Merknaam of logo tonen

De merknaam of het logo dient zichtbaar bedrukt te zijn op het artikel of de originele productverpakking. De merknaam of het logo is zichtbaar op een productafbeelding die je direct tijdens het toevoegen van het artikel online zet. Is de foto op een later moment toegevoegd? Dan voldoe je niet aan de richtlijnen en dient het artikel merkloos aangeboden te worden.

Een uitzondering op het bovenstaande beleid is er voor merken met een indirect distributiekanaal. Deze merken hoeven namelijk geen productafbeelding toe te voegen waarop het merk of logo zichtbaar is op het artikel of de originele productverpakking.

Een distributiekanaal is de weg die een artikel aflegt vanaf fabrikant of leverancier naar de klant. Er zijn twee categorieën distributiekanalen: directe en indirecte.

Een direct distributiekanaal betekent dat een bedrijf zijn artikelen rechtstreeks aan de eindklant verkoopt. Dit zijn artikelen die enkel worden verkocht door een bedrijf in fysieke winkels, webwinkel(s) van een bedrijf of op artikelen die door een bedrijf worden aangeboden via een platform. Er zijn geen tussenpersonen betrokken bij de verkoop aan de klant. Voorbeeld: Stel je voor dat een elektronicabedrijf "ElectroTech" zijn eigen merk smartphones produceert en deze rechtstreeks verkoopt aan klanten. Deze smartphones worden alleen verkocht in de fysieke winkels van ElectroTech, op hun eigen website en ook op bol door ElectroTech zelf als partner. In dit geval is er geen tussenpersoon of andere verkoper betrokken bij de verkoop van de smartphones aan de klant. Dit betekent dat ElectroTech een direct distributiekanaal heeft voor hun smartphones, omdat ze deze rechtstreeks aan de eindklant verkopen, zonder tussenkomst van andere verkopers of distributeurs. In dit voorbeeld moet ElectroTech voldoen aan de merkrichtlijn over de zichtbaarheid van het merk of logo.

Een indirect distributiekanaal betekent dat een fabrikant of leverancier samenwerkt met andere distributiepartners, tussenpersonen of wederverkopers om hun artikelen aan de eindklant te verkopen. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat artikelen worden aangeboden door wederverkopers via ons platform, via andere online platforms, via andere webshops of in fysieke winkels.

Voorbeeld: Laten we het voorbeeld van Apple nemen. Apple produceert iPhones en verkoopt ze niet alleen rechtstreeks aan klanten, maar werkt ook samen met verschillende distributeurs en wederverkopers. Deze distributeurs kopen iPhones van Apple en verkopen ze aan winkels of andere verkopers. Deze iPhones worden uiteindelijk op bol aangeboden door verschillende wederverkopers die de iPhones hebben verkregen via deze distributeurs. Hierdoor zijn er meerdere tussenpersonen betrokken tussen Apple (de fabrikant) en de eindklant die de iPhone via bol koopt. Dit illustreert een indirect distributiekanaal, omdat de iPhones van Apple niet rechtstreeks door het bedrijf aan de eindklant worden verkocht, maar via verschillende tussenpersonen en wederverkopers op bol beschikbaar zijn.

Het is voor elk van de tussenpersonen die onderdeel zijn van een indirect distributiekanaal van belang dat er een authentiek merkartikel geleverd wordt. Daardoor heeft de route die het artikel heeft afgelegd bewezen dat het om een merkartikel gaat en daarom hoef je als partner (die onderdeel uitmaakt van een indirect distributiekanaal) dit niet extra te laten zien op de productpagina op bol.

Als platform is het ons doel om klanten een betrouwbaar, veilig en hoogwaardig assortiment te bieden. Het is cruciaal dat alle producten op ons platform voldoen aan de geldende wet- en regelgeving en aan de richtlijnen die bol stelt aan merken en producten. Een van de doelen van de zichtbaarheidsregel van de merkrichtlijnen is ervoor te zorgen dat klanten erop kunnen vertrouwen dat ze het product dat ze zien op de productafbeeldingen en –beschrijvingen ook daadwerkelijk ontvangen. We willen voorkomen dat er producten worden aangeboden en geleverd die niet overeenkomen met de verwachtingen die klant krijgt op basis van wat de klant ziet op onze website. Door ervoor te zorgen dat klanten precies krijgen wat ze verwachten, proberen we samen teleurstellingen te voorkomen en een positieve ervaring te bieden tijdens het winkelen op bol.

Om dit te waarborgen, is het belangrijk dat het merk goed zichtbaar is op het artikel of de verpakking, zeker als jij de enige verkoper van dat merk bent. Dit maakt het merk duidelijk herkenbaar, zodat alleen jij het product kan aanbieden. Zo voorkomen we dat andere verkopers onder dezelfde listing proberen te verkopen en kunnen we de kwaliteit en authenticiteit van ons aanbod garanderen.

Via het Notice and Take Down (NTD) formulier heb je de mogelijkheid om een melding te maken van inbreuk op intellectueel eigendom. Als je twijfelt of het artikel van een andere partner identiek is aan jouw aanbod, dan kan je contact opnemen met die betreffende partner. Je kunt verkooppartners benaderen via de contactgegevens op hun winkelpagina. Of je klikt op ‘Vraag over artikel’ op de productpagina. Kom je er onderling niet uit? Dan kan je een melding maken via het Notice and Take Down formulier.

• Het is voor merken met een direct distributiekanaal niet toegestaan de productafbeelding met een zichtbare merknaam later pas toe te voegen;

• Alleen het merk op de verzenddoos is niet voldoende;
• Gebruikmaken van stickers met merknaam en/of logo is niet voldoende;
• Het merk, beeldmerk, de merknaam of website mag niet als watermerk op de productafbeelding;
• Het merk mag niet zijn gefotoshopt op de afbeelding;
• Het merk of logo van een product waarbij sprake is van een direct distributiekanaal moet direct vanaf dat het product wordt toegevoegd op bol zichtbaar zijn op de originele productverpakking en/of het product. Dit moet dan weer zichtbaar zijn op de afbeeldingen. Het is niet toegestaan om dit later pas toe te voegen.