Het belang van automatisering voor bol verkopers
een expert interview met Raymond Scholtens van ChannableAutomatisering is de sleutel tot efficiëntie en concurrentievoordeel voor verkopers op bol.

In dit interview...
We spraken met Raymond Scholtens van Channable, Gold intergrator binnen Apps & Diensten via bol en launching partner van de nieuwe sponsored products-omgeving, om te ontdekken waarom automatiseren zo belangrijk is, voor wie het interessant is, en hoe je hiermee kunt starten.
Waarom listings, orders en advertenties automatiseren?
Automatisering kan een hoop zorgen wegnemen voor verkopers op bol. Het voorkomt bijvoorbeeld problemen zoals verkeerde voorraadstanden. Wanneer je verkoopt via jouw eigen website en via bol, is de kans groot dat je een product per ongeluk verkoopt die net verkocht is op je eigen website. Met als gevolg dat je jouw klant moet teleurstellen. Automatisering zorgt ervoor dat de voorraad altijd gelijk loopt en de bestellingen van bol in je eigen webshop terechtkomen. Zo hoef je geen klanten teleur te stellen en bespaar je een hoop tijd met het verwerken van bestellingen.
Daarnaast maakt automatisering het eenvoudig om nieuwe artikelen of prijswijzigingen door te voeren zonder handmatige aanpassingen te hoeven doen in je bol winkel. Dit verbetert de efficiëntie, vermindert de kans op fouten, en maakt het beheer van een groot aantal artikelen en bestellingen veel eenvoudiger. Automatisering biedt real-time updates van prijswijzigingen en voorraad, en helpt je om snel te reageren op marktveranderingen.
Dit geldt ook voor je advertenties. Wanneer je adverteert via bol weet je waarschijnlijk al dat wanneer je voorop wilt blijven lopen ten opzichte van je concurrentie, je voortdurend je strategieën en advertentie-inspanningen moet optimaliseren. Wanneer je meerdere producten verkoopt kost dit echter erg veel resources en tijd. Automatisering kan hierbij een oplossing bieden. Met automatisering stel je bijvoorbeeld eenvoudig duizenden advertenties op, op basis van je product listings en kun je advertentiecampagnes automatisch optimaliseren op basis van performance data.
Voor wie is automatiseren interessant?
Automatisering is waardevol voor elke verkoper, ongeacht de productgroep. Het bespaart tijd en maakt het mogelijk om je op andere belangrijke taken te richten. Kleine verkopers profiteren van de tijdsbesparing, terwijl grote verkopers baat hebben bij de schaalbaarheid. Vooral verkopers met een snel wisselend assortiment, seizoensgebonden artikelen of variabele prijzen hebben veel baat bij automatisering.
Welk probleem lossen jullie op?
Channable vereenvoudigt het plaatsen van producten en adverteren op marketplaces zoals bol. Het biedt een centrale plek voor het beheren van productdata, orders, en advertenties, wat de complexiteit van het beheren van meerdere verkoopkanalen vermindert. Het platform optimaliseert advertenties en productfeeds, waardoor artikelen beter vindbaar zijn en meer verkocht worden. Dit lost problemen op zoals niet gesynchroniseerde voorraad, het in één keer plaatsen van je hele product inventaris op bol, en het automatisch correct plaatsen van nieuwe artikelen. Daarnaast heeft Channable een bol Repricer, die ervoor zorgt dat je in real-time prijsveranderingen door kunt voeren zodat je op elk moment van de dag competitieve prijzen toont. Samengevat is Channable dus een platform dat alle oplossingen biedt om succesvol te verkopen op bol.
Waarom starten met automatisering voorafgaande aan de piek (feestdagen)?
De feestdagen zijn cruciaal voor e-commerce. Door nu te automatiseren, zorg je ervoor dat je artikelen goed vindbaar zijn en voorkom je problemen met voorraad en productinformatie tijdens piekperiodes. Dit vermindert de werkdruk en zorgt voor tevreden klanten. Voorafgaand aan de piekperiodes starten met automatisering stelt je in staat om eventuele problemen tijdig op te lossen en klaar te zijn voor de toestroom van klanten.
Welke kennis is nodig en hoe kan een agency je hierin helpen?
Basiskennis van je eigen productassortiment, verkoopkanalen, en marketingstrategie is nodig. Enige technische kennis is nuttig, maar niet strikt noodzakelijk omdat Channable gebruiksvriendelijk is ontworpen. Een agency kan strategisch advies geven, helpen met de initiële opzet, en zorgen voor een soepele integratie van Channable met andere systemen. Ze hebben vaak ervaring met diverse branches en kunnen best practices delen die specifiek zijn voor jouw sector.
Hoe start je als verkoper met automatiseren?
- Onderzoek: Begrijp welke taken de meeste tijd kosten en welke processen je klanten geautomatiseerd willen zien. Hier behaal je de meeste winst met automatiseren.
- Selecteer een Platform: Kies een platform zoals Channable dat past bij je behoeften. Channable is een modulair platform, waardoor je zelf kunt kiezen welke processen je wel of niet wil automatiseren.
- Data Voorbereiding: Zorg dat je artikeldata, voorraadgegevens en andere relevante informatie georganiseerd en up-to-date zijn. Een integrator kan je helpen artikeldata en voorraadgegevens correct neer te zetten, maar het werkt efficiënter wanneer je eigen data overzichtelijk en correct is georganiseerd.
- Integratie: Koppel je bronsysteem zoals bijvoorbeeld WooCommerce of Shopify aan het automatiseringsplatform. Voor de meeste bronsystemen is dit zo geregeld.
- Training: Leer hoe het platform werkt met behulp van trainingssessies of handleidingen. Channacademy van Channable leert je binnen no-time alle ins en outs van het platform zodat jij nog efficiënter werkt!
Hoe haal je het meeste uit een koppeling met een integrator als Channable?
Idealiter werk je met een integrator die je niet alleen helpt met het optimaliseren van je data en het plaatsen van je producten op bol, maar daarnaast ook functionaliteiten biedt om zo succesvol mogelijk te verkopen op het platform. Denk hierbij aan functionaliteiten die je kunnen helpen bij het voeren van een effectieve prijsstelling, je orders real-time synchroniseren, je ondersteunen bij het adverteren op bol, maar ook mogelijkheden biedt om de prestaties van je ads te verbeteren met behulp van analytcis en rapportage functionaliteiten.
Wat levert het automatiseren je op tijdens de piek (feestdagen)?
Automatisering zorgt ervoor dat jouw artikelen tijdens de belangrijkste dagen van het jaar vindbaar zijn, en je geen tijd verliest aan voorraad- en productinformatie die niet klopt. Dit resulteert in efficiëntie, flexibiliteit, en foutreductie tijdens piekperiodes, wat essentieel is voor het maximaliseren van verkopen en klanttevredenheid.
Hoe meet je het succes van automatiseren?
- Tijdsbesparing: Meet de tijd die voorheen werd besteed aan handmatige taken versus de tijd die nu wordt bespaard.
- Foutpercentage: Vergelijk het aantal fouten voor en na automatisering.
- Buy Box tijd met de Repricer: Meet het percentage tijd dat je de Buy Box bezit.
- ROI (Return on Investment): Bereken de besparingen ten opzichte van de investering in het automatiseringssysteem.
Automatisering biedt talloze voordelen en is essentieel voor het succes van verkopers op bol, vooral tijdens piekperiodes. Door nu te beginnen met automatiseren, ben je klaar voor de toekomst en kun je je volledig richten op groei en klanttevredenheid.
