Toeslagen

De vervoerders van Verzenden via bol werken met toeslagen die aan jou worden doorbelast als pakketten niet aan de afmetingen en voorwaarden voldoen. Deze kosten komen automatisch terug op je factuur. Je vindt ze onder het kopje ‘Logistieke kosten’, met als specificatie ‘Vvb toeslag’.

Onder onderstaande tabel vind je per vervoerder een toelichting per toeslag. Deze toeslagen gelden voor alle Verzenden via bol-diensten.

Zendingen die handmatig verwerkt moeten worden (bijvoorbeeld omdat ze niet voldoen aan de toegestane specificaties), hebben een negatieve invloed op de betrouwbaarheid van onze dienstverlening. Controleer je zendingen op de aanlevervoorwaarden om toeslagen te voorkomen.

Bezwaar maken op toeslagen die je hebt gekregen? Dat kan binnen 30 dagen na het ontvangen van de factuur. Wil je bezwaar maken? Vul dan het 'Bezwaar maken Vvb-toeslag' formulier in. Dit kan je vinden in de Financien tab in je verkoopaccount.