Safaary brengt oosterse charme in huis

De webshop Safaary, opgericht door Otmen Terch, is al sinds 2009 actief met een bijzonder aanbod van fairtrade woonaccessoires. Denk aan handgemaakte manden, lampen, poefen en aardewerk met een oosterse, Arabische en Marokkaanse uitstraling – speciaal afgestemd op de Europese markt.

“Safaary is begonnen vanuit een passie voor ambacht en eerlijke handel. We produceren unieke, handgemaakte woonaccessoires die geïnspireerd zijn op Oosterse culturen, maar passen in moderne Europese interieurs. We kijken goed naar trends, kleuren en materialen die op dit moment populair zijn, en vertalen dat naar onze collectie. Het mooie is: je hoeft je huis niet helemaal in oosterse stijl te hebben om iets van ons toe te voegen. Denk aan een eyecatcher-lamp in de hal of voorraadpotjes in een strakke keuken.”

“In 2014 begonnen we met verkopen via bol, toen het concept van een marketplace nog vrij nieuw was. In het begin zagen we het vooral als een extra afzetkanaal. Inmiddels is het veel meer dan dat: bol is eigenlijk een zoekmachine geworden. Klanten vertrouwen het platform en dat vertrouwen straalt ook af op jouw merk. Voor ons werkt het ook goed voor naamsbekendheid en extra bereik.”

“Het inzicht dat het algoritme van bol z’n eigen keuzes maakt en dat ook bol zelf dat niet direct stuurt. Dat vond ik verrassend. Daarnaast kreeg ik handige tips over bijvoorbeeld de drukste bestelmomenten en het verschil tussen automatische en handmatige campagnes. We zijn nu van plan om ook handmatige campagnes te starten.”

“We draaien nu automatische campagnes met bestsellers en artikelen waar we veel voorraad van hebben. Zo verzamelen we data over klikken, conversies en de ACoS. Als we zien dat een product veel klikken krijgt maar een hoge ACoS heeft, dan zoeken we uit waar dat aan ligt. Het helpt ons echt om beter te begrijpen wat werkt.”

“Heel positief. Je merkt dat je met echte mensen werkt. Je stelt een vraag, en krijgt snel een persoonlijk en inhoudelijk antwoord terug. Het platform zelf is overzichtelijk, zonder overbodige functies. De uitlegvideo’s zijn ook top – gewoon helder en in begrijpelijke taal.”

“Vooral: begin met sponsored products. Zeker als je net start, is het dé manier om sneller zichtbaar te worden. Je hebt zelf de touwtjes in handen. Je stelt je eigen budget in, je kunt precies zien wanneer het op is, en je bepaalt zelf waar je op inzet. Maar: lees je wel goed in. Begrijp de termen en neem de tijd om het goed op te zetten. Ook voor bestaande ondernemers is het waardevol – voor je bestsellers of voor artikelen waarvan je voorraad hebt liggen. Het werkt echt.”