Inlog mail adres wijzigen
Er zijn meerdere manieren om jouw inlog-mailadres te wijzigen.
- Optie 1: Via de link in je verkoopaccount. Klik linksboven in je verkoopaccount op je verkoopnaam, kies voor ‘Instellingen’ en daarna in de kolom ‘Account’ voor ‘Inloggegevens wijzigen’.
- Optie 2: Ga naar account.bol.com en kies voor ‘E-mailadres wijzigen’.
- Optie 3: Is jouw zakelijk verkoopaccount gekoppeld aan een particulier- of zakelijk klantaccount? Wanneer je jouw inlog-mailadres in je klantaccount wijzigt, wordt dit ook het nieuwe inlog-mailadres voor je gekoppelde verkoopaccount.
Ik krijg een foutmelding bij het wijzigen van mijn inlog-mailadres, wat nu?
Controleer het gekozen e-mailadres. Is dit e-mailadres al in gebruik als een inlog-mailadres bij een ander verkoop- of medewerkers-account? Dan is het niet mogelijk dit e-mailadres nogmaals te gebruiken.
Wachtwoord vergeten
Geen zorgen! Kies op het inlogscherm voor ‘wachtwoord vergeten’ en volg de instructies.
Hoe kan ik mijn huidige wachtwoord wijzigen?
Er zijn meerdere manieren jouw wachtwoord te wijzigen.
- Optie 1: Via de link in je verkoopaccount. Klik linksboven in je verkoopaccount op je verkoopnaam, kies voor ‘Instellingen’ en daarna in de kolom ‘Account’ voor ‘Inloggegevens wijzigen’.
- Optie 2: Ga naar account.bol.com en kies voor ‘Wachtwoord wijzigen’.
- Optie 3: Is jouw zakelijk verkoopaccount gekoppeld aan een particulier- of zakelijk klantaccount? Wanneer je jouw wachtwoord in je klantaccount wijzigt, wordt dit ook het nieuwe wachtwoord voor je gekoppelde verkoopaccount.
Ben je jouw wachtwoord vergeten? Stel dan een nieuw wachtwoord in. Dit doe je door in op het inlogscherm te kiezen voor ‘wachtwoord vergeten?’ en de instructies te volgen.
Contact-mailadres wijzigen
Je contact-mailadres wijzig je als volgt:
- Klik op de homepage van je verkoopaccount rechtsboven op je verkoopnaam;
- Kies in het dropdown-menu voor ‘Instellingen’
- Kies in kolom ‘Account’ voor ‘Contact’ en vul je nieuwe contact-mailadres in.
Problemen bij inloggen
Wanneer je problemen ervaart bij het inloggen in je zakelijk verkoopaccount adviseren we je dit stappenplan na te lopen:
- Controleer of je op de juiste plek inlogt.
Heb je je zakelijke verkoopaccount gekoppeld aan een klantaccount? Check dan of je wellicht per abuis op de klantomgeving probeert in te loggen.
De snelste manier om in te loggen in je zakelijke verkoopaccount is via deze link. - Check of je met het juiste mailadres inlogt.
Je inlogmailadres kan afwijken van het contact-mailadres waarop je mail van ons ontvangt.
Weet je niet zeker welk mailadres je voor het inloggen dient te gebruiken? Pak dan je validatiemail er bij. Hierin staat je inlog-mailadres. - Check of je het juiste wachtwoord gebruikt.
Weet je dit niet zeker? Maak dan gebruik van de ‘Wachtwoord vergeten’-link. Op die manier stel je een nieuw wachtwoord in. Dit doe je door in op het inlogscherm te kiezen voor ‘wachtwoord vergeten?’ en de instructies te volgen. - Verwijder je cookies uit je webbrowser.
Gebruik je de juiste gegevens en kom je alsnog niet in je verkoopaccount terecht? Zogenaamde ‘cookies’ kunnen, vooral wanneer je meerdere bol.com-accounts (zowel klant- als verkoopaccounts) hebt, wel eens voor problemen zorgen. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone.Verwijder de cookies uit je webbrowser. Dit kan in de meeste browsers via het menu in de werkbalk van de browser. Probeer na het verwijderen van de cookies opnieuw in te loggen. Als alternatieve opties kun je ook gebruik maken van een incognitoscherm of een andere webbrowser waarmee je niet eerder bent ingelogd. Meer informatie over (het verwijderen van) cookies vind je hier.
Zodra deze stap is afgerond kan je doorgaan naar de volgende stap! Zie onderstaand artikel voor de volgende stap.
