Gezondheid

Binnen de categorie Gezondheid vallen alle artikelen voor de zelfzorg van onze klanten. De verkoop van gezondheidsartikelen wordt gereguleerd vanwege wettelijke eisen en regelgeving. Als aanbieder ben je zelf altijd verantwoordelijk om te zorgen dat jouw aanbod hieraan voldoet. Binnen deze categorie zijn er verschillende voorwaarden om de gezondheid van de klanten te waarborgen en de veiligheidsrisico's laag te houden. Hieronder vind je de specifieke regels van de voorwaarden voor gezondheidsartikelen.

Gezondheidsclaims
Voorwaarden

Wanneer je gezondheidsclaims plaatst op de productfoto of in de beschrijving, houd dan rekening met de richtlijnen van de Europese claimsverordening 655/2013. Om mogelijke misleiding te voorkomen, is het niet toegestaan in de productfoto, titel en beschrijving te refereren naar het coronavirus. Controleer of jouw claim is toegestaan met deze handige claimdatabase:

> Ga naar claimdatabase van de Keuringsraad KOAG/KAG 

Precursoren voor explosieven
Voorwaarden

Europese Verordening over precursoren voor explosieven 

Zelfgemaakte explosieven zijn een veelgebruikt wapen voor terroristen en andere criminelen. Dit komt door de relatief vrije verkrijgbaarheid van sommige grondstoffen voor explosieven. De beschikbaarheid van deze stoffen wordt beperkt door Europese regelgeving. Vanaf 1 februari 2021 geldt de nieuwe Europese Verordening 2019/1148 inzake precursoren voor explosieven en dit heeft mogelijk implicaties voor jou als ondernemer en partner van bol.com. 

De implicaties voor jou als ondernemer 

De verordening brengt nieuwe verplichtingen mee voor verkopers van assortiment waar mogelijk grondstoffen voor explosieven in zitten, dus mogelijk ook voor jou als ondernemer. Deze verplichtingen staan beschreven in de Europese Verordening 2019/1148. Ook op de website van de NCTV kun je meer informatie lezen (let op: deze website is nog niet aangepast naar de nieuwe verordening). Bol.com is als online platform op grond van de Verordening onder meer wettelijk verplicht om verdachte transacties, verdwijning en diefstal van artikelen die bepaalde grondstoffen bevatten te melden bij het Meldpunt Verdachte Transacties Chemicaliën. Let op: deze meldplicht geldt niet alleen voor online platformen als bol.com, maar ook voor jou als ondernemer. 

De implicaties voor jouw aanbod op bol.com – verstrek aanvullende informatie 

Bol.com zal alleen verkoop van artikelen toestaan waarbij concentraties van de specifieke grondstoffen onder de grenswaarde voor (vergunningsvrije) verkoop liggen zoals aangegeven in de verordening. Om dit mogelijk te maken is het per 1 februari bij bol.com verplicht om bij  productattributen in te vullen wat de concentraties van de specifieke grondstoffen zijn. Vul je deze informatie niet in voor 1 februari, dan wordt het betreffende artikel offline gehaald. Dit gebeurt ook wanneer de concentraties van de specifieke grondstoffen boven de hiervoor genoemde grenswaarde liggen. In de bijlagen van de Europese Verordening 2019/1148 staan de specifieke grenswaarden van de grondstoffen beschreven. De verordening kun je hier vinden. 

Welke productattributen zijn verplicht om in te vullen? 

In onderstaande lijst vind je een overzicht van enkele grondstoffen die verplicht zijn om in te vullen, afhankelijk van het type assortiment: 

  • Aceton
  • Ammoniumnitraat
  • Calciumammoniumnitraat
  • Calciumnitraat
  • Hexamine
  • Kaliumnitraat
  • Magnesiumnitraathexahydraat
  • Natriumnitraat
  • Salpeterzuur
  • Waterstofperoxide
  • Zwavelzuur 

Onder andere deze artikelen kunnen deze grondstoffen bevatten:

  • Aanmaakblokjes
  • Aanrechtbladreiniger
  • Algenbestrijding
  • Allesreiniger
  • Anti haaruitvalbehandeling
  • Badkamerreiniger
  • Bekledingsreiniger
  • Compost
  • Desinfectiemiddel
  • Glas- en ruitenreiniger
  • Handgel
  • Kleurhaarspray
  • Koelkastreiniger
  • Kookplaatreiniger
  • Kunstmest
  • Laminaatreiniger
  • Lenzenvloeistof
  • Magnetronreiniger
  • Marmerreiniger
  • Meststof
  • Mondspray
  • Mondwater
  • Nagellakremover
  • Ontkalkingsmiddel
  • Ontstopper
  • Ontvetter
  • Oplosmiddel
  • Oven- en grillreiniger
  • Parketreiniger
  • RVS reiniger
  • Schoonmaakmiddel voor auto
  • Tapijtreiniger
  • Tegelreiniger
  • Toiletreiniger
  • Uitstortgootsteen
  • Verfafbijt
  • Voertuigonderhoudsmiddel
  • Voorstrijk
  • Wenkbrauw- en wimperverf
  • Zwembadreinigingsmiddel
Tabak & Drugs
Voorwaarden

Bol.com kiest ervoor het gebruik van tabak of soft- en harddrugs niet te stimuleren, waardoor het niet toegestaan is de volgende producten op bol.com te verkopen: 

  • Tabak en andere rookwaar welke onder de Tabaks- en rookwarenwet vallen. Daarnaast gaat bol.com verder dan de wet en is het ook niet toegestaan accessoires met aroma te verkopen, zoals aromakaarten, aromafilters, aromavloeitjes en aromavloeistoffen.
  • Producten die onder de Opiumwet vallen. 
  • E-sigaretten, vaporizers en alle andere producten die kunnen worden gebruikt voor de consumptie van nicotine (of een nicotinevrije stof), die damp vrijgeven via een mondstuk. Ook onderdelen van en accessoires voor deze producten, waaronder navulverpakkingenpatronen, tanks en kits, zijn verboden om op bol.com te voeren. 
  • Pijpen, waterpijpen, wietpijpen en bongs. Ook onderdelen van en accessoires voor deze producten zijn verboden om op bol.com te voeren. 
  • Artikelen die geassocieerd worden met de productie en consumptie van soft- en harddrugsHieronder vallen onder meer (elektrische) grinders, jointhulsen & rollers, rolling trays & boxen en wietzaden. 
  • Slagroompatronen. 

De volgende artikelen zijn wel toegestaan: 

  • Asbakken; 
  • Aanstekers; 
  • CBD-producten, mits deze aan de geldende wet- en regelgeving in Nederland en Belgie voldoen. 

De volgende artikelen zijn wel toegestaan, mits deze geen referenties naar cannabis bevatten: 

  • Elektrische kruidenmalers; 
  • Sigaretten– & sigarendozen; 
  • Sigarettenmakers; 
  • Vloei & tips. 
Zelfzorg, Geneesmiddelen & Medische hulpmiddelen
Voorwaarden

De verkoop van bepaalde artikelen wordt gereguleerd vanwege wettelijke eisen en regelgeving. Als aanbieder ben je zelf altijd verantwoordelijk om te zorgen dat jouw aanbod hieraan voldoet. Let extra goed op wanneer je voedingssupplementen, geneesmiddelen, zelfzorgproducten, neussprays, pijnstillers en keelverzorging wilt aanbieden.

Voor verkoop in Nederland geldt dat artikelen in de categorie ‘geneesmiddelen’ , ‘zelfzorg’ en ‘medische hulpmiddelen’ onder meer worden gereguleerd door de Geneesmiddelenwet. Deze wet onderscheidt drie categorieën geneesmiddelen:

  • Uitsluitend Apotheek (UA)
    Geneesmiddelen met een UA-status, mogen vooralsnog niet via bol.com worden verkocht. Het online platform van bol.com is hiervoor namelijk geen toegestaan verkoopkanaal, ook niet voor partners met een apothekerslicentie
  • Uitsluitend Apotheek en Drogist (UAD)
    Geneesmiddelen met een UAD- status mogen niet verkocht worden bij bol.com, ook niet door partners met een apotheek- of drogisterij-licentie.
  • Algemeen verkrijgbaar (AV)
    Geneesmiddelen met een AV-status mogen vrij verkocht worden, maar voor online verkoop heb je een registratie bij het CIBG nodig. Lees daarover meer hier.

Voor verkoop in België gelden in aanvulling op bovenstaande ook nog de eisen van het Federaal Agentschap Geneesmiddelen en Gezondheidsproducten (FAGG). Je mag in België helemaal geen zelfzorg producten en geneesmiddelen verkopen, dus ook niet exporteren vanuit Nederland. Wel mag je in België medische hulpmiddelen en voedingssupplementen verkopen als je daarvoor geregistreerd bent bij het FAGG.

 

Let op:

  • Het verkopen van geneesmiddelen is alleen toegestaan aan particulieren klanten. Het is niet toegestaan om geneesmiddelen te verkopen aan zakelijke klanten.
  • In de Code Publieksreclame voor Geneesmiddelen is opgenomen dat het niet is toegestaan directe of indirecte prijsaanbiedingen te doen op geneesmiddelen. Daarom is het niet toegestaan om volumekortingen in te regelen op geneesmiddelen.
Tandbleekmiddelen
Voorwaarden

De veiligheid en gezondheid van onze klanten staat voorop. Het is dan ook belangrijk dat het wettelijk toegestane maximumpercentage van waterstofperoxide in tandbleekmiddelen niet worden overschreden. Daarom is het verplicht om bij het attribuut ‘percentage waterstofperoxide (H202) aan te geven hoeveel procent waterstofperoxide het artikel bevat. 

Melatonine
Voorwaarden

Er is een wettelijke maximale dagdosering voor de vrije verkoop van melatonine(supplementen) vastgesteld: producten die leiden tot een dagdosering van 0,3 milligram of meer melatonine, beschouwt de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) als een geneesmiddel. Omdat deze producten onder de Geneesmiddelenwet vallen zijn deze producten (vooralsnog) ongeschikt voor de verkoop op bol.com. Melatonine(supplementen) die een maximale dagdosering lager dan 0,3 milligram kennen blijven wel toegestaan: dit beschouwd de IGJ als voedingssupplementen. 

Beschermde dieren en planten
Voorwaarden

We bieden via het platform geen artikelen aan van materiaal van dier- of plantsoorten die met uitsterven worden bedreigd. Bepalend daarin zijn de lijsten van CITES (Convention on International Trade in Endangered Species of Wild Fauna and Flora). In de bijlagen (A t/m D) van deze soortenlijst worden verschillende dier- en plantensoorten vermeld. Je mag via bol.com geen artikelen aanbieden waarin onderdelen zijn verwerkt van soorten op de CITES-lijsten. Ook niet als je daarvoor een geldige vergunning, verklaring of licentie hebt. Verder is het niet toegestaan om via bol.com echte dieren te verkopen. 

Zo zijn bijvoorbeeld de volgende materialen niet toegestaan: 

  • Roodkoraal (bloedkoraal) 
  • Palissander hout (rosewood)
  • Ivoor 
  • Exotisch leer (bijvoorbeeld slangenleer en krokodillenleer) 
Voedingssupplementen en biociden (FAVV) – BE
Voorwaarden

Voorwaarden

Wil je voedingssupplementen voor de Belgische markt aanbieden via bol.com? Hiervoor dient jouw organisatie bij het FAVV geregistreerd staan met de betreffende distributie autorisatie. 

 Richtlijnen in België 

Alle organisaties die in België actief zijn in de voedselketen en een warenhuis in België hebben, dienen gekend te zijn bij het Voedselagentschap, en dus geregistreerd. Hieronder valt ook het aanbieden van genotificeerde voedingssupplementen, dus om deze artikelen te mogen verkopen dient jouw organisatie bij het FAVV geregistreerd te staan.

Genotificeerde voedingssupplementen 

Partners die voedingssupplementen in België willen verkopen mogen alleen genotificeerde voedingssupplementen verkopen. Mocht je voedingssupplementenartikelen willen aanbieden die momenteel nog niet als genotificeerd bij ons staan aangemerkt, dan kun je een lijstje met deze EAN’s inclusief notificatienummers sturen naar gezondheid@bol.com. Deze lijst wordt vervolgens gecontroleerd en opengesteld indien de notificaties in orde zijn. Het kan mogelijk 2 weken duren voordat je aanvraag is verwerkt omdat er veel handmatig werk bij dit controle proces komt kijken.

FAVV registratie

Je kan jouw organisatie bij het FAVV laten registreren via de volgende link: http://www.favv.be/professionelen/erkenningen/aanvraag/.

Voedingssupplementen in Belgie aanbieden met een warenhuis in Nederland

Wanneer je een Nederlands bedrijf bent met enkel een warenhuis in Nederland en je vanuit hier voedingssupplementen wil aanbieden in België, dan heb je geen FAVV registratie nodig. Je kunt de verkooprechten voor verkoop van voedingssupplementen in België aanvragen zonder een FAVV registratie aan te leveren, door aan te tonen dat je bedrijf in Nederland is gevestigd. Echter mag je alleen genotificeerde voedingssupplementen in België verkopen.

Hoe wordt jouw aanvraag bij bol.com getoetst?

Om genotificeerde voedingssupplementen aan Belgische klanten aan te kunnen bieden, moet je dus kunnen aantonen dat je officieel geregistreerd staat bij het FAVV, of dat je bedrijf in Nederland is gevestigd. Hiervoor hebben wij jouw FAVV inschrijvingsnummer of vestigingsadres nodig.

  • Alleen van toepassing indien jouw warehouse in Nederland is gevestigd.

  • Alleen van toepassing indien jouw warehouse in België is gevestigd.
Desinfectiemiddelen
Voorwaarden

Voor de verkoop van desinfectiemiddelen is er in de wet een toelatingsbeleid vastgelegd. Denk daarbij aan artikelen zoals:

  • Desinfecterende handgels
  • Desinfectiedoekjes
  • Handalcohol

Hiervoor is het wettelijk verplicht om een toelatingsnummer te vermelden in de productinformatie. Je kunt ze doorgeven in de attributen Toelatingsnummer NL en Toelatingsnummer BE. Wanneer je alleen het toelatingsnummer hebt van één land, mag je bij het andere land een “0” invullen. Let op: desinfectiemiddelen voor professioneel gebruik kun je niet aanbieden op bol.com, ook niet met een geldig toelatingsnummer.

 

Bol.com controleert of het toelatingsnummer in één van de volgende databanken voorkomt.

  • Om te verkopen in Nederland: Ctgb  
  • Om te verkopen in België: FOD 
  • Om te verkopen in alle Europese lidstaten: ECHA. 

 

Tweedehands
Voorwaarden

Tweedehands artikelen kunnen uitsluitend aangeboden worden in de categorieën boeken, muziek en films. Voor de overige categorieën kun je geen verkooprechten aanvragen. Het is dus niet mogelijk om andere tweedehands artikelen dan boeken, muziek en films aan te bieden bij bol.com.

Eet- en Drinkwaren voor Menselijke Consumptie
Voorwaarden

Algemeen
Om te zorgen dat alle eet- en drinkwaren op ons platform veilig zijn en geen gezondheidsrisico’s bevatten voor onze klanten, dient er voldaan te worden aan alle wettelijke eisen en regelgeving. Dit geldt voor alle consumentendoelgroepen. Als aanbieder ben je zelf altijd verantwoordelijk om te zorgen dat jouw aanbod hieraan voldoet.

Naast de onderstaande richtlijnen die op het bol.com platform gelden bij het verkopen van levensmiddelen, dien je ook op de hoogte te zijn van de wettelijke verplichtingen waar jij als aanbieder aan dient te voldoen. Let goed op de volgende punten:

  • Bij artikelen met dierlijke ingrediënten dient de fabrikant geregistreerd te staan als levensmiddelbedrijf in de EU (uitgegeven door NVWA in Nederland of de FAVV in België);
  • De GTIN/EAN van het artikel dient geregistreerd te zijn bij GS1 in Europa. Ook dient de volledige etiket informatie beschikbaar te zijn in GS1 Data Source;
  • Alleen goedgekeurde voedselverbeteraars mogen gebruikt worden in de artikelen. Meer informatie is hier beschikbaarbij de NVWA;
  • Eet- en drinkwaren mogen alleen toegestane hoeveelheden van bepaalde voedingssupplementen bevatten (en mogen geen geneesmiddel worden). Dit geldt ook voor eet- en drinkwaren voor specifieke consumentendoelgroepen, zoals baby’s en dreumesen, mensen met een allergie of een ziekte en mensen die afvallen. Hiervoor gelden strengere regels voor toegestane hoeveelheden van bepaalde voedingssupplementen. Voedingssupplementen verkopen in België? Zie het zelfzorg beleid voor meer informatie;
  • Levensmiddelen buiten de EU zijn niet toegestaan voor verkoop op het bol.com platform;
  • Levensmiddelen dienen minstens 100 dagen houdbaar te zijn na aankomst bij onze klanten.

Productie veiligheid
Om te bevestigen dat jouw artikelen voldoen aan de richtlijnen en geen voedselfraude plegen, kunnen we onder meer productie documentatie waarin aangetoond kan worden dat er voldaan is aan de HACCP, zoals het voedselveiligheidsplan en hygiëne voorschriften van de product fabrikant. Zodra er een ernstig vermoeden bestaat dat assortiment gevaarlijk is voor de klant, kan je assortiment (tijdelijk) offline staan, terwijl we de (mogelijk) gevaarlijke artikelen beoordelen.

CE-markering
Voorwaarden

Een CE-markering is een symbool dat op een artikel wordt aangebracht en hiermee verklaart de fabrikant onder eigen verantwoordelijkheid dat zijn artikel voldoet aan alle essentiële eisen van de toepasselijke EU-richtlijn(en). Hiertoe dient een fabrikant een technisch dossier samen te stellen, een EG-verklaring van overeenstemming op te stellen en de CE-markering aan te brengen op zijn artikel. De CE-markering is herkenbaar aan het bekende CE-merkteken en dient te worden aangebracht op het artikel of een daarop aanwezig gegevensplaatje. Is dit technisch niet uitvoerbaar, dan mag de CE-markering ook aangebracht worden op de productverpakking of op een begeleidend document zoals de EG-verklaring van overeenstemming

De wettelijke eisen zijn vastgelegd in 27 product specifieke Europese richtlijnen en verordeningen. Tot de productgroepen waarvoor CE-markering is vereist behoren onder andere persoonlijke beschermingsmiddelen, medische hulpmiddelen, elektrische en elektronische apparatuur en speelgoed. De website van de Europese Commissie geeft een beknopt overzicht van productgroepen die onder CE-markering vallen. Goederen die niet onder deze richtlijnen vallen mogen geen CE-markering toepassen op hun artikelen.

Om te bevestigen dat je artikel voldoet aan de eisen, kunnen we documentatie opvragen zoals de conformiteitsverklaring (voluit de “EG-verklaring van overeenstemming” c.q. “EU-conformiteitsverklaring”) en toegang vragen tot het technisch dossier. Wanneer er een vermoeden is dat een artikel niet in overeenstemming is met bovenstaande, kan je assortiment (tijdelijk) offline worden gehaald, terwijl de mogelijk gevaarlijke artikelen beoordeeld worden Zorg er dus voor dat je, indien van toepassing, beschikt over de conformiteitsverklaring en toegang hebt tot de overige noodzakelijke documentatie.

Meer informatie over de CE-markering en de bijbehorende producteisen vind je op de website van Rijksdienst Ondernemend Nederland (RVO).

 

Verschillende regels voor fabrikanten, importeurs en distributeurs

Wanneer je goederen rechtstreeks importeert van buiten de EER/ Europese Economische Ruimte (bijvoorbeeld uit China) verandert je rol van distributeur naar importeur met bijbehorende bijkomende verantwoordelijkheden en verplichtingen. Wanneer je importeur of distributeur bent en je goederen onder je eigen naam of merknaam aanbiedt via bol.com, word je als fabrikant beschouwd en dien je de verplichtingen van de fabrikant op te nemen. In dat geval ben je  bijvoorbeeld zelf verantwoordelijk voor het opstellen en ondertekenen van de EG-verklaring van overeenstemming c.q. EU-conformiteitsverklaring.

Geneesmiddelen - NL
Verkooprechten

Wil je geneesmiddelen aanbieden op de Nederlandse markt? Dit kan via bol.com, na registratie en wanneer de geneesmiddelen het zogeheten AV-status* hebben. Deze geneesmiddelen zijn geschikt voor ‘Algemene Verkoop’.

1. Richtlijnen in Nederland
Wie in Nederland legaal online medicijnen wil aanbieden en verkopen, dient hiervoor aangemeld te zijn bij het CIBG. Dit gaat via het formulier Online Aanbieders Medicijnen. Het maakt daarbij niet uit of het gaat om medicijnen die vrij verkrijgbaar zijn of om medicijnen die alleen bij drogisten of (al dan niet op recept bij) apotheken en apotheekhoudende huisartsen verkocht worden. Deze registratie kun je alleen aanvragen als je een eigen website hebt waarop je de geneesmiddelen verkoopt. Om bij ons de verkooprechten te ontvangen dien je het officiële logo van Aanbieders Medicijnen op de eigen website te voeren en moet dit logo duidelijk zichtbaar zijn.

2. Online Aanbieders Medicijnen-registratie
Je kunt je aanmelden bij Online Aanbieders Medicijnen wanneer:

  • jouw organisatie iemand in dienst heeft die bevoegd is medicijnen aan te bieden in Nederland
  • de locatie waar de fysieke activiteit plaatsvindt, zich in Nederland bevindt
  • jouw organisatie voldoet aan de wet- en regelgeving rond de online verkoop van medicijnen
  • je dient een eigen website te hebben waarop je de geneesmiddelen verkoopt

Hier meld je je aan. Wanneer je aan alle eisen voldoet ontvang je het officiële logo van Online Aanbieders Medicijnen en wordt jouw organisatie hier vermeld. Het officiële logo moet op de eigen website worden gevoerd en duidelijk zichtbaar zijn”

3. Hoe wordt jouw aanvraag bij bol.com getoetst?
Om AV-geneesmiddelen aan te bieden via bol.com, dien je aan te tonen dat je officieel aangemeld staat bij Online Aanbieders Medicijnen. Dit betekent het volgende:

 

*In Nederland wordt onderscheid gemaakt in de volgende vier categorieën geneesmiddelen:

Let op: momenteel kunnen alleen geneesmiddelen met een AV status aangeboden worden op het platform.

  • AV (algemene verkoop) – verkoop door apotheker, apotheekhoudende huisarts, door een drogist werkzaam in een drogisterij of door een winkelier die in het Handelsregister is ingeschreven.
  • UR (uitsluitend op recept) – verkoop door apotheker of apotheekhoudende huisarts, altijd op basis van een recept
  • UA (uitsluitend apotheek) – verkoop door apotheek of apotheekhoudende huisarts.
  • UAD (uitsluitend apotheek en drogist) – verkoop door apotheker, apotheekhoudende huisarts of door een drogist werkzaam in een drogisterij.

Geneesmiddelen (voor Apothekers) – BE
Verkooprechten

Ben je apotheker en wil je via bol.com geneesmiddelen aanbieden op de Belgische markt? Hiervoor dient jouw website aangemeld te zijn bij het FAGG en de Orde Der Apothekers.

1. Richtlijnen in België
Wanneer je als apotheker in België ook online geneesmiddelen en medische hulpmiddelen verkoopt, wordt er een aantal voorwaarden gesteld aan jouw website. Op deze pagina lees je meer over de richtlijnen voor en eisen aan apothekers die online geneesmiddelen willen verkopen.

2. Apothekerregistratie
De apotheker-titularis van een apotheek die online geneesmiddelen of medische hulpmiddelen verkoopt, dient zijn website te melden bij het FAGG en de Orde Der Apothekers. Dit kan via het formulier, dat je vervolgens bij het FAGG en de Orde Der Apothekers indient.

3. Hoe wordt jouw aanvraag bij bol.com getoetst?
Om geneesmiddelen aan Belgische klanten aan te bieden, dien je aan te tonen dat je officieel geregistreerd staat bij het FAGG en de Orde Der Apothekers. Hiervoor hebben we jouw inschrijfnummers van beide instanties nodig.

Medische hulpmiddelen (FAGG) – BE
Verkooprechten

Wil je via bol.com medische hulpmiddelen aanbieden op de Belgische markt? Zorg er dan voor dat jouw organisatie hiervoor bij het FAGG geregistreerd is.

Een medisch hulpmiddel is een gezondheidsartikel dat zich door zijn functie onderscheidt van een geneesmiddel. De werking van een medisch hulpmiddel is fysiek – denk hierbij bijvoorbeeld aan een pleister, een prothese, een scanner of een externe defibrillator.

1. Richtlijnen in België
In België staat de overheidsinstelling FAGG in voor het garanderen van de kwaliteit, de veiligheid en de doeltreffendheid van geneesmiddelen en gezondheidsartikelen, waaronder medische hulpmiddelen. Om deze artikelen te verkopen dient jouw organisatie zodoende bij het FAGG geregistreerd te staan.

2. FAGG registratie
Je kunt jouw organisatie bij het FAGG aanmelden via deze link. Vervolgens dien je daar de stappen te doorlopen in het kader ‘Info en documentatie’, voor registratie en toegang tot het FAGG portaal.

3. Hoe wordt jouw aanvraag bij bol.com getoetst?
Om medische hulpmiddelen via bol.com aan Belgische klanten aan te bieden, dien je aan te tonen dat je officieel geregistreerd staat bij het FAGG. Dit betekent het volgende:

  • Het FAGG nummer van jouw registratie is vindbaar via deze website.
  • Je dient het aanvraagformulier (incl. bijlage) van jouw organisatie toe te sturen als bewijs van jouw registratie.

  • Sleep bestanden hierheen of
    Toegestane bestandstypen: jpg, gif, png, pdf.
    Let op: het bestand mag maximaal 20 MB groot zijn.
Hoortoestellen
Verkooprechten

Op dit moment heeft één partner verkooprechten in de categorie Hoortoestellen. Naar verwachting gaat deze categorie in 2020 uitbreiden, waardoor meerdere partners in deze categorie artikelen aan kunnen gaan bieden. Voor updates omtrent de uitbreiding van aanbieders in deze categorie, houden we je op de hoogte via het Partnerplatform.

Voedingssupplementen en biociden (FAVV) – BE
Verkooprechten

Voorwaarden

Wil je voedingssupplementen voor de Belgische markt aanbieden via bol.com? Hiervoor dient jouw organisatie bij het FAVV geregistreerd staan met de betreffende distributie autorisatie. 

 Richtlijnen in België 

Alle organisaties die in België actief zijn in de voedselketen en een warenhuis in België hebben, dienen gekend te zijn bij het Voedselagentschap, en dus geregistreerd. Hieronder valt ook het aanbieden van genotificeerde voedingssupplementen, dus om deze artikelen te mogen verkopen dient jouw organisatie bij het FAVV geregistreerd te staan.

Genotificeerde voedingssupplementen 

Partners die voedingssupplementen in België willen verkopen mogen alleen genotificeerde voedingssupplementen verkopen. Mocht je voedingssupplementenartikelen willen aanbieden die momenteel nog niet als genotificeerd bij ons staan aangemerkt, dan kun je een lijstje met deze EAN’s inclusief notificatienummers sturen naar gezondheid@bol.com. Deze lijst wordt vervolgens gecontroleerd en opengesteld indien de notificaties in orde zijn. Het kan mogelijk 2 weken duren voordat je aanvraag is verwerkt omdat er veel handmatig werk bij dit controle proces komt kijken.

FAVV registratie

Je kan jouw organisatie bij het FAVV laten registreren via de volgende link: http://www.favv.be/professionelen/erkenningen/aanvraag/.

Voedingssupplementen in Belgie aanbieden met een warenhuis in Nederland

Wanneer je een Nederlands bedrijf bent met enkel een warenhuis in Nederland en je vanuit hier voedingssupplementen wil aanbieden in België, dan heb je geen FAVV registratie nodig. Je kunt de verkooprechten voor verkoop van voedingssupplementen in België aanvragen zonder een FAVV registratie aan te leveren, door aan te tonen dat je bedrijf in Nederland is gevestigd. Echter mag je alleen genotificeerde voedingssupplementen in België verkopen.

Hoe wordt jouw aanvraag bij bol.com getoetst?

Om genotificeerde voedingssupplementen aan Belgische klanten aan te kunnen bieden, moet je dus kunnen aantonen dat je officieel geregistreerd staat bij het FAVV, of dat je bedrijf in Nederland is gevestigd. Hiervoor hebben wij jouw FAVV inschrijvingsnummer of vestigingsadres nodig.

  • Alleen van toepassing indien jouw warehouse in Nederland is gevestigd.

  • Alleen van toepassing indien jouw warehouse in België is gevestigd.