Analyseer resultaten

Voordat je begint hebben we alvast 2 tips voor je:

1. Wacht 2 weken
   We raden je aan om de resultaten van een campagne te bekijken na 2 tot 4 weken of na 80 tot 100 clicks. Je campagne heeft altijd een leerperiode nodig om optimaal te presteren. Bovendien heb je zo valide data om te analyseren.

1. Bepaal je doel
   Bepaal voordat je start het doel van je campagne. Wat wil je bereiken en welke gegevens (of metrics) horen daarbij? Hoe ziet succes eruit voor jou? Dit maakt het analyseren van je campagne gemakkelijker.

In je sponsored products omgeving zijn allerlei rapportages beschikbaar die je inzicht geven over de prestaties van je campagnes. Je vindt ze onder het kopje ‘adverteren’ > ‘rapportages’ bovenin je scherm. Onmisbaar bij het analyseren én optimaliseren van je advertentieprestaties.

1. Prestaties per Plaatsing rapport: dit rapport geeft inzicht in de belangrijkste KPI’s per plaatsing van een campagne.
2. Attributierapport: geeft inzicht in de toekenning van (in)directe conversies (binnen 14 dagen na interactie met de advertentie).
3. Biedingsrapport: geeft inzicht in het veilingbieden en de resultaten daarvan.
4. Resultaten per product: Resultaten per afzonderlijk product in campagnes en advertentiegroepen.

Er zijn verschillende metrics (of gegevens) die je zou kunnen analyseren. Welke metric belangrijk is, hangt af van de doelstelling van je campagne.

Dit geeft weer hoe vaak je advertentie is gezien. Het aantal impressies kan door meerdere factoren worden beïnvloed, zoals een aanpassing van je CPC (Cost per Click), een verandering in zoekvolume of toenemende concurrentie. Vertoningen of impressies zijn een belangrijke metric als je doel is om zoveel mogelijk mensen te bereiken, bijvoorbeeld bij de lancering van een nieuw merk of product.

Een vertoning wordt toegekend als je advertentie voor minimaal 1 seconde voor minstens 50% zichtbaar is op het scherm van de koper.

Dit zegt iets over de relevantie van je product en is daarom een belangrijke metric. Wanneer je doel is om verkopen te genereren, zul je bezoekers naar je productpagina moeten leiden. Reviews, producttitel en afbeeldingen, verkoopprijs en levertijd kunnen zorgen voor een relevantere advertentie. Daarnaast is het belangrijk dat je advertentie aansluit bij de zoekopdracht van de bezoeker. Hoe hoger je CTR %, hoe meer bezoekers je zult trekken.

De kosten die je maakt, worden bepaald aan de hand van het aantal clicks dat je genereert, vermenigvuldigd met je CPC. Een aantal factoren kan hier invloed op hebben. De meest voor de hand liggende is het verhogen of verlagen van de target ACoS voor een automatische campagne, of het aanpassen van je biedingen in het geval van een handmatige campagne. Je ideale ACoS berekenen? Gebruik daarvoor onze handige ACoS calculator.

De metrics ACoS (Advertising Cost of Sales), ROAS (Return on Ad Spend) en TACoS (Total Advertising Cost of Sales) helpen je om de effectiviteit en efficiëntie van je advertentiecampagnes te meten, zowel op korte als langere termijn. Ook vertellen ze je iets over de winstgevendheid van je advertentie-uitgaven. Zo kun je niet alleen de prestaties evalueren, maar ook strategische beslissingen nemen over budgettering, biedstrategieën en advertentie-optimalisatie.

ACoS (Advertising Cost of Sales)

ACoS laat zien hoeveel procent van je omzet uit advertenties je uitgeeft aan advertentiekosten.

ACoS = (Advertentiekosten / Omzet uit advertenties) × 100

Naar de ACoS calculator

Waarvoor gebruik je ACoS?

ACoS laat zien hoeveel je uitgeeft aan advertenties in verhouding tot de omzet die je ermee maakt.

ROAS (Return on Ad Spend)

ROAS meet hoeveel omzet je terugkrijgt per euro die je aan advertenties uitgeeft.

ROAS = Omzet uit advertenties / Advertentiekosten

Waarvoor gebruik je ROAS?

Het helpt je te zien of je advertenties je genoeg opbrengst opleveren. Een hogere ROAS betekent dat je meer winst haalt uit je advertenties.

ACoS en ROAS zijn elkaars tegenhangers. Als je ACoS 20% is, betekent dat een ROAS van 5.

TACoS (Total Advertising Cost of Sales)

Meet de relatie tussen advertentiekosten en totale omzet (zowel organische als via advertenties). Het wordt berekend met deze formule:

TACoS = (Advertentiekosten / Totale omzet) ×100

Waarvoor gebruik je TACoS?

• Breder inzicht in je prestaties: TACoS geeft een completer beeld dan alleen ACOS (Advertising Cost of Sale), omdat het iets zegt over de impact van advertenties op zowel betaalde als organische verkopen.
• Groei meten over langere termijn: Klanten die door een advertentie voor het eerst iets bij je kopen, komen vaak later terug. Je TACoS neemt deze verkopen mee in de metingen, waardoor je ziet of je advertenties ook op lange termijn winst opleveren en je bedrijf (ook organisch) laten groeien.

Het succes van je advertentiecampagnes hangt nauw samen met het conversiepercentage en het aantal verkopen dat aan je advertenties wordt toegeschreven. Je meet hiermee:

• Hoe effectief je advertenties werken om verkopen te genereren.
• Wat het gedrag van klanten is nadat ze je productpagina hebben bezocht.

Attributiemodel: hoe verkopen worden toegewezen

De manier waarop verkopen worden toegeschreven aan jouw advertentie noemen we het attributiemodel. Bij sponsored products op bol worden conversies binnen 14 dagen na een klik op je advertentie meegenomen in je resultaten. Je vindt de resultaten in de attributierapportage.

We maken onderscheid tussen directe en indirecte conversies:

• Directe conversie: Als een klant op jouw advertentie klikt en het artikel ook direct koopt, noemen we dat een directe conversie.
• Indirecte conversie: Hier klikt de klant op je advertentie en koopt vervolgens een ánder artikel van jouw assortiment, uit diezelfde categorie.

Bij het meten van advertenties gebruiken we het principe van ‘last click attributie’. Dit betekent dat de aankoop wordt toegeschreven aan de laatste advertentie waarop de klant heeft geklikt vóór de aankoop.

Houd rekening met annuleringen en retouren bij het analyseren van je prestaties.

De resultaten van de campagne zijn op vier niveaus te analyseren:

1. Op account-niveau
2. Op campagne-niveau
3. Op artikel-niveau
4. Op plaatsing-niveau

Wanneer je de Sponsored Products-omgeving opent, zie je bovenaan “Inzicht in je campagnes”. Door hierop te klikken krijg je een grafisch overzicht van de resultaten van al je campagnes in de afgelopen 14 dagen. Dit is de standaardperiode, maar je kunt deze periode rechtsboven aanpassen. Onder de grafiek, die standaard omzet versus kosten weergeeft, vind je filters aan de linkerkant. Zie je een daling in omzet? Kijk dan ook naar ‘vertoningen’ en ‘klikken’, want mogelijk is het verkeer in diezelfde periode afgenomen.

In de Sponsored Products-omgeving vind je ook het “Campagneoverzicht”. Hier zie je de resultaten van al je campagnes samen en per afzonderlijke campagne. Met een snelle blik ontdek je welke campagnes extra aandacht nodig hebben, of dat nu positief of negatief is. Meestal focus je op ACoS, kosten en omzet. Voor een diepere analyse van andere KPI's kijk je vaak op artikel- of plaatsingsniveau.

Je komt in eenzelfde overzicht, maar dan voor de specifieke campagne die je geselecteerd hebt. Onder artikelen zie je de resultaten per artikel. Je ziet hier al vrij snel van welke artikelen de ACoS achterblijft, en welke goed presteren. Een analyse op de overige KPI’s kan je helpen een oorzaak te vinden. Wat valt op en waar zie je de grootste verschillen? Merk je dat het conversiepercentage op bepaalde artikelen achterblijft, probeer dan te analyseren waar dit door kan komen. Is het je prijs? Is je productomschrijving niet uitgebreid genoeg? Zijn er negatieve reviews binnengekomen?

Het kan ook zijn dat je CPC te hoog uitvalt om een gezonde ACoS te halen. In de meeste gevallen is dit een gevolg van mindere relevantie, oftewel: een lage CTR. Daarnaast kan het ook voortkomen uit een hoge concurrentie binnen de veiling, waardoor je CPC opgedreven wordt.

Als je nog verder doorscrollt vind je de resultaten per plaatsing. Advertenties kunnen op drie plaatsen worden weergegeven: op een productpagina, een categoriepagina of bij zoekresultaten voor specifieke zoektermen. Onder ‘plaatsingen’ zie je de status en resultaten per specifieke plaatsing, samen met de eerder ingestelde biedingen. Hier analyseer je welke plaatsingen goed presteren en of er kostbare plaatsingen zijn met weinig tot geen conversies. Met de kolomkiezer kun je metrics aan de kolommen toevoegen.

De kern van een goedlopende campagne is dat je op de juiste plekken zichtbaar bent en dus plaatsingen krijgt. We raden dan ook aan om regelmatig je resultaten op verschillende plaatsingen te analyseren. Het kan zijn dat er plaatsingen tussen zitten die niet het gewenste resultaat geven. Oftewel: hoge kosten, maar geen tot weinig conversies. Breng in kaart welke dit zijn en bepaal of de zoekwoorden relevant zijn voor je product. Komt het zoekwoord bijvoorbeeld voldoende terug in je productinformatie? Het kan ook zijn dat de consument bij deze zoekopdracht jouw product gewoonweg niet relevant vindt.