Traceerbaarheid bestellingen

Onze klanten vinden het belangrijk om te weten waar een bestelling is en wanneer hij deze kan verwachten. Daarom is een track & trace code nodig. Het toevoegen van een track & trace code draagt ook bij aan minder klantvragen en aan hogere klantbeoordelingen. Voeg daarom altijd een (juiste) track & trace code toe aan je pakketten.

Voor briefpost is een track & trace nummer niet verplicht, wenselijk is het wel.

Als je niet veel pakketten meetbaar verzendt, heeft dit een negatieve invloed op je prestatiescore. Als je veel pakketten meetbaar verzendt, heeft dit een positieve invloed op je prestatiescore en daarmee je koopblok kansen. Lees hier meer over de prestatiescore.

1. Vul de juiste Track & Trace-code in.
   Zodra je een Track & Trace-code invult, kun je dit niet meer aanpassen. Ook niet als je het verkeerde verzendlabel hebt gekozen. Controleer dus altijd of je het juiste nummer gebruikt.
2. Controleer de Track & Trace-verplichting per zendingstype.
   De eisen verschillen per type zending, zoals eigen verzending, pakketzegels via bol of een bezorgafspraak.
3. Werk met vervoerders met duidelijke Track & Trace-informatie.
   Zo kan de zending goed gevolgd worden door de klant.
4. Gebruik een verzendplatform.
   Hiermee koop je eenvoudig en vaak goedkoper verzendlabels met Track & Trace.
5. Gebruik Verzenden via bol.
   Wij nemen het versturen van de pakketten voor je uit handen en daarmee de verantwoordelijkheid voor de (correcte) Track & Trace-code.
6. Verkoop je via meerdere kanalen? Gebruik dan een integrator.
   Met een integrator trek je je artikelen gelijk en stroomlijn je de orderverwerking tussen bol en je eigen webshop.