Algemene informatie
Onze klanten vinden het belangrijk om te weten waar een bestelling is en wanneer hij deze kan verwachten. Daarom is een track & trace code nodig. Het toevoegen van een track & trace code draagt ook bij aan minder klantvragen en aan hogere klantbeoordelingen. Voeg daarom altijd een (juiste) track & trace code toe aan je pakketten.
Voor briefpost is een track & trace nummer niet verplicht, wenselijk is het wel.
Wanneer je geen track & trace code gebruikt
Als je niet veel pakketten meetbaar verzendt, heeft dit een negatieve invloed op je prestatiescore. Als je veel pakketten meetbaar verzendt, heeft dit een positieve invloed op je prestatiescore en daarmee je koopblok kansen. Lees hier meer over de prestatiescore.
Tips om te verbeteren
- Zodra een track & trace nummer is ingevuld kan deze niet meer worden aangepast. Ook niet als je per ongeluk hebt gekozen voor een verkeerde verzendzegel. Zorg er dus voor dat je het juiste nummer bij de hand hebt.
- Lees hier meer tips.
Veelgestelde vragen
over track & trace nummers
