Pakketzegels via bol
Met Pakketzegels via bol koop je snel en eenvoudig verzendzegels. Zo regel je je verzendingen efficiënt en voordelig.
Bezorgdiensten
Voor verzendingen met Pakketzegels via bol werken we met 2 betrouwbare bezorgdiensten in Nederland en België.
- Bpost (binnen België en van België naar Nederland)
- PostNL (van Nederland naar België)
Let op: verzekerd verzenden is niet mogelijk via Pakketzegels via bol. Wil je een zending verzekeren? Kijk dan op de website van de vervoerder voor alternatieve verzendopties.
Tarieven Pakketzegels via bol
Wat kosten de pakketzegels via bol? Hieronder vind je de tarieven. Deze zijn exclusief BTW.
Afmetingen en voorwaarden
Bpost gebruikt gordelomvangmaten voor pakketten. Dit betekent dat ze de omvang van je pakket berekenen. De berekening is: 2 keer de hoogte + 2 keer de breedte + 1 keer de lengte (langste kant). Je pakket mag maximaal 300 cm gordelomvang hebben. De langste kant mag niet langer dan 150 cm zijn. Klik hier voor alle Bpost voorwaarden.
PostNL houdt vaste maximumafmetingen aan voor elke pakketzending.
Leverbelofte
Voor zendingen binnen België geldt het volgende:
- 24 uurs levering: voor 16:00 uur ingeleverd? Dan is het de volgende werkdag bij de klant in huis. Dit kan afwijken in tijden van drukte.
- Pakketten met deze zegels worden niet geleverd op zaterdag en zondag.
- Pakketten met deze zegels worden 1 keer aangeboden bij de klant. Daarna wordt het pakket afgeleverd bij een parcelshop in de buurt, waar de klant het kan ophalen.
- Vragen van de klant over levering worden door jou als partner beantwoord. Op dit moment worden artikelen die via deze verzendwijze op de heenweg beschadigd of vermist raken in veel gevallen uit coulance vergoed door bol.
Voor zendingen naar Nederland geldt het volgende:
- Levertijd 1 à 2 dagen. Dit kan afwijken in tijden van drukte.
- Pakketten met deze zegels worden niet geleverd op zondag en maandag.
- Pakketten met deze zegels worden overgedragen van Bpost aan DHL voor levering in Nederland en 1 keer aangeboden bij de klant. Daarna wordt het pakket afgeleverd bij een DHL parcelshop in de buurt, waar de klant het kan ophalen.
- Vragen van de klant over levering worden door jou als partner beantwoord. Op dit moment worden artikelen die via deze verzendwijze op de heenweg beschadigd of vermist raken in veel gevallen uit coulance vergoed door bol.
Voor zendingen van Nederland naar België geldt het volgende:
- We streven naar levering op de volgende bezorgdag. Dit kan afwijken in tijden van drukte.
- Pakketten met deze zegels worden niet uitgeleverd op zondag.
- Pakketten met deze zegels worden 1 keer aangeboden bij de klant. Daarna wordt het pakket afgeleverd bij een parcelshop in de buurt, waar de klant het kan ophalen.
- Vragen van de klant over levering worden door jou als partner beantwoord. Een onderzoek naar een vermist pakket wordt ingesteld via bol. Neem voor vragen over het onderzoek contact op met de Partner Service.
Aan de slag met Pakketzegels via bol: stappenplan
Meteen aan de slag met Pakketzegels via bol? Lees stap voor stap hoe je start met Pakketzegels via bol.
Ontvangst bestelling
De klant en jij ontvangen allebei een bestelbevestiging per e-mail.
Controleer bestelling
Voordat de bestelling in je verkoopaccount wordt getoond, controleren we de bestelling. Is alles in orde? Dan verschijnt de bestelling in je verkoopaccount.
Ga naar 'Openstaand' onder het kopje bestellingen' in het verkoopaccount
Deze vind je door op 'bestellingen' te klikken, of ga direct naar je openstaande bestellingen door hier te klikken.
Let op!
Wanneer je de bestelling op de derde dag na de uiterste leverdatum nog niet bevestigd hebt, verloopt de bestelling en wordt deze automatisch geannuleerd. Na het annuleren van de bestelling is deze niet meer zichtbaar in je account en kun je hiervoor niet meer uitbetaald worden – ook al heb je de bestelling al geleverd. Het is niet mogelijk om je te voorzien van klant- of bestelgegevens en het is voor bol niet mogelijk om contact te zoeken met de klant hierover. De annulering is definitief.
Selecteer de bestelling en klik op 'Pakketzegels via bol’
Meerdere bestellingen tegelijk behandelen? Hiervoor zijn 2 opties:
- Om alle openstaande bestellingen op de pagina te behandelen klik je het vakje ‘selecteer items uit de lijst..’ aan. Je kan maximaal 25 bestellingen per keer behandelen.
- Om een selectie bestellingen op de pagina te behandelen vink je de bestellingen individueel aan.
Tip!
Kijk eerst of er meerdere artikelen afkomstig zijn uit dezelfde bestelling, want deze kun je in 1 doos met 1 verzendzegel opsturen – dat scheelt in de kosten. Doorloop in dat geval de rest van dit stappenplan voor 1 van de artikelen en kies bij de overige artikelen uit dezelfde bestelling voor ‘Andere verzendwijze’. Je kunt hier vervolgens hetzelfde track & trace-nummer invullen om de overige artikelen alsnog te bevestigen.
Selecteer een bezorgdienst
- Selecteer de bezorgdienst en type zegel waarmee je de bestelling wil verzenden. Welke bezorgdiensten en type zegels je hier ziet, is afhankelijk van het land waar je de bestelling vandaan en naartoe zendt.
- Voer je eigen kenmerk in voor je eigen administratie (niet verplicht).
- Klik op ‘Ga naar samenvatting’ links onderin de pagina.
- Klik onderaan op ‘Verzending bevestigen’.
Doe dit alleen als je het artikel daadwerkelijk gaat versturen naar de klant. Als de bestelling eenmaal is bevestigd en de verzendzegel is aangemaakt, dan kan je dit niet meer terugdraaien en worden de kosten hiervoor verrekent op de alles-in-1 factuur. Zodra je bevestigd ontvangt de klant automatisch een e-mail met daarin de track & trace, bezorgdienst en verwachte leverdatum.
Wanneer je de bestelling hebt bevestigd met de verkeerde traceergegevens is het niet meer mogelijk aan te passen. Je kan dan het beste zelf contact opnemen met de klant en de juiste traceergegevens toesturen.
Download de pakbon (optioneel) en verzendzegels
De pakbon van elke bestelling is als PDF te downloaden in het verkoopaccount. Dit kan op 3 manieren:
- Na het bevestigen van de bestelling via de knop ‘Download pakbonnen’.
- Bij ‘Bestellingen’, onder de tab ‘Eigen verzendwijze’ – hier kun je ze per stuk of allemaal tegelijk downloaden via de knop ‘Download alle pakbonnen’
- Bij ‘Bestellingen’, onder de tab ‘Verzonden’ – hier kun je ze per bestelling downloaden.
Een pakbon is geen garantiebewijs of factuur en is bedoeld om informatie te bieden over de bestelling, zoals:
- het afleveradres van de koper;
- het bestelde artikel;
- de verkoopprijs;
- retourinstructies;
- een beoordelingsverzoek;
- contactgegevens voor vragen.
Wanneer het bestelnummer vermeld staat op de verzendzegel, is het meesturen van de pakbon niet verplicht. Klik hier voor een voorbeeld pakbon.
Print de verzendzegels en pakbonnen
- Print van elke bestelling de verzendzegel uit. Staat het bestelnummer niet op de verzendzegel? Print dan ook de pakbon uit.
- Heb je de pakbon geprint, doe deze dan in het pakket.
- Plak de verzendzegel op het pakket. Zorg dat de barcode van de verzendzegel goed scanbaar is. De barcode dient volledig afgedrukt en zichtbaar zijn; zorg dat er geen plakband, tape of folie overheen geplakt wordt.
- Lever je pakket tijdig in bij een inleverpunt van de bezorgdienst. Kies voor een kwalitatieve verpakking waarin het artikel niet kan schuiven en beschermd is tegen beschadiging, zodat de klant zijn bestelling in goede orde ontvangt.
Klaar! Wat nu?
Zodra de bestelling is bevestigd, krijgt de klant automatisch een e-mail met daarin dit track & trace-nummer en de verwachte leverdatum. Je kunt het track & trace-nummer raadplegen door deze aan te klikken onder het tabblad ‘Verzonden’.
Je uitbetaling kun je terugvinden op je eerstvolgende verkoopfactuur.
Automatiseren
Wanneer je je bestellingen niet in je verkoopaccount wilt behandelen met pakketzegels via bol, maar in je eigen systeem, kan je gebruik maken van Automatiseren via bol. Er zijn verschillende derde partijen die kunnen helpen met het automatiseren van o.a. je bestellingen/verzendingen.
Als je zelf de koppeling wilt bouwen en in beheer wilt hebben, kun je je bestellingen en verzendingen automatiseren. Let op dat hier technische kennis voor nodig is.
Veelgestelde vragen
over Pakketzegels via bol