Factuur zakelijke klanten

Wanneer je een artikel levert aan een zakelijke klant, is het verplicht een correcte factuur uit te reiken. Omdat jij de partij bent die de levering verricht aan de klant, is het jouw verantwoordelijkheid om een juiste factuur uit te reiken. Meer informatie hierover lees je op de website van de Belastingdienst.

Om aan je wettelijke verplichtingen te voldoen, is het nodig om de factuur in het verkoopaccount te uploaden.

Voorbeeldfactuur Nederlandstalig

Voorbeeldfactuur Franstalig

Wanneer dien je een factuur te sturen?

Bij elke bestelling wordt automatisch aangegeven of de bestelling gedaan is vanaf een zakelijk account. Zo zie je direct of je een factuur mee moet sturen. Daarnaast kan de klant via een knop in het klantaccount direct een factuur aanvragen. Een klant hoeft niet als zakelijke klant besteld te hebben om een factuur op te vragen.  Het is verplicht om een factuur mee te sturen bij verkopen over de grens.

Zodra de klant via de knop om een factuur vraagt krijg je het verzoek binnen bij ‘Factuuraanvragen’ onder de tab ‘Bestellingen’ in je verkoopaccount. Je krijgt dan automatisch alle informatie die je nodig hebt om de factuur op te stellen.

Zo verstuur je een factuur

Je verstuurt de factuur naar de klant door de factuur in de factuuraanvraag onder ‘Factuuraanvragen’ in het verkoopaccount te uploaden. De factuur wordt dan automatisch in het klantaccount beschikbaar.

Liever automatiseren? Vanaf versie 10 van de Retailer API is automatisch uploaden en doorsturen van facturen naar jouw klanten beschikbaar. Klik op de knop hieronder voor alle specificaties.

Goed om te weten: factuuraanvragen moeten binnen 24 uur beantwoord worden door de factuur in het verkoopaccount of via de Retailer API te uploaden. Je kunt de facturen ook direct na het versturen van de order uploaden via de Retailer API. Zo kan de klant de factuur direct downloaden uit zijn klantaccount en voorkom je dat je factuuraanvragen krijgt. Een factuuraanvraag wordt alleen gesloten door de factuur te uploaden, ook als de order geannuleerd is.

Welke informatie deel je op een factuur?

Op de website van de Belastingdienst vind je alle factuureisen. Op een factuur staan ten minste de volgende zaken:

• De factuurdatum
• Het factuurnummer
• Het bol.com bestelnummer dat bij deze bestelling hoort*
• De datum waarop het artikel is geleverd
• Jouw volledige (juridische) naam, adres en contactgegevens
• Jouw KvK-nummer
• Het btw-identificatienummer van je onderneming
• De volledige naam en factuuradres van de klant*
• Een geldig btw-identificatienummer van de klant (alleen voor buitenlandse klanten bij een intracommunautaire levering van goederen)*
• Het aantal geleverde artikelen
• Een omschrijving van elk artikel dat is geleverd
• Het verkoopbedrag exclusief btw
• De btw-tarieven
• Het btw-bedrag (indien van toepassing: verschuldigd btw-bedrag per btw-tarief)
• Het totaalbedrag inclusief btw
• Een vermelding wanneer er sprake is van een intracommunautaire levering van goederen.

*Deze gegevens vind je bij de factuuraanvraag in je verkoopaccount – in het menu ‘Bestellingen’, bij ‘Factuuraanvragen’ en onder ‘Upload’.

Factuureisen

Lees meer over de Nederlandse factuureisen van de Nederlandse Belastingdienst. Is het KVK- of btw-nummer niet bekend? Dan heeft de klant deze niet opgegeven op moment van bestellen. Als partner ben je niet verplicht om deze op de factuur te vermelden.