Aan de slag met Verzenden via bol

Voordat je aan de slag kunt met Verzenden via bol (Vvb) is het belangrijk dat je je voor deze dienst aanmeldt. Dit doe je via het aanmeldformulier in het verkoopaccount. Hier kies je voor de dienst waarmee je wilt starten en vul je jouw gewenste startdatum in. Houd er rekening mee dat deze datum niet aangepast kan worden als je deze ingevuld hebt.

Werk je in het verkoopaccount? Ga naar ‘Mijn artikelen’ en klik vervolgens op het potloodje onder ‘Levertijd’ en kies voor de juiste Vvb-dienst. Wil je meerdere artikelen tegelijk omzetten? Selecteer de artikelen die je om wilt zetten in je verkoopaccount, klik op ‘Meer bulkacties’, en kies voor ‘Omzetten naar Verzenden via bol’.

Stel direct de verpakkingsafmetingen goed in, zodat bij een bestelling automatisch de juiste verzendzegel wordt getoond. Bij missende verpakkingsafmetingen zet het systeem automatisch een pakketzegel voor je klaar. Lees meer informatie over het wijzigen van productinformatie.

Werk je via eigen software (via de Retailer API) of software van een derde partij (intermediair)? Bekijk dan in de handleiding van je software hoe je je artikelen op Vvb zet of neem contact op met je intermediair. Meer informatie vind je ook op de pagina automatiseren en Verzenden via bol.

Heb je een bestelling ontvangen van artikelen waarbij je de leverbelofte Verzenden via bol hebt ingesteld? Ga in het verkoopaccount naar je bestellingenoverzicht en vervolgens naar het tabblad ‘Verzenden via bol.'

Bestellingen in het tabblad ‘Verzenden via bol’ zijn gesorteerd op de datum waarop je deze moet overhandigen aan de vervoerder. De bestellingen die je het eerst moet verwerken, staan hierbij bovenaan. Belangrijk om je aan de aangegeven datum te houden en je bestellingen niet eerder of later inlevert.

Bij elke bestelling wordt automatisch een verzendzegel voorgesteld. Je kunt deze aanpassen. Bijvoorbeeld om een pakketzegel te kiezen in plaats van een brievenbuszegel. Dit doe je door met je muis op de bestelling te staan, op het potloodje te klikken dat verschijnt, en een andere verzendregel te kiezen.

Let erop dat er op maandag geen brievenbuspakketjes bezorgd worden. Je kan daarom alleen kiezen voor een pakketzegel voor je bezorgingen op maandag.

Klik daarna op ‘Download verzendregel’ en ‘Verwerken’. Je kunt dit ook voor 25 bestellingen tegelijk doen. Je kunt nu helaas nog geen meerdere zegels koppelen aan 1 of meerdere bestellingen.

Houd hier rekening mee:

• Elke verzendzegel heeft eigen voorwaarden:
  • Andere maximale afmetingen
  • Andere inlever- en bezorgtijden
• Pas je de zegel aan? Dan verandert ook het ‘Wegbrengen voor’-moment. Houd je hieraan, zodat de klant de bestelling op tijd ontvangt.

Met Verzenden via bol nemen wij een groot deel van de verantwoordelijkheid voor de bezorging van je over. Jij bent verantwoordelijk voor het op tijd overhandigen van de bestellingen aan de bezorgdienst. Als een bestelling die jij op tijd aangeleverd hebt te laat bij de klant bezorgd is, ontvang je daar geen strike voor. De prestaties van de bezorgdienst kunnen daarnaast wél invloed hebben op je prestatiescore.

Je kunt ervoor kiezen om jouw pakketten zelf weg te brengen of gebruik te maken van de ophaalservice. Kies je ervoor om jouw pakketten bestellingen mee te geven aan je eigen ophaaldienst of direct in te leveren bij een depot, dan is dat op eigen risico. Bekijk voordat je jouw pakketten wegbrengt altijd de uiterste inlevertijd van het inleverpunt.

Zo, jouw werk zit erop! Het is nu aan de vervoerder om jouw pakketten op tijd bij de klant te bezorgen. Jij bent hier niet verantwoordelijk voor en wordt hier dus ook niet meer op aangesproken.