Opgelost

Vertraging in offer wijzigingen

14 juni 2024 om 17:13

Update 17/06 10:00: De verwerkingstijd is weer terug naar normaal. Krijg je dus nog steeds de melding dat je offer offline is zoals hieronder omschreven, kan je die melding nog steeds weghalen door je actuele voorraad opnieuw door te geven. De verwerking van die wijziging is niet meer vertraagd dus je zal direct zien dathet weer klopt.

—————————————————————

Het kan voorkomen dat je in het overzicht ziet dat je voorraad hebt, maar dat je tegelijkertijd de melding krijgt dat je offer niet online is vanwege voorraad. Geen zorgen, je offer staat wel online, de melding is dus niet terecht. Om dit op te lossen kan je opnieuw je actuele voorraad insturen, daarmee reset het, en zal je de melding niet meer krijgen.

Het kan wel langer duren voordat de wijziging zichtbaar is in je account, er is namelijk momenteel vertraging in het verwerken van wijzigingen. Dit geldt enkel voor wat je ziet in je eigen account, de wijzigingen komen aan de achterkant dus wel direct door.

Actuele storingen

Bekijk alle storingen

Langere levertijd PostNL

Vanwege een aantal verstoringen in het netwerk van PostNL is hun leverbelofte anders dan we gewend zijn. Dit heeft impact op alle partners die gebruikmaken van PostNL. Verzend je direct via PostNL: Dan moet je jouw leverbelofte mogelijk aanpassen op basis van de situatie. Verzend je via Vvb: Dan hoef je niet zelf de leverbelofte aan te passen, dat gaat automatisch. Bij gebruik van Vvb standaard met zelf wegbrengen naar reguliere punten, dan wordt de leverbelofte 72 uur ipv 48 uur. Bij gebruik van Snel Bezorgd Punten of Vvb Standaard met ophaalservice, is de leverbelofte van alle artikelen 48 uur ipv 24 uur. Bij Vvb Compleet houden artikelen die met het ‘vandaag bezorgd’ netwerk worden geleverd, de 24 uur leverbelofte. Om zoveel mogelijk de 24 uur leverbelofte te kunnen bieden, kan het zijn dat je ook eerder dan gewend een ‘vandaag bezorgd’ verzendlabel krijgt. Wordt het artikel met het reguliere netwerk verzonden, dan krijgt het een leverbelofte van 48 uur.

Storing
Opgelost
Langere levertijd PostNL