Bestellingen afgelopen weekend komen komende uren door

Helaas zijn er afgelopen vrijdag t/m maandag bestellingen blijven hangen. Deze komen in de komende uren door. Je kunt de bestellingen op de gangbare manier verwerken.

Mogelijke gevolgen

1. Verzenden via bol (Vvb) bestellingen komen mogelijk bij ‘eigen verzendwijze’ terecht.
2. De klant kan 2 keer besteld hebben.
3. De klant hoeft het artikel niet meer.

Wat gebeurt er met mijn servicenormen en prestaties?

Bestellingen die geraakt zijn door deze storing zullen niet meegenomen worden in de servicenormen berekening voor week 15.

Let op

Zie je dubbele bestellingen? Dan is het verstandig om de klant te vragen of ze er echt meerdere nodig hebben, of dat de dubbele bestelling een gevolg was van de storing. Let op: je bestelling verloopt 3 werkdagen na de uiterste afgesproken leveringsdatum.

Onze excuses voor het ongemak.