Problemen met verplichte productinformatie oplossen
Sinds begin dit jaar controleren we strenger of je productinformatie compleet is. Bijvoorbeeld voor de fabrikantgegevens. Ontbreekt er verplichte informatie? Dan kan je artikel niet online komen, of wordt het offline gehaald. We snappen dat dit vervelend is. Daarom leggen we je hier stap voor stap uit hoe je dit oplost.
Eén artikel aanvullen
Stap 1
Log in op je verkoopaccount en selecteer ‘Artikelen’ en vervolgens ‘Mijn artikelen’.
Stap 2
Ga naar 'Bewerk productinformatie' bij het artikel.
Stap 3
- Selecteer 1 van de volgende filters:
- Onder “Reden niet te koop” > “Productinformatie” - Om offline artikelen weer online te krijgen
- Onder “Risicocategorie” > “Fabrikantgegevens” - Om artikelen waar fabrikantgegevens missen aan te vullen voordat ze 2 september offline gaan.
Stap 4
Kijk bij het tabblad 'Verplicht' welke velden nog leeg zijn. Dit zijn de velden met een rode rand.
Stap 5
Vul de ontbrekende velden aan, zoals beschrijving, fabrikant adres of fabrikant naam.
Let op: check ook deze verplichte informatie
Het probleem ligt niet altijd bij fabrikantgegevens. Soms ontbreekt er nog meer, zoals een CE-markering of een ander kenmerk. Controleer daarom bij 'Verplicht' altijd alle velden, niet alleen de fabrikantgegevens. Zo voorkom je dat je artikel na het aanvullen alsnog offline gaat.
Stap 6
Sla je wijzigingen op.
Meerdere artikelen in bulk aanvullen via de online editor
Stap 1
Log in op je verkoopaccount en selecteer ‘Artikelen’ en vervolgens ‘Mijn artikelen’.
Stap 2
Ga naar 'Bewerk productinformatie' bij het artikel.
Stap 3
- Selecteer 1 van de volgende filters:
- Onder “Reden niet te koop” > “Productinformatie” - Om offline artikelen weer online te krijgen
- Onder “Risicocategorie” > “Fabrikantgegevens” - Om artikelen waar fabrikantgegevens missen aan te vullen voordat ze 2 september offline gaan.
Stap 4
Selecteer meerdere artikelen tegelijkertijd.
Stap 5
Selecteer “bewerk productinformatie”.
Stap 6
In de online editor selecteer “verplicht” zodat je alleen de verplichte gegevens te zie krijgt.
Let op: check ook deze verplichte informatie
Het probleem ligt niet altijd bij fabrikantgegevens. Soms ontbreekt er nog meer, zoals een CE-markering of een ander kenmerk. Controleer daarom bij 'Verplicht' altijd alle velden, niet alleen de fabrikantgegevens. Zo voorkom je dat je artikel na het aanvullen alsnog offline gaat.
NIEUW: Snel zien welke artikelen risico lopen
Je kunt vanaf nu jouw artikelen filteren op 'Risicocategorie'. Zo zie je in één oogopslag welke artikelen ontbrekende Fabrikant-gegevens hebben en kun je gericht aan de slag met aanvullen, bijvoorbeeld met de online bulk editor.
Daarnaast krijg je inzicht in je voortgang. Op de homepagina krijg je te zien hoeveel artikelen nog aanvullende fabrikant gegevens nodig hebben of als je alle producten hebt aangevuld. Zo houd je eenvoudig overzicht en voorkom je dat artikelen offline gaan zodra de handhaving start op 2 september 2026.
Welke artikelen gaan binnenkort offline?
Wil je een overzicht met de artikelen die in de volgende ronde offline gaan? Die hebben we hier alvast voor je klaargezet. Op die pagina kun je ook nog eens nalezen op welke wetten we handhaven en waarom we dat doen.