Over de grens instellen

Via ‘over de grens’ in je accountinstellingen van het verkoopaccount kan je je verkoopbereik aanpassen. Zo kan je er voor kiezen om enkel in Nederland of België te verkopen, of om je assortiment in beide landen aan te bieden. Wanneer je met een verkoopaccount in beide landen verkoopt, spreken we van een ‘combi-account’. Je assortiment is dan zichtbaar voor zowel Nederlandse als Belgische klanten.

1. Kies waar je wil verkopen

Zorg dat je, voordat je beslist waar je wil verkopen, bewust bent van het volgende:

  • De wensen en behoeften van Nederlandse of Vlaamse klanten kunnen verschillen en dit kan effect hebben op je verkoopsucces.
  • Je artikelen dienen te voldoen aan de wet- en regelgeving van het land waarin je deze aanbiedt. Verderop op deze pagina lees je meer over ‘Verkopen in België’ en ‘Verkopen in Nederland’.
  • Let erop dat specificaties als levertijd en -opties afgestemd zijn op de mogelijkheden van de bezorgpartijen in het land waar je het artikel verkoopt.
  • Bij grensoverschrijdende activiteiten adviseren we onderzoek te doen naar de fiscale consequenties.

2. Kies hoe je wil verkopen

Wanneer je wil verkopen in beide landen, zijn er twee opties:

  1. Verkopen vanuit één verkoopaccount
    Met een gecombineerd verkoopaccount gelden voor beide landen dezelfde prijs, levertijd, retouradres en overige (retour)voorwaarden. Ook kun je de voorraad van je artikelen tegelijkertijd beheren.
  2. Verkopen vanuit twee verkoopaccounts
    Door te verkopen vanuit twee verkoopaccounts, kun je voor elk artikel afzonderlijk bepalen in welk land je het verkoopt en tegen welke prijs en levertijd. Daarnaast is dan mogelijk om een ander retouradres in te voeren. Wil je een extra verkoopaccount aanmaken? Dat werkt zo:
  • Je hebt een bol.com account nodig dat nog niet eerder is gebruikt voor het aanmaken van een verkoopaccount. Heb je zo’n account nog niet? Je kunt er een aanmaken in het aanmeldproces.
  • Maak vanuit dit (nieuwe) account een zakelijk verkoopaccount aan.
  • Geef aan in welk land je vanuit dit verkoopaccount wil verkopen.

3. Verwerk je keuze in je verkoopaccount

Klik in je verkoopaccount rechtsboven op je bedrijfsnaam en kies voor ‘Instellingen’. Vervolgens kun je in het onderdeel ‘Mijn winkel’ bij ‘Over de grens’ jouw keuze doorgeven. Je ziet dan het onderstaande scherm.

Voordat je je wijziging opslaat, krijg je een melding of je dit zeker weet. Pas nadat je hier op ‘Ja, zeker’ hebt geklikt, worden je nieuwe instellingen opgeslagen en verwerkt.

Kan ik met een combi-account verschillende prijzen of levertijden per land instellen?

Nee, dit is op het moment helaas niet mogelijk.

Hoe kan ik een tweede verkoopaccount aanmaken?

Voor het aanmaken van een tweede verkoopaccount gelden dezelfde stappen die je hebt doorlopen bij het aanmaken van je eerste verkoopaccount.
Via deze link kan je starten met het openen van je verkoopaccount.
Hier vind je het aanmeldproces stap voor stap uitgelegd.
Bij het aanmaken van een tweede verkoopaccount dien je met een aantal zaken rekening te houden:

  1. Op dit moment wordt enkel 1 uniek btw-nummer per KvK-inschrijving toegestaan. Wil je een tweede verkoopaccount onder hetzelfde KvK-nummer aanmaken? Dan dient het BTW-nummer overeen te komen met het BTW_nummer in je al bestaande verkoopaccount.
    Wil je controleren welk BTW-nummer bij bol.com bekend is in combinatie met je KvK-nummer ? Log dan in met je andere verkoopaccount en bekijk bij je instellingen (“Bedrijfsgegevens”) welk btw-nummer bij ons bekend is. Gebruik deze gegevens vervolgens om je nieuwe verkoopaccount te openen.
    Hier vind je meer informatie over het wijzigen van je bedrijfsgegevens.
  2. Zorg ervoor dat je geen dubbel aanbod voert. Dit betekent dat, wanneer je meerdere verkoopaccounts bezit, het assortiment of het land van verkoop per account dient te verschillen.
  3. Het is niet mogelijk om hetzelfde mailadres als inlog voor meerdere verkoopaccounts te gebruiken. Daarom dien je bij het aanmaken van een tweede verkoopaccount een ander e-mailadres te gebruiken.
  4. Verkoop je over de grens? Dan is het niet mogelijk om een antwoordnummer of postbus als retouradres te hanteren.

Het lukt mij niet het verkoopbereik aan te passen, wat nu?

Controleer je retouradres. Als je je verkoopbereik aanpast naar verkoop over de grens, vul dan onder ‘Retouradres’ eerst een adres in dat geen antwoordnummer of postbus is. Het is namelijk niet mogelijk om over de grens te verkopen met een postbus of antwoordnummer als retouradres.