Om de kwaliteit van bol te kunnen waarborgen worden er een aantal servicenormen gehanteerd die gelden voor het hele winkelplatform. En hoe beter je op deze servicenormen presteert, hoe beter je kunt verkopen, hoe meer omzet je behaalt en hoe groter de kans is dat je assortiment in het koopblok komt. Meer weten over elke servicenorm? Binnen dit thema vind je alle servicenormen. Kies in het linkermenu de servicenorm waar je meer over wilt weten. Benieuwd hoe jouw score op de servicenormen eruit ziet?Je vindt dit terug op de ‘Prestaties’ pagina in je verkoopaccount.
De servicenormen in het kort
Strikeproces
Leer hoe je klantteleurstellingen het beste kan voorkomen!