Uiteindelijk ben jij verantwoordelijk voor jouw aanbod. Het assortimentsbeleid verandert regelmatig en biedt geen uitputtende informatie over de wetgeving. Win zelf juridisch advies in over de regels in Nederland en België.

","icon","Bell","blue",{"_39":354,"_37":57},{"_27":355,"_42":356},"Kleine letters","https://www.bol.com/nl/nl/tc/gebruikersvoorwaarden-zakelijke-verkopen-via-bol-com/",{"_313":358},{"_315":359,"_53":360,"_319":362},"Wetgeving",{"_55":361},"cse3703ac3a0462e13","wetgeving",{"_322":364},{"_322":365,"_53":368},[366],{"_55":367,"_106":327},"blt55e0ce638e8c5170",{"_55":369},"cs8adfb4246748c4dc",{"_313":371},{"_315":372,"_53":373,"_319":375},"Gezond, veilig en ethisch",{"_55":374},"csfe06e0df0dcc1116","gezond-veilig-ethisch",{"_322":377},{"_322":378,"_53":381},[379],{"_55":380,"_106":327},"blt61e1238225b1fb7a",{"_55":382},"csa7d104c14413333a",{"_313":384},{"_315":385,"_53":386,"_319":388},"Klantverwachtingen",{"_55":387},"csea30eea096176cfd","klantverwachtingen",{"_322":390},{"_322":391,"_53":394},[392],{"_55":393,"_106":327},"blt244719569e244535",{"_55":395},"cs0537a5eed8259f1e",{"_27":118,"_119":118},"De voorwaarden voor een betrouwbaar en kwalitatief aanbod op bol",[],[400,401,402,403,404,406,407,408],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":405},"prijs",{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"assortimentsbeleid","2026-04-15T09:48:59.661Z","blt9cba6db7194a23a0","/nl/idp/assortimentsbeleid",{"_163":414,"_165":298,"_167":168,"_91":92},"2026-04-21T07:10:05.229Z",[416,1720,2446,3148,3331,4170,4420],{"_103":417,"_53":442,"_171":444},[418],{"_106":239,"_55":419,"_27":420,"_160":38,"_112":421,"_114":422,"_246":423,"_116":424,"_120":425,"_151":435,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":436,"_156":437,"_93":438,"_89":288,"_95":38,"_39":439,"_209":118,"_161":440},"bltb6ef365a6c35091d","assortimentsbeleid-algemeen-beleid","Algemeen beleid","Binnen dit thema vind je alle assortimentsvoorwaarden die ingedeeld zijn op thema en wat belangrijke onderwerpen zijn. Kies in het menu het onderwerp waar je meer over wilt weten.",[],{"_27":118,"_119":118},[426,427,429,430,431,432,433,434],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},"policy",{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-13T10:59:18.833Z","2025-11-27T15:14:30.300Z",{},"/nl/idp/assortimentsbeleid-algemeen-beleid",{"_163":441,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:13.832Z",{"_55":443},"cs53bce3e4d249cdee",[445,479,618,710,802,837,937,1074,1179,1258,1379,1521,1688],{"_103":446,"_53":477},[447],{"_106":239,"_55":448,"_27":449,"_39":450,"_160":38,"_112":451,"_114":452,"_246":453,"_116":461,"_120":462,"_151":471,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":472,"_156":473,"_93":474,"_89":288,"_95":38,"_209":118,"_161":475},"blt9ea78e8e61743c8e","assortimentsbeleid-artikelen-boven-2500","/nl/idp/assortimentsbeleid-artikelen-boven-2500","Luxeartikelen boven €2500,-","Lees op deze pagina alles wat je dient te weten over het assortimentsbeleid voor luxeartikelen boven de €2500,-",[454],{"_322":455},{"_322":456,"_53":459},[457],{"_55":458,"_106":327},"bltb8449b080fddf3d1",{"_55":460},"cs9216f8db67934c34",{"_27":118,"_119":118},[463,464,465,466,467,468,469,470],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-17T08:52:10.502Z","2025-11-27T15:15:02.888Z",{},{"_163":476,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:13.746Z",{"_55":478},"csefd5dbb6b9972648",{"_103":480,"_53":616},[481],{"_106":239,"_55":482,"_89":483,"_91":92,"_93":484,"_95":38,"_96":485,"_98":486,"_160":38,"_114":487,"_246":488,"_116":596,"_209":118,"_151":599,"_120":600,"_27":611,"_112":597,"_156":612,"_154":411,"_39":613,"_161":614},"blt527987c1471c3c5a",24,{},"2026-02-03T10:21:09.170Z","blt91e51d0bd5328a83","Een refurbished artikel is een type tweedehands artikel dat professioneel is getest, gerepareerd en schoongemaakt, zodat het hierna, werkend zoals het hoort, opnieuw te koop kan worden aangeboden.",[489,495,501,510,519,525,550,555,572,578,585,591],{"_313":490},{"_315":491,"_53":492,"_319":494},"Refurbished artikelen",{"_55":493},"cs858071bc1a32a84d","refurbished-artikelen",{"_496":497},"text_snippet",{"_27":491,"_53":498,"_119":500},{"_55":499},"cs598ba8725fe77fc6","

Refurbished artikelen komen van verschillende plekken, denk hierbij aan voorraadoverschotten, technische defecten of bijvoorbeeld een inruilprogramma. Doordat het niet 100% nieuw is, maar ook geen tweedehands, moet het tijdens de verkoop heel duidelijk worden gemaakt dat het een refurbished artikel betreft. Daarbij worden de verschillende types refurbished artikelen op basis van hun uiterlijk ingedeeld in grade A, B of C. Een grade is in dit geval een soort rapportcijfer.

Refurbished wordt vaak in verband gebracht met telefoons en computers, maar kan worden gebruikt voor allerlei (elektronische) artikelen, van wasmachines tot kinderwagens.

Om refurbished artikelen te mogen verkopen, moeten partners verkooprechten aanvragen. Zo garanderen wij dat deze artikelen op de juiste manier aangeboden en verkocht worden.

",{"_344":502},{"_27":503,"_53":504,"_119":506,"_350":507,"_303":352,"_280":508},"Let op:",{"_55":505},"cs8179dd82231fb23f","

Op dit moment kan je alleen refurbished assortiment aanbieden als je gebruik maakt van de speciale Refurbished Offer API. We zijn bezig om dit ook mogelijk te maken via het verkoopaccount.

","Horn",{"_39":509,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_344":511},{"_27":512,"_53":513,"_119":515,"_350":516,"_303":352,"_280":517},"Definitie van refurbished",{"_55":514},"cs0d6f0b100242544e","

Bol hanteert de volgende definitie voor refurbished:

“Een type tweedehands artikel dat professioneel is getest en geïnspecteerd, waar nodig gerepareerd is en schoongemaakt, zodat het hierna, werkend zoals het hoort, opnieuw te koop kan worden aangeboden.”

Refurbished is niet:

een nieuw artikel
een tweedehands of retour ontvangen artikel dat (direct) zonder controle een 2e verkoopkans krijgt

","Lightbulb",{"_39":518,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_313":520},{"_315":521,"_53":522,"_319":524},"Grading",{"_55":523},"cs3b129d1507073a51","grading",{"_526":527},"table",{"_27":521,"_53":528,"_119":530,"_531":57,"_532":533,"_548":549},{"_55":529},"cs41d83392189d6187","

De grading van een refurbished artikel zegt iets over de kwaliteit van het uiterlijk van het artikel (en dus niet over de kwaliteit):

Grade A (zo goed als nieuw)
Grade B (licht gebruikt)
Grade C (zichtbaar gebruikt)

De grading kan binnen een productgroep verschillende kenmerken omvatten. Elk refurbished artikel dat op bol wordt verkocht moet 100% functioneel zijn, dat wil zeggen dat alle functies naar behoren werken.

Zie in het overzicht van hieronder alle productgroepen die momenteel verkocht mogen worden als refurbished en welke grading wij daarbij toepassen per specifieke productgroep.

","first_column_has_headers","file",{"_55":534,"_89":535,"_186":38,"_93":536,"_188":537,"_96":538,"_98":486,"_539":118,"_192":540,"_194":541,"_196":542,"_151":543,"_27":541,"_156":544,"_154":486,"_161":545,"_39":547},"bltef414f6320cd2eeb",8,{},"application/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet","2026-02-03T09:43:39.504Z","description","28192","Refurbished_Grading_NL.xlsx","bltd604733b01c4f0d5",[],"2026-03-17T07:58:44.004Z",{"_163":546,"_165":486,"_167":168,"_91":92},"2026-03-17T07:58:46.950Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltef414f6320cd2eeb/69b909b4d5cc3db822fb084f/Refurbished_Grading_NL.xlsx","footnote_text","

Laatste update: 1-2-2026

* Aanvullende Productgroep Voorwaarden van toepassing

",{"_313":551},{"_315":552,"_53":553,"_319":199},"Assortiment",{"_55":554},"cs3b62f97192495cb8",{"_526":556},{"_27":552,"_53":557,"_119":559,"_531":38,"_532":560,"_548":571},{"_55":558},"csbb1029438f796a26","

Voor de volgende productgroepen uit ons assortiment is het mogelijk om refurbished artikelen aan te bieden:

",{"_55":561,"_89":263,"_196":542,"_27":562,"_98":486,"_154":486,"_96":563,"_156":563,"_188":537,"_192":564,"_194":562,"_93":565,"_186":38,"_151":566,"_161":567,"_39":570},"blt92ac1b87ae33f1f0","Available_Chunks_Refurbished_NL.xlsx","2026-02-16T11:59:09.716Z","18459",{},[],{"_163":568,"_165":569,"_167":168,"_91":92},"2026-02-17T12:56:32.274Z","blt42e0a5cfa1bbc3c7","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt92ac1b87ae33f1f0/6993068df67cb60008334ffc/Available_Chunks_Refurbished_NL.xlsx","

Het is niet mogelijk om verkooprechten aan te vragen voor productgroepen die niet in bovenstaande lijst genoemd zijn. Mocht je refurbished artikelen willen verkopen buiten deze categorieën om, neem dan contact op met refurbished@bol.com. Wij werken de lijst met productcategorieën elke maand bij en sturen die mee met de nieuwsbrief.

",{"_313":573},{"_315":574,"_53":575,"_319":577},"Merken",{"_55":576},"cs6df8e6fd95baec44","merken",{"_322":579},{"_322":580,"_53":583},[581],{"_55":582,"_106":327},"bltf683b775ff8c3919",{"_55":584},"cs270dc005924edc39",{"_313":586},{"_315":587,"_53":588,"_319":590},"Verkooprechten",{"_55":589},"csb277e2e23cbbbabe","verkooprechten",{"_496":592},{"_27":587,"_53":593,"_119":595},{"_55":594},"cseabb2a1b0d5c6882","

Als je refurbished artikelen aan wil bieden op de Nederlandse en Belgische markt via bol, ben je verplicht om verkooprechten aan te vragen voor je verkoopaccount(s). Vraag de rechten aan via het verkoopaccount. Lees meer over verkooprechten.

",{"_27":597,"_119":598},"Refurbished artikelen","Om refurbished artikelen te mogen verkopen, moeten partners verkooprechten aanvragen.",[],[601,602,603,604,605,606,607,608,609,610],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_123":143,"_125":148},{"_123":143,"_125":150},"assortimentsbeleid-refurbished","2026-04-17T13:04:10.358Z","/nl/idp/assortimentsbeleid-refurbished",{"_163":615,"_165":298,"_167":168,"_91":92},"2026-04-21T07:10:39.976Z",{"_55":617},"cs85ebd9538a17ad61",{"_103":619,"_53":708},[620],{"_106":239,"_55":621,"_27":622,"_39":623,"_160":38,"_112":624,"_114":625,"_246":626,"_116":691,"_120":692,"_151":701,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":702,"_156":703,"_93":704,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_161":706},"blt7122aa3fb79e2ffd","assortimentsbeleid-productclaims","/nl/idp/assortimentsbeleid-productclaims","Productclaims","Claims mogen nooit misleidend, verwarrend of dubbelzinnig zijn en moeten altijd begrijpelijk zijn voor de klant.",[627,632,639,645,652,658,665,671,678,684],{"_313":628},{"_315":624,"_53":629,"_319":631},{"_55":630},"cs59ea8a094b3cc5af","productclaims",{"_322":633},{"_322":634,"_53":637},[635],{"_55":636,"_106":327},"bltbb3b5bbf28b37ab2",{"_55":638},"cs4285cf98d9b52817",{"_313":640},{"_315":641,"_53":642,"_319":644},"Voedingsclaims",{"_55":643},"cs8fd55da28e89ee61","voedingsclaims",{"_322":646},{"_322":647,"_53":650},[648],{"_55":649,"_106":327},"blt34a9b015c6831ee5",{"_55":651},"cs04f3c57929d7d9c4",{"_313":653},{"_315":654,"_53":655,"_319":657},"Gezondheidsclaims",{"_55":656},"csc57e6e44cee18fad","gezondheidsclaims",{"_322":659},{"_322":660,"_53":663},[661],{"_55":662,"_106":327},"blt31b19cdcc399c7e9",{"_55":664},"cscc707c92645187c8",{"_313":666},{"_315":667,"_53":668,"_319":670},"Cosmeticaclaims",{"_55":669},"cs5c4723f688be4945","cosmeticaclaims",{"_322":672},{"_322":673,"_53":676},[674],{"_55":675,"_106":327},"blt32d586ebca92829d",{"_55":677},"cs34d7a2c8f295feef",{"_313":679},{"_315":680,"_53":681,"_319":683},"Medische claims",{"_55":682},"csc701ae37c392b2f8","medische-claims",{"_322":685},{"_322":686,"_53":689},[687],{"_55":688,"_106":327},"blt8bf3abea58bf3ea2",{"_55":690},"cscd584629b9913fae",{"_27":118,"_119":118},[693,694,695,696,697,698,699,700],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-24T13:57:58.836Z","2025-11-27T15:15:29.185Z",{},2,{"_163":707,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:13.786Z",{"_55":709},"cseb562d66c4051d06",{"_103":711,"_53":800},[712],{"_106":239,"_55":713,"_27":714,"_39":715,"_160":38,"_112":716,"_114":717,"_246":718,"_116":784,"_120":785,"_151":794,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":795,"_156":796,"_93":797,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_161":798},"bltc678af089f09c516","assortimentsbeleid-volksgezondheid","/nl/idp/assortimentsbeleid-volksgezondheid","Volksgezondheid","Lees op deze pagina alles wat je dient te weten over het assortimentsbeleid voor Volksgezondheid.",[719,725,732,738,745,751,758,764,771,777],{"_313":720},{"_315":721,"_53":722,"_319":724},"Bamboe & Melamine Servies",{"_55":723},"cs835a41ba37508b3b","bamboe-melamine-servies",{"_322":726},{"_322":727,"_53":730},[728],{"_55":729,"_106":327},"blt41b35bace8b4a108",{"_55":731},"csa264fc50b000d8dc",{"_313":733},{"_315":734,"_53":735,"_319":737},"Alcoholische dranken",{"_55":736},"csd4904fd10ed66431","alcoholische-dranken",{"_322":739},{"_322":740,"_53":743},[741],{"_55":742,"_106":327},"blt72b7912bbb3a4e4d",{"_55":744},"cs687723c1bcca8323",{"_313":746},{"_315":747,"_53":748,"_319":750},"Tabak & Drugs",{"_55":749},"csa3d8a5e3fcbf9074","tabak-drugs",{"_322":752},{"_322":753,"_53":756},[754],{"_55":755,"_106":327},"bltfd54272b1270d81e",{"_55":757},"cs699856c848b387cb",{"_313":759},{"_315":760,"_53":761,"_319":763},"Gezondheids- en voedingsclaims",{"_55":762},"csf060d57f45c069fc","gezondheids-en-voedingsclaims",{"_322":765},{"_322":766,"_53":769},[767],{"_55":768,"_106":327},"bltf0fa8fef3b16e64e",{"_55":770},"csfe47b52242f820ed",{"_313":772},{"_315":773,"_53":774,"_319":776},"Cosmetica",{"_55":775},"cse97a90f1a89cbffb","cosmetica",{"_322":778},{"_322":779,"_53":782},[780],{"_55":781,"_106":327},"bltdcf3302f87f35cca",{"_55":783},"cs1ce8f7b70e07bf88",{"_27":118,"_119":118},[786,787,788,789,790,791,792,793],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-26T17:00:55.319Z","2025-11-27T15:16:04.999Z",{},{"_163":799,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:13.841Z",{"_55":801},"csaec81a56907a805d",{"_103":803,"_53":835},[804],{"_106":239,"_55":805,"_27":806,"_160":38,"_112":807,"_114":808,"_246":809,"_116":817,"_120":818,"_151":828,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":829,"_156":830,"_93":831,"_89":288,"_95":38,"_39":832,"_209":118,"_161":833},"bltdea941affbb76dce","assortimentsbeleid-ce-marking-ece-marking","CE markering & ECE markering","Lees alles wat je wil weten over het assortimentsbeleid voor CE-markering op deze pagina. ",[810],{"_322":811},{"_322":812,"_53":815},[813],{"_55":814,"_106":327},"blt35ae89f76fcad423",{"_55":816},"cs6a32b1fd5f1c8df2",{"_27":118,"_119":118},[819,821,822,823,824,825,826,827],{"_123":124,"_125":820},"brand",{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-13T13:16:54.111Z","2025-11-27T15:16:18.876Z",{},"/nl/idp/assortimentsbeleid-ce-marking-ece-marking",{"_163":834,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:13.930Z",{"_55":836},"cs8d00e46887711146",{"_103":838,"_53":935},[839],{"_106":239,"_55":840,"_89":178,"_91":92,"_93":841,"_95":38,"_96":842,"_98":244,"_160":38,"_114":843,"_246":844,"_116":915,"_209":916,"_151":917,"_120":918,"_27":928,"_112":929,"_156":930,"_154":931,"_39":932,"_161":933},"blt842e56abe47b56ee",{},"2025-12-10T19:47:43.462Z","Voor veel (elektronische) apparaten is het wettelijk verplicht om een energielabel en productinformatieblad toe te voegen aan de productinformatie van jouw artikelen. Denk aan smartphones, tablets, wasmachines en andere apparaten met een energielabelplicht. In de lijst hieronder vind je alle categorieën met een verplichting.  ",[845,850,855,869,874],{"_496":846},{"_27":236,"_53":847,"_119":849},{"_55":848},"csa5a239d0b708dbfc","

Hier vind je de voorwaarden voor alles wat je bij bol wilt aanbieden. Zo zorgen we samen dat bol betrouwbaarheid en kwaliteit uitstraalt. Want alleen dan kunnen klanten met een gerust hart bij ons bestellen.

",{"_496":851},{"_27":118,"_53":852,"_119":854},{"_55":853},"cs03313c42af24cc05","

Als verkoper ben je wettelijk verplicht om voor de volgende artikelen een energielabel en productinformatieblad te tonen. Deze documenten geven inzicht in het energieverbruik en andere relevante specificaties en prestaties. Zo helpen we consumenten bij het maken van een bewuste keuze. 

Controleer of beide documenten zijn toegevoegd aan jouw artikelen. De toezichthouder controleert of de wet wordt nageleefd. Als informatie mist of onjuist is, kunnen zij contact opnemen met jou of met bol en vragen artikelen offline te halen. Vanaf 1 april 2026 handhaaft bol op bestaand assortiment. Bij ontbrekende productinformatie halen we (in fases) artikelen offline. Nieuwe artikelen komen pas online als de juiste productinformatie is toegevoegd.

",{"_526":856},{"_27":118,"_53":857,"_119":118,"_531":38,"_532":859,"_548":118},{"_55":858},"cs750e90408826b61a",{"_55":860,"_89":263,"_196":264,"_27":861,"_98":244,"_154":244,"_96":862,"_156":862,"_188":537,"_192":863,"_194":861,"_93":864,"_186":38,"_151":865,"_161":866,"_39":868},"bltd9bddd3a516ac79c","Categorieen-en-verplichtingen.xlsx","2025-12-10T19:46:40.419Z","10231",{},[],{"_163":867,"_165":244,"_167":168,"_91":92},"2025-12-10T19:47:47.808Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltd9bddd3a516ac79c/6939ce203fb1095cb9ee0e2d/Categorieen-en-verplichtingen.xlsx",{"_496":870},{"_27":118,"_53":871,"_119":873},{"_55":872},"cs18e5d360e25b72bd","

Zie hiervoor ook de website van de Europese Commissie.

Dit artikel bevat geen (juridisch) advies, hiervoor kun je een (juridisch) adviesbureau inschakelen. Als partner ben je zelf verantwoordelijk om te voldoen aan de geldende wet- en regelgeving en het beleid van bol.

",{"_875":876},"accordion",{"_877":878,"_53":879,"_881":118,"_882":883},"title_accordion","Veelgestelde vragen",{"_55":880},"csea505662613060d5","introduction_accordion","fold_out",[884,894,901,908],{"_885":886},"linked_faq",{"_887":888,"_53":892},"reference",[889],{"_55":890,"_106":891},"blt37cdf6abb05a5a6b","faq_linked",{"_55":893},"csfb24f271083eedee",{"_885":895},{"_887":896,"_53":899},[897],{"_55":898,"_106":891},"blt6ff65ed401b3cd52",{"_55":900},"cs6387fb262f698e12",{"_885":902},{"_887":903,"_53":906},[904],{"_55":905,"_106":891},"blt46a9386b8954046b",{"_55":907},"csee72cba648b35fd5",{"_885":909},{"_887":910,"_53":913},[911],{"_55":912,"_106":891},"blt0b3d01dbaf2a9014",{"_55":914},"cs1262de1cbb08c868",{"_27":118,"_119":118},"Regels voor energielabels voor elektronische apparaten",[],[919,920,921,922,923,925,926,927],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":924},"overig",{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"assortimentsbeleid-energielabel-en-productinformatieblad","Energielabel en productinformatieblad","2026-03-31T08:53:51.028Z","blt8d9614928a735716","/nl/idp/assortimentsbeleid-energielabel-en-productinformatieblad",{"_163":934,"_165":931,"_167":168,"_91":92},"2026-03-31T08:53:59.564Z",{"_55":936},"csec0b7235405a8356",{"_103":938,"_53":1072},[939],{"_106":239,"_55":940,"_89":941,"_91":92,"_93":942,"_95":38,"_96":943,"_98":244,"_160":38,"_114":944,"_246":945,"_116":1054,"_209":1055,"_151":1056,"_120":1057,"_27":1066,"_112":1067,"_156":1068,"_154":411,"_39":1069,"_161":1070},"blt5646293b7a7afb14",18,{},"2025-11-26T09:41:56.246Z","Op deze pagina lees je alles wat je wil weten over de Uitgebreide Producentenverantwoordelijkheid (UPV).\n",[946,952,958,974,989,994,1000,1006],{"_496":947},{"_27":948,"_53":949,"_119":951},"Wat is de UPV?",{"_55":950},"cs309c6dcd2514188e","

UPV staat voor Uitgebreide Producentenverantwoordelijkheid. Dit is een milieumaatregel die producenten verantwoordelijk maakt voor de volledige levenscyclus van hun producten, inclusief de afvalfase. Met producent bedoelen we de partij die een artikel voor het eerst op de markt brengt in Nederland en/of België. Dit kan dus ook jou als partner betreffen wanneer jij artikelen voor het eerst op de markt brengt.

Bedrijven die artikelen op de Belgische of Nederlandse markt aanbieden, moeten bijdragen aan de financiering en organisatie van de inzameling, milieuvriendelijke verwerking en recycling van deze producten aan het einde van hun levensduur.

Het doel van UPV is om de impact van producten op het milieu te verkleinen door afval te verminderen, recycling te stimuleren en de kosten voor afvalbeheer bij de producent neer te leggen.

Partners mogen alleen via bol verkopen in België en Nederland wanneer zij voldoen aan de geldende UPV-regelgeving. Wanneer partners hier niet aan voldoen, is bol wettelijk verplicht het betreffende assortiment offline te halen. Bol zal hier in de toekomst ook op gaan handhaven.

",{"_496":953},{"_27":954,"_53":955,"_119":957},"Collectieve of individuele afdracht",{"_55":956},"csb0e1002f01a65acf","

In België en Nederland moeten bedrijven die bepaalde categorieën artikelen op de markt brengen voldoen aan de UPV-regelgeving. Voor partners van bol betekent dit dat zij zich moeten aansluiten bij een beheersmaatschappij die de UPV collectief organiseert en faciliteert, en hiervoor een financiële bijdrage moeten afdragen.

Als producent sluit je je aan bij de beheersmaatschappij door het ondertekenen van een toetredingsovereenkomst. In de tabellen op deze pagina zie je op welke artikelen en onderdelen van artikelen dit in ieder geval van toepassing is. Houd er rekening mee dat de verplichting ook kan gelden voor andere categorieën die niet worden genoemd.

Meer informatie vind je op de websites van de beheersmaatschappijen.

",{"_526":959},{"_27":960,"_53":961,"_119":118,"_531":38,"_532":963,"_548":118},"Beheersmaatschappijen UPV - België",{"_55":962},"csb3711b073288ee3c",{"_55":964,"_89":263,"_27":965,"_196":966,"_98":411,"_154":411,"_96":967,"_156":967,"_188":537,"_192":968,"_194":965,"_93":969,"_186":38,"_151":970,"_161":971,"_39":973},"bltc4ecc1a2dd7e8cf2","UPV-Belgie-112025.xlsx","blt77c2a857b581a68c","2026-03-13T12:32:46.646Z","11412",{},[],{"_163":972,"_165":411,"_167":168,"_91":92},"2026-03-13T12:51:37.979Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltc4ecc1a2dd7e8cf2/69b403eef63567348d5954d7/UPV-Belgie-112025.xlsx",{"_526":975},{"_27":976,"_53":977,"_119":118,"_531":38,"_532":979,"_548":118},"Beheersmaatschappijen UPV - Nederland",{"_55":978},"cs8574aa506f54a40a",{"_55":980,"_89":263,"_27":981,"_196":966,"_98":411,"_154":411,"_96":982,"_156":982,"_188":537,"_192":983,"_194":981,"_93":984,"_186":38,"_151":985,"_161":986,"_39":988},"blte43753399feb0950","UPV-Nederland-112025.xlsx","2026-03-13T12:34:30.819Z","11267",{},[],{"_163":987,"_165":411,"_167":168,"_91":92},"2026-03-13T12:51:37.993Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blte43753399feb0950/69b4045613a351a93c1516ef/UPV-Nederland-112025.xlsx",{"_496":990},{"_27":118,"_53":991,"_119":993},{"_55":992},"csa681510265d3b80b","

Let op: bovenstaande lijsten zijn niet uitputtend. Je bent als verkoper zelf verantwoordelijk voor het naleven van de heffingen die gelden voor jouw assortiment. Laat je hierover adviseren als je daar behoefte aan hebt.

Wanneer je artikelen binnen deze categorieën produceert, importeert of verkoopt, moet je voldoen aan de UPV door je aan te sluiten bij een erkende beheersmaatschappij. Je kunt er ook voor kiezen om individueel te zorgen voor een milieuvriendelijke verwerking van je artikelen. Dan dien je een individueel aanvaardingsplichtplan in bij de OVAM voor artikelen die je als eerste op de markt brengt in België. Hierin leg je uit hoe je de inzameling, verwerking en preventiemaatregelen organiseert. Ook rapporteer je jaarlijks over de uitvoering van het plan. Meer informatie vind je op deze pagina.

",{"_496":995},{"_27":996,"_53":997,"_119":999},"Verkoop je als niet-Belgische verkoper aan Belgische klanten?",{"_55":998},"csd19e5c3252108ba7","

Let dan goed op.
Ben je als bedrijf buiten België gevestigd en verkoop je artikelen aan Belgische consumenten of bedrijven, bijvoorbeeld via bol? Dan kan het zijn dat je een gevolmachtigde in België moet aanstellen. Een gevolmachtigde is een persoon of organisatie in België die jouw wettelijke verantwoordelijkheden overneemt. De verantwoordelijkheden zijn gelijk aan die van een Belgische producent.

Belangrijk: je moet deze gevolmachtigde officieel aanstellen via een schriftelijke volmacht, vóórdat je artikelen in België aanbiedt.

Sommige beheersmaatschappijen kunnen zelf als gevolmachtigde optreden. In dat geval sluit je als niet-Belgische verkoper rechtstreeks een contract met hen, zodat je zeker weet dat je aan alle verplichtingen voldoet. Let op: beheersmaatschappijen zijn hiertoe niet verplicht, dus bespreek dit altijd vooraf.

Voor meer informatie kan je terecht bij de beheersmaatschappijen of de OVAM.

",{"_496":1001},{"_27":1002,"_53":1003,"_119":1005},"Verplichting bol als online marktplaats",{"_55":1004},"cs025d33c3f6f5c9eb","

Binnenkort zal bol ook gaan handhaven op verkooppartners die niet voldoen aan de UPV-verplichtingen binnen bepaalde productcategorieën. Bol is wettelijk verplicht om partners die onder de UPV-regeling vallen en geen bijdrage afdragen, te weigeren voor verkoop. In Nederland geldt deze verplichting voor batterijen, en op termijn naar verwachting ook voor andere productcategorieën. In België geldt deze verplichting voor alle categorieën.

Verkoop je artikelen binnen de UPV-categorieën? Dan moet je het volgende doen om te mogen blijven verkopen:

Verkooprechten aanvragen, of
Je inschrijven bij de beheersorganisaties.

Meer informatie over het aanvragen van verkooprechten vind je op deze pagina.

",{"_875":1007},{"_877":878,"_53":1008,"_881":118,"_882":1010},{"_55":1009},"cs1c3ecec0b1a40843",[1011,1022,1030,1038,1046],{"_1012":1013},"accordion_block",{"_1014":1015,"_53":1016,"_1018":1019,"_280":1020},"title_accordion_block","Is deelname aan een UPV-organisatie verplicht?",{"_55":1017},"cs63a58091254bfc37","description_accordion_block","

Ja. Wanneer je producten verkoopt die binnen een UPV-categorie vallen en deze als eerste op de markt brengt in Nederland en/of België, ben je verplicht een bijdrage te betalen aan een erkende beheersorganisatie, of zelf te zorgen voor correcte inzameling en verwerking.

",{"_39":1021,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":1023},{"_1014":1024,"_53":1025,"_1018":1027,"_280":1028},"Hoe weet ik of mijn artikelen onder de UPV-regelgeving vallen?",{"_55":1026},"csfd71cf47ccaf3eca","

De UPV-regelgeving geldt voor specifieke productcategorieën, zoals verpakkingen, elektronica, batterijen, banden en papier. Zie hiervoor de tabellen op deze pagina. Voor meer informatie kun je terecht bij de beheersorganisatie per productgroep, of bij OVAM (België) en ILT (Nederland).

",{"_39":1029,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":1031},{"_1014":1032,"_53":1033,"_1018":1035,"_280":1036},"Hoe registreer ik mij bij een UPV-organisatie?",{"_55":1034},"cs1edf36100e2c0fe1","

Bezoek de website van de beheersorganisatie en volg de stappen voor registratie, of neem met hen contact op voor aanvullende informatie.

",{"_39":1037,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":1039},{"_1014":1040,"_53":1041,"_1018":1043,"_280":1044},"Zijn er kosten verbonden aan deelname aan een UPV-beheersmaatschappij?",{"_55":1042},"csd287a9c2cbd04c08","

Ja. De meeste UPV-organisaties brengen een bijdrage in rekening. De hoogte van deze bijdrage hangt af van de hoeveelheid en het type artikel dat je op de markt brengt.

",{"_39":1045,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":1047},{"_1014":1048,"_53":1049,"_1018":1051,"_280":1052},"Is al duidelijk hoe de handhaving hierop gaat verlopen?",{"_55":1050},"csf13023026adbbd58","

Nog niet volledig. De verwachting is dat de Belgische en Nederlandse toezichthouders een centraal register zullen openen waarin alle producenten die onder de UPV vallen, vindbaar zijn met een registratienummer. Bol is verplicht te controleren in dit register of producenten voldoen aan deze verplichtingen. De verwachting is dat het register in het voorjaar van 2026 gereed is.

Daarnaast moet bol jaarlijks rapporteren aan de Belgische toezichthouder over partners die onder de UPV vallen, op basis van hun registratienummer.

",{"_39":1053,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_27":118,"_119":118},"UPV: verantwoordelijk voor afval en recycling in Vlaanderen",[],[1058,1059,1060,1061,1062,1063,1064,1065],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":924},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"upv","UPV - Uitgebreide Producentenverantwoordelijkheid","2026-04-17T13:18:30.500Z","/nl/idp/upv",{"_163":1071,"_165":298,"_167":168,"_91":92},"2026-04-21T07:02:24.284Z",{"_55":1073},"cs5070571cca180ef9",{"_103":1075,"_53":1177},[1076],{"_106":239,"_55":1077,"_27":1078,"_160":38,"_112":1079,"_114":1080,"_246":1081,"_116":1160,"_120":1161,"_151":1170,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":1171,"_156":1172,"_93":1173,"_89":159,"_95":38,"_39":1174,"_209":118,"_161":1175},"blt15b4826dae3dfd83","assortimentsbeleid-dierenwelzijn","Dierenwelzijn","Lees op deze pagina alles wat je dient te weten over het assortimentsbeleid voor Dierenwelzijn. Bij bol geven we om dierenwelzijn en vinden we het belangrijk dat al onze artikelen voor dieren ethisch verantwoord zijn.",[1082,1088,1095,1101,1108,1114,1121,1127,1134,1140,1147,1153],{"_313":1083},{"_315":1084,"_53":1085,"_319":1087},"Halsbanden voor dieren",{"_55":1086},"csdefd18851f49e513","halsbanden-voor-dieren",{"_322":1089},{"_322":1090,"_53":1093},[1091],{"_55":1092,"_106":327},"blt4f493be44d1cedbb",{"_55":1094},"cscf3ba92a6a9e6996",{"_313":1096},{"_315":1097,"_53":1098,"_319":1100},"Dierlijke materialen",{"_55":1099},"cse41e47eba7524239","dierlijke-materialen",{"_322":1102},{"_322":1103,"_53":1106},[1104],{"_55":1105,"_106":327},"blt4046870b6746bc79",{"_55":1107},"cs9c8da9e16cb7777a",{"_313":1109},{"_315":1110,"_53":1111,"_319":1113},"Plantaardige materialen",{"_55":1112},"cs99a16269f160c5a8","plantaardige-materialen",{"_322":1115},{"_322":1116,"_53":1119},[1117],{"_55":1118,"_106":327},"blt497db47fdd4b50b4",{"_55":1120},"cs8804f68a3d182cd7",{"_313":1122},{"_315":1123,"_53":1124,"_319":1126},"Plakstrips en lijmplanken",{"_55":1125},"cs06774a1d6ace6424","plakstrips-lijmplanken",{"_322":1128},{"_322":1129,"_53":1132},[1130],{"_55":1131,"_106":327},"blt8a9d429c9eb36f4c",{"_55":1133},"csa53aec2db5f7f6f1",{"_313":1135},{"_315":1136,"_53":1137,"_319":1139},"Promotie van honden- en kattenrassen",{"_55":1138},"csd56a48599d80f5c6","promotie-honden-kattenrassen",{"_322":1141},{"_322":1142,"_53":1145},[1143],{"_55":1144,"_106":327},"blt8c1e9817b76045ed",{"_55":1146},"cs2bd47ca203c08875",{"_313":1148},{"_315":1149,"_53":1150,"_319":1152},"Dierproeven",{"_55":1151},"csa94e5f09f5878ce0","dierproeven",{"_322":1154},{"_322":1155,"_53":1158},[1156],{"_55":1157,"_106":327},"blt16241119ed5c4fce",{"_55":1159},"cse4a0ebd656e680a2",{"_27":118,"_119":118},[1162,1163,1164,1165,1166,1167,1168,1169],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-13T14:31:33.279Z","2025-11-27T15:16:53.901Z",{},"/nl/idp/assortimentsbeleid-dierenwelzijn",{"_163":1176,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:15.363Z",{"_55":1178},"csd3200fae463614d0",{"_103":1180,"_53":1256},[1181],{"_106":239,"_55":1182,"_27":1183,"_160":38,"_112":1184,"_114":1185,"_246":1186,"_116":1239,"_120":1240,"_151":1249,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":1250,"_156":1251,"_93":1252,"_89":288,"_95":38,"_39":1253,"_209":118,"_161":1254},"bltd2e44318eab0fd46","assortimentsbeleid-discriminatie","Discriminatie","Lees op deze pagina alles wat je dient te weten over het assortimentsbeleid voor discriminatie. Bol is de winkel van ons allemaal. Dat betekent dat we er samen voor moeten zorgen dat iedereen zich welkom voelt, en dat niemand zich ooit gediscrimineerd voelt",[1187,1193,1200,1206,1213,1219,1226,1232],{"_313":1188},{"_315":1189,"_53":1190,"_319":1192},"Discriminatie in boeken",{"_55":1191},"cs971c09532bb9e71c","boeken",{"_322":1194},{"_322":1195,"_53":1198},[1196],{"_55":1197,"_106":327},"blt0ae01628d934031b",{"_55":1199},"cse6886e45ee39cacb",{"_313":1201},{"_315":1202,"_53":1203,"_319":1205},"Zwarte Piet",{"_55":1204},"cs75600fce946beaa8","zwarte-piet",{"_322":1207},{"_322":1208,"_53":1211},[1209],{"_55":1210,"_106":327},"blt36cd3b954226dcde",{"_55":1212},"cs7131c2a9b9a3d8c0",{"_313":1214},{"_315":1215,"_53":1216,"_319":1218},"Huidskleurig",{"_55":1217},"csea1ace2f9ac857f7","huidskleurig",{"_322":1220},{"_322":1221,"_53":1224},[1222],{"_55":1223,"_106":327},"bltcffe8fdbabb2d988",{"_55":1225},"cs6f30e155b9cacbc5",{"_313":1227},{"_315":1228,"_53":1229,"_319":1231},"Creolen & Slavenarmbanden",{"_55":1230},"cs48932d8b4de478ab","creolen-slavenarmbanden",{"_322":1233},{"_322":1234,"_53":1237},[1235],{"_55":1236,"_106":327},"blt29aaa4bcdd8e5cb8",{"_55":1238},"csbeed88a07ec26d58",{"_27":118,"_119":118},[1241,1242,1243,1244,1245,1246,1247,1248],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-13T14:49:19.192Z","2025-11-27T15:17:13.790Z",{},"/nl/idp/assortimentsbeleid-discriminatie",{"_163":1255,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:12.322Z",{"_55":1257},"csa322a60b0e7350ea",{"_103":1259,"_53":1377},[1260],{"_106":239,"_55":1261,"_91":92,"_89":159,"_93":1262,"_95":38,"_96":1263,"_98":244,"_160":38,"_114":1264,"_246":1265,"_116":1359,"_209":118,"_151":1360,"_120":1361,"_27":1371,"_112":1372,"_156":1373,"_154":99,"_39":1374,"_161":1375},"bltc79448ba639ac82a",{},"2025-11-13T12:14:24.226Z","We werken iedere dag hard aan een beter bol. We helpen klanten graag goed geïnformeerd te kiezen als ze bij ons winkelen. Dat betekent dat we de voordelen van artikelen en positieve eigenschappen van artikelen goed proberen uit te leggen. En geven we deze artikelen extra zichtbaarheid via ons Goede Keuze-label. Een goed beleid is daarom van cruciaal belang. Lees op deze pagina alles wat je moet weten over ons beleid rondom duurzaamheid en assortiment.",[1266,1272,1279,1285,1292,1298,1305,1311,1318,1324,1331,1335,1342,1349],{"_313":1267},{"_315":1268,"_53":1269,"_319":1271},"Plastic",{"_55":1270},"csa49cf0df81e18c75","plastic",{"_322":1273},{"_322":1274,"_53":1277},[1275],{"_55":1276,"_106":327},"blt5f4f349ec883aadd",{"_55":1278},"cs60cc4305d9751e42",{"_313":1280},{"_315":1281,"_53":1282,"_319":1284},"Microplastics",{"_55":1283},"csf64f39d37069d24f","microplastics",{"_322":1286},{"_322":1287,"_53":1290},[1288],{"_55":1289,"_106":327},"blt7222976c90ae7c27",{"_55":1291},"cs274882476bd16233",{"_313":1293},{"_315":1294,"_53":1295,"_319":1297},"Gebruik van duurzamere termen",{"_55":1296},"csa16faa448a00e600","gebruik-van-duurzamere-termen",{"_322":1299},{"_322":1300,"_53":1303},[1301],{"_55":1302,"_106":327},"blte93b3eabde7f88ca",{"_55":1304},"cs1ae95d349473a8b1",{"_313":1306},{"_315":1307,"_53":1308,"_319":1310},"Fairtrade",{"_55":1309},"csb13ba06a7840f5dc","fairtrade",{"_322":1312},{"_322":1313,"_53":1316},[1314],{"_55":1315,"_106":327},"blt2e37747a68f32bee",{"_55":1317},"cs1f2d2785e8565843",{"_313":1319},{"_315":1320,"_53":1321,"_319":1323},"Het Europees Keurmerk voor Biologisch (Skal)",{"_55":1322},"cs939bc312abf35bf5","europees-keurmerk-biologisch",{"_322":1325},{"_322":1326,"_53":1329},[1327],{"_55":1328,"_106":327},"bltef6aafb59109aacb",{"_55":1330},"cs8a2887a35422858a",{"_313":1332},{"_315":1067,"_53":1333,"_319":1066},{"_55":1334},"cs4d563230386b7446",{"_322":1336},{"_322":1337,"_53":1340},[1338],{"_55":1339,"_106":327},"blta6536a400ef6a1d1",{"_55":1341},"csad7ecc66d82e0a62",{"_322":1343},{"_322":1344,"_53":1347},[1345],{"_55":1346,"_106":327},"blt1013227c7b5c3e5a",{"_55":1348},"csaeb17b257e0d34b9",{"_344":1350},{"_27":1351,"_53":1352,"_119":1354,"_350":516,"_303":304,"_280":1355},"Weten hoe je je onderneming kunt verduurzamen?",{"_55":1353},"cs4f368722605921df","

Certified partners kunnen je helpen bij duurzamer ondernemen of het Goede Keuze-label toevoegen.

",{"_39":1356,"_37":57},{"_27":1357,"_42":1358},"naar de certified partners","/nl/cpop/certified-partners?category=Duurzaamheid",{"_27":118,"_119":118},[],[1362,1363,1364,1365,1366,1368,1369,1370],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":1367},"duurzaamheid",{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"assortimentsbeleid-duurzaamheid","Beleid rondom assortiment en duurzaamheid","2026-03-13T13:34:03.215Z","/nl/idp/assortimentsbeleid-duurzaamheid",{"_163":1376,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-03-13T13:34:06.910Z",{"_55":1378},"csf6952f8dd6620012",{"_103":1380,"_53":1519},[1381],{"_106":239,"_55":1382,"_27":1383,"_39":1384,"_160":38,"_112":1385,"_114":1386,"_246":1387,"_116":1503,"_120":1504,"_151":1513,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":1514,"_156":1515,"_93":1516,"_89":288,"_95":38,"_209":118,"_161":1517},"blt9bdb0ca12ad004f4","assortimentsbeleid-intellectueel-eigendom","/nl/idp/assortimentsbeleid-intellectueel-eigendom","Intellectueel eigendom","Lees op deze pagina alles wat je moet weten over het assortimentsbeleid voor intellectueel eigendom. Denk hierbij aan richtlijnen voor het plaatsen van authentieke en originele artikelen.",[1388,1394,1399,1405,1412,1418,1425,1431,1438,1444,1451,1457,1464,1470,1477,1483,1490,1496],{"_313":1389},{"_315":1390,"_53":1391,"_319":1393},"Wat is intellectueel eigendom?",{"_55":1392},"csc02099607e93c2b9","wat-is-intellectueel-eigendom",{"_496":1395},{"_27":118,"_53":1396,"_119":1398},{"_55":1397},"cs87e5b5365b0096df","

Wat is intellectueel eigendom?

Intellectueel eigendom is de verzamelnaam voor het eigendom van ‘intellectuele creaties’ zoals designs, symbolen, logo’s, literaire en artistieke werken, namen en afbeeldingen die gebruikt worden bij de verkoop van een artikel. Het is belangrijk dat klanten kunnen rekenen op authentieke, originele artikelen waar de verkoper aan alle verplichtingen heeft voldaan met betrekking tot intellectueel eigendom.

",{"_313":1400},{"_315":1401,"_53":1402,"_319":1404},"Merk- en eigendomsrechten",{"_55":1403},"csfb0c34f51b30bae8","merk-eigendomsrechten",{"_322":1406},{"_322":1407,"_53":1410},[1408],{"_55":1409,"_106":327},"blt775a4683d038608b",{"_55":1411},"cs1ff710770d638891",{"_313":1413},{"_315":1414,"_53":1415,"_319":1417},"Namaak",{"_55":1416},"cs25fdd0a69be6b36e","namaak",{"_322":1419},{"_322":1420,"_53":1423},[1421],{"_55":1422,"_106":327},"bltb1d8b8bcc891981a",{"_55":1424},"csb96277e19bf9cd0a",{"_313":1426},{"_315":1427,"_53":1428,"_319":1430},"Auteursrecht",{"_55":1429},"cs1813a70e4baa1517","auteursrecht",{"_322":1432},{"_322":1433,"_53":1436},[1434],{"_55":1435,"_106":327},"blt20711dbfed795228",{"_55":1437},"cs54f0dd4666a62bce",{"_313":1439},{"_315":1440,"_53":1441,"_319":1443},"Modelrecht",{"_55":1442},"csc72bdfa2fcc3e3e9","modelrecht",{"_322":1445},{"_322":1446,"_53":1449},[1447],{"_55":1448,"_106":327},"blt1b5034187df2df39",{"_55":1450},"cs6bc998266c603306",{"_313":1452},{"_315":1453,"_53":1454,"_319":1456},"Octrooi",{"_55":1455},"csc4d8121ec1b0c90b","octrooi",{"_322":1458},{"_322":1459,"_53":1462},[1460],{"_55":1461,"_106":327},"blt444b0758549cbd53",{"_55":1463},"cs04c63e31d10acf6d",{"_313":1465},{"_315":1466,"_53":1467,"_319":1469},"Thuiskopievergoeding",{"_55":1468},"cs036917785a3e85c5","thuiskopievergoeding",{"_322":1471},{"_322":1472,"_53":1475},[1473],{"_55":1474,"_106":327},"bltbdb641d7a45174d2",{"_55":1476},"csc0d78b495a53b5d5",{"_313":1478},{"_315":1479,"_53":1480,"_319":1482},"Parallel import",{"_55":1481},"cs59c01a8fd7dee00d","parallel-import",{"_322":1484},{"_322":1485,"_53":1488},[1486],{"_55":1487,"_106":327},"blt3ee14b90531218a1",{"_55":1489},"csb39fa93da3c62535",{"_313":1491},{"_315":1492,"_53":1493,"_319":1495},"Productinformatie en afbeeldingen",{"_55":1494},"csf9bbda459e8e8489","productinformatie-afbeeldingen",{"_322":1497},{"_322":1498,"_53":1501},[1499],{"_55":1500,"_106":327},"blt565bf160f7b3c5a7",{"_55":1502},"csa0497eb8064ec707",{"_27":118,"_119":118},[1505,1506,1507,1508,1509,1510,1511,1512],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-14T13:37:51.403Z","2025-11-27T15:17:44.902Z",{},{"_163":1518,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:12.247Z",{"_55":1520},"csf2c49760e90ac81d",{"_103":1522,"_53":1686},[1523],{"_106":239,"_55":1524,"_91":92,"_89":288,"_93":1525,"_95":38,"_96":1526,"_98":244,"_160":38,"_114":1527,"_246":1528,"_116":1669,"_209":118,"_151":1670,"_120":1671,"_27":1680,"_112":1681,"_156":1682,"_154":244,"_39":1683,"_161":1684},"blt3fd6fc51dd35c2b2",{},"2025-11-26T09:51:03.224Z","Lees op deze pagina alles wat je dient te weten over het assortimentsbeleid voor Veiligheid. ",[1529,1539,1545,1552,1558,1565,1571,1578,1584,1591,1597,1604,1610,1617,1623,1630,1636,1643,1649,1656,1662],{"_344":1530},{"_27":1531,"_53":1532,"_119":1534,"_350":507,"_303":352,"_280":1535},"Veilige artikelen aanbieden binnen de EU",{"_55":1533},"cs382a422a2d71e2c7","

Bied je een artikel aan op de Europese markt? Dan dient dat artikel veilig te zijn voor de klant.

",{"_39":1536,"_37":38},{"_27":1537,"_42":1538},"Bekijk de flyer","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltfaf8c85fe754aad6/nvwa_flyer_productveiligheid_fulfilmentcenter.pdf",{"_313":1540},{"_315":1541,"_53":1542,"_319":1544},"(Speelgoed)wapens, airsoft en accessoires",{"_55":1543},"csfccd2c9ea3276208","speelgoedwapens-airsoft",{"_322":1546},{"_322":1547,"_53":1550},[1548],{"_55":1549,"_106":327},"blt488f699f10b30363",{"_55":1551},"cs1603dd6f42588c9a",{"_313":1553},{"_315":1554,"_53":1555,"_319":1557},"Magnetisch speelgoed",{"_55":1556},"cs050be48e2dec0b22","magnetisch-speelgoed",{"_322":1559},{"_322":1560,"_53":1563},[1561],{"_55":1562,"_106":327},"blt9a6f2f1a0e3c1924",{"_55":1564},"cs34cb7c464b51f807",{"_313":1566},{"_315":1567,"_53":1568,"_319":1570},"Niet-inklapbare messen en katapulten",{"_55":1569},"csff300513b0fbd5ab","niet-inklapbare-messen-katapulten",{"_322":1572},{"_322":1573,"_53":1576},[1574],{"_55":1575,"_106":327},"blt5abe60d689fac685",{"_55":1577},"cse98d842cc9d6ba78",{"_313":1579},{"_315":1580,"_53":1581,"_319":1583},"Sleutels, Lockpicks & Kilometerteller",{"_55":1582},"cs6d55d0326995503b","sleutels-lockpicks-kilometerteller",{"_322":1585},{"_322":1586,"_53":1589},[1587],{"_55":1588,"_106":327},"bltce24b315442e0ef0",{"_55":1590},"csd4ef5565f1edd42e",{"_313":1592},{"_315":1593,"_53":1594,"_319":1596},"Brandveiligheid",{"_55":1595},"cs7adbd8608255ba09","brandveiligheid",{"_322":1598},{"_322":1599,"_53":1602},[1600],{"_55":1601,"_106":327},"blt5b14181bd34dc086",{"_55":1603},"cs5ebc3222ba9e228a",{"_313":1605},{"_315":1606,"_53":1607,"_319":1609},"Wensballonnen",{"_55":1608},"cs6616ac5d0eb0c8be","wensballonnen",{"_322":1611},{"_322":1612,"_53":1615},[1613],{"_55":1614,"_106":327},"blt4ffcbe409e322760",{"_55":1616},"csef6efda2d5e574d8",{"_313":1618},{"_315":1619,"_53":1620,"_319":1622},"Zwemhulpmiddelen",{"_55":1621},"csc73f56e8e997c836","zwemhulpmiddelen",{"_322":1624},{"_322":1625,"_53":1628},[1626],{"_55":1627,"_106":327},"blt64f0e6bb0460c0dc",{"_55":1629},"cs7a4d93b425991e33",{"_313":1631},{"_315":1632,"_53":1633,"_319":1635},"Autostoeltjes ",{"_55":1634},"cs9cb247dc9206c27f","autostoeltjes",{"_322":1637},{"_322":1638,"_53":1641},[1639],{"_55":1640,"_106":327},"blt42d2eb19a857a7c6",{"_55":1642},"csf457b055a65d4188",{"_313":1644},{"_315":1645,"_53":1646,"_319":1648},"Toelatingsnummer Chemische bestrijdingsmiddelen",{"_55":1647},"cs80bf4e885397d21d","toelatingsnummer-chemische-bestrijdingsmiddelen",{"_322":1650},{"_322":1651,"_53":1654},[1652],{"_55":1653,"_106":327},"bltd0a81c1e0a8fec5b",{"_55":1655},"cs9c02beea2120873d",{"_313":1657},{"_315":1658,"_53":1659,"_319":1661},"Grondboxen",{"_55":1660},"cs9d1f9678d200b841","grondboxen",{"_322":1663},{"_322":1664,"_53":1667},[1665],{"_55":1666,"_106":327},"bltba44ad5ab2d79c02",{"_55":1668},"cs44e84ebc6e9bfebd",{"_27":118,"_119":118},[],[1672,1673,1674,1675,1676,1677,1678,1679],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"assortimentsbeleid-veiligheid","Veiligheid","2026-02-24T13:23:03.506Z","/nl/idp/assortimentsbeleid-veiligheid",{"_163":1685,"_165":244,"_167":168,"_91":92},"2026-02-24T13:23:09.123Z",{"_55":1687},"cs1f6c41b1ff590547",{"_103":1689,"_53":1718},[1690],{"_106":239,"_55":1691,"_27":1692,"_39":1693,"_160":38,"_112":1694,"_209":118,"_114":1695,"_246":1696,"_120":1702,"_151":1711,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":1712,"_156":1713,"_93":1714,"_89":705,"_95":38,"_116":1715,"_161":1716},"blt7d6333dfb8a9a969","assortimentsbeleid-terugroepacties-en-veiligheidswaarschuwingen","/nl/idp/assortimentsbeleid-terugroepacties-en-veiligheidswaarschuwingen","Terugroepacties en veiligheidswaarschuwingen","Bij bol staat productveiligheid altijd voorop. In sommige gevallen is het nodig om klanten actief te informeren over een mogelijk risico of om een artikel uit de verkoop te halen. Hieronder lees je wat jij hierbij van ons mag verwachten en wat wij van jou verwachten.",[1697],{"_496":1698},{"_27":118,"_53":1699,"_119":1701},{"_55":1700},"cs5aba8a329c5ffa81","

Veiligheidswaarschuwing\n
Een veiligheidswaarschuwing is een officiële melding aan de klant over de risico’s van een artikel dat mogelijk niet goed werkt of dusdanig kapot is dat het gevaarlijke situaties op kan leveren. In ernstige gevallen kan dit leiden tot een terugroepactie.

Heb je gemerkt dat er een artikel mogelijk onveilig is? Neem dan direct contact op met onze Partnerservice. Vermeld daarbij het artikelnummer en geef een duidelijke omschrijving van het risico. Samen met jou stellen we de waarschuwing op en zorgen wij ervoor dat deze bij de klant terechtkomt.

Terugroepactie starten als partner\n
Als blijkt dat een artikel dat je via bol verkoopt onveilig is of niet voldoet aan de wettelijke veiligheidseisen, ben je verplicht om een terugroepactie te starten en het artikel zo snel mogelijk offline te halen.

Neem in dat geval zo snel mogelijk contact op met onze Partnerservice. We vragen je om de volgende informatie aan te leveren:

Gegevens van het artikel (artikelnummer, merk, model/type etc.).
Omschrijving van het risico of hoe het kapot is.

Omdat je vanwege wetten over privacy geen (onbeperkte) toegang hebt tot klantgegevens, houden wij contact met de klant. Uiteraard houden we je betrokken bij het hele proces en ondersteunen we je waar nodig.

Terugroepactie vanuit bol\n
Wanneer wij horen, bijvoorbeeld via klachten van klanten of officiële organisaties, dat een artikel mogelijk onveilig is, kunnen wij ook zelf een terugroepactie organiseren. In dat geval nemen we contact met je op, informeren de betrokken klanten en schakelen jou in bij de verdere afhandeling.

Meer informatie\n
Wil je precies weten wat er wettelijk van je wordt verwacht bij een terugroepactie? Bekijk dan de website van het Ondernemersplein.

Vragen of melding doen?\n
Heb je vragen of wil je een veiligheidswaarschuwing of terugroepactie melden? Neem dan contact met ons op via de Partnerservice.

",[1703,1704,1705,1706,1707,1708,1709,1710],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-12-10T19:57:42.412Z","2025-12-11T15:52:29.474Z",{},{"_119":118,"_27":118},{"_163":1717,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:13.939Z",{"_55":1719},"cse3329855a7bc4ae2",{"_103":1721,"_53":1745,"_171":1747},[1722],{"_106":239,"_55":1723,"_27":1724,"_160":38,"_112":1725,"_114":1726,"_246":1727,"_116":1728,"_120":1729,"_151":1738,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":1739,"_156":1740,"_93":1741,"_89":288,"_95":38,"_39":1742,"_209":118,"_161":1743},"blteafb1d44e9e368cf","assortimentsbeleid-elektronica-en-speelgoed","Elektronica & Speelgoed","Binnen dit thema vind je alle assortimentsvoorwaarden wat van toepassing is op dit assortiment. Kies in het menu het onderwerp of de productgroep waar je meer over wilt weten.",[],{"_27":118,"_119":118},[1730,1731,1732,1733,1734,1735,1736,1737],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-14T10:35:52.060Z","2025-11-27T15:18:47.039Z",{},"/nl/idp/assortimentsbeleid-elektronica-en-speelgoed",{"_163":1744,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:13.735Z",{"_55":1746},"cs79b9ea7a7b8f92d7",[1748,1965,2028,2123,2397],{"_103":1749,"_53":1963},[1750],{"_106":239,"_55":1751,"_89":1752,"_91":92,"_93":1753,"_95":38,"_96":1754,"_98":244,"_160":38,"_114":1755,"_246":1756,"_116":1946,"_209":118,"_151":1947,"_120":1948,"_27":1957,"_112":1958,"_156":1959,"_154":569,"_39":1960,"_161":1961},"bltcccbcb077fe05530",6,{},"2025-11-14T10:55:08.962Z","Vind hier alle informatie rondom assortimentsbeleid voor de categorie Computer & Elektronica",[1757,1763,1770,1776,1783,1789,1796,1802,1809,1815,1822,1828,1835,1841,1848,1852,1858,1864,1871,1877,1884,1890,1897,1903,1910,1916,1923,1927,1933,1939],{"_313":1758},{"_315":1759,"_53":1760,"_319":1762},"CE-markering",{"_55":1761},"csf25d28ba18b266ba","ce-markering",{"_322":1764},{"_322":1765,"_53":1768},[1766],{"_55":1767,"_106":327},"blt7f3f08934e2eb327",{"_55":1769},"csc963644af5690516",{"_313":1771},{"_315":1772,"_53":1773,"_319":1775},"E-Waste/Stichting Open",{"_55":1774},"cs9ea9b65a1a4405dc","e-waste-stichting-open",{"_322":1777},{"_322":1778,"_53":1781},[1779],{"_55":1780,"_106":327},"blt3613f1bf4b2dff48",{"_55":1782},"csb881d3e8571961bc",{"_313":1784},{"_315":1785,"_53":1786,"_319":1788},"Amazon",{"_55":1787},"cs060ba326a6060882","amazon",{"_322":1790},{"_322":1791,"_53":1794},[1792],{"_55":1793,"_106":327},"blt01ec6306c79ff55b",{"_55":1795},"cs2711f3b8464bf633",{"_313":1797},{"_315":1798,"_53":1799,"_319":1801},"Afgekeurde artikelen",{"_55":1800},"csd1d2e8d0a6c0fbcc","afgekeurde-artikelen",{"_322":1803},{"_322":1804,"_53":1807},[1805],{"_55":1806,"_106":327},"blt49d571d00d306bbb",{"_55":1808},"cs41372c91202363ca",{"_313":1810},{"_315":1811,"_53":1812,"_319":1814},"Symbool voor gescheiden inzameling",{"_55":1813},"csa4e0f98c0a34f0e0","symbool-gescheiden-inzameling",{"_322":1816},{"_322":1817,"_53":1820},[1818],{"_55":1819,"_106":327},"blt7039c0a696dd36d9",{"_55":1821},"cs8f3822d4c93a33b8",{"_313":1823},{"_315":1824,"_53":1825,"_319":1827},"Aansluiting stekkers",{"_55":1826},"csf1986e28338b7257","aansluiting-stekkers",{"_322":1829},{"_322":1830,"_53":1833},[1831],{"_55":1832,"_106":327},"blta801eee1670b2aec",{"_55":1834},"csb3237b64fb1e3bb9",{"_313":1836},{"_315":1837,"_53":1838,"_319":1840},"Productbeschrijving",{"_55":1839},"cseaba7ee91383a0f4","productbeschrijving",{"_322":1842},{"_322":1843,"_53":1846},[1844],{"_55":1845,"_106":327},"bltc516e09d1d531eab",{"_55":1847},"cs8c2f8398c9fc3928",{"_313":1849},{"_315":1466,"_53":1850,"_319":1469},{"_55":1851},"cs441db9174dbdcdac",{"_322":1853},{"_322":1854,"_53":1856},[1855],{"_55":1474,"_106":327},{"_55":1857},"cs6e9f6de41cc010c0",{"_313":1859},{"_315":1860,"_53":1861,"_319":1863},"Portofoons",{"_55":1862},"cs6ef70319473bc32d","portofoons",{"_322":1865},{"_322":1866,"_53":1869},[1867],{"_55":1868,"_106":327},"bltd8ae5a3b05df5ac9",{"_55":1870},"cs597eeb0c626579c4",{"_313":1872},{"_315":1873,"_53":1874,"_319":1876},"Toetsenborden",{"_55":1875},"csc3d9dac01c35faef","toetsenborden",{"_322":1878},{"_322":1879,"_53":1882},[1880],{"_55":1881,"_106":327},"bltc2c78eab87397b0d",{"_55":1883},"csdd1ba3cf1eeb5e75",{"_313":1885},{"_315":1886,"_53":1887,"_319":1889},"Gasaansluiting gasfornuizen en kookplaten",{"_55":1888},"cs6f064b1b60802e1c","gasaansluiting-gasfornuizen-kookplaten",{"_322":1891},{"_322":1892,"_53":1895},[1893],{"_55":1894,"_106":327},"bltc1b0fa815863bd77",{"_55":1896},"csa69ffcbd00b70012",{"_313":1898},{"_315":1899,"_53":1900,"_319":1902},"Recht op updates",{"_55":1901},"csf0c78f7a4816fe31","recht-updates",{"_322":1904},{"_322":1905,"_53":1908},[1906],{"_55":1907,"_106":327},"blt6f889ab07bc47bbb",{"_55":1909},"csf10acc19f6e6f755",{"_313":1911},{"_315":1912,"_53":1913,"_319":1915},"Mobiele telefoons 2G netwerk",{"_55":1914},"cs4cdcb6e585d0555f","2g-mobiele-telefoons",{"_322":1917},{"_322":1918,"_53":1921},[1919],{"_55":1920,"_106":327},"blt4187e2c83388448a",{"_55":1922},"cs8be90c3d76a2fe97",{"_313":1924},{"_315":1067,"_53":1925,"_319":1066},{"_55":1926},"cs99552fe9a14cc87d",{"_322":1928},{"_322":1929,"_53":1931},[1930],{"_55":1339,"_106":327},{"_55":1932},"csa0f3290eb11ffa69",{"_313":1934},{"_315":1935,"_319":1936,"_53":1937},"Universele opladers","universele-opladers",{"_55":1938},"csf7691055611569ef",{"_322":1940},{"_322":1941,"_53":1944},[1942],{"_55":1943,"_106":327},"blt761c5426a0c4e38c",{"_55":1945},"cs397b0858cc0136d4",{"_27":118,"_119":118},[],[1949,1950,1951,1952,1953,1954,1955,1956],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"assortimentsbeleid-computer-en-elektronica","Computer & Elektronica","2026-03-13T18:37:35.951Z","/nl/idp/assortimentsbeleid-computer-en-elektronica",{"_163":1962,"_165":569,"_167":168,"_91":92},"2026-03-13T18:37:45.106Z",{"_55":1964},"cs0943095b2ac872bc",{"_103":1966,"_53":2026},[1967],{"_106":239,"_55":1968,"_27":1969,"_39":1970,"_160":38,"_112":1971,"_114":1972,"_246":1973,"_116":2010,"_120":2011,"_151":2020,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":2021,"_156":2022,"_93":2023,"_89":288,"_95":38,"_209":118,"_161":2024},"blt48f5a52e342fdbe6","assortimentsbeleid-reisbagage-en-reisaccessoires","/nl/idp/assortimentsbeleid-reisbagage-en-reisaccessoires","Reisbagage & Reisaccessoires","Vind hier alle informatie rondom assortimentsbeleid voor de categorie Reisbagage & Reisaccessoires.",[1974,1980,1987,1993,2000,2004],{"_313":1975},{"_315":1976,"_53":1977,"_319":1979},"Reisstekkers",{"_55":1978},"cs2de4f2661d1ee16d","reisstekkers",{"_322":1981},{"_322":1982,"_53":1985},[1983],{"_55":1984,"_106":327},"blt80a7bcf1cddde989",{"_55":1986},"cs9c6baf089689a54e",{"_313":1988},{"_315":1989,"_53":1990,"_319":1992},"Tweedehands",{"_55":1991},"csb5e5bd20c6ecfef5","tweedehands-refurbished",{"_322":1994},{"_322":1995,"_53":1998},[1996],{"_55":1997,"_106":327},"bltedf6bf52a5b70280",{"_55":1999},"csdf32689dabe7157d",{"_313":2001},{"_315":1759,"_53":2002,"_319":1762},{"_55":2003},"csb9709cf41581cf71",{"_322":2005},{"_322":2006,"_53":2008},[2007],{"_55":1767,"_106":327},{"_55":2009},"cs5491c472f0da7bd5",{"_27":118,"_119":118},[2012,2013,2014,2015,2016,2017,2018,2019],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-24T14:09:22.725Z","2025-11-27T15:19:31.822Z",{},{"_163":2025,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:15.334Z",{"_55":2027},"csf8bd7d511017840c",{"_103":2029,"_53":2121},[2030],{"_106":239,"_55":2031,"_89":288,"_91":92,"_93":2032,"_95":38,"_96":2033,"_98":244,"_160":38,"_114":2034,"_246":2035,"_116":2104,"_209":118,"_151":2105,"_120":2106,"_27":2115,"_112":2116,"_156":2117,"_154":569,"_39":2118,"_161":2119},"blt4139ec682e456236",{},"2025-11-24T12:33:36.238Z","Vind hier alle informatie rondom assortimentsbeleid voor de categorie Muziek, Games, Films & Series.",[2036,2042,2049,2055,2062,2066,2072,2076,2082,2088,2094,2098],{"_313":2037},{"_315":2038,"_53":2039,"_319":2041},"Nederlands/Vlaamse uitvoering",{"_55":2040},"cscd59af5503f4cd7f","nederlands-vlaams",{"_322":2043},{"_322":2044,"_53":2047},[2045],{"_55":2046,"_106":327},"bltc0842cba63655666",{"_55":2048},"cs32e4c24a80526f82",{"_313":2050},{"_315":2051,"_53":2052,"_319":2054},"Buitenlandse uitvoering",{"_55":2053},"cs9b6a0b999620298d","buitenlandse-uitvoering",{"_322":2056},{"_322":2057,"_53":2060},[2058],{"_55":2059,"_106":327},"blte4a796ed7f66023a",{"_55":2061},"csbb82d5902aa93d42",{"_313":2063},{"_315":1202,"_53":2064,"_319":1205},{"_55":2065},"cs81b564da732a6c74",{"_322":2067},{"_322":2068,"_53":2070},[2069],{"_55":1210,"_106":327},{"_55":2071},"cs7401cf95151f6ea2",{"_313":2073},{"_315":1989,"_53":2074,"_319":1992},{"_55":2075},"csf7bdd4b06c627d1e",{"_322":2077},{"_322":2078,"_53":2080},[2079],{"_55":1997,"_106":327},{"_55":2081},"cse431ef998490455a",{"_313":2083},{"_315":2084,"_53":2085,"_319":2087},"Regeling Afgedankte Elektrische en Elektronische Apparatuur (AEEA)/Stichting Open",{"_55":2086},"cs87986d0a980d75ac","regeling-afgedankte-elektrische-en-elektronische-apparatuur",{"_322":2089},{"_322":2090,"_53":2092},[2091],{"_55":1780,"_106":327},{"_55":2093},"cs20e1ee5da105443c",{"_313":2095},{"_315":1067,"_53":2096,"_319":1066},{"_55":2097},"csaf6c8b4d0bfdfffb",{"_322":2099},{"_322":2100,"_53":2102},[2101],{"_55":1339,"_106":327},{"_55":2103},"cs10f6df8b5514177e",{"_27":118,"_119":118},[],[2107,2108,2109,2110,2111,2112,2113,2114],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"assortimentsbeleid-muziek-games-films-series","Muziek, Games, Films & Series","2026-03-05T13:34:50.395Z","/nl/idp/assortimentsbeleid-muziek-games-films-series",{"_163":2120,"_165":569,"_167":168,"_91":92},"2026-03-05T13:34:55.147Z",{"_55":2122},"cs6763ff76b447f81b",{"_103":2124,"_53":2395},[2125],{"_106":239,"_55":2126,"_27":2127,"_39":2128,"_160":38,"_112":2129,"_114":2130,"_246":2131,"_116":2378,"_120":2379,"_151":2388,"_91":92,"_98":244,"_154":411,"_96":2389,"_156":2390,"_93":2391,"_89":2392,"_95":38,"_209":118,"_161":2393},"bltd581450141846986","assortimentsbeleid-speelgoed","/nl/idp/assortimentsbeleid-speelgoed","Speelgoed","Vind hier alle informatie rondom assortimentsbeleid voor de categorie Speelgoed.",[2132,2136,2142,2146,2152,2157,2163,2167,2173,2179,2186,2192,2199,2203,2209,2215,2222,2228,2232,2238,2242,2248,2254,2258,2264,2270,2276,2305,2311,2316],{"_313":2133},{"_315":1759,"_53":2134,"_319":1762},{"_55":2135},"csac18cd5a20bf72d4",{"_322":2137},{"_322":2138,"_53":2140},[2139],{"_55":1767,"_106":327},{"_55":2141},"cscf740e9c47418f7f",{"_313":2143},{"_315":1215,"_53":2144,"_319":1218},{"_55":2145},"csc86257e2760cbace",{"_322":2147},{"_322":2148,"_53":2150},[2149],{"_55":1223,"_106":327},{"_55":2151},"cs288f5b991a8b990c",{"_313":2153},{"_315":1541,"_53":2154,"_319":2156},{"_55":2155},"csdc4d748f751e8c06","speelgoed-wapens-airsoft-accessoires",{"_322":2158},{"_322":2159,"_53":2161},[2160],{"_55":1549,"_106":327},{"_55":2162},"csad55f5e48439e1d2",{"_313":2164},{"_315":1202,"_53":2165,"_319":1205},{"_55":2166},"cs1313431d67b38a05",{"_322":2168},{"_322":2169,"_53":2171},[2170],{"_55":1210,"_106":327},{"_55":2172},"cs3f51917feaf9a8db",{"_313":2174},{"_315":2175,"_53":2176,"_319":2178},"Speelgoedgeld",{"_55":2177},"cs080a43b6d28cbc8d","speelgoedgeld",{"_322":2180},{"_322":2181,"_53":2184},[2182],{"_55":2183,"_106":327},"bltc619da3f1367849d",{"_55":2185},"cs36a8598927bcf2b1",{"_313":2187},{"_315":2188,"_53":2189,"_319":2191},"Geschminkte modellen",{"_55":2190},"cs5a6e54d7f1894df4","geschminkte-modellen",{"_322":2193},{"_322":2194,"_53":2197},[2195],{"_55":2196,"_106":327},"blte88359439920fb0a",{"_55":2198},"cs5539c3a008881704",{"_313":2200},{"_315":1554,"_53":2201,"_319":1557},{"_55":2202},"csbbf5270cdd623451",{"_322":2204},{"_322":2205,"_53":2207},[2206],{"_55":1562,"_106":327},{"_55":2208},"cs3d10eb620b95b0a9",{"_313":2210},{"_315":2211,"_53":2212,"_319":2214},"Vuurwerk",{"_55":2213},"cs76d3a929177f37ca","vuurwerk",{"_322":2216},{"_322":2217,"_53":2220},[2218],{"_55":2219,"_106":327},"bltf6a3140dc7f538e5",{"_55":2221},"cs1efec5036005545e",{"_322":2223},{"_322":2224,"_53":2226},[2225],{"_55":1614,"_106":327},{"_55":2227},"cs4499e8364716b62f",{"_313":2229},{"_315":1619,"_53":2230,"_319":1622},{"_55":2231},"cs7bc1d83e8132a9c9",{"_322":2233},{"_322":2234,"_53":2236},[2235],{"_55":1627,"_106":327},{"_55":2237},"cs75264d3d2d58c5ef",{"_313":2239},{"_315":1268,"_53":2240,"_319":1271},{"_55":2241},"cs1bd734e1e45b3aaa",{"_322":2243},{"_322":2244,"_53":2246},[2245],{"_55":1276,"_106":327},{"_55":2247},"cs9afb1c55a46aa172",{"_322":2249},{"_322":2250,"_53":2252},[2251],{"_55":1289,"_106":327},{"_55":2253},"cs5642b8cf19ba4b4e",{"_313":2255},{"_315":1989,"_53":2256,"_319":1992},{"_55":2257},"cs3b80ae3e7447f542",{"_322":2259},{"_322":2260,"_53":2262},[2261],{"_55":1997,"_106":327},{"_55":2263},"cs273f1963278a8070",{"_313":2265},{"_315":2266,"_53":2267,"_319":2269},"Merkloos speelgoed ",{"_55":2268},"csece0be6287306700","merkloos-speelgoed",{"_496":2271},{"_27":2272,"_53":2273,"_119":2275},"Merkloos speelgoed ",{"_55":2274},"csf790680d6fe437ca","

Speelgoedartikelen zonder juiste BOIP-registratie

Vanaf 1 maart 2025 is het niet meer toegestaan om nieuw merkloos speelgoed waarbij een CE-verplichting geldt, te uploaden op het platform. We blokkeren dit assortiment omdat we zien dat er een hoger veiligheidsrisico geldt voor dit soort artikelen.

BOIP-registratie vereist voor CE-verplicht speelgoed

Voor CE-verplichte speelgoedartikelen geldt dat deze alleen verkocht mogen worden met een juiste BOIP-registratie. Dit betekent dat het merk van het artikel geregistreerd moet staan binnen klasse 28. Voor meer informatie over het registreren van je merk kun je terecht op de officiële website van het BOIP.

Bestaand assortiment gefaseerd offline vanaf 12 mei 2025

Voor bestaand CE-verplicht speelgoedassortiment zonder juiste BOIP-registratie, geldt dat dit in fases offline wordt gehaald vanaf 12 mei 2025. Na deze datum kan het zijn dat de merken zonder registratie op merkloos worden gezet. Je kan de artikelen dan niet meer verkopen onder die merknaam.

Verkoop je op dit moment artikelen onder een merknaam die niet bij het BOIP geregistreerd is? Zorg er dan voor dat je de merknaam registreert en voor deze producten een nieuwe EAN maakt. Zo voorkom je dat je artikel in de toekomst geblokkeerd wordt voor verkoop.

Houd je aan de merkrichtlijnen

Om te voorkomen dat jouw artikelen offline gehaald worden, kun je alle informatie met betrekking tot de merkrichtlijnen vinden op deze pagina.

",{"_875":2277},{"_877":878,"_53":2278,"_881":118,"_882":2280},{"_55":2279},"cs80b331e54daf48c2",[2281,2289,2297],{"_1012":2282},{"_1014":2283,"_53":2284,"_1018":2286,"_280":2287},"Het merk staat nu verkeerd ingevuld (spelfout of foutief merk). Mag ik het nog aanpassen?",{"_55":2285},"cs1fee184fc7b65398","

Ja, pas het merkveld aan naar het correcte merk volgens de inschrijving in het merkenregister van het BOIP. Doe dit voor 1 april 2026 om ervoor te zorgen dat het artikel online blijft.

",{"_39":2288,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":2290},{"_1014":2291,"_53":2292,"_1018":2294,"_280":2295},"Mijn merk is niet ingeschreven, maar voor de rest voldoe ik aan de merkrichtlijnen. Wat nu?",{"_55":2293},"cs8dec5380e89340d7","

Schrijf je merk in bij het BOIP en vraag voor de artikelen nieuwe EAN’s aan bij GS1. Zie onze merkrichtlijnen voor meer informatie.

",{"_39":2296,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":2298},{"_1014":2299,"_53":2300,"_1018":2302,"_280":2303},"Mijn merk is geregistreerd bij het BOIP, maar ik krijg nog steeds de melding dat het merk niet is toegestaan. Hoe krijg ik mijn artikel weer online?",{"_55":2301},"csa86fe7419b028253","

Controleer de schrijfwijze van het merk. Komt deze exact overeen met de inschrijving in het BOIP en is het merk ingeschreven in klasse 28? Neem dan contact op met Partnerservice, zodat het merk kan worden vrijgegeven.

",{"_39":2304,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_313":2306},{"_315":2307,"_53":2308,"_319":2310},"Speelzand",{"_55":2309},"csccdebfbc749c7323","speelzand",{"_496":2312},{"_27":2307,"_53":2313,"_119":2315},{"_55":2314},"cs7289bb2264162d71","

We staan de verkoop van speelzand niet meer toe via bol. Door een sterke toename van terugroepacties en de complexiteit van asbesttesten nemen we deze maatregel om veiligheid te waarborgen. Dit geldt voor alle artikelen met speelzand, ook buiten deze categorie.

Ook als je kunt aantonen dat je product veilig is, mag het nu niet verkocht worden.

",{"_875":2317},{"_877":2318,"_53":2319,"_881":118,"_882":2321},"Veelgestelde vragen over speelzand",{"_55":2320},"cs88616bf1bf052324",[2322,2330,2338,2346,2354,2362,2370],{"_1012":2323},{"_1014":2324,"_53":2325,"_1018":2327,"_280":2328},"Waarom wordt speelzand volledig geblokkeerd?",{"_55":2326},"cs22364f79582dd489","

We hebben besloten om speelzand volledig te verwijderen van het platform om een aantal redenen, namelijk:
- We zien een explosieve toename van terugroepacties binnen deze categorie
- De manier van testen is zeer complex en we zien voor dezelfde producten verschillende testresultaten binnenkomen
- Er geldt in België nog steeds een advies van de FOD voor het staken van verkoop

",{"_39":2329,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":2331},{"_1014":2332,"_53":2333,"_1018":2335,"_280":2336},"Over welke artikelen gaat dit?",{"_55":2334},"cscbe1537a91ea77ab","

De blokkade geldt voor alle artikelen waar speelzand in zit. Dus ook voor artikelen die buiten de categorie 'Speelzand' vallen, maar toch speelzand bevatten. We zetten verschillende processen in om deze artikelen te detecteren. Wanneer we dat vinden worden deze artikelen direct van het platform verwijderd. Dit is een continu doorlopend proces.

",{"_39":2337,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":2339},{"_1014":2340,"_53":2341,"_1018":2343,"_280":2344},"Geldt deze blokkade voor alle verkopers?",{"_55":2342},"csbbe82bce4f82f580","

Ja, we hebben de beslissing gemaakt om speelzand volledig te verwijderen van het platform. Dat betekent dat dit voor alle aanbieders geldt.

",{"_39":2345,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":2347},{"_1014":2348,"_53":2349,"_1018":2351,"_280":2352},"Is het een tijdelijke blokkade of een permanente beslissing?",{"_55":2350},"cs64dda6df81d8d48e","

We kunnen nu niet met zekerheid zeggen of dit tijdelijk of permanent is. Dat is afhankelijk vanverschillende factoren. Op dit moment lijkt het erop dat het voorlopig niet via ons platform verkocht mag worden.

",{"_39":2353,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":2355},{"_1014":2356,"_53":2357,"_1018":2359,"_280":2360},"Wat moet ik doen met mijn huidige LVB-voorraad?",{"_55":2358},"cs3948cc936b10b53e","

Het is nu aan de partner om te bepalen wat die met zijn voorraad doet. Aangezien het zeer waarschijnlijk is dat de verkoop op korte termijn niet meer is toegestaan, is het terughalen vande voorraad een optie.

",{"_39":2361,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":2363},{"_1014":2364,"_53":2365,"_1018":2367,"_280":2368},"Wat als ik kan bewijzen dat mijn artikel geen asbest bevat?",{"_55":2366},"csab08296f8aae6bf4","

Voor nu is dit bewijs niet voldoende om je artikel weer aan te bieden. Door de sterke toename van het aantal terugroepacties in de afgelopen periode binnen de productgroep en de complexiteit van het testen op de aanwezigheid van asbest, staan we de verkoop vanspeelzand op dit moment niet meer toe. Dit geldt ook voor producten waarvan eerder uit testen is gebleken dat er geen asbest aanwezig was.

",{"_39":2369,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":2371},{"_1014":2372,"_53":2373,"_1018":2375,"_280":2376},"Kunnen klanten hun bestelde artikel met speelzand retour sturen? ",{"_55":2374},"cs59705a124a301414","

Nee, tenzij ze een terugroepbericht hebben ontvangen over het artikel dat ze hebben besteld.

",{"_39":2377,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_27":118,"_119":118},[2380,2381,2382,2383,2384,2385,2386,2387],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-24T15:08:27.703Z","2026-04-01T12:04:12.318Z",{},12,{"_163":2394,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-04-24T08:03:31.915Z",{"_55":2396},"cseb8bea00873bb629",{"_103":2398,"_53":2444},[2399],{"_106":239,"_55":2400,"_91":92,"_89":263,"_93":2401,"_95":38,"_96":2402,"_98":99,"_160":38,"_114":2403,"_246":2404,"_116":2426,"_209":118,"_151":2427,"_120":2428,"_27":2439,"_112":2440,"_156":2402,"_154":99,"_39":2441,"_161":2442},"blt95ccf47fbca4e9c4",{},"2026-02-24T13:56:51.378Z","Vind hier alle informatie rondom assortimentsbeleid voor de categorie baby-en peuterspeelgoed.",[2405,2421],{"_526":2406},{"_27":118,"_119":2407,"_531":38,"_532":2408,"_548":118,"_53":2419},"Vanaf 1 april 2026 is het niet meer toegestaan om CE-plichtig baby- en peuterspeelgoed zonder een geregistreerd merk aan te bieden of te verkopen via bol. Wij zullen vanaf die datum speelgoed zonder geregistreerd merk offline halen. Zie hieronder de lijst voor welke artikelen dit geldt.",{"_55":2409,"_89":263,"_196":2410,"_27":2411,"_98":99,"_154":99,"_96":2412,"_156":2412,"_188":537,"_192":2413,"_194":2411,"_93":2414,"_186":38,"_151":2415,"_161":2416,"_39":2418},"blt4af2b0f5448b8e17","blt93b53c9c268876a7","Baby-peuter-chunks-NL.xlsx","2026-02-24T13:50:16.105Z","9664",{},[],{"_163":2417,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-02-24T13:56:54.653Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt4af2b0f5448b8e17/699dac982c5487000833b739/Baby-peuter-chunks-NL.xlsx",{"_55":2420},"cs4a0efb8b9f04785b",{"_496":2422},{"_27":118,"_119":2423,"_53":2424},"

Houd je aan de merkrichtlijnen

Om te voorkomen dat jouw artikelen offline gehaald worden, kun je alle informatie met betrekking tot de merkrichtlijnen vinden op deze pagina.

",{"_55":2425},"cs8659ffd8bc8471e7",{"_27":118,"_119":118},[],[2429,2430,2431,2432,2433,2434,2435,2436,2437,2438],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_123":143,"_125":150},{"_123":143,"_125":148},"assortimentsbeleid-baby-peuter-speelgoed","Baby-en peuterspeelgoed","/nl/idp/assortimentsbeleid-baby-peuter-speelgoed",{"_163":2443,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-02-24T13:57:19.633Z",{"_55":2445},"csbdf87fb451541b84",{"_103":2447,"_53":2471,"_171":2473},[2448],{"_106":239,"_55":2449,"_27":2450,"_160":38,"_112":2451,"_114":2452,"_246":2453,"_116":2454,"_120":2455,"_151":2464,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":2465,"_156":2466,"_93":2467,"_89":288,"_95":38,"_39":2468,"_209":118,"_161":2469},"blte38aff164b94bd8b","assortimentsbeleid-dagelijkse-benodigdheden","Dagelijkse benodigdheden","Binnen dit thema vind je alle assortimentsvoorwaarden wat van toepassing is op dit assortiment. Kies in het linkermenu het onderwerp of de productgroep waar je meer over wilt weten.",[],{"_27":118,"_119":118},[2456,2457,2458,2459,2460,2461,2462,2463],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-13T13:38:52.089Z","2025-11-27T15:20:56.277Z",{},"/nl/idp/assortimentsbeleid-dagelijkse-benodigdheden",{"_163":2470,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:13.964Z",{"_55":2472},"cs871820aed06bb3af",[2474,2563,2697,2858,2953],{"_103":2475,"_53":2561},[2476],{"_106":239,"_55":2477,"_27":2478,"_160":38,"_112":2479,"_114":2480,"_246":2481,"_116":2543,"_120":2544,"_151":2553,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":2554,"_156":2555,"_93":2556,"_89":2557,"_95":38,"_209":118,"_39":2558,"_161":2559},"bltda33623ecd63a35a","assortimentsbeleid-baby","Baby","Vind hier alle informatie rondom assortimentsbeleid voor de categorie Baby.",[2482,2488,2495,2499,2505,2511,2517,2521,2527,2532,2538],{"_313":2483},{"_315":2484,"_53":2485,"_319":2487},"Eet- en Drinkwaren voor Menselijke Consumptie",{"_55":2486},"cs2ccaeb783117b861","eet-en-drinkwaren-voor-menselijke-consumptie",{"_322":2489},{"_322":2490,"_53":2493},[2491],{"_55":2492,"_106":327},"bltede83dd9aab31916",{"_55":2494},"cs6c6e08b5f75cbfb4",{"_313":2496},{"_315":1759,"_53":2497,"_319":1762},{"_55":2498},"cs680bb0675a1fd255",{"_322":2500},{"_322":2501,"_53":2503},[2502],{"_55":1767,"_106":327},{"_55":2504},"cs538a7be3c4cbb6cb",{"_313":2506},{"_315":2507,"_53":2508,"_319":2510},"Het Europees Keurmerk voor Biologisch",{"_55":2509},"cs36eb4f5074f4ff81","het-europees-keurmerk-voor-biologisch-skal",{"_322":2512},{"_322":2513,"_53":2515},[2514],{"_55":1328,"_106":327},{"_55":2516},"csab7ed1324b723277",{"_313":2518},{"_315":773,"_53":2519,"_319":776},{"_55":2520},"cs70e9ffdf10284ac5",{"_322":2522},{"_322":2523,"_53":2525},[2524],{"_55":781,"_106":327},{"_55":2526},"csd612ff862d3d366e",{"_313":2528},{"_315":2529,"_53":2530,"_319":1635},"Autostoeltjes",{"_55":2531},"csc9f496835f77a890",{"_322":2533},{"_322":2534,"_53":2536},[2535],{"_55":1640,"_106":327},{"_55":2537},"csbeab2bad39394b48",{"_496":2539},{"_27":1658,"_53":2540,"_119":2542},{"_55":2541},"cscc1161819b897d05","

Een grondbox (ook wel speelbox genoemd) bestaat uit een aantal panelen van bijvoorbeeld metaal, hout of kunststof. Door de panelen met elkaar te verbinden omsluit je een ruimte op de grond. Kleine kinderen kunnen daar dan in spelen. Als partner ben je verantwoordelijk voor de veiligheid van dit product en moet je je houden aan de Europese richtlijn Algemene Productveiligheid 2001/95/EG (meer informatie lees je op de website van de NVWA).

Deze richtlijn beschermt consumenten tegen onveilige of gevaarlijke producten door algemene veiligheidseisen en principes te delen. Er zijn geen wettelijke eisen voor grondboxen opgesteld, maar we raden je aan om je aan de richtlijnen te houden. Om aan te tonen dat je de richtlijnen volgt kun je bijvoorbeeld de volgende normen aanhouden (afhankelijk van de uitvoering van de box):

Kinderboxen voor huishoudelijk gebruik (NEN-EN 12227)
Artikelen voor zuigelingen en peuters - veiligheidshekjes (NEN-EN 1930)
Veiligheid van speelgoed (NEN-EN 71 deel 1, 2 en 3)

Let op: Is er speelgoed aan de box bevestigd? Dan moet de box wel voldoen aan de wettelijke eisen die worden gesteld aan speelgoed.

",{"_27":118,"_119":118},[2545,2546,2547,2548,2549,2550,2551,2552],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-13T09:55:07.294Z","2025-11-27T15:21:21.751Z",{},5,"/nl/idp/assortimentsbeleid-baby",{"_163":2560,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:13.755Z",{"_55":2562},"cs3e9f681cdc82dcc0",{"_103":2564,"_53":2695},[2565],{"_106":239,"_55":2566,"_27":2567,"_160":38,"_112":2568,"_114":2569,"_246":2570,"_116":2678,"_120":2679,"_151":2688,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":2689,"_156":2690,"_93":2691,"_89":288,"_95":38,"_39":2692,"_209":118,"_161":2693},"blt93eeecfe0961ea10","assortimentsbeleid-dieren","Dieren","Vind hier alle informatie rondom assortimentsbeleid voor de categorie Dieren.",[2571,2575,2581,2587,2593,2599,2606,2612,2618,2624,2631,2637,2644,2648,2654,2659,2665,2671],{"_313":2572},{"_315":1097,"_53":2573,"_319":1100},{"_55":2574},"csbc89c832e5aeeba7",{"_322":2576},{"_322":2577,"_53":2579},[2578],{"_55":1105,"_106":327},{"_55":2580},"cs8c53c8cda251e83f",{"_313":2582},{"_315":2583,"_53":2584,"_319":2586},"Ongedierte",{"_55":2585},"csa127e2a335100575","ongedierte",{"_322":2588},{"_322":2589,"_53":2591},[2590],{"_55":1131,"_106":327},{"_55":2592},"cs2ef2b5574ec9dcf0",{"_313":2594},{"_315":2595,"_53":2596,"_319":2598},"Diergeneesmiddelen",{"_55":2597},"cs556b9734ec3c6b2c","diergeneesmiddelen",{"_322":2600},{"_322":2601,"_53":2604},[2602],{"_55":2603,"_106":327},"bltb49983eef4bce531",{"_55":2605},"cs7ff2c2df19b4f019",{"_313":2607},{"_315":2608,"_53":2609,"_319":2611},"Stroomhalsbanden voor dieren",{"_55":2610},"csf627f1a742f2f129","stroomhalsbanden-voor-dieren",{"_322":2613},{"_322":2614,"_53":2616},[2615],{"_55":1092,"_106":327},{"_55":2617},"cs281e6b97d442cab7",{"_313":2619},{"_315":2620,"_53":2621,"_319":2623},"CLP Veiligheidswaarschuwingen",{"_55":2622},"csd5c2b642b324653f","clp-veiligheidswaarschuwingen",{"_322":2625},{"_322":2626,"_53":2629},[2627],{"_55":2628,"_106":327},"blt52a50f1b257af1df",{"_55":2630},"cse8b24bfa59786889",{"_313":2632},{"_315":2633,"_53":2634,"_319":2636},"CBD",{"_55":2635},"cs8b1bbe2e75cddc71","cbd",{"_322":2638},{"_322":2639,"_53":2642},[2640],{"_55":2641,"_106":327},"bltb8a438c285cf7a24",{"_55":2643},"cs9df004c5212f565d",{"_313":2645},{"_315":1320,"_53":2646,"_319":2510},{"_55":2647},"cs47cbcabe7bacedb8",{"_322":2649},{"_322":2650,"_53":2652},[2651],{"_55":1328,"_106":327},{"_55":2653},"cs9fce4d6dfbcb5be4",{"_313":2655},{"_315":1136,"_53":2656,"_319":2658},{"_55":2657},"cs3bd6de45b504e805","honden-kattenrassen",{"_322":2660},{"_322":2661,"_53":2663},[2662],{"_55":1144,"_106":327},{"_55":2664},"cs3ea641594c11d2f1",{"_313":2666},{"_315":2667,"_53":2668,"_319":2670},"Diepvriesvoeding",{"_55":2669},"cs21d48a822f0f5b01","diepvriesvoeding",{"_322":2672},{"_322":2673,"_53":2676},[2674],{"_55":2675,"_106":327},"blt1504692417c9d4cf",{"_55":2677},"csb93c2c75878676f0",{"_27":118,"_119":118},[2680,2681,2682,2683,2684,2685,2686,2687],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-13T14:29:32.462Z","2025-11-27T15:21:38.666Z",{},"/nl/idp/assortimentsbeleid-dieren",{"_163":2694,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:15.382Z",{"_55":2696},"cs27b9e007fd2ec3de",{"_103":2698,"_53":2856},[2699],{"_106":239,"_55":2700,"_91":92,"_89":159,"_93":2701,"_95":38,"_96":2702,"_98":244,"_160":38,"_114":2703,"_246":2704,"_116":2839,"_209":118,"_151":2840,"_120":2841,"_27":2850,"_112":2851,"_156":2852,"_154":486,"_39":2853,"_161":2854},"blt18c73314c4238d61",{},"2025-11-14T12:20:15.702Z","Vind hier alle informatie rondom assortimentsbeleid voor de categorie Eten & Drinken, zoals alcoholische dranken, eet- en drinkwaren voor menselijke consumptie, CBD en keurmerken. ",[2705,2710,2716,2720,2726,2732,2739,2745,2752,2758,2765,2770,2776,2782,2789,2795,2802,2807,2813,2819,2826,2832],{"_313":2706},{"_315":2707,"_53":2708,"_319":2487},"Eet- en Drinkwaren voor menselijke consumptie",{"_55":2709},"csdf99c49da825dfb5",{"_322":2711},{"_322":2712,"_53":2714},[2713],{"_55":2492,"_106":327},{"_55":2715},"csd85c34680d904e35",{"_313":2717},{"_315":734,"_53":2718,"_319":737},{"_55":2719},"cs86b01f77be12a6f3",{"_322":2721},{"_322":2722,"_53":2724},[2723],{"_55":742,"_106":327},{"_55":2725},"cs9ca5fa0b5433563b",{"_313":2727},{"_315":2728,"_53":2729,"_319":2731},"Statiegeld & Accijns",{"_55":2730},"csb8186926537ede6d","statiegeld-accijns-btw-en-heffingen",{"_322":2733},{"_322":2734,"_53":2737},[2735],{"_55":2736,"_106":327},"bltedbba77e385d9704",{"_55":2738},"cs7030decf0234abcf",{"_313":2740},{"_315":2741,"_53":2742,"_319":2744},"Verplichte productinformatie voedingsmiddelen, dranken en supplementen",{"_55":2743},"csf97306466cfecac0","productinformatie-voedingsmiddelen",{"_322":2746},{"_322":2747,"_53":2750},[2748],{"_55":2749,"_106":327},"blt16f582fe01925ec1",{"_55":2751},"csf3ee6381d5e9aafc",{"_313":2753},{"_315":2754,"_53":2755,"_319":2757},"Kinderidolen op voedingsmiddelen",{"_55":2756},"cs039452907526763d","kinderidolen",{"_322":2759},{"_322":2760,"_53":2763},[2761],{"_55":2762,"_106":327},"blt7f52a811fbe6956f",{"_55":2764},"cs40ac948d7789f017",{"_313":2766},{"_315":2767,"_53":2768,"_319":2636},"Cannabidiol (CBD)",{"_55":2769},"csd0c6b9b2fca1bf48",{"_322":2771},{"_322":2772,"_53":2774},[2773],{"_55":2641,"_106":327},{"_55":2775},"csd1a6b13ed58c9f28",{"_313":2777},{"_315":2778,"_53":2779,"_319":2781},"Diepvries artikelen",{"_55":2780},"cs52f161fdd908b738","diepvries",{"_322":2783},{"_322":2784,"_53":2787},[2785],{"_55":2786,"_106":327},"blt65075f905de2bc5a",{"_55":2788},"cs150143a7168b1b3c",{"_313":2790},{"_315":2791,"_53":2792,"_319":2794},"Kaas & Worst",{"_55":2793},"cs65c9933c6b7d4803","kaas-en-worst",{"_322":2796},{"_322":2797,"_53":2800},[2798],{"_55":2799,"_106":327},"blt95c6cd7a496ea297",{"_55":2801},"cs3ff413683c215328",{"_313":2803},{"_315":2804,"_53":2805,"_319":2510},"Het Europees keurmerk voor biologisch (Skal)",{"_55":2806},"cs5d6d430e5daa5127",{"_322":2808},{"_322":2809,"_53":2811},[2810],{"_55":1328,"_106":327},{"_55":2812},"cs43ccaf2978d95f99",{"_313":2814},{"_315":2815,"_319":2816,"_53":2817},"Colloidaal zilver","colloidaal-silver",{"_55":2818},"cs111db1c10e4583fe",{"_322":2820},{"_322":2821,"_53":2824},[2822],{"_55":2823,"_106":327},"blt04bdeb45bd1c6012",{"_55":2825},"csb76377a6deffde7c",{"_313":2827},{"_315":2828,"_319":2829,"_53":2830},"Probiotica","probiotica",{"_55":2831},"cs3b9e0dcd6ea95b66",{"_322":2833},{"_322":2834,"_53":2837},[2835],{"_55":2836,"_106":327},"blt9e6baf4327c95958",{"_55":2838},"csa58573766b9723da",{"_27":118,"_119":118},[],[2842,2843,2844,2845,2846,2847,2848,2849],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"assortimentsbeleid-eten-en-drinken","Eten & Drinken","2026-02-09T16:09:52.199Z","/nl/idp/assortimentsbeleid-eten-en-drinken",{"_163":2855,"_165":486,"_167":168,"_91":92},"2026-03-02T23:00:02.477Z",{"_55":2857},"cs329e3f7c963b9925",{"_103":2859,"_53":2951},[2860],{"_106":239,"_55":2861,"_27":2862,"_160":38,"_112":2863,"_114":2864,"_246":2865,"_116":2934,"_120":2935,"_151":2944,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":2945,"_156":2946,"_93":2947,"_89":288,"_95":38,"_39":2948,"_209":118,"_161":2949},"bltdd99e3a8393fb533","assortimentsbeleid-erotiek","Erotiek","Vind hier alle informatie rondom assortimentsbeleid voor de categorie Erotiek. Denk hierbij aan productinformatie en (niet) toegestaan assortiment. ",[2866,2872,2879,2883,2889,2895,2902,2907,2913,2918,2923,2929],{"_313":2867},{"_315":2868,"_53":2869,"_319":2871},"Erotische afbeeldingen",{"_55":2870},"cs7b0fb18ed2a3a82d","erotische-afbeeldingen",{"_322":2873},{"_322":2874,"_53":2877},[2875],{"_55":2876,"_106":327},"blt60c38ffc1b9e143b",{"_55":2878},"cs14476b363eb82036",{"_313":2880},{"_315":1215,"_53":2881,"_319":1218},{"_55":2882},"cscbf54b3edacb5dc0",{"_322":2884},{"_322":2885,"_53":2887},[2886],{"_55":1223,"_106":327},{"_55":2888},"cs7b260806413af3ad",{"_313":2890},{"_315":2891,"_53":2892,"_319":2894},"Yoni-eieren",{"_55":2893},"csc513003e2c400a97","yoni-eieren",{"_322":2896},{"_322":2897,"_53":2900},[2898],{"_55":2899,"_106":327},"blt1098804fb177c853",{"_55":2901},"cse069114416fae93d",{"_313":2903},{"_315":2568,"_53":2904,"_319":2906},{"_55":2905},"cs2e1580600ed188dd","dieren",{"_313":2908},{"_315":2909,"_53":2910,"_319":2912},"Sekspoppen",{"_55":2911},"cs2c4d7af9b7dd5621","sekspoppen",{"_496":2914},{"_27":2568,"_53":2915,"_119":2917},{"_55":2916},"cs66b3bf66b5a328ea","

Bol wil een ethisch verantwoord platform zijn. Daarom hebben wij specifieke richtlijnen opgesteld met betrekking tot de verkoop van dildo's en masturbators die de vorm hebben van geslachtsdelen van dieren. Artikelen die geslachtsdelen van echte dieren imiteren, mogen niet worden aangeboden. Artikelen gebaseerd op fantasiedieren of niet-bestaande wezens zijn toegestaan, zolang de artikelen en productinformatie geen directe, realistische weergave zijn van echte dieren, maar (overduidelijk) geïnspireerd door fictie.

",{"_496":2919},{"_27":2909,"_53":2920,"_119":2922},{"_55":2921},"cs7e753e86208ed367","

Het is niet toegestaan om via bol kindersekspoppen te verkopen. Met een kindersekspop bedoelen we een driedimensionaal voorwerp dat, (delen van) een (realistische) minderjarige moet voorstellen en dat kan worden gebruikt ten behoeve van seksuele stimulatie en/of seksuele ontlading.

",{"_313":2924},{"_315":2925,"_53":2926,"_319":2928},"Erotische drogist",{"_55":2927},"csd3f605e51f5dba04","erotische-drogist",{"_496":2930},{"_27":2925,"_53":2931,"_119":2933},{"_55":2932},"csd5e6b7e34bcca88d","

De volgende artikelen zijn niet langer toegestaan om op ons platform aan te bieden:

Anus bleekmiddel
Lifting creme
Vaginale verstrakking
Anale relaxing

Het is ook niet toegestaan om dergelijke artikelen onder te brengen in andere productgroepen, wij zullen daarop handhaven.

",{"_27":118,"_119":118},[2936,2937,2938,2939,2940,2941,2942,2943],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-14T11:04:34.122Z","2025-11-27T15:22:15.346Z",{},"/nl/idp/assortimentsbeleid-erotiek",{"_163":2950,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:13.945Z",{"_55":2952},"cs324cce48e7600804",{"_103":2954,"_53":3146},[2955],{"_106":239,"_55":2956,"_91":92,"_89":1752,"_93":2957,"_95":38,"_96":2958,"_98":244,"_160":38,"_114":2959,"_246":2960,"_116":3129,"_209":118,"_151":3130,"_120":3131,"_27":3140,"_112":3141,"_156":3142,"_154":569,"_39":3143,"_161":3144},"blt631bbafe7bcfb6f8",{},"2025-11-17T08:29:53.161Z","Vind hier alle informatie rondom assortimentsbeleid voor de categorie Gezondheid. ",[2961,2965,2971,2977,2984,2988,2994,2999,3005,3011,3018,3024,3031,3037,3044,3050,3057,3063,3070,3076,3083,3087,3093,3097,3103,3109,3116,3122],{"_313":2962},{"_315":654,"_53":2963,"_319":657},{"_55":2964},"csb6ab4d508de73611",{"_322":2966},{"_322":2967,"_53":2969},[2968],{"_55":662,"_106":327},{"_55":2970},"cs341e06b272390c4b",{"_313":2972},{"_315":2973,"_53":2974,"_319":2976},"Precursoren voor explosieven",{"_55":2975},"csec8c4d970ef98f37","precursoren-voor-explosieven",{"_322":2978},{"_322":2979,"_53":2982},[2980],{"_55":2981,"_106":327},"blt1610bdc70ae930a5",{"_55":2983},"cs6139aeb185e28920",{"_313":2985},{"_315":1759,"_53":2986,"_319":1762},{"_55":2987},"csa3016db64e1a8800",{"_322":2989},{"_322":2990,"_53":2992},[2991],{"_55":1767,"_106":327},{"_55":2993},"csc0b4a2e661384865",{"_313":2995},{"_315":747,"_53":2996,"_319":2998},{"_55":2997},"cs656922f3d8154420","tabak-en-drugs",{"_322":3000},{"_322":3001,"_53":3003},[3002],{"_55":755,"_106":327},{"_55":3004},"cse5c5be0bb8ece563",{"_313":3006},{"_315":3007,"_53":3008,"_319":3010},"Geneesmiddelen",{"_55":3009},"csea9690d89d48646b","geneesmiddelen",{"_322":3012},{"_322":3013,"_53":3016},[3014],{"_55":3015,"_106":327},"blt30585952e4fc6c39",{"_55":3017},"csdae5257b08685890",{"_313":3019},{"_315":3020,"_319":3021,"_53":3022},"Natuurlijke Erectiepillen","natuurlijke-erectiepillen",{"_55":3023},"cs2eb05b7c62ae7916",{"_322":3025},{"_322":3026,"_53":3029},[3027],{"_55":3028,"_106":327},"bltd0159f4c3610dc6b",{"_55":3030},"csf76e0c47d91ec1f1",{"_313":3032},{"_315":3033,"_53":3034,"_319":3036},"Tandbleekmiddelen",{"_55":3035},"cs0e6afdc1c767f73b","tandbleekmiddelen",{"_322":3038},{"_322":3039,"_53":3042},[3040],{"_55":3041,"_106":327},"blt163a9e6837018596",{"_55":3043},"cs5d73a21e8b256d6d",{"_313":3045},{"_315":3046,"_53":3047,"_319":3049},"Melatonine",{"_55":3048},"cse89d8d79eacc2dd5","melatonine",{"_322":3051},{"_322":3052,"_53":3055},[3053],{"_55":3054,"_106":327},"blt06f2e9a3f0afdcae",{"_55":3056},"cs266abab73a7926a7",{"_313":3058},{"_315":3059,"_53":3060,"_319":3062},"Voedingssupplementen (FAVV)- BE",{"_55":3061},"csc1c722ccbef0bbe4","voedingssupplementen-favv-be",{"_322":3064},{"_322":3065,"_53":3068},[3066],{"_55":3067,"_106":327},"blt9a9224420130b7f4",{"_55":3069},"cs8d9ee3ce2309af44",{"_313":3071},{"_315":3072,"_53":3073,"_319":3075},"Desinfectiemiddelen",{"_55":3074},"cs79467373d6a2a69a","desinfectiemiddelen",{"_322":3077},{"_322":3078,"_53":3081},[3079],{"_55":3080,"_106":327},"blt82072ae2f5bd3281",{"_55":3082},"cs370a8fc52a9c2187",{"_313":3084},{"_315":2484,"_53":3085,"_319":2487},{"_55":3086},"cs9cd35a1539dc9400",{"_322":3088},{"_322":3089,"_53":3091},[3090],{"_55":2492,"_106":327},{"_55":3092},"cs4f3df216394e2a35",{"_313":3094},{"_315":2633,"_53":3095,"_319":2636},{"_55":3096},"cs300a8fef20ad5b3d",{"_322":3098},{"_322":3099,"_53":3101},[3100],{"_55":2641,"_106":327},{"_55":3102},"cs3bcd8e3e933b9dc2",{"_313":3104},{"_315":3105,"_53":3106,"_319":3108},"Medische hulpmiddelen",{"_55":3107},"csec5072da26c6569c","medische-hulpmiddelen",{"_322":3110},{"_322":3111,"_53":3114},[3112],{"_55":3113,"_106":327},"blt233393351f3a86d1",{"_55":3115},"csbb4a7816fd5d27c6",{"_313":3117},{"_315":3118,"_53":3119,"_319":3121},"Zelftesten (thuistesten)",{"_55":3120},"csb4dbc61334513cdb","zelftesten",{"_322":3123},{"_322":3124,"_53":3127},[3125],{"_55":3126,"_106":327},"blt9696d4d0765d263e",{"_55":3128},"cs058394e89cc7ad1b",{"_27":118,"_119":118},[],[3132,3133,3134,3135,3136,3137,3138,3139],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":144},{"_123":143,"_125":146},"assortimentsbeleid-gezondheid","Gezondheid","2026-03-13T18:47:43.958Z","/nl/idp/assortimentsbeleid-gezondheid",{"_163":3145,"_165":569,"_167":168,"_91":92},"2026-03-13T18:47:49.458Z",{"_55":3147},"cs2de6749835e64056",{"_103":3149,"_53":3173,"_171":3175},[3150],{"_106":239,"_55":3151,"_27":3152,"_39":3153,"_160":38,"_112":3154,"_114":3155,"_246":3156,"_116":3157,"_120":3158,"_151":3167,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":3168,"_156":3169,"_93":3170,"_89":288,"_95":38,"_209":118,"_161":3171},"blt12625cddc9c9f57f","assortimentsbeleid-lezen-en-leren","/nl/idp/assortimentsbeleid-lezen-en-leren","Lezen & Leren","Binnen dit thema vind je alle assortimentsvoorwaarden die van toepassing zijn op dit assortiment. Kies in het menu het onderwerp of de productgroep waar je meer over wilt weten.",[],{"_27":118,"_119":118},[3159,3160,3161,3162,3163,3164,3165,3166],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":144},{"_123":143,"_125":146},[],"2025-11-17T08:45:32.401Z","2025-11-27T15:25:10.590Z",{},{"_163":3172,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:14.044Z",{"_55":3174},"cs0c491d0d057ceafc",[3176,3296],{"_103":3177,"_53":3294},[3178],{"_106":239,"_55":3179,"_91":92,"_89":288,"_93":3180,"_95":38,"_96":3181,"_98":244,"_160":38,"_114":3182,"_246":3183,"_116":3277,"_209":118,"_151":3278,"_120":3279,"_27":3288,"_112":3289,"_156":3290,"_154":99,"_39":3291,"_161":3292},"blt319f8a4d76a91ee4",{},"2025-11-13T12:54:49.508Z","Alles wat je moet weten over het assortimentsbeleid voor de Boeken categorie, vind je hier.",[3184,3190,3196,3202,3208,3214,3219,3225,3229,3235,3241,3248,3252,3258,3264,3270],{"_496":3185},{"_27":3186,"_53":3187,"_119":3189},"Boekverkoop via bol",{"_55":3188},"csaf088b0ceaed915d","

Op bol dien je te voldoen aan de ‘Wet op de vaste boekenprijs’. Als een uitgever een melding heeft gemaakt bij het Commissariaat van de media dan is het wettelijk verplicht om als (web)winkel die vaste prijs te hanteren. Het is dus niet toegestaan om onder deze prijs zitten. Het is mogelijk om een hogere prijs te hanteren, maar alleen om de verzendkosten hierin op te nemen.

De vaste boekenprijs kun je hier nakijken.

Let op: schoolboeken en anderstalige boeken zijn uitgesloten van de wet op de vaste boekenprijs.

",{"_496":3191},{"_27":3192,"_53":3193,"_119":3195},"Indelen aan de hand van themacodes",{"_55":3194},"cs002c33e2c660d9f6","

Het toekennen van een (sub)categorie aan boeken, gebeurt aan de hand van themacodes. Als categorie staat dus altijd ‘Boek’ ingevuld. Aan de hand van de waarden die ingevuld zijn bij de attributen, ofwel productkenmerken, ‘Thema Qualifier Code’ en ‘Thema Subject Code’ wordt bepaald in welke subcategorie een boek online komt.

Mocht je je afvragen welke codes bij jouw boek horen, kun je dat hier opzoeken.

",{"_496":3197},{"_27":3198,"_53":3199,"_119":3201},"Het aanpassen van productinformatie van boeken",{"_55":3200},"cse657166c4234b4a4","

De meeste uitgevers melden hun boeken aan bij het Centraal Boekhuis (CB) en verspreiden ze op deze wijze over het hele boekenlandschap voor verkoop in Nederland en België. Het CB maakt gebruik van een API- koppeling met het bol systeem. Als een boek dus bij het CB aangemeld is, zal alle productinformatie hier vanuit aangeleverd worden.

Zie je dat de productinformatie bij jouw artikelen niet klopt, ga dan altijd bij je uitgever na of de artikelen bij het CB liggen. Als dat het geval is, dient de wijziging namelijk door het CB ingediend te worden bij bol, neem dan dus contact op met het CB. Het is niet mogelijk de wijziging via bol te laten verlopen. Indien je jouw boeken zelf uitgeeft, kun je bij foutieve productinformatie zelf de productinformatie aanpassen in je verkoopaccount. Wordt jouw wijziging afgewezen? Neem dan even contact op met de Partnerservice.

",{"_496":3203},{"_27":3204,"_53":3205,"_119":3207},"E-books verkopen",{"_55":3206},"csd16773f67876823d","

Het aanbieden van e-books via bol verloopt uitsluitend via onze partner Kobo. Dit betekent dat je jouw e-books niet rechtstreeks via bol kunt toevoegen.

Om e-books te kunnen verkopen:

Maak je een account aan bij Kobo Writing Life. Meer informatie daarover vind je op deze pagina.
Upload je e-books via dat platform.
Voor vragen of ondersteuning bij het publiceren van je e-books, kun je contact opnemen met de klantenservice van Kobo Writing Life. Let op: bol biedt hierin geen directe ondersteuning, omdat het volledige proces via Kobo loopt.

",{"_496":3209},{"_27":3210,"_53":3211,"_119":3213},"Artificial Intelligence (AI)",{"_55":3212},"cs16d6d99fd0fe09f1","

Als je gebruikt maakt van AI-gegenereerde content voor boeken dan vragen we je dit aan te geven bij de productspecificatie. Bij bol maken we onderscheid tussen (1) ‘AI-gegenereerde boeken’ en (2) ‘AI-geassisteerde boeken’.

AI-gegenereerde boeken: boeken waarbij tekst, foto’s of vertalingen gegenereerd zijn door een op een AI-gebaseerde tool (bv. ChatGPT). Met andere woorden, als je een AI-tool gebruikt om content te creëren dan wordt dit beschouwd als AI-gegenereerd, zelfs als daarna substantiële bewerkingen zijn aangebracht; en
AI-geassisteerde boeken: als een auteur zelf de content/tekst heeft gecreëerd, en een op een AI-gebaseerde tool heeft gebruikt om bijvoorbeeld spelfouten te herkennen of de tool gebruikt om te brainstormen over ideeën maar waarbij de auteur zelf de tekst heeft gecreëerd.

Voor de eerste categorie (i.e. AI-gegenereerde boeken) vragen we je dit aan te geven via de productspeficatie: AI-gegenereerd. Bij de tweede categorie (i.e. AI-geassisteerde boeken) is het niet nodig om dit aan te geven.

",{"_313":3215},{"_315":1189,"_53":3216,"_319":3218},{"_55":3217},"cs006eb06d5fac676e","discriminatie-in-boeken",{"_322":3220},{"_322":3221,"_53":3223},[3222],{"_55":1197,"_106":327},{"_55":3224},"cs80ce4b75217574b6",{"_313":3226},{"_315":1202,"_53":3227,"_319":1205},{"_55":3228},"csac2dfac0f2793690",{"_322":3230},{"_322":3231,"_53":3233},[3232],{"_55":1210,"_106":327},{"_55":3234},"cse2711e0f60db8889",{"_313":3236},{"_315":3237,"_53":3238,"_319":3240},"Amazon Kindle",{"_55":3239},"cscb98eb4361dc0854","amazon-kindle",{"_322":3242},{"_322":3243,"_53":3246},[3244],{"_55":3245,"_106":327},"blt55641c77c558cc12",{"_55":3247},"cse2eff788e5f6d3ac",{"_313":3249},{"_315":1989,"_53":3250,"_319":1992},{"_55":3251},"cs8584ea5445f0398b",{"_322":3253},{"_322":3254,"_53":3256},[3255],{"_55":1997,"_106":327},{"_55":3257},"csea27c5cd15780d5c",{"_496":3259},{"_27":3260,"_53":3261,"_119":3263},"Conditie van gebruikte boeken",{"_55":3262},"csbd26526d89524459","

Als nieuw\n
In uitstekende staat, onbeschadigd en geschikt als cadeau.

Goed\n
Gebruikssporen aanwezig maar in goede staat. Kan een buts of een krasje hebben en lichte vouwtjes in de rug.
Redelijk\n
Intensief gebruikt boek, kromme rug, vouwen, krassen, ezelsoren, deukjes en/of lichte verkleuring. (Geen kritieke schade zoals losse, ontbrekende pagina's, scheuren, markeringen of waterschade).

",{"_313":3265},{"_315":3266,"_53":3267,"_319":3269},"Productinformatie in rij- en vaarbewijs boeken",{"_55":3268},"cs5f8ebf89658d6f87","rij-en-vaarbewijs-boeken",{"_322":3271},{"_322":3272,"_53":3275},[3273],{"_55":3274,"_106":327},"blt53ad286f609861a0",{"_55":3276},"cs05fb4c8c4cb1d3dc",{"_27":118,"_119":118},[],[3280,3281,3282,3283,3284,3285,3286,3287],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"assortimentsbeleid-boeken","Boeken","2026-02-17T15:39:57.274Z","/nl/idp/assortimentsbeleid-boeken",{"_163":3293,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-02-17T15:40:00.304Z",{"_55":3295},"cs1309a57b25b0f033",{"_103":3297,"_53":3329},[3298],{"_106":239,"_55":3299,"_91":92,"_89":288,"_93":3300,"_95":38,"_96":3301,"_98":244,"_160":38,"_114":3302,"_246":3303,"_116":3311,"_209":118,"_151":3312,"_120":3313,"_27":3322,"_112":3323,"_156":3324,"_154":3325,"_39":3326,"_161":3327},"blt4ea6e5ea31c4b4a4",{},"2025-11-14T14:06:17.999Z","Vind hier alle informatie rondom assortimentsbeleid voor de categorie Kantoor & School.",[3304],{"_322":3305},{"_322":3306,"_53":3309},[3307],{"_55":3308,"_106":327},"bltac4fa248d463dc9c",{"_55":3310},"cs6e76f12613842951",{"_27":118,"_119":118},[],[3314,3315,3316,3317,3318,3319,3320,3321],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"assortimentsbeleid-kantoor-en-school","Kantoor & School","2026-01-28T12:15:43.278Z","blta1c6cc21b7833b75","/nl/idp/assortimentsbeleid-kantoor-en-school",{"_163":3328,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-01-29T11:27:19.280Z",{"_55":3330},"cs93cfafb082a33db1",{"_103":3332,"_53":3355,"_171":3357},[3333],{"_106":239,"_55":3334,"_27":3335,"_39":3336,"_160":38,"_112":3337,"_114":2452,"_246":3338,"_116":3339,"_120":3340,"_151":3349,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":3350,"_156":3351,"_93":3352,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_161":3353},"blted456a2d5790fae8","assortimentsbeleid-huis-en-tuin","/nl/idp/assortimentsbeleid-huis-en-tuin","Huis & Tuin",[],{"_27":118,"_119":118},[3341,3342,3343,3344,3345,3346,3347,3348],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-14T13:27:20.558Z","2025-11-27T15:27:58.649Z",{},{"_163":3354,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:13.920Z",{"_55":3356},"cs5a38b478f27f9649",[3358,3462,3540,3667,3838,3925,4009],{"_103":3359,"_53":3460},[3360],{"_106":239,"_55":3361,"_89":2557,"_91":92,"_93":3362,"_95":38,"_96":3363,"_98":244,"_160":38,"_114":3364,"_246":3365,"_116":3443,"_209":118,"_151":3444,"_120":3445,"_27":3454,"_112":3455,"_156":3456,"_154":569,"_39":3457,"_161":3458},"bltf941303d695a11d9",{},"2025-11-13T09:50:23.946Z","Vind hier alle informatie rondom assortimentsbeleid voor de categorie Auto & Motor.",[3366,3372,3378,3382,3388,3393,3399,3403,3409,3415,3422,3426,3432,3437],{"_313":3367},{"_315":3368,"_53":3369,"_319":3371},"Sleutels, Lockpicks en Kilometerteller",{"_55":3370},"cs512a054dbd320d3b","sleutels",{"_322":3373},{"_322":3374,"_53":3376},[3375],{"_55":1588,"_106":327},{"_55":3377},"cs32c1373f5174d045",{"_313":3379},{"_315":2973,"_53":3380,"_319":2976},{"_55":3381},"cs67da864b87669c26",{"_322":3383},{"_322":3384,"_53":3386},[3385],{"_55":2981,"_106":327},{"_55":3387},"cs4062576e0521ad6a",{"_313":3389},{"_315":1989,"_53":3390,"_319":3392},{"_55":3391},"csb2d492b81bc013c5","tweedehands-en-refurbished",{"_322":3394},{"_322":3395,"_53":3397},[3396],{"_55":1997,"_106":327},{"_55":3398},"cs59c49f5a161a8085",{"_313":3400},{"_315":2620,"_53":3401,"_319":2623},{"_55":3402},"csa66aed97c06d8328",{"_322":3404},{"_322":3405,"_53":3407},[3406],{"_55":2628,"_106":327},{"_55":3408},"cs04675c223329b5ba",{"_313":3410},{"_315":3411,"_53":3412,"_319":3414},"Standkachels",{"_55":3413},"cseddf3521e5b75c8b","standkachels",{"_322":3416},{"_322":3417,"_53":3420},[3418],{"_55":3419,"_106":327},"blt5f86b1113c3eeb2b",{"_55":3421},"csb99a9a5da4193503",{"_313":3423},{"_315":2084,"_53":3424,"_319":2087},{"_55":3425},"cs5f5091dfd7c16ad3",{"_322":3427},{"_322":3428,"_53":3430},[3429],{"_55":1780,"_106":327},{"_55":3431},"cs01b1ac2fc0aa8e2f",{"_313":3433},{"_315":3434,"_319":1066,"_53":3435},"Uitgebreide Producentenverantwoordelijkheid",{"_55":3436},"cs8ebe46155b9e9644",{"_322":3438},{"_322":3439,"_53":3441},[3440],{"_55":1339,"_106":327},{"_55":3442},"cs3e7bcfec1ba3f709",{"_27":118,"_119":118},[],[3446,3447,3448,3449,3450,3451,3452,3453],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"assortimentsbeleid-auto-en-motor","Auto & Motor","2026-03-05T13:01:13.787Z","/nl/idp/assortimentsbeleid-auto-en-motor",{"_163":3459,"_165":569,"_167":168,"_91":92},"2026-03-05T13:01:19.613Z",{"_55":3461},"cs419627cf54d8aabd",{"_103":3463,"_53":3538},[3464],{"_106":239,"_55":3465,"_27":3466,"_39":3467,"_160":38,"_112":3468,"_114":3469,"_246":3470,"_116":3522,"_120":3523,"_151":3532,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":3533,"_156":3534,"_93":3535,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_161":3536},"bltb721622730c7fbb3","assortimentsbeleid-huishouden","/nl/idp/assortimentsbeleid-huishouden","Huishouden","Vind hier alle informatie rondom assortimentsbeleid voor de categorie Huishouden.",[3471,3475,3481,3486,3492,3496,3502,3506,3512,3516],{"_313":3472},{"_315":2973,"_53":3473,"_319":2976},{"_55":3474},"cs8616fd1ccb97f35d",{"_322":3476},{"_322":3477,"_53":3479},[3478],{"_55":2981,"_106":327},{"_55":3480},"csac3e49e0af18aa4f",{"_313":3482},{"_315":1989,"_53":3483,"_319":3485},{"_55":3484},"cs38ffab98f83d61ab","tweedehands",{"_322":3487},{"_322":3488,"_53":3490},[3489],{"_55":1997,"_106":327},{"_55":3491},"csb5d788828c0f402d",{"_313":3493},{"_315":2620,"_53":3494,"_319":2623},{"_55":3495},"cs5d5b3f2751650421",{"_322":3497},{"_322":3498,"_53":3500},[3499],{"_55":2628,"_106":327},{"_55":3501},"cs9944788119c2ec0e",{"_313":3503},{"_315":1759,"_53":3504,"_319":1762},{"_55":3505},"cs4973cf8cd385d1e9",{"_322":3507},{"_322":3508,"_53":3510},[3509],{"_55":1767,"_106":327},{"_55":3511},"csa16b2b3918e19dac",{"_313":3513},{"_315":1067,"_53":3514,"_319":1066},{"_55":3515},"cs065e1f0bfe144cdd",{"_322":3517},{"_322":3518,"_53":3520},[3519],{"_55":1339,"_106":327},{"_55":3521},"cs97aeb8af8f89a9f1",{"_27":118,"_119":118},[3524,3525,3526,3527,3528,3529,3530,3531],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-14T13:32:22.014Z","2025-11-27T15:28:31.657Z",{},{"_163":3537,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:13.765Z",{"_55":3539},"csa31a2ff77b152f3b",{"_103":3541,"_53":3665},[3542],{"_106":239,"_55":3543,"_27":3544,"_39":3545,"_160":38,"_112":3546,"_114":245,"_246":3547,"_116":3648,"_120":3649,"_151":3658,"_91":92,"_98":244,"_154":3659,"_96":3660,"_156":3661,"_93":3662,"_89":288,"_95":38,"_209":118,"_161":3663},"bltf2fd328173946f73","assortimentsbeleid-sport-kamperen-en-outdoor","/nl/idp/assortimentsbeleid-sport-kamperen-en-outdoor","Sport, Kamperen & Outdoor",[3548,3552,3558,3564,3570,3576,3582,3586,3592,3598,3604,3609,3615,3619,3625,3629,3635,3641],{"_313":3549},{"_315":1759,"_53":3550,"_319":1762},{"_55":3551},"cs6bc8864b60c54e26",{"_322":3553},{"_322":3554,"_53":3556},[3555],{"_55":1767,"_106":327},{"_55":3557},"cs40d870970e7ae916",{"_313":3559},{"_315":3560,"_53":3561,"_319":3563},"Bamboe en Melamine Servies",{"_55":3562},"cs3ffd30f089d44bd5","bamboe-en-melamine-servies",{"_322":3565},{"_322":3566,"_53":3568},[3567],{"_55":729,"_106":327},{"_55":3569},"cs0e559f7d72dceed1",{"_313":3571},{"_315":3572,"_53":3573,"_319":3575},"(Speelgoed)wapens,-airsoft en accessoires",{"_55":3574},"csa3a73e5a7c908baf","speelgoed-wapens-airsoft-en-accessoires",{"_322":3577},{"_322":3578,"_53":3580},[3579],{"_55":1549,"_106":327},{"_55":3581},"cs500c646356351f97",{"_313":3583},{"_315":1619,"_53":3584,"_319":1622},{"_55":3585},"cs5eb1e85f339b8df7",{"_322":3587},{"_322":3588,"_53":3590},[3589],{"_55":1627,"_106":327},{"_55":3591},"cs2017076ecf7c7d6f",{"_313":3593},{"_315":3594,"_53":3595,"_319":3597},"Niet-inklapbare messen",{"_55":3596},"cs2657830122c891bd","niet-inklapbare-messen",{"_322":3599},{"_322":3600,"_53":3602},[3601],{"_55":1575,"_106":327},{"_55":3603},"csff11f78c050eee84",{"_313":3605},{"_315":3606,"_53":3607,"_319":1583},"Sleutels-Lockpicks & Kilometerteller",{"_55":3608},"cs8a1f45dbba13d380",{"_322":3610},{"_322":3611,"_53":3613},[3612],{"_55":1588,"_106":327},{"_55":3614},"csc522d9d202b5a7bb",{"_313":3616},{"_315":1989,"_53":3617,"_319":3485},{"_55":3618},"cs66c6d9d99d25266b",{"_322":3620},{"_322":3621,"_53":3623},[3622],{"_55":1997,"_106":327},{"_55":3624},"csa0a0c9ea25a716c3",{"_313":3626},{"_315":2973,"_53":3627,"_319":2976},{"_55":3628},"cs3ed786f47c3280e1",{"_322":3630},{"_322":3631,"_53":3633},[3632],{"_55":2981,"_106":327},{"_55":3634},"csd435f9dc7a45158c",{"_313":3636},{"_315":3637,"_53":3638,"_319":3640},"Elektrische fietsen",{"_55":3639},"csd229dd529e5e0ecc","elektrische-fietsen",{"_322":3642},{"_322":3643,"_53":3646},[3644],{"_55":3645,"_106":327},"blt9f88d394e7f29dc9",{"_55":3647},"cs6449a18ceaac7275",{"_27":118,"_119":118},[3650,3651,3652,3653,3654,3655,3656,3657],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"blta611d5daf3ca3fa9","2025-11-24T15:15:34.738Z","2026-02-20T10:49:46.812Z",{},{"_163":3664,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-02-24T14:02:21.457Z",{"_55":3666},"cse8566eb05f44c077",{"_103":3668,"_53":3836},[3669],{"_106":239,"_55":3670,"_91":92,"_89":288,"_93":3671,"_95":38,"_96":3672,"_98":244,"_160":38,"_114":3673,"_246":3674,"_116":3819,"_209":118,"_151":3820,"_120":3821,"_27":3830,"_112":3831,"_156":3832,"_154":569,"_39":3833,"_161":3834},"blt16f50847d74d532a",{},"2025-11-14T14:27:17.515Z","Vind hier alle informatie rondom assortimentsbeleid voor de categorie Klussen.",[3675,3679,3685,3689,3695,3701,3708,3713,3719,3724,3730,3734,3740,3744,3750,3754,3760,3766,3773,3779,3786,3792,3799,3803,3809,3813],{"_313":3676},{"_315":1759,"_53":3677,"_319":1762},{"_55":3678},"cs8ee284ac0d6a9aec",{"_322":3680},{"_322":3681,"_53":3683},[3682],{"_55":1767,"_106":327},{"_55":3684},"cs07af8c5b1e808130",{"_313":3686},{"_315":2973,"_53":3687,"_319":2976},{"_55":3688},"cs8ce972ff546bc5c8",{"_322":3690},{"_322":3691,"_53":3693},[3692],{"_55":2981,"_106":327},{"_55":3694},"csd14a4643ef4fd36f",{"_313":3696},{"_315":3697,"_53":3698,"_319":3700},"Duurzaam bouwhout",{"_55":3699},"csfe206ecdeda6802f","duurzaam-bouwhout",{"_322":3702},{"_322":3703,"_53":3706},[3704],{"_55":3705,"_106":327},"bltcb621cdec7cc844f",{"_55":3707},"cs5319b327a5269f12",{"_313":3709},{"_315":1567,"_53":3710,"_319":3712},{"_55":3711},"csfd83bbc6ea026ee8","niet-inklapbare-messen-en-katapulten",{"_322":3714},{"_322":3715,"_53":3717},[3716],{"_55":1575,"_106":327},{"_55":3718},"cs4c3bfa420669c693",{"_313":3720},{"_315":1580,"_53":3721,"_319":3723},{"_55":3722},"cs37deafc0f9a34708","sleutels-lockpicks-en-kilometerteller",{"_322":3725},{"_322":3726,"_53":3728},[3727],{"_55":1588,"_106":327},{"_55":3729},"cs15820cb94a26faac",{"_313":3731},{"_315":1593,"_53":3732,"_319":1596},{"_55":3733},"cse3f00b1bbd37e6f5",{"_322":3735},{"_322":3736,"_53":3738},[3737],{"_55":1601,"_106":327},{"_55":3739},"csbfffc1b15a08acb3",{"_313":3741},{"_315":1989,"_53":3742,"_319":3392},{"_55":3743},"csbee34b90cf52efba",{"_322":3745},{"_322":3746,"_53":3748},[3747],{"_55":1997,"_106":327},{"_55":3749},"cs53bad35e229b4a68",{"_313":3751},{"_315":2620,"_53":3752,"_319":2623},{"_55":3753},"cse5ebe7c186437d93",{"_322":3755},{"_322":3756,"_53":3758},[3757],{"_55":2628,"_106":327},{"_55":3759},"cs9eb919483661e071",{"_313":3761},{"_315":3762,"_53":3763,"_319":3765},"Geisers",{"_55":3764},"csc03336c32cb33c63","geisers",{"_322":3767},{"_322":3768,"_53":3771},[3769],{"_55":3770,"_106":327},"bltb9d27f3b2c1a8fd2",{"_55":3772},"cs4668fe87a941e11a",{"_313":3774},{"_315":3775,"_53":3776,"_319":3778},"Mengverf",{"_55":3777},"csd258aba1eefde4e9","mengverf",{"_322":3780},{"_322":3781,"_53":3784},[3782],{"_55":3783,"_106":327},"blt35472f5442cebe52",{"_55":3785},"csc7e12292f2fc6c34",{"_313":3787},{"_315":3788,"_53":3789,"_319":3791},"Persoonlijke alarmen",{"_55":3790},"cs239a95340efbc4b9","persoonlijke-alarmen",{"_322":3793},{"_322":3794,"_53":3797},[3795],{"_55":3796,"_106":327},"blt8c2767827f265e66",{"_55":3798},"cs80bb25b75c48f385",{"_313":3800},{"_315":2084,"_53":3801,"_319":2087},{"_55":3802},"cs2932676bce187cc5",{"_322":3804},{"_322":3805,"_53":3807},[3806],{"_55":1780,"_106":327},{"_55":3808},"cs7e69d2e22cbc9c55",{"_313":3810},{"_315":1067,"_53":3811,"_319":1066},{"_55":3812},"cs0d37f7a21fdb273b",{"_322":3814},{"_322":3815,"_53":3817},[3816],{"_55":1339,"_106":327},{"_55":3818},"csacc6004f5ef127b9",{"_27":118,"_119":118},[],[3822,3823,3824,3825,3826,3827,3828,3829],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"assortimentsbeleid-klussen","Klussen","2026-03-05T13:33:27.114Z","/nl/idp/assortimentsbeleid-klussen",{"_163":3835,"_165":569,"_167":168,"_91":92},"2026-03-05T13:33:34.004Z",{"_55":3837},"cs0dcf06d2007edb7e",{"_103":3839,"_53":3923},[3840],{"_106":239,"_55":3841,"_27":3842,"_39":3843,"_160":38,"_112":3844,"_114":3845,"_246":3846,"_116":3907,"_120":3908,"_151":3917,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":3918,"_156":3919,"_93":3920,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_161":3921},"blt71de291cd46679c9","assortimentsbeleid-koken-en-tafelen","/nl/idp/assortimentsbeleid-koken-en-tafelen","Koken & Tafelen","Vind hier alle informatie rondom assortimentsbeleid voor de categorie Koken & Tafelen.",[3847,3851,3857,3861,3867,3871,3877,3881,3887,3891,3897,3901],{"_313":3848},{"_315":721,"_53":3849,"_319":3563},{"_55":3850},"cs5e3dca030a8f71dc",{"_322":3852},{"_322":3853,"_53":3855},[3854],{"_55":729,"_106":327},{"_55":3856},"csdc0debc111eb4de8",{"_313":3858},{"_315":747,"_53":3859,"_319":750},{"_55":3860},"cs603cb5062c31ef04",{"_322":3862},{"_322":3863,"_53":3865},[3864],{"_55":755,"_106":327},{"_55":3866},"cs834754f59ab40d0a",{"_313":3868},{"_315":1268,"_53":3869,"_319":1271},{"_55":3870},"cs24faa93c230fc819",{"_322":3872},{"_322":3873,"_53":3875},[3874],{"_55":1276,"_106":327},{"_55":3876},"cs87a6f2ec7385429b",{"_313":3878},{"_315":1989,"_53":3879,"_319":1992},{"_55":3880},"csddbc6f9d60316a75",{"_322":3882},{"_322":3883,"_53":3885},[3884],{"_55":1997,"_106":327},{"_55":3886},"cs497a2b5f93ee86ca",{"_313":3888},{"_315":2973,"_53":3889,"_319":2976},{"_55":3890},"csb4ee0f893973598f",{"_322":3892},{"_322":3893,"_53":3895},[3894],{"_55":2981,"_106":327},{"_55":3896},"cs983fe1465f2a5271",{"_313":3898},{"_315":1886,"_53":3899,"_319":1889},{"_55":3900},"cs2d5937f696211bba",{"_322":3902},{"_322":3903,"_53":3905},[3904],{"_55":1894,"_106":327},{"_55":3906},"cs2d53f28b59bd9ff4",{"_27":118,"_119":118},[3909,3910,3911,3912,3913,3914,3915,3916],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-14T14:31:10.053Z","2025-11-27T15:30:55.094Z",{},{"_163":3922,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:13.954Z",{"_55":3924},"cs56b842eb4f8e1fcd",{"_103":3926,"_53":4007},[3927],{"_106":239,"_55":3928,"_89":2557,"_91":92,"_93":3929,"_95":38,"_96":3930,"_98":244,"_160":38,"_114":3931,"_246":3932,"_116":3990,"_209":118,"_151":3991,"_120":3992,"_27":4001,"_112":4002,"_156":4003,"_154":569,"_39":4004,"_161":4005},"blt0681162b6684b46c",{},"2025-11-26T08:55:02.469Z","Vind hier alle informatie rondom assortimentsbeleid voor de categorie Tuin.",[3933,3939,3946,3950,3956,3962,3968,3974,3980,3984],{"_313":3934},{"_315":3935,"_319":3936,"_53":3937},"Levend groen","levend-groen",{"_55":3938},"cs8ea8747d66a28970",{"_322":3940},{"_322":3941,"_53":3944},[3942],{"_55":3943,"_106":327},"bltc395a0cb4de03fd3",{"_55":3945},"cs643506e6df940ab8",{"_313":3947},{"_315":2973,"_53":3948,"_319":2976},{"_55":3949},"csb6ccb7c7ee78476c",{"_322":3951},{"_322":3952,"_53":3954},[3953],{"_55":2981,"_106":327},{"_55":3955},"csd1966b4c14f70604",{"_313":3957},{"_315":3958,"_53":3959,"_319":3961},"Pest control",{"_55":3960},"cs9300fe2bd430edeb","ongedierte-bestrijding",{"_322":3963},{"_322":3964,"_53":3966},[3965],{"_55":1131,"_106":327},{"_55":3967},"cs2ffea9a48c401920",{"_313":3969},{"_315":3970,"_53":3971,"_319":3973},"Toelatingsnummer bestrijdingsmiddelen",{"_55":3972},"csbe6e5ba600de15d6","toelatingsnummer-bestrijdingsmiddelen",{"_322":3975},{"_322":3976,"_53":3978},[3977],{"_55":1653,"_106":327},{"_55":3979},"cs3066c45816a57dee",{"_313":3981},{"_315":2620,"_53":3982,"_319":2623},{"_55":3983},"csb08dd882cfbc82c7",{"_322":3985},{"_322":3986,"_53":3988},[3987],{"_55":2628,"_106":327},{"_55":3989},"csde248835881a802d",{"_27":118,"_119":118},[],[3993,3994,3995,3996,3997,3998,3999,4000],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"assortimentsbeleid-tuin","Tuin & levend groen","2026-03-24T10:38:01.545Z","/nl/idp/assortimentsbeleid-tuin",{"_163":4006,"_165":569,"_167":168,"_91":92},"2026-03-24T10:38:05.699Z",{"_55":4008},"csf184a8cd30dddf29",{"_103":4010,"_53":4168},[4011],{"_106":239,"_55":4012,"_27":4013,"_39":4014,"_160":38,"_112":4015,"_114":4016,"_246":4017,"_116":4152,"_120":4153,"_151":4162,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":4163,"_156":4164,"_93":4165,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_161":4166},"blt9bc6461f6543a174","assortimentsbeleid-wonen","/nl/idp/assortimentsbeleid-wonen","Wonen","Vind hier alle informatie rondom assortimentsbeleid voor de categorie Wonen.",[4018,4022,4028,4032,4038,4042,4048,4052,4058,4062,4068,4074,4081,4085,4091,4095,4101,4105,4111,4117,4124,4129,4135,4140,4146],{"_313":4019},{"_315":1759,"_53":4020,"_319":1762},{"_55":4021},"cs13afb9af71964e1c",{"_322":4023},{"_322":4024,"_53":4026},[4025],{"_55":1767,"_106":327},{"_55":4027},"cs314d9e761b844bb9",{"_313":4029},{"_315":1307,"_53":4030,"_319":1310},{"_55":4031},"csafbfc167b120a116",{"_322":4033},{"_322":4034,"_53":4036},[4035],{"_55":1315,"_106":327},{"_55":4037},"cs1dfa4d0d7b9ecc30",{"_313":4039},{"_315":747,"_53":4040,"_319":750},{"_55":4041},"cs21c5051f6b89709a",{"_322":4043},{"_322":4044,"_53":4046},[4045],{"_55":755,"_106":327},{"_55":4047},"cscc094101bfab4820",{"_313":4049},{"_315":1110,"_53":4050,"_319":1113},{"_55":4051},"cs6543dde7f81d0b74",{"_322":4053},{"_322":4054,"_53":4056},[4055],{"_55":1118,"_106":327},{"_55":4057},"cs4ec9d22e7a3c431a",{"_313":4059},{"_315":1593,"_53":4060,"_319":1596},{"_55":4061},"csde1573d75c742ef1",{"_322":4063},{"_322":4064,"_53":4066},[4065],{"_55":1601,"_106":327},{"_55":4067},"csae0cdce099bc07b5",{"_313":4069},{"_315":4070,"_53":4071,"_319":4073},"Houtkachels",{"_55":4072},"cs7dfaf14a222c7879","houtkachels",{"_322":4075},{"_322":4076,"_53":4079},[4077],{"_55":4078,"_106":327},"blt71705a197db5c057",{"_55":4080},"csbde5b33b5ccd3542",{"_313":4082},{"_315":1580,"_53":4083,"_319":1583},{"_55":4084},"cs6bb93780ff4c9523",{"_322":4086},{"_322":4087,"_53":4089},[4088],{"_55":1588,"_106":327},{"_55":4090},"cs8535ec337fcb53ac",{"_313":4092},{"_315":1989,"_53":4093,"_319":1992},{"_55":4094},"cs6d708dbaed0b5a83",{"_322":4096},{"_322":4097,"_53":4099},[4098],{"_55":1997,"_106":327},{"_55":4100},"cs4686404fbc1f5927",{"_313":4102},{"_315":2620,"_53":4103,"_319":2623},{"_55":4104},"cs40ab912462f0c57c",{"_322":4106},{"_322":4107,"_53":4109},[4108],{"_55":2628,"_106":327},{"_55":4110},"cs8a455a9739c76c99",{"_313":4112},{"_315":4113,"_53":4114,"_319":4116},"Verlichting nieuw energielabel 2021",{"_55":4115},"cs0f2f323eba112ff0","verlichting-nieuw-energielabel-2021",{"_322":4118},{"_322":4119,"_53":4122},[4120],{"_55":4121,"_106":327},"blt51b1660ee28164b9",{"_55":4123},"cs7a62fde62409d143",{"_313":4125},{"_315":2084,"_53":4126,"_319":4128},{"_55":4127},"cs32fcb6779a288ae2","regeling-afgedankte-lektrische-en-elektronische-apparatuur",{"_322":4130},{"_322":4131,"_53":4133},[4132],{"_55":1780,"_106":327},{"_55":4134},"cs8a6de620ea4eb19e",{"_313":4136},{"_315":4137,"_53":4138,"_319":1066},"UPV - Uitgebreide Producenten Verantwoordelijkheid",{"_55":4139},"cs8a26bd9f2617fa1e",{"_322":4141},{"_322":4142,"_53":4144},[4143],{"_55":1346,"_106":327},{"_55":4145},"cs01e0b4beb4899514",{"_322":4147},{"_322":4148,"_53":4150},[4149],{"_55":1339,"_106":327},{"_55":4151},"cs89802250243d4bbb",{"_27":118,"_119":118},[4154,4155,4156,4157,4158,4159,4160,4161],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-26T18:57:43.077Z","2025-11-27T15:31:16.094Z",{},{"_163":4167,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:15.355Z",{"_55":4169},"cs74f3168e23360214",{"_103":4171,"_53":4194,"_171":4196},[4172],{"_106":239,"_55":4173,"_27":4174,"_39":4175,"_160":38,"_112":4176,"_114":2452,"_246":4177,"_116":4178,"_120":4179,"_151":4188,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":4189,"_156":4190,"_93":4191,"_89":288,"_95":38,"_209":118,"_161":4192},"blt129b3d8988c8ab1e","assortimentsbeleid-cosmetica-mode","/nl/idp/assortimentsbeleid-cosmetica-mode","Cosmetica & Mode",[],{"_27":118,"_119":118},[4180,4181,4182,4183,4184,4185,4186,4187],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-24T13:32:54.181Z","2025-12-15T08:29:33.597Z",{},{"_163":4193,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:12.284Z",{"_55":4195},"cs8085ba8da1ae9ad2",[4197,4302],{"_103":4198,"_53":4300},[4199],{"_106":239,"_55":4200,"_89":159,"_91":92,"_93":4201,"_95":38,"_96":4202,"_98":244,"_160":38,"_114":4203,"_246":4204,"_116":4283,"_209":118,"_151":4284,"_120":4285,"_27":4294,"_112":4295,"_156":4296,"_154":99,"_39":4297,"_161":4298},"bltac24b79954267cd3",{},"2025-11-13T10:46:46.820Z","Vind hier alle informatie rondom assortimentsbeleid voor de categorie Beauty & Persoonlijke Verzorging.",[4205,4211,4217,4221,4227,4233,4240,4244,4250,4254,4260,4266,4273,4277],{"_313":4206},{"_315":4207,"_53":4208,"_319":4210},"Cosmetica claims",{"_55":4209},"cs6f73dbd4875f66aa","cosmetica-claims",{"_322":4212},{"_322":4213,"_53":4215},[4214],{"_55":675,"_106":327},{"_55":4216},"cs2b071c00dedc1774",{"_313":4218},{"_315":773,"_53":4219,"_319":776},{"_55":4220},"cs3955121320382ea6",{"_322":4222},{"_322":4223,"_53":4225},[4224],{"_55":781,"_106":327},{"_55":4226},"cs4be8356597c9b423",{"_313":4228},{"_315":4229,"_53":4230,"_319":4232},"Buitenlandse geïmporteerde artikelen",{"_55":4231},"cs88959fad247f30d4","buitenlandse-geimporteerde-artikelen",{"_322":4234},{"_322":4235,"_53":4238},[4236],{"_55":4237,"_106":327},"blt49dfa4e5a01ef01a",{"_55":4239},"csd964fafa4acd3821",{"_313":4241},{"_315":1215,"_53":4242,"_319":1218},{"_55":4243},"cs482fed7a9eae881e",{"_322":4245},{"_322":4246,"_53":4248},[4247],{"_55":1223,"_106":327},{"_55":4249},"cs92479d512d3f9b6b",{"_313":4251},{"_315":3033,"_53":4252,"_319":3036},{"_55":4253},"csf22b651392090570",{"_322":4255},{"_322":4256,"_53":4258},[4257],{"_55":3041,"_106":327},{"_55":4259},"csc67a97754c0d67de",{"_313":4261},{"_315":4262,"_319":4263,"_53":4264},"Wimperserum met prostaglandine-analogen","wimperserum",{"_55":4265},"cs09fb354ac644c5b6",{"_322":4267},{"_322":4268,"_53":4271},[4269],{"_55":4270,"_106":327},"bltc328602e76b0f14a",{"_55":4272},"cs18679975601ab8e7",{"_313":4274},{"_315":2620,"_53":4275,"_319":2623},{"_55":4276},"cs9455d6e4d2e1e096",{"_322":4278},{"_322":4279,"_53":4281},[4280],{"_55":2628,"_106":327},{"_55":4282},"cs81ea8c14fb2c1db2",{"_27":118,"_119":118},[],[4286,4287,4288,4289,4290,4291,4292,4293],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"assortimentsbeleid-beauty-en-persoonlijke-verzorging","Beauty & Persoonlijke Verzorging","2026-02-19T09:24:29.364Z","/nl/idp/assortimentsbeleid-beauty-en-persoonlijke-verzorging",{"_163":4299,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-02-19T09:24:33.033Z",{"_55":4301},"cs6177eb5f0a9205aa",{"_103":4303,"_53":4418},[4304],{"_106":239,"_55":4305,"_27":4306,"_39":4307,"_160":38,"_112":4308,"_114":4309,"_246":4310,"_116":4402,"_120":4403,"_151":4412,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":4413,"_156":4414,"_93":4415,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_161":4416},"blt95aaf0295b4f49ce","assortimentsbeleid-mode","/nl/idp/assortimentsbeleid-mode","Mode","Vind hier alle informatie rondom assortimentsbeleid voor de categorie Mode.",[4311,4315,4321,4325,4331,4335,4341,4345,4351,4355,4361,4366,4372,4378,4385,4391,4396],{"_313":4312},{"_315":1110,"_53":4313,"_319":1113},{"_55":4314},"csa172af8eab3c83eb",{"_322":4316},{"_322":4317,"_53":4319},[4318],{"_55":1118,"_106":327},{"_55":4320},"cs60e48c504d06b3b7",{"_313":4322},{"_315":1097,"_53":4323,"_319":1100},{"_55":4324},"cs0b10e9967c968a88",{"_322":4326},{"_322":4327,"_53":4329},[4328],{"_55":1105,"_106":327},{"_55":4330},"cs008d7a66129e25c9",{"_313":4332},{"_315":2868,"_53":4333,"_319":2871},{"_55":4334},"cs622031c06690aa6b",{"_322":4336},{"_322":4337,"_53":4339},[4338],{"_55":2876,"_106":327},{"_55":4340},"cs79d6a150794e87e6",{"_313":4342},{"_315":1307,"_53":4343,"_319":1310},{"_55":4344},"cs8a12f67ef95f1edf",{"_322":4346},{"_322":4347,"_53":4349},[4348],{"_55":1315,"_106":327},{"_55":4350},"cs8bafbf4782fa49d2",{"_313":4352},{"_315":1215,"_53":4353,"_319":1218},{"_55":4354},"csb792a8e97d10eed3",{"_322":4356},{"_322":4357,"_53":4359},[4358],{"_55":1223,"_106":327},{"_55":4360},"cs8de9d64d3bcd2f6b",{"_313":4362},{"_315":4363,"_53":4364,"_319":3392},"Tweedehands ",{"_55":4365},"cs9cb5d2500e589f43",{"_322":4367},{"_322":4368,"_53":4370},[4369],{"_55":1997,"_106":327},{"_55":4371},"cs41401b59bb0886a5",{"_313":4373},{"_315":4374,"_53":4375,"_319":4377},"Sieraden & Horloges",{"_55":4376},"cs778da7ff9ff3ab17","sieraden",{"_322":4379},{"_322":4380,"_53":4383},[4381],{"_55":4382,"_106":327},"blt3c20c79c65beb7af",{"_55":4384},"cs56345d37821c78e7",{"_322":4386},{"_322":4387,"_53":4389},[4388],{"_55":1236,"_106":327},{"_55":4390},"csa692d6db0c31de1f",{"_313":4392},{"_315":4393,"_53":4394,"_319":1066},"UPV Textiel",{"_55":4395},"cs3fac0725dfa2d9a0",{"_322":4397},{"_322":4398,"_53":4400},[4399],{"_55":1346,"_106":327},{"_55":4401},"cs12e89c4233ab2431",{"_27":118,"_119":118},[4404,4405,4406,4407,4408,4409,4410,4411],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-17T10:37:48.678Z","2025-11-27T15:33:59.096Z",{},{"_163":4417,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:15.373Z",{"_55":4419},"csf65fc175883e68b9",{"_103":4421,"_171":4495,"_53":4496},[4422],{"_106":239,"_55":4423,"_27":4424,"_39":4425,"_160":38,"_112":4426,"_209":4427,"_114":4428,"_120":4429,"_151":4440,"_246":4441,"_116":4489,"_91":92,"_98":298,"_154":298,"_96":4490,"_156":4491,"_93":4492,"_89":288,"_95":38,"_161":4493},"blte874dde28ed9b0ba","assortimentsbeleid-persoonlijke-beschermingsmiddelen","/nl/idp/assortimentsbeleid-persoonlijke-beschermingsmiddelen","Persoonlijke beschermingsmiddelen","Vind informatie over de verkoop van persoonlijke beschermingsmiddelen","Persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) zijn hulpmiddelen die mensen beschermen tegen gevaren tijdens het uitvoeren van hun werkzaamheden/dagelijks leven. Ze verkleinen het risico op letsel of blootstelling aan schadelijke stoffen.",[4430,4431,4432,4433,4434,4435,4436,4437,4438,4439],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_123":143,"_125":148},{"_123":143,"_125":150},[],[4442,4447,4453,4459,4465,4471,4477,4483],{"_496":4443},{"_27":118,"_53":4444,"_119":4446},{"_55":4445},"cs952b7e7470fc3ea5","Naast de algemene regels uit de Arbowet en de Europese wetgeving voor persoonlijke beschermingsmiddelen (PPE), zijn er nog extra eisen waar PBM aan moeten voldoen. In Nederland vind je die vooral terug in het Arbeidsomstandighedenbesluit en in de Europese Verordening (EU) 2016/425. Deze regels zorgen ervoor dat PBM veilig zijn om te gebruiken en goed beschermen tijdens het werk. ",{"_496":4448},{"_27":4449,"_53":4450,"_119":4452},"Aanvullende eisen: ",{"_55":4451},"csa812c869383cc641","

PBM moeten bescherming bieden tegen het specifieke gevaar waarvoor ze bedoeld zijn
Alleen PBM met een geldige CE-markering mogen op de markt worden gebracht.
Bij levering moet er een Nederlandse gebruiksaanwijzingen aanwezig zijn

Verder zijn persoonlijke beschermingsmiddelen ingedeeld in drie risicocategorieën. Deze indeling geeft aan tegen welk niveau van gevaar het product beschermt en welke eisen er gelden voor ontwerp, testen en certificering.

",{"_313":4454},{"_315":4455,"_319":4456,"_53":4457},"Categorie I ","categorie-1",{"_55":4458},"cs43d462259f52fe63",{"_496":4460},{"_27":4461,"_53":4462,"_119":4464},"Categorie I Bescherming bij lage risico’s ",{"_55":4463},"cs4a099213ff65f3a7","

Deze PBM zijn bedoeld voor situaties waar slechts minimale gevaren aanwezig zijn. Het gaat om risico’s die de gebruiker zelf goed kan inschatten en waar de kans op ernstig letsel klein is. Voorbeeld van een product in deze categorie is een zonnebril.

",{"_313":4466},{"_315":4467,"_319":4468,"_53":4469},"Categorie II","categorie-2",{"_55":4470},"cs1367bc6d56c4eadf",{"_496":4472},{"_27":4473,"_53":4474,"_119":4476},"Categorie II Bescherming bij middelhoge risico’s ",{"_55":4475},"cse17ed3633bddd04a","

Deze categorie omvat PBM die beschermen tegen duidelijk aanwezige risico’s die kunnen leiden tot letsel, maar niet levensbedreigend zijn. Hier gelden strengere eisen dan bij categorie I, inclusief uitgebreide prestatietests om te garanderen dat de PBM in de praktijk betrouwbaar functioneren. \n
Voorbeeld hiervan is een veiligheidsbril.

",{"_313":4478},{"_315":4479,"_319":4480,"_53":4481},"Categorie III","categorie-3",{"_55":4482},"cs2eaab14adf4df2d6",{"_496":4484},{"_27":4485,"_53":4486,"_119":4488},"Categorie III Bescherming bij hoge of levensgevaarlijke risico’s ",{"_55":4487},"cs5d22d65cd80efb19","

Deze PBM moeten bescherming bieden in situaties waar een fout direct kan leiden tot ernstig letsel of overlijden. De middelen moeten daarom voldoen aan de hoogste kwaliteitseisen en worden onderworpen aan strenge keuring en uitgebreide certificering. \n
Een voorbeeld hiervan is een harnasgordel.

PBM in categorie III worden nauwgezet gecontroleerd omdat ze worden ingezet in zeer risicovolle situaties, zoals werken op hoogte, in besloten ruimtes of bij gevaarlijke stoffen.

Wil je PBM in Categorie III verkopen, dan moet je hiervoor verkooprechten aanvragen.

",{"_27":118,"_119":118},"2026-04-23T08:49:17.733Z","2026-04-23T08:53:25.650Z",{},{"_163":4494,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-04-24T08:03:31.927Z",[],{"_55":4497},"csf1da948bbca4e83f",[],"2025-11-20T09:46:37.956Z","2026-04-23T08:56:55.693Z",{},16,{"_163":4504,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-04-24T08:03:24.844Z",{"_106":234,"_55":4506,"_27":587,"_103":4507,"_171":4659,"_151":7616,"_91":92,"_98":99,"_154":298,"_96":7617,"_156":7618,"_93":7619,"_89":7620,"_95":38,"_161":7621},"blt1c5de0791fe5fe8a",[4508],{"_106":239,"_55":4509,"_89":4510,"_91":92,"_93":4511,"_95":38,"_96":4512,"_98":244,"_160":38,"_114":4513,"_246":4514,"_116":4643,"_209":4644,"_151":4645,"_120":4646,"_27":590,"_112":587,"_156":4655,"_154":244,"_39":4656,"_161":4657},"blt37f945be84637cd0",9,{},"2025-11-26T10:52:18.932Z","We willen natuurlijk dat klanten die via bol kopen dat blijven doen – en dus is het belangrijk om hen samen een betrouwbaar en veilig assortiment te bieden. Daarom gelden voor bepaalde productgroepen aanvullende verkoopvoorwaarden en is er in sommige gevallen een merkenbeleid voor selectieve distributie. Of dit ook geldt voor jouw assortiment, ontdek je op deze pagina.",[4515,4520,4526,4532,4538,4544,4550,4560,4566,4571,4587,4593,4599,4609,4614],{"_496":4516},{"_27":118,"_53":4517,"_119":4519},{"_55":4518},"cs6d1895e4f6562472","

Wij geloven in een open platform waar iedereen zijn of haar assortiment kan verkopen maar we zien ook dat hier soms misbruik van wordt gemaakt. Denk daarbij aan situaties waarin klanten een merkloos artikel ontvangen waar ze een merkartikel hadden besteld, artikelen ontvangen die niet bestemd zijn voor de Nederlandse markt of zelfs namaakartikelen ontvangen.

Om dit te voorkomen kunnen wij besluiten om voor specifieke merken of artikelen verkooprechten in te voeren. Hierin wordt altijd gekeken of de verbetering aan de klantpropositie opweegt tegen de restrictie op het open platform.

Je kunt verkooprechten aanvragen per categorie op deze pagina. Deze aanvragen worden binnen 5 werkdagen behandeld.

",{"_313":4521},{"_315":4522,"_53":4523,"_319":4525},"Wanneer verkooprechten?",{"_55":4524},"cs0fb7a25cea1740a2","wanneer-verkooprechten",{"_496":4527},{"_27":4528,"_53":4529,"_119":4531},"Wanneer werken we hiermee?",{"_55":4530},"cs18f7e52c489393c2","

Omdat verkooprechten een inperking betreft van het open platform principe, zal bol dit niet zomaar verplicht stellen voor categorieën of merken. Wanneer wij voor een assortimentsgroep of bepaalde merken signalen ontvangen dat er structureel afbreuk plaatsvindt op de klantpropositie, kan bol besluiten verkooprechten te implementeren. Op basis van deze signalen bepalen we ook de frequentie van de periodieke herbeoordeling (hoe meer signalen, hoe hoger de frequentie van de herbeoordeling).

",{"_496":4533},{"_27":4534,"_53":4535,"_119":4537},"Zo werken verkooprechten",{"_55":4536},"csca1a2a19518a0970","

Voor geselecteerde merken of assortiment dien je aan te tonen dat de artikelen via een geautoriseerde verkoper ingekocht zijn. Hiervoor wordt bij een aanvraag en periodiek ter verificatie een aantal documenten opgevraagd om te controleren of je voldoet aan de gestelde kwaliteitseisen. Per productgroep kunnen de opgevraagde documenten verschillen. Denk hierbij aan documenten om de kwaliteit, veiligheid en echtheid van een product te verifiëren. Hiermee zorgen we ervoor dat artikelen met verkooprechten doorlopend aan de normen blijven voldoen.

",{"_313":4539},{"_315":4540,"_53":4541,"_319":4543},"Het toetsingstraject",{"_55":4542},"cs9c3d717d50c36fcc","toetsingstraject",{"_496":4545},{"_27":4546,"_53":4547,"_119":4549},"Het toetsingstraject van een merkaanvraag",{"_55":4548},"cs62faf60447af6028","

Om vast te stellen of een merk voldoet aan onze richtlijnen en veiligheids- en kwaliteitseisen, volgt er een toetsing nadat je jouw merkaanvraag ingediend hebt.

In het toetsingstraject bepalen we:

of de artikelen van jouw merk voldoen aan de bol richtlijnen voor merk- en eigendomsrechten
of je een productaansprakelijkheidsverzekering hebt
of je een klachten- en terugroepproces hebt
of je relevante testrapporten en keurmerken kunt overleggen. Zie ons assortimentsbeleid voor meer informatie. Hier vind je meer informatie over de CE-markering en over de noodzakelijke Technische documentatie en EU-conformiteitsverklaring.

Als je overal aan voldoet voegen we jouw merk toe aan de lijst met goedgekeurde merken. Als bol toch kwaliteitsproblemen constateert, kan je merk op een later moment weer van de lijst verwijderd worden. Hierover ontvang je bericht.

",{"_344":4551},{"_27":4552,"_53":4553,"_119":4555,"_350":507,"_303":352,"_280":4556},"Let op! Omzeilen van verkooprechten",{"_55":4554},"cs94e2d2d7c85722ba","

Het omzeilen van verkooprechten is niet toegestaan. Ben je in overtreding? Dan kan dit resulteren in beleidspunten in mindering en het intrekken van verkooprechten. Zorg dat je assortiment dan ook aan de richtlijnen voldoet en dat je niet in overtreding bent. Lees via de volgende knop goed door wat dit inhoudt.

",{"_39":4557,"_37":38},{"_27":4558,"_42":4559},"Schending eigendomsrecht","https://api.partnerplatform.stg.bol.io/nl/idp/schending-eigendomsrecht",{"_313":4561},{"_315":4562,"_53":4563,"_319":4565},"Selectieve distributie",{"_55":4564},"cse7452575b67bae90","selectieve-distributie",{"_496":4567},{"_27":4562,"_53":4568,"_119":4570},{"_55":4569},"cs785f327069aca883","

Merkartikelen kunnen niet ontbreken voor een goede klantpropositie. Om deze goede klantpropositie te waarborgen maken merken soms gebruik van selectieve distributie. Ze stellen dan aan de hand van objectieve criteria eisen aan de manier waarop distributeurs hun artikelen verkopen. Merk- of licentiehouders kiezen voor een gesloten netwerk van door hen geselecteerde en gecontroleerde aanbieders zodat de kwaliteit van door hen aangeboden artikelen op de markt voor de consument gegarandeerd kan worden.

Merk- of licentiehouders willen graag samenwerken met bol.com maar stellen daar bij selectieve distributie wel voorwaarden aan. Zo kan een merk verlangen dat alleen partners die selectief distributeur zijn mogen verkopen op bol. In dat geval stellen wij selectieve distributie in. We laten dan alleen partners toe die volgens de merkhouder selectief distributeur zijn. Ben je nog geen selectief distributeur, maar wil je het merk wel verkopen? Meld je dan bij de merk- of licentiehouder of producent om toegang te krijgen tot hun netwerk.

Hoe werkt selectieve distributie 

Bij selectieve distributie bepaalt een merkhouder zelf welke partners zijn artikelen mogen verkopen (zgn. selectieve distributeurs). De merkhouder geeft aan ons door wie de selectieve distributeurs zijn. Alle door de merk geselecteerde distributeurs mogen op ons platform verkopen. Ben je geen selectieve distributeur, dan kunnen we je geen rechten geven voor de verkoop van deze artikelen op ons platform.

Wanneer selectieve distributie 

We hechten erg veel waarde aan de samenwerking met onze partners en geloven in de open platform strategie. Daarom zullen we selectieve distributie niet zomaar instellen op ons assortiment of bepaalde categorieën. Doorslaggevend is het belang van onze klant: als selectieve distributie bijdraagt aan de kwaliteitsbelofte en een verbeterde klantpropositie van belangrijk assortiment, dan pas zullen wij het instellen van selectieve distributie overwegen.

",{"_526":4572},{"_27":4573,"_53":4574,"_119":118,"_531":38,"_532":4576,"_548":118},"Merken met selectieve distributie",{"_55":4575},"cs597104ca75cbe0b8",{"_55":4577,"_89":263,"_27":4578,"_196":4579,"_98":153,"_154":153,"_96":4580,"_156":4580,"_188":537,"_192":4581,"_194":4578,"_93":4582,"_186":38,"_151":4583,"_161":4584,"_39":4586},"blt8aa3bfd4bda2d34a","Merken-selectieve-distributie2808.xlsx","bltcb2f5ba9e8cfbe21","2026-02-13T14:06:46.662Z","11762",{},[],{"_163":4585,"_165":153,"_167":168,"_91":92},"2026-02-13T14:09:21.509Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt8aa3bfd4bda2d34a/698f2ff6624f0f0008614440/Merken-selectieve-distributie2808.xlsx",{"_313":4588},{"_315":4589,"_53":4590,"_319":4592},"Aanvullende voorwaarden",{"_55":4591},"cs7c21c555beeb722a","aanvullende-gebruikersvoorwaarden",{"_496":4594},{"_27":4595,"_53":4596,"_119":4598},"Aanvullende Gebruikersvoorwaarden",{"_55":4597},"csa188532046f94a11","

Voor verkooprechten gelden aanvullende gebruikersvoorwaarden. Bij het aanvragen van verkooprechten is het noodzakelijk dat je akkoord gaat met de aanvullende gebruikersvoorwaarden. Je kunt de aanvullende gebruikersvoorwaarden hier lezen.

",{"_344":4600},{"_27":4601,"_53":4602,"_119":4604,"_350":351,"_303":352,"_280":4605},"Belangrijk",{"_55":4603},"csd116d37c12c6b397","

Je krijgt na dit traject geen exclusiviteit op het aangevraagde merk. Als jij als merkeigenaar artikelen doorverkoopt aan een wederverkoper die deze artikelen via bol aan wil bieden, dan kan dat. Verkoopt een andere ondernemer zijn artikelen onder jouw merknaam? Dan kun je een melding indienen via het Notice and Take Down (NTD) formulier.

",{"_39":4606,"_37":57},{"_27":4607,"_42":4608},"Naar het Notice and Take Down formulier","https://api.partnerplatform.stg.bol.io/nl/idp/notice-and-take-down-procedure",{"_313":4610},{"_315":878,"_53":4611,"_319":4613},{"_55":4612},"csea3fe4189dcf6d5a","faq",{"_875":4615},{"_877":4616,"_53":4617,"_881":118,"_882":4619},"Veelgestelde vragen over het toetsingstraject van verkooprechten",{"_55":4618},"csd4db5c69fa5823f5",[4620,4628,4636],{"_1012":4621},{"_1014":4622,"_53":4623,"_1018":4625,"_280":4626},"Hoe bepaalt bol of mijn aanbod authentiek is?",{"_55":4624},"cs25c80858d70aed58","

Om vast te stellen of jouw aanbod authentiek is, volgt er een toetsing nadat je aanvraag voor verkooprechten hebt ingediend.

In het toetsingstraject bepalen we:

of de artikelen van jouw merk voldoen aan de bol richtlijnen voor merk- en eigendomsrechten
of de artikelen via een geautoriseerde verkoper ingekocht zijn.
of de artikelen authentiek zijn a.d.h.v. afbeeldingen van de artikelen.

",{"_39":4627,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":4629},{"_1014":4630,"_53":4631,"_1018":4633,"_280":4634},"Hoe gaat bol om met de ontvangen, vertrouwelijke informatie?",{"_55":4632},"cs1786a5eabed218a9","

Allereerst is het goed om te benoemen dat we ook vanuit de mededinginswet verplicht zijn om deze documentatie vertrouwelijk te behandelen. Hierbij zal je mogelijk vragen hebben hoe we omgaan met de ontvangen, soms vertrouwelijke documentatie. Dit doen wij door:

We vragen je als partner om bedragen op inkoopfacturen onleesbaar te maken. Doe je dit niet? Dan keuren we je aanvraag meteen af en verwijderen we de aangeleverde documentatie.
Om te borgen dat deze informatie vertrouwelijk wordt behandeld wordt de documentatie enkel door één team beoordeeld en afgeschermd voor commerciele teams en afdeling binnen bol.Afhankelijk van het type document hanteren we een bewaartermijn;\n
een Conformiteitsverklaring bewaren we 2 jaar en een inkoopfactuur, bij goedkeuring, maximaal 30 dagen

",{"_39":4635,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_885":4637},{"_887":4638,"_53":4641},[4639],{"_55":4640,"_106":891},"blt17188a4f1ef0b8da",{"_55":4642},"cs0d1e6e63fc6863d8",{"_27":118,"_119":118},"Controleer of jouw artikelen verkooprechten nodig hebben",[],[4647,4648,4649,4650,4651,4652,4653,4654],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"2026-04-22T16:53:59.360Z","/nl/idp/verkooprechten",{"_163":4658,"_165":244,"_167":168,"_91":92},"2026-04-22T16:54:07.893Z",[4660,4755,4822,4981,5014,5352,5635,5713,6313,6387,6702,7435,7519],{"_103":4661,"_53":4752,"_171":4754},[4662],{"_106":239,"_55":4663,"_27":4664,"_160":38,"_112":4665,"_114":4666,"_246":4667,"_116":4735,"_120":4736,"_151":4745,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":4746,"_156":4747,"_93":4748,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_39":4749,"_161":4750},"blt53a1a0308264d63f","verkooprechten-cadeaukaarten","Cadeaukaarten","Je kunt alleen merken cadeaukaarten aanbieden die goedgekeurd zijn door bol.",[4668,4673,4682,4686,4702,4708,4714,4719,4724,4730],{"_496":4669},{"_27":118,"_53":4670,"_119":4672},{"_55":4671},"csd89f3bc4e907bb58","

Deze merken:

Staan op de merkenlijst van de cadeaukaartencategorie (zie onderaan deze pagina).
Voldoen aan de toetsingscriteria.
Voldoen aan de aanvullende voorwaarden.

",{"_4674":4675},"button",{"_280":4676,"_53":4680},{"_39":4677,"_37":57},{"_27":4678,"_42":4679},"Vraag hier verkooprechten aan voor cadeaukaarten","https://www.bol.com/sdd/sellingrights/cadeaukaarten",{"_55":4681},"cs102c358774adab43",{"_313":4683},{"_315":574,"_53":4684,"_319":577},{"_55":4685},"cs3558f2565f7978b0",{"_526":4687},{"_27":118,"_53":4688,"_119":118,"_531":38,"_532":4690,"_548":118},{"_55":4689},"cs91412c5006c2a4ed",{"_55":4691,"_89":288,"_186":38,"_93":4692,"_188":537,"_96":4693,"_98":244,"_539":118,"_192":4694,"_194":4695,"_196":4579,"_151":4696,"_27":4697,"_156":4698,"_154":99,"_161":4699,"_39":4701},"blte8e0154f103ff58a",{},"2025-11-13T13:07:44.290Z","20450","11122025_Update-merkenlijkst_Cadeaukaarten.xlsx",[],"1909_Update-merkenlijkst_Cadeaukaarten.xlsx","2026-02-17T14:26:22.289Z",{"_163":4700,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-02-17T14:26:27.141Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blte8e0154f103ff58a/69947a8e2da422000852ac62/11122025_Update-merkenlijkst_Cadeaukaarten.xlsx",{"_313":4703},{"_315":4704,"_53":4705,"_319":4707},"Toetsingscriteria ",{"_55":4706},"csaa03df65ba12af80","toetsingscriteria",{"_496":4709},{"_27":4710,"_53":4711,"_119":4713},"Toetsingscriteria",{"_55":4712},"csbd4f1ba6c2f87d07","

Je moet aan de volgende criteria voldoen om verkooprechten te krijgen voor het verkopen van cadeaukaarten via bol:

Je bent merkeigenaar (BOIP-merkenregister) of hebt schriftelijke toestemming van de merkeigenaar/leverancier om het merk te verkopen.
Je hebt een geldige KvK-inschrijving, waarbij in de activiteiten van de onderneming is opgenomen dat de onderneming zich bezighoudt met de productie en/of inkoop en verkoop van cadeaukaarten.

",{"_313":4715},{"_315":4589,"_53":4716,"_319":4718},{"_55":4717},"cse5e06e15b11ddde2","aanvullende-voorwaarden",{"_496":4720},{"_27":4589,"_53":4721,"_119":4723},{"_55":4722},"csa17dd12c06afb7a7","

Voor het aanbieden van cadeaukaarten via het platform geldt een aantal strikte voorwaarden:

Er is maximaal 1 producttype/thema cadeaukaart per merk toegestaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Er worden geen digitale cadeaukaarten aangeboden via het platform.
Er mogen maximaal 10 verschillende waardes per cadeaukaart aangeboden worden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen met de cadeaukaartwinkel.
Het is niet toegestaan om Sponsored Products en Branded Shelvels binnen de dienst Adverteren via bol in te zetten in de cadeaukaartwinkel.
Levering wordt door de verkooppartner zelf afgehandeld. Levering via ‘Logistiek via bol’ is tot nader bericht niet mogelijk voor cadeaukaarten.
Additionele (verzend)kosten mogen niet doorberekend worden in de verkoopprijs van een cadeaukaart.
De aanbieder draagt zorg en is verantwoordelijk voor de verificatie bij aflevering (zoals ID-check aan de deur).
Bij toestemming bieden we de bol cadeaukaart, indien door beide partijen gewenst, ook aan via het on- en/of offline kanaal van de betreffende aanbieder.
Indien je een open-loop cadeaukaart toevoegt op bol, dien je te voldoen aan de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) waaronder de Know Your Customer (KYC) regelgeving. Er mogen in dit geval uitsluitend cadeaukaarten met een maximale waarde van 150 euro aangeboden worden via bol.

",{"_313":4725},{"_315":4726,"_53":4727,"_319":4729},"Richtlijnen productinformatie",{"_55":4728},"cs8b0fc6798edbca59","richtlijnen-productinformatie",{"_496":4731},{"_27":4726,"_53":4732,"_119":4734},{"_55":4733},"cs326ab35e21ca94df","

De artikelen (EAN’s) die je aanbiedt zijn bij GS1 geregistreerd met de merkeigenaar als licentiehouder.

Alleen officieel geregistreerde merknamen (BOIP-merkenregister) zijn toegestaan. Artikelen die ingeladen zijn onder een niet geregistreerde merknaam of een onjuist merk worden offline gezet.
De productomschrijving en -afbeeldingen van de artikelen voldoen aan de richtlijnen van de productinformatiehandleiding.

",{"_27":118,"_119":118},[4737,4738,4739,4740,4741,4742,4743,4744],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-13T13:10:00.360Z","2025-11-27T15:36:16.616Z",{},"/nl/idp/verkooprechten-cadeaukaarten",{"_163":4751,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:16.841Z",{"_55":4753},"cs12e7c6e26e0f2a5c",[],{"_103":4756,"_53":4819,"_171":4821},[4757],{"_106":239,"_55":4758,"_89":705,"_91":92,"_93":4759,"_95":38,"_96":4760,"_98":153,"_160":38,"_114":4761,"_246":4762,"_116":4801,"_209":118,"_151":4802,"_120":4803,"_27":4814,"_112":4765,"_156":4815,"_154":153,"_39":4816,"_161":4817},"blt8e5bd333fab59037",{},"2026-02-16T10:25:09.024Z","UPV verplicht de eerste aanbieder in NL of BE tot inzameling en recycling. Verkoop via bol kan alleen bij naleving. Regel je verkooprechten of inschrijving om offline halen te voorkomen.",[4763,4769,4776,4782,4788,4794],{"_496":4764},{"_27":4765,"_53":4766,"_119":4768},"Uitgebreide Producentenverantwoordelijkheid (UPV)",{"_55":4767},"cs8a69cfca485652da","

UPV staat voor Uitgebreide Producentenverantwoordelijkheid. UPV houdt in dat de partij die het artikel voor het eerst op de markt brengt in Nederland of België ook verantwoordelijk is voor de inzameling, hergebruik of recycling van artikelen en verpakkingen. Dit kan de producent zijn, maar ook jij, de partner. Hier draag je dan een bepaald bedrag voor af.

Partners mogen alleen via bol verkopen in België en Nederland als zij voldoen aan de geldende UPV-regelgeving. Wanneer partners hier niet aan voldoen, zijn wij wettelijk verplicht het betreffende assortiment offline te halen. Binnenkort zullen we hier actief op gaan handhaven. Verkoop je artikelen binnen de UPV-categorieën? Dan moet je het volgende doen om te mogen verkopen:

verkooprechten verkrijgen of;
je inschrijven bij de beheersmaatschappijen.

Vraag daarom nu alvast je verkooprechten aan of schrijf je in bij een beheersmaatschappij.

",{"_4674":4770},{"_280":4771,"_53":4774},{"_39":4772,"_37":38},{"_27":4773,"_42":1069},"Lees meer over UPV",{"_55":4775},"cs6522a9e9b52b4ea9",{"_496":4777},{"_27":4778,"_53":4779,"_119":4781},"Wie kunnen verkooprechten aanvragen?",{"_55":4780},"cs87ad8abfbb374fae","

Partners die niet verplicht zijn om UPV af te dragen.
Partners van buiten de Europese Unie (zonder btw-nummer) die wél UPV-plichtig zijn.
Partners die individueel UPV afdragen.

Ben je verplicht UPV af te dragen en doe je dit ook? Dan word je automatisch goedgekeurd om te mogen verkopen in de betreffende categorieën. Alleen partners van buiten de Europese Unie (zonder btw-nummer) kunnen niet automatisch goedgekeurd worden. Zij zullen ook verkooprechten een moeten vragen via bol.

",{"_496":4783},{"_27":4784,"_53":4785,"_119":4787},"Voor welke productcategorieën moet ik verkooprechten aanvragen?",{"_55":4786},"csaafd68efa63b45fb","

Omdat bol bij sommige UPV’s moet controleren of verkooppartners hiervoor afdragen, kun je alleen voor deze categorieën verkooprechten aanvragen. Voor andere categorieën waarvoor misschien ook een UPV-verplichting geldt, hoeven we nog niet te controleren of verkooppartners hiervoor afdragen. Dat kan in de toekomst veranderen.

De categorieën waarvoor je verkooprechten kan aanvragen zijn:

Elektrische/elektronische apparaten, wegwerpfototoestel en (zak)lampen (voor verkoop in België)
Autobanden (voor verkoop in België)
Batterijen en accu’s (voor verkoop in België)
Batterijen HEV en voertuigen (voor verkoop in België)
Matrassen (voor verkoop in België)
Zonnepanelen (voor verkoop in België)
Batterijen (voor verkoop in Nederland)

",{"_496":4789},{"_27":4790,"_53":4791,"_119":4793},"Wat moet ik aanleveren?",{"_55":4792},"cs1319fe794f5b6e57","

Wat je aan moet leveren om verkooprechten aan te vragen hangt af van de rol die je hebt.

Voor partners die niet UPV-plichtig zijn: een inkoopfactuur per productcategorie van 1 van de artikelen die je wilt verkopen
Voor partners van buiten de Europese Unie die wel UPV-plichtig zijn: bewijs van aanmelding bij een beheersmaatschappij
Voor partners die individueel afdragen: een bewijs van individuele afdracht

",{"_4674":4795},{"_280":4796,"_53":4799},{"_39":4797,"_37":38},{"_27":4798,"_42":52},"Verkooprechten UPV aanvragen",{"_55":4800},"csdaa00580e6de4abf",{"_119":118,"_27":118},[],[4804,4805,4806,4807,4808,4809,4810,4811,4812,4813],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_123":143,"_125":148},{"_123":143,"_125":150},"verkooprechten-uitgebreide-productenverantwoordelijkheid","2026-03-03T07:34:51.199Z","/nl/idp/verkooprechten-uitgebreide-productenverantwoordelijkheid",{"_163":4818,"_165":153,"_167":168,"_91":92},"2026-03-03T07:35:14.077Z",{"_55":4820},"cs0dbd71bf6c76ea5b",[],{"_103":4823,"_53":4978,"_171":4980},[4824],{"_106":239,"_55":4825,"_91":92,"_89":4826,"_93":4827,"_95":38,"_96":4828,"_98":486,"_160":38,"_114":4829,"_246":4830,"_116":4957,"_209":4960,"_151":4961,"_120":4962,"_27":4973,"_112":597,"_156":4974,"_154":411,"_39":4975,"_161":4976},"bltbad9133663a23082",29,{},"2026-02-03T14:49:29.562Z","Een refurbished artikel is een type tweedehands artikel dat professioneel is getest, gerepareerd en schoongemaakt, zodat het hierna, werkend zoals het hoort, opnieuw te koop kan worden aangeboden. Om refurbished artikelen te mogen verkopen, moeten partners verkooprechten aanvragen. Zo garanderen wij dat deze artikelen op de juiste manier aangeboden en verkocht worden.",[4831,4835,4840,4847,4853,4890,4896,4902,4910,4916,4925,4930,4938,4944,4950],{"_313":4832},{"_315":491,"_53":4833,"_319":494},{"_55":4834},"csb368b99bcecff4f0",{"_496":4836},{"_27":491,"_53":4837,"_119":4839},{"_55":4838},"cs3342b316770fe983","

Refurbished wordt vaak in verband gebracht met telefoons en computers, maar kan worden gebruikt voor allerlei (elektronische) artikelen, van wasmachines tot kinderwagens.

Lees meer over ons beleid rondom het verkopen van refurbished assortiment.

",{"_344":4841},{"_27":503,"_53":4842,"_119":4844,"_350":507,"_303":352,"_280":4845},{"_55":4843},"csd27ec4fbee8cf991","

op dit moment kan je alleen refurbished assortiment aanbieden als je gebruik maakt van de speciale Refurbished Offer API. We zijn bezig om dit ook mogelijk te maken via het verkoopaccount.

",{"_39":4846,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_313":4848},{"_315":4849,"_53":4850,"_319":4852},"Voorwaarden",{"_55":4851},"cs30cd40367d046c95","voorwaarden",{"_4854":4855},"step_by_step_card",{"_4856":4849,"_53":4857,"_4859":4860,"_4861":4862},"title_step_by_step_card",{"_55":4858},"cs7c0d0f21b79378f3","introduction_step_by_step","

Om verkooprechten te krijgen moet je bij de aanvraag naast de reguliere gebruiksvoorwaarden óók akkoord gaan met de ‘Gebruikersvoorwaarden Zakelijke Verkopen via bol’.

Daarnaast moet je voor het verkrijgen van verkooprechten ook akkoord gaan met de volgende aanvullende voorwaarden die van toepassing zijn op de verkoop van refurbished artikelen:

Basis productvoorwaarden
Aanvullende productvoorwaarden
Voorwaarden voor Uniforme Cosmetische Grading
Aanvullende verkoopvoorwaarden voor refurbished

","step_cards",[4863,4872,4878,4884],{"_4864":4865,"_53":4866,"_4868":4869,"_4870":4871},"title_step","Basis productvoorwaarden",{"_55":4867},"cs997aa0b00d1f29e9","description_step","

De refurbished artikelen moeten voldoen aan de volgende punten (zoals te lezen is onze algemene voorwaarden):

De artikelen en onderdelen hebben een CE-markering
De artikelen zijn GS1 geregistreerd
De artikelen voldoen aan de Europese wet- en regelgeving
De verantwoordelijke marktdeelnemer van ieder artikel is bekend

","step_card_components",[],{"_4864":4873,"_53":4874,"_4868":4876,"_4870":4877},"Aanvullende productvoorwaarden",{"_55":4875},"cs0b4c324dd8233680","

De verkoop van refurbished artikelen is alleen toegestaan in de productgroepen zoals opgesomd onder het kopje Assortiment.

De artikelen moeten 100% werken en mogen geen kapotte onderdelen hebben die het gebruik en/of werking van het artikel beïnvloeden.

Om refurbished artikelen van buiten de EU te verkopen, heb je een verklaring van de merkhouder nodig met toestemming om die artikelen binnen het refurbished-assortiment te verkopen én binnen de EU te verkopen.
Onderdelen die vervangen zijn tijdens het refurbishen, moeten van hoge kwaliteit en altijd CE-gecertificeerd zijn.
Je moet op verzoek van bol aan kunnen tonen dat en hoe de veiligheid en conformiteit gewaarborgd zijn.
Je voert zelf de (functionaliteits- en/of conformiteits) tests uit en besteedt ze niet uit aan derden.
De artikelen zijn gecontroleerd, gereinigd en volledig gebruiksklaar gemaakt voor verkoop.
De artikelen zijn waar nodig professioneel gereinigd en getest op verschillende technische-, software- en hardwarecomponenten (o.a. dataverwijdering, reinigen, batterij, connectiviteit en display).
Accessoires zoals opladers en handleidingen, etc. zijn niet verplicht tenzij anders vermeld per productcategorie.
De grading van de artikelen zullen volgens de Uniforme Cosmetische Grading voorwaarden zijn.
De onderstaande kwaliteitsstandaarden zijn altijd van toepassing, de grading voor de benoemde productgroepen is hier geen factor:
- Telefoons zijn simlockvrij.
- Alle data is verwijderd van elektronische apparaten die data opslaan (bijv. telefoons, laptops).
- Telefoons, tablets, smartwatches hebben een batterijcapaciteit van ten minste 85%.
- Laptops hebben een batterijcapaciteit van ten minste 80%.
- Sinds 28 december 2024 is USB-C de wettelijke standaard voor opladers van elektronische apparaten. Hierbij gelden de volgende punten:
  - Artikelen zonder USB-C aansluiting, die vóór 28 december 2024 op de Europese markt zijn gebracht, mogen ingekocht, gerepareerd en opnieuw verkocht als refurbished.
  - Gerepareerde artikelen moeten duidelijke informatie bevatten over oplaadvereisten, inclusief vermogen en compatibiliteit.
  - Partner moet in het bezit zijn van documentatie die aantoont dat ge-refurbished apparaten vóór 28 december 2024 zijn geïmporteerd.
  - Het importeren van apparaten zonder USB-C-aansluiting, inclusief gebruik van verloopstekkers, is verboden.

De garantie van het refurbished artikel is gelijk aan de garantie van een nieuw artikel.
Je handelt je eigen garantieclaims af (en doet dit niet via een derde partij).
Je biedt, als het nodig is, tijdens de hele garantieperiode technische ondersteuning aan de klant.
De refurbished artikelen kunnen volgens het reguliere retourbeleid van bol teruggestuurd worden.
De artikelen worden in professionele verpakking aangeleverd bij de klant met daarbij vermeld dat het om een refurbished artikel gaat.
Ook voor refurbished artikelen moet je aan kunnen tonen dat de artikelen via een geautoriseerde verkoper ingekocht zijn. Mocht je na de aanvraag merken aanbieden waarvoor je in de 1e instantie geen documenten hebt aangeleverd, kan het zijn dat je een nieuwe aanvraag moet indienen. Het gaat om de merken op deze pagina.
Een keurmerk of certificering is niet verplicht, maar kan als bewijs dienen dat je aan de bovenstaande voorwaarden hebt voldaan. Bovendien kunnen sommige keurmerken je versneld toegang geven tot verkooprechten:
- Refurbished Keurmerk van Techniek Nederland
- Dekra label van RecQ

",[],{"_4864":4879,"_53":4880,"_4868":4882,"_4870":4883},"Voorwaarden voor Uniforme Cosmetische Grading",{"_55":4881},"csfdc4c7d4dbaa7101","

Uniforme Cosmetische Grading betekent zoveel als ervoor zorgen dat alles er hetzelfde uitziet of betekent. Wij gebruiken deze Uniforme Cosmetische Grading om het uiterlijk van onze refurbished artikelen onder te verdelen in 3 categorieën (grades):

Grade A (zo goed als nieuw)
Grade B (licht gebruikt)
Grade C (zichtbaar gebruikt)

Let op: de grading van een artikel zegt dus niets over de kwaliteit van een artikel, het gaat echt alleen om het uiterlijk.

Elk artikel uit je aanbod moet overeenkomen met 1 van deze 3 grades. De uitgebreide beschrijving van een grade kan afwijken per productgroep. Een spelcomputer heeft bijvoorbeeld geen scherm, terwijl de aanwezigheid van krasjes op een scherm wel een belangrijk onderdeel is om bij smartphones onderscheid tussen grades te maken.

Zie hier alle productgroepen die momenteel verkocht mogen worden als refurbished en welke grading daarbij toegepast wordt per specifieke productgroep.

Voor een aantal productgroepen gelden aanvullende productgroep voorwaarden naast de reguliere voorwaarden. Dat komt omdat deze specifieke productgroepen soms extra handelingen of aandacht vragen die zeer specifiek zijn. Bekijk de specifieke productgroepen in deze bijlage.

",[],{"_4864":4885,"_53":4886,"_4868":4888,"_4870":4889},"Aanvullende verkoopvoorwaarden",{"_55":4887},"cs0f8b59f8d8736c58","

In sommige gevallen moet je assortiment voldoen aan technische aanvullende voorwaarden om verkocht te kunnen worden op ons platform. Denk hierbij aan API-mogelijkheden, EAN-mapping, prijsregels en prestatieoverzichten. Je kunt hier alle verkoopvoorwaarden lezen.

",[],{"_313":4891},{"_315":4892,"_53":4893,"_319":4895},"Refurbished verkooprechten aanvragen",{"_55":4894},"cs03845f82a84bf2d5","refurbished-verkooprechten-aanvragen",{"_496":4897},{"_27":4898,"_53":4899,"_119":4901},"Refurbished verkooprechten aanvragen via het verkoopaccount",{"_55":4900},"cse043bf99de07dd35","

Heb je bovenstaande aanvullende voorwaarden allemaal gelezen en voldoe je aan al deze voorwaarden? Dan kan je verkooprechten aanvragen.

Om je aanvraag voor verkooprechten te starten, vul je het aanvraagformulier in jouw verkoopaccount in. Hierin kan je aangegeven welke productgroepen je refurbished wilt gaan verkopen, welke merken het zijn en welke grading je aan gaat bieden.

",{"_4674":4903},{"_280":4904,"_53":4908},{"_39":4905,"_37":57},{"_27":4906,"_42":4907},"Vraag hier verkooprechten aan","https://partner.bol.com/sdd/sellingrights/refurbished",{"_55":4909},"cs20303d80162d5a72",{"_496":4911},{"_27":4912,"_53":4913,"_119":4915},"Aanleveren van de gevraagde bewijzen",{"_55":4914},"cs9dc42ce6dda80990","

Lever bij de aanvraag ook de volgende bewijsstukken aan zodat we kunnen controleren of je voldoet aan (alle) voorwaarden.

",{"_344":4917},{"_27":4918,"_53":4919,"_119":4921,"_350":4922,"_303":304,"_280":4923},"Upload je documenten in de volgende vorm:",{"_55":4920},"csef471babede37e3e","

jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, met een maximum van 10 MB en geef het de naam van de productgroep anders kunnen wij de aanvraag niet beoordelen.

","AlertTriangle",{"_39":4924,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":4926},{"_27":118,"_53":4927,"_119":4929},{"_55":4928},"cs610329317c20b682","

1.Bewijsstukken per productcategorie

Testdocumentatie waaruit blijkt hoe en waarop de artikelen zijn getest.

Artikelen met software (telefoon, tablets & laptops): waarmee zijn ze getest en op wat ze zijn getest?

Houd er rekening mee dat niet alles getest kan worden met behulp van software en dat wij soms ook om ander bewijs dan testrapporten zullen vragen, zoals bijvoorbeeld een checklist.

Inkoopfacturen: lever 1 of meerdere inkoopfacturen aan waar ten minste 1 artikel op staat. Uit de facturen moet het volgende duidelijk blijken:

Het aantal aangeschafte artikelen.
De (tweedehands) artikelen die je hebt ingekocht.
Een overzicht van de EAN's (GS1 geregistreerd) met de titel van het artikel dat je wilt gaan verkopen.
Het totaalbedrag van de factuur/facturen (minimaal totaalbedrag (excl. btw) bedraagt €15.000).
Land van oorsprong. Let op: de zogeheten \"margeregeling\" voor btw geldt niet op artikelen die zijn ingekocht van buiten de EU. Heb je de artikelen binnen de EU ingekocht, dan kan je de margeregeling toepassen, mits je aan de overige voorwaarden voor toepassing van de margeregeling hebt voldaan.
Merken: Wil je artikelen van de merken Apple, Samsung, Edifier, Microsoft, Jabra, Sennheiser, Fresh n Rebel, Sony, LG, Philips, TCL, Nintendo en/of Sony Playstation als refurbished aan bieden, dan moet op de inkoopfactuur terug te zien dat er minimaal 3 verschillende artikelen per merk ingekocht zijn.

Let op: verwijder of maak alle bedrijfsgevoelige informatie, zoals de naam van je leverancier, onleesbaar.

Foto’s waaruit blijkt wat jij verstaat onder de grades van jouw aanbod.

Minimaal 2 foto’s van Grade A
Minimaal 2 foto’s van Grade B
Minimaal 2 foto’s van Grade C
Zorg dat foto’s van dichtbij genomen zijn, zodat beschadigingen goed zichtbaar zijn.
- Minstens 2 foto's waarop beschadigingen goed en van dichtbij zichtbaar zijn.
- Indien van toepassing: minstens 1 foto waarop het scherm (en mogelijke krasjes/ beschadigingen op het scherm) goed en van dichtbij zichtbaar zijn.

Let op: Na toekenning van verkooprechten is het niet toegestaan om grades te verkopen waarvoor je geen foto’s hebt aangeleverd. Als dit toch gebeurt, kan bol de verkooprechten intrekken.

2. Bewijsstukken gehele assortiment

Het maakt niet uit in hoeveel productcategorieën je straks refurbished artikelen gaat aanbieden, lever minimaal 1 inkoopfactuur aan van reserveonderdelen van jouw 2 grootste categorieën. Uit de facturen moet het volgende duidelijk blijken:

Het aantal aangeschafte onderdelen
De specifieke onderdelen die je hebt ingekocht
Het land van oorsprong van de onderdelen

Let op: verwijder of maak alle bedrijfsgevoelige informatie, zoals de naam van je leverancier, onleesbaar.

",{"_344":4931},{"_27":4932,"_53":4933,"_119":4935,"_350":351,"_303":352,"_280":4936},"Bewezen marktpartij",{"_55":4934},"cs6363c42205a937fb","

Om er zeker van te zijn dat jij een bewezen marktpartij bent rondom de verkoop van refurbished assortiment, ontvangen wij graag bewijs van een goede reputatie en trackrecord van minimaal 1 jaar op de markt van refurbished assortiment. Dit kan bijvoorbeeld blijken uit gecombineerde omzetgegevens, een al bestaande webshop of een ander bestaand verkoopkanaal (zoals een ander platform).

Ben je al actief op bol en wil je beginnen met het verkopen van refurbished producten? Afhankelijk van hoe lang je al partner bent en hoe goed je scoort op kwaliteit en betrouwbaarheid, kun je ook met refurbished assortiment starten.

Let op: Maak vertrouwelijke of (concurrentie)gevoelige informatie onleesbaar. Denk aan inkoopprijzen en -voorwaarden (als ze niet nodig zijn voor de beoordeling van de aanvraag). Alleen dan kunnen we je aanvraag in behandeling nemen.

",{"_39":4937,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":4939},{"_27":4940,"_53":4941,"_119":4943},"Toekennen verkooprechten",{"_55":4942},"cse326d857d8ddf16b","

Wij controleren de stukken die je hebt aangeleverd. Als ze voldoen aan de eisen, dan ontvang je verkooprechten voor refurbished binnen de opgevraagde categorieën. Als ze niet voldoen aan de eisen, kunnen we geen verkooprechten geven.

Zodra je verkooprechten hebt ontvangen, mag je refurbished artikelen aanbieden. Wij controleren de verkooprechten regelmatig. Zorg er daarom voor dat je altijd voldoet aan de aanvullende voorwaarden. Doe je dat niet, dan kun je de verkooprechten voor refurbished artikelen verliezen.

",{"_313":4945},{"_315":4946,"_53":4947,"_319":4949},"Start API",{"_55":4948},"cs755ff85bc822fc6d","start-api",{"_344":4951},{"_27":4946,"_53":4952,"_119":4954,"_350":351,"_303":304,"_280":4955},{"_55":4953},"csdf2259695f7a553d","

Start met bouwen van de koppeling met de Start API van bol (zelf of via een integrator). Via deze koppeling kun je refurbished aanbod aanmaken en dat heb je weer nodig om je aanbod online te krijgen.

Algemene informatie Retailer API Welcome to the Retailer API | Documentation preview
Functionele informatie - Aanbod via de API
Technische documentatie - Bol Redoc | Offers v11.0.11
Integratievoorbeelden - Offer API use case guide | Documentation preview

Kom je er niet uit? Neem dan contact op met zakelijkverkopen@bol.com

",{"_39":4956,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_119":4958,"_27":4959},"Lees meer over ons beleid rondom het verkopen van Refurbished assortiment.","verkooprechten refurbished assortiment","Om refurbished artikelen te mogen verkopen zijn verkooprechten noodzakelijk",[],[4963,4964,4965,4966,4967,4968,4969,4970,4971,4972],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_123":143,"_125":148},{"_123":143,"_125":150},"verkooprechten-refurbished","2026-04-20T11:45:22.633Z","/nl/idp/verkooprechten-refurbished",{"_163":4977,"_165":298,"_167":168,"_91":92},"2026-04-21T06:55:03.981Z",{"_55":4979},"cse075b5d0fa1287e4",[],{"_103":4982,"_53":5011,"_171":5013},[4983],{"_106":239,"_55":4984,"_89":2557,"_91":92,"_93":4985,"_95":38,"_96":4986,"_98":244,"_160":38,"_114":4987,"_246":4988,"_116":4994,"_209":118,"_151":4995,"_120":4996,"_27":5005,"_112":5006,"_156":5007,"_154":244,"_39":5008,"_161":5009},"blt4b6657e82152f0b0",{},"2025-11-24T14:12:44.376Z","Vind hier alle informatie rondom verkooprechten voor het assortiment van Royal Christmas.",[4989],{"_496":4990},{"_27":118,"_53":4991,"_119":4993},{"_55":4992},"cs0f759cf7f61e725b","

Om het volledige assortiment van Royal Christmas te kunnen aanbieden, heb je verkooprechten nodig. Als je deze rechten nog niet hebt en je wilt artikelen van één van deze merken verkopen, vraag dan verkooprechten aan door de onderstaande documenten op te sturen.

Een lijst van minimaal 3 artikelen die je wilt aanbieden, inclusief de bijbehorende EAN’s. (jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB)
Je 2 meest recente inkoopfacturen van de merkhouder, waarop de artikelen met de bijbehorende EAN’s van de eerder geuploade lijst terugkomen.
Maak de inkoopprijzen onleesbaar voor ons.* (jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB)
Minimaal 3 zelfgemaakte foto’s van 3 artikelen van de eerder geuploade lijst en inkoopfacturen. Zorg ervoor dat de productverpakking en de EAN’s goed zichtbaar zijn op de foto’s.(jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB)
Wil je de verkooprechten ook direct voor een ander verkoopaccount aanvragen? Zoja, wat is het verkoopnummer van het verkoopaccount waar je dit verkooprecht ook voor wilt aanvragen?
Aanvraag versturen. Als je een aanvraag verstuurt naar onderstaand e-mailadres, ga je akkoord met de voorwaarden en verklaar je bovenstaande informatie naar waarheid te hebben ingevuld en dat de verstrekte informatie klopt.

*Vertrouwelijke of (concurrentie)gevoelige informatie zoals inkoopprijzen, aantallen en voorwaarden is onleesbaar gemaakt. Alleen dan kunnen we je aanvraag in behandeling nemen.

Stuur bovenstaande documenten in een e-mail naar: verkooprechten@bol.com

",{"_27":118,"_119":118},[],[4997,4998,4999,5000,5001,5002,5003,5004],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"verkooprechten-royal-christmas","Royal Christmas","2026-02-24T13:32:18.511Z","/nl/idp/verkooprechten-royal-christmas",{"_163":5010,"_165":244,"_167":168,"_91":92},"2026-02-24T13:32:23.227Z",{"_55":5012},"cs7ba144fe982486b7",[],{"_103":5015,"_53":5038,"_171":5040},[5016],{"_106":239,"_55":5017,"_27":5018,"_39":5019,"_160":38,"_112":3141,"_114":5020,"_246":5021,"_116":5022,"_120":5023,"_151":5032,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":5033,"_156":5034,"_93":5035,"_89":288,"_95":38,"_209":118,"_161":5036},"bltee1d83d6dca0eec1","verkooprechten-gezondheid","/nl/idp/verkooprechten-gezondheid","Binnen het thema Gezondheid vind je alle informatie voor verkooprechten of merkautorisatie. Kies in het linkermenu jouw productgroep. De aanvraag voor verkooprechten of merkautorisatie dien je in via de knop op de pagina met je verkoopaccount, tenzij anders aangegeven staat.",[],{"_27":118,"_119":118},[5024,5025,5026,5027,5028,5029,5030,5031],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-14T12:51:46.438Z","2025-11-28T09:38:59.827Z",{},{"_163":5037,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:16.779Z",{"_55":5039},"cs14b71c1ea6e165f2",[5041,5086,5142,5175,5306],{"_103":5042,"_53":5084},[5043],{"_106":239,"_55":5044,"_89":159,"_91":92,"_93":5045,"_95":38,"_96":5046,"_98":244,"_160":38,"_114":5047,"_246":5048,"_116":5067,"_209":118,"_151":5068,"_120":5069,"_27":5078,"_112":5079,"_156":5080,"_154":99,"_39":5081,"_161":5082},"bltb87024fa116d86c4",{},"2025-11-13T14:39:19.195Z","Wil je via bol diergeneesmiddelen aanbieden op bol? Zorg er dan voor dat jouw organisatie hiervoor bij het CBG geregistreerd is.",[5049,5054,5059],{"_496":5050},{"_27":2595,"_53":5051,"_119":5053},{"_55":5052},"csc23f48cdfb19579a","

De verkoop van bepaalde diergeneesmiddelen artikelen wordt gereguleerd vanwege wettelijke eisen en regelgeving. De Verordening diergeneesmiddelen beschrijft alle criteria waaraan een diergeneesmiddel moet voldoen. In de Wet dieren, het Besluit diergeneesmiddelen 2022 en de Regeling diergeneesmiddelen 2022 staan alle (Nederlandse) nationale criteria beschreven waaraan diergeneesmiddelen moeten voldoen.

Als aanbieder ben je zelf altijd verantwoordelijk om te zorgen dat jouw aanbod hieraan voldoet. Let extra goed op wanneer je diergeneesmiddelen wil aanbieden. Voor de Nederlandse markt gelden andere regels dan voor de Belgische markt.

Verkoop in België
Het is momenteel niet toegestaan om diergeneesmiddelen aan te bieden in België. Voor verkoop in België gelden in aanvulling op bovenstaande ook nog de eisen van het Federaal Agentschap Geneesmiddelen en Gezondheidsproducten (FAGG). Je mag in België online geen diergeneesmiddelen verkopen, dus ook niet exporteren vanuit Nederland.

Verkoop in Nederland
In Nederland mag de categorie “VRIJ” diergeneesmiddel (diergeneesmiddelen vrij verkrijgbaar zonder recept) verhandeld worden. Dit betreft diergeneesmiddelen bestemd voor zowel voedselproducerende als niet-voedselproducerende dieren. Dit type diergeneesmiddel (\"VRIJ\") is opgenomen in de database van het CBG voor diergeneesmiddelen.

Het is daarom verplicht om altijd het productkenmerk “type diergeneesmiddel” in te vullen. Bij twijfel kun je jouw artikelen opzoeken in de database voor diergeneesmiddelen.

Een product kan ook vanwege een diergeneeskundige claim of vanwege zijn aard als een diergeneesmiddel worden gezien.

Het is niet toegestaan om diergeneesmiddelen aan te bieden in de categorie “UDA”, “UDD” en “URA.”

Inschrijving Register Internethandel Diergeneesmiddelen vereist
Inschrijving in het Register internethandel Diergeneesmiddelen is verplicht voor handelaren die diergeneesmiddelen via internet te koop aanbieden. Hierbij gaat het om diergeneesmiddelen met een handelsvergunning of met een vrijstelling hierop. Deze zijn hier te vinden:

Diergeneesmiddelen die opgenomen zijn in de Diergeneesmiddeleninformatiebank
Diergeneesmiddelen met een vrijstelling voor specifieke gezelschapsdieren

Informatie over het aanvragen van een handelsvergunning voor een diergeneesmiddel is hier te vinden.

Indien je uitsluitend producten verkoopt die niet aan bovenstaande eisen voldoen, kun je niet in het Register Internethandel Diergeneesmiddelen worden opgenomen.

Voor inschrijving in het Register Internethandel Diergeneesmiddelen is een KvK uittreksel en het beantwoorden van een vragenlijst vereist. Een registratie voor jouw eigen webadres, met de URL die gekoppeld is aan jouw webshop, is voldoende. Je hoeft je niet apart nogmaals te registreren voor verkoop via bol. Het is wel belangrijk dat de geregistreerde bedrijfsnaam in het register overeenkomt met de naam waarmee je bij bol verkoopt. Indien je geen eigen website hebt maar uitsluitend via bol verkoopt kun je “uitsluitend verkoop via bol” invullen bij webadres.

",{"_496":5055},{"_27":118,"_53":5056,"_119":5058},{"_55":5057},"cs265d9004266dec0a","

Als je registratie komt te vervallen dien je bol hierover te informeren.

Daarnaast is:

Het verplicht om bij vrije diergeneesmiddelen een up to date bijsluiter/handleiding bij te voegen. Je kunt naar de bijsluiter linken door deze link te gebruiken in het attribuut link van de productinformatie: Link.\n
Op de plaats van de XXXX vult u de cijfers bijbehorende bij het registratienummer in. Dit nummer staat vermeldt op de buitenverpakking of in de bijsluiter die in de verpakking zit. Dit is het zogenaamde REG NL nummer. Op het moment dat er geen REG NL nummer vemeld wordt maar bijvoorbeeld een REG NL H nummer, dan vermeldt u in dit geval voor het nummer toch uitsluitend regnl.
Wordt er op iedere pagina waar klanten diergeneesmiddelen in hun winkelwagen kunnen toevoegen een Europees logo getoond
Het verplicht om bij productkenmerken \"type diergeneesmiddel\" in te vullen

Seresto\n
Wil je diergeneesmiddelen (blijven) aanbieden van het merk Seresto? Dit is voortaan alleen mogelijk als je kunt aantonen dat jouw assortiment via een officieel distributiekanaal van het desbetreffende merk verkregen is. Vraag de verkooprechten aan via de onderstaande link.

",{"_4674":5060},{"_280":5061,"_53":5065},{"_39":5062,"_37":57},{"_27":5063,"_42":5064}," Vraag hier verkooprechten aan voor Diergeneesmiddelen en/of Seresto","https://partner.bol.com/sdd/sellingrights/diergeneesmiddelen-cbg",{"_55":5066},"cs45337a47e44b9956",{"_27":118,"_119":118},[],[5070,5071,5072,5073,5074,5075,5076,5077],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"verkooprechten-diergeneesmiddelen","Diergeneesmiddelen (CBG)","2026-03-20T14:20:19.067Z","/nl/idp/verkooprechten-diergeneesmiddelen",{"_163":5083,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-03-20T14:20:23.099Z",{"_55":5085},"csb06b7cc5b63a11c0",{"_103":5087,"_53":5140},[5088],{"_106":239,"_55":5089,"_89":1752,"_91":92,"_93":5090,"_95":38,"_96":5091,"_98":244,"_160":38,"_114":5092,"_246":5093,"_116":5123,"_209":118,"_151":5124,"_120":5125,"_27":5134,"_112":5135,"_156":5136,"_154":153,"_39":5137,"_161":5138},"blt44875b674a850712",{},"2025-11-17T08:56:28.258Z","Vind hier alle informatie rondom de verkooprechten voor de categorie Medische hulpmiddelen België (FAGG).",[5094,5100,5105,5111,5116],{"_313":5095},{"_315":5096,"_53":5097,"_319":5099},"Waarom verkooprechten",{"_55":5098},"csc72932203cb2a9f6","waarom-verkooprechten",{"_496":5101},{"_27":118,"_53":5102,"_119":5104},{"_55":5103},"cs7006baad0303e2b0","

Medische hulpmiddelen België (FAGG)

Wil je via bol medische hulpmiddelen aanbieden op de Belgische markt? Zorg er dan voor dat je verkooprechten hiervoor aanvraagt door onderstaande stappen te doorlopen. Een medisch hulpmiddel is een gezondheidsartikel dat zich door zijn functie onderscheidt van een geneesmiddel. De werking van een medisch hulpmiddel is fysiek – denk hierbij bijvoorbeeld aan een pleister, een prothese, een scanner of een externe defibrillator.

Richtlijnen in België\n
In België staat de overheidsinstelling FAGG in voor het garanderen van de kwaliteit, de veiligheid en de doeltreffendheid van geneesmiddelen en gezondheidsartikelen, waaronder medische hulpmiddelen. Afhankelijk van de activiteit van een organisatie kan een registratie in het web portaal van het FAGG wel of niet vereist zijn. Om medische hulpmiddelen via bol aan Belgische klanten aan te bieden, dien je aan te tonen dat je geregistreerd staat bij het FAGG als distribiteur of dat je een fabrikant of importeur bent.

Distribiteurs van medische hulpmiddelen moeten zich altijd laten registeren bij het FAGG. De fabrikant of importeur hoeven dat niet omdat zij niet kunnen worden beschouwd als distributeur voor hetzelfde apparaat of dezelfde apparaten.

",{"_313":5106},{"_315":5107,"_53":5108,"_319":5110},"Aanvragen verkooprechten",{"_55":5109},"cs020feb36973da812","aanvragen-verkooprechten",{"_496":5112},{"_27":118,"_53":5113,"_119":5115},{"_55":5114},"cs9bcdff6bd137e729","

Aanvraag doen voor verkooprechten medische hulpmiddelen in Belgie

1. Aanmelden bij de FAGG

Stuur onderstaande informatie (afhankelijk van de keuze) als aanvraag voor verkooprechten naar healthassortment@bol.com;

Naam verkoopaccount
KVK nummer
VAT nummer
(bol) Retailer ID
Verkoop e-mailadres
FAGG registratie nummer of e-mail met een bevestiging van de FAGG van je status
- Distribiteur: Als jouw onderneming een distribiteur is, moet de registratie gebeuren via het web portaal van het FAGG.
- Fabrikant/importeur en overig: Ben je geen distribiteur, heb je vragen over de registratie of wil je bevestiging krijgen van jouw status als fabrikant/importeur dan kan je contact opnemen met het FAGG via: notifications.meddev@fagg.be.

2. Wij controleren of je voldoet aan de eisen, je wordt per mail geïnformeerd over de uitkomst van je aanvraag.

Distributeur: jouw registratie moet zichtbaar zijn in het publieke FAGG portaal. Daar vind je tevens jouw unieke FAGG nummer.
Fabrikant/importeur: jouw registratie moet zichtbaar zijn in het publieke EUDAMED portaal. Daar vind je jouw unieke ActorID of Single Registration Number (SRN).

Zodra je verkooprechten hebt ontvangen, mag je medische hulpmiddelen aanbieden in Belgie. De verkooprechten worden periodiek gecontroleerd. Zorg ervoor dat je te allen tijde je assortiment en registratie bij de FAGG op orde hebt.

",{"_4674":5117},{"_280":5118,"_53":5121},{"_39":5119,"_37":57},{"_27":5120,"_42":52},"Vraag hier verkooprechten aan voor medische hulpmiddelen in België",{"_55":5122},"cs99740f816669e6ed",{"_27":118,"_119":118},[],[5126,5127,5128,5129,5130,5131,5132,5133],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"verkooprechten-medische-hulpmiddelen-belgie","Medische hulpmiddelen België (FAGG)","2026-03-03T07:33:10.083Z","/nl/idp/verkooprechten-medische-hulpmiddelen-belgie",{"_163":5139,"_165":153,"_167":168,"_91":92},"2026-03-03T07:33:42.404Z",{"_55":5141},"csd9b5090ad5013c3c",{"_103":5143,"_53":5173},[5144],{"_106":239,"_55":5145,"_27":5146,"_39":5147,"_160":38,"_112":5148,"_114":5149,"_246":5150,"_116":5157,"_120":5158,"_151":5167,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":5168,"_156":5169,"_93":5170,"_89":159,"_95":38,"_209":118,"_161":5171},"bltf6e54c02ae12599b","verkooprechten-voedingssupplementen-belgie","/nl/idp/verkooprechten-voedingssupplementen-belgie","Voedingssupplementen België (FAVV)","Vind hier alle informatie rondom verkooprechten voor de categorie Voedingssupplementen België (FAVV).",[5151],{"_322":5152},{"_322":5153,"_53":5155},[5154],{"_55":3067,"_106":327},{"_55":5156},"csdaf4bc2e69731af8",{"_27":118,"_119":118},[5159,5160,5161,5162,5163,5164,5165,5166],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":144},{"_123":143,"_125":146},[],"2025-11-26T16:57:45.353Z","2025-11-28T13:33:32.218Z",{},{"_163":5172,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:17.025Z",{"_55":5174},"cse73cfc02e077af24",{"_103":5176,"_53":5304},[5177],{"_106":239,"_55":5178,"_89":535,"_91":92,"_93":5179,"_95":38,"_96":5180,"_98":244,"_160":38,"_114":5181,"_246":5182,"_116":5287,"_209":118,"_151":5288,"_120":5289,"_27":5298,"_112":5299,"_156":5300,"_154":411,"_39":5301,"_161":5302},"blte092e7545d6e0f03",{},"2025-11-17T09:08:13.351Z","Vind hier alle informatie rondom verkooprechten voor de categorie Medische hulpmiddelen in Nederland.",[5183,5188,5193,5209,5213,5219,5224],{"_313":5184},{"_315":5185,"_53":5186,"_319":4525},"Wanneer verkooprechten",{"_55":5187},"cs3e05fc1cdafa3d50",{"_496":5189},{"_27":118,"_53":5190,"_119":5192},{"_55":5191},"cs08ff9b6d23196409","

We willen natuurlijk dat klanten die via bol kopen dat blijven doen – en dus is het belangrijk om hen samen een betrouwbaar en veilig assortiment te bieden. Omdat een medisch hulpmiddel een gezondheidsartikel is met een fysieke werking op het menselijk lichaam – denk hierbij bijvoorbeeld aan een pleister, een condoom, een prothese, een scanner of een externe defibrillator – is het voor ons belangrijk dat deze artikelen betrouwbaar, veilig en kwalitatief zijn. Het is daarom belangrijk dat alle artikelen volledig voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving. Wil je via bol medische hulpmiddelen aanbieden op de Nederlandse markt? Dan is het verplicht om verkooprechten te hebben voor je verkoopaccount(s).

",{"_526":5194},{"_27":5195,"_53":5196,"_119":118,"_531":38,"_532":5198,"_548":118},"Verkooprechten zijn verplicht in de volgende productcategorieën: ",{"_55":5197},"cs549ac81ca11f35eb",{"_55":5199,"_89":263,"_27":5200,"_196":4579,"_98":153,"_154":153,"_96":5201,"_156":5202,"_188":537,"_192":5203,"_194":5200,"_93":5204,"_186":38,"_151":5205,"_161":5206,"_39":5208},"blt0406dd6a0e58414d","NL-Medische-hulpmiddelen-categorieen-1.xlsx","2026-02-12T11:57:34.707Z","2026-02-12T12:06:39.173Z","11592",{},[],{"_163":5207,"_165":153,"_167":168,"_91":92},"2026-02-12T12:25:40.221Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt0406dd6a0e58414d/698dc02e6a27210008113108/NL-Medische-hulpmiddelen-categorieen-1.xlsx",{"_313":5210},{"_315":5107,"_53":5211,"_319":5110},{"_55":5212},"csf63180cd7b6bdf25",{"_496":5214},{"_27":5215,"_53":5216,"_119":5218},"Aanvraag doen voor verkooprechten medische hulpmiddelen in Nederland",{"_55":5217},"csbb78712ead3f4081","

Om verkooprechten te krijgen voor medische hulpmiddelen dien je zorg te dragen dat al je medische hulpmiddelen van het juiste keurmerk en documentatie zijn voorzien. Dat wil zeggen:

Ieder medisch hulpmiddel moet een CE keurmerk op de verpakking hebben;
Ieder medisch hulpmiddel heeft een conformiteitsverklaring (Declaration of Conformity) waarin de fabrikant/importeur verklaart dat het artikel veilig is bevonden door een notified body;
Je zorgt ervoor dat je van ieder artikel het juiste keurmerk en documentatie in je bezit hebt;

Heeft jouw artikel geen CE keurmerk en/of conformiteitsverklaring? Dan is het artikel niet geschikt voor verkoop op ons platform.

Vervolgens vraag je de verkooprechten aan door de volgende stappen te doorlopen:

Schoon je assortiment op voor je een aanvraag doet door zelf artikelen die niet aan de bovenstaande eisen voldoen te verwijderen uit je aanbod;
Stuur onderstaande informatie (ingevuld) als aanvraag voor verkooprechten naar healthassortment@bol.com; (Vraag je voor meerdere accounts deze rechten aan? Herhaal dan stappen A t/m D voor de andere accounts.)
A. Naam verkoopaccount
B. Retailer ID
C. Datum aanvraag
D. Verkoop e-mailadres
E. Verkooprechten voor: Medische Hulpmiddelen Nederland
F. ‘Ja, ik ga akkoord met de aanvullende voorwaarden ‘Gebruikersvoorwaarden Zakelijke Verkopen via bol’ voor verkooprechten
Wij selecteren 10 artikelen vanuit jouw aanbod voor een steekproef;
Deze 10 artikelen worden als reactie op je aanvraag per mail naar je toegestuurd;
Jij stuurt van deze 10 artikelen een foto van de CE markering én een geldige conformiteitsverklaring op;*
Wij controleren de CE markering en de conformiteitsverklaring;
- Voldoen deze aan de eisen? Dan ontvang je verkooprechten voor medische hulpmiddelen in Nederland;
- Voldoen deze niet aan de eisen? Dan kunnen we geen verkooprechten toekennen.
Je wordt per mail geïnformeerd over de uitkomst van je aanvraag.

Zodra je verkooprechten hebt ontvangen, mogen er medische hulpmiddelen aangeboden worden. De verkooprechten worden periodiek gecontroleerd. Zorg ervoor dat je te allen tijde conformiteitsverklaring en CE-documenten voor al je medische hulpmiddelen kan aanleveren.

*wil je meer informatie over conformiteitsverklaringen, zie dan de Whitepaper.

",{"_313":5220},{"_315":878,"_53":5221,"_319":5223},{"_55":5222},"cs4e9c2661b4bdbeb2","veelgestelde-vragen",{"_875":5225},{"_877":5226,"_53":5227,"_881":118,"_882":5229},"Veelgestelde vragen over het verkooprechtenproces van Medische Hulpmiddelen",{"_55":5228},"cs0128e73402cfb23c",[5230,5238,5247,5255,5263,5271,5279],{"_1012":5231},{"_1014":5232,"_53":5233,"_1018":5235,"_280":5236},"Welke bewijsstukken/documentatie moet ik aanleveren?",{"_55":5234},"cs5a99fa28eac51854","

Een conformiteitsverklaring en geldig CE bewijs. Waar een conformiteitsverklaring precies aan moet voldoen kan je terugvinden in de white paper. Deze staat ook op het Partner Platform.

",{"_39":5237,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":5239},{"_1014":5240,"_53":5241,"_1018":5243,"_280":5244},"Welke artikelen zijn onderdeel van de (her)controle?",{"_55":5242},"cs2930cd4e43a81187","Al jouw artikelen die medische hulpmiddelen zijn én die beschikbaar zijn op ons platform zijn onderdeel van het (her)controle proces. Op het Partner Platform kan je zien welke productgroepen dit allemaal zijn.\n
Zorg er dus voor dat je te alle tijden je aanbod op orde hebt en dat de artikelen die je aanbied je daar de gevraagde documentatie van in je bezit hebt of kunt opvragen bij de leverancier(s).",{"_39":5245,"_37":57},{"_27":3105,"_42":5246},"https://partnerplatform.bol.com/nl/hulp-nodig/aanbod/verkooprechten/gezondheid/medische-hulpmiddelen-belgie-fagg/",{"_1012":5248},{"_1014":5249,"_53":5250,"_1018":5252,"_280":5253},"Wat als jullie in de (her)controle een artikel hebben geselecteerd wat (achteraf) geen medisch hulpmiddel blijkt te zijn?",{"_55":5251},"cs871ad4a488576365","Dit kan gebeuren, het is dan zaak ons daar zo snel mogelijk over te informeren zodat we een nieuw (random) artikel als vervanging kunnen opvragen. Voor dit nieuwe artikel krijg je evenveel dagen als voor de rest dus zorg dat je het op tijd meld. Daarnaast is het belangrijk om het artikel in de juist productcategorie te plaatsen zodat dit niet weer gebeurt.",{"_39":5254,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":5256},{"_1014":5257,"_53":5258,"_1018":5260,"_280":5261},"Hoe lang heb ik de tijd voor de (her) controle",{"_55":5259},"csfa3cda465ac219cf","Je hebt 15 werkdagen de tijd om de gevraagde documentatie aan te leveren, waarna wij die zullen beoordelen en je terugkoppelen over de uitkomst van de (her)controle. Voldoen ze niet aan de eisen krijg je nog een tweede kans waarbij we nieuwe artikelen uitvragen. Hier krijg je 10 werkdagen de tijd voor om de gevraagde documentatie aan te leveren. Voldoen de documenten dan nog niet aan de eisen verlies je je verkooprechten.",{"_39":5262,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":5264},{"_1014":5265,"_53":5266,"_1018":5268,"_280":5269},"Kan ik ergens inzien wat de status is van mijn (her)controle proces?",{"_55":5267},"cs15694d92549ea74f","Er is geen dashboard beschikbaar om dit in te zien, via het contact met onze specialisten wordt je op de hoogte gehouden van de voortgang.",{"_39":5270,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":5272},{"_1014":5273,"_53":5274,"_1018":5276,"_280":5277},"Wanneer kan ik de voglende hercontrole verwachten?",{"_55":5275},"cs5737e0af38b58e39","Daar doen wij geen mededelingen over omdat je aanbod altijd op orde moet zijn.",{"_39":5278,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":5280},{"_1014":5281,"_53":5282,"_1018":5284,"_280":5285},"Waarop wordt bepaalt wanneer er weer een (her)controle van mijn verkooprechten plaats vindt?",{"_55":5283},"cs22f01e550211fc3f","We hebben een aantal factoren bepaalt die gezamenlijk de frequentie van de her controle van jouw aanbod bepaalt voor de medische hulpmiddelen. We doen geen uitspraken over de factoren die van invloed zijn op deze frequentie.",{"_39":5286,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_27":118,"_119":118},[],[5290,5291,5292,5293,5294,5295,5296,5297],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"verkooprechten-medische-hulpmiddelen-nederland","Medische hulpmiddelen Nederland","2026-04-30T14:51:34.208Z","/nl/idp/verkooprechten-medische-hulpmiddelen-nederland",{"_163":5303,"_165":298,"_167":168,"_91":92},"2026-05-05T14:21:13.846Z",{"_55":5305},"cs59d907a63048f8ab",{"_103":5307,"_53":5350},[5308],{"_106":239,"_55":5309,"_27":5310,"_39":5311,"_160":38,"_112":5312,"_114":5313,"_246":5314,"_116":5334,"_120":5335,"_151":5344,"_91":92,"_98":244,"_154":411,"_96":5345,"_156":5346,"_93":5347,"_89":2557,"_95":38,"_209":118,"_161":5348},"blt62de16f460572da8","verkooprechten-geneesmiddelen-nederland","/nl/idp/verkooprechten-geneesmiddelen-nederland","Geneesmiddelen (AV/UAD) Nederland","Hier vind je informatie over het verkoop van geneesmiddelen in Nederland.",[5315,5321,5329],{"_496":5316},{"_27":5317,"_53":5318,"_119":5320},"Geneesmiddelen Nederland",{"_55":5319},"csa6dce5f2221703a5","

Een geneesmiddel is een medicijn dat een stof of een combinatie van stoffen bevat die bedoeld zijn om een bepaald effect te hebben op het lichaam. Het effect kan genezing zijn, verlichting bieden op symptomen zoals pijn of preventie bieden op ziekten.

Sommige geneesmiddelen zijn vrij verkrijgbaar en kunnen bij algemene plekken (bijvoorbeeld supermarkten) verkocht worden. Dit zijn algemene verkoop (AV) geneesmiddelen. De meeste geneesmiddelen zijn uitsluitend apotheek en drogist (UAD) geneesmiddelen. UAD geneesmiddelen mogen alleen verkocht worden in apotheken en drogisterijen waar deskundig advies beschikbaar is over het medicijn.

Aanvraag doen voor verkooprechten geneesmiddelen in Nederland

Wil je via bol AV en UAD geneesmiddelen aanbieden op de Nederlandse markt? Dan is het verplicht om verkooprechten te hebben voor je verkoopaccount(s). Bij de aanvraag voor verkooprechten moet je ook instemmen met de aanvullende voorwaarden voor verkooprechten.

Op de verkoop van AV en UAD producten (“Geneesmiddelen”) zijn de volgende aanvullende voorwaarden van toepassing:

Partner moet minimaal één (1) jaar partner zijn bij bol en succesvol de Groeiperiode doorgekomen zijn;
Partner dient aan te tonen dat zij beschikt over een aantoonbare reputatie en track record op de markt van AV/UAD. De benodigde informatie wordt gespecificeerd tijdens het aanvraagproces (track record kan bijvoorbeeld blijken uit geaggregeerde omzetgegevens, een reeds bestaande verkoopkanaal (zoals op een ander platform);
Partner kan pas na één (1) jaar verkooprechten Geneesmiddelen (AV/UAD) ook stimulerende middelen verkopen bij bol en kan alleen de geselecteerde artikelen aanbieden zoals vermeld op het Partnerplatform;
Partner moet minimaal zes (6) maanden in het bezit zijn van het CBD Waarborgcertificaat Zelfzorg Online;
Partner zorgt dat hij altijd bereikbaar is voor bol en binnen 24 uur reageert op vragen (ook buiten kantoortijden en in het weekend);
Partner is verplicht één (1) keer per 6 maanden aanwezig te zijn bij een meeting met het Health Winkelteam van bol om voortgang, vragen en eventuele problemen te bespreken;
Partner verklaart dat de artikelen ingekocht en/of gefabriceerd worden bij een onderneming die in de EU gevestigd is en zich aan Europese wetgevingen houdt;
Partner zal zich houden aan de geldende wet- en regelgeving en de richtlijnen voor het bieden van verantwoorde zorg van het Centraal Bureau Drogisterijbedrijven (CBD), die van toepassing zijn op de verkoop van Geneesmiddelen.
Partner is verantwoordelijk voor de naleving van de geldende wet- en regelgeving voor de verkoop van geneesmiddelen op het platform van bol. Dit betekent dat de partner onder andere verantwoordelijk is voor het tonen van de verplichte informatie over de aangeboden Geneesmiddelen op het platform, de geldende reclameregels (waaronder art. 62 art. 86 Gnw & de Nederlandse Reclame Code) en het beschikbaar maken van advies van een gediplomeerde drogist gedurende werkdagen en minimaal één weekenddag.
Partner bezit de benodigde vergunning en moet aangemeld zijn en vermeld staan op het overzicht van online aanbieders medicijnen op UV/UAD geneesmiddelen (online aanbieders medicijnen)
Het is verplicht om een lidmaatschap bij het CBD te hebben en te voldoen aan hun richtlijn voor verantwoorde zorg. De partner dient hiervoor de audit met het CBD te hebben afgerond en gebruik te maken van de content van de CBD database voor de informatie die over Geneesmiddelen moet worden getoond (denk aan bijsluiters, doseringen, e.d.). De partner zal op verzoek van bol het resultaat van de audit met bol delen.
Geneesmiddelen mogen alleen in Nederland worden aangeboden, verkoop in Belgie is niet toegestaan.
Als een partner een bundel van drie (3) dezelfde Geneesmiddelen wil aanbieden, dient hij te allen tijde ook één (1) stuks aan te bieden. Reden hiervoor is dat een consument niet gestimuleerd mag worden tot de aankoop van meer Geneesmiddelen dan nodig. Bij het enkel aanbieden van drie (3) stuks, heeft de consument geen andere keus dan meerdere stuks af te nemen. Dit is in strijd met de wet.
Het is niet toegestaan om UA (uitsluitend apotheek) en UR (uitsluitend recept) geneesmiddelen op het platform van bol te koop aan te bieden.
Partner is te allen tijde verantwoordelijk voor de content die is aangeleverd. Ook als partner niet de koopknop heeft, maar de door jouw aanleverde content live staat, ben je aansprakelijk voor de informatie die bij jouw producten wordt getoond.
Alle leveringen aan de klant zullen worden verstuurd vanuit de partner en zal uitsluitend bestaan uit artikelen die de partner zelf op voorraad heeft liggen (geen dropshipping);
Het is niet toegestaan om gratis monsters van Geneesmiddelen te verstrekken, directe of indirecte prijsaanbiedingen te doen, waardebonnen uit te geven en volumekorting te bieden bij de verkoop van Geneesmiddelen. De partner is hier te allen tijde zelf verantwoordelijk voor.
Geneesmiddelen mogen alleen verkocht worden door een partner die een gediplomeerd drogist in dienst heeft en deze drogist gedurende werkdagen en minimaal één weekenddag beschikbaar stelt voor advies aan de klant.

",{"_344":5322},{"_27":5323,"_53":5324,"_119":5326,"_350":4922,"_303":352,"_280":5327},"Let op!",{"_55":5325},"cse9322d7da4078328","

Pas bij een succesvol afgeronde CBD aanmelding kunnen er verkooprechten aangevraagd worden en niet als de aanvraag bij CBD nog loopt.

",{"_39":5328,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":5330},{"_27":118,"_53":5331,"_119":5333},{"_55":5332},"cs47a5feca88ed970a","

Hoe vraag je verkooprechten aan:

Stuur onderstaande informatie (ingevuld) als aanvraag voor verkooprechten naar healthassortment@bol.com & gezondheid@bol.com . We komen zo snel mogelijk op je aanvraag terug.
A. Naam verkoopaccount
B. Retailer ID
C. Datum aanvraag
D. Verkoop e-mailadres
E. Vraag je verkooprechten aan voor 1 of meerdere accounts? Vul voor elk account informatie A t/m D in.
F.'Ja, ik ga akkoord met de Aanvullende Voorwaarden' voor verkooprechten
G. ’Ja, ik voldoe aan de aanvullende voorwaarden voor de verkoop van AV en UAD geneesmiddelen’
Wij gaan aan de slag met de beoordeling van je aanvraag
Wij vragen de volgende bewijsstukken bij je uit om te controleren dat je voldoet aan de voorwaarde:
- CBD lidmaatschap
- CBD Auditrapport
- Vergunning(en) en registraties voor de verkoop van AV/UAD geneesmiddelen
- Beschikbaarheid van een gediplomeerde drogist inclusief de tijden waar binnen de klant kan bellen met de gediplomeerde drogist.
Jij stuurt de bewijsstukken terug naar ons;
Wij controleren de aangeleverde stukken. Voldoen deze aan de eisen? Dan ontvang je verkooprechten voor AV/UAD geneesmiddelen in Nederland. Wanneer deze niet voldoen aan de eisen kunnen we geen verkooprechten toekennen.

Zodra je verkooprechten hebt ontvangen, mogen er Geneesmiddelen aangeboden worden. De verkooprechten worden periodiek gecontroleerd. Zorg ervoor dat je te allen tijde voldoet aan de aanvullende voorwaarden.

",{"_27":118,"_119":118},[5336,5337,5338,5339,5340,5341,5342,5343],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-14T12:30:10.049Z","2026-04-09T11:26:23.845Z",{},{"_163":5349,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-04-22T14:06:36.065Z",{"_55":5351},"cseaa26b7c7b992361",{"_103":5353,"_53":5376,"_171":5378},[5354],{"_106":239,"_55":5355,"_27":5356,"_160":38,"_112":2479,"_114":5357,"_246":5358,"_116":5359,"_120":5360,"_151":5369,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":5370,"_156":5371,"_93":5372,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_39":5373,"_161":5374},"blt7460ba4be7200c49","verkooprechten-baby","Binnen het thema Baby vind je alle informatie over verkooprechten voor de verschillende productgroepen. Kies in het linkermenu jouw productgroep.\n",[],{"_27":118,"_119":118},[5361,5362,5363,5364,5365,5366,5367,5368],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-13T09:59:03.018Z","2025-11-28T09:55:04.505Z",{},"/nl/idp/verkooprechten-baby",{"_163":5375,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:16.967Z",{"_55":5377},"cs8684ef99a36a3d69",[5379,5443,5507,5571],{"_103":5380,"_53":5441},[5381],{"_106":239,"_55":5382,"_27":5383,"_39":5384,"_160":38,"_112":5385,"_114":5386,"_246":5387,"_116":5425,"_120":5426,"_151":5435,"_91":92,"_98":244,"_154":411,"_96":5436,"_156":5437,"_93":5438,"_89":2557,"_95":38,"_209":118,"_161":5439},"blt605f54ac31af5013","verkooprechten-veiligheidshekjes","/nl/idp/verkooprechten-veiligheidshekjes","Veiligheidshekjes","Om de veiligheid van ons assortiment te blijven waarborgen, geldt binnen de categorie veiligheidshekjes een aanvullende controle. Alleen merken die vooraf door bol zijn goedgekeurd, kunnen binnen deze categorie worden verkocht. Deze extra veiligheidsmaatregel is ingevoerd om een zo betrouwbaar en veilig mogelijk aanbod voor onze klanten te garanderen. ",[5388,5393,5398,5413,5419],{"_496":5389},{"_27":4522,"_53":5390,"_119":5392},{"_55":5391},"csc558e394af6702a5","

We willen natuurlijk dat klanten die via bol kopen dat blijven doen – en dus is het belangrijk om hen samen een betrouwbaar en veilig assortiment te bieden. Daarom gelden voor bepaalde productgroepen aanvullende verkoopvoorwaarden en is er in sommige gevallen een merkenbeleid voor selectieve distributie. Of dit ook geldt voor jouw assortiment, ontdek je op deze pagina.

",{"_496":5394},{"_27":118,"_53":5395,"_119":5397},{"_55":5396},"csdc6f341776c52897","Hierdoor is het niet langer toegestaan om merkloze artikelen in deze categorie te verkopen. Om een merk te mogen aanbieden, moeten zowel de artikelen als de bijbehorende productinformatie voldoen aan de merkrichtlijnen. Meer informatie over deze richtlijnen is te vinden op deze pagina.

Staat het merk dat je wilt verkopen in de onderstaande lijst met goedgekeurde merken?

Je hebt dan geen verkooprechten nodig om dit merk te verkopen. Dit merk is al eerder gecontroleerd en mag aangeboden worden binnen deze categorie.

",{"_526":5399},{"_27":574,"_53":5400,"_119":118,"_531":38,"_532":5402,"_548":118},{"_55":5401},"cs9ef7ce12aeefd2a8",{"_55":5403,"_89":263,"_196":4579,"_27":5404,"_98":244,"_154":244,"_96":5405,"_156":5406,"_188":537,"_192":5407,"_194":5404,"_93":5408,"_186":38,"_151":5409,"_161":5410,"_39":5412},"blt7b05badaef5e0d75","27oktober_Allowed_brands_list_baby.xlsx","2025-11-26T09:52:44.795Z","2026-01-02T10:07:37.511Z","12626",{},[],{"_163":5411,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:45.557Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt7b05badaef5e0d75/6926cdec68c0071788088c19/27oktober_Allowed_brands_list_baby.xlsx",{"_496":5414},{"_27":5415,"_53":5416,"_119":5418},"Staat het merk dat je wilt verkopen niet genoemd op deze pagina?",{"_55":5417},"cs1b0dae6357ca965f","

Als het merk dat je binnen deze productcategorie wilt verkopen niet in de bovenstaande lijst voorkomt, dien je eerst verkooprechten aan te vragen. Pas na goedkeuring mag je het merk binnen deze categorie aanbieden. Verkooprechten kunnen alleen worden aangevraagd als het merk voldoet aan de onderstaande voorwaarden:

Het EAN staat op naam van de merkeigenaar én is geregistreerd bij GS1.
Het merk staat geregistreerd bij het BOIP (of het EUIPO/WIPO).
De inschrijving is geldig in Nederland en België.
Het merk staat geregistreerd in de juiste productklasse. Je merk dient ingeschreven te staan voor een productklasse lager dan 35. De productklasses 35 tot en met 45 zijn alleen geldig voor diensten en dus niet voor goederen. Let dus op dat je merk geregistreerd staat voor de juiste klasse en deze dus lager is dan 35.
Het artikel moet in deze klasse ook onder vermelding van de juiste waren ingeschreven staan.
De merknaam en/of het merklogo staat op het artikel en/of de originele verpakking.
Het merkartikel voldoet aan de NEN-EN 19:30-2011 normering.
De productinformatie voldoet aan de richtlijnen.
Het merk dient aan de bovenstaande punten te voldoen vanaf het moment dat het artikel wordt toegevoegd op bol.

Voer de merknaam in het daarvoor bestemde veld in bij het invoeren van de productinformatie. Dit dient in tekst te gebeuren, ook als het merk uitsluitend als beeldmerk is geregistreerd. Het is niet toegestaan om een merknaam te gebruiken die niet is geregistreerd bij BOIP. Hieraan kunnen namelijk geen rechten worden ontleend.

Hoe vraag ik verkooprechten aan?

Om de aanvraagtijd voor jou als partner te beperken, is het slechts nodig om voor twee artikelen per merk informatie aan te leveren. Stuur de onderstaande informatie naar productsafety@bol.com:

Een lijst van 2 artikelen die je wilt aanbieden, inclusief de bijbehorende EAN’s. (jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB).
Afbeeldingen van de 2 artikelen. Zorg ervoor dat de productverpakking en de EAN’s goed zichtbaar zijn op de foto’s. (jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB).
Een weblink naar het registratienummer van het merk in het BOIP.
Testrapportage van de 2 artikelen. Waaruit blijkt dat de artikelen voldoen aan de NEN-EN 1930:2011 normering.

",{"_496":5420},{"_27":5421,"_53":5422,"_119":5424},"Aanvraag versturen",{"_55":5423},"cs3a50966fd5212884","

Als je een aanvraag verstuurt naar het bovengenoemde e-mailadres, ga je akkoord met de voorwaarden en verklaar je bovenstaande informatie naar waarheid te hebben ingevuld en dat de verstrekte informatie klopt.

",{"_27":118,"_119":118},[5427,5428,5429,5430,5431,5432,5433,5434],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-26T09:54:42.449Z","2026-04-09T11:31:16.086Z",{},{"_163":5440,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-04-22T14:06:34.536Z",{"_55":5442},"cs2f3b37b118895fdf",{"_103":5444,"_53":5505},[5445],{"_106":239,"_55":5446,"_27":5447,"_160":38,"_112":5448,"_114":5449,"_246":5450,"_116":5488,"_120":5489,"_151":5498,"_91":92,"_98":244,"_154":411,"_96":5499,"_156":5500,"_93":5501,"_89":1752,"_95":38,"_209":118,"_39":5502,"_161":5503},"bltcd209b153bc789a5","verkooprechten-boxen","Boxen","Om de veiligheid van ons assortiment te blijven waarborgen, geldt binnen de categorie boxen een aanvullende controle. Alleen merken die vooraf door bol zijn goedgekeurd, kunnen binnen deze categorie worden verkocht. Deze extra veiligheidsmaatregel is ingevoerd om een zo betrouwbaar en veilig mogelijk aanbod voor onze klanten te garanderen. ",[5451,5455,5460,5473,5478,5484],{"_496":5452},{"_27":4522,"_53":5453,"_119":5392},{"_55":5454},"cs99976d09070dcf7b",{"_496":5456},{"_27":118,"_53":5457,"_119":5459},{"_55":5458},"cs30d3d513576bd2b7","

Hierdoor is het niet langer toegestaan om merkloze artikelen in deze categorie te verkopen. Om een merk te mogen aanbieden, moeten zowel de artikelen als de bijbehorende productinformatie voldoen aan de merkrichtlijnen. Meer informatie over deze richtlijnen is te vinden op deze pagina.

Staat het merk dat je wilt verkopen in de onderstaande lijst met goedgekeurde merken?

Je hebt geen verkooprechten nodig om dit merk te verkopen. Dit merk is al eerder gecontroleerd en mag aangeboden worden binnen deze categorie.

",{"_526":5461},{"_27":574,"_53":5462,"_119":118,"_531":38,"_532":5464,"_548":118},{"_55":5463},"cs4a927f1347e8f827",{"_55":5465,"_89":263,"_196":4579,"_27":5466,"_98":244,"_154":244,"_96":5467,"_156":5406,"_188":537,"_192":5407,"_194":5466,"_93":5468,"_186":38,"_151":5469,"_161":5470,"_39":5472},"blt891581f71fcb7afd","27oktober_Allowed_brands_list_baby-1.xlsx","2025-11-13T12:56:30.956Z",{},[],{"_163":5471,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:45.643Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt891581f71fcb7afd/6915d57ee4a3b0bab804f346/27oktober_Allowed_brands_list_baby-1.xlsx",{"_496":5474},{"_27":5415,"_53":5475,"_119":5477},{"_55":5476},"cs4795d16e30d51db6","

Het EAN staat op naam van de merkeigenaar én is geregistreerd bij GS1.
Het merk staat geregistreerd bij het BOIP (of het EUIPO/WIPO).
Je inschrijving is geldig in Nederland en België.
Het merk staat geregistreerd in de juiste productklasse. Je merk dient ingeschreven te staan voor een productklasse lager dan 35. De productklasses 35 tot en met 45 zijn alleen geldig voor diensten en dus niet voor goederen. Let dus op dat je merk geregistreerd staat voor de juiste klasse en deze dus lager is dan 35.
Het artikel moet in deze klasse ook onder vermelding van de juiste waren ingeschreven staan.
De merknaam en/of het merklogo staat op het artikel en/of de originele verpakking.
Het merkartikel voldoet aan de NEN-EN 12227:2010 normering.
Op het merkartikel is de CE-markering aanwezig.
De productinformatie voldoet aan de richtlijnen.
Je merk dient aan de bovenstaande punten te voldoen vanaf het moment dat het artikel wordt toegevoegd op bol.

",{"_496":5479},{"_27":5480,"_53":5481,"_119":5483},"Hoe vraag ik verkooprechten aan?",{"_55":5482},"csa344a5b212561bf5","

Om de aanvraagtijd voor jou als partner te beperken, is het slechts nodig om voor twee artikelen per merk informatie aan te leveren. Stuur de onderstaande informatie naar productsafety@bol.com:

Een lijst van 2 artikelen die je wilt aanbieden, inclusief de bijbehorende EAN’s. (jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB).
Afbeeldingen van de 2 artikelen. Zorg ervoor dat de productverpakking, de CE-markering en de EAN’s goed zichtbaar zijn op de foto’s. (jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB).
Een weblink naar het registratienummer van het merk in het BOIP.
Testrapportage van de 2 artikelen. Waaruit blijkt dat de artikelen voldoen aan de NEN-EN 12227:2010 normering.
Conformiteitsverklaring (Declaration of conformity).

",{"_496":5485},{"_27":5421,"_53":5486,"_119":5424},{"_55":5487},"cs461435d937ec0505",{"_27":118,"_119":118},[5490,5491,5492,5493,5494,5495,5496,5497],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-13T12:58:29.870Z","2026-04-09T11:33:01.920Z",{},"/nl/idp/verkooprechten-boxen",{"_163":5504,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-04-22T14:06:34.488Z",{"_55":5506},"cs36a21fb9cd79c2e5",{"_103":5508,"_53":5569},[5509],{"_106":239,"_55":5510,"_27":5511,"_39":5512,"_160":38,"_112":5513,"_114":5514,"_246":5515,"_116":5553,"_120":5554,"_151":5563,"_91":92,"_98":244,"_154":411,"_96":5564,"_156":5565,"_93":5566,"_89":1752,"_95":38,"_209":118,"_161":5567},"bltd6dbd9e350aaa57f","verkooprechten-loopstoelen","/nl/idp/verkooprechten-loopstoelen","Loopstoelen","Om de veiligheid van ons assortiment te blijven waarborgen, geldt binnen de categorie loopstoelen een aanvullende controle. Alleen merken die vooraf door bol zijn goedgekeurd, kunnen binnen deze categorie worden verkocht. Deze extra veiligheidsmaatregel is ingevoerd om een zo betrouwbaar en veilig mogelijk aanbod voor onze klanten te garanderen. ",[5516,5521,5526,5539,5544,5549],{"_496":5517},{"_27":4522,"_53":5518,"_119":5520},{"_55":5519},"csb6a786c28b2ae9dc","

",{"_496":5522},{"_27":118,"_53":5523,"_119":5525},{"_55":5524},"cs8ef6bab14c46ad0f","Hierdoor is het niet langer toegestaan om merkloze artikelen in deze categorie te verkopen. Om een merk te mogen aanbieden, moeten zowel de artikelen als de bijbehorende productinformatie voldoen aan de merkrichtlijnen. Meer informatie over deze richtlijnen is te vinden op deze pagina.

Staat het merk dat je wilt verkopen in de onderstaande lijst met goedgekeurde merken?

Je hebt geen verkooprechten nodig om dit merk te verkopen. Dit merk is al eerder gecontroleerd en mag aangeboden worden binnen deze categorie.

",{"_526":5527},{"_27":574,"_53":5528,"_119":118,"_531":38,"_532":5530,"_548":118},{"_55":5529},"csac662eb9793c0d2b",{"_55":5531,"_89":263,"_196":4579,"_27":5532,"_98":244,"_154":244,"_96":5533,"_156":5406,"_188":537,"_192":5407,"_194":5532,"_93":5534,"_186":38,"_151":5535,"_161":5536,"_39":5538},"blt137992d735e9deda","27oktober_Allowed_brands_list_baby-2.xlsx","2025-11-17T08:48:15.017Z",{},[],{"_163":5537,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:45.672Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt137992d735e9deda/691ae14f46fce50428a447ba/27oktober_Allowed_brands_list_baby-2.xlsx",{"_496":5540},{"_27":5415,"_53":5541,"_119":5543},{"_55":5542},"csb13a2032406f421c","

Het EAN staat op naam van de merkeigenaar én is geregistreerd bij GS1
Het merk staat geregistreerd bij het BOIP (of het EUIPO/WIPO).
Je inschrijving is geldig in Nederland en België.
Het merk staat geregistreerd in de juiste productklasse. Je merk dient ingeschreven te staan voor een productklasse lager dan 35. De productklasses 35 tot en met 45 zijn alleen geldig voor diensten en dus niet voor goederen. Let dus op dat je merk geregistreerd staat voor de juiste klasse en deze dus lager is dan 35.
Het artikel moet in deze klasse ook onder vermelding van de juiste waren ingeschreven staan.
De merknaam en/of het merklogo staat op het artikel en/of de originele verpakking.
Het merkartikel voldoet aan de NEN-EN 1273:2005 normering.
Op het merkartikel is CE-markering aanwezig.
De productinformatie voldoet aan de richtlijnen.
Je merk dient aan de bovenstaande punten te voldoen vanaf het moment dat het artikel wordt toegevoegd op bol.

",{"_496":5545},{"_27":5480,"_53":5546,"_119":5548},{"_55":5547},"cs3bc954d2267ebbc9","

Om de aanvraagtijd voor jou als partner te beperken, is het slechts nodig om voor twee artikelen per merk informatie aan te leveren. Stuur de onderstaande informatie naar productsafety@bol.com:

Een lijst van 2 artikelen die je wilt aanbieden, inclusief de bijbehorende EAN’s. (jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB).
Afbeeldingen van de 2 artikelen. Zorg ervoor dat de productverpakking, de CE-markering en de EAN’s goed zichtbaar zijn op de foto’s. (jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB).
Een weblink naar het registratienummer van het merk in het BOIP.
Testrapportage van de 2 artikelen. Waaruit blijkt dat de artikelen voldoen aan de NEN-EN 1273:2005 normering.
Conformiteitsverklaring (Declaration of conformity).

",{"_496":5550},{"_27":5421,"_53":5551,"_119":5424},{"_55":5552},"cs763c362873f11956",{"_27":118,"_119":118},[5555,5556,5557,5558,5559,5560,5561,5562],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-17T08:50:14.175Z","2026-04-09T11:36:57.332Z",{},{"_163":5568,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-04-22T14:06:36.019Z",{"_55":5570},"cs581826b5b9c033ae",{"_103":5572,"_53":5633},[5573],{"_106":239,"_55":5574,"_27":5575,"_160":38,"_112":5576,"_114":5577,"_246":5578,"_116":5616,"_120":5617,"_151":5626,"_91":92,"_98":244,"_154":411,"_96":5627,"_156":5628,"_93":5629,"_89":535,"_95":38,"_209":118,"_39":5630,"_161":5631},"blt58a791498ab6b7b3","verkooprechten-bijtringen","Bijtringen","Om de veiligheid van ons assortiment te blijven waarborgen, geldt binnen de categorie bijtringen een aanvullende controle. Alleen merken die vooraf door bol zijn goedgekeurd, kunnen binnen deze categorie worden verkocht. Deze extra veiligheidsmaatregel is ingevoerd om een zo betrouwbaar en veilig mogelijk aanbod voor onze klanten te garanderen.",[5579,5583,5588,5601,5606,5611],{"_496":5580},{"_27":4522,"_53":5581,"_119":5520},{"_55":5582},"cs8a304b8c1230ff7f",{"_496":5584},{"_27":118,"_53":5585,"_119":5587},{"_55":5586},"cs8ca9485622a1013d","

Staat het merk dat je wilt verkopen in de onderstaande lijst met goedgekeurde merken?

Je hebt geen verkooprechten nodig om dit merk te verkopen. Dit merk is al eerder gecontroleerd en mag aangeboden worden binnen deze categorie.

",{"_526":5589},{"_27":118,"_53":5590,"_119":118,"_531":57,"_532":5592,"_548":118},{"_55":5591},"csafce35a22c86bbbe",{"_55":5593,"_89":263,"_196":4579,"_27":5594,"_98":244,"_154":244,"_96":5595,"_156":5406,"_188":537,"_192":5407,"_194":5594,"_93":5596,"_186":38,"_151":5597,"_161":5598,"_39":5600},"blt5bf283ac37ed4dc7","27oktober_Allowed_brands_list_baby-3.xlsx","2025-11-13T12:24:56.917Z",{},[],{"_163":5599,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:45.516Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt5bf283ac37ed4dc7/6915ce18a98f220082dd3681/27oktober_Allowed_brands_list_baby-3.xlsx",{"_496":5602},{"_27":5415,"_53":5603,"_119":5605},{"_55":5604},"cs82561193430e17bd","

Het EAN staat op naam van de merkeigenaar én is geregistreerd bij GS1.
Het merk staat geregistreerd bij het BOIP (of het EUIPO/WIPO).
Je inschrijving is geldig in Nederland en België.
Het merk staat geregistreerd in de juiste productklasse. Je merk dient ingeschreven te staan voor een productklasse lager dan 35. De productklasses 35 tot en met 45 zijn alleen geldig voor diensten en dus niet voor goederen. Let dus op dat je merk geregistreerd staat voor de juiste klasse en deze dus lager is dan 35.
Het artikel moet in deze klasse ook onder vermelding van de juiste waren ingeschreven staan.
De merknaam en/of het merklogo staat op het artikel en/of de originele verpakking.
Het merkartikel voldoet aan de NEN-EN 71-1, 71-2, 71-3 en 71-12 normering.
Op het merkartikel is de CE-markering aanwezig.
De productinformatie voldoet aan de richtlijnen.
Je merk dient aan de bovenstaande punten te voldoen vanaf het moment dat het artikel wordt toegevoegd op bol.

",{"_496":5607},{"_27":5480,"_53":5608,"_119":5610},{"_55":5609},"cs053942d691fc4b61","

Om de aanvraagtijd voor jou als partner te beperken, is het slechts nodig om voor twee artikelen per merk informatie aan te leveren. Stuur de onderstaande informatie naar productsafety@bol.com:

Een lijst van 2 artikelen die je wilt aanbieden, inclusief de bijbehorende EAN’s. (jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB).
Afbeeldingen van de 2 artikelen. Zorg ervoor dat de productverpakking, de CE-markering en de EAN’s goed zichtbaar zijn op de foto’s. (jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB).
Een weblink naar het registratienummer van het merk in het BOIP.
Testrapportage van de 2 artikelen. Waaruit blijkt dat de artikelen voldoen aan de NEN-EN 71-1, 71-2, 71-3 en 71-12 normering.
Conformiteitsverklaring (Declaration of conformity).

",{"_496":5612},{"_27":5421,"_53":5613,"_119":5615},{"_55":5614},"cs794c1446535cfdd0","

Als je een aanvraag verstuurt naar het bovengenoemde e-mailadres, ga je akkoord met de voorwaarden en verklaar je bovenstaande informatie naar waarheid te hebben ingevuld en dat de verstrekte informatie klopt.

",{"_27":118,"_119":118},[5618,5619,5620,5621,5622,5623,5624,5625],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-13T12:26:44.685Z","2026-04-09T11:45:04.431Z",{},"/nl/idp/verkooprechten-bijtringen",{"_163":5632,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-04-22T14:06:36.093Z",{"_55":5634},"csfed3cf92f72698b4",{"_103":5636,"_53":5710,"_171":5712},[5637],{"_106":239,"_55":5638,"_91":92,"_89":5639,"_93":5640,"_95":38,"_96":5641,"_98":298,"_160":38,"_114":5642,"_246":5643,"_116":5690,"_209":5691,"_151":5692,"_120":5693,"_27":5704,"_112":5705,"_156":5706,"_154":298,"_39":5707,"_161":5708},"blt0a0b763bee54040f",7,{},"2026-04-21T09:49:50.501Z","We vinden het belangrijk dat onze klanten op ons platform veilige en betrouwbare artikelen kopen. Daarom willen we samen met jou zorgen dat dit voor de artikelen met een hoger risico, zoals persoonlijke beschermingsmiddelen, goed geregeld is. ",[5644,5650,5655,5661,5668,5674],{"_496":5645},{"_27":5646,"_53":5647,"_119":5649}," ",{"_55":5648},"cs611a06710cf85968","

Een persoonlijk beschermingsmiddel is een hulpmiddel dat mensen moet beschermen tegen gevaren tijdens het uitvoeren van hun werkzaamheden/dagelijks leven. Ze verkleinen het risico op letsel of blootstelling aan schadelijke stoffen.

Persoonlijke beschermingsmiddelen uit categorie III moeten bescherming bieden in situaties waar een fout direct kan leiden tot ernstig letsel of overlijden. De middelen moeten daarom voldoen aan de hoogste kwaliteitseisen en worden onderworpen aan strenge keuring en uitgebreide certificering. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een harnasgordel of een zwemvest. Het is voor ons belangrijk dat deze artikelen betrouwbaar, veilig en kwalitatief zijn en volledig voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving. Wil je via bol persoonlijke beschermingsmiddelen categorie III aanbieden? Dan is het verplicht om verkooprechten te hebben voor je verkoopaccount(s).

",{"_496":5651},{"_27":5195,"_53":5652,"_119":5654},{"_55":5653},"cs35de0896af05e0d6","

Motorbroek
Valbeveiligingsset
Veiligheidsbril
Motorjas
Oorkappen
Lasbril
Veiligheidsset voor kinderen
Zwemvest
Veiligheidsboei
Klimhelm
Lashelm
Hoofdbeschermer
Motorpak
Valbescherming set
Harnasgordel
Werkoordoppen
Kinderhelm
Oordoppen
Reddingsvest

",{"_496":5656},{"_27":5657,"_53":5658,"_119":5660},"Aanvraag doen voor verkooprechten",{"_55":5659},"csa4deee65c52bf15b","

Om verkooprechten te krijgen voor persoonlijke beschermingsmiddelen categorie III dien je zorg te dragen dat al je persoonlijke beschermingsmiddelen van het juiste keurmerk en documentatie zijn voorzien. Dat wil zeggen:

Ieder persoonlijk beschermingsmiddel moet een CE-keurmerk gevolgd door het notified body nummer op de verpakking hebben (tenzij dit door de aard van het product niet mogelijk is);
Ieder persoonlijk beschermingsmiddel heeft een conformiteitsverklaring (Declaration of Conformity) waarin de fabrikant/importeur verklaart dat het artikel veilig is bevonden door een notified body;
Ieder persoonlijk beschermingsmiddel heeft een geldig certificaat van EU-typeonderzoek;
Ieder persoonlijk beschermingsmiddel heeft een geregistreerd merk bij het BOIP.
Je zorgt ervoor dat je van ieder artikel het juiste keurmerk en documentatie in je bezit hebt.

",{"_344":5662},{"_27":5646,"_53":5663,"_119":5665,"_350":351,"_303":352,"_280":5666},{"_55":5664},"cs14f7df73f0aef01f","

Heeft jouw artikel geen CE-keurmerk / conformiteitsverklaring / certificaat van EU-typeonderzoek / geregistreerd merk? Dan is het artikel niet geschikt voor verkoop op ons platform.

",{"_39":5667,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":5669},{"_27":5670,"_53":5671,"_119":5673},"Je vraagt de verkooprechten aan door de volgende stappen te doorlopen: ",{"_55":5672},"cs5c01aed686c8d80e","

Schoon je assortiment op voor je een aanvraag doet door zelf artikelen die niet aan de bovenstaande eisen voldoen te verwijderen uit je aanbod;
Stuur onderstaande informatie (ingevuld) als aanvraag voor verkooprechten naar productsafety@bol.com; (Vraag je voor meerdere accounts deze rechten aan? Herhaal dan stappen A t/m D voor de andere accounts.)
A. Naam verkoopaccount
B. Retailer ID
C. Datum aanvraag
D. Verkoop e-mailadres
E. Verkooprechten voor: Persoonlijke beschermingsmiddelen categorie III
F. ‘Ja, ik ga akkoord met de aanvullende voorwaarden ‘Gebruikersvoorwaarden Zakelijke Verkopen via bol’ voor verkooprechten
Wij selecteren 5 artikelen vanuit jouw aanbod voor een steekproef;
Deze 5 artikelen worden als reactie op je aanvraag per mail naar je toegestuurd;
Jij stuurt van deze 5 artikelen:

Een foto van de CE-markering (inclusief notified body nummer/instantie nummer)
Een geldige conformiteitsverklaring
Het certificaat van EU-typeonderzoek
Het BOIP-registratie nummer
Wij controleren de bovengenoemde documentatie;
Voldoen deze aan de eisen? Dan ontvang je verkooprechten voor persoonlijke beschermingsmiddelen categorie III;
Voldoen deze niet aan de eisen? Dan kunnen we geen verkooprechten toekennen.
Je wordt per mail geïnformeerd over de uitkomst van je aanvraag.

Zodra je verkooprechten hebt ontvangen, mogen er persoonlijke beschermingsmiddelen aangeboden worden. De verkooprechten worden periodiek gecontroleerd. Zorg ervoor dat je te allen tijde de conformiteitsverklaring, CE-documenten en een geldig certificaat van EU-typeonderzoek voor al je persoonlijke beschermingsmiddelen kan aanleveren.

Om de doorlooptijd van je aanvraag zo kort mogelijk te houden, hanteren we verschillende deadlines voor het afronden van een verkooprechtenaanvraag. Welke deadline voor jou geldt, is afhankelijk van het aantal jaren dat je actief bent op bol.

",{"_526":5675},{"_27":118,"_53":5676,"_119":118,"_531":38,"_532":5678,"_548":118},{"_55":5677},"cs550b35f5d15dfdb2",{"_55":5679,"_89":263,"_27":5680,"_196":5681,"_98":298,"_154":298,"_96":5682,"_156":5682,"_188":537,"_192":5683,"_194":5684,"_93":5685,"_186":38,"_151":5686,"_161":5687,"_39":5689},"blt7084f170172d1579","PBM NL.xlsx","bltdd8f2abe3d663db0","2026-04-23T07:33:34.986Z","9598","PBM_NL.xlsx",{},[],{"_163":5688,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-04-24T08:03:39.297Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt7084f170172d1579/69e9cb4e6b27ed6a3d8c55bf/PBM_NL.xlsx",{"_27":118,"_119":118},"Vraag verkooprechten aan voor Persoonlijke Beschermingsmiddelen",[],[5694,5695,5696,5697,5698,5699,5700,5701,5702,5703],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_123":143,"_125":148},{"_123":143,"_125":150},"verkooprechten-persoonlijke-beschermingsmiddelen","Persoonlijke Beschermingsmiddelen categorie III ","2026-04-29T09:38:33.056Z","/nl/idp/verkooprechten-persoonlijke-beschermingsmiddelen",{"_163":5709,"_165":298,"_167":168,"_91":92},"2026-04-29T09:38:37.305Z",{"_55":5711},"cse0bf477e9a54b9bd",[],{"_103":5714,"_53":5738,"_171":5740},[5715],{"_106":239,"_55":5716,"_27":5717,"_39":5718,"_160":38,"_112":5719,"_114":5720,"_246":5721,"_116":5722,"_120":5723,"_151":5732,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":5733,"_156":5734,"_93":5735,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_161":5736},"bltdb45c71b36a0055f","verkooprechten-kleding-accessoires-en-beauty","/nl/idp/verkooprechten-kleding-accessoires-en-beauty","Kleding, accessoires en beauty","Binnen het thema Kleding, accessoires en beauty vind je alle informatie voor verkooprechten of merkautorisatie. Kies in het linkermenu jouw productgroep. De aanvraag voor verkooprechten of merkautorisatie dien je in via de knop op de pagina met je verkoopaccount, tenzij anders aangegeven staat.",[],{"_27":118,"_119":118},[5724,5725,5726,5727,5728,5729,5730,5731],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-14T14:19:16.575Z","2025-11-28T09:58:06.340Z",{},{"_163":5737,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:16.871Z",{"_55":5739},"csb908668b7220b747",[5741,5874,6001,6048,6080,6112,6144,6176,6237,6281],{"_103":5742,"_53":5872},[5743],{"_106":239,"_55":5744,"_27":5745,"_39":5746,"_160":38,"_112":5747,"_114":5748,"_246":5749,"_116":5856,"_120":5857,"_151":5866,"_91":92,"_98":244,"_154":244,"_96":5867,"_156":5868,"_93":5869,"_89":2392,"_95":38,"_209":118,"_161":5870},"bltbb32f8009664aaa1","verkooprechten-kleding-en-schoenen","/nl/idp/verkooprechten-kleding-en-schoenen","Kleding & schoenen","Vind hier alle informatie rondom verkooprechten voor de categorie kleding en schoenen.",[5750,5754,5759,5767,5775,5783,5787,5805,5811,5816,5823,5829,5835,5851],{"_313":5751},{"_315":4849,"_53":5752,"_319":4852},{"_55":5753},"cs67f2fb9221d92d2c",{"_496":5755},{"_27":118,"_53":5756,"_119":5758},{"_55":5757},"cs59414dcc97fbb626","

Wil je kleding en/of schoenen aanbieden? Dat is mogelijk als deze items van een van de merken zijn uit de lijst onderaan deze pagina. Wil je een ander merk aanbieden? Dan vragen we je om aan te tonen dat het merk en je bijbehorende assortiment aan de Nederlandse en/of Belgische wet- en regelgeving en de bol richtlijnen voldoet.

Staat het merk dat je wilt verkopen niet op deze pagina?

Nieuw merk aanbieden
Om een (huis)merkartikel aan te kunnen bieden van een merk dat (nog) niet bij bol bekend is, moet het eerst getoetst worden door bol. Hiervoor kun je een merkautorisatie-aanvraag indienen via onderstaande knop.

Als je merkartikel voldoet aan de onderstaande eisen, kun je merkautorisatie aanvragen.

Het merk staat geregistreerd bij het BOIP (EUIPO en/of WIPO zijn alleen voldoende wanneer die onderdeel zijn van een bestaande en actieve BOIP-registratie).
Je inschrijving is geldig in Nederland en België.
Het merk staat geregistreerd in de juiste productklasse. Klik hier om te controleren of jouw merk staat ingeschreven in de juiste productklasse.
Het artikel moet in deze productklasse ook onder vermelding van de juiste waren ingeschreven staan.
Artikelen moeten voorzien zijn van een officieel GS1-EAN.
Je merk moet aan de bovenstaande punten voldoen vanaf het moment dat het artikel wordt toegevoegd op bol.

",{"_344":5760},{"_27":5761,"_53":5762,"_119":5764,"_350":507,"_303":352,"_280":5765},"Let op 1",{"_55":5763},"cs0299692d824855a2","

Zelfs als je jouw merk alleen als beeldmerk hebt geregistreerd, is het de bedoeling dat je de merknaam als tekst invult in het merkveld van de productinformatie.

",{"_39":5766,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_344":5768},{"_27":5769,"_53":5770,"_119":5772,"_350":507,"_303":352,"_280":5773},"Let op 2",{"_55":5771},"csb10934e907840900","

Het is niet toegestaan om een merknaam te voeren die niet bij het BOIP geregistreerd staat.

",{"_39":5774,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_4674":5776},{"_280":5777,"_53":5781},{"_39":5778,"_37":57},{"_27":5779,"_42":5780},"Vraag hier verkooprechten aan voor kleding","https://www.bol.com/sdd/sellingrights/kleding",{"_55":5782},"cs9daa2b6b2eba2f23",{"_313":5784},{"_315":574,"_53":5785,"_319":577},{"_55":5786},"cs422cc4a879633dcc",{"_526":5788},{"_27":574,"_53":5789,"_119":118,"_531":38,"_532":5791,"_548":118},{"_55":5790},"cs8eb6d10dd0acb3bd",{"_55":5792,"_89":159,"_186":38,"_93":5793,"_188":5794,"_96":5795,"_98":411,"_539":118,"_192":5796,"_194":5797,"_196":5798,"_151":5799,"_27":5800,"_156":5801,"_154":411,"_161":5802,"_39":5804},"blteb34e1ad98dba13f",{},"text/csv","2026-03-24T10:03:38.086Z","75683","fashionBrands_(3).csv","blt00d43fbb03520d2f",[],"fashionBrands.csv","2026-04-28T13:18:21.550Z",{"_163":5803,"_165":411,"_167":168,"_91":92},"2026-04-28T13:18:28.219Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blteb34e1ad98dba13f/69f0b39d9a65c375cd73fcb6/fashionBrands_(3).csv",{"_313":5806},{"_315":5807,"_53":5808,"_319":5810},"New Balance",{"_55":5809},"csaee11fb0636d7c3a","new-balance-voorwaarden",{"_496":5812},{"_27":5807,"_53":5813,"_119":5815},{"_55":5814},"cs197da31a4245f4ff","

Om het volledige Footwear assortiment van New Balance te kunnen aanbieden, heb je verkooprechten nodig. Als je deze rechten nog niet hebt en je artikelen van dit merk wilt verkopen, vraag dan verkooprechten aan door op de onderstaande knop te klikken.

",{"_4674":5817},{"_280":5818,"_53":5821},{"_39":5819,"_37":38},{"_27":5820,"_42":5780},"Vraag hier verkooprechten aan voor New Balance",{"_55":5822},"cs014e5774416692ec",{"_313":5824},{"_315":5825,"_53":5826,"_319":5828},"adidas",{"_55":5827},"cs21fffd5351b7882e","voorwaarden-adidas",{"_496":5830},{"_27":5831,"_53":5832,"_119":5834},"Adidas",{"_55":5833},"cs4b6551df47c16445","

Om het volledige assortiment van Adidas te kunnen aanbieden, heb je verkooprechten nodig. Adidas mag uitsluitend worden aangeboden door selectieve distributeurs binnen bepaalde categorieën. In de onderstaande lijst is aangegeven voor welke categorieën selectieve distributie voor Adidas van toepassing is.

",{"_526":5836},{"_27":5837,"_53":5838,"_119":118,"_531":38,"_532":5840,"_548":118},"Categorieën adidas met selectieve distributie",{"_55":5839},"cs3dba92f201c5e5af",{"_55":5841,"_89":263,"_196":264,"_27":5842,"_98":244,"_154":244,"_96":5843,"_156":5843,"_188":537,"_192":5844,"_194":5845,"_93":5846,"_186":38,"_151":5847,"_161":5848,"_39":5850},"bltb753c7a4da9b7867","Adidas_categorieen_SD_0103 (1).xlsx","2026-02-19T10:00:22.261Z","21416","Adidas_categorieen_SD_0103_(1).xlsx",{},[],{"_163":5849,"_165":244,"_167":168,"_91":92},"2026-02-19T14:25:06.861Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltb753c7a4da9b7867/6996df363300950008abcad8/Adidas_categorieen_SD_0103_(1).xlsx",{"_496":5852},{"_27":118,"_53":5853,"_119":5855},{"_55":5854},"cs724babc25c186457","

Mocht het zo zijn dat je kunt aantonen dat je wel een geselecteerde distributeur bent, dan kun je contact opnemen met adidas via marketplace.management@adidas.com.

Ben je geen geselecteerde distributeur, maar wil je dit wel worden voor verkoop via bol? Ook dan kun je contact opnemen met adidas via marketplace.management@adidas.com. Geef aan dat het om selectieve distributie bij bol gaat.

",{"_27":118,"_119":118},[5858,5859,5860,5861,5862,5863,5864,5865],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-14T14:17:18.126Z","2026-04-22T11:15:33.476Z",{},{"_163":5871,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-04-22T14:06:36.037Z",{"_55":5873},"csf961a65074c99a5d",{"_103":5875,"_53":5999},[5876],{"_106":239,"_55":5877,"_89":5639,"_91":92,"_93":5878,"_95":38,"_96":5879,"_98":244,"_160":38,"_114":5880,"_246":5881,"_116":5982,"_209":118,"_151":5983,"_120":5984,"_27":5993,"_112":5994,"_156":5995,"_154":411,"_39":5996,"_161":5997},"blt40f08e6666afc2aa",{},"2025-11-24T14:45:47.884Z","Vind hier alle informatie rondom verkooprechten voor de categorie Sieraden, Juwelen en Horloges.",[5882,5887,5893,5899,5907,5922,5928,5934,5949,5955,5961,5969,5975],{"_496":5883},{"_27":118,"_53":5884,"_119":5886},{"_55":5885},"csf62a616f478e803d","

We willen de productauthenticiteit van bepaalde merken op ons platform garanderen. Daarom heb je als partner verkooprechten nodig voor deze merken. Hiervoor zijn 3 opties. Lees de opties door zodat je weet wat je moet doen om een bepaald merk te kunnen aanbieden.

",{"_313":5888},{"_315":5889,"_53":5890,"_319":5892},"Specifieke A-merken",{"_55":5891},"cs16616f6500cea6f8","a-merken",{"_496":5894},{"_27":5895,"_53":5896,"_119":5898},"1. Wil je sieraden, juwelen en/of horloges verkopen van specifieke A-merken?",{"_55":5897},"csc4e89e74ab24634e","

Met de merkhouder is de afspraak gemaakt dat assortiment van het betreffende merk alleen via bol aangeboden kan worden door geautoriseerde aanbieders. Bij selectieve distributie hanteert de merkhouder objectieve criteria waar alle aanbieders aan moeten voldoen. Dit is alleen mogelijk als je kunt aantonen dat jouw assortiment via een officieel distributiekanaal van het betreffende merk verkregen is. Voor welke merken dit van toepassing is? Dat zie je in onderstaande lijst. Als dit het geval is, vraag dan verkooprechten aan via onderstaande knop.

",{"_4674":5900},{"_280":5901,"_53":5905},{"_39":5902,"_37":57},{"_27":5903,"_42":5904},"Vraag hier verkooprechten aan voor A-merken","https://www.bol.com/sdd/sellingrights/sieraden-juwelen-en-horloges",{"_55":5906},"cs61f0c3568ecbb522",{"_526":5908},{"_27":5909,"_53":5910,"_119":118,"_531":38,"_532":5912,"_548":118},"A-merken",{"_55":5911},"csc5f7303cfe381dd1",{"_55":5913,"_89":263,"_196":264,"_27":5914,"_98":244,"_154":244,"_96":5915,"_156":5915,"_188":537,"_192":5916,"_194":5914,"_93":5917,"_186":38,"_151":5918,"_161":5919,"_39":5921},"bltb95c31136b92edce","Merken_Sieraden_Authorised_extraverkooprechten-01112023.xlsx","2025-11-24T14:27:34.270Z","10956",{},[],{"_163":5920,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:45.662Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltb95c31136b92edce/69246b56e9f0072a07cf97a1/Merken_Sieraden_Authorised_extraverkooprechten-01112023.xlsx",{"_313":5923},{"_315":5924,"_53":5925,"_319":5927},"Goedgekeurde merken",{"_55":5926},"cscdff6c9b3d76111f","goedgekeurde-merken",{"_496":5929},{"_27":5930,"_53":5931,"_119":5933},"2. Staat het merk dat je wilt verkopen in de lijst met goedgekeurde merken?",{"_55":5932},"csb683952e267fdc0b","

Je hebt geen verkooprechten nodig om dit merk te verkopen. Let op, de merken die in onderstaande lijst genoemd worden en ook voorkomen in de bovenstaande lijst met A-merken, kunnen alleen worden toegevoegd wanneer je verkooprechten hebt aangevraagd voor dat specifieke A-merk.

",{"_526":5935},{"_27":5924,"_53":5936,"_119":118,"_531":38,"_532":5938,"_548":118},{"_55":5937},"cscde46118b9f16b2b",{"_55":5939,"_89":705,"_196":4579,"_27":5940,"_98":244,"_154":411,"_96":5941,"_156":5942,"_188":5794,"_192":5943,"_194":5940,"_93":5944,"_186":38,"_151":5945,"_539":118,"_161":5946,"_39":5948},"bltfecc59fe212b9aee","Merken_Merkbeleid_SieradenHorloges.csv","2025-11-24T14:28:30.176Z","2026-04-21T07:33:44.520Z","33093",{},[],{"_163":5947,"_165":411,"_167":168,"_91":92},"2026-04-21T07:34:24.398Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltfecc59fe212b9aee/69e728589bf7d45efa742959/Merken_Merkbeleid_SieradenHorloges.csv",{"_313":5950},{"_315":5951,"_53":5952,"_319":5954},"Merk aanvragen",{"_55":5953},"csbb2e41ef2713a68b","merk-aanvragen",{"_496":5956},{"_27":5957,"_53":5958,"_119":5960},"3. Staat het merk dat je wilt verkopen niet genoemd op deze pagina?",{"_55":5959},"csc56de8860b947d33","

Nieuw sieradenmerk aanbieden
Om een (huis)merkartikel aan te kunnen bieden van een sieradenmerk dat (nog) niet bij bol bekend is, moet het eerst getoetst worden door bol. Hiervoor kun je een merkautorisatie-aanvraag indienen via onderstaande knop.

Als je merkartikel voldoet aan de onderstaande eisen, kun je merkautorisatie aanvragen.

Het merk staat geregistreerd bij het BOIP (EUIPO en/of WIPO zijn alleen voldoende wanneer die onderdeel zijn van een bestaande en actieve BOIP-registratie).
Je inschrijving is geldig in Nederland en België.
Het sieradenmerk staat geregistreerd in de juiste productklasse. Klik hier om te controleren of jouw merk staat ingeschreven in de juiste productklasse.
Het artikel moet in deze productklasse ook onder vermelding van de juiste waren ingeschreven staan.
Artikelen moeten voorzien zijn van een officieel GS1-EAN.
De productinformatie voldoet aan de richtlijnen
Je merk moet aan de bovenstaande punten voldoen vanaf het moment dat het artikel wordt toegevoegd op bol.

",{"_344":5962},{"_27":5963,"_53":5964,"_119":5764,"_350":507,"_303":5966,"_280":5967},"Let op",{"_55":5965},"cs5fe0bb8c9b2753d5","grey",{"_39":5968,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_344":5970},{"_27":5963,"_53":5971,"_119":5772,"_350":507,"_303":5966,"_280":5973},{"_55":5972},"csef8ee3e57f61c1dc",{"_39":5974,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_4674":5976},{"_280":5977,"_53":5980},{"_39":5978,"_37":38},{"_27":5979,"_42":5904},"Vraag hier verkooprechten aan voor sieraden",{"_55":5981},"cs8b7c2abfe37301e3",{"_27":118,"_119":118},[],[5985,5986,5987,5988,5989,5990,5991,5992],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"verkooprechten-sieraden-juwelen-en-horloges","Sieraden, Juwelen en Horloges","2026-04-28T13:28:23.439Z","/nl/idp/verkooprechten-sieraden-juwelen-en-horloges",{"_163":5998,"_165":298,"_167":168,"_91":92},"2026-05-05T14:21:31.387Z",{"_55":6000},"cs2bacd313417940e9",{"_103":6002,"_53":6046},[6003],{"_106":239,"_55":6004,"_91":92,"_89":1752,"_93":6005,"_95":38,"_96":6006,"_98":244,"_160":38,"_114":6007,"_246":6008,"_116":6029,"_209":118,"_151":6030,"_120":6031,"_27":6040,"_112":6041,"_156":6042,"_154":244,"_39":6043,"_161":6044},"blt56c8ba82de2a3e58",{},"2025-11-13T13:37:23.186Z","Lees hier alles over verkooprechten voor het assortiment van Rimmel London, Max Factor en Lancaster.",[6009,6015,6021],{"_496":6010},{"_27":6011,"_53":6012,"_119":6014},"Rimmel London & Max Factor",{"_55":6013},"cs2048e0ba5d56865a","Om het volledige assortiment van Rimmel London en Max Factor te kunnen aanbieden, heb je verkooprechten nodig. Als je deze rechten nog niet hebt en je wilt artikelen van één van deze merken verkopen, vraag dan verkooprechten aan door de onderstaande documenten op te sturen.

Een lijst van minimaal 3 artikelen die je wilt aanbieden, inclusief de bijbehorende EAN’s. (jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB)
Je 2 meest recente inkoopfacturen, waarop de artikelen met de bijbehorende EAN’s van de eerder geuploade lijst terugkomen.
Maak de inkoopprijzen onleesbaar voor ons.* (jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB)
Minimaal 3 zelfgemaakte foto’s van 3 artikelen van de eerder geuploade lijst en inkoopfacturen. Zorg ervoor dat de productverpakking en de EAN’s goed zichtbaar zijn op de foto’s.(jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB)
Wil je de verkooprechten ook direct voor een ander verkoopaccount aanvragen? Zoja, wat is het verkoopnummer van het verkoopaccount waar je dit verkooprecht ook voor wilt aanvragen?
Aanvraag versturen. Als je een aanvraag verstuurt naar onderstaand e-mailadres, ga je akkoord met de voorwaarden en verklaar je bovenstaande informatie naar waarheid te hebben ingevuld en dat de verstrekte informatie klopt.

*Vertrouwelijke of (concurrentie)gevoelige informatie zoals inkoopprijzen, aantallen en voorwaarden is onleesbaar gemaakt. Alleen dan kunnen we je aanvraag in behandeling nemen.

Stuur bovenstaande documenten in een e-mail naar: verkooprechten@bol.com

",{"_496":6016},{"_27":6017,"_53":6018,"_119":6020},"Lancaster",{"_55":6019},"cs4fb83e3e61bd6588","

Het merk Lancaster mag alleen aangeboden worden door selectieve distributeurs. Bij selectieve distributie hanteert de merkhouder, in dit geval het merk Lancaster, objectieve criteria waar alle distributeurs aan horen te voldoen. Van partners die geen selectief distributeur zijn, wordt aanbod van het merk Lancaster offline gehaald.

",{"_4674":6022},{"_280":6023,"_53":6027},{"_39":6024,"_37":57},{"_27":6025,"_42":6026},"Vraag hier verkooprechten aan voor Lancaster","https://www.bol.com/sdd/sellingrights/lancaster",{"_55":6028},"cs7d603b55fff65f32",{"_27":118,"_119":118},[],[6032,6033,6034,6035,6036,6037,6038,6039],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"verkooprechten-coty","Coty (& Lancaster)","2026-02-24T13:37:58.284Z","/nl/idp/verkooprechten-coty",{"_163":6045,"_165":244,"_167":168,"_91":92},"2026-02-24T13:38:02.556Z",{"_55":6047},"cs25d344acd2885841",{"_103":6049,"_53":6078},[6050],{"_106":239,"_55":6051,"_89":1752,"_91":92,"_93":6052,"_95":38,"_96":6053,"_98":244,"_160":38,"_114":6054,"_246":6055,"_116":6061,"_209":118,"_151":6062,"_120":6063,"_27":6072,"_112":6073,"_156":6074,"_154":244,"_39":6075,"_161":6076},"bltcaf90e6b1b9a4531",{},"2025-11-14T14:11:05.807Z","Om het volledige assortiment van KEVIN.MURPHY te kunnen aanbieden, heb je verkooprechten nodig. Als je deze rechten nog niet hebt en je artikelen van dit merk wilt verkopen, vraag dan verkooprechten aan door de onderstaande documenten op te sturen.",[6056],{"_496":6057},{"_27":118,"_53":6058,"_119":6060},{"_55":6059},"cs4f0c38756f709a15","

Partners die het assortiment momenteel aanbieden maar nog geen verkooprechten hebben, geldt een uitverkooptermijn voor bestaande voorraad. De uitverkooptermijn is 1 maand per jaar dat de partner actief is op het betreffende verkoopaccount. Wil je het assortiment ook na deze uitverkooptermijn blijven verkopen? Vraag dan snel verkooprechten aan door onderstaande documenten op te sturen.

Een lijst van minimaal 3 artikelen die je wilt aanbieden, inclusief de bijbehorende EAN’s. (jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB)
Je 2 meest recente inkoopfacturen, waarop de artikelen met de bijbehorende EAN’s van de eerder geuploade lijst terugkomen.
Maak de inkoopprijzen onleesbaar voor ons.* (jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB)
Minimaal 3 zelfgemaakte foto’s van 3 artikelen van de eerder geuploade lijst en inkoopfacturen. Zorg ervoor dat de productverpakking en de EAN’s goed zichtbaar zijn op de foto's.(jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB)
Wil je de verkooprechten ook direct voor een ander verkoopaccount aanvragen? Zoja, wat is het verkoopnummer van het verkoopaccount waar je dit verkooprecht ook voor wilt aanvragen?
Aanvraag versturen. Als je een aanvraag verstuurt naar onderstaand e-mailadres, ga je akkoord met de voorwaarden en verklaar je bovenstaande informatie naar waarheid te hebben ingevuld en dat de verstrekte informatie klopt.

*Vertrouwelijke of (concurrentie)gevoelige informatie zoals inkoopprijzen, aantallen en voorwaarden is onleesbaar gemaakt. Alleen dan kunnen we je aanvraag in behandeling nemen.

Stuur bovenstaande documenten in een e-mail naar: verkooprechten@bol.com",{"_27":118,"_119":118},[],[6064,6065,6066,6067,6068,6069,6070,6071],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":144},{"_123":143,"_125":146},"verkooprechten-kevin-murphy","KEVIN.MURPHY","2026-02-24T14:48:35.177Z","/nl/idp/verkooprechten-kevin-murphy",{"_163":6077,"_165":244,"_167":168,"_91":92},"2026-02-24T14:48:39.349Z",{"_55":6079},"cs26226b81b3f63d05",{"_103":6081,"_53":6110},[6082],{"_106":239,"_55":6083,"_91":92,"_89":2557,"_93":6084,"_95":38,"_96":6085,"_98":244,"_160":38,"_114":6086,"_246":6087,"_116":6093,"_209":118,"_151":6094,"_120":6095,"_27":6104,"_112":6105,"_156":6106,"_154":99,"_39":6107,"_161":6108},"blt69c1d85f7decc369",{},"2025-11-24T14:25:17.073Z","Vind hier alle informatie rondom verkooprechten voor het assortiment van Shea Moisture.",[6088],{"_496":6089},{"_27":118,"_53":6090,"_119":6092},{"_55":6091},"cse9c352e85f93ea33","Om het volledige assortiment van Shea Moisture te kunnen aanbieden, heb je verkooprechten nodig. Als je deze rechten nog niet hebt en je artikelen van dit merk wilt verkopen, vraag dan verkooprechten aan door de onderstaande documenten op te sturen.

Een lijst van minimaal 3 artikelen die je wilt aanbieden, inclusief de bijbehorende EAN’s. (jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB)
Je 2 meest recente inkoopfacturen, waarop de artikelen met de bijbehorende EAN’s van de eerder geuploade lijst terugkomen.
Maak de inkoopprijzen onleesbaar voor ons.* (jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB)
Minimaal 3 zelfgemaakte foto’s van 3 artikelen van de eerder geuploade lijst en inkoopfacturen. Zorg ervoor dat de productverpakking en de EAN’s goed zichtbaar zijn op de foto’s.(jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB)
Wil je de verkooprechten ook direct voor een ander verkoopaccount aanvragen? Zoja, wat is het verkoopnummer van het verkoopaccount waar je dit verkooprecht ook voor wilt aanvragen?
Aanvraag versturen. Als je een aanvraag verstuurt naar onderstaand e-mailadres, ga je akkoord met de voorwaarden en verklaar je bovenstaande informatie naar waarheid te hebben ingevuld en dat de verstrekte informatie klopt.

*Vertrouwelijke of (concurrentie)gevoelige informatie zoals inkoopprijzen, aantallen en voorwaarden is onleesbaar gemaakt. Alleen dan kunnen we je aanvraag in behandeling nemen.

Stuur bovenstaande documenten in een e-mail naar: verkooprechten@bol.com

",{"_27":118,"_119":118},[],[6096,6097,6098,6099,6100,6101,6102,6103],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"verkooprechten-shea-moisture","Shea Moisture","2026-02-24T13:13:48.807Z","/nl/idp/verkooprechten-shea-moisture",{"_163":6109,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-02-24T13:13:51.748Z",{"_55":6111},"cs9aa004204e01f02f",{"_103":6113,"_53":6142},[6114],{"_106":239,"_55":6115,"_91":92,"_89":159,"_93":6116,"_95":38,"_96":6117,"_98":244,"_160":38,"_114":6118,"_246":6119,"_116":6125,"_209":118,"_151":6126,"_120":6127,"_27":6136,"_112":6137,"_156":6138,"_154":411,"_39":6139,"_161":6140},"blta050079a4d255c87",{},"2025-11-13T12:29:51.628Z","Sinds 29 april 2025 gelden er verkooprechten voor het gehele assortiment van Biodermal.",[6120],{"_496":6121},{"_27":118,"_53":6122,"_119":6124},{"_55":6123},"csbf35dc1e12e5cce5","

Om het volledige assortiment van Biodermal te kunnen aanbieden, heb je verkooprechten nodig. Als je deze rechten nog niet hebt en je artikelen van dit merk wilt verkopen, vraag dan verkooprechten aan door de onderstaande documenten op te sturen.

Een lijst van minimaal 3 artikelen die je wilt aanbieden, inclusief de bijbehorende EAN’s. (jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB)
Je 2 meest recente inkoopfacturen, waarop de artikelen met de bijbehorende EAN’s van de eerder geuploade lijst terugkomen.
Maak de inkoopprijzen onleesbaar voor ons.* (jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB)
Minimaal 3 zelfgemaakte foto’s van 3 artikelen van de eerder geuploade lijst en inkoopfacturen. Zorg ervoor dat de productverpakking en de EAN’s goed zichtbaar zijn op de foto’s.(jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB)
Wil je de verkooprechten ook direct voor een ander verkoopaccount aanvragen? Zoja, wat is het verkoopnummer van het verkoopaccount waar je dit verkooprecht ook voor wilt aanvragen?
Aanvraag versturen. Als je een aanvraag verstuurt naar onderstaand e-mailadres, ga je akkoord met de voorwaarden en verklaar je bovenstaande informatie naar waarheid te hebben ingevuld en dat de verstrekte informatie klopt.

*Vertrouwelijke of (concurrentie)gevoelige informatie zoals inkoopprijzen, aantallen en voorwaarden is onleesbaar gemaakt. Alleen dan kunnen we je aanvraag in behandeling nemen.

Stuur bovenstaande documenten in een e-mail naar: verkooprechten@bol.com

",{"_27":118,"_119":118},[],[6128,6129,6130,6131,6132,6133,6134,6135],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"verkooprechten-biodermal","Biodermal","2026-04-20T12:06:58.928Z","/nl/idp/verkooprechten-biodermal",{"_163":6141,"_165":298,"_167":168,"_91":92},"2026-04-21T06:56:01.912Z",{"_55":6143},"cs6a429f2f9af484f4",{"_103":6145,"_53":6174},[6146],{"_106":239,"_55":6147,"_91":92,"_89":1752,"_93":6148,"_95":38,"_96":6149,"_98":244,"_160":38,"_114":6150,"_246":6151,"_116":6157,"_209":118,"_151":6158,"_120":6159,"_27":6168,"_112":6169,"_156":6170,"_154":244,"_39":6171,"_161":6172},"blta6740a9b44d65981",{},"2025-11-24T12:50:41.906Z","Vind hier alle informatie rondom verkooprechten voor het assortiment van Nanolash.",[6152],{"_496":6153},{"_27":118,"_53":6154,"_119":6156},{"_55":6155},"cs836fde57b6ba9d17","

Om het volledige assortiment van Nanolash te kunnen aanbieden, heb je verkooprechten nodig. Als je deze rechten nog niet hebt en je artikelen van dit merk wilt verkopen, vraag dan verkooprechten aan door de onderstaande documenten op te sturen.

Een lijst van minimaal 3 artikelen die je wilt aanbieden, inclusief de bijbehorende EAN’s. (jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB)
Je 2 meest recente inkoopfacturen, waarop de artikelen met de bijbehorende EAN’s van de eerder geuploade lijst terugkomen.
Maak de inkoopprijzen onleesbaar voor ons.* (jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB)
Minimaal 3 zelfgemaakte foto’s van 3 artikelen van de eerder geuploade lijst en inkoopfacturen. Zorg ervoor dat de productverpakking en de EAN’s goed zichtbaar zijn op de foto’s.(jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB)
Wil je de verkooprechten ook direct voor een ander verkoopaccount aanvragen? Zoja, wat is het verkoopnummer van het verkoopaccount waar je dit verkooprecht ook voor wilt aanvragen?
Aanvraag versturen. Als je een aanvraag verstuurt naar onderstaand e-mailadres, ga je akkoord met de voorwaarden en verklaar je bovenstaande informatie naar waarheid te hebben ingevuld en dat de verstrekte informatie klopt.

*Vertrouwelijke of (concurrentie)gevoelige informatie zoals inkoopprijzen, aantallen en voorwaarden is onleesbaar gemaakt. Alleen dan kunnen we je aanvraag in behandeling nemen.

Stuur bovenstaande documenten in een e-mail naar: verkooprechten@bol.com

",{"_27":118,"_119":118},[],[6160,6161,6162,6163,6164,6165,6166,6167],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"verkooprechten-nanolash","Nanolash","2026-02-24T14:40:39.254Z","/nl/idp/verkooprechten-nanolash",{"_163":6173,"_165":244,"_167":168,"_91":92},"2026-02-24T14:40:42.547Z",{"_55":6175},"cs26de7b1da1c0f383",{"_103":6177,"_53":6235},[6178],{"_106":239,"_55":6179,"_91":92,"_89":5639,"_93":6180,"_95":38,"_96":6181,"_98":244,"_160":38,"_114":6182,"_246":6183,"_116":6218,"_209":118,"_151":6219,"_120":6220,"_27":6229,"_112":6230,"_156":6231,"_154":569,"_39":6232,"_161":6233},"bltb13c2fa99bd3a8ee",{},"2025-11-24T13:31:01.770Z","Vind hier alle informatie rondom verkooprechten voor de categorie Parfum.",[6184,6189,6195,6210],{"_496":6185},{"_27":118,"_53":6186,"_119":6188},{"_55":6187},"cs2c86f210f8c37843","

Voor het aanbieden van een aantal A-merken binnen de categorieën Eau de Parfum, Eau de Toilette en Eau de Cologne heb je verkooprechten nodig. Als je deze rechten nog niet hebt en je wilt het assortiment van de onderstaande merken binnen deze categorieën verkopen, vraag dan verkooprechten aan door de onderstaande documenten op te sturen.

Een lijst van minimaal 3 artikelen die je wilt aanbieden, inclusief de bijbehorende EAN’s. (jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB)
Je 2 meest recente inkoopfacturen, waarop de artikelen met de bijbehorende EAN’s van de eerder geuploade lijst terugkomen.
Maak de inkoopprijzen onleesbaar voor ons.* (jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB)
Minimaal 3 zelfgemaakte foto’s van 3 artikelen van de eerder geuploade lijst en inkoopfacturen. Zorg ervoor dat de productverpakking en de EAN’s goed zichtbaar zijn op de foto's.(jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB)
Wil je de verkooprechten ook direct voor een ander verkoopaccount aanvragen? Zoja, wat is het verkoopnummer van het verkoopaccount waar je dit verkooprecht ook voor wilt aanvragen?
Aanvraag versturen. Als je een aanvraag verstuurt naar onderstaand e-mailadres, ga je akkoord met de voorwaarden en verklaar je bovenstaande informatie naar waarheid te hebben ingevuld en dat de verstrekte informatie klopt.

*Vertrouwelijke of (concurrentie)gevoelige informatie zoals inkoopprijzen en voorwaarden is onleesbaar gemaakt. Alleen dan kunnen we je aanvraag in behandeling nemen. Stuur bovenstaande documenten in een e-mail naar: verkooprechten@bol.com

",{"_496":6190},{"_27":6191,"_119":6192,"_53":6193},"Lattafa, Creed en French Avenue","

Je hebt verkooprechten nodig om parfums van A-merken Lattafa, Creed en French Avenue te verkopen.

Als je op dit moment 1 van deze parfums verkoopt, geldt er een uitverkooptermijn. De uitverkooptermijn die wij hanteren is 1 maand per jaar dat je verkoopaccount actief is, met een maximum van 6 maanden. Daarbij ronden we de uitverkooptermijn naar boven af. Dus als je bijvoorbeeld 2 jaar en 1 maand actief bent, dan ronden we af op 3 jaar. Als je deze artikelen wil blijven verkopen, vraag dan voor 17 april (nieuwe) verkooprechten aan.

",{"_55":6194},"cs37285f6e48e256e0",{"_526":6196},{"_27":574,"_53":6197,"_119":118,"_531":38,"_532":6199,"_548":118},{"_55":6198},"csa24d3521e17f2ae5",{"_55":6200,"_89":263,"_27":6201,"_196":6202,"_98":411,"_154":411,"_96":6203,"_156":6203,"_188":537,"_192":6204,"_194":6201,"_93":6205,"_186":38,"_151":6206,"_161":6207,"_39":6209},"blt26faacb982871368","Parfum2303.xlsx","bltd766beee5e85ea64","2026-03-23T15:12:52.881Z","10359",{},[],{"_163":6208,"_165":411,"_167":168,"_91":92},"2026-03-23T15:13:09.789Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt26faacb982871368/69c15874c3007532a38929c4/Parfum2303.xlsx",{"_344":6211},{"_27":5323,"_53":6212,"_119":6214,"_350":507,"_303":352,"_280":6215},{"_55":6213},"csb699f04403d34ee4","

Let er goed op dat je op de hoogte bent van de wettelijke eisen die gelden voor het verkopen van cosmetica. Dit geldt ook voor de verkoop van parfum. Lees via de volgende knop goed door wat dit inhoudt.

",{"_39":6216,"_37":38},{"_27":6217,"_42":4297},"Wettelijke eisen voor cosmetica",{"_27":118,"_119":118},[],[6221,6222,6223,6224,6225,6226,6227,6228],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"verkooprechten-parfum","Parfum","2026-03-24T08:38:44.497Z","/nl/idp/verkooprechten-parfum",{"_163":6234,"_165":569,"_167":168,"_91":92},"2026-03-24T08:38:49.491Z",{"_55":6236},"cs9644d8194d370364",{"_103":6238,"_53":6279},[6239],{"_106":239,"_55":6240,"_27":6241,"_39":6242,"_160":38,"_112":6243,"_209":118,"_114":6244,"_246":6245,"_120":6263,"_151":6272,"_116":6273,"_91":92,"_98":244,"_154":244,"_96":6274,"_156":6275,"_93":6276,"_89":1752,"_95":38,"_161":6277},"blt500e402b4cceb0b5","verkooprechten-montale-mancera","/nl/idp/verkooprechten-montale-mancera","Montale/Mancera","Om het volledige assortiment van Montale/Mancera te kunnen aanbieden, heb je verkooprechten nodig. Als je deze rechten nog niet hebt en je artikelen van dit merk wilt verkopen, vraag dan verkooprechten aan door de onderstaande documenten op te sturen.",[6246,6250,6255],{"_496":6247},{"_27":4522,"_53":6248,"_119":5392},{"_55":6249},"cs61d539ccf6d693f9",{"_496":6251},{"_27":118,"_53":6252,"_119":6254},{"_55":6253},"cs1643f33f687e4d1f","

Een lijst van minimaal 3 artikelen die je wilt aanbieden, inclusief de bijbehorende EAN’s.
Geef hierbij ook aan voor welke merken je verkooprechten aanvraagt (jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB)
Je 2 meest recente inkoopfacturen, waarop de artikelen met de bijbehorende EAN’s van de eerder geuploade lijst terugkomen.
Maak de inkoopprijzen onleesbaar voor ons.* (jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB)
Minimaal 3 zelfgemaakte foto’s van 3 artikelen van de eerder geuploade lijst en inkoopfacturen. Zorg ervoor dat de productverpakking en de EAN’s goed zichtbaar zijn op de foto's.(jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB)
Wil je de verkooprechten ook direct voor een ander verkoopaccount aanvragen? Zoja, wat is het verkoopnummer van het verkoopaccount waar je dit verkooprecht ook voor wilt aanvragen?
Aanvraag versturen. Als je een aanvraag verstuurt naar onderstaand e-mailadres, ga je akkoord met de voorwaarden en verklaar je bovenstaande informatie naar waarheid te hebben ingevuld en dat de verstrekte informatie klopt.

*Vertrouwelijke of (concurrentie)gevoelige informatie zoals inkoopprijzen, aantallen en voorwaarden is onleesbaar gemaakt. Alleen dan kunnen we je aanvraag in behandeling nemen.

Stuur bovenstaande documenten in een e-mail naar: verkooprechten@bol.com",{"_344":6256},{"_27":6257,"_53":6258,"_119":6214,"_350":507,"_303":352,"_280":6260},"Let op! ",{"_55":6259},"csaf2d23aefe4b1d9b",{"_39":6261,"_37":57},{"_27":6217,"_42":6262},"https://api.partnerplatform.stg.bol.io/nl/idp/assortimentsbeleid-beauty-en-persoonlijke-verzorging",[6264,6265,6266,6267,6268,6269,6270,6271],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{"_27":118,"_119":118},"2025-12-10T19:45:34.580Z","2026-04-17T13:33:34.419Z",{},{"_163":6278,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-04-22T14:06:33.197Z",{"_55":6280},"cs274035f0dd07bcc6",{"_103":6282,"_53":6311},[6283],{"_106":239,"_55":6284,"_89":288,"_91":92,"_93":6285,"_95":38,"_96":6286,"_98":244,"_160":38,"_114":6287,"_246":6288,"_116":6294,"_209":118,"_151":6295,"_120":6296,"_27":6305,"_112":6306,"_156":6307,"_154":99,"_39":6308,"_161":6309},"bltf3bc6265b14a031e",{},"2025-11-24T14:23:25.458Z","Vind hier alle informatie rondom verkooprechten voor het assortiment van Satisfyer.",[6289],{"_496":6290},{"_27":118,"_53":6291,"_119":6293},{"_55":6292},"cs3a803adae6e15bec","Om het volledige assortiment van Satisfyer te kunnen aanbieden, heb je verkooprechten nodig. Als je deze rechten nog niet hebt en je artikelen van dit merk wilt verkopen, vraag dan verkooprechten aan door de onderstaande documenten op te sturen.

Een lijst van minimaal 3 artikelen die je wilt aanbieden, inclusief de bijbehorende EAN’s. (jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB)
Je 2 meest recente inkoopfacturen, waarop de artikelen met de bijbehorende EAN’s van de eerder geuploade lijst terugkomen.
Maak de inkoopprijzen onleesbaar voor ons.* (jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB)
Minimaal 3 zelfgemaakte foto’s van 3 artikelen van de eerder geuploade lijst en inkoopfacturen. Zorg ervoor dat de productverpakking en de EAN’s goed zichtbaar zijn op de foto's.(jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB)
Wil je de verkooprechten ook direct voor een ander verkoopaccount aanvragen? Zoja, wat is het verkoopnummer van het verkoopaccount waar je dit verkooprecht ook voor wilt aanvragen?
Aanvraag versturen. Als je een aanvraag verstuurt naar onderstaand e-mailadres, ga je akkoord met de voorwaarden en verklaar je bovenstaande informatie naar waarheid te hebben ingevuld en dat de verstrekte informatie klopt.

*Vertrouwelijke of (concurrentie)gevoelige informatie zoals inkoopprijzen, aantallen en voorwaarden is onleesbaar gemaakt. Alleen dan kunnen we je aanvraag in behandeling nemen.

Stuur bovenstaande documenten in een e-mail naar: verkooprechten@bol.com",{"_27":118,"_119":118},[],[6297,6298,6299,6300,6301,6302,6303,6304],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"verkooprechten-satisfyer","Satisfyer","2026-02-24T12:39:51.127Z","/nl/idp/verkooprechten-satisfyer",{"_163":6310,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-02-24T12:39:54.249Z",{"_55":6312},"cs79d09d342eef85ec",{"_103":6314,"_53":6341,"_171":6343},[6315],{"_106":239,"_55":6316,"_89":159,"_91":92,"_93":6317,"_95":38,"_96":6318,"_98":298,"_160":38,"_114":6319,"_246":6320,"_116":6321,"_209":6322,"_151":6323,"_120":6324,"_27":6335,"_112":6336,"_156":6337,"_154":298,"_39":6338,"_161":6339},"bltab6e143e2ba3a7e6",{},"2026-04-07T15:17:32.592Z","Voor sommige merken in de categorie persoonlijke verzorging heb je verkooprechten nodig om ze via bol te mogen aanbieden.",[],{"_27":118,"_119":118},"Vraag verkooprechten aan voor persoonlijke verzorging artikelen",[],[6325,6326,6327,6328,6329,6330,6331,6332,6333,6334],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_123":143,"_125":148},{"_123":143,"_125":150},"verkooprechten-persoonlijke-verzorging","Persoonlijke verzorging","2026-04-08T13:20:10.144Z","/nl/idp/verkooprechten-persoonlijke-verzorging",{"_163":6340,"_165":298,"_167":168,"_91":92},"2026-04-08T13:20:32.522Z",{"_55":6342},"cs519684c45ed4a328",[6344],{"_103":6345,"_53":6385},[6346],{"_106":239,"_55":6347,"_89":535,"_91":92,"_93":6348,"_95":38,"_96":6349,"_98":298,"_160":38,"_114":6350,"_246":6351,"_116":6365,"_209":6366,"_151":6367,"_120":6368,"_27":6379,"_112":6380,"_156":6381,"_154":298,"_39":6382,"_161":6383},"bltbb1797bc7b9ffbf0",{},"2026-04-08T09:07:34.656Z","Om Philips Sonicare en Oral-B opzetborstels te mogen verkopen via bol heb je verkooprechten nodig. Wij voeren deze verkooprechten in om ervoor te zorgen dat ons aanbod eerlijk en betrouwbaar blijft. ",[6352,6358],{"_496":6353},{"_27":6354,"_53":6355,"_119":6357},"Uitverkooptermijn",{"_55":6356},"cs42068cef2a7bc1cd","

Voor bestaande partners die op dit moment opzetborstels aanbieden, geldt een uitverkooptermijn. De uitverkooptermijn is 1 maand per jaar dat je actief bent op het verkoopaccount met een maximum van 6 maanden. De uitverkooptermijn ronden we af naar boven.

Ben je bijvoorbeeld 2 jaar en 1 maand actief, dan is je uitverkooptermijn 3 maanden. Je mag het assortiment dan verkopen tot en met 15 juli 2026. Wil je deze artikelen blijven verkopen, dan is het belangrijk dat je vóór deze datum nieuwe verkooprechten aanvraagt.

",{"_322":6359},{"_322":6360,"_53":6363},[6361],{"_55":6362,"_106":327},"blta9a6d6065739f4b7",{"_55":6364},"csa04649ec6339f547",{"_27":118,"_119":118},"Vraag verkooprechten aan voor opzetborstels van Orabl-B en Philips Sonicare",[],[6369,6370,6371,6372,6373,6374,6375,6376,6377,6378],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_123":143,"_125":148},{"_123":143,"_125":150},"verkooprechten-opzetborstels","Oral-B & Philips Sonicare opzetborstels","2026-04-08T13:22:57.649Z","/nl/idp/verkooprechten-opzetborstels",{"_163":6384,"_165":298,"_167":168,"_91":92},"2026-04-08T13:31:58.947Z",{"_55":6386},"cseb30117a72562f3c",{"_103":6388,"_53":6411,"_171":6413},[6389],{"_106":239,"_55":6390,"_27":6391,"_39":6392,"_160":38,"_112":2129,"_114":6393,"_246":6394,"_116":6395,"_120":6396,"_151":6405,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":6406,"_156":6407,"_93":6408,"_89":288,"_95":38,"_209":118,"_161":6409},"blt17154dada317e89d","verkooprechten-speelgoed","/nl/idp/verkooprechten-speelgoed","Meer weten over speelgoed verkopen op ons platform? Binnen het thema Speelgoed vind je alle informatie over verkooprechten of merkautorisatie. Kies in het linkermenu jouw productgroep. De aanvraag voor verkooprechten of merkautorisatie dien je in via de knop op de pagina met je verkoopaccount, tenzij anders aangegeven staat.",[],{"_27":118,"_119":118},[6397,6398,6399,6400,6401,6402,6403,6404],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-24T14:59:46.845Z","2025-11-28T10:16:17.198Z",{},{"_163":6410,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:15.621Z",{"_55":6412},"csa591d5569648870d",[6414,6472,6513,6572,6626,6666],{"_103":6415,"_53":6470},[6416],{"_106":239,"_55":6417,"_27":6418,"_39":6419,"_160":38,"_112":6420,"_114":6421,"_246":6422,"_116":6454,"_120":6455,"_151":6464,"_91":92,"_98":244,"_154":411,"_96":6465,"_156":6466,"_93":6467,"_89":288,"_95":38,"_209":118,"_161":6468},"blt732927374e7e1583","verkooprechten-hoverboards","/nl/idp/verkooprechten-hoverboards","Hoverboards","Vind hier alle informatie rondom verkooprechten voor de categorie Hoverboards.",[6423,6428,6436,6440],{"_496":6424},{"_27":118,"_53":6425,"_119":6427},{"_55":6426},"cs132d3346dfa8f14f","

Het is mogelijk om hoverboards van onderstaande merkenlijst aan te bieden. Wil je een ander merk aanbieden? Dan moet je aantonen dat het merk en het bijbehorende assortiment aan de Nederlandse en Belgische wet- en regelgeving en de bol richtlijnen voldoet.

Hoverboards horen te voldoen aan de volgende eisen

Specifiek voor het hoverboard: Wma Machinerichtlijn (2006/42/EG)
Specifiek voor de voeding van het hoverboard: WEM laagspanningsrichtlijn (2014/35/EU)
CE-markering zichtbaar op het artikel en/of productverpakking. Zie ons assortimentsbeleid voor meer informatie. Hier vind je meer informatie over de CE-markering en over de noodzakelijke Technische documentatie en EU-conformiteitsverklaring.
Op onderstaande punten conform de genoemde artikelen uit de UL2272 norm (volledige UL certificering voldoet ook)

",{"_4674":6429},{"_280":6430,"_53":6434},{"_39":6431,"_37":57},{"_27":6432,"_42":6433},"Vraag hier verkooprechten aan voor Hoverboards","https://www.bol.com/sdd/sellingrights/hoverboards",{"_55":6435},"cs7c8a285549e5ef4f",{"_313":6437},{"_315":574,"_53":6438,"_319":577},{"_55":6439},"cs4dcfe5bec1653d67",{"_526":6441},{"_27":574,"_53":6442,"_119":118,"_531":38,"_532":6444,"_548":118},{"_55":6443},"cs8f6594f1a39ebfe8",{"_55":6445,"_89":263,"_196":264,"_27":6446,"_98":244,"_154":244,"_96":6447,"_156":6447,"_188":537,"_192":6448,"_194":6446,"_93":6449,"_186":38,"_151":6450,"_161":6451,"_39":6453},"bltf9753bc86ccf4fef","Merken_merkbeleid_hooverboards.xlsx","2025-11-14T13:24:03.661Z","10171",{},[],{"_163":6452,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:45.633Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltf9753bc86ccf4fef/69172d738c5f3b4a0103f1f9/Merken_merkbeleid_hooverboards.xlsx",{"_27":118,"_119":118},[6456,6457,6458,6459,6460,6461,6462,6463],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-14T13:25:12.574Z","2026-04-09T11:54:52.078Z",{},{"_163":6469,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-04-22T14:06:36.001Z",{"_55":6471},"cs8bc1a0f700ce91b6",{"_103":6473,"_53":6511},[6474],{"_106":239,"_55":6475,"_91":92,"_89":159,"_93":6476,"_95":38,"_96":6477,"_98":244,"_160":38,"_114":6478,"_246":6479,"_116":6494,"_209":118,"_151":6495,"_120":6496,"_27":6505,"_112":6506,"_156":6507,"_154":99,"_39":6508,"_161":6509},"bltcdfab407cbb93c6e",{},"2025-11-14T10:31:02.091Z","Wil je elektrische steps (e-steps) aanbieden op ons platform? Dan moet je aantonen dat het merk en het bijbehorende assortiment aan de Nederlandse en Belgische wet- en regelgeving en de bol richtlijnen voldoet. Om vast te stellen of het merk voldoet aan de bol richtlijnen en veiligheids- en kwaliteitseisen, voeren wij een controle uit.",[6480,6486],{"_496":6481},{"_27":6482,"_53":6483,"_119":6485},"Elektrische steps horen te voldoen aan de volgende eisen:",{"_55":6484},"csda6fccdf9e6c6839","

CE-markering richtlijnen:

De elektrische step. Richtlijn 2006/42/EG (Machinerichtlijn); en
De voeding van de elektrische step: Richtlijn 2014/35/EU (Laagspanningsrichtlijn) voor het op de markt aanbieden van elektrisch materiaal bestemd voor gebruik binnen bepaalde spanningsgrenzen.

Dit betekent dat de CE-markering zichtbaar op het artikel en/of productverpakking moet staan. Zie ons assortimentsbeleid voor meer informatie. Hier vind je meer informatie over de CE-markering en over de noodzakelijke Technische documentatie en EU-conformiteitsverklaring;

Daarnaast bieden wij alleen E-steps aan met een vermogen of ondersteuning tot maximaal 25 km/pu. E-steps met een hogere snelheid laten wij niet toe op het platform, en daarmee conformeren we aan de richtlijn van max 25 KM/PU voor E-steps.

Elektrische steps met zadel hebben een kentekenregistratie nodig in België. Vermeld dit dus goed in je productbeschrijving.

Kentekenplicht
Vanaf 1 juli 2025 geldt voor alle bijzondere bromfietsen die nieuw in het verkeer worden gebracht een kentekenplicht. Vanaf deze datum moeten nieuw toegelaten voertuigen, waaronder elektrische steps, een kenteken aanvragen bij de RDW.

Met de invoering van kentekenplicht voor deze categorie voertuigen (licht elektrische voertuig zonder trapondersteuning) wordt het voor iedereen duidelijk of een voertuig is toegelaten als bijzondere bromfiets en op de openbare weg mag rijden. Voor meer informatie raadpleeg de site van de RDW.

Als je een aanvraag verstuurt door op de onderstaande knop te klikken, ga je akkoord met de voorwaarden en verklaar je alle ingevulde informatie naar waarheid te hebben ingevuld en dat de verstrekte informatie klopt.",{"_4674":6487},{"_280":6488,"_53":6492},{"_39":6489,"_37":38},{"_27":6490,"_42":6491},"Vraag hier verkooprechten aan voor elektrische steps","https://www.bol.com/sdd/sellingrights/elektrische-steps",{"_55":6493},"csb7be2d338e522568",{"_27":118,"_119":118},[],[6497,6498,6499,6500,6501,6502,6503,6504],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"verkooprechten-elektrische-steps","Elektrische steps","2026-03-20T14:24:39.308Z","/nl/idp/verkooprechten-elektrische-steps",{"_163":6510,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-03-20T14:24:43.593Z",{"_55":6512},"cs5ee9a9a13a37d119",{"_103":6514,"_53":6570},[6515],{"_106":239,"_55":6516,"_91":92,"_89":288,"_93":6517,"_95":38,"_96":6518,"_98":244,"_160":38,"_114":6519,"_246":6520,"_116":6553,"_209":118,"_151":6554,"_120":6555,"_27":6564,"_112":6565,"_156":6566,"_154":153,"_39":6567,"_161":6568},"blta15ed90a4972c6fc",{},"2025-11-24T15:18:23.752Z","Vind hier alle informatie rondom verkooprechten voor het assortiment van Squishy.",[6521,6526,6534,6538],{"_496":6522},{"_27":118,"_53":6523,"_119":6525},{"_55":6524},"csad8de8f92eaed932","

Het is mogelijk om Squishy van onderstaande merkenlijst aan te bieden. Wil je een ander merk aanbieden? Dan moet je aantonen dat het merk en je bijbehorende assortiment aan de Nederlandse en/of Belgische wet- en regelgeving en de bol richtlijnen voldoen.

Ben je:

Wederverkoper?
De productbetrouwbaarheid van grote, erkende merken is over het algemeen bewezen. In het uitzonderlijke geval dat er toch een probleem met de kwaliteit is, neemt het merk de verantwoordelijkheid, bijvoorbeeld door een terugroepactie. Door deze garantie is een verder toetsingstraject voor verkoop via bol niet nodig. Uiteraard zijn kleinere, onbekende merken of merken zonder vestiging in de Europese Unie ook welkom. Voor deze merken geldt wel een toetsingstraject. Ben je wederverkoper? Geef door welk merk je wil gaan verkopen en wij informeren je zo snel mogelijk over de vervolgstappen.
Merkeigenaar?
Wil jij als merkeigenaar je assortiment aanbieden via bol? Dan geldt er ook een toetsingstraject. Met dit toetsingstraject en een continue controle op je assortiment garanderen we productveiligheid en authenticiteit voor onze klanten. Geef door welk merk je wil gaan verkopen en dat je een toetsingsproject in wil gaan. We informeren je zo snel mogelijk over de vervolgstappen.

",{"_4674":6527},{"_280":6528,"_53":6532},{"_39":6529,"_37":38},{"_27":6530,"_42":6531},"Vraag hier verkooprechten aan voor Squishy","https://www.bol.com/sdd/sellingrights/squishy",{"_55":6533},"cs7c64d3c9d0838863",{"_313":6535},{"_315":574,"_53":6536,"_319":577},{"_55":6537},"csece6ad0d62bf9834",{"_526":6539},{"_27":574,"_53":6540,"_119":118,"_531":38,"_532":6542,"_548":118},{"_55":6541},"cs8a7275e6f11ced6d",{"_55":6543,"_89":263,"_196":4579,"_27":6544,"_98":244,"_154":244,"_96":6545,"_156":6546,"_188":537,"_192":6547,"_194":6544,"_93":6548,"_186":38,"_151":6549,"_161":6550,"_39":6552},"bltf40ce197f52ea310","0102_Brands_Squishy.xlsx","2025-11-24T15:17:30.862Z","2026-01-02T10:02:01.477Z","10004",{},[],{"_163":6551,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:45.625Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltf40ce197f52ea310/6924770ada1d3268e663f2cb/0102_Brands_Squishy.xlsx",{"_27":118,"_119":118},[],[6556,6557,6558,6559,6560,6561,6562,6563],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"verkooprechten-squishy","Squishy","2026-02-16T19:10:34.868Z","/nl/idp/verkooprechten-squishy",{"_163":6569,"_165":153,"_167":168,"_91":92},"2026-02-16T19:12:02.956Z",{"_55":6571},"cs8fd1d6eff2c753b9",{"_103":6573,"_53":6624},[6574],{"_106":239,"_55":6575,"_91":92,"_89":1752,"_93":6576,"_95":38,"_96":6577,"_98":244,"_160":38,"_114":6578,"_246":6579,"_116":6607,"_209":118,"_151":6608,"_120":6609,"_27":6618,"_112":6619,"_156":6620,"_154":244,"_39":6621,"_161":6622},"blt23f88e0a7832bacc",{},"2025-11-24T12:53:41.000Z","Vind hier alle informatie rondom verkooprechten voor het assortiment van Nintendo & Sony Playstation.",[6580,6585,6593],{"_496":6581},{"_27":118,"_53":6582,"_119":6584},{"_55":6583},"cs18b30c9fb7ac79be","

Voor het aanbieden van Nintendo & Sony Playstation binnen de categorieën die in de onderstaande lijst worden benoemd heb je verkooprechten nodig. Als je deze rechten nog niet hebt en je wilt het assortiment van de onderstaande merken binnen deze categorieën verkopen, vraag dan verkooprechten aan door op de onderstaande knop te klikken.

",{"_4674":6586},{"_280":6587,"_53":6591},{"_39":6588,"_37":38},{"_27":6589,"_42":6590},"Vraag hier verkooprechten aan voor Nintendo & Sony Playstation","https://partner.bol.com/sdd/sellingrights/playstation-nintendo",{"_55":6592},"csb1ba911d6392b324",{"_526":6594},{"_27":118,"_53":6595,"_119":118,"_531":38,"_532":6597,"_548":118},{"_55":6596},"cs0816f9db73bfae64",{"_55":6598,"_89":263,"_27":6599,"_196":4579,"_98":153,"_154":153,"_96":6600,"_156":6600,"_188":537,"_192":6601,"_194":6599,"_93":6602,"_186":38,"_151":6603,"_161":6604,"_39":6606},"blt55f4c79743c07d8f","Categorieen-verkooprechten-Sony-Playstation-en-Nintendo.xlsx","2026-02-16T19:15:07.792Z","10806",{},[],{"_163":6605,"_165":153,"_167":168,"_91":92},"2026-02-16T19:17:25.365Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt55f4c79743c07d8f/69936cbb41f1fb0008372c7a/Categorieen-verkooprechten-Sony-Playstation-en-Nintendo.xlsx",{"_27":118,"_119":118},[],[6610,6611,6612,6613,6614,6615,6616,6617],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"verkooprechten-sony-playstation","Nintendo & Sony Playstation","2026-02-24T13:15:29.681Z","/nl/idp/verkooprechten-sony-playstation",{"_163":6623,"_165":244,"_167":168,"_91":92},"2026-02-24T13:15:33.370Z",{"_55":6625},"csef779eec5b29e56f",{"_103":6627,"_53":6664},[6628],{"_106":239,"_55":6629,"_91":92,"_89":2557,"_93":6630,"_95":38,"_96":6631,"_98":244,"_160":38,"_114":6632,"_246":6633,"_116":6647,"_209":118,"_151":6648,"_120":6649,"_27":6658,"_112":6659,"_156":6660,"_154":99,"_39":6661,"_161":6662},"blta00c5b8f361121d6",{},"2025-11-24T13:35:05.512Z","Voor het gehele assortiment van LEGO en enkel de categorie 'Trading Cards' voor Pokémon gelden er verkooprechten.",[6634,6639],{"_496":6635},{"_27":118,"_53":6636,"_119":6638},{"_55":6637},"csfed8e2e4fd717f5c","

Om het volledige assortiment van Pokémon (binnen de categorie ‘’Trading Cards’) en LEGO te kunnen aanbieden, heb je verkooprechten nodig. Als je deze rechten nog niet hebt en je wilt artikelen van één van deze merken verkopen, vraag dan verkooprechten aan door op de onderstaande knop te klikken.

",{"_4674":6640},{"_280":6641,"_53":6645},{"_39":6642,"_37":57},{"_27":6643,"_42":6644},"Vraag hier verkooprechten aan voor Pokémon en/of LEGO","https://partner.bol.com/sdd/sellingrights/pokemon-en-lego",{"_55":6646},"cs5c2de258bfb3d3b9",{"_27":118,"_119":118},[],[6650,6651,6652,6653,6654,6655,6656,6657],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"verkooprechten-pokemon-en-lego","Pokémon & LEGO","2026-02-24T13:06:49.996Z","/nl/idp/verkooprechten-pokemon-en-lego",{"_163":6663,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-02-24T13:06:52.867Z",{"_55":6665},"cs9e267c2e143b8e0d",{"_103":6667,"_53":6700},[6668],{"_106":239,"_55":6669,"_89":159,"_91":92,"_93":6670,"_95":38,"_96":6671,"_98":244,"_160":38,"_114":6672,"_246":6673,"_116":6683,"_209":118,"_151":6684,"_120":6685,"_27":6694,"_112":6695,"_156":6696,"_154":244,"_39":6697,"_161":6698},"blt25c525c534310db7",{},"2025-12-10T20:00:51.494Z","Vanaf 29 september 2025 gelden er verkooprechten voor het gehele assortiment van Labubu.",[6674,6678],{"_496":6675},{"_27":4522,"_53":6676,"_119":5392},{"_55":6677},"cs52e16cfc24703512",{"_496":6679},{"_27":118,"_53":6680,"_119":6682},{"_55":6681},"cs8c72010a6d21485c","

Wens je assortiment van dit merk te verkopen op ons platform? Vraag dan snel verkooprechten aan door onderstaande documenten op te sturen.

Een lijst van minimaal 3 artikelen die je wilt aanbieden, inclusief de bijbehorende EAN’s. (jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB)
Je 2 meest recente inkoopfacturen die afkomstig zijn van de officiële leverancier PopMart, waarop de artikelen met de bijbehorende EAN’s van de eerder geuploade lijst terugkomen.
Maak de inkoopprijzen onleesbaar voor ons.* (jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB)
- Voor Labubu moet je van elk type dat je wilt verkopen minimaal 50 stuks hebben ingekocht. Dit moet te zien zijn op ten minste 2 van de meest recente inkoopfacturen.
Minimaal 3 zelfgemaakte foto’s van 3 artikelen van de eerder geuploade lijst en inkoopfacturen. Zorg ervoor dat de productverpakking en de EAN’s goed zichtbaar zijn op de foto’s.(jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB)
Een voorraadfoto waar de ingekochte artikelen te zien zijn.
Je moet minimaal 1 jaar actief zijn op bol.
- Wil je de verkooprechten ook direct voor een ander verkoopaccount aanvragen? Zoja, wat is het verkoopnummer van het verkoopaccount waar je dit verkooprecht ook voor wilt aanvragen?
Aanvraag versturen. Als je een aanvraag verstuurt naar onderstaand e-mailadres, ga je akkoord met de voorwaarden en verklaar je bovenstaande informatie naar waarheid te hebben ingevuld en dat de verstrekte informatie klopt.

*Vertrouwelijke of (concurrentie)gevoelige informatie zoals inkoopprijzen, aantallen en voorwaarden is onleesbaar gemaakt. Alleen dan kunnen we je aanvraag in behandeling nemen.

Stuur bovenstaande documenten in een e-mail naar: verkooprechten@bol.com

",{"_119":118,"_27":118},[],[6686,6687,6688,6689,6690,6691,6692,6693],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"verkooprechten-labubu","Labubu","2026-02-24T13:18:14.178Z","/nl/idp/verkooprechten-labubu",{"_163":6699,"_165":244,"_167":168,"_91":92},"2026-02-24T13:18:20.842Z",{"_55":6701},"csecc8a8ef88d308ac",{"_103":6703,"_53":6726,"_171":6728},[6704],{"_106":239,"_55":6705,"_27":6706,"_160":38,"_112":1958,"_114":6707,"_246":6708,"_116":6709,"_120":6710,"_151":6719,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":6720,"_156":6721,"_93":6722,"_89":288,"_95":38,"_209":118,"_39":6723,"_161":6724},"blt1934110d927d7dfb","verkooprechten-computer-en-elektronica","Lees hier over verkooprechten of merkautorisatie binnen het Computer & Elektronica. Kies in het submenu jouw productgroep. De aanvraag voor verkooprechten of merkautorisatie dien je in via de pagina van jouw productgroep, tenzij anders aangegeven staat.",[],{"_27":118,"_119":118},[6711,6712,6713,6714,6715,6716,6717,6718],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-13T13:32:01.116Z","2025-11-28T10:32:57.069Z",{},"/nl/idp/verkooprechten-computer-en-elektronica",{"_163":6725,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:16.770Z",{"_55":6727},"cs73e5ffa6b832a9d2",[6729,6957,7018,7081,7157,7318,7394],{"_103":6730,"_53":6955},[6731],{"_106":239,"_55":6732,"_89":4510,"_91":92,"_93":6733,"_95":38,"_96":6734,"_98":244,"_160":38,"_114":6735,"_246":6736,"_116":6938,"_209":118,"_151":6939,"_120":6940,"_27":6949,"_112":6950,"_156":6951,"_154":298,"_39":6952,"_161":6953},"blt2d6f51c4e59d0e30",{},"2025-11-13T10:57:43.615Z","Vind hier alle informatie rondom de categorie Beeld & Geluid",[6737,6743,6748,6755,6763,6769,6774,6780,6787,6793,6799,6806,6811,6818,6833,6841,6847,6852,6860,6866,6871,6879,6885,6890,6906,6911,6918,6924,6930],{"_313":6738},{"_315":6739,"_53":6740,"_319":6742},"Apple",{"_55":6741},"cse0ed12c58dc11894","apple",{"_496":6744},{"_27":6739,"_53":6745,"_119":6747},{"_55":6746},"cs3e478a3d56da6668","

Om het volledige assortiment van Apple te kunnen aanbieden, heb je verkooprechten nodig. Als je deze rechten nog niet hebt en je artikelen van dit merk wilt verkopen, vraag dan verkooprechten aan door op de onderstaande knop te klikken.

Voorwaarden voor minimale inkoophoeveelheden

Voor hardware moet je minimaal 100 stuks hebben ingekocht. Dit moet te zien zijn op ten minste 2 van de meest recente inkoopfacturen.
Voor accessoires moet je minimaal 400 stuks hebben ingekocht. Dit moet te zien zijn op ten minste 2 van de meest recente inkoopfacturen.

",{"_344":6749},{"_27":5963,"_53":6750,"_119":6752,"_350":507,"_303":5966,"_280":6753},{"_55":6751},"cs8852b5dab3150a71","

het formulier is helaas nog niet aangepast. We zijn hiermee bezig. Natuurlijk willen we je aanvraag zo snel mogelijk behandelen. Kies daarom uit de onderstaande opties, dan nemen we je aanvraag in behandeling.

Wil je verkooprechten aanvragen voor Hardware, kies dan Beeld.
Wil je verkooprechten aanvragen voor Accessoires, kies dan Geluid.
Wil je verkooprechten aanvragen voor beide, kies dan Beeld & Geluid.

",{"_39":6754,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_4674":6756},{"_280":6757,"_53":6761},{"_39":6758,"_37":57},{"_27":6759,"_42":6760},"Vraag hier verkooprechten aan voor Apple","https://partner.bol.com/sdd/sellingrights/beeld-en-geluid",{"_55":6762},"cs10b5cfd02ace3014",{"_313":6764},{"_315":6765,"_53":6766,"_319":6768},"Samsung",{"_55":6767},"cscfec16896ed6b6df","samsung",{"_496":6770},{"_27":6765,"_53":6771,"_119":6773},{"_55":6772},"csd17d515d898080bf","

Vanaf 21 oktober 2025 geldt er een nieuwe aanvullende voorwaarde voor het assortiment Samsung televisies. Deze nieuwe voorwaarde geldt alleen voor partners die verkooprechten voor Samsung televisies willen aanvragen. Voor alle andere categorieën blijven de bestaande voorwaarden hieronder ongewijzigd gelden.

Nieuwe aanvullende voorwaarde voor Samsung televisies
Als partner moet je bewijzen dat je een aantoonbare reputatie en een trackrecord van minimaal één jaar hebt in de markt voor Samsung televisies. Dat kan bijvoorbeeld door het delen van geaggregeerde omzetgegevens, een al bestaande webshop of een ander bestaand verkoopkanaal (zoals op een ander platform). Welke informatie we van je nodig hebben, wordt duidelijk tijdens het online aanvraagproces.*

*Als je informatie deelt, maak dan de gegevens die niet nodig zijn voor het beoordelen onleesbaar. Bijvoorbeeld vertrouwelijke of (concurrentie)gevoelige informatie zoals inkoopprijzen en -voorwaarden. Alleen zo kunnen we je aanvraag in behandeling nemen.

Bestaande voorwaarden voor overige productgroepen Samsung (ongewijzigd)
Voor onderstaande productgroepen gelden nog steeds de huidige voorwaarden, maar zonder de nieuwe aanvullende eis van een trackrecord voor Samsung televisies:

Opladers voor mobiele telefoon, tablet, smartwatch of activity tracker
Accu’s voor mobiele telefoon, tablet of laptop
Mobiele telefoon- en tabletkabels
Voedingsadapters voor Apple-laptops
In-ear koptelefoons
Telefoonhoesjes
Televisies + trackrecord bewezen marktpartij (alleen voor Samsung TV’s)
Tablet
Smartwatches
Activitytrackers
Smartphones

Voorwaarden voor minimale inkoophoeveelheden (ongewijzigd)

Voor hardware moet je minimaal 100 stuks hebben ingekocht, zichtbaar op ten minste 2 van de meest recente inkoopfacturen.
Voor accessoires moet je minimaal 400 stuks hebben ingekocht, zichtbaar op ten minste 2 van de meest recente inkoopfacturen.

",{"_344":6775},{"_27":5963,"_53":6776,"_119":6752,"_350":507,"_303":5966,"_280":6778},{"_55":6777},"cs99d58a24be50a91a",{"_39":6779,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_4674":6781},{"_280":6782,"_53":6785},{"_39":6783,"_37":57},{"_27":6784,"_42":6760},"Vraag hier verkooprechten aan voor Samsung",{"_55":6786},"cs30a150555632f98e",{"_313":6788},{"_315":6789,"_53":6790,"_319":6792},"In-ear koptelefoons",{"_55":6791},"csc3a6ef66a144cd59","in-ear-koptelefoons",{"_496":6794},{"_27":6795,"_53":6796,"_119":6798},"(In-ear) koptelefoons",{"_55":6797},"cs0433ad8ebf45ee15","

Het is mogelijk om in-ear koptelefoons van onderstaande merkenlijst aan te bieden. Wil je een ander merk aanbieden? Dan moet je aantonen dat het merk en het bijbehorende assortiment aan de Nederlandse en/of Belgische wet- en regelgeving en de bol richtlijnen voldoet.

1. Wil je koptelefoons verkopen van het merk Edifier, Sony, Fresh n Rebel, Jabra of Sennheiser?

Dit is alleen mogelijk als je kunt aantonen dat jouw assortiment via een officieel distributiekanaal van het betreffende merk verkregen is. Als dit het geval is, vraag dan verkooprechten aan met behulp van het volgende formulier.

",{"_4674":6800},{"_280":6801,"_53":6804},{"_39":6802,"_37":57},{"_27":6803,"_42":6760},"Vraag hier verkooprechten aan voor (in-ear) koptelefoons",{"_55":6805},"cs0ba2d693c2629d93",{"_496":6807},{"_27":118,"_53":6808,"_119":6810},{"_55":6809},"cs85d606a1333f2cbf","

2. Staat het merk dat je wilt verkopen in de onderstaande lijst met goedgekeurde merken?

3. Staat het merk dat je wilt verkopen niet genoemd op deze pagina?

Om een (huis)merkartikel aan te kunnen bieden van een merk dat (nog) niet bij bol bekend is, moet het eerst getoetst worden door bol. Hiervoor kun je een merkautorisatie-aanvraag indienen via onderstaande knop.

Als je merkartikel voldoet aan de onderstaande eisen, kun je merkautorisatie aanvragen.

Het merk staat geregistreerd bij het BOIP (EUIPO en/of WIPO zijn alleen voldoende wanneer die onderdeel zijn van een bestaande en actieve BOIP-registratie).
Je inschrijving is geldig in Nederland en België.
Het merk staat geregistreerd in de juiste productklasse. Klik hier om te controleren of jouw merk staat ingeschreven in de juiste productklasse.
Het artikel moet in deze productklasse ook onder vermelding van de juiste waren ingeschreven staan.
Artikelen moeten voorzien zijn van een officieel GS1-EAN.
Je merk moet aan de bovenstaande punten voldoen vanaf het moment dat het artikel wordt toegevoegd op bol.

",{"_344":6812},{"_27":5963,"_53":6813,"_119":6815,"_350":351,"_303":352,"_280":6816},{"_55":6814},"csf985e9681f73d2ca","

Zelfs als je jouw merk alleen als beeldmerk hebt geregistreerd, is het de bedoeling dat je de merknaam als tekst invult in het merkveld van de productinformatie.

Het is niet toegestaan om een merknaam te voeren die niet bij het BOIP geregistreerd staat.

Bij in-ear koptelefoons wordt vaak de term Airpods gebruikt – ook bij andere merken dan Apple. Dit is inbreuk op het merkenrecht en zowel bol als Apple controleert hierop. Voeg deze term dus niet toe in je productinformatie bij artikelen van andere merken.

",{"_39":6817,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_526":6819},{"_27":118,"_53":6820,"_119":118,"_531":38,"_532":6822,"_548":118},{"_55":6821},"cse032672924ff61d3",{"_55":6823,"_89":705,"_186":38,"_93":6824,"_188":5794,"_96":6825,"_98":244,"_539":118,"_192":6826,"_194":6827,"_196":4579,"_151":6828,"_27":6827,"_156":6829,"_154":411,"_161":6830,"_39":6832},"blt260ac0c7d39442a7",{},"2025-11-13T10:52:37.782Z","4690","Brands_InEar_merkbeleid.csv",[],"2026-04-21T08:02:20.930Z",{"_163":6831,"_165":298,"_167":168,"_91":92},"2026-05-12T08:10:21.005Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt260ac0c7d39442a7/69e72f0ceb41a934a0b1da34/Brands_InEar_merkbeleid.csv",{"_4674":6834},{"_280":6835,"_53":6839},{"_39":6836,"_37":57},{"_27":6837,"_42":6838},"Vraag hier verkooprechten aan voor in-ear koptelefoons","https://www.bol.com/sdd/sellingrights/in-ear-koptelefoons",{"_55":6840},"csfe6cbc0468b70fea",{"_313":6842},{"_315":6843,"_53":6844,"_319":6846},"Harman Kardon en JBL",{"_55":6845},"cs93f3fc9706fc2e1e","voorwaarden-harman-kardon",{"_496":6848},{"_27":6843,"_53":6849,"_119":6851},{"_55":6850},"cs4a4ac46a791a8f39","

Om het volledige elektronica assortiment van Harman Kardon en JBL te kunnen aanbieden, heb je verkooprechten nodig. Deze merken kunnen alleen aangeboden worden door selectieve distributeurs.

Ben jij nog geen selectief distributeur, maar wil je dat wel worden? Neem dan contact op met Harman Kardon via onderstaand contactformulier. Geef aan dat het om selectieve distributie bij bol gaat. Harman Kardon reageert binnen 5 werkdagen op je bericht.

",{"_4674":6853},{"_280":6854,"_53":6858},{"_39":6855,"_37":57},{"_27":6856,"_42":6857},"Meld je aan als selectief distributeur bij Harman Kardon","https://support.jbl.com/nl#contact",{"_55":6859},"csf1696e5e703e859f",{"_313":6861},{"_315":6862,"_53":6863,"_319":6865},"Sonos",{"_55":6864},"csd47d067cca91e338","voorwaarden-sonos",{"_496":6867},{"_27":6862,"_53":6868,"_119":6870},{"_55":6869},"csfc80d6a7dcca38f8","

Het merk Sonos mag alleen worden aangeboden door selectieve distributeurs. Bij selectieve distributie hanteert de merkhouder, in dit geval Sonos, objectieve criteria waar alle distributeurs aan moeten voldoen. Van partners die geen selectief distributeur zijn, wordt het Sonos-aanbod offline gehaald. Mocht je een geselecteerde partner zijn, vraag dan verkooprechten aan door op de onderstaande knop te klikken.

",{"_4674":6872},{"_280":6873,"_53":6877},{"_39":6874,"_37":57},{"_27":6875,"_42":6876},"Vraag hier verkooprechten voor Sonos aan","https://www.bol.com/sdd/sellingrights/sonos",{"_55":6878},"cs85290b1fe4c20d03",{"_313":6880},{"_315":6881,"_53":6882,"_319":6884},"Televisies",{"_55":6883},"cs09e6ec8cbb68ea13","voorwaarden-televisies",{"_496":6886},{"_27":6881,"_53":6887,"_119":6889},{"_55":6888},"csb5e96a2fb44b282e","

Wil je televisies verkopen van één van onderstaande merken?

Samsung
Sony
LG* (selectieve distributie voor modellen)
TCL
Philips

*om bepaalde LG tv-modellen te kunnen aanbieden, heb je verkooprechten nodig. Deze verkooprechten gelden naast de standaard verkooprechten en kan alleen aangeboden worden door selectieve distributeurs. Zie onderstaande lijst voor welke modellen selectieve distributie voor LG van toepassing is:

",{"_526":6891},{"_27":6892,"_53":6893,"_119":118,"_531":38,"_532":6895,"_548":118},"LG modellen selectieve distributie",{"_55":6894},"cs1af567711bd8af77",{"_55":6896,"_89":263,"_186":38,"_93":6897,"_188":537,"_96":6898,"_98":244,"_192":6899,"_194":6900,"_196":4579,"_151":6901,"_27":6900,"_156":6902,"_154":244,"_161":6903,"_39":6905},"bltd83c155e4ad829dc",{},"2025-11-13T10:56:02.437Z","42956","LG_selectieve_distributie_modellen.xlsxV2_.xlsx",[],"2026-03-06T16:06:17.683Z",{"_163":6904,"_165":298,"_167":168,"_91":92},"2026-05-12T08:10:22.451Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltd83c155e4ad829dc/6915b942bc48dd644bb04e09/LG_selectieve_distributie_modellen.xlsxV2_.xlsx",{"_496":6907},{"_27":118,"_53":6908,"_119":6910},{"_55":6909},"cs39ca9861ddeab8d8","

Staat jouw tv-model van LG er niet bij in bovenstaande lijst en je wenst deze nog wel te verkopen via bol? Dan kan je via onderstaande knop alsnog verkooprechten aanvragen.

Mocht het zo zijn dat je kunt aantonen dat je wel een geselecteerde distributeur bent, dan kun je contact opnemen met LG via maildesk.nl@lge.com.

Ben je geen geselecteerde distributeur, maar wil je dit wel worden voor verkoop via bol? Ook dan kun je contact opnemen met LG via maildesk.nl@lge.com. Geef aan dat het om selectieve distributie bij bol gaat.

",{"_4674":6912},{"_280":6913,"_53":6916},{"_39":6914,"_37":57},{"_27":6915,"_42":6760},"Vraag hier verkooprechten aan voor Beeld & Geluid",{"_55":6917},"cs7f22e2a2eb83392a",{"_313":6919},{"_315":6920,"_53":6921,"_319":6923},"Xiaomi",{"_55":6922},"cs3ef9ea39b3bfb70d","xiaomi",{"_496":6925},{"_27":6926,"_53":6927,"_119":6929},"Xiaomi ",{"_55":6928},"csf890ecab39b68217","Vanaf 12 mei heb je verkooprechten nodig om Xiaomi-artikelen te mogen verkopen via bol binnen de categorie Beeld en Geluid.

Dit zijn de volgende categorieen:

Smartphones
Tablet
Smartwatches
Sporthorloges
Activitytrackers
Mobiele telefoon- en tabletkabels
Mediaplayer
Beamers
Opladers voor mobiele telefoon, tablet, smartwatch of activity tracker

Uitverkooptermijn

Voor bestaande partners die op dit moment Xiaomi-artikelen aanbieden binnen de categorie Beeld en Geluid, geldt een uitverkooptermijn. De uitverkooptermijn is 1 maand per jaar dat je actief bent op het verkoopaccount met een maximum van 6 maanden. De uitverkooptermijn ronden we af naar boven.

Ben je bijvoorbeeld 2 jaar en 1 maand actief, dan is je uitverkooptermijn 3 maanden. Je mag het assortiment dan verkopen tot en met 12 augustus 2026. Wil je deze artikelen blijven verkopen, dan is het belangrijk dat je vóór deze datum nieuwe verkooprechten aanvraagt.

",{"_4674":6931},{"_280":6932,"_53":6936},{"_39":6933,"_37":38},{"_27":6934,"_42":6935},"Vraag hier je verkooprechten aan ","https://partner.bol.com/sdd/sellingrights/beeld-en-geluid ",{"_55":6937},"cs11c132e1026b5c85",{"_27":118,"_119":118},[],[6941,6942,6943,6944,6945,6946,6947,6948],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"verkooprechten-beeld-en-geluid","Beeld & Geluid","2026-05-05T12:50:50.420Z","/nl/idp/verkooprechten-beeld-en-geluid",{"_163":6954,"_165":298,"_167":168,"_91":92},"2026-05-12T08:10:21.358Z",{"_55":6956},"cs7abde2657aada2fe",{"_103":6958,"_53":7016},[6959],{"_106":239,"_55":6960,"_89":288,"_91":92,"_93":6961,"_95":38,"_96":6962,"_98":153,"_160":38,"_114":6963,"_246":6964,"_116":6999,"_209":118,"_151":7000,"_120":7001,"_27":7010,"_112":7011,"_156":7012,"_154":153,"_39":7013,"_161":7014},"blt374503d1f710668a",{},"2026-02-16T09:54:28.511Z","Vind hier alle informatie rondom de categorie Witgoed",[6965,6971,6987,6992],{"_496":6966},{"_27":6967,"_53":6968,"_119":6970},"Samsung en LG witgoed",{"_55":6969},"cs07f367c444db2bcc","

Vanaf 20 januari 2026 gelden er nieuwe voorwaarden voor het Samsung en LG witgoed assortiment. Deze aanvullende voorwaarden gelden naast de huidige verkooprechten en zijn vanaf nu ook van toepassing op de productcategorieën die onder het witgoed assortiment vallen. Wil je Samsung en/of LG artikelen van de onderstaande lijst aanbieden, dan willen wij je vragen om hier een verkooprechten aanvraag voor in te dienen.

Voor partners die op dit moment artikelen binnen het Samsung en LG witgoed assortiment aanbieden, geldt een uitverkooptermijn. De uitverkooptermijn is 1 maand per jaar dat je actief bent op het verkoopaccount met een maximum van 6 maanden. De uitverkooptermijn ronden we af naar boven. Ben je bijvoorbeeld 2 jaar en 1 maand actief, dan is je uitverkooptermijn 3 maanden. Je mag het assortiment dan verkopen tot en met 20 april 2026. Wil je deze artikelen blijven verkopen, dan is het belangrijk dat je vóór deze datum nieuwe verkooprechten aanvraagt.

",{"_526":6972},{"_27":6973,"_53":6974,"_119":6976,"_531":38,"_532":6977,"_548":118},"Nieuwe aanvullende voorwaarde voor Samsung en LG witgoed",{"_55":6975},"csa37a5f8fb4446f71","

Als partner moet je, naast de huidige voorwaarden, bewijzen dat je een aantoonbare reputatie en een trackrecord van minimaal één jaar hebt in de markt voor Samsung en/of LG witgoed. Dat kan bijvoorbeeld door het delen van geaggregeerde omzetgegevens, een al bestaande webshop of een ander bestaand verkoopkanaal (zoals op een ander platform). Welke informatie we van je nodig hebben, wordt duidelijk tijdens het online aanvraagproces.*

Zie de onderstaande lijst voor de specifieke productgroepen waarvoor deze aanvullende voorwaarden gelden:

",{"_55":6978,"_89":263,"_27":6979,"_196":4579,"_98":153,"_154":153,"_96":6980,"_156":6980,"_188":537,"_192":6981,"_194":6979,"_93":6982,"_186":38,"_151":6983,"_161":6984,"_39":6986},"blta117822e8f6e6a8b","Productcategorieen-MDA.xlsx","2026-02-16T09:52:01.012Z","11106",{},[],{"_163":6985,"_165":153,"_167":168,"_91":92},"2026-02-16T09:59:40.187Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blta117822e8f6e6a8b/6992e8c18f623200088197f3/Productcategorieen-MDA.xlsx",{"_496":6988},{"_27":118,"_53":6989,"_119":6991},{"_55":6990},"cs41e10affd2be1181","

",{"_4674":6993},{"_280":6994,"_53":6997},{"_39":6995,"_37":57},{"_27":6996,"_42":52},"Vraag hier verkooprechten aan voor Samsung en/of LG witgoed",{"_55":6998},"cse713e55fcdb196bd",{"_119":118,"_27":118},[],[7002,7003,7004,7005,7006,7007,7008,7009],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"verkooprechten-witgoed","Witgoed","2026-03-03T07:36:41.818Z","/nl/idp/verkooprechten-witgoed",{"_163":7015,"_165":153,"_167":168,"_91":92},"2026-03-03T07:36:58.979Z",{"_55":7017},"cs589999d2d259fca3",{"_103":7019,"_53":7079},[7020],{"_106":239,"_55":7021,"_89":2557,"_91":92,"_93":7022,"_95":38,"_96":7023,"_98":153,"_160":38,"_114":7024,"_246":7025,"_116":7062,"_209":118,"_151":7063,"_120":7064,"_27":7073,"_112":7074,"_156":7075,"_154":569,"_39":7076,"_161":7077},"blt413ff78a96d6a712",{},"2026-02-16T09:37:01.403Z","Vind hier alle informatie rondom de categorie Huishoudelijke apparaten",[7026,7042,7048,7055],{"_526":7027},{"_27":7028,"_53":7029,"_119":7031,"_531":38,"_532":7032,"_548":118},"Robotstofzuigers",{"_55":7030},"cs70cf42aca1181a22","

Wil je robotstofzuigers aanbieden? Dat kan als de items van één van de merken zijn die hieronder staan vermeld. Wil je een ander merk aanbieden? Dan moet je aantonen dat het merk en het bijbehorende assortiment aan de Nederlandse en/of Belgische wet- en regelgeving én de bol richtlijnen voldoet.

",{"_55":7033,"_89":263,"_27":7034,"_196":4579,"_98":153,"_154":153,"_96":7035,"_156":7035,"_188":537,"_192":7036,"_194":7034,"_93":7037,"_186":38,"_151":7038,"_161":7039,"_39":7041},"blt94a5254a1b0e07c3","Goedgekeurde-merken-robotstofzuigers.xlsx","2026-02-16T09:34:48.359Z","10395",{},[],{"_163":7040,"_165":153,"_167":168,"_91":92},"2026-02-16T09:40:51.530Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt94a5254a1b0e07c3/6992e4b8fd53730008156b64/Goedgekeurde-merken-robotstofzuigers.xlsx",{"_496":7043},{"_27":7044,"_53":7045,"_119":7047},"Staat het merk dat je wilt verkopen niet op deze pagina?",{"_55":7046},"csc73688ae2b0f08bd","

Nieuw merk aanbieden\n
Om een (huis)merkartikel aan te kunnen bieden van een merk dat (nog) niet bij bol bekend is, moet het eerst getoetst worden door bol. Hiervoor kun je een merkautorisatie-aanvraag indienen via onderstaande knop.

Als je merkartikel voldoet aan de onderstaande eisen, kun je merkautorisatie aanvragen.

Het merk staat geregistreerd bij het BOIP (EUIPO en/of WIPO zijn alleen voldoende wanneer die onderdeel zijn van een bestaande en actieve BOIP-registratie).
Je inschrijving is geldig in Nederland en België.
Het merk staat geregistreerd in de juiste productklasse. Klik hier om te controleren of jouw merk staat ingeschreven in de juiste productklasse.
Het artikel moet in deze productklasse ook onder vermelding van de juiste waren ingeschreven staan.
Artikelen moeten voorzien zijn van een officieel GS1-EAN.
Je merk moet aan de bovenstaande punten voldoen vanaf het moment dat het artikel wordt toegevoegd op bol.

",{"_344":7049},{"_27":5963,"_53":7050,"_119":7052,"_350":351,"_303":352,"_280":7053},{"_55":7051},"csb59976b50d5c1ce0","

Zelfs als je jouw merk alleen als beeldmerk hebt geregistreerd, is het de bedoeling dat je de merknaam als tekst invult in het merkveld van de productinformatie.
Het is niet toegestaan om een merknaam te voeren die niet bij het BOIP geregistreerd staat.

",{"_39":7054,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_4674":7056},{"_280":7057,"_53":7060},{"_39":7058,"_37":57},{"_27":7059,"_42":52},"Vraag hier verkooprechten aan voor robotstofzuigers",{"_55":7061},"cs683c9f26e98afc1f",{"_119":118,"_27":118},[],[7065,7066,7067,7068,7069,7070,7071,7072],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"verkooprechten-huishoudelijke-apparaten","Huishoudelijke apparaten","2026-03-24T10:25:44.459Z","/nl/idp/verkooprechten-huishoudelijke-apparaten",{"_163":7078,"_165":569,"_167":168,"_91":92},"2026-03-24T10:25:50.391Z",{"_55":7080},"cs652c94150c0674cc",{"_103":7082,"_53":7155},[7083],{"_106":239,"_55":7084,"_89":159,"_91":92,"_93":7085,"_95":38,"_96":7086,"_98":244,"_160":38,"_114":7087,"_246":7088,"_116":7138,"_209":118,"_151":7139,"_120":7140,"_27":7149,"_112":7150,"_156":7151,"_154":99,"_39":7152,"_161":7153},"blt8417adc609d8f86d",{},"2025-11-24T15:21:57.045Z","Vind hier alle informatie rondom verkooprechten voor de categorie Telefoon- en tabletaccessoires.",[7089,7094,7099,7105,7111,7119,7123],{"_496":7090},{"_27":118,"_53":7091,"_119":7093},{"_55":7092},"cs43dd73b2c846c293","

Wil je telefoon- en tabletaccessories aanbieden? Dat is mogelijk als deze items van een van de merken zijn uit de lijst onderaan deze pagina. Wil je een ander merk aanbieden? Dan vragen we je om aan te tonen dat het merk en je bijbehorende assortiment aan de Nederlandse en/of Belgische wet- en regelgeving en de bol richtlijnen voldoet.

",{"_496":7095},{"_27":5415,"_53":7096,"_119":7098},{"_55":7097},"csd3c4c25ccf80b648","

Als je merkartikel voldoet aan de onderstaande eisen, kun je merkautorisatie aanvragen.

Het merk staat geregistreerd bij het BOIP (EUIPO en/of WIPO zijn alleen voldoende wanneer die onderdeel zijn van een bestaande en actieve BOIP-registratie).
Je inschrijving is geldig in Nederland en België.
Het merk staat geregistreerd in de juiste productklasse. Klik hier om te controleren of jouw merk staat ingeschreven in de juiste productklasse.
Het artikel moet in deze productklasse ook onder vermelding van de juiste waren ingeschreven staan.
Artikelen moeten voorzien zijn van een officieel GS1 EAN.
Je merk moet aan de bovenstaande punten voldoen vanaf het moment dat het artikel wordt toegevoegd op bol.

",{"_344":7100},{"_27":5963,"_53":7101,"_119":5764,"_350":507,"_303":5966,"_280":7103},{"_55":7102},"cs6c4592c12a2d54d9",{"_39":7104,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_344":7106},{"_27":5963,"_53":7107,"_119":5772,"_350":507,"_303":5966,"_280":7109},{"_55":7108},"cs05d0bdb517332fe1",{"_39":7110,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_4674":7112},{"_280":7113,"_53":7117},{"_39":7114,"_37":38},{"_27":7115,"_42":7116},"Vraag hier verkooprechten aan voor telefoon- en tabletaccessoires","https://www.bol.com/sdd/sellingrights/telefoon-en-tablet-accessoires",{"_55":7118},"cs955c9c7bae7fefed",{"_313":7120},{"_315":574,"_53":7121,"_319":577},{"_55":7122},"cs3d76178b7a1d05c0",{"_526":7124},{"_27":574,"_53":7125,"_119":118,"_531":38,"_532":7127,"_548":118},{"_55":7126},"cs599bc428a6c3ced0",{"_55":7128,"_89":263,"_196":4579,"_27":7129,"_98":244,"_154":244,"_96":7130,"_156":7131,"_188":537,"_192":7132,"_194":7129,"_93":7133,"_186":38,"_151":7134,"_161":7135,"_39":7137},"blt971b85479f4f0ed3","1408_Merken_merkbeleid_telefoontabletaccesoires.xlsx","2025-11-24T15:20:33.935Z","2026-01-02T10:02:49.819Z","22570",{},[],{"_163":7136,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:45.530Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt971b85479f4f0ed3/692477c15d2e1f53fa883979/1408_Merken_merkbeleid_telefoontabletaccesoires.xlsx",{"_27":118,"_119":118},[],[7141,7142,7143,7144,7145,7146,7147,7148],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"verkooprechten-telefoon-en-tabletaccessoires","Telefoon- en tabletaccessoires","2026-02-17T14:36:44.527Z","/nl/idp/verkooprechten-telefoon-en-tabletaccessoires",{"_163":7154,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-02-17T14:36:48.219Z",{"_55":7156},"cs68dc23bee402b4b6",{"_103":7158,"_53":7316},[7159],{"_106":239,"_55":7160,"_89":2557,"_91":92,"_93":7161,"_95":38,"_96":7162,"_98":244,"_160":38,"_114":7163,"_246":7164,"_116":7299,"_209":118,"_151":7300,"_120":7301,"_27":7310,"_112":7311,"_156":7312,"_154":153,"_39":7313,"_161":7314},"blt6176727efb6e49bb",{},"2025-11-13T13:29:09.508Z","Lees alles wat je wilt weten over laptopaccu's, voedingsadapters voor laptops en cartridges en toners ",[7165,7171,7176,7181,7188,7196,7211,7217,7222,7227,7235,7250,7256,7261,7267,7271,7279,7293],{"_313":7166},{"_315":7167,"_53":7168,"_319":7170},"Laptopaccu's",{"_55":7169},"csc847fbbf587884f5","laptopaccus",{"_496":7172},{"_27":7167,"_53":7173,"_119":7175},{"_55":7174},"cs35615d6df4340b01","

Het is mogelijk om laptopaccu’s aan te bieden van de merkenlijst onderaan deze pagina. Wil je een ander merk aanbieden? Dan moet je aantonen dat het merk en je bijbehorende assortiment aan de Nederlandse en/of Belgische wet- en regelgeving en de bol richtlijnen voldoet.

",{"_496":7177},{"_27":5415,"_53":7178,"_119":7180},{"_55":7179},"cs0e4e36601a1be377","

Nieuw merk aanbieden
Om een (huis)merkartikel aan te kunnen bieden van een merk dat nog niet bij bol bekend is, dient het betreffende merk eerst getoetst te worden door bol. Hiervoor kun je een merkautorisatie-aanvraag indienen met het formulier dat je via onderstaande knop vindt.

Als je merkartikel voldoet aan de onderstaande eisen, kun je merkautorisatie aanvragen aan met behulp van het volgende formulier.

Het merk staat geregistreerd bij het BOIP (of het EUIPO/WIPO).
Je inschrijving is geldig in Nederland en België.
Het merk staat geregistreerd in de juiste productklasse. Klik hier om te controleren of jouw merk staat ingeschreven in de juiste productklasse.
Het artikel moet in deze klasse ook onder vermelding van de juiste waren ingeschreven staan.
Artikelen dienen voorzien te zijn van een officieel GS1 EAN
Je merk dient aan de bovenstaande punten te voldoen vanaf het moment dat het artikel wordt toegevoegd op bol.

Vul de merknaam in het merkveld in bij het invoeren van de productinformatie. Doe dit in tekst, ook als je jouw merk alleen als beeldmerk hebt geregistreerd.

Gebruik van een niet in BOIP geregistreerde merknaam bij een artikel is niet toegestaan. Er kunnen hier namelijk geen rechten aan worden ontleend.

",{"_344":7182},{"_27":5963,"_53":7183,"_119":7185,"_350":507,"_303":352,"_280":7186},{"_55":7184},"cs80da5f2b38dc5fd8","

Zelfs als je jouw merk alleen als beeldmerk hebt geregistreerd, is het de bedoeling dat je de merknaam als tekst invult in het merkveld van de productinformatie.
Het is niet toegestaan om een merknaam te voeren die niet bij het BOIP geregistreerd staat.

",{"_39":7187,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_4674":7189},{"_280":7190,"_53":7194},{"_39":7191,"_37":57},{"_27":7192,"_42":7193},"Vraag hier verkooprechten aan voor laptopaccu's","https://www.bol.com/sdd/sellingrights/laptopaccus",{"_55":7195},"csb2ae91d34aaaa63a",{"_526":7197},{"_27":7198,"_53":7199,"_119":118,"_531":38,"_532":7201,"_548":118},"Merken laptopaccu's",{"_55":7200},"csdfc8f64dd2b76551",{"_55":7202,"_89":263,"_196":264,"_27":7203,"_98":244,"_154":244,"_96":7204,"_156":7204,"_188":537,"_192":7205,"_194":7203,"_93":7206,"_186":38,"_151":7207,"_161":7208,"_39":7210},"blt7ec917a342e0e5c6","Merken_merkbeleid_laptopaccus-002-1.xlsx","2025-11-13T13:22:52.597Z","10368",{},[],{"_163":7209,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:45.458Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt7ec917a342e0e5c6/6915dbac3f61831881ba1439/Merken_merkbeleid_laptopaccus-002-1.xlsx",{"_313":7212},{"_315":7213,"_53":7214,"_319":7216},"Voedingsadapters voor laptops",{"_55":7215},"cs605baa209fe4f5a5","voedingsadapters",{"_496":7218},{"_27":7213,"_53":7219,"_119":7221},{"_55":7220},"csf81a482081a29250","

Het is mogelijk om voedingsadapters voor laptops van onderstaande merkenlijst aan te bieden. Wil je een ander merk aanbieden? Dan moetje aantonen dat het merk en het bijbehorende assortiment aan de Nederlandse en/of Belgische wet- en regelgeving en de bol richtlijnen voldoet.

",{"_496":7223},{"_27":5415,"_53":7224,"_119":7226},{"_55":7225},"csbaad0026c6138212","

Nieuw merk aanbieden\n
Om een (huis)merkartikel aan te kunnen bieden van een merk dat nog niet bij bol bekend is, dient het betreffende merk eerst getoetst te worden door bol. Hiervoor kun je een merkautorisatie-aanvraag indienen met het formulier dat je via onderstaande knop vindt.

Als je merkartikel voldoet aan de onderstaande eisen, kun je merkautorisatie aanvragen aan met behulp van het volgende formulier.

Het merk staat geregistreerd bij het BOIP (of het EUIPO/WIPO).
Je inschrijving is geldig in Nederland en België.
Het merk staat geregistreerd in de juiste productklasse. Je merk dient ingeschreven te staan voor een productklasse lager dan 35. De productklasses 35 tot en met 45 zijn alleen geldig voor diensten en dus niet voor goederen.
Het artikel moet in deze klasse ook onder vermelding van de juiste waren ingeschreven staan.
Artikelen dienen voorzien te zijn van een officieel GS1 EAN
Je merk dient aan de bovenstaande punten te voldoen vanaf het moment dat het artikel wordt toegevoegd op bol.

Vul de merknaam in het merkveld in bij het invoeren van de productinformatie. Doe dit in tekst, ook als je jouw merk alleen als beeldmerk hebt geregistreerd.

Gebruik van een niet in BOIP geregistreerde merknaam bij een artikel is niet toegestaan. Er kunnen hier namelijk geen rechten aan worden ontleend.

",{"_4674":7228},{"_280":7229,"_53":7233},{"_39":7230,"_37":57},{"_27":7231,"_42":7232},"Vraag hier verkooprechten aan voor voedingsadapters","https://www.bol.com/sdd/sellingrights/voedingsadapters-laptops",{"_55":7234},"cs037d58e54226f9ef",{"_526":7236},{"_27":7237,"_53":7238,"_119":118,"_531":38,"_532":7240,"_548":118},"Merken voedingsadapters voor laptops",{"_55":7239},"cs630c846fb1507069",{"_55":7241,"_89":263,"_196":264,"_27":7242,"_98":244,"_154":244,"_96":7243,"_156":7243,"_188":537,"_192":7244,"_194":7242,"_93":7245,"_186":38,"_151":7246,"_161":7247,"_39":7249},"blt51c63c9deee2c7d2","Merken_merkbeleid_voedingsadapters.xlsx","2025-11-13T13:24:27.467Z","10556",{},[],{"_163":7248,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:45.468Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt51c63c9deee2c7d2/6915dc0ba98f2253f2dd3700/Merken_merkbeleid_voedingsadapters.xlsx",{"_313":7251},{"_315":7252,"_53":7253,"_319":7255},"Cartridges en toners",{"_55":7254},"csc7eab3fe3618452f","voorwaarden-cartridges-toners",{"_496":7257},{"_27":7252,"_53":7258,"_119":7260},{"_55":7259},"cs79db2473354dd653","

Het is mogelijk om cartridges en toners van onderstaande merkenlijst aan te bieden. Wil je een ander merk aanbieden? Dan mag dat als je kunt aantonen dat het merk en het bijbehorende assortiment aan de Nederlandse en/of Belgische wet- en regelgeving en de bol richtlijnen voldoet.

",{"_496":7262},{"_27":7263,"_53":7264,"_119":7266},"1. Wil je cartridges en toners verkopen van het merk HP?",{"_55":7265},"csa8885931e6d9b06b","

Dit is alleen mogelijk als je kunt aantonen dat jouw assortiment via een officieel distributiekanaal van het betreffende merk verkregen is.

Ben je:

HP premium wederverkoper?
Dan kun je je assortiment via bol aanbieden, nadat je hebt aangetoond dat je premium wederverkoper bent.
Geen HP premium wederverkoper?
Dan is er een toetsingstraject nodig waarin je kunt aantonen dat je assortiment authentiek is. Hiervoor dien je bijvoorbeeld inkoopfacturen op te sturen.

Als dit het geval is, vraag dan snel verkooprechten aan door onderstaande documenten op te sturen.

Een lijst van minimaal 3 artikelen die je wilt aanbieden, inclusief de bijbehorende EAN’s. (jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB)
Je 2 meest recente inkoopfacturen, waarop de artikelen met de bijbehorende EAN’s van de eerder geuploade lijst terugkomen.
Maak de inkoopprijzen en de aantallen onleesbaar voor ons.* (jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB)
Minimaal 3 zelfgemaakte foto’s van 3 artikelen van de eerder geuploade lijst en inkoopfacturen. Zorg ervoor dat de productverpakking en de EAN’s goed zichtbaar zijn op de foto’s.(jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB)
Wil je de verkooprechten ook direct voor een ander verkoopaccount aanvragen? Zoja, wat is het verkoopnummer van het verkoopaccount waar je dit verkooprecht ook voor wilt aanvragen?
Aanvraag versturen. Als je een aanvraag verstuurt naar onderstaand e-mailadres, ga je akkoord met de voorwaarden en verklaar je bovenstaande informatie naar waarheid te hebben ingevuld en dat de verstrekte informatie klopt.

*Vertrouwelijke of (concurrentie)gevoelige informatie zoals inkoopprijzen, aantallen en voorwaarden is onleesbaar gemaakt. Alleen dan kunnen we je aanvraag in behandeling nemen.

Stuur bovenstaande documenten in een e-mail naar: verkooprechten@bol.com

",{"_496":7268},{"_27":5415,"_53":7269,"_119":7226},{"_55":7270},"csdce7fc98061dc708",{"_4674":7272},{"_280":7273,"_53":7277},{"_39":7274,"_37":57},{"_27":7275,"_42":7276},"Vraag hier verkooprechten aan voor cartridges en toners","https://www.bol.com/sdd/sellingrights/cartridges-en-toners",{"_55":7278},"cs148b5dc01ffc6bd4",{"_526":7280},{"_27":7281,"_53":7282,"_119":118,"_531":38,"_532":7284,"_548":118},"Merken cartridges en toners",{"_55":7283},"csd09f05ccb9372dd7",{"_55":7285,"_89":263,"_196":264,"_27":7286,"_98":244,"_154":244,"_96":7287,"_156":7287,"_188":537,"_192":6601,"_194":7286,"_93":7288,"_186":38,"_151":7289,"_161":7290,"_39":7292},"blt7d152b464be9032c","Brands_CartridgesToners-1.xlsx","2025-11-13T13:28:14.590Z",{},[],{"_163":7291,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:45.477Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt7d152b464be9032c/6915dceee4a3b04d4204f36b/Brands_CartridgesToners-1.xlsx",{"_496":7294},{"_27":7295,"_53":7296,"_119":7298},"Microsoft",{"_55":7297},"cs93ae66fdc1e17751","

Om het volledige assortiment van Microsoft (met uitzondering van de categorie ‘’Games’’) te kunnen aanbieden, heb je verkooprechten nodig. Als je deze rechten nog niet hebt en je artikelen van dit merk wilt verkopen, vraag dan verkooprechten aan door de onderstaande documenten op te sturen.

Een lijst van minimaal 3 artikelen die je wilt aanbieden, inclusief de bijbehorende EAN’s. (jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB)
Je 2 meest recente inkoopfacturen, waarop de artikelen met de bijbehorende EAN’s van de eerder geuploade lijst terugkomen.
Maak de inkoopprijzen onleesbaar voor ons.* (jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB)
Minimaal 3 zelfgemaakte foto’s van 3 artikelen van de eerder geuploade lijst en inkoopfacturen. Zorg ervoor dat de productverpakking en de EAN’s goed zichtbaar zijn op de foto’s.(jpg, jpeg, png, pdf, docx, xls, xlsx, niet meer dan 1 document, met een maximum van 10 MB)
Wil je de verkooprechten ook direct voor een ander verkoopaccount aanvragen? Zoja, wat is het verkoopnummer van het verkoopaccount waar je dit verkooprecht ook voor wilt aanvragen?
Aanvraag versturen. Als je een aanvraag verstuurt naar onderstaand e-mailadres, ga je akkoord met de voorwaarden en verklaar je bovenstaande informatie naar waarheid te hebben ingevuld en dat de verstrekte informatie klopt.

*Vertrouwelijke of (concurrentie)gevoelige informatie zoals inkoopprijzen, aantallen en voorwaarden is onleesbaar gemaakt. Alleen dan kunnen we je aanvraag in behandeling nemen.

Stuur bovenstaande documenten in een e-mail naar:

verkooprechten@bol.com

",{"_27":118,"_119":118},[],[7302,7303,7304,7305,7306,7307,7308,7309],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"verkooprechten-computer","Computer","2026-02-16T18:35:06.978Z","/nl/idp/verkooprechten-computer",{"_163":7315,"_165":153,"_167":168,"_91":92},"2026-02-16T18:39:05.857Z",{"_55":7317},"cs5bd87235283e84d7",{"_103":7319,"_53":7392},[7320],{"_106":239,"_55":7321,"_27":7322,"_39":7323,"_160":38,"_112":7324,"_114":7325,"_246":7326,"_116":7376,"_120":7377,"_151":7386,"_91":92,"_98":244,"_154":153,"_96":7387,"_156":7388,"_93":7389,"_89":535,"_95":38,"_209":118,"_161":7390},"blt597e85f80b3814e7","verkooprechten-wearables","/nl/idp/verkooprechten-wearables","Smartwatches & activity trackers","Vind hier alle informatie rondom assortimentsbeleid voor de categorie Smartwatches & activity trackers.",[7327,7334,7339,7344,7350,7358,7362],{"_344":7328},{"_27":5323,"_53":7329,"_119":7331,"_350":507,"_303":304,"_280":7332},{"_55":7330},"cs86fd3c6de0a69c14","

Per 1 november 2025 zijn de artikelen uit de categorie Sporthorloges onder het merkautorisatiebeleid van Smartwatches & Activitytrackers komen te vallen. Samen vormen deze 3 categorieën nu één nieuw beleid: Wearables.

",{"_39":7333,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":7335},{"_27":118,"_53":7336,"_119":7338},{"_55":7337},"csfe28e9427ded60ac","

Het is mogelijk om Wearables van onderstaande merkenlijst aan te bieden. Wil je een ander merk aanbieden? Dan moet je aantonen dat het merk en je bijbehorende assortiment aan de Nederlandse en/of Belgische wet- en regelgeving en de bol richtlijnen voldoet.

",{"_496":7340},{"_27":5415,"_53":7341,"_119":7343},{"_55":7342},"cs558845ce03c3ffd0","

Als je merkartikel voldoet aan de onderstaande eisen, kun je merkautorisatie aanvragen.

Het merk staat geregistreerd bij het BOIP (EUIPO en/of WIPO zijn alleen voldoende wanneer die onderdeel zijn van een bestaande en actieve BOIP-registratie).
Je inschrijving is geldig in Nederland en België.
Het merk staat geregistreerd in de juiste productklasse. Klik hier om te controleren of jouw merk staat ingeschreven in de juiste productklasse.
Het artikel moet in deze productklasse ook onder vermelding van de juiste waren ingeschreven staan.
Artikelen moeten voorzien zijn van een officieel GS1 EAN.
Je merk moet aan de bovenstaande punten voldoen vanaf het moment dat het artikel wordt toegevoegd op bol.

",{"_344":7345},{"_27":5963,"_53":7346,"_119":7052,"_350":507,"_303":5966,"_280":7348},{"_55":7347},"cse0599a4d0676059a",{"_39":7349,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_4674":7351},{"_280":7352,"_53":7356},{"_39":7353,"_37":38},{"_27":7354,"_42":7355},"Vraag hier verkooprechten aan voor Wearables","https://www.bol.com/sdd/sellingrights/smartwatches-en-activity-trackers",{"_55":7357},"cs203c9e869f489050",{"_313":7359},{"_315":574,"_53":7360,"_319":577},{"_55":7361},"cs787a6d1d3ee4f324",{"_526":7363},{"_27":574,"_53":7364,"_119":118,"_531":38,"_532":7366,"_548":118},{"_55":7365},"csa08470a165d0ff39",{"_55":7367,"_89":263,"_196":264,"_27":7368,"_98":244,"_154":244,"_96":7369,"_156":7369,"_188":537,"_192":7370,"_194":7368,"_93":7371,"_186":38,"_151":7372,"_161":7373,"_39":7375},"blt07066cfe4291e4d0","Merken_merkbeleid_smartwatches_activitytrackers-0305.xlsx","2025-11-24T14:54:39.212Z","11835",{},[],{"_163":7374,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:45.616Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt07066cfe4291e4d0/692471af854222adbcaee0bd/Merken_merkbeleid_smartwatches_activitytrackers-0305.xlsx",{"_27":118,"_119":118},[7378,7379,7380,7381,7382,7383,7384,7385],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-24T14:53:53.591Z","2026-02-16T19:00:38.698Z",{},{"_163":7391,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-02-17T15:03:06.374Z",{"_55":7393},"csfc1a922a4f88b093",{"_103":7395,"_53":7433},[7396],{"_106":239,"_55":7397,"_91":92,"_89":159,"_93":7398,"_95":38,"_96":7399,"_98":298,"_160":38,"_114":7400,"_246":7401,"_116":7413,"_209":118,"_151":7414,"_120":7415,"_27":7427,"_112":7428,"_156":7429,"_154":411,"_39":7430,"_161":7431},"blt8dc04bc057b7aa2a",{},"2026-04-01T13:36:06.072Z","Om thuisbatterijen te mogen verkopen via bol, heb je vanaf 31 maart specifieke verkooprechten nodig. Zo beschermen we samen de veiligheid van ons platform en de kwaliteit van ons aanbod.",[7402,7407],{"_496":7403},{"_27":6354,"_119":7404,"_53":7405},"Voor bestaande partners die op dit moment thuisbatterijen aanbieden, geldt een uitverkooptermijn. De uitverkooptermijn is 1 maand per jaar dat je actief bent op het verkoopaccount met een maximum van 6 maanden. De uitverkooptermijn ronden we af naar boven. Ben je bijvoorbeeld 2 jaar en 1 maand actief, dan is je uitverkooptermijn 3 maanden. Je mag het assortiment dan verkopen tot en met 31 juni 2026. Wil je deze artikelen blijven verkopen, dan is het belangrijk dat je vóór deze datum nieuwe verkooprechten aanvraagt. ",{"_55":7406},"cse1ec231ad2a4d6aa",{"_322":7408},{"_322":7409,"_53":7411},[7410],{"_55":6362,"_106":327},{"_55":7412},"csd877a1943b0d3fe1",{"_27":118,"_119":118},[],[7416,7417,7418,7420,7421,7422,7423,7424,7425,7426],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":7419},"tell",{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_123":143,"_125":148},{"_123":143,"_125":150},"verkooprechten-thuisbatterij","Thuisbatterij","2026-04-01T13:43:57.632Z","/nl/idp/verkooprechten-thuisbatterij",{"_163":7432,"_165":298,"_167":168,"_91":92},"2026-04-13T11:28:39.360Z",{"_55":7434},"csc6d9239eb62bd202",{"_103":7436,"_53":7460,"_171":7462},[7437],{"_106":239,"_55":7438,"_27":7439,"_39":7440,"_160":38,"_112":7441,"_114":7442,"_246":7443,"_116":7444,"_120":7445,"_151":7454,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":7455,"_156":7456,"_93":7457,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_161":7458},"blt9b56294c7ddf8d90","verkooprechten-mobiliteit","/nl/idp/verkooprechten-mobiliteit","Mobiliteit","Binnen het thema mobiliteit vind je alle informatie voor verkooprechten of merkautorisatie voor de de categorie Mobiliteit. Kies in het linkermenu jouw productgroep. De aanvraag voor de verkooprechten of merkautorisatie dien je in via de knop op de pagina met je verkoopaccount, tenzij anders aangegeven staat.",[],{"_27":118,"_119":118},[7446,7447,7448,7449,7450,7451,7452,7453],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-17T10:28:27.627Z","2025-11-28T10:28:59.738Z",{},{"_163":7459,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:16.958Z",{"_55":7461},"cs65596ffd59823f1e",[7463],{"_103":7464,"_53":7517},[7465],{"_106":239,"_55":7466,"_27":7467,"_160":38,"_112":3637,"_114":4513,"_246":7468,"_116":7500,"_120":7501,"_151":7510,"_91":92,"_98":244,"_154":411,"_96":7511,"_156":7512,"_93":7513,"_89":159,"_95":38,"_209":118,"_39":7514,"_161":7515},"blteb104f5e32902b84","verkooprechten-elektrische-fietsen",[7469,7474,7480,7486,7492],{"_496":7470},{"_27":118,"_53":7471,"_119":7473},{"_55":7472},"cs755db870f0bd3fdf","

Wil je elektrische fietsen aanbieden via bol? Dan dienen deze te voldoen aan de daarvoor geldende Europese wetgeving.

",{"_496":7475},{"_27":7476,"_53":7477,"_119":7479},"Europese wetgeving",{"_55":7478},"cs25775e45a79da780","

Tweewielers die verkocht worden, dienent te voldoen aan de EU verordening 168/2013. (Elektrische) fietsen zijn uitgesloten van deze wetgeving. Echter, niet elke elektrische fiets wordt ook daadwerkelijk als een elektrische fiets gezien. Lees hieronder op welke criteria de fiets beoordeeld wordt.

",{"_496":7481},{"_27":7482,"_53":7483,"_119":7485},"Uitsluitingscriteria",{"_55":7484},"cs1026a2640bbd9f3c","

Aan de hand van 3 criteria wordt bepaald of een tweewieler als elektrische fiets of als brommer gezien wordt. De tweewieler wordt als elektrische fiets bestempeld als aan onderstaande voorwaarden is voldaan:

De maximum snelheid van de fiets ligt niet hoger dan 25 kilometer per uur.
Het motorvermogen van de fiets is niet groter dan 250W.
De fiets heeft geen gashendel/handgas.

Meer informatie kan je vinden in het assortimentsbeleid.

",{"_496":7487},{"_27":7488,"_53":7489,"_119":7491},"Hoe wordt jouw aanvraag bij bol getoetst?",{"_55":7490},"cs75ad9e25b6fed6cd","

Om elektrische fietsen bij bol.com te verkopen, dien je dus aan te kunnen tonen dat de tweewieler die je verkoopt voldoet aan de EU verordening 168/2013. In het geval dat je artikel wordt gezien als brommer, lever je het typegoedkeuringsdocument aan die bij dat artikel hoort.

",{"_4674":7493},{"_280":7494,"_53":7498},{"_39":7495,"_37":38},{"_27":7496,"_42":7497},"Vraag hier verkooprechten aan voor elektrische fietsen","https://partner.bol.com/sdd/sellingrights/elektrische-fietsen",{"_55":7499},"csde8ee96705c3c61c",{"_27":118,"_119":118},[7502,7503,7504,7505,7506,7507,7508,7509],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-14T10:27:34.148Z","2026-04-09T14:28:49.065Z",{},"/nl/idp/verkooprechten-elektrische-fietsen",{"_163":7516,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-04-22T14:06:34.508Z",{"_55":7518},"cs7f526fe6b20c8099",{"_103":7520,"_53":7543,"_171":7545},[7521],{"_106":239,"_55":7522,"_27":7523,"_39":7524,"_160":38,"_112":2851,"_114":7525,"_246":7526,"_116":7527,"_120":7528,"_151":7537,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":7538,"_156":7539,"_93":7540,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_161":7541},"bltce2d3405cc8b9bde","verkooprechten-eten-en-drinken","/nl/idp/verkooprechten-eten-en-drinken","Binnen het thema food vind je alle informatie voor verkooprechten of merkautorisatie voor de categorie Eten & Drinken. Kies in het linkermenu jouw productgroep. De aanvraag voor de verkooprechten of merkautorisatie dien je in via de knop op de pagina met je verkoopaccount, tenzij anders aangegeven staat.",[],{"_27":118,"_119":118},[7529,7530,7531,7532,7533,7534,7535,7536],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-14T12:22:57.039Z","2025-11-28T10:30:40.727Z",{},{"_163":7542,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:17.052Z",{"_55":7544},"csf1bb0e8c2f562fe9",[7546,7584],{"_103":7547,"_53":7582},[7548],{"_106":239,"_55":7549,"_91":92,"_89":2557,"_93":7550,"_95":38,"_96":7551,"_98":244,"_160":38,"_114":7552,"_246":7553,"_116":7565,"_209":118,"_151":7566,"_120":7567,"_27":7576,"_112":7577,"_156":7578,"_154":244,"_39":7579,"_161":7580},"blt1004deeb73bfbe79",{},"2025-11-13T14:20:05.836Z","We willen natuurlijk dat klanten die via bol kopen dat blijven doen – en dus is het belangrijk om hen samen een betrouwbaar en veilig assortiment te bieden. Zo ook voor diepvries artikelen voor diervoeding en levensmiddelen. Omdat het hier van belang is dat de artikelen goed bevroren blijven, stellen we hier aanvullende eisen voor. Dit en het aanvraag proces vind je allemaal hieronder.",[7554,7559],{"_496":7555},{"_27":118,"_53":7556,"_119":7558},{"_55":7557},"cs0ec6d3810addf5b6","

PILOT: momenteel bevindt deze productcategorie zich nog in een pilotfase en is het niet mogelijk om diepvries assortiment aan te bieden. Interesse hierin kan wel doorgegeven worden aan: ojbulkfood@bol.com

",{"_496":7560},{"_27":7561,"_53":7562,"_119":7564},"Aanvraag doen voor verkooprechten diepvries diervoeding & levensmiddelen",{"_55":7563},"cs3e6f3f7b5d372e66","

Om verkooprechten te krijgen voor de productcategorie diepvries blijven de andere beleidsregels voor het aanbieden van Eten & Drinken op bol van toepassing (zoals dat alle artikelen GS1 geregistreerd zijn en dat ze minimaal 100 dagen houdbaar zijn vanaf het moment van verkoop).

Aanvullend op het huidige beleid moet er worden voldaan aan volgende voorwaarden:

Artikelen kunnen alleen binnen Nederland aangeboden worden.
Er is geen herroepingsrecht (retouren) mogelijk voor consumenten op deze artikelen die via bol verkocht worden
- Alleen indien een diepvriesproduct verkeerd is geleverd of bij ontvangst beschadigd is, biedt bol in samenwerking met de verkopende partner een passende oplossing, zoals een vervanging of terugbetaling
In de producttitel en beschrijving moet opgenomen zijn dat het artikel diepgevroren wordt geleverd
Partner moet zijn aangemeld bij de NVWA als levensmiddelen bedrijf en daardoor onderhevig is audits/controles op voedsellsveiligheid

De Logistieke Dienstverlener die de diepvries artikelen gaat versturen dient aan de volgende extra eisen moet voldoen:

De logistieke dienstverlener moet gespecialiseerd zijn in het opslaan en transporteren van diepvries assortiment naar consumenten en zich houden aan de wet- en regelgeving
De logistiek dienstverlener is in het bezit van
- NVWA registratie als levensmiddelen bedrijf
- Certificeringen zoals IFS Logistics of BRC Storage & Distribution om aan te tonen dat aan hoge voedselveiligheidseisen wordt voldaan.
De logistiek dienstverlener zorgt ervoor dat de temperatuur van diepgevroren levensmiddelen wordt gereguleerd tijdens de verhandeling op ten –18 °C en stabiel blijft. Een tijdelijke en beperkte stijging van de temperatuur kan worden getolereerd tijdens laden en lossen, maar mag normaal gesproken niet boven -15°C komen.

Voldoe je aan alles wat hierboven is genoemd, dan vraag je vervolgens de verkooprechten aan door de volgende stappen te doorlopen:

Stuur onderstaande informatie (ingevuld) als aanvraag voor verkooprechten naar healthassortment@bol.com;
A. Verkooprechten: Diepvries Diervoeding & Levensmiddelen
B. Naam verkoopaccount
C. Retailer ID
D. Datum aanvraag
E. Verkoop e-mailadres
F. Vraag je verkooprechten aan voor 1 of meerdere accounts? Vul voor elk account informatie A t/m D in.
G. ‘Ja, ik ga akkoord met de aanvullende voorwaarden ‘Gebruikersvoorwaarden Zakelijke Verkopen via bol’ voor verkooprechten’
Lever daarnaast bij bovenstaande aanvraag ook de volgende bewijsstukken aan zodat we kunnen controleren dat je voldoet aan de voorwaarden
- NVWA inschrijving van jouw onderneming als levensmiddelenbedrijf
- Bevestiging van een overeenkomst met de logistiek dienstverlener Leen Menken
- Certificering van de logistiek dienstverlener die gebruikt wordt (Leen Menken)

Wij controleren de aangeleverde documentatie en als deze voldoen aan de eisen? Dan ontvang je verkooprechten voor diepvries diervoeding & levensmiddelen.
Je wordt per mail geïnformeerd over de uitkomst van je aanvraag.

Zodra je verkooprechten hebt ontvangen, mogen diepvries artikelen worden aangeboden. De verkooprechten worden periodiek gecontroleerd. Zorg ervoor dat je te allen tijde je assortiment op orde hebt.

",{"_27":118,"_119":118},[],[7568,7569,7570,7571,7572,7573,7574,7575],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"verkooprechten-diepvries-diervoeding-en-levensmiddelen","Diepvries, Diervoeding & Levensmiddelen","2026-02-24T13:01:03.705Z","/nl/idp/verkooprechten-diepvries-diervoeding-en-levensmiddelen",{"_163":7581,"_165":244,"_167":168,"_91":92},"2026-02-24T13:01:07.408Z",{"_55":7583},"cs1039dbdcc9d5e182",{"_103":7585,"_53":7614},[7586],{"_106":239,"_55":7587,"_91":92,"_89":159,"_93":7588,"_95":38,"_96":7589,"_98":244,"_160":38,"_114":7590,"_246":7591,"_116":7597,"_209":118,"_151":7598,"_120":7599,"_27":7608,"_112":7609,"_156":7610,"_154":244,"_39":7611,"_161":7612},"blt24f71d949b678af0",{},"2025-11-14T12:25:50.162Z","Hier vind je informatie over het beleid voor dierlijke artikelen en hoe je aanvraag doet voor verkooprechten gedroogde dierlijke producten.",[7592],{"_496":7593},{"_27":118,"_53":7594,"_119":7596},{"_55":7595},"csfc9c85d24281c301","

Beleid gedroogde dierlijke artikelen

Voor (bederfelijke) levensmiddelen zoals kaas en worst zijn er vanuit de Warenwet wettelijk voorgeschreven temperaturen opgesteld. Dit wordt gehandhaafd door de NVWA die bedrijven controleert of zij zich houden aan de gestelde criteria en het gevoerde voedselveiligheidsplan (HACCP of hygiënecode).

Aanvraag doen voor verkooprechten gedroogde dierlijke producten

Om verkooprechten te krijgen voor de productcategorie gedroogde dierlijke producten blijven de andere beleidsregels voor het aanbieden van Eten & Drinken op bol van toepassing (zoals dat alle artikelen GS1 geregistreerd zijn).

Aanvullend op het huidige beleid moet er worden voldaan aan volgende aanvullende voorwaarden:

Je bent op de hoogte van de hygiënecode CBL en zorgt dat de bedrijfsvoering hierop aangepast is of hebt een eigen HACCP-plan waarin deze code is opgenomen;
Je bent ingeschreven bij de NVWA als levensmiddelenbedrijf;
Alle gedroogde dierlijke artikelen worden vacuüm verpakt in een professionele vacuümmachine die jaarlijks onderhoud krijgt door een gecertificeerd bedrijf;
Alle artikelen worden gelabeld met ingrediënten en THT-datum met minimaal 90 dagen ;
Alle artikelen moeten op voorraad en bij transport gekoeld blijven tot maximaal 7°C of een ander temperatuur bewaaradvies wat op de verpakking staat;
De artikelen kunnen niet retour gestuurd worden

Omdat deze voorwaarden essentieel zijn voor het borgen van de voedselveiligheid en daarmee het vertrouwen dat onze klanten hebben bij het kopen van artikelen bij ons, handhaven we hier strikt op. Bij overtreding zullen beleidspunten afgetrokken worden.

Voldoe je aan alles wat hierboven is genoemd dan vraag je vervolgens de verkooprechten aan door de volgende stappen te doorlopen:

Stuur onderstaande informatie (ingevuld) als aanvraag voor verkooprechten naar healthassortment@bol.com; (vraag je verkooprechten aan voor 1 of meerdere accounts? Vul voor elk account informatie A t/m D in).
A. Naam verkoopaccount
B. Retailer ID
C. Datum aanvraag
D. Verkoop e-mailadres
E. Verkooprechten voor: Gedroogde dierlijke producten
F. ‘Ja, ik ga akkoord met de aanvullende voorwaarden ‘Gebruikersvoorwaarden Zakelijke Verkopen via bol’ voor verkooprechten’
Lever daarnaast bij bovenstaande aanvraag ook de volgende bewijsstukken aan zodat we kunnen controleren dat je voldoet aan de voorwaarden
- NVWA inschrijving van jouw onderneming als levensmiddelenbedrijf

Wij controleren de aangeleverde documentatie en als deze voldoen aan de eisen? Dan ontvang je verkooprechten voor gedroogde dierlijke artikelen.
Je wordt per mail geïnformeerd over de uitkomst van je aanvraag.

Zodra je verkooprechten hebt ontvangen, mogen je artikelen worden aangeboden. De verkooprechten worden periodiek gecontroleerd. Zorg ervoor dat je te allen tijde je assortiment op orde hebt.

",{"_27":118,"_119":118},[],[7600,7601,7602,7603,7604,7605,7606,7607],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"verkooprechten-gedroogde-dierlijke-producten","Gedroogde dierlijke producten","2026-02-24T13:16:36.557Z","/nl/idp/verkooprechten-gedroogde-dierlijke-producten",{"_163":7613,"_165":244,"_167":168,"_91":92},"2026-02-24T13:16:40.561Z",{"_55":7615},"csea991b909e23792e",[],"2025-11-20T10:04:54.898Z","2026-04-23T08:58:12.371Z",{},22,{"_163":7622,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-04-24T08:03:24.863Z",{"_106":234,"_55":7624,"_91":92,"_89":2557,"_93":7625,"_95":38,"_171":7626,"_96":7981,"_98":99,"_103":7982,"_151":8036,"_27":8037,"_156":8038,"_154":99,"_161":8039},"blt3d9efaabeb3e82cb",{},[7627,7838,7873],{"_103":7628,"_53":7835,"_171":7837},[7629],{"_106":239,"_55":7630,"_91":92,"_89":288,"_93":7631,"_95":38,"_96":7632,"_98":244,"_160":38,"_114":7633,"_246":7634,"_116":7818,"_209":118,"_151":7819,"_120":7820,"_27":7829,"_112":7830,"_156":7831,"_154":244,"_39":7832,"_161":7833},"blt23b7d114985ac9ec",{},"2025-11-13T14:58:16.608Z","Om ons uitgebreide assortiment van miljoenen artikelen goed te kunnen beheren en in de winkel op de juiste plek te kunnen presenteren, heeft elk artikel een uniek ISBN of EAN/GTIN nodig. Op deze pagina krijg je informatie over deze nummers die ook wel eens streepjescodes of barcodes worden genoemd.",[7635,7641,7646,7652,7658,7664,7670,7676,7681,7792],{"_313":7636},{"_315":7637,"_53":7638,"_319":7640},"Soorten nummers",{"_55":7639},"cs0541548c70c8057f","uitleg",{"_496":7642},{"_27":118,"_53":7643,"_119":7645},{"_55":7644},"cs21a8d984facd9ad9","

Voor het aanbieden van een artikel via bol heb je een geldig, geregistreerd ISBN of EAN/GTIN nodig:

ISBN (International Standard Book Number) - Dit is een unieke code exclusief voor boeken en standaard te vinden op elke boekenkaft.
EAN (European Article Number) - Ook bekend als 'streepjescode'. Het betreft een uniek 13-cijferig nummer toegewezen aan een artikel. Op dit moment handhaven wij nog niet op ongeregistreerde EAN's bij merkloze artikelen. Bij merkartikelen is het verplicht een bij GS1 geregistreerd EAN te gebruiken.
GTIN (Global Trade Item Number) - Dit is een unieke, internationaal erkende productcode voor jouw artikel. Hoewel de oude term ‘EAN’ nog veel gebruikt wordt voor productcodes, is GTIN eigenlijk de correcte term voor de cijferreeks die je onder de barcode op producten terugvindt. Wanneer je productcodes aanvraagt bij GS1 is het dus mogelijk dat je deze term tegenkomt.

",{"_313":7647},{"_315":7648,"_53":7649,"_319":7651},"ISBN",{"_55":7650},"cs80106e780cb95cc6","isbn",{"_496":7653},{"_27":7654,"_53":7655,"_119":7657},"Een ISBN nummer",{"_55":7656},"cs1696f2512161cad1","

Een ISBN is een speciaal nummer voor boeken, e-books en audioboeken. Het helpt om een boek makkelijk terug te vinden in winkels, bibliotheken en online. Als je een boek wilt verkopen, is een ISBN verplicht.

Een ISBN heeft 13 cijfers en begint altijd met 978 of 979. In het nummer staat informatie over het land, de uitgever en de titel. Let op: elke versie van een boek, zoals een hardcover, paperback of e-book, heeft een eigen ISBN nodig.

Een ISBN lijkt op een GTIN-13, maar wordt alleen gebruikt voor boeken. Andere producten, zoals voedsel of elektronica, gebruiken een EAN/GTIN. Een ISBN wordt beheerd door Stichting ISBN Nederland, terwijl EAN’s via GS1 geregeld worden.

Meer informatie vind je op deze pagina van ISBN Nederland.

",{"_313":7659},{"_315":7660,"_53":7661,"_319":7663},"EAN/GTIN",{"_55":7662},"cs46912cf1144298c6","ean",{"_496":7665},{"_27":7666,"_53":7667,"_119":7669},"Een EAN nummer",{"_55":7668},"csd7061fd3303f4c04","

Een EAN nummer is een uniek 13-cijferig nummer toegewezen aan een artikel.

Een EAN opzoeken kan op het artikel zelf, meestal onder de streepjescode. Als je het nummer daar niet kunt vinden, kun je het opvragen bij de leverancier. Voor nieuwe of unieke artikelen kun je zelf een EAN/GTIN aanschaffen via GS1. Het wordt aanbevolen om EAN-codes rechtstreeks bij GS1 aan te schaffen. Als je toch een tussenpartij gebruikt, controleer dan altijd of de aangeschafte EAN-codes daadwerkelijk geregistreerd zijn bij GS1 via het portaal van GS1.

Als je een EAN/GTIN afneemt bij GS1, ben je automatisch de eerste partner die dit artikel verkoopt via bol. Het is goed om te weten dat andere partners daarna identieke artikelen kunnen verkopen via bol, en daarbij gebruikmaken van het door jou aangeschafte EAN/GTIN en de daarbij bekende productinformatie.

Een EAN is gekoppeld aan een specifiek artikel en kan alleen voor dat artikel gebruikt worden. Nieuwe versies of verpakkingen van hetzelfde artikel hebben mogelijk een nieuw EAN nodig. Het is dan ook niet altijd mogelijk om een EAN te hergebruiken of een vergelijkbaar artikel aan te bieden dat niet exact op die manier geregistreerd is onder het betreffende EAN.

Wanneer je wijzigingen aanbrengt in het artikel, zoals het merk of de verpakking , vereist dit mogelijk een nieuw EAN. Dit nieuwe nummer moet opnieuw aan je aanbod toegevoegd worden in je verkoopaccount. Hierin volgt bol het wereldwijde GS1-beleid. Meer informatie vind je op de pagina van GS1.

",{"_313":7671},{"_315":7672,"_53":7673,"_319":7675},"EAN op een rijtje",{"_55":7674},"cs5b15a7359f72c512","voorwaarden-ean",{"_496":7677},{"_27":118,"_53":7678,"_119":7680},{"_55":7679},"cs0b3594f8933eeecd","

Je EAN/GTIN moet voldoen aan de volgende voorwaarden: :

Ieder artikel heeft een bij GS1 geregistreerd EAN/GTIN. Dit is een productnummer dat jouw artikel onderscheidt van een ander artikel. Identieke artikelen mag je niet onder verschillende EAN’s aanbieden. Ook niet vanuit verschillende verkoopaccounts. Dit is namelijk dubbel aanbod;
Het EAN is voor altijd gekoppeld aan dit artikel. Wanneer je artikel veranderd van merk, verpakking of samenstelling is het mogelijk dat je een nieuw EAN/GTIN moet aanvragen voor je artikel. Gebruik de tool van GS1 om te bepalen of je een nieuw EAN/GTIN nodig hebt.
Let op: het EAN wat je gebruikt voor je merkartikel dient vanaf het moment dat je het artikel toevoegt op bol geregistreerd te zijn bij GS1.

",{"_875":7682},{"_877":7683,"_53":7684,"_881":118,"_882":7686},"Veelgestelde vragen over EAN/GTIN & ISBN",{"_55":7685},"cs6faade2b29434a53",[7687,7694,7701,7708,7715,7722,7729,7736,7743,7750,7757,7764,7771,7778,7785],{"_885":7688},{"_887":7689,"_53":7692},[7690],{"_55":7691,"_106":891},"blt68ec364cd797666c",{"_55":7693},"cs3766ecb8ed6e39ad",{"_885":7695},{"_887":7696,"_53":7699},[7697],{"_55":7698,"_106":891},"bltc6502e1f4cb2d867",{"_55":7700},"cs3148cceaf484aec8",{"_885":7702},{"_887":7703,"_53":7706},[7704],{"_55":7705,"_106":891},"blt7cdbcc77149e68ec",{"_55":7707},"cs81f3a7ea918aec6c",{"_885":7709},{"_887":7710,"_53":7713},[7711],{"_55":7712,"_106":891},"bltcfca5d4aa7b353d0",{"_55":7714},"csd08cd981ca646eeb",{"_885":7716},{"_887":7717,"_53":7720},[7718],{"_55":7719,"_106":891},"blt1c75a5a211b64ad4",{"_55":7721},"cs887a29be2b238c21",{"_885":7723},{"_887":7724,"_53":7727},[7725],{"_55":7726,"_106":891},"blt60db411333138d7c",{"_55":7728},"csdc7e73a2c3e3839b",{"_885":7730},{"_887":7731,"_53":7734},[7732],{"_55":7733,"_106":891},"bltd9e61c0706a311e5",{"_55":7735},"cs2b062ddda621404b",{"_885":7737},{"_887":7738,"_53":7741},[7739],{"_55":7740,"_106":891},"blt91fe199c1b3dcb8a",{"_55":7742},"cscf5909a88e29138f",{"_885":7744},{"_887":7745,"_53":7748},[7746],{"_55":7747,"_106":891},"bltd55495bd31f36d7d",{"_55":7749},"csd8ff1f7958c45b0f",{"_885":7751},{"_887":7752,"_53":7755},[7753],{"_55":7754,"_106":891},"blt8aa939f933cbbda7",{"_55":7756},"csa386652073cc1632",{"_885":7758},{"_887":7759,"_53":7762},[7760],{"_55":7761,"_106":891},"blt7c55e992650032fb",{"_55":7763},"csd7fad4f3ebc6174b",{"_885":7765},{"_887":7766,"_53":7769},[7767],{"_55":7768,"_106":891},"blta337c9ac4aa5fc7a",{"_55":7770},"cs5e778becba985a66",{"_885":7772},{"_887":7773,"_53":7776},[7774],{"_55":7775,"_106":891},"bltbf3c7f218cfd1471",{"_55":7777},"cs21191da46358d0d4",{"_885":7779},{"_887":7780,"_53":7783},[7781],{"_55":7782,"_106":891},"blt7ee34295976ffe21",{"_55":7784},"cse5301371012c1f86",{"_885":7786},{"_887":7787,"_53":7790},[7788],{"_55":7789,"_106":891},"bltba6fd92ea6f9c60d",{"_55":7791},"csb4726809f7b758d8",{"_275":7793},{"_27":236,"_53":7794,"_119":279,"_280":7796,"_183":7800,"_305":7816,"_307":-5,"_309":-5,"_310":7817},{"_55":7795},"csebb466c7ed772b9f",{"_39":7797,"_37":57},{"_27":7798,"_42":7799},"bekijk de e-learning","https://partnerplatform.bol.com/nl/partner-academy/assortimentsbeleid/",{"_183":7801,"_205":7815,"_301":302,"_303":304},{"_55":7802,"_89":288,"_186":38,"_93":7803,"_188":189,"_96":7804,"_98":191,"_192":7805,"_194":7806,"_196":197,"_151":7807,"_27":7810,"_156":7811,"_154":153,"_161":7812,"_39":7814},"blt31d82e0b00987635",{},"2025-09-15T15:15:22.764Z","11607753","B2b_-Magazijnsoftware.jpg",[126,199,7808,7809],"diensten-van-derden","automatiseren","EVB-Magazijnsoftware-Automatiseren-Assortiment","2026-02-09T20:01:45.175Z",{"_163":7813,"_165":153,"_167":168,"_91":92},"2026-02-09T20:01:48.825Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt31d82e0b00987635/68c82d8a0250f75afd6c4032/B2b_-Magazijnsoftware.jpg","Drie glazen potten met kurken deksels op een mintgroene achtergrond, elk gevuld met verschillende soorten koekjes. Er liggen kruimels voor.",[],"2025-11-13T14:56:16.000Z",{"_27":118,"_119":118},[],[7821,7822,7823,7824,7825,7826,7827,7828],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"isbn-of-ean-nummer","EAN of ISBN","2026-02-24T13:14:07.950Z","/nl/idp/isbn-of-ean-nummer",{"_163":7834,"_165":244,"_167":168,"_91":92},"2026-02-24T13:14:13.284Z",{"_55":7836},"cs1378cde737ebce25",[],{"_103":7839,"_53":7870,"_171":7872},[7840],{"_106":239,"_55":7841,"_27":7842,"_39":7843,"_160":38,"_112":7844,"_114":7845,"_246":7846,"_116":7852,"_120":7853,"_151":7864,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":7865,"_156":7866,"_93":7867,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_161":7868},"bltf04064ecc5df19e2","merkrecht","/nl/idp/merkrecht","Merkrecht","Als je jouw merk wil gebruiken op bol, dan is het belangrijk dat je merk geregistreerd is bij het Benelux-Bureau voor de Intellectuele Eigendom (BOIP). Als je jouw naam of logo registreert als merk, krijg je het alleenrecht om dat merk te gebruiken voor je eigen artikelen.\nAndere partners mogen jouw merk wel verkopen, maar ze mogen het niet op hun eigen artikelen zetten of gebruiken alsof het van hen is. Alleen jij mag dat, als merkhouder.",[7847],{"_496":7848},{"_27":118,"_53":7849,"_119":7851},{"_55":7850},"cs907df88665e02e15","

Door je merk te registreren, kun je actie ondernemen tegen andere merken die sterk lijken op jouw merk. Als er merken opduiken die verwarrend veel lijken op jouw geregistreerde merk, kun je stappen ondernemen om jouw eigen merk te beschermen. Dit helpt om de unieke identiteit van jouw merk te behouden en verwarring bij klanten te voorkomen.

Kortom, merkregistratie geeft je niet alleen eigendomsrechten, maar ook de mogelijkheid om op te treden tegen merken die erg op jouw merk lijken. Het is een belangrijke stap om de waarde en herkenbaarheid van je merk te beschermen op bol.

Voorwaarden

Let op dat je merknaam aan de volgende voorwaarden voldoet:

Het merk staat geregistreerd bij het BOIP (of het EUIPO/WIPO);
Het merk staat geregistreerd in de juiste productklasse. Je merk dient ingeschreven te staan voor een productklasse lager dan 35. De productklasses 35 tot en met 45 zijn alleen geldig voor diensten en dus niet voor goederen;
Het artikel moet in deze klasse ook onder vermelding van de juiste waren ingeschreven staan;
Je inschrijving is geldig in Nederland en België;
Je merk dient aan de bovenstaande punten te voldoen vanaf het moment dat het artikel wordt toegevoegd op bol.

Vul de merknaam in het merkveld in bij het invoeren van de productinformatie. Doe dit in tekst, ook als je jouw merk alleen als beeldmerk hebt geregistreerd.

Gebruik van een niet in het BOIP geregistreerde merknaam bij een artikel is niet toegestaan. Er kunnen hier namelijk geen rechten aan worden ontleend.

Merkrechten

Je productinformatie mag geen inbreuk maken op de rechten van merkhouders. Het is niet toegestaan om merknamen of productnamen van merkartikelen te noemen bij artikelen die niet van dat merk zijn. Het noemen van andere merknamen of productnamen bij je artikel wordt beoordeeld als een contentovertreding.

Uitzondering: het is toegestaan om met de aanhef; “geschikt voor …” andere merken en artikelen te noemen, als dit essentieel is voor de verkoop van het artikel. Het is essentieel voor de verkoop wanneer een artikel een accessoire is van een ander artikel, en alleen geschikt is voor gebruik met dat specifieke artikel.

Meer informatie vind je op de volgende pagina's:\n
BOIP merken\n
BOIP nieuws

",{"_27":118,"_119":118},[7854,7855,7857,7858,7860,7861,7862,7863],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":7856},"commercial",{"_123":131,"_125":7419},{"_123":134,"_125":7859},"inspire",{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-17T09:44:32.802Z","2025-11-28T10:47:41.694Z",{},{"_163":7869,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:24.415Z",{"_55":7871},"csa2e14e7df37c43b4",[],{"_103":7874,"_53":7978,"_171":7980},[7875],{"_106":239,"_55":7876,"_91":92,"_89":288,"_93":7877,"_95":38,"_96":7878,"_98":244,"_160":38,"_114":7879,"_246":7880,"_116":7961,"_209":118,"_151":7962,"_120":7963,"_27":7972,"_112":7973,"_156":7974,"_154":99,"_39":7975,"_161":7976},"bltf5c6f62c334f4568",{},"2025-11-26T19:12:06.876Z","Op deze pagina lees je de richtlijnen rondom de zichtbaarheid van merknamen en logo’s. Deze regels zorgen ervoor dat klanten vertrouwen hebben in de producten die ze kopen, doordat ze overeenkomen met de productafbeeldingen en beschrijvingen. Voor merken met een direct distributiekanaal is het verplicht dat de merknaam of het logo direct zichtbaar is op het product of de originele verpakking bij het toevoegen van het artikel. Voor merken met een indirect distributiekanaal gelden er echter enkele uitzonderingen op deze regels.",[7881,7887,7893,7899,7905,7911,7917,7923,7929,7935,7940],{"_313":7882},{"_315":7883,"_53":7884,"_319":7886},"Zichtbaarheid",{"_55":7885},"cs4f6e6afad43e7454","zichtbaarheid",{"_496":7888},{"_27":7889,"_53":7890,"_119":7892},"Zichtbaarheid van het merknaam of logo",{"_55":7891},"csd0e815317822107d","

De merknaam of het logo dient zichtbaar bedrukt te zijn op het artikel of de originele productverpakking. De merknaam of het logo is zichtbaar op een productafbeelding die je direct tijdens het toevoegen van het artikel online zet. Is de foto op een later moment toegevoegd? Dan voldoe je niet aan de richtlijnen en dient het artikel merkloos aangeboden te worden.

Een uitzondering op het bovenstaande beleid is er voor merken met een indirect distributiekanaal. Deze merken hoeven namelijk geen productafbeelding toe te voegen waarop het merk of logo zichtbaar is op het artikel of de originele productverpakking.

",{"_313":7894},{"_315":7895,"_53":7896,"_319":7898},"Distributiekanaal",{"_55":7897},"cs762de0dd186584dd","distributiekanaal",{"_496":7900},{"_27":7901,"_53":7902,"_119":7904},"Wat is een distributiekanaal",{"_55":7903},"csd825eef6f9ce7474","

Een distributiekanaal is de weg die een artikel aflegt vanaf fabrikant of leverancier naar de klant. Er zijn twee categorieën distributiekanalen: directe en indirecte.

Een direct distributiekanaal betekent dat een bedrijf zijn artikelen rechtstreeks aan de eindklant verkoopt. Dit zijn artikelen die enkel worden verkocht door een bedrijf in fysieke winkels, webwinkel(s) van een bedrijf of op artikelen die door een bedrijf worden aangeboden via een platform. Er zijn geen tussenpersonen betrokken bij de verkoop aan de klant. Voorbeeld: Stel je voor dat een elektronicabedrijf \"ElectroTech\" zijn eigen merk smartphones produceert en deze rechtstreeks verkoopt aan klanten. Deze smartphones worden alleen verkocht in de fysieke winkels van ElectroTech, op hun eigen website en ook op bol door ElectroTech zelf als partner. In dit geval is er geen tussenpersoon of andere verkoper betrokken bij de verkoop van de smartphones aan de klant. Dit betekent dat ElectroTech een direct distributiekanaal heeft voor hun smartphones, omdat ze deze rechtstreeks aan de eindklant verkopen, zonder tussenkomst van andere verkopers of distributeurs. In dit voorbeeld moet ElectroTech voldoen aan de merkrichtlijn over de zichtbaarheid van het merk of logo.

Een indirect distributiekanaal betekent dat een fabrikant of leverancier samenwerkt met andere distributiepartners, tussenpersonen of wederverkopers om hun artikelen aan de eindklant te verkopen. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat artikelen worden aangeboden door wederverkopers via ons platform, via andere online platforms, via andere webshops of in fysieke winkels.

Voorbeeld: Laten we het voorbeeld van Apple nemen. Apple produceert iPhones en verkoopt ze niet alleen rechtstreeks aan klanten, maar werkt ook samen met verschillende distributeurs en wederverkopers. Deze distributeurs kopen iPhones van Apple en verkopen ze aan winkels of andere verkopers. Deze iPhones worden uiteindelijk op bol aangeboden door verschillende wederverkopers die de iPhones hebben verkregen via deze distributeurs. Hierdoor zijn er meerdere tussenpersonen betrokken tussen Apple (de fabrikant) en de eindklant die de iPhone via bol koopt. Dit illustreert een indirect distributiekanaal, omdat de iPhones van Apple niet rechtstreeks door het bedrijf aan de eindklant worden verkocht, maar via verschillende tussenpersonen en wederverkopers op bol beschikbaar zijn.

Het is voor elk van de tussenpersonen die onderdeel zijn van een indirect distributiekanaal van belang dat er een authentiek merkartikel geleverd wordt. Daardoor heeft de route die het artikel heeft afgelegd bewezen dat het om een merkartikel gaat en daarom hoef je als partner (die onderdeel uitmaakt van een indirect distributiekanaal) dit niet extra te laten zien op de productpagina op bol.

",{"_313":7906},{"_315":7907,"_53":7908,"_319":7910},"Zichtbaarheidsregel",{"_55":7909},"csf264c67b0034a2f0","zichtbaarheidsregel",{"_496":7912},{"_27":7913,"_53":7914,"_119":7916},"Waarom geldt deze 'zichtbaarheidsregel'?",{"_55":7915},"csccbcf95c2b317b9f","

Als platform is het ons doel om klanten een betrouwbaar, veilig en hoogwaardig assortiment te bieden. Het is cruciaal dat alle producten op ons platform voldoen aan de geldende wet- en regelgeving en aan de richtlijnen die bol stelt aan merken en producten. Een van de doelen van de zichtbaarheidsregel van de merkrichtlijnen is ervoor te zorgen dat klanten erop kunnen vertrouwen dat ze het product dat ze zien op de productafbeeldingen en –beschrijvingen ook daadwerkelijk ontvangen. We willen voorkomen dat er producten worden aangeboden en geleverd die niet overeenkomen met de verwachtingen die klant krijgt op basis van wat de klant ziet op onze website. Door ervoor te zorgen dat klanten precies krijgen wat ze verwachten, proberen we samen teleurstellingen te voorkomen en een positieve ervaring te bieden tijdens het winkelen op bol.

Om dit te waarborgen, is het belangrijk dat het merk goed zichtbaar is op het artikel of de verpakking, zeker als jij de enige verkoper van dat merk bent. Dit maakt het merk duidelijk herkenbaar, zodat alleen jij het product kan aanbieden. Zo voorkomen we dat andere verkopers onder dezelfde listing proberen te verkopen en kunnen we de kwaliteit en authenticiteit van ons aanbod garanderen.

",{"_313":7918},{"_315":7919,"_53":7920,"_319":7922},"Contact met verkopende partij",{"_55":7921},"cs67db78ffb2426031","contact-met-verkopende-partij",{"_496":7924},{"_27":7925,"_53":7926,"_119":7928},"Neem eerst contact op met de verkopende partij",{"_55":7927},"cs2a9d584aff34d8c4","

Via het Notice and Take Down (NTD) formulier heb je de mogelijkheid om een melding te maken van inbreuk op intellectueel eigendom. Als je twijfelt of het artikel van een andere partner identiek is aan jouw aanbod, dan kan je contact opnemen met die betreffende partner. Je kunt verkooppartners benaderen via de contactgegevens op hun winkelpagina. Of je klikt op ‘Vraag over artikel’ op de productpagina. Kom je er onderling niet uit? Dan kan je een melding maken via het Notice and Take Down formulier.

",{"_313":7930},{"_315":7931,"_53":7932,"_319":7934},"Wat is niet toegestaan?",{"_55":7933},"cs813e0ebe29e559e9","niet-toegestaan",{"_496":7936},{"_27":7931,"_53":7937,"_119":7939},{"_55":7938},"cs1caddf5f68ae2619","

Het is voor merken met een direct distributiekanaal niet toegestaan de productafbeelding met een zichtbare merknaam later pas toe te voegen;

Alleen het merk op de verzenddoos is niet voldoende;
Gebruikmaken van stickers met merknaam en/of logo is niet voldoende;
Het merk, beeldmerk, de merknaam of website mag niet als watermerk op de productafbeelding;
Het merk mag niet zijn gefotoshopt op de afbeelding;
Het merk of logo van een product waarbij sprake is van een direct distributiekanaal moet direct vanaf dat het product wordt toegevoegd op bol zichtbaar zijn op de originele productverpakking en/of het product. Dit moet dan weer zichtbaar zijn op de afbeeldingen. Het is niet toegestaan om dit later pas toe te voegen.

",{"_7941":7942},"image_s_",{"_27":118,"_53":7943,"_119":118,"_183":7945},{"_55":7944},"cs7e867fa24365378a",[7946],{"_183":7947,"_53":7957,"_205":7959,"_7960":118},{"_55":7948,"_89":263,"_27":7949,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":7950,"_156":7950,"_188":267,"_192":7951,"_194":7949,"_93":7952,"_186":38,"_151":7953,"_161":7954,"_39":7956},"blt45ab027768769514","B2B_Partnerplatform-EVB-visual_NL.png","2025-12-02T13:25:57.538Z","279843",{},[],{"_163":7955,"_165":3659,"_167":168,"_91":92},"2025-12-02T13:32:31.855Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt45ab027768769514/692ee8e5db09e5806dbcde47/B2B_Partnerplatform-EVB-visual_NL.png",{"_55":7958},"cs89a7aad872f3d420","B2B partnerplatform EVB visual","caption_image",{"_27":118,"_119":118},[],[7964,7965,7966,7967,7968,7969,7970,7971],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"merknaam-of-logo-tonen","Merknaam of logo tonen","2026-01-05T14:59:26.138Z","/nl/idp/merknaam-of-logo-tonen",{"_163":7977,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-01-29T11:27:52.081Z",{"_55":7979},"cs7150434327cc01d4",[],"2025-11-20T10:26:47.425Z",[7983],{"_106":239,"_55":7984,"_27":7985,"_39":7986,"_160":38,"_112":7987,"_114":7988,"_246":7989,"_116":8019,"_120":8020,"_151":8029,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":8030,"_156":8031,"_93":8032,"_89":2557,"_95":38,"_209":8033,"_161":8034},"bltfaafc2ec0783828d","merkrichtlijnen-en-eigendomsrechten","/nl/idp/merkrichtlijnen-en-eigendomsrechten","Merkrichtlijnen en eigendomsrechten","Om een merk te verkopen dienen artikelen en de bijbehorende productinformatie te voldoen aan de merkrichtlijnen. Hoe dat precies werkt lees je op deze pagina.",[7990,7995,8012],{"_496":7991},{"_27":118,"_53":7992,"_119":7994},{"_55":7993},"csdab131ee96dbebb0","

Met merkrichtlijnen en eigendomsrechten voorkomen we dat artikelen en productinformatie inbreuk maken op eigendomsrechten van derden. Voldoet je artikel niet aan deze richtlijnen, ook niet op het moment van toevoegen van het artikel op bol? Dan dien je het artikel merkloos aan te bieden. Lees hier meer over de richtlijnen.

De merkrichtlijnen in het kort

Het EAN staat op naam van de merkeigenaar én is geregistreerd bij GS1.
Het merk staat geregistreerd bij het BOIP (of het EUIPO/WIPO) en in de juiste klasse.
Het merk is zichtbaar op de originele productverpakking of op het artikel.

Merkrichtlijnen en eigendomsrechten

Artikelen en de bijbehorende productinformatie dienen te voldoen aan richtlijnen om als merkartikel verkocht te kunnen worden. Voldoet het niet aan deze richtlijnen, ook op het moment van toevoegen van het artikel? Dan dien je het artikel merkloos aan te bieden. Dankzij deze richtlijnen voorkomen we misleidende informatie die inbreuk maakt op de eigendomsrechten van derden. Lees hier meer over de geldende richtlijnen en het beschermen van jouw merkartikelen.

Als het artikel aan bovenstaande richtlijnen voldoet op het moment dat je het artikel op bol toevoegt, kan je jouw artikel verkopen als merkartikel. Meer weten?

Hier vind je meer info over EAN en ISBN nummers
Hier vind je meer info over Merkrecht
Hier vind je meer info over Zichtbaarheid

Of bekijk onderstaande video.

",{"_249":7996},{"_27":118,"_53":7997,"_119":118,"_253":38,"_249":-5,"_254":7999,"_258":118,"_259":38,"_260":8002},{"_55":7998},"cs5010fc3ae25aedef",{"_27":8000,"_42":8001},"Merkrichtlijnen en Eigendomsrecht","https://www.youtube.com/watch?v=Y4hsoBp8u5A",{"_55":8003,"_89":263,"_196":264,"_27":8004,"_98":99,"_154":99,"_96":8005,"_156":8005,"_188":267,"_192":8006,"_194":8004,"_93":8007,"_186":38,"_151":8008,"_161":8009,"_39":8011},"bltb71c8e39e42b010e","Thumbnail_Merkrichtlijnen_Eigendomsrecht.png","2025-11-28T10:43:42.469Z","867426",{},[],{"_163":8010,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:51.698Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltb71c8e39e42b010e/69297cdec70b8316519be2a6/Thumbnail_Merkrichtlijnen_Eigendomsrecht.png",{"_344":8013},{"_27":5323,"_53":8014,"_119":8016,"_350":507,"_303":352,"_280":8017},{"_55":8015},"cs9ceecd0ffb4d20b3","

Als het artikel niet aan alle merkrichtlijnen voldoet als je het toevoegt, is het een merkloos artikel. Voldoet het artikel (nog) niet aan de onderstaande merkrichtlijnen, maar wil je het wel als merkartikel aanbieden? Voeg het artikel dan nog niet toe. Het is niet mogelijk hier op een later moment nog een merkartikel van te maken.

",{"_39":8018,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_27":118,"_119":118},[8021,8022,8023,8024,8025,8026,8027,8028],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":7856},{"_123":131,"_125":7419},{"_123":134,"_125":7859},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-17T09:48:02.658Z","2025-12-09T14:36:38.294Z",{},"Voorkom overtredingen: volg de merkrichtlijnen voor merkartikelen",{"_163":8035,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:24.516Z",[],"Merkrichtlijnen & eigendomsrechten","2025-11-28T10:47:51.126Z",{"_163":8040,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-01-29T10:49:08.356Z",{"_106":234,"_55":8042,"_91":92,"_89":705,"_93":8043,"_95":38,"_171":8044,"_96":8045,"_98":99,"_103":8046,"_8134":8135,"_151":8136,"_27":8137,"_156":8138,"_154":99,"_161":8139},"blt27ecefaf62742cbd",{},[],"2025-11-25T08:08:05.417Z",[8047],{"_106":239,"_55":8048,"_91":92,"_89":2557,"_93":8049,"_95":38,"_96":8050,"_98":244,"_160":38,"_114":8051,"_246":8052,"_116":8116,"_209":8117,"_151":8118,"_120":8119,"_27":8128,"_112":8129,"_156":8130,"_154":99,"_39":8131,"_161":8132},"blt9ca03ba1ad13e0f1",{},"2025-11-24T12:58:08.062Z","Middels het Notice and Take Down (NTD) formulier heb je de mogelijkheid om een melding te doen van illegale inhoud en of content. Op deze pagina lees je hier meer over.",[8053,8059,8065,8072,8078,8083,8098,8104,8109],{"_313":8054},{"_315":8055,"_53":8056,"_319":8058},"NTD procedure",{"_55":8057},"csa0f8665bb3f84e3b","ntd",{"_496":8060},{"_27":8061,"_53":8062,"_119":8064},"Notice and Take Down procedure",{"_55":8063},"cs7fa3cc6aea95c80a","

Zie je op ons platform illegale inhoud* (bijvoorbeeld artikelen of content) op grond van de DSA of een schending van de Gebruikersvoorwaarden Zakelijke Verkopen via bol? Dan kan je daar melding van maken op basis van de Notice and Take Down (NTD) procedure. Denk hierbij aan inhoud die in strijd is met de geldende wet- en regelgeving of de Gebruikersvoorwaarden Zakelijke Verkopen via bol.

De NTD-procedure laat zien hoe bol meldingen over illegale inhoud afhandelt. Daarnaast kunnen we in gesprek gaan met de melder, verkooppartner of derden, voor meer informatie of om te overleggen.

*Voorbeelden van illegale inhoud: onveilige of verboden artikelen, schending van intellectuele eigendomsrechten, ongepaste of schadelijke inhoud, fraude, haatzaaiing of discriminatie. In het formulier staat duidelijk vermeld waarover je een melding kunt maken en wordt ook door middel van een “i” uitgelegd wat hiermee wordt bedoeld.

Melding doen kan op 3 manieren:

Ben je verkooppartner van bol en heb je een verkoopaccount ? Klik hier om een NTD-melding te doen via het verkoopaccount;
Heb jij geen verkoopaccount bij bol, maar ben je wel merkeigenaar? Klik hier om een melding te doen via het NTD-formulier.
Rather continue in English? If you do not have a seller account on bol but are a brand owner, then you can click here for the English version of the Notice and Take Down form.
Ben je autoriteit of trusted flagger? Klik hier om een NTD-melding te doen.

Zie je meerdere dingen fout gaan bij één artikel? Dien dan voor de verschillende onderwerpen een formulier hier. Zo zorgen we ervoor dat de juiste meldingen bij het juiste team afgehandeld worden.

Heb je een bericht ontvangen dat er melding is gedaan over jouw aanbod? Volg dan de instructies in de e-mail op.

Ben je het niet eens met ons besluit op de melding of actie die is ondernomen op basis van de melding? Dan kan je binnen 6 maanden na ontvangst van ons besluit een klacht indienen via onze klachtenprocedure.

",{"_344":8066},{"_27":5323,"_53":8067,"_119":8069,"_350":507,"_303":352,"_280":8070},{"_55":8068},"csec5aada9df4c20bb","

Heb je het vermoeden dat er sprake is van illegale inhoud? Je kan hierover ook rechtstreeks contact opnemen met de verkooppartner(s) die bij het aanbod staat vermeld. De contactgegevens vind je op de verkoperpagina.\r

",{"_39":8071,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_313":8073},{"_315":8074,"_53":8075,"_319":8077},"De juiste documenten aanleveren",{"_55":8076},"cse177360df3bce02e","de-juiste-documenten-aanleveren",{"_496":8079},{"_27":8074,"_53":8080,"_119":8082},{"_55":8081},"cs096da2fbd6a00238","

Om melding te kunnen doen van illegale inhoud, vragen we je om documenten mee te sturen. Die kan je als bijlage toevoegen bij het meldingsformulier. Welke documenten we nodig hebben, verschilt per type melding. In de tabel hieronder vind je een aantal situaties om je op weg te helpen.

",{"_526":8084},{"_27":118,"_53":8085,"_119":118,"_531":38,"_532":8087,"_548":118},{"_55":8086},"cs00a40b228e7862d7",{"_55":8088,"_89":705,"_186":38,"_93":8089,"_188":537,"_96":8090,"_98":244,"_539":118,"_192":8091,"_194":8092,"_196":264,"_151":8093,"_27":8092,"_156":8094,"_154":99,"_161":8095,"_39":8097},"blt81504d77fff93fb7",{},"2025-11-24T12:56:09.753Z","10886","NTD_Documentvoorbeelden-per-melding.xlsx",[],"2026-02-13T13:44:12.543Z",{"_163":8096,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-02-13T13:44:15.080Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt81504d77fff93fb7/698f2aac726e1e00087f7799/NTD_Documentvoorbeelden-per-melding.xlsx",{"_313":8099},{"_315":8100,"_53":8101,"_319":8103},"Hoe wordt mijn melding in behandeling genomen?",{"_55":8102},"cs43f7a927e22b4e57","in-behandeling-genomen",{"_496":8105},{"_27":8100,"_53":8106,"_119":8108},{"_55":8107},"cs029bef0be470cb1d","

Als we je melding hebben ontvangen, krijg je hier een bevestiging van. Ook zullen we controleren of de melding compleet is. Zien we dat er iets ontbreekt? Dan ontvang je hier een bericht over. Daarna lopen we je melding na. Als inderdaad blijkt dat er sprake is van illegale inhoud, dan zijn er 2 opties:

Het aanbod wordt aangepast of offline gehaald
Is het aanbod waarover de melding gaat inderdaad illegaal en/of in strijd met de gebruikersvoorwaarden, dan passen we het aanbod aan of halen we het offline. We halen het aanbod alleen offline als we vaststellen dat het zo ernstig is dat offline halen gerechtvaardigd is. Dit beoordelen we zorgvuldig en naar beste kunnen. We stellen jou als indiener uiteraard op de hoogte van ons besluit, via de door jou aangegeven contactgegevens.
Je melding wordt niet in behandeling genomen
In sommige gevallen neemt bol meldingen niet in behandeling. Dat gebeurt met een gemotiveerde reden. Bijvoorbeeld als er in een NTD-melding onvoldoende is gemotiveerd waarom de inhoud illegaal is, als de benodigde documenten ontbreken of als er een duidelijke vermelding van de exacte locatie van de inhoud ontbreekt, zoals de URL.
Je melding wordt afgewezen
Als ons oordeel na onderzoek is dat er geen sprake is van illegale content, wordt je melding afgewezen.

Lees hier de regeling die van toepassing is op de Notice and Take Down procedure.

",{"_344":8110},{"_27":5323,"_53":8111,"_119":8113,"_350":507,"_303":352,"_280":8114},{"_55":8112},"cs3ba62ca1adb6cf97","

Er kunnen maatregelen genomen worden tegen partijen die vaak onjuist melding doen van illegale artikelen en/of content. Als er te vaak een onjuiste meldingen worden ingediend, kunnen we besluiten om meldingen voor enige tijd niet in behandeling te nemen. Controleer daarom voordat je melding doet of er inderdaad sprake is van illegale inhoud.\r

",{"_39":8115,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_27":118,"_119":118},"Meld illegale content via het NTD-formulier",[],[8120,8121,8122,8123,8124,8125,8126,8127],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"notice-and-take-down-procedure","Notice and Take down procedure","2026-02-13T13:43:54.730Z","/nl/idp/notice-and-take-down-procedure",{"_163":8133,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-02-13T13:45:03.763Z","subtitle_l3","x",[],"Notice & take down","2025-11-25T08:08:36.387Z",{"_163":8140,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-01-29T10:49:08.437Z",{"_106":234,"_55":8142,"_91":92,"_89":705,"_93":8143,"_95":38,"_171":8144,"_96":8145,"_98":99,"_103":8146,"_8134":8135,"_151":8237,"_27":8232,"_156":8238,"_154":99,"_161":8239},"blt859b9f3e9800ccb9",{},[],"2025-11-25T08:08:57.865Z",[8147],{"_106":239,"_55":8148,"_89":159,"_91":92,"_93":8149,"_95":38,"_96":8150,"_98":244,"_160":38,"_114":8151,"_246":8152,"_116":8219,"_209":8220,"_151":8221,"_120":8222,"_27":8231,"_112":8232,"_156":8233,"_154":153,"_39":8234,"_161":8235},"blt9dd1792fc4c6ac7b",{},"2025-11-14T13:18:28.432Z","Op deze pagina vertellen we je meer over de richtlijnen voor een goede prijs zodat jij met een goede prijs optimale verkoopresultaten kunt behalen.",[8153,8158,8175,8181,8186,8192,8208,8214],{"_313":8154},{"_315":8155,"_53":8156,"_319":249},"Prijsbeleid video",{"_55":8157},"cs5d1e05208605dda9",{"_249":8159},{"_27":118,"_53":8160,"_119":118,"_253":38,"_249":-5,"_254":8162,"_258":118,"_259":38,"_260":8165},{"_55":8161},"cse6f2a5b6119afdd7",{"_27":8163,"_42":8164},"Prijsbeleid van bol","https://youtu.be/dRqfuAC-_ag",{"_55":8166,"_89":263,"_196":264,"_27":8167,"_98":244,"_154":244,"_96":8168,"_156":8168,"_188":267,"_192":8169,"_194":8167,"_93":8170,"_186":38,"_151":8171,"_161":8172,"_39":8174},"blt7e409c6267e3f0d7","Prijsbeleid_NL_thumbnail.png","2025-11-14T13:13:32.853Z","1366752",{},[],{"_163":8173,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:30.966Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt7e409c6267e3f0d7/69172afc8c5f3b8b7003f1e3/Prijsbeleid_NL_thumbnail.png",{"_313":8176},{"_315":8177,"_53":8178,"_319":8180},"Richtlijnen voor een goede prijs",{"_55":8179},"cs0db9869c351280e8","prijs-richtlijnen",{"_496":8182},{"_27":8177,"_53":8183,"_119":8185},{"_55":8184},"csc838b18b49e33f79","

Om te voorkomen dat klanten negatieve ervaringen hebben wanneer ze iets kopen via bol, zijn er een aantal richtlijnen voor het hanteren van prijzen. Dit houdt het voor iedereen eerlijk en duidelijk.

1. Relevante marktprijzen

Om de optimale verkoopprijs te kunnen bepalen, berekenen we de relevante marktprijs. Daarvoor kijken we eerst naar de prijs van hetzelfde artikel bij andere aanbieders. Als die er niet zijn, kijken we naar de adviesprijs en de historische platformprijs. Als we jouw prijs vergelijken met de prijs van hetzelfde artikel bij andere aanbieders, dan zijn dit de richtlijnen:

Alles wat naar Nederland of België te verzenden is binnen de acceptabele levertijden, inclusief verzendkosten, is een valide benchmark. Heeft een benchmark een langere levertijd dan 14 dagen? Dan vergelijken we jouw artikel hier niet mee.
We nemen soms ook benchmarks van fysieke winkels mee.
We sluiten benchmarks uit van business to business-, tweedehands- of onbetrouwbare aanbieders.
Benchmarks hoeven niet exact hetzelfde te zijn:
- Artikelen met dezelfde specificaties maar een andere “whitelabel”, zijn ook een concurrerende marktprijs.
- We maken ook geen onderscheid tussen artikelen o.b.v. productspecificaties, die in het algemeen niet voor een prijsverschil zorgen, bijvoorbeeld verschillende kleuren/maten.
Om de optimale verkoopprijs te kunnen bepalen, berekenen wij de maximale toegestane marktprijs, in het kort: MTP. De artikelen met een prijs boven de MTP toont bol niet op het platform. Om tot de Maximale Toegestane Prijs te komen, wordt er een buffer meegenomen bovenop de benchmark en de verzendkosten. Het is dus niet zo dat je precies de prijs van de benchmark inclusief verzendkosten hoeft te hanteren. Je behoudt ruimte om je eigen prijs te bepalen.
Als wij geen benchmarks hebben (een benchmark is een prijsvergelijking met een andere webshop) berekenen en gebruiken we de historische prijs. We vergelijken de gemiddelde prijs van elk artikel tussen 6 en 8 maanden geleden met de gemiddelde prijs in de afgelopen 2 maanden. Hierbij rekenen we promoties, tweedehands artikelen en seizoenartikelen niet mee. Op basis van deze berekening bepalen we de Maximaal Toegestane Prijs*: een prijs die goed is voor jou én voor onze klanten.
*Bij het berekenen van de Maximaal Toegestane Prijs op basis van de historische prijs houden we rekening met een bepaalde buffer bovenop de historische prijs. Op deze manier wegen we ook mogelijke inflatie/ prijsstijgingen mee.

2. Gelijke prijzen\n
Klanten vergelijken online prijzen. Daarom is het belangrijk dat prijzen van hetzelfde artikel zoveel mogelijk gelijk zijn. De verzendkosten zijn wel onderdeel van de relevante marktprijs.

3. Logische tweedehands prijzen\n
Verkoop je via bol een tweedehands artikel dat ook als nieuw artikel aangeboden wordt? Dan mag de prijs van het tweedehands artikel (inclusief verzendkosten en exclusief servicebijdrage) nooit hoger zijn dan de nieuwprijs - €1,99. Is er geen nieuwprijs bekend? Dan kijken we naar de maximale prijs waarvoor een nieuw artikel gevoerd zou mogen worden.

",{"_496":8187},{"_27":8188,"_53":8189,"_119":8191},"Aanvullende regels voor België",{"_55":8190},"csd2fde70644396181","

In België gelden voor sommige dingen aanvullende regels:

Er bestaan wettelijke voorwaarden voor koopjesperiodes (solden);
Artikelen mogen 2 keer per jaar verkocht worden tegen sterk verlaagde prijzen;
Die periodes zijn bij wet vastgelegd;
Er gelden aanvullende regels voor de productcategorieën kleding, lederwaren en schoenen;
Alle informatie hierover is te vinden op de website van de Belgische overheid

",{"_526":8193},{"_27":8194,"_53":8195,"_119":118,"_531":38,"_532":8197,"_548":8207},"Extra prijsregels voor elektrische kachels en dekens",{"_55":8196},"cse30eb594678d5f0e",{"_55":8198,"_89":263,"_196":264,"_27":8199,"_98":244,"_154":244,"_96":8200,"_156":8200,"_188":537,"_192":8201,"_194":8199,"_93":8202,"_186":38,"_151":8203,"_161":8204,"_39":8206},"blt0e5ebb0a92e34247","Woekerprijzen_KachelsenDekens-1.xlsx","2025-11-14T13:16:20.905Z","10361",{},[],{"_163":8205,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:30.974Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt0e5ebb0a92e34247/69172ba4e4a3b03bab04f816/Woekerprijzen_KachelsenDekens-1.xlsx","

* Uitgangspunt voor beoordeling van de prijsophoging.

Voor elektrische kachels en elektrische dekens die minder dan € 100,- kosten mag de prijs maximaal 40% hoger zijn dan de prijs van het artikel op 1 juli 2022 (indien bekend). Bij artikelen die later dan 1 juli 2022 op ons platform in de verkoop zijn gekomen, hanteren we de introductieprijs.

Voor elektrische kachels en elektrische dekens die € 100,- of meer kosten, geldt een maximale prijsverhoging van 35% ten opzichte van de prijs van het artikel op 1 juli 2022 (indien bekend). Bij artikelen die later dan 1 juli 2022 op ons platform in de verkoop zijn gekomen, hanteren we de introductieprijs.

Om prijzen objectief te beoordelen, kijken we naar historische prijzen.

",{"_313":8209},{"_315":8210,"_53":8211,"_319":8213},"De prijs instellen",{"_55":8212},"cs1bb31d49c859a81f","prijs-instellen",{"_496":8215},{"_27":8210,"_53":8216,"_119":8218},{"_55":8217},"cse2787faa05a15314","

Het is belangrijk om bij het instellen van je prijs rekening te houden met een aantal dingen:

De door jou ingestelde verkoopprijs is inclusief verzendkosten. De verzendkosten kun je niet los in rekening brengen.
Bij het berekenen van de relevante marktprijs wordt bol als aanbieder niet meegenomen. We kijken alleen naar concurrerende aanbieders en adviesprijzen. Het is namelijk mogelijk dat je inkoopprijs hoger ligt dan de prijs die bol voert. De inkoopprijs kan voor ons lager zijn, omdat bol groot inkoopt. Daardoor kunnen we een lagere verkoopprijs hanteren.
Het is mogelijk dat je de adviesprijs volgt, maar dat de prijs alsnog boven de relevante marktprijs ligt. De fabrikant en de leverancier bepalen de adviesprijs. Als andere relevante aanbieders hetzelfde artikel goedkoper dan de adviesprijs aanbieden, kan de relevante marktprijs lager uitvallen.

",{"_27":118,"_119":118},"Ontdek prijsrichtlijnen voor optimale verkoopresultaten",[],[8223,8224,8225,8226,8227,8228,8229,8230],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":7856},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":405},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"prijsbeleid","Prijsbeleid","2026-01-22T14:19:38.576Z","/nl/idp/prijsbeleid",{"_163":8236,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-01-29T11:27:39.474Z",[],"2025-11-25T08:09:18.224Z",{"_163":8240,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-01-29T10:49:08.421Z",{"_106":234,"_55":8242,"_89":8243,"_91":92,"_93":8244,"_95":38,"_171":8245,"_96":11698,"_98":99,"_103":11699,"_151":11783,"_27":8636,"_156":11784,"_154":99,"_161":11785},"blt35580f036457f87e",13,{},[8246,8455,9035,9995,10633,11322,11448],{"_103":8247,"_53":8316,"_171":8318},[8248],{"_106":239,"_55":8249,"_27":8250,"_160":38,"_112":8251,"_114":8252,"_246":8253,"_116":8297,"_120":8298,"_151":8309,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":8310,"_156":8311,"_93":8312,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_39":8313,"_161":8314},"blt1a019e4e2b8f392e","productcategorie-kiezen","Productcategorie kiezen","Op deze pagina lees je hoe je de juiste categorie voor je artikel kiest en hoe je deze kunt aanpassen.",[8254,8260,8266,8274,8280,8285,8291],{"_313":8255},{"_315":8256,"_53":8257,"_319":8259},"De juiste productgroep kiezen",{"_55":8258},"cs2519526542326b65","productgroep-kiezen",{"_496":8261},{"_27":8262,"_53":8263,"_119":8265},"Het belang van de juiste productgroep kiezen",{"_55":8264},"cs904e4d3949344be8","

Om de juiste productspecificaties in te kunnen vullen en online te tonen is het belangrijk om de juiste productgroep voor je artikelen te kiezen. Dit verbetert ook de vindbaarheid. Op basis van de productgroep krijgen artikelen namelijk een plek in de winkel en worden de juiste zoekwoorden gekoppeld. Ook zorgt de productgroep ervoor dat klanten snel vergelijkbare artikelen kunnen vinden. Productspecificaties vormen daarbij de basis voor filters op de website, waarmee klanten hun zoekopdracht specificeren. Hoe meer productspecificaties bekend zijn van jouw artikel, hoe gerichter klanten hier dus op kunnen zoeken.

Zie je de juiste productspecificaties niet staan? Dan is de kans groot dat je niet de meest geschikte groep hebt geselecteerd. Zoek naar vergelijkbare artikelen in onze winkel en kijk in welke productgroep deze geplaatst zijn en kies deze vervolgens voor jouw artikel.

Per productgroep is een aantal relevante (verplichte en optionele) productkenmerken vastgesteld. Kies je niet de juiste groep, dan kan het voorkomen dat niet alle voor het artikel relevante productkenmerken worden gevraagd. Dit maakt het artikel minder goed vindbaar tussen het aanbod.

",{"_344":8267},{"_27":8268,"_53":8269,"_119":8271,"_350":507,"_303":352,"_280":8272},"Tip!",{"_55":8270},"csf44f63453753aad2","

Voer bij het toevoegen van een uniek artikel zo snel mogelijk de bijpassende productgroep in. Artikelen die na 10 dagen niet in een productgroep zijn ingedeeld worden automatisch verwijderd.

",{"_39":8273,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_313":8275},{"_315":8276,"_53":8277,"_319":8279},"Productgroep wijzigen",{"_55":8278},"cs7fb06041803be416","productgroep-wijzigen",{"_496":8281},{"_27":8276,"_53":8282,"_119":8284},{"_55":8283},"cs771da85d41156b93","

Dit kun je zelf doen. Dit stel je in per artikel via ‘Bewerk productinformatie’ via je verkoopaccount. Let op dat met het wijzigen van een productgroep ook de (verplichte) productspecificaties kunnen wijzigen.

",{"_313":8286},{"_315":8287,"_53":8288,"_319":8290},"Meerdere productgroepen selecteren",{"_55":8289},"cs9a464f8ff02f1565","meerdere-productgroepen",{"_496":8292},{"_27":8293,"_53":8294,"_119":8296},"Meerdere productgroepen selecteren voor mijn artikel",{"_55":8295},"csf4b7fbc2f2a3f605","

Een artikel kan maar in één productgroep geplaatst worden. De reden hiervan is dat er per productgroep verschillende productspecificaties worden gevraagd. Kies dus altijd degene die het beste aansluit bij jouw artikel.

",{"_27":118,"_119":118},[8299,8300,8301,8303,8304,8306,8307,8308],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":8302},"onboard",{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":8305},"productinformatie",{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-12T13:22:15.860Z","2025-11-28T10:54:01.363Z",{},"/nl/idp/productcategorie-kiezen",{"_163":8315,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:09.117Z",{"_55":8317},"cs46548233ae0f3d2a",[8319],{"_103":8320,"_53":8453},[8321],{"_106":239,"_55":8322,"_91":92,"_89":178,"_93":8323,"_95":38,"_96":8324,"_98":244,"_160":38,"_114":8325,"_246":8326,"_116":8436,"_209":118,"_151":8437,"_120":8438,"_27":8447,"_112":8448,"_156":8449,"_154":8358,"_39":8450,"_161":8451},"blt69bbc2af4ac12dde",{},"2025-11-12T11:04:35.379Z","Lees op deze pagina alles wat je moet weten over het datamodel.",[8327,8333,8339,8349,8368,8385,8402,8419],{"_496":8328},{"_27":8329,"_53":8330,"_119":8332},"Het datamodel van bol",{"_55":8331},"csea8938cc42488b0a","

Blijf op de hoogte van de nieuwste product classificaties op bol, ofwel de indeling van artikelen in productgroepen, en verplichte attributen. Een attribuut is een productkenmerk dat naast de titel en productbeschrijving wordt ingevuld.

Het datamodel vind je hier en wordt ieder kwartaal bijgewerkt. Gebruik dit model om ervoor te zorgen dat er geen productinformatie ontbreekt in jouw assortiment. Hieronder vind je een overzicht van het huidige datamodel en de meest actuele wijzigingen.

",{"_496":8334},{"_27":8335,"_53":8336,"_119":8338},"Wanneer wijzigt het datamodel?",{"_55":8337},"cse8106da69ba166f3","

Belangrijke wijzigingen in verplichte productinformatie en de indeling van artikelen in productgroepen worden elk kwartaal gedeeld in het datamodel. Eens per kwartaal sturen we een update met deze laatste wijzigingen. Onderstaand overzicht is per 19 mei 2026 actief.

",{"_344":8340},{"_27":8341,"_53":8342,"_119":8344,"_350":516,"_303":352,"_280":8345},"Maak je gebruik van een automatische koppeling?",{"_55":8343},"cs3c38a2b4add7f1c6","

Dan hebben we ook een versie van het datamodel in JSON/XML. Deze vind je via onderstaande button. Neem contact op met je technisch contactpersoon of integratiepartner als je hier vragen over hebt.

",{"_39":8346,"_37":38},{"_27":8347,"_42":8348},"Naar het datamodel in JSON/XML","https://developers.bol.com/datamodel/",{"_526":8350},{"_27":8351,"_53":8352,"_119":118,"_531":38,"_532":8354,"_548":118},"Het totale datamodel",{"_55":8353},"cse755c4df9cc36227",{"_55":8355,"_89":159,"_27":8356,"_196":8357,"_98":153,"_154":8358,"_96":8359,"_156":8360,"_188":537,"_192":8361,"_194":8362,"_93":8363,"_186":38,"_151":8364,"_539":118,"_161":8365,"_39":8367},"blt3aefc1d553136c36","Totale datamodel 19-05-26","blt26188c2d382fc6da","bltd37894c737b70fa6","2026-02-12T11:40:32.781Z","2026-05-05T12:15:17.701Z","170190","Totale_datamodel_19-05.xlsx",{},[],{"_163":8366,"_165":8358,"_167":168,"_91":92},"2026-05-05T13:02:27.064Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt3aefc1d553136c36/69f9de0bcf6013501d903ee5/Totale_datamodel_19-05.xlsx",{"_526":8369},{"_27":8370,"_53":8371,"_119":118,"_531":38,"_532":8373,"_548":118},"Nieuwe productclassificaties/indeling van artikelen in productgroepen",{"_55":8372},"cs5a81314da4096904",{"_55":8374,"_89":159,"_27":8375,"_196":8357,"_98":153,"_154":8358,"_96":8376,"_156":8377,"_188":537,"_192":8378,"_194":8379,"_93":8380,"_186":38,"_151":8381,"_539":118,"_161":8382,"_39":8384},"blt16655c224a415c47","Nieuwe productclassificaties 19-05-26.xlsx","2026-02-12T11:42:31.797Z","2026-05-05T12:18:49.988Z","16997","Nieuwe_productclassificaties_19-05.xlsx",{},[],{"_163":8383,"_165":8358,"_167":168,"_91":92},"2026-05-05T13:02:27.043Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt16655c224a415c47/69f9dfe5dbe45473e46318db/Nieuwe_productclassificaties_19-05.xlsx",{"_526":8386},{"_27":8387,"_53":8388,"_119":118,"_531":38,"_532":8390,"_548":118},"Naam veranderingen",{"_55":8389},"cs852f242d93e989a0",{"_55":8391,"_89":288,"_27":8392,"_196":8357,"_98":153,"_154":8358,"_96":8393,"_156":8394,"_188":537,"_192":8395,"_194":8396,"_93":8397,"_186":38,"_151":8398,"_539":118,"_161":8399,"_39":8401},"blt12199edf29d29b51","Naamveranderingen 19-05-26.xlsx","2026-02-12T11:43:29.885Z","2026-05-05T12:19:59.326Z","16847","Naamveranderingen_19-05.xlsx",{},[],{"_163":8400,"_165":8358,"_167":168,"_91":92},"2026-05-05T13:02:27.055Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt12199edf29d29b51/69f9e065d8e914b3980ab11b/Naamveranderingen_19-05.xlsx",{"_526":8403},{"_27":8404,"_53":8405,"_119":118,"_531":38,"_532":8407,"_548":118},"Productclassificaties van artikelen in productgroepen die worden verwijderd",{"_55":8406},"csa2f2e5f89e139c04",{"_55":8408,"_89":288,"_27":8409,"_196":8357,"_98":153,"_154":8358,"_96":8410,"_156":8411,"_188":537,"_192":8412,"_194":8413,"_93":8414,"_186":38,"_151":8415,"_539":118,"_161":8416,"_39":8418},"blt7dbfa2213feeb6b6","Productclassificaties verwijderen 19-05-26.xlsx","2026-02-12T11:44:29.694Z","2026-05-05T12:21:24.280Z","17393","Productclassificaties_verwijderen_19-05.xlsx",{},[],{"_163":8417,"_165":8358,"_167":168,"_91":92},"2026-05-05T13:02:27.074Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt7dbfa2213feeb6b6/69f9e0bad776152cc48a4302/Productclassificaties_verwijderen_19-05.xlsx",{"_526":8420},{"_27":8421,"_53":8422,"_119":118,"_531":38,"_532":8424,"_548":118},"Nieuwe verplichte attributen/productkenmerken",{"_55":8423},"cs6760c39323ebf82d",{"_55":8425,"_89":288,"_27":8426,"_196":8357,"_98":153,"_154":8358,"_96":8427,"_156":8428,"_188":537,"_192":8429,"_194":8430,"_93":8431,"_186":38,"_151":8432,"_539":118,"_161":8433,"_39":8435},"blte83e2e7109d52e58","Nieuw verplichte attributen 19-05-26.xlsx","2026-02-12T11:45:11.987Z","2026-05-05T12:23:33.766Z","20544","Nieuw_verplichte_attributen_19-05.xlsx",{},[],{"_163":8434,"_165":8358,"_167":168,"_91":92},"2026-05-05T13:02:27.084Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blte83e2e7109d52e58/69f9e142d987a6bbedac602b/Nieuw_verplichte_attributen_19-05.xlsx",{"_27":118,"_119":118},[],[8439,8440,8441,8442,8443,8444,8445,8446],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":8305},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"datamodel","Het datamodel","2026-05-05T13:31:50.106Z","/nl/idp/datamodel",{"_163":8452,"_165":298,"_167":168,"_91":92},"2026-05-05T13:47:22.019Z",{"_55":8454},"cs5db5acc07a29e49d",{"_103":8456,"_53":8509,"_171":8511},[8457],{"_106":239,"_55":8458,"_91":92,"_89":4510,"_93":8459,"_95":38,"_96":8460,"_98":99,"_160":38,"_114":8461,"_246":8462,"_116":8492,"_209":118,"_151":8493,"_120":8494,"_27":8503,"_112":8504,"_156":8505,"_154":569,"_39":8506,"_161":8507},"blt6321ebe3990b6319",{},"2025-11-25T08:20:32.922Z","Goede productinformatie is de sleutel tot succes online. Het helpt klanten jouw artikelen te vinden, te begrijpen en uiteindelijk te kopen. Met de juiste informatie vergroot je de kans dat jouw aanbod opvalt en goed presteert. Op de onderliggende pagina's leer je alles wat je nodig hebt om je productinformatie te optimaliseren.",[8463,8468,8474,8480,8486],{"_496":8464},{"_27":118,"_53":8465,"_119":8467},{"_55":8466},"cs36fd5317f0500713","

Op deze pagina lees je hoe het systeem automatisch productinformatie kiest en hoe jouw productinformatie een grotere kans maakt om online op een productpagina te verschijnen.

",{"_496":8469},{"_27":8470,"_53":8471,"_119":8473},"Content algoritme berekent score",{"_55":8472},"cs43ab5ffeab45c9ba","

Partners verkopen via bol miljoenen artikelen, waarbij iedere partner per artikel productinformatie kan aanleveren. Zoveel informatie is handmatig niet te controleren. Daarom kijkt het algoritme naar productinformatie van partners, waaruit een score per partner komt. De productinformatie van de partner met de hoogste score verschijnt daardoor automatisch online op een productpagina.

",{"_496":8475},{"_27":8476,"_53":8477,"_119":8479},"Hogere score door goede productinformatie",{"_55":8478},"cs5a03f5742d8ae2d9","

De automatische score kijkt naar je score op productgroep niveau. Door goede productinformatie aan te leveren verbeter je je score. De richtlijnen kun je hier vinden. Ben jij de partner met de hoogste score binnen een productgroep? Dan verschijnt jouw productinformatie online!

",{"_496":8481},{"_27":8482,"_53":8483,"_119":8485},"Score kijkt op productgroep niveau",{"_55":8484},"cs18875e40e9fa9782","

De score kijkt niet naar individuele artikelen, maar op productgroep niveau. Als je minder goede productinformatie hebt bij sommige artikelen binnen een bepaalde productgroep, haalt dat je score naar beneden. Goede productinformatie binnen dezelfde productgroep brengt je score omhoog.

",{"_496":8487},{"_27":8488,"_53":8489,"_119":8491},"Merkregistratie",{"_55":8490},"cs60c5ba3a962bb011","

Geselecteerde merkeigenaren en officiële distributeurs hebben de mogelijkheid om de regie over de productinformatie voor eigen merkartikelen te krijgen. Meer informatie kun je hier vinden.

",{"_27":118,"_119":118},[],[8495,8496,8497,8498,8499,8500,8501,8502],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":8305},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"productinformatie-schrijven","Productinformatie schrijven","2026-03-14T19:17:43.370Z","/nl/idp/productinformatie-schrijven",{"_163":8508,"_165":569,"_167":168,"_91":92},"2026-03-14T19:17:48.264Z",{"_55":8510},"cs40600c83544464e1",[8512,8579,8679,8903,8984],{"_103":8513,"_53":8577},[8514],{"_106":239,"_55":8515,"_27":8516,"_160":38,"_112":8517,"_114":8518,"_246":8519,"_116":8560,"_120":8561,"_151":8570,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":8571,"_156":8572,"_93":8573,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_39":8574,"_161":8575},"blt3e4e1897cb6be1ea","schrijf-een-goede-titel","Schrijf een goede titel","Op deze pagina vind je wat de beste titelopbouw voor jouw artikel is. Door jouw content te verbeteren, kun je een hogere content rating krijgen, wat ervoor zorgt dat jouw aanpassingen sneller door kunnen komen. ",[8520,8526,8532,8539,8545],{"_313":8521},{"_315":8522,"_53":8523,"_319":8525},"Do's & don'ts voor een goede titelopbouw",{"_55":8524},"cs3f0160b7666b5756","titelopbouw",{"_496":8527},{"_27":8528,"_53":8529,"_119":8531},"Kies een zoekbare titel",{"_55":8530},"cs9190d2c7b95084bf","

In een goede titel staan de onderscheidende kenmerken van een artikel, zodat klanten op een overzichtspagina vol artikelen makkelijk kunnen scannen op onderlinge verschillen. Niet alle productgroepen hanteren dezelfde titelopbouw. Hieronder vind je tips en tricks per productgroep en kun je ook zien wat de beste titelopbouw voor jouw product is. Zorg er vooral voor dat deze niet te lang is en enkel de belangrijkste kenmerken benoemt. Hiermee zorg je ervoor dat jouw titel sneller wordt doorgevoerd en het systeem niet de melding geeft dat het voor andere content heeft gekozen.

Do's:

Vermeld het merk (indien van toepassing)
Vermeld het model of typenummer
Vermeld de productgroep
Gebruik een liggend koppelteken om verschillende onderdelen van elkaar te scheiden: -
Vermeld één of twee onderscheidende kenmerken
Begin de titel met een hoofdletter

Don'ts:

Complete woorden in hoofdletters
Engelse woorden
Verschillende schrijfwijzen of synoniemen
Veel bijvoeglijke naamwoorden
Gebruik van meer dan 70 karakters (inclusief spaties)
Gebruik van symbolen
Gebruik van stunt-/promotieuitspraken, ook gerelateerd aan feestdagen of jouw offer, zoals bijvoorbeeld “voordeel”, “vaderdag”, “goedkoop” of “gratis”.

",{"_344":8533},{"_27":8268,"_53":8534,"_119":8536,"_350":516,"_303":304,"_280":8537},{"_55":8535},"cs7808308b18fb1045","

Zorg dat de producttitel binnen 2 weken na het toevoegen van een nieuw artikel goed staat, hier wordt namelijk de pagina URL op gebaseerd.

",{"_39":8538,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_313":8540},{"_315":8541,"_53":8542,"_319":8544},"Tips per productgroep",{"_55":8543},"cs5148c209616e0708","tips",{"_526":8546},{"_27":8547,"_53":8548,"_119":118,"_531":38,"_532":8550,"_548":118},"Tips voor titelopbouw per productgroep",{"_55":8549},"cs721e8ee043db8906",{"_55":8551,"_89":263,"_196":264,"_27":8552,"_98":244,"_154":244,"_96":8553,"_156":8553,"_188":537,"_192":8554,"_194":8552,"_93":8555,"_186":38,"_151":8556,"_161":8557,"_39":8559},"blt786a75688e01e99a","Gewenste-titelopbouw-2025.xlsx","2025-11-12T16:56:04.032Z","29103",{},[],{"_163":8558,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:34.786Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt786a75688e01e99a/6914bc2465d9f332a94d0776/Gewenste-titelopbouw-2025.xlsx",{"_27":118,"_119":118},[8562,8563,8564,8565,8566,8567,8568,8569],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":8302},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":8305},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-12T16:57:12.534Z","2025-11-28T11:08:43.602Z",{},"/nl/idp/schrijf-een-goede-titel",{"_163":8576,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:10.733Z",{"_55":8578},"cs56dbe77ae3b060a6",{"_103":8580,"_53":8677},[8581],{"_106":239,"_55":8582,"_27":8583,"_160":38,"_112":8584,"_114":8585,"_246":8586,"_116":8660,"_120":8661,"_151":8670,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":8671,"_156":8672,"_93":8673,"_89":1752,"_95":38,"_209":118,"_39":8674,"_161":8675},"blt3c7eb5c3a8c6a6b9","schrijf-een-duidelijke-productbeschrijving","Schrijf een duidelijke productbeschrijving","Naast de titel zien klanten gelijk ook de productbeschrijving op de productpagina. Op deze pagina vind je hoe je een goede productbeschrijving voor je artikel maakt. ",[8587,8593,8599,8608,8613,8618,8624,8634],{"_313":8588},{"_315":8589,"_53":8590,"_319":8592},"Een duidelijke productbeschrijving",{"_55":8591},"csf098bc33508eb400","duidelijke-beschrijving",{"_496":8594},{"_27":8595,"_53":8596,"_119":8598},"Zorg voor een duidelijke beschrijving van het artikel",{"_55":8597},"cse7a7ac251e0cbcf2","

De productbeschrijving bevat ruimte voor uitleg over een artikel. Dankzij de beschrijving krijgt een klant een beter beeld over wat hij/zij kan verwachten en zal sneller overgaan tot een aankoop. Je kunt hier zowel functioneel de specificaties uitleggen, of verhalend uitleggen waarvoor je een artikel kunt gebruiken. Duidelijke content, zoals een goede beschrijving zorgt voor een lager retourpercentage en een hogere conversie.

Om de beschrijving overzichtelijk te houden, kun je gebruik maken van een HTML opmaak. De HTML die bol ondersteunt zijn:

Kopjes (‘Header 3’ genoemd in het verkoopaccount)
Dikgedrukte tekst: tekst
Normale tekst
Een opsomming, zowel van nummers of met puntjes

Alle overige HTML codes, die in teksten vermeld zijn, worden niet ondersteund en afgewezen in het systeem. Deze worden niet getoond in de productbeschrijving.

",{"_344":8600},{"_27":5323,"_53":8601,"_119":8603,"_350":351,"_303":352,"_280":8604},{"_55":8602},"cse55ef6ca95c86f0d","

Het is niet toegestaan om referenties naar prijzen, websites, promoties, services of andere verkoopkreten in de beschrijving (en titel) van het product te verwerken. Voorbeelden hiervan zijn het benoemen van (eigen) websites, uitspraken als ‘Black Friday Deal’, ‘morgen in huis’, ‘op=op’ en woorden als ‘Voordelig’, ‘goedkoop’ en ‘gratis’.

",{"_39":8605,"_37":57},{"_27":8606,"_42":8607},"Meer over de regels die gelden","https://partnerplatform.bol.com/nl/hulp-nodig/productinformatie/deze-regels-gelden-voor-je-productinformatie/",{"_313":8609},{"_315":8610,"_53":8611,"_319":8544},"Tips voor het optimaliseren van je beschrijving",{"_55":8612},"csb14a5d3c8eaac5f7",{"_496":8614},{"_27":8610,"_53":8615,"_119":8617},{"_55":8616},"cse565536d3ab8f76b","

Kopjes, dikgedrukte tekst of opsommingen hebben een bewezen positief effect op de conversie. Neem daarom voldoende tijd om je beschrijvingen te voorzien van deze elementen, zodat klanten wellicht beter converteren.

Gebruik niet te veel woorden die volledig in hoofdletters staan.
Laat woorden uit je titel ook terugkomen in je beschrijving.
Probeer stunt-/promotieuitspraken, ook gerelateerd aan feestdagen of jouw artikel, te vermijden. Zoals bijvoorbeeld “voordeel”, “vaderdag”, “goedkoop” of “gratis”.
Benoem geen website URL’s of persoonlijke gegevens, zoals mailadressen.

Op deze pagina kun je tips en tricks per productgroep vinden.

",{"_496":8619},{"_27":8620,"_53":8621,"_119":8623},"Houd de doelgroep voor ogen",{"_55":8622},"csa57a2dd417a4d701","

Houd voor ogen voor wie je schrijft. Kennen nieuwe klanten de woorden die je gebruikt? Probeer eventuele vaktermen zo goed mogelijk uit te leggen. En wat is de leeftijd van je doelgroep? Een tekst voor 50-plussers is heel anders dan een tekst voor tieners. Daarnaast kun je Nederlandse en Belgische klanten op een andere manier aanspreken.

",{"_344":8625},{"_27":8626,"_53":8627,"_119":8629,"_350":516,"_303":352,"_280":8630},"Hulp bij productinformatie?",{"_55":8628},"csa78d6fabfda475f8","

We helpen je graag met het kiezen van een certified partners die jou het beste kan ondersteunen. Kijk welk bureau past bij jouw onderneming en hulpvraag. Je vindt ze hier allemaal op een rijtje.

",{"_39":8631,"_37":57},{"_27":8632,"_42":8633},"Naar de certified partners","/nl/cpop/certified-partners?category=Productinformatie",{"_275":8635},{"_27":8636,"_53":8637,"_119":8639,"_280":8640,"_183":8643,"_305":8655,"_307":308,"_309":-5,"_310":8659},"Productinformatie",{"_55":8638},"cs9bf1fec3c8363b48","

Leer meer over hoe je je productinformatie op orde brengt en hoe jouw productinformatie wordt verwerkt.

",{"_39":8641,"_37":57},{"_27":283,"_42":8642},"/nl/ledp/productinformatie",{"_183":8644,"_205":8654,"_301":302,"_303":5966},{"_55":8645,"_89":263,"_196":264,"_27":8646,"_98":244,"_154":244,"_96":8647,"_156":8647,"_188":189,"_192":8648,"_194":8646,"_93":8649,"_186":38,"_151":8650,"_161":8651,"_39":8653},"blt488ebc9efa285bcd","Intergratiepartner-1-1280x1280.jpg","2025-11-12T16:08:49.891Z","81700",{},[],{"_163":8652,"_165":244,"_167":168,"_91":92},"2025-12-31T07:14:27.044Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt488ebc9efa285bcd/6914b11158959b0478221297/Intergratiepartner-1-1280x1280.jpg","Integratiepartner",[8656],{"_55":8657,"_106":8658},"blt1a18fb4d90e55bd9","learning_type","2025-11-12T16:05:51.000Z",{"_27":118,"_119":118},[8662,8663,8664,8665,8666,8667,8668,8669],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":8302},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":8305},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-12T16:08:01.618Z","2026-03-13T13:27:03.367Z",{},"/nl/idp/schrijf-een-duidelijke-productbeschrijving",{"_163":8676,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-03-30T15:14:38.428Z",{"_55":8678},"cs1aa64d1a5a5763ae",{"_103":8680,"_53":8901},[8681],{"_106":239,"_55":8682,"_27":8683,"_160":38,"_112":8488,"_114":8684,"_246":8685,"_116":8884,"_120":8885,"_151":8894,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":8895,"_156":8896,"_93":8897,"_89":288,"_95":38,"_209":118,"_39":8898,"_161":8899},"blt90aea2d3cd56b010","merkregistratie","Wil je zeker weten dat jouw merkartikelen overal op dezelfde manier uit de verf komen? Dat jouw productnaam, -beschrijving, -specificaties en afbeeldingen overeenkomen met hoe je jouw merk presenteert? Dat kan! Registreer je merk en maak hier gebruik van.",[8686,8694,8710,8716,8722,8728,8734,8739,8747,8753,8760,8765,8799,8805,8874],{"_344":8687},{"_27":8688,"_53":8689,"_119":8691,"_350":516,"_303":304,"_280":8692},"Ook leuk!",{"_55":8690},"cs68cecab6e6547fe3","

Binnenkort geeft merkregistratie je ook toegang tot nieuwe oplossingen om je merk verder te laten groeien zoals inzichten, je eigen merkpagina en adverteermogelijkheden

",{"_39":8693,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_249":8695},{"_27":118,"_53":8696,"_119":118,"_253":38,"_249":-5,"_254":8698,"_258":118,"_259":38,"_260":8700},{"_55":8697},"cs84e5b154bf0c133c",{"_27":8488,"_42":8699},"https://www.youtube.com/watch?v=uutf4MsNI1c",{"_55":8701,"_89":263,"_196":264,"_27":8702,"_98":244,"_154":244,"_96":8703,"_156":8703,"_188":267,"_192":8704,"_194":8702,"_93":8705,"_186":38,"_151":8706,"_161":8707,"_39":8709},"blt6088f378e4f24de9","merkregistratie-video.png","2025-11-12T13:33:50.840Z","460090",{},[],{"_163":8708,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:34.617Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt6088f378e4f24de9/69148cbef966697595731540/merkregistratie-video.png",{"_313":8711},{"_315":8712,"_53":8713,"_319":8715},"Merkregistratie geschikt voor jou?",{"_55":8714},"csed4d74f115fcc5e0","geschiktheid",{"_496":8717},{"_27":8718,"_53":8719,"_119":8721},"Bescherm jouw productinformatie voor merken",{"_55":8720},"csdb09ec97a4706dd0","

Geselecteerde merkeigenaren en officiële distributeurs hebben de mogelijkheid om de regie over de productinformatie voor eigen merkartikelen te krijgen. Deze productinformatie kan middels bescherming voor productinformatie dan niet langer meer worden gewijzigd door een derde partij. Zo wordt gegarandeerd dat merkartikelen overal op dezelfde manier worden uitgelicht. Dit is handig, omdat er bij bol miljoenen klanten winkelen en daarmee ook in contact komen met merkartikelen. Bescherming voor productinformatie geldt voor de productbeschrijving, -titel, -specificaties en afbeeldingen.

",{"_496":8723},{"_27":8724,"_53":8725,"_119":8727},"Jouw voordelen op een rijtje",{"_55":8726},"csc4b6f25700d711f3","

Regelmatige checks op productinformatie zijn verleden tijd.
Je merk is overal uitgelicht op dezelfde manier, waardoor deze logisch gepresenteerd wordt.
Door jouw registratie als merkeigenaar kunnen we sneller handelen bij problemen.

",{"_496":8729},{"_27":8730,"_53":8731,"_119":8733},"Hoe je weet of dit (n)iets voor je is",{"_55":8732},"cs12182b8d8314c1f9","

Bescherming van productinformatie heeft zijn voordelen. Houd er alleen wel rekening mee dat productinformatie die je ooit voor jouw merkartikelen hebt aangeleverd – dus ook productinformatie die niet getoond wordt – automatisch met terugwerkende kracht op de website komt te staan. Deze bescherming van productinformatie geldt voor al jouw merkartikelen. Dus ook voor artikelen die je zelf misschien niet meer verkoopt, maar andere verkopers wel. Ook deze productinformatie dient actueel en juist te zijn.

Wanneer is bescherming van productinformatie geen handige optie voor jou?

Je merk is onderdeel van de Brand Collaboration Service van bol, omdat bij bescherming van productinformatie de content enkel nog door jou zelf aangepast kan worden.
Als de productinformatie die ooit bij bol aangeleverd is niet actueel is en je ook geen ruimte hebt om deze te verversen. Het is dus bijvoorbeeld mogelijk dat er titels van 2 jaar geleden getoond worden, als dit de laatste titel is die vanuit jouw leveranciersaccount aangeleverd is.

",{"_313":8735},{"_315":1492,"_53":8736,"_319":8738},{"_55":8737},"cs8b814918d2684497","content",{"_344":8740},{"_27":8741,"_53":8742,"_119":8744,"_350":351,"_303":352,"_280":8745},"Controleer je productinformatie",{"_55":8743},"cs9825b452f394677d","

Kies je ervoor om gebruik te maken van bescherming van productinformatie? Zorg er dan voor dat, naast onderstaande voorwaarden, alle productinformatie van jouw merk(en) actueel en correct is. Als jouw productinformatie beschermd wordt zal jouw laatst aangeleverde productinformatie namelijk zichtbaar worden. Dit geldt ook voor artikelen die je zelf misschien niet meer verkoopt, maar andere verkopers wel.

",{"_39":8746,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":8748},{"_27":8749,"_53":8750,"_119":8752},"Afbeeldingen",{"_55":8751},"cs2f7cf3d705bc6a12","

Ook afbeeldingen vallen onder productinformatie bescherming:

Afbeeldingen toegevoegd door merkeigenaren worden als eerste getoond, mits deze afbeeldingen de juiste labels (bijvoorbeeld 'vooraanzicht') hebben.
Per label komen afbeeldingen van niet-merkeigenaren na de afbeeldingen van de merkeigenaar te staan (bijvoorbeeld als jij en andere partijen een 'vooraanzicht' uploaden, wordt jouw 'vooraanzicht' getoond, wanneer je geen 'zijaanzicht' upload, staat dat label nog open voor andere partijen).
Let op: als je als merkeigenaar een label wijzigt van een afbeelding die niet door jou is toegevoegd, dan wordt deze niet als eerste getoond. Zorg ervoor dat je alle afbeeldingen zelf ook upload om de meerwaarde van merkeigenaarschap te krijgen.

",{"_344":8754},{"_27":6257,"_53":8755,"_119":8757,"_350":351,"_303":352,"_280":8758},{"_55":8756},"cs22df394ee4664031","

Zorg ervoor dat jouw merkartikelen bij bol allemaal dezelfde merknaam hebben zoals deze wordt doorgegeven op het registratieformulier. Bescherming van productinformatie wordt alleen vergeven aan artikelen waarbij de merknaam van de merkregistratie exact overeenkomt met de merknaam op bol.

",{"_39":8759,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_313":8761},{"_315":8762,"_53":8763,"_319":4613},"Veelgestelde vragen niet-merkeigenaren",{"_55":8764},"cs8db8efed3923b418",{"_875":8766},{"_877":8767,"_53":8768,"_881":118,"_882":8770},"Veelgestelde vragen voor niet-merkeigenaren",{"_55":8769},"cs5f923cb150484c1f",[8771,8778,8785,8792],{"_885":8772},{"_887":8773,"_53":8776},[8774],{"_55":8775,"_106":891},"blt1c760415346ac79e",{"_55":8777},"cs9be14648d169cae3",{"_885":8779},{"_887":8780,"_53":8783},[8781],{"_55":8782,"_106":891},"blt473dd70dea663ccf",{"_55":8784},"cs92cab1421d24b675",{"_885":8786},{"_887":8787,"_53":8790},[8788],{"_55":8789,"_106":891},"bltc46d9eb348f107c9",{"_55":8791},"csbd1a0b4f6f53b149",{"_885":8793},{"_887":8794,"_53":8797},[8795],{"_55":8796,"_106":891},"blt05ac23b36d6972ed",{"_55":8798},"cs0f1d91235c9831fc",{"_313":8800},{"_315":8801,"_53":8802,"_319":8804},"Veelgestelde vragen merkeigenaren",{"_55":8803},"csf0d4533724369bc0","faq-1",{"_875":8806},{"_877":8807,"_53":8808,"_881":118,"_882":8810},"Veelgestelde vragen voor merkeigenaren",{"_55":8809},"cs6dd868e5807054f1",[8811,8818,8825,8832,8839,8846,8853,8860,8867],{"_885":8812},{"_887":8813,"_53":8816},[8814],{"_55":8815,"_106":891},"blt005f29dde3bb70b5",{"_55":8817},"cs7eba05ab41139849",{"_885":8819},{"_887":8820,"_53":8823},[8821],{"_55":8822,"_106":891},"blt4757a002c52f7239",{"_55":8824},"csee9c415b5c518420",{"_885":8826},{"_887":8827,"_53":8830},[8828],{"_55":8829,"_106":891},"blt5ac2c3fdd98daac2",{"_55":8831},"csa9bc1a45d8c3c842",{"_885":8833},{"_887":8834,"_53":8837},[8835],{"_55":8836,"_106":891},"blt74f8058af3b0897a",{"_55":8838},"csb8516f47d5693bc8",{"_885":8840},{"_887":8841,"_53":8844},[8842],{"_55":8843,"_106":891},"bltc750f8b012220bce",{"_55":8845},"cs846fcf340b98c577",{"_885":8847},{"_887":8848,"_53":8851},[8849],{"_55":8850,"_106":891},"bltd1334d2941b3698b",{"_55":8852},"cs16fa6410c1f22117",{"_885":8854},{"_887":8855,"_53":8858},[8856],{"_55":8857,"_106":891},"blt418b541555717bf1",{"_55":8859},"cse757e493bd11597b",{"_885":8861},{"_887":8862,"_53":8865},[8863],{"_55":8864,"_106":891},"blt3903be40b3bc43e2",{"_55":8866},"csc7c8ec550f77b9a2",{"_885":8868},{"_887":8869,"_53":8872},[8870],{"_55":8871,"_106":891},"blt37c60d85e47fe538",{"_55":8873},"csf47ec552ef53e348",{"_344":8875},{"_27":8876,"_53":8877,"_119":8879,"_350":516,"_303":304,"_280":8880},"Enthousiast?",{"_55":8878},"cs6f6aed1c36ab3139","

Ga verder naar de richtlijnen van merkregistratie om te zien of je artikelen in aanmerking komen!

",{"_39":8881,"_37":57},{"_27":8882,"_42":8883},"Richtlijnen merkregistratie","https://partnerplatform.bol.com/nl/hulp-nodig/productinformatie/merkregistratie/richtlijnen-merkregistratie/",{"_27":118,"_119":118},[8886,8887,8888,8889,8890,8891,8892,8893],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-12T13:43:21.466Z","2025-11-28T12:53:17.324Z",{},"/nl/idp/merkregistratie",{"_163":8900,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:10.665Z",{"_55":8902},"cs632c03620bff0d7c",{"_103":8904,"_53":8982},[8905],{"_106":239,"_55":8906,"_27":8907,"_160":38,"_112":8882,"_114":8908,"_246":8909,"_116":8965,"_120":8966,"_151":8975,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":8976,"_156":8977,"_93":8978,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_39":8979,"_161":8980},"blt6806265c8a351908","richtlijnen-merkregistratie","Geïnteresseerd om je merk te laten registreren? Lees hier of jouw artikelen aan de richtlijnen voor merkregistratie voldoen.",[8910,8916,8923,8955],{"_496":8911},{"_27":8912,"_53":8913,"_119":8915},"Hier dien je aan te voldoen",{"_55":8914},"cs2c5745976c36c8f0","

De artikelen worden aangeboden volgens onze standaard merkrichtlijnen, waarbij onderstaande voorwaarden de 3 belangrijkste zijn:

EAN – Elk merkartikel hoort een EAN-nummer te hebben. Dit EAN-nummer dient bij GS1 geregistreerd te zijn op naam van de merkeigenaar. Dit nummer zorgt ervoor dat het artikel uniek is ten opzichte van een ander artikel.
Merkregister – Een merkartikel mag alleen worden aangeboden als het daadwerkelijk ook een merkartikel is. Ofwel: een artikel van een merk dat is geregistreerd bij BOIP, onder de klasse die hoort bij het producttype. In de BOIP-merkenregister kan ook een verwijzing staan naar het WIPO (internationaal erkend) of EUIPO (Europees erkend) register. Deze verwijzing is ook voldoende.
Zichtbaarheid merk – Het merk is te zien op de originele productverpakking of op het artikel zelf. Daarnaast is het zichtbaar op één of meerdere productafbeeldingen op de productpagina van bol.

",{"_344":8917},{"_27":8912,"_53":8918,"_119":8920,"_350":351,"_303":352,"_280":8921},{"_55":8919},"csd215d8f394f65c18","

Zorg ervoor dat jouw merkartikelen bij bol.com allemaal dezelfde merknaam hebben zoals deze wordt doorgegeven op het registratieformulier. Bescherming van productinformatie wordt alleen vergeven aan artikelen waarbij de merknaam van de merkregistratie exact overeenkomt met de merknaam op bol.com.

",{"_39":8922,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_875":8924},{"_877":8925,"_53":8926,"_881":118,"_882":8928},"Veelgestelde vragen over de richtlijnen voor merkregistratie",{"_55":8927},"cs4ccabae58089d759",[8929,8936,8943,8949],{"_885":8930},{"_887":8931,"_53":8934},[8932],{"_55":8933,"_106":891},"blt905787f0f28f6617",{"_55":8935},"cs6f2ddea750a87f2f",{"_885":8937},{"_887":8938,"_53":8941},[8939],{"_55":8940,"_106":891},"blt4f534b5b1d54335f",{"_55":8942},"cse43c0103850c4823",{"_885":8944},{"_887":8945,"_53":8947},[8946],{"_55":8829,"_106":891},{"_55":8948},"cs4a13e70615df6fcc",{"_885":8950},{"_887":8951,"_53":8953},[8952],{"_55":8843,"_106":891},{"_55":8954},"cs890e296cf3e7bab2",{"_344":8956},{"_27":8957,"_53":8958,"_119":8960,"_350":4922,"_303":304,"_280":8961},"Voldoen jouw artikelen aan de richtlijnen?",{"_55":8959},"cs21984ed55c7989c2","

Dan kom je in aanmerking voor merkregistratie! Meld je aan om gebruik te kunnen maken van de voordelen.

",{"_39":8962,"_37":38},{"_27":8963,"_42":8964},"Aanmelden merkregistratie","https://partnerplatform.bol.com/nl/hulp-nodig/productinformatie/merkregistratie/aanmelden-merkregistratie/",{"_27":118,"_119":118},[8967,8968,8969,8970,8971,8972,8973,8974],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-12T16:02:30.555Z","2025-11-28T12:53:28.838Z",{},"/nl/idp/richtlijnen-merkregistratie",{"_163":8981,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:10.772Z",{"_55":8983},"cs197015535a3c3b4f",{"_103":8985,"_53":9033},[8986],{"_106":239,"_55":8987,"_89":178,"_91":92,"_93":8988,"_95":38,"_96":8989,"_98":244,"_160":38,"_114":8990,"_246":8991,"_116":9017,"_209":118,"_151":9018,"_120":9019,"_27":9028,"_112":8963,"_156":9029,"_154":99,"_39":9030,"_161":9031},"blt07b1a83602d6a584",{},"2025-11-10T14:51:28.018Z","Heb je uitgezocht of merkregistratie bij jou past en of je aan de richtlijnen voldoet? Dan is dit de plek om je aan te melden voor merkregistratie. ",[8992,8998,9008],{"_496":8993},{"_27":8994,"_53":8995,"_119":8997},"Zo meld je je aan",{"_55":8996},"cs10b855ed304dc9d7","

Controleer of voor jouw artikelen alle productinformatie actueel en correct is.
Klik op meld je via onderstaande knop aan voor merkregistratie.
Als je een officiële distributeur bent, dient de Bill of Authority ondertekend te worden door de merkeigenaar en jouzelf. Upload deze in het registratieformulier.
Geef aan of je gebruik wilt maken van bescherming over jouw productinformatie.
Binnen 5 werkdagen krijg je bevestiging en ben je helemaal gereed!

Heb je hier nog vragen over? Bekijk dan onze veelgestelde vragen of neem contact met ons op. Deze informatie is te vinden onder het registratieformulier op deze pagina.

",{"_344":8999},{"_27":9000,"_53":9001,"_119":9003,"_350":507,"_303":352,"_280":9004},"Ben je een partner?",{"_55":9002},"cs094b2b207e3f1229","

Meld je dan hier aan voor merkregistratie.

",{"_39":9005,"_37":57},{"_27":9006,"_42":9007},"Meld je aan","https://partner.bol.com/sdd/sellingrights/merkregistratie",{"_344":9009},{"_27":9010,"_53":9011,"_119":9013,"_350":507,"_303":352,"_280":9014},"Ben je geen partner?",{"_55":9012},"cs05442ae7143fdf4e","

Meld je dan hier voor merkregistratie via het Leveranciers Platform.

",{"_39":9015,"_37":57},{"_27":9006,"_42":9016},"https://leveranciers.bol.com/nl/hulp-nodig/content/merkregistratie/",{"_27":118,"_119":118},[],[9020,9021,9022,9023,9024,9025,9026,9027],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"aanmelden-merkregistratie","2026-04-14T15:29:40.901Z","/nl/idp/aanmelden-merkregistratie",{"_163":9032,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-04-14T15:29:44.179Z",{"_55":9034},"cs3213165de22de705",{"_103":9036,"_53":9066,"_171":9068},[9037],{"_106":239,"_55":9038,"_89":5639,"_91":92,"_93":9039,"_95":38,"_96":9040,"_98":99,"_160":38,"_114":9041,"_246":9042,"_116":9049,"_209":118,"_151":9050,"_120":9051,"_27":9060,"_112":9061,"_156":9062,"_154":298,"_39":9063,"_161":9064},"blte3b2832a94d5358f",{},"2025-11-25T08:24:37.905Z","Een complete en aantrekkelijke productpagina is essentieel voor het succes van je artikelen. Hier vind je alle informatie die je nodig hebt om je producten optimaal te presenteren aan je klanten.",[9043],{"_496":9044},{"_27":9045,"_119":9046,"_53":9047},"Wat wil je doen? ","

",{"_55":9048},"cs91b3366b2e410f1a",{"_27":118,"_119":118},[],[9052,9053,9054,9055,9056,9057,9058,9059],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":8305},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":144},{"_123":143,"_125":146},"productinformatie-toevoegen","Productinformatie toevoegen","2026-04-28T13:04:01.458Z","/nl/idp/productinformatie-toevoegen",{"_163":9065,"_165":298,"_167":168,"_91":92},"2026-04-28T13:06:36.927Z",{"_55":9067},"csf70c294bb3dc64f8",[9069,9239,9371,9494,9794,9858],{"_103":9070,"_53":9237},[9071],{"_106":239,"_55":9072,"_27":9073,"_160":38,"_112":9074,"_114":9075,"_246":9076,"_116":9219,"_120":9220,"_151":9230,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":9231,"_156":9232,"_93":9233,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_39":9234,"_161":9235},"blt73531fd805151240","productinformatie-toevoegen-per-artikel","Productinformatie toevoegen per artikel","Op deze pagina lees jij meer over hoe productinformatie is opgebouwd en hoe je deze kan toevoegen per artikel.",[9077,9083,9089,9210],{"_313":9078},{"_315":9079,"_53":9080,"_319":9082},"Opbouw productinformatie",{"_55":9081},"cs5279c7876b8aeb54","opbouw",{"_496":9084},{"_27":9085,"_53":9086,"_119":9088},"Hoe is productinformatie opgebouwd?",{"_55":9087},"csd3dcc604b91270a1","

Goede productinformatie is belangrijk voor het succesvol verkopen van je assortiment via bol. Deze informatie helpt de klant namelijk om een duidelijk beeld te vormen van zijn eventuele aankoop. Hoe meer informatie er bekend is over een artikel, hoe groter de kans dat de klant tot een aankoop overgaat. Ook wordt je artikel met volledige productinformatie beter vindbaar – zowel binnen bol als via externe zoekmachines als Google. Echter is niet alle informatie even essentieel en daarom is het goed om te weten welke niveaus er zijn:

Basisinformatie: basis informatie die noodzakelijk zijn voor een klant om te zien om wat voor artikel gaat. Denk aan EAN, titel en tenminste 1 afbeelding.
Verplichte informatie: informatie die minimaal nodig is om je artikel online te zetten.
Optionele informatie: aanvullende informatie die klanten helpt om een nog beter beeld te krijgen van het artikel en waardoor ze sneller tot aankoop over kunnen gaan.

",{"_4854":9090},{"_4856":9091,"_53":9092,"_4859":9094,"_4861":9095},"Hoe voeg je informatie per artikel toe?",{"_55":9093},"csc530390da0c3a51b","

Productinformatie per artikel toevoegen doe je via de productinformatiepagina in je verkoopaccount. Volg hiervoor onderstaande stappen:

",[9096,9102,9123,9163,9184,9204],{"_4864":9097,"_53":9098,"_4868":9100,"_4870":9101},"Ga naar 'Artikelen' en kies daarna voor ‘Mijn aanbod’",{"_55":9099},"cs933637fce18f72c1","

Klik in je verkoopaccount bovenaan op ‘Artikelen’ en kies daarna voor ‘Mijn aanbod’

Staat het artikel dat je wil bewerken hier niet tussen? Voeg het dan eerst toe aan je aanbod via ‘Aanbod per stuk toevoegen’, onder de menuknop ‘Artikelen’.",[],{"_4864":9103,"_53":9104,"_4868":9106,"_4870":9107},"Zoek het artikel dat je wilt bewerken",{"_55":9105},"csa4d823e20f738d4b","Zoek het artikel op waarvan je de productinformatie wilt bewerken. Dit kan ook door de EAN, ISBN of titel in de zoekbalk te typen.",[9108],{"_183":9109},{"_183":9110,"_53":9120,"_205":9122,"_7960":118},{"_55":9111,"_89":263,"_196":264,"_27":9112,"_98":244,"_154":244,"_96":9113,"_156":9113,"_188":267,"_192":9114,"_194":9112,"_93":9115,"_186":38,"_151":9116,"_161":9117,"_39":9119},"blt61ffcecf0dbc5341","Zoeken.png","2025-11-12T15:23:10.362Z","45948",{},[],{"_163":9118,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:33.347Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt61ffcecf0dbc5341/6914a65e65d9f370af4d0714/Zoeken.png",{"_55":9121},"cs8463b796a63d44e2","Zoeken",{"_4864":9124,"_53":9125,"_4868":118,"_4870":9127},"Klik op de 3 puntjes rechts achter de 'Bewerk' knop",{"_55":9126},"cs6ccac9a3cd4ce7f2",[9128,9143,9148],{"_183":9129},{"_183":9130,"_53":9140,"_205":9142,"_7960":118},{"_55":9131,"_89":263,"_196":264,"_27":9132,"_98":244,"_154":244,"_96":9133,"_156":9133,"_188":189,"_192":9134,"_194":9132,"_93":9135,"_186":38,"_151":9136,"_161":9137,"_39":9139},"bltc11c3e8b6cab8217","Bewerk.jpg","2025-11-12T15:33:44.094Z","19318",{},[],{"_163":9138,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:33.356Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltc11c3e8b6cab8217/6914a8d8b7f0b7c3e02f5aa5/Bewerk.jpg",{"_55":9141},"cs0d4b3f73ca05f6b1","Bewerk",{"_496":9144},{"_27":118,"_53":9145,"_119":9147},{"_55":9146},"cs8048baa3bcfd72bc","En klik dan op 'Bewerk productinformatie':",{"_183":9149},{"_183":9150,"_53":9160,"_205":9162,"_7960":118},{"_55":9151,"_89":263,"_196":264,"_27":9152,"_98":244,"_154":244,"_96":9153,"_156":9153,"_188":189,"_192":9154,"_194":9152,"_93":9155,"_186":38,"_151":9156,"_161":9157,"_39":9159},"blt49e91f161364209b","Bewerk-productinformatie.jpg","2025-11-12T15:33:44.077Z","20896",{},[],{"_163":9158,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:33.365Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt49e91f161364209b/6914a8d848940e8ec0a41fd9/Bewerk-productinformatie.jpg",{"_55":9161},"cs334dc4f953367e7f","Bewerk productinformatie",{"_4864":9164,"_53":9165,"_4868":9167,"_4870":9168},"Nu zie je de basisinformatie van je artikel",{"_55":9166},"cs671aeec5adf40319","Je komt nu op de productinformatiepagina. Hier vind je bovenaan de belangrijkste kenmerken van het artikel, zoals de titel, EAN, productgroep en kwaliteit van je productinformatie. Klik je rechtsboven op het pijltje, dan zie je direct hoe het artikel op de website staat.",[9169],{"_183":9170},{"_183":9171,"_53":9181,"_205":9183,"_7960":118},{"_55":9172,"_89":263,"_196":264,"_27":9173,"_98":244,"_154":244,"_96":9174,"_156":9174,"_188":267,"_192":9175,"_194":9173,"_93":9176,"_186":38,"_151":9177,"_161":9178,"_39":9180},"bltd3aff5a29541d92b","ProductinformatiePerartikelStap4.png","2025-11-12T15:33:44.033Z","64412",{},[],{"_163":9179,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:33.376Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltd3aff5a29541d92b/6914a8d88eada929c77cfc78/ProductinformatiePerartikelStap4.png",{"_55":9182},"cs4d4064e6a3d39384","Product informatie per artikel",{"_4864":9185,"_53":9186,"_4868":9188,"_4870":9189},"Voeg productinformatie toe",{"_55":9187},"cs072afc88bc583b20","Onder het kopje 'Productinformatie' kun je per niveau alle productinformatie bewerken. Hier wordt alle productinformatie gegroepeerd op relevantie voor dit product. Per niveau wordt aangegeven hoeveel velden gevuld kunnen worden en hoeveel velden al gevuld zijn. Klik op één van de niveaus om dit blok met productinformatie te openen of te sluiten. Door niveaus open en dicht te klikken blijft de pagina overzichtelijk. Zodra je iets hebt gewijzigd verschijnt de knop ‘Opslaan’ onderaan de pagina.",[9190,9199],{"_183":9191},{"_183":9192,"_53":9196,"_205":9198,"_7960":118},{"_55":9172,"_89":263,"_196":264,"_27":9173,"_98":244,"_154":244,"_96":9174,"_156":9174,"_188":267,"_192":9175,"_194":9173,"_93":9193,"_186":38,"_151":9194,"_161":9195,"_39":9180},{},[],{"_163":9179,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_55":9197},"csf13e099a303c0eb0","Productinformatie per artikel",{"_496":9200},{"_27":118,"_53":9201,"_119":9203},{"_55":9202},"cs36d2c07bfad750b4","

Er zijn 3 niveaus van productinformatie:

Basisinformatie\n
Basisinformatie die noodzakelijk is voor een klant om te zien om wat voor artikel het gaat. Denk aan EAN, titel en tenminste 1 afbeelding.
Verplichte informatie\n
Naast de basisinformatie is deze informatie nodig om je artikel online te zetten. Wanneer zowel de basisinformatie als de verplichte informatie van een artikel gevuld is wordt het niveau ‘productinformatie online’.
Optionele informatie\n
Aanvullende informatie die klanten helpt om een nog beter beeld te krijgen van het artikel en waardoor ze sneller tot aankoop over kunnen gaan. Wanneer alle optionele informatie ook gevuld is wordt het niveau ‘productinformatie compleet’.

",{"_4864":9205,"_53":9206,"_4868":9208,"_4870":9209},"En nu... Even wachten!",{"_55":9207},"cs8a3d1118b827ac98","De toevoegingen of wijzigingen worden binnen 8 uur verwerkt en kunnen dan zichtbaar zijn op bol. Het kan ook zijn dat na 8 uur je wijzigingen niet zichtbaar zijn. Dit kan komen omdat er voorrang is gegeven aan de bestaande of andere nieuwe productinformatie, afkomstig van andere partners of merken. Voor terugkoppeling op je wijzigingen kun je altijd terecht bij het kopje ‘Feedback’ in je verkoopaccount.",[],{"_344":9211},{"_27":8268,"_53":9212,"_119":9214,"_350":516,"_303":352,"_280":9215},{"_55":9213},"cs3141f16c2d339f4f","

Bij het compleet maken van productinformatie is het belangrijk te weten dat bij iedere productgroep andere productkenmerken uitgevraagd worden. Ieder artikel is anders en daarbij is vanuit de klant andere informatie gewenst. Op deze pagina vind je tips en tricks per productgroep en kun je ook zien wat de beste titelopbouw voor jouw product is.

",{"_39":9216,"_37":38},{"_27":9217,"_42":9218},"Lees meer","https://partnerplatform.bol.com/nl/hulp-nodig/aanbod-online-brengen/tips-voor-betere-productinformatie/",{"_27":118,"_119":118},[9221,9222,9223,9224,9226,9227,9228,9229],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":8302},{"_123":134,"_125":9225},"activate",{"_123":137,"_125":8305},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-12T15:41:31.952Z","2025-11-28T12:54:14.863Z",{},"/nl/idp/productinformatie-toevoegen-per-artikel",{"_163":9236,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:10.636Z",{"_55":9238},"csbe7674081d66cec5",{"_103":9240,"_53":9369},[9241],{"_106":239,"_55":9242,"_27":9243,"_160":38,"_112":9244,"_114":9245,"_246":9246,"_116":9352,"_120":9353,"_151":9362,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":9363,"_156":9364,"_93":9365,"_89":159,"_95":38,"_209":118,"_39":9366,"_161":9367},"bltcf55f9995c5c5672","productinformatie-toevoegen-voor-meerdere-artikelen","Productinformatie toevoegen voor meerdere artikelen","Op deze pagina lees jij meer over hoe productinformatie is opgebouwd en hoe je deze kan toevoegen voor meerdere artikelen.",[9247,9251,9255,9341,9346],{"_313":9248},{"_315":9079,"_53":9249,"_319":9082},{"_55":9250},"cs0450cf90ae532dfa",{"_496":9252},{"_27":9085,"_53":9253,"_119":9088},{"_55":9254},"csfc5ec5bef41ac42e",{"_4854":9256},{"_4856":9257,"_53":9258,"_4859":9260,"_4861":9261},"Hoe voeg je via het verkoopaccount informatie bij meerdere artikelen toe?",{"_55":9259},"cs89147178354c6378","

Je kunt in het verkoopaccount de productinformatie van meerdere artikelen tegelijk toevoegen of wijzigen. Dit doe je aan de hand van de volgende stappen:

",[9262,9282,9297,9317,9337],{"_4864":9263,"_53":9264,"_4868":9266,"_4870":9267},"Ga naar je aanbod",{"_55":9265},"cs4bb2b4e20e80bd83","Klik in je verkoopaccount bovenaan op ‘Artikelen’ en kies daarna voor ‘Mijn Aanbod’.",[9268],{"_183":9269},{"_183":9270,"_53":9280,"_205":9263,"_7960":118},{"_55":9271,"_89":263,"_196":264,"_27":9272,"_98":244,"_154":244,"_96":9273,"_156":9273,"_188":267,"_192":9274,"_194":9272,"_93":9275,"_186":38,"_151":9276,"_161":9277,"_39":9279},"blt5c4c6365cc6cc2a9","stap-1.png","2025-11-12T15:23:10.371Z","70071",{},[],{"_163":9278,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:34.835Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt5c4c6365cc6cc2a9/6914a65e279dedf1d5300bfe/stap-1.png",{"_55":9281},"cs727b706552e61c32",{"_4864":9283,"_53":9284,"_4868":9286,"_4870":9287},"Zoek de artikelen die je wilt bewerken",{"_55":9285},"cs66f8096929c14ec9","Zoek de artikelen waarvan je de productinformatie wilt bewerken. Dit kan door de EAN, ISBN of titel in de zoekbalk te typen.",[9288],{"_183":9289},{"_183":9290,"_53":9294,"_205":9296,"_7960":118},{"_55":9111,"_89":263,"_196":264,"_27":9112,"_98":244,"_154":244,"_96":9113,"_156":9113,"_188":267,"_192":9114,"_194":9112,"_93":9291,"_186":38,"_151":9292,"_161":9293,"_39":9119},{},[],{"_163":9118,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_55":9295},"cs01e09fd5ccc6c25f","Zoek naar artikelen die je wilt bewerken",{"_4864":9298,"_53":9299,"_4868":118,"_4870":9301}," Selecteer de artikelen die je wilt bewerken",{"_55":9300},"cse80898636a334298",[9302],{"_183":9303},{"_183":9304,"_53":9315,"_205":9162,"_7960":118},{"_55":9305,"_89":263,"_196":264,"_27":9306,"_98":244,"_154":244,"_96":9307,"_156":9307,"_188":267,"_192":9308,"_194":9309,"_93":9310,"_186":38,"_151":9311,"_161":9312,"_39":9314},"blt6364ca12c770eefb","Bewerk-productinformatie (1).png","2025-11-12T15:23:10.547Z","48340","Bewerk-productinformatie_(1).png",{},[],{"_163":9313,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:34.817Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt6364ca12c770eefb/6914a65e48940e837aa41fc7/Bewerk-productinformatie_(1).png",{"_55":9316},"csef26c2b0cd2ef1ff",{"_4864":9318,"_53":9319,"_4868":9321,"_4870":9322},"Kies 'Op basis van selectie'",{"_55":9320},"cs07ca0c08e508ba8f","Je krijgt vervolgens onderstaand scherm te zien, waar je direct jouw productinformatie kunt verbeteren.",[9323],{"_183":9324},{"_183":9325,"_53":9335,"_205":9318,"_7960":118},{"_55":9326,"_89":263,"_196":264,"_27":9327,"_98":244,"_154":244,"_96":9328,"_156":9328,"_188":267,"_192":9329,"_194":9327,"_93":9330,"_186":38,"_151":9331,"_161":9332,"_39":9334},"blt2973f8184ae79ff8","Afbeelding3.png","2025-11-12T15:23:10.351Z","55869",{},[],{"_163":9333,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:34.826Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt2973f8184ae79ff8/6914a65e93c8b202dc687db0/Afbeelding3.png",{"_55":9336},"cs50a20d276da204b8",{"_4864":9205,"_53":9338,"_4868":9208,"_4870":9340},{"_55":9339},"csee3170e3e1553b10",[],{"_313":9342},{"_315":9343,"_53":9344,"_319":8544},"Tips voor productinformatie bewerken in bulk",{"_55":9345},"cs6fc5ed6833410bef",{"_496":9347},{"_27":9348,"_53":9349,"_119":9351},"Tips voor productinformatie bewerken in bulk:",{"_55":9350},"cs294d76907fc2b4cb","

Gebruik de filters.
Je krijgt standaard een totaaloverzicht van al je artikelen. Dit overzicht kun je compacter maken door bovenaan te kiezen tussen de verschillende productcategorieën.
Verplicht (rood).\n
Gebruik het filter ‘Verplicht’ om alleen de artikelen te zien waarvan de informatie verplicht is om in te vullen, om het artikel online te krijgen. Deze verplichte velden herken je aan hun rode kleur.
Vul tot slot in de groene vakjes de optionele productinformatie in om de vindbaarheid van je artikel te optimaliseren.

Met het invullen van deze productinformatie worden je artikelen nog beter gevonden en help je klanten in het aankoopproces.

",{"_27":118,"_119":118},[9354,9355,9356,9357,9358,9359,9360,9361],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":8302},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":8305},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-12T15:27:55.924Z","2025-11-28T12:55:01.398Z",{},"/nl/idp/productinformatie-toevoegen-voor-meerdere-artikelen",{"_163":9368,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:10.742Z",{"_55":9370},"cs0970a0d33ed4f213",{"_103":9372,"_53":9492},[9373],{"_106":239,"_55":9374,"_27":9375,"_160":38,"_112":9376,"_114":9377,"_246":9378,"_116":9475,"_120":9476,"_151":9485,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":9486,"_156":9487,"_93":9488,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_39":9489,"_161":9490},"blt0797b7013c67a56e","productinformatie-wijzigen","Productinformatie wijzigen","Lees op deze pagina alles over het wijzigen van productinformatie, de mogelijkheden hiervan en de kwaliteit van jouw productinformatie. Ook vind je hier alles over de status van jouw productinformatie na doorgevoerde wijzigingen.",[9379,9385,9390,9395,9400,9406,9412,9417,9423,9429,9448],{"_313":9380},{"_315":9381,"_53":9382,"_319":9384},"Niveau productinformatie",{"_55":9383},"cs26e8443e24ab807d","niveau",{"_496":9386},{"_27":9381,"_53":9387,"_119":9389},{"_55":9388},"cs3388ff5cd615e5d7","

Wanneer je productinformatie verbetert of aanvult via bulk kun je de verschillende niveaus herkennen aan de volgende kleuren:

Rood: minimale informatie om jouw product online te krijgen
Groen: voor optionele informatie
Grijze velden: velden die niet bewerkbaar zijn hebben een grijze achtergrond, bijvoorbeeld de EAN

Zie je een veld met een rode rand? Dan staat er waarschijnlijk een foute waarde in dit veld. Wanneer je met de cursor over het veld gaat wordt via een melding aangegeven wat er niet klopt of welke informatie noodzakelijk is.

",{"_313":9391},{"_315":9376,"_53":9392,"_319":9394},{"_55":9393},"csafd817276f35d210","wijzigen",{"_496":9396},{"_27":9376,"_53":9397,"_119":9399},{"_55":9398},"cse40be2ed28f5092a","

Ieder artikel heeft een eigen productpagina. Wanneer je een artikel verkoopt dat ook door andere aanbieders verkocht wordt, dan deel je de productpagina. Om op die pagina de beste productinformatie te kunnen tonen, is het mogelijk om bestaande productinformatie te wijzigen. Een aantal dingen zijn hierbij belangrijk om te weten:

Het kan 8 uur duren voordat de wijziging van je informatie zichtbaar is op bol.
Het is mogelijk dat wijzigingen van artikelen waarbij meerdere aanbieders actief zijn, niet zichtbaar worden. In dat geval wordt er gekozen voor een combinatie van productinformatie van andere aanbieders. Op de feedback pagina’s word je hierover geïnformeerd.
De productinformatie kan ook gewijzigd worden door andere partners. Zo’n wijziging wordt doorgevoerd wanneer deze relevant blijkt voor de klant.

",{"_496":9401},{"_27":9402,"_53":9403,"_119":9405},"Op deze manieren pas je je productinformatie aan:",{"_55":9404},"cs5d6322359b3eef93","

Stuk voor stuk\n
Wil je een duidelijk overzicht per artikel welke informatie nog benodigd is of gewoon de productinformatie van één artikel zien en/of bijwerken? Dan doe je dit makkelijk via de content manager.

In Bulk via de bulk editor\n
Om productinformatie van 2 of meer artikelen toe te voegen kun je het beste voor deze optie kiezen. We laten de bestaande productinformatie zien in een online editor. Het heeft veel van de zelfde voordelen als Excel. Informatie sleep je makkelijk van de ene naar de andere cel. Handig als je in meerdere cellen dezelfde productinformatie wil vullen. Tevens geeft dit proces je duidelijk inzicht welke productinformatie nog nodig is om het product online te krijgen.
Voor meerdere artikelen productinformatie toevoegen via Excel\n
Ben je nog vertrouwd met het uploaden productinformatie via Excel? Dan is deze mogelijkheid er ook. Upload jouw Excel bestand via “artikelen toevoegen in bulk” en doorloop de stappen. Het is namelijk ook mogelijk om via deze stap alleen productinformatie toe te voegen, want het hoeven geen nieuwe artikelen te zijn.

",{"_313":9407},{"_315":9408,"_53":9409,"_319":9411},"Productinformatiewijziging inzien",{"_55":9410},"cs09c3aa74c1d9a6aa","productinformatiewijziging",{"_496":9413},{"_27":9408,"_53":9414,"_119":9416},{"_55":9415},"csc43ad8494b99fd7b","

In je verkoopaccount kun je de status van de wijzigingen die je hebt doorgevoerd in de productinformatie inzien. Dit kan op 2 manieren:

Wanneer je in je artikelenoverzicht via de 3 puntjes op ‘Bekijk artikel’ klikt, vind je aan de rechterkant de link ‘Gewijzigde productinformatie’. Klik je hierop, dan kom je op de feedbackpagina van dit artikel. Je kunt hier zien op welke dag je een wijziging hebt gemaakt, wat jouw voorstel was en wat de status is van jouw voorstel.
Heb je de productinformatie van meerdere artikelen aangepast of aangevuld en wil je daarvan de status inzien? Klik dan bovenin in de menubalk van je verkoopaccount op ‘Artikelen’, ‘Gewijzigde productinformatie’ en vervolgens op 'Mijn wijzigingen'. Je vindt hier een overzicht van alle artikelen waar jij aanpassingen voor hebt gedaan. Als je op 'Bekijk' klikt, zie je de daadwerkelijke aanpassing met de status ervan. Hier zie je ook waarom (sommige) aanpassingen niet doorgevoerd zijn en wat je daar aan kunt doen. Feedback op wijzigingen zal 28 dagen lang zichtbaar zijn.

",{"_496":9418},{"_27":9419,"_53":9420,"_119":9422},"Productinformatie wijzigingen door anderen",{"_55":9421},"cs4263b302a8b91309","

Voor een overzicht van al jouw artikelen waar andere verkopers een productinformatie wijziging voor hebben doorgevoerd klik je in de menubalk van je verkoopaccount op ‘Artikelen’ en vervolgens op ‘Gewijzigde productinformatie’. Filter hier op bijvoorbeeld alle artikelen waarvan de titels zijn aangepast. Wil je van 1 van deze artikelen de daadwerkelijke wijziging zien? Klik dan op de ‘Bekijk’ knop. Je gaat dan naar de pagina ‘Wijzigingen per product’. Hier zie je ook gelijk wie deze wijziging heeft doorgevoerd.

",{"_496":9424},{"_27":9425,"_53":9426,"_119":9428},"Status van mijn wijziging",{"_55":9427},"csd385cb8b32fc3034","

Zie onderstaand overzicht voor alle mogelijke statussen:

",{"_7941":9430},{"_27":118,"_53":9431,"_119":118,"_183":9433},{"_55":9432},"cs0e6ecb0167eb823f",[9434],{"_183":9435,"_53":9445,"_205":9447,"_7960":118},{"_55":9436,"_89":263,"_196":264,"_27":9437,"_98":244,"_154":244,"_96":9438,"_156":9438,"_188":267,"_192":9439,"_194":9437,"_93":9440,"_186":38,"_151":9441,"_161":9442,"_39":9444},"bltfaf7b0b970496703","Enrichment-levels.png","2025-11-12T15:56:02.862Z","56059",{},[],{"_163":9443,"_165":153,"_167":168,"_91":92},"2025-12-12T13:06:39.547Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltfaf7b0b970496703/6914ae12b1e8dafe5fc4fd55/Enrichment-levels.png",{"_55":9446},"cs3dd4c0f831607ffe","Enrichment levels",{"_875":9449},{"_877":9450,"_53":9451,"_881":118,"_882":9453},"Veelgestelde vragen over productinformatie",{"_55":9452},"csb57758c250339ae4",[9454,9461,9468],{"_885":9455},{"_887":9456,"_53":9459},[9457],{"_55":9458,"_106":891},"blte099e2d29ba308d3",{"_55":9460},"cscf320c4c8a1c3d86",{"_885":9462},{"_887":9463,"_53":9466},[9464],{"_55":9465,"_106":891},"blt2581171626f4183d",{"_55":9467},"csb9142d36b40355a4",{"_885":9469},{"_887":9470,"_53":9473},[9471],{"_55":9472,"_106":891},"blt1f920be62d596c90",{"_55":9474},"cs7e8eb22f596c4bca",{"_27":118,"_119":118},[9477,9478,9479,9480,9481,9482,9483,9484],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":8302},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":8305},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-12T15:58:18.878Z","2025-11-28T12:55:14.355Z",{},"/nl/idp/productinformatie-wijzigen",{"_163":9491,"_165":153,"_167":168,"_91":92},"2025-12-12T13:06:38.166Z",{"_55":9493},"cs67818af8bd334ce2",{"_103":9495,"_53":9792},[9496],{"_106":239,"_55":9497,"_27":9498,"_160":38,"_112":9499,"_114":9500,"_246":9501,"_116":9775,"_120":9776,"_151":9785,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":9786,"_156":9787,"_93":9788,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_39":9789,"_161":9790},"blt3bc3471f8190f1c6","franstalige-productinformatie-toevoegen","Franstalige productinformatie toevoegen","Hier lees je hoe je zelf voor kwalitatief goede vertalingen in de productinformatie te zorgen.",[9502,9508,9513,9519,9594,9602,9608,9652,9658,9663,9669,9675,9681,9687,9706,9724,9742,9748,9753],{"_313":9503},{"_315":9504,"_53":9505,"_319":9507},"Franstalige productinformatie",{"_55":9506},"cs74377d0cf4e3a444","franstalige-productinformatie",{"_496":9509},{"_27":9504,"_53":9510,"_119":9512},{"_55":9511},"cs3a2b3941b019c72a","

Dat taal een barrière kan zijn bij het groeien in Franstalig België begrijpen we maar al te goed. Daarom zorgen we ervoor dat artikelen die in aanmerking komen voor de verkoop in Franstalig België automatisch vertaald worden van Nederlands naar Frans. Vooralsnog geldt dit ook voor nieuw assortiment. Originele (Franstalige) producttitels en beschrijvingen zijn vaak echter van betere kwaliteit. Het is dan ook aan te raden om, waar dat kan, zelf voor kwalitatief goede vertalingen in de productinformatie te zorgen. Hier lees je hoe je dat doet.

",{"_313":9514},{"_315":9515,"_53":9516,"_319":9518},"Franstalige productinformatie toevoegen of aanpassen",{"_55":9517},"cs5c132c3533601187","toevoegen",{"_4854":9520},{"_4856":9521,"_53":9522,"_4859":9524,"_4861":9525},"Franstalige productinformatie via je verkoopaccount toevoegen of aanpassen?",{"_55":9523},"csa26bea05fb20f267","

Je kunt in het verkoopaccount de franstalige productinformatie toevoegen of wijzigen. Dit doe je aan de hand van de volgende stappen:

",[9526,9531,9536,9555,9576,9582,9588],{"_4864":9527,"_53":9528,"_4868":118,"_4870":9530},"Ga in je verkoopaccount naar 'Mijn artikelen'.",{"_55":9529},"cs76f7b1c106cae3fb",[],{"_4864":9532,"_53":9533,"_4868":118,"_4870":9535},"Selecteer de artikelen die je wil aanpassen door de vakjes aan te vinken.",{"_55":9534},"cs48baa531f1ae90d1",[],{"_4864":9537,"_53":9538,"_4868":118,"_4870":9540},"Klik op 'Bewerk productinformatie'.",{"_55":9539},"cseaf3b3a9afe5fa90",[9541],{"_183":9542},{"_183":9543,"_53":9553,"_205":9162,"_7960":118},{"_55":9544,"_89":263,"_196":264,"_27":9545,"_98":244,"_154":244,"_96":9546,"_156":9546,"_188":267,"_192":9547,"_194":9545,"_93":9548,"_186":38,"_151":9549,"_161":9550,"_39":9552},"blt94f34938133fd83f","Bewerk-productinformatie.png","2025-11-10T16:05:16.500Z","42027",{},[],{"_163":9551,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:32.580Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt94f34938133fd83f/69120d3c279dedb179300470/Bewerk-productinformatie.png",{"_55":9554},"csa86a9b4d5138a6e1",{"_4864":9556,"_53":9557,"_4868":9559,"_4870":9560},"Franse productinformatie aanpassen",{"_55":9558},"cs7d134c45517adb02","

Rechtsboven kun je door op het Franse vlaggetje te klikken Franstalige productinformatie aanpassen en toevoegen.

",[9561],{"_183":9562},{"_183":9563,"_53":9573,"_205":9575,"_7960":118},{"_55":9564,"_89":263,"_196":264,"_27":9565,"_98":244,"_154":244,"_96":9566,"_156":9566,"_188":267,"_192":9567,"_194":9565,"_93":9568,"_186":38,"_151":9569,"_161":9570,"_39":9572},"blta540f3b77d044531","Vul-productinformatie-aan.png","2025-11-10T16:07:02.196Z","51388",{},[],{"_163":9571,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:32.621Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blta540f3b77d044531/69120da6d7f0722ed0b2e620/Vul-productinformatie-aan.png",{"_55":9574},"csf5493cff9729baba","Vul productinformatie aan",{"_4864":9577,"_53":9578,"_4868":9580,"_4870":9581},"Wil je ook de Nederlandstalige productinformatie aanpassen?",{"_55":9579},"cs6605269671b717bb","Klik dan op het Nederlandse vlaggetje. Je kunt hierin wisselen zonder tussentijds op te slaan.",[],{"_4864":9583,"_53":9584,"_4868":9586,"_4870":9587},"Helemaal klaar? ",{"_55":9585},"cs3631b1874e61d7b5","Klik op ‘Wijzigingen opslaan’.",[],{"_4864":9589,"_53":9590,"_4868":9592,"_4870":9593},"En nu?... Even wachten!",{"_55":9591},"cs179970d0dbd38c4e","

De toevoegingen of wijzigingen worden binnen 8 uur verwerkt en kunnen dan zichtbaar zijn op bol. Het kan ook zijn dat na 8 uur je wijzigingen niet zichtbaar zijn. Dit kan komen omdat er voorrang is gegeven aan de bestaande of andere nieuwe productinformatie, afkomstig van andere partners of merken. Voor terugkoppeling op je wijzigingen kun je altijd terecht bij het kopje ‘Feedback’ in je verkoopaccount.

Het kan zijn dat er al Franstalige productinformatie aanwezig is zonder dat je deze hebt ingevuld. We vertalen namelijk ook automatisch de Nederlandstalige productinformatie als je deze wel hebt ingevuld.

",[],{"_344":9595},{"_27":9596,"_53":9597,"_119":9599,"_350":516,"_303":352,"_280":9600},"Franstalige productinformatie via je verkoopaccount",{"_55":9598},"cs38a92133395019dd","

Wil je Franstalige productinformatie via je verkoopaccount toevoegen of aanpassen? Let dan op dat je dit doet via het verkoopaccount waarmee je jouw aanbod in België aanbiedt. Heb je bijvoorbeeld een apart account voor Nederland en een apart account voor België? Dan heb je alleen voor dit laatste account de optie om via de 'Artikelen in bulk'-optie Franstalige productinformatie toe te voegen of aan te passen. Dit geldt overigens niet voor verkoopaccounts die via Logistiek via bol in België artikelen aanbieden.

",{"_39":9601,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_313":9603},{"_315":9604,"_53":9605,"_319":9607},"Franstalige productinformatie toevoegen in bulk",{"_55":9606},"csf74399e374e481c3","in-bulk",{"_4854":9609},{"_4856":9610,"_53":9611,"_4859":9613,"_4861":9614},"Franstalige productinformatie toevoegen via 'Artikelen in bulk'",{"_55":9612},"csadcf04a2ace891df","

Je kunt in het verkoopaccount de franstalige productinformatie toevoegen in bulk. Dit doe je aan de hand van de volgende stappen:

",[9615,9620,9626,9632,9638,9643,9648],{"_4864":9616,"_53":9617,"_4868":118,"_4870":9619},"Ga in je verkoopaccount naar ‘Artikelen toevoegen in bulk’.",{"_55":9618},"cs26f8db4d28655d8a",[],{"_4864":9621,"_53":9622,"_4868":9624,"_4870":9625},"Upload je Excel-bestand zoals je gewend bent.",{"_55":9623},"csa024fa19acd7f47d","Vul alles in het Nederlands in, ook de titel en eventueel de beschrijving. Dit is nodig om het artikel aan te maken.",[],{"_4864":9627,"_53":9628,"_4868":9630,"_4870":9631},"Vervolg alle stappen in het Nederlands.",{"_55":9629},"cscbd73dada39a1b33","Dus koppel jouw Excel-informatie aan de juiste kolommen en plaats de artikelen in de juiste Nederlandstalige productgroep.",[],{"_4864":9633,"_53":9634,"_4868":9636,"_4870":9637},"Franse info openen via het vlaggetje",{"_55":9635},"csb2ab943ac5c73447","

Wanneer je in op het scherm ‘Vul jouw productinformatie aan’ belandt, heb je de mogelijkheid rechtsboven op het Franse vlaggetje te klikken. Je komt dan op de pagina waar je de Franstalige productinformatie kunt toevoegen of aanpassen.

",[],{"_4864":9639,"_53":9640,"_4868":9580,"_4870":9642},"Wil je ook de Nederlandstalige productinformatie aanpassen? ",{"_55":9641},"cs7fbebb288c19ea7f",[],{"_4864":9644,"_53":9645,"_4868":9586,"_4870":9647},"Helemaal klaar?",{"_55":9646},"cs7d6f41561f5901e3",[],{"_4864":9589,"_53":9649,"_4868":9592,"_4870":9651},{"_55":9650},"cs1c78ed23e6398220",[],{"_313":9653},{"_315":9654,"_53":9655,"_319":9657},"Franstalige productkenmerken",{"_55":9656},"cs5b0a300cdbdc0136","productkenmerken",{"_496":9659},{"_27":9654,"_53":9660,"_119":9662},{"_55":9661},"csbd47a9cef4d2833f","

Bij aanpassingen in de Nederlandstalige productinformatie worden alleen aanpassingen in productkenmerken vertaald waarbij je kiest uit vaste opties in een drop down menu. Aanpassingen in productkenmerken die vrij in te vullen zijn, zoals de titel en de beschrijving, worden slechts éénmaal vertaald naar het Frans. De Franstalige productinformatie die al aanwezig is kun je uiteraard gewoon aanpassen via de bulk editor.

Je ziet niet alle productkenmerken die je in het Nederlands kunt invullen, ook terug in deze Franstalige bewerkpagina. Een aantal productkenmerken wordt namelijk automatisch vertaald vanuit het Nederlands. Dit gaat om kenmerken die je kan kiezen uit opties in een drop down menu en dus niet om kenmerken die vrij in te vullen zijn. Klopt de informatie op de website hierdoor niet? Pas dit productkenmerk dan in het Nederlands aan, want dit wordt dan automatisch ook doorgevoerd in de Franse taal.

",{"_313":9664},{"_315":9665,"_53":9666,"_319":9668},"Taalkenmerken toevoegen",{"_55":9667},"csc861864ff8198209","taalkenmerken",{"_496":9670},{"_27":9671,"_53":9672,"_119":9674},"Taalkenmerken van het artikel toevoegen",{"_55":9673},"csddd0dd81c1bb2eeb","

Voor sommige artikelen wordt er extra informatie gevraagd over de taal van het artikel, de handleiding en de verpakking. Dit gaat dus niet om de omschrijving van het artikel, maar om de zogenaamde ‘taalkenmerken’ die je een artikel meegeeft. Denk hierbij aan het invullen van de juiste producttaal zodat bijvoorbeeld Nederlandstalige games niet worden getoond in de Franstalige omgeving en Franstalige games bijvoorbeeld weer wel.

Op basis van de informatie die jij invoert, wordt bepaald of een artikel wel of niet wordt getoond in de Franstalige app en website. Zie je bij het toevoegen van productinformatie geen invulveld staan voor taal? Dan is deze producteigenschap niet aan dit artikel toegewezen. Denk bijvoorbeeld aan een etui of bidon; voor dit soort artikelen is het kenmerk taal niet relevant.

Taalkenmerken zijn sinds 1 augustus 2020 verplicht. Daarom vragen we jullie deze in te vullen om het artikel online te kunnen zetten. Dit betekent dat artikelen waarvan de taalkenmerken niet ingevuld - maar wel relevant zijn - niet online worden gezet in zowel de Franstalige als Nederlandstalige omgeving.

Is het taalkenmerk niet relevant? Dan hoef je ook geen taalkenmerk in te vullen. Dan wordt de productinformatie automatisch via machine vertaald en live gezet in de Franstalige app/website. Je hoeft hier niets voor te doen.
Is het taalkenmerk wel relevant? Dan dien je de taal van artikel, de handleiding en/of de verpakking in te vullen. Voor het betreffende producttype is al voorgeselecteerd wat hierbij relevant is – dus niet voor elk artikel zal een taalhandleiding uitgevraagd worden.
Is het taalkenmerk relevant en is de taal Frans, Engels, universeel, niet van toepassing, geen taal of als '-' geregistreerd? Dan wordt de productinformatie automatisch via machine vertaald en live gezet in de Franstalige app/website. Je hoeft hier niets voor te doen.
Is het taalkenmerk relevant en is iets anders ingevuld dan de opties hierboven? Dan wordt het artikel niet getoond aan Franstalige klanten en vindt er geen vertaling plaats.
Uitzondering zijn Nederlandstalige boeken en CD’s. Deze worden wel getoond in de Franstalige app en niet vertaald, zodat duidelijk is dat het een Nederlandstalig boek of CD betreft.

",{"_496":9676},{"_27":9677,"_53":9678,"_119":9680},"Taalattributen toevoegen via het verkoopaccount",{"_55":9679},"cs8fc801126e27fb24","

Het is mogelijk om de taalattributen voor elk product één voor één of in bulk in te vullen. De mogelijke waarden voor de taalattributen zijn: \"Duits\", \"Engels\", \"Frans\", \"Geen taal\", \"Nederlands\", \"Universeel\".

Per artikel: op de pagina 'Mijn Artikelen' kan je elk artikel één voor één bewerken. Ga op de artikelpagina naar het tabblad ‘Productinformatie’ en vul onder 'Verplicht' de juiste informatie voor de taalattributen in.
In bulk: als je meer dan één artikel selecteert op de overzichtspagina 'Mijn Artikelen', krijgt je toegang tot de bulk-content-editor. In de bulk-content-editor kan je de informatie van meerdere artikelen tegelijk bewerken.

Om ervoor te zorgen dat de artikelen online beschikbaar zijn, dienen alle verplichte -attributen in het rood met waarden gevuld worden. Taalattributen maken deel uit van deze groep attributen: ze dienen dus met één of meer talen gevuld te worden.

",{"_496":9682},{"_27":9683,"_53":9684,"_119":9686},"Taalkenmerken toevoegen via de API",{"_55":9685},"cs589d2858ffbee2ca","

Via het datamodel wordt bij productgroepen waarvoor de taal relevant is gevraagd om taalattributen in te vullen. Het aantal taalattributen dat ingevuld dient te worden hangt af van de productgroep.

Het datamodel bepaalt welke talen toegevoegd kunnen worden per categorie of artikel. In de meeste gevallen kun je kiezen uit de volgende waarden: Duits, Engels, Frans, Geen taal, Nederlands en Universeel. Let op: deze attributen zijn ‘multivalues’. Dit betekent dat ze meerdere waarden kunnen ondersteunen.

Als een artikel relevant is voor de Belgisch Franstalige markt, dien je aan te geven dat het artikel en/of de handleiding en/of de verpakkingstaal gebruikt kunnen worden door Franstalig klanten. Dit doe je door ‘French of ‘Universeel’ of ‘Geen taal’ (indien niet van toepassing) toe te voegen als waarde.

‘Universeel’ kan gebruikt worden als een artikel beschikbaar is in meerdere Europese talen.

",{"_7941":9688},{"_27":118,"_53":9689,"_119":118,"_183":9691},{"_55":9690},"csaad842e568f30159",[9692],{"_183":9693,"_53":9703,"_205":9705,"_7960":118},{"_55":9694,"_89":263,"_196":264,"_27":9695,"_98":244,"_154":244,"_96":9696,"_156":9696,"_188":267,"_192":9697,"_194":9695,"_93":9698,"_186":38,"_151":9699,"_161":9700,"_39":9702},"bltc82ea860b5ee13b8","API-Taalkenmerken-1.png","2025-11-10T16:15:55.887Z","14275",{},[],{"_163":9701,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:32.562Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltc82ea860b5ee13b8/69120fbb279ded3382300475/API-Taalkenmerken-1.png",{"_55":9704},"csf30eb61339547fd5","API taalkenmerken",{"_7941":9707},{"_27":118,"_53":9708,"_119":118,"_183":9710},{"_55":9709},"cs7f7224df4a388761",[9711],{"_183":9712,"_53":9722,"_205":9705,"_7960":118},{"_55":9713,"_89":263,"_196":264,"_27":9714,"_98":244,"_154":244,"_96":9715,"_156":9715,"_188":267,"_192":9716,"_194":9714,"_93":9717,"_186":38,"_151":9718,"_161":9719,"_39":9721},"bltd0cc647b2cb87ad7","API-Taalkenmerken-2.png","2025-11-10T16:15:58.069Z","17230",{},[],{"_163":9720,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:32.554Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltd0cc647b2cb87ad7/69120fbe269e037d465073a8/API-Taalkenmerken-2.png",{"_55":9723},"cs18cabe296151182c",{"_7941":9725},{"_27":118,"_53":9726,"_119":118,"_183":9728},{"_55":9727},"csc9fa4c075d9e33c4",[9729],{"_183":9730,"_53":9740,"_205":9705,"_7960":118},{"_55":9731,"_89":263,"_196":264,"_27":9732,"_98":244,"_154":244,"_96":9733,"_156":9733,"_188":267,"_192":9734,"_194":9732,"_93":9735,"_186":38,"_151":9736,"_161":9737,"_39":9739},"blta6fa78dee678d4c9","API-Taalkenmerken-3.png","2025-11-10T16:15:58.011Z","19172",{},[],{"_163":9738,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:32.572Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blta6fa78dee678d4c9/69120fbe48940e7fe0a4188c/API-Taalkenmerken-3.png",{"_55":9741},"cs63db8bdc78210c91",{"_496":9743},{"_27":9744,"_53":9745,"_119":9747},"Handleidingen verplicht",{"_55":9746},"csaa6dd9df6287dfc4","

Om te verkopen in België ben je volgens de Belgische regelgeving wettelijk verplicht een handleiding in zowel het Nederlands als het Frans mee te leveren. Dit betekent niet dat je deze verplicht online beschikbaar dient te stellen, maar wel fysiek dient mee te sturen met de verzending. Uitzondering hierop zijn rookmelders en koolmonoxidemelders. Hiervoor dien je ook online de handleidingen in het Nederlandse en Frans beschikbaar te stellen. Zorg er bij het online plaatsen van de handleidingen voor dat beide versies (Nederlandstalig en Franstalig) in hetzelfde bestand staan.

",{"_313":9749},{"_315":878,"_53":9750,"_319":9752},{"_55":9751},"cs7e92bdca21ff1278","veel-gestelde-vragen",{"_875":9754},{"_877":9755,"_53":9756,"_881":118,"_882":9758},"Veelgestelde vragen op een rijtje",{"_55":9757},"cs385e653b51cd8291",[9759,9767],{"_1012":9760},{"_1014":9761,"_53":9762,"_1018":9764,"_280":9765},"Worden alle artikelen die ik in België verkoop automatisch ook aangeboden in Nederlands- en Franstalig België?",{"_55":9763},"cs6e8b154fe57a0fcb","Voor 99% van het assortiment geldt dat wanneer het in Nederlandstalig België verkocht mag worden, je het ook mag verkopen in Brussel en Wallonië. Er wordt hierbij echter wel rekening gehouden met de taalinformatie van het artikel. Meer daarover lees je op deze pagina onder het kopje ‘Taalkenmerken’.",{"_39":9766,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":9768},{"_1014":9769,"_53":9770,"_1018":9772,"_280":9773},"Als ik aanpassingen maak in de Nederlandse productinformatie, wordt de Franstalige productinformatie dan ook automatisch aangepast?",{"_55":9771},"cs629eb3c0365692e3","Aanpassingen die worden gedaan in de productkenmerken waarbij je kan kiezen uit opties in een drop down menu worden na de aanpassing in het Nederlands automatisch vertaald naar het Frans. Aanpassingen in productkenmerken die vrij in te vullen zijn, zoals de titel en de beschrijving, worden slechts éénmaal vertaald naar het Frans. Als je aanpassingen maakt in deze vrij in te vullen productkenmerken, dan wordt dit niet automatisch vertaald. Wanneer je dit aanpast is het dus belangrijk dat je de Franstalige informatie zelf nog via de bulkeditor aanpast.",{"_39":9774,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_27":118,"_119":118},[9777,9778,9779,9780,9781,9782,9783,9784],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":8305},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-10T16:19:18.916Z","2025-11-28T12:55:41.750Z",{},"/nl/idp/franstalige-productinformatie-toevoegen",{"_163":9791,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:09.069Z",{"_55":9793},"cs73ea87ac0b08fad7",{"_103":9795,"_53":9856},[9796],{"_106":239,"_55":9797,"_27":9798,"_160":38,"_112":9799,"_114":9800,"_246":9801,"_116":9839,"_120":9840,"_151":9849,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":9850,"_156":9851,"_93":9852,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_39":9853,"_161":9854},"bltba8999f9b02192a5","deze-regels-gelden-voor-je-productinformatie","Deze regels gelden voor je productinformatie","Om de kwaliteit van de productpagina's op bol te waarborgen, zijn er regels opgesteld. Op deze pagina lees je waar jij als partner rekening mee dient te houden.",[9802,9807,9816,9822,9827,9833],{"_496":9803},{"_27":9799,"_53":9804,"_119":9806},{"_55":9805},"csb141318a4680cc50","

Productinformatie is bedoeld om de klant te informeren over de kenmerken van een artikel. De productinformatie dient objectief en niet van tijdelijke aard te zijn. De klant dient namelijk, onafhankelijk van de verkoper, een goed beeld te krijgen van het artikel. Dat betekent dat je als partner rekening dient te houden met regels omtrent de productinformatie die je gebruikt voor jouw artikelen. Met productinformatie wordt alle informatie bedoeld die je kunt toevoegen aan een productpagina, zowel afbeeldingen als tekst.

",{"_344":9808},{"_27":5323,"_53":9809,"_119":9811,"_350":351,"_303":352,"_280":9812},{"_55":9810},"cs737e59c3f669257b","

De regels voor productinformatie zijn een onderdeel van het beleidspunten systeem. Dat houdt in dat indien deze regels worden overtreden, jouw verkoopaccount(s) een vermindering in beleidspunten kan ontvangen. De hoeveelheid punten die hiervoor in mindering wordt gebracht is afhankelijk van de ernst en/of omvang van de overtreding.

",{"_39":9813,"_37":38},{"_27":9814,"_42":9815},"Klik hier voor meer informatie over beleidspunten","https://partnerplatform.bol.com/nl/hulp-nodig/prestaties/beleidspunten/",{"_313":9817},{"_315":9818,"_53":9819,"_319":9821},"Welke regels gelden er?",{"_55":9820},"csb5328d4a2bda781e","welke-regels",{"_496":9823},{"_27":9818,"_53":9824,"_119":9826},{"_55":9825},"cs307fc99446593ca7","

Verwijzingen naar websites. Het is op geen enkele manier toegestaan om op een productpagina te refereren naar websites.
Prijzen. In de productinformatie mag niet worden gerefereerd naar prijzen. De prijs van het artikel staat immers al op de productpagina.
Bezorgtijden. De productinformatie mag geen claims over de levering (of levertijd) van een artikel bevatten.
Promoties & feestdagen. De productinformatie mag niet worden gebruikt om artikelen aan te prijzen voor een specifieke feestdag zoals vaderdag of black friday.
Verkoopkreten. Het is niet toegestaan om verkoopkreten op te nemen in de productinformatie. Een aantal voorbeelden die niet zijn toegestaan:
1. Op=op
2. het woord 'goedkoop'
3. 1+1 gratis

",{"_313":9828},{"_315":9829,"_53":9830,"_319":9832},"Duurzaamheidsclaims in content ",{"_55":9831},"csd14cdada583994e9","duurzaamheidsclaims",{"_496":9834},{"_27":9835,"_53":9836,"_119":9838},"Duurzaamheidsclaims in content",{"_55":9837},"cs0b02f1a1b8bbe34d","

Claims ofwel beweringen over duurzaamheidsaspecten van artikelen moeten duidelijk en relevant zijn. Daarom moet de productinformatie voldoen aan de richtlijnen van de ACM. Dit betekent dat vage termen (zie de lijst hieronder) niet gebruikt mogen worden in de omschrijving van een artikel. In plaats daarvan moeten specifieke duurzaamheidsvoordelen benoemd worden, denk hierbij bijvoorbeeld aan: 70% gerecycled materiaal, afvalbesparend, recyclebaar of energiebesparend.

Wil je zeker weten dat je content helemaal goed staat? Zie hier de gehele ACM leidraad voor Duurzaamheidsclaims.

Alle vage/niet-specifieke termen die niet gebruikt mogen worden in productinformatie:

Milieuvriendelijk
Eco
Vriend van de natuur
Ecologisch
Duurzaam
Duurzamer
Goed voor het milieu
Klimaatvriendelijk
Vriendelijk voor het milieu
Niet vervuilend
Biologisch afbreekbaar
Emissievrij
Koolstofarm
Verminderde CO2-uitstoot
CO2-neutraal
Klimaatneutraal
Klimaatneutrale
Slaafvrij
Bewust
Verantwoord

",{"_27":118,"_119":118},[9841,9842,9843,9844,9845,9846,9847,9848],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":8302},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":8305},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-10T16:01:15.884Z","2025-11-28T12:55:55.088Z",{},"/nl/idp/deze-regels-gelden-voor-je-productinformatie",{"_163":9855,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:09.129Z",{"_55":9857},"cs73965844c9b5b367",{"_103":9859,"_53":9993},[9860],{"_106":239,"_55":9861,"_27":9862,"_160":38,"_112":9863,"_114":9864,"_246":9865,"_116":9976,"_120":9977,"_151":9986,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":9987,"_156":9988,"_93":9989,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_39":9990,"_161":9991},"blte4ec3aeae24f252b","oneens-met-afwijzing-gewijzigde-productinformatie","Oneens met afwijzing aangepaste productinformatie","Het (niet kunnen) aanpassen van de productinformatie is één van de grootste obstakels. Je kunt als partner zelf bezwaar maken. Hiervoor kun je de stappenplan op deze pagina volgen.",[9866,9933,9938],{"_4854":9867},{"_4856":9868,"_53":9869,"_4859":9871,"_4861":9872},"Zo maak je bezwaar",{"_55":9870},"cs39918ba416b54c0a","

Wanneer je als partner (nieuwe) productinformatie aanlevert, kun je per artikel zien of deze wordt geaccepteerd. Dit vind je makkelijk in je verkoopaccount onder de tab \"gewijzigde productinformatie\". Als een aanpassing is afgewezen, staat er \"Afgewezen\" bij. Vaak is de reden hiervoor dat een andere partij een hogere contentscore heeft. Ben je het niet eens met de afwijzing? Volg dan de onderstaande stappen om bezwaar te maken.

",[9873,9893,9913],{"_4864":9874,"_53":9875,"_4868":118,"_4870":9877},"Open je verkoopaccount en navigeer naar de tab \"gewijzigde productinformatie\"",{"_55":9876},"cs15f8743eac465c06",[9878],{"_183":9879},{"_183":9880,"_53":9890,"_205":9892,"_7960":118},{"_55":9881,"_89":263,"_196":264,"_27":9882,"_98":244,"_154":244,"_96":9883,"_156":9883,"_188":267,"_192":9884,"_194":9882,"_93":9885,"_186":38,"_151":9886,"_161":9887,"_39":9889},"blt367dd39b32be1c5f","Screenshot-1-1.png","2025-11-12T13:47:11.408Z","129088",{},[],{"_163":9888,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:33.210Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt367dd39b32be1c5f/69148fdf92ee716d8505ecf1/Screenshot-1-1.png",{"_55":9891},"cs49086886eb06c51c","Gewijzigde productinformatie",{"_4864":9894,"_53":9895,"_4868":118,"_4870":9897},"Klik op de knop \"oneens\"",{"_55":9896},"cs74472b087dc33164",[9898],{"_183":9899},{"_183":9900,"_53":9910,"_205":9912,"_7960":118},{"_55":9901,"_89":263,"_196":264,"_27":9902,"_98":244,"_154":244,"_96":9903,"_156":9903,"_188":267,"_192":9904,"_194":9902,"_93":9905,"_186":38,"_151":9906,"_161":9907,"_39":9909},"blt9620330ede875c35","Screenshot-2.png","2025-11-12T13:47:11.356Z","129910",{},[],{"_163":9908,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:33.220Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt9620330ede875c35/69148fdf0c2ec130a91afaa9/Screenshot-2.png",{"_55":9911},"cs6c7329545548992a","Oneens",{"_4864":9914,"_53":9915,"_4868":118,"_4870":9917},"Vul de reden in waarom je het oneens bent met de afwijzing en klik op verzenden",{"_55":9916},"cs428baced28893fcd",[9918],{"_183":9919},{"_183":9920,"_53":9930,"_205":9932,"_7960":118},{"_55":9921,"_89":263,"_196":264,"_27":9922,"_98":244,"_154":244,"_96":9923,"_156":9923,"_188":189,"_192":9924,"_194":9922,"_93":9925,"_186":38,"_151":9926,"_161":9927,"_39":9929},"bltce9de14dc55c90af","Afbeelding2.jpg","2025-11-12T13:47:11.322Z","68376",{},[],{"_163":9928,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:33.230Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltce9de14dc55c90af/69148fdfc29aa85150576049/Afbeelding2.jpg",{"_55":9931},"csa08e9c6d5cb64197","Zit er een fout in de productinformatie?",{"_496":9934},{"_27":118,"_53":9935,"_119":9937},{"_55":9936},"csa0de84e5bfa45645","

Binnen 24 uur wordt je bezwaar beoordeeld door een collega van bol. Deze is hiervoor opgeleid en heeft de meeste kennis over deze productcategorie.

Na de beoordeling zal de status binnen 24 uur veranderen naar \"geaccepteerd\" of \"afgewezen\".

Helaas is het momenteel nog niet mogelijk om te zien waarom je bezwaar is afgewezen.

",{"_875":9939},{"_877":9940,"_53":9941,"_881":118,"_882":9943},"Veelgestelde vragen over het maken van bezwaar",{"_55":9942},"cs255eddeb07da19d9",[9944,9952,9960,9968],{"_1012":9945},{"_1014":9946,"_53":9947,"_1018":9949,"_280":9950},"Wie kan bezwaar maken?",{"_55":9948},"cs67337114595ed10e","Elke partner met een verkoopaccount kan bezwaar maken.",{"_39":9951,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":9953},{"_1014":9954,"_53":9955,"_1018":9957,"_280":9958},"Wie controleert het bezwaar?",{"_55":9956},"cs11cee3cd38babf7b","Het bezwaar wordt beoordeeld door een collega van bol die hiervoor is opgeleid en de meeste kennis heeft over de specifieke winkel.",{"_39":9959,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":9961},{"_1014":9962,"_53":9963,"_1018":9965,"_280":9966},"Kan mijn goedgekeurde productinformatie later weer overschreven worden?",{"_55":9964},"csd9e309877b76d2f1","Ja, dat is mogelijk. De goedkeuring van de productinformatie is gekoppeld aan jouw verkoopnummer. Wanneer een partner met een hogere contentscore de productinformatie aanpast, dan is het mogelijk dat de “oude” goedgekeurde productinformatie weer wordt overschreven. Merkeigenaren kunnen de productinformatie altijd overschrijven.",{"_39":9967,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":9969},{"_1014":9970,"_53":9971,"_1018":9973,"_280":9974},"Ben je het niet eens met de afwijzing?",{"_55":9972},"csa93bf806ec1558bc","In dat geval kun je het beste nog een keer bezwaar maken en toelichten waarom je het niet eens bent met de afwijzing. Ook in dit geval wordt er binnen 24 uur opnieuw gekeken naar het bezwaar.",{"_39":9975,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_27":118,"_119":118},[9978,9979,9980,9981,9982,9983,9984,9985],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":8305},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-12T13:51:36.441Z","2025-11-28T12:56:09.005Z",{},"/nl/idp/oneens-met-afwijzing-gewijzigde-productinformatie",{"_163":9992,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:09.158Z",{"_55":9994},"cs9d233749df73687d",{"_103":9996,"_53":10209,"_171":10211},[9997],{"_106":239,"_55":9998,"_91":92,"_89":7620,"_93":9999,"_95":38,"_96":10000,"_98":244,"_160":38,"_114":10001,"_246":10002,"_116":10192,"_209":118,"_151":10193,"_120":10194,"_27":10203,"_112":10204,"_156":10205,"_154":298,"_39":10206,"_161":10207},"blt0aac6f150a894c8e",{},"2025-11-12T17:10:59.757Z","Op deze pagina lees je meer over artikelen in productfamilies. ",[10003,10009,10014,10031,10037,10042,10048,10054,10060,10081,10102,10122,10128,10134,10140,10147,10153,10158,10164,10170],{"_313":10004},{"_315":10005,"_53":10006,"_319":10008},"Wat is een productfamilie?",{"_55":10007},"cs49e01a1970e49c00","wat-is-een-productfamilie",{"_496":10010},{"_27":10005,"_53":10011,"_119":10013},{"_55":10012},"cs6378246ebbeeb837","

Productfamilies, ook wel productvarianten genoemd, zijn varianten van hetzelfde artikel die slechts op 1 of 2 kenmerken verschillen en verder identiek zijn. Deze productfamilies worden op de productdetailpagina getoond. Voorbeelden hiervan zijn een sportschoen in de kleuren blauw en geel en in 8 verschillende maten, een drinkfles met 3 verschillende inhoudsmaten of een boek in paperback en hardcover. Voorbeelden van artikelen die niet in een variant gezet kunnen worden zijn een sportshirt en -broek van dezelfde kledinglijn, verschillende delen van een boekserie en verschillende serienummers van een laptop.

",{"_249":10015},{"_27":118,"_53":10016,"_119":118,"_253":38,"_249":-5,"_254":10018,"_258":118,"_259":38,"_260":10021},{"_55":10017},"csee0964467919a93a",{"_27":10019,"_42":10020},"Productfamilies toevoegen","https://youtu.be/IYXL2IGMMPg",{"_55":10022,"_89":263,"_196":264,"_27":10023,"_98":244,"_154":244,"_96":10024,"_156":10024,"_188":189,"_192":10025,"_194":10023,"_93":10026,"_186":38,"_151":10027,"_161":10028,"_39":10030},"blt68ade7624caa67a9","maxresdefault-2.jpg","2025-11-12T14:02:30.786Z","65434",{},[],{"_163":10029,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:33.385Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt68ade7624caa67a9/69149376e930699fa6485556/maxresdefault-2.jpg",{"_313":10032},{"_315":10033,"_53":10034,"_319":10036},"Varianten in de productcatalogus",{"_55":10035},"cs8e218736d561d7cf","varianten-in-de-productcatalogus",{"_496":10038},{"_27":10033,"_53":10039,"_119":10041},{"_55":10040},"cs877e9eda4984344d","

Artikelen binnen een productfamilie bestaan elk als een los artikel in de catalogus, met een eigen EAN. Een productfamilie geeft tussen deze varianten enkel een relatie aan, die op verschillende manieren (afhankelijk van de winkel) getoond worden op de productdetailpagina, in de zoekresultaten en op de lijstpagina’s.

",{"_496":10043},{"_27":10044,"_53":10045,"_119":10047},"Prijzen en aanbieders binnen een productvariant",{"_55":10046},"cs51b0cd9e5972d1ff","

Productfamilies hebben geen impact op de prijzen. Binnen één productfamilie kunnen ook verschillende aanbieders bestaan en die kunnen verschillende prijzen hanteren.

",{"_313":10049},{"_315":10050,"_53":10051,"_319":10053},"Onderscheidende kenmerken",{"_55":10052},"cs6242c087816aa7df","onderscheidende-kenmerken",{"_496":10055},{"_27":10056,"_53":10057,"_119":10059},"Hoe werkt de weergave van productfamilies op onze website?",{"_55":10058},"cs286d7224259e9b7b","

Bij productfamilies tonen we varianten (keuzeopties) op basis van onderscheidende kenmerken. Dit voorkomt dat klanten combinaties zien die niet beschikbaar zijn. Hieronder leggen we uit hoe dit werkt:

",{"_7941":10061},{"_27":10062,"_53":10063,"_119":10065,"_183":10066},"Als er 1 onderscheidend kenmerk is",{"_55":10064},"cs0850d9d7e2ebb267","

Elk familielid heeft een unieke waarde voor dat kenmerk.

Alle familieleden worden getoond als keuzevariant.

Voorbeeld: Bij een familie van koekenpannen met het kenmerk Diameter: Elke pan heeft een andere diameter, dus alle pannen zijn zichtbaar als varianten.

",[10067],{"_183":10068,"_53":10078,"_205":10080,"_7960":118},{"_55":10069,"_89":263,"_196":2410,"_27":10070,"_98":298,"_154":298,"_96":10071,"_156":10071,"_188":189,"_192":10072,"_194":10070,"_93":10073,"_186":38,"_151":10074,"_161":10075,"_39":10077},"blt86de0bfd13519f9f","Pan.jpg","2026-04-13T11:19:48.422Z","223409",{},[],{"_163":10076,"_165":298,"_167":168,"_91":92},"2026-04-14T09:05:03.496Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt86de0bfd13519f9f/69dcd154df960019dd1777a7/Pan.jpg",{"_55":10079},"csb9936496d5f21bd6","Hier zie je een afbeelding van een pan met de verschillende diameters aangegeven ",{"_7941":10082},{"_27":10083,"_53":10084,"_119":10086,"_183":10087},"Als er 2 onderscheidende kenmerken zijn",{"_55":10085},"cs8f055d2f0e498049","

Een familielid wordt alleen getoond als keuzevariant als het overlap heeft met een ander familielid op één van de kenmerken.
Heeft een artikel geen overlap (unieke kleur én unieke maat)? Dan wordt het niet getoond als variant bij andere familieleden.

Voorbeeld: Bij een familie van T-shirts met kenmerken Kleur en Maat:

Een T-shirt in kleur Groen en maat M wordt getoond bij de maten van de groene T-shirts en bij T-shirts in andere kleuren die ook in maat M bestaan.
De kleur Roze is alleen zichtbaar als kleurkeuze bij de maten M en 3XL. Als er bij het groene T-shirt maat S was gekozen, dan zou Roze niet zichtbaar zijn worden als kleurvariant.

",[10088],{"_183":10089,"_53":10099,"_205":10101,"_7960":118},{"_55":10090,"_89":263,"_196":2410,"_27":10091,"_98":298,"_154":298,"_96":10092,"_156":10092,"_188":189,"_192":10093,"_194":10091,"_93":10094,"_186":38,"_151":10095,"_161":10096,"_39":10098},"blt4df067a59a2eec2b","Groen_Roze.jpg","2026-04-13T11:19:48.349Z","126139",{},[],{"_163":10097,"_165":298,"_167":168,"_91":92},"2026-04-14T09:05:03.485Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt4df067a59a2eec2b/69dcd1541338791559961110/Groen_Roze.jpg",{"_55":10100},"cs8450a99f9ece8234","Op deze afbeelding zie je twee verschillende kleuren T-shirts en welke maten er beschikbaar zijn in die kleuren",{"_7941":10103},{"_27":118,"_53":10104,"_119":10106,"_183":10107},{"_55":10105},"cse24122bc937689b3","

Een T-shirt in een unieke kleur én maat (bijv. Geel en XS, terwijl er geen andere maten van de gele T-shirts zijn) wordt niet getoond als variant bij andere familieleden.

Bij zo’n geval zijn er geen andere varianten zichtbaar bij de unieke variant.

",[10108],{"_183":10109,"_53":10119,"_205":10121,"_7960":118},{"_55":10110,"_89":263,"_196":2410,"_27":10111,"_98":298,"_154":298,"_96":10112,"_156":10112,"_188":189,"_192":10113,"_194":10111,"_93":10114,"_186":38,"_151":10115,"_161":10116,"_39":10118},"blt4104a9a61cb083ed","Geel.jpg","2026-04-13T11:19:49.611Z","35943",{},[],{"_163":10117,"_165":298,"_167":168,"_91":92},"2026-04-14T09:05:03.474Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt4104a9a61cb083ed/69dcd15537754835f8820b65/Geel.jpg",{"_55":10120},"cs8e165fba0b51f25c","Hier zie je een geel T-shirt die slechts in 1 maat beschikbaar is",{"_496":10123},{"_27":10124,"_53":10125,"_119":10127},"Belangrijk om te weten",{"_55":10126},"cs6ab8432797cb7b49","

Niet elke kleur is beschikbaar in elke maat. Daarom kunnen varianten verdwijnen als je switcht tussen kleuren of maten.
Je ziet dus alleen varianten waarmee het familielid overlap heeft. Dat kan verschillen per familielid.
- Uniforme kleurnamen zijn cruciaal:
- Familieleden met dezelfde kleur moeten exact dezelfde kleurnaam hebben.
- Zelfs kleine verschillen zoals een spatie, hoofdletter of extra teken zorgen ervoor dat kleuren als verschillend worden gezien.
- Voorbeeld: Groen en groen worden als aparte kleuren beschouwd. Ook Lichtgroen is niet hetzelfde als Groen.

Kort samengevat:

1 kenmerk: alle familieleden zichtbaar.
2 kenmerken: alleen familieleden met overlap zichtbaar.
Exacte kleurnaam (inclusief hoofdletters en spaties) is essentieel.

Een onderscheidend kenmerk wordt ingesteld voor de hele productgroep.

Zijn er geen onderscheidende kenmerken bij de productfamilie? Dan krijg je de melding: ‘Helaas. De artikelen in deze productgroep kunnen we nog niet koppelen’.

Neem in dit geval contact op met de Partnerservice, zodat zij voor je kunnen bekijken of de onderscheidende kenmerken aangemaakt kunnen worden.

",{"_496":10129},{"_27":10130,"_53":10131,"_119":10133},"Beperking van onderscheidende kenmerken",{"_55":10132},"cs67367a087896c9a1","

Er kunnen per categorie maar 2 onderscheidende kenmerken, ofwel attributen worden ingesteld.

",{"_496":10135},{"_27":10136,"_53":10137,"_119":10139},"Verschillende varianten op dezelfde EAN",{"_55":10138},"cse36a509da8549a91","

Het is niet mogelijk om op dezelfde EAN verschillende varianten toe te voegen. Artikelen binnen een productfamilie bestaan elk als een los artikel in de catalogus, met een eigen EAN. Wil je meerdere kleuren van hetzelfde product verkopen, dien je deze onder aparte EAN aan te bieden.

",{"_322":10141},{"_322":10142,"_53":10145},[10143],{"_55":10144,"_106":327},"blt2c4f8122a48b43dc",{"_55":10146},"cs697484f29f8d767a",{"_313":10148},{"_315":10149,"_53":10150,"_319":10152},"Productfamilies en Roll-Ups",{"_55":10151},"csa8a4ef73f58f683d","families-roll-ups",{"_496":10154},{"_27":10149,"_53":10155,"_119":10157},{"_55":10156},"cs143dda0703ba0689","

Er is een verschil tussen Roll-ups en Families, maar deze worden wel eens door elkaar gehaald.

",{"_496":10159},{"_27":10160,"_53":10161,"_119":10163},"Families",{"_55":10162},"cs6dfea85a04677133","

Kunnen ingesteld worden via het verkoopaccount
Het kenmerk/attribuut waarop onderscheid gemaakt wordt, geldt voor alle producten in de categorie
Zichtbaar op de productpagina

",{"_496":10165},{"_27":10166,"_53":10167,"_119":10169},"Roll-up",{"_55":10168},"cs77ebb47fe7d62483","

Kunnen alleen worden ingesteld door bol;
Het kenmerk/attribuut waarop onderscheid gemaakt wordt, geldt voor alle producten in een categorie
Zichtbaar in de zoekpagina

",{"_875":10171},{"_877":10172,"_53":10173,"_881":118,"_882":10175},"Veel gestelde vragen over productfamilies ",{"_55":10174},"csad66c9940adf5a03",[10176,10184],{"_1012":10177},{"_1014":10178,"_53":10179,"_1018":10181,"_280":10182},"Ik wil graag een extra attribuut bij de productfamilie, kan dit?",{"_55":10180},"cs3901c26f3f5283ff","Op dit moment kunnen er per categorie maar 2 onderscheidende attributen worden ingesteld.",{"_39":10183,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":10185},{"_1014":10186,"_53":10187,"_1018":10189,"_280":10190},"Hoeveel artikelen kunnen er aan elkaar gekoppeld worden in een productfamilie?",{"_55":10188},"cs933a22ad079dd4a5","

Een productfamilie kan uit maximaal 250 artikelen bestaan.

",{"_39":10191,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_27":118,"_119":118},[],[10195,10196,10197,10198,10199,10200,10201,10202],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":8302},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":8305},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"productfamilies","Productfamilies","2026-04-16T08:02:25.684Z","/nl/idp/productfamilies",{"_163":10208,"_165":298,"_167":168,"_91":92},"2026-04-16T08:02:30.684Z",{"_55":10210},"csd57b89cca64fd141",[10212,10339,10527],{"_103":10213,"_53":10337},[10214],{"_106":239,"_55":10215,"_27":10216,"_160":38,"_112":10217,"_114":10218,"_246":10219,"_116":10320,"_120":10321,"_151":10330,"_91":92,"_98":244,"_154":411,"_96":10331,"_156":10332,"_93":10333,"_89":159,"_95":38,"_209":118,"_39":10334,"_161":10335},"blt2219b68697006a8f","productfamilie-aanmaken-per-stuk","Productfamilie aanmaken per stuk","Wil je per stuk artikelen in een productfamilie plaatsen? Kijk dan onderstaande video of volg het stappenplan.",[10220,10225,10230,10240,10246,10314],{"_496":10221},{"_27":118,"_53":10222,"_119":10224},{"_55":10223},"cs4aeda55b423681c7","

Productfamilies aanmaken in het kort

",{"_313":10226},{"_315":10227,"_53":10228,"_319":249},"Video",{"_55":10229},"cs9c5cd48049e070e9",{"_249":10231},{"_27":118,"_53":10232,"_119":118,"_253":38,"_249":-5,"_254":10234,"_258":118,"_259":38,"_260":10236},{"_55":10233},"csf67179528a52515d",{"_27":10019,"_42":10235},"https://www.youtube.com/watch?v=IYXL2IGMMPg",{"_55":10022,"_89":263,"_196":264,"_27":10023,"_98":244,"_154":244,"_96":10024,"_156":10024,"_188":189,"_192":10025,"_194":10023,"_93":10237,"_186":38,"_151":10238,"_161":10239,"_39":10030},{},[],{"_163":10029,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_313":10241},{"_315":10242,"_53":10243,"_319":10245},"Artikelen per stuk in een productfamilie plaatsen",{"_55":10244},"csc3beab13117ff55c","per-stuk",{"_4854":10247},{"_4856":10242,"_53":10248,"_4859":118,"_4861":10250},{"_55":10249},"cs1ad3b4e158bad6b1",[10251,10257,10278,10284,10290,10296,10302,10308],{"_4864":10252,"_53":10253,"_4868":10255,"_4870":10256},"Zoek de artikelvarianten in je aanbod die je in een familie wil zetten",{"_55":10254},"csd738f68624a857e2","

Artikelen binnen een productfamilie dienen te voldoen aan 3 voorwaarden:

De artikelen staan in dezelfde productgroep.
De artikelen zijn van hetzelfde merk, of dezelfde auteur of artiest.
De artikelen hebben elk een onderscheidend kenmerk.

",[],{"_4864":10258,"_53":10259,"_4868":10261,"_4870":10262},"Selecteer de artikelvarianten",{"_55":10260},"csb8edaef1912342a6","Selecteer de artikelen die je in de familie wil zetten. Je kunt alle EAN’s direct plakken in de zoekbalk. Klik vervolgens op ‘Bewerk productinformatie’ en op ‘Koppel varianten’.",[10263],{"_183":10264},{"_183":10265,"_53":10275,"_205":10277,"_7960":118},{"_55":10266,"_89":263,"_196":264,"_27":10267,"_98":244,"_154":244,"_96":10268,"_156":10268,"_188":267,"_192":10269,"_194":10267,"_93":10270,"_186":38,"_151":10271,"_161":10272,"_39":10274},"blt94af66a3e054e757","Koppel-varianten.png","2025-11-12T14:04:23.817Z","45025",{},[],{"_163":10273,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:35.619Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt94af66a3e054e757/691493e77e448e746c5428c0/Koppel-varianten.png",{"_55":10276},"cs9cb6f33b69f502ae","Koppel varianten",{"_4864":10279,"_53":10280,"_4868":10282,"_4870":10283},"Geselecteerde artikelen worden gecontroleerd op 3 voorwaarden ",{"_55":10281},"csd02fb70cb8dd8629","

Mogelijk wordt de selectie van artikelen afgekeurd, omdat voor de artikelen geen onderscheidend kenmerk (distinctive feature) is ingesteld; het kenmerk waarop de artikelvarianten verschillen, zoals kleur of maat. Daar krijg je een melding van. Pas in dat geval de selectie aan zoals aangegeven.

Wat kan voorkomen:

De artikelen horen wel in een productfamilie, echter staan er 1 of meer foutief in een andere productgroep. Pas dan de productgroep aan bij ‘Productinformatie bewerken’ in het verkoopaccount.
De artikelen hebben ogenschijnlijk hetzelfde merk, of dezelfde auteur of artiest en worden toch afgekeurd met de melding dat merk, auteur of artiest niet hetzelfde is. Neem in dat geval contact op met Partnerservice; zij kunnen dit voor je oplossen.
Een onderscheidend kenmerk wordt ingesteld voor de hele productgroep. Zijn er geen onderscheidende kenmerken bij de productfamilie? Dan krijg je de melding: ‘Helaas. De artikelen in deze productgroep kunnen we nog niet koppelen’. Neem in dit geval op met de Partnerservice, zodat zij voor je kunnen bekijken of de onderscheidende kenmerken aangemaakt kunnen worden.

",[],{"_4864":10285,"_53":10286,"_4868":10288,"_4870":10289},"Controleer of alle onderscheidende kenmerken gevuld zijn",{"_55":10287},"csc90a4c67fb6d84db","Een artikel waar een onderscheidend kenmerk ontbreekt, wordt niet getoond in de variant op de productdetailpagina. Controleer daarom of alle onderscheidende kenmerken gevuld zijn en vul deze aan waar nodig.",[],{"_4864":10291,"_53":10292,"_4868":10294,"_4870":10295},"Controleer of het groepskenmerk overal juist en hetzelfde is geschreven",{"_55":10293},"cs0986f618a884fd2e","Het is belangrijk dat alle kenmerken hetzelfde zijn geschreven. Open tekstvelden zijn hoofdlettergevoelig. Een voetbalschoen ‘blauw’ en een voetbalschoen ‘Blauw’ worden namelijk niet in een familie getoond.",[],{"_4864":10297,"_53":10298,"_4868":10300,"_4870":10301},"Controleer of er geen ‘dubbele’ artikelen in je productfamilie staan",{"_55":10299},"cs6ab259db74854ee1","Van 2 of meer artikelen met precies dezelfde kleur en maat, wordt er 1 getoond op de productdetailpagina. Is er dus 1 lichtgrijs en 1 donkergrijs, pas deze dan aan, zodat ze allebei juist getoond worden als verschillende varianten van een artikel.",[],{"_4864":10303,"_53":10304,"_4868":10306,"_4870":10307},"Controleer of er meerdere varianten zijn van het onderscheidende kenmerk",{"_55":10305},"cs5fc4cbc8aa65044f","

Wanneer er artikelen worden gekoppeld op 2 onderscheidende attributen, dienen er wel meerdere varianten te zijn van het ‘attribuut’ om getoond te worden als attribuut.\n
Als voorbeeld:

Artikel 1: Rood - 140x100cm
Artikel 2: Zwart - 140x100cm
Artikel 3: Blauw - 140x100cm
Artikel 4: Rood - 100x100cm
Artikel 5: Zwart - 100x100cm
Artikel 6: Blauw - 100x100cm

In deze familie zijn er 3 ‘Kleur’ varianten en 2 ‘Maat’ verdeeld over de verschillende producten. Bij iedere kleur zal je 2 verschillende maten zien en bij iedere maat zullen 3 verschillende kleuren worden getoond

Er zijn 3 kleuren en 2 maten netjes verdeeld en gelijk aan elkaar. Dus bij iedere kleur zal je de 2 verschillende maten zien en bij iedere maat zal je de 3 verschillende kleuren zien op de productpagina. Als deze artikelen 6 verschillende kleuren en 6 verschillende maten hadden gehad, dan zouden deze varianten nooit bij elkaar getoond kunnen worden op de productpagina’s omdat ze nergens op gekoppeld hadden kunnen worden.

",[],{"_4864":10309,"_53":10310,"_4868":10312,"_4870":10313},"Koppel de varianten in een productfamilie",{"_55":10311},"cse192464a31838a96","Het kan even duren voor de productfamilie zichtbaar is op de productdetailpagina. Zichtbaarheid in lijstpagina’s en zoekresultaten duurt nog iets langer. Bij elkaar kan het tot 24 uur duren voor de wijzigingen zichtbaar zijn.",[],{"_322":10315},{"_322":10316,"_53":10318},[10317],{"_55":10144,"_106":327},{"_55":10319},"csdd046dd9a01e6965",{"_27":118,"_119":118},[10322,10323,10324,10325,10326,10327,10328,10329],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":8302},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":8305},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-12T14:08:51.694Z","2026-04-09T11:00:09.194Z",{},"/nl/idp/productfamilie-aanmaken-per-stuk",{"_163":10336,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-04-23T10:24:34.227Z",{"_55":10338},"cs5d9de6a61bd1a3f8",{"_103":10340,"_53":10525},[10341],{"_106":239,"_55":10342,"_27":10343,"_160":38,"_112":10344,"_114":10345,"_246":10346,"_116":10508,"_120":10509,"_151":10518,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":10519,"_156":10520,"_93":10521,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_39":10522,"_161":10523},"blt2b250de909b5a0e0","productfamilies-aanmaken-voor-meerdere-artikelen","Productfamilies aanmaken voor meerdere artikelen","Wil je meerdere artikelen tegelijk in een productfamilie plaatsen? Kijk dan onderstaande video, of volg het stappenplan.",[10347,10351,10361,10367],{"_313":10348},{"_315":10227,"_53":10349,"_319":249},{"_55":10350},"cs4ed1e5f7cdb4583d",{"_249":10352},{"_27":10353,"_53":10354,"_119":118,"_253":38,"_249":-5,"_254":10356,"_258":118,"_259":38,"_260":10357},"Productfamilies aanmaken in het kort",{"_55":10355},"cs5e7d2d01336ab1b5",{"_27":10019,"_42":10235},{"_55":10022,"_89":263,"_196":264,"_27":10023,"_98":244,"_154":244,"_96":10024,"_156":10024,"_188":189,"_192":10025,"_194":10023,"_93":10358,"_186":38,"_151":10359,"_161":10360,"_39":10030},{},[],{"_163":10029,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_313":10362},{"_315":10363,"_53":10364,"_319":10366},"Meerdere artikelen tegelijk in een productfamilie plaatsen",{"_55":10365},"cs9548c46b64b0e88c","meerdere-artikelen",{"_4854":10368},{"_4856":10363,"_53":10369,"_4859":118,"_4861":10371},{"_55":10370},"csaf99b897b916f458",[10372,10393,10413,10433,10453,10473,10494],{"_4864":10373,"_53":10374,"_4868":10376,"_4870":10377},"Groepeer in een eigen document alle productvarianten",{"_55":10375},"csb2391502d0e5bab5","In onderstaand voorbeeld worden 2 verschillende productfamilies aangemaakt, beide bestaand uit 10 artikelen. De artikelen worden gekoppeld op basis van de waarde die in kolom E staat. Wanneer deze waarde gelijk is, zullen die artikelen gekoppeld worden aan een nieuwe – of bestaande – productfamilie.",[10378],{"_183":10379},{"_183":10380,"_53":10390,"_205":10392,"_7960":118},{"_55":10381,"_89":263,"_196":264,"_27":10382,"_98":244,"_154":244,"_96":10383,"_156":10383,"_188":267,"_192":10384,"_194":10382,"_93":10385,"_186":38,"_151":10386,"_161":10387,"_39":10389},"blt45e272dcd19c9afa","familie-bulk-1.png","2025-11-12T15:10:15.330Z","143124",{},[],{"_163":10388,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:33.468Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt45e272dcd19c9afa/6914a357ade03f389bf33d81/familie-bulk-1.png",{"_55":10391},"cseabe5e277469207a","Familie bulk",{"_4864":10394,"_53":10395,"_4868":118,"_4870":10397},"Klik in het menu van het verkoopaccount op ‘Artikelen toevoegen in bulk’",{"_55":10396},"cs0621cb2d8212ebfb",[10398],{"_183":10399},{"_183":10400,"_53":10410,"_205":10412,"_7960":118},{"_55":10401,"_89":263,"_196":264,"_27":10402,"_98":244,"_154":244,"_96":10403,"_156":10403,"_188":267,"_192":10404,"_194":10402,"_93":10405,"_186":38,"_151":10406,"_161":10407,"_39":10409},"bltd89de28299395e0b","familie-bulk-2.png","2025-11-12T15:11:12.933Z","24385",{},[],{"_163":10408,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:33.457Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltd89de28299395e0b/6914a390f9666908627315bc/familie-bulk-2.png",{"_55":10411},"cs0738ab2cc321a8a7","Artikelen toevoegen in bulk",{"_4864":10414,"_53":10415,"_4868":118,"_4870":10417},"Upload je Excel-bestand in het daarvoor bestemde veld",{"_55":10416},"csff49451c867438b1",[10418],{"_183":10419},{"_183":10420,"_53":10430,"_205":10432,"_7960":118},{"_55":10421,"_89":263,"_196":264,"_27":10422,"_98":244,"_154":244,"_96":10423,"_156":10423,"_188":267,"_192":10424,"_194":10422,"_93":10425,"_186":38,"_151":10426,"_161":10427,"_39":10429},"blt5b58a4df8ceeed22","familie-bulk-3.png","2025-11-12T15:12:12.928Z","96110",{},[],{"_163":10428,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:33.422Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt5b58a4df8ceeed22/6914a3cc92ee71130205edf0/familie-bulk-3.png",{"_55":10431},"csf0c14acc0b22712a","Upload meerder artikelen tegelijk",{"_4864":10434,"_53":10435,"_4868":118,"_4870":10437},"Koppel je kolommen met die van ons in stap 2",{"_55":10436},"cse0bebd2532ebe480",[10438],{"_183":10439},{"_183":10440,"_53":10450,"_205":10452,"_7960":118},{"_55":10441,"_89":263,"_196":264,"_27":10442,"_98":244,"_154":244,"_96":10443,"_156":10443,"_188":267,"_192":10444,"_194":10442,"_93":10445,"_186":38,"_151":10446,"_161":10447,"_39":10449},"blt807148fc4bc9025a","familie-bulk-4.png","2025-11-12T15:13:16.483Z","52268",{},[],{"_163":10448,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:34.566Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt807148fc4bc9025a/6914a40c0c2ec12e451afb12/familie-bulk-4.png",{"_55":10451},"cs4f6ba21dc0caad4f","Koppel je kolommen",{"_4864":10454,"_53":10455,"_4868":118,"_4870":10457},"In de onderstaande stap kan je je eigen kolom koppelen als ‘Productvariant ID’",{"_55":10456},"csbdd51c5521fe7631",[10458],{"_183":10459},{"_183":10460,"_53":10470,"_205":10472,"_7960":118},{"_55":10461,"_89":263,"_196":264,"_27":10462,"_98":244,"_154":244,"_96":10463,"_156":10463,"_188":267,"_192":10464,"_194":10462,"_93":10465,"_186":38,"_151":10466,"_161":10467,"_39":10469},"blt4c44415485888cf3","familie-bulk-5.png","2025-11-12T15:14:31.383Z","71639",{},[],{"_163":10468,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:33.441Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt4c44415485888cf3/6914a457c63e422ffd200a34/familie-bulk-5.png",{"_55":10471},"cs8397e648c8a3b758","Koppel je overige kolommen",{"_4864":10474,"_53":10475,"_4868":10477,"_4870":10478},"Zorg dat alle artikelen dezelfde waarde in de kolom 'Productvariant ID' hebben. ",{"_55":10476},"cs726a1c6363b946fa","

Zorg dat alle artikelen die in een productfamilie horen dezelfde waarde in de kolom 'Productvariant ID' hebben. Na het opslaan zullen er automatisch productfamilies worden gemaakt van de artikelen.

",[10479],{"_183":10480},{"_183":10481,"_53":10491,"_205":10493,"_7960":118},{"_55":10482,"_89":263,"_196":264,"_27":10483,"_98":244,"_154":244,"_96":10484,"_156":10484,"_188":267,"_192":10485,"_194":10483,"_93":10486,"_186":38,"_151":10487,"_161":10488,"_39":10490},"blt6a1732e86bc6f338","ProductfamiliesMeerdereartikelen.png","2025-11-12T15:16:17.952Z","69079",{},[],{"_163":10489,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:33.431Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt6a1732e86bc6f338/6914a4c1b1e8da1986c4fd19/ProductfamiliesMeerdereartikelen.png",{"_55":10492},"csd405c00388238181","Productfamilies meerdere artikelen",{"_4864":10495,"_53":10496,"_4868":10498,"_4870":10499},"Controleer je eigen data en klik vervolgens op wijzigingen opslaan",{"_55":10497},"cs6f5861ca2be2d441","Geselecteerde artikelen worden vervolgens gecontroleerd op de 4 voorwaarden voor een productfamilie. Als er voldaan is aan deze voorwaarden kunnen we de productfamilies maken. Let op, de gebruiker krijgt in tegenstelling tot de ‘single flow’ voor families geen feedback of families wel (of niet) succesvol zijn aangemaakt. Als een familie niet aangemaakt kan worden heeft dat te maken met de 4 voorwaarden waar een familie aan moet voldoen.",[10500],{"_183":10501},{"_183":10502,"_53":10506,"_205":10493,"_7960":118},{"_55":10482,"_89":263,"_196":264,"_27":10483,"_98":244,"_154":244,"_96":10484,"_156":10484,"_188":267,"_192":10485,"_194":10483,"_93":10503,"_186":38,"_151":10504,"_161":10505,"_39":10490},{},[],{"_163":10489,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_55":10507},"cs17416b21c561476a",{"_27":118,"_119":118},[10510,10511,10512,10513,10514,10515,10516,10517],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":8302},{"_123":134,"_125":9225},{"_123":137,"_125":8305},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-12T15:18:52.263Z","2025-11-28T12:57:38.659Z",{},"/nl/idp/productfamilies-aanmaken-voor-meerdere-artikelen",{"_163":10524,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:10.646Z",{"_55":10526},"csc1ef3bbd6bfe8d3b",{"_103":10528,"_53":10631},[10529],{"_106":239,"_55":10530,"_91":92,"_89":2557,"_93":10531,"_95":38,"_96":10532,"_98":244,"_160":38,"_114":10533,"_246":10534,"_116":10614,"_209":118,"_151":10615,"_120":10616,"_27":10625,"_112":10626,"_156":10627,"_154":99,"_39":10628,"_161":10629},"blt093db79f980ad4f5",{},"2025-11-12T13:59:24.914Z","Via onderstaand stappenplan lees je hoe je artikelen die in een productfamilie staan van elkaar kan loskoppelen.",[10535],{"_4854":10536},{"_4856":10537,"_53":10538,"_4859":10540,"_4861":10541},"Artikelen die in een productfamilie staan van elkaar loskoppelen",{"_55":10539},"cs8b848ba2d6e35e81","

Wil je artikelen die in een productfamilie staan van elkaar loskoppelen? Via onderstaand stappenplan lees je hoe je dat doet.

",[10542,10548,10587,10608],{"_4864":10543,"_53":10544,"_4868":10546,"_4870":10547},"Ga naar ‘Mijn artikelen’ in je verkoopaccount",{"_55":10545},"csea1e3caad2a4cfbc","Zoek een artikel waarvan je de productfamilie wilt ontkoppelen. Dit kan je op EAN-nummer zoeken of op productnaam.",[],{"_4864":9124,"_53":10549,"_4868":118,"_4870":10551},{"_55":10550},"cs0ccf1158acc7806c",[10552,10567,10572],{"_183":10553},{"_183":10554,"_53":10564,"_205":10566,"_7960":118},{"_55":10555,"_89":263,"_196":264,"_27":10556,"_98":244,"_154":244,"_96":10557,"_156":10557,"_188":267,"_192":10558,"_194":10556,"_93":10559,"_186":38,"_151":10560,"_161":10561,"_39":10563},"blt03052f7685297ac6","Bewerk-knop.png","2025-11-12T13:55:47.375Z","31829",{},[],{"_163":10562,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:33.181Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt03052f7685297ac6/691491e3df0f9a2ce13ea4c6/Bewerk-knop.png",{"_55":10565},"csa1923bd0c36dfcd2","Bewerk knop",{"_496":10568},{"_27":118,"_53":10569,"_119":10571},{"_55":10570},"csb334ff08f2ebd7a7","En klik dan op 'Bewerk varianten'.",{"_183":10573},{"_183":10574,"_53":10584,"_205":10586,"_7960":118},{"_55":10575,"_89":263,"_196":264,"_27":10576,"_98":244,"_154":244,"_96":10577,"_156":10577,"_188":267,"_192":10578,"_194":10576,"_93":10579,"_186":38,"_151":10580,"_161":10581,"_39":10583},"blt169e785a70a3d6a6","Bewerk-varianten.png","2025-11-12T13:56:46.369Z","38091",{},[],{"_163":10582,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:33.191Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt169e785a70a3d6a6/6914921edf0f9a15a33ea4ca/Bewerk-varianten.png",{"_55":10585},"cs26894a594aa6d5ba","Bewerk varianten",{"_4864":10588,"_53":10589,"_4868":10591,"_4870":10592},"Uit familie halen",{"_55":10590},"csc2fca1a5f1ed315c","

Je ziet vervolgens een overzicht van alle EAN-nummers die in de productfamilie staan. Per EAN-nummer kan je deze ontkoppelen van de familie door te kiezen voor “Uit familie halen”.

",[10593],{"_183":10594},{"_183":10595,"_53":10605,"_205":10607,"_7960":118},{"_55":10596,"_89":263,"_196":264,"_27":10597,"_98":244,"_154":244,"_96":10598,"_156":10598,"_188":267,"_192":10599,"_194":10597,"_93":10600,"_186":38,"_151":10601,"_161":10602,"_39":10604},"bltfe30b11fd2a17baa","Ontkoppelen2.png","2025-11-12T13:57:51.627Z","176977",{},[],{"_163":10603,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:33.201Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltfe30b11fd2a17baa/6914925fb1e8da29adc4fca7/Ontkoppelen2.png",{"_55":10606},"cs8618affc92d2eb6b","Ontkoppelen",{"_4864":10609,"_53":10610,"_4868":10612,"_4870":10613},"Klaar!",{"_55":10611},"csfb0a0e1f4980483a","

Het artikel staat nu niet meer in de productfamilie. Houd rekening met de verwerking van jouw wijziging. Wil je een artikel toch toevoegen aan een productfamilie? Je leest hier hoe je dat doet.

",[],{"_27":118,"_119":118},[],[10617,10618,10619,10620,10621,10622,10623,10624],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":9225},{"_123":137,"_125":8305},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"ontkoppelen-productfamilies","Ontkoppelen productfamilies","2026-02-17T14:17:37.726Z","/nl/idp/ontkoppelen-productfamilies",{"_163":10630,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-02-17T14:17:42.027Z",{"_55":10632},"cs88b946395ffc2d29",{"_103":10634,"_53":10663,"_171":10665},[10635],{"_106":239,"_55":10636,"_89":5639,"_91":92,"_93":10637,"_95":38,"_96":10638,"_98":99,"_160":38,"_114":10639,"_246":10640,"_116":10646,"_209":118,"_151":10647,"_120":10648,"_27":10657,"_112":10658,"_156":10659,"_154":298,"_39":10660,"_161":10661},"blt9d8272d5f2c0c03a",{},"2025-11-25T09:02:40.167Z","Op de onderliggende pagina's ontdek je hoe je jouw productpagina's nog completer en aantrekkelijker maakt. Door het toevoegen van relevante video's, duidelijke afbeeldingen, handige handleidingen en belangrijke keurmerken zoals (E)CE-markering, help je klanten de juiste keuze te maken. Goede en complete productinformatie is essentieel voor een succesvolle verkoop en draagt bij aan een betere klantervaring.",[10641],{"_496":10642},{"_27":9045,"_53":10643,"_119":10645},{"_55":10644},"cs341b74fe3b0583c9","

",{"_27":118,"_119":118},[],[10649,10650,10651,10652,10653,10654,10655,10656],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":8305},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":144},{"_123":143,"_125":146},"extra-documentatie-toevoegen","Extra documentatie toevoegen","2026-04-28T13:42:13.771Z","/nl/idp/extra-documentatie-toevoegen",{"_163":10662,"_165":298,"_167":168,"_91":92},"2026-04-28T13:42:19.736Z",{"_55":10664},"cs3c541d2c3c21e549",[10666,10798,10940,11032,11119,11209],{"_103":10667,"_53":10796},[10668],{"_106":239,"_55":10669,"_27":10670,"_160":38,"_112":10671,"_114":10672,"_246":10673,"_116":10779,"_120":10780,"_151":10789,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":10790,"_156":10791,"_93":10792,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_39":10793,"_161":10794},"blt778b2c5da32ed35c","videos-toevoegen","Video's toevoegen aan je productinformatie","Lees op deze pagina alles over het toevoegen/wijzigen van video’s.",[10674,10680,10685,10704,10709,10715,10720,10739,10744,10750,10756,10761],{"_313":10675},{"_315":10676,"_53":10677,"_319":10679},"Video toevoegen",{"_55":10678},"cs7192fd52333387ef","video-toevoegen",{"_496":10681},{"_27":10676,"_53":10682,"_119":10684},{"_55":10683},"cs10c3fa38713b232f","

Ga naar de gewenste productinformatie pagina in je verkoopaccount en ga naar het kopje ‘Optioneel’. Hier vind je het veld om je video te uploaden:

",{"_7941":10686},{"_27":118,"_53":10687,"_119":118,"_183":10689},{"_55":10688},"cs06d9937fe9064559",[10690],{"_183":10691,"_53":10701,"_205":10703,"_7960":118},{"_55":10692,"_89":263,"_196":264,"_27":10693,"_98":244,"_154":244,"_96":10694,"_156":10694,"_188":267,"_192":10695,"_194":10693,"_93":10696,"_186":38,"_151":10697,"_161":10698,"_39":10700},"blt33db7b4e43ef1aa4","Videos-toevoegen-aan-je-productinformatie-Video-toevoegen.png","2025-11-12T16:59:05.036Z","13294",{},[],{"_163":10699,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:34.853Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt33db7b4e43ef1aa4/6914bcd9c29aa8527357614f/Videos-toevoegen-aan-je-productinformatie-Video-toevoegen.png",{"_55":10702},"cs82b6d57f60d6cd18","Videos toevoegen aan je productinformatie ",{"_496":10705},{"_27":118,"_53":10706,"_119":10708},{"_55":10707},"csa64900f4efe9e7e5","

Sleep je video in het vak of upload de video door op het veld te klikken. Zorg dat de video aan de volgende eisen voldoet:

Minimaal 1 MB & maximaal 1 GB
De volgende bestandextensies worden geaccepteerd: .mkv, .mp4, .flv, .avi, .mpg, .mpeg, .mov, .wmv, .web
Let op:\n
Alle video’s worden omgezet naar een 16:9 aspect ratio. Daarnaast maken wij van jouw video meerdere versies met verschillende resoluties.\n
Je video kan nooit een hogere resolutie krijgen als de resolutie die je hebt aangeleverd.\n
Voorbeeld:\n
Video met resolutie van 1080p maken we versies met resoluties van 1080p, 720p, 480p, 360p en 240p\n
Video met resolutie van 480p maken we versies met resoluties van 480p, 360p en 240p
Het is niet mogelijk om een video te uploaden als er speciale tekens in de bestandsnaam van de video staan. Bijvoorbeeld '[]'.
Video's mogen geen spaties bevatten, omdat we ze anders niet correct kunnen verwerken.

",{"_313":10710},{"_315":10711,"_53":10712,"_319":10714},"Video wijzigen",{"_55":10713},"cs5b85a0574fcc40bd","video-wijzigen",{"_496":10716},{"_27":10711,"_53":10717,"_119":10719},{"_55":10718},"cs82cb5e89f64d3a89","

Ga naar de gewenste productinformatie pagina in je verkoopaccount en ga naar het kopje ‘Optioneel’. Hier vind je het veld om je video te vervangen:

",{"_7941":10721},{"_27":118,"_53":10722,"_119":118,"_183":10724},{"_55":10723},"cs435f70425221e8d5",[10725],{"_183":10726,"_53":10736,"_205":10738,"_7960":118},{"_55":10727,"_89":263,"_196":264,"_27":10728,"_98":244,"_154":244,"_96":10729,"_156":10729,"_188":267,"_192":10730,"_194":10728,"_93":10731,"_186":38,"_151":10732,"_161":10733,"_39":10735},"bltb8f16ec6fe41326a","Videos-toevoegen-aan-je-productinformatie-Video-wijzigen.png","2025-11-12T17:00:53.183Z","26502",{},[],{"_163":10734,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:34.862Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltb8f16ec6fe41326a/6914bd458eada90a5e7cfcaa/Videos-toevoegen-aan-je-productinformatie-Video-wijzigen.png",{"_55":10737},"csd7afcfbdd5c741c5","Videos toevoegen aan je productinformatie",{"_496":10740},{"_27":118,"_53":10741,"_119":10743},{"_55":10742},"cs26584746c2938331","Klik op de blauwe knop ‘vervang video’ en upload een video van je pc.",{"_496":10745},{"_27":10746,"_53":10747,"_119":10749},"Video staat niet online/ in mijn verkoopaccount",{"_55":10748},"cs8e76f807e22a1c37","

We kunnen 1 video per artikel (online) vertonen. De laatst geüploade video wordt getoond. Hierdoor kan het voorkomen dat jouw video overschreven is door een later aangeleverde video.

",{"_313":10751},{"_315":10752,"_53":10753,"_319":10755},"Video verwijderen",{"_55":10754},"cs31c2ed9615faff0f","video-verwijderen",{"_496":10757},{"_27":10752,"_53":10758,"_119":10760},{"_55":10759},"csc473db5448dffd8b","

De video kan je verwijderen op de plek waar je deze hebt geüpload. Klik hiervoor op het prullenbakje naast de video.

",{"_7941":10762},{"_27":118,"_53":10763,"_119":118,"_183":10765},{"_55":10764},"cs2c4a49b1d6920612",[10766],{"_183":10767,"_53":10777,"_205":10752,"_7960":118},{"_55":10768,"_89":263,"_196":264,"_27":10769,"_98":244,"_154":244,"_96":10770,"_156":10770,"_188":267,"_192":10771,"_194":10769,"_93":10772,"_186":38,"_151":10773,"_161":10774,"_39":10776},"blt268668c0f5aba278","Videos-toevoegen-aan-je-productinformatie-Video-verwijderen.png","2025-11-12T17:02:59.596Z","44947",{},[],{"_163":10775,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:34.844Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt268668c0f5aba278/6914bdc3d8a2c2803736877b/Videos-toevoegen-aan-je-productinformatie-Video-verwijderen.png",{"_55":10778},"cs06f220e57d0a097b",{"_27":118,"_119":118},[10781,10782,10783,10784,10785,10786,10787,10788],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":8302},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":8305},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-12T17:04:19.043Z","2025-11-28T12:58:58.560Z",{},"/nl/idp/videos-toevoegen",{"_163":10795,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:10.752Z",{"_55":10797},"csbfb68924a44bfff4",{"_103":10799,"_53":10938},[10800],{"_106":239,"_55":10801,"_27":10802,"_160":38,"_112":10803,"_114":10804,"_246":10805,"_116":10921,"_120":10922,"_151":10931,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":10932,"_156":10933,"_93":10934,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_39":10935,"_161":10936},"blt021017b4e34e7696","afbeelding-per-stuk-toevoegen","Afbeelding per stuk toevoegen of wijzigen","Lees op deze pagina alles over het toevoegen en/of wijzigen van afbeeldingen per stuk.",[10806],{"_4854":10807},{"_4856":10808,"_53":10809,"_4859":118,"_4861":10811},"Afbeeldingen toevoegen of wijzigen",{"_55":10810},"cs2bbce0d81b7dd694",[10812,10818,10862,10882,10888,10909,10915],{"_4864":10813,"_53":10814,"_4868":10816,"_4870":10817},"Selecteer in je aanbod het artikel waarvan je de afbeelding wilt wijzigen",{"_55":10815},"cs2b7b5f431f9fc63d","

Klik in je verkoopaccount bovenaan op ‘Artikelen’ en kies daarna voor ‘Mijn artikelen’. Selecteer het artikel waarvan je afbeeldingen wil toevoegen en/of wijzigen. Klik vervolgens op ‘Bewerk productinformatie’ of aan de rechterkant op ‘Bekijk artikel’.

",[],{"_4864":10819,"_53":10820,"_4868":10822,"_4870":10823},"Afbeeldingen toevoegen",{"_55":10821},"cs543207c4a805c21f","

Heeft het artikel nog geen afbeeldingen? Onder ‘Afbeeldingen uploaden’ kun je ze toevoegen.

Via de API is het ook mogelijk om geautomatiseerd afbeeldingen aan je offer toe te voegen. De meeste integrators die hier genoemd staan kunnen dit geautomatiseerd voor je regelen. Bouw je je eigen koppeling, dan kan je op de volgende pagina alles lezen over hoe je content, waaronder afbeeldingen, via de API kan versturen.

",[10824,10829,10843,10848],{"_496":10825},{"_27":118,"_53":10826,"_119":10828},{"_55":10827},"cse991e784b5827431","

2.1 Afbeeldingen uit eigen bestand/map toevoegen:

Klik op ‘Upload je afbeeldingen’ en kies de afbeeldingen uit jouw eigen bestand.

",{"_183":10830},{"_183":10831,"_53":10841,"_205":10803,"_7960":118},{"_55":10832,"_89":263,"_196":264,"_27":10833,"_98":244,"_154":244,"_96":10834,"_156":10834,"_188":267,"_192":10835,"_194":10833,"_93":10836,"_186":38,"_151":10837,"_161":10838,"_39":10840},"bltf0235386c63a1e05","Afbeelding-per-stuk-toevoegen-of-wijzigen-2.1-Afbeeldingen-uit-eigen-bestand-map-toevoegen.png","2025-11-10T14:58:07.235Z","433469",{},[],{"_163":10839,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:33.285Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltf0235386c63a1e05/6911fd7fb7f0b7442b2f5330/Afbeelding-per-stuk-toevoegen-of-wijzigen-2.1-Afbeeldingen-uit-eigen-bestand-map-toevoegen.png",{"_55":10842},"csa892e651372cb990",{"_496":10844},{"_27":118,"_53":10845,"_119":10847},{"_55":10846},"cs5c9f304d24475edb","

2.2 URL’s van afbeeldingen toevoegen:

Heb je URL’s van je productafbeeldingen? Kies dan voor ‘Afbeelding toevoegen via URL:

",{"_183":10849},{"_183":10850,"_53":10860,"_205":10803,"_7960":118},{"_55":10851,"_89":263,"_196":264,"_27":10852,"_98":244,"_154":244,"_96":10853,"_156":10853,"_188":267,"_192":10854,"_194":10852,"_93":10855,"_186":38,"_151":10856,"_161":10857,"_39":10859},"blt867be86d18f5736e","Afbeelding-per-stuk-toevoegen-of-wijzigen-2.2-URLs-van-afbeeldingen-toevoegen.png","2025-11-10T14:59:31.964Z","14132",{},[],{"_163":10858,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:33.319Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt867be86d18f5736e/6911fdd3ee0099295b7ff44e/Afbeelding-per-stuk-toevoegen-of-wijzigen-2.2-URLs-van-afbeeldingen-toevoegen.png",{"_55":10861},"cs9f2b91d00d4cf074",{"_4864":10863,"_53":10864,"_4868":10866,"_4870":10867},"Selecteer het aanzicht van de afbeeldingen",{"_55":10865},"csc5cf50b62a26f607","

Vul vervolgens het best passende aanzicht in per afbeelding. Zodoende zet het systeem de afbeeldingen automatisch in de juiste volgorde. Deze volgorde wordt op basis van kwaliteit en klantdata bepaald. Heb je meerdere afbeeldingen met een zelfde aanzicht? Dat kan. Je kunt meerdere keren voor hetzelfde aanzicht kiezen. Alle unieke afbeeldingen komen online te staan. Klik op ‘Wijzigingen opslaan’ om de afbeeldingen toe te voegen.

",[10868],{"_183":10869},{"_183":10870,"_53":10880,"_205":10803,"_7960":118},{"_55":10871,"_89":263,"_196":264,"_27":10872,"_98":244,"_154":244,"_96":10873,"_156":10873,"_188":267,"_192":10874,"_194":10872,"_93":10875,"_186":38,"_151":10876,"_161":10877,"_39":10879},"blt36f7eeccf285a0d8","Afbeelding-per-stuk-toevoegen-of-wijzigen-3.-Selecteer-het-aanzicht-van-de-afbeeldingen.png","2025-11-10T15:01:42.405Z","573610",{},[],{"_163":10878,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:33.329Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt36f7eeccf285a0d8/6911fe56d7f0725648b2e5d8/Afbeelding-per-stuk-toevoegen-of-wijzigen-3.-Selecteer-het-aanzicht-van-de-afbeeldingen.png",{"_55":10881},"cs139d91d065358776",{"_4864":10883,"_53":10884,"_4868":10886,"_4870":10887},"Afbeeldingen wijzigen of offline halen",{"_55":10885},"cs766dc81878efb392","

Wil je een aanzicht wijzigen omdat het niet klopt, dan kun je op elk moment een nieuw aanzicht selecteren en opslaan. Wanneer een afbeelding helemaal onjuist is, of je hebt hetzelfde aanzicht met een betere kwaliteit toegevoegd, dan kun je de slechte foto offline halen door op het prullenbakje te klikken. Klik op ‘Wijzigingen opslaan’.

",[],{"_4864":10889,"_53":10890,"_4868":10892,"_4870":10893},"Jouw offline afbeeldingen",{"_55":10891},"csde6686b34e0c2ee9","

Heb je afbeeldingen offline gehaald? Dan vind je jouw afbeeldingen die je offline hebt gehaald onder het kopje ‘Jouw offline afbeeldingen’. Mocht er een andere partner zijn die een afbeelding van jou offline heeft gehaald, dan vind je die hier ook terug. Deze afbeeldingen kun je definitief verwijderen door op het prullenbakje te klikken. Ook kun je een afbeelding weer online zetten door op het ronde pijltje te klikken:

",[10894],{"_183":10895},{"_183":10896,"_53":10906,"_205":10908,"_7960":118},{"_55":10897,"_89":263,"_196":264,"_27":10898,"_98":244,"_154":244,"_96":10899,"_156":10899,"_188":267,"_192":10900,"_194":10898,"_93":10901,"_186":38,"_151":10902,"_161":10903,"_39":10905},"blt094bc3fbebf4ffe4","Afbeelding-per-stuk-toevoegen-of-wijzigen-5.-Jouw-offline-afbeeldingen.png","2025-11-10T15:03:20.056Z","559570",{},[],{"_163":10904,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:33.338Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt094bc3fbebf4ffe4/6911feb8269e0352e8507343/Afbeelding-per-stuk-toevoegen-of-wijzigen-5.-Jouw-offline-afbeeldingen.png",{"_55":10907},"csc1d4c9f1a3ee07ce","Afbeelding per stuk toevoegen of verwijderen",{"_4864":10910,"_53":10911,"_4868":10913,"_4870":10914},"Richtlijnen voor afbeeldingen",{"_55":10912},"cs5e419b409a343f62","

Afbeeldingen helpen klanten enorm om een goed beeld te krijgen van het artikel. Voeg daarom zoveel mogelijk afbeeldingen toe waarop het artikel vanuit verschillende perspectieven te zien is. Daarnaast is het om zichtbaar te blijven op bol en Google van belang dat afbeeldingen voldoen aan de richtlijnen. Meer informatie over de richtlijnen voor afbeeldingen vind je hier.

",[],{"_4864":10916,"_53":10917,"_4868":10919,"_4870":10920},"En nu... even wachten!",{"_55":10918},"cs1f51b21234169585","

De toevoegingen of wijzigingen worden binnen 8 uur verwerkt en zijn dan zichtbaar via bol.

",[],{"_27":118,"_119":118},[10923,10924,10925,10926,10927,10928,10929,10930],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":8302},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":8305},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-10T15:05:31.024Z","2025-11-28T12:59:16.848Z",{},"/nl/idp/afbeelding-per-stuk-toevoegen",{"_163":10937,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:09.233Z",{"_55":10939},"cs0ec93a0e0875b671",{"_103":10941,"_53":11030},[10942],{"_106":239,"_55":10943,"_27":10944,"_160":38,"_112":10945,"_114":10946,"_246":10947,"_116":11013,"_120":11014,"_151":11023,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":11024,"_156":11025,"_93":11026,"_89":288,"_95":38,"_209":118,"_39":11027,"_161":11028},"blte5bf868718a5f240","meerdere-afbeeldingen-tegelijk-toevoegen","Meerdere afbeeldingen tegelijk toevoegen","Op deze pagina lees jij alles over hoe je meerdere afbeeldingen tegelijk kan toevoegen.",[10948],{"_4854":10949},{"_4856":10950,"_53":10951,"_4859":10953,"_4861":10954},"Afbeeldingen toevoegen via de bulk-editor",{"_55":10952},"csea20bbe0ad5dcf70","

Afbeeldingen kunnen toegevoegd worden via de bulk-editor. Je kunt afbeeldingen direct uit je mappen uploaden of afbeeldings-urls toevoegen. Per regel kun je de afbeeldingen toevoegen.

Let hierbij op als je afbeeldings-urls gebruikt: Alle afbeeldingen moeten eerst opgeslgen worden op een hosting locatie. Een gratis hosting locatie wordt niet geaccepteerd. Daaruit wordt een afbeeldings-url gecreëerd. Deze link (zonder spaties) kan gebruikt worden in de uploads in het verkoopaccount.

",[10955,10960,10966,10971,10991,10997,11003,11008],{"_4864":9263,"_53":10956,"_4868":10958,"_4870":10959},{"_55":10957},"csc87696c3de6dc3a0","Klik in je verkoopaccount bovenaan op ‘Artikelen’ en vervolgens op ‘Mijn artikelen’",[],{"_4864":10961,"_53":10962,"_4868":10964,"_4870":10965},"Selecteer de artikelen",{"_55":10963},"cs6fc067e081189c2a","Selecteer op deze pagina de artikelen waaraan je afbeeldingen wil toevoegen.",[],{"_4864":10967,"_53":10968,"_4868":118,"_4870":10970},"Klik op ‘Bewerk productinformatie’",{"_55":10969},"csaaa4c2d19f62cd8a",[],{"_4864":10972,"_53":10973,"_4868":10975,"_4870":10976},"Kies vervolgens voor ‘Op basis van selectie’",{"_55":10974},"csb6d77418157b6ebd","

De data editor verschijnt. Via de icoontjes die je in de kolom “nieuwe afbeeldingen vindt”, voeg je nieuwe afbeeldingen toe. Klik op het fotocameraatje om foto’s uit je mappen te halen. Klik op het andere icoontje wanneer je afbeeldings-urls wil toevoegen.

",[10977],{"_183":10978},{"_183":10979,"_53":10989,"_205":10945,"_7960":118},{"_55":10980,"_89":263,"_196":264,"_27":10981,"_98":244,"_154":244,"_96":10982,"_156":10982,"_188":267,"_192":10983,"_194":10981,"_93":10984,"_186":38,"_151":10985,"_161":10986,"_39":10988},"blt187bc44dc58fe26b","Meerdere-afbeeldingen-tegelijk-toevoegen-4.-Kies-vervolgens-voor-Op-basis-van-selectie.png","2025-11-12T13:27:42.608Z","201673",{},[],{"_163":10987,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:32.631Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt187bc44dc58fe26b/69148b4eade03f79b9f33d32/Meerdere-afbeeldingen-tegelijk-toevoegen-4.-Kies-vervolgens-voor-Op-basis-van-selectie.png",{"_55":10990},"cse21af71f9123783f",{"_4864":10992,"_53":10993,"_4868":10995,"_4870":10996},"Aanzichten toevoegen en/of afbeeldingen verwijderen",{"_55":10994},"csf80792685e99e950","Wanneer je afbeeldingen toegevoegt, verschijnen deze in miniatuurvorm in de kolom ‘Nieuwe afbeeldingen’. Op deze kleine afbeeldingen kun je klikken. Wanneer je dat doet verschijnt er een pop-up scherm waarin de afbeeldingen groter worden weergegeven. In dit pop-up scherm kun je het aanzicht per afbeelding selecteren en/of een afbeelding verwijderen. Ook kan je de afbeeldingen gemakkelijk naar beneden trekken als de categorie van de betreffende artikelen overeenkomt.",[],{"_4864":10998,"_53":10999,"_4868":11001,"_4870":11002},"Bewerken bestaande afbeeldingen",{"_55":11000},"cscbca86e5d1d71089","In de data editor kun je ook bestaande afbeeldingen bewerken. Wanneer je een aantal aanzichten wil toevoegen en/of een afbeelding verwijderen, dan kan dit door op de kleine afbeeldingen te klikken in de kolom ‘Bestaande afbeeldingen’. Een pop-up verschijnt waarin de afbeeldingen groter zichtbaar zijn. Hier kun je aanzichten selecteren en of een afbeelding verwijderen door op het prullenbakje te klikken.",[],{"_4864":10910,"_53":11004,"_4868":11006,"_4870":11007},{"_55":11005},"csec94f87772112ed3","

",[],{"_4864":10916,"_53":11009,"_4868":11011,"_4870":11012},{"_55":11010},"csa10d24935c812da5","De toevoegingen of wijzigingen worden binnen 8 uur verwerkt en zijn dan zichtbaar via bol.",[],{"_27":118,"_119":118},[11015,11016,11017,11018,11019,11020,11021,11022],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":8302},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":8305},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":144},{"_123":143,"_125":146},[],"2025-11-12T13:30:04.932Z","2025-11-28T12:59:41.927Z",{},"/nl/idp/meerdere-afbeeldingen-tegelijk-toevoegen",{"_163":11029,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:09.078Z",{"_55":11031},"cs965caa7cb7922aba",{"_103":11033,"_53":11117},[11034],{"_106":239,"_55":11035,"_91":92,"_89":1752,"_93":11036,"_95":38,"_96":11037,"_98":244,"_160":38,"_114":11038,"_246":11039,"_116":11100,"_209":118,"_151":11101,"_120":11102,"_27":11111,"_112":11112,"_156":11113,"_154":411,"_39":11114,"_161":11115},"blt4a2b3e562616bd07",{},"2025-11-10T15:54:16.461Z","Op deze pagina vind je de richtlijnen voor afbeeldingen.\n",[11040,11046,11052,11058,11064,11070,11077,11083,11089,11095],{"_496":11041},{"_27":11042,"_53":11043,"_119":11045},"Richtlijnen afbeeldingen",{"_55":11044},"cs42c469cc093b25cd","

",{"_313":11047},{"_315":11048,"_53":11049,"_319":11051},"Hoofdafbeelding",{"_55":11050},"cse08b77596f7b9d9f","hoofdafbeelding",{"_496":11053},{"_27":11054,"_53":11055,"_119":11057},"De hoofdafbeelding voldoet aan de volgende eisen:",{"_55":11056},"csfc563fd9eba61e77","

De bestandsgrootte is minimaal 30 KB en maximaal 10 MB groot.
De afbeelding dient minimaal 500×500 pixels en maximaal 6000×6000 pixels te zijn. Witruimtes in afbeeldingen tellen niet mee in de gestelde minimale en maximale pixels.
De zoomfunctie, waardoor details van een artikel zichtbaar worden, werkt bij afbeeldingen met een minimumgrootte van 1200×1200 pixels.
Zorg ervoor dat de hoofdafbeelding een witte, neutrale achtergrond heeft waarop geen schaduw zichtbaar is.
Het artikel is uit de verpakking – met uitzondering van bijvoorbeeld bordspellen en mediadragers. Een afbeelding van het artikel in de verpakking mag ook mits het artikel ook uit de verpakking zichtbaar is
Op de hoofdafbeelding mogen geen modellen, teksten en andere uitspraken zichtbaar zijn, ook zijn logo's, iconen of andere watermerken niet toegestaan.
Hoofdafbeelding dient de voorzijde van het artikel te zijn. Gebruik voor de hoofdafbeelding geen afbeelding waarin het voor-, zij- en achteraanzicht in 1 afbeelding zijn gecombineerd
De hoofdafbeelding dient geen sfeerbeeld te zijn
Gebruik voor de hoofdafbeelding geen illustratie, tekening, logo of icoon om het artikel weer te geven
Wanneer je hoofdafbeelding aan alle bovenstaande punten voldoet kun je via deze link verschillende voorbeelden bekijken over hoe een goede productafbeelding eruit hoort te zien

",{"_313":11059},{"_315":11060,"_53":11061,"_319":11063},"Productfotografie van de afbeeldingen",{"_55":11062},"csf593b96eacb82f94","productfotografie-van-de-afbeeldingen",{"_496":11065},{"_27":11066,"_53":11067,"_119":11069},"Voor productfotografie van de afbeeldingen gelden de volgende richtlijnen:",{"_55":11068},"cse208a534968276c0","

De bestandsgrootte is minimaal 30 KB en maximaal 10 MB groot.
De afbeelding dient minimaal 500×500 pixels en maximaal 6000×6000 pixels te zijn. Witruimtes in afbeeldingen tellen niet mee in de gestelde minimale en maximale pixels.
De zoomfunctie, waardoor details van een artikel zichtbaar worden, werkt bij afbeeldingen met een minimumgrootte van 1200×1200 pixels.
Zorg ervoor dat de juiste labels worden gebruikt bij de juiste afbeeldingen.
Zorg ervoor dat de eerste afbeelding op de productpagina een witte, neutrale achtergrond heeft waarop geen schaduw zichtbaar is. Gebruik voor de eerste foto, geen afbeelding waarin het voor-, zij- en achteraanzicht in 1 afbeelding zijn gecombineerd. Er mogen geen modellen, teksten en andere uitspraken zichtbaar zijn. Zorg ervoor dat er geen illustratie, tekening, logo of icoon wordt gebruikt, om het artikel weer te geven.
Fotografeer het artikel vanuit verschillende perspectieven en in ieder geval recht van voren en zo beeldvullend mogelijk.
Fotografeer daarnaast relevante details.
Zet op de afbeelding alleen het artikel zelf en de accessoires die daarbij horen, dus alleen dat wat de klant geleverd krijgt.
Het artikel is uit de verpakking – met uitzondering van bijvoorbeeld bordspellen en mediadragers. Een afbeelding van het artikel in de verpakking mag ook mits er ook een afbeelding van het artikel uit de verpakking is.
Zorg voor een witte, neutrale achtergrond waarop geen schaduw zichtbaar is. Dit met uitzondering van sfeerbeelden; artikelen in een specifieke setting.

Wanneer de afbeeldingen niet voldoen aan bovenstaande minima of maxima, zal een foutmelding worden weergegeven.

",{"_344":11071},{"_27":5323,"_53":11072,"_119":11074,"_350":516,"_303":352,"_280":11075},{"_55":11073},"cs77564ffd9fd5f882","

Vanaf 1 juli 2025 handhaven wij niet meer op de richtlijnen van afbeeldingen. Waarom? De richtlijnen zijn bedoeld om zichtbaarheid op bol en Google te verbeteren en verkoopkansen te vergroten. Het heeft geen directe consequentie voor de klant. Wel handhaven we nog steeds op zelfpromotie in afbeeldingen.

",{"_39":11076,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_313":11078},{"_315":11079,"_53":11080,"_319":11082},"Wat mag niet",{"_55":11081},"csc833771a277f8125","wat-mag-niet",{"_496":11084},{"_27":11085,"_53":11086,"_119":11088},"Afbeeldingen bevatten geen:",{"_55":11087},"cs7363d6541f4032b1","

Kortingslabels, watermerken, bedrijfsnamen of bedrijfslogo’s, zoals vermeld in de Algemene Voorwaarden.
Stickers van Kieskeurig of de Consumentenbond.
Promotionele elementen als ‘koop nu’, ‘goedkoop’ of ‘aanpasbaar’ of service gerelateerde informatie als ‘uitgebreide garantie’ of ‘gratis verzending’.
Generieke of grafische afbeeldingen en illustraties die geen daadwerkelijke productafbeeldingen zijn – met uitzondering van artikelen in de categorieën ‘Hardware’ en ‘Voertuigen en onderdelen’.
Vergelijkingen met andere artikelen, zoals producten van andere partners of andere websites.
Reviews.
Spaties, omdat we ze anders niet correct kunnen verwerken.

Daarnaast ondergaat iedere afbeelding een aantal optimalisaties voordat deze op het platform verschijnen. Deze optimalisaties zijn:

Witruimten worden automatisch bijgesneden.
De kwaliteit wordt geoptimaliseerd voor het platform. Hierdoor blijft de laadtijd beperkt en ervaart de klant een hoge snelheid in het laden van de pagina’s. Dit kan invloed hebben op de kleurechtheid en scherpheid van de afbeelding(en).
Wanneer een duplicaat wordt gedetecteerd, zal deze afbeelding niet worden ingeladen. Een duplicaat is een een-op-een kopie van de afbeelding.

",{"_313":11090},{"_315":11091,"_53":11092,"_319":11094},"Auteursrechten",{"_55":11093},"cs93a3e9bd2afa34e7","auteursrechten",{"_496":11096},{"_27":11091,"_53":11097,"_119":11099},{"_55":11098},"cs7967875e76121ab1","

Niet iedere afbeelding kan zomaar worden upgeload op het platform. In verband met auteursrechten gelden de volgende criteria:

Wanneer productinformatie – inclusief afbeeldingen – niet door jou aangeleverd is, is het ook niet toegestaan om hier buiten bol gebruik van te maken.
Afbeeldingen dienen vrij te zijn van kortingslabels, watermerken, bedrijfsnamen of bedrijfslogo’s.
Het is niet toegestaan om afbeeldingen van Google images te gebruiken. Deze afbeeldingen zijn namelijk zelden rechtenvrij en gebruik hiervan kan dan ook leiden tot claims. Het is tevens niet toegestaan om te verwijzen naar afbeeldingen die op andere bol pagina’s staan.
De productinformatie – inclusief afbeeldingen – mag geen inbreuk maken op de rechten van derden waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, intellectuele eigendomsrechten. Hierbij kun je denken aan merkrechten en auteursrechten.

Meer informatie over het gebruik van afbeeldingen vind je in de Gebruikersvoorwaarden Zakelijk Verkopen via bol.

",{"_27":118,"_119":118},[],[11103,11104,11105,11106,11107,11108,11109,11110],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":8302},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":8305},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"regels-voor-afbeeldingen","Deze regels gelden voor je afbeeldingen","2026-03-02T12:04:12.478Z","/nl/idp/regels-voor-afbeeldingen",{"_163":11116,"_165":569,"_167":168,"_91":92},"2026-03-05T10:13:44.911Z",{"_55":11118},"csa581cfeb53cb70bb",{"_103":11120,"_53":11207},[11121],{"_106":239,"_55":11122,"_27":11123,"_160":38,"_112":11124,"_114":11125,"_246":11126,"_116":11190,"_120":11191,"_151":11200,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":11201,"_156":11202,"_93":11203,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_39":11204,"_161":11205},"bltc34642fd87a6abdc","handleidingen-toevoegen","Handleidingen toevoegen aan productinformatie","Lees op deze pagina alles over het toevoegen/wijzigen van handleidingen.",[11127,11133,11138,11157,11162,11168,11174,11179,11185],{"_313":11128},{"_315":11129,"_53":11130,"_319":11132},"Handleiding toevoegen",{"_55":11131},"csa0a2e8b0e3c9d98f","handleiding-toevoegen",{"_496":11134},{"_27":11129,"_53":11135,"_119":11137},{"_55":11136},"cs641dd5f36c23d5aa","

Ga naar ‘Bewerk productinformatie’ in je verkoopaccount en zoek het blok op waar je, je handleiding kunt uploaden. Voeg je handleiding toe als document of via een URL.

",{"_7941":11139},{"_27":118,"_53":11140,"_119":118,"_183":11142},{"_55":11141},"cs806864900c3f6dd7",[11143],{"_183":11144,"_53":11154,"_205":11156,"_7960":118},{"_55":11145,"_89":263,"_196":264,"_27":11146,"_98":244,"_154":244,"_96":11147,"_156":11147,"_188":267,"_192":11148,"_194":11146,"_93":11149,"_186":38,"_151":11150,"_161":11151,"_39":11153},"bltbd350cc313ddfb77","Handleidingen-toevoegen-aan-productinformatie-Handleiding-toevoegen.png","2025-11-10T16:21:30.075Z","3217",{},[],{"_163":11152,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:34.776Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltbd350cc313ddfb77/6912110a269e03c84d5073b2/Handleidingen-toevoegen-aan-productinformatie-Handleiding-toevoegen.png",{"_55":11155},"cs812add891c8e6e4f","Handleiding toevoegen aan productinformatie",{"_496":11158},{"_27":118,"_53":11159,"_119":11161},{"_55":11160},"cs8b5bb8ec873797c7","

Zorg ervoor dat je handleiding aan de voorwaarden voldoet:

De bestandsextensie van je handleiding moet een pdf zijn
Je handleiding moet minimaal 30Kb en maximaal 50Mb zijn

",{"_496":11163},{"_27":11164,"_53":11165,"_119":11167},"Mijn handleiding staat niet online/ in mijn verkoopaccount",{"_55":11166},"cs4084e0baff66215a","

We kunnen 1 handleiding per artikel (online) vertonen. De laatst geüploade handleiding wordt getoond. Hierdoor kan het voorkomen dat jouw handleiding overschreven is door een later aangeleverde handleiding.

",{"_313":11169},{"_315":11170,"_53":11171,"_319":11173},"Handleiding wijzigen",{"_55":11172},"cs5d189c671d3f05c8","handleiding-wijzigen",{"_496":11175},{"_27":11170,"_53":11176,"_119":11178},{"_55":11177},"cs84af6bde4c83d9cc","

Ga naar de gewenste productinformatie pagina in je verkoopaccount en ga naar het veld waar je een handleiding kunt toevoegen. Vervang de bestaande handleiding door een nieuw document toe te voegen.

",{"_313":11180},{"_315":11181,"_53":11182,"_319":11184},"Handleiding verwijderen",{"_55":11183},"csa6e3f833c549ada4","handleiding-verwijderen",{"_496":11186},{"_27":11181,"_53":11187,"_119":11189},{"_55":11188},"cs71ddb8440542c7ee","

Neem voor het verwijderen van jouw handleiding contact op met Partnerservice. Het vervangen van een handleiding is mogelijk door de eerder genoemde stappen te doorlopen.

",{"_27":118,"_119":118},[11192,11193,11194,11195,11196,11197,11198,11199],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":8302},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":405},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-10T16:24:16.882Z","2025-11-28T13:00:24.751Z",{},"/nl/idp/handleidingen-toevoegen",{"_163":11206,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:10.723Z",{"_55":11208},"cs65481554377a8b75",{"_103":11210,"_53":11320},[11211],{"_106":239,"_55":11212,"_27":11213,"_160":38,"_112":11214,"_114":11215,"_246":11216,"_116":11303,"_120":11304,"_151":11313,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":11314,"_156":11315,"_93":11316,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_39":11317,"_161":11318},"blt28e901ac96dabb4c","ce-markering-toevoegen","(E)CE-markering toevoegen aan productinformatie","Hoe je (E)CE-markering toevoegt aan je productinformatie, lees je op deze pagina. ",[11217,11276],{"_4854":11218},{"_4856":11214,"_53":11219,"_4859":11221,"_4861":11222},{"_55":11220},"cse96f9d50e1f50d7d","

Productveiligheid is enorm belangrijk voor de veiligheid en het vertrouwen van onze gezamenlijke klanten. Daarom is het belangrijk om (E)CE-markering toe te voegen aan je artikel en aan de productinformatie, zodat klanten weten dat een artikel voldoet aan de eisen van de Europese Unie op het gebied van veiligheid, gezondheid en milieu.

",[11223,11244],{"_4864":11224,"_53":11225,"_4868":11227,"_4870":11228},"Zo voeg je een foto van de (E)CE-markering toe aan je productinformatie",{"_55":11226},"cs8684d47ed25ef450","

Ga naar ‘Bewerk productinformatie’ in je verkoopaccount en zoek het blok op waar je de (E)CE-markering kunt uploaden. Voeg de (E)CE-markering toe als document of via een URL.

",[11229],{"_183":11230},{"_183":11231,"_53":11241,"_205":11243,"_7960":118},{"_55":11232,"_89":263,"_196":264,"_27":11233,"_98":244,"_154":244,"_96":11234,"_156":11234,"_188":189,"_192":11235,"_194":11233,"_93":11236,"_186":38,"_151":11237,"_161":11238,"_39":11240},"blt4a16ef9abd8f4aa8","CE-Markering-toevoegen.jpg","2025-11-10T15:26:00.397Z","10195",{},[],{"_163":11239,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:35.629Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt4a16ef9abd8f4aa8/69120408c63e427f552001c8/CE-Markering-toevoegen.jpg",{"_55":11242},"cs3e1bf63681d5f604","CE marekering toevoegen",{"_4864":11245,"_53":11246,"_4868":11248,"_4870":11249},"Let op de voorwaarden",{"_55":11247},"cs540b3224806439f1","

Zorg ervoor dat de (E)CE-markering aan de voorwaarden voldoet:

De bestandsextensie dient een pdf-bestand te zijn
De CE-markering dient minimaal 30Kb en maximaal 50Mb te zijn
Zie hier voorbeeldfoto's van juiste situaties

Waar komt mijn afbeelding terecht op de webshop?

De upload van de (E)CE-markering komt terug op de productpagina onder 'Documenten', die je kunt vinden door 'Productspecificaties open te klappen. Onder documenten zijn bijvoorbeeld ook handleidingen van een artikel terug te vinden in de webshop en app.

",[11250,11265],{"_183":11251},{"_183":11252,"_53":11262,"_205":11264,"_7960":118},{"_55":11253,"_89":263,"_196":264,"_27":11254,"_98":244,"_154":244,"_96":11255,"_156":11255,"_188":189,"_192":11256,"_194":11254,"_93":11257,"_186":38,"_151":11258,"_161":11259,"_39":11261},"blt1199b6878821f6e7","CE-markering-webshop.jpg","2025-11-10T15:29:07.741Z","8854",{},[],{"_163":11260,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:35.638Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt1199b6878821f6e7/691204c3467abd9bdc7b7c92/CE-markering-webshop.jpg",{"_55":11263},"cs9fc178aa861e1bbb","CE markering webshop",{"_344":11266},{"_27":11267,"_53":11268,"_119":11270,"_350":11271,"_303":352,"_280":11272},"Waarom is (E)CE-markering nodig?",{"_55":11269},"cs5315b8605be6941e","

Alle informatie achter dit beleid vind je onder de voorwaarden voor het assortiment.

","HelpCircle",{"_39":11273,"_37":57},{"_27":11274,"_42":11275},"Meer over het (E)CE-markering beleid","https://partnerplatform.bol.com/nl/hulp-nodig/aanbod/assortimentsbeleid/belangrijk-om-te-weten/ce-markering/",{"_875":11277},{"_877":11278,"_53":11279,"_881":118,"_882":11281},"Veelgestelde vragen over CE-markering",{"_55":11280},"cs331ba8a52f4ddc7a",[11282,11289,11296],{"_885":11283},{"_887":11284,"_53":11287},[11285],{"_55":11286,"_106":891},"blt4e23436a16c920bb",{"_55":11288},"csba65f5eff239a669",{"_885":11290},{"_887":11291,"_53":11294},[11292],{"_55":11293,"_106":891},"blt5249314ff113a446",{"_55":11295},"cs186c0c7631a049fd",{"_885":11297},{"_887":11298,"_53":11301},[11299],{"_55":11300,"_106":891},"blt1d3868e99401417c",{"_55":11302},"cs4c069950953d99d9",{"_27":118,"_119":118},[11305,11306,11307,11308,11309,11310,11311,11312],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":9225},{"_123":137,"_125":8305},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-10T15:32:07.525Z","2025-11-28T13:00:37.617Z",{},"/nl/idp/ce-markering-toevoegen",{"_163":11319,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:10.854Z",{"_55":11321},"cs799e9f969d04d606",{"_103":11323,"_53":11445,"_171":11447},[11324],{"_106":239,"_55":11325,"_89":159,"_91":92,"_93":11326,"_95":38,"_96":11327,"_98":244,"_160":38,"_114":11328,"_246":11329,"_116":11428,"_209":118,"_151":11429,"_120":11430,"_27":11439,"_112":11440,"_156":11441,"_154":411,"_39":11442,"_161":11443},"blt9c5248718eae994f",{},"2025-11-13T13:04:31.179Z","Wil jij een combinatie van meerdere artikelen aanbieden, lees dan hieronder waar jij rekening mee dient te houden.",[11330,11336,11341,11347,11356,11362,11367,11375,11381,11386,11392,11397,11403,11409,11415,11420],{"_313":11331},{"_315":11332,"_53":11333,"_319":11335},"Algemene regels",{"_55":11334},"cs8ebccbf511598e7d","algemene-regels",{"_496":11337},{"_27":118,"_53":11338,"_119":11340},{"_55":11339},"csd480fa728150e32e","

Om bundels op bol aan te bieden, dien je rekening te houden met de regels die daarvoor gelden op het platform. Een bundel is een combinatie van verschillende artikelen die onder 1 EAN wordt verkocht. Er zijn algemene regels voor alle bundels, regels voor de individuele artikelen binnen een bundel én regels die gelden voor specifieke combinaties. Wat deze regels zijn, lees je hieronder. \n

GS1-Data Source \n
Let op: Op deze pagina worden de termen “GS1-registratie” en “GS1-Data Source registratie” genoemd. Dit zijn twee verschillende registraties. In de levensmiddelensector wordt daarvoor de datapool van GS1 gebruikt. Deze heet GS1 Data Source. Fabrikanten, merkhouders en distributeurs voeren productinformatie in, in een datapool, en verkopers van levensmiddelen gebruiken deze data om aan regelgeving te voldoen en te kunnen verkopen. GS1 Data Source registraties zijn alleen voor eet- en drinkwaren verplicht.

",{"_496":11342},{"_27":11343,"_53":11344,"_119":11346},"Algemene regels die gelden voor alle bundels",{"_55":11345},"cs79e2709ad906f88e","

Alle artikelen in een bundel dienen GS1 geregistreerd te zijn, ook het EAN van de bundel dient te voldoen aan deze eis;
Alle eet- en drinkwaren binnen een bundel dienen een GS1 Data Source registratie te hebben;
Maximum van 4 verschillende EANs in een bundel;
De artikelen binnen een bundel dienen ook individueel te worden aangeboden;
De prijs van een bundel mag niet hoger zijn dan de individuele artikelen bij elkaar;
Alle content attributen dienen te zijn ingevuld op basis van het primaire artikel uit de bundel;
Alle artikelen binnen een bundel dienen te voldoen aan het merk- en assortimentsbeleid van bol;
In de productomschrijving moeten de EANs én productbeschrijving van alle artikelen in de bundel zichtbaar zijn;
Er is altijd toestemming nodig van een merkeigenaar wanneer een bundel één of meerdere merkartikelen bevat;
Wanneer een bundel een artikel bevat waarvoor specifieke verkooprechten van toepassing zijn (zowel merk en categorie), moet de bundel aangeboden worden binnen de categorie waarvoor deze verkooprechten gelden. Indien deze vereiste verkooprechten ontbreken, kan het desbetreffende artikel niet worden opgenomen in de bundel.

",{"_344":11348},{"_27":11349,"_53":11350,"_119":11352,"_350":4922,"_303":304,"_280":11353},"E-Learning Assortimentsbeleid",{"_55":11351},"cs91f503c0ccde94a9","

In deze e-learning vertellen je meer over onze spelregels, waar je die kunt vinden en hoe we je op de hoogte houden van wijzigingen in ons assortimentsbeleid.

",{"_39":11354,"_37":57},{"_27":11355,"_42":7799},"Naar de E-learning",{"_313":11357},{"_315":11358,"_53":11359,"_319":11361},"Identieke artikelen",{"_55":11360},"csac9da351fd26b6dc","identieke-artikelen",{"_496":11363},{"_27":11358,"_53":11364,"_119":11366},{"_55":11365},"cs43232d97947195e4","

Een bundel van dezelfde artikelen dient GS1 geregistreerd te zijn op naam van de partner of merkhouder.
Deze artikelen moeten identiek zijn.
Schriftelijke toestemming van de merkeigenaar

",{"_344":11368},{"_27":11369,"_53":11370,"_119":11372,"_350":4922,"_303":304,"_280":11373},"Pilotfase",{"_55":11371},"csb4f39b3930fb55a6","

Momenteel vindt er een pilot plaats voor bundels met identieke artikelen. Hierdoor kan het voorkomen dat er artikelen online staan waarvoor toestemming vanuit de merkeigenaar geen verplichting is.

",{"_39":11374,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_313":11376},{"_315":11377,"_53":11378,"_319":11380},"Combinatie van verschillende artikelen van hetzelfde merk",{"_55":11379},"cs93716e4bdc09210b","combinatie-artikelen-hetzelfde-merk",{"_496":11382},{"_27":11377,"_53":11383,"_119":11385},{"_55":11384},"cs79e80b28815bc798","

Je dient schriftelijk toestemming te hebben gekregen van de merkhouder voor het bundelen van deze artikelen.
EANs van de losse artikelen moeten geregistreerd zijn op naam van de merkhouder.
EAN van de bundel moet GS1 geregistreerd zijn op naam van de partner.

",{"_313":11387},{"_315":11388,"_53":11389,"_319":11391},"Combinatie van verschillende merken",{"_55":11390},"cs0b12597f9831b8b6","merkartikel-merkartikel",{"_496":11393},{"_27":11388,"_53":11394,"_119":11396},{"_55":11395},"cs207c3e1ccbcce65a","

Je dient schriftelijk toestemming te hebben gekregen van de merkhouders voor het bundelen van deze artikelen.
EANs van de losse artikelen moeten geregistreerd zijn op naam van de merkhouder.
EAN van de bundel moet GS1 geregistreerd zijn op naam van de partner.
Je dient de bundel aan te bieden onder het merk van het primaire artikel.

",{"_313":11398},{"_315":11399,"_53":11400,"_319":11402},"Merk & merkloos",{"_55":11401},"csc56c88d11a672955","merkartikel-merkloosartikel",{"_496":11404},{"_27":11405,"_53":11406,"_119":11408},"Merkartikel gecombineerd met een merkloos artikel",{"_55":11407},"cs82733bb760952981","

Je dient schriftelijk toestemming te hebben gekregen van de merkhouder voor het bundelen van deze artikelen.
EAN van het merkartikel dient GS1 geregistreerd te zijn op naam van de merkhouder.
EAN van de bundel moet GS1 geregistreerd zijn op naam van de partner.
Je dient de bundel aan te bieden onder het merk van het primaire artikel.

",{"_313":11410},{"_315":11411,"_53":11412,"_319":11414},"Combinatie van merkloze artikelen",{"_55":11413},"cs9ca31065abf25dad","merkloosartikel-merkloosartikel",{"_496":11416},{"_27":11411,"_53":11417,"_119":11419},{"_55":11418},"cse269a42cdf5ad402","

EAN van de bundel dient GS1 geregistreerd te zijn op naam van de partner.

Je dient de bundel aan te bieden als ‘merkloos’.

",{"_344":11421},{"_27":5323,"_53":11422,"_119":11424,"_350":351,"_303":352,"_280":11425},{"_55":11423},"cs670fb6b6835ad3ae","

Indien je een bundel aanbiedt die niet volgens de bovenstaande regels is samengesteld, dan loop je het risico dat het artikel offline wordt gehaald. Ook loop je, afhankelijk van de overtreding, het risico dat er beleidspunten worden afgetrokken.

",{"_39":11426,"_37":57},{"_27":11427,"_42":9815},"Meer over beleidspunten",{"_27":118,"_119":118},[],[11431,11432,11433,11434,11435,11436,11437,11438],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"bundels","Bundels","2026-05-11T09:20:39.525Z","/nl/idp/bundels",{"_163":11444,"_165":298,"_167":168,"_91":92},"2026-05-11T12:17:56.876Z",{"_55":11446},"cs76f9f35cfee52d50",[],{"_103":11449,"_171":11695,"_53":11696},[11450],{"_106":239,"_55":11451,"_89":159,"_91":92,"_93":11452,"_95":38,"_96":11453,"_98":244,"_160":38,"_114":11454,"_246":11455,"_116":11677,"_209":11678,"_151":11679,"_120":11680,"_27":11689,"_112":11690,"_156":11691,"_154":298,"_39":11692,"_161":11693},"bltff559000d0f04051",{},"2025-11-17T10:20:31.087Z","Op deze pagina vind je de meest voorkomende redenen waarom je aanbod niet online komt en hoe je dit kunt oplossen. ",[11456,11462,11468,11514,11520,11668],{"_313":11457},{"_315":11458,"_53":11459,"_319":11461},"Reden niet te koop",{"_55":11460},"cs0dd82e5370e96fd9","reden-niet-te-koop",{"_496":11463},{"_27":11464,"_53":11465,"_119":11467},"Meest voorkomende redenen waarom je aanbod offline staat",{"_55":11466},"cs3e5eafa4b4ae0f2f","

De feedback waarom je aanbod niet te koop staat kan je op meerdere plekken in het verkoopaccount terugvinden. Je kunt bij ‘Mijn artikelen’ filteren op ‘Reden niet te koop’ of je kan via ‘Aanbod beheren in Excel’ een feedback bestand downloaden.

",{"_7941":11469},{"_27":118,"_53":11470,"_119":118,"_183":11472},{"_55":11471},"cs65fd81f8434219bb",[11473,11487,11500],{"_183":11474,"_53":11484,"_205":11486,"_7960":118},{"_55":11475,"_89":263,"_196":264,"_27":11476,"_98":244,"_154":244,"_96":11477,"_156":11477,"_188":267,"_192":11478,"_194":11476,"_93":11479,"_186":38,"_151":11480,"_161":11481,"_39":11483},"blt1557daa0916001e8","Artikelen-filteren.png","2025-11-17T10:09:24.445Z","30560",{},[],{"_163":11482,"_165":153,"_167":168,"_91":92},"2025-12-12T13:06:40.758Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt1557daa0916001e8/691af4541d4274ca9e6a5f28/Artikelen-filteren.png",{"_55":11485},"csa274b5a0a9661acf","Artikelen filteren",{"_183":11488,"_53":11498,"_205":11486,"_7960":118},{"_55":11489,"_89":263,"_196":264,"_27":11490,"_98":244,"_154":244,"_96":11491,"_156":11491,"_188":267,"_192":11492,"_194":11490,"_93":11493,"_186":38,"_151":11494,"_161":11495,"_39":11497},"bltcf4de3481745204c","Filter-2.png","2025-11-17T10:09:24.446Z","25183",{},[],{"_163":11496,"_165":153,"_167":168,"_91":92},"2025-12-12T13:06:40.736Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltcf4de3481745204c/691af454abd3a4d918c9bd00/Filter-2.png",{"_55":11499},"cs17c5a60a4a4e7081",{"_183":11501,"_53":11511,"_205":11513,"_7960":118},{"_55":11502,"_89":263,"_196":264,"_27":11503,"_98":244,"_154":244,"_96":11504,"_156":11504,"_188":267,"_192":11505,"_194":11503,"_93":11506,"_186":38,"_151":11507,"_161":11508,"_39":11510},"blt5d8931e52226a7a6","Feedback-downloaden.png","2025-11-17T10:09:24.463Z","56362",{},[],{"_163":11509,"_165":153,"_167":168,"_91":92},"2025-12-12T13:06:40.747Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt5d8931e52226a7a6/691af4545169d145e132b165/Feedback-downloaden.png",{"_55":11512},"cs3b1d8016dc0ae70c","Feedback downloaden",{"_313":11515},{"_315":11516,"_53":11517,"_319":11519},"Toelichting op redenen",{"_55":11518},"csfce75c8455df4273","toelichting",{"_875":11521},{"_877":11516,"_53":11522,"_881":11524,"_882":11525},{"_55":11523},"cs0a4d7802b40c8c6f","

Waarom je artikel offline staat

",[11526,11534,11542,11550,11560,11568,11576,11584,11592,11600,11608,11618,11628,11636,11644,11652,11660],{"_1012":11527},{"_1014":11528,"_53":11529,"_1018":11531,"_280":11532},"1. Er ontbreekt benodigde productinformatie.",{"_55":11530},"csd998e367d21ce95c","

Oorzaak: Elk artikel heeft minimale vereisten op het gebied van productinformatie. Indien de basisinformatie en de verplichte productinformatie niet gevuld is, wordt het artikel niet gepubliceerd.

Oplossing: Ga naar ‘Mijn aanbod’ en vul de ontbrekende productinformatie toe om het artikel online te krijgen.

",{"_39":11533,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":11535},{"_1014":11536,"_53":11537,"_1018":11539,"_280":11540},"2. Je verkoopprijs is te hoog.",{"_55":11538},"cs2206f875669113ca","

Oorzaak: De door jou ingevulde verkoopprijs kan boven de relevante marktprijs komen te liggen. Wanneer jouw artikelen te hoog geprijsd zijn, komen deze artikelen niet online.

Oplossing: Meer informatie over het prijsbeleid.

",{"_39":11541,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":11543},{"_1014":11544,"_53":11545,"_1018":11547,"_280":11548},"3. De referentiecode is ongeldig. Gebruik maximaal 20 karakters.",{"_55":11546},"csb273dcf473c2e9f1","

Oorzaak: De referentiecode is te lang.

Oplossing: Vul een code in van maximaal 20 karakters.

",{"_39":11549,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":11551},{"_1014":11552,"_53":11553,"_1018":11555,"_280":11556},"4. ISBN/EAN is verplicht",{"_55":11554},"cs9092a263cd640e9f","

Oorzaak: Het ingevoerde EAN is niet geldig of het ingevoerde EAN/ISBN is niet volledig (de code dient 13 cijfers te hebben).

Oplossing: Check of je EAN wel geregistreerd staat bij GS1. Heb je een EAN van minder dan 13 cijfers, zet er dan nullen voor zodat je uiteindelijk 13 cijfers hebt. Accepteert Excel de nullen niet? Sla dan de kolom op als ‘tekst’, door via de rechtermuisknop op ‘Celeigenschappen’ te klikken.

",{"_39":11557,"_37":57},{"_27":11558,"_42":11559},"Meer over EAN- en ISBN","https://partnerplatform.bol.com/nl/hulp-nodig/aanbod/isbn-of-ean-nummer/",{"_1012":11561},{"_1014":11562,"_53":11563,"_1018":11565,"_280":11566},"5. Het voorraad-aantal is ongeldig. De waarde voor de voorraad mag niet groter zijn dan 999.",{"_55":11564},"cs321c509acf37549a","

Oorzaak: Het aantal ingevuld bij voorraad is hoger dan 999 stuks.

Oplossing: Pas het aantal aan naar maximaal 999 stuks.

",{"_39":11567,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":11569},{"_1014":11570,"_53":11571,"_1018":11573,"_280":11574},"6. Voorraad is een verplicht veld.",{"_55":11572},"csc6eaaf688489a629","

Oorzaak: Stock is een verplicht veld. Je dient je voorraad hier in te vullen.

Oplossing: Vul je voorraad in.

",{"_39":11575,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":11577},{"_1014":11578,"_53":11579,"_1018":11581,"_280":11582},"7. Deliverycode (levertijd) is verplicht.",{"_55":11580},"cs6b643e6485f5ae3c","

Oorzaak: De deliverycode ontbreekt. Je dient je levertijd in te vullen.

Oplossing: Vul een geldige levertijd in. Dit gaat via standaard Deliverycodes.

",{"_39":11583,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":11585},{"_1014":11586,"_53":11587,"_1018":11589,"_280":11590},"8. Deliverycode (levertijd) is ongeldig.",{"_55":11588},"cs09eb0bdd0bc8efdd","

Oorzaak: Deliverycode is niet geldig.

Oplossing: Vul een geldige levertijd in. Dit gaat via standaard Deliverycodes.

",{"_39":11591,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":11593},{"_1014":11594,"_53":11595,"_1018":11597,"_280":11598},"9. Prijs is ongeldig. Een prijs onder €1,- is niet toegestaan.",{"_55":11596},"cs17e7b807c278071e","

Oorzaak: Prijs is een verplicht veld en dient een waarde te hebben tussen €1,- en €9999,99.

Oplossing: Pas de prijs aan.

",{"_39":11599,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":11601},{"_1014":11602,"_53":11603,"_1018":11605,"_280":11606},"10. Je bent de eerste die dit artikel op bol gaat verkopen. Voeg een productcategorie toe.",{"_55":11604},"cs1c0a66d6954217af","

Oorzaak: Er is nog geen productcategorie ingevuld, deze informatie is belangrijk omdat we o.a. op basis van deze informatie het artikel kunnen indelen op een schap.

Oplossing: Bij ‘Mijn aanbod’ kun je de artikelen opzoeken en deze indelen in de juiste productgroep, door deze aan te vinken en bovenin te klikken op ‘Bewerk productinformatie’.

",{"_39":11607,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":11609},{"_1014":11610,"_53":11611,"_1018":11613,"_280":11614},"11. Het merk van dit artikel is binnen deze categorie niet toegestaan of (nog) niet bekend bij bol",{"_55":11612},"cs27f5c371b6cab696","

Oorzaak: Artikelen dienen te voldoen aan bepaalde richtlijnen om online te komen, als er niet voldaan is aan deze richtlijnen komt je artikel niet online.

Oplossing: Dien een merkautorisatie-aanvraag in.

",{"_39":11615,"_37":38},{"_27":11616,"_42":11617},"Naar verkooprechten","https://partnerplatform.bol.com/nl/hulp-nodig/aanbod/verkooprechten/",{"_1012":11619},{"_1014":11620,"_53":11621,"_1018":11623,"_280":11624},"12. Je hebt je winkel tijdelijk gesloten",{"_55":11622},"cs0ed17870675517b8","

Oorzaak: Je hebt je online-winkel tijdelijk gesloten, omdat je op vakantie bent of vanwege andere omstandigheden. Je gehele aanbod wordt offline gehaald.

Oplossing: Als je weer terug bent kan je via instellingen je winkelstatus aanpassen en je winkel weer openen. Je aanbod komt automatisch weer online.

",{"_39":11625,"_37":38},{"_27":11626,"_42":11627},"Naar winkelstatus","https://partnerplatform.bol.com/nl/hulp-nodig/mijn-verkoopaccount/winkeltijdelijksluiten/",{"_1012":11629},{"_1014":11630,"_53":11631,"_1018":11633,"_280":11634},"13. Er is geen voorraad beschikbaar of de resterende voorraad is gereserveerd voor openstaande bestellingen",{"_55":11632},"cs092763a4dd54dc7a","

Oorzaak: De voorraad van het artikel is op of wordt gereserveerd voor nog openstaande bestellingen.

Oplossing: Vul je voorraad aan, je artikel zal weer online komen.

",{"_39":11635,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":11637},{"_1014":11638,"_53":11639,"_1018":11641,"_280":11642},"14. Je hebt dit artikel op pauze gezet",{"_55":11640},"csc11218e946d2e4dd","

Oorzaak: Je hebt dit aanbod op pauze gezet, wellicht omdat het tijdelijk niet verkrijgbaar is of om andere redenen.

Oplossing: Haal je artikel van pauze af, wanneer deze weer verkrijgbaar is.

",{"_39":11643,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":11645},{"_1014":11646,"_53":11647,"_1018":11649,"_280":11650},"15. Het artikel komt al voor in je aanbod, bekend onder x. Gelieve het bestaande artikel te updaten",{"_55":11648},"csaba01e251e16d3aa","

Oorzaak: Het artikel bestaat al in je aanbod

Oplossing: Pas het al bestaande artikel in je aanbod aan

",{"_39":11651,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":11653},{"_1014":11654,"_53":11655,"_1018":11657,"_280":11658},"16. Het mag niet via Logistiek via bol verkocht worden",{"_55":11656},"csea1a6a90040a9f92","Niet al het aanbod is geschikt voor opslag in onze Fullfilment Centers. Sommige stoffen kunnen een gevaar vormen, ook mag een artikel niet te groot of te zwaar zijn.",{"_39":11659,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":11661},{"_1014":11662,"_53":11663,"_1018":11665,"_280":11666},"17. Het voldoet niet aan ons assortimentsbeleid",{"_55":11664},"cs46717e891883a4c9","Het is belangrijk dat al je assortiment voldoet aan de wet- en regelgeving én de spelregels van ons assortimentsbeleid. Meer informatie over het assortimentsbeleid vind je hier.",{"_39":11667,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_344":11669},{"_27":5323,"_53":11670,"_119":11672,"_350":351,"_303":352,"_280":11673},{"_55":11671},"cs488f3ba67a33b2b5","

Zijn jouw artikelen ineens verdwenen of zie je nieuwe artikelen niet online komen in onze webshop? Dan is de kans groot dat je de landvoorkeur verkeerd hebt ingesteld op bol. Verkoop je bijvoorbeeld alleen in Nederland? Bekijk dan of je wel de juiste landvoorkeur hebt ingesteld door rechts bovenin het scherm op 'NL' of 'BE' te klikken. Hetzelfde geldt natuurlijk als je alleen in België verkoopt.

",{"_39":11674,"_37":38},{"_27":11675,"_42":11676},"Landvoorkeur op bol","https://partner.bol.com/sdd/preferences/shop/country-availability",{"_27":118,"_119":118},"Aanbod niet online? Vind hier mogelijke oorzaken en oplossingen",[],[11681,11682,11683,11684,11685,11686,11687,11688],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"artikel-offline","Artikel offline","2026-04-15T14:53:09.998Z","/nl/idp/artikel-offline",{"_163":11694,"_165":298,"_167":168,"_91":92},"2026-04-15T14:53:34.979Z",[],{"_55":11697},"csc31769ef2b5a61c4","2025-11-25T08:17:04.609Z",[11700],{"_106":239,"_55":11701,"_91":92,"_89":535,"_93":11702,"_95":38,"_96":11703,"_98":99,"_160":38,"_114":11704,"_246":11705,"_116":11767,"_209":11768,"_151":11769,"_120":11770,"_27":8305,"_112":8636,"_156":11779,"_154":569,"_39":11780,"_161":11781},"blt5890587e1f89e10a",{},"2025-11-28T14:46:09.663Z","Op de onderliggende pagina's vind je informatie over het onderwerp productinformatie.",[11706,11712,11722],{"_496":11707},{"_27":11708,"_53":11709,"_119":11711},"De vindbaarheid van jouw artikelen",{"_55":11710},"csfc373a2fe148669c","

Duidelijke en volledige productinformatie is belangrijk voor de vindbaarheid van jouw artikelen. Vul productkenmerken altijd compleet en correct in. Denk ook goed na over de titel van je artikel. Zorg dat deze duidelijk en volledig is. Gebruik relevante zoekwoorden, maar overdrijf niet. Een titel is meer dan een reeks keywords. Te veel zoekwoorden kunnen als storend worden ervaren en zorgen niet voor extra bezoekers.

Bekijk daarom regelmatig de zoektrends in je verkoopaccount. Gebruik deze inzichten op basis van je eigen expertise.

",{"_344":11713},{"_27":11714,"_53":11715,"_119":11717,"_350":507,"_303":5966,"_280":11718},"Benieuwd met welke ontwikkelingen wij bezig zijn?",{"_55":11716},"cs6b044bb58cff2d2a","

Je vindt ze hier.

",{"_39":11719,"_37":38},{"_27":11720,"_42":11721},"feedbackloop","/nl/cdp/feedbackloop",{"_875":11723},{"_877":878,"_53":11724,"_881":118,"_882":11726},{"_55":11725},"cs22e1dc040af83e45",[11727,11735,11743,11751,11759],{"_1012":11728},{"_1014":11729,"_53":11730,"_1018":11732,"_280":11733},"Mijn artikel staat op pagina 5. Hoe kom ik op pagina 1?",{"_55":11731},"csf82f9ed9e82f7272","

Een artikel stijgt zodra het populairder wordt dan vergelijkbare artikelen. Bijvoorbeeld doordat het vaker wordt bekeken of verkocht.

",{"_39":11734,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":11736},{"_1014":11737,"_53":11738,"_1018":11740,"_280":11741},"Mijn artikel(en) stonden gisteren op pagina 1 en nu niet meer. Hoe kan dat?",{"_55":11739},"cs9c147a9cc917046b","

De rangschikking gebeurt op verschillende manieren. De populariteit van een artikel over een bepaalde periode speelt hierin een rol. Ook korte termijn veranderingen, zoals op dagniveau, worden meegenomen. Daardoor kan de positie van je artikelen sneller veranderen.

",{"_39":11742,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":11744},{"_1014":11745,"_53":11746,"_1018":11748,"_280":11749},"Mijn artikelen verkochten goed en nu minder. Hoe kan dat?",{"_55":11747},"csa86218943889c1c7","

Het is lastig om in te schatten hoe stabiel je verkoop is. Vraag en aanbod veranderen continu. Nieuwe partners kunnen actief zijn met een aantrekkelijkere prijs of leverbelofte. Ook kan de algemene vraag naar het artikel zijn gedaald.

",{"_39":11750,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":11752},{"_1014":11753,"_53":11754,"_1018":11756,"_280":11757},"Waarom wordt mijn artikel niet gevonden op specifieke zoektermen?",{"_55":11755},"csc0b22e38e7f2c465","

We testen continu nieuwe manieren om vindbaarheid te verbeteren. Een woord in je titel opnemen betekent niet automatisch dat je artikel zichtbaar is op dat keyword.

Per productgroep herkennen we woorden die bij elkaar horen, zoals synoniemen. Daardoor kan je artikel vindbaar zijn op een zoekterm die niet in je titel staat. Minder relevante keywords kunnen juist geen resultaat geven.

",{"_39":11758,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":11760},{"_1014":11761,"_53":11762,"_1018":11764,"_280":11765},"Wordt mijn artikel beter vindbaar als ik meer woorden in de titel zet?",{"_55":11763},"cs20632456d403f934","

Ja en nee. Mogelijk trek je meer bezoekers, maar ook relatief meer minder relevante bezoekers. Je krijgt dan meer verkeer van mensen die minder interesse hebben in je artikel.

Uiteindelijk draagt relevantie het meest bij aan je verkoop. We raden daarom af om veel extra woorden in je titel te zetten alleen om beter vindbaar te zijn.

",{"_39":11766,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_27":118,"_119":118},"Alles over productinformatie: van categorie tot documentatie",[],[11771,11772,11773,11774,11775,11776,11777,11778],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":8305},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"2026-03-14T19:10:11.854Z","/nl/idp/productinformatie",{"_163":11782,"_165":569,"_167":168,"_91":92},"2026-03-14T19:10:17.995Z",[],"2026-04-23T10:25:07.437Z",{"_163":11786,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-04-23T10:25:12.969Z",{"_103":11788,"_53":11831,"_171":11833},[11789],{"_106":176,"_55":11790,"_91":92,"_89":1752,"_93":11791,"_95":38,"_96":11792,"_98":99,"_160":38,"_181":11793,"_114":11809,"_116":11810,"_209":11811,"_151":11812,"_120":11813,"_27":11825,"_112":11826,"_156":11827,"_154":99,"_39":11828,"_161":11829},"blt4811fb591f092c89",{},"2026-04-22T14:17:41.019Z",{"_183":11794,"_205":11808},{"_55":11795,"_89":288,"_186":38,"_93":11796,"_188":189,"_96":11797,"_98":191,"_192":11798,"_194":11799,"_196":197,"_151":11800,"_27":11803,"_156":11804,"_154":153,"_161":11805,"_39":11807},"blte36555ad247be92a",{},"2025-09-15T14:44:02.654Z","5750298","2024_Q4_B2B_LVB_Introductie_4.1.2_67.jpg",[11801,199,820,11802],"lsvb","wet-en-regelgeving","LSVB-Introductie-Bel","2026-02-09T19:40:00.482Z",{"_163":11806,"_165":153,"_167":168,"_91":92},"2026-02-09T19:40:04.759Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blte36555ad247be92a/68c82632f3a4da51ec6ed45c/2024_Q4_B2B_LVB_Introductie_4.1.2_67.jpg","Een zilveren servicebel staat op een groot geel cilindervormig object, omringd door gestapelde kartonnen dozen.","Lees hoe de regels en het beleid voor verzenden en retouren in elkaar zitten",{"_27":118,"_119":118},"Lees meer over de regels en het beleid rondom verzenden en retouren",[],[11814,11815,11816,11817,11818,11820,11821,11822,11823,11824],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":11819},"logistiek",{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_123":143,"_125":148},{"_123":143,"_125":150},"verzend-en-retour-beleid","Verzend- & Retourbeleid","2026-04-23T10:31:49.505Z","/nl/l2op/verzend-en-retour-beleid",{"_163":11830,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-04-23T10:31:56.766Z",{"_55":11832},"cs2030af738c68d910",[11834,12375,13160,13883,15322,17295,17811,18719],{"_106":234,"_55":11835,"_89":159,"_91":92,"_93":11836,"_95":38,"_171":11837,"_96":12231,"_98":99,"_103":12232,"_151":12371,"_27":12354,"_156":12372,"_154":11869,"_161":12373},"bltf9b33f215b57ea37",{},[11838,12115],{"_103":11839,"_171":12112,"_53":12113},[11840],{"_106":11841,"_55":11842,"_27":11843,"_39":11844,"_160":38,"_209":11845,"_120":11846,"_151":11858,"_11859":11860,"_246":11883,"_91":92,"_98":11869,"_154":11869,"_96":12106,"_156":12107,"_93":12108,"_89":941,"_95":38,"_116":12109,"_161":12110},"commercial_page","blt2681093ebd847209","lsvb-campagne-2026","/nl/cdp/lsvb-campagne-2026","Benieuwd naar de logistieke diensten van bol? We zetten ze hier op een rij",[11847,11848,11849,11851,11852,11853,11854,11855],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":7856},{"_123":131,"_125":11850},"sell",{"_123":134,"_125":9225},{"_123":137,"_125":11819},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":11856,"_125":11857},"audiences","retailer",[],"commercial_article_hero",{"_112":11861,"_114":11862,"_11863":11864,"_183":11865,"_205":11880,"_303":352,"_280":11881},"De logistieke diensten van bol","Jullie verkopen vandaag. Wij bezorgen morgen.","header_type","circle_header",{"_55":11866,"_89":288,"_186":38,"_93":11867,"_188":189,"_96":11868,"_98":11869,"_192":11870,"_194":11871,"_196":11872,"_151":11873,"_27":11875,"_156":11876,"_154":11869,"_161":11877,"_39":11879},"blt59c993d149b6fe6b",{},"2026-03-13T13:00:34.720Z","bltbe62ab3153d6b1f9","2018921","2026_B2B_PP_Logistiek_LSVB_1.jpg","bltd0bed6d615f90812",[11874,11801],"model-25/02/2028","2026-B2B-PP-Logistiek-LSVB-1.jpg","2026-04-13T07:37:08.192Z",{"_163":11878,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},"2026-04-13T07:37:12.111Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt59c993d149b6fe6b/69b40a7223ae844956da1672/2026_B2B_PP_Logistiek_LSVB_1.jpg","Een vrouw in vrijetijdskleding houdt een grote doos met patroon vast in een magazijn. Ze staat tussen netjes opgestapelde dozen en stellingen en straalt een doelgerichte focus uit.",{"_39":11882,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},[11884,11889,11907,11964,11984,12010,12061,12090],{"_496":11885},{"_27":118,"_53":11886,"_119":11888},{"_55":11887},"cse9055a1157ac8e1f","

Een sterke leverbelofte helpt klanten om voor jou te kiezen. Met de logistieke diensten van bol optimaliseer je gemakkelijk je leverbelofte. Of je nu kiest voor Verzenden via bol of Logistiek via bol, jouw klanten krijgen hun artikelen snel en betrouwbaar. Dat zorgt voor hogere conversie en helpt je slimmer te groeien. Bovendien zijn de logistieke diensten van bol aantrekkelijk geprijsd.

In deze video leggen we uit hoe jij jouw verkopen een flinke boost kunt geven en klanten de beste leverervaring biedt.

",{"_249":11890},{"_27":11891,"_53":11892,"_119":118,"_253":38,"_249":-5,"_254":11894,"_258":11891,"_259":38,"_260":11897},"Charlotte vertelt je alles over de ultieme leverbelofte",{"_55":11893},"cs3a2c1a62a1462b32",{"_27":11895,"_42":11896},"De ultieme leverbelofte","https://www.youtube.com/watch?v=OjD5BK6UCNQ",{"_55":11898,"_89":263,"_27":11899,"_196":11872,"_98":11869,"_154":11869,"_96":11900,"_156":11900,"_188":189,"_192":11901,"_194":11899,"_93":11902,"_186":38,"_151":11903,"_161":11904,"_39":11906},"blte94c3294a82ac1ae","De-ultieme-leverbelofte.jpg","2026-03-13T13:23:59.150Z","122881",{},[],{"_163":11905,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},"2026-03-13T13:42:15.606Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blte94c3294a82ac1ae/69b40feffe578702ff914dde/De-ultieme-leverbelofte.jpg",{"_11908":11909},"usp_list",{"_27":11910,"_53":11911,"_11913":11914},"Alle voordelen van Logistiek via bol.",{"_55":11912},"csbf3c8c7a360d5200","usp",[11915,11924,11932,11940,11948,11956],{"_11916":11917,"_53":11918,"_119":11920,"_350":11921,"_280":11922},"usp_title","De ultieme leverbelofte.",{"_55":11919},"cs3a654173dd74009e","Voor 23.59 uur besteld, morgen in huis. ","award",{"_39":11923,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_11916":11925,"_53":11926,"_119":11928,"_350":11929,"_280":11930},"Alle Select-bezorgopties.",{"_55":11927},"cs43acc63805e8aca1","Jouw klanten profiteren van de flexibele Select‑bezorgopties van bol.","sparkle",{"_39":11931,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_11916":11933,"_53":11934,"_119":11936,"_350":11937,"_280":11938},"Volledige ontzorging.",{"_55":11935},"cs29d3d5674f197c8b","Wij nemen je volledige logistiek over: opslag, verzending, klantvragen en retouren. ","truck_right",{"_39":11939,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_11916":11941,"_53":11942,"_119":11944,"_350":11945,"_280":11946},"Vaker in het koopblok. ",{"_55":11943},"csdfc2e9d85384b6c7","Grotere kans op het koopblok: snelle en betrouwbare levering zorgt voor betere prestatie.","message_smiley",{"_39":11947,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_11916":11949,"_53":11950,"_119":11952,"_350":11953,"_280":11954},"Hogere conversie.",{"_55":11951},"csb99612f86061808f","Sneller leveren zorgt voor een hogere conversie en daarmee meer omzet.","trend_up",{"_39":11955,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_11916":11957,"_53":11958,"_119":11960,"_350":11961,"_280":11962},"Scherpe all-in tarieven.",{"_55":11959},"cs3a86511d2360a743","Inclusief de inbound, orderpick, eventuele verpakking, verzending retouren en klantenservice. ","coin-card",{"_39":11963,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_249":11965},{"_27":11966,"_53":11967,"_119":11969,"_253":38,"_249":-5,"_254":11970,"_258":118,"_259":38,"_260":11973},"Benieuwd hoe Logistiek via bol werkt?",{"_55":11968},"cs59c55614a7f46b40","

In deze video leggen we het uit.

",{"_27":11971,"_42":11972},"Logistiek via bol uitgelegd","https://www.youtube.com/watch?v=SdnIB6Fy5AU",{"_55":11974,"_89":263,"_27":11975,"_196":11976,"_98":11869,"_154":11869,"_96":11977,"_156":11977,"_188":267,"_192":11978,"_194":11975,"_93":11979,"_186":38,"_151":11980,"_161":11981,"_39":11983},"bltf9924e1698c4c9e5","Lvb-explainer.png","blta189528ece45aab8","2026-04-13T06:27:11.221Z","807364",{},[],{"_163":11982,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},"2026-04-13T06:27:27.078Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltf9924e1698c4c9e5/69dc8cbf32571922134081c8/Lvb-explainer.png",{"_275":11985},{"_27":11986,"_53":11987,"_119":11989,"_280":11990,"_183":11993,"_305":12008,"_307":-5,"_309":-5,"_310":12009},"Meld je aan voor Logistiek via bol.",{"_55":11988},"csf0419d062fa42526","Aanmelden is heel eenvoudig en kan je helemaal zelf. Wij toetsen meteen of jij in aanmerking komt voor Logistiek via bol en informeren je via e-mail over de vervolgstappen. Wacht niet langer en profiteer van de vele voordelen. ",{"_39":11991,"_37":38},{"_27":9006,"_42":11992},"https://partner.bol.com/sdd/logistical-preferences/fbb",{"_183":11994,"_205":12006,"_301":12007,"_303":304},{"_55":11995,"_89":705,"_186":38,"_93":11996,"_188":189,"_96":11997,"_98":11869,"_192":11998,"_194":11999,"_196":11872,"_151":12000,"_27":12001,"_156":12002,"_154":11869,"_161":12003,"_39":12005},"blte74d1674b8f8e288",{},"2026-03-13T13:31:59.503Z","2100889","2026_B2B_PP_Ondernemen_LSVB.jpg",[11874,11801],"2026-B2B-PP-Ondernemen-LSVB.jpg","2026-04-13T07:37:59.347Z",{"_163":12004,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},"2026-04-13T07:38:01.754Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blte74d1674b8f8e288/69b411cf6b8a837fd69f6dd3/2026_B2B_PP_Ondernemen_LSVB.jpg","tekst","left",[],"2026-03-13T13:29:56.000Z",{"_11908":12011},{"_27":12012,"_53":12013,"_11913":12015},"Alle voordelen van Verzenden via bol.",{"_55":12014},"cs57c87579ec561c46",[12016,12024,12031,12038,12046,12054],{"_11916":12017,"_53":12018,"_119":12020,"_350":12021,"_280":12022},"We ontzorgen je",{"_55":12019},"cs9e14b563043752be","Wij verzorgen de verzending van je pakketten én beantwoorden klantvragen over de levering.\n","eyelash",{"_39":12023,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_11916":12025,"_53":12026,"_119":12028,"_350":11961,"_280":12029},"Aantrekkelijke tarieven.",{"_55":12027},"cs20404b91139b6e1c","Profiteer van het schaalvoordeel dat we samen creëren.",{"_39":12030,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_11916":12032,"_53":12033,"_119":12035,"_350":11945,"_280":12036},"Geen strikes",{"_55":12034},"cs7920c29450d4f6fa","op vervoerdersprestaties.  Wij nemen de verantwoordelijkheid voor de prestaties van de vervoerder. ",{"_39":12037,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_11916":12039,"_53":12040,"_119":12042,"_350":12043,"_280":12044},"Vergoeding",{"_55":12041},"cs840eb1062fdd782b","bij zoekgeraakte zendingen. We vergoeden tot 75% van de verkoopprijs, inclusief de verzendkosten.","globe",{"_39":12045,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_11916":12047,"_53":12048,"_119":12050,"_350":12051,"_280":12052},"Extra: de ophaalservice.",{"_55":12049},"cscff00de9356dbe83","Kies voor de ophaalservice en laat al je pakketten bij je ophalen. Dat bespaart tijd.","horn",{"_39":12053,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_11916":12055,"_53":12056,"_119":12058,"_350":11953,"_280":12059},"Voordeeltreden",{"_55":12057},"csef8ff37d0338261e","Hoe meer je verkoopt, hoe minder je betaalt.",{"_39":12060,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_12062":12063},"quote_card",{"_12064":12065,"_53":12066,"_12068":12069,"_12070":12071,"_183":12072,"_280":12086},"quote_text","Je krijgt een snelle leverbelofte, dus je gaat echt groeien in de omzet en je krijgt ook een stuk meer tijd om je te focussen op de ontwikkeling van je bedrijf.",{"_55":12067},"cs864d3c9bb39fd7b8","name_author","Jim Muntel","function_title","Eigenaar van Muntex",{"_183":12073,"_205":12085},{"_55":12074,"_89":705,"_186":38,"_93":12075,"_188":267,"_96":12076,"_98":11869,"_192":12077,"_194":12078,"_196":11872,"_151":12079,"_27":12080,"_156":12081,"_154":11869,"_161":12082,"_39":12084},"blt0df6171746821358",{},"2026-03-30T09:43:03.061Z","607745","Schermafbeelding_2026-03-30_om_11.42.29.png",[11801],"Jim van Muntex","2026-04-13T07:43:40.116Z",{"_163":12083,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},"2026-04-13T07:43:43.345Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt0df6171746821358/69ca45a76d9138d703065deb/Schermafbeelding_2026-03-30_om_11.42.29.png","Een glimlachende persoon in een donker poloshirt met \"MUNTEX\"-logo staat in een magazijngang met planken met dozen. De sfeer is warm en uitnodigend.",{"_39":12087,"_37":38},{"_27":12088,"_42":12089},"Een dag in het leven van Jim","https://www.youtube.com/watch?v=yoOxc_gD7so",{"_275":12091},{"_27":12092,"_53":12093,"_119":12095,"_280":12096,"_183":12099,"_305":12104,"_307":-5,"_309":-5,"_310":12105},"Meld je aan voor Verzenden via bol.",{"_55":12094},"cs551b3eee162ec597","Ga in je verkoopaccount naar het aanmeldformulier en kies daar de dienst die je wilt activeren. Je ziet direct waar je in het proces staat en wat de vervolgstappen zijn. ",{"_39":12097,"_37":38},{"_27":9006,"_42":12098},"https://partner.bol.com/sdd/delivery-by-bol-com/onboarding",{"_183":12100,"_205":12006,"_301":302,"_303":304},{"_55":11995,"_89":705,"_186":38,"_93":12101,"_188":189,"_96":11997,"_98":11869,"_192":11998,"_194":11999,"_196":11872,"_151":12102,"_27":12001,"_156":12002,"_154":11869,"_161":12103,"_39":12005},{},[11874,11801],{"_163":12004,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},[],"2026-03-13T13:40:39.000Z","2026-03-13T13:42:06.937Z","2026-04-15T11:50:06.576Z",{},{"_119":118,"_27":118},{"_163":12111,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-04-22T14:06:37.719Z",[],{"_55":12114},"cs8733b2b2f147d2e2",{"_103":12116,"_171":12228,"_53":12229},[12117],{"_106":239,"_55":12118,"_27":12119,"_39":12120,"_160":38,"_112":12121,"_209":12122,"_114":12123,"_120":12124,"_151":12133,"_91":92,"_98":11869,"_154":11869,"_96":12134,"_156":12135,"_93":12136,"_89":2392,"_95":38,"_246":12137,"_116":12225,"_161":12226},"blt95fd406041bf1056","de-leverbeloftescore","/nl/idp/de-leverbeloftescore","De Leverbeloftescore","Op deze pagina lees je alles over de Leverbeloftescore","Op deze pagina lees je hoe de leverbeloftescore berekend wordt zodat je weet wat het betekent en er actie op kan ondernemen.",[12125,12126,12127,12128,12129,12130,12131,12132],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":7419},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":11819},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2026-03-24T17:30:46.628Z","2026-04-15T11:52:07.262Z",{},[12138,12144,12152,12158,12164,12184,12189,12204,12219],{"_496":12139},{"_27":12140,"_53":12141,"_119":12143},"Wat is de Leverbeloftescore?",{"_55":12142},"cs4aa12b7ed5a192a7","

Elke keer dat een klant jouw productpagina bezoekt, tonen we een leverbelofte. De levertijd in die belofte vormt de basis van de Leverbeloftescore. Deze score laat op een schaal van 0 tot 100 zien hoe goed jouw leverbelofte is geweest in de afgelopen 56 dagen.

",{"_344":12145},{"_27":12146,"_53":12147,"_119":12149,"_350":351,"_303":352,"_280":12150},"Leverbeloftescore in het Groeibeloning-programma",{"_55":12148},"cs75daf47b3617c5fa","

Deze score laat zien hoe goed jouw leverbelofte is en wordt ook gebruikt in het Groeibeloning-programma. Deelname vereist namelijk een score van 60 of hoger. Wil je meer weten over de vereisten voor het Groeibeloning-programma?

",{"_39":12151,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":12153},{"_27":12154,"_53":12155,"_119":12157},"Hoe lees je jouw score?",{"_55":12156},"cs02454ef93df52bad","

De score wordt bepaald door jouw gemiddelde levertijd te vergelijken met jouw streefgetal: de beloofde levertijd die logisch is voor het soort artikelen dat jij aanbiedt.

Score van 100 = gemiddeld 1,5 dag levertijd
Score van 0 = gemiddeld 12 dagen of langer
Score van 60 = jouw streefgetal (jouw score is “voldoende”)

Voorbeeld:
Bij een streefgetal van 4,8 dagen hoort een score van 74 als je gemiddeld 4,4 dagen levertijd hebt.

",{"_496":12159},{"_27":12160,"_53":12161,"_119":12163},"Onderdelen van de score",{"_55":12162},"cs332e8380a7d849eb","

Getoonde levertijd aan klanten

De getoonde levertijd is het aantal verwachte dagen tot levering op het moment dat een klant jouw artikel bekijkt.

Dit wordt beïnvloed door onder andere:

Tijd van de dag (cut-off tijd)
Weekdagen waarop je overdraagt en waarop vervoerders bezorgen
Verplichte vrije dagen
Voor Verzenden via bol en Logistiek via bol: automatische aanpassingen om de belofte waar te kunnen maken (het Servicekader)

",{"_7941":12165},{"_27":118,"_53":12166,"_119":118,"_183":12168},{"_55":12167},"cs2894986ee5c22217",[12169],{"_183":12170,"_53":12181,"_205":12183,"_7960":118},{"_55":12171,"_89":263,"_27":12172,"_196":12173,"_98":11869,"_154":11869,"_96":12174,"_156":12174,"_188":267,"_192":12175,"_194":12172,"_93":12176,"_186":38,"_151":12177,"_161":12178,"_39":12180},"blte6bd477e458de6eb","image-20260227-120932.png","blt2019b37a95ae1d35","2026-03-24T17:34:20.110Z","222164",{},[],{"_163":12179,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},"2026-04-07T18:04:49.626Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blte6bd477e458de6eb/69c2cb1cce26fd1caa112ca9/image-20260227-120932.png",{"_55":12182},"cs97a4648f3b904322","Productoverzicht van een VR-controller en accessoires op een website. Inclusief een afbeelding van een controller, oplader en kabels, met prijsinformatie in euro's.",{"_496":12185},{"_27":118,"_53":12186,"_119":12188},{"_55":12187},"cs0f3e06f5be44e46a","

Jouw gemiddelde beloofde levertijd (in dagen)

We berekenen jouw gemiddelde beloofde levertijd in de afgelopen 56 dagen. Dit is een gewogen gemiddelde op basis van de klantbezoeken, dat wil zeggen: populaire artikelen tellen zwaarder mee.

Zo zijn er meerdere manieren dat je op een gemiddelde uitkomst van 2 dagen komt. Zie de voorbeelden hieronder.

Voorbeeld 1: elk klantbezoek heeft dezelfde beloofde levertijd. 100% van alle klantbezoeken hebben een levertijd van 2 dagen, alle 56 dagen hebben dezelfde levertijd
Voorbeeld 2: de klantbezoeken hebben verschillende beloofde levertijden. 50% van de klantbezoeken hebben een levertijd van 1 dag (volgende dag in thuis) en 50% van de klantbezoeken hebben een levertijd van 3 dagen.

Ook de cut-off tijd van een artikel heeft invloed. Bijvoorbeeld bij een artikel met een laatste besteltijd van 18:00 uur:

Artikel bezocht om 17:00 uur, levertijd 1 dag
Artikel bezocht om 18:00 uur, levertijd 2 dagen

Gemiddelde levertijd (in dagen): 1,5 dag

Verwachte levertijd per artikel

Niet elk artikel hoeft even snel bij een klant te zijn. Zo kan de klantverwachting voor levering verschillen of kunnen opties voor snelle levering duur zijn. Daarom delen we artikelen in drie groepen in:

Lange levertijd
- Streeflevertijd: 6 dagen
- Productgroepen: meubilair
Gemiddelde levertijd
- Streeflevertijd: 5 dagen
- Productgroepen: tuin, huisdecoratie, constructie en sanitair
Korte levertijd
- Streeflevertijd 4 dagen
- Alle andere productgroepen

Jouw streefgetal
Het streefgetal is de levertijd die realistisch is voor jouw type assortiment.

Dit bepalen we door twee dingen met elkaar te combineren:

Hoe vaak artikelen uit bepaalde groepen worden bekeken
De verwachte levertijd per groep

Hieruit komt een levertijd (in dagen) om naar te streven. Je hoeft niet voor elk artikel het streefgetal te halen, zolang je met je gemiddelde levertijd wél onder jouw streefgetal zit.

",{"_526":12190},{"_27":12191,"_53":12192,"_119":118,"_531":38,"_532":12194,"_548":118},"Voorbeeld 1: al je klantbezoeken vallen in de korte levertijd-groep",{"_55":12193},"csa20d36179ab14e5a",{"_55":12195,"_89":263,"_27":12196,"_196":12173,"_98":11869,"_154":11869,"_96":12197,"_156":12197,"_188":537,"_192":12198,"_194":12196,"_93":12199,"_186":38,"_151":12200,"_161":12201,"_39":12203},"blt1a189d2f6e196ecf","voorbeeld1_deliverypromisemetric.xlsx","2026-03-24T17:35:38.351Z","9486",{},[],{"_163":12202,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},"2026-04-07T18:04:49.588Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt1a189d2f6e196ecf/69c2cb6a6afcd03bea8ebcda/voorbeeld1_deliverypromisemetric.xlsx",{"_526":12205},{"_27":12206,"_53":12207,"_119":118,"_531":38,"_532":12209,"_548":118},"Voorbeeld 2: je vertoningen zijn verdeeld over verschillende groepen",{"_55":12208},"cs3af73935782bd6d8",{"_55":12210,"_89":263,"_27":12211,"_196":12173,"_98":11869,"_154":11869,"_96":12212,"_156":12212,"_188":537,"_192":12213,"_194":12211,"_93":12214,"_186":38,"_151":12215,"_161":12216,"_39":12218},"bltd7efdced36dda2f5","voorbeeld2_deliverypromisemetric.xlsx","2026-03-24T17:35:57.262Z","9484",{},[],{"_163":12217,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},"2026-04-07T18:04:49.607Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltd7efdced36dda2f5/69c2cb7d6afcd0226a8ebcde/voorbeeld2_deliverypromisemetric.xlsx",{"_496":12220},{"_27":12221,"_53":12222,"_119":12224},"Hoe verbeter ik mijn leverbelofte?",{"_55":12223},"cs9200c2f9046e5ead","

Loop je artikelen na in het verkoopaccount en bekijk welke artikelen de meeste klantbezoeken én de slechtste levertijd hebben. Zie je ruimte voor verbetering?

Overweeg dan Logistiek via bol of Verzenden via bol in te zetten. Partners die deze diensten inzetten, behalen doorgaans een Leverbeloftescore van 60 of hoger.
Liever gebruik maken van eigen levering? Bekijk dan of je scherper kan sturen op je leverbelofte. Je kan jouw leverbelofte beter aan laten sluiten bij wat je daadwerkelijk waar kan maken met Mijn Leverbelofte.
Overweeg aanpassingen in je logistieke proces, zoals een uitbreiding van je werkdagen, de leverdagen van de vervoerder of een latere besteltijd.

",{"_119":118,"_27":118},{"_163":12227,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-04-22T14:06:37.813Z",[],{"_55":12230},"csf9b123761730d970","2026-01-28T14:56:12.119Z",[12233],{"_106":239,"_55":12234,"_89":2392,"_91":92,"_93":12235,"_95":38,"_96":12236,"_98":3659,"_160":38,"_114":12237,"_246":12238,"_116":12353,"_209":12355,"_151":12356,"_120":12357,"_27":12366,"_112":12354,"_156":12367,"_154":11869,"_39":12368,"_161":12369},"blt7b14e7d7eb81a2fe",{},"2025-11-14T15:23:05.261Z","Nadat een klant een bestelling bij je heeft geplaatst vind je deze bestelling in je verkoopaccount terug in het tabblad ‘Bestellingen’. Je hebt 3 opties voor het bevestigen en verzenden van je bestellingen. Op deze pagina vertellen we je meer.",[12239,12245,12251,12257,12263,12269,12275,12281,12287,12293,12299,12305],{"_313":12240},{"_315":12241,"_53":12242,"_319":12244},"Manieren om te versturen",{"_55":12243},"cs5dd2ac3d37668734","manieren",{"_496":12246},{"_27":12247,"_53":12248,"_119":12250},"Er zijn 3 manieren om je pakket te versturen:",{"_55":12249},"csbc18cab20c748927","

Verzenden via bol: Met de dienst Verzenden via bol kun je je bestellingen zorgeloos verzenden tegen aantrekkelijke tarieven – zolang je vanuit Nederland verstuurt.
Pakketzegels via bol: Met deze service kun je voordelige verzendzegels aanschaffen voor verzendingen via PostNL en Bpost.
Verzenden via een eigen verzendwijze: Met ‘Andere verzendwijze’ koop je je verzendzegels niet via bol, maar regel je de verzending zelf elders.

",{"_496":12252},{"_27":12253,"_53":12254,"_119":12256},"Meerdere artikelen afkomstig uit dezelfde bestelling",{"_55":12255},"cs7d3a502699b49ab7","

Kijk eerst of er meerdere artikelen afkomstig zijn uit dezelfde bestelling. Worden de bestellingen via 'Eigen verzendwijze' verstuurd? Dan kun je deze in één doos met één verzendzegel opsturen – dat scheelt in de kosten. Doorloop in dat geval de rest van het stappenplan voor één van de artikelen en kies bij de overige artikelen uit dezelfde bestelling voor ‘Andere verzendwijze’. Je kunt hier vervolgens hetzelfde track & trace-nummer invullen om de overige artikelen alsnog te bevestigen.

Is een van de bestellingen geplaatst via Verzenden via bol, en de rest van de bestellingen via een eigen verzendwijze? Bevestig in dat geval de bestelling via Verzenden via bol. Selecteer een verzendzegel en lever het pakket optijd in. Kies bij de overige artikelen uit dezelfde bestelling voor ‘Andere verzendwijze’.

Let op: voor twee verschillende Verzenden via bol pakketten dienen nog steeds 2 verzendzegels aangemaakt te worden. Dit heeft impact op de servicenorm 'Artikelen op tijd'

",{"_313":12258},{"_315":12259,"_53":12260,"_319":12262},"Rekening houden met",{"_55":12261},"csa921194c615c9f77","rekening-houden-met",{"_496":12264},{"_27":12265,"_53":12266,"_119":12268},"Formaat- en gewichtseisen",{"_55":12267},"cs032f7ec3649675f2","

Let erop dat het te versturen artikel voldoet aan afmeting- en gewichtseisen van het aangeschafte verzendlabel. Sommige vervoerders kunnen pakketten met afwijkende vormen, zoals een cilinder, ook niet verwerken.

",{"_496":12270},{"_27":12271,"_53":12272,"_119":12274},"Leesbaarheid barcodes",{"_55":12273},"cs2829a2f86dbe9217","

Zorg er bij het verpakken van je bestellingen voor dat de traceercode op het pakket goed scanbaar is. Dit doe je door geen plakband of tape over de barcode te plakken. Daarnaast is de grootte van de barcode en de inktkwaliteit ook belangrijk voor de scanbaarheid van de zegels. Zo voorkom je vertragingen in het verzendproces.

",{"_496":12276},{"_27":12277,"_53":12278,"_119":12280},"Geschiktheid artikelen",{"_55":12279},"csbcfd831ed7d324ab","

Zorg ervoor dat je enkel artikelen verstuurt welke geschikt zijn voor verzending via de post. Zo is het bijvoorbeeld niet toegestaan om vuurwerk via bol te verkopen: deze artikelen zijn namelijk niet geschikt voor verzending via bezorgdienst. Twijfel je of jouw assortiment voldoet aan de wet- en regelgeving? Neem dan eerst contact op met de vervoerder.

",{"_496":12282},{"_27":12283,"_53":12284,"_119":12286},"Verzekerd verzenden",{"_55":12285},"csc8c01432ea16126c","

Verstuur jij breekbare of waardevolle artikelen? Dan is het aan te raden om deze artikelen verzekerd te verzenden. Op dit moment biedt bol via ‘Pakketzegels via bol’ geen verzekerde pakketzegels aan. Daarom adviseren we je om zelf contact op te nemen met de vervoerders en na te gaan welke opties het best geschikt zijn voor jouw assortiment.

",{"_496":12288},{"_27":12289,"_53":12290,"_119":12292},"Port betaald",{"_55":12291},"cs79c7570ab8b10522","

Verzend jij via een eigen verzendwijze waarbij je via een eigen PostNL-klantnummer gebruik maakt van ‘port betaald’? Controleer dan of je ‘port betaald’-zendingen aan de volgende voorwaarden voldoen:

De gegevens van de afzender dienen, met voorkeur linksboven, op het poststuk te worden geplaatst;
Je biedt je ‘port betaald’-poststukken enkel aan via je PostNL-klantnummer (via je MijnPost-account), en;
Je levert je ‘port betaald’-poststukken aan via de correcte, met de vervoerder afgestemde, route. Let hierbij op: ‘post betaald’-poststukken kunnen nooit via een standaard brievenbus worden aangeleverd.

",{"_313":12294},{"_315":12295,"_53":12296,"_319":12298},"Bestellingen automatiseren",{"_55":12297},"cs5e4feeea7f259050","versturen-automatiseren",{"_496":12300},{"_27":12301,"_53":12302,"_119":12304},"Automatiseren",{"_55":12303},"cs4714e4d9476937e6","

Wanneer je je bol bestellingen niet in je verkoopaccount wilt behandelen, maar in je eigen systeem, kan je gebruik maken van Automatiseren via bol. Er zijn verschillende derde partijen die kunnen helpen met het automatiseren van o.a. je bestellingen/verzendingen. Als je zelf de koppeling wilt bouwen en in beheer wilt hebben, kun je je bestellingen en verzendingen automatiseren. Let op dat hier technische kennis voor nodig is.

",{"_875":12306},{"_877":878,"_53":12307,"_881":12309,"_882":12310},{"_55":12308},"cs0e8b0790d1ead83f","

over bestellingen verzenden

",[12311,12318,12325,12332,12339,12346],{"_885":12312},{"_887":12313,"_53":12316},[12314],{"_55":12315,"_106":891},"bltfe19a2a7ae659d6a",{"_55":12317},"cs377f93912aa9d510",{"_885":12319},{"_887":12320,"_53":12323},[12321],{"_55":12322,"_106":891},"blt833bbabedc325f63",{"_55":12324},"csdac04ae553140df7",{"_885":12326},{"_887":12327,"_53":12330},[12328],{"_55":12329,"_106":891},"blt9ae40bfcdd9da8e1",{"_55":12331},"cs7ce0d3655b6415b8",{"_885":12333},{"_887":12334,"_53":12337},[12335],{"_55":12336,"_106":891},"bltfbd682380c7ac6b6",{"_55":12338},"csfa410e1a260ce0df",{"_885":12340},{"_887":12341,"_53":12344},[12342],{"_55":12343,"_106":891},"blt8fd74821908186e7",{"_55":12345},"cs3d3f44bee0938c5c",{"_885":12347},{"_887":12348,"_53":12351},[12349],{"_55":12350,"_106":891},"blt1e70e03b2ec1d47a",{"_55":12352},"cse7f462ccccdc7822",{"_27":12354,"_119":118},"Verzendopties","Lees meer over de verschillende verzendopties",[],[12358,12359,12360,12361,12362,12363,12364,12365],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":11819},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"verzendopties","2026-04-29T10:59:05.404Z","/nl/idp/verzendopties",{"_163":12370,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},"2026-04-29T10:59:09.814Z",[],"2026-03-30T09:26:41.931Z",{"_163":12374,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},"2026-03-30T09:26:46.464Z",{"_106":234,"_55":12376,"_91":92,"_89":5639,"_93":12377,"_95":38,"_171":12378,"_96":13103,"_98":99,"_103":13104,"_151":13156,"_27":13151,"_156":13157,"_154":11869,"_161":13158},"blt4b41f18c1041729b",{},[12379,12515,12555,12731,12812],{"_103":12380,"_53":12512,"_171":12514},[12381],{"_106":239,"_55":12382,"_27":12383,"_39":12384,"_160":38,"_112":12385,"_114":12386,"_246":12387,"_116":12496,"_120":12497,"_151":12506,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":12507,"_156":12508,"_93":12509,"_89":288,"_95":38,"_209":118,"_161":12510},"blt42bd17e01d676bcd","levertijd-aanpassen-via-verkoopaccount","/nl/idp/levertijd-aanpassen-via-verkoopaccount","Levertijd wijzigen via je verkoopaccount","Op deze pagina vind je informatie over hoe je levertijd voor meerdere artikelen kunt aanpassen via je artikelenoverzicht in het verkoopaccount.",[12388,12393,12411,12417,12475,12484,12490],{"_313":12389},{"_315":12390,"_53":12391,"_319":10245},"Levertijd per stuk",{"_55":12392},"cs66880e0db59613d7",{"_12394":12395},"text_image",{"_27":12396,"_53":12397,"_119":12399,"_183":12400},"Levertijd per stuk aanpassen",{"_55":12398},"cs0c627ca080e44e65","

Navigeer in het verkoopaccount naar het artikeloverzicht. Klik op het potloodje in de kolom levertijd om de levertijd te wijzigen.

",{"_183":12401,"_205":12396,"_301":12007,"_7960":118},{"_55":12402,"_89":263,"_196":264,"_27":12403,"_98":244,"_154":244,"_96":12404,"_156":12404,"_188":267,"_192":12405,"_194":12403,"_93":12406,"_186":38,"_151":12407,"_161":12408,"_39":12410},"blt0e89f985f25979b4","Per-stuk.png","2025-11-17T08:34:49.646Z","24220",{},[],{"_163":12409,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:28.558Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt0e89f985f25979b4/691ade29cb222b93874b4172/Per-stuk.png",{"_313":12412},{"_315":12413,"_53":12414,"_319":12416},"Levertijd voor meerdere artikelen",{"_55":12415},"cs3b50bacac3a2b658","meerdere",{"_4854":12418},{"_4856":12419,"_53":12420,"_4859":118,"_4861":12422},"Levertijd voor meerdere artikelen aanpassen",{"_55":12421},"cs57791bedab3cf9e8",[12423,12428,12448,12469],{"_4864":12424,"_53":12425,"_4868":118,"_4870":12427},"Klik bovenaan op ‘Artikelen’ en kies daarna voor ‘Mijn artikelen’",{"_55":12426},"cs927513164e61881d",[],{"_4864":12429,"_53":12430,"_4868":118,"_4870":12432},"Vink alle artikelen aan waarvan je de leverbelofte wil aanpassen",{"_55":12431},"cs363f724eb3fae9a5",[12433],{"_183":12434},{"_183":12435,"_53":12445,"_205":12447,"_7960":118},{"_55":12436,"_89":263,"_196":264,"_27":12437,"_98":244,"_154":244,"_96":12438,"_156":12438,"_188":267,"_192":12439,"_194":12437,"_93":12440,"_186":38,"_151":12441,"_161":12442,"_39":12444},"blt772c148559cf248a","Levertijd-wijzigen.png","2025-11-17T08:34:49.659Z","52829",{},[],{"_163":12443,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:28.567Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt772c148559cf248a/691ade29f7871ce2654c2e02/Levertijd-wijzigen.png",{"_55":12446},"cs1ac9f0096c7de4e1","Levertijd wijzigen",{"_4864":12449,"_53":12450,"_4868":12452,"_4870":12453},"Klik op ‘Meer bulkacties’ en dan op ‘Levertijd wijzigen’:",{"_55":12451},"csd0eb24ded51b4636","Dan verschijnt er een pop up.",[12454],{"_183":12455},{"_183":12456,"_53":12466,"_205":12468,"_7960":118},{"_55":12457,"_89":263,"_196":264,"_27":12458,"_98":244,"_154":244,"_96":12459,"_156":12459,"_188":267,"_192":12460,"_194":12458,"_93":12461,"_186":38,"_151":12462,"_161":12463,"_39":12465},"bltdccaeff11dbd0fdd","Verzendmethode-wijzigen.png","2025-11-17T08:34:49.649Z","32971",{},[],{"_163":12464,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:28.575Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltdccaeff11dbd0fdd/691ade2946fce5ced5a447b3/Verzendmethode-wijzigen.png",{"_55":12467},"cs990b75938989895c","Verzendmethode wijzigen",{"_4864":12470,"_53":12471,"_4868":12473,"_4870":12474},"Selecteer de gewenste levertijd en klik op ‘Opslaan’",{"_55":12472},"cs745e2ede640760f9","Een aanpassing in je levertijd wordt normaal gesproken binnen 15 minuten verwerkt en is dan ook zichtbaar voor jouw assortiment op de website. De enige uitzondering hierop zijn wijzigingen in de instellingen van Mijn Leverbelofte. Aanpassingen daarin duren gemiddeld 3 uur.",[],{"_344":12476},{"_27":12477,"_53":12478,"_119":12480,"_350":516,"_303":352,"_280":12481},"Goed om te weten",{"_55":12479},"cs1fbc93b6bc63ed17","

Kun je sneller leveren en zoek je dus meer vrijheid bij het instellen van de levertijd? Bijvoorbeeld ook de optie: vandaag voor 23.59 uur besteld, morgen in huis? Lees daarover meer op de pagina hiernaast.

",{"_39":12482,"_37":57},{"_27":9217,"_42":12483},"https://partnerplatform.bol.com/nl/nieuws/stel-je-eigen-leverbelofte-in-en-laat-klant-bezorgdag-kiezen/",{"_496":12485},{"_27":12486,"_53":12487,"_119":12489},"Levertijd wijzigen voor meerdere artikelen via “Artikelen toevoegen in bulk”",{"_55":12488},"csfdc695414b016370","

Voor het wijzigen van je levertijd in bulk kun je gebruik maken van een bulktool. De exacte stappen hiervoor vind je hier.

",{"_496":12491},{"_27":12492,"_53":12493,"_119":12495},"Levertijd wijzigen voor meerdere artikelen via “Aanbod beheren via Excel”",{"_55":12494},"cs314f13a69a4e0bb3","

Als je liever via Excel werkt, kun je je levertijd ook in bulk via Excel wijzigen. De exacte stappen hiervoor vind je hier.

",{"_27":118,"_119":118},[12498,12499,12500,12501,12502,12503,12504,12505],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":8302},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":11819},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-17T08:41:45.014Z","2025-12-02T11:51:36.279Z",{},{"_163":12511,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:06.132Z",{"_55":12513},"csad50468e05860b1f",[],{"_103":12516,"_53":12552,"_171":12554},[12517],{"_106":239,"_55":12518,"_27":12519,"_39":12520,"_160":38,"_112":12521,"_114":12522,"_246":12523,"_116":12536,"_120":12537,"_151":12546,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":12547,"_156":12548,"_93":12549,"_89":288,"_95":38,"_209":118,"_161":12550},"blt961517bcf6eeddc2","levertijd-aanpassen-via-api","/nl/idp/levertijd-aanpassen-via-api","Levertijd aanpassen via de API","Op deze pagina vind je alle informatie over levertijd via API aanpassen.",[12524,12530],{"_496":12525},{"_27":12526,"_53":12527,"_119":12529},"Levertijd via API aanpassen",{"_55":12528},"csb78c8aa40e2af3af","

Maak je gebruik van een API koppeling? Dan kan je de levertijd hierin aanpassen. Het veld “deliveryCode” komt overeen met de levertijd in je verkoopaccount. Via het Update Offer Request kan je de levertijd aanpassen. Uitleg hierover is te vinden op deze pagina. Hierbij is het van belang om het veld te voorzien van een nieuwe waarde die de langere tijd aangeeft.

Een voorbeeld van zo’n Update Offer Request:

Vandaag besteld morgen in huis

{

“referenceCode”: “REF12345”,

“onHoldByRetailer”: false,

“unknownProductTitle”: “Fifa 2020 voor Playstation 3”,

“fulfilment”: {

“type”: “FBR”,

“deliveryCode”: “24uurs-23”

}

Levertijd updaten naar 2-3 werkdagen

{

“referenceCode”: “REF12345”,

“onHoldByRetailer”: false,

“unknownProductTitle”: “Fifa 2020 voor Playstation 3”,

“fulfilment”: {

“type”: “FBR”,

“deliveryCode”: “2-3d”

}

",{"_496":12531},{"_27":12532,"_53":12533,"_119":12535},"Verwerkingstijd",{"_55":12534},"cs185ef9639f207a09","

Een aanpassing in je levertijd wordt normaal gesproken binnen 15 minuten verwerkt en is dan ook zichtbaar voor jouw assortiment op de website. De enige uitzondering hierop zijn wijzigingen in de instellingen van Mijn Leverbelofte. Aanpassingen daarin duren gemiddeld 3 uur.

",{"_27":118,"_119":118},[12538,12539,12540,12541,12542,12543,12544,12545],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":7856},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":7809},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-14T14:36:54.331Z","2025-12-02T11:51:21.385Z",{},{"_163":12551,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:06.078Z",{"_55":12553},"cs6fe725f1cb3fb55b",[],{"_103":12556,"_53":12728,"_171":12730},[12557],{"_106":239,"_55":12558,"_27":12559,"_39":12560,"_160":38,"_112":12561,"_114":12562,"_246":12563,"_116":12713,"_120":12714,"_151":12723,"_91":92,"_98":244,"_154":244,"_96":12724,"_156":12724,"_93":12725,"_89":263,"_95":38,"_161":12726},"blte658fd10fb1b1526","uiterste-leverdatum-per-getoonde-leverbelofte","/nl/idp/uiterste-leverdatum-per-getoonde-leverbelofte","Uiterste leverdatum per getoonde leverbelofte","Lees op deze pagina alles over de uiterste leverdatum per getoonde leverbelofte.",[12564,12569,12583,12589,12603,12609,12624,12630,12644,12650,12664,12670,12684,12690,12704],{"_496":12565},{"_27":12561,"_119":12566,"_53":12567},"

De conversie van artikelen die de volgende dag in huis zijn, is hoger dan artikelen die 2 dagen levertijd hebben. Zie ook dit artikel. Daarin lees je eveneens hoeveel klanten voor en na jouw verzendtijd bol bekijken.

Hieronder zie je overzichtelijk welke uiterste leverdatum de klant ziet per leverbelofte.

",{"_55":12568},"cs1640f608e936fa59",{"_526":12570},{"_27":118,"_119":118,"_531":38,"_532":12571,"_548":118,"_53":12581},{"_55":12572,"_89":263,"_196":264,"_27":12573,"_98":244,"_154":244,"_96":12574,"_156":12574,"_188":537,"_192":12575,"_194":12573,"_93":12576,"_186":38,"_151":12577,"_161":12578,"_39":12580},"blt662f7a5b961557c9","uiterste-leverdatum.xlsx","2025-11-26T08:57:05.236Z","9354",{},[],{"_163":12579,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:28.478Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt662f7a5b961557c9/6926c0e13bac80c812837516/uiterste-leverdatum.xlsx",{"_55":12582},"cse6fb398623693e8f",{"_313":12584},{"_315":12585,"_319":12586,"_53":12587},"Getoonde leverdag bij 1 dag levertijd met Logistiek via bol en Select","1-dag-levertijd",{"_55":12588},"cs99a63b1d1827ffc8",{"_526":12590},{"_27":12585,"_119":118,"_531":38,"_532":12591,"_548":118,"_53":12601},{"_55":12592,"_89":263,"_196":264,"_27":12593,"_98":244,"_154":244,"_96":12594,"_156":12594,"_188":537,"_192":12595,"_194":12593,"_93":12596,"_186":38,"_151":12597,"_161":12598,"_39":12600},"blt75a4fa01f6d0adb6","dag1.xlsx","2025-11-26T08:58:07.598Z","9351",{},[],{"_163":12599,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:28.495Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt75a4fa01f6d0adb6/6926c11f01ccc51b6045e33b/dag1.xlsx",{"_55":12602},"cs3cdfe90f84354d0c",{"_313":12604},{"_315":12605,"_319":12606,"_53":12607},"Getoonde leverdag bij 1-2 werkdagen levertijd","leverdag-bij-1-2-werkdagen",{"_55":12608},"cs797628c7c616dc60",{"_526":12610},{"_27":12605,"_119":118,"_531":38,"_532":12611,"_548":12621,"_53":12622},{"_55":12612,"_89":263,"_196":264,"_27":12613,"_98":244,"_154":244,"_96":12614,"_156":12614,"_188":537,"_192":12615,"_194":12613,"_93":12616,"_186":38,"_151":12617,"_161":12618,"_39":12620},"blta1c32a0109215970","dag2-2-1.xlsx","2025-11-26T08:58:58.879Z","9797",{},[],{"_163":12619,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:28.550Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blta1c32a0109215970/6926c152d0d31809f2f009b6/dag2-2-1.xlsx","*Kun je ook op zaterdag leveren? Geef dit dan bij PartnerService aan. Zij zetten ‘zaterdaglevering’ aan in jouw verkoopaccount, waardoor de uiterste leverdag naar zaterdag wordt aangepast.",{"_55":12623},"cs6d3bbb820a928df6",{"_313":12625},{"_315":12626,"_319":12627,"_53":12628},"Getoonde leverdag bij 2-3 werkdagen levertijd","leverdag-bij-2-3-werkdagen",{"_55":12629},"csb5a3bd9e4181fefe",{"_526":12631},{"_27":12626,"_119":118,"_531":38,"_532":12632,"_548":12621,"_53":12642},{"_55":12633,"_89":263,"_196":264,"_27":12634,"_98":244,"_154":244,"_96":12635,"_156":12635,"_188":537,"_192":12636,"_194":12634,"_93":12637,"_186":38,"_151":12638,"_161":12639,"_39":12641},"bltfadaa1ad07f0f9f9","dag3-2-1.xlsx","2025-11-26T09:00:27.870Z","9800",{},[],{"_163":12640,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:28.522Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltfadaa1ad07f0f9f9/6926c1ab108922e3b46b7fbb/dag3-2-1.xlsx",{"_55":12643},"cs4410c0e86a15b260",{"_313":12645},{"_315":12646,"_319":12647,"_53":12648},"Getoonde leverdag bij 3-5 werkdagen levertijd","leverdag-bij-3-5-werkdagen",{"_55":12649},"csf58420f7fdf60f37",{"_526":12651},{"_27":12646,"_119":118,"_531":38,"_532":12652,"_548":118,"_53":12662},{"_55":12653,"_89":263,"_196":264,"_27":12654,"_98":244,"_154":244,"_96":12655,"_156":12655,"_188":537,"_192":12656,"_194":12654,"_93":12657,"_186":38,"_151":12658,"_161":12659,"_39":12661},"blt875e75ee6d8b00fc","3-5werkdagen.xlsx","2025-11-26T09:01:48.070Z","9225",{},[],{"_163":12660,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:28.531Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt875e75ee6d8b00fc/6926c1fce7844a10143a8198/3-5werkdagen.xlsx",{"_55":12663},"cscbb119589eb1db4c",{"_313":12665},{"_315":12666,"_319":12667,"_53":12668},"Getoonde leverdag bij 4-8 werkdagen levertijd","leverdag-bij-4-8-werkdagen",{"_55":12669},"cs9ae196d7cc6b3f7c",{"_526":12671},{"_27":12666,"_119":118,"_531":38,"_532":12672,"_548":118,"_53":12682},{"_55":12673,"_89":263,"_196":264,"_27":12674,"_98":244,"_154":244,"_96":12675,"_156":12675,"_188":537,"_192":12676,"_194":12674,"_93":12677,"_186":38,"_151":12678,"_161":12679,"_39":12681},"bltdd544ca09713e9bc","dag6.xlsx","2025-11-26T09:02:49.280Z","9343",{},[],{"_163":12680,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:28.486Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltdd544ca09713e9bc/6926c239fcf68753db4560dd/dag6.xlsx",{"_55":12683},"cs4a8fdea0c5f0163c",{"_313":12685},{"_315":12686,"_319":12687,"_53":12688},"Getoonde leverdag bij 1-8 werkdagen levertijd","leverdag-bij-1-8-werkdagen",{"_55":12689},"csdf0f39a0c2542332",{"_526":12691},{"_27":12686,"_119":118,"_531":38,"_532":12692,"_548":118,"_53":12702},{"_55":12693,"_89":263,"_196":264,"_27":12694,"_98":244,"_154":244,"_96":12695,"_156":12695,"_188":537,"_192":12696,"_194":12694,"_93":12697,"_186":38,"_151":12698,"_161":12699,"_39":12701},"bltbdac7c0e2bff33d7","dag8.xlsx","2025-11-26T09:03:54.978Z","9336",{},[],{"_163":12700,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:28.540Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltbdac7c0e2bff33d7/6926c27aa40da0ac9acc3514/dag8.xlsx",{"_55":12703},"csbd2fd018223e250f",{"_344":12705},{"_27":12706,"_119":12707,"_350":12708,"_303":352,"_280":12709,"_53":12711},"Kun je bestellingen ook op zaterdag verwerken?","

Geef dit dan bij PartnerService aan. Zij zetten ‘zaterdagverwerking’ aan in jouw verkoopaccount, waardoor de uiterste leverdag bij leverbeloftes die over het weekend heengaan, met één dag korter wordt.

","StarDefault",{"_39":12710,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_55":12712},"cs2df7e83a8f7d0b64",{"_27":118,"_119":118},[12715,12716,12717,12718,12719,12720,12721,12722],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":11819},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-26T09:07:24.169Z",{},{"_163":12727,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:06.122Z",{"_55":12729},"cs2acebe4a9bb987b1",[],{"_103":12732,"_53":12809,"_171":12811},[12733],{"_106":239,"_55":12734,"_91":92,"_89":535,"_93":12735,"_95":38,"_96":12736,"_98":244,"_160":38,"_114":12737,"_246":12738,"_116":12792,"_209":118,"_151":12793,"_120":12794,"_27":12803,"_112":12804,"_156":12805,"_154":11869,"_39":12806,"_161":12807},"blt9f9fbec693eb75df",{},"2025-11-14T14:34:39.539Z","Bij bol houden we voor bestel- en bezorgdagen rekening met de officiële feestdagen. Omdat Nederland en België verschillende feestdagen hebben, zetten we op een rijtje wat dit voor jou betekent.",[12739,12745,12750,12766,12774,12780,12785],{"_313":12740},{"_315":12741,"_53":12742,"_319":12744},"Leverbelofte feestdagen",{"_55":12743},"cs54875acc5935d654","leverbelofte-feestdagen",{"_496":12746},{"_27":12741,"_53":12747,"_119":12749},{"_55":12748},"cs0725393bad6d787f","

In het overzicht hieronder zie je wat de feestdagen zijn. Als de uiterste leverdag op 1 van deze dagen zou vallen, dan schuift dit automatisch een dag door en wordt aan de klant de juiste uiterste leverdag getoond. Een bestelling op een feestdag wordt hetzelfde verwerkt als een bestelling op een zondag. Maar voor alle andere situaties zal je zelf de leverbelofte moeten verlengen.

",{"_526":12751},{"_27":118,"_53":12752,"_119":118,"_531":38,"_532":12754,"_548":118},{"_55":12753},"csdf1ae1769078d1b0",{"_55":12755,"_89":705,"_186":38,"_93":12756,"_188":537,"_96":12757,"_98":411,"_539":118,"_192":12758,"_194":12759,"_196":12760,"_151":12761,"_27":12759,"_156":12762,"_154":931,"_161":12763,"_39":12765},"blt62e979badf3532f7",{},"2026-04-09T09:54:01.812Z","9494","Feestdagen2026.xlsx","blt33465db281b08d5e",[],"2026-04-21T11:22:28.806Z",{"_163":12764,"_165":931,"_167":168,"_91":92},"2026-04-21T11:22:34.045Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt62e979badf3532f7/69e75df4daa249082a5756b6/Feestdagen2026.xlsx",{"_344":12767},{"_27":12768,"_119":12769,"_350":4922,"_303":5966,"_280":12770,"_53":12772},"Let ook op de inlever- en ophaalmomenten","Ophaal- en inlevermomenten van Verzenden via bol kunnen op feestdagen afwijken. Controleer hiervoor de website van je vervoerder. ",{"_39":12771,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_55":12773},"cs83e1450b9b680ee0",{"_313":12775},{"_315":12776,"_53":12777,"_319":12779},"Wettelijke feestdagen",{"_55":12778},"cscd6b149a860bf476","wettelijke-feestdagen",{"_496":12781},{"_27":12776,"_53":12782,"_119":12784},{"_55":12783},"csf134abd3c3913d39","

Of een feestdag invloed heeft op jouw leverbelofte is afhankelijk van het land vanuit waar je verzendt en het land waar je naartoe verzendt:

Verzending vanuit Nederland in eigen land: er wordt met de bestel- en bezorgdag rekening gehouden met Nederlandse feestdagen.
Verzending vanuit België in eigen land: er wordt met de bestel- en bezorgdag rekening gehouden met Belgische feestdagen.
Verzending vanuit Nederland naar België en andersom: bij feestdagen die we zowel in Nederland als België vieren, wordt rekening gehouden met zowel de bestel- als bezorgdag. Bij feestdagen die alleen in het land van bestemming gelden, wordt enkel rekening gehouden met de bezorgdag.

Feestdagen in december
In Nederland is zowel 25 december als 26 december een officiële feestdag, in België is alleen 25 december een officiële feestdag. In België worden pakketten dus gewoon geleverd op 26 december.

Voorbeelden

Een feestdag die alleen in Nederland of België geldt

27 april viert Nederland Koningsdag. Op deze dag worden er in Nederland geen pakketten verzonden of afgeleverd. Op 27 april met leverbelofte ‘vandaag besteld voor 17:00 morgen in huis’ betekent 29 april in huis.

Verzending vanuit Nederland naar België: omdat 27 april in België geen officiële feestdag is, wordt het pakket gewoon 27 april geleverd.
Verzending vanuit België naar Nederland: omdat 27 april in Nederland een officiële feestdag is, wordt er op deze dag niet geleverd. Het pakket wordt een dag later geleverd.

Een feestdag die in beide landen geldt

Op 14 mei is het Hemelvaartsdag in zowel Nederland als België. Besteld op 13 mei 12:00 met leverbelofte ‘vandaag besteld voor 17:00 uur, morgen in huis’ betekent normaal 18 mei in huis.

Verzending vanuit Nederland naar België en andersom: omdat Hemelvaart in zowel België als Nederland een officiële feestdag is, wordt het pakket in beide situaties op 18 mei geleverd.

",{"_344":12786},{"_27":5963,"_53":12787,"_119":12789,"_350":507,"_303":352,"_280":12790},{"_55":12788},"csc0621b26228e8a24","

Tijdens de officiële feestdagen hanteren de meeste bezorgdiensten aangepaste aanlever- en bezorgdagen. Dat kan zorgen voor extra drukte bij verzendpartijen, zowel in Nederland als België. Daarom is het rond deze dagen aan te raden om je levertijden in de gaten te houden en waar nodig te verruimen, zodat je je leverbelofte kunt blijven waarmaken. Dit geldt niet alleen voor de feestdag zelf, maar ook voor een brugdag – bijvoorbeeld de vrijdag na Hemelvaartsdag.

",{"_39":12791,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_27":118,"_119":118},[],[12795,12796,12797,12798,12799,12800,12801,12802],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":11819},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"feest-en-vrije-dagen-in-nederland-en-belgie","Feest- en vrije dagen in Nederland en België","2026-04-23T13:36:16.450Z","/nl/idp/feest-en-vrije-dagen-in-nederland-en-belgie",{"_163":12808,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},"2026-04-23T13:36:20.788Z",{"_55":12810},"cs138abf2e47983b8a",[],{"_103":12813,"_53":13100,"_171":13102},[12814],{"_106":11841,"_55":12815,"_91":92,"_89":4502,"_93":12816,"_95":38,"_11859":12817,"_96":12837,"_98":11869,"_160":38,"_246":12838,"_116":13081,"_209":13082,"_151":13083,"_120":13084,"_27":13095,"_156":13096,"_154":11869,"_39":13097,"_161":13098},"bltef75552e3877e12b",{},{"_112":12818,"_114":12819,"_11863":11864,"_183":12820,"_205":12834,"_303":352,"_280":12835},"Stel Mijn Leverbelofte in","Met Mijn Leverbelofte bepaal jij de levertijden die klanten zien. Zo weten je klanten meteen wat ze kunnen verwachten. Dat zorgt voor vertrouwen, meer bestellingen, minder strikes én meer kans op het koopblok. ",{"_55":12821,"_89":5639,"_196":197,"_27":12822,"_98":191,"_154":99,"_96":12823,"_156":12824,"_188":189,"_192":12825,"_194":12826,"_93":12827,"_186":38,"_151":12828,"_161":12831,"_39":12833},"blt7e7b7349ea8e5774","Brand-EVB-Testshoot-Officedesk-Bol-Blue-Partner","2025-09-15T13:54:50.862Z","2026-03-05T13:44:52.312Z","14603101","2024_Q4_b2b_layer1_testshoot_office_blue.jpg",{},[820,126,12829,12830],"partner","model-01/09/2027",{"_163":12832,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},"2026-03-10T07:24:35.976Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt7e7b7349ea8e5774/68c81aaa75220d378e3fafdc/2024_Q4_b2b_layer1_testshoot_office_blue.jpg","Een man in een lichtblauw overhemd zit glimlachend aan een bureau met een laptop en een monitor. De kantooromgeving is licht, met blauwe bestickering op de glazen wand.",{"_39":12836,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},"2026-03-05T10:16:39.360Z",[12839,12845,12865,12871,12901,12906,12955,12965,12973],{"_496":12840},{"_27":12841,"_53":12842,"_119":12844},"Beloof wat je echt kunt waarmaken",{"_55":12843},"cscc7a4471468c6448","

In deze video legt onze consultant logistiek Charlotte je stap voor stap uit hoe het werkt.

",{"_249":12846},{"_27":12847,"_53":12848,"_119":118,"_253":38,"_249":-5,"_254":12850,"_258":12847,"_259":38,"_260":12853},"Charlotte vertelt je alles over Mijn Leverbelofte",{"_55":12849},"cs82b7f138e7dd5761",{"_27":12851,"_42":12852},"Mijn Leverbelofte | bol","https://www.youtube.com/watch?v=fT2q-hlmDg4",{"_55":12854,"_89":263,"_27":12855,"_196":12856,"_98":11869,"_154":11869,"_96":12857,"_156":12857,"_188":267,"_192":12858,"_194":12859,"_93":12860,"_186":38,"_151":12861,"_161":12862,"_39":12864},"blt8cc23db526c9556d","Schermafbeelding 2026-03-05 om 11.19.06.png","blt0a8187d84d4ebd40","2026-03-05T10:19:26.291Z","3175179","Schermafbeelding_2026-03-05_om_11.19.06.png",{},[],{"_163":12863,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},"2026-03-05T10:19:37.129Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt8cc23db526c9556d/69a958aeca070c03b2f390be/Schermafbeelding_2026-03-05_om_11.19.06.png",{"_496":12866},{"_27":12867,"_53":12868,"_119":12870},"Waarom Mijn Leverbelofte belangrijk is",{"_55":12869},"cs20687f46b32557df","

Een goed ingesteld leverbelofte-profiel helpt je om:

duidelijkheid te geven over leverdagen en levertijden

verwachtingen van klanten waar te maken
strikes te voorkomen
je conversie te verhogen
je kansen op het koopblok te vergroten

",{"_4854":12872},{"_4856":12873,"_53":12874,"_4859":118,"_4861":12876},"Hoe het werkt",{"_55":12875},"cs4187ee3e11cad72c",[12877,12883,12889,12895],{"_4864":12878,"_53":12879,"_4868":12881,"_4870":12882},"In je verkoopaccount",{"_55":12880},"cs2917bf44557f9627","

Ga naar je verkoopaccount → Instellingen → Leverbelofte

",[],{"_4864":12884,"_53":12885,"_4868":12887,"_4870":12888},"Cut-off tijd",{"_55":12886},"cs47b6aa369021d7b9","

Stel per dag je cut-off tijd in, dus tot hoe laat je bestellingen van die dag je nog kunt verwerken.

",[],{"_4864":12890,"_53":12891,"_4868":12893,"_4870":12894},"Leverbelofte-profiel koppelen",{"_55":12892},"cs05c07b0febc88702","

Belangrijk! Koppel je leverbelofte aan je artikelen of artikelgroepen.

",[],{"_4864":12896,"_53":12897,"_4868":12899,"_4870":12900},"Realistische levertijden",{"_55":12898},"csad3af90e53daa106","

Zorg ervoor dat je leverbelofte goed aansluit bij je leverpraktijk.

",[],{"_496":12902},{"_27":118,"_53":12903,"_119":12905},{"_55":12904},"cs301802ea5dff42ea","

Tip: start met een deel van je artikelen. Wanneer dat goed loopt breid je uit naar de rest van je artikelen.

",{"_11908":12907},{"_27":12908,"_53":12909,"_11913":12911},"Wat levert Mijn Leverbelofte jou op? ",{"_55":12910},"cs01762bb66561cbf1",[12912,12919,12926,12934,12941,12948],{"_11916":12913,"_53":12914,"_119":12916,"_350":11929,"_280":12917},"Vertrouwen",{"_55":12915},"cscc002d1c7372c606","Je maakt waar wat je belooft en dat geeft klanten vertrouwen ",{"_39":12918,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_11916":12920,"_53":12921,"_119":12923,"_350":21,"_280":12924},"Biedt transparantie",{"_55":12922},"csd3db469d4938ce71","Je klanten weten wat ze mogen verwachten",{"_39":12925,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_11916":12927,"_53":12928,"_119":12930,"_350":12931,"_280":12932},"Tevredenheid",{"_55":12929},"cs95919fba03364610","Minder klachten en minder strikes ","HeartDefault",{"_39":12933,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_11916":12935,"_53":12936,"_119":12938,"_350":11953,"_280":12939},"Prestatie",{"_55":12937},"cs803fa4d930395b81","Verbeterde prestatie-score",{"_39":12940,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_11916":12942,"_53":12943,"_119":12945,"_350":11921,"_280":12946},"Profiteer in het koopblok",{"_55":12944},"cs1f9c8e8345d506cf","Grotere kans op koopblok",{"_39":12947,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_11916":12949,"_53":12950,"_119":12952,"_350":11961,"_280":12953},"Conversie",{"_55":12951},"cs62c5f5f7232e543c","Tot slot... Meer bestellingen!",{"_39":12954,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_344":12956},{"_27":12957,"_53":12958,"_119":12960,"_350":516,"_303":304,"_280":12961},"Aan de slag met Mijn Leverbelofte!",{"_55":12959},"csb1d683106a85a4c6","

Start vandaag nog met het instellen van je leverbelofte-profiel en profiteer van meer bestellingen, minder strikes en hogere kans op het koopblok.

",{"_39":12962,"_37":57},{"_27":12963,"_42":12964},"Mijn Leverbelofte instellen","https://partner.bol.com/sdd/logistical-preferences/delivery-promise",{"_344":12966},{"_27":12967,"_119":12968,"_350":507,"_303":5966,"_280":12969,"_53":12971},"Werk je via een API of een intermediair?","Gebruik dan afhankelijk van je API versie ‘MijnLeverbelofte’ of ‘My_Delivery_Promise’ als naam voor de leverbelofte-instelling binnen je intermediair of bronsysteem. De levertijden die je hebt ingesteld in je verkoopaccount worden vervolgens automatisch toegepast op je artikelen.",{"_39":12970,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_55":12972},"cs4dc9a5ed9106464b",{"_875":12974},{"_877":12975,"_53":12976,"_881":118,"_882":12978},"Veelgestelde vragen over Mijn Leverbelofte",{"_55":12977},"cs52645ae809c94743",[12979,12986,12993,13001,13009,13017,13025,13033,13041,13049,13057,13065,13073],{"_885":12980},{"_887":12981,"_53":12984},[12982],{"_55":12983,"_106":891},"bltc022c303ac51c94d",{"_55":12985},"cs473df65b2a9d43c4",{"_885":12987},{"_887":12988,"_53":12991},[12989],{"_55":12990,"_106":891},"blt37fd58a7d7fbbde5",{"_55":12992},"csac3a30ed65b332dd",{"_1012":12994},{"_1014":12995,"_53":12996,"_1018":12998,"_280":12999},"Voor wie is Mijn Leverbelofte bedoeld? ",{"_55":12997},"csdc9fbe19c5272797","

Voor alle partners die hun bestellingen (geheel of gedeeltelijk) zelf verzenden en hun levertijd nauwkeurig willen afstemmen op hun dagelijkse praktijk.

",{"_39":13000,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":13002},{"_1014":13003,"_53":13004,"_1018":13006,"_280":13007},"Hoe stel ik Mijn Leverbelofte in? ",{"_55":13005},"cs9dba6cd062193597","

Ga in je verkoopaccount naar Instellingen → Leverbelofte. Stel vervolgens per dag jouw cut‑off tijd in, koppel je leverbelofteprofiel aan de juiste artikelen en controleer of de ingestelde levertijd past bij jouw logistieke werkwijze.

",{"_39":13008,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":13010},{"_1014":13011,"_53":13012,"_1018":13014,"_280":13015},"Moet ik mijn leverbelofte-profiel ook koppelen aan artikelen? ",{"_55":13013},"cs7554525385a2f241","

Ja, dat is heel belangrijk. Pas wanneer je jouw profiel koppelt aan artikelen, wordt de leverbelofte zichtbaar voor je klanten.

",{"_39":13016,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":13018},{"_1014":13019,"_53":13020,"_1018":13022,"_280":13023},"Hoe snel worden wijzigingen in mijn Leverbelofte-profiel verwerkt? ",{"_55":13021},"csff40a4125bbeb10e","

Wijzigingen die je opslaat, worden direct doorgevoerd. Klanten zien de nieuwe informatie vrijwel meteen.

",{"_39":13024,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":13026},{"_1014":13027,"_53":13028,"_1018":13030,"_280":13031},"Is de cut-off tijd alleen bedoeld voor ‘voor 12:00 besteld, morgen in huis’?",{"_55":13029},"cs9c311cbd79a90632","

Nee hoor. Je kunt elke cut‑off tijd instellen die past bij jouw proces: van 12:00 tot bijvoorbeeld 17:00 of zelfs 22:00.

",{"_39":13032,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":13034},{"_1014":13035,"_53":13036,"_1018":13038,"_280":13039},"Waarom verandert mijn levertijd niet nadat ik Mijn Leverbelofte heb ingesteld?",{"_55":13037},"cs6f6081f75746d71f","

Grote kans dat je leverbelofte-profiel nog niet gekoppeld is aan jouw artikelen. Zonder die koppeling blijft de oude levertijd zichtbaar. Pas wanneer je je leverbelofte-profiel koppelt aan artikelen, wordt de leverbelofte zichtbaar voor je klanten.

",{"_39":13040,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":13042},{"_1014":13043,"_53":13044,"_1018":13046,"_280":13047},"Wat levert Mijn Leverbelofte mij op?",{"_55":13045},"cs8baf8325ce84dc6e","

Een nauwkeuriger leverbelofte zorgt voor meer vertrouwen bij klanten, minder strikes, hogere conversie, een betere prestatiescore én een grotere kans op het koopblok.

",{"_39":13048,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":13050},{"_1014":13051,"_53":13052,"_1018":13054,"_280":13055},"Hoe zorgt Mijn Leverbelofte voor minder strikes?",{"_55":13053},"cs2f70455b0e89ead6","

Doordat je leverbelofte beter aansluit op wat je daadwerkelijk kunt waarmaken. Dat voorkomt dat je een te snelle levering belooft.

",{"_39":13056,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":13058},{"_1014":13059,"_53":13060,"_1018":13062,"_280":13063},"Is het erg als ik eerder lever dan ik beloof?",{"_55":13061},"cs7d72fd06feb73015","

Ja, dat kan tot hetzelfde ongemak leiden als te laat leveren. Klanten plannen op basis van jouw leverbelofte. Vroeger leveren klinkt positief, maar kan juist tot frustratie leiden. Het beste werkt: leveren zoals beloofd.

",{"_39":13064,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":13066},{"_1014":13067,"_53":13068,"_1018":13070,"_280":13071},"Waarom moet ik mijn leverbelofte-profiel koppelen aan mijn artikelen?",{"_55":13069},"csa888477af202e556","

Omdat alleen dan de door jou ingestelde leverbelofte zichtbaar wordt voor je klanten.

",{"_39":13072,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":13074},{"_1014":13075,"_53":13076,"_1018":13078,"_280":13079},"Kan ik Mijn Leverbelofte ook gebruiken voor slechts een deel van mijn assortiment?",{"_55":13077},"cs8bbfeef62fbb40ec","

Ja, dat kan zeker. Maar, hoe meer artikelen je koppelt, hoe groter het effect. Beginnen met een deel van je assortiment is een prima start.

",{"_39":13080,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_119":118,"_27":118},"Beloof wat je écht kunt waarmaken met Mijn Leverbelofte",[],[13085,13086,13087,13088,13089,13091,13092,13093,13094],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":7856},{"_123":131,"_125":11850},{"_123":134,"_125":9225},{"_123":137,"_125":13090},"netwerk_direct",{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_123":11856,"_125":11857},"stel-mijn-leverbelofte-in","2026-03-20T15:19:19.297Z","/nl/cdp/stel-mijn-leverbelofte-in",{"_163":13099,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},"2026-03-20T15:19:24.260Z",{"_55":13101},"cs3b1fc8e685f87085",[],"2025-11-20T15:49:36.932Z",[13105],{"_106":239,"_55":13106,"_89":2557,"_91":92,"_93":13107,"_95":38,"_96":13108,"_98":3659,"_160":38,"_114":13109,"_246":13110,"_116":13138,"_209":13139,"_151":13140,"_120":13141,"_27":13150,"_112":13151,"_156":13152,"_154":153,"_39":13153,"_161":13154},"blt0131d2102cc9d86d",{},"2025-11-13T12:47:42.496Z","Op deze pagina vind je tips voor het verbeteren van je leveringstijden.",[13111,13117,13122,13126],{"_313":13112},{"_315":13113,"_53":13114,"_319":13116},"Verbeteren leveringstijden",{"_55":13115},"csf3ed01ba33f13562","verbeteren-levertijd",{"_496":13118},{"_27":13113,"_53":13119,"_119":13121},{"_55":13120},"cs75ed7bb1ae7f146c","

Klanten hechten er veel belang aan om hun bestelling op tijd in huis te hebben en daarom is het ook zo belangrijk je leverbelofte na te komen. Deze tips kunnen je daar bij helpen.

Zorg voor een realistische leverbelofte
Wanneer je een realistische leverbelofte hanteert, is de kans groter dat de klant zijn bestelling op tijd in huis heeft. Houd daarom binnen je leverbelofte niet alleen rekening met de tijd die je zelf nodig hebt om een bestelling klaar te maken; calculeer ook de tijd in die de bezorgdienst nodig heeft om het pakket te leveren.Lever je over de grens? Let dan extra op je levertijd, zodat je je leverbelofte kunt nakomen. Bied je artikelen aan die niet vanuit je eigen assortiment geleverd worden – zogeheten cross-dock artikelen? Dan is het aan te raden om hier ook rekening mee te houden in je leverbelofte.Je kunt de leverbelofte eenvoudig voor meerdere artikelen tegelijk aanpassen.
Bevestig je bestelling pas nadat je deze verzonden hebt
De status van de bestelling kan niet meer aangepast worden wanneer je deze bevestigd hebt. Ook kun je bij bevestiging na het versturen nog de verzendgegevens toevoegen, zoals het track & trace nummer en de bezorgdienst.Daarnaast kan vroegtijdig bevestigen verwarrend zijn voor de klant. Hij krijgt dan namelijk een verzendbevestiging en gaat er vanuit dat het artikel onderweg is.
Kom in actie als je bezorgdienst vaak te laat levert
Je kunt dit op twee manieren doen. Je kunt ervoor kiezen om je levertijd te verruimen, of om voor een andere bezorgdienst te kiezen. Uiteindelijk gaat het erom dat de klant de bestelling uiterlijk op de beloofde dag in huis heeft en dat jouw assortiment aantrekkelijk is om te kopen.
Sluit tijdelijk je winkel wanneer je even niet kunt verkopen
Door tijdelijk je winkel te sluiten kun je lopende bestellingen wegwerken en krijg je even geen nieuwe bestellingen binnen. Je aanbod staat dan namelijk tijdelijk niet online bij bol en is dus even niet zichtbaar voor klanten.
Maak gebruik van Verzenden via bol
Met de dienst Verzenden via bol kun je je bestellingen zorgeloos verzenden tegen aantrekkelijke tarieven – zolang je vanuit Nederland verstuurt. Daarnaast spreken we je niet meer aan op de prestaties van de vervoerder, alleen voor het op tijd aanleveren bij de vervoerder. Meer informatie vind je op deze pagina.

",{"_313":13123},{"_315":878,"_53":13124,"_319":5223},{"_55":13125},"csa5cf616808e389e9",{"_875":13127},{"_877":878,"_53":13128,"_881":118,"_882":13130},{"_55":13129},"cs78aec0b21b5e904e",[13131],{"_885":13132},{"_887":13133,"_53":13136},[13134],{"_55":13135,"_106":891},"blt625079a9bdeb2d5c",{"_55":13137},"cs3bcf65066cbc1669",{"_27":13113,"_119":118},"Tips voor het verbeteren van je leveringstijden",[],[13142,13143,13144,13145,13146,13147,13148,13149],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":11819},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"levertijd","Levertijd","2026-01-22T14:27:37.737Z","/nl/idp/levertijd",{"_163":13155,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-01-29T11:27:39.360Z",[],"2026-03-30T09:19:51.549Z",{"_163":13159,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},"2026-03-30T09:20:04.853Z",{"_106":234,"_55":13161,"_89":241,"_91":92,"_93":13162,"_95":38,"_171":13163,"_96":13741,"_98":99,"_103":13742,"_151":13878,"_27":13879,"_156":13880,"_154":11869,"_161":13881},"bltd51804286073990c",{},[13164,13310,13501,13566],{"_103":13165,"_53":13307,"_171":13309},[13166],{"_106":11841,"_55":13167,"_91":92,"_89":13168,"_93":13169,"_95":38,"_11859":13170,"_96":13189,"_98":3659,"_160":38,"_246":13190,"_116":13289,"_209":118,"_151":13290,"_120":13291,"_27":13302,"_156":13303,"_154":11869,"_39":13304,"_161":13305},"bltfb6d933ff8423621",19,{},{"_112":13171,"_114":13172,"_11863":11864,"_183":13173,"_205":13186,"_303":352,"_280":13187},"Verpakkingen via bol","Wist je dat je jouw bestellingen in de herkenbare verpakkingen van bol kan versturen? Dat heeft veel voordelen: verpakkingen van bol zijn om te beginnen stevig, veilig, gemakkelijk in gebruik, scherp geprijsd én we rapporteren en monitoren voor deze verpakkingen de CO2 uitstoot.",{"_55":13174,"_89":288,"_186":38,"_93":13175,"_188":189,"_96":13176,"_98":191,"_192":13177,"_194":13178,"_196":197,"_151":13179,"_27":13181,"_156":13182,"_154":153,"_161":13183,"_39":13185},"blt87de2cb3682c375e",{},"2025-09-15T14:41:55.287Z","5713290","2024_Q4_B2B_LSVB_DOZEN_64.jpg",[11801,13180],"lvb","LSVB-Dozen","2026-02-09T19:48:16.249Z",{"_163":13184,"_165":153,"_167":168,"_91":92},"2026-02-09T19:48:19.301Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt87de2cb3682c375e/68c825b39be9badc7676d28c/2024_Q4_B2B_LSVB_DOZEN_64.jpg","Op een transportband in een magazijn staan opgestapelde kartonnen dozen met de opschriften \"bol\" en \"Hallo\". De omgeving is industrieel en georganiseerd.",{"_39":13188,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},"2025-11-27T14:42:20.172Z",[13191,13219,13224,13230,13248,13265,13283],{"_11908":13192},{"_27":13193,"_53":13194,"_11913":13196},"De voordelen van Verpakkingen via bol",{"_55":13195},"cse6a8a8d569f2b19e",[13197,13205,13212],{"_11916":13198,"_53":13199,"_119":13201,"_350":13202,"_280":13203},"Gemakkelijk en efficiënt",{"_55":13200},"csaac0e284eed69f83","je pakketten inpakken","package",{"_39":13204,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_11916":13206,"_53":13207,"_119":13209,"_350":11953,"_280":13210},"Klanttevredenheid",{"_55":13208},"cs8d448698d0d54f8f","verhoogt",{"_39":13211,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_11916":13213,"_53":13214,"_119":13216,"_350":11921,"_280":13217},"Hoge kwaliteit",{"_55":13215},"csafd2bdddb3a62865","tegen een scherp tarief",{"_39":13218,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":13220},{"_27":118,"_53":13221,"_119":13223},{"_55":13222},"cs3024ae7d6ffdd9fd","

Verpakken doe je het liefst snel, betrouwbaar en tegen een scherp tarief. Dankzij de autolock-bodem, de vouwlijnen en de plakstrip pak je bestellingen sneller in en bespaar je tijd. Daarnaast profiteer je van ons schaalvoordeel en betaal je dus een scherp tarief. Je klanten zullen het tenslotte ook waarderen. Je bestelling in een bol verpakking staat namelijk voor betrouwbaarheid en kwaliteit. 99,9% van de bestellingen in een bol verpakking komt onbeschadigd aan. En uit tests blijkt dat bij gebruik van Verpakkingen via bol het aantal positieve beoordelingen stijgt.

",{"_496":13225},{"_27":13226,"_53":13227,"_119":13229},"Vanuit Verpakkingen via bol bieden we 2 oplossingen aan:",{"_55":13228},"cse22b5db893d0e526","

Bundels, de oplossing voor partners met minder dan 500 verpakkingen per bestelling. Ideaal wanneer je opzoek bent naar meer flexibiliteit in je bestelling. Bekijk hieronder de formaten en tarieven van bundels.
Pallets, extra voordelig voor partners met meer dan 500 verpakkingen per bestelling. Bekijk hieronder de formaten en tarieven van pallets.

",{"_4854":13231},{"_4856":13232,"_53":13233,"_4859":13235,"_4861":13236},"Starten met Verpakkingen via bol",{"_55":13234},"cs2c0d7b099e825bc6","

Meld je aan, wacht op bevestiging en bestel!

",[13237,13242],{"_4864":9006,"_53":13238,"_4868":13240,"_4870":13241},{"_55":13239},"cs11ebae96b9c5c8cd","

Bestellingen kun je eenvoudig zelf plaatsen. Wij toetsen of je in aanmerking komt en informeren je via e-mail hierover.

Aanmelden kan hier.

",[],{"_4864":13243,"_53":13244,"_4868":13246,"_4870":13247},"Bestelling plaatsen ",{"_55":13245},"cs34a0c18d3662b95a","

Bepaal welke oplossing voor jou het meest aantrekkelijk is en bestel!

1. Bestel je bundels hier

2. Bestel je pallets hier

",[],{"_526":13249},{"_27":13250,"_53":13251,"_119":118,"_531":57,"_532":13253,"_548":118},"Pallets | formaten en tarieven",{"_55":13252},"cs0dc8402bdb7aedfa",{"_55":13254,"_89":288,"_186":38,"_93":13255,"_188":537,"_96":13256,"_98":11869,"_539":118,"_192":13257,"_194":13258,"_196":12856,"_151":13259,"_27":13260,"_156":13261,"_154":11869,"_161":13262,"_39":13264},"blt1c047e26e877d358",{},"2026-04-14T06:17:38.647Z","19078","Verpakkingen_via_bol_-_pallets_2026_-_2.xlsx",[],"Verpakkingen via bol - pallets 2026[41].xlsx","2026-04-14T06:30:48.412Z",{"_163":13263,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},"2026-04-14T06:30:51.985Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt1c047e26e877d358/69dddf183775480487820dcf/Verpakkingen_via_bol_-_pallets_2026_-_2.xlsx",{"_526":13266},{"_27":13267,"_53":13268,"_119":13270,"_531":57,"_532":13271,"_548":118},"Bundels | formaten en tarieven*",{"_55":13269},"cs81357f586a9cdde8","

* Stuksprijs is gebaseerd op afname van het grootste bundelvolume met het scherpste tarief. Voor een bundel 20 bol verzenddozen 57 x 42 x 33 cm zijn dit bijvoorbeeld 4 bundels.

",{"_55":13272,"_89":288,"_186":38,"_93":13273,"_188":537,"_96":13274,"_98":11869,"_539":118,"_192":13275,"_194":13276,"_196":12856,"_151":13277,"_27":13278,"_156":13279,"_154":11869,"_161":13280,"_39":13282},"blt05def4869a115a23",{},"2026-04-14T06:17:59.204Z","18961","V2_Verpakkingen_via_bol_-_bundels_2026.xlsx",[],"Verpakkingen via bol - bundels 2026[90].xlsx","2026-04-24T11:59:07.512Z",{"_163":13281,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},"2026-04-24T11:59:17.964Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt05def4869a115a23/69eb5b0bb72b54660d3c5cad/V2_Verpakkingen_via_bol_-_bundels_2026.xlsx",{"_496":13284},{"_27":13285,"_53":13286,"_119":13288},"Gebruikersvoorwaarden Verpakkingen via bol",{"_55":13287},"cse339e7330ca5f910","

Wanneer je gebruikmaakt van Verpakkingen via bol, ga je akkoord met de voorwaarden die van toepassing zijn op deze dienst. De gebruikersvoorwaarden kun je hier lezen.

",{"_27":13171,"_119":118},[],[13292,13293,13294,13295,13296,13298,13299,13300,13301],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":7856},{"_123":131,"_125":7419},{"_123":134,"_125":9225},{"_123":137,"_125":13297},"verpakkingen_via_bol",{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_123":11856,"_125":11857},"verpakkingen-via-bol","2026-04-14T06:18:16.514Z","/nl/cdp/verpakkingen-via-bol",{"_163":13306,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},"2026-04-24T11:59:33.385Z",{"_55":13308},"cs09942f4d3dcbf325",[],{"_103":13311,"_53":13498,"_171":13500},[13312],{"_106":11841,"_55":13313,"_89":263,"_91":92,"_93":13314,"_95":38,"_11859":13315,"_96":13335,"_98":11869,"_160":38,"_246":13336,"_116":13479,"_209":13481,"_151":13482,"_120":13483,"_27":13494,"_156":13335,"_154":11869,"_39":13495,"_161":13496},"blt1c5444ed00a9baa1",{},{"_112":13316,"_114":13317,"_11863":11864,"_183":13318,"_205":13331,"_303":13332,"_280":13333},"Pakketzegels via bol","Met Pakketzegels via bol koop je snel en eenvoudig verzendzegels. Zo regel je je verzendingen efficiënt en voordelig.",{"_55":13319,"_89":288,"_186":38,"_93":13320,"_188":189,"_96":13321,"_98":191,"_192":13322,"_194":13323,"_196":197,"_151":13324,"_27":13326,"_156":13327,"_154":153,"_161":13328,"_39":13330},"blt4f70181dfb3e0aad",{},"2025-09-15T14:40:12.222Z","28769313","2024_Q4_b2b_layer4_testshoot_warehouse_Holidays_ticket.jpg",[13325,11801,13180,820],"feestdagen","Brand-LSVB-Warehouse-Holidays-Ticket","2026-02-09T18:22:33.868Z",{"_163":13329,"_165":153,"_167":168,"_91":92},"2026-02-09T18:22:38.045Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt4f70181dfb3e0aad/68c8254c24c78d349f05baa3/2024_Q4_b2b_layer4_testshoot_warehouse_Holidays_ticket.jpg","Een labelprinter staat op een geel voetstuk in een magazijn, omringd door schappen vol kartonnen dozen. De omgeving is georganiseerd en efficiënt.","yellow",{"_39":13334,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},"2026-03-23T10:23:01.862Z",[13337,13343,13359,13375,13381,13450,13455],{"_496":13338},{"_27":13339,"_119":13340,"_53":13341},"Bezorgdiensten","

Voor verzendingen met Pakketzegels via bol werken we met 2 betrouwbare bezorgdiensten in Nederland en België.

Bpost (binnen België en van België naar Nederland)
PostNL (van Nederland naar België)

Let op: verzekerd verzenden is niet mogelijk via Pakketzegels via bol. Wil je een zending verzekeren? Kijk dan op de website van de vervoerder voor alternatieve verzendopties.

",{"_55":13342},"cse60487c42115a8ad",{"_526":13344},{"_27":13345,"_119":13346,"_531":38,"_532":13347,"_548":118,"_53":13357},"Tarieven Pakketzegels via bol","

Wat kosten de pakketzegels via bol? Hieronder vind je de tarieven. Deze zijn exclusief BTW.

",{"_55":13348,"_89":263,"_196":12856,"_27":13349,"_98":99,"_154":99,"_96":13350,"_156":13350,"_188":537,"_192":13351,"_194":13349,"_93":13352,"_186":38,"_151":13353,"_161":13354,"_39":13356},"bltd99f2f51f341d876","Pakketzegel-tarieven-2026.xlsx","2026-02-03T08:22:34.231Z","9737",{},[],{"_163":13355,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-02-03T08:22:53.269Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltd99f2f51f341d876/6981b04ad9ee37838d9422e1/Pakketzegel-tarieven-2026.xlsx",{"_55":13358},"csa6f9e5ea412f0132",{"_526":13360},{"_27":13361,"_119":13362,"_531":57,"_532":13363,"_548":118,"_53":13373},"Afmetingen en voorwaarden","

Bpost gebruikt gordelomvangmaten voor pakketten. Dit betekent dat ze de omvang van je pakket berekenen. De berekening is: 2 keer de hoogte + 2 keer de breedte + 1 keer de lengte (langste kant). Je pakket mag maximaal 300 cm gordelomvang hebben. De langste kant mag niet langer dan 150 cm zijn. Klik hier voor alle Bpost voorwaarden.

PostNL houdt vaste maximumafmetingen aan voor elke pakketzending.

",{"_55":13364,"_89":263,"_196":12856,"_27":13365,"_98":99,"_154":99,"_96":13366,"_156":13366,"_188":537,"_192":13367,"_194":13365,"_93":13368,"_186":38,"_151":13369,"_161":13370,"_39":13372},"blt8f66f2077c0d61d9","bol-afmetingen-en-voorwaarden-3.xlsx","2026-02-03T08:25:19.773Z","9409",{},[],{"_163":13371,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-02-03T08:26:51.386Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt8f66f2077c0d61d9/6981b0efd72422bf63c487c3/bol-afmetingen-en-voorwaarden-3.xlsx",{"_55":13374},"cs836f65a2b011e53e",{"_496":13376},{"_27":13377,"_119":13378,"_53":13379},"Leverbelofte","

Voor zendingen binnen België geldt het volgende:

24 uurs levering: voor 16:00 uur ingeleverd? Dan is het de volgende werkdag bij de klant in huis. Dit kan afwijken in tijden van drukte.
Pakketten met deze zegels worden niet geleverd op zaterdag en zondag.
Pakketten met deze zegels worden 1 keer aangeboden bij de klant. Daarna wordt het pakket afgeleverd bij een parcelshop in de buurt, waar de klant het kan ophalen.
Vragen van de klant over levering worden door jou als partner beantwoord. Op dit moment worden artikelen die via deze verzendwijze op de heenweg beschadigd of vermist raken in veel gevallen uit coulance vergoed door bol.

Voor zendingen naar Nederland geldt het volgende:

Levertijd 1 à 2 dagen. Dit kan afwijken in tijden van drukte.
Pakketten met deze zegels worden niet geleverd op zondag en maandag.
Pakketten met deze zegels worden overgedragen van Bpost aan DHL voor levering in Nederland en 1 keer aangeboden bij de klant. Daarna wordt het pakket afgeleverd bij een DHL parcelshop in de buurt, waar de klant het kan ophalen.
Vragen van de klant over levering worden door jou als partner beantwoord. Op dit moment worden artikelen die via deze verzendwijze op de heenweg beschadigd of vermist raken in veel gevallen uit coulance vergoed door bol.

Voor zendingen van Nederland naar België geldt het volgende:

We streven naar levering op de volgende bezorgdag. Dit kan afwijken in tijden van drukte.
Pakketten met deze zegels worden niet uitgeleverd op zondag.
Pakketten met deze zegels worden 1 keer aangeboden bij de klant. Daarna wordt het pakket afgeleverd bij een parcelshop in de buurt, waar de klant het kan ophalen.
Vragen van de klant over levering worden door jou als partner beantwoord. Een onderzoek naar een vermist pakket wordt ingesteld via bol. Neem voor vragen over het onderzoek contact op met de Partner Service.

",{"_55":13380},"cs653d90548519be46",{"_4854":13382},{"_4856":13383,"_4859":13384,"_4861":13385,"_53":13448},"Aan de slag met Pakketzegels via bol: stappenplan","

Meteen aan de slag met Pakketzegels via bol? Lees stap voor stap hoe je start met Pakketzegels via bol.

",[13386,13392,13398,13411,13424,13430,13436,13442],{"_4864":13387,"_53":13388,"_4868":13390,"_4870":13391},"Ontvangst bestelling",{"_55":13389},"cs6371d48a13392047","

De klant en jij ontvangen allebei een bestelbevestiging per e-mail.

",[],{"_4864":13393,"_53":13394,"_4868":13396,"_4870":13397},"Controleer bestelling",{"_55":13395},"csd924cb58844af1e9","

Voordat de bestelling in je verkoopaccount wordt getoond, controleren we de bestelling. Is alles in orde? Dan verschijnt de bestelling in je verkoopaccount.

",[],{"_4864":13399,"_53":13400,"_4868":13402,"_4870":13403},"Ga naar 'Openstaand' onder het kopje bestellingen' in het verkoopaccount",{"_55":13401},"csb07bd9fd6d3a84da","

Deze vind je door op 'bestellingen' te klikken, of ga direct naar je openstaande bestellingen door hier te klikken.

",[13404],{"_344":13405},{"_27":5323,"_53":13406,"_119":13408,"_350":507,"_303":5966,"_280":13409},{"_55":13407},"cs844299ab2073242d","

Wanneer je de bestelling op de derde dag na de uiterste leverdatum nog niet bevestigd hebt, verloopt de bestelling en wordt deze automatisch geannuleerd. Na het annuleren van de bestelling is deze niet meer zichtbaar in je account en kun je hiervoor niet meer uitbetaald worden – ook al heb je de bestelling al geleverd. Het is niet mogelijk om je te voorzien van klant- of bestelgegevens en het is voor bol niet mogelijk om contact te zoeken met de klant hierover. De annulering is definitief.

",{"_39":13410,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_4864":13412,"_53":13413,"_4868":13415,"_4870":13416},"Selecteer de bestelling en klik op 'Pakketzegels via bol’",{"_55":13414},"csffcbcd5f1be8b3d7","

Meerdere bestellingen tegelijk behandelen? Hiervoor zijn 2 opties:

Om alle openstaande bestellingen op de pagina te behandelen klik je het vakje ‘selecteer items uit de lijst..’ aan. Je kan maximaal 25 bestellingen per keer behandelen.
Om een selectie bestellingen op de pagina te behandelen vink je de bestellingen individueel aan.

",[13417],{"_344":13418},{"_27":8268,"_53":13419,"_119":13421,"_350":516,"_303":352,"_280":13422},{"_55":13420},"cs6a12992f6692dbed","

Kijk eerst of er meerdere artikelen afkomstig zijn uit dezelfde bestelling, want deze kun je in 1 doos met 1 verzendzegel opsturen – dat scheelt in de kosten. Doorloop in dat geval de rest van dit stappenplan voor 1 van de artikelen en kies bij de overige artikelen uit dezelfde bestelling voor ‘Andere verzendwijze’. Je kunt hier vervolgens hetzelfde track & trace-nummer invullen om de overige artikelen alsnog te bevestigen.

",{"_39":13423,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_4864":13425,"_53":13426,"_4868":13428,"_4870":13429},"Selecteer een bezorgdienst",{"_55":13427},"cs830730340bb1f8ec","

Selecteer de bezorgdienst en type zegel waarmee je de bestelling wil verzenden. Welke bezorgdiensten en type zegels je hier ziet, is afhankelijk van het land waar je de bestelling vandaan en naartoe zendt.
Voer je eigen kenmerk in voor je eigen administratie (niet verplicht).
Klik op ‘Ga naar samenvatting’ links onderin de pagina.
Klik onderaan op ‘Verzending bevestigen’.

Doe dit alleen als je het artikel daadwerkelijk gaat versturen naar de klant. Als de bestelling eenmaal is bevestigd en de verzendzegel is aangemaakt, dan kan je dit niet meer terugdraaien en worden de kosten hiervoor verrekent op de alles-in-1 factuur. Zodra je bevestigd ontvangt de klant automatisch een e-mail met daarin de track & trace, bezorgdienst en verwachte leverdatum.

Wanneer je de bestelling hebt bevestigd met de verkeerde traceergegevens is het niet meer mogelijk aan te passen. Je kan dan het beste zelf contact opnemen met de klant en de juiste traceergegevens toesturen.

",[],{"_4864":13431,"_53":13432,"_4868":13434,"_4870":13435},"Download de pakbon (optioneel) en verzendzegels",{"_55":13433},"csbbb08989136e404a","

De pakbon van elke bestelling is als PDF te downloaden in het verkoopaccount. Dit kan op 3 manieren:

Na het bevestigen van de bestelling via de knop ‘Download pakbonnen’.
Bij ‘Bestellingen’, onder de tab ‘Eigen verzendwijze’ – hier kun je ze per stuk of allemaal tegelijk downloaden via de knop ‘Download alle pakbonnen’
Bij ‘Bestellingen’, onder de tab ‘Verzonden’ – hier kun je ze per bestelling downloaden.

Een pakbon is geen garantiebewijs of factuur en is bedoeld om informatie te bieden over de bestelling, zoals:

het afleveradres van de koper;
het bestelde artikel;
de verkoopprijs;
retourinstructies;
een beoordelingsverzoek;
contactgegevens voor vragen.

Wanneer het bestelnummer vermeld staat op de verzendzegel, is het meesturen van de pakbon niet verplicht. Klik hier voor een voorbeeld pakbon.

",[],{"_4864":13437,"_53":13438,"_4868":13440,"_4870":13441},"Print de verzendzegels en pakbonnen",{"_55":13439},"cs59d0f9a9a045795b","

Print van elke bestelling de verzendzegel uit. Staat het bestelnummer niet op de verzendzegel? Print dan ook de pakbon uit.
Heb je de pakbon geprint, doe deze dan in het pakket.
Plak de verzendzegel op het pakket. Zorg dat de barcode van de verzendzegel goed scanbaar is. De barcode dient volledig afgedrukt en zichtbaar zijn; zorg dat er geen plakband, tape of folie overheen geplakt wordt.
Lever je pakket tijdig in bij een inleverpunt van de bezorgdienst. Kies voor een kwalitatieve verpakking waarin het artikel niet kan schuiven en beschermd is tegen beschadiging, zodat de klant zijn bestelling in goede orde ontvangt.

",[],{"_4864":13443,"_53":13444,"_4868":13446,"_4870":13447},"Klaar! Wat nu?",{"_55":13445},"cs502553a11e3105bb","

Zodra de bestelling is bevestigd, krijgt de klant automatisch een e-mail met daarin dit track & trace-nummer en de verwachte leverdatum. Je kunt het track & trace-nummer raadplegen door deze aan te klikken onder het tabblad ‘Verzonden’.

Je uitbetaling kun je terugvinden op je eerstvolgende verkoopfactuur.

",[],{"_55":13449},"csaadfe901477baa4c",{"_496":13451},{"_27":12301,"_119":13452,"_53":13453},"

Wanneer je je bestellingen niet in je verkoopaccount wilt behandelen met pakketzegels via bol, maar in je eigen systeem, kan je gebruik maken van Automatiseren via bol. Er zijn verschillende derde partijen die kunnen helpen met het automatiseren van o.a. je bestellingen/verzendingen.

Als je zelf de koppeling wilt bouwen en in beheer wilt hebben, kun je je bestellingen en verzendingen automatiseren. Let op dat hier technische kennis voor nodig is.

",{"_55":13454},"cs295266eb7b1b4399",{"_875":13456},{"_877":878,"_881":13457,"_882":13458,"_53":13477},"

over Pakketzegels via bol

",[13459,13465,13471],{"_885":13460},{"_887":13461,"_53":13463},[13462],{"_55":12343,"_106":891},{"_55":13464},"csfd155183251c9be5",{"_885":13466},{"_887":13467,"_53":13469},[13468],{"_55":12350,"_106":891},{"_55":13470},"cs4f8aa87e8fc186c8",{"_885":13472},{"_887":13473,"_53":13475},[13474],{"_55":12329,"_106":891},{"_55":13476},"cs1189a5c585197ebe",{"_55":13478},"csaa3fcece9afa368d",{"_27":13480,"_119":13317},"Bestellingen behandelen met ‘Pakketzegels via bol'","Met Pakketzegels via bol koop je snel en eenvoudig verzendzegels.",[],[13484,13485,13486,13487,13488,13490,13491,13492,13493],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":7856},{"_123":131,"_125":11850},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":13489},"pakketzegels_via_bol",{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_123":11856,"_125":11857},"pakketzegels-via-bol","/nl/cdp/pakketzegels-via-bol",{"_163":13497,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},"2026-03-23T10:23:12.172Z",{"_55":13499},"cs2782c7f444588dee",[],{"_103":13502,"_53":13563,"_171":13565},[13503],{"_106":239,"_55":13504,"_27":13505,"_39":13506,"_160":38,"_112":13507,"_114":13508,"_246":13509,"_116":13547,"_120":13548,"_151":13557,"_91":92,"_98":3659,"_154":11869,"_96":13558,"_156":13559,"_93":13560,"_89":1752,"_95":38,"_209":118,"_161":13561},"blt2c40aa48e0b2a074","track-and-trace-nummer","/nl/idp/track-and-trace-nummer","Track & trace nummer","Om tevreden klanten te houden, is het belangrijk dat ze hun bestellingen op tijd ontvangen. Daarbij is bekend dat klanten het fijn vinden om te weten waar hun bestelling is en wanneer zij deze thuis kunnen verwachten. Met een track & trace nummer ben je hen dus nog beter van dienst. Hier lees je hoe je een track & trace nummer kunt toevoegen aan je bestellingen.",[13510,13515,13520,13527,13533,13538,13542],{"_313":13511},{"_315":13512,"_53":13513,"_319":12244},"Track & trace nummer toevoegen",{"_55":13514},"csece52f238ec86278",{"_496":13516},{"_27":118,"_53":13517,"_119":13519},{"_55":13518},"cs0758038d35838ee7","

Een track & trace nummer is voor je klant altijd een wenselijke toevoeging aan de bestelling. Voor pakketten is een track & trace nummer zelfs verplicht. Voor briefpost en bezorgafspraken geldt dat niet.

Afhankelijk van de manier waarop je de bestelling bij de klant laat bezorgen, zijn er 3 manieren om een track & trace nummer toe te voegen:

Via 'Pakketzegels via bol': wanneer je jouw verzendzegels met korting koopt via ‘Pakketzegels via bol’, ontvang je automatisch een track & trace nummer. Zodra jij de bestelling bevestigt, ontvangt de klant een e-mail met daarin het track & trace nummer, de bezorgdienst en de verwachte leverdatum.
Via een 'eigen bezorgdienst':
- Verzend je jouw bestellingen via een eigen bezorgdienst? Dan kun je het track & trace nummer toevoegen in je verkoopaccount. Na bevestiging van de bestelling wordt automatisch een e-mail gestuurd naar de klant, zodat hij het pakket kan volgen.
- Werk je geautomatiseerd via de Retailer API? Dan kun je automatisch een track & trace nummer en de bezorgdienst meegeven. Heb je hier vragen over, neem dan contact met de specialist die de koppeling voor je gemaakt heeft. Voor aanvullende vragen je terecht bij Partnerservice.
Via een bezorgafspraak: kies voor bezorgdienst ‘Bezorgafspraak’. Vervolgens kun je daaronder je eigen kenmerk en een track & trace nummer invoeren. Neem voor de bezorgafspraak telefonisch contact op met de klant of stuur de klant een e-mail omtrent de bezorgafspraak.

",{"_344":13521},{"_27":5323,"_53":13522,"_119":13524,"_350":4922,"_303":352,"_280":13525},{"_55":13523},"cs29ca2810aea17646","

Zodra een track & trace nummer is ingevuld kan deze niet meer worden aangepast. Ook niet als je per ongeluk hebt gekozen voor een verkeerde verzendzegel. Zorg er dus voor dat je het juiste nummer bij de hand hebt.

",{"_39":13526,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_313":13528},{"_315":13529,"_53":13530,"_319":13532},"De weging van track & trace nummers in je prestatiescore",{"_55":13531},"csf84ce68ff4215570","weging-track-en-trace",{"_496":13534},{"_27":13529,"_53":13535,"_119":13537},{"_55":13536},"csa463d0019e8c73e3","

Een track & trace nummer is belangrijk voor je scores op de servicenormen, omdat het invloed heeft op de klanttevredenheid. Het toevoegen van een track & trace nummer heeft daarom invloed op de volgende 2 servicenormen:

Traceerbaarheid bestellingen
Hier wordt bijgehouden hoeveel van je bestellingen een track & trace nummer bevatten. Lees hier meer over deze servicenorm.
Artikelen op tijd
Hier wordt het track & trace nummer gebruikt om te checken of een bestelling op de aangegeven leverdatum bij de klant geleverd is. Lees hier meer over deze servicenorm.

In je verkoopaccount krijg je in het menu ‘Prestaties’ meer inzicht in je scores op deze (en ook alle andere) servicenormen.

",{"_313":13539},{"_315":12295,"_53":13540,"_319":7809},{"_55":13541},"cs7bcb5fef4823a34b",{"_496":13543},{"_27":12301,"_53":13544,"_119":13546},{"_55":13545},"cse347fce1130efc39","

Als je zelf de koppeling wilt bouwen en in beheer wilt hebben, kun je je bestellingen en verzendingen automatiseren. Let op dat hier technische kennis voor nodig is.

",{"_27":13507,"_119":118},[13549,13550,13551,13552,13553,13554,13555,13556],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":11819},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-14T15:11:39.485Z","2026-03-23T09:49:03.210Z",{},{"_163":13562,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},"2026-03-23T10:29:02.561Z",{"_55":13564},"cs3e7763daae9a360d",[],{"_103":13567,"_53":13738,"_171":13740},[13568],{"_106":11841,"_55":13569,"_91":92,"_89":241,"_93":13570,"_95":38,"_11859":13571,"_96":13590,"_98":99,"_160":38,"_246":13591,"_116":13720,"_209":118,"_151":13721,"_120":13722,"_27":13733,"_156":13734,"_154":11869,"_39":13735,"_161":13736},"blt34f606e856421b02",{},{"_112":13572,"_114":13573,"_11863":11864,"_183":13574,"_205":13587,"_303":13332,"_280":13588},"Lever sneller met third party logistics providers","Verhoog je conversie, klanttevredenheid en leversnelheid met de steun van een betrouwbare third party logistics provider.",{"_55":13575,"_89":5639,"_196":197,"_27":13576,"_98":191,"_154":99,"_96":13577,"_156":13578,"_188":189,"_192":13579,"_194":13580,"_93":13581,"_186":38,"_151":13582,"_161":13584,"_39":13586},"blt1c94ebb7f0a84fd3","EVB- Automatiseren-Partner","2025-09-15T14:59:08.919Z","2026-03-05T13:51:50.437Z","14519350","2024_Q4_BOL_B2B_EVB_Automatiseren_50_1458.jpg",{},[7809,12829,126,13583],"model-29/09/2027",{"_163":13585,"_165":244,"_167":168,"_91":92},"2026-03-05T14:12:56.141Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt1c94ebb7f0a84fd3/68c829bcc21cdf1dc4a1512d/2024_Q4_BOL_B2B_EVB_Automatiseren_50_1458.jpg","Een man in een geel shirt scant met een barcodescanner een speelgoeddoos in een magazijn. Hij staat naast een lopende band met kleurrijke pakketten en glimlacht terwijl hij werkt.",{"_39":13589,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},"2026-02-12T11:48:13.835Z",[13592,13598,13604,13610,13690],{"_496":13593},{"_27":13594,"_53":13595,"_119":13597},"Waarom kiezen voor third party logistics?",{"_55":13596},"cs9868a99f9e860fa9","

Third party logistics helpt je om:

Sneller te leveren
Je conversie te verhogen met kortere levertijden
De klantervaring te verbeteren met betrouwbare fulfilment

",{"_496":13599},{"_27":13600,"_53":13601,"_119":13603},"Wat bol je biedt",{"_55":13602},"cs0105d399c250dc51","

Een shortlist van third party logistics providers, geselecteerd op basis van pilotresultaten en prestaties
Begeleiding van je bol account developer bij het kiezen van de juiste partij
Volledige controle over je fulfilmentstrategie

",{"_496":13605},{"_27":13606,"_53":13607,"_119":13609},"Wat je kunt verwachten",{"_55":13608},"csefec5117eb4548b9","

Direct contact met de logistieke partij, zonder contract met bol
Een flexibele inrichting die past bij jouw business
Veilige data-uitwisseling via de Retailer Application Programming Interface (API)
Optioneel en aanvullend op Logistiek via bol

",{"_13611":13612},"card_carousel",{"_27":13613,"_53":13614,"_29":13616,"_280":13617,"_13619":13620},"Interesse?",{"_55":13615},"cse7b1a51c716fe750","We werken samen met 3 partijen.",{"_39":13618,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},"card",[13621,13647,13669],{"_27":13622,"_53":13623,"_119":13625,"_13626":38,"_13627":13628,"_249":-5,"_13629":13630,"_205":13643,"_39":13644},"QLS",{"_55":13624},"cse78e8d9ab0eddf53","QLS is een fulfilmentpartner die bol-verkopers hun logistiek te professionaliseren en verder te groeien op het platform.","video_from_assets_within_contentstack","youtube_link",{"_27":118,"_42":118},"image_video",{"_55":13631,"_89":263,"_27":13632,"_196":13633,"_98":13634,"_154":13634,"_96":13635,"_156":13635,"_188":267,"_192":13636,"_194":13637,"_93":13638,"_186":38,"_151":13639,"_161":13640,"_39":13642},"bltd66790d8b028cdd4","Logo QLS.png","bltd3a1ca648471b56e","blt83eaa136efca9179","2026-03-31T13:34:58.897Z","53683","Logo_QLS.png",{},[],{"_163":13641,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},"2026-04-10T15:52:44.050Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltd66790d8b028cdd4/69cbcd82c0030f3b2a2fa884/Logo_QLS.png","Logo QLS",{"_27":13645,"_42":13646},"Meer over QLS","/nl/cpdp/qls",{"_27":13648,"_53":13649,"_119":13651,"_13626":38,"_13627":13652,"_249":-5,"_13629":13653,"_205":13665,"_39":13666},"Monta",{"_55":13650},"cs70ea91b55dfe61b7","Monta biedt ondersteuning in opslag, orderverwerking, verzending en retourafhandeling. Daarnaast biedt het online dashboard vele inzichten en adviezen.",{"_27":118,"_42":118},{"_55":13654,"_89":705,"_27":13655,"_196":13633,"_98":13634,"_154":13634,"_96":13656,"_156":13657,"_188":267,"_192":13658,"_194":13659,"_93":13660,"_186":38,"_151":13661,"_539":118,"_161":13662,"_39":13664},"bltb4978f9ac37d7ad3","Logo Monta.png","2026-03-31T14:18:06.522Z","2026-04-01T13:00:25.381Z","48184","Logo_Monta_2.png",{},[],{"_163":13663,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},"2026-04-10T15:58:26.105Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltb4978f9ac37d7ad3/69cd16e94811778abd2fc34d/Logo_Monta_2.png","Logo Monta",{"_27":13667,"_42":13668},"Meer over Monta","/nl/cpdp/monta",{"_27":13670,"_53":13671,"_119":13673,"_13626":38,"_13627":13674,"_249":-5,"_13629":13675,"_205":13686,"_39":13687},"Bleckmann",{"_55":13672},"cs838dea3809891065","Bleckmann is marktleider op het gebied van supply chain management (SCM)-diensten voor mode- en lifestylemerken. ",{"_27":118,"_42":118},{"_55":13676,"_89":263,"_27":13677,"_196":13633,"_98":13634,"_154":13634,"_96":13678,"_156":13678,"_188":267,"_192":13679,"_194":13680,"_93":13681,"_186":38,"_151":13682,"_161":13683,"_39":13685},"blt3ac1af6759f39916","Logo Bleckmann.png","2026-04-01T14:11:15.800Z","61766","Logo_Bleckmann.png",{},[],{"_163":13684,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},"2026-04-10T15:58:26.116Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt3ac1af6759f39916/69cd2783c0030fff1d2faeb6/Logo_Bleckmann.png","Logo Bleckmann",{"_27":13688,"_42":13689},"Meer over Bleckmann","/nl/cpdp/bleckmann",{"_875":13691},{"_877":878,"_53":13692,"_881":13694,"_882":13695},{"_55":13693},"cs673a14ad5a38448c","

over third party logistics

",[13696,13704,13712],{"_1012":13697},{"_1014":13698,"_53":13699,"_1018":13701,"_280":13702},"Wat kost het?",{"_55":13700},"cs8d555824060848f2","

Je betaalt alleen de servicekosten van de third party logistics provider. bol verdient niet aan deze samenwerking.

",{"_39":13703,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":13705},{"_1014":13706,"_53":13707,"_1018":13709,"_280":13710},"Kan ik met meer dan één third party werken?",{"_55":13708},"cs5ef8a1e3803a7cd2","

Ja, dat kan. Dit hangt af van je assortiment en je strategie.

",{"_39":13711,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":13713},{"_1014":13714,"_53":13715,"_1018":13717,"_280":13718},"Kan ik later overstappen naar Logistiek via bol?",{"_55":13716},"cs7e44f3dce7915fd5","

Ja, dat kan altijd. Deze oplossing is optioneel en aanvullend op Logistiek via bol.

",{"_39":13719,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_27":118,"_119":118},[],[13723,13724,13725,13726,13727,13729,13730,13731,13732],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":7856},{"_123":131,"_125":11850},{"_123":134,"_125":9225},{"_123":137,"_125":13728},"diensten_van_derden",{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":148},{"_123":143,"_125":150},{"_123":11856,"_125":11857},"lever-sneller-met-third-party-logistics-providers","2026-04-23T12:53:21.078Z","/nl/cdp/lever-sneller-met-third-party-logistics-providers",{"_163":13737,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},"2026-04-23T12:53:25.641Z",{"_55":13739},"csa0ee5d2fe8a27ca6",[],"2025-11-20T15:45:15.546Z",[13743],{"_106":239,"_55":13744,"_91":92,"_89":535,"_93":13745,"_95":38,"_96":13746,"_98":3659,"_160":38,"_114":13747,"_246":13748,"_116":13858,"_209":13861,"_151":13862,"_120":13863,"_27":13872,"_112":13873,"_156":13874,"_154":99,"_39":13875,"_161":13876},"blt8654fafa6e353e69",{},"2025-11-14T10:38:46.580Z","Met ‘eigen verzendwijze’ koop je je verzendzegels niet via bol, maar regel je de verzending zelf elders. In onderstaand stappenplan lees je hoe het werkt als je voor een andere verzendwijze kiest.",[13749,13755,13761,13771,13777,13849,13853],{"_313":13750},{"_315":13751,"_53":13752,"_319":13754},"Zo werkt het",{"_55":13753},"cs8114b730f9a67e28","zo-werkt-het",{"_496":13756},{"_27":13757,"_53":13758,"_119":13760},"Bestelling behandelen via een eigen verzendwijze",{"_55":13759},"csa27c5eeba256dfc6","

Wil je geen gebruikmaken van Verzenden via bol of Pakketzegels via bol? Met ‘eigen verzendwijze’ koop je je verzendzegels niet via bol, maar regel je de verzending zelf elders.

",{"_344":13762},{"_27":13763,"_53":13764,"_119":13766,"_350":507,"_303":352,"_280":13767},"Lever alleen artikelen op eigen voorraad",{"_55":13765},"cs6afbd1a499911418","

Het is niet toegestaan om onder andere artikelen vanuit een eigen adres of distributiecentrum (van derden) van buiten de Europese unie direct naar de klant te (laten) verzenden. Weten wat wel toegestaan is?

",{"_39":13768,"_37":38},{"_27":13769,"_42":13770},"Lees meer over levering van buiten de EU","https://partnerplatform.bol.com/nl/hulp-nodig/prestaties/beleidspunten-leveren-van-buiten-de-eu/",{"_313":13772},{"_315":13773,"_53":13774,"_319":13776},"Behandelen in het verkoopaccount",{"_55":13775},"cs6f2e45bdddf38046","instellen",{"_4854":13778},{"_4856":13779,"_53":13780,"_4859":13782,"_4861":13783},"Bestelling behandelen via ‘eigen verzendwijze’ in het verkoopaccount",{"_55":13781},"cs6fac817eee59b55f","

Volg onder onderstaand stappenplan om jouw eigen verzendwijze in te richten in het verkoopaccount.

",[13784,13788,13792,13805,13811,13832,13838,13844],{"_4864":13387,"_53":13785,"_4868":13390,"_4870":13787},{"_55":13786},"cs2f9ea440513cacf2",[],{"_4864":13393,"_53":13789,"_4868":13396,"_4870":13791},{"_55":13790},"cs9ca8c0e02d1573da",[],{"_4864":13793,"_53":13794,"_4868":13796,"_4870":13797},"Ga naar 'bestellingen' in het verkoopaccount",{"_55":13795},"cs1a0d1c60ceed9244","

Deze vind je door op 'bestellingen' te klikken, of ga direct naar je bestellingen door hier te klikken.

",[13798],{"_344":13799},{"_27":5323,"_53":13800,"_119":13802,"_350":507,"_303":352,"_280":13803},{"_55":13801},"cs7497fb11e8805749","

Wanneer je de bestelling op de 3e dag na de uiterste leverdatum nog niet bevestigd hebt, verloopt de bestelling en wordt deze automatisch geannuleerd. Na het annuleren van de bestelling is deze niet meer zichtbaar in je account en kun je hiervoor niet meer uitbetaald worden, ook al heb je de bestelling geleverd. Het is niet mogelijk om je te voorzien van klantgegevens en het is voor bol niet mogelijk om contact te zoeken met de klant hierover. De annulering is definitief.

",{"_39":13804,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_4864":13806,"_53":13807,"_4868":13809,"_4870":13810},"Selecteer de bestelling en klik op 'Eigen verzendwijze’",{"_55":13808},"cs1a224ecf9a081499","

Meerdere bestellingen tegelijk behandelen? Hiervoor zijn 2 opties:

Om alle openstaande bestellingen op de pagina te behandelen klik je het vakje ‘Selecteer alles’ aan. Er kunnen maximaal 25 bestelling per keer behandeld worden.
Om een selectie bestellingen op de pagina te behandelen vink je de bestellingen individueel aan.

",[],{"_4864":13812,"_53":13813,"_4868":13815,"_4870":13816},"Selecteer een bezorgdienst en voer het track & trace nummer in",{"_55":13814},"cs8e96cfe0170c3ca1","

Selecteer je vervoerder. Staat jouw vervoerder niet in de lijst? Kies dan voor ‘Anders’.
Voer het track & trace nummer in.
Voer je eigen kenmerk in voor je eigen administratie (niet verplicht).
Klik op 'Verwerken'

Na bevestiging stuurt bol de klant een e-mail met de aangegeven leverdatum, bezorgdienst en het track & trace nummer. Wanneer de bestelling is bevestigd met de verkeerde traceergegevens is het niet meer mogelijk om aan te passen. Je kan dan het beste zelf contact opnemen met de klant en de juiste traceergegevens toesturen.

Artikel te groot, te zwaar of te kostbaar is voor de reguliere pakket- of brievenpost,

In dit geval zal het artikel bij de klant bezorgd dienen te worden door middel van een bezorgafspraak. Selecteer in dat geval bij vervoerder ‘Dynalogic’, ‘Extra@Home’ of ‘Bezorgafspraak’. In dit geval ben je als partner verantwoordelijk voor het maken van een bezorgafspraak met de klant. Om deze afspraak te maken, vraagt bol de klanten om bij de artikelen waarvoor dit noodzakelijk is een telefoonnummer door te geven. Voor een eventuele retouraanvraag moet ook een afhaalafspraak gemaakt worden. Indien je gebruik maakt van de bol retourservice, is het helaas niet mogelijk om labels via bol af te nemen en dien je de retour zelf te regelen.

",[13817],{"_183":13818},{"_183":13819,"_53":13829,"_205":13831,"_7960":118},{"_55":13820,"_89":263,"_27":13821,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":13822,"_156":13822,"_188":267,"_192":13823,"_194":13821,"_93":13824,"_186":38,"_151":13825,"_161":13826,"_39":13828},"blt4d6f655442aaf71c","Bestelling-behandelen.png","2025-11-14T10:28:58.790Z","105655",{},[],{"_163":13827,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:31.834Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt4d6f655442aaf71c/6917046af8e570c2c09feb2f/Bestelling-behandelen.png",{"_55":13830},"cs502ffe90e6916834","Voorbeeld van de behandeling van een bestelling.",{"_4864":13833,"_53":13834,"_4868":13836,"_4870":13837},"Download de pakbon (optioneel)",{"_55":13835},"csaaefe087218d78c7","

De pakbon van elke bestelling is als PDF te downloaden in het verkoopaccount. Dit kan op 3 manieren:

Na het bevestigen van de bestelling via de knop ‘Download pakbonnen’.
Bij ‘Bestellingen’, onder de tab ‘Eigen verzendwijze’ – hier kun je ze per stuk of allemaal tegelijk downloaden via de knop ‘Download alle pakbonnen’
Bij ‘Bestellingen’, onder de tab ‘Verzonden’ – hier kun je ze per bestelling downloaden.

Een pakbon is geen garantiebewijs of factuur en is bedoeld om informatie te bieden over de bestelling, zoals:

het afleveradres van de koper;
het bestelde artikel;
de verkoopprijs;
retourinstructies;
een beoordelingsverzoek;
contactgegevens voor vragen.

Wanneer het bestelnummer vermeld staat op de verzendzegel, is het meesturen van de pakbon niet verplicht. Een papieren pakbon heeft geen waarde voor klanten. Klanten vinden alle informatie over de bestelling in hun bol account en de bol e-mails. Je als partner gebruik kunt maken van de picklijst (zie scherm ‘Bestellingen’) om je artikelen te verzamelen en in te pakken. Door het niet printen van de pakbon bespaar je veel inkt en papier. Pakbon toch printen? Klik hier voor een voorbeeld pakbon.

",[],{"_4864":13839,"_53":13840,"_4868":13842,"_4870":13843},"Voeg je eigen verzendzegel toe aan de zending",{"_55":13841},"cs8d6f8eb6b8f85687","

Print van elke bestelling de verzendzegel uit. We raden je aan om de papieren pakbon alleen toe te voegen wanneer het bestelnummer niet op de verzendzegel staat.
Plak de verzendzegel op het pakket. Zorg dat de barcode van de verzendzegel goed scanbaar is. De barcode dient volledig afgedrukt en zichtbaar zijn; zorg dat er geen plakband, tape of folie overheen geplakt wordt.
Lever je pakket tijdig in bij een inleverpunt van de bezorgdienst. Zorg ervoor dat de bezorgdienst genoeg tijd heeft om de leverbelofte af te leveren bij de klant. Kies voor een kwalitatieve verpakking waarin het artikel niet kan schuiven en beschermd is tegen beschadiging, zodat de klant zijn bestelling in goede orde ontvangt.

",[],{"_4864":13443,"_53":13845,"_4868":13847,"_4870":13848},{"_55":13846},"csb067a926d70c5fa9","

Zodra de bestelling is bevestigd, krijgt de klant automatisch een e-mail met daarin de track & trace-nummer en de verwachte leverdatum.

Je uitbetaling kun je terugvinden op je eerstvolgende verkoopfactuur.

",[],{"_313":13850},{"_315":12295,"_53":13851,"_319":7809},{"_55":13852},"csbed561f4378bd973",{"_496":13854},{"_27":12295,"_53":13855,"_119":13857},{"_55":13856},"cs29a922f106debafa","

Wanneer je je bol bestellingen niet in je verkoopaccount wilt behandelen, maar in je eigen systeem, kan je gebruik maken van Automatiseren via bol. Er zijn verschillende certified partners die kunnen helpen met het automatiseren van o.a. je bestellingen/verzendingen.

Als je zelf de koppeling wilt bouwen en in beheer wilt hebben, kun je je bestellingen en verzendingen automatiseren. Let op dat hier technische kennis voor nodig is.

",{"_27":13859,"_119":13860},"Bestelling behandelen via ‘eigen verzendwijze’","Indien jij zelf je verzending regelt, kun je hier het stappenplan vinden hoe je dit proces kan doorlopen in het verkoopaccount.","Regel zelf de verzending van je bol bestellingen",[],[13864,13865,13866,13867,13868,13869,13870,13871],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":13090},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"bestelling-behandelen-en-verzenden-via-eigen-verzendwijze","Bestelling behandelen en verzenden via 'eigen verzendwijze'","2026-02-13T14:00:50.998Z","/nl/idp/bestelling-behandelen-en-verzenden-via-eigen-verzendwijze",{"_163":13877,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-02-13T14:00:54.596Z",[],"Bestelling behandelen & verzenden - eigen verzendwijze","2026-04-13T07:13:24.849Z",{"_163":13882,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},"2026-04-13T07:13:28.597Z",{"_106":234,"_55":13884,"_89":535,"_91":92,"_93":13885,"_95":38,"_171":13886,"_96":15234,"_98":99,"_103":15235,"_151":15317,"_27":15318,"_156":15319,"_154":11869,"_161":15320},"blt94a93bfd838657ac",{},[13887,13980,14066,14182,14261,14386,14458,14507,14622,14735],{"_103":13888,"_53":13977,"_171":13979},[13889],{"_106":239,"_55":13890,"_91":92,"_89":159,"_93":13891,"_95":38,"_96":13892,"_98":3659,"_160":38,"_114":13893,"_246":13894,"_116":13959,"_209":118,"_151":13960,"_120":13961,"_27":13971,"_112":13972,"_156":13973,"_154":11869,"_39":13974,"_161":13975},"blt3d8bc03c788282bb",{},"2025-12-05T15:56:37.022Z","Klanten vinden snelle levering heel belangrijk. Maar nóg belangrijker is dat we doen wat we beloven. We zetten ons daar elke dag voor in, maar soms lukt dat niet. Om klanten dan toch een realistische levertijd te laten zien, gebruiken we het Servicekader.",[13895,13901,13909,13915,13920],{"_496":13896},{"_27":13897,"_53":13898,"_119":13900},"Wat is het Servicekader?",{"_55":13899},"cs5b25cf0d18285d2a","

Het Servicekader betekent dat we bij sommige artikelen de levertijd tijdelijk iets verlengen. Dit geldt voor producten die via Verzenden via bol worden verstuurd. Klanten zien dan een aangepaste levertijd. We kiezen altijd de kortste levertijd die haalbaar is.

Bijvoorbeeld:

Zonder Servicekader: voor 23:59 uur besteld, morgen in huis
Met Servicekader van 1 dag: uiterlijk [datum 2 dagen later] in huis

Wanneer de capaciteit van de dag bereikt is en het Servicekader is al ingezet, dan kan het soms zijn dat we een langer Servicekader aanbieden dan 48 uur.

",{"_344":13902},{"_27":13903,"_53":13904,"_119":13906,"_350":4922,"_303":304,"_280":13907},"Houd rekening met een ander inlevermoment",{"_55":13905},"cs82c09e1ca6b7c1ee","

Het kan zijn dat het inlevermoment verandert bij het inzetten van een servicekader. Houd je altijd aan het aangegeven inlevermoment in het verkoopaccount. Zo kunnen we de capaciteit bij Verzenden via bol zo optimaal mogelijk plannen.

",{"_39":13908,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":13910},{"_27":13911,"_53":13912,"_119":13914},"Wanneer gebruiken we het Servicekader?",{"_55":13913},"csd78477880e109781","

We zetten het Servicekader in als we tijdelijk minder snel kunnen leveren dan normaal. Bijvoorbeeld bij feestdagen, drukte of een storing. Wanneer we het Servicekader moeten inzetten, betekent dat vaak dat het netwerk van vervoerders erg druk is. Je kan ervoor kiezen om bij een Servicekader tijdelijk over te gaan naar eigen verzending. Houd er dan rekening mee dat het netwerk waar je dan mee verzendt waarschijnlijk ook vertraagd is en biedt ook dan een realistische leverbelofte aan.

Op tijd leveren heeft grote invloed op klanttevredenheid — en tevreden klanten zijn ons gezamenlijke doel. Zo voorkomen we onnodige vragen en negatieve reviews en zorgen we voor tevreden klanten.

Altijd op de hoogte van jouw leverbelofte blijven? Bekijk dan regelmatig de Actuele status-pagina.

",{"_313":13916},{"_315":13917,"_53":13918,"_319":4613},"FAQ servicekader",{"_55":13919},"cs8f3fc4bacdaba409",{"_875":13921},{"_877":13922,"_53":13923,"_881":13925,"_882":13926},"Veelgestelde vragen ",{"_55":13924},"csee20ffbd669b5184","

over het Servicekader.

",[13927,13935,13943,13951],{"_1012":13928},{"_1014":13929,"_1018":13930,"_280":13931,"_53":13933},"Wordt het Servicekader voor iedereen ingezet?","

Ja, het Servicekader wordt ingezet voor alle partners die gebruik maken van Verzenden via bol, waaronder bol zelf.

",{"_39":13932,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_55":13934},"cs3e8f683d7d3546d0",{"_1012":13936},{"_1014":13937,"_53":13938,"_1018":13940,"_280":13941},"Heb ik als Verzenden via bol-gebruiker inzicht voor welke artikelen het Servicekader geldt? ",{"_55":13939},"csd714c76ade4624dd","

Dit is helaas niet mogelijk, wij hopen dit in de toekomst wel te kunnen geven.

",{"_39":13942,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":13944},{"_1014":13945,"_53":13946,"_1018":13948,"_280":13949},"Kan ik voorkomen dat het Servicekader voor mijn producten geldt.",{"_55":13947},"csad9c53a93cd9c8b1","

Het inzetten van het Servicekader is helaas niet te voorkomen. Je kan wel invloed uitoefenen op je leverbelofte door gebruik te maken van een Verzenden via bol-dienst met een snellere leverbelofte zoals Verzenden via bol Compleet of door gebruik te maken van een Snel Bezorgd punt.

",{"_39":13950,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":13952},{"_1014":13953,"_53":13954,"_1018":13956,"_280":13957},"De leverbelofte van mijn artikel is verruimd, maar ik kan zelf sneller leveren, wat kan ik nu doen? ",{"_55":13955},"csd874b01a718a06a9","

Zie je op jouw productpagina’s dat het Servicekader actief is en kan jij zelf een kortere leverbelofte waarmaken? Dan kan je ervoor kiezen om deze artikelen tijdelijk vanuit jouw eigen voorraad te verzenden.

",{"_39":13958,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_119":118,"_27":118},[],[13962,13963,13964,13965,13966,13968,13969,13970],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":7419},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":13967},"vvb",{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"servicekader-vvb","Servicekader","2026-03-23T11:52:56.314Z","/nl/idp/servicekader-vvb",{"_163":13976,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},"2026-03-23T11:53:01.806Z",{"_55":13978},"csc23ca5bc576d6bd6",[],{"_103":13981,"_53":14063,"_171":14065},[13982],{"_106":239,"_55":13983,"_27":13984,"_39":13985,"_160":38,"_112":13986,"_114":13987,"_246":13988,"_116":14045,"_120":14048,"_151":14057,"_91":92,"_98":3659,"_154":11869,"_96":14058,"_156":14059,"_93":14060,"_89":178,"_95":38,"_209":118,"_161":14061},"blt6dd2933d2e310e2c","leverbeloftes-vvb","/nl/idp/leverbeloftes-vvb","Leverbeloftes","De leverbeloftes van Verzenden via bol kunnen per regio en collectiemethode verschillen. Check dus goed welke leverbeloftes op jou van toepassing zijn.",[13989,13995,14001,14008,14024,14039],{"_496":13990},{"_27":13991,"_53":13992,"_119":13994},"Wanneer de levertijden van Verzenden via bol worden aangepast",{"_55":13993},"csfee41b97f8f80687","

Tijdens de piek ligt de focus op de klant en die willen we natuurlijk met zijn allen zo goed mogelijk bedienen. Een belangrijk onderdeel hiervan is dat de klant altijd kan vertrouwen op een betrouwbare levering, en de bestelling ontvangt op de afgesproken dag. Om de belofte richting de klant waar te maken houden wij constant de drukte bij vervoerders in de gaten. Vanwege de grote drukte zullen er momenten tijdens de piekdagen komen waarop de vraag hoger is dan de beschikbare capaciteit of doorlooptijden bij vervoerders toenemen.

Wanneer dit gebeurt, wordt ingegrepen door bij assortiment de levertijd te verlengen. Dit doen we voor ons eigen assortiment, Logistiek via bol en ook voor Verzenden via bol.

Het verruimen van levertijden voor Verzenden via bol kan op 2 manieren:

We sturen klanten naar een andere bezorgdag als er capaciteitsproblemen zijn op een bepaalde dag. Voorbeeld: wanneer een klant op maandag een bestelling plaatst krijgt hij als voorgestelde leverdatum woensdag te zien in plaats van dinsdag. De klant kan deze leverdag wel handmatig terugzetten naar de dinsdag.
We zetten een Servicekaderverruiming in als distributienetwerken onder druk staan en vervoerders ‘vandaag ingeleverd morgen in huis’ niet meer kunnen waarmaken. Klanten zien dan op de website ‘overmorgen in huis’ of ‘over 3 (of meer) dagen in huis’. In dit geval zal je als partner de overdrachtsdatum op vandaag zien staan. Dit betekent dat bestellingen zo snel mogelijk ingeleverd dienen te worden zodat de vervoerder meer tijd heeft om deze te verwerken.

",{"_496":13996},{"_27":13997,"_53":13998,"_119":14000},"Collectiegebied",{"_55":13999},"csca5dc9725a7cbf76","

Binnen Verzenden via bol kan je kiezen voor Verzenden via bol Standaard en Verzenden via bol Compleet. Jouw opties zijn afhankelijk van jouw collectiegebied. Niet zeker in welk collectiegebied jij valt? Dit kan je checken in je verkoopaccount.

",{"_344":14002},{"_27":5323,"_53":14003,"_119":14005,"_350":507,"_303":304,"_280":14006},{"_55":14004},"cs5f577b2b10dc9980","

Op deze pagina vind je de reguliere leverbeloftes van Verzenden via bol. Soms moeten wij onverhoopt de leverbeloftes (tijdelijk) aanpassen. Bijvoorbeeld door grote drukte in het bezorgnetwerk, tijdens de feestdagen of door een storing. Kijk daarom altijd deze pagina voor de meest actuele status van Verzenden via bol.

",{"_39":14007,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_526":14009},{"_27":14010,"_53":14011,"_119":118,"_531":57,"_532":14013,"_548":14023},"Leverbelofte Verzenden via bol met zelf wegbrengen",{"_55":14012},"cs8abeaf6c6fcdbc27",{"_55":14014,"_89":263,"_27":14015,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":14016,"_156":14016,"_188":537,"_192":14017,"_194":14015,"_93":14018,"_186":38,"_151":14019,"_161":14020,"_39":14022},"blt977d8da2155f85d2","Vvb-levertijden-Ampere-Collectiegebied-Wegbrengen-2-1.xlsx","2025-11-20T10:58:13.427Z","10173",{},[],{"_163":14021,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:46.968Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt977d8da2155f85d2/691ef44543e227139de3fa16/Vvb-levertijden-Ampere-Collectiegebied-Wegbrengen-2-1.xlsx","

* 1 or 2 dagen is afhankelijk van of je jouw pakketten inlevert bij een regulier inleverpunt of een Snel Bezorgd Punt.

",{"_526":14025},{"_27":14026,"_53":14027,"_119":118,"_531":57,"_532":14029,"_548":118},"Leverbelofte Verzenden via bol met ophaalservice",{"_55":14028},"cs83561e214e410bb9",{"_55":14030,"_89":263,"_27":14031,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":14032,"_156":14032,"_188":537,"_192":14033,"_194":14031,"_93":14034,"_186":38,"_151":14035,"_161":14036,"_39":14038},"blt60f039f46c0a18cf","Vvb-levertijden-Ampere-Collectiegebied-Ophalen-1-1.xlsx","2025-11-20T11:48:45.215Z","10523",{},[],{"_163":14037,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:46.976Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt60f039f46c0a18cf/691f001dcc165aeadf0553dc/Vvb-levertijden-Ampere-Collectiegebied-Ophalen-1-1.xlsx",{"_496":14040},{"_27":14041,"_53":14042,"_119":14044},"Bestellingen in het weekend",{"_55":14043},"cs65ff060ead9682ca","

De levertijden van bestellingen vrijdag tot en met zondag verschillen per logistieke dienst. Hieronder vind je de verschillende levertijden voor zelf wegbrengen of ophalen.

Zelf wegbrengen

Verzenden via bol Standaard Regulier inleverpunt

Bestellingen op vrijdag voor de uiterste besteltijd, maandag in huis, zolang er capaciteit is bij de vervoerders. Anders dinsdag in huis.
Bestellingen op vrijdag na uiterste besteltijd, dinsdag in huis.

Verzenden via bol Standaard Snel Bezorgd Punt

Bestellingen op vrijdag voor uiterste besteltijd, morgen in huis.
Bestellingen op vrijdag na uiterste besteltijd, dinsdag in huis. (Tenzij je met PostNL kiest voor zaterdag inleveren, dan is het overmorgen in huis)

Verzenden via bol Compleet

Voor 15.00 of 17.00 uur op vrijdag besteld (afhankelijk van het gekozen ophaaltijdvak), morgen in huis.
Vanaf 15:00 of 17:00 uur op vrijdag besteld, maandag in huis, zolang er capaciteit is bij de vervoerders. Anders dinsdag in huis.

Ophalen (ophaalmomenten zijn van maandag t/m vrijdag)

Verzenden via bol Standaard

Voor 15.00 of 17.00 uur op vrijdag besteld (afhankelijk van het gekozen ophaaltijdvak), morgen in huis.
Na 15.00 of 17.00 uur t/m zondag, dinsdag in huis.

Verzenden via bol Compleet

Voor 15.00 of 17.00 uur op vrijdag besteld (afhankelijk van het gekozen ophaaltijdvak), morgen in huis.
Vanaf 15:00 of 17:00 uur op vrijdag besteld, maandag in huis, zolang er capaciteit is bij de vervoerders. Anders dinsdag in huis.

",{"_27":14046,"_119":14047},"Leverbeloftes Verzenden via bol","Met Verzenden via bol (Vvb) verstuur je pakketten zonder zorgen. Check hier welke leverbeloftes gelden voor jouw regio en collectiemethode.",[14049,14050,14051,14052,14053,14054,14055,14056],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":13967},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-20T10:58:16.459Z","2026-03-23T12:01:55.064Z",{},{"_163":14062,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},"2026-03-30T11:20:05.646Z",{"_55":14064},"cs1c73e08f85434c31",[],{"_103":14067,"_53":14179,"_171":14181},[14068],{"_106":239,"_55":14069,"_89":14070,"_91":92,"_93":14071,"_95":38,"_96":14072,"_98":3659,"_160":38,"_114":14073,"_246":14074,"_116":14161,"_209":118,"_151":14164,"_120":14165,"_27":14174,"_112":14162,"_156":14175,"_154":14091,"_39":14176,"_161":14177},"blt2600133b5032545b",21,{},"2025-11-20T09:39:38.611Z","Gedurende aanhoudende druk op het bezorgnetwerk, een storing of andere voorvallen kan het voorkomen dat de levertijden van Verzenden via bol moeten worden verruimd. Op deze pagina kan je per dienst zien of er een verruiming van de leverbelofte actief is.",[14075,14082,14102,14108,14116,14124],{"_344":14076},{"_27":5323,"_53":14077,"_119":14079,"_350":351,"_303":304,"_280":14080},{"_55":14078},"cs3ad8b9f16974e794","

Door een staking bij Bpost is de leverbelofte voor DHL stromen richting Belgie met 24u verlengd.

",{"_39":14081,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_526":14083},{"_27":14084,"_53":14085,"_119":118,"_531":57,"_532":14087,"_548":14101},"Actuele leverbeloftes Verzenden via bol",{"_55":14086},"cs2c721a8ca4347c96",{"_55":14088,"_89":705,"_186":38,"_93":14089,"_188":537,"_96":14090,"_98":14091,"_539":118,"_192":14092,"_194":14093,"_196":-5,"_151":14094,"_27":14095,"_156":14096,"_154":14097,"_161":14098,"_39":14100},"blt19581bbc8ef856ba",{},"2026-05-12T09:17:48.605Z","blt3900a59f137dc333","18836","Actuele-Status-NEW-15-05-2026_JR_(1).xlsx",[],"Actuele-Status-NEW-12-05-2026_JK (1).xlsx","2026-05-15T12:56:24.585Z","bltf157ef231a2e2957",{"_163":14099,"_165":14097,"_167":168,"_91":92},"2026-05-15T12:56:34.935Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt19581bbc8ef856ba/6a0717f863fda9723fa7ee66/Actuele-Status-NEW-15-05-2026_JR_(1).xlsx","

De reguliere leverbeloftes van Verzenden via bol kan je vinden op deze pagina

",{"_496":14103},{"_27":14104,"_53":14105,"_119":14107},"Let op de voorjaarsfeestdagen!",{"_55":14106},"cs17c4efa9b065a5d0","

Door de drukte verwachten we dat het Servicekader vaker wordt ingezet om onze leverbelofte waar te maken. Dit doen we op basis van vervoerdersinformatie en ervaringen uit voorgaande jaren.

",{"_4674":14109},{"_280":14110,"_53":14114},{"_39":14111,"_37":57},{"_27":14112,"_42":14113},"Bekijk onze verwachtingen hier","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltab86fdb6cf3cc119/69df4dff06575b4c98bddc3d/SK_verwachting_Vvb_VJF_2026_-_def_.pdf",{"_55":14115},"cs10726f76618d6aad",{"_344":14117},{"_27":14118,"_53":14119,"_119":14121,"_350":4922,"_303":352,"_280":14122},"Belangrijk: houd je aan het overdrachtsmoment",{"_55":14120},"csde35e6699164df12","

Draag de bestelling altijd over op het aangegeven overdrachtsmoment in je dashboard. Oók als dit moment (1 dag) langer is dan je zou verwachten.

",{"_39":14123,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_875":14125},{"_877":878,"_53":14126,"_881":118,"_882":14128},{"_55":14127},"cs3305de5fcc84957c",[14129,14137,14145,14153],{"_1012":14130},{"_1014":14131,"_53":14132,"_1018":14134,"_280":14135},"Verlenging leverbelofte",{"_55":14133},"cs832b4be2d1fc50f2","

Op sommige dagen of weken in de piekperiode zal de leverbelofte met 1 of meerdere dagen kunnen worden verlengd. Dit geeft de vervoerder meer ruimte om de bestellingen volgens afspraken te kunnen afleveren om zo de klant tevreden te houden maar ook de belofte aan onze partners na te komen. Draag de bestelling wel over op de aangegeven overdrachtsmoment in je dashboard.

",{"_39":14136,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":14138},{"_1014":14139,"_53":14140,"_1018":14142,"_280":14143},"Leverbelofte op vrijdag Verzenden via bol Standaard PostNL met zelf wegbrengen",{"_55":14141},"cs238711740be7153d","

Op vrijdag is leverbelofte ingesteld op 72 uur. Omdat er op maandag geen brievenbuspakjes worden bezorgd kiest het systeem automatisch voor een pakketlabel. Dat is een onwenselijke situatie voor partners die op vrijdag een brievenbuspakje bestelling ontvangen. Met een leverbelofte op dinsdag heeft partner wel beschikking over een brievenbuspakje label.

",{"_39":14144,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":14146},{"_1014":14147,"_53":14148,"_1018":14150,"_280":14151},"Overdraagmoment verplaatst",{"_55":14149},"cs5b333c7309f88c8f","

Het kan zijn dat je pakketten later moet inleveren dan verwacht. Om piekdruktes te voorkomen en een goede logistieke doorstroom te kunnen garanderen, worden op sommige momenten de overdraagmomenten aangepast. Bestellingen die je normaal gesproken vandaag zou overdragen, moeten in dit geval een dag later pas worden meegegeven aan de vervoerder. Houd je altijd aan het aangegeven overdrachtsmoment in je dashboard.

",{"_39":14152,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":14154},{"_1014":14155,"_53":14156,"_1018":14158,"_280":14159},"Ander toegewezen label bij Verzenden via bol Compleet",{"_55":14157},"cs89e2d333b7d324d7","

Het kan bij Verzenden via bol Compleet zo zijn dat je een ander label krijgt toegewezen dan verwacht. Om piekdruktes te voorkomen en een goede logistieke doorstroom te kunnen garanderen, worden in sommige gevallen andere labels toegewezen. Zo kan het bijvoorbeeld zijn dat je bestellingen van gisteravond, welke je normaal gesproken met het DHL Vandaag Bezorgd-netwerk zou versturen, nu een label krijgen voor het PostNL Next Day netwerk. Andersom kan het zijn dat je bestellingen van overdag, welke je normaal gesproken met het Ampere PostNL Next Day netwerk zou versturen, nu een label krijgen van het DHL Vandaag Bezorgd-netwerk.

",{"_39":14160,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_27":14162,"_119":14163},"Actuele status","Lees hier de actuele status van Verzenden via bol en ontdek of levertijden zijn aangepast door drukte, storingen of andere omstandigheden.",[],[14166,14167,14168,14169,14170,14171,14172,14173],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":13967},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"actuele-status-leverbeloftes-vvb","2026-05-12T09:18:00.778Z","/nl/idp/actuele-status-leverbeloftes-vvb",{"_163":14178,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},"2026-05-13T08:50:21.824Z",{"_55":14180},"cse98f365cc9228591",[],{"_103":14183,"_53":14258,"_171":14260},[14184],{"_106":239,"_55":14185,"_91":92,"_89":535,"_93":14186,"_95":38,"_96":14187,"_98":3659,"_160":38,"_114":14188,"_246":14189,"_116":14241,"_209":118,"_151":14243,"_120":14244,"_27":14253,"_112":14242,"_156":14254,"_154":99,"_39":14255,"_161":14256},"bltda9b706722d3c3c0",{},"2025-11-20T09:59:41.393Z","Werk je met de Retailer API en wil je gebruikmaken van de Verzenden via bol? Hier vind je alle informatie.",[14190,14195,14214,14231],{"_496":14191},{"_27":118,"_53":14192,"_119":14194},{"_55":14193},"cs1a86273e018d095a","

Verzenden via bol wordt ontsloten via de Retailer API, hier vind je de informatie. Je kunt hier zelf aan koppelen. Werk je samen met een intermediërende partij? Controleer dan eerst of jouw intermediair Verzenden via bol al heeft geïntegreerd.

",{"_12394":14196},{"_27":14197,"_53":14198,"_119":14200,"_183":14201},"Werkt Verzenden via bol ook in de software/tool van mijn intermediair(s)?",{"_55":14199},"csb05e1d31c4f4d727","

Verzenden via bol bestellingen dienen verwerkt te worden met Verzenden via bol verzendzegels. Dit vraagt om wijzigingen in software. Veel intermediairs zijn aan de slag om Verzenden via bol te ondersteunen. In onderstaand overzicht zie je de status per intermediair.

Let op: werk jij met meerdere intermediairs en is je orderverwerkingssoftware niet direct gekoppeld aan bol? Dan werkt Verzenden via bol helaas nog niet.

",{"_183":14202,"_205":14213,"_301":302,"_7960":118},{"_55":14203,"_89":263,"_27":14204,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":14205,"_156":14205,"_188":267,"_192":14206,"_194":14207,"_93":14208,"_186":38,"_151":14209,"_161":14210,"_39":14212},"blt83283929ca517b77","Pakket versturen via bol.png","2025-11-20T09:57:07.342Z","248281","Pakket_versturen_via_bol.png",{},[],{"_163":14211,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:47.773Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt83283929ca517b77/691ee5f39ffe1a60aeca5556/Pakket_versturen_via_bol.png","Route bij het versturen via Bol.",{"_526":14215},{"_27":14216,"_53":14217,"_119":14219,"_531":57,"_532":14220,"_548":118},"Zoek jouw software/tool van intermediair(s)",{"_55":14218},"cs50d5cc0ca76ae800","

Dit overzicht bevat alleen het grootste gedeelte van de relevante ecosystemen.

Er zijn meerdere routes mogelijk. Het kan bijvoorbeeld zo zijn dat je alleen MyParcel of Picqer gebruikt zonder aangegeven bronsystemen.

",{"_55":14221,"_89":263,"_27":14222,"_196":14223,"_98":11869,"_154":11869,"_96":14224,"_156":14224,"_188":537,"_192":14225,"_194":14222,"_93":14226,"_186":38,"_151":14227,"_161":14228,"_39":14230},"blt43687a2ae3a6f419","Tabel-partnerplatform-VVB-update-2-1.xlsx","blt0d51ed50c86888c2","2026-03-23T13:25:01.543Z","18190",{},[],{"_163":14229,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},"2026-03-23T13:25:11.999Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt43687a2ae3a6f419/69c13f2d65cb68634354937f/Tabel-partnerplatform-VVB-update-2-1.xlsx",{"_344":14232},{"_27":14233,"_53":14234,"_119":14236,"_350":516,"_303":352,"_280":14237},"Nog niet bekend met Automatiseren via bol?",{"_55":14235},"cs641ef5948a3bac1f","

Met Automatiseren via bol maak je een koppeling tussen je eigen computersysteem en je bol verkoopaccount, zodat je je verkopen via bol vanuit één plek kan beheren. Houd er hierbij rekening mee dat gegevens vanuit jouw systeem de gegevens uit het verkoopaccount overschrijven en zorg ervoor dat je Vvb orders goed in je eigen systeem staan.

",{"_39":14238,"_37":38},{"_27":14239,"_42":14240},"Meer informatie","https://partnerplatform.bol.com/nl/hulp-nodig/automatiseren/",{"_27":14242,"_119":118},"Automatiseren en Verzenden via bol",[],[14245,14246,14247,14248,14249,14250,14251,14252],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":13967},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"retailer-api-verzenden-via-bol","2026-04-17T11:42:24.608Z","/nl/idp/retailer-api-verzenden-via-bol",{"_163":14257,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-04-17T11:42:27.921Z",{"_55":14259},"csdd27c24d3817dbef",[],{"_103":14262,"_53":14383,"_171":14385},[14263],{"_106":239,"_55":14264,"_27":14265,"_39":14266,"_160":38,"_112":14267,"_114":14268,"_246":14269,"_116":14365,"_120":14366,"_151":14377,"_91":92,"_98":3659,"_154":99,"_96":14378,"_156":14379,"_93":14380,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_161":14381},"blt5dbfbeba81cb2f57","afmetingen-voormelden","/nl/idp/afmetingen-voormelden","Afmetingen voormelden","Voor een soepele levering en tevreden klanten is het belangrijk dat de afmetingen van de productverpakking goed zijn ingevuld. Op basis hiervan bepalen we namelijk hoe een product wordt verzonden. Lees hier meer over het voormelden van de afmetingen.",[14270,14275,14281,14299,14307,14311],{"_496":14271},{"_27":118,"_53":14272,"_119":14274},{"_55":14273},"cs3d2ab06baa38aacf","

Aan de hand van de productverpakkingsdimensies (lengte, breedte, hoogte) en gewicht, kan je de beste verzendopties bieden. Hoe nauwkeuriger de afmetingen, hoe beter we de klant kunnen helpen. Deze afmetingen gebruiken we om te bepalen:

Of het pakket door de brievenbus past
Of het geleverd kan worden bij een pick-up point
Welke vervoerder en bezorgoptie mogelijk zijn

Onderzoek vanuit bol laat zien dat het invullen van de correcte dimensies veel tijd kan schelen én de kans op positieve reviews verhoogt. Zo is de klanttevredenheid 23 procentpunten hoger bij producten waarvan de afmetingen zijn ingevuld, en stijgt de betrouwbare afhandeling door vervoerders ook met 10 procentpunten. Het invullen van de juiste dimensies zorgt dus voor betere bezorgprestaties en minder klantvragen!

",{"_496":14276},{"_27":14277,"_53":14278,"_119":14280},"Om welke afmetingen gaat het?",{"_55":14279},"cs2bd42680429599c8","

Met afmetingen bedoelen we de verpakking van het product zelf — bijvoorbeeld de LEGO-doos — en niet de verzendverpakking.

",{"_4854":14282},{"_4856":14283,"_53":14284,"_4859":118,"_4861":14286},"Hoe vul je de juiste afmetingen in?",{"_55":14285},"csf00d8588715d7a4e",[14287,14293],{"_4864":14288,"_53":14289,"_4868":14291,"_4870":14292},"Open je verkoopaccount",{"_55":14290},"cs09784e8fda0c8254","

Selecteer het artikel en ga naar het tabblad 'Productinformatie'

",[],{"_4864":14294,"_53":14295,"_4868":14297,"_4870":14298},"Scroll naar ‘Optioneel’ en vul de afmetingen en het gewicht",{"_55":14296},"cs1cde8ad31cceeb40","

Vul altijd alle velden in: lengte, breedte, hoogte én gewicht
Gebruik centimeters en kilogrammen
Meet bij twijfel de verpakking op. Vul geen schattingen in!
Controleer of de invoer klopt voordat je opslaat

",[],{"_344":14300},{"_27":14301,"_53":14302,"_119":14304,"_350":507,"_303":304,"_280":14305},"Voorkom ongemak bij je klant!",{"_55":14303},"cs1b6ebb4ee4b7ca2a","

Als de productafmetingen niet zijn ingevuld of niet kloppen (bijvoorbeeld 1x1x1 mm of ingevuld in millimeters in plaats van centimeters), kunnen wij geen goede inschatting maken van de bezorgopties. Dit kan ervoor zorgen dat de klant voor niks thuis moet blijven. Bijvoorbeeld: het pakket gaat door de brievenbus, maar dat hebben we niet vooraf gecommuniceerd. Hierdoor wacht de klant thuis op een pakketlevering.

",{"_39":14306,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_313":14308},{"_315":878,"_53":14309,"_319":4613},{"_55":14310},"cs9bf2596b30742682",{"_875":14312},{"_877":878,"_53":14313,"_881":14315,"_882":14316},{"_55":14314},"cs42bbdee401779347","

over het voormelden van de afmetingen

",[14317,14325,14333,14341,14349,14357],{"_1012":14318},{"_1014":14319,"_53":14320,"_1018":14322,"_280":14323},"Wat gebeurt er als ik geen afmetingen invul?",{"_55":14321},"cs5acc15bfc960e1be","

Dan bieden we alleen pakketlevering aan. De klant moet dan thuis zijn en heeft minder keuze. Dit heeft invloed op de klanttevredenheid en conversie.

",{"_39":14324,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":14326},{"_1014":14327,"_53":14328,"_1018":14330,"_280":14331},"Wat gebeurt er als ik per ongeluk verkeerde afmetingen invul?",{"_55":14329},"csc0ea63cc950b2ff2","

Dan maken wij mogelijk een verkeerde inschatting. Dit kan leiden tot een mislukte levering of een retourzending. Controleer je invoer daarom zorgvuldig.

",{"_39":14332,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":14334},{"_1014":14335,"_53":14336,"_1018":14338,"_280":14339},"Moet ik ook het gewicht invullen?",{"_55":14337},"cs81e59d133962be2e","

Ja, het gewicht is net zo belangrijk als de afmetingen. Ook dit gebruiken we om de verzendopties te bepalen.

",{"_39":14340,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":14342},{"_1014":14343,"_53":14344,"_1018":14346,"_280":14347},"Wat als mijn product verschillende verpakkingen heeft?",{"_55":14345},"cs2bb4d647dff0aca7","

Geef de afmetingen op van de verpakking waarin het specifieke product wordt verzonden. Heb je meerdere varianten, vul dit dan per artikel of EAN in.

",{"_39":14348,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":14350},{"_1014":14351,"_53":14352,"_1018":14354,"_280":14355},"Waar kan ik de afmetingen invullen?",{"_55":14353},"cs0a0489b99bc9074a","

Via het Partnerplatform, onder het tabblad ‘Productinformatie’. Zorg dat je alle vier de velden invult: lengte, breedte, hoogte en gewicht.

",{"_39":14356,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":14358},{"_1014":14359,"_53":14360,"_1018":14362,"_280":14363},"Ik zie dat jullie strengere eisen hanteren dan mijn vervoerder(s), waarom is dat?",{"_55":14361},"cse2ed23045bbff849","

Wij hanteren strengere eisen dan vervoerders omdat we rekening houden met de extra ruimte die de verzenddoos rondom het product inneemt. Voor brievenbuspakketten gebruiken we bijvoorbeeld een maximale hoogte van 3 cm, terwijl vervoerders technisch gezien 3,2 cm toelaten.

",{"_39":14364,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_27":14267,"_119":118},[14367,14368,14370,14372,14373,14374,14375,14376],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":14369},"transactional",{"_123":131,"_125":14371},"grow",{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":13967},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-20T09:52:12.530Z","2026-01-05T13:55:13.008Z",{},{"_163":14382,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:19.878Z",{"_55":14384},"cs4176bf6fd55ca67f",[],{"_103":14387,"_53":14455,"_171":14457},[14388],{"_106":239,"_55":14389,"_27":14390,"_39":14391,"_160":38,"_112":14392,"_114":14393,"_246":14394,"_116":14437,"_120":14440,"_151":14449,"_91":92,"_98":3659,"_154":11869,"_96":14450,"_156":14451,"_93":14452,"_89":2557,"_95":38,"_209":118,"_161":14453},"blte82ca42bde60e9e6","flexibele-werktijden-instellen-vvb","/nl/idp/flexibele-werktijden-instellen-vvb","Flexibele werktijden instellen","Het is voor partners die aangesloten zijn op de Verzenden via bol mogelijk om flexibele werktijden in te stellen. Dit betekent dat je per werkdag kunt aangeven tot welk tijdstip je winkel open is. ",[14395,14400,14407,14413,14432],{"_496":14396},{"_27":118,"_53":14397,"_119":14399},{"_55":14398},"csf051e3683a8d9699","

Klanten kunnen hun Verzenden via bol-bestellingen plaatsen tot exact de cut-off tijd. Het is mogelijk dat een bestelling pas na de cut-off tijd bij je binnenkomt, tot 15 minuten erna. Deze bestellingen moeten nog steeds op afgesproken dag worden ingeleverd.

",{"_344":14401},{"_27":5323,"_53":14402,"_119":14404,"_350":351,"_303":352,"_280":14405},{"_55":14403},"cs2b88d4d297b172e5","

De werktijden verschillen van de lichtingstijden. Zorg ervoor dat bestellingen op de afgesproken dag én binnen de lichtingstijden worden ingeleverd om zeker te weten dat ze op tijd aankomen.

",{"_39":14406,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":14408},{"_27":14409,"_53":14410,"_119":14412},"Aanpassen",{"_55":14411},"cs577eae3746724fbb","

Ga naar het instellingenscherm en klik op 'Werkdagen'. Vervolgens kun je per dag aangeven wat je uiterste werktijd is en tot wanneer je winkel geopend is.

",{"_7941":14414},{"_27":118,"_53":14415,"_119":118,"_183":14417},{"_55":14416},"cs086e9a3f7b6bd754",[14418],{"_183":14419,"_53":14429,"_205":14431,"_7960":118},{"_55":14420,"_89":263,"_27":14421,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":14422,"_156":14422,"_188":267,"_192":14423,"_194":14421,"_93":14424,"_186":38,"_151":14425,"_161":14426,"_39":14428},"blta536e260747f9766","VVB-instellingen.png","2025-11-20T10:12:09.577Z","79085",{},[],{"_163":14427,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:47.782Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blta536e260747f9766/691ee979cc48d2c5d7a86a99/VVB-instellingen.png",{"_55":14430},"cse94f2de41c5b8c01","Wijzig je instellingen voor verzendingen via Bol.",{"_496":14433},{"_27":118,"_53":14434,"_119":14436},{"_55":14435},"cs75ca2a312ec0dc6c","

Klik op de knop 'Controleren en opslaan'. Je krijgt het overzicht te zien met de gewenste dagen en tijden. Kies een startdatum waarop de instellingen ingaan en sla deze op. De aanpassingen zullen vanaf de startdatum in werking gaan.

",{"_27":14438,"_119":14439},"Flexibele werktijden instellen Verzenden via bol","Stel voor Verzenden via bol flexibele werktijden in. Per werkdag geef je aan tot welk tijdstip je winkel open is. Lees hier meer.",[14441,14442,14443,14444,14445,14446,14447,14448],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":13967},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-20T10:13:47.812Z","2026-03-23T13:30:33.349Z",{},{"_163":14454,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},"2026-03-30T11:20:05.769Z",{"_55":14456},"cs6591ed7d0aba6bfb",[],{"_103":14459,"_53":14504,"_171":14506},[14460],{"_106":239,"_55":14461,"_89":288,"_91":92,"_93":14462,"_95":38,"_96":14463,"_98":99,"_160":38,"_114":14464,"_246":14465,"_116":14487,"_209":118,"_151":14488,"_120":14489,"_27":14498,"_112":14499,"_156":14500,"_154":11869,"_39":14501,"_161":14502},"blt273499022937ae35",{},"2025-12-12T10:59:18.684Z","Je maakt gebruik van Verzenden via bol maar moet pakketten van je eigen website of uit andere kanalen nog apart versturen. Knap vervelend, want dat kost je elke dag tijd en gedoe. Ampère’s Multi Channel Collectie maakt dit makkelijk. Met Multi Channel Collectie neemt Ampère al je pakketten mee. Of ze nu verkocht zijn via bol of niet. Het enige wat je nog moet doen is ze labellen en klaarzetten. Wel zo efficiënt en ook nog eens scherp geprijsd.",[14466,14472,14482],{"_496":14467},{"_27":14468,"_53":14469,"_119":14471},"De voordelen van Ampère Multi Channel Collectie",{"_55":14470},"cs4a7bdefb859e04b3","

Eén inleverpunt voor pakketten uit al je kanalen
Je pakketten binnen 24 uur bezorgd in Nederland en België
Bezorging in heel Europa mogelijk
Aantrekkelijk tarief

",{"_344":14473},{"_27":14474,"_53":14475,"_119":14477,"_350":11271,"_303":304,"_280":14478},"Wil je meer weten over Multi Channel Collectie? ",{"_55":14476},"cs7e03c65f0076bbda","

Lees meer én meld je aan op de website van Ampère.

",{"_39":14479,"_37":57},{"_27":14480,"_42":14481},"Meer weten","https://amperebezorgt.nl/mcc/",{"_496":14483},{"_27":118,"_119":14484,"_53":14485},"

Wil je meer weten over de tarieven? Bekijk deze hier.

",{"_55":14486},"cs2aed2b783f81ff5d",{"_119":118,"_27":118},[],[14490,14491,14492,14493,14494,14495,14496,14497],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":13967},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"ampere-multi-channel-collectie","Ampère's Multi Channel Collectie","2026-03-23T13:34:32.540Z","/nl/idp/ampere-multi-channel-collectie",{"_163":14503,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},"2026-03-23T13:34:35.725Z",{"_55":14505},"cs784920e9ccd8e648",[],{"_103":14508,"_53":14619,"_171":14621},[14509],{"_106":239,"_55":14510,"_27":14511,"_39":14512,"_160":38,"_112":14513,"_114":14514,"_246":14515,"_116":14602,"_120":14604,"_151":14613,"_91":92,"_98":3659,"_154":11869,"_96":14614,"_156":14615,"_93":14616,"_89":535,"_95":38,"_209":118,"_161":14617},"blt67ea417d4517c45b","zondagcollectie","/nl/idp/zondagcollectie","Zondagcollectie","Nieuw: Verzenden via bol Compleet met ophalen op zondag",[14516,14521,14527,14546],{"_496":14517},{"_27":118,"_53":14518,"_119":14520},{"_55":14519},"csb95520eecfe0ba99","

We introduceren nu ook collectie op zondag – dé kans om je leverbelofte in het weekend te verbeteren en je concurrentiepositie te versterken. Lees hieronder meer over hoe het werkt en wat de voordelen zijn voor jou.

Vanaf 27 januari kun je je aanmelden voor collectie op zondag. Je meldt je aan voor een startmoment over twee weken.
Bestellingen tot zondag 12:00 uur worden op zondag tussen 13:00 en 15:00 uur opgehaald door Ampère.
Deze bestellingen worden op maandag bezorgd door PostNL. Let wel op: PostNL bezorgt geen brieven op maandag. Je kan dus alleen zendingen als pakket aanmelden.
Je ontvangt Ampère-PostNL labels voor je weekendorders tot zondag 12:00 uur, voor hetzelfde voordelige tarief als je gewend bent.

",{"_496":14522},{"_27":14523,"_53":14524,"_119":14526},"De voordelen van zondagcollectie via bol",{"_55":14525},"csdfeeeed73f9cce66","

Pak vaker het koopblok op zondag.
Je biedt een betere bezorgkwaliteit door het verspreiden van de drukte na het weekend.
Door je weekendorders al op zondag te verzenden, verlaag je de drukte aan het begin van de week.
Sta sterk in de piek met een extra verzendmoment op zondag.

",{"_4854":14528},{"_4856":14529,"_53":14530,"_4859":14532,"_4861":14533},"Aan de slag met zondagcollectie",{"_55":14531},"cs3aa9305f08d145cb","

Let erop dat het aanmelden voor dat deze dienst alleen mogelijk is met Ampère-PostNL. Dit betekent dat je ook doordeweeks gebruik moet maken van Ampère-PostNL. Als je nu gebruik maakt van DHL pick-ups in de middag, wijzig dan vooraf je instellingen via jouw verkoopaccount. Let op: er zijn verschillen in voorwaarden van toepassing tussen DHL en PostNL. Zorg ervoor dat hiervan op de hoogte bent.

",[14534,14540],{"_4864":14535,"_53":14536,"_4868":14538,"_4870":14539},"Aanmelden",{"_55":14537},"cs310c001d83cd2b73","

Het is vanaf 27 januari mogelijk om je aan te melden in het verkoopaccount als je al gebruikmaakt van Verzenden via bol Compleet. Je meld je aan voor een startmomenten voor over twee weken.

Gebruik je nog geen Verzenden via bol Compleet maar heb je wel interesse in zondagcollectie? Neem dan contact op met Partnerservice.

",[],{"_4864":14541,"_53":14542,"_4868":14544,"_4870":14545},"Start!",{"_55":14543},"cs4b74ce05a94bb338","

Je meld je aan voor een startmomenten voor over twee weken. Dat betekent dat twee weken na aanmelding, je op zondag gebruik kan maken voor de ophaalservice.

",[],{"_875":14547},{"_877":878,"_53":14548,"_881":14550,"_882":14551},{"_55":14549},"cs7db1d59f3b702f58","

over Verzenden via bol Compleet met ophalen op zondag

",[14552,14560,14567,14574,14581,14588,14595],{"_1012":14553},{"_1014":14554,"_53":14555,"_1018":14557,"_280":14558},"Wat is Verzenden via bol Compleet met ophalen op zondag? ",{"_55":14556},"cs6316cf7b9559a719","

We voegen een nieuwe dienst toe aan onze ophaalservice: het ophalen van bestellingen op zondag bij partners die Verzenden via bol Compleet met ophaalservice gebruiken. We willen onze partners hiermee een kans geven om de leverbelofte te verbeteren, de drukte op maandag te verminderen en logistieke kosten te besparen.

",{"_39":14559,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_885":14561},{"_887":14562,"_53":14565},[14563],{"_55":14564,"_106":891},"blt932e538299478b14",{"_55":14566},"cs15c345b7bde2ca70",{"_885":14568},{"_887":14569,"_53":14572},[14570],{"_55":14571,"_106":891},"blt74f29a711adad18a",{"_55":14573},"cscf8f73687cbf86c8",{"_885":14575},{"_887":14576,"_53":14579},[14577],{"_55":14578,"_106":891},"bltbafb6ab00bc4807e",{"_55":14580},"cs8514a36fb0a9f083",{"_885":14582},{"_887":14583,"_53":14586},[14584],{"_55":14585,"_106":891},"blt2c3b61f8a6b689c2",{"_55":14587},"csa258c8bbb5b1b285",{"_885":14589},{"_887":14590,"_53":14593},[14591],{"_55":14592,"_106":891},"blt441f00607b2ddddc",{"_55":14594},"csfc3f54ea50539c91",{"_885":14596},{"_887":14597,"_53":14600},[14598],{"_55":14599,"_106":891},"bltce1e1baf1e20549e",{"_55":14601},"csb178c35e78192bc8",{"_27":14513,"_119":14603},"Verzenden via bol Compleet met zondagcollectie: verbeter je leverbelofte in het weekend en versterk je concurrentiepositie.",[14605,14606,14607,14608,14609,14610,14611,14612],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":7856},{"_123":131,"_125":11850},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":13967},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-20T14:42:52.757Z","2026-03-23T13:38:20.458Z",{},{"_163":14618,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},"2026-03-30T11:20:05.729Z",{"_55":14620},"cs67c59442f88fe0ac",[],{"_103":14623,"_53":14732,"_171":14734},[14624],{"_106":239,"_55":14625,"_89":4510,"_91":92,"_93":14626,"_95":38,"_96":14627,"_98":3659,"_160":38,"_114":14628,"_246":14629,"_116":14714,"_209":118,"_151":14717,"_120":14718,"_27":14727,"_112":14715,"_156":14728,"_154":11869,"_39":14729,"_161":14730},"bltd246cb141eaa78e5",{},"2025-11-20T10:24:19.932Z","Lees alles over de Verzenden via bol inleverpunten, Snel Bezorgd Punten en lichtingstijden.",[14630,14636,14641,14647,14653,14659,14665,14673,14677],{"_313":14631},{"_315":14632,"_53":14633,"_319":14635},"Reguliere inleverpunten",{"_55":14634},"cs1a361840d3e13849","reguliere-inleverpunten",{"_496":14637},{"_27":14632,"_53":14638,"_119":14640},{"_55":14639},"cs1b659999952ffb82","

Bestellingen die voor je uiterste besteltijd (15-18 uur) zijn binnengekomen, breng je diezelfde dag vóór de lichtingstijd naar een inleverpunt. Op de lichtingstijd haalt de vervoerder de ingeleverde pakketten op. Belangrijk: de lichtingstijd is vaak eerder dan de sluitingstijd van het inleverpunt. Let er ook op dat de pakketten voor de lichtingstijd een inleverscan moeten hebben gehad. De vervoerder levert de pakketten vervolgens 2 dagen na de bestelling af bij de klant.

De lichtingstijd kan verschillen per inleverpunt, per vervoerder en per dag van de week:

Bekijk inleverpunten PostNL
Bekijk inleverpunten DHL
Ampère voor Verzenden via bol Standaard met zelf wegbrengen: open van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur, lichtingstijd 18.00 uur.

",{"_313":14642},{"_315":14643,"_53":14644,"_319":14646},"Snel Bezorgd Punten",{"_55":14645},"csdeb5622a981ada7c","snel-bezorgd-punten",{"_496":14648},{"_27":14649,"_53":14650,"_119":14652},"Snel Bezorgd Punten: morgen in huis",{"_55":14651},"csea920e82de367bfd","

Vandaag besteld, morgen in huis? Dat kan met onze Snel Bezorgd Punten. Lever de bestellingen die voor je uiterste besteltijd zijn binnengekomen vóór de lichtingstijd in bij een Snel Bezorgd Punt en ze worden de volgende dag bezorgd bij je klant. Ook bij Snel Bezorgd Punten moeten de bestellingen een inleverscan gehad hebben.

Voordelen

Hogere klanttevredenheid door 24-uurslevering
Meer kans op het koopblok door de snelle leverbelofte
Meer kans op verkopen door de sterkere concurrentiepositie

Zo krijg je de voordelen

Bestellingen tot het einde van de middag (15-18 uur), breng je diezelfde dag voor de lichtingstijd naar een Snel Bezorgd Punt.
Doe dit 1 week van maandag tot en met vrijdag met minimaal 95% van je bestellingen. Alleen dan wordt de leverbelofte aangepast naar 24 uur.
Op de volgende maandag evalueren wij of 95% van jouw bestellingen zijn ingeleverd op het Snel Bezorgd Punt.
Is dit het geval, dan sturen we je een e-mail en wordt vanaf de woensdag in die week je leverbelofte aangepast.

",{"_496":14654},{"_27":14655,"_53":14656,"_119":14658},"Waar zijn de Snel Bezorgd Punten?",{"_55":14657},"csbc049eb1878106d8","

Snel Bezorgd Punten vind je door heel Nederland. We werken aan een landelijk dekkend netwerk en breiden het aantal punten continu verder uit. Het Snel Bezorgd Netwerk bestaat uit alle Ampère inleverpunten en PostNL Premium inleverpunten.

Ampère

Switch naar Ampère in je verkoopaccount om gebruik te maken van een Snel Bezorgd Punt van Ampère. De kosten blijven gelijk. Zo werkt het:

Pas je vervoerder aan in je verkoopaccount.
Vul de gevraagde informatie in en kies het dichtstbijzijnde Ampère-punt. Bekijk de Snel Bezorgd Punten van Ampère hier.
Kies een gewenste startdatum en wacht op bevestiging per e-mail.
Controleer besteltijd: zorg dat je uiterste besteltijd uiterlijk 17:00 uur is.
Geef eventuele wijzigingen door aan het fulfilment center.

PostNL

Snel Bezorgd Punten van PostNL zijn hun Premium Point inleverpunten. Je vindt deze via de zakelijke locatiewijzer van PostNL:

Ga naar de locatiewijzer PostNL
Vul je locatie in
Vink aan 'PostNL Business Point'
Scroll naar beneden en vink ‘Premium’ aan bij ‘Servicetypes’.

DHL

Snel Bezorgd Punten van DHL zijn hun Businesspoints. Je vindt deze via hun website:

Ga naar de locatiewijzer van DHL
Vul je locatie in
Vink aan 'DHL Businesspoint'.

",{"_496":14660},{"_27":14661,"_53":14662,"_119":14664},"Verzenden via bol Compleet verzendpunten",{"_55":14663},"cs7c7e75ce0fa14839","

Weten welke verzendpunten je kan gebruiken om voor je Verzenden via bol Compleet-pakketten? Bekijk hier de verzendpunten van Ampère. Je herkent de verzendpunten die geldig zijn voor Verzenden via bol Compleet met zelf wegbrengen, aan de tekst 'Vvb Compleet' als je op de punt klikt.

",{"_344":14666},{"_27":14667,"_53":14668,"_119":14670,"_350":351,"_303":352,"_280":14671},"Wees scherp bij pakketkluizen",{"_55":14669},"csb14d8b12b3daa86d","

Lever pakketten niet in bij een pakketkluis, maar bij een servicepunt waar een medewerker het pakket direct scant. Bij een onjuiste scan, zoals bij een pakketkluis, moet een pakket eerst nog opgehaald worden door PostNL of DHL. Dat betekent dat ondanks dat je jouw pakketten op tijd hebt ingeleverd, deze te laat aan kunnen komen. Soms gaat het inleveren bij een pakketkluis goed, maar het is verstandiger om te kiezen voor meer zekerheid door je pakketten direct te scannen bij een servicepunt.

",{"_39":14672,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_313":14674},{"_315":878,"_53":14675,"_319":4613},{"_55":14676},"cs1c1315aaf8bfef5e",{"_875":14678},{"_877":878,"_53":14679,"_881":118,"_882":14681},{"_55":14680},"cs28d9d72209155ded",[14682,14690,14698,14706],{"_1012":14683},{"_1014":14684,"_53":14685,"_1018":14687,"_280":14688},"Hoe zit het met zendingen op zaterdag?",{"_55":14686},"cs0467c4148f63a40f","

PostNL:

Je kunt je pakketten inleveren bij een PostNL-punt met een lichtingstijd op zaterdag. Deze zendingen tellen niet mee in de meting voor de leverbelofte. Let op: soms is een punt wel open op zaterdag, maar heeft het geen lichtingstijd. Dan worden je pakketten dus niet opgehaald.

Ampère:

Helaas zijn de Ampère inleverpunten alleen op werkdagen open. Je kunt je werkdagen aanpassen aan die van Ampère of je weekendverkopen via een apart retailerID regelen. Kies voor ‘eigen verzendwijze’ of Verzenden via bol Standaard en lever zaterdagpakketten in bij een regulier inleverpunt met een lichtingstijd op zaterdag.

",{"_39":14689,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":14691},{"_1014":14692,"_53":14693,"_1018":14695,"_280":14696},"Kan ik Snel Bezorgd via Ampère gebruiken als mijn artikelen op een fulfilment center liggen? ",{"_55":14694},"cse81e44d876898020","

Als jouw fulfilment center een Snel Bezorgd Punt van Ampère wordt, kan je hier gebruik van maken. Je moet dan je vervoerder veranderen naar Ampère. Het fulfilment center zal dan al jouw zendingen vanaf de startdatum aan Ampère meegeven. Jij krijgt dan dus een 24-uursleverbelofte voor de zendingen die je verzendt via bol en zelf wegbrengt.

",{"_39":14697,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":14699},{"_1014":14700,"_53":14701,"_1018":14703,"_280":14704},"Hoe zit het met zendingen naar België? ",{"_55":14702},"csb4a6e854c97deefb","

De leverbelofte geldt voor zendingen binnen Nederland en naar België.

",{"_39":14705,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":14707},{"_1014":14708,"_53":14709,"_1018":14711,"_280":14712},"Ik wil graag wegbrengen naar een Snel Bezorgd Punt van Ampère, maar ik zie deze mogelijkheid niet in mijn verkoopaccount? ",{"_55":14710},"cs7b8969a97ed88085","

Dit kan komen doordat je niet de juiste aanmeldrechten hebt. Neem contact op met partnerservice en geef aan dat je graag de rechten krijgt voor Verzenden via bol wegbrengen met Ampère.

",{"_39":14713,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_27":14715,"_119":14716},"Inleverpunten en Snel Bezorgd Punten","Lees alles over Verzenden via bol inleverpunten, Snel Bezorgd Punten en lichtingstijden om je pakketten efficiënt te versturen.",[],[14719,14720,14721,14722,14723,14724,14725,14726],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":13967},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"inleverpunten-vvb","2026-04-17T11:51:52.211Z","/nl/idp/inleverpunten-vvb",{"_163":14731,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},"2026-04-17T11:51:56.302Z",{"_55":14733},"csa117f3c895ccf574",[],{"_103":14736,"_171":15231,"_53":15232},[14737],{"_106":239,"_55":14738,"_27":14739,"_39":14740,"_160":38,"_112":14741,"_114":14742,"_246":14743,"_116":15212,"_120":15215,"_151":15224,"_91":92,"_98":3659,"_154":11869,"_96":15225,"_156":15226,"_93":15227,"_89":15228,"_95":38,"_209":118,"_161":15229},"blt8f914d44824012c6","veelgestelde-vragen-vvb","/nl/idp/veelgestelde-vragen-vvb","Veelgestelde Verzenden via bol-vragen","Met Verzenden via bol nemen wij het versturen van jouw pakketten uit handen. Hieronder lees je veelgestelde vragen over deze diensten. Staat je vraag er niet tussen, maar wil je toch een passend antwoord? Neem contact op met Partnerservice en onze experts helpen je graag verder.",[14744,14750,14851,14857,14920,14926,15023,15029,15084,15090,15117,15123,15143,15149,15203],{"_313":14745},{"_315":14746,"_53":14747,"_319":14749},"Veelgestelde vragen (Algemeen)",{"_55":14748},"cs5de2e741908d1484","algemeen-vvb",{"_875":14751},{"_877":14752,"_53":14753,"_881":118,"_882":14755},"Algemene vragen over Verzenden via bol",{"_55":14754},"cs66396e4352610a57",[14756,14764,14771,14778,14785,14792,14799,14806,14813,14820,14828,14836,14843],{"_1012":14757},{"_1014":14758,"_53":14759,"_1018":14761,"_280":14762},"Kan ik een deel van mijn assortiment via Verzenden via bol Standaard en een deel via Verzenden via bol Compleet verzenden?",{"_55":14760},"cs4cebb79325c53627","

Het is niet mogelijk jouw assortiment via verschillende diensten van Verzenden via bol te verzenden. Als je kiest voor een bepaalde variant, dan gelden de bijbehorende vervoerscondities voor alle bestellingen.

Als je naast Verzenden via bol nog assortiment verkoopt via eigen verzending of Logistiek via bol dan kun je gebruik blijven maken van je huidige vervoerder tegen je eigen overeengekomen tarief. Ook als dit DHL of Ampère-DHL betreft.

",{"_39":14763,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_885":14765},{"_887":14766,"_53":14769},[14767],{"_55":14768,"_106":891},"blt86a5b31311c86764",{"_55":14770},"csf6a6057d57a90a08",{"_885":14772},{"_887":14773,"_53":14776},[14774],{"_55":14775,"_106":891},"blta6ff02641f4837b5",{"_55":14777},"cs89b9e1b69d808c0b",{"_885":14779},{"_887":14780,"_53":14783},[14781],{"_55":14782,"_106":891},"blt733fee74fff34f46",{"_55":14784},"csa96392ca7c63949e",{"_885":14786},{"_887":14787,"_53":14790},[14788],{"_55":14789,"_106":891},"bltfde84be7bf20e90c",{"_55":14791},"cseb7c1e9ea183a14f",{"_885":14793},{"_887":14794,"_53":14797},[14795],{"_55":14796,"_106":891},"blt4e4f62bda29bc8a9",{"_55":14798},"csc57e3ed2b9ea1c96",{"_885":14800},{"_887":14801,"_53":14804},[14802],{"_55":14803,"_106":891},"blt213e262171477113",{"_55":14805},"csfd8386ecacab7646",{"_885":14807},{"_887":14808,"_53":14811},[14809],{"_55":14810,"_106":891},"bltadec7cc59837d5a8",{"_55":14812},"csd028364366e5007f",{"_885":14814},{"_887":14815,"_53":14818},[14816],{"_55":14817,"_106":891},"blt7135de747859acf9",{"_55":14819},"cs3bb1465c03873fbd",{"_1012":14821},{"_1014":14822,"_53":14823,"_1018":14825,"_280":14826},"Waar kan ik terecht voor vragen en operationele support?",{"_55":14824},"csbda49be7116dd3bb","

We staan dagelijks tussen 9:00 en 17:00 uur voor je klaar om je verder te helpen. Neem contact op met Partnerservice door te bellen naar 088 712 60 00, mailen naar zakelijkverkopen@bol.com of te chatten via jouw verkoopaccount.

",{"_39":14827,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":14829},{"_1014":14830,"_53":14831,"_1018":14833,"_280":14834},"Ik heb toeslagen ontvangen over mijn Verzenden via bol-bestellingen maar ik vind deze onterecht. Wat kan ik doen?",{"_55":14832},"csa384a82b1e249372","

De toeslagen over je Verzenden via bol-bestellingen zijn terug te vinden op je factuurspecificatie. Mocht je het niet eens zijn met de toeslagen die zijn gerekend dan kun je hiervoor 30 dagen na ontvangst van de factuur een bezwaar voor indienen. Meer informatie en het bezwaarformulier kun je vinden op deze pagina.

",{"_39":14835,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_885":14837},{"_887":14838,"_53":14841},[14839],{"_55":14840,"_106":891},"blt19c248ab3fe6479e",{"_55":14842},"csd70ab4965a6d934c",{"_1012":14844},{"_1014":14845,"_53":14846,"_1018":14848,"_280":14849},"Mijn vraag staat hier niet bij, waar kan ik meer informatie vinden over Verzenden via bol? ",{"_55":14847},"csd5841bd78635ae21","

Op het Partnerplatform vind je veel informatie over Verzenden via bol en onze andere services. Kom je er niet uit? Neem dan contact op met Partnerservice, bijvoorbeeld via de chat in jouw verkoopaccount.

",{"_39":14850,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_313":14852},{"_315":14853,"_53":14854,"_319":14856},"Ophaalservice aan- en afmelden",{"_55":14855},"cs529c3f6f52227215","ophaalservice-aan-afmelden",{"_875":14858},{"_877":14859,"_53":14860,"_881":14862,"_882":14863},"Verzenden via bol met ophaalservice",{"_55":14861},"cs18dbba38b6292eff","

Aan- en afmelden

",[14864,14871,14878,14885,14892,14899,14906,14913],{"_885":14865},{"_887":14866,"_53":14869},[14867],{"_55":14868,"_106":891},"blte21f678b4d4e5815",{"_55":14870},"csb103576ab2cc5ce8",{"_885":14872},{"_887":14873,"_53":14876},[14874],{"_55":14875,"_106":891},"blta4496d0945014f4e",{"_55":14877},"cs4d67c408a74da8cd",{"_885":14879},{"_887":14880,"_53":14883},[14881],{"_55":14882,"_106":891},"blt3c0ef29aa7ac8e72",{"_55":14884},"csaeee1ebb6e37d18a",{"_885":14886},{"_887":14887,"_53":14890},[14888],{"_55":14889,"_106":891},"blt46dd66a6a1d89511",{"_55":14891},"cs066353bb5332dcbb",{"_885":14893},{"_887":14894,"_53":14897},[14895],{"_55":14896,"_106":891},"blt19d110a8c3a1b1ad",{"_55":14898},"cs1ec7adf70ea6e9e3",{"_885":14900},{"_887":14901,"_53":14904},[14902],{"_55":14903,"_106":891},"blte65a1d759201c69e",{"_55":14905},"csafa59238516938a9",{"_885":14907},{"_887":14908,"_53":14911},[14909],{"_55":14910,"_106":891},"bltb9fb42e1f620833f",{"_55":14912},"csf1bccd58eaaa38ac",{"_885":14914},{"_887":14915,"_53":14918},[14916],{"_55":14917,"_106":891},"blt7f39b4e8763b9a8b",{"_55":14919},"cse992f07d9cb3571d",{"_313":14921},{"_315":14922,"_53":14923,"_319":14925},"Ophaalservice vervoerders",{"_55":14924},"cs967a8f0db0fdf814","ophaalservice-vervoerders",{"_875":14927},{"_877":14859,"_53":14928,"_881":14930,"_882":14931},{"_55":14929},"cs1bc5276b4514dc12","

Vervoerders, ophaalomenten en leverbeloftes

",[14932,14939,14946,14953,14960,14967,14974,14981,14988,14995,15002,15009,15016],{"_885":14933},{"_887":14934,"_53":14937},[14935],{"_55":14936,"_106":891},"blt0bc0a26db793c214",{"_55":14938},"cs266c6f953708a603",{"_885":14940},{"_887":14941,"_53":14944},[14942],{"_55":14943,"_106":891},"blt21658abe22217c16",{"_55":14945},"csa1638708ba1262b3",{"_885":14947},{"_887":14948,"_53":14951},[14949],{"_55":14950,"_106":891},"blt3ca0730645f1e7ba",{"_55":14952},"cs9ce584ec4e0ea092",{"_885":14954},{"_887":14955,"_53":14958},[14956],{"_55":14957,"_106":891},"bltf3f60adcde982657",{"_55":14959},"cs8e613ad7ba132b70",{"_885":14961},{"_887":14962,"_53":14965},[14963],{"_55":14964,"_106":891},"blt587f25cf1641a92e",{"_55":14966},"cs2f7abdfc7474739a",{"_885":14968},{"_887":14969,"_53":14972},[14970],{"_55":14971,"_106":891},"blt26578d3f10399bd5",{"_55":14973},"cs920efbaf18b19157",{"_885":14975},{"_887":14976,"_53":14979},[14977],{"_55":14978,"_106":891},"blt961de45c848fa0fa",{"_55":14980},"cs71ea60204df0e2db",{"_885":14982},{"_887":14983,"_53":14986},[14984],{"_55":14985,"_106":891},"blta78d16a138efe9b1",{"_55":14987},"csfc4321396449da9d",{"_885":14989},{"_887":14990,"_53":14993},[14991],{"_55":14992,"_106":891},"blte0a0e0997e71c948",{"_55":14994},"csbaab8ca5f40b99f8",{"_885":14996},{"_887":14997,"_53":15000},[14998],{"_55":14999,"_106":891},"bltb7e60bf1b2b882ed",{"_55":15001},"cseb40771bef14fdcf",{"_885":15003},{"_887":15004,"_53":15007},[15005],{"_55":15006,"_106":891},"blt8447fa91312df922",{"_55":15008},"csbce17be1f9c14042",{"_885":15010},{"_887":15011,"_53":15014},[15012],{"_55":15013,"_106":891},"bltc172172d3252de5a",{"_55":15015},"cs5dc149d62bc20f11",{"_885":15017},{"_887":15018,"_53":15021},[15019],{"_55":15020,"_106":891},"blt300fa297d729fd5f",{"_55":15022},"cs25fc82ed18910d33",{"_313":15024},{"_315":15025,"_53":15026,"_319":15028},"Ophaalservice praktisch",{"_55":15027},"csef04994a8f91f99c","ophaalservice-praktisch",{"_875":15030},{"_877":14859,"_53":15031,"_881":15033,"_882":15034},{"_55":15032},"csba12163375d8a104","

Praktische zaken

",[15035,15042,15049,15056,15063,15070,15077],{"_885":15036},{"_887":15037,"_53":15040},[15038],{"_55":15039,"_106":891},"blt3048794b0db5064a",{"_55":15041},"cs71919247407dec20",{"_885":15043},{"_887":15044,"_53":15047},[15045],{"_55":15046,"_106":891},"bltb027a19ae92ba075",{"_55":15048},"cse1fb5be7fda19abc",{"_885":15050},{"_887":15051,"_53":15054},[15052],{"_55":15053,"_106":891},"blt50abf1325ad9159f",{"_55":15055},"cs3d6b8e41ae207338",{"_885":15057},{"_887":15058,"_53":15061},[15059],{"_55":15060,"_106":891},"blt0c8479133709054e",{"_55":15062},"cs6b805c6e19d8c7c9",{"_885":15064},{"_887":15065,"_53":15068},[15066],{"_55":15067,"_106":891},"bltbc2a2cbf1d64f37a",{"_55":15069},"cs14dd5eee50c9f31c",{"_885":15071},{"_887":15072,"_53":15075},[15073],{"_55":15074,"_106":891},"blt77bf34cf294f05c8",{"_55":15076},"cs4bbc93a9270f3dd2",{"_885":15078},{"_887":15079,"_53":15082},[15080],{"_55":15081,"_106":891},"bltc06315366c4c9c6b",{"_55":15083},"csaa01d9d9ae92ce3f",{"_313":15085},{"_315":15086,"_53":15087,"_319":15089},"Wegbrengen (aan- en afmelden)",{"_55":15088},"csb5eac7f54a73e13b","webrengen-aan-afmelden",{"_875":15091},{"_877":15092,"_53":15093,"_881":14862,"_882":15095},"Verzenden via bol met zelf wegbrengen",{"_55":15094},"cs467131afeadd4635",[15096,15103,15110],{"_885":15097},{"_887":15098,"_53":15101},[15099],{"_55":15100,"_106":891},"blt44deee6484ccf42f",{"_55":15102},"cs4a7d42d449c6c272",{"_885":15104},{"_887":15105,"_53":15108},[15106],{"_55":15107,"_106":891},"blteddecd127c50e3f9",{"_55":15109},"cs654a3d75b6f14df0",{"_885":15111},{"_887":15112,"_53":15115},[15113],{"_55":15114,"_106":891},"blt0230455c7a8432ff",{"_55":15116},"cscd440dc9b07a3b09",{"_313":15118},{"_315":15119,"_53":15120,"_319":15122},"Wegbrengen lichtingstijden",{"_55":15121},"cs7b5f25f1735db1a5","wegbrengen-lichtingstijden",{"_875":15124},{"_877":15092,"_53":15125,"_881":15127,"_882":15128},{"_55":15126},"csce3833af1c618bb1","

Lichtingstijden en leverbeloftes

",[15129,15136],{"_885":15130},{"_887":15131,"_53":15134},[15132],{"_55":15133,"_106":891},"blt011dc635dbb9f740",{"_55":15135},"csdb955c9b41173cc2",{"_885":15137},{"_887":15138,"_53":15141},[15139],{"_55":15140,"_106":891},"blt5c1b997b090472be",{"_55":15142},"cs448e96ceb4fa9764",{"_313":15144},{"_315":15145,"_53":15146,"_319":15148},"Wegbrengen praktisch",{"_55":15147},"csec3e57f34b51e42f","wegbrengen-praktisch",{"_875":15150},{"_877":15092,"_53":15151,"_881":15033,"_882":15153},{"_55":15152},"csd658e04b2cf87096",[15154,15161,15168,15175,15182,15189,15196],{"_885":15155},{"_887":15156,"_53":15159},[15157],{"_55":15158,"_106":891},"bltbf2feb5b170ea683",{"_55":15160},"csf96c5b61362076fd",{"_885":15162},{"_887":15163,"_53":15166},[15164],{"_55":15165,"_106":891},"blt7144191c35c54526",{"_55":15167},"cs6298da5e575020a5",{"_885":15169},{"_887":15170,"_53":15173},[15171],{"_55":15172,"_106":891},"blt93f7d64eed73c948",{"_55":15174},"cs9d4676add72b9c4c",{"_885":15176},{"_887":15177,"_53":15180},[15178],{"_55":15179,"_106":891},"blt0d4236c8ba836ea8",{"_55":15181},"csfccc9dde7115d6c6",{"_885":15183},{"_887":15184,"_53":15187},[15185],{"_55":15186,"_106":891},"blt2343691a178a7617",{"_55":15188},"cs85529165d26e4b96",{"_885":15190},{"_887":15191,"_53":15194},[15192],{"_55":15193,"_106":891},"blt5f85fd152e0e7af5",{"_55":15195},"cs38105e840be55f59",{"_885":15197},{"_887":15198,"_53":15201},[15199],{"_55":15200,"_106":891},"bltc7de3a978e7bc071",{"_55":15202},"cs1cdeb721b53c44f0",{"_344":15204},{"_27":15205,"_53":15206,"_119":15208,"_350":516,"_303":352,"_280":15209},"Meld je aan!",{"_55":15207},"cs381e5d4bfe63bd40","

Enthousiast geworden? Klik dan op de button hieronder en log in met de inloggegevens van je verkoopaccount.

",{"_39":15210,"_37":38},{"_27":14535,"_42":15211},"https://partner.bol.com/sdd/delivery-by-bol-com/",{"_27":15213,"_119":15214},"Veelgestelde vragen Verzenden via bol","Met Verzenden via bol verstuur je pakketten eenvoudig. Kies uit Vvb Standaard, Vvb+ of Vvb Compleet. Bekijk hier de veelgestelde vragen!",[15216,15217,15218,15219,15220,15221,15222,15223],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":13967},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-20T13:35:15.455Z","2026-04-13T07:18:06.788Z",{},15,{"_163":15230,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-04-24T08:11:17.449Z",[],{"_55":15233},"cs8b6ce62c5936f920","2025-12-05T09:47:31.260Z",[15236],{"_106":239,"_55":15237,"_89":4510,"_91":92,"_93":15238,"_95":38,"_96":15239,"_98":3659,"_160":38,"_114":15240,"_246":15241,"_116":15298,"_209":15300,"_151":15301,"_120":15302,"_27":15311,"_112":15312,"_156":15313,"_154":99,"_39":15314,"_161":15315},"blt2c660394e4df555e",{},"2025-11-14T10:58:18.719Z","Wil je een bestelling bevestigen met een verzendzegel van Verzenden via bol? Hier vind je een stappenplan.",[15242],{"_4854":15243},{"_4856":15244,"_53":15245,"_4859":118,"_4861":15247},"Stappenplan bestellingen behandelen",{"_55":15246},"csf06459f8ecfc42db",[15248,15254,15279,15293],{"_4864":15249,"_53":15250,"_4868":15252,"_4870":15253},"Bestelling ontvangen",{"_55":15251},"cs5551ad03110666b2","

Heb je een bestelling ontvangen van artikelen waarbij je de leverbelofte Verzenden via bol hebt ingesteld? Ga in het verkoopaccount naar je bestellingenoverzicht en vervolgens naar het tabblad ‘Verzenden via bol.'

Bestellingen in het tabblad ‘Verzenden via bol’ zijn gesorteerd op de datum waarop je deze moet overhandigen aan de vervoerder. De bestellingen die je het eerst moet verwerken, staan hierbij bovenaan. Het is belangrijk om je aan de aangegeven datum te houden en dat je bestellingen dus niet eerder of later inlevert.

Let op: vergeet niet de bestellingen op tijd te bevestigen. Wanneer je de bestelling op de 3e dag na de uiterste leverdatum nog niet bevestigd hebt, verloopt de bestelling en wordt deze automatisch geannuleerd. Na het annuleren van de bestelling is deze niet meer zichtbaar in je account en kun je hiervoor niet meer uitbetaald worden, ook al heb je de bestelling geleverd.

",[],{"_4864":15255,"_53":15256,"_4868":15258,"_4870":15259},"Selecteer een verzendzegel",{"_55":15257},"cs5f31cc21685b0fbe","

Er wordt een verzendzegel voorgesteld. Als je wilt kun je deze verzendzegel aanpassen en bijvoorbeeld in plaats van een brievenbuszegel toch kiezen voor een pakketzegel. Dit doe je door met je muis op de betreffende bestelling te staan, zodat er een potloodje verschijnt, waarmee je de verzendzegel kunt wijzigen.

",[15260,15267,15272],{"_344":15261},{"_27":5323,"_53":15262,"_119":15264,"_350":507,"_303":352,"_280":15265},{"_55":15263},"cs8c40e6e09d849d65","

Bij bezorgen op maandagen kun je alleen kiezen voor een pakketzegel. Dit komt omdat er op maandag geen brievenbuszendingen worden bezorgd.

",{"_39":15266,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":15268},{"_27":118,"_53":15269,"_119":15271},{"_55":15270},"cs2f057bee70771b98","

Klik op ‘Download verzendzegel’ om de verzendzegel te downloaden en vervolgens op ‘Verwerken’. Dit kan ook in bulk met 25 bestellingen per keer. Nu heb je alle stappen in het verkoopaccount doorlopen.

Op dit moment is het nog niet mogelijk om meerdere zegels aan 1 of verschillende bestellingen te koppelen. Hier wordt aan gewerkt.

",{"_344":15273},{"_27":5323,"_53":15274,"_119":15276,"_350":507,"_303":352,"_280":15277},{"_55":15275},"cs1ccd7cd3c584b389","

Elke verzendzegel heeft zijn eigen voorwaarden en maximale verpakkingsafmetingen. Daarnaast verschillen de inlever- en bezorgtijden ook per zegel. Wijzig je de verzendzegel? Dan zie je dus een ander ‘Wegbrengen voor’-moment waar je je aan moet houden, zodat de bestelling op tijd bij de klant wordt bezorgd.

",{"_39":15278,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_4864":15280,"_53":15281,"_4868":15283,"_4870":15284},"Pakket(ten) inleveren of laten ophalen",{"_55":15282},"csfc132ab97e9f0003","

Met Verzenden via bol nemen wij de verantwoordelijkheid voor de bezorging van je over. Jij bent alleen verantwoordelijk voor het op tijd overhandigen van de bestellingen aan de bezorgdienst. Hierbij kun je ervoor kiezen om jouw pakketten zelf weg te brengen of gebruik te maken van de ophaalservice. Kies je ervoor om jouw pakketten bestellingen mee te geven aan je eigen ophaaldienst of direct in te leveren bij een depot, dan is dat op eigen risico. Bekijk voordat je jouw pakketten wegbrengt altijd de uiterste inlevertijd van het inleverpunt.

",[15285],{"_344":15286},{"_27":15287,"_53":15288,"_119":15290,"_350":4922,"_303":352,"_280":15291},"Inleverdatum",{"_55":15289},"cse84c018a96004b77","

Als je gebruikmaakt van Verzenden via bol hebben jouw klanten de mogelijkheid om een leverdag in de toekomst te kiezen (maximaal 4 weken vooruit). De klant kiest bewust voor deze datum. Daarom is het belangrijk om het pakket op de aangegeven datum in het verkoopaccount aan de vervoerder te overhandigen. Hiermee wordt de bestelling op de juiste datum bezorgd.

",{"_39":15292,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_4864":10609,"_53":15294,"_4868":15296,"_4870":15297},{"_55":15295},"cs03bb9052dab034cd","

Zo, jouw werk zit erop! Het is nu aan de vervoerder om jouw pakketten op tijd bij de klant te bezorgen. Jij bent hier niet verantwoordelijk voor en wordt hier dus ook niet meer op aangesproken worden.

",[],{"_27":15299,"_119":118},"Bestelling behandelen via ‘Verzenden via bol'","Verzenden via bol: bestellingen bevestigen en behandelen",[],[15303,15304,15305,15306,15307,15308,15309,15310],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":8302},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":13967},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"bestelling-behandelen-via-vvb","Bestelling behandelen via verzenden via bol","2026-04-23T09:42:42.901Z","/nl/idp/bestelling-behandelen-via-vvb",{"_163":15316,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},"2026-05-07T08:47:51.372Z",[],"Bestelling behandelen & verzenden - vvb","2026-03-30T11:20:01.482Z",{"_163":15321,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},"2026-03-30T11:20:05.013Z",{"_106":234,"_55":15323,"_91":92,"_89":159,"_93":15324,"_95":38,"_171":15325,"_96":17258,"_98":99,"_103":17259,"_151":17290,"_27":17291,"_156":17292,"_154":99,"_161":17293},"blt213ec3f5e4985f56",{},[15326,15423,15612,15758,15999,16074,16146,16463,16739,16778,16907,17080,17134,17201],{"_103":15327,"_53":15420,"_171":15422},[15328],{"_106":239,"_55":15329,"_27":15330,"_39":15331,"_160":38,"_112":13972,"_114":15332,"_246":15333,"_116":15403,"_120":15405,"_151":15414,"_91":92,"_98":3659,"_154":11869,"_96":15415,"_156":15416,"_93":15417,"_89":1752,"_95":38,"_209":118,"_161":15418},"blt5169be4a556b4848","servicekader-lvb","/nl/idp/servicekader-lvb","Snelle levering is voor klanten enorm belangrijk. Het waarmaken van die leverbelofte is misschien nog wel belangrijker: klanten gaan er immers van uit dat wij leveren wat we beloven. Wij doen er uiteraard alles aan om deze leverbelofte waar te maken. Maar dat lukt niet altijd. Hoe wij er samen voor zorgen dat de klanten toch de juiste leverbelofte te zien krijgen, lees je hieronder.",[15334,15339,15345,15353,15359],{"_496":15335},{"_27":13897,"_53":15336,"_119":15338},{"_55":15337},"csce353573ff20df3d","

Het Servicekader houdt in dat wij voor een deel van de artikelen die via Logistiek via bol verstuurd worden, de levertijd tijdelijk verlengen. Hierdoor zien klanten bij deze producten een ruimere leverbelofte staan. Dit kan een verlenging van 2 uur zijn, maar het kan ook voorkomen dat de leverbelofte met meerdere dagen moet worden verruimd. Wij kiezen altijd voor de kortste levertijd die de beschikbare capaciteit toelaat.

Bijvoorbeeld:

Zonder Servicekader: Voor 23:59 uur besteld, morgen in huis
Met Servicekader van 2 uur verandert dit in: Voor 22:00 uur besteld, morgen in huis
Met Servicekader van 1 dag verandert dit in: Uiterlijk [datum 2 dagen later] in huis

",{"_496":15340},{"_27":15341,"_53":15342,"_119":15344},"Wanneer wordt het Servicekader ingezet?",{"_55":15343},"cs79c85e6395bb1213","

Het Servicekader wordt toegepast wanneer wij tijdelijk minder snel kunnen leveren dan we willen beloven. Bijvoorbeeld door grote drukte in het bezorgnetwerk, tijdens de feestdagen of door een storing. We weten vanuit onderzoek dat op tijd leveren de grootste impact heeft op de klanttevredenheid. Klanttevredenheid is voor ons en voor jou als partner het allerbelangrijkste om op te letten. Wij willen natuurlijk zoveel mogelijk onnodige klantvragen en negatieve beoordelingen voorkomen. Met behulp van het Servicekader kunnen wij onze belofte aan de klant blijven waarmaken en zorgen we er samen voor dat de klanten tevreden zijn en terug blijven komen.

",{"_344":15346},{"_27":15347,"_53":15348,"_119":15350,"_350":11271,"_303":352,"_280":15351},"Handig om te weten",{"_55":15349},"csf46feed73cb9227d","

Zie je op jouw productpagina's dat het Servicekader actief is en kan jij zelf sneller leveren? Dan kan je ervoor kiezen om deze artikelen tijdelijk vanuit jouw eigen voorraad te verzenden.

",{"_39":15352,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":15354},{"_27":15355,"_53":15356,"_119":15358},"Hoe wordt het Servicekader bepaald?",{"_55":15357},"csed28751996924b6b","

De verlenging van de leverbelofte wordt bepaald per verzendwijze, distributiecentrum & moment van de dag. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat een bepaald artikel in de ochtend een andere leverbelofte heeft dan in de middag. Om dit per artikel te kunnen bepalen hebben we een indexscore ontwikkeld die de impact op onze klanten zoveel mogelijk beperkt. Bij de berekening van deze indexscore wordt er gekeken naar verschillende componenten. Zo kijken wij bijvoorbeeld naar de vraag vanuit de klant, hoe goed het aanbod is ten opzichte van de concurrentie, maar ook het belang van de leverbelofte voor een specifiek artikel.

",{"_875":15360},{"_877":878,"_53":15361,"_881":15363,"_882":15364},{"_55":15362},"cs3ad45d76009da0ec","

over het Servicekader bij Logistiek via bol

",[15365,15372,15379,15387,15395],{"_1012":15366},{"_1014":13929,"_53":15367,"_1018":15369,"_280":15370},{"_55":15368},"csc359002f43e3f0d4","

Ja, het Servicekader wordt ingezet voor alle partners die gebruik maken van Logistiek via bol of Verzenden via bol, waaronder bol zelf!

",{"_39":15371,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":15373},{"_1014":15374,"_53":15375,"_1018":13940,"_280":15377},"Heb ik als Logistiek via bol-gebruiker inzicht voor welke artikelen het Servicekader geldt?",{"_55":15376},"cs8e1d24492eda5dc6",{"_39":15378,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":15380},{"_1014":15381,"_53":15382,"_1018":15384,"_280":15385},"Kan ik voorkomen dat het Servicekader voor mijn producten geldt?",{"_55":15383},"csca9f67f36e9da955","

Het inzetten van het Servicekader is niet volledig te voorkomen, toch kan je als partner invloed uitoefenen door zo relevant mogelijk assortiment via Logistiek via bol of Verzenden via bol te verkopen.

",{"_39":15386,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":15388},{"_1014":15389,"_53":15390,"_1018":15392,"_280":15393},"Waarom is een deel van mijn assortiment wel geraakt door het Servicekader en een ander deel niet? ",{"_55":15391},"cs9e1f2acef724d263","

Dit kan zijn omdat een deel van je artikelen relatief hoger scoort in de indexscore of omdat een deel van je artikelen in een ander warehouse ligt.

",{"_39":15394,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":15396},{"_1014":15397,"_53":15398,"_1018":15400,"_280":15401},"De leverbelofte van mijn artikel is verlengd, maar ik kan zelf sneller leveren, wat kan ik nu doen?",{"_55":15399},"cs8eb20df3c9177364","

Zie je op jouw productpagina's dat het Servicekader actief is en kan jij zelf een kortere leverbelofte waarmaken? Dan kan je ervoor kiezen om deze artikelen tijdelijk vanuit jouw eigen voorraad te verzenden.

",{"_39":15402,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_27":13972,"_119":15404},"Snelle levering is cruciaal voor klanten. Hoe zorgen we samen voor een realistische leverbelofte? Lees hier hoe we verwachtingen waarmaken.",[15406,15407,15408,15409,15410,15411,15412,15413],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":11819},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-19T13:46:36.632Z","2026-03-23T16:11:27.432Z",{},{"_163":15419,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-03-30T15:14:55.027Z",{"_55":15421},"cs04f99310c1ffaf96",[],{"_103":15424,"_53":15609,"_171":15611},[15425],{"_106":239,"_55":15426,"_27":15427,"_39":15428,"_160":38,"_112":15429,"_114":15430,"_246":15431,"_116":15592,"_120":15594,"_151":15603,"_91":92,"_98":3659,"_154":11869,"_96":15604,"_156":15605,"_93":15606,"_89":1752,"_95":38,"_209":118,"_161":15607},"blteadc9a83035ed03c","artikelen-omzetten-naar-lvb","/nl/idp/artikelen-omzetten-naar-lvb","Artikelen omzetten","In je verkoopaccount kun je eenvoudig aangeven welke artikelen je via Logistiek via bol wilt aanbieden. Dit proces heet het omzetten naar Logistiek via bol. Volg het stappenplan op deze pagina en zet snel en gemakkelijk je artikelen om. ",[15432,15451,15586],{"_249":15433},{"_27":15434,"_53":15435,"_119":15437,"_253":38,"_249":-5,"_254":15438,"_258":118,"_259":38,"_260":15441},"Nóg makkelijker",{"_55":15436},"cs16ab97b082fab6e3","

In deze video legt onze collega Charlotte de stappen duidelijk uit.

",{"_27":15439,"_42":15440},"Artikelen omzetten | bol","https://www.youtube.com/watch?v=qwFy8zEMlsA",{"_55":15442,"_89":263,"_27":15443,"_196":11976,"_98":11869,"_154":11869,"_96":15444,"_156":15444,"_188":267,"_192":15445,"_194":15443,"_93":15446,"_186":38,"_151":15447,"_161":15448,"_39":15450},"blt19de6a9aecceb200","Artikelen-omzetten.png","2026-03-24T08:47:42.829Z","1280068",{},[],{"_163":15449,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},"2026-03-24T08:47:55.729Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt19de6a9aecceb200/69c24fae5a8781141adc3ff8/Artikelen-omzetten.png",{"_4854":15452},{"_4856":15429,"_53":15453,"_4859":15455,"_4861":15456},{"_55":15454},"cs6216fb6a527a8db1","

Zet je artikelen om naar Logistiek via bol en laat ons de verzending voor je regelen. Zo profiteer je van snelle leveringen, tevreden klanten én een hogere kans op verkoop. Volg het stappenplan op deze pagina en haal meer uit je aanbod.

",[15457,15479,15519,15560],{"_4864":15458,"_53":15459,"_4868":15461,"_4870":15462},"Ga naar 'Mijn artikelen'",{"_55":15460},"csb7e6533c038b837d","

Klik onder 'Artikelen' op 'Mijn artikelen'. Je ziet nu een overzicht van alle artikelen die je op ons platform aanbiedt.

",[15463],{"_183":15464},{"_183":15465,"_53":15476,"_205":15478,"_7960":118},{"_55":15466,"_89":263,"_27":15467,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":15468,"_156":15468,"_188":267,"_192":15469,"_194":15470,"_93":15471,"_186":38,"_151":15472,"_161":15473,"_39":15475},"blt5b43904f1140348a","Logistiek via Bol.png","2025-11-19T09:03:13.312Z","69764","Logistiek_via_Bol.png",{},[],{"_163":15474,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:47.915Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt5b43904f1140348a/691d87d1e16a287024a761a1/Logistiek_via_Bol.png",{"_55":15477},"cs21af3520b5f87873","Voorbeeld 'mijn artikelen'.",{"_4864":10961,"_53":15480,"_4868":15482,"_4870":15483},{"_55":15481},"cs00fccc534b0906a3","Selecteer de artikelen die jij wilt aanbieden via Logistiek via bol.",[15484,15499,15504],{"_183":15485},{"_183":15486,"_53":15496,"_205":15498,"_7960":118},{"_55":15487,"_89":263,"_27":15488,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":15489,"_156":15489,"_188":267,"_192":15490,"_194":15488,"_93":15491,"_186":38,"_151":15492,"_161":15493,"_39":15495},"blt05aadb85cb9677f7","Artikel-toevoegen.png","2025-11-19T09:04:13.627Z","39039",{},[],{"_163":15494,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:47.882Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt05aadb85cb9677f7/691d880dd8e06f25295e662d/Artikel-toevoegen.png",{"_55":15497},"csbcb940e0d1150d48","Voorbeeld artikelen toevoegen.",{"_496":15500},{"_27":4601,"_53":15501,"_119":15503},{"_55":15502},"csfbbd4085b0bce039","

Het is belangrijk om te weten dat het succesvol omzetten van je artikelen naar Logistiek via bol niet automatisch betekent dat ze voldoen aan de aanlevervoorwaarden. Bekijk op deze pagina welke artikelen geschikt zijn voor Logistiek via bol en blijf op de hoogte van de laatste updates over de aanlevervoorwaarden.

Wist je dat

Je je hele assortiment in één keer kunt toevoegen via een Excelbestand? Je kunt bij het toevoegen van artikelen meteen de voorraadlocatie 'Logistiek via bol' selecteren. Zo staat je aanbod direct online zodra het artikel in het bol.com distributiecentrum op voorraad is!

",{"_183":15505},{"_183":15506,"_53":15516,"_205":15518,"_7960":118},{"_55":15507,"_89":263,"_27":15508,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":15509,"_156":15509,"_188":267,"_192":15510,"_194":15508,"_93":15511,"_186":38,"_151":15512,"_161":15513,"_39":15515},"blta61d0d8cbf3f16a4","Wist-je-dat.png","2025-11-19T09:05:56.594Z","24867",{},[],{"_163":15514,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:47.933Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blta61d0d8cbf3f16a4/691d8874bc48dd84f7b05e6b/Wist-je-dat.png",{"_55":15517},"csb4cd091f06b28f5e","Voorbeeld assortiment toevoegen.",{"_4864":15520,"_53":15521,"_4868":15523,"_4870":15524},"Zet artikelen om naar Logistiek via bol",{"_55":15522},"csd4e3856a297b171b","

Selecteer de artikelen die je via Logistiek via bol wilt aanbieden. Zodra je dit doet, verschijnt het filter 'Meer bulkacties'.

",[15525,15540,15545],{"_183":15526},{"_183":15527,"_53":15537,"_205":15539,"_7960":118},{"_55":15528,"_89":263,"_27":15529,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":15530,"_156":15530,"_188":267,"_192":15531,"_194":15529,"_93":15532,"_186":38,"_151":15533,"_161":15534,"_39":15536},"bltb1143ab2959436b7","Meer-bulkacties.png","2025-11-19T09:07:19.501Z","53379",{},[],{"_163":15535,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:47.941Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltb1143ab2959436b7/691d88c77590587675e9d7a9/Meer-bulkacties.png",{"_55":15538},"cse2c5a1062368bbe1","Voorbeeld van een bulkactie.",{"_496":15541},{"_27":118,"_53":15542,"_119":15544},{"_55":15543},"csff787ea10fc12284","

Onder 'Meer bulkacties' vind je nu de mogelijkheid om het geselecteerde artikel om te zetten naar Logistiek via bol.

",{"_183":15546},{"_183":15547,"_53":15557,"_205":15559,"_7960":118},{"_55":15548,"_89":263,"_27":15549,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":15550,"_156":15550,"_188":267,"_192":15551,"_194":15549,"_93":15552,"_186":38,"_151":15553,"_161":15554,"_39":15556},"blt4a9ffa770f6a6281","Omzetten-naar-Lvb.png","2025-11-19T09:08:11.908Z","52875",{},[],{"_163":15555,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:47.950Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt4a9ffa770f6a6281/691d88fbfb8255ba77499b6a/Omzetten-naar-Lvb.png",{"_55":15558},"cs5ba1db8e1e09b7a8","Voorbeeld van het omzetten naar logistiek via Bol.",{"_4864":15561,"_53":15562,"_4868":15564,"_4870":15565},"Sla op",{"_55":15563},"cs7be477b447530c15","Klik nu alleen nog op 'Opslaan' en je bent klaar!",[15566,15581],{"_183":15567},{"_183":15568,"_53":15578,"_205":15580,"_7960":118},{"_55":15569,"_89":263,"_27":15570,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":15571,"_156":15571,"_188":267,"_192":15572,"_194":15570,"_93":15573,"_186":38,"_151":15574,"_161":15575,"_39":15577},"blt5f73556809891aa1","Meerdere-artikelen-omzetten-naar-Lvb.png","2025-11-19T09:09:26.002Z","56440",{},[],{"_163":15576,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:47.924Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt5f73556809891aa1/691d89468054986687bfe6b1/Meerdere-artikelen-omzetten-naar-Lvb.png",{"_55":15579},"cs6cfb16da36739836","Omzetten van meerdere artikelen.",{"_496":15582},{"_27":118,"_53":15583,"_119":15585},{"_55":15584},"cs835566d850cd1b3b","

Je bent nu klaar voor de volgende stap: het voormelden van jouw artikelen

",{"_496":15587},{"_27":15588,"_53":15589,"_119":15591},"Omzetten naar Logistiek via bol niet zichtbaar",{"_55":15590},"csc1a71c8ca3fd755a","

Als je de optie ‘Omzetten naar Logistiek via bol’ niet ziet in je verkoopaccount, controleer dan of je de bevestiging van toelating hebt ontvangen. Is dat niet het geval, dan kun je contact opnemen met Partnerservice.

",{"_27":15429,"_119":15593},"Lees hier hoe je kan aangeven welke artikelen je wilt aanbieden met Lvb. Dit noemen we het omzetten naar Logistiek via bol.",[15595,15596,15597,15598,15599,15600,15601,15602],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":13180},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-19T09:11:24.559Z","2026-03-24T08:48:58.780Z",{},{"_163":15608,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-03-30T15:14:54.960Z",{"_55":15610},"cs4ddbc9554cd32fb7",[],{"_103":15613,"_53":15755,"_171":15757},[15614],{"_106":239,"_55":15615,"_91":92,"_89":535,"_93":15616,"_95":38,"_96":15617,"_98":3659,"_160":38,"_114":15618,"_246":15619,"_116":15737,"_209":15739,"_151":15740,"_120":15741,"_27":15750,"_112":15738,"_156":15751,"_154":11869,"_39":15752,"_161":15753},"blt265e19034c0bdaa4",{},"2025-11-14T16:23:51.912Z","Als je je voorraad aanlevert bij onze distributiecentra via Logistiek via bol, zit daar een heel proces achter. Van het aanleveren, tot aan het scannen van artikelen en het plaatsen in het magazijn, of wat er gebeurt als er iets misgaat: lees hier hoe dat proces precies gaat! ",[15620,15625,15646,15651,15657,15703,15709,15715,15721,15728],{"_496":15621},{"_27":118,"_53":15622,"_119":15624},{"_55":15623},"csc4ff7b0a3e78827f","

Ervoor zorgen dat jouw artikelen volgens de afspraken bij het distributiecentrum aankomen en goed verwerkt kunnen worden? Vergeet onze aanlevervoorwaarden niet door te nemen.

Gebruik deze checklist voor een goede voorbereiding.

",{"_249":15626},{"_27":15627,"_53":15628,"_119":15630,"_253":38,"_249":-5,"_254":15631,"_258":118,"_259":38,"_260":15634},"Artikelen voormelden voor Logistiek via bol",{"_55":15629},"csd9fc24064c157269","

In deze video leer je:

wat artikelen voormelden is;
hoe je een Logistiek via bol‑zending aanmaakt in je verkoopaccount;
hoe je aantallen invoert en rekening houdt met het voorraadplafond;
waarom de juiste leverdatum belangrijk is.

",{"_27":15632,"_42":15633},"Logistiek via bol | Artikelen voormelden","https://www.youtube.com/watch?v=njXWqMl4mTQ",{"_55":15635,"_89":288,"_186":38,"_93":15636,"_188":189,"_96":15637,"_98":191,"_192":15638,"_194":15639,"_196":197,"_151":15640,"_27":15641,"_156":15642,"_154":153,"_161":15643,"_39":15645},"blte92a701ab6ace92f",{},"2025-09-15T15:33:45.612Z","6441759","Dozen_nieuwe_vormentaal_9.jpg",[11801,13180],"LSVB-Dozen-Nieuwe-Vormentaal9","2026-02-09T19:46:05.325Z",{"_163":15644,"_165":153,"_167":168,"_91":92},"2026-02-09T19:46:08.115Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blte92a701ab6ace92f/68c831d9d7152b08f4985514/Dozen_nieuwe_vormentaal_9.jpg",{"_496":15647},{"_27":118,"_53":15648,"_119":15650},{"_55":15649},"csb1bad7f604e43fc2","

Na het voormelden weet bol welke artikelen onderweg zijn en kunnen we jouw zending voorbereiden.

",{"_496":15652},{"_27":15653,"_53":15654,"_119":15656},"Belangrijk bij het aanleveren van je zending",{"_55":15655},"cs29d3937e4f01c0b9","

Na het voormelden bereid je de zending fysiek voor. Houd rekening met onderstaande voorwaarden om een snelle verwerking te garanderen.

Barcodes en labels

De artikelen en barcodes moeten exact overeenkomen met de voormelding.
Op ieder artikel mag maar 1 scanbare barcode zichtbaar izjn,
Plak alle andere barcodes af (ook onder doorzichtig folie).
Zorg dat het juiste Logistiek via bol-label op het juiste artikel zit.

Een verkeerde barcode kan ervoor zorgen dat je artikel op de verkeerde voorraad terechtkomt.

Verpakken en leveren

Artikkelen die op elkaar lijken (bijv. kleur of maat) verpak je in aparte dozen.
Een doos mag maximaal 15 kilo wegen.
Zwaarder? Lever aan op een pallet of in meerdere dozen.
Lever je zending aan op de datum die je hebt opgegeven tijdens het voormelden.

Door je artikelen correct voormeld en volgens de aanlevervoorwaarden aan te leveren, kunnen we ze snel op voorraad leggen en beschikbaar maken voor klanten.

",{"_4854":15658},{"_4856":15659,"_53":15660,"_4859":15662,"_4861":15663},"Status van de zending bij Logistiek via bol",{"_55":15661},"csfb1fcadb5b16aac1","

Zodra jouw zending in een van onze distributiecentra arriveert, wordt de zending geregistreerd als ontvangen. Vanaf dat moment kun je de status van de zending inzien op de Logistiek via bol pagina in je verkoopaccount, onder het tabblad ‘Mijn Lvb voorraad’.

In het distributiecentrum gebeurt het volgende:

",[15664,15678,15684,15690],{"_4864":15665,"_53":15666,"_4868":15668,"_4870":15669},"Zending afgeleverd",{"_55":15667},"csde821c718a31be3e","

Dit is de start van het proces in het magazijn. De vervoerder heeft de zending afgeleverd, waarna deze in behandeling wordt genomen. Wanneer de artikelen juist zijn aangeleverd, liggen ze binnen 3 werkdagen op voorraad. De ontvangen zendingen worden per postkar verwerkt. Als je zending door een pakketdienst wordt afgeleverd, zoals PostNL of DHL, kan het in een enkel geval voorkomen dat we de zending pas de volgende dag als ontvangen registreren. Op een postkar kunnen namelijk zendingen staan die door verschillende partners zijn aangeleverd.

",[15670],{"_344":15671},{"_27":15672,"_53":15673,"_119":15675,"_350":4922,"_303":304,"_280":15676},"Piekdrukte bij het distributiecentrum",{"_55":15674},"csab5e4df93d293426","

Tijdens periodes van warmte neemt de vraag naar assortiment dat verkoeling kan brengen toe. Denk aan airco’s, zwembaden en ventilatoren. Dit zijn vaak grotere artikelen die meer ruimte innemen dan gebruikelijk in vrachtwagens en busjes. Omdat er meer en groter assortiment verkocht wordt, kan dit zorgen voor langere levertijden en een verschuiving van focus op inbound- naar outboundcapaciteit. Met de warme dagen daalt daarnaast de productiviteit in de panden. In deze situaties wordt ook de focus gelegd op outbound (het verzenden van bestellingen naar klanten) in plaats van inbound (het opboeken van nieuwe zendingen).

",{"_39":15677,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_4864":15679,"_53":15680,"_4868":15682,"_4870":15683},"Artikelen ontvangen",{"_55":15681},"cs8ba60731e17f3e93","

De zendingen worden uitgepakt en gecontroleerd op aantallen en eventuele opgelopen schade. Ook wordt gecontroleerd of de artikelen aan alle aanlevervoorwaarden voldoen. Bij beperkt houdbare artikelen wordt ook een check gedaan voor de uiterlijke verkoopdatum, op basis van de houdbaarheidsdatum. Je kunt de ontvangen aantallen terugvinden in je verkoopaccount onder ‘Mijn Lvb zendingen’.

",[],{"_4864":15685,"_53":15686,"_4868":15688,"_4870":15689},"In behandeling",{"_55":15687},"cs822cc2ed41fda014","

De artikelen zijn gecontroleerd. Ze zijn nu klaar om op voorraad te leggen en worden verplaatst naar een voorraadlocatie. Als we een artikel voor het eerst ontvangen in ons magazijn, meten we het op. Hierdoor kan het bij zo’n artikel iets langer duren voordat het op voorraad ligt.

",[],{"_4864":15691,"_53":15692,"_4868":15694,"_4870":15695},"Op voorraad gelegd",{"_55":15693},"cs6f6ef4e061630af2","

Voordat een artikel op voorraad wordt gelegd, wordt het eerst opgemeten door een dimensiescanner. Aan de hand van het formaat wordt de tariefgroep bepaald. Een losse plastic verpakking kan voor afwijkende afmetingen zorgen – verpak je artikel dus zo klein mogelijk in om onjuistheden te voorkomen. Bij het opmeten van een artikel wordt maar 1 stuk van het desbetreffende artikel gemeten. Het kan dus zijn dat dat ene artikel niet meteen op voorraad geboekt wordt. Als je een verschil van 1 stuk ziet is er dus niets aan de hand – het artikel is dan nog onderweg naar de juiste voorraadlocatie.

De zending is op dat moment volledig verwerkt en klaar voor de verkoop via bol. Je artikelen zijn nu ook te zien in je verkoopaccount onder ‘Mijn aanbod bekijken’.

",[15696],{"_344":15697},{"_27":5323,"_53":15698,"_119":15700,"_350":4922,"_303":304,"_280":15701},{"_55":15699},"cs943a6511afdf36c1","

Uiterlijk 3 werkdagen na ontvangst van je zending liggen de artikelen op de juiste plek op voorraad. De verwerking kan 3 werkdagen duren omdat in de distributiecentrums wordt gewerkt met een zogeheten ‘gezonde’ werkvoorraad, dit zorgt er voor dat er altijd zendingen te verwerken zijn. Op deze manier kunnen de medewerkers zo efficiënt mogelijk werken en kunnen we de kosten voor Logistiek voor bol zo laag mogelijk houden.

",{"_39":15702,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":15704},{"_27":15705,"_53":15706,"_119":15708},"Onverkoopbaar geleverd",{"_55":15707},"cs8cc9d7ec3ea72a0e","

Deze artikelen kunnen niet verkocht worden omdat ze kapot, beschadigd of niet compleet zijn, of omdat de uiterste verkoopdatum is verstreken. Deze artikelen worden automatisch toegevoegd aan je onverkoopbare voorraad. Meer over het juist aanleveren van artikelen staat in de gebruikersvoorwaarden.

",{"_496":15710},{"_27":15711,"_53":15712,"_119":15714},"Onbekend artikel",{"_55":15713},"csad6d3e1a0ca74397","

Het artikel kan niet gekoppeld worden aan een voorgemeld artikel. We kijken wat er aan de hand is en nemen contact op als we je hulp nodig hebben. Let op: deze melding blijft staan, ook wanneer het artikel alsnog is herkend. Het aantal ontvangen artikelen wordt dan wel bijgewerkt.

",{"_496":15716},{"_27":15717,"_53":15718,"_119":15720},"Mistellingen tijdens verwerking",{"_55":15719},"csad90b9b7f42eac0a","

Bij het ontvangen of op voorraad leggen van artikelen kan het tellen een enkele keer mis gaan. Na een mistelling kan er binnen een paar dagen een voorraadcorrectie plaatsvinden. In dat geval wordt je huidige voorraadstand bijgewerkt, niet de aantallen in het overzicht in je verkoopaccount.

",{"_344":15722},{"_27":12477,"_53":15723,"_119":15725,"_350":516,"_303":5966,"_280":15726},{"_55":15724},"cs029e6dd0ea6b9f0c","

Uiterlijk 3 werkdagen na ontvangst van je zending liggen de artikelen op voorraad. Is dit niet het geval en geeft de bezorgdienst aan dat de zending al langer dan 3 werkdagen is afgeleverd? Dan kun je contact opnemen met de Partnerservice. Stuur dan de track & trace of het Proof of delivery en de naam van de zending. Het gaat om werkdagen, omdat we in het weekend geen Logistiek via bol zendingen verwerken. In het weekend bestellen klanten veel en richten we ons zoveel mogelijk op het verwerken van deze bestellingen. Komen er minder klantbestellingen binnen dan we hadden gedacht, dan zetten we de extra capaciteit natuurlijk wel in om Logistiek via bol zendingen op voorraad te leggen.

",{"_39":15727,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_344":15729},{"_27":5323,"_53":15730,"_119":15732,"_350":351,"_303":304,"_280":15733},{"_55":15731},"cse182830153310ea8","

In drukke periodes, zoals de feestdagen duurt het langer voor je zending op voorraad ligt. Als we een langere verwerkingstijd aanhouden, communiceren we dit op het Partnerplatform onder storingen en serviceberichten.

",{"_39":15734,"_37":38},{"_27":15735,"_42":15736},"Naar storingen en serviceberichten","https://partnerplatform.bol.com/nl/updates/?type=malfunction",{"_27":15738,"_119":118},"Aanleveren van voorraad","Lees alles over het aanleveren van voorraad aan onze distributiecentra",[],[15742,15743,15744,15745,15746,15747,15748,15749],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":13180},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"aanleveren-van-voorraad","2026-05-13T12:03:55.726Z","/nl/idp/aanleveren-van-voorraad",{"_163":15754,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},"2026-05-13T12:04:01.156Z",{"_55":15756},"cs0abf8afccda890cf",[],{"_103":15759,"_53":15996,"_171":15998},[15760],{"_106":239,"_55":15761,"_27":15762,"_39":15763,"_160":38,"_112":15764,"_114":15765,"_246":15766,"_116":15978,"_120":15981,"_151":15990,"_91":92,"_98":3659,"_154":11869,"_96":15991,"_156":15992,"_93":15993,"_89":2557,"_95":38,"_209":118,"_161":15994},"blt9571ba51a6eb1f93","meld-je-artikelen-voor","/nl/idp/meld-je-artikelen-voor","Meld je artikelen voor","Om het logistieke proces goed te laten verlopen, is het belangrijk dat je de artikelen bij ons aankondigt. Hoe? Door ze voor te melden. Hiermee kun je precies aangeven hoeveel artikelen je wanneer aanlevert bij bol. Let op: om jouw artikelen voor te kunnen melden moet je ze eerst omzetten.",[15767,15784],{"_249":15768},{"_27":15434,"_53":15769,"_119":15771,"_253":38,"_249":-5,"_254":15772,"_258":118,"_259":38,"_260":15774},{"_55":15770},"cs7508a8474a5e761f","

In deze video legt onze collega Charlotte de stappen duidelijk uit.

",{"_27":15773,"_42":15633},"Artikelen voormelden | bol",{"_55":15775,"_89":263,"_27":15776,"_196":11976,"_98":11869,"_154":11869,"_96":15777,"_156":15777,"_188":267,"_192":15778,"_194":15776,"_93":15779,"_186":38,"_151":15780,"_161":15781,"_39":15783},"blt4eb71fb9d286ee25","Artikelen-voormelden-e1738775325517.png","2026-03-24T09:16:06.709Z","808814",{},[],{"_163":15782,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},"2026-03-24T09:16:32.326Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt4eb71fb9d286ee25/69c25656a654ec3a0b289bad/Artikelen-voormelden-e1738775325517.png",{"_4854":15785},{"_4856":15786,"_53":15787,"_4859":118,"_4861":15789},"Maak een nieuwe zending",{"_55":15788},"cse35b8e58c77b4ad6",[15790,15819,15871,15877,15919,15940,15946,15972],{"_4864":15791,"_53":15792,"_4868":15794,"_4870":15795},"Nieuwe Lvb zending maken",{"_55":15793},"csdf0335a372b1f055","

Klik in je verkoopaccount op het menu ‘Artikelen’ en kies voor ‘Nieuwe Lvb zending maken’.

",[15796,15811],{"_183":15797},{"_183":15798,"_53":15808,"_205":15810,"_7960":118},{"_55":15799,"_89":263,"_27":15800,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":15801,"_156":15801,"_188":267,"_192":15802,"_194":15800,"_93":15803,"_186":38,"_151":15804,"_161":15805,"_39":15807},"blta148324169197f45","Lvb-zending-aanmaken2.png","2025-11-19T09:51:45.121Z","267136",{},[],{"_163":15806,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:48.557Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blta148324169197f45/691d9331bd53a987c7dd629c/Lvb-zending-aanmaken2.png",{"_55":15809},"cs3a59746ef56dbcfe","Zending aanmaken.",{"_344":15812},{"_27":15813,"_53":15814,"_119":15816,"_350":516,"_303":304,"_280":15817},"Artikelen al eerder voorgemeld? ",{"_55":15815},"cse6dba1dc6dac492b","

Als je de artikelen al eens hebt voorgemeld, dan kun je deze uit een eerdere zending kopiëren. Klik hiervoor op het menu ‘Mijn Lvb-zendingen’. Vervolgens klik je op een bestaande zending waarvan je de artikelen wilt kopiëren en kies je rechtsboven voor de knop ‘Kopiëren’. Het scherm ‘Nieuwe Lvb zending aanmaken’ opent en de artikelen uit de gekopieerde zending staan hier al in.

Let op: het kan voorkomen dat een eerder voorgemeld artikel niet meer beschikbaar is voor Lvb. Je ziet dan een melding in beeld die je vertelt om welke artikelen het gaat.\r

",{"_39":15818,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_4864":10961,"_53":15820,"_4868":15822,"_4870":15823},{"_55":15821},"csaea489f73ca4e497","

Geef hier aan welke artikelen en hoeveel artikelen je wil versturen. Dit kan ook in bulk met de knop ‘Bulk artikelen toevoegen’. Het is van belang dat dit aantal hetzelfde is als het aantal dat je verzendt naar ons distributiecentrum. Let op dat je enkel de EAN's voormeldt die ook fysiek op het artikel gedrukt staan. Dit alles zorgt voor een zo klein mogelijke kans op foutieve verwerkingen in het distributiecentrum.

Wanneer de artikelen geselecteerd worden in het voormeld scherm zal er in de kolom ‘’Categorie’’ worden aangegeven binnen welk voorraadplafond dit artikel zal vallen. Meer informatie over voorraadplafonds is hier te vinden.

",[15824,15840,15847,15855],{"_183":15825},{"_183":15826,"_53":15837,"_205":15839,"_7960":118},{"_55":15827,"_89":263,"_27":15828,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":15829,"_156":15829,"_188":267,"_192":15830,"_194":15831,"_93":15832,"_186":38,"_151":15833,"_161":15834,"_39":15836},"blt9d533fbea465e69a","Nieuwe zending aanmaken.png","2025-11-19T09:55:03.810Z","165052","Nieuwe_zending_aanmaken.png",{},[],{"_163":15835,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:48.574Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt9d533fbea465e69a/691d93f7784e60dbf4a958f3/Nieuwe_zending_aanmaken.png",{"_55":15838},"cs7733ab8d79c821fe","Nieuwe zending aanmaken.",{"_344":15841},{"_27":5323,"_53":15842,"_119":15844,"_350":4922,"_303":304,"_280":15845},{"_55":15843},"cs768588764e518dca","

Zorg dat de geselecteerde aantallen niet het desbetreffende voorraadplafond overschrijden. Het is namelijk niet mogelijk meer artikelen voor te melden en/of op voorraad te leggen dan het voorraadplafond toelaat.\r

Voor meer informatie over de selectie of over het voorraadplafond beweeg de muis over het (i)-coon.

",{"_39":15846,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_344":15848},{"_27":15849,"_53":15850,"_119":15852,"_350":351,"_303":352,"_280":15853},"Artikel niet vindbaar",{"_55":15851},"cs066c47c738a203ea","

Als je het artikel wat je hebt omgezet niet kan terugvinden in de lijst, is het belangrijk om te controleren of alle productinformatie voor het artikel goed ingevuld is en/of het artikel wel geschikt is voor Lvb. Als het druk is op onze server, kan het ook even duren voordat het artikel omgezet is.

",{"_39":15854,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_183":15856},{"_183":15857,"_53":15868,"_205":15870,"_7960":118},{"_55":15858,"_89":263,"_27":15859,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":15860,"_156":15860,"_188":267,"_192":15861,"_194":15862,"_93":15863,"_186":38,"_151":15864,"_161":15865,"_39":15867},"blt95a86edb6efc9baf","Zendingen opslaan.png","2025-11-19T10:01:34.829Z","86227","Zendingen_opslaan.png",{},[],{"_163":15866,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:48.583Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt95a86edb6efc9baf/691d957e759058fb59e9d7ea/Zendingen_opslaan.png",{"_55":15869},"cs1497cf95c2242cd9","Voorbeeld van het opslaan van zendingen.",{"_4864":15872,"_53":15873,"_4868":15875,"_4870":15876},"Bestemming opvragen en zendingen opslaan",{"_55":15874},"cse6cda9a5b6f03129","

Nadat de artikelen zijn geselecteerd, worden deze toegewezen aan een zending met bijbehorend distributiecentrum (de bestemming). Op deze pagina geef je aan welke van deze zendingen je wilt opslaan. Let op: de bestemming van een zending is slechts voor een beperkte tijd geldig. Wanneer die tijd verstreken is, zal de bestemming van een zending opnieuw aangevraagd dienen te worden.

Daarnaast is het belangrijk de referentie in te vullen. Wanneer je deze zo uniek mogelijk houdt, blijft de kans dat een andere partner dezelfde referentie invoert, zo klein mogelijk. Hiermee kunnen procesverstoringen voorkomen worden.

",[],{"_4864":15878,"_53":15879,"_4868":15881,"_4870":15882},"Zending voormelden: Zending selecteren",{"_55":15880},"csa4517a81b2be5fcb","

In je verkoopaccount op de pagina ‘Mijn Lvb-zendingen’ open je de conceptzending die voorgemeld dient te worden. Vervolgens klik je op de knop ‘definitief voormelden’ om de gegevens voor de zending in te vullen.

",[15883,15898,15903],{"_183":15884},{"_183":15885,"_53":15895,"_205":15897,"_7960":118},{"_55":15886,"_89":263,"_27":15887,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":15888,"_156":15888,"_188":267,"_192":15889,"_194":15887,"_93":15890,"_186":38,"_151":15891,"_161":15892,"_39":15894},"blt5449d50c7996fab5","Zendingen-Voorraad.png","2025-11-19T10:23:08.834Z","207318",{},[],{"_163":15893,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:48.623Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt5449d50c7996fab5/691d9a8c6cf8246f7b859bbc/Zendingen-Voorraad.png",{"_55":15896},"cs026dff582b715bd1","Voorbeeld van 'definitief voormelden'.",{"_496":15899},{"_27":118,"_53":15900,"_119":15902},{"_55":15901},"csbd8c8e2b19c5ccaa","

Let op! Indien de bestemming van de conceptzending is verlopen, zal deze eerst opnieuw aangevraagd dienen te worden.

",{"_183":15904},{"_183":15905,"_53":15916,"_205":15918,"_7960":118},{"_55":15906,"_89":263,"_27":15907,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":15908,"_156":15908,"_188":267,"_192":15909,"_194":15910,"_93":15911,"_186":38,"_151":15912,"_161":15913,"_39":15915},"blt868812e34d3b0eba","Bestemming verlopen.png","2025-11-19T10:24:51.481Z","46055","Bestemming_verlopen.png",{},[],{"_163":15914,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:48.632Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt868812e34d3b0eba/691d9af3f3543b444729d05c/Bestemming_verlopen.png",{"_55":15917},"cs2eab3f99327c8923","Voorbeeld van een verlopen bestemming.",{"_4864":15920,"_53":15921,"_4868":15923,"_4870":15924},"Maak een leverafspraak",{"_55":15922},"cs193ef59c326dc3bc","

Het is belangrijk dat je alle informatie (aantallen, specifieke producten en de datum) correct en volledig invult. Onze planning is namelijk gebaseerd op de gemaakte afleverafspraken en om vertragingen te voorkomen, is het belangrijk dat deze afspraken nagekomen worden. Lees in de aanlevervoorwaarden bij hoofdstuk 6.2. welke voertuigen hiervoor geschikt zijn.

Bij het kiezen van een afleverdatum kan het zijn dat niet alle datums beschikbaar zijn. Soms is het niet mogelijk om de gewenste datum te kiezen. Dit komt omdat we enkel de dagen beschikbaar stellen waarop we ook daadwerkelijk capaciteit hebben om jouw zending te verwerken.

",[15925],{"_183":15926},{"_183":15927,"_53":15937,"_205":15939,"_7960":118},{"_55":15928,"_89":263,"_27":15929,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":15930,"_156":15930,"_188":267,"_192":15931,"_194":15929,"_93":15932,"_186":38,"_151":15933,"_161":15934,"_39":15936},"bltbf9ea404f69e2297","Leveringsdetails.png","2025-11-19T10:27:40.400Z","150756",{},[],{"_163":15935,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:48.565Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltbf9ea404f69e2297/691d9b9cac8f297ee47154c4/Leveringsdetails.png",{"_55":15938},"cs141dd551e1db7d80","Voorbeeldpagina van leveringsdetails.",{"_4864":15941,"_53":15942,"_4868":15944,"_4870":15945},"Zending definitief voormelden",{"_55":15943},"csedaf6b047adc84c3","

Na het invullen van de gegevens voor de leverafspraak klik je op de knop ‘definitief voormelden’ om de zending definitief te maken, na het definitief maken van een voormelding wordt er een bericht gestuurd naar het distributiecentrum van bol zodat wij rekening kunnen houden met jouw zending.

Om ervoor te zorgen dat je artikelen goed worden verwerkt in het magazijn zijn er een aantal aanlevervoorwaarden opgesteld. Wil je weten wat deze aanlevervoorwaarden zijn of ben je op zoek naar andere informatie over de diensten zoals de actuele tarieven? Volg dan de e-learning, welke ook op het partnerplatform te vinden is. Een van de belangrijkste aanlevervoorwaarden is dat je je zending daadwerkelijk op de dag van je voormelding komt leveren, dat je exact de aantallen en de artikelen levert die je hebt voorgemeld en dat je rekening houdt met het maximale gewicht van een pakket (15KG).

Is je zending niet definitief gemaakt? Dan kunnen we de zending helaas niet verwerken in het distributiecentrum. Heb je de zending alsnog opgestuurd, dan wordt deze geweigerd en terug gestuurd.

",[],{"_4864":15947,"_53":15948,"_4868":15950,"_4870":15951},"Verzendlabel",{"_55":15949},"cs429859b418723645","

Zodra de zending definitief is voorgemeld, kan het verzendlabel worden toegevoegd. Klik op ‘Verzendlabel(s) downloaden’ en print deze. Plak de verzendlabel(s) op ieder los pakket of iedere losse pallet. Zorg ervoor dat dit unieke verzendlabel zowel op de korte als de lange kant van je pallet geplakt wordt en op de bovenzijde van je losse pakketten. Bij meerdere pakketten en/of pallets krijg je ook meerdere verzendlabels om op te plakken, zorg hiervoor dat op ieder pallet/pakket het unieke verzendlabel is bevestigd. Het is van belang dat elke pallet of pakket een uniek verzendlabel (en niet per ongeluk een paklijst) heeft en dat elke pallet of pakket een unieke code op het verzendlabel heeft.

Zorg ervoor dat je verzendlabels goed leesbaar en correct geplakt zijn. Let op: zorg ervoor dat je label duidelijk geprint is. Printer inkt die bijna op is zorgt voor ruis op de barcode en dan kunnen wij je ladingdrager niet goed verwerken in het distributiecentrum.

",[15952,15967],{"_183":15953},{"_183":15954,"_53":15964,"_205":15966,"_7960":118},{"_55":15955,"_89":263,"_27":15956,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":15957,"_156":15957,"_188":267,"_192":15958,"_194":15956,"_93":15959,"_186":38,"_151":15960,"_161":15961,"_39":15963},"bltf80bc999e8bc876f","Verzendlabels.png","2025-11-19T10:30:22.877Z","6129",{},[],{"_163":15962,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:48.641Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltf80bc999e8bc876f/691d9c3e720d0ac57eeb11b4/Verzendlabels.png",{"_55":15965},"cs909d3669be1dc27e","Download-knop voor het downloaden van verzendla",{"_496":15968},{"_27":118,"_53":15969,"_119":15971},{"_55":15970},"cs7cb94c7c868f8bdc","

Houd voor een soepele en tijdige verwerking van je artikelen rekening met de volgende punten en gebruik deze checklist:

De zending wordt afgeleverd op de afleverdatum aangegeven in de voormelding.
De zending wordt afgeleverd op het in de voormelding toegewezen distributiecentrum.
Iedere los pakket of iedere losse pallet is voorzien van het juiste Logistiek via bol verzendlabel.
De inhoud van de zending komt overeen met de gemaakte voormelding (type product en aantal items)
Ieder artikel in de zending is voorzien van één scanbare code: één EAN-nummer.
Alles gecheckt? Je kunt nu je voorgemelde zending aanleveren bij het distributiecentrum.
Verzend je de artikelen in een omdoos? Plak dan alle barcodes op de omdoos af.

Alles gecheckt? Je kunt nu je voorgemelde zending aanleveren bij het distributiecentrum.

",{"_4864":15973,"_53":15974,"_4868":15976,"_4870":15977},"Voormelding wijzigen",{"_55":15975},"cs2b47b3be28a97b3e","

Heb je jouw zending definitief voorgemeld, maar wil je toch nog iets aanpassen? Ga dan in je verkoopaccount naar het menu ‘Artikelen’ en kies je voor ‘Mijn Lvb-zendingen’. Klik vervolgens op de ‘Bewerk’-knop van de voorgemelde zending die je wilt aanpassen.

Op deze pagina kun je onder andere het aantal pallets, pakketten en items aanpassen van zendingen die via onze aanleverdienst of door jouw eigen vervoerder bij ons fulfilment center worden geleverd. Het is ook mogelijk om de leverdatum en/of je ophaalafspraak aan te passen.

Kom je je zending toch niet leveren? Zorg er dan voor dat je je voormelding annuleert of het aanlevermoment aanpast. Dit geldt zowel voor zendingen die je met een eigen vervoerder levert als voor zendingen die je verstuurt via de aanleverdienst van bol. In hetzelfde scherm waar je je zending kunnen bewerken kun je je zending ook annuleren.

Meer informatie over het wijzigen van jouw voormelding vind je op deze pagina.

",[],{"_27":15979,"_119":15980},"Meld je artikelen voor ","Het is belangrijk dat je de artikelen bij ons aankondigt door ze voor te melden. Lees hier hoe dit voormelden werkt.",[15982,15983,15984,15985,15986,15987,15988,15989],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":13180},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-19T10:33:24.023Z","2026-03-24T09:16:37.252Z",{},{"_163":15995,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-03-30T15:14:54.914Z",{"_55":15997},"csdbb503c0a4df3f78",[],{"_103":16000,"_53":16071,"_171":16073},[16001],{"_106":239,"_55":16002,"_27":16003,"_39":16004,"_160":38,"_112":16005,"_114":16006,"_246":16007,"_116":16055,"_120":16056,"_151":16065,"_91":92,"_98":3659,"_154":99,"_96":16066,"_156":16067,"_93":16068,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_161":16069},"blt6f71016fc2f14cd0","zending-aanmaken-voor-artikelen-met-meerdere-eans","/nl/idp/zending-aanmaken-voor-artikelen-met-meerdere-eans","Zending aanmaken voor artikelen met meerdere EAN's","Bij sommige artikelen, zoals een identiek beautyproduct met verschillende taalversies, kunnen meerdere EAN-codes (European Article Numbers) bestaan. Voor een correcte verwerking in het distributiecentrum is het essentieel dat je de juiste EAN voormeldt en aanlevert: de EAN die fysiek op het artikel staat.",[16008,16049],{"_4854":16009},{"_4856":16010,"_53":16011,"_4859":16013,"_4861":16014},"Stappenplan voor een zending die afwijkt van de EAN",{"_55":16012},"cs7c310debf8efd50a","

Volg onderstaand stappenplan om een zending aan te maken met één of meerdere artikelen die mogelijk afwijken van de EAN in je huidige aanbod.

",[16015,16037,16043],{"_4864":16016,"_53":16017,"_4868":16019,"_4870":16020},"Controleer het EAN",{"_55":16018},"cs1b295958c8e6319d","

Voordat je begint: controleer of het EAN op jouw artikel al bekend is in je verkoopaccount

Check in je verkoopaccount of het EAN wat fysiek op het artikel staat ook is toegevoegd in je verkoopaccount onder “Mijn artikelen”. Indien je op het EAN zoekt en het artikel naar voren komt, ga dan door naar stap 2.
Komt het artikel niet naar boven als je het EAN zoekt in ‘Mijn Artikelen’? Dan kan het zijn dat je dit EAN nog moet toevoegen. Ga naar ‘Artikel per stuk toevoegen’ en vul hier het EAN in.
- Komt hier naar voren dat je het artikel nog kunt toevoegen? Maak dan een nieuw artikel aan en laat deze koppelen met het EAN wat al in je aanbod stond. Volg hiervoor het stappenplan ‘Nieuw artikel toevoegen’
- Let op: zendingen met onbekende EAN's kunnen niet correct verwerkt worden. Dit vergroot de kans op fouten in het distributiecentrum

Komt hier naar voren dat je het artikel al verkoopt, zoals aangegeven in onderstaand voorbeeld? Dan heb jij een ander EAN in je assortiment wat al aan dit EAN gekoppeld is. Ga dan door naar stap 2.

",[16021],{"_183":16022},{"_183":16023,"_53":16034,"_205":16036,"_7960":118},{"_55":16024,"_89":263,"_27":16025,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":16026,"_156":16026,"_188":267,"_192":16027,"_194":16028,"_93":16029,"_186":38,"_151":16030,"_161":16031,"_39":16033},"blt60f82910b481ffc6","Artikelen toevoegen.png","2025-11-19T15:11:13.756Z","83859","Artikelen_toevoegen.png",{},[],{"_163":16032,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:47.874Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt60f82910b481ffc6/691dde1145c2c46503790b33/Artikelen_toevoegen.png",{"_55":16035},"csce41706ad22ef0f7","Artikelen toevoegen.",{"_4864":16038,"_53":16039,"_4868":16041,"_4870":16042},"Zending aanmaken",{"_55":16040},"cs7c8f69f0877351f0","

Navigeer in het menu naar ‘Artikelen’.
Klik op ‘Nieuwe Lvb-zending maken’ om een nieuwe zending aan te maken.

",[],{"_4864":16044,"_53":16045,"_4868":16047,"_4870":16048},"Selecteer de juiste artikelen",{"_55":16046},"cs1dcf50e157714766","

Geef aan welke artikelen je wilt versturen en in welke aantallen.
- Gebruik eventueel de knop ‘Bulk artikelen toevoegen’ als je meerdere artikelen tegelijk wilt toevoegen.
EAN's die fysiek op het artikel staan en gekoppeld zijn aan een artikel in jouw aanbod, kun je ook vinden en selecteren via de zoekbalk.
Zorg dat het aantal dat je invoert exact overeenkomt met het aantal dat je verstuurt.
Je kunt in één zending meerdere artikelen met verschillende EAN's opnemen, zolang ze allemaal bekend zijn bij bol en gekoppeld zijn aan het EAN wat je in je aanbod hebt staan.
Belangrijk: selecteer uitsluitend de EAN's die daadwerkelijk op het fysieke artikel staan. Dit voorkomt fouten in het verwerkingsproces.

",[],{"_496":16050},{"_27":16051,"_53":16052,"_119":16054},"Tot slot: voorkom verwerkingsfouten",{"_55":16053},"cs6ecd1c1d990b8129","

Een correcte voormelding is cruciaal voor een soepele verwerking in het bol-distributiecentrum. Onjuist aangeleverde EAN's leiden tot foutieve verwerking, vertraging of retourzending. Controleer dus altijd of het juiste EAN (zoals op het fysieke artikel) is geselecteerd tijdens de voormelding.

",{"_27":16005,"_119":118},[16057,16058,16059,16060,16061,16062,16063,16064],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":13180},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-19T15:13:13.033Z","2025-12-05T15:07:25.054Z",{},{"_163":16070,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:21.481Z",{"_55":16072},"csc7e2074035e2a0b6",[],{"_103":16075,"_53":16143,"_171":16145},[16076],{"_106":239,"_55":16077,"_27":16078,"_39":16079,"_160":38,"_112":16080,"_114":16081,"_246":16082,"_116":16127,"_120":16128,"_151":16137,"_91":92,"_98":3659,"_154":11869,"_96":16138,"_156":16139,"_93":16140,"_89":2557,"_95":38,"_209":118,"_161":16141},"bltada540b45cb830f3","zending-aanmaken-voor-onbekende-ean","/nl/idp/zending-aanmaken-voor-onbekende-ean","Zending aanmaken voor onbekende EAN","Wanneer er een onbekend EAN op het artikel staat, kunnen er problemen ontstaan met de verwerking ervan in het distributiecentrum. Het is daarom van belang om het onbekende EAN toe te voegen aan je aanbod en deze door bol te laten koppelen aan bestaande artikelen. Door dit correct te doen, voorkom je verlies van productreviews en zorg je voor een soepele verwerking in het systeem en distributiecentrum van bol. ",[16083,16121],{"_4854":16084},{"_4856":16085,"_53":16086,"_4859":118,"_4861":16088},"Stappenplan toevoegen onbekende EAN producten",{"_55":16087},"cs599e92999d718cb0",[16089,16095,16109,16115],{"_4864":16090,"_53":16091,"_4868":16093,"_4870":16094},"Voeg het nieuwe EAN toe",{"_55":16092},"cs823c81156719e0e8","

Voeg het artikel opnieuw toe in je verkoopaccount, maar nu met het nieuwe EAN.
Je kunt dit handmatig per stuk doen of meerdere artikelen tegelijk via een bulk-upload of de Retailer API

",[],{"_4864":16096,"_53":16097,"_4868":16099,"_4870":16100},"Neem contact op met Partnerservice",{"_55":16098},"cs7cbbf46ef9e343fc","

Nadat je het artikel hebt toegevoegd:
Voordat je een verzoek indient bij Partnerservice, raden we je aan om eerst onze algemene richtlijnen rondom het correct gebruik van EAN's door te nemen.
Neem contact op met Partnerservice via chat of mail naar zakelijkverkopen@bol.com.
Vermeld duidelijk:
- Het artikel
- Alle EAN’s die gekoppeld moeten worden
Geef aan welke EAN als hoofd-EAN gebruikt moet worden. Kies hiervoor het EAN dat al bekend is bij bol en waar mogelijk al productreviews aan gekoppeld zijn.

",[16101],{"_344":16102},{"_27":16103,"_53":16104,"_119":16106,"_350":11271,"_303":352,"_280":16107},"Waarom is dit belangrijk?",{"_55":16105},"cs14bb753ad689757b","

Alleen de reviews van het hoofd-EAN blijven zichtbaar na het koppelen. Als je dit niet goed doorgeeft, kunnen waardevolle reviews verloren gaan.
Na het indienen van het verzoek om je artikelen te koppelen, wordt er beoordeeld of dit voldoet aan alle gestelde richtlijnen. Als de artikelen uit de EAN’s niet identiek zijn, bijvoorbeeld omdat ze meer van elkaar verschillen dan alleen de taalversie, dan kan het koppelverzoek worden afgewezen.

",{"_39":16108,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_4864":16110,"_53":16111,"_4868":16113,"_4870":16114},"Bevestiging van EAN-koppeling",{"_55":16112},"cs4dc63ecea68f28c7","

Zodra het verzoek tot koppelen is beoordeeld, neemt Partnerservice contact met je op.
Als deze is bevestigd, is het artikel correct gekoppeld aan het hoofd-EAN
Eventuele Logistiek via bol-voorraad op het oude EAN blijft wel beschikbaar

",[],{"_4864":16116,"_53":16117,"_4868":16119,"_4870":16120},"Maak een nieuwe voormelding aan",{"_55":16118},"cs936c778840e90d38","

Nu het nieuwe EAN correct is toegevoegd en gekoppeld:

Maak een nieuwe Logistiek via bol-voormelding aan met het juiste (hoofd)EAN.
Zorg ervoor dat je voormelding overeenkomt met het fysieke product en de zending die je verstuurt.

",[],{"_496":16122},{"_27":16123,"_53":16124,"_119":16126},"Belangrijk om te onthouden",{"_55":16125},"cs236bb367dd3f390f","

Een correcte koppeling van EANs voorkomt dat je:

Reviews kwijtraakt
Zendingen verkeerd worden verwerkt
Onnodige vertragingen ervaart

Heb je twijfels? Neem dan eerst contact op met Partnerservice voordat je een zending met een onbekende EAN verstuurt.

",{"_27":16080,"_119":118},[16129,16130,16131,16132,16133,16134,16135,16136],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":13180},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-19T15:18:32.752Z","2026-03-24T09:22:14.035Z",{},{"_163":16142,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-03-30T15:14:54.948Z",{"_55":16144},"cs721b7ef2b8c43f29",[],{"_103":16147,"_53":16460,"_171":16462},[16148],{"_106":239,"_55":16149,"_89":5639,"_91":92,"_93":16150,"_95":38,"_96":16151,"_98":244,"_160":38,"_114":16152,"_246":16153,"_116":16443,"_209":118,"_151":16444,"_120":16445,"_27":16454,"_112":16455,"_156":16456,"_154":99,"_39":16457,"_161":16458},"blt409965c756485f0b",{},"2025-12-10T19:08:29.691Z","Met Logistiek via bol nemen we jouw hele logistieke proces uit handen. Dit doen we voor bijna alle artikelen, ook de grotere! Speciaal voor XL+ artikelen hebben we een aangepast distributiecentra gebouwd. Profiteer nu ook met je grotere producten van onze snelle levertijd en realiseer zo meer verkopen.",[16154,16159,16165,16171,16187,16203,16209,16215,16220,16240,16245,16251,16257,16278,16283,16297,16303,16320,16338,16356,16362,16367,16386,16404,16410,16416,16424,16430,16436],{"_496":16155},{"_27":118,"_53":16156,"_119":16158},{"_55":16157},"cs1a7ce625549b93d2","

Je kunt Logistiek via bol ook inzetten voor XL+ artikelen. Belangrijk om te weten is dat je hiervoor aanvullende rechten nodig hebt, en ook een aanvullend (XL+) voorraadplafond krijgt toegewezen. Dit komt omdat er beperkte capaciteit beschikbaar is in de aangepaste distributiecentra.

Op dit moment zijn er 2 XL+ distributiecentra;

BFC XL Nieuwegein, voor XL en XXL
BFC XL Oosterhout, voor 3XL met 1-mans of 2-mans levering

Tijdens het voormelden van je artikelen in het verkoopaccount worden jouw artikelen toegewezen aan BFC XL Nieuwegein of BFC XL Oosterhout. Welk distributiecentrum dit wordt, is afhankelijk van de verpakkingsdimensies.

",{"_313":16160},{"_315":16161,"_53":16162,"_319":16164},"Verpakkingsdimensies XL+ artikelen",{"_55":16163},"cs98c584d75763a5d6","dimensies",{"_496":16166},{"_27":16167,"_53":16168,"_119":16170},"Verpakkingsdimensies XL+ artikelen ",{"_55":16169},"cs40c6584cfbf44a81","

Dat jij de juiste verpakkingsdimensies invult, is cruciaal voor ons om jouw artikel goed te kunnen verwerken.

Verpakkingsdimensies houden in:

Het gewicht,
de lengte,
de breedte,
en de hoogte van je verpakking.

Om ervoor te zorgen dat jouw artikel in het juiste distributiecentrum wordt opgeslagen, lopen we de verpakkingsdimensies van ieder nieuw artikel na zodra het bij ons binnenkomt.

Je vindt de verpakkingsdimensies hieronder. Houd de afmetingen aan van de totale verpakking van het pakket.

",{"_526":16172},{"_27":16173,"_53":16174,"_119":118,"_531":38,"_532":16176,"_548":16186},"Verpakkingsdimensies | XL en XXL",{"_55":16175},"csac54b6fe97bb6fd2",{"_55":16177,"_89":263,"_196":264,"_27":16178,"_98":244,"_154":244,"_96":16179,"_156":16179,"_188":537,"_192":16180,"_194":16178,"_93":16181,"_186":38,"_151":16182,"_161":16183,"_39":16185},"blt8c84e85f3ea44c01","Verpakkingsdimensies-XL-en-XXL-Lvb-2024.xlsx","2025-12-10T18:57:38.837Z","9413",{},[],{"_163":16184,"_165":244,"_167":168,"_91":92},"2025-12-10T19:08:36.775Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt8c84e85f3ea44c01/6939c2a2bf928a536ba80725/Verpakkingsdimensies-XL-en-XXL-Lvb-2024.xlsx","

Volume in liters = lengte x breedte x hoogte / 1.000

Let op: Artikelen met een lange zijde van 170cm tot 175cm of zwaarder dan 30kg kunnen op dit moment helaas niet verzonden worden naar Belgische klanten. Deze artikelen kunnen wel verzonden worden naar Nederlandse klanten.

",{"_526":16188},{"_27":16189,"_53":16190,"_119":118,"_531":38,"_532":16192,"_548":16202},"Verpakkingsdimensies | 3XL",{"_55":16191},"csb8a77572fa097ac5",{"_55":16193,"_89":263,"_196":264,"_27":16194,"_98":244,"_154":244,"_96":16195,"_156":16195,"_188":537,"_192":16196,"_194":16194,"_93":16197,"_186":38,"_151":16198,"_161":16199,"_39":16201},"blt4ace253dc88d8e2f","Verpakkingsdimensies-3XL-Lvb-2024-uitlijning.xlsx","2025-12-10T18:58:20.914Z","9724",{},[],{"_163":16200,"_165":244,"_167":168,"_91":92},"2025-12-10T19:08:36.729Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt4ace253dc88d8e2f/6939c2cc459cb20646096e8f/Verpakkingsdimensies-3XL-Lvb-2024-uitlijning.xlsx","

*Gordelomvang = 1 x lengte + 2 x breedte + 2 x hoogte

** Voor 3XL 2-manslevering is een maximaal gewicht van 150kg toegestaan voor de categorie MDA

Volume in liters = lengte x breedte x hoogte / 1.000

",{"_496":16204},{"_27":16205,"_53":16206,"_119":16208},"Opslag in verschillende distributiecentra",{"_55":16207},"cs0020b7fceedafb14","

Wanneer je XL+ artikelen naar ons opstuurt, kan het voorkomen dat jouw XL+ assortiment naar zowel BFC XL Nieuwegein als BFC XL Oosterhout verzonden moet worden. Dit is afhankelijk van het formaat.

Voorbeeld: Verkoop je een range van verschillende tv’s? Dan kan het best zijn dat een deel van de tv's binnen XXL valt en een deel binnen 3XL. Dan gaat het eerste deel naar BFC XL Nieuwegein en het andere deel naar BFC XL Oosterhout.

",{"_313":16210},{"_315":16211,"_53":16212,"_319":16214},"Verpakkingsdimensies invullen en checken ",{"_55":16213},"cs0a4734abd8a9ee5c","dimensies-invullen",{"_496":16216},{"_27":16211,"_53":16217,"_119":16219},{"_55":16218},"cs9043a5e33c3a6f80","

Je vult de dimensies in, in het verkoopaccount onder ‘Mijn artikelen’.

",{"_7941":16221},{"_27":118,"_53":16222,"_119":118,"_183":16224},{"_55":16223},"cs8edc3ea709dcb20f",[16225],{"_183":16226,"_53":16237,"_205":16239,"_7960":118},{"_55":16227,"_89":705,"_186":38,"_93":16228,"_188":189,"_96":16229,"_98":244,"_539":118,"_192":16230,"_194":16231,"_196":264,"_151":16232,"_27":16231,"_156":16233,"_154":3659,"_161":16234,"_39":16236},"blt5d0224c43eed1d07",{},"2025-12-10T18:59:25.966Z","301995","Verpakkingsdimensies-scaled.jpg",[],"2026-02-18T14:03:39.380Z",{"_163":16235,"_165":3659,"_167":168,"_91":92},"2026-02-18T14:03:43.621Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt5d0224c43eed1d07/6995c6bbea88820008f2a095/Verpakkingsdimensies-scaled.jpg",{"_55":16238},"cs8305c69ab47c44fa","Verpakkingsdimensies",{"_496":16241},{"_27":118,"_53":16242,"_119":16244},{"_55":16243},"csb182a49bb323470e","

Invullen verpakkingsdimensies
Bij ieder artikel kan je onder 'Optioneel' de verpakkingsdimensies van dat artikel invullen. Houd de afmetingen aan van de totale verpakking van het pakket. Dit kan je ook in bulk (excel import) doen, of via je integrator invullen en/of aanpassen.
Verkeerde verpakkingsdimensies
Wanneer er verschil zit tussen de ingevulde en de door ons opgemeten dimensies, kan het langer duren voordat jouw artikel opgeboekt wordt. In sommige gevallen moeten artikelen verplaatst worden naar een ander distributiecentra.
Geen verpakkingsdimensies
Wanneer er geen verpakkingsdimensies zijn ingevuld voor een XL+ artikel, wordt er een regulier BFC toegewezen. Wij meten het artikel vervolgens op, en moeten het daarna nog verhuizen naar de juiste BFC XL. Hier gaat tijd overheen, let daarom goed op dat je de verpakkingsdimensies invult bij het voormelden!

",{"_313":16246},{"_315":16247,"_53":16248,"_319":16250},"Tarieven Logistiek via bol | XL+ artikelen ",{"_55":16249},"csb2f28b9ddaed8065","tarievenxl",{"_496":16252},{"_27":16253,"_53":16254,"_119":16256},"Tarieven Logistiek via bol | XL+ artikelen",{"_55":16255},"cs53b14a074af96031","

De tarieven van Logistiek via bol zijn afhankelijk van het gewicht en de afmetingen van het artikel. Bekijk alle tarieven voor Logistiek via bol hier.

De tarieven van Logistiek via bol XL+ zijn:

Inclusief: Pick & pack kosten, verzenden, klantenservice, retouren
Exclusief: Btw, commissie

",{"_7941":16258},{"_27":118,"_53":16259,"_119":118,"_183":16261},{"_55":16260},"cs09f38e340d964db6",[16262],{"_183":16263,"_53":16275,"_205":16277,"_7960":118},{"_55":16264,"_89":705,"_196":12856,"_27":16265,"_98":244,"_154":99,"_96":16266,"_156":16267,"_188":267,"_192":16268,"_194":16269,"_93":16270,"_186":38,"_151":16271,"_539":118,"_161":16272,"_39":16274},"blt30f8987c28f92be6","Afmetingen-verpakkingen-XLplus-Partnerplatform.png","2025-12-10T19:00:34.695Z","2026-01-02T19:01:54.398Z","112566","Afmetingen-verpakkingen-XLplus-Partnerplatform-1.png",{},[],{"_163":16273,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:48.551Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt30f8987c28f92be6/69581612aa8b642d918f9488/Afmetingen-verpakkingen-XLplus-Partnerplatform-1.png",{"_55":16276},"cse3e149d9f572eee3","Afmetingen verpakkingen XLplus ",{"_496":16279},{"_27":118,"_53":16280,"_119":16282},{"_55":16281},"cs0d7bf6b66788e56f","

*Voor 3XL 2-manslevering is een maximaal gewicht van 150 kg toegestaan voor de categorie MDA (witgoed elektronica).

",{"_526":16284},{"_27":16253,"_53":16285,"_119":118,"_531":57,"_532":16287,"_548":118},{"_55":16286},"cse87a2cc1c6e85ea5",{"_55":16288,"_89":263,"_27":16289,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":16290,"_156":16290,"_188":537,"_192":16291,"_194":16289,"_93":16292,"_186":38,"_151":16293,"_161":16294,"_39":16296},"blt2abfd7c969c30c56","2Lvb-tarieven-XL-3XL.xlsx","2026-02-18T14:07:13.130Z","15730",{},[],{"_163":16295,"_165":3659,"_167":168,"_91":92},"2026-02-18T14:15:23.605Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt2abfd7c969c30c56/6995c791be5ae30008324e8b/2Lvb-tarieven-XL-3XL.xlsx",{"_313":16298},{"_315":16299,"_53":16300,"_319":16302},"Logistiek via bol leverbelofte XL+",{"_55":16301},"csf335b9da915b3338","leverbelofte-xl",{"_12394":16304},{"_27":16299,"_53":16305,"_119":16307,"_183":16308},{"_55":16306},"cs2daf166c3185302e","

Met Logistiek via bol XL- XXL bied je jouw klanten ‘voor 23.00 uur besteld, morgen in huis’ richting Nederland en ‘voor 23:59 besteld, morgen in huis’ richting België.

",{"_183":16309,"_205":16319,"_301":12007,"_7960":118},{"_55":16310,"_89":263,"_196":264,"_27":16311,"_98":244,"_154":244,"_96":16312,"_156":16312,"_188":267,"_192":16313,"_194":16311,"_93":16314,"_186":38,"_151":16315,"_161":16316,"_39":16318},"bltecbd9b3e23fcd07b","Voor-23_59-besteld-morgen-in-huis.png","2025-12-10T19:02:16.359Z","2556",{},[],{"_163":16317,"_165":244,"_167":168,"_91":92},"2025-12-10T19:08:36.826Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltecbd9b3e23fcd07b/6939c3b878a7e14d600872cf/Voor-23_59-besteld-morgen-in-huis.png","Voor 23:59 besteld, morgen in huis",{"_12394":16321},{"_27":16322,"_53":16323,"_119":16325,"_183":16326},"3XL-artikelen",{"_55":16324},"cs6e9ab6326c125f14","

Voor 3XL-artikelen moeten klanten een bezorgafspraak maken. De leverbelofte voor deze artikelen is: ‘Op voorraad. Voor 23.59 uur besteld, morgen in huis. Levering op afspraak.’

",{"_183":16327,"_205":16337,"_301":12007,"_7960":118},{"_55":16328,"_89":263,"_196":264,"_27":16329,"_98":244,"_154":244,"_96":16330,"_156":16330,"_188":267,"_192":16331,"_194":16329,"_93":16332,"_186":38,"_151":16333,"_161":16334,"_39":16336},"bltb3282e99d178fcf9","Group-11.png","2025-12-10T19:02:52.709Z","3470",{},[],{"_163":16335,"_165":244,"_167":168,"_91":92},"2025-12-10T19:08:36.948Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltb3282e99d178fcf9/6939c3dc7aa246816d433db1/Group-11.png","Op voorraad",{"_12394":16339},{"_27":16340,"_53":16341,"_119":16343,"_183":16344},"Logistiek via bol XL",{"_55":16342},"csaf0cfc5f0ce74fc5","

Met Logistiek via bol XL kun je door de formaten geen gratis Select-leveropties aanbieden aan klanten.

",{"_183":16345,"_205":16355,"_301":12007,"_7960":118},{"_55":16346,"_89":263,"_196":264,"_27":16347,"_98":244,"_154":244,"_96":16348,"_156":16348,"_188":267,"_192":16349,"_194":16347,"_93":16350,"_186":38,"_151":16351,"_161":16352,"_39":16354},"bltb2bb38ec495e4b2d","Select.png","2025-12-10T19:03:28.136Z","945",{},[],{"_163":16353,"_165":244,"_167":168,"_91":92},"2025-12-10T19:08:36.752Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltb2bb38ec495e4b2d/6939c40034e2d6582365295e/Select.png","Select",{"_313":16357},{"_315":16358,"_53":16359,"_319":16361},"Drempelservice voor XL+",{"_55":16360},"cs6964112c8ebbe91f","drempelservice",{"_496":16363},{"_27":16358,"_53":16364,"_119":16366},{"_55":16365},"cs30918fa988288970","

We hanteren voor alle Logistiek via bol-artikelen drempelservice. Dat betekent we artikelen bij de drempel van de voordeur van de klant aanleveren. Voor 3XL betekent dat dat het item ook naar binnen wordt gedragen.

",{"_12394":16368},{"_27":16369,"_53":16370,"_119":16372,"_183":16373}," Witgoed Elektronica",{"_55":16371},"cs6e05719c35180864","

Voor witgoed elektronica (MDA) en bepaalde TV's heeft jouw klant de mogelijkheid om hier installatieservice aan toe te voegen.

",{"_183":16374,"_205":16385,"_301":12007,"_7960":118},{"_55":16375,"_89":705,"_186":38,"_93":16376,"_188":267,"_96":16377,"_98":244,"_539":118,"_192":16378,"_194":16379,"_196":264,"_151":16380,"_27":16379,"_156":16381,"_154":3659,"_161":16382,"_39":16384},"bltf3230873503578e5",{},"2025-12-10T19:04:12.004Z","64829","Frame-13.png",[],"2026-02-18T14:10:39.763Z",{"_163":16383,"_165":3659,"_167":168,"_91":92},"2026-02-18T14:10:45.784Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltf3230873503578e5/6995c85f6245840008fd1c05/Frame-13.png","Bekijk de aanvullsugesties",{"_12394":16387},{"_27":16388,"_53":16389,"_119":16391,"_183":16392},"Oude apparaat retour",{"_55":16390},"cse2960a7bc10f1f47","

Daarnaast ben je ook verplicht het oude apparaat (MDA en bepaalde tv's) retour te nemen.

",{"_183":16393,"_205":16388,"_301":12007,"_7960":118},{"_55":16394,"_89":705,"_186":38,"_93":16395,"_188":267,"_96":16396,"_98":244,"_539":118,"_192":16397,"_194":16398,"_196":264,"_151":16399,"_27":16398,"_156":16400,"_154":3659,"_161":16401,"_39":16403},"blt50eee9fc5274c8e4",{},"2025-12-10T19:04:53.976Z","223870","Retour-nemen-wda.png",[],"2026-02-18T14:12:35.456Z",{"_163":16402,"_165":3659,"_167":168,"_91":92},"2026-02-18T14:12:40.812Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt50eee9fc5274c8e4/6995c8d36245840008fd1c07/Retour-nemen-wda.png",{"_313":16405},{"_315":16406,"_53":16407,"_319":16409},"Aanlevervoorwaarden XL+ ",{"_55":16408},"csa97cd56707112e5c","aanlevervoorwaarden",{"_496":16411},{"_27":16412,"_53":16413,"_119":16415},"Aanlevervoorwaarden XL+ artikelen ",{"_55":16414},"cse58b0b0a298e73c1","

Voor XL+ gelden aanvullende aanlevervoorwaarden, waarbij de overige Lvb aanlevervoorwaarden altijd gelden. Controleer de geldende aanlevervoorwaarden. Enkele belangrijke punten specifiek voor het XL+ assortiment zijn:

Indien een Artikel qua formaat op enige wijze op een EPAL Europallet (80 x 120 cm) past, dient de pallet zo gestapeld te worden dat het product op een EPAL Europallet wordt geleverd.
Indien een Artikel qua afmetingen of in verband met veiligheid niet op een EPAL Europallet past, mag het Artikel in de lengte van de EPAL Europallet aan beide zijden maximaal 25 cm uitsteken. De maximale lengte van de pallet wordt daarmee 170 cm. De maximale breedte blijft 80 cm.
Indien bovenstaande niet past (in de praktijk zal dit enkel op bol Fulfilment Center XL2 nodig zijn), mag gekozen worden uit de volgende palletvarianten:
- 2 EPAL Europallets in de lengte. De ladingseenheid wordt daarmee 80 x 240 cm. Het is niet toegestaan de pallets in de breedte (dus met een afmeting van 160 x 120 cm) te positioneren.
- Een afwijkende pallet groter dan een EPAL Europallet tot maximaal 120 x 210 cm.
Voor de aanlevering van klembare artikelen (bijv. witgoed) gelden specifieke regels zoals beschreven in artikel 5.4 van de aanlevervoorwaarden.

",{"_4674":16417},{"_280":16418,"_53":16422},{"_39":16419,"_37":57},{"_27":16420,"_42":16421},"Bekijk algemene aanlevervoorwaarden","/nl/ledp/aanlevervoorwaarden-logistiek-via-bol",{"_55":16423},"csd35924a166555575",{"_313":16425},{"_315":16426,"_53":16427,"_319":16429},"Aanmelden Logistiek via bol XL+",{"_55":16428},"cs0dc4c852ffae6216","aanmeldenxl",{"_496":16431},{"_27":16432,"_53":16433,"_119":16435},"Starten met Logistiek via bol XL+",{"_55":16434},"cs3eb9547e6fd5c3d3","

Je komt in aanmerking voor Logistiek via bol en Logistiek via bol XL+ als je minimaal 1.500 artikelen per jaar verkoopt.

Geïnteresseerd geworden? Meld je dan nu aan:

",{"_4674":16437},{"_280":16438,"_53":16441},{"_39":16439,"_37":57},{"_27":9006,"_42":16440},"/nl/idp/aanmeldformulier-logistiek-via-bol",{"_55":16442},"csb09988b29a1033cc",{"_119":118,"_27":118},[],[16446,16447,16448,16449,16450,16451,16452,16453],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":13180},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"lvb-met-xl-assortiment","XL+ assortiment Logistiek via bol","2026-04-15T14:42:36.511Z","/nl/idp/lvb-met-xl-assortiment",{"_163":16459,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-04-15T14:42:45.980Z",{"_55":16461},"cse44c52385accb1d4",[],{"_103":16464,"_53":16736,"_171":16738},[16465],{"_106":239,"_55":16466,"_27":16467,"_39":16468,"_160":38,"_112":16469,"_114":16470,"_246":16471,"_116":16720,"_120":16721,"_151":16730,"_91":92,"_98":3659,"_154":11869,"_96":16731,"_156":16732,"_93":16733,"_89":2557,"_95":38,"_209":118,"_161":16734},"blt8dfdc773b79b0668","voormelding-aanpassen","/nl/idp/voormelding-aanpassen","Voormelding aanpassen","Wil je jouw Logistiek via bol-voorraad in ons distributiecentrum aanvullen? Dan is het belangrijk dat je deze zending voormeldt. Zo kunnen wij ervoor zorgen dat er genoeg operators klaarstaan om de zending te verwerken. Je kunt deze voormelding altijd nog aanpassen. Op deze pagina lees je hoe. ",[16472,16478,16484,16499,16505,16510,16612,16618,16638,16642],{"_313":16473},{"_315":16474,"_53":16475,"_319":16477},"Mogelijke aanpassingen voormelding",{"_55":16476},"cs2df9db902fb8d98d","verschillen",{"_496":16479},{"_27":16480,"_53":16481,"_119":16483},"Voorgemelde zending aanpassen",{"_55":16482},"cse50a7ddac7c95e86","

Bij het voormelden geef je aan welke en hoeveel pallets, pakketten en artikelen er geleverd gaan worden. Je kunt jouw zending op 2 manieren bij ons distributiecentrum laten leveren.
Levering via een eigen vervoerder. De leverdetails kun je tot het moment van levering aanpassen.
Ophaal- en aanleverdienst van bol. Aanpassingen doen in de ophaalafspraak is mogelijk tot hetzelfde moment als het annuleren van een ophaalafspraak nog mogelijk is. Meer informatie vind je hier.

Voor beide aanleveropties gelden andere mogelijkheden. Hieronder zie je ze op een rij.

",{"_526":16485},{"_27":16474,"_53":16486,"_119":118,"_531":57,"_532":16488,"_548":118},{"_55":16487},"csddd63a810b1326c0",{"_55":16489,"_89":263,"_27":16490,"_196":11976,"_98":3659,"_154":3659,"_96":16491,"_156":16492,"_188":537,"_192":16493,"_194":16490,"_93":16494,"_186":38,"_151":16495,"_161":16496,"_39":16498},"blt5fd298e79c687b56","aanpassen-voormelding-lvb-1.xlsx","2025-11-19T14:08:10.803Z","2026-01-02T18:52:43.022Z","10782",{},[],{"_163":16497,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:48.480Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt5fd298e79c687b56/691dcf4ae16a2808aba762b0/aanpassen-voormelding-lvb-1.xlsx",{"_313":16500},{"_315":16501,"_53":16502,"_319":16504},"Artikelen aanpassen",{"_55":16503},"cs937a42440c659fb6","artikel",{"_496":16506},{"_27":118,"_53":16507,"_119":16509},{"_55":16508},"cs9c56f99d76a079af","

Het aanpassen van jouw voormelding doe je heel makkelijk via jouw verkoopaccount. Dit geldt voor zowel de artikelen als de details van de levering (type ladingdrager, aantal pakketten, aantal pallets, leverdagen en ophaalafspraken)

",{"_4854":16511},{"_4856":16512,"_53":16513,"_4859":118,"_4861":16515},"Zo pas je je artikelen aan",{"_55":16514},"cs91e58f8994d24dc5",[16516,16522,16542,16563,16606],{"_4864":16517,"_53":16518,"_4868":16520,"_4870":16521},"Ga naar het menu 'Artikelen'",{"_55":16519},"csdd5e04d00286cc78","

Het tabblad 'Artikelen' vind je in je verkoopaccount.

",[],{"_4864":16523,"_53":16524,"_4868":118,"_4870":16526},"Kies voor 'Mijn Lvb-zendingen'",{"_55":16525},"csecfe9fb0aaaefd9a",[16527],{"_183":16528},{"_183":16529,"_53":16539,"_205":16541,"_7960":118},{"_55":16530,"_89":263,"_27":16531,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":16532,"_156":16532,"_188":267,"_192":16533,"_194":16531,"_93":16534,"_186":38,"_151":16535,"_161":16536,"_39":16538},"blt0491bd7bca77c3c5","Voormelding-aanpassen-1.png","2025-11-19T14:10:22.956Z","18327",{},[],{"_163":16537,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:48.523Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt0491bd7bca77c3c5/691dcfcebd53a98405dd636b/Voormelding-aanpassen-1.png",{"_55":16540},"csb948fd7a333ef44f","Voormelding aanpassen. ",{"_4864":16543,"_53":16544,"_4868":118,"_4870":16546},"Klik op de ‘Artikelen wijzigen’-knop van de voorgemelde zending",{"_55":16545},"cs0c2016373ea792a0",[16547],{"_183":16548},{"_183":16549,"_53":16560,"_205":16562,"_7960":118},{"_55":16550,"_89":263,"_27":16551,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":16552,"_156":16552,"_188":267,"_192":16553,"_194":16554,"_93":16555,"_186":38,"_151":16556,"_161":16557,"_39":16559},"bltc6413ba8eeef3c95","Artikelen wijzigen.png","2025-11-19T14:11:35.119Z","15165","Artikelen_wijzigen.png",{},[],{"_163":16558,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:48.542Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltc6413ba8eeef3c95/691dd017e6da7ad506c4cb15/Artikelen_wijzigen.png",{"_55":16561},"cs7ba63471ba2a2635","Artikelen wijzigen.",{"_4864":16564,"_53":16565,"_4868":16567,"_4870":16568},"Pas de gegevens aan",{"_55":16566},"cs6eb974b88a1b1c71","

a) Wil je het aantal artikelen aanpassen? Klik dan op het betreffende artikel en pas het aantal aan. Je verwijdert het artikel door op het prullenmand icoontje te klikken

",[16569,16585,16590],{"_183":16570},{"_183":16571,"_53":16582,"_205":16584,"_7960":118},{"_55":16572,"_89":263,"_27":16573,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":16574,"_156":16574,"_188":267,"_192":16575,"_194":16576,"_93":16577,"_186":38,"_151":16578,"_161":16579,"_39":16581},"blt69412ee6487c93c7","Zendingen verwijderen.png","2025-11-19T14:13:13.280Z","17069","Zendingen_verwijderen.png",{},[],{"_163":16580,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:48.532Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt69412ee6487c93c7/691dd079e6da7a751cc4cb1f/Zendingen_verwijderen.png",{"_55":16583},"csb38857e017a890bd","Zending verwijderen. ",{"_496":16586},{"_27":118,"_53":16587,"_119":16589},{"_55":16588},"cs4dcac93f87489046","

b) Wil je nieuwe producten toevoegen aan de bestaande zending? Vul in de zoekbalk bij ‘Voeg een artikel toe’ de bestreffende productnaam of EAN toe. Ook kunnen nieuwe artikelen in bulk worden toegevoegd door te klikken op ‘Bulk artikelen toevoegen’. Let op, alleen artikelen die gealloceerd zijn aan dezelfde bestemming van de zending kunnen worden toegevoegd.

",{"_183":16591},{"_183":16592,"_53":16603,"_205":16605,"_7960":118},{"_55":16593,"_89":263,"_27":16594,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":16595,"_156":16595,"_188":267,"_192":16596,"_194":16597,"_93":16598,"_186":38,"_151":16599,"_161":16600,"_39":16602},"bltbe7662954a5347fa","Bulkartikelen toevoegen.png","2025-11-19T14:14:14.585Z","35702","Bulkartikelen_toevoegen.png",{},[],{"_163":16601,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:48.500Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltbe7662954a5347fa/691dd0b6cc48d2313ba86947/Bulkartikelen_toevoegen.png",{"_55":16604},"csdf0985dd9aa5e498","Bulk artikelen toevoegen.",{"_4864":16607,"_53":16608,"_4868":16610,"_4870":16611},"Klik op 'Opslaan'",{"_55":16609},"csd05b386d525a421f","

En je zending is aangepast!

",[],{"_496":16613},{"_27":16614,"_53":16615,"_119":16617},"Zo pas je leveringsdetails aan",{"_55":16616},"cseb74bfb2cbb13525","

Door te klikken op “bewerk” kun je de leveringsdetails aanpassen. Hier kun je het type ladingdrager, aantal pallets/pakketten en de afleverdatum aanpassen! Klik vervolgens op “wijzigingen opslaan”.

",{"_7941":16619},{"_27":118,"_53":16620,"_119":118,"_183":16622},{"_55":16621},"cs55290662810e173f",[16623],{"_183":16624,"_53":16635,"_205":16637,"_7960":118},{"_55":16625,"_89":263,"_27":16626,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":16627,"_156":16627,"_188":267,"_192":16628,"_194":16629,"_93":16630,"_186":38,"_151":16631,"_161":16632,"_39":16634},"blt06721e5200984e02","Details verzending.png","2025-11-19T14:16:36.735Z","101292","Details_verzending.png",{},[],{"_163":16633,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:48.489Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt06721e5200984e02/691dd14423c56b135d7e2586/Details_verzending.png",{"_55":16636},"cs3bf42b1ff8f81e32","Details verzending.",{"_313":16639},{"_315":878,"_53":16640,"_319":4613},{"_55":16641},"cs397ded1e82321975",{"_875":16643},{"_877":878,"_53":16644,"_881":16646,"_882":16647},{"_55":16645},"csd999b0c80eba5fa3","

over het aanpassen van je voormelding.

",[16648,16656,16664,16672,16680,16688,16696,16704,16712],{"_1012":16649},{"_1014":16650,"_53":16651,"_1018":16653,"_280":16654},"Werkt de bulk-upload in deze flow anders dan de huidige bulk-upload die ook beschikbaar is bij het aanmaken van een concept zending?",{"_55":16652},"cs72596356809e1fec","

De werking van de bulk-upload is precies hetzelfde gebleven als de bulk-upload die staat bij het maken van een concept zending.

",{"_39":16655,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":16657},{"_1014":16658,"_53":16659,"_1018":16661,"_280":16662},"Is het mogelijk om het aantal artikelen aan te passen door middel van een bulk-upload?",{"_55":16660},"csc8d5f961f7f01e8b","

Nee, de werking van de bulk-upload is niet veranderd ten opzichte van de huidige bulk-upload bij het maken van een zending. Het aanpassen van de hoeveelheid artikelen kun je doen als teruggaat naar het overzicht van je zending.

",{"_39":16663,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":16665},{"_1014":16666,"_53":16667,"_1018":16669,"_280":16670},"Op het Partnerplatform zie ik dat het mogelijk is om nieuwe EAN's in bulk toe te voegen aan mijn voormelding. Ik zie deze optie alleen niet staan in mijn overzicht. Hoe kan dit?",{"_55":16668},"csa3f8f0c385fa7aa1","

",{"_39":16671,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":16673},{"_1014":16674,"_53":16675,"_1018":16677,"_280":16678},"Ik ben geïnformeerd over de nieuwe functie waarmee ik mijn voormelding kan aanpassen door het toevoegen van nieuwe artikelen. Ik zie deze optie alleen niet terug. Hoe kan dit?",{"_55":16676},"cs20abd48a16ad59d1","

We zijn deze nieuwe functie aan het toevoegen binnen verschillende experiment groepen. Dit doen we om te testen wat de impact is van de verschillende functionaliteiten, en om waar nodig verbeteringen toe te passen voor de definitieve versie. We verwachten dat deze nieuwe functionaliteit in de loop van dit jaar voor iedereen beschikbaar is.

",{"_39":16679,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":16681},{"_1014":16682,"_53":16683,"_1018":16685,"_280":16686},"Waarom kan ik geen artikelen toevoegen die een andere bestemming hebben dan de originele artikelen in de zending?",{"_55":16684},"cs974a2954d2e4c454","

Tijdens het aanmaken van de zending wordt als eerste stap de locatie uitgekozen. Deze locatie staat daardoor vast. Omdat we deze locatie niet kunnen aanpassen, kan je alleen artikelen toevoegen met dezelfde bestemming.

",{"_39":16687,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":16689},{"_1014":16690,"_53":16691,"_1018":16693,"_280":16694},"Wat moet ik doen met de artikelen die een andere bestemming hebben, maar die ik eigenlijk wel wil toevoegen?",{"_55":16692},"cs8cca838701ef681c","

Voor de artikelen met een andere bestemming zal je een nieuwe, aparte zending aan moeten maken.

",{"_39":16695,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":16697},{"_1014":16698,"_53":16699,"_1018":16701,"_280":16702},"Ik krijg de melding dat ik mijn zending niet kan opslaan omdat er geen inbound capaciteit beschikbaar is. Wat betekent dit?",{"_55":16700},"cs0119a7007891367a","

Als je deze melding te zien krijgt, dan betekent dit dat er voor de gekozen leverdag geen inbound capaciteit meer over is. Hierdoor kunnen de extra producten die je wil toevoegen niet worden toegevoegd. Het is mogelijk dat er extra capaciteit vrijkomt als er bijvoorbeeld een zending geannuleerd is.

",{"_39":16703,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":16705},{"_1014":16706,"_53":16707,"_1018":16709,"_280":16710},"Hoe kan ik nieuwe artikelen toevoegen aan een al bestaande zending?",{"_55":16708},"cs7b469030f9a2a70c","

Het toevoegen van nieuwe artikelen doe je via de detailpagina van de voorgemelde, definitieve zending. Scroll naar beneden en klik op de knop 'artikelen wijzigen'.

",{"_39":16711,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":16713},{"_1014":16714,"_53":16715,"_1018":16717,"_280":16718},"Tot welk moment kan ik nog nieuwe artikelen toevoegen aan de zending?",{"_55":16716},"csdbad5e863f7f10c5","

First mile: toevoegen van artikelen is mogelijk tot het moment dat de zending opgehaald is door de vervoerder.

Non first mile: toevoegen van artikelen is mogelijk tot het moment waarop de zending is opgestuurd naar het Fulfillment Center.

",{"_39":16719,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_27":16469,"_119":118},[16722,16723,16724,16725,16726,16727,16728,16729],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":13180},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-19T14:20:49.241Z","2026-03-24T09:36:23.097Z",{},{"_163":16735,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-03-30T15:14:54.971Z",{"_55":16737},"cs9574cf08b0238266",[],{"_103":16740,"_53":16775,"_171":16777},[16741],{"_106":239,"_55":16742,"_27":16743,"_39":16744,"_160":38,"_112":16745,"_114":16746,"_246":16747,"_116":16759,"_120":16760,"_151":16769,"_91":92,"_98":3659,"_154":99,"_96":16770,"_156":16771,"_93":16772,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_161":16773},"blt79969dc3c7918dc1","label-je-artikelen","/nl/idp/label-je-artikelen","Label je artikelen","Alle artikelen die je aanlevert bij ons distributiecentrum dienen gelabeld te zijn met een EAN. Lees op deze pagina onze tips voor het voorkomen van onjuiste boekingen!",[16748,16753],{"_496":16749},{"_27":118,"_53":16750,"_119":16752},{"_55":16751},"cs27e83959d167d058","

Om te zorgen dat er in het distributiecentrum makkelijk gecontroleerd kan worden welk artikel bij welke partner hoort, dient elk artikel gelabeld te worden met een unieke barcode.

",{"_496":16754},{"_27":16755,"_53":16756,"_119":16758},"Voorkom onjuiste boekingen",{"_55":16757},"cs65db58841c84a03b","

Fouten bij het inscannen kunnen resulteren in een onjuiste boeking van voorraden. Let daarom goed op de volgende punten:

Op ieder van jouw artikelen zit 1 zichtbare EAN-barcode. Eventuele tweede of derde barcodes op jouw artikelen zijn afgeplakt en niet zichtbaar. Verwijder barcodes op omdozen (dozen waar jouw artikelen in vervoerd worden).
De nummers van de EAN-barcode zijn duidelijk leesbaar onder de barcode.
De EAN-barcode is zichtbaar aan de buitenkant van de verpakking op een vlakke zijde.
Het EAN-nummer op het artikel komt exact overeen met hoe deze in de voormelding is geregistreerd.

",{"_27":16745,"_119":118},[16761,16762,16763,16764,16765,16766,16767,16768],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":13180},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-19T09:44:32.789Z","2025-12-05T15:09:46.242Z",{},{"_163":16774,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:21.645Z",{"_55":16776},"cs0a3952f84da9845f",[],{"_103":16779,"_53":16904,"_171":16906},[16780],{"_106":239,"_55":16781,"_89":159,"_91":92,"_93":16782,"_95":38,"_96":16783,"_98":3659,"_160":38,"_114":16784,"_246":16785,"_116":16886,"_209":118,"_151":16889,"_120":16890,"_27":16899,"_112":16887,"_156":16900,"_154":99,"_39":16901,"_161":16902},"blt55ec4b41ddcb2c69",{},"2025-11-19T14:05:24.242Z","Als je artikelen op de juiste manier zijn omgezet, voorgemeld en gelabeld, is het tijd om de zending aan te leveren bij bol. Lees deze pagina goed door voordat je je zending aanlevert bij het distributiecentrum, zodat je niet voor verrassingen komt te staan!",[16786,16792,16797,16803,16808,16814,16820,16826,16832,16838,16843,16862,16867],{"_313":16787},{"_315":16788,"_53":16789,"_319":16791},"Zending gereedmaken en versturen",{"_55":16790},"cs7e7163adb35ace89","zending-gereedmaken",{"_496":16793},{"_27":16788,"_53":16794,"_119":16796},{"_55":16795},"cs3b16b2c313c6bccc","

Voordat je jouw artikelen naar onze fulfilmentcentra kan sturen, zorg je ervoor dat alle artikelen goed gelabeld zijn en bereid je jouw zending voor. Meer weten over het gereedmaken van jouw zending? Onze collega Charlotte vertelt je er meer over in deze video.

Ook voor het versturen van jouw zending zet Charlotte alles voor je op een rijtje. Bekijk die video hier.

",{"_313":16798},{"_315":16799,"_53":16800,"_319":16802},"Adressen",{"_55":16801},"cs86b8742c9ad23943","adressen",{"_496":16804},{"_27":16799,"_53":16805,"_119":16807},{"_55":16806},"cs85d1a9c5c912d2d8","

Bol geeft op het verzendlabel aan naar welk adres de artikelen verstuurd dienen te worden. Helaas is het niet mogelijk om artikelen zelf af te leveren bij het bol distributiecentrum, omdat het vanwege de hoeveelheid logistieke vervoerders op het terrein niet mogelijk is de veiligheid te waarborgen voor particulieren en personenauto’s. Daarom dient hiervoor altijd een professionele vervoerder te worden ingeschakeld. Het juiste adres, dat je door kunt geven aan de vervoerder, wordt automatisch gegenereerd in je verkoopaccount en is terug te vinden op het verzendlabel.

",{"_496":16809},{"_27":16810,"_53":16811,"_119":16813},"CEVA Logistics",{"_55":16812},"cs3d97ce5bee21e95f","

bol – CEVA Logistics

Veerweg 16

5145 NS Waalwijk

The Netherlands

Openingstijden:

Maandag t/m vrijdag

07.00 – 17.00 uur

",{"_496":16815},{"_27":16816,"_53":16817,"_119":16819},"Bol Fulfilment Center 1",{"_55":16818},"csf46c082207e31292","

bol – BFC site 1

Mechie Trommelenweg 1

5145 ND Waalwijk

The Netherlands

Openingstijden:

07.00 – 17.00 uur

",{"_496":16821},{"_27":16822,"_53":16823,"_119":16825},"Bol Fulfilment Center 2",{"_55":16824},"csd628b08baf32f5f7","

bol – BFC site 2

Mechie Trommelenweg 1

5145 ND Waalwijk

The Netherlands

Openingstijden:

Maandag t/m vrijdag

07.00 – 17.00 uur

",{"_496":16827},{"_27":16828,"_53":16829,"_119":16831},"Bol Fulfilment Center XL",{"_55":16830},"cs1f6470124deb6809","

bol – BFC XL

Divisiedok 1

3439 JM Nieuwegein

The Netherlands

Openingstijden:

Maandag t/m vrijdag

07.00 – 17.00 uur

",{"_496":16833},{"_27":16834,"_53":16835,"_119":16837},"Bol Fulfilment Center XL 2",{"_55":16836},"cs00cc7cff78e2f2fe","

bol – BFC XL 2

Rietgraaf 10

6678 PJ Oosterhout

The Netherlands

Openingstijden:

Maandag t/m vrijdag

07.00 – 17.00 uur

",{"_496":16839},{"_27":118,"_53":16840,"_119":16842},{"_55":16841},"cs25c148c940abb0f2","

Logistiek via bol verzendlabel – aanleverdienst van bol & Logistiek via bol verzendlabel – eigen vervoerder

",{"_7941":16844},{"_27":118,"_53":16845,"_119":118,"_183":16847},{"_55":16846},"cs9407c59041688000",[16848],{"_183":16849,"_53":16859,"_205":16861,"_7960":118},{"_55":16850,"_89":263,"_27":16851,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":16852,"_156":16852,"_188":267,"_192":16853,"_194":16851,"_93":16854,"_186":38,"_151":16855,"_161":16856,"_39":16858},"blt59ed772c12751b07","Verzendlabel.png","2025-11-19T14:03:12.073Z","2363831",{},[],{"_163":16857,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:47.958Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt59ed772c12751b07/691dce206d81a106ea3fb709/Verzendlabel.png",{"_55":16860},"csc5aae62871d7a34b","Verzendlabel.",{"_496":16863},{"_27":118,"_53":16864,"_119":16866},{"_55":16865},"cs6bbf2be50448eb18","

Bij het leveren op pallet is het belangrijk dat er een verzendlabel wordt bevestigd op de korte zijde van de pallet en op de lange zijde van de pallet.

",{"_7941":16868},{"_27":118,"_53":16869,"_119":118,"_183":16871},{"_55":16870},"cs0d3494865db45747",[16872],{"_183":16873,"_53":16883,"_205":16885,"_7960":118},{"_55":16874,"_89":263,"_27":16875,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":16876,"_156":16876,"_188":189,"_192":16877,"_194":16875,"_93":16878,"_186":38,"_151":16879,"_161":16880,"_39":16882},"bltcc06e436d5fa9ae2","Label-op-pallet.jpg","2025-11-19T14:04:02.126Z","66848",{},[],{"_163":16881,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:47.967Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltcc06e436d5fa9ae2/691dce526d81a110f63fb711/Label-op-pallet.jpg",{"_55":16884},"cs122f3827ac3afff2","Voorbeeld label op pallet.",{"_27":16887,"_119":16888},"Verzend je artikelen","Als je artikelen op de juiste manier zijn omgezet, voorgemeld en gelabeld, is het tijd om de zending aan te leveren. Hoe? Dat lees je hier.",[],[16891,16892,16893,16894,16895,16896,16897,16898],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":13180},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"verzend-je-artikelen","2026-02-13T13:36:07.398Z","/nl/idp/verzend-je-artikelen",{"_163":16903,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-02-13T13:36:10.482Z",{"_55":16905},"csaaba15c8a1236756",[],{"_103":16908,"_53":17077,"_171":17079},[16909],{"_106":239,"_55":16910,"_27":16911,"_39":16912,"_160":38,"_112":16913,"_209":118,"_114":16914,"_246":16915,"_120":17061,"_151":17070,"_116":17071,"_91":92,"_98":244,"_154":11869,"_96":17072,"_156":17073,"_93":17074,"_89":159,"_95":38,"_161":17075},"bltfa7509079c89b386","verpakken-en-verzenden","/nl/idp/verpakken-en-verzenden"," Verpakken en verzenden","Elke dag verlaten tienduizenden artikelen onze distributiecentra. Logistiek via bol verpakt jouw artikelen zorgvuldig en biedt ze aan bij de bezorgdienst, daar heb je geen omkijken naar. Deze pagina geeft inzicht in het verpakken en verzenden van jouw artikelen.",[16916,16922,16928,16934,16940,16946,16951,16970,16989,16995,17015],{"_496":16917},{"_27":16918,"_53":16919,"_119":16921},"Hoe worden artikelen verpakt?",{"_55":16920},"cs9e3e20b8aabad11d","

We verpakken zoveel mogelijk artikelen op maat. Zo verminderen we verpakkingsmateriaal én lucht in verpakkingen. En als het kan, laten we onze eigen kartonnen, bol ‘omdoos’ helemaal weg. Zo besparen we samen veel karton.

Passend verpakkingsmateriaal

De verpakkingsmaterialen die we gebruiken bij Logistiek via bol worden constant geoptimaliseerd, om deze zo milieuvriendelijk mogelijk te maken. Zo wordt bij geschikt assortiment, bijvoorbeeld fashion, een verpakkingszak in plaats van een bol omdoos gebruikt, om de verpakking zo klein mogelijk te houden.

Verpakt met de hand

Een deel van de bestellingen wordt met de hand verpakt. Het systeem berekent wat de meest optimale doos voor een artikel is, en geeft dit door aan de operator. Daarnaast geeft het systeem ook een advies om de zending al dan niet van bescherming en opvulmateriaal te voorzien.

Verpakt door machine

In de distributiecentra staan daarnaast meerdere machines die het mogelijk maken om een zending op maat te verpakken. Hierbij meet de machine het artikel op, snijdt een passende doos en vouwt deze er direct omheen. Zo houden we de verpakkingen zo klein mogelijk en is het artikel beschermd.

",{"_496":16923},{"_27":16924,"_53":16925,"_119":16927},"Verzenden zonder bol omdoos",{"_55":16926},"cs1a5c8e05bbab0569","

Verzenden zonder omdoos betekent het verzenden van het artikel in de originele verpakking, waarbij de verzenddoos achterwege wordt gelaten. Verzenden zonder omdoos is een duurzame stap waar ook jij als partner een voordeel aan kan hebben.

Minder verpakkingsmateriaal: Als een artikel al een stevige verpakking heeft, is het zonde om het met een extra doos te verpakken.
Minder transportvolume: Door het verminderde gebruik van verpakkingen neemt het transport volume af. Hierdoor wordt alle ruimte in bezorgbusjes zo goed mogelijk benut, wat weer zorgt voor minder ritjes.
Minder verpakkingskosten: Minder verpakkingen betekent ook minder verpakkingskosten. Met het schrappen van een extra stap in het inpakproces kunnen we nog efficiënter werken. We laten onze partners graag meeprofiteren van deze verbeteringen; door producten te verzenden zonder omdoos kunnen we nog scherpere tarieven aanbieden.

Bovendien wordt de ontwikkeling rondom het versturen zonder omdoos als een duurzame oplossing gezien en positief ontvangen door klanten. Partner én klant beleven zo allebei voordeel.

Vanuit de distributiecentra in Waalwijk versturen we een steeds breder assortiment zonder de omdoos van bol. Om onze duurzaamheidsdoelstellingen te behalen, verhogen we stapsgewijs het percentage van deze zendingen.

",{"_496":16929},{"_27":16930,"_53":16931,"_119":16933},"Wanneer versturen we zonder omdoos?",{"_55":16932},"cs75ee843a687f7dea","

Bij het beoordelen of een artikel zonder omdoos verzonden kan worden, houden we rekening gehouden met een aantal fysieke en commerciële voorwaarden.

",{"_496":16935},{"_27":16936,"_53":16937,"_119":16939},"Fysieke voorwaarden:",{"_55":16938},"cs982d4722310339fc","

Een artikel dient een sterke buitenkant te hebben en geheel gesloten te zijn;
De originele verpakking dient groter te zijn dan het verzendlabel;
Een artikel mag niet omgeven zijn met folie, plastic of papier;
Een artikel mag niet kunnen rollen, breekbaar, scherp of vloeibaar zijn.

",{"_496":16941},{"_27":16942,"_53":16943,"_119":16945},"Commerciële voorwaarden:",{"_55":16944},"cs5f5c5e4a8a1828c7","

Een artikel is niet privacygevoelig (bijvoorbeeld erotiek);
Een artikel raakt niet snel beschadigd (bijvoorbeeld boeken);
Een artikel heeft geen belangrijke verpakking, bijvoorbeeld als een artikel cadeau wordt gegeven (bijvoorbeeld LEGO);
Een artikel is niet gevoelig voor diefstal (bijvoorbeeld een iPhone).

",{"_496":16947},{"_27":118,"_53":16948,"_119":16950},{"_55":16949},"csde1cfc8cfee0185f","In de distributiecentra controleren we regelmatig of alle artikelen op de lijst daadwerkelijk geschikt zijn voor onverpakte verzending. We houden ook nauwlettend in de gaten wat het effect is van verzending zonder omdoos. Als er een significante impact is op het aantal geretourneerde artikelen en mogelijkheid tot herstel, wordt automatisch een omdoos toegevoegd.",{"_12394":16952},{"_27":16953,"_53":16954,"_119":16956,"_183":16957},"Geschikt voor verzenden zonder omdoos",{"_55":16955},"cs380c13e2879c7a1d","

Artikelen die in een stevige verpakking zitten en waarbij de kans op schade en diefstal laag is, zijn geschikt om onverpakt te verzenden. Denk hierbij aan luiers, airfryer, stofzuiger waterkoker, maar ook kattenvoer, groot verpakkingen wasverzachter en navulzakken van stofzuigers in de originele doos.

",{"_183":16958,"_205":16969,"_301":12007,"_7960":118},{"_55":16959,"_89":705,"_186":38,"_93":16960,"_188":189,"_96":16961,"_98":244,"_539":118,"_192":16962,"_194":16963,"_196":264,"_151":16964,"_27":16963,"_156":16965,"_154":244,"_161":16966,"_39":16968},"blta30f3f18e6c775bc",{},"2025-12-10T18:51:26.592Z","113732","Wel-geschikt-verzenden-zonder-omdoos.jpeg",[],"2026-03-03T09:01:51.059Z",{"_163":16967,"_165":244,"_167":168,"_91":92},"2026-03-03T09:01:55.182Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blta30f3f18e6c775bc/69a6a37f0015811ec7d3bee8/Wel-geschikt-verzenden-zonder-omdoos.jpeg","Wel geschikt zonder verzenden omdoos",{"_12394":16971},{"_27":16972,"_53":16973,"_119":16975,"_183":16976},"Niet geschikt voor verzenden zonder omdoos",{"_55":16974},"cs144e5bad1cd08c6c","

Producten die niet in een stevige verpakking zitten, of waarbij er een grote kans is op diefstal van of schade aan , zijn niet geschikt om te verzenden zonder omdoos. Daarnaast zijn bepaalde productcategorieën niet geschikt, bijvoorbeeld speelgoed, droogrekken of erotische artikelen.

",{"_183":16977,"_205":16988,"_301":12007,"_7960":118},{"_55":16978,"_89":705,"_186":38,"_93":16979,"_188":189,"_96":16980,"_98":244,"_539":118,"_192":16981,"_194":16982,"_196":264,"_151":16983,"_27":16982,"_156":16984,"_154":244,"_161":16985,"_39":16987},"blt55b830986831ca0c",{},"2025-12-10T18:52:22.288Z","153307","Niet-geschikt-verzenden-zonder-omdoos.jpg",[],"2026-03-03T08:42:04.015Z",{"_163":16986,"_165":244,"_167":168,"_91":92},"2026-03-03T08:42:06.949Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt55b830986831ca0c/69a69edc285310e6b6ab76bc/Niet-geschikt-verzenden-zonder-omdoos.jpg","Niet geschikt verzenden zonder omdoos",{"_496":16990},{"_27":16991,"_53":16992,"_119":16994},"Hoe worden artikelen verzonden?",{"_55":16993},"cs2aa0b8ddb41645ab","

Met Logistiek via bol profiteren jouw klanten altijd van de snelste bezorging en onze uitgebreide bol Select bezorgopties. Als een klant kiest voor een van deze uitgebreide bezorgopties kost dit je niets extra.

",{"_7941":16996},{"_27":118,"_53":16997,"_119":118,"_183":16999},{"_55":16998},"csba64f9c6ece8cce3",[17000],{"_183":17001,"_53":17012,"_205":17014,"_7960":118},{"_55":17002,"_89":705,"_186":38,"_93":17003,"_188":267,"_96":17004,"_98":244,"_539":118,"_192":17005,"_194":17006,"_196":264,"_151":17007,"_27":16347,"_156":17008,"_154":244,"_161":17009,"_39":17011},"blt38baee6fb2968591",{},"2025-12-10T18:53:06.704Z","12287","select.png",[],"2026-03-03T08:38:41.936Z",{"_163":17010,"_165":244,"_167":168,"_91":92},"2026-03-03T08:38:45.428Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt38baee6fb2968591/69a69e11092de15efe861d53/select.png",{"_55":17013},"csaead44833c011eb1","Select opties",{"_875":17016},{"_877":878,"_53":17017,"_881":17019,"_882":17020},{"_55":17018},"cs1d0b606bf2c4f800","

Verzenden zonder bol omdoos?

",[17021,17029,17037,17045,17053],{"_1012":17022},{"_1014":17023,"_53":17024,"_1018":17026,"_280":17027},"Wat is verzenden zonder bol omdoos",{"_55":17025},"cs64c5b5d41a99606d","Het naar de klant versturen van een artikel zonder extra verpakking daaromheen, zoals de bekende bol doos.",{"_39":17028,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":17030},{"_1014":17031,"_53":17032,"_1018":17034,"_280":17035},"Wat zijn de voordelen van verzenden zonder bol omdoos? ",{"_55":17033},"cs4ceec8d68dae31d2","We streven ernaar om zo min mogelijk onnodig verpakkingsmateriaal te gebruiken. Het gebruik van minder verpakkingen heeft een positieve impact op het milieu. Bovendien maken we gezamenlijk minder kosten wanneer er minder verpakkingsmateriaal wordt gebruikt.",{"_39":17036,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":17038},{"_1014":17039,"_53":17040,"_1018":17042,"_280":17043},"Worden alle artikelen zonder bol omdoos verzonden? ",{"_55":17041},"cs10074f6948263a2b","Nee. Bij het beoordelen of een artikel zonder bol omdoos verzonden kan worden, houden we rekening met een aantal fysieke en commerciële voorwaarden. Zie de voorwaarden hierboven.",{"_39":17044,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":17046},{"_1014":17047,"_53":17048,"_1018":17050,"_280":17051},"Heb ik als Logistiek via bol-gebruiker inzicht welke artikelen zonder bol omdoos verstuurd worden? ",{"_55":17049},"csf4fda9cf3d3b5b0b","Dit is momenteel niet mogelijk, maar we werken eraan dat dit in de toekomst wel inzichtelijk is",{"_39":17052,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":17054},{"_1014":17055,"_53":17056,"_1018":17058,"_280":17059},"Kan ik zelf beslissen welke producten met of zonder omdoos verstuurd worden? ",{"_55":17057},"csa36a6c1799595515","Als Lvb gebruiker is het momenteel niet mogelijk om aanpassingen te maken. Bol monitort nauwlettend het effect van verzendingen zonder bol omdoos. Zodra er een (te) grote impact is op het aantal retouren of geretourneerde artikelen die beschadigd zijn en herstel nodig hebben, zal er automatisch een omdoos worden toegevoegd.",{"_39":17060,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},[17062,17063,17064,17065,17066,17067,17068,17069],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":13297},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{"_27":118,"_119":118},"2025-12-10T18:54:59.056Z","2026-03-24T09:42:58.007Z",{},{"_163":17076,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-03-30T15:14:54.990Z",{"_55":17078},"csc94c6a4a0f99cb54",[],{"_103":17081,"_53":17131,"_171":17133},[17082],{"_106":239,"_55":17083,"_27":17084,"_39":17085,"_160":38,"_112":17086,"_114":17087,"_246":17088,"_116":17114,"_120":17116,"_151":17125,"_91":92,"_98":3659,"_154":99,"_96":17126,"_156":17127,"_93":17128,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_161":17129},"blt606c6beedb3e97a8","ophaalopdracht-aanmaken-en-annuleren","/nl/idp/ophaalopdracht-aanmaken-en-annuleren","Ophaalopdracht aanmaken en annuleren","Lees op deze pagina alles wat je moet weten over ophaalopdrachten aanmaken en annuleren.",[17089,17095],{"_496":17090},{"_27":17091,"_53":17092,"_119":17094},"Ophaalopdracht aanmaken (en annuleren)",{"_55":17093},"cs5d0fcb50259b758d","

Bij het voormelden van een zending kun je direct de ophaalopdracht aanmaken. Selecteer de aanleverdienst en klik op ‘Voeg ophaaldetails toe’. Hier vul je de volgende informatie in:

Ophaaladres
Telefoonnummer voor bericht met tijdvakupdates
Aantal pakketten
Ophaaldatum
Ophaaltijdvak

De ophaalopdracht is definitief wanneer je je levering hebt voorgemeld. In volgende ophaalopdrachten kun je het eerder ingevulde adres hergebruiken.

Het annuleren van ophaalopdrachten is mogelijk binnen de volgende tijdsgrens:

Tot 20.30 uur, voor zendingen die de volgende ochtend worden opgehaald.
Tot 12.00 uur, voor zendingen die dezelfde middag worden opgehaald.

Voor het annuleren van zendingen worden geen kosten in rekening gebracht.

",{"_7941":17096},{"_27":118,"_53":17097,"_119":118,"_183":17099},{"_55":17098},"cs4a30b73cd456ca49",[17100],{"_183":17101,"_53":17111,"_205":17113,"_7960":118},{"_55":17102,"_89":263,"_27":17103,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":17104,"_156":17104,"_188":267,"_192":17105,"_194":17103,"_93":17106,"_186":38,"_151":17107,"_161":17108,"_39":17110},"blt7e51c71e9b357cac","Aanleverdienst-ophaalopdracht-aanmaken.png","2025-11-19T11:16:16.201Z","616005",{},[],{"_163":17109,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:48.470Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt7e51c71e9b357cac/691da70003abee65f82b7148/Aanleverdienst-ophaalopdracht-aanmaken.png",{"_55":17112},"cs7cc35bc5d4391552","Voorbeeld van aanleverdetails.",{"_27":17086,"_119":17115},"Bij het voormelden van een Logistiek via bol zending kun je direct de ophaalopdracht aanmaken. Op het Partnerplatform vind je hoe je dat doet.",[17117,17118,17119,17120,17121,17122,17123,17124],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":13180},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-19T11:17:19.653Z","2025-12-05T15:11:38.542Z",{},{"_163":17130,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:21.560Z",{"_55":17132},"cs7a81e6bb61675dc3",[],{"_103":17135,"_53":17198,"_171":17200},[17136],{"_106":239,"_55":17137,"_27":17138,"_39":17139,"_160":38,"_112":17140,"_114":17141,"_246":17142,"_116":17181,"_120":17183,"_151":17192,"_91":92,"_98":3659,"_154":99,"_96":17193,"_156":17194,"_93":17195,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_161":17196},"bltcc9547a51e3e1802","status-van-zending-volgen","/nl/idp/status-van-zending-volgen","Status van zending volgen","Lees op deze pagina alles wat je moet weten over de status van zending volgen.",[17143,17148],{"_496":17144},{"_27":17140,"_53":17145,"_119":17147},{"_55":17146},"cse476259e870f4838","

Nadat de zending bij je is opgehaald, kun je de status van de verzending volgen. Het kan voorkomen dat de verzendstatus nog niet gelijk na het ophalen van de zending inzichtelijk is, omdat de zending dan onderweg is naar het sorteercentrum.

De status(sen) van jouw zending(en) kun je in een samenvatting terugzien. Wanneer je meer uitgebreide track & trace informatie wil inzien, kun je per zending ook doorklikken naar de track & trace pagina.

Mocht het voorkomen dat de zending niet bij je opgehaald kan worden – bijvoorbeeld omdat de zending niet goed verpakt blijkt te zijn – dan dien je een nieuwe zending en ophaalopdracht aan te maken in je verkoopaccount.

",{"_7941":17149},{"_27":118,"_53":17150,"_119":118,"_183":17152},{"_55":17151},"cs9b913911585db353",[17153,17167],{"_183":17154,"_53":17164,"_205":17166,"_7960":118},{"_55":17155,"_89":263,"_27":17156,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":17157,"_156":17157,"_188":267,"_192":17158,"_194":17156,"_93":17159,"_186":38,"_151":17160,"_161":17161,"_39":17163},"blt7990c755dfeb52b3","Status-zending-Aanleverdienst.png","2025-11-19T13:48:36.394Z","688816",{},[],{"_163":17162,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:48.716Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt7990c755dfeb52b3/691dcab4e7844a443e3a79f9/Status-zending-Aanleverdienst.png",{"_55":17165},"csca02f583a23be3cd","Status van een verzending.",{"_183":17168,"_53":17178,"_205":17180,"_7960":118},{"_55":17169,"_89":263,"_27":17170,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":17171,"_156":17171,"_188":267,"_192":17172,"_194":17170,"_93":17173,"_186":38,"_151":17174,"_161":17175,"_39":17177},"blt4929349c2cbbb13b","LVB_zending_statusperpakket.png","2025-11-19T13:49:20.771Z","34183",{},[],{"_163":17176,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:49.655Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt4929349c2cbbb13b/691dcae078e5efe71cbb2bfe/LVB_zending_statusperpakket.png",{"_55":17179},"cs302827089c9c5d0e","Status per pakket.",{"_27":17140,"_119":17182},"Nadat een Logistiek via bol zending bij je is opgehaald, kun je de status van de verzending volgen. Lees hier hoe je dat doet.",[17184,17185,17186,17187,17188,17189,17190,17191],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":13180},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-19T13:50:14.088Z","2025-12-05T15:12:08.395Z",{},{"_163":17197,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:21.636Z",{"_55":17199},"csfb3bd4e11afa595d",[],{"_103":17202,"_171":17255,"_53":17256},[17203],{"_106":239,"_55":17204,"_27":17205,"_39":17206,"_160":38,"_112":17207,"_114":17208,"_246":17209,"_116":17239,"_120":17240,"_151":17249,"_91":92,"_98":3659,"_154":11869,"_96":17250,"_156":17251,"_93":17252,"_89":1752,"_95":38,"_209":118,"_161":17253},"bltc7c479a3cc82bf2d","retailer-api-logistiek-via-bol","/nl/idp/retailer-api-logistiek-via-bol","Automatiseren en Logistiek via bol","Werk je met een intermediair of heb je zelf een koppeling met de Retailer API en wil je gebruikmaken van de dienst Logistiek via bol? Hier vind je alle informatie.",[17210,17215,17229],{"_496":17211},{"_27":118,"_53":17212,"_119":17214},{"_55":17213},"cs966647ec003dca65","

Werk je voor je automatisering samen met een intermediair zoals bijvoorbeeld Channable, EffectConnect of ProductFlow? Controleer dan eerst of jouw intermediair Logistiek via bol al heeft geïntegreerd in de tabel hieronder.

Meer weten over automatiseren via een derde partij? Bekijk dan deze pagina met meer informatie.

",{"_526":17216},{"_27":14216,"_53":17217,"_119":118,"_531":57,"_532":17219,"_548":118},{"_55":17218},"cs8a362ba404cc0037",{"_55":17220,"_89":263,"_27":17221,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":17222,"_156":17222,"_188":537,"_192":17223,"_194":17221,"_93":17224,"_186":38,"_151":17225,"_161":17226,"_39":17228},"blt2e875df7442df621","Tabel-partnerplatform-lvb-2.xlsx","2025-11-19T09:13:55.645Z","17384",{},[],{"_163":17227,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-01-26T10:21:37.265Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt2e875df7442df621/691d8a53ae238ba42ddfa03f/Tabel-partnerplatform-lvb-2.xlsx",{"_344":17230},{"_27":17231,"_53":17232,"_119":17234,"_350":516,"_303":352,"_280":17235},"Geen intermediair en zelf aan de slag?",{"_55":17233},"cs410a5097515301df","

Wil je zelf aan de slag? Logistiek via bol wordt ontsloten via de Retailer API. Je kunt hier zelf aan koppelen.

",{"_39":17236,"_37":38},{"_27":17237,"_42":17238},"Bekijk hier de technische details","https://api.bol.com/retailer/public/Retailer-API/v10/functional/retailer-api/fulfilment-by-bol.html",{"_27":17207,"_119":118},[17241,17242,17243,17244,17245,17246,17247,17248],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":13180},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-19T09:15:44.781Z","2026-03-24T09:44:36.359Z",{},{"_163":17254,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-03-30T15:14:55.039Z",[],{"_55":17257},"csab4cbe21f3965163","2025-12-05T15:02:04.474Z",[17260],{"_106":239,"_55":17261,"_91":92,"_89":2557,"_93":17262,"_95":38,"_96":17263,"_98":3659,"_160":38,"_114":17264,"_246":17265,"_116":17271,"_209":17273,"_151":17274,"_120":17275,"_27":17284,"_112":17285,"_156":17286,"_154":99,"_39":17287,"_161":17288},"blt6ec40ff86e7483f6",{},"2025-11-19T09:35:09.724Z","Deze pagina geeft inzicht in de bestellingen die via Logistiek via bol geplaatst en geleverd zijn.",[17266],{"_496":17267},{"_27":118,"_53":17268,"_119":17270},{"_55":17269},"cs704d00ca2d0c3928","

De bestellingen die via Logistiek via bol geplaatst en geleverd zijn, kun je in je verkoopaccount terugvinden onder de tab ‘Bestellingen’. Maak je alleen voor een deel van je assortiment gebruik van Logistiek via bol? Dan kun je deze bestellingen eruit filteren, door te filteren op ‘Eigen levering’ of ‘Logistiek via bol’.

Bij bestellingen kunnen de volgende dingen gebeuren:

Het pakket raakt kwijt in de post
Het kan altijd gebeuren dat een bestelling verloren raakt in het verzendproces tussen het distributiecentrum en de klant nadat we deze hebben verstuurd (‘lost in mail’ of ‘lost in dropshipper’). In dat geval vergoedt bol de kosten die je hebt gemaakt voor Logistiek via bol en een deel van de verkoopwaarde van het artikel. In bijlage 1 van de gebruikersvoorwaarden kun je het vergoedingspercentage per artikel terugvinden.
De klant wenst een btw-factuur
Mocht je van de klant of via de klantenservice een bericht ontvangen met het verzoek om een btw-factuur op te maken, stuur deze factuur dan rechtstreeks naar de klant. Op de pagina ‘Bestellingen’ vind je de NAW-gegevens van de klant die je nodig hebt bij opstellen en verzenden van de factuur.
Een klant heeft een vraag over een Logistiek via bol bestelling
Wanneer je gebruikmaakt van Logistiek via bol worden ook alle vragen rondom bestellingen en retouren afgehandeld door onze klantenservice. Je krijgt hierdoor dus minder vragen doorgestuurd. Wanneer er vragen zijn waar jouw expertise voor nodig is verwijzen we de klant door naar jou.
Je wil contact opnemen met je klant
Wil je contact opnemen met een klant over een Logistiek via bol bestelling? Dat kan via de knop ‘E-mail de klant’ in je verkoopaccount – te vinden bij te betreffende bestelling op de pagina ‘Bestellingen’.
De klant wil jou een beoordeling geven
Ook bij een Logistiek via bol bestelling kan de klant jou een beoordeling geven. Dit werkt op dezelfde wijze als bij reguliere bestellingen en de cijfers tellen dus ook als zodanig mee. Als je vragen hebt over een bepaalde beoordeling, kun je altijd contact opnemen met partnerservice.

",{"_27":17272,"_119":118},"Klantbestellingen afhandelen","Inzicht in Logistiek via bol-bestellingen en hoe je ze beheert",[],[17276,17277,17278,17279,17280,17281,17282,17283],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":13180},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"bestelling-behandelen-via-lvb","Bestelling behandelen & verzenden via logistiek via bol","2026-04-23T09:43:05.678Z","/nl/idp/bestelling-behandelen-via-lvb",{"_163":17289,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-04-24T08:03:39.916Z",[],"Bestelling behandelen & verzenden - lvb","2026-01-26T10:20:37.916Z",{"_163":17294,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-01-29T10:48:48.854Z",{"_106":234,"_55":17296,"_91":92,"_89":159,"_93":17297,"_95":38,"_171":17298,"_96":17782,"_98":99,"_103":17783,"_151":17807,"_27":17802,"_156":17808,"_154":99,"_161":17809},"blt0ef2138bbedfaee4",{},[17299,17431,17565,17659,17738],{"_103":17300,"_53":17428,"_171":17430},[17301],{"_106":239,"_55":17302,"_27":17303,"_39":17304,"_160":38,"_112":17305,"_114":17306,"_246":17307,"_116":17412,"_120":17413,"_151":17422,"_91":92,"_98":3659,"_154":11869,"_96":17423,"_156":17424,"_93":17425,"_89":2557,"_95":38,"_209":118,"_161":17426},"bltf877b59718fd1f2c","jij-annuleert-de-bestelling","/nl/idp/jij-annuleert-de-bestelling","Jij annuleert de bestelling","Op deze pagina lees je meer over het annuleringen van bestellingen die klanten bij jou geplaatst hebben.",[17308,17313,17319,17326,17332,17403,17407],{"_313":17309},{"_315":13751,"_53":17310,"_319":17312},{"_55":17311},"csf01c63418e25f285","bestelling-annuleren",{"_496":17314},{"_27":17315,"_53":17316,"_119":17318},"Jouw bestelling annuleren",{"_55":17317},"csb02939463880ff02","

Nadat een klant een bestelling bij je heeft geplaatst, kan deze geannuleerd worden zolang de bestelling nog niet bevestigd is.

Je kunt een binnengekomen bestelling nog annuleren. We adviseren echter om dit zo mogelijk te vermijden, omdat het voor een klant erg teleurstellend is als een bestelling wordt geannuleerd. Daarom telt het percentage annuleringen mee in de servicenormen, en heeft om die reden ook impact op je prestatiescore.

",{"_344":17320},{"_27":5323,"_53":17321,"_119":17323,"_350":4922,"_303":352,"_280":17324},{"_55":17322},"csfb4d8aaa7fb1b52a","

Wanneer je een bestelling hebt bevestigd is het niet meer mogelijk om deze zelf te annuleren: alle partijen gaan er nu van uit dat het pakket onderweg is. Blijkt na bevestiging van de bestelling dat je toch niet kunt leveren, neem dan contact op met Partnerservice.

",{"_39":17325,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_313":17327},{"_315":17328,"_53":17329,"_319":17331},"Annuleren in verkoopaccount",{"_55":17330},"cs06403340ac279d6d","annuleren",{"_4854":17333},{"_4856":17334,"_53":17335,"_4859":17337,"_4861":17338},"Bestelling toch annuleren?",{"_55":17336},"cs4792f4e9411e4afd","

Volg onder onderstaand stappenplan om de bestelling te annuleren.

",[17339,17345,17366],{"_4864":17340,"_53":17341,"_4868":17343,"_4870":17344},"Ga naar je verkoopaccount",{"_55":17342},"cs4d96423890337bbe","

Klik in je verkoopaccount bovenaan op ‘Bestellingen’ en ga naar ‘Eigen verzendwijze’.

",[],{"_4864":17346,"_53":17347,"_4868":17349,"_4870":17350},"Annuleer bestelling",{"_55":17348},"cs0b2c8bfe3c9996be","

Zoek de betreffende bestelling op en klik op de 3 puntjes en dan op ‘Annuleer artikel’.

",[17351],{"_183":17352},{"_183":17353,"_53":17363,"_205":17365,"_7960":118},{"_55":17354,"_89":263,"_27":17355,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":17356,"_156":17356,"_188":267,"_192":17357,"_194":17355,"_93":17358,"_186":38,"_151":17359,"_161":17360,"_39":17362},"blt8d328c906565961e","cancelpartner1.png","2025-11-14T14:34:47.505Z","122786",{},[],{"_163":17361,"_165":153,"_167":168,"_91":92},"2025-12-12T13:06:40.655Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt8d328c906565961e/69173e0743e227b373e3ebe7/cancelpartner1.png",{"_55":17364},"cs35714c753f846b0a","Voorbeeld van een bestelling annuleren.",{"_4864":17367,"_53":17368,"_4868":17370,"_4870":17371},"Selecteer een reden",{"_55":17369},"csa0b235cfdb7cf1dc","

Kies een annuleringsreden en klik op ‘Bevestig annulering’. De bestelling wordt na de annulering niet meer getoond in je in je verkoopaccount.

",[17372,17386,17395],{"_183":17373},{"_183":17374,"_53":17384,"_205":17365,"_7960":118},{"_55":17375,"_89":263,"_27":17376,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":17377,"_156":17377,"_188":267,"_192":17378,"_194":17376,"_93":17379,"_186":38,"_151":17380,"_161":17381,"_39":17383},"blt7de63c19c14abb7f","Artikel-annuleren.png","2025-11-14T14:36:23.244Z","125378",{},[],{"_163":17382,"_165":153,"_167":168,"_91":92},"2025-12-12T13:06:40.666Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt7de63c19c14abb7f/69173e67d7be4ff4dacd556a/Artikel-annuleren.png",{"_55":17385},"cs0cf15b44d86b2dfe",{"_344":17387},{"_27":5323,"_53":17388,"_119":17390,"_350":507,"_303":352,"_280":17391},{"_55":17389},"csed997caa19656fda","

Wanneer je de bestelling op de derde dag na de uiterste leverdatum nog niet bevestigd hebt, verloopt de bestelling en wordt deze automatisch geannuleerd.

Na het annuleren van de bestelling is deze niet meer zichtbaar in je account en kun je hiervoor niet meer uitbetaald worden – ook al heb je de bestelling al geleverd. Wij kunnen je hierin helaas ook niet verder helpen. Daarbij staat de voorraad van het betreffende artikel vanaf het moment van annuleren op ‘0’.

",{"_39":17392,"_37":38},{"_27":17393,"_42":17394},"API Process status","https://partnerplatform.bol.com/nl/hulp-nodig/automatiseren/api-process-status/",{"_344":17396},{"_27":17397,"_53":17398,"_119":17400,"_350":351,"_303":5966,"_280":17401},"Voor API",{"_55":17399},"cs302e7a83830012d4","

Voor gebruikers van de API is het belangrijk om via de process status na te gaan of de bevestiging van je bestelling succesvol verwerkt is. Wanneer dit niet het geval is zal de bestelling namelijk open blijven staan en uiteindelijk geannuleerd worden.

",{"_39":17402,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_313":17404},{"_315":12295,"_53":17405,"_319":7809},{"_55":17406},"cs13ace2138b7f0658",{"_496":17408},{"_27":12301,"_53":17409,"_119":17411},{"_55":17410},"cs6606a4d1c3f82e12","

Wanneer je je bol bestellingen niet in je verkoopaccount wilt bevestigen/annuleren, maar in je eigen systeem, kan je gebruik maken van Automatiseren via bol. Er zijn verschillende derde partijen die kunnen helpen met het automatiseren van o.a. je bestellingen/verzendingen.

Als je zelf de koppeling wilt bouwen en in beheer wilt hebben, kun je je bestellingen geautomatiseerd annuleren. Let op dat hier technische kennis voor nodig is.

",{"_27":17305,"_119":118},[17414,17415,17416,17417,17418,17419,17420,17421],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":11819},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-14T14:40:08.146Z","2026-03-23T10:41:46.984Z",{},{"_163":17427,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-03-30T15:14:58.787Z",{"_55":17429},"cscf97d972c1f5d978",[],{"_103":17432,"_53":17562,"_171":17564},[17433],{"_106":239,"_55":17434,"_27":17435,"_39":17436,"_160":38,"_112":17437,"_114":17438,"_246":17439,"_116":17546,"_120":17547,"_151":17556,"_91":92,"_98":3659,"_154":11869,"_96":17557,"_156":17558,"_93":17559,"_89":5639,"_95":38,"_209":118,"_161":17560},"blt5f0c060c8c4a5c7d","klant-annuleert-de-bestelling","/nl/idp/klant-annuleert-de-bestelling","De klant annuleert de bestelling","Nadat een klant een bestelling bij je heeft geplaatst, kan deze geannuleerd worden zolang de bestelling nog niet bevestigd is.",[17440,17445,17451,17457,17464,17470,17525,17531,17536,17541],{"_313":17441},{"_315":13751,"_53":17442,"_319":17444},{"_55":17443},"cs1c3307aa04551f17","annulering-verzoek-behandelen",{"_496":17446},{"_27":17447,"_53":17448,"_119":17450},"Bij annuleringen door de klant zijn er 2 scenario’s mogelijk:",{"_55":17449},"cs6622909adabe6e6e","

Annulering vóór of op de beloofde leverdatum: hierbij annuleert de klant zelf zijn bestelling vóór of op de beloofde leverdatum. In dit geval is dit zijn eigen keuze en verandert dit niets aan jouw prestatiescore.
Annuleert de klant zijn bestelling na de beloofde leverdatum, dan telt dit wel mee voor de servicenorm ‘Annuleringen’ want de klant heeft de bestelling niet op tijd ontvangen. Deze situatie zorgt voor meer ontevredenheid bij de klant – het is dan ook belangrijk om bestellingen altijd op de beloofde leverdatum te bezorgen.

",{"_496":17452},{"_27":17453,"_53":17454,"_119":17456},"Annuleringsverzoek ontvangen van de klant",{"_55":17455},"cs034e24725336be62","

Wanneer een verzending nog niet door jou bevestigd of geannuleerd is, kan de klant een annuleringsverzoek bij jou indienen. Zowel jij als de klant ontvangt dan automatisch een annuleringsverzoek per e-mail. Daarnaast komt het annuleringsverzoek in je verkoopaccount te staan, bij openstaande bestellingen.

Krijg je een annuleringsverzoek binnen terwijl je de bestelling al verzonden hebt, maar deze nog niet hebt bevestigd in je verkoopaccount? Bevestig de bestelling alsnog, de klant kan het pakket vervolgens retourneren. Om een situatie als deze te voorkomen, is het aan te raden bestellingen pas te versturen nadat je de bestelling hebt behandeld in je verkoopaccount.

",{"_344":17458},{"_27":5323,"_53":17459,"_119":17461,"_350":351,"_303":352,"_280":17462},{"_55":17460},"cs9af0479c1bb80cce","

",{"_39":17463,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_313":17465},{"_315":17466,"_53":17467,"_319":17469},"Behandelen in verkoopaccount",{"_55":17468},"csdae56844468d2b4a","behandelen",{"_4854":17471},{"_4856":17472,"_53":17473,"_4859":17475,"_4861":17476},"Annuleringsverzoek van de klant accepteren?",{"_55":17474},"csb162bdbed26d1801","

Volg het onderstaand stappenplan om je annuleringsverzoek te behandelen.

",[17477,17483,17504],{"_4864":17478,"_53":17479,"_4868":17481,"_4870":17482},"Ga naar je openstaande bestellingsoverzicht",{"_55":17480},"cs77001988cb5d95f1","

Je openstaande bestellingsoverzicht vind je in je account bij ‘Bestellingen’ onder het kopje 'Openstaand'.

",[],{"_4864":17484,"_53":17485,"_4868":17487,"_4870":17488},"Accepteer de annulering",{"_55":17486},"cs9d78a7cdb7584a5a","

Klik bij de betreffende bestelling op ‘Annulering accepteren’.

",[17489],{"_183":17490},{"_183":17491,"_53":17501,"_205":17503,"_7960":118},{"_55":17492,"_89":263,"_27":17493,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":17494,"_156":17494,"_188":267,"_192":17495,"_194":17493,"_93":17496,"_186":38,"_151":17497,"_161":17498,"_39":17500},"bltb336a21811b829d4","cancel.png","2025-11-14T14:21:38.297Z","130853",{},[],{"_163":17499,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:27.676Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltb336a21811b829d4/69173af2cc165a595d0546fe/cancel.png",{"_55":17502},"csa55635b242b1f0b4","Voorbeeld van een annulering.",{"_4864":17505,"_53":17506,"_4868":17508,"_4870":17509},"Bevestig de annulering",{"_55":17507},"csc4dcd1323b6ebb62","

Klik vervolgens op ‘Ja, annuleer'. De klant ontvangt automatisch een bevestiging van de annulering.

",[17510],{"_183":17511},{"_183":17512,"_53":17522,"_205":17524,"_7960":118},{"_55":17513,"_89":263,"_27":17514,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":17515,"_156":17515,"_188":267,"_192":17516,"_194":17514,"_93":17517,"_186":38,"_151":17518,"_161":17519,"_39":17521},"bltb51dae5266e4fb64","cancel-2.png","2025-11-14T14:22:51.134Z","22674",{},[],{"_163":17520,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:27.684Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltb51dae5266e4fb64/69173b3bbc68b510e3001e7f/cancel-2.png",{"_55":17523},"cs134b60d17975d133","Voorbeeld van een annuleringsverzoek.",{"_313":17526},{"_315":17527,"_53":17528,"_319":17530},"Annuleringsverzoek ongedaan maken",{"_55":17529},"cse2ada27ad52623f2","ongedaan-maken",{"_496":17532},{"_27":17527,"_53":17533,"_119":17535},{"_55":17534},"cs0d33af5695f1048d","

Krijg je een annuleringsverzoek binnen, waarbij de klant later aangeeft de bestelling toch te willen ontvangen? Bevestig de bestelling dan alsnog – op deze manier vervalt het annuleringsverzoek.

",{"_313":17537},{"_315":17538,"_53":17539,"_319":7809},"Annuleringen automatiseren",{"_55":17540},"cs88efe4aa73b4377f",{"_496":17542},{"_27":17538,"_53":17543,"_119":17545},{"_55":17544},"csd87ba665d93b61f5","

Wanneer je annuleringsverzoeken niet in je verkoopaccount wilt behandelen, maar in je eigen systeem, kan je gebruik maken van Automatiseren via bol. Er zijn verschillende derde partijen die kunnen helpen met het automatiseren van o.a. je bestellingen en annuleringen. Als je zelf de koppeling wilt bouwen en in beheer wilt hebben, kun je je annuleringsverzoeken automatiseren. Let op dat hier technische kennis voor nodig is.

",{"_27":17437,"_119":118},[17548,17549,17550,17551,17552,17553,17554,17555],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":11819},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-14T14:27:15.543Z","2026-03-23T11:20:47.181Z",{},{"_163":17561,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-03-30T15:14:58.810Z",{"_55":17563},"cs6350337746ac9097",[],{"_103":17566,"_53":17656,"_171":17658},[17567],{"_106":239,"_55":17568,"_27":17569,"_39":17570,"_160":38,"_112":17571,"_114":17572,"_246":17573,"_116":17639,"_120":17640,"_151":17649,"_91":92,"_98":3659,"_154":11869,"_96":17650,"_156":17651,"_93":17652,"_89":5639,"_95":38,"_209":17653,"_161":17654},"blt4880316e20b674ec","verzending-beschadigd-of-vermist","/nl/idp/verzending-beschadigd-of-vermist","Verzending beschadigd of vermist (LIM)","Op deze pagina lees je wat je kunt doen bij een vermiste of beschadigde verzending.",[17574,17579,17585,17591,17597,17603,17608],{"_496":17575},{"_27":118,"_53":17576,"_119":17578},{"_55":17577},"cs2eb2a1d18f504db5","

Bij het verzenden van een bestelling kan er altijd onverhoopt iets misgaan. En als afzender van de verzending ben je daarbij verantwoordelijk voor de afhandeling van vragen of klachten – bijvoorbeeld in het geval van beschadiging of vermissing. Om de klant zo goed mogelijk te helpen, raden we het volgende aan:

",{"_313":17580},{"_315":17581,"_53":17582,"_319":17584},"Beschadiging",{"_55":17583},"cs637c442da25c49b4","beschadiging",{"_496":17586},{"_27":17587,"_53":17588,"_119":17590},"Bij beschadiging",{"_55":17589},"cs8f8442589301b93b","

Ontvang je een klacht dat het artikel beschadigd of incompleet is aangekomen, dan kun je de klant verzoeken om foto’s naar je te sturen waarop te zien is in welke staat hij het artikel ontvangen heeft. Je kunt het oplossen voor de klant door een nazending te verzorgen op eigen kosten of de klant te laten terugbetalen door bol.

Schade bij verzending met eigen bezorgdienst

Schade bij verzending met een eigen bezorgdienst kun je zelf met de bezorgdienst oppakken. Het is voor bol niet mogelijk om je hier bij te helpen en ook niet om te compenseren.

Schade bij verzending met bol pakketzegel – PostNL of bpost

Voor PostNL en bpost pakketzegels wordt er door ons nog onderzocht hoe het proces zo makkelijk mogelijk gemaakt kan worden. Op dit moment is het mogelijk om over schade contact op te nemen met Partnerservice.

Het is altijd afhankelijk van de situatie wat we voor je kunnen doen, chat of mail daarom de onderstaande gegevens naar ons zodat we je hierbij verder kunnen helpen:

Het bestelnummer
Track & trace code
Foto’s van de verpakking en de beschadigde inhoud

",{"_313":17592},{"_315":17593,"_53":17594,"_319":17596},"Vermissing",{"_55":17595},"cs7257c65cdd454366","vermissing",{"_496":17598},{"_27":17599,"_53":17600,"_119":17602},"Bij vermissing",{"_55":17601},"cs132cd8abd5f77351","

Is het artikel helemaal niet aangekomen? Controleer de status van het artikel dan met het bijbehorende track & trace nummer. Op basis van deze informatie kun je vervolgens een onderzoek laten starten bij de bezorgdienst. Hieronder lees je hoe je dit kunt doen.

Als de bezorgdienst na onderzoek bevestigt dat de bestelling geleverd is, maar de klant aangeeft dat het niet ontvangen is, neem dan contact met ons op. Je kunt het oplossen voor de klant door een nazending te verzorgen of de klant te laten terugbetalen door bol. Voor een terugbetaling kun je de klantcase doorzetten naar bol door onder of boven in je account ‘Hulp nodig bij klantvraag’ te kiezen. Of neem contact op met Partnerservice.

Onderzoek starten bij verzending met eigen bezorgdienst

Bij verzending met eigen bezorgdienst dien je zelf rechtstreeks een verzoek voor onderzoek in te dienen bij de bezorgdienst.

Verzending vermist met Pakketzegels via bol – Bpost of PostNL

Met Pakketzegels via bol kun je gemakkelijk verzendzegels kopen van vervoerders PostNL en Bpost. Op dit moment worden artikelen die via deze verzendwijze op heenweg vermist raken in veel gevallen uit coulance vergoed door bol. De compensatie van de verkoopwaarde van het artikel exclusief btw is 25% voor PostNL en 75% voor Bpost.

We verzoeken je zo snel mogelijk onderstaande informatie te mailen naar zakelijkverkopen@bol.com:

Het bestelnummer
Track & trace code

",{"_313":17604},{"_315":878,"_53":17605,"_319":17607},{"_55":17606},"cs122db0e284d71988","vragen",{"_875":17609},{"_877":878,"_53":17610,"_881":17612,"_882":17613},{"_55":17611},"cs783b83770496dfce","

over beschadigde of vermiste zendingen

",[17614,17621,17627,17633],{"_885":17615},{"_887":17616,"_53":17619},[17617],{"_55":17618,"_106":891},"bltc2a0a7ba7a0fe738",{"_55":17620},"cs222b39d76da81050",{"_885":17622},{"_887":17623,"_53":17625},[17624],{"_55":14789,"_106":891},{"_55":17626},"csbd0c6233eac89c99",{"_885":17628},{"_887":17629,"_53":17631},[17630],{"_55":12343,"_106":891},{"_55":17632},"cs31fadee9a6277961",{"_885":17634},{"_887":17635,"_53":17637},[17636],{"_55":12350,"_106":891},{"_55":17638},"cs6ac95e345fb0c890",{"_27":17571,"_119":17572},[17641,17642,17643,17644,17645,17646,17647,17648],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":11819},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-14T16:03:02.588Z","2026-03-23T11:24:13.821Z",{},"Wat te doen bij beschadigde of vermiste zendingen en hoe je dit afhandelt",{"_163":17655,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-03-30T15:14:58.799Z",{"_55":17657},"csf67a3aef7b96c22d",[],{"_103":17660,"_171":17735,"_53":17736},[17661],{"_106":239,"_55":17662,"_27":17663,"_39":17664,"_160":38,"_112":17665,"_114":17666,"_246":17667,"_116":17717,"_120":17719,"_151":17729,"_91":92,"_98":3659,"_154":11869,"_96":17730,"_156":17731,"_93":17732,"_89":1752,"_95":38,"_209":118,"_161":17733},"bltcc1ad339a6de7759","zelf-lim-zendingen-afboeken-in-je-verkoopaccount","/nl/idp/zelf-lim-zendingen-afboeken-in-je-verkoopaccount","Zelf LIM-zendingen afboeken","Met deze functie kun je zendingen die vermist zijn geraakt tijdens verzending (Lost in Mail, oftewel LIM) zelf afboeken via je verkoopaccount. Dit bespaart tijd en vermindert de noodzaak om contact op te nemen met Partnerservice.",[17668,17675,17681,17687],{"_344":17669},{"_27":5963,"_53":17670,"_119":17672,"_350":516,"_303":5966,"_280":17673},{"_55":17671},"csc41713c48d7c217b","

Deze functie is alleen beschikbaar voor bestellingen met een eigen verzendwijze.

Retourzendingen, bestellingen die zijn verzonden via Logistiek via bol, Verzenden via bol of Pakketzegels via bol kunnen niet via deze route worden afgeboekt.

",{"_39":17674,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":17676},{"_27":17677,"_53":17678,"_119":17680},"Wanneer mag je een LIM-zending afboeken?",{"_55":17679},"csffd738543c3c9d4c","

Je kunt een artikel of bestelling afboeken als:

De bestelling is verwerkt en verzonden.
De bestelling is verstuurd via een eigen verzendwijze.
De bestelling is nog niet eerder volledig afgeboekt.
Er is minstens drie dagen geen update geweest in de Track & Trace.

Tip: Wacht altijd minimaal drie dagen na de laatste Track & Trace-update voordat je een afboeking doet. Zo voorkom je dat een pakket alsnog wordt bezorgd.

",{"_496":17682},{"_27":17683,"_53":17684,"_119":17686},"Wanneer kun je niet afboeken?",{"_55":17685},"cs6d3ce32e523bb5d7","

Je kunt een artikel of bestelling niet afboeken als:

De bestelling nog niet is verzonden.
De bestelling is verzonden via Verzenden via bol, Logistiek via bol of Pakketzegels via bol.
De bestelling al volledig is afgeboekt.
De bestelling ouder is dan 60 dagen (neem dan contact op met Partnerservice).

",{"_4854":17688},{"_4856":17689,"_53":17690,"_4859":118,"_4861":17692},"Zo boek je een LIM-zending af",{"_55":17691},"cs9ff750309a6f97b3",[17693,17699,17705,17711],{"_4864":17694,"_53":17695,"_4868":17697,"_4870":17698},"Stap 1: Ga naar de klantvraag",{"_55":17696},"csa3725dd484de7321","

Open de klantvraag in je verkoopaccount. Heb je nog geen klantvraag? Start dan zelf klantcontact op basis van het bestelnummer. Kies de optie:

“Nee, de klantvraag is nog niet opgelost. Ik laat de klantvraag open.”

Verstuur vervolgens de e-mail. De klantvraag opent automatisch.

",[],{"_4864":17700,"_53":17701,"_4868":17703,"_4870":17704},"Stap 2: Ga naar het afboekscherm",{"_55":17702},"csba8f8dff41294a04","

Klik op de knop \"Artikel/bestelling afboeken\". Je ziet hier of de bestelling in aanmerking komt voor afboeking.

",[],{"_4864":17706,"_53":17707,"_4868":17709,"_4870":17710},"Stap 3: Selecteer het artikel of de bestelling",{"_55":17708},"cs2ea6f71597e093e4","

Je kunt één of meerdere artikelen uit dezelfde bestelling selecteren.
Kies het juiste aantal als er meerdere stuks van hetzelfde artikel zijn.
Klik op het selectievakje om het artikel te kiezen.
Wil je de afboeking annuleren? Klik dan op Ga terug.

",[],{"_4864":17712,"_53":17713,"_4868":17715,"_4870":17716},"Stap 4: Bevestig de boeking",{"_55":17714},"csa4d550201d9cdd62","

Klik op \"Bevestigen\" om de afboeking definitief te maken.

Let op: Deze actie is niet meer terug te draaien. Klanten zullen het aankoopbedrag terugontvangen. Dit wordt vervolgens op de verkoopfactuur verrekend.

Na bevestiging zie je op de tijdlijn dat het artikel succesvol is afgeboekt. De klantvraag wordt daarna op de gebruikelijke manier afgehandeld, bijvoorbeeld via een e-mail naar de klant.

",[],{"_27":17718,"_119":118},"Zelf LIM-zendingen afboeken in je verkoopaccount",[17720,17721,17722,17723,17724,17726,17727,17728],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":17725},"retour",{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-14T15:55:13.628Z","2026-03-23T11:26:25.360Z",{},{"_163":17734,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-03-30T15:14:58.823Z",[],{"_55":17737},"cs3167ab2dc381da26",{"_103":17739,"_53":17779,"_171":17781},[17740],{"_106":239,"_55":17741,"_27":17742,"_39":17743,"_160":38,"_112":17744,"_114":17745,"_246":17746,"_116":17762,"_120":17764,"_151":17773,"_91":92,"_98":3659,"_154":99,"_96":17774,"_156":17775,"_93":17776,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_161":17777},"blt950a44ec215d32d4","klant-ontvangt-verloren-of-geannuleerd-artikel-alsnog","/nl/idp/klant-ontvangt-verloren-of-geannuleerd-artikel-alsnog","Klant ontvangt verloren of geannuleerd artikel alsnog","Het kan voorkomen dat een artikel dat verloren lijkt te zijn tijdens de verzending toch nog na vertraging door een klant ontvangen wordt. Of dat deze te vroeg geannuleerd is, maar toch verzonden is. Hier lees je wat je kan doen om dit op te lossen.",[17747,17751,17756],{"_313":17748},{"_315":13751,"_53":17749,"_319":13754},{"_55":17750},"csf599d19bfdcee88c",{"_496":17752},{"_27":118,"_53":17753,"_119":17755},{"_55":17754},"csa96bbd5f77f669e4","

Het is fijn als de klant laat weten dat een artikel toch ontvangen is. Alleen hoe pas je dit in je dit in je administratie aan als de klant al is terugbetaald? Het hangt er dan vanaf of de klant het artikel wilt behouden of niet.

",{"_496":17757},{"_27":17758,"_53":17759,"_119":17761},"Wanneer een verloren of geannuleerd artikel toch aankomt, zijn er 2 opties:",{"_55":17760},"cs7da5f1e79e3af20c","

Klant heeft het eerder verloren artikel ontvangen en wil deze houden: dan kun je contact opnemen met Partnerservice om de betaling die bij de bestelling hoort te herstellen.
Klant heeft het geannuleerd artikel ontvangen en de klant wil deze houden: de Partnerservice kan helaas geen nieuwe factuur aanmaken bij een geannuleerde bestelling. Neem contact op met de klant om samen te kijken naar een oplossing, zoals het terugsturen van het product.

",{"_27":17763,"_119":118},"Verloren of geannuleerd artikel alsnog ontvangen",[17765,17766,17767,17768,17769,17770,17771,17772],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":11819},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-14T14:48:36.758Z","2026-01-05T13:57:46.987Z",{},{"_163":17778,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:06.000Z",{"_55":17780},"cs4342d54e165cab71",[],"2025-11-20T15:47:01.019Z",[17784],{"_106":239,"_55":17785,"_91":92,"_89":159,"_93":17786,"_95":38,"_96":17787,"_98":99,"_160":38,"_114":17788,"_246":17789,"_116":17790,"_209":17791,"_151":17792,"_120":17793,"_27":17312,"_112":17802,"_156":17803,"_154":153,"_39":17804,"_161":17805},"blt01d05d2ed15d8d30",{},"2025-11-20T15:48:28.216Z","Soms loopt een bestelling niet zoals gepland en is annuleren nodig. Op deze pagina's vind je alle informatie over het annuleren van bestellingen.",[],{"_27":118,"_119":118},"Bestelling annuleren? Vind hier alle informatie die je nodig hebt",[],[17794,17795,17796,17797,17798,17799,17800,17801],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":11819},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"Bestelling annuleren","2026-01-22T14:42:40.005Z","/nl/idp/bestelling-annuleren",{"_163":17806,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-01-29T11:27:39.129Z",[],"2026-01-28T15:21:59.474Z",{"_163":17810,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-01-29T10:48:48.794Z",{"_106":234,"_55":17812,"_91":92,"_89":178,"_93":17813,"_95":38,"_171":17814,"_96":18542,"_98":99,"_103":18543,"_151":18715,"_27":18710,"_156":18716,"_154":99,"_161":18717},"blt3b7e9e4e6d492c01",{},[17815,17916,17962,17996,18159,18239,18345],{"_103":17816,"_53":17913,"_171":17915},[17817],{"_106":239,"_55":17818,"_91":92,"_89":2557,"_93":17819,"_95":38,"_96":17820,"_98":244,"_160":38,"_114":17821,"_246":17822,"_116":17896,"_209":118,"_151":17897,"_120":17898,"_27":17907,"_112":17908,"_156":17909,"_154":99,"_39":17910,"_161":17911},"blt6d9c034dbd25ba2b",{},"2025-11-06T13:49:43.829Z","Je kunt deze bestelling na ontvangst zelf in je verkoopaccount bij Retouren onder je Bestellingen tabblad retour accepteren. ",[17823,17828,17834,17838,17886,17891],{"_313":17824},{"_315":13751,"_53":17825,"_319":17827},{"_55":17826},"cs5aca7f59f09268c5","retour-zonder-retourmelding",{"_496":17829},{"_27":17830,"_53":17831,"_119":17833},"Retour zonder retourmelding ontvangen?",{"_55":17832},"cs8c2703b5253e8135","Heb je een bestelling retour ontvangen, maar heeft de klant geen retourmelding gedaan?\n
Volg onder onderstaand stappenplan om deze retour zonder retourmelding te behandelen.",{"_313":17835},{"_315":17466,"_53":17836,"_319":17469},{"_55":17837},"csa656664b0003a287",{"_4854":17839},{"_4856":17466,"_53":17840,"_4859":118,"_4861":17842},{"_55":17841},"cs513dad1559871a37",[17843,17849,17875,17881],{"_4864":17844,"_53":17845,"_4868":17847,"_4870":17848},"Ga naar je retouroverzicht",{"_55":17846},"cs1858147961285fc3","Je retouroverzicht vind je in je account bij ‘Bestellingen’ onder het kopje ‘Retouren'.",[],{"_4864":17850,"_53":17851,"_4868":17853,"_4870":17854}," Zoek de betreffende bestelling",{"_55":17852},"csc5fc8af3f67c5bfd","

Dit doe je door het bestelnummer in te voeren en op het zoeklogo te klikken.

Vind je deze niet? Klik dan op de knop ‘Nieuwe retour aanmaken’ rechts bovenin je scherm.

",[17855,17870],{"_183":17856},{"_183":17857,"_53":17867,"_205":17869,"_7960":118},{"_55":17858,"_89":263,"_27":17859,"_196":12760,"_98":99,"_154":99,"_96":17860,"_156":17860,"_188":267,"_192":17861,"_194":17859,"_93":17862,"_186":38,"_151":17863,"_161":17864,"_39":17866},"blta2dbeb924c54acb7","Screenshot-2026-01-16-084531.png","2026-02-13T13:53:17.998Z","2568",{},[],{"_163":17865,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-02-13T13:54:01.109Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blta2dbeb924c54acb7/698f2ccec273690008fa635d/Screenshot-2026-01-16-084531.png",{"_55":17868},"csf27dcf1ab679ed01","\"Nieuwe retour aanmaken\" button",{"_496":17871},{"_27":118,"_53":17872,"_119":17874},{"_55":17873},"cscfb1d13d63abd1cc","

Vul dan het bestelnummer in en klik op enter. Kies daarna het aantal artikelen dat je wil retourneren, en geef aan of je een verzendlabel via bol naar de klant wil laten sturen.

",{"_4864":17876,"_53":17877,"_4868":17879,"_4870":17880}," Geef aan hoeveel stuks je retour wilt verwerken",{"_55":17878},"csbb900ad0aa69af2c","

Geef aan hoeveel stuks je retour wilt verwerken en of je een retourlabel wil versturen naar de klant (als je gebruik maakt van de bol retourservice). Klik dan op de knop ‘Maak retour aan’.

",[],{"_4864":17882,"_53":17883,"_4868":118,"_4870":17885},"Geef aan hoe je de retour wilt verwerken en klik op ‘Ja, behandel retour’.",{"_55":17884},"cs5d62a0771b809321",[],{"_313":17887},{"_315":17888,"_53":17889,"_319":7809},"Retouren automatiseren",{"_55":17890},"csc7ec618e6237f938",{"_496":17892},{"_27":17888,"_53":17893,"_119":17895},{"_55":17894},"cs34185777bc194ff5","

Het is ook mogelijk om zelf de koppeling te bouwen en te beheren. Hier is wel technische kennis voor nodig. Lees meer over hoe je retouren kunt automatiseren: returns API.

",{"_27":118,"_119":118},[],[17899,17900,17901,17902,17903,17904,17905,17906],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":17725},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"retour-zonder-retourmelding-ontvangen","Retour zonder retourmelding ontvangen","2026-02-13T13:54:29.625Z","/nl/idp/retour-zonder-retourmelding-ontvangen",{"_163":17912,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-02-13T13:54:33.005Z",{"_55":17914},"cs3496c2f216baad9b",[],{"_103":17917,"_53":17959,"_171":17961},[17918],{"_106":239,"_55":17919,"_27":17920,"_160":38,"_112":17921,"_114":17922,"_246":17923,"_116":17942,"_120":17943,"_151":17952,"_91":92,"_98":244,"_154":11869,"_96":17953,"_156":17954,"_93":17955,"_89":159,"_95":38,"_209":118,"_39":17956,"_161":17957},"blt17239179a2b98d39","geen-retourzending-ontvangen","Geen retourzending ontvangen","Lees hieronder wat je kan doen als de retourzending uitblijft.",[17924,17930,17936],{"_496":17925},{"_27":17926,"_53":17927,"_119":17929},"Geen retourzending ontvangen?",{"_55":17928},"cs209e5892dcf31468","

Behandel de retourmelding zo snel mogelijk nadat je de retourzending van de klant hebt ontvangen – doe dit dus niet eerder. Lees hieronder wat je kan doen als de retourzending uitblijft.

",{"_496":17931},{"_27":17932,"_53":17933,"_119":17935},"0 – 14 dagen na de retourmelding",{"_55":17934},"cs93ed9a1f1fa97345","

De klant dient het artikel binnen 14 dagen nadat hij de retourmelding heeft gedaan, naar jou terug te sturen. Maak je gebruik van het bol retourlabel? Dan hoef je niets te doen totdat je de retourzending hebt ontvangen.

",{"_496":17937},{"_27":17938,"_53":17939,"_119":17941},"14 dagen of langer na de retourmelding",{"_55":17940},"cs2be6f8b92e9ab64c","

Na 14 dagen verloopt de retourmelding. Je krijgt dan gewoon uitbetaald en de klant behoudt zijn betalingsverplichting. Komt het artikel later alsnog binnen? Dan kan je zelf het artikel alsnog retour accepteren. Dit kan via de knop 'Nieuwe retour aanmaken' rechtsbovenin bij ‘Bestellingen’ onder het kopje ‘Retouren‘ in je verkoopaccount.

",{"_27":118,"_119":118},[17944,17945,17946,17947,17948,17949,17950,17951],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":17725},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-06T14:16:19.075Z","2026-03-24T11:44:41.657Z",{},"/nl/idp/geen-retourzending-ontvangen",{"_163":17958,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-03-30T15:14:48.893Z",{"_55":17960},"csadae24f5bb18534c",[],{"_103":17963,"_53":17993,"_171":17995},[17964],{"_106":239,"_55":17965,"_27":17966,"_39":17967,"_160":38,"_112":17968,"_114":17969,"_246":17970,"_116":17977,"_120":17978,"_151":17987,"_91":92,"_98":3659,"_154":99,"_96":17988,"_156":17989,"_93":17990,"_89":288,"_95":38,"_209":118,"_161":17991},"blt3e9a08f7d77b0540","retour-door-bezorgdienst","/nl/idp/retour-door-bezorgdienst","Retour door bezorgdienst","Bij het verzenden van een bestelling kan er altijd onverhoopt iets misgaan. En als afzender van de verzending ben je daarbij verantwoordelijk voor de afhandeling van vragen of klachten – bijvoorbeeld als de bestelling retour is gekomen door de bezorgdienst. ",[17971],{"_496":17972},{"_27":17973,"_53":17974,"_119":17976},"Bestelling terug bij bezorgdienst omdat deze niet kon worden geleverd?",{"_55":17975},"cs0cd20125c2c27302","

Controleer dan bij de klant of het adres van bestelling klopt en vraag of ze de bestelling alsnog willen ontvangen.

Als de klant de bestelling wel nog wil ontvangen, ben je verplicht om dit alsnog te leveren onder de koopovereenkomst van de bestelling. Je moet de bestelling dan opnieuw zelf verzenden. Het is niet mogelijk om een tweede verzendzegel aan te maken via bol.
Wil de klant de bestelling niet meer ontvangen? Dan kun je de retour zelf aanmelden. Lees meer op deze pagina hoe je een retour zonder retourmelding ontvangt.

",{"_27":17968,"_119":118},[17979,17980,17981,17982,17983,17984,17985,17986],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":17725},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-14T14:53:20.146Z","2025-12-05T15:52:03.320Z",{},{"_163":17992,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:18.315Z",{"_55":17994},"cs2383d330429412eb",[],{"_103":17997,"_53":18156,"_171":18158},[17998],{"_106":239,"_55":17999,"_91":92,"_89":705,"_93":18000,"_95":38,"_96":18001,"_98":244,"_160":38,"_114":18002,"_246":18003,"_116":18139,"_209":118,"_151":18140,"_120":18141,"_27":18150,"_112":18151,"_156":18152,"_154":244,"_39":18153,"_161":18154},"bltcc98c5255fe73cf9",{},"2025-11-06T14:41:30.388Z","Lees hier alles over het aanpassen van de retourstatus van de bestelling.",[18004,18010,18016,18035,18041,18046,18052,18058,18064,18070,18076,18081,18087,18105,18110],{"_313":18005},{"_315":18006,"_53":18007,"_319":18009},"Retour toch accepteren",{"_55":18008},"cs4538da08c71d39ed","accepteren",{"_496":18011},{"_27":18012,"_53":18013,"_119":18015},"De retour toch accepteren?",{"_55":18014},"cs2ccebca900479546","

Heb je gekozen voor de optie ‘Artikel ruilen’ of ‘Artikel repareren’ en wil je de retour na overleg met je klant toch accepteren? Dan kun je dit zelf doen in het verkoopaccount. In het menu ‘Bestellingen’, onder de tab ‘Retouren (nieuw)’, vind je bij de betreffende bestelling de knop ‘Verwerk’. Daarna kan je de status aanpassen naar 'Alsnog goedgekeurd'.

",{"_7941":18017},{"_27":118,"_53":18018,"_119":118,"_183":18020},{"_55":18019},"cs1b518e7108d0c21b",[18021],{"_183":18022,"_53":18032,"_205":18034,"_7960":118},{"_55":18023,"_89":263,"_196":264,"_27":18024,"_98":244,"_154":244,"_96":18025,"_156":18025,"_188":189,"_192":18026,"_194":18024,"_93":18027,"_186":38,"_151":18028,"_161":18029,"_39":18031},"blt0192b62211047f21","Retour3_LI.jpg","2025-11-06T14:31:49.778Z","631035",{},[],{"_163":18030,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:46.834Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt0192b62211047f21/690cb1553053733056fdb557/Retour3_LI.jpg",{"_55":18033},"cs941b7ef1e7130310","Retour verwerken",{"_313":18036},{"_315":18037,"_53":18038,"_319":18040},"Retour opnieuw aanmelden",{"_55":18039},"csa5e3464aa8a2c250","opnieuw",{"_496":18042},{"_27":118,"_53":18043,"_119":18045},{"_55":18044},"csb54bf717a13d4150","

Heb je gekozen voor ‘Artikel voldoet niet aan retourvoorwaarden’ en wil je dit wijzigen? Dan kun je dit zelf regelen in je verkoopaccount (tot 90 dagen nadat de retourmelding is geweigerd).

",{"_496":18047},{"_27":18048,"_53":18049,"_119":18051},"De retour opnieuw aanmelden?",{"_55":18050},"cs61b237e646f3fc91","

Wil je een geannuleerde retour (klant houdt artikels alsnog) opnieuw aanmelden? Dit doe je door de retourmelding opnieuw door te voeren in je verkoopaccount. In het menu ‘Bestellingen’, onder de tab ‘Retouren’ zoek je via de knop ‘retour aanmaken’ rechtsboven in het scherm het betreffende bestelnummer op en meld je de betreffende artikelen alsnog (of wederom) retour.

",{"_313":18053},{"_315":18054,"_53":18055,"_319":18057},"Retour verlopen",{"_55":18056},"csc424e6c32e731e56","verlopen",{"_496":18059},{"_27":18060,"_53":18061,"_119":18063},"De retour verlopen of alsnog accepteren?",{"_55":18062},"cs87de6dde1d275731","

Tot 2 jaar na de oorspronkelijke verzenddatum van de bestelling, kun je de retour alsnog accepteren. Dit doe je door de retourmelding opnieuw door te voeren in je verkoopaccount. In het menu ‘Bestellingen’, onder de tab ‘Retouren’ zoek je via de knop ‘retour aanmaken’ rechtsboven in het scherm het betreffende bestelnummer op en meld je de betreffende artikelen alsnog (of wederom) retour. Vervolgens kun je aangeven welke status je aan de betreffende retour wil geven. Zo kun je de nieuwe retour goedkeuren, maar bijvoorbeeld ook weigeren of ruilen.

Heb je het artikel nog niet binnen? Vink dan ook aan dat je een retourlabel naar de klant wil versturen als je gebruikt maakt van de bol retourservice. De klant ontvangt het retourlabel dan in het klantaccount en per mail en kan het artikel dan alsnog naar je retourneren. Maak je geen gebruik van de bol retourservice, dan dien je zelf een retourlabel te verzorgen voor de klant.

",{"_313":18065},{"_315":18066,"_53":18067,"_319":18069},"Retour niet accepteren",{"_55":18068},"cs3a971cad7a071e14","niet-accepteren",{"_496":18071},{"_27":18072,"_53":18073,"_119":18075},"De retour toch niet accepteren?",{"_55":18074},"cs51b1aa25a4fa9434","

Heb je gekozen voor ‘Retour goed ontvangen’ en wil je dit wijzigen? Neem dan contact op met Partnerservice. Het is helaas niet mogelijk dit zelf te doen.

",{"_313":18077},{"_315":18078,"_53":18079,"_319":12416},"Retour van meerdere artikelen",{"_55":18080},"cs8a654f920f4407a3",{"_496":18082},{"_27":18083,"_53":18084,"_119":18086},"Een retour van meerdere artikelen behandelen?",{"_55":18085},"cs19461d2072d10dcd","

Als de klant meerdere exemplaren van een artikel bij je bestelt, kan het voorkomen dat een deel daarvan geretourneerd wordt. In dat geval dient de klant in het koopaccount de hele bestelling aan te melden als retour en hierin vervolgens het aantal stuks aan te geven dat hij retour stuurt.

Wanneer je deze artikelen retour ontvangt en in behandeling neemt, kun je aangeven hoeveel stuks zijn teruggestuurd. Dit vul je in bij de vraag ‘Aantal?’. Als de artikelen op verschillende manieren afgehandeld dienen te worden, kan je dat doen via de knop 'Voeg regel toe'. Dan kan je per aantal een status eraan koppelen. Zie ook het volgende voorbeeld:

",{"_7941":18088},{"_27":118,"_53":18089,"_119":118,"_183":18091},{"_55":18090},"cs9005eb4fad3f0ccb",[18092],{"_183":18093,"_53":18103,"_205":18034,"_7960":118},{"_55":18094,"_89":263,"_196":264,"_27":18095,"_98":244,"_154":244,"_96":18096,"_156":18096,"_188":189,"_192":18097,"_194":18095,"_93":18098,"_186":38,"_151":18099,"_161":18100,"_39":18102},"blt6178c1d565ac31c5","Retour4_LI.jpg","2025-11-06T14:38:19.077Z","620984",{},[],{"_163":18101,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:46.843Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt6178c1d565ac31c5/690cb2db96c054b22ab61a8e/Retour4_LI.jpg",{"_55":18104},"csef6f038b5cc52efa",{"_496":18106},{"_27":118,"_53":18107,"_119":18109},{"_55":18108},"cs1a3aba0eba3bc1f3","Op basis van het aantal dat je hier invult wordt de klant terugbetaald en word jij uitbetaald.",{"_275":18111},{"_27":18112,"_53":18113,"_119":18115,"_280":18116,"_183":18120,"_18135":18136,"_305":18137,"_307":308,"_309":-5,"_310":18138},"Retouren",{"_55":18114},"csa3466241f1da5fb3","Leer meer over het proces van retouren voor jou en voor de klant.",{"_39":18117,"_37":38},{"_27":18118,"_42":18119},"Bekijk e-learning","https://partnerplatform.bol.com/nl/partner-academy/retouren/",{"_183":18121,"_205":18134,"_301":302,"_303":352},{"_55":18122,"_89":159,"_186":38,"_93":18123,"_188":189,"_96":18124,"_98":191,"_192":18125,"_194":18126,"_196":197,"_151":18127,"_27":18129,"_156":18130,"_154":153,"_161":18131,"_39":18133},"blt004651627b1f33c6",{},"2025-09-15T14:49:40.758Z","7077331","2024_Q4_B2B_LVB_Vooraadbeheer_4_79.jpg",[11801,13180,18128],"retouren","LSVB-Vooraadbeheer-Retouren","2026-02-09T19:18:46.426Z",{"_163":18132,"_165":153,"_167":168,"_91":92},"2026-02-09T19:18:50.669Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt004651627b1f33c6/68c8278575220d40053fb02a/2024_Q4_B2B_LVB_Vooraadbeheer_4_79.jpg","Vooraadbeheer retouren","category_cta_banner","elearning",[],"2025-11-06T14:39:06.000Z",{"_27":118,"_119":118},[],[18142,18143,18144,18145,18146,18147,18148,18149],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":17725},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"retourstatus-wijzigen","Retourstatus wijzigen","2026-01-22T11:38:52.467Z","/nl/idp/retourstatus-wijzigen",{"_163":18155,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-01-29T11:27:51.751Z",{"_55":18157},"csf03072a883b63501",[],{"_103":18160,"_53":18236,"_171":18238},[18161],{"_106":239,"_55":18162,"_89":5639,"_91":92,"_93":18163,"_95":38,"_96":18164,"_98":244,"_160":38,"_114":18165,"_246":18166,"_116":18218,"_209":18219,"_151":18220,"_120":18221,"_27":18230,"_112":18231,"_156":18232,"_154":11869,"_39":18233,"_161":18234},"blt1dbbfb13b6465807",{},"2025-11-06T14:45:05.691Z","Op deze pagina krijg je meer informatie over retourzendingen die beschadigd of vermist zijn.",[18167,18173,18179,18187,18193,18199,18205,18211],{"_313":18168},{"_315":18169,"_53":18170,"_319":18172},"Beschadiging of vermissing retour",{"_55":18171},"csecaca1edde269b71","beschadiging-of-vermissing",{"_496":18174},{"_27":18175,"_53":18176,"_119":18178},"Zo help je de klant bij beschadiging of vermissing van een retourzending",{"_55":18177},"csf778b576df5568ea","

Bij het retourneren van een bestelling kan er altijd onverhoopt iets misgaan – bijvoorbeeld een beschadigd of vermist pakket. Jouw klant is verantwoordelijk voor de verzending en het overhandigen van de retourzending bij een pakketpunt en het ontvangen van het afleverbewijs (track & trace). Wanneer daar iets misgaat dien je daarover contact op te nemen met de klant en samen tot een oplossing te komen.

",{"_344":18180},{"_27":18181,"_53":18182,"_119":18184,"_350":516,"_303":304,"_280":18185},"Tip",{"_55":18183},"cs80ec71da85f66dc0","

Is het artikel helemaal niet bij jou aangekomen? Controleer dan samen met de klant de status van het artikel met het bijbehorende track & trace nummer dat te vinden is op het afgiftebewijs. Op basis van deze informatie kan door jou worden beoordeeld hoe het verder wordt afgehandeld.

",{"_39":18186,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_313":18188},{"_315":18189,"_53":18190,"_319":18192},"Met eigen bezorgdienst ",{"_55":18191},"csfc12630c869c8024","met-eigen-bezorgdienst",{"_496":18194},{"_27":18195,"_53":18196,"_119":18198},"Bij vermissing of beschadiging van een retourzending met eigen bezorgdienst",{"_55":18197},"csb8a25e85366fdb83","

Zorg je zelf voor de retouren, dan kun jij zelf een verzoek voor onderzoek bij de door jou ingeschakelde bezorgdienst in te dienen. Een verzoek tot eventuele vergoeding dien bij je eigen bezorgdienst te doen.

Is het artikel beschadigd of incompleet bij je aangekomen, dan kun je de klant foto’s toesturen waarop te zien is in welke staat het artikel retour kwam. Deze foto’s kunnen helpen bij het onderzoek.

",{"_313":18200},{"_315":18201,"_53":18202,"_319":18204},"Met bol retourservice",{"_55":18203},"cs04fb03ea12325276","met-bol-retourservice",{"_496":18206},{"_27":18207,"_53":18208,"_119":18210},"Bij vermissing of beschadiging van een retourzending met een bol retourzegel",{"_55":18209},"cs62d58139caec9711","

Wordt een bestelling retour gestuurd met een bol retourzegel? Dan neemt bol je klacht in behandeling. Neem in dit geval contact op met Partnerservice, zij helpen je graag verder.

Als een pakket beschadigd is, dan is het handig om alvast de volgende gegevens te verzamelen voordat je contact opneemt:

De factuur
Foto’s van de verpakking en de beschadigde inhoud (indien van toepassing). Eventuele foto’s dienen te voldoen aan de volgende voorwaarden:
Een foto van de gehele omvang van het pakket, waarbij het pakketlabel zichtbaar is.
Een foto van bovenaf genomen van het geopende pakket, waarbij de inhoud en de binnen verpakking van het pakket duidelijk zichtbaar zijn.
Een foto van alle typen binnen verpakkingen die zijn meegestuurd in de verpakking.
Een foto van de gehele omvang van het artikel.
Een detailfoto van de specifieke schade aan het artikel.

Voldoet je claim aan de voorwaarden van een vermist pakket? Dan kun je mogelijk een vergoeding ontvangen. Deze vergoeding is uit coulance en is geen garantie. Afhankelijk van de situatie beoordelen we of een vergoeding nodig is of niet. Betreft het een beschadiging door toedoen van de bezorgdienst, dan is de vergoeding afhankelijk van de staat van het artikel.

",{"_344":18212},{"_27":8268,"_53":18213,"_119":18215,"_350":516,"_303":304,"_280":18216},{"_55":18214},"cs8aab911b54a2b868","

Maak je gebruik van Logistiek via bol? Dan worden klantretouren niet naar dit retouradres gestuurd maar naar het bol retourencentrum. Wanneer je gebruikmaakt van Logistiek via bol wordt het afhandelen van problemen bij retourneren voor je uit handen genomen.

",{"_39":18217,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_27":118,"_119":118},"Lees hier alle informatie over beschadigde of vermiste retouren.",[],[18222,18223,18224,18225,18226,18227,18228,18229],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":17725},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"retourzending-beschadigd-of-vermist","Retourzending beschadigd of vermist (RLIM)","2026-04-29T10:56:00.944Z","/nl/idp/retourzending-beschadigd-of-vermist",{"_163":18235,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},"2026-04-29T10:56:04.423Z",{"_55":18237},"csbb2f086eeac4a72f",[],{"_103":18240,"_53":18342,"_171":18344},[18241],{"_106":239,"_55":18242,"_89":4510,"_91":92,"_93":18243,"_95":38,"_96":18244,"_98":3659,"_160":38,"_114":18245,"_246":18246,"_116":18324,"_209":118,"_151":18325,"_120":18326,"_27":18336,"_112":18337,"_156":18338,"_154":298,"_39":18339,"_161":18340},"blta8de659dd6605890",{},"2025-10-28T16:03:15.431Z","Door vooraf garantie- en reparatievoorwaarden op te stellen, weet zowel jij als de klant wat te doen wanneer er onverhoopt iets mis blijkt te zijn met een artikel. Lees hier meer over garantie- en reparatievoorwaarden.",[18247,18252,18257,18263,18269,18276,18282,18288,18295,18301,18306,18312,18318],{"_313":18248},{"_315":18249,"_53":18250,"_319":4852},"De garantie- en reparatie voorwaarden",{"_55":18251},"cs254bdc58ceffd0c3",{"_496":18253},{"_27":18249,"_53":18254,"_119":18256},{"_55":18255},"cs90056ceb6cca5de7","

Informatie over garantie en reparatie zien klanten in hun account, nadat de retourtermijn verstreken is. De informatie is als volgt:

Op je persoonlijke winkelpagina staat: ‘Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden’.
In het account van de klant staat na de retourtermijn: ‘Is het artikel defect of wil je informatie over de garantie? Neem dan direct contact op met de verkoper’ – gevolgd door jouw algemene contactinformatie.

",{"_496":18258},{"_27":18259,"_53":18260,"_119":18262},"Aanvullende voorwaarden of instructies voor garantie en reparatie",{"_55":18261},"cscfac23334c6cccb9","

Aanvullende voorwaarden of instructies voor garantie en reparatie vind je in je account bij ‘Instellingen’ onder het kopje ‘Garantie & reparatie’. Vul hier je aanvullende voorwaarden en/of instructies in. Als je een apart reparatieadres hebt, geef je dit ook aan. Houd bij het invullen van deze informatie rekening met de rechten wettelijke garantie- en repararatieregels.

",{"_496":18264},{"_27":18265,"_53":18266,"_119":18268},"Wettelijke garantie ",{"_55":18267},"csfdf7413057686712","

Op alle artikelen die je verkoopt zit wettelijke garantie. Dit betekent dat het artikel moet voldoen aan de redelijke verwachtingen van de klant bij normaal gebruik van het artikel. De wettelijke garantietermijn in Nederland staat niet vast, omdat dit afhankelijk is van het type artikel en de minimaal verwachte levensduur. In de markt is het gebruikelijk om de UNETO-VNI-tabel te hanteren om de wettelijke garantietermijn in te schatten. Als een TV bijvoorbeeld een verwachte levensduur van 5 jaar heeft, heeft een klant tijdens die 5 jaar recht op een kosteloze reparatie of vervanging van het artikel als de TV kapotgaat.

",{"_344":18270},{"_27":5963,"_53":18271,"_119":18273,"_350":351,"_303":5966,"_280":18274},{"_55":18272},"csf35804135f10f3aa","

Als je als Belgische partner aan Nederlandse klanten levert, ben je wettelijk verplicht om de Nederlandse wettelijke garantietermijn toe te passen. Meer informatie over garantie vind je op de website van de ACM voor verkopers, voor consumenten of in de sectorbrief.

",{"_39":18275,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_313":18277},{"_315":18278,"_53":18279,"_319":18281},"Garantietermijn",{"_55":18280},"cs711960be659d3ead","garantie",{"_496":18283},{"_27":18284,"_53":18285,"_119":18287},"Kapot artikel ",{"_55":18286},"cse31761a33e950237","

Kosten voor onderzoek en reparatie van een kapot artikel liggen tijdens de wettelijke garantietermijn in principe altijd bij jou als verkoper. In Nederland geldt dat als een artikel binnen 1 jaar kapotgaat, de wet ervan uitgaat uit dat het artikel al niet in orde was bij aankoop. Is het artikel door verkeerd gebruik door de klant (gebruikersschade) kapotgegaan, dan moet je dit tijdens het eerste jaar als verkopende partij aantonen. Mocht het defect niet door toedoen van de klant zijn ontstaan, dan moet je het artikel kosteloos repareren of vervangen. Als een defect na 1 jaar wordt gemeld, ligt de bewijslast in Nederland bij de klant om aan te tonen dat het product al niet goed was en normaal is gebruikt. Voor verkopen in België ligt deze bewijslast gedurende 2 jaar bij jou als verkoper.

De wet kent in principe een getrapt stelsel als er sprake is van een defect. Dit betekent dat een klant jou als verkoper bij een defect eerst de mogelijkheid moet bieden om het artikel (kosteloos) te laten repareren of te vervangen. Pas als reparatie of vervanging niet mogelijk zijn heeft de klant recht op ontbinding en geld terug. Let op: De klant heeft in een aantal gevallen wettelijk gezien de mogelijkheid om de overeenkomst direct te ontbinden en geld terug te eisen. Hiervan is bijvoorbeeld sprake als het artikel na een eerste reparatiepoging nog steeds niet goed werkt.",{"_344":18289},{"_27":5963,"_53":18290,"_119":18292,"_350":4922,"_303":352,"_280":18293},{"_55":18291},"csc17e8436de0bccf1","Deze informatiepagina bevat geen (juridisch) advies, hiervoor vragen wij je een (juridisch) adviesbureau in te schakelen. Als partner ben je zelf verantwoordelijk om te voldoen aan de geldende wet- en regelgeving en het beleid van bol. ",{"_39":18294,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_313":18296},{"_315":18297,"_53":18298,"_319":18300},"Fabrieksgarantie",{"_55":18299},"cs77a31ad91de0d519","fabriek",{"_496":18302},{"_27":18297,"_53":18303,"_119":18305},{"_55":18304},"csa13537478299d829","

Fabrieksgarantie is de verantwoordelijkheid van de fabrikant en geldt niet in plaats van wettelijke garantie. Het wettelijke uitgangspunt is dat jij als verkoper verantwoordelijk bent voor garantie. Je kunt de klant wel doorverwijzen naar de fabrikant voor garantie als dat bij jouw artikel van toepassing is. Mocht de klant dit niet willen of geen contact kunnen leggen, ben je als verkoper verplicht om toch de communicatie met de fabrikant op je te nemen.

Wil je informatie met de klanten delen over fabrieksgarantie? Voeg dit toe bij de productinformatie van het betreffende artikel. Met name bij elektronische artikelen vinden klanten het belangrijk om meer te weten over de fabrieksgarantie. Daarbij geldt dan ook: hoe meer informatie hierover beschikbaar is, hoe beter.

",{"_496":18307},{"_27":18308,"_53":18309,"_119":18311},"Garantie bij bestellingen onder Logistiek via bol.",{"_55":18310},"cse9315ec199e12d70","

Als een artikel dat je onder Logistiek via bol verkocht hebt kapot is, verloopt de garantie en/of reparatie via jou als verkoper, zie hiervoor artikel 8 Gebruikersvoorwaarden Logistiek via bol.

",{"_313":18313},{"_315":18314,"_53":18315,"_319":18317},"Hulp door bol klantenservice",{"_55":18316},"cs9cccc731adcdeb1d","hulp",{"_496":18319},{"_27":18320,"_53":18321,"_119":18323},"Kom je er met een klant niet uit?",{"_55":18322},"csbc904c29127fbd52","

Heeft een klant via een klantvraag contact met jou opgenomen over een garantiekwestie en kom je er samen niet uit? Dan kun je de case altijd even doorzetten naar de bol klantenservice voor hulp en bemiddeling. Kies dan bij de betreffende klantvraag voor de optie ‘Hulp nodig van bol'. Meer weten over hulp bij klantvragen door bol klantenservice? Je leest het hier.

",{"_119":118,"_27":118},[],[18327,18328,18329,18330,18331,18333,18334,18335],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":18332},"account",{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"garantie-en-reparatievoorwaarden","Garantie en reparatievoorwaarden","2026-04-14T08:29:01.598Z","/nl/idp/garantie-en-reparatievoorwaarden",{"_163":18341,"_165":298,"_167":168,"_91":92},"2026-04-14T08:29:07.831Z",{"_55":18343},"csdf24b2923987e2cf",[],{"_103":18346,"_53":18539,"_171":18541},[18347],{"_106":239,"_55":18348,"_89":1752,"_91":92,"_93":18349,"_95":38,"_96":18350,"_98":244,"_160":38,"_114":18351,"_246":18352,"_116":18522,"_209":118,"_151":18523,"_120":18524,"_27":18533,"_112":18534,"_156":18535,"_154":99,"_39":18536,"_161":18537},"blt67240a36b2340498",{},"2025-11-06T14:28:06.358Z","Het kan voorkomen dat een klant contact met je zoekt wanneer hij een artikel naar je wil retourneren. Het is dan handig om te weten welke stappen de klant hiervoor in zijn koopaccount dient te doorlopen. Je kunt de klant hier eventueel doorheen leiden. Welke stappen dit zijn lees je hier.",[18353,18359],{"_496":18354},{"_27":18355,"_53":18356,"_119":18358},"De retourvoorwaarden voor de klant",{"_55":18357},"csfe08294bbec3d55f","

Weten wat wel en niet retour mag? Wat de retourtermijn is en welke kosten hier aan zitten voor een klant? Alle retourvoorwaarden vind je hier.

",{"_4854":18360},{"_4856":18361,"_53":18362,"_4859":18364,"_4861":18365},"De stappen die de klant doorloopt bij het aanmelden van een retour",{"_55":18363},"cs77da43adc60aabfb","

Het kan voorkomen dat een klant contact met je zoekt wanneer hij een artikel naar je wil retourneren. Het is dan handig om te weten welke stappen de klant hiervoor in zijn koopaccount dient te doorlopen. Je kunt de klant hier eventueel doorheen leiden. Welke stappen dit zijn lees je hier.

",[18366,18387,18407,18427,18475],{"_4864":18367,"_53":18368,"_4868":18370,"_4870":18371},"Log in",{"_55":18369},"csb539636445361e2c","De klant gaat naar bol, klikt rechtsboven op zijn naam en vervolgens op ‘Retourneren’.",[18372],{"_183":18373},{"_183":18374,"_53":18384,"_205":18386,"_7960":118},{"_55":18375,"_89":263,"_196":264,"_27":18376,"_98":244,"_154":244,"_96":18377,"_156":18377,"_188":267,"_192":18378,"_194":18376,"_93":18379,"_186":38,"_151":18380,"_161":18381,"_39":18383},"bltb436cd8723cd1661","retouren1.png","2025-11-06T14:19:54.402Z","75820",{},[],{"_163":18382,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:46.852Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltb436cd8723cd1661/690cae8ac6ad56a4cfa4763a/retouren1.png",{"_55":18385},"csa4b7b47962ccc85f","Retourneren",{"_4864":18388,"_53":18389,"_4868":18391,"_4870":18392},"Bestelling opzoeken",{"_55":18390},"cs09dd5400c2fe90d4","De klant ziet nu zijn retourenoverzicht. Hier klikt hij de artikelen aan die hij wil retourneren. Het is niet mogelijk artikelen die naar verschillende adressen verstuurd worden, tegelijk retour te melden. Wanneer een artikel niet tussen de lijst staat dan is het retourtermijn voorbij of is het volgens de retourvoorwaarden niet mogelijk om te retourneren.",[18393],{"_183":18394},{"_183":18395,"_53":18405,"_205":18386,"_7960":118},{"_55":18396,"_89":263,"_196":264,"_27":18397,"_98":244,"_154":244,"_96":18398,"_156":18398,"_188":267,"_192":18399,"_194":18397,"_93":18400,"_186":38,"_151":18401,"_161":18402,"_39":18404},"bltc597d507b17935d6","retouren2.png","2025-11-06T14:20:59.238Z","36675",{},[],{"_163":18403,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:46.924Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltc597d507b17935d6/690caecb20119e3d48be3bd9/retouren2.png",{"_55":18406},"cscc65e43ef1a2b94f",{"_4864":18408,"_53":18409,"_4868":18411,"_4870":18412},"Artikel retour aanmelden",{"_55":18410},"csbbd32e1e12dc4e0f","De klant klikt onder de (aangevinkte) artikelen op ‘Artikelen retourneren’.",[18413],{"_183":18414},{"_183":18415,"_53":18425,"_205":18408,"_7960":118},{"_55":18416,"_89":263,"_196":264,"_27":18417,"_98":244,"_154":244,"_96":18418,"_156":18418,"_188":267,"_192":18419,"_194":18417,"_93":18420,"_186":38,"_151":18421,"_161":18422,"_39":18424},"blte51c881fdf6152dc","retouren3.png","2025-11-06T14:22:10.418Z","32894",{},[],{"_163":18423,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:46.942Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blte51c881fdf6152dc/690caf12d7d830c6a6bcb8f8/retouren3.png",{"_55":18426},"cse7ceaf61c211cc30",{"_4864":18428,"_53":18429,"_4868":18431,"_4870":18432},"Retourmelding bevestigen",{"_55":18430},"csc8d57a83a48e0bf4","Vervolgens vult de klant de retourreden en het aantal stuks per artikel in en kiest een verzendwijze. Afhankelijk van of je gebruikmaakt van de bol retourservice, ziet de klant de optie het pakket gratis via PostNL of bpost terug te sturen. Daarna klikt de klant op ‘Retour bevestigen’.",[18433,18448,18453,18467],{"_183":18434},{"_183":18435,"_53":18445,"_205":18447,"_7960":118},{"_55":18436,"_89":263,"_196":264,"_27":18437,"_98":244,"_154":244,"_96":18438,"_156":18438,"_188":267,"_192":18439,"_194":18437,"_93":18440,"_186":38,"_151":18441,"_161":18442,"_39":18444},"blt51d759d69659e3fc","retouren4.png","2025-11-06T14:23:24.196Z","91982",{},[],{"_163":18443,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:46.960Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt51d759d69659e3fc/690caf5c33a94cd1c92f3502/retouren4.png",{"_55":18446},"cs0abc54a5a3d84e61","Retour aanmelden",{"_496":18449},{"_27":118,"_53":18450,"_119":18452},{"_55":18451},"csd92fbf82a430f1fc","Ook hier kiest hij de verzendwijze:",{"_183":18454},{"_183":18455,"_53":18465,"_205":18447,"_7960":118},{"_55":18456,"_89":263,"_196":264,"_27":18457,"_98":244,"_154":244,"_96":18458,"_156":18458,"_188":267,"_192":18459,"_194":18457,"_93":18460,"_186":38,"_151":18461,"_161":18462,"_39":18464},"blt7fa690776870df69","retouren5.png","2025-11-06T14:24:14.344Z","88404",{},[],{"_163":18463,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:46.951Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt7fa690776870df69/690caf8e33a94c570b2f3508/retouren5.png",{"_55":18466},"cs4da7ea7593f30105",{"_344":18468},{"_27":18469,"_53":18470,"_119":18472,"_350":516,"_303":352,"_280":18473},"Retour thuis ophalen",{"_55":18471},"cs7ad5353244b1d346","

Maak je gebruik van Logistiek via bol of de bol retourzegels? Dan kunnen klanten die lid zijn van bol Select ook een ophaalafspraak voor hun retour maken. PostNL komt het pakket dan thuis ophalen, plakt er een retourlabel op en levert het weer bij jou of ons fulfilment center af. Hier zijn geen extra kosten of handelingen voor jou aan verbonden.

",{"_39":18474,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_4864":18476,"_53":18477,"_4868":18479,"_4870":18480},"Retourlabel downloaden",{"_55":18478},"cs4055c30f37d8fe7b","De klant klikt op ‘Download het retourlabel’, print deze uit en bevestigt het etiket op het retourpakket. Wanneer je gebruik maakt van de bol retourservice, kunnen je klanten hun retourzending via PostNL en bpost ook zonder uitgeprint etiket inleveren bij het pakketpunt. De klant kan dus de barcode gebruiken (printerloos) of het retouretiket downloaden en op het pakket plakken.",[18481,18495,18500,18515],{"_183":18482},{"_183":18483,"_53":18493,"_205":18476,"_7960":118},{"_55":18484,"_89":263,"_196":264,"_27":18485,"_98":244,"_154":244,"_96":18486,"_156":18486,"_188":267,"_192":18487,"_194":18485,"_93":18488,"_186":38,"_151":18489,"_161":18490,"_39":18492},"blta56ca4944b591ca5","retouren6.png","2025-11-06T14:26:31.618Z","71880",{},[],{"_163":18491,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:46.861Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blta56ca4944b591ca5/690cb01763b949969bb8a859/retouren6.png",{"_55":18494},"cs26017f126c76c30d",{"_496":18496},{"_27":118,"_53":18497,"_119":18499},{"_55":18498},"cs5953e0279254bdd5","

Heb je aanvullende retourinstructies opgesteld? Dan ziet de klant deze hier ook staan.

Op het retourformulier wordt tevens het overkoepelende retournummer vermeld. Ook staan de retourcodes per artikel onder ‘RMA’ in het retouroverzicht.

",{"_183":18501},{"_183":18502,"_53":18512,"_205":18514,"_7960":118},{"_55":18503,"_89":263,"_196":264,"_27":18504,"_98":244,"_154":244,"_96":18505,"_156":18505,"_188":267,"_192":18506,"_194":18504,"_93":18507,"_186":38,"_151":18508,"_161":18509,"_39":18511},"blt7534bba5d4c0ff20","Retourlabel.png","2025-11-06T14:27:40.650Z","74429",{},[],{"_163":18510,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:46.933Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt7534bba5d4c0ff20/690cb05c021c45543a27ff05/Retourlabel.png",{"_55":18513},"cs81bbde297f19be44","Retourlabel",{"_344":18516},{"_27":5323,"_53":18517,"_119":18519,"_350":351,"_303":352,"_280":18520},{"_55":18518},"csde791aa95c2992ac","

Heeft de klant de retourstappen doorlopen en het venster al weggeklikt zonder dat hij het retourlabel heeft gedownload? Geen probleem! Het retourlabel kan hij terugvinden door rechtsboven op zijn naam en vervolgens op ‘Mijn bestellingen’ te klikken. Hier kiest hij via het betreffende artikel opnieuw voor ‘Download het retourlabel’.

",{"_39":18521,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_27":118,"_119":118},[],[18525,18526,18527,18528,18529,18530,18531,18532],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":17725},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"retourproces-en-voorwaarden-voor-een-klant","Retourproces en de voorwaarden voor een klant","2026-04-14T07:17:34.479Z","/nl/idp/retourproces-en-voorwaarden-voor-een-klant",{"_163":18538,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-04-14T07:17:38.336Z",{"_55":18540},"cs07556f8ecb4bbbcc",[],"2025-11-21T15:15:36.536Z",[18544],{"_106":239,"_55":18545,"_91":92,"_89":159,"_93":18546,"_95":38,"_96":18547,"_98":244,"_160":38,"_114":18548,"_246":18549,"_116":18697,"_209":18698,"_151":18699,"_120":18700,"_27":18709,"_112":18710,"_156":18711,"_154":153,"_39":18712,"_161":18713},"blt075f3750f9294964",{},"2025-11-06T14:01:20.865Z","Een retourmelding behandelen? Zodra je de retourzending hebt ontvangen (en niet eerder), behandel je de retourzending binnen 7 dagen. Op deze pagina vind je alle informatie over het proces.",[18550,18555,18561,18565,18632,18637,18642],{"_313":18551},{"_315":13751,"_53":18552,"_319":18554},{"_55":18553},"cs110d2b0342590f62","retour-melding-behandelen",{"_496":18556},{"_27":18557,"_53":18558,"_119":18560},"Een retourmelding behandelen",{"_55":18559},"csfab3076db089f348","

Heb jij een retourmelding ontvangen? Wettelijk dien je binnen 14 dagen na aanmelding van de retourzending de klant terug te betalen, tenzij de klant het artikel nog niet heeft teruggestuurd. Aangezien bol namens jou als partner de terugbetaling regelt, vragen wij je om een retourzending altijd binnen 7 dagen te verwerken. Deze termijn wordt gehanteerd omdat de verzending en de verwerking van een terugbetaling (bij zowel bol als de bank) een aantal dagen duurt.

",{"_313":18562},{"_315":17466,"_53":18563,"_319":17469},{"_55":18564},"cs82892dfa71183229",{"_4854":18566},{"_4856":18567,"_53":18568,"_4859":18570,"_4861":18571},"Retourmelding behandelen?",{"_55":18569},"cs5188f830ce9b43ee","

Volg onder onderstaand stappenplan om je retourmelding te behandelen.

",[18572,18576,18582],{"_4864":17844,"_53":18573,"_4868":17847,"_4870":18575},{"_55":18574},"csb245e9e314cfb1d7",[],{"_4864":18577,"_53":18578,"_4868":18580,"_4870":18581},"Klik bij de betreffende retour op ‘Verwerk’.",{"_55":18579},"csa7a4e9fe946af446","De blauwe kleur geeft aan dat de retour nog open staat en om een actie vraagt van jou als partner. Ook kun je filteren op retour status en ‘open retouren’ aanvinken om al je openstaande retouren te bekijken.",[],{"_4864":18583,"_53":18584,"_4868":118,"_4870":18586},"Kies uit een retourstatus",{"_55":18585},"cs722a9b8e28072c43",[18587,18593,18599,18605,18611,18617],{"_496":18588},{"_27":18589,"_53":18590,"_119":18592},"Optie 1: Retour goed ontvangen",{"_55":18591},"cs965b43ac7412c816","

Bol betaalt de klant terug. Je ontvangt geen uitbetaling en betaalt geen commissie. Ben je al uitbetaald? Dan wordt dit bedrag verrekend op de eerstvolgende factuur.

",{"_496":18594},{"_27":18595,"_53":18596,"_119":18598},"Optie 2: Artikel ruilen",{"_55":18597},"cs4e3294feb175dc62","

Neem eerst contact op met de klant om te bepalen hoe je de retourmelding behandelt. Met ruilen ontvangt de klant een nieuw artikel, dus de klant krijgt geen geld terug en jij wordt gewoon uitbetaald. Let op: verzorg zelf een verzendzegel.

",{"_496":18600},{"_27":18601,"_53":18602,"_119":18604},"Optie 3: Artikel repareren",{"_55":18603},"cs695f9b793282ce7d","

Is het artikel stuk en kun je het repareren? Neem eerst contact op met de klant om te bepalen hoe je de retourmelding behandelt. De klant krijgt geen geld terug en jij wordt gewoon uitbetaald.

",{"_496":18606},{"_27":18607,"_53":18608,"_119":18610},"Optie 4: Artikel voldoet niet aan retourvoorwaarden",{"_55":18609},"cse1957c60826a47f1","

Komt een artikel beschadigd, gebruikt of incompleet retour? Neem eerst contact op met de klant om samen te bepalen hoe je de retourmelding behandelt. Hou hierbij altijd rekening met de Wet kopen op afstand. Blijkt na het contact met de klant dat:

Een volledige terugbetaling redelijk is? Accepteer dan de retour zoals je gewend bent. De klant krijgt het geld terug en je wordt niet uitbetaald.
De klant het artikel toch wilt houden? Dan wijs je de retour af en dien je het pakket op eigen kosten terug te sturen naar de klant. De klant krijgt geen geld terug en jij wordt gewoon uitbetaald.

",{"_496":18612},{"_27":18613,"_53":18614,"_119":18616},"Optie 5: Klant houdt artikel alsnog",{"_55":18615},"cs71c22785f1f4132a","

Om te controleren of de klant het artikel inderdaad houdt en het niet kwijtgeraakt is in de post, is het aan te raden nog even contact op te nemen met de klant. De klant krijgt geen geld terug en jij wordt gewoon uitbetaald.

",{"_183":18618},{"_183":18619,"_53":18629,"_205":18631,"_7960":118},{"_55":18620,"_89":263,"_196":264,"_27":18621,"_98":244,"_154":244,"_96":18622,"_156":18622,"_188":189,"_192":18623,"_194":18621,"_93":18624,"_186":38,"_151":18625,"_161":18626,"_39":18628},"blta66e0c4e979bb9ed","Retour1_LI-2.jpg","2025-11-06T13:57:00.600Z","880860",{},[],{"_163":18627,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:45.718Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blta66e0c4e979bb9ed/690ca92cb643e54a55935591/Retour1_LI-2.jpg",{"_55":18630},"csa6d8020b97353c40","Retour",{"_313":18633},{"_315":17888,"_53":18634,"_319":18636},{"_55":18635},"csf93ea827b8e87588","retouren-automatiseren",{"_496":18638},{"_27":17888,"_53":18639,"_119":18641},{"_55":18640},"cs4fd48557e228f231","

Wanneer je retouren wil aanmaken/behandelen in je eigen systeem en niet in het verkoopaccount, kun je gebruik maken van Automatiseren via bol. Er zijn verschillende integrators die kunnen helpen met het automatiseren van o.a. je retouren. Het is ook mogelijk om zelf de koppeling te bouwen en te beheren. Hier is wel technische kennis voor nodig. Lees in de returns API meer over hoe je retouren kunt automatiseren.

",{"_875":18643},{"_877":18644,"_53":18645,"_881":118,"_882":18647},"Veelgestelde vragen een retourmelding behandelen",{"_55":18646},"cs36cb77171ac13803",[18648,18655,18662,18669,18676,18683,18690],{"_885":18649},{"_887":18650,"_53":18653},[18651],{"_55":18652,"_106":891},"blt20f51b2cc6b77887",{"_55":18654},"csb8404650db6c46dd",{"_885":18656},{"_887":18657,"_53":18660},[18658],{"_55":18659,"_106":891},"blt1cd244f27d828962",{"_55":18661},"csd494c1f95cdf6d35",{"_885":18663},{"_887":18664,"_53":18667},[18665],{"_55":18666,"_106":891},"blt71d33bb95d1c5963",{"_55":18668},"csb07db28b6abb1dd0",{"_885":18670},{"_887":18671,"_53":18674},[18672],{"_55":18673,"_106":891},"blt4fc17e5bc750b174",{"_55":18675},"cs455ae47fa093e47c",{"_885":18677},{"_887":18678,"_53":18681},[18679],{"_55":18680,"_106":891},"blta8482a2261db7baf",{"_55":18682},"cs97732577ab67985c",{"_885":18684},{"_887":18685,"_53":18688},[18686],{"_55":18687,"_106":891},"bltcd14ccf50860e04e",{"_55":18689},"cs9d9668f1206ea448",{"_885":18691},{"_887":18692,"_53":18695},[18693],{"_55":18694,"_106":891},"blte87976aa81cb8b9d",{"_55":18696},"cs2645d0cec44745df",{"_27":118,"_119":118},"Alles over het behandelen en automatiseren van retouren",[],[18701,18702,18703,18704,18705,18706,18707,18708],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":17725},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"retouren-behandelen","Retouren behandelen","2026-01-22T16:32:48.781Z","/nl/idp/retouren-behandelen",{"_163":18714,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-01-29T11:27:29.499Z",[],"2026-04-14T06:54:30.739Z",{"_163":18718,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-04-14T06:54:35.271Z",{"_106":234,"_55":18720,"_91":92,"_89":2557,"_93":18721,"_95":38,"_171":18722,"_96":18723,"_98":99,"_103":18724,"_151":18768,"_27":18231,"_156":18769,"_154":99,"_161":18770},"bltac8398641436880b",{},[],"2025-11-21T15:52:07.117Z",[18725],{"_106":239,"_55":18162,"_89":5639,"_91":92,"_93":18726,"_95":38,"_96":18164,"_98":244,"_160":38,"_114":18165,"_246":18727,"_116":18756,"_209":18219,"_151":18757,"_120":18758,"_27":18230,"_112":18231,"_156":18232,"_154":11869,"_39":18233,"_161":18767},{},[18728,18731,18734,18739,18742,18745,18748,18751],{"_313":18729},{"_315":18169,"_53":18730,"_319":18172},{"_55":18171},{"_496":18732},{"_27":18175,"_53":18733,"_119":18178},{"_55":18177},{"_344":18735},{"_27":18181,"_53":18736,"_119":18184,"_350":516,"_303":304,"_280":18737},{"_55":18183},{"_39":18738,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_313":18740},{"_315":18189,"_53":18741,"_319":18192},{"_55":18191},{"_496":18743},{"_27":18195,"_53":18744,"_119":18198},{"_55":18197},{"_313":18746},{"_315":18201,"_53":18747,"_319":18204},{"_55":18203},{"_496":18749},{"_27":18207,"_53":18750,"_119":18210},{"_55":18209},{"_344":18752},{"_27":8268,"_53":18753,"_119":18215,"_350":516,"_303":304,"_280":18754},{"_55":18214},{"_39":18755,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_27":118,"_119":118},[],[18759,18760,18761,18762,18763,18764,18765,18766],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":17725},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":18235,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},[],"2026-01-28T15:23:42.722Z",{"_163":18771,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-01-29T10:48:48.780Z",{"_103":18773,"_53":18814,"_171":18816},[18774],{"_106":176,"_55":18775,"_89":2557,"_91":92,"_93":18776,"_95":38,"_96":18777,"_98":99,"_160":38,"_181":18778,"_114":18793,"_116":18794,"_209":18795,"_151":18796,"_120":18797,"_27":18808,"_112":18809,"_156":18810,"_154":99,"_39":18811,"_161":18812},"blt5b0a9002e021f1c5",{},"2026-04-22T14:23:07.286Z",{"_183":18779,"_205":18792},{"_55":18780,"_89":288,"_186":38,"_93":18781,"_188":189,"_96":18782,"_98":191,"_192":18783,"_194":18784,"_196":197,"_151":18785,"_27":18787,"_156":18788,"_154":153,"_161":18789,"_39":18791},"blted8273c82975e0ba",{},"2025-09-15T13:10:46.697Z","5324256","2024_Q4_B2B_Brand_Financien_08_2.jpg",[126,820,18786],"financien","Brand-EVB-Financien","2026-02-09T17:38:26.922Z",{"_163":18790,"_165":153,"_167":168,"_91":92},"2026-02-09T17:38:32.842Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blted8273c82975e0ba/68c81056da2895d08a49ddc1/2024_Q4_B2B_Brand_Financien_08_2.jpg","Een blauwe kluis met sleutels staat open op een sokkel in een gangpad van een magazijn, omringd door stellingen met dozen. ","Lees hoe het beleid voor jouw account en financiën in elkaar zitten",{"_27":118,"_119":118},"Regels voor jouw account en financiën",[],[18798,18799,18800,18801,18802,18803,18804,18805,18806,18807],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":18786},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_123":143,"_125":148},{"_123":143,"_125":150},"account-en-financien-beleid","Account & Financiën","2026-04-23T10:32:05.784Z","/nl/l2op/account-en-financien-beleid",{"_163":18813,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-04-24T08:04:47.194Z",{"_55":18815},"csbcfc12cbe444c22e",[18817,19817,20525,20805,21819,21879],{"_106":234,"_55":18818,"_91":92,"_89":5639,"_93":18819,"_95":38,"_171":18820,"_96":19713,"_98":99,"_103":19714,"_151":19813,"_27":19808,"_156":19814,"_154":99,"_161":19815},"bltaf78bbb8b5c7cb55",{},[18821,18874,18989,19073,19134,19226,19295,19410],{"_103":18822,"_53":18871,"_171":18873},[18823],{"_106":239,"_55":8148,"_89":159,"_91":92,"_93":18824,"_95":38,"_96":8150,"_98":244,"_160":38,"_114":8151,"_246":18825,"_116":18859,"_209":8220,"_151":18860,"_120":18861,"_27":8231,"_112":8232,"_156":8233,"_154":153,"_39":8234,"_161":18870},{},[18826,18829,18837,18840,18843,18846,18853,18856],{"_313":18827},{"_315":8155,"_53":18828,"_319":249},{"_55":8157},{"_249":18830},{"_27":118,"_53":18831,"_119":118,"_253":38,"_249":-5,"_254":18832,"_258":118,"_259":38,"_260":18833},{"_55":8161},{"_27":8163,"_42":8164},{"_55":8166,"_89":263,"_196":264,"_27":8167,"_98":244,"_154":244,"_96":8168,"_156":8168,"_188":267,"_192":8169,"_194":8167,"_93":18834,"_186":38,"_151":18835,"_161":18836,"_39":8174},{},[],{"_163":8173,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_313":18838},{"_315":8177,"_53":18839,"_319":8180},{"_55":8179},{"_496":18841},{"_27":8177,"_53":18842,"_119":8185},{"_55":8184},{"_496":18844},{"_27":8188,"_53":18845,"_119":8191},{"_55":8190},{"_526":18847},{"_27":8194,"_53":18848,"_119":118,"_531":38,"_532":18849,"_548":8207},{"_55":8196},{"_55":8198,"_89":263,"_196":264,"_27":8199,"_98":244,"_154":244,"_96":8200,"_156":8200,"_188":537,"_192":8201,"_194":8199,"_93":18850,"_186":38,"_151":18851,"_161":18852,"_39":8206},{},[],{"_163":8205,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_313":18854},{"_315":8210,"_53":18855,"_319":8213},{"_55":8212},{"_496":18857},{"_27":8210,"_53":18858,"_119":8218},{"_55":8217},{"_27":118,"_119":118},[],[18862,18863,18864,18865,18866,18867,18868,18869],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":7856},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":405},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":8236,"_165":99,"_167":168,"_91":92},{"_55":18872},"cs91331306b27aa7d3",[],{"_103":18875,"_53":18986,"_171":18988},[18876],{"_106":239,"_55":18877,"_27":18878,"_39":18879,"_160":38,"_112":18880,"_114":18881,"_246":18882,"_116":18970,"_120":18971,"_151":18980,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":18981,"_156":18982,"_93":18983,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_161":18984},"blt833e6fe175fa76c1","prijs-aanpassen","/nl/idp/prijs-aanpassen","Prijs aanpassen ","Op deze pagina vind je informatie over het aanpassen van de prijs.",[18883,18889,18894,18913,18918,18938,18944,18949,18955,18960,18965],{"_313":18884},{"_315":18885,"_53":18886,"_319":18888},"Prijs per stuk aanpassen",{"_55":18887},"cs7f5404e6d6517586","prijs-per-stuk",{"_496":18890},{"_27":18885,"_53":18891,"_119":18893},{"_55":18892},"cs268f71262c68f38b","

Navigeer in het verkoopaccount naar het artikeloverzicht. Beweeg met je muis naar de prijs en klik op het potloodje om deze aan te passen

",{"_7941":18895},{"_27":118,"_53":18896,"_119":118,"_183":18898},{"_55":18897},"cse6ddb9a7d3aeab7f",[18899],{"_183":18900,"_53":18910,"_205":18912,"_7960":118},{"_55":18901,"_89":263,"_196":264,"_27":18902,"_98":244,"_154":244,"_96":18903,"_156":18903,"_188":189,"_192":18904,"_194":18902,"_93":18905,"_186":38,"_151":18906,"_161":18907,"_39":18909},"bltc39ef0775e373bb2","Prijs-invoeren.jpg","2025-11-24T13:41:31.939Z","14453",{},[],{"_163":18908,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:30.983Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltc39ef0775e373bb2/6924608c294e252db98a76e1/Prijs-invoeren.jpg",{"_55":18911},"cs397f6c7ff67a9ed1","Prijs invoeren",{"_496":18914},{"_27":118,"_53":18915,"_119":18917},{"_55":18916},"cs938e8a37dfdfc215","Er verschijnt dan een pop-up scherm waar je je nieuwe prijs kunt invullen en opslaan.",{"_7941":18919},{"_27":118,"_53":18920,"_119":118,"_183":18922},{"_55":18921},"cs12d5c374d3a0f29b",[18923],{"_183":18924,"_53":18935,"_205":18937,"_7960":118},{"_55":18925,"_89":705,"_186":38,"_93":18926,"_188":189,"_96":18927,"_98":244,"_539":118,"_192":18928,"_194":18929,"_196":264,"_151":18930,"_27":18929,"_156":18931,"_154":244,"_161":18932,"_39":18934},"blt088cbc71da63336d",{},"2025-11-24T13:41:28.763Z","16008","Prijs-wijzigen.jpg",[],"2026-03-03T10:14:03.001Z",{"_163":18933,"_165":244,"_167":168,"_91":92},"2026-03-03T10:14:19.649Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt088cbc71da63336d/69a6b46b4599dd15d4608b41/Prijs-wijzigen.jpg",{"_55":18936},"cs0a6ce9206d1e950d","Prijs wijzigen",{"_313":18939},{"_315":18940,"_53":18941,"_319":18943},"Prijs aanpassen voor meerdere artikelen",{"_55":18942},"cs3294fd0cb06aff2c","prijs-meerdere-artikelen",{"_496":18945},{"_27":18940,"_53":18946,"_119":18948},{"_55":18947},"cs25eed8836a4f340d","

Voor het aanpassen van je prijs voor meerdere artikelen, ofwel in bulk, is het mogelijk om gebruik te maken van 2 opties:

De bulktool via ‘Artikelen’ > ‘Artikelen toevoegen in bulk’. De exacte stappen hiervoor vind je hier.
Als je liever via Excel werkt, is het mogelijk om je prijs aan te passen via ‘Artikelen’ > ‘Aanbod beheren via Excel’. De exacte stappen hiervoor vind je hier.

",{"_313":18950},{"_315":18951,"_53":18952,"_319":18954},"Prijs via de API wijzigen",{"_55":18953},"cse284544aadb51a44","prijs-wijzigen-api",{"_496":18956},{"_27":18951,"_53":18957,"_119":18959},{"_55":18958},"cs662c36654d8e37d4","

Maak je gebruik van een API-koppeling? Dan is het mogelijk om je prijs hierin aan te passen. Uitleg hierover is te vinden op deze pagina.

",{"_313":18961},{"_315":12532,"_53":18962,"_319":18964},{"_55":18963},"cs5d1a2ebfcf3b22f5","verwerkingstijd",{"_496":18966},{"_27":12532,"_53":18967,"_119":18969},{"_55":18968},"csdb69bf3840852f38","

Een aanpassing in je prijs wordt binnen 15 minuten verwerkt en is dan ook zichtbaar voor jouw artikel op de website. Mocht deze termijn voor jouw wijziging verstreken zijn en het staat nog niet goed, neem dan contact op met Partnerservice.

",{"_27":118,"_119":118},[18972,18973,18974,18975,18976,18977,18978,18979],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":8302},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":405},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-24T13:44:07.915Z","2025-11-28T13:04:58.568Z",{},{"_163":18985,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:07.570Z",{"_55":18987},"csa065ebefa549becc",[],{"_103":18990,"_53":19070,"_171":19072},[18991],{"_106":239,"_55":18992,"_27":18993,"_160":38,"_112":18994,"_114":18995,"_246":18996,"_116":19053,"_120":19054,"_151":19063,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":19064,"_156":19065,"_93":19066,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_39":19067,"_161":19068},"blt9903627bb0ab9955","verzendkosten","De verzendkosten","Lees op deze pagina alles over het incalculeren van de verzendkosten in de verkoopprijs.",[18997,19003,19009,19016,19020],{"_313":18998},{"_315":18999,"_53":19000,"_319":19002},"Incalculeren van de verzendkosten in de verkoopprijs",{"_55":19001},"cse7837aab869ef6d8","verzendkosten-in-verkoopprijs",{"_496":19004},{"_27":19005,"_53":19006,"_119":19008},"Het incalculeren van de verzendkosten in de verkoopprijs",{"_55":19007},"cs33e18c80fdc80fc0","

Je verkoopprijs, die zichtbaar is op bol, is inclusief verzendkosten. Wil je verzendkosten bij de klant in rekening brengen? Dan dien je deze dus zelf in te calculeren in je verkoopprijs. Het is dus niet mogelijk om je verzendkosten los van de artikelprijs op de productpagina of bij het afrekenen te tonen.

Rekenvoorbeeld: je wil een waterkoker aanbieden voor 30 euro. Je verzendlabel kost 4,50 euro. Je kunt dit artikel (mits je prijs voldoet aan het prijsbeleid) aanbieden voor 34,50 euro.

De verzendkosten zijn onderdeel van de relevante marktprijs. Wanneer je de verkoopprijs en verzendkosten bij elkaar optelt, krijg je de relevante marktprijs. Daarbij kijken we naar de verzendkosten bij concurrenten. Wat die verzendkosten zijn, hangt af van de prijs van het artikel.

Artikelen onder de €25: we rekenen met minimaal €2,99 en maximaal €7 verzendkosten.
Artikelen tussen de €25 en €100: we rekenen met de maximale verzendkosten van €7.
Artikelen boven de €100: de verzendkosten worden volledig meegenomen.

",{"_344":19010},{"_27":5323,"_53":19011,"_119":19013,"_350":351,"_303":352,"_280":19014},{"_55":19012},"csb5b3b4f3eab5923b","

Het is niet toegestaan om de klant achteraf verzendkosten in rekening te brengen.

",{"_39":19015,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_313":19017},{"_315":878,"_53":19018,"_319":18993},{"_55":19019},"csbe9285855f6325bf",{"_875":19021},{"_877":19022,"_53":19023,"_881":118,"_882":19025},"Veelgestelde vragen over verzendkosten",{"_55":19024},"cs2b54fe97a7dda240",[19026,19033,19040,19047],{"_885":19027},{"_887":19028,"_53":19031},[19029],{"_55":19030,"_106":891},"bltca2e691ef1bdb7e9",{"_55":19032},"cs892c5dd84952ba8b",{"_885":19034},{"_887":19035,"_53":19038},[19036],{"_55":19037,"_106":891},"blt8d4e5b32e5f4457b",{"_55":19039},"cs09dcc5c9679cbb50",{"_885":19041},{"_887":19042,"_53":19045},[19043],{"_55":19044,"_106":891},"blt4e40977d2ab96418",{"_55":19046},"cs531226754e41de75",{"_885":19048},{"_887":19049,"_53":19051},[19050],{"_55":12350,"_106":891},{"_55":19052},"cs24ddae28405c111c",{"_27":118,"_119":118},[19055,19056,19057,19058,19059,19060,19061,19062],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":405},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-13T13:57:18.622Z","2025-11-28T13:05:14.031Z",{},"/nl/idp/verzendkosten",{"_163":19069,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:07.522Z",{"_55":19071},"cs2e8dd35d42c2bafb",[],{"_103":19074,"_53":19131,"_171":19133},[19075],{"_106":239,"_55":19076,"_91":92,"_89":288,"_93":19077,"_95":38,"_96":19078,"_98":244,"_160":38,"_114":19079,"_246":19080,"_116":19114,"_209":118,"_151":19115,"_120":19116,"_27":19125,"_112":19126,"_156":19127,"_154":298,"_39":19128,"_161":19129},"blt4f693d37ae91f343",{},"2025-11-24T13:47:33.026Z","Succesvol verkopen via bol hangt samen met de prijs die je hanteert. Hanteer je een scherpe prijs? Dan belandt jouw artikel sneller in de winkelwagen. Hanteer je een (te) hoge prijs? Dan schaadt dat het vertrouwen van de klant. Om dat te voorkomen, helpen we je graag bij het bepalen van een goede prijs. ",[19081,19087,19092,19098,19104],{"_313":19082},{"_315":19083,"_53":19084,"_319":19086},"Zo analyseer je jouw prijzen",{"_55":19085},"csb3ffd326428bcfc1","analyseer-je-prijzen",{"_496":19088},{"_27":19083,"_53":19089,"_119":19091},{"_55":19090},"csbbb318dafaea9897","

In je verkoopaccount
Bij de artikeldetails van je artikel(en) in je verkoopaccount kun je zowel de prijsvergelijker als de prijscalculator vinden. Je komt bij de artikeldetails door bij ‘Mijn artikelen’ op het gewenste artikel te klikken.

Prijsvergelijker
Om te bepalen of je en goede prijs voert, geven we je graag inzicht in de prijzen van andere relevante aanbieders. Dit geldt voor aanbieders op het bol, en ook voor relevante aanbieders buiten bol. Je kunt zien wie andere relevante aanbieders zijn en welke prijs zij voeren. Ook zie je in één oogopslag wie het koopblok heeft op bol en hoeveel euro jij hier vanaf zit.
Prijscalculator
Een verlaging in prijs, hoeft niet altijd dezelfde verlaging in marge te betekenen. In de prijscalculator kun je spelen met je prijs en zie je wat de prijsverlaging voor effect heeft op je BTW tarief, de bol kosten en jouw uiteindelijke marge. De prijs die je hier ziet gaat altijd over de huidige verkoopprijs zoals die op bol staat. Dus wanneer je een tijdelijke verkoopprijs ingesteld hebt, zul je die terug zien in je prijscalculator.

Via de API
Hier kun je te hoog geprijsde artikelen per artikel via de ‘Offerlijst’ herkennen aan de foutcode ‘PRICE_NOT_COMPETITIVE’ en de opmerking ‘Price too high’. Zodra je de prijs aanpast, verdwijnt de melding. Of prijzen te hoog zijn, is afhankelijk van de hoogte van de relevante marktprijs (RMP). Meer informatie hierover vind je hieronder en in artikel 3.5 van de gebruikersvoorwaarden.

",{"_313":19093},{"_315":19094,"_53":19095,"_319":19097},"Zo maak je een schatting van het aantal verkopen",{"_55":19096},"cs2fffb9f61238b774","inschatting-maken",{"_496":19099},{"_27":19100,"_53":19101,"_119":19103},"De verkoopanalyse",{"_55":19102},"cs96b002bd07f577f5","

Dit is een inschatting van de verwachte verkopen van het artikel op het bol platform. De verkoopprognose geeft de verwachte klantvraag van het artikel op bol weer, ongeacht welke aanbieder het koopblok heeft. Wil je weten hoeveel stuks je van een artikel naar verwachting zal verkopen in de komende 28 dagen? Lees dan hier meer over de verkoopanalyse in je verkoopaccount.

",{"_344":19105},{"_27":19106,"_53":19107,"_119":19109,"_350":516,"_303":352,"_280":19110},"Hulp bij verkopen via bol?",{"_55":19108},"csdacac6a6dba23e37","

We helpen je graag met het kiezen van een marketingbureau die jou het beste kan ondersteunen. Kijk welk bureau past bij jouw onderneming en hulpvraag. Je vindt ze hier allemaal op een rijtje.

",{"_39":19111,"_37":57},{"_27":19112,"_42":19113},"Advies van marketingbureaus","https://partnerplatform.bol.com/nl/diensten/hulp-bij-ondernemen/",{"_27":118,"_119":118},[],[19117,19118,19119,19120,19121,19122,19123,19124],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":405},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"prijzen-analyseren","Prijzen analyseren","2026-04-15T15:04:19.936Z","/nl/idp/prijzen-analyseren",{"_163":19130,"_165":298,"_167":168,"_91":92},"2026-04-15T15:04:41.494Z",{"_55":19132},"csa6f25b1579a311c4",[],{"_103":19135,"_53":19223,"_171":19225},[19136],{"_106":239,"_55":19137,"_27":19138,"_39":19139,"_160":38,"_112":19140,"_114":19141,"_246":19142,"_116":19207,"_120":19208,"_151":19217,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":19218,"_156":19219,"_93":19220,"_89":705,"_95":38,"_161":19221},"bltbb548c11d18c6f00","prijssterren","/nl/idp/prijssterren","Prijssterren","Je artikelen op bol krijgen een score in de vorm van prijssterren. Hierbij kijken we naar de relevante marktprijs. Wat betekent het aantal sterren, wat zijn de voordelen en hoe kun je hoger scoren? ",[19143,19148,19153,19159,19164,19170,19175,19191,19196,19202],{"_313":19144},{"_315":19145,"_53":19146,"_319":19138},"Waarom prijssterren?",{"_55":19147},"cscc51a048b9cc9dec",{"_496":19149},{"_27":19145,"_53":19150,"_119":19152},{"_55":19151},"cs4610f92555c8be3e","

Door prijzen te vergelijken met andere prijzen in de markt, zorgen we ervoor dat onze klanten een eerlijke prijs te zien krijgen. En dat vinden we belangrijk. We vergelijken de prijzen niet alleen op bol, maar ook daarbuiten. Prijssterren geven aan hoe scherp de prijs van een artikel is, in vergelijking met de prijzen van andere aanbieders. Hoe meer prijssterren, hoe scherper de prijs.

",{"_313":19154},{"_315":19155,"_53":19156,"_319":19158},"Waar vind ik mijn prijssterren?",{"_55":19157},"cs9a7ccc300490ac98","waar-vind-ik-prijssterren",{"_496":19160},{"_27":19155,"_53":19161,"_119":19163},{"_55":19162},"csf93425c43d575f53","

Je ziet je prijssterren in het artikelenoverzicht van je verkoopaccount. Of je haalt de prijssterren op in de API. Als je 4 prijssterren hebt, zit je over het algemeen goed. De score geldt niet voor 1 specifieke prijs, maar voor een prijsniveau. Verschillende prijzen die op hetzelfde niveau liggen, kunnen dus hetzelfde aantal prijssterren hebben. Sommige artikelen krijgen geen prijsster. Bijvoorbeeld omdat informatie van concurrenten ontbreekt of andere prijsinformatie mist.

",{"_313":19165},{"_315":19166,"_53":19167,"_319":19169},"Voordelen van een prijsster",{"_55":19168},"cs2cc286149779f6e0","voordelen-van-een-prijsster",{"_496":19171},{"_27":19166,"_53":19172,"_119":19174},{"_55":19173},"cseb730936bf960a40","

Hoe hoger de prijsster, hoe meer voordeel je krijgt in de markt, én van ons. Hoe beter jouw prijs in de markt, hoe eerder mensen je artikel kopen. Zo merk je al snel dat je meer bezoek krijgt in de webshop, hoger in de zoekresultaten terechtkomt en dat er meer op je artikel geklikt wordt. Dit zorgt voor een hogere conversie. Maar ook wij willen goede prijzen belonen. Daarom krijgen artikelen met een bepaalde prijsster, bepaalde voordelen.

",{"_526":19176},{"_27":19177,"_53":19178,"_119":118,"_531":38,"_532":19180,"_548":19190},"Prijsster voordelen",{"_55":19179},"cs83d76594fdaff0ff",{"_55":19181,"_89":263,"_196":264,"_27":19182,"_98":244,"_154":244,"_96":19183,"_156":19183,"_188":537,"_192":19184,"_194":19182,"_93":19185,"_186":38,"_151":19186,"_161":19187,"_39":19189},"blt53b26e59acc21caf","Prijsster-voordelen-tabel-10724.xlsx","2025-11-24T13:50:10.801Z","17551",{},[],{"_163":19188,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:30.889Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt53b26e59acc21caf/69246292e16a28454ca7690b/Prijsster-voordelen-tabel-10724.xlsx","*Je artikel komt in aanmerking voor dit voordeel. Maar het is geen garantie dat je dit voordeel echt krijgt. Meer informatie lees je hieronder.",{"_496":19192},{"_27":118,"_53":19193,"_119":19195},{"_55":19194},"cs9e2d10d32fc06a09","

SEA (Search Engine Advertising) budget\n
Bol heeft continue advertentiecampagnes bij Google Ads. Hier adverteren we voor artikelen van bol én partners. Als jouw artikel minimaal 3 prijssterren heeft, dan komt het in aanmerking voor SEA budget. Er is niet altijd budget voor elke categorie of zoekterm, maar als er (weer) budget is profiteert je artikel daar automatisch van.

\n
Meedoen aan promoties\n
Je betaalt niets extra als je meedoet aan bol promoties, maar er zijn wel voorwaarden. Om mee te doen moet je minimaal 1 artikel hebben binnen de geselecteerde artikelen voor de campagne. Die selectie maken we op basis van een aantal kwaliteitseisen. Denk aan de historische en actuele omzet en afzet, reviewscores en hoe vaak een artikel is bekeken. We proberen altijd een selectie te maken van artikelen die relevant zijn voor onze klanten.\n
Lees meer over promoties via bol

\n
Prijssterren en productbundels

Wil je een productbundel aanbieden die duurder is dan een standaardartikel? Als het EAN van je bundel hetzelfde is als het standaardartikel, kunnen we geen onderscheid maken tussen de artikelen. De prijs van je bundels toetsen we hetzelfde als andere artikelen. Maakt niet uit of ze nieuw of tweedehands zijn.

",{"_313":19197},{"_315":19198,"_53":19199,"_319":19201},"Automatiseren van je prijzen",{"_55":19200},"csf39be8c94a40ca81","automatiseren-van-je-prijzen",{"_496":19203},{"_27":19198,"_53":19204,"_119":19206},{"_55":19205},"csb887a4c037689054","

Altijd de juiste prijs hebben voor je artikelen én tijd besparen? Via de API automatiseer je je prijzen en prijssterren heel makkelijk. Hulp nodig? Er zijn een aantal externe partijen die automatisch je prijzen aanpassen op basis van de prijssterren. Het systeem waarmee ze dat doen heet een repricer. Op deze manier hou je altijd de voordelen van de prijssterren.

Zijn je artikelen goed geprijsd? Vergroot dan je online zichtbaarheid met sponsored products.",{"_27":118,"_119":118},[19209,19210,19211,19212,19213,19214,19215,19216],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":7856},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":405},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-24T13:52:31.012Z","2025-11-25T09:07:50.037Z",{},{"_163":19222,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:07.459Z",{"_55":19224},"cs6c13bb7667e4312c",[],{"_103":19227,"_53":19292,"_171":19294},[19228],{"_106":239,"_55":19229,"_27":19230,"_39":19231,"_160":38,"_112":19232,"_114":19233,"_246":19234,"_116":19276,"_120":19277,"_151":19286,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":19287,"_156":19288,"_93":19289,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_161":19290},"blt1135ebeffa59afa8","tijdelijke-verkoopprijs","/nl/idp/tijdelijke-verkoopprijs","Tijdelijke verkoopprijs","Op deze pagina lees je alle informatie omtrent het instellen van een tijdelijke verkoopprijs voor jouw artikelen.",[19235,19240,19245,19251,19257,19263,19268],{"_313":19236},{"_315":19237,"_53":19238,"_319":13776},"Tijdelijke verkoopprijs instellen",{"_55":19239},"cs3e992f674d92e3e0",{"_496":19241},{"_27":19232,"_53":19242,"_119":19244},{"_55":19243},"csdf54d129ce63af8a","

Wil je een artikel graag tijdelijk aanbieden voor een andere prijs? Dat kan heel eenvoudig. Je stelt een tijdelijke verkoopprijs in zonder dat je deze handmatig hoeft terug te zetten naar de normale verkoopprijs. Dit gebeurt namelijk automatisch op de door jouw ingestelde datum. Zo weet je zeker dat je altijd de juiste prijs hanteert op het winkelplatform.

",{"_496":19246},{"_27":19247,"_53":19248,"_119":19250},"Eenvoudig je tijdelijke verkoopprijs instellen",{"_55":19249},"cs092198dd2e49d8c6","

In je verkoopaccount stel je heel gemakkelijk een tijdelijke verkoopprijs in. Dit doe je door op de titel van het gewenste artikel te klikken of op ‘Bekijk artikel’. Vervolgens klik je op ‘Tijdelijke verkoopprijs’ onder het kopje Verkoopprijs. Hier vul je de gewenste verkoopprijs en start- en einddatum in. Vergeet daarna niet op ‘Wijzigen opslaan’ te klikken.

",{"_496":19252},{"_27":19253,"_53":19254,"_119":19256},"Welke prijs is leidend, de normale of tijdelijke?",{"_55":19255},"csb6c8dd5af2650bbc","

Als je een tijdelijke verkoopprijs hebt ingesteld, is dit de prijs die zichtbaar is op het winkelplatform. De tijdelijke verkoopprijs is dus altijd leidend. Ook als deze hoger ligt dan de normale verkoopprijs. Als je een tijdelijke prijs actief hebt, is het wel mogelijk om de standaard prijs aan te passen, zodat je prijs na afloop van de tijdelijke verkoopprijs wordt aangepast naar de juiste verkoopprijs.

",{"_313":19258},{"_315":19259,"_53":19260,"_319":19262},"Tijdelijke verkoopprijs verwijderen",{"_55":19261},"cs7b0a63eb68355efe","verwijderen",{"_496":19264},{"_27":19259,"_53":19265,"_119":19267},{"_55":19266},"cs9515667b57a6bf28","

Wil je dat jouw tijdelijke verkoopprijs eerder stopt dan de aangegeven datum? Dat kan. Je verwijdert de tijdelijke verkoopprijs heel eenvoudig door op het prullenbakje te klikken die naast de tijdelijke verkoopprijs staat. Dit doe je op dezelfde pagina als waar je het hebt ingesteld.

",{"_344":19269},{"_27":19270,"_53":19271,"_119":19273,"_350":351,"_303":352,"_280":19274},"Let op !",{"_55":19272},"cs3f7bed5b6e9f73ad","

We krijgen soms de vraag of het instellen van een tijdelijke verkooprijs ook mogelijk is via de API. Dit is tot nu toe nog niet mogelijk. Wanneer je een tijdelijke verkoopprijs hebt ingesteld en alsnog via de API een prijs update stuurt voor het artikel, zal deze prijs niet overgenomen worden. De tijdelijke verkoopprijs is dan leidend.

",{"_39":19275,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_27":118,"_119":118},[19278,19279,19280,19281,19282,19283,19284,19285],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":405},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-24T15:25:17.962Z","2025-11-28T13:06:37.716Z",{},{"_163":19291,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:07.561Z",{"_55":19293},"cs43b30c467dc3d6ed",[],{"_103":19296,"_53":19407,"_171":19409},[19297],{"_106":11841,"_55":19298,"_89":178,"_91":92,"_93":19299,"_95":38,"_11859":19300,"_96":19319,"_98":3659,"_160":38,"_246":19320,"_116":19389,"_209":19391,"_151":19392,"_120":19393,"_27":19310,"_156":19403,"_154":99,"_39":19404,"_161":19405},"bltdf6eb50531a25cab",{},{"_112":19301,"_114":19302,"_11863":11864,"_183":19303,"_205":19316,"_303":352,"_280":19317},"Ontdek volumekorting","Wil je meer artikelen per bestelling verkopen en tegelijkertijd besparen op kosten? Met volumekorting stimuleer je klanten om meerdere items in één keer te kopen. Dit betekent meer omzet voor jou en voordeel voor je klanten—a win-win!",{"_55":19304,"_89":288,"_186":38,"_93":19305,"_188":189,"_96":19306,"_98":191,"_192":19307,"_194":19308,"_196":197,"_151":19309,"_27":19311,"_156":19312,"_154":153,"_161":19313,"_39":19315},"blt50ca920011976188",{},"2025-09-15T14:19:06.629Z","22442081","2024_Q4_b2b_layer3_shampoo_testshoot.jpg",[126,19310,199,11801],"volumekorting","EVB-Shampoo-Volumekorting-Assortiment","2026-02-09T19:45:02.432Z",{"_163":19314,"_165":153,"_167":168,"_91":92},"2026-02-09T19:45:06.094Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt50ca920011976188/68c8205a8deefd089117fdbf/2024_Q4_b2b_layer3_shampoo_testshoot.jpg","Shampooflessen op een voetstuk.",{"_39":19318,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},"2025-11-27T15:10:31.882Z",[19321,19356,19377,19383],{"_11908":19322},{"_27":19323,"_53":19324,"_11913":19326},"De voordelen van volumekorting",{"_55":19325},"cse9af4631e7b3e1cd",[19327,19334,19342,19349],{"_11916":19328,"_53":19329,"_119":19331,"_350":11961,"_280":19332},"Meer omzet",{"_55":19330},"cse491b403970c8636","Je krijgt grotere bestellingen, en realiseert dus meer omzet",{"_39":19333,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_11916":19335,"_53":19336,"_119":19338,"_350":19339,"_280":19340},"Lagere kosten",{"_55":19337},"cs67359afb4b488868","Door efficiëntere verzending","trend_down",{"_39":19341,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_11916":19343,"_53":19344,"_119":19346,"_350":11929,"_280":19347},"Geen extra kosten",{"_55":19345},"cs63617371b4242b03","Je kan gratis deelnemen aan volumekorting",{"_39":19348,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_11916":19350,"_53":19351,"_119":19353,"_350":11945,"_280":19354},"Zelf controle",{"_55":19352},"csb1c9021860cfb9ee","Je kan de volumekorting zelf instellen in jouw verkoopaccount",{"_39":19355,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_7941":19357},{"_27":19358,"_53":19359,"_119":19361,"_183":19362},"Waarom kiezen voor volumekorting?",{"_55":19360},"cs12005ea6cdf9dcbb","

Volumekorting moedigt klanten aan om grotere hoeveelheden per bestelling te kopen. Dit zorgt niet alleen voor een hogere omzet, maar helpt je ook te besparen op bijvoorbeeld verzendkosten per artikel. Zie hieronder een voorbeeld, bij onderstaande volumekorting ontvangt de klant:

46% korting bij aankoop van 6 artikelen
30% korting bij aankoop van 3 artikelen
21% korting bij aankoop van 2 artikelen

Deze combinaties noemen we bundels.

",[19363],{"_183":19364,"_53":19374,"_205":19376,"_7960":118},{"_55":19365,"_89":263,"_27":19366,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":19367,"_156":19367,"_188":189,"_192":19368,"_194":19366,"_93":19369,"_186":38,"_151":19370,"_161":19371,"_39":19373},"blt4057233f57696147","Fudge.jpg","2025-11-27T15:05:52.888Z","71321",{},[],{"_163":19372,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:30.946Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt4057233f57696147/692868d0cceca33b9239a81b/Fudge.jpg",{"_55":19375},"cs62e57ce3cdff3cc5","Voorbeeld van een bundel.",{"_496":19378},{"_27":19379,"_53":19380,"_119":19382},"Bereken of volumekorting iets voor jou is",{"_55":19381},"csfe86144245908239","Volumekorting is een effectieve manier om klanten te stimuleren meer te kopen in 1 bestelling. Naast omzetstijging levert je dit ook een kostenbesparing op, omdat je bijvoorbeeld minder verzendkosten hebt per verkocht artikel.",{"_496":19384},{"_27":19385,"_53":19386,"_119":19388},"Direct aan de slag?",{"_55":19387},"cs38682b17b136add8","

Je kunt volumekorting eenvoudig instellen via je verkoopaccount:

Ga naar ‘Mijn artikelen’ in je verkoopaccount.
Bekijk voor welke artikelen volumekorting actief is.
Zet volumekorting aan of uit voor specifieke artikelen.

Meer info over volumekorting instellen vind je hier.

Wil je volumekorting instellen via de API? Bekijk alle details op deze API-pagina.

",{"_27":19390,"_119":118},"Volumekorting","Ontdek hoe volumekorting zorgt voor meer omzet en lagere kosten",[],[19394,19395,19396,19397,19398,19399,19400,19401,19402],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":7856},{"_123":131,"_125":7419},{"_123":134,"_125":9225},{"_123":137,"_125":19310},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_123":11856,"_125":11857},"2026-03-05T09:53:06.380Z","/nl/cdp/volumekorting",{"_163":19406,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-03-05T09:53:11.252Z",{"_55":19408},"csaa4731f4b2cd8df9",[],{"_103":19411,"_53":19710,"_171":19712},[19412],{"_106":239,"_55":19413,"_89":1752,"_91":92,"_93":19414,"_95":38,"_96":19415,"_98":244,"_160":38,"_114":19416,"_246":19417,"_116":19692,"_209":19693,"_151":19694,"_120":19695,"_27":19704,"_112":19705,"_156":19706,"_154":244,"_39":19707,"_161":19708},"bltc71bcdf403d7a0d3",{},"2025-11-26T18:43:54.107Z","Met volumekorting bied je de klant een korting bij aankoop van meerdere items in 1 bestelling. Dit levert jou meer omzet op, omdat je meer artikelen per bestelling verkoopt terwijl de kosten lager worden. Op deze pagina lees je meer over hoe je volumekorting instelt.",[19418,19424,19430,19449,19555,19561,19567,19573,19578,19584,19590,19604,19610,19619,19623],{"_313":19419},{"_315":19420,"_53":19421,"_319":19423},"Instellen via verkoopaccount",{"_55":19422},"cs1a9e8322c76ff955","via-verkoopaccount",{"_496":19425},{"_27":19426,"_53":19427,"_119":19429},"Volumekorting zelf instellen via je verkoopaccount",{"_55":19428},"csc77b35ef1beeba6f","

In je verkoopaccount kun je in het scherm ‘Mijn artikelen’ zien bij welke artikelen je volumekorting aan hebt staan. Ook kun je hier zelf volumekorting voor artikelen aan en uit zetten. Hieronder vind je een stap-voor-stap handleiding.

",{"_7941":19431},{"_27":118,"_53":19432,"_119":118,"_183":19434},{"_55":19433},"csf21290d73222a435",[19435],{"_183":19436,"_53":19447,"_205":19390,"_7960":118},{"_55":19437,"_89":288,"_186":38,"_93":19438,"_188":189,"_96":19439,"_98":244,"_539":118,"_192":19440,"_194":19441,"_196":264,"_151":19442,"_27":19441,"_156":19443,"_154":244,"_161":19444,"_39":19446},"bltc8341f4ab6230cb9",{},"2025-11-26T17:06:41.848Z","18181","Volume-discount-on.jpg",[],"2026-03-03T08:58:37.617Z",{"_163":19445,"_165":244,"_167":168,"_91":92},"2026-03-03T08:58:40.546Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltc8341f4ab6230cb9/6978ba9e12384d3704f151e5/Volume-discount-on.jpg",{"_55":19448},"cs5746e546572ffb29",{"_4854":19450},{"_4856":19426,"_53":19451,"_4859":118,"_4861":19453},{"_55":19452},"cs2aa0201f52276315",[19454,19475,19481,19503,19525,19531,19537,19543,19549],{"_4864":19455,"_53":19456,"_4868":19458,"_4870":19459},"Naar 'Mijn artikelen'",{"_55":19457},"cs031b9915adea4d7a","Klik in je verkoopaccount bovenaan op 'Artikelen' en kies daarna voor 'Mijn artikelen'.",[19460],{"_183":19461},{"_183":19462,"_53":19472,"_205":19474,"_7960":118},{"_55":19463,"_89":263,"_196":264,"_27":19464,"_98":244,"_154":244,"_96":19465,"_156":19465,"_188":189,"_192":19466,"_194":19464,"_93":19467,"_186":38,"_151":19468,"_161":19469,"_39":19471},"bltcc8eb149fdeec5b2","Mijn-artikelen-222x300.jpg","2025-11-26T17:07:37.645Z","12194",{},[],{"_163":19470,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:24.874Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltcc8eb149fdeec5b2/692733d9d3d2e24b17aa2119/Mijn-artikelen-222x300.jpg",{"_55":19473},"csbb38bb03a3c7dbf3","Mijn artikelen",{"_4864":19476,"_53":19477,"_4868":19479,"_4870":19480},"Klik op het artikel",{"_55":19478},"csb786364720b59115","Zoek of klik op het artikel waar je de volumekorting voor wilt beheren.",[],{"_4864":19482,"_53":19483,"_4868":19485,"_4870":19486},"Voeg volumekorting toe",{"_55":19484},"cs27b29f6deffc6668","Klik op het artikel en je komt op de 'artikeldetail' pagina.\n
Scroll omlaag, onderaan de pagina zie je de optie Volumekorting, klik op het plusje om Volumekorting toe te voegen.",[19487],{"_183":19488},{"_183":19489,"_53":19500,"_205":19502,"_7960":118},{"_55":19490,"_89":705,"_186":38,"_93":19491,"_188":189,"_96":19492,"_98":244,"_539":118,"_192":19493,"_194":19494,"_196":264,"_151":19495,"_27":19494,"_156":19496,"_154":244,"_161":19497,"_39":19499},"blt2fd3e4bd04d5daf7",{},"2025-11-26T17:08:32.789Z","4376","Add-volume-discount.jpg",[],"2026-03-03T10:20:31.444Z",{"_163":19498,"_165":244,"_167":168,"_91":92},"2026-03-03T10:20:34.600Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt2fd3e4bd04d5daf7/69a6b5ef0015819c89d3bf5d/Add-volume-discount.jpg",{"_55":19501},"csbaeca7e6ec20c174","Volumekorting toevoegen",{"_4864":19504,"_53":19505,"_4868":19507,"_4870":19508},"Geef bundelspecificaties in",{"_55":19506},"csaf9a1d7fbbbcbb1f","

Geef hier de bundelspecificaties in. Je kunt hier instellen:

Aantal\n
Bij aankoop van hoeveel stuks krijgt de klant korting?

Korting

Welk kortingspercentage ten opzichte van de éénstuksprijs.

Prijs per stuk\n
De stuksprijs die geldt bij het aangegeven aantal.

",[19509],{"_183":19510},{"_183":19511,"_53":19522,"_205":19524,"_7960":118},{"_55":19512,"_89":705,"_186":38,"_93":19513,"_188":189,"_96":19514,"_98":244,"_539":118,"_192":19515,"_194":19516,"_196":264,"_151":19517,"_27":19516,"_156":19518,"_154":244,"_161":19519,"_39":19521},"blt18679dd30d0fa4aa",{},"2025-11-26T17:09:31.936Z","9567","Geef-bundelspecificaties-in.jpg",[],"2026-03-03T12:58:12.750Z",{"_163":19520,"_165":244,"_167":168,"_91":92},"2026-03-03T12:58:16.521Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt18679dd30d0fa4aa/69a6dae442a71afce6422037/Geef-bundelspecificaties-in.jpg",{"_55":19523},"cs2da3818f6fd75159","Geef bundelspecificatie",{"_4864":19526,"_53":19527,"_4868":19529,"_4870":19530},"Voeg een bundel toe",{"_55":19528},"csddafb1379e82abf7","Voeg een volgende bundel toe door op ‘+regel toevoegen’ te klikken. Elke regel die je toevoegt, is 1 bundel die je kunt instellen. Je kunt maximaal 3 bundels instellen.",[],{"_4864":19532,"_53":19533,"_4868":19535,"_4870":19536},"Bepaal hoeveel bundels je aanmaakt",{"_55":19534},"cs2104f17aa0b67f75","

Bepaal zelf hoeveel bundels je aanmaakt.

Je kunt maximaal 3 bundels aanmaken, dit is niet verplicht.
Het aantal in de bundel moet oplopend zijn.
De prijs per stuk moet aflopend zijn.

",[],{"_4864":19538,"_53":19539,"_4868":19541,"_4870":19542},"Wijzigingen opslaan",{"_55":19540},"cs0fd6623de33f2589","Klik op 'wijzigingen opslaan', dit is de blauwe knop midden onderaan je scherm.",[],{"_4864":19544,"_53":19545,"_4868":19547,"_4870":19548},"Bundels of gehele volumekorting verwijderen",{"_55":19546},"cse4c1af2953e73e5e","

Bundels verwijderen of de gehele volumekorting verwijderen.

Bundel verwijderen: klik op het prullenbakje van de bundel.
Volumekorting geheel verwijderen: klik op het blauwe prullenbakje boven de bundels.

",[],{"_4864":19550,"_53":19551,"_4868":19553,"_4870":19554},"Handige tips",{"_55":19552},"cseed172651570fc9b","

Wanneer je de verkoopprijs aanpast van een artikel waar volumekorting op zit, check dan altijd of je de volumekorting moet aanpassen (als de verkoopprijs lager wordt dan de volumekortingprijs, dan krijg je een foutmelding bij het opslaan van de nieuwe verkoopprijs).

Je kunt snel zien of volumekorting is ingesteld met de 'vanaf-prijs' van je artikel.
Met de filter 'Prijsvoordeel' kun je filteren op al je artikelen met volumekorting.
Snel volumekorting aanpassen: klik op het potloodje naast de prijs. Je ziet in 1 oogopslag wat je ingestelde volumekorting is. Klik op 'Volumekorting aanpassen' en kom in hetzelfde scherm als na stap 3.

",[],{"_313":19556},{"_315":19557,"_53":19558,"_319":19560},"Instellen via API",{"_55":19559},"cs23676cea2116b165","via-api",{"_496":19562},{"_27":19563,"_53":19564,"_119":19566},"Volumekorting instellen via API",{"_55":19565},"cs6e105a834df430b6","

Kijk op deze pagina voor alle informatie over het instellen van volumekorting via de API.

",{"_313":19568},{"_315":19569,"_53":19570,"_319":19572},"Wat kun je instellen bij volumekorting?",{"_55":19571},"cs4acc53e338e1d46c","wat-instellen",{"_496":19574},{"_27":19569,"_53":19575,"_119":19577},{"_55":19576},"csb5432ed7b0685aea","

Het aantal bundels:
Je kiest zelf welke kortingsstappen je aanbiedt – dit kunnen er maximaal 3 zijn.
De aantallen in je bundels:
Zorg voor logische, gangbare aantallen in je bundels. Je bent niet gebonden aan specifieke reeksen, dus kies zelf een logische reeks die aansluit bij de klant. Wanneer je 3 bundels maakt kun je bijvoorbeeld kiezen voor een reeks van 3 stuks, 9 stuks en 12 stuks. Het maximale bundelaantal is 24 stuks.
Minimumvereisten:
- De bundelaantallen dienen oplopend zijn
- De stuksprijzen dienen aflopen zijn

",{"_313":19579},{"_315":19580,"_53":19581,"_319":19583},"Productgroepen relevant voor volumekorting",{"_55":19582},"cs74d5c4852d6cc7b1","relevantie",{"_496":19585},{"_27":19586,"_53":19587,"_119":19589},"Relevantie is belangrijk",{"_55":19588},"cs0a2d1a928b68d923","

Artikelen waarvoor het gangbaar is om meerdere stuks tegelijk te kopen of in huis te hebben, lenen zich bij uitstek voor volumekorting. In onderstaande lijst vind je een overzicht van productgroepen waarvan bekend is dat volumekorting ook daadwerkelijk leidt tot meer omzet en meer stuks per bestelling. Volumekorting op relevante artikelen kan je omzet tot wel 20% laten stijgen.

",{"_526":19591},{"_27":118,"_53":19592,"_119":118,"_531":38,"_532":19594,"_548":118},{"_55":19593},"csbc16e7ff7a61f6f1",{"_55":19595,"_89":263,"_196":264,"_27":19596,"_98":244,"_154":244,"_96":19597,"_156":19597,"_188":537,"_192":19598,"_194":19596,"_93":19599,"_186":38,"_151":19600,"_161":19601,"_39":19603},"blt2a06de3ec24b209d","volumekorting-relevantie.xlsx","2025-11-26T17:13:15.262Z","29857",{},[],{"_163":19602,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:24.847Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt2a06de3ec24b209d/6927352bcc165aed29055b1a/volumekorting-relevantie.xlsx",{"_496":19605},{"_27":19606,"_53":19607,"_119":19609},"Meerdere stuks aanschaffen is niet altijd relevant voor de klant",{"_55":19608},"csde59d79373082aeb","

Voor klanten is het niet altijd relevant om korting te krijgen bij de aankoop van meerdere stuks. Voor de gemiddelde consument is het bijvoorbeeld niet gebruikelijk om meer dan 1 eettafel tegelijk te kopen. En wanneer op een dergelijk artikel wel volumekorting wordt aangeboden, kan de conversie dalen. Het aanbieden van volumekorting stimuleert dan namelijk juist niet om meer te kopen en klanten besluiten soms zelfs om het artikel dan helemaal niet meer te kopen. Gebruik het dashboard ‘Verkoopanalyse’ in je verkoopaccount om te zien welke artikelen uit een volumekorting vaak worden bekeken maar weinig worden verkocht.

Daarnaast kan het toevoegen van irrelevante volumekorting zorgen voor retouren en ontevreden klanten. Zet volumekorting daarom ook alleen in wanneer het positief voor de klant is – en dus positief voor jou. Zo zorgen we samen voor een zo relevant mogelijk assortiment voor de klant!

",{"_344":19611},{"_27":5323,"_53":19612,"_119":19614,"_350":351,"_303":352,"_280":19615},{"_55":19613},"cs90a68b877123aad7","

Het toevoegen van volumekorting zorgt er niet voor dat je meer kans hebt om in het koopblok te komen. Wie het koopblok krijgt wordt namelijk bepaald op basis van de beste aanbod voor de aankoop van 1 stuk.

",{"_39":19616,"_37":38},{"_27":19617,"_42":19618},"Het koopblok","https://partnerplatform.bol.com/nl/hulp-nodig/aanbod-online-brengen/het-koopblok/",{"_313":19620},{"_315":878,"_53":19621,"_319":5223},{"_55":19622},"cs95deddc35e9cc321",{"_875":19624},{"_877":19625,"_53":19626,"_881":118,"_882":19628},"Veelgestelde vragen over volumekorting",{"_55":19627},"cs9fb0082ac07dc3b1",[19629,19636,19643,19650,19657,19664,19671,19678,19685],{"_885":19630},{"_887":19631,"_53":19634},[19632],{"_55":19633,"_106":891},"bltaf02c0fa773f4a9d",{"_55":19635},"csaa5023b8535b6a7b",{"_885":19637},{"_887":19638,"_53":19641},[19639],{"_55":19640,"_106":891},"blt94316a4f2fd2ba1f",{"_55":19642},"cse9c6e16b1c73b14f",{"_885":19644},{"_887":19645,"_53":19648},[19646],{"_55":19647,"_106":891},"blt8b39a772ad21fe25",{"_55":19649},"cs478f448271efe3c6",{"_885":19651},{"_887":19652,"_53":19655},[19653],{"_55":19654,"_106":891},"blt22e68616d6097185",{"_55":19656},"csf35f9fe7997a4226",{"_885":19658},{"_887":19659,"_53":19662},[19660],{"_55":19661,"_106":891},"blta566adbf1bc196db",{"_55":19663},"cs2059c21bd402c843",{"_885":19665},{"_887":19666,"_53":19669},[19667],{"_55":19668,"_106":891},"blta647e018d1394554",{"_55":19670},"cs723e7c036f339fcf",{"_885":19672},{"_887":19673,"_53":19676},[19674],{"_55":19675,"_106":891},"blt7a48038d811001d0",{"_55":19677},"cs9ebcc4be30c1dcf7",{"_885":19679},{"_887":19680,"_53":19683},[19681],{"_55":19682,"_106":891},"bltebf08b1b7e6bd97e",{"_55":19684},"csa9e9744c44a5f3b9",{"_885":19686},{"_887":19687,"_53":19690},[19688],{"_55":19689,"_106":891},"blta92f3942b2684bd0",{"_55":19691},"cs480dfce07f9e655d",{"_27":118,"_119":118},"Leer hoe je volumekorting instelt via je account of API, met tips en regels",[],[19696,19697,19698,19699,19700,19701,19702,19703],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":19310},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"volumekorting-instellen","Volumekorting instellen","2026-02-20T12:04:32.222Z","/nl/idp/volumekorting-instellen",{"_163":19709,"_165":244,"_167":168,"_91":92},"2026-02-20T12:04:37.890Z",{"_55":19711},"cs24858c741b38e4d7",[],"2025-11-20T15:56:43.729Z",[19715],{"_106":239,"_55":19716,"_89":2557,"_91":92,"_93":19717,"_95":38,"_96":19718,"_98":244,"_160":38,"_114":19719,"_246":19720,"_116":19795,"_209":19796,"_151":19797,"_120":19798,"_27":19807,"_112":19808,"_156":19809,"_154":153,"_39":19810,"_161":19811},"blt95ae171ae1ba4b13",{},"2025-11-13T12:16:54.952Z","Op deze pagina leggen we stap voor stap uit hoe je de optimale verkoopprijs van jouw artikelen kunt bepalen. ",[19721,19764,19770,19778],{"_4854":19722},{"_4856":19723,"_53":19724,"_4859":118,"_4861":19726},"Bepaal jouw prijsaanpak ",{"_55":19725},"cs2e0884e5b13e273a",[19727,19733,19752],{"_4864":19728,"_53":19729,"_4868":19731,"_4870":19732},"Maak je kosten inzichtelijk",{"_55":19730},"cs5373237ebb4eff34","

Om een goede prijsstrategie neer te zetten moet je eerst je kosten goed in kaart hebben. Deze bestaan uit:

Inkoopprijs
Logistieke kosten
Gemiddelde retour- en klantenservicekosten
Commissie
Overhead (kantoor, personeel, etc.)

De retour- en klantenservicekosten kun je soms per artikel inzichtelijk maken, maar als je niet voldoende data hebt kun je ook een inschatting maken op productgroep- en/of merkniveau. Vaak houden retailers wel rekening met de kosten van de verzending en verwerking van retouren, maar er is ook een deel van de retouren dat niet opnieuw in de voorraad opgenomen kan worden en niet kan worden gere/upcycled.

Voor overhead geldt dat dit soms als kostenpost wordt meegenomen en soms als een winstmarge per artikel die de totale vaste kosten moet dekken.

Pas als je goed zicht op al je kosten hebt, kun je effectief gaan kijken naar welke prijs je het beste kunt hanteren voor je artikelen.

",[],{"_4864":19734,"_53":19735,"_4868":19737,"_4870":19738},"A. Maak mogelijke prijspunten inzichtelijk",{"_55":19736},"cs3ce775124ae6b538","

Als je je kosten in kaart hebt gebracht, ga je kijken naar de prijs waar jij je op wilt richten. Er zijn verschillende prijspunten waar je je op kunt richten. We nemen de belangrijkste met je door.

Marktprijs

Je kunt ervoor kiezen om te proberen de beste prijs in de markt (ook buiten bol) te hebben. In die gevallen richt je je op de marktprijs. Hierdoor trek je verreweg de meeste klanten aan en kun je de meeste omzet behalen.

Gelukkig hoef jij niet helemaal zelf uit te zoeken wat de marktprijzen zijn. Bol zoekt dit uit met het prijssterrensysteem. Als jij een 5-sterrenprijs hanteert, heb je de scherpste prijs in de markt. Met een 4-sterrenprijs ben je scherp geprijsd. In dit geval ben je gelijk geprijsd aan de geldende marktprijs van relevante concurrenten of de consumentenadviesprijs voor dit artikel.

Artikelen die op de marktprijs zijn geprijsd, hebben een aantal voordelen:

Er wordt meer SEA-advertentiebudget betaald door bol*
Je artikelen mogen meedoen aan Promoties via bol
De gemiddelde conversie is het hoogst

*Lees meer over de voordelen van prijssterren en de voorwaarden

Koopblok

Mocht het je niet lukken om mee te gaan met de scherpste prijzen in de markt, dan kun je je richten op het krijgen van het koopblok. Dit is het 1e resultaat wat getoond wordt als de klant een artikel zoekt. In dit geval kun je proberen het koopblok te krijgen door de scherpste prijs op bol te nemen als prijspunt. Let op: naast prijs zijn er ook andere factoren van invloed op het verkrijgen van het koopblok, zoals leveringscondities en prestatiescore.

Minimaal 2-sterrenprijs

Lukt het niet om mee te gaan met de scherpste prijzen op bol? Zorg er dan in ieder geval voor dat je minimaal een 2-sterrenprijs hanteert, zodat je artikel niet offline wordt gehaald. Alle prijzen onder de 2-sterrengrens zijn niet goed genoeg om aan onze klanten te laten zien.

Consumentenadviesprijs

Een ander prijspunt waar je je op kunt richten is de consumentenadviesprijs. Voor sommige artikelen geldt namelijk een door de leverancier aanbevolen consumentenadviesprijs.

",[19739,19745],{"_496":19740},{"_27":19741,"_53":19742,"_119":19744},"2. B. Bepaal je minimale marge",{"_55":19743},"cs6d078544427ac225","

Als je je kostenplaatje helder hebt en je weet hoeveel marge je minimaal wilt behalen, kun je inschatten op welke prijspunt je je kunt richten. In veel gevallen bepaal je jouw marge in percentage van de verkoopprijs. Als je gebruik maakt van eigen prijssoftware of een repricer stel je vaak een minimale marge in. Tot die marge volg je bijvoorbeeld de marktprijs of de koopblokprijs.

In sommige gevallen kun je bereid zijn om een lagere of zelfs negatieve marge te accepteren, bijvoorbeeld als het artikel vaak in grotere aantallen wordt verkocht, als het artikel vaak met andere artikelen uit je assortiment wordt verkocht of als je van een artikel te veel voorraad hebt.

",{"_344":19746},{"_27":18181,"_53":19747,"_119":19749,"_350":516,"_303":352,"_280":19750},{"_55":19748},"csc806ab1182e7a0ba","

Houd hierbij in je achterhoofd dat de traffic, conversie en afzet in de regel optimaal zal zijn als je de geldende marktprijs volgt. Die marktprijs geven we bij bol weer als een 4- of een 5-sterrenprijs.

",{"_39":19751,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_4864":19753,"_53":19754,"_4868":19756,"_4870":19757},"Verfijn je prijsstrategie ",{"_55":19755},"cs933b77e000e13bf7","

Je hebt nu de basis op orde. Als je nog een stap verder wilt gaan, kun je aan de volgende zaken denken om je prijsbepaling nog meer te verfijnen.

",[19758],{"_496":19759},{"_27":19760,"_53":19761,"_119":19763},"Maak gebruik van bol data",{"_55":19762},"cs39d3cb624aefaff2","

Conversie-inzicht

Als het aantal views van een artikel hoog is, maar je verkopen niet, is het een idee om te kijken of je prijs wellicht te hoog is. In de conversie-analyse in je verkoopaccount kun je onder andere zien of je artikelen een goede prijsster hebben en of ze een hoge conversie hebben. Zo kun je onderzoeken wat het effect is van prijssterren op conversie en wellicht kiezen om je prijs (verder) aan te scherpen.

Commissiekorting

Bij het inzichtelijk maken van je kosten heb je rekening gehouden met commissiekosten. Echter kan het zo zijn dat je korting krijgt op commissiekosten, bijvoorbeeld verlaagde commissie bij scherp geprijsde artikelen of bij promoties. Houd commissiekortingen goed in de gaten en neem dit eventueel mee bij de samenstelling van je kostenplaatje. In je verkoopaccount vind je de artikelen die commissiekorting krijgen.

Maak gebruik van je eigen data

Prijsgevoeligheid

Prijsgevoeligheid zegt iets over de relatie tussen het aantal verkopen en de prijs. Een hoge prijsgevoeligheid betekent dat een aanpassing in de prijs (grote) gevolgen heeft voor het aantal verkopen.

Doorgaans kun je op basis van ervaring inschattingen maken van prijsgevoeligheid per productgroep of merk. In dat geval kun je bijvoorbeeld artikelen met een hoge prijsgevoeligheid scherper prijzen en daarmee een lagere winstmarge accepteren. En andersom bij artikelen met een lage prijsgevoeligheid meer marge behalen.

Beschikbare voorraad

Veel voorraad brengt de nodige kosten met zich mee. Dit kan een argument zijn om je prijzen wellicht wat lager te zetten, zodat je meer gaat verkopen en minder voorraad overhoudt. Dit kan een kostenbesparing opleveren op kapitaalkosten, opslagkosten en mogelijke afschrijving van je artikelen.

Concurrentie-inzichten

Houd de concurrentie van jouw assortiment nauwlettend in de gaten. En bepaal hoe je daarmee omgaat. Wil je meegaan met prijzen van concurrenten? En in welke gevallen wel en in welke gevallen niet? Stel dat een concurrent een uitzonderlijk goede inkoopdeal heeft gehad en tegen een extreem lage prijs artikelen aanbiedt. Dan kan het wellicht een keuze zijn om te wachten tot dat assortiment is uitverkocht in plaats van mee te gaan met een te lage prijs waarmee je marge te laag is.

",{"_496":19765},{"_27":19766,"_53":19767,"_119":19769},"Automatiseren van je prijsaanpak met een repricer",{"_55":19768},"csa05c3819f5f42424","

Zoals je ziet zijn er veel elementen waar je rekening mee moet houden bij het bepalen van je prijs. Om dit goed te kunnen doen, moet je veel inzichten verzamelen en actueel houden, waar veel tijd in kan gaan zitten. Een repricer kan je helpen marktprijzen in de gaten te houden, prijzen automatisch daarop aan te passen en jouw gekozen prijsaanpak tot uitvoering te brengen. Dit bespaart je tijd en energie en zorgt ervoor dat je altijd actueel bent met je prijzen.

",{"_4674":19771},{"_280":19772,"_53":19776},{"_39":19773,"_37":57},{"_27":19774,"_42":19775},"Lees meer over repricers","https://partnerplatform.bol.com/nl/diensten/repricers/",{"_55":19777},"cs00c0652620102ddc",{"_249":19779},{"_27":118,"_53":19780,"_119":118,"_253":38,"_249":-5,"_254":19782,"_258":118,"_259":38,"_260":19785},{"_55":19781},"csaecfbb76b7b0db83",{"_27":19783,"_42":19784},"Webinar Tips & tricks voor het verbeteren van je prijsaanpak","https://youtu.be/3fgo2cvf8T8",{"_55":19786,"_89":263,"_196":264,"_27":19787,"_98":244,"_154":244,"_96":19788,"_156":19788,"_188":189,"_192":19789,"_194":19787,"_93":19790,"_186":38,"_151":19791,"_161":19792,"_39":19794},"blt994ed22e79e7b951","Afbeelding-webinar.jpg","2025-11-13T12:21:27.274Z","69536",{},[],{"_163":19793,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:30.898Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt994ed22e79e7b951/6915cd473f61831dedba13ca/Afbeelding-webinar.jpg",{"_27":118,"_119":118},"Optimaliseer je verkoopprijzen: we leggen het stap voor stap uit",[],[19799,19800,19801,19802,19803,19804,19805,19806],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":405},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"verkoopprijzen","Verkoopprijzen","2026-01-22T14:31:46.494Z","/nl/idp/verkoopprijzen",{"_163":19812,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-01-29T11:27:39.329Z",[],"2026-01-22T13:44:58.071Z",{"_163":19816,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-01-29T13:50:38.021Z",{"_106":234,"_55":19818,"_91":92,"_89":159,"_93":19819,"_95":38,"_171":19820,"_96":20383,"_98":99,"_103":20384,"_151":20521,"_27":20516,"_156":20522,"_154":99,"_161":20523},"blt1a32542728ba8183",{},[19821,20157,20281],{"_103":19822,"_53":20154,"_171":20156},[19823],{"_106":239,"_55":19824,"_27":19825,"_160":38,"_112":19826,"_114":19827,"_246":19828,"_116":20137,"_120":20138,"_151":20147,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":20148,"_156":20149,"_93":20150,"_89":159,"_95":38,"_209":118,"_39":20151,"_161":20152},"blt20cd748930b2a734","uitbetaalmodel","Het uitbetaalmodel","Standaard word je als nieuwe partner van bol 2 keer per maand uitbetaald (sinds 1 januari 2024). Je kan er ook voor kiezen om 1 keer per maand uitbetaald te worden. Weten hoe dit hoe werkt en hoe je het aanpast? We leggen het op deze pagina voor je uit. ",[19829,19834,19840,19859,19864,19882,19888,19906,19973],{"_496":19830},{"_27":118,"_53":19831,"_119":19833},{"_55":19832},"cse548572382053cae","Als je 1 keer per maand uitbetaald krijgt, gebeurt dit de eerste werkdag na de 1ste van de maand. Het kan echter handiger zijn als dit vaker gebeurt. Daarom kun je ervoor kiezen om vaker uitbetaald te worden. Je wordt dan de eerste werkdag volgend op de 1ste én 15de kalenderdag van de maand uitbetaald. Bijvoorbeeld: als 1 december op een zondag valt, word je op maandag 2 december uitbetaald. Als 15 december op een zondag valt, word je op maandag 16 december uitbetaald. Hierbij geldt wel een reserveperiode van 7 dagen. We leggen je hieronder uit wat dat precies inhoudt.",{"_496":19835},{"_27":19836,"_53":19837,"_119":19839},"2 uitbetaalschema’s",{"_55":19838},"csc81e77be2d2a7b46","

Je hebt de optie uit 2 uitbetaalschema’s:

1 - Het eerste uitbetaalschema staat standaard ingesteld en bevat 2 betalingen per maand.

Je wordt uitbetaald op de eerste werkdag na de 1ste en 15de van de maand. Bij dit uitbetaalschema is een reserveperiode van kracht. Dit betekent dat je wordt uitbetaald over alle verzonden bestellingen die tenminste 7 dagen voor de factuurdatum zijn verwerkt. Bijvoorbeeld: als de factuurdatum 1 december is, dan is de uiterlijke verwerkingsdatum 23 november. Dit houdt in dat je over alle bestellingen (voor zowel de opbrengsten als de bijbehorende kosten) die voor 24 november verwerkt zijn gefactureerd wordt. De factuurperiode bedraagt in dat geval 8 november tot en met 23 december.

Let op! Dit betekent dus dat je de eerste keer, wanneer je overstapt naar een tweemaandelijkse uitbetaling, alleen van de eerste 7 dagen van die maand wordt uitbetaald.

Dit betekent ook dat, indien je weer terug verandert van het tweemaandelijks uitbetaalmodel naar het maandelijkse model, je de reserveperiode van 7 dagen aanvullend bij je maandelijkse factuur krijgt uitbetaald. Bijvoorbeeld: Je stapt in het tweede kwartaal over van het tweemaandelijkse model naar het maandelijkse model. De verandering treedt dan in het derde kwartaal in werking en je wordt op 1 juli eenmalig gefactureerd over de periode 25 mei t/m 30 juni. In de periode daarna wordt je weer, zoals vanouds, over de hele voorgaande maand gefactureerd op de eerste van elke maand.

",{"_7941":19841},{"_27":118,"_53":19842,"_119":118,"_183":19844},{"_55":19843},"csd58a9a0a103c42c2",[19845],{"_183":19846,"_53":19856,"_205":19858,"_7960":118},{"_55":19847,"_89":263,"_196":264,"_27":19848,"_98":244,"_154":244,"_96":19849,"_156":19849,"_188":267,"_192":19850,"_194":19848,"_93":19851,"_186":38,"_151":19852,"_161":19853,"_39":19855},"blt73a454197ea2c468","Nieuw-uitbetaalmodel-schema-2.png","2025-11-05T16:01:50.678Z","8580",{},[],{"_163":19854,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:29.629Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt73a454197ea2c468/690b74eeb955216d18d2070a/Nieuw-uitbetaalmodel-schema-2.png",{"_55":19857},"cs33b64d2c8ed4479f","Nieuw uitbetaalmodel schema",{"_496":19860},{"_27":118,"_53":19861,"_119":19863},{"_55":19862},"cs75447e4ba1025e0a","Daarna is het schema zoals hieronder van kracht.",{"_7941":19865},{"_27":118,"_53":19866,"_119":118,"_183":19868},{"_55":19867},"csa79e6627acf22d19",[19869],{"_183":19870,"_53":19880,"_205":19858,"_7960":118},{"_55":19871,"_89":263,"_196":264,"_27":19872,"_98":244,"_154":244,"_96":19873,"_156":19873,"_188":267,"_192":19874,"_194":19872,"_93":19875,"_186":38,"_151":19876,"_161":19877,"_39":19879},"blt078e5ddbb5530889","Nieuw-uitbetaalmodel-schema-2.1.png","2025-11-05T16:03:35.114Z","12609",{},[],{"_163":19878,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:29.657Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt078e5ddbb5530889/690b7557b955215cadd20712/Nieuw-uitbetaalmodel-schema-2.1.png",{"_55":19881},"csd30322795e4a9b46",{"_496":19883},{"_27":19884,"_53":19885,"_119":19887},"2 - In het tweede uitbetaalschema word je 1 keer per maand uitbetaald.",{"_55":19886},"cs8a7cf8ea144f4ba0","

Je krijgt 1 keer per maand uitbetaald over de gehele vorige maand, zonder reserveperiode. De uitbetaling vindt plaats op de eerste werkdag na de 1ste van de maand.

",{"_7941":19889},{"_27":118,"_53":19890,"_119":118,"_183":19892},{"_55":19891},"csc9a6c6f70682c7d9",[19893],{"_183":19894,"_53":19904,"_205":19858,"_7960":118},{"_55":19895,"_89":263,"_196":264,"_27":19896,"_98":244,"_154":244,"_96":19897,"_156":19897,"_188":267,"_192":19898,"_194":19896,"_93":19899,"_186":38,"_151":19900,"_161":19901,"_39":19903},"bltfcf47930e75b8aba","Nieuw-uitbetaalmodel-schema-1.png","2025-11-05T16:05:33.996Z","8000",{},[],{"_163":19902,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:29.619Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltfcf47930e75b8aba/690b75ce63b9494ac9b8a521/Nieuw-uitbetaalmodel-schema-1.png",{"_55":19905},"cs71ac4dbb9c4408d6",{"_4854":19907},{"_4856":19908,"_53":19909,"_4859":19911,"_4861":19912},"Aanpassen hoe vaak je wordt uitbetaald",{"_55":19910},"cs08153857a9ec7739","

Je stelt jouw gewenste uitbetaalfrequentie, ofwel hoe vaak je uitbetaald wordt, in via je verkoopaccount. Ga hiervoor naar het scherm Financiën (via Instellingen – Account) en selecteer bij ‘uitbetaalschema’ hoe vaak je uitbetaald wilt worden. Je kan je aanpassing altijd doorgeven in het verkoopaccount, maar dit wordt pas actief vanaf de eerste dag van het eerstvolgende kwartaal. Het is niet mogelijk om de aanpassing eerder in te laten gaan. Hieronder zie je op welke pagina in het verkoopaccount je de aanpassing door kunt geven.

",[19913,19933,19953],{"_4864":19914,"_53":19915,"_4868":118,"_4870":19917},"Hier kun je de aanpassing doorgeven",{"_55":19916},"cscdbd2a5fc8f59733",[19918],{"_183":19919},{"_183":19920,"_53":19930,"_205":19932,"_7960":118},{"_55":19921,"_89":263,"_196":264,"_27":19922,"_98":244,"_154":244,"_96":19923,"_156":19923,"_188":267,"_192":19924,"_194":19922,"_93":19925,"_186":38,"_151":19926,"_161":19927,"_39":19929},"bltb4551d80c94c1491","Uitbetaalinstellingen.png","2025-11-05T16:07:27.148Z","60447",{},[],{"_163":19928,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:29.648Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltb4551d80c94c1491/690b763ffda98fcb03a415ef/Uitbetaalinstellingen.png",{"_55":19931},"cse49ecc458c82b15e","Uitbetaalinstellingen",{"_4864":19934,"_53":19935,"_4868":19937,"_4870":19938},"Nadat je op ‘Wijzig’ hebt geklikt, zie je onderstaand scherm oppoppen.",{"_55":19936},"csd291fdc607267dad","Kies hier voor het uitbetaalschema dat je graag wilt.",[19939],{"_183":19940},{"_183":19941,"_53":19951,"_205":19932,"_7960":118},{"_55":19942,"_89":263,"_196":264,"_27":19943,"_98":244,"_154":244,"_96":19944,"_156":19944,"_188":267,"_192":19945,"_194":19943,"_93":19946,"_186":38,"_151":19947,"_161":19948,"_39":19950},"blt3d3281b9a1edd827","Uitbetaalinstellingen2.png","2025-11-05T16:08:26.457Z","64406",{},[],{"_163":19949,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:29.666Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt3d3281b9a1edd827/690b767aed92c75a67146742/Uitbetaalinstellingen2.png",{"_55":19952},"cs1ca5a261e5d7f5c3",{"_4864":19954,"_53":19955,"_4868":19957,"_4870":19958},"Nadat je een aanpassing doorvoert, kom je op onderstaand schema. ",{"_55":19956},"cs27dbcd31237599f7","Hier zie je wanneer dit ingaat.",[19959],{"_183":19960},{"_183":19961,"_53":19971,"_205":19932,"_7960":118},{"_55":19962,"_89":263,"_196":264,"_27":19963,"_98":244,"_154":244,"_96":19964,"_156":19964,"_188":267,"_192":19965,"_194":19963,"_93":19966,"_186":38,"_151":19967,"_161":19968,"_39":19970},"bltdcdbfb6918e3b771","Uitbetaalinstellingen3.png","2025-11-05T16:09:32.666Z","86240",{},[],{"_163":19969,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:29.638Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltdcdbfb6918e3b771/690b76bc6baa662553412842/Uitbetaalinstellingen3.png",{"_55":19972},"cs428c25586c38ddb9",{"_875":19974},{"_877":19975,"_53":19976,"_881":118,"_882":19978},"Veelgestelde vragen over uitbetalen",{"_55":19977},"cs3d2fa3c0cdf198fd",[19979,19986,19993,20000,20008,20015,20022,20029,20036,20043,20050,20057,20064,20071,20078,20085,20092,20099,20106,20113,20121,20129],{"_885":19980},{"_887":19981,"_53":19984},[19982],{"_55":19983,"_106":891},"bltfebf59847c55c626",{"_55":19985},"csa21dce21b0cedf72",{"_885":19987},{"_887":19988,"_53":19991},[19989],{"_55":19990,"_106":891},"bltb1b29ba40c12c850",{"_55":19992},"cs3e2cf05b5eea7838",{"_885":19994},{"_887":19995,"_53":19998},[19996],{"_55":19997,"_106":891},"blt8f361980271ecc61",{"_55":19999},"cs8d1bde4cb52108df",{"_1012":20001},{"_1014":20002,"_53":20003,"_1018":20005,"_280":20006},"Heeft de reserveperiode betrekking op de kosten en de opbrengsten gedurende deze 7 dagen?",{"_55":20004},"cs84e2791f0f62dad1","Klopt helemaal. Zowel de kosten als de opbrengsten van de laatste 7 dagen negeren we voor de eerstvolgende uitbetaling. We factureren de afgelopen 21 dagen minus de 7 dagen voor de factuurdatum. Dit houdt dus in dat in totaal van +/- 15 dagen opbrengsten en kosten worden verrekend.",{"_39":20007,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_885":20009},{"_887":20010,"_53":20013},[20011],{"_55":20012,"_106":891},"blt175d48a59118906b",{"_55":20014},"cs3964ba16300f3d8c",{"_885":20016},{"_887":20017,"_53":20020},[20018],{"_55":20019,"_106":891},"blt13c68a18c30017cd",{"_55":20021},"cs65d04a9954ebe202",{"_885":20023},{"_887":20024,"_53":20027},[20025],{"_55":20026,"_106":891},"blt6e681bdbadc70b8b",{"_55":20028},"cs619e430c493665a1",{"_885":20030},{"_887":20031,"_53":20034},[20032],{"_55":20033,"_106":891},"blt0384466e8cdf6377",{"_55":20035},"csba0d73cf2f9df4f6",{"_885":20037},{"_887":20038,"_53":20041},[20039],{"_55":20040,"_106":891},"blt2703999885ad9389",{"_55":20042},"csb8dd6f96b49c646b",{"_885":20044},{"_887":20045,"_53":20048},[20046],{"_55":20047,"_106":891},"bltcf2787bca09a7496",{"_55":20049},"csd6cdcec1c4865bdd",{"_885":20051},{"_887":20052,"_53":20055},[20053],{"_55":20054,"_106":891},"bltb8cf0550b061cdf9",{"_55":20056},"cs18c010e82b6925eb",{"_885":20058},{"_887":20059,"_53":20062},[20060],{"_55":20061,"_106":891},"blt110fbe5364289e68",{"_55":20063},"cse26bbfe0225c7cd2",{"_885":20065},{"_887":20066,"_53":20069},[20067],{"_55":20068,"_106":891},"bltbe012e4f88febb76",{"_55":20070},"csc37ee684d1411b8f",{"_885":20072},{"_887":20073,"_53":20076},[20074],{"_55":20075,"_106":891},"blt1de61894dd4145cf",{"_55":20077},"cs472edd46b2af88d2",{"_885":20079},{"_887":20080,"_53":20083},[20081],{"_55":20082,"_106":891},"blt67207bf8e306d531",{"_55":20084},"csa11690d952efb664",{"_885":20086},{"_887":20087,"_53":20090},[20088],{"_55":20089,"_106":891},"blt308e1edb2815ebc6",{"_55":20091},"cs0768f440fdac8290",{"_885":20093},{"_887":20094,"_53":20097},[20095],{"_55":20096,"_106":891},"blte75dda43a9d90d34",{"_55":20098},"cs509ce35bc90e0476",{"_885":20100},{"_887":20101,"_53":20104},[20102],{"_55":20103,"_106":891},"blt187e5e2e78dcbb7a",{"_55":20105},"cs0354a0c17606a072",{"_885":20107},{"_887":20108,"_53":20111},[20109],{"_55":20110,"_106":891},"blt47826df40dc681b6",{"_55":20112},"cs7a7e39768d27484c",{"_1012":20114},{"_1014":20115,"_53":20116,"_1018":20118,"_280":20119},"Waarom kan ik slechts 1 keer per kwartaal wisselen? ",{"_55":20117},"cs6be4191a7f405465","

Momenteel kan je je wijzigingen per kwartaal aan ons doorgeven. Dit doen we om financiele risico’s te beperken. Bij een wisseling van uitbetaalmodel geldt er eenmalig een afwijkende factuurperiode wat het risico op fraude verhoogt.

",{"_39":20120,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":20122},{"_1014":20123,"_53":20124,"_1018":20126,"_280":20127},"Waarom is er een reserveperiode bij het tweemaandelijkse uitbetaalmodel, maar niet bij het maandelijkse uitbetaalmodel?",{"_55":20125},"cs5c91a77b21715186","

In het twee maandelijkse uitbetaalmodel betalen we partners vaker uit. Dat brengt risico’s met zich mee die minder van toepassing zijn wanneer we een keer per maand uitbetalen. Bijvoorbeeld als partners frauderen, of er toch nog veel retouren binnen komen. Omdat er steeds meer partners kiezen voor het twee maandelijkse model zijn we genoodzaakt om deze risico’s te beperken. Dat doen we nu door een korte reserveperiode in te bouwen.

",{"_39":20128,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":20130},{"_1014":20131,"_53":20132,"_1018":20134,"_280":20135},"Waarom was er in de pilot versie geen reserveperiode en in de huidige versie wel?",{"_55":20133},"cs532d9004c4774962","

In de pilot fase konden we slechts een kleine groep partners blij maken met een tweede uitbetaling. Sinds 1 januari kunnen we dit voor alle partners mogelijk maken. Omdat dit de risico’s op bijvoorbeeld fraude doet toenemen hebben we een oplossing moeten zoeken om deze risico’s te beperken.

",{"_39":20136,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_27":118,"_114":118,"_119":118},[20139,20140,20141,20142,20143,20144,20145,20146],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":18786},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-05T16:14:08.865Z","2025-11-28T14:25:50.345Z",{},"/nl/idp/uitbetaalmodel",{"_163":20153,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:07.424Z",{"_55":20155},"cs7416e7cdd1e89b41",[],{"_103":20158,"_53":20278,"_171":20280},[20159],{"_106":239,"_55":20160,"_27":20161,"_160":38,"_112":20162,"_114":20163,"_246":20164,"_116":20261,"_120":20262,"_151":20271,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":20272,"_156":20273,"_93":20274,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_39":20275,"_161":20276},"blte1233badee366d9f","financien-pagina-verkoopaccount","Financiën tabblad en factuurspecificatie","Lees meer over de financiën pagina in je verkoopaccount en de factuurspecificatie.",[20165,20171,20177,20182,20189,20208,20214,20220],{"_313":20166},{"_315":20167,"_53":20168,"_319":20170},"Financiën pagina",{"_55":20169},"cs5bc41f3340300c5b","financien-pagina",{"_496":20172},{"_27":20173,"_53":20174,"_119":20176},"Financiën tabblad in je verkoopaccount",{"_55":20175},"csa984be9e24213ce5","

Op de pagina, ofwel het tabblad, ‘Financiën’ staat bovenaan informatie over de huidige factuurperiode en het tussentijdse factuurbedrag. Dit bedrag kan dagelijks veranderen door nieuwe bestellingen, annuleringen en retouren en wordt dagelijks bijgewerkt. In de melding achter het tussentijdse factuurbedrag zie je of dit een bedrag is dat je zal ontvangen van bol of juist dient te betalen aan bol

Onder het overzicht staan de facturen per maand, waarbij je ook direct kunt zien of de factuur al voldaan is; zo ja, dan zie je hier een groen vinkje. Ben je op zoek naar een specifieke factuur? Dan kun je die terugvinden door in de zoekbalk het factuur- of bestelnummer in te voeren.

",{"_496":20178},{"_27":19908,"_53":20179,"_119":20181},{"_55":20180},"cs4b50dcd17f7a19d8","

Je kunt er per kwartaal voor kiezen om jouw verkopen 1 of 2 keer per maand uit te laten betalen. Deze instelling geldt voor de verwerking van alle partnerfacturen, dus voor de verkoopfacturen en de facturen van Adverteren via bol. Je ontvangt deze altijd los van elkaar. Je stelt jouw gewenste uitbetaalfrequentie, ofwel hoe vaak je uitbetaald wordt, in via je verkoopaccount onder het kopje ‘Financiën‘. Selecteer bij ‘uitbetaalschema’ hoe vaak je uitbetaald wilt worden. Je kan je aanpassing altijd doorgeven in het verkoopaccount, maar dit wordt pas actief vanaf de eerste dag van het eerstvolgende kwartaal. Het is niet mogelijk om de aanpassing eerder in te laten gaan. Meer over het uitbetaalmodel en hoe je de frequentie hiervan instelt vind je hier.

",{"_344":20183},{"_27":5323,"_53":20184,"_119":20186,"_350":516,"_303":352,"_280":20187},{"_55":20185},"csd902fbef332e115c","

De factuur en betaalspecificatie zijn beide beschikbaar in het verkoopaccount, op de pagina ‘Financiën’. Hier vind je namelijk aan de rechterkant zowel de knop ‘Download factuur’ als ‘Download specificatie’. Zie ook het voorbeeld onder ‘De Financiën-pagina in je verkoopaccount’ hieronder.

",{"_39":20188,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_7941":20190},{"_27":118,"_53":20191,"_119":118,"_183":20193},{"_55":20192},"cs4ef5fd5686ac96a2",[20194],{"_183":20195,"_53":20205,"_205":20207,"_7960":118},{"_55":20196,"_89":263,"_196":264,"_27":20197,"_98":244,"_154":244,"_96":20198,"_156":20198,"_188":267,"_192":20199,"_194":20197,"_93":20200,"_186":38,"_151":20201,"_161":20202,"_39":20204},"blt1aa13ee8feabfe64","Financien-SDD.png","2025-11-05T15:55:24.195Z","104578",{},[],{"_163":20203,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:29.610Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt1aa13ee8feabfe64/690b736c6015d87a73c3437b/Financien-SDD.png",{"_55":20206},"cs525ef4e94e1bb4bb","Financien",{"_313":20209},{"_315":20210,"_53":20211,"_319":20213},"Factuurspecificatie",{"_55":20212},"csc1c9befe49fd76ba","factuurspecificatie",{"_496":20215},{"_27":20216,"_53":20217,"_119":20219},"Uitleg van de factuurspecificatie",{"_55":20218},"cs632451ef8df6006e","

De factuurspecificatie is een gedetailleerd overzicht van je Verkoopfactuur. Hier kun je per onderdeel op je factuur vinden om welke specifieke artikelen en bestellingen het gaat.

Wil je dus weten welke artikelen er retour zijn gekomen? Dan kijk je op je factuurspecificatie onder de correctie verkoopprijs artikel(en). In de specificatie kun je ook filteren op EAN of bestelnummer, zodat je ziet wat je per bestelling betaalt en ontvangt. Daarnaast kun je in de factuurspecificatie zoeken of het om Nederlandse of om Belgische bestellingen gaat.

De factuurspecificatie wordt elke 6 uur bijgewerkt en is dus altijd up-to-date! Het bedrag op de tussentijdse factuurspecificatie kan daarom ook wel eens lager zijn dan een paar uur ervoor. Afboekingen en retourzendingen worden namelijk tussentijds verwerkt en verrekend op de tussentijdse specificatie.

",{"_875":20221},{"_877":20222,"_53":20223,"_881":118,"_882":20225},"Veelgestelde vragen over de factuurspecificatie",{"_55":20224},"cs5814bb2d6a861c94",[20226,20233,20240,20247,20254],{"_885":20227},{"_887":20228,"_53":20231},[20229],{"_55":20230,"_106":891},"blt8e01fa677f96812f",{"_55":20232},"cs1d8cc176d5e348c9",{"_885":20234},{"_887":20235,"_53":20238},[20236],{"_55":20237,"_106":891},"bltc544cb69967decdf",{"_55":20239},"csa825cb38c9a0964b",{"_885":20241},{"_887":20242,"_53":20245},[20243],{"_55":20244,"_106":891},"blt7df31d9742892bbf",{"_55":20246},"csf71feb3cc2b589cb",{"_885":20248},{"_887":20249,"_53":20252},[20250],{"_55":20251,"_106":891},"blt1715ed2022d1cb67",{"_55":20253},"cs0784b2d90ee4d092",{"_885":20255},{"_887":20256,"_53":20259},[20257],{"_55":20258,"_106":891},"blt781a2d307a36714c",{"_55":20260},"cs097f79910a593790",{"_27":118,"_114":118,"_119":118},[20263,20264,20265,20266,20267,20268,20269,20270],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":18786},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-05T15:58:42.133Z","2025-11-28T14:26:12.560Z",{},"/nl/idp/financien-pagina-verkoopaccount",{"_163":20277,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:07.378Z",{"_55":20279},"cs6b4ff831fd833f0f",[],{"_103":20282,"_53":20380,"_171":20382},[20283],{"_106":239,"_55":20284,"_27":20285,"_160":38,"_112":20286,"_114":20287,"_246":20288,"_120":20363,"_151":20372,"_91":92,"_98":3659,"_154":99,"_96":20373,"_156":20374,"_93":20375,"_89":1752,"_95":38,"_116":20376,"_209":118,"_39":20377,"_161":20378},"blt9ff1d05289f3e658","financiele-accountinstellingen","Financiële accountinstellingen","Op deze pagina lees jij meer over de financiële gegevens in jouw verkoopaccount.",[20289,20295,20300,20306,20325,20332,20338,20343],{"_313":20290},{"_315":20291,"_53":20292,"_319":20294},"Financieel",{"_55":20293},"cs2d596fa971dbae01","financieel",{"_496":20296},{"_27":20207,"_53":20297,"_119":20299},{"_55":20298},"csc5ea201d7ba6dbbf","

Je financiële accountinstellingen vind je in je account bij ‘Instellingen’ onder het kopje ‘Financiën'. Hier vind je de gegevens die gebruikt voor jouw uitbetaling.

",{"_496":20301},{"_27":20302,"_53":20303,"_119":20305},"Rekeningnummer aanpassen",{"_55":20304},"csf4cc1e7c271c0414","

Je rekeningnummer pas je eenvoudig zelf aan. Om je rekeningnummer aan te passen, heb je een tweestapsverificatie nodig. Dit doen we uit veiligheid.

Goed om te weten:

In je verkoopaccount kun je alleen Nederlandse en Belgische bankrekeningnummers toevoegen.

In je verkoopaccount kan je een Nederlands rekeningnummer alleen aanpassen naar een ander Nederlandse IBAN. Een Belgisch rekeningnummer kan alleen naar een Belgisch rekeningnummer worden omgezet.

De IBAN-wijziging is na 30 dagen actief.

Wil je een rekeningnummer omzetten naar een rekeningnummer uit een SEPA-land? Dat is ook mogelijk. Neem dan contact op met de Partnerservice.

",{"_7941":20307},{"_27":118,"_53":20308,"_119":118,"_183":20310},{"_55":20309},"cs52b5bde433bacb47",[20311],{"_183":20312,"_53":20322,"_205":20324,"_7960":118},{"_55":20313,"_89":263,"_27":20314,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":20315,"_156":20315,"_188":267,"_192":20316,"_194":20314,"_93":20317,"_186":38,"_151":20318,"_161":20319,"_39":20321},"blt5e0487d292429efc","IBAN-aanpassingen.png","2025-10-28T15:47:28.571Z","45350",{},[],{"_163":20320,"_165":153,"_167":168,"_91":92},"2025-12-12T14:37:38.332Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt5e0487d292429efc/6900e590e8b9598f07d40b6d/IBAN-aanpassingen.png",{"_55":20323},"cs764c359a84ec63ac","Invulscherm met velden voor rekeningnummer en tenaamstelling.",{"_344":20326},{"_27":5323,"_53":20327,"_119":20329,"_350":4922,"_303":352,"_280":20330},{"_55":20328},"cs87ce8d5ee3884777","

Is jouw account door onze Partnerservice op status ‘Time-out’ gezet? Dan is het niet mogelijk je rekeninggegevens te wijzigingen in jouw verkoopaccount. Je krijgt dat de melding ‘Neem contact op met onze Partnerservice via zakelijkverkopen@bol.com om het rekeningnummer te wijzigen’.

",{"_39":20331,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_313":20333},{"_315":20334,"_53":20335,"_319":20337},"Uitbetaling",{"_55":20336},"csdda83934f4d9ba13","uitbetaling",{"_496":20339},{"_27":20334,"_53":20340,"_119":20342},{"_55":20341},"cs3f7b9dcb57dc1eaa","

Je kunt er per kwartaal voor kiezen om jouw verkopen 1 of 2 keer per maand uit te laten betalen. Deze instelling geldt voor de verwerking van alle partnerfacturen, dus voor de verkoopfacturen en de facturen van Adverteren via bol. Je ontvangt deze altijd los van elkaar. Je stelt jouw gewenste uitbetaalfrequentie, ofwel hoe vaak je uitbetaald wordt, in via je verkoopaccount onder het kopje 'Financiën'. Selecteer bij ‘uitbetaalschema’ hoe vaak je uitbetaald wilt worden. Je kan je aanpassing altijd doorgeven in het verkoopaccount, maar dit wordt pas actief vanaf de eerste dag van het eerstvolgende kwartaal. Het is niet mogelijk om de aanpassing eerder in te laten gaan. Meer over het uitbetaalmodel en hoe je de frequentie hiervan instelt vind je hier.

",{"_875":20344},{"_877":878,"_53":20345,"_881":20347,"_882":20348},{"_55":20346},"csd7ef3c2c4c50e244","

over financiële accountinstellingen

",[20349,20356],{"_885":20350},{"_887":20351,"_53":20354},[20352],{"_55":20353,"_106":891},"blt64249450d00aaba4",{"_55":20355},"cs1c91f1dca4464436",{"_885":20357},{"_887":20358,"_53":20361},[20359],{"_55":20360,"_106":891},"blt39c28177bf8d30ef",{"_55":20362},"csa635a42ac4507b6b",[20364,20365,20366,20367,20368,20369,20370,20371],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":18332},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-10-28T15:51:53.685Z","2025-12-16T08:20:51.712Z",{},{"_119":118,"_27":118},"/nl/idp/financiele-accountinstellingen",{"_163":20379,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:07.434Z",{"_55":20381},"cs9218e41eaf4d8710",[],"2025-11-21T16:05:21.854Z",[20385],{"_106":239,"_55":20386,"_91":92,"_89":2557,"_93":20387,"_95":38,"_96":20388,"_98":244,"_160":38,"_114":20389,"_246":20390,"_116":20503,"_209":20504,"_151":20505,"_120":20506,"_27":20515,"_112":20516,"_156":20517,"_154":99,"_39":20518,"_161":20519},"blt07236d816a420f2a",{},"2025-11-06T09:27:49.961Z","Bij een bestelling betaalt de klant aan bol en jij ontvangt vervolgens van ons het verkoopbedrag, met inhouding van de gemaakte kosten. Een overzicht van alle inkomsten en uitgaven vind je op je Verkoopfactuur, die je elke factuurperiode ontvangt in je verkoopaccount.",[20391,20397,20403,20409,20416,20422,20428,20434,20440,20446,20451,20457,20463,20467],{"_313":20392},{"_315":20393,"_53":20394,"_319":20396},"Uitleg verkoopfactuur",{"_55":20395},"cs75b1cde065ea5144","algemene-uitleg",{"_496":20398},{"_27":20399,"_53":20400,"_119":20402},"De Verkoopfactuur",{"_55":20401},"cs789f3dedaaea2aba","

Op de Verkoopfactuur wordt de uitbetaling van je bestellingen gebundeld. Per factuurperiode worden hierop de inkomsten van je bestellingen bij elkaar opgeteld en worden uitgaven, zoals de commissies of verzendzegels, hier ook direct van afgetrokken. Eventuele retouren worden verrekend in de factuurperiode dat je een artikel retour verwerkt. Hieronder vind je twee voorbeelden van verkoopfacturen:

Mocht je meer inzicht willen in je Verkoopfactuur, dan kun je de bijbehorende factuurspecificatie downloaden. Je vindt je Verkoopfactuur in je verkoopaccount, in het menu ‘Financiën’.

",{"_496":20404},{"_27":20405,"_53":20406,"_119":20408},"Het verrekenen van facturen",{"_55":20407},"cs622e8090e68d31c9","

Op de eerste dag van elke factuurperiode (maandelijks of per 2 weken) ontvang je in je verkoopaccount je Verkoopfactuur; dit is de factuur over de voorgaande factuurperiode. Op de eerstvolgende werkdag nadat je deze factuur ontvangen hebt, wordt het openstaande bedrag aan je uitbetaald. Afhankelijk van de verwerkingstijd door de bank kan het tot 3 dagen duren voor de uitbetaling op je rekening staat.

Als je aan het begin van de factuurperiode nog openstaande facturen hebt, dan worden deze verrekend met jouw Verkoopfactuur. Je ontvangt het verschil hierover als uitbetaling op jouw bankrekening. Het kan voorkomen dat er een hoger bedrag openstaat dan je aan inkomsten hebt verdiend in die periode. Als dat aan het begin van de nieuwe factuurperiode zo blijkt te zijn, wordt de uitbetaling van je verdiensten uitgesteld. Dat betekent dat je dan niet wordt uitbetaald, omdat de verrekening niet mogelijk is. Verrekenen zal weer mogelijk zijn als:

Jouw inkomsten hoger zijn dan de openstaande facturen
Je zelf de openstaande facturen handmatig aan bol overmaakt
Je zelf alleen het verrekende bedrag en dus het verschil aan bol overmaakt

Als verrekening heeft plaatsgevonden, kun je de toelichting vinden via jouw factuurspecificatie.

",{"_344":20410},{"_27":5323,"_53":20411,"_119":20413,"_350":507,"_303":352,"_280":20414},{"_55":20412},"cs03b575d0b4616e63","

Op de eerste of 15de dag van de maand (afhankelijk van het gekozen uitbetaalschema) wordt de factuur definitief gemaakt. De factuur verdwijnt dan voor enkele uren uit je verkoopaccount. Rond het middaguur is de factuur weer beschikbaar.

",{"_39":20415,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_313":20417},{"_315":20418,"_53":20419,"_319":20421},"Gemaakte kosten",{"_55":20420},"csa66f4867bbb605cb","gemaakte-kosten",{"_496":20423},{"_27":20424,"_53":20425,"_119":20427},"De gemaakte kosten",{"_55":20426},"csb460784bf5ad9c15","

De gemaakte kosten is de optelsom van alle kosten die zijn gemaakt tijdens de factuurperiode. Deze kosten zijn uiteraard gerelateerd aan het gebruik van bol.

Commissie\n
Voor elk artikel dat je verkoopt draag je een commissie af, bestaande uit een vast bedrag en een percentage van de verkoopprijs.
Correctie commissie\n
Wanneer een klant een artikel heeft geretourneerd of een verzending kwijtgeraakt is, dan wordt de eerder in rekening gebrachte commissie gecorrigeerd.
Pick&pack kosten\n
Per artikel worden kosten gerekend voor het picken en inpakken ervan.
Correctie pick&pack kosten\n
Wanneer een verzending of retour is kwijt geraakt, of wanneer wij het verkeerde artikel hebben opgestuurd, worden de eerder in rekening gebrachte kosten gecorrigeerd.
Verzendkosten\n
Per bestelling worden kosten gerekend voor het verzenden ervan.
Correctie verzendkosten\n
Wanneer een verzending of retour is kwijt geraakt, of wanneer wij het verkeerde artikel hebben opgestuurd, worden de eerder in rekening gebrachte kosten gecorrigeerd.
Voorraadkosten\n
Per dag en per EAN worden kosten gerekend voor het op voorraad liggen van jouw assortiment in het distributiecentrum.
Bijdrage aan retourzegel(s)\n
Voor elke retourzegel dat door een klant is gebruikt om een retourzending naar jou te versturen, wordt een bijdrage gerekend.
Correctie(s)\n
Een (handmatige) correctie die niet onder een van de andere factuurregels hoort.
Bijdrage aan pakketzegel(s)\n
Voor het versturen van de bestelling naar de klant is gebruikgemaakt van pakketzegels via bol.
Bijdrage aan pakketzegel(s) Koninklijke PostNL B.V.\n
Wanneer voor de verzending van een bestelling gebruik is gemaakt van een PostNL pakketzegel, worden deze kosten deels door bol vergoed en het restbedrag verschijnt op je factuur.
Compensatie zoekgeraakte artikelen De compensatie is wettelijk gezien niet belast met btw en wordt daarom zonder btw op de factuur getoond.

",{"_313":20429},{"_315":20430,"_53":20431,"_319":20433},"Opbrengsten",{"_55":20432},"cs47143905fb5cf1b6","opbrengsten",{"_496":20435},{"_27":20436,"_53":20437,"_119":20439},"Jouw opbrengsten",{"_55":20438},"cs7dc5fe91a6645a72","

Hier wordt een som gemaakt van alle bevestigde bestellingen (Verkoopprijs artikel(en), ontvangen … ) en alle geretourneerde of LIM bestellingen (Correctie verkoopprijs artikel.. ). Dit samen is de som van jouw opbrengsten (Totaal jouw opbrengsten). Dit bedrag is inclusief de btw die klanten hebben betaald. De btw wordt gerekend over de dienst tussen partner en klant. De btw over de opbrengsten moet je dus zelf uitrekenen. Hier kan bol niet in adviseren.

Verkoopprijs artikel(en), ontvangen van kopers en door bol door te storten\n
De prijs van het artikel, dat bol heeft geïnd bij de klant. Dit bedrag is inclusief btw, de partner dient dit dus nog zelf af te dragen aan de belastingdienst.
Correctie verkoopprijs artikel(en)\n
Wanneer een klant een artikel heeft geretourneerd of een verzending is kwijtgeraakt, dan wordt de eerder uitbetaalde verkoopprijs ingehouden.

",{"_313":20441},{"_315":20442,"_53":20443,"_319":20445},"De btw-grondslag",{"_55":20444},"csce6616b66f22440a","de-btw-grondslag",{"_496":20447},{"_27":20442,"_53":20448,"_119":20450},{"_55":20449},"csd060259e24c78e40","

Een opsomming van alle gemaakte kosten, waar bol btw factureert. Voor het terugvragen van btw, wordt de btw-grondslag gebruikt. Het btw bedrag dat uiteindelijk teruggevraagd kan worden, wordt het btw-bedrag genoemd op de factuur. Let op! Sommige kosten zijn vrijgesteld van btw, waardoor de btw grondslag kan afwijken van de totaal gemaakte kosten.

",{"_313":20452},{"_315":20453,"_53":20454,"_319":20456},"Adverteren via bol factuur",{"_55":20455},"cs6a580d4e21553ae3","adverteren-via-bolcom",{"_496":20458},{"_27":20459,"_53":20460,"_119":20462},"Adverteren via bol",{"_55":20461},"cs84aeea0bb53d1ae5","

Maak je gebruik van Adverteren via bol? Dan krijg je hiervoor een aparte factuur, die je ook terugvindt onder het tabblad ‘Financiën’. Een voorbeeld van deze Adverteren via bol factuur vind je hier. Deze factuur komt dus apart van de Verkoopfactuur, al verrekenen deze wel met elkaar wanneer dat kan.

Dus zijn je inkomsten op de Verkoopfactuur hoger dan je kosten op de Adverteren via bol factuur, dan worden die kosten automatisch verrekend en heb je daar geen omkijken naar. Heb je voor de factuur van Adverteren via bol een hoger bedrag open staan dan de inkomsten die verdiend zijn op de Verkoopfactuur? Dan wordt deze niet verrekend. In dat geval betaal je de Adverteren via bol factuur volgens de instructies die hier op staan.

Let op! Op de factuur die je op de eerste dag van de maand ontvangt worden de kosten van je Adverteren via bol factuur tot en met de 27ste van de vorige maand verrekend. De laatste 3 of 4 dagen van deze maand worden verrekend bij de eerstvolgende factuur. De factuur voor Adverteren via bol begint op of rond de 27e van de maand tot en met de 27e van de volgende maand. Op welke dag dit precies is hangt af of een maand 30 of 31 dagen heeft.

",{"_313":20464},{"_315":878,"_53":20465,"_319":4613},{"_55":20466},"cs189ddbb6c8b92476",{"_875":20468},{"_877":20469,"_53":20470,"_881":118,"_882":20472},"Veelgestelde vragen over de verkoopfactuur",{"_55":20471},"cs115d9fe431697e46",[20473,20479,20485,20491,20497],{"_885":20474},{"_887":20475,"_53":20477},[20476],{"_55":20230,"_106":891},{"_55":20478},"cs21ed1b259143fa26",{"_885":20480},{"_887":20481,"_53":20483},[20482],{"_55":20237,"_106":891},{"_55":20484},"cse73e3f60bc758022",{"_885":20486},{"_887":20487,"_53":20489},[20488],{"_55":20244,"_106":891},{"_55":20490},"csf42a7a47f40493ec",{"_885":20492},{"_887":20493,"_53":20495},[20494],{"_55":20251,"_106":891},{"_55":20496},"cse38290ea75ca8850",{"_885":20498},{"_887":20499,"_53":20501},[20500],{"_55":20258,"_106":891},{"_55":20502},"cs6849e00a344e5657",{"_27":118,"_119":118},"Uitleg over je inkomsten, kosten en wanneer je wordt uitbetaald",[],[20507,20508,20509,20510,20511,20512,20513,20514],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":18786},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"verkoopfactuur","Verkoopfactuur","2026-01-23T10:19:13.325Z","/nl/idp/verkoopfactuur",{"_163":20520,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-01-29T11:27:29.202Z",[],"2025-11-28T14:27:05.845Z",{"_163":20524,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-01-29T10:49:08.342Z",{"_106":234,"_55":20526,"_91":92,"_89":288,"_93":20527,"_95":38,"_171":20528,"_96":20697,"_98":99,"_103":20698,"_151":20801,"_27":20722,"_156":20802,"_154":99,"_161":20803},"blt2c24559d2df10632",{},[20529],{"_103":20530,"_53":20694,"_171":20696},[20531],{"_106":239,"_55":20532,"_91":92,"_89":5639,"_93":20533,"_95":38,"_96":20534,"_98":244,"_160":38,"_114":20535,"_246":20536,"_116":20678,"_209":118,"_151":20679,"_120":20680,"_27":20689,"_112":20539,"_156":20690,"_154":298,"_39":20691,"_161":20692},"blt309f74886b2956b0",{},"2025-11-05T15:39:58.572Z","Lees op deze pagina alles wat je moet weten over commissietarieven.",[20537,20543,20551,20557,20573,20579,20585,20591,20597,20631,20637],{"_313":20538},{"_315":20539,"_53":20540,"_319":20542},"Commissietarieven",{"_55":20541},"cs3609836317cebf01","commissie-tarieven",{"_344":20544},{"_27":20545,"_53":20546,"_119":20548,"_350":351,"_303":352,"_280":20549},"Wijziging vanaf 4 juni",{"_55":20547},"cs1d60054294ed590f","

Vanaf 4 juni vernieuwen we deze pagina. Dan vind je de commissietarieven per categorie, een globaal overzicht van de tarieven en uitleg over vaste en variabele commissie. Specifieke informatie, bijvoorbeeld hoeveel commissie je betaalt voor een specifiek artikel, staat in je verkoopaccount.

",{"_39":20550,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":20552},{"_27":20553,"_53":20554,"_119":20556},"Normale commissietarieven",{"_55":20555},"cs43b4da80e4c749d7","

In de tarieven tabel hieronder vind je de commissie exclusief btw, per productcategorie. Dit is een globaal overzicht. Precies weten hoeveel commissie je betaalt voor jouw specifieke artikel? Ga dan naar het kopje 'Artikelen' in je verkoopaccount en voer het betreffende artikel- en de verkoopprijs in om het juiste commissiebedrag te zien. Ook kun je aan de hand hiervan meteen je marge berekenen. Meer weten over het bepalen van goede prijzen hier.

",{"_526":20558},{"_27":20559,"_53":20560,"_119":118,"_531":38,"_532":20562,"_548":20572},"Globaal overzicht commissie tarieven",{"_55":20561},"cs502321603eec96e0",{"_55":20563,"_89":263,"_196":264,"_27":20564,"_98":244,"_154":244,"_96":20565,"_156":20565,"_188":537,"_192":20566,"_194":20564,"_93":20567,"_186":38,"_151":20568,"_161":20569,"_39":20571},"blt25482bcf974d6c30","TabelCommissieTarieven202508.xlsx","2025-11-05T15:27:38.759Z","27703",{},[],{"_163":20570,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:31.054Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt25482bcf974d6c30/690b6ceab955214299d206df/TabelCommissieTarieven202508.xlsx","* De commissie exclusief btw is in bovenstaande tabel afgerond op centen en tienden van het percentage. De commissie wordt onafgerond in rekening gebracht.\n
** De percentages zijn exclusief btw en gelden over de verkoopprijs van artikelen inclusief btw.\n
*** Bij deze artikelen (boeken, film, muziek en gamessoftware, zowel nieuw als tweedehands) betaal je per verkocht artikel een mediatoeslag van 1 euro (exclusief btw).\n
**** A-merken: Logitech, Microsoft, HP, Logitech G, Razer, Dell, Apple.\n
***** Originele merken: Brother, Canon, Casio, Dell, Dymo, Epson, HP, Kodak, Kyocera, Lexmark, Oki, Panasonic, Philips, Samsung, Sharp, Toshiba, Utax, Xerox & Yanec.",{"_313":20574},{"_315":20575,"_53":20576,"_319":20578},"Bereken je commissie",{"_55":20577},"cs94d96bcb9863e5dc","bereken-commissie",{"_496":20580},{"_27":20581,"_53":20582,"_119":20584},"Rekenvoorbeeld normale commissietarieven",{"_55":20583},"cseb3ca9897d21f276","

Je verkoopt een artikel voor 100 euro inclusief btw. Daarvan reken je eerst het commissiepercentage uit – bijvoorbeeld 5%. Dat is dus 5 euro. Daarbij tel je het vaste commissiebedrag op, ofwel 5 euro + 0,83 euro. Voor dit artikel met een verkoopprijs van 100 euro betaal je dus een commissie van 5,83 euro exclusief btw.

Ben je met je onderneming in Nederland gevestigd? Dan betaal je het Nederlandse btw-tarief van 21% over de commissie en dit wordt dus ook zo op je verkoopfactuur in rekening gebracht.

Verkoop je vanuit België en heb je een geldig Belgisch btw-identificatienummer? Dan worden de commissies exclusief btw berekend en staan deze dus ook exclusief Nederlandse btw op je verkoopfactuur.

",{"_313":20586},{"_315":20587,"_53":20588,"_319":20590},"Verlaagde commissie",{"_55":20589},"cs0399afafb3acfc1b","verlaagde-commissie",{"_496":20592},{"_27":20593,"_53":20594,"_119":20596},"Verlaagde commissie bij scherpgeprijsde artikelen",{"_55":20595},"csbf9d4cea62ebbf7a","

Met een verlaagde commissie is het aantrekkelijker om artikelen scherper te prijzen. Zo helpen we jou door onder aan de streep hetzelfde óf meer over te houden ondanks een scherpere verkoopprijs en bieden we onze klanten het aantrekkelijkste aanbod.

We bekijken binnen een groot deel van de productcategorieën welke artikelen (nog) niet scherp geprijsd zijn, maar wel interessant voor klanten zijn. Binnen die categorieën kun je van een verlaagde commissie profiteren wanneer je verkoopprijs gelijk of lager is dan het aangegeven prijspunt. Zodra je prijs gelijk of lager is, wordt de verlaging van de commissie automatisch ingesteld.

",{"_4854":20598},{"_4856":20599,"_53":20600,"_4859":20602,"_4861":20603},"Zo gebruik je verlaagde commissie",{"_55":20601},"csdad357609f8ea940","

Volg onderstaande 2 stappen om de verlaagde commissie te activeren in je verkoopaccount, op de pagina ‘Mijn artikelen'.

",[20604,20625],{"_4864":20605,"_53":20606,"_4868":20608,"_4870":20609},"Filter je aanbod",{"_55":20607},"csab0ccb2bcb72b7b0","

Klik linksboven je aanbod op ‘Filter’ en kies daar in de categorie ‘Verlaagde commissie’ voor de twee ‘Actief’ filters. Benieuwd welke artikelen nu in aanmerking komen voor verlaagde commissie? Bekijk dan hier direct de actieve artikelen.

",[20610],{"_183":20611},{"_183":20612,"_53":20622,"_205":20624,"_7960":118},{"_55":20613,"_89":263,"_196":264,"_27":20614,"_98":244,"_154":244,"_96":20615,"_156":20615,"_188":267,"_192":20616,"_194":20614,"_93":20617,"_186":38,"_151":20618,"_161":20619,"_39":20621},"blt14b6ea55754fcb89","Filter-480x230-1.png","2025-11-05T15:33:49.490Z","60202",{},[],{"_163":20620,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:31.045Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt14b6ea55754fcb89/690b6e5d9c7f6f7dc41acfd0/Filter-480x230-1.png",{"_55":20623},"cs1d20f68f3463f964","Filteren",{"_4864":20626,"_53":20627,"_4868":20629,"_4870":20630},"Verlaag je prijzen",{"_55":20628},"csf68556726ea5c504","Zet je jouw prijs op dit prijspunt of lager, dan wordt automatisch je commissie verlaagd. Voor elk artikel is zichtbaar hoelang de verlaging geldt. Na deze periode of zolang je prijs hoger ligt dan het prijspunt, wordt de reguliere commissie in rekening gebracht.",[],{"_496":20632},{"_27":20633,"_53":20634,"_119":20636},"Verlaagde commissie via API-koppeling",{"_55":20635},"cs6218daddd1242b13","

In deze documentatie lees je hoe jouw huidige API aangepast kan worden voor het gebruiken van verlaagde commissie. Heb je nu al een koppeling via intermediair? Bekijk hieronder dan de handleidingen van de verschillende intermediairs om gebruik te maken van de verlaagde commissies:

",{"_875":20638},{"_877":20639,"_53":20640,"_881":118,"_882":20642},"Veel gestelde vragen over commissie",{"_55":20641},"csc009ad49967ead51",[20643,20650,20657,20664,20671],{"_885":20644},{"_887":20645,"_53":20648},[20646],{"_55":20647,"_106":891},"bltbd7ed0687b828728",{"_55":20649},"csdb8a8aed46fa2620",{"_885":20651},{"_887":20652,"_53":20655},[20653],{"_55":20654,"_106":891},"bltf368a2bf21eefe0d",{"_55":20656},"cs5fc3894e21290e97",{"_885":20658},{"_887":20659,"_53":20662},[20660],{"_55":20661,"_106":891},"blt402121496984c751",{"_55":20663},"cs8e872a7a7490725b",{"_885":20665},{"_887":20666,"_53":20669},[20667],{"_55":20668,"_106":891},"blta37fc3dff154b7ba",{"_55":20670},"cs1948bc835c90796d",{"_885":20672},{"_887":20673,"_53":20676},[20674],{"_55":20675,"_106":891},"blt4998f858f6ad3a5c",{"_55":20677},"cs3668c024ec70cd39",{"_27":118,"_119":118},[],[20681,20682,20683,20684,20685,20686,20687,20688],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":18786},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"commissietarieven","2026-05-04T06:46:06.594Z","/nl/idp/commissietarieven",{"_163":20693,"_165":298,"_167":168,"_91":92},"2026-05-04T06:46:12.261Z",{"_55":20695},"cs902e0918f5c75693",[],"2025-11-24T15:56:53.523Z",[20699],{"_106":239,"_55":20700,"_91":92,"_89":5639,"_93":20701,"_95":38,"_96":20702,"_98":244,"_160":38,"_114":20703,"_246":20704,"_116":20784,"_209":20785,"_151":20786,"_120":20787,"_27":20796,"_112":20722,"_156":20797,"_154":99,"_39":20798,"_161":20799},"bltcc45cc577d4ad56a",{},"2025-11-05T15:13:12.296Z","Je assortiment aanbieden via bol is gratis. Je betaalt alleen wanneer je iets verkoopt, namelijk een commissie. Deze bijdrage wordt onder andere geïnvesteerd in het blijven optimaliseren van het winkelplatform, zodat we samen kunnen blijven voldoen aan de behoefte van de klant en jij zo goed en makkelijk mogelijk kunt verkopen via bol.",[20705,20711,20717,20734,20739,20745,20749,20755,20760,20766,20772,20778],{"_313":20706},{"_315":20707,"_53":20708,"_319":20710},"Commissie opbouw",{"_55":20709},"cs7ed2f638827c3a72","commissie-opbouw",{"_496":20712},{"_27":20713,"_53":20714,"_119":20716},"Zo is de commissie opgebouwd:",{"_55":20715},"csbb1124d19f72048a","

een vast bedrag per artikel. Het vaste bedrag is afhankelijk van het type artikel en de verkoopprijs (inclusief btw).
een vast percentage van de verkoopprijs. De variabele commissie wordt over de verkoopprijs (inclusief btw) berekend. Dit percentage is afhankelijk van het type artikel en in sommige gevallen ook van de verkoopprijs.

",{"_249":20718},{"_27":118,"_53":20719,"_119":118,"_253":38,"_249":-5,"_254":20721,"_258":118,"_259":38,"_260":20724},{"_55":20720},"cs0fa87347e5dc6c75",{"_27":20722,"_42":20723},"Commissie","https://youtu.be/heJQM1RuA4c",{"_55":20725,"_89":263,"_196":264,"_27":20726,"_98":244,"_154":244,"_96":20727,"_156":20727,"_188":189,"_192":20728,"_194":20726,"_93":20729,"_186":38,"_151":20730,"_161":20731,"_39":20733},"blt68869bd1d4693a56","hqdefault.jpg","2025-11-05T15:16:11.231Z","10372",{},[],{"_163":20732,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:31.036Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt68869bd1d4693a56/690b6a3b63b9495aa5b8a4da/hqdefault.jpg",{"_313":20735},{"_315":20736,"_53":20737,"_319":20542},"Commissie tarieven",{"_55":20738},"cs10eaa6b06f343704",{"_496":20740},{"_27":20741,"_53":20742,"_119":20744},"Reguliere commissie tarieven",{"_55":20743},"cs84f215c77170e42d","

In de tarieven tabel vind je de commissie exclusief btw, per productcategorie. Dit is een globaal overzicht. Precies weten hoeveel commissie je betaalt voor jouw specifieke artikel? Ga dan naar het kopje 'Artikelen' in je verkoopaccount en voer het betreffende artikel- en de verkoopprijs in om het juiste commissiebedrag te zien.

",{"_313":20746},{"_315":20587,"_53":20747,"_319":20590},{"_55":20748},"cse2cdce952d6f5cd2",{"_496":20750},{"_27":20751,"_53":20752,"_119":20754},"Verlaagde commissie bij laaggeprijsde artikelen",{"_55":20753},"cs0275de09ba9ca043","

Voor geselecteerde artikelen bieden we een tijdelijke verlaagde commissie aan. Je ontvangt deze verlaagde commissie als je het artikel met een scherpe verkoopprijs kunt aanbieden. Deze lagere prijzen leiden tot meer verkopen en zo kun je met scherpere prijs meer omzet maken én minder kwijt zijn aan commissie. Een win-win situatie dus! Met een verlaagde commissie is het aantrekkelijker om artikelen scherper te prijzen. Zo helpen we jou door onder aan de streep hetzelfde óf meer over te houden ondanks een scherpere verkoopprijs en bieden we onze klanten het aantrekkelijkste aanbod.

Benieuwd welke artikelen nu in aanmerking komen voor verlaagde commissie? Bekijk dan hier direct de actieve artikelen.

",{"_313":20756},{"_315":12477,"_53":20757,"_319":20759},{"_55":20758},"csda1acd39022b2127","goed-om-te-weten",{"_496":20761},{"_27":20762,"_53":20763,"_119":20765},"Btw",{"_55":20764},"cs43f4f8f1a4385037","

Ben je met je onderneming in Nederland gevestigd? Dan betaal je het Nederlandse btw-tarief van 21% over de commissie en dit wordt dus ook zo op je verkoopfactuur in rekening gebracht. Verkoop je vanuit België en heb je een geldig Belgisch btwidentificatienummer? Dan worden de commissies in principe exclusief btw berekend en staan deze dus ook exclusief Nederlandse btw op je verkoopfactuur

",{"_313":20767},{"_315":20768,"_53":20769,"_319":20771},"Waarom commissie betalen",{"_55":20770},"cs8c181718492863a0","waarom-commissie",{"_496":20773},{"_27":20774,"_53":20775,"_119":20777},"Waarom betaal je commissie?",{"_55":20776},"cs76670aacf7e3d053","

Bij bol investeren we continu in de groei van het winkelplatform, om zo samen een zo gevarieerd mogelijk assortiment te bieden aan zoveel mogelijk consumenten in België en Nederland. Voor de commissie die je betaalt, profiteer je dan ook van de verschillende voordelen van verkopen via bol. We zetten er een paar op een rij:

Klantbereik: We bereiken meer dan 10 miljoen consumenten en bol wordt elke maand meer dan 100 miljoen keer bezocht. En dit blijft toenemen.
Vindbaarheid: We besteden veel tijd, aandacht en geld aan zoekmachineoptimalisatie. Daarmee worden ook jouw artikelen sneller en vaker gevonden.
Zichtbaarheid en promotie: Het hele jaar door voeren we campagnes rondom diverse thema’s, die eraan bijdragen dat consumenten het platform nog beter weten te vinden voor het totale assortiment.
Vernieuwing: We innoveren voortdurend en voegen functionaliteiten toe aan het platform. Zo werken we aan de perfecte klantreis die jouw kans op goede verkoopcijfers verhoogt.
Inzicht en gemak: We meten en delen allerlei data. Ook geven we je via je verkoopaccount eenvoudig inzicht in je verkoopprestaties en -cijfers. Dit helpt je jouw aanbod steeds verder te verbeteren.
Schaalvoordelen: Als partner kun je profiteren van schaalvoordelen, bijvoorbeeld op het gebied van verzending, logistiek en automatisering.
Financiële afhandeling: We maken betalen nog makkelijker voor jouw klant en nemen de afhandeling van de betaling uit handen. Daarnaast is het risico van niet-betalende klanten voor ons.
Persoonlijk contact: Heb je vragen of wil je advies? Onze partnerspecialisten hebben veel kennis paraat en staan je graag persoonlijk te woord in je eigen taal.

",{"_496":20779},{"_27":20780,"_53":20781,"_119":20783},"Nog geen partner?",{"_55":20782},"cs7bb4b1cb32b9c9b9","

Ontdek op deze pagina wat bol voor je kan betekenen, hoe het in z'n werk gaat en hoe je een vliegende start maakt!

",{"_27":118,"_119":118},"Inzicht in hoe de commissie wordt berekend en wanneer je korting krijgt",[],[20788,20789,20790,20791,20792,20793,20794,20795],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":18786},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"commissie","2026-04-15T07:45:19.224Z","/nl/idp/commissie",{"_163":20800,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-04-15T07:45:24.995Z",[],"2026-01-22T13:13:38.407Z",{"_163":20804,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-01-29T10:48:48.910Z",{"_106":234,"_55":20806,"_91":92,"_89":4510,"_93":20807,"_95":38,"_171":20808,"_96":21773,"_98":99,"_103":21774,"_151":21814,"_27":21815,"_156":21816,"_154":99,"_161":21817},"blt64741104b2b834cc",{},[20809,20962,21003,21172,21264,21603,21659],{"_103":20810,"_53":20959,"_171":20961},[20811],{"_106":239,"_55":20812,"_89":288,"_91":92,"_93":20813,"_95":38,"_96":20814,"_98":244,"_160":38,"_114":20815,"_246":20816,"_116":20941,"_209":118,"_151":20942,"_120":20943,"_27":20953,"_112":20954,"_156":20955,"_154":99,"_39":20956,"_161":20957},"bltf14e2886c31fb926",{},"2025-11-04T16:03:43.416Z","Lees meer over hoe je inzicht krijgt in je klantvragen en hoe je deze ontvangt. ",[20817,20823,20828,20847,20853,20859,20865,20871,20877,20883,20889,20895,20901,20907,20913,20919,20924,20929,20935],{"_313":20818},{"_315":20819,"_53":20820,"_319":20822},"Klantvragen overzicht",{"_55":20821},"cs247e9a161a0ed4e9","klantvragen-overzicht",{"_496":20824},{"_27":20819,"_53":20825,"_119":20827},{"_55":20826},"csde8765e2f66cca1e","

Je openstaande klantvragen vind je in je account op je 'homepagina' en in het menu onder 'Klantvragen'. Hier komt na 18 klokuren (exclusief weekend- en feestdagenuren) te staan dat de vraag lang openstaat. Klik op de homepagina op 'Naar klantcontact' of in het menu naar ‘Klantvragen‘. Je ziet dan een overzicht van al je klantvragen, en alle klantvragen die nog openstaan. De oudste klantvraag staat bovenaan in je overzicht omdat deze prioriteit heeft. Controleer de klantvragen die nog wachten op een reactie of die je later nog wilde opvolgen. Gebruik de zoekfunctie als je een specifieke klantvraag zoekt. Of bekijk de lijst met afgehandelde klantvragen. Voor elke klantvraag is het bestelnummer, de klantnaam, het onderwerp en de status te zien. Klik op de klantvraag als je de klantvraag wil behandelen.

Wanneer je een nieuwe klantvraag ontvangt, krijg je van ons een notificatiemail. Klik op de link in deze e-mail en ga naar de klantvraag. Is de klantvraag niet zichtbaar? Dan kan dit komen doordat je bent ingelogd op een ander verkoopaccount of omdat de vraag in behandeling is genomen door onze klantenservice.

",{"_7941":20829},{"_27":118,"_53":20830,"_119":118,"_183":20832},{"_55":20831},"cse16e12c6d9476cb8",[20833],{"_183":20834,"_53":20844,"_205":20846,"_7960":118},{"_55":20835,"_89":263,"_196":264,"_27":20836,"_98":244,"_154":244,"_96":20837,"_156":20837,"_188":267,"_192":20838,"_194":20836,"_93":20839,"_186":38,"_151":20840,"_161":20841,"_39":20843},"blt779e174eb3c71b81","Klantvragen.png","2025-11-04T15:55:15.935Z","14741",{},[],{"_163":20842,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:39.935Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt779e174eb3c71b81/690a21e3de23c90c017925fd/Klantvragen.png",{"_55":20845},"cs716f278d1cb6d81d","Klantvragen",{"_496":20848},{"_27":20849,"_53":20850,"_119":20852},"Klantvraag ontvangen via bol Klantenservice",{"_55":20851},"csce610ce265fff43a","

De bol klantenservice kan een klantvraag doorzetten naar jou. We verwachten dat je op deze klantvraag binnen 24 uur tot 48 uur reageert. Indien je niet binnen deze tijd reageert, wordt de klantvraag automatisch teruggezet richting de bol klantenservice. Eenmaal terug gestuurde klantvraag naar de bol klantenservice verdwijnt uit jouw klantvragenoverzicht. In de periode dat deze klantvraag bij de bol klantenservice ligt is de klantvraag niet meer voor jou inzichtelijk.

",{"_496":20854},{"_27":20855,"_53":20856,"_119":20858},"Hulp nodig hebt bij een klantvraag?",{"_55":20857},"csdbf083588a27c769","

Wanneer je er toch niet zelf uitkomt, kan je de vraag naar onze klantenservice sturen. Meer informatie over hulp bij een klantvraag door de bol klantenservice vind je hier.

",{"_496":20860},{"_27":20861,"_119":20862,"_53":20863},"Taal van klantvragen","

Alle berichten – of ze nu in het Frans, Nederlands of Engels zijn – worden op de klantvragenpagina in het verkoopaccount automatisch vertaald naar jouw voorkeurstaal (Nederlands of Engels). De oorspronkelijke taal blijft zichtbaar en elk bericht kan desgewenst teruggezet worden naar het origineel. Ook bij het schrijven van een uitgaand bericht kun je kiezen of het bericht naar het Frans, Nederlands of Engels vertaald moet worden. Zo blijft communicatie duidelijk en efficiënt, zonder taalbarrières.

",{"_55":20864},"cs988aa6981487d8b6",{"_313":20866},{"_315":20867,"_53":20868,"_319":20870},"Start zelf klantcontact",{"_55":20869},"csc77f1a80ce8ec1f3","zelf-starten",{"_496":20872},{"_27":20873,"_53":20874,"_119":20876},"Conversatie zelf starten met een klant",{"_55":20875},"csd1e0a76777ca720d","

Je kunt in het verkoopaccount zelf een conversatie starten met een klant over een bestelling. Dit doe je door in je klantenvragenoverzicht op de knop ‘Start zelf klantcontact’ te klikken. Voer een bestelnummer in, kies een onderwerp en artikel en stuur de klant een bericht. Via deze weg kun je tot 2 jaar na de bestelling een conversatie starten met de klant. Je vindt het zelf gestarte klantcontact terug in je klantvragenoverzicht en een reactie van de klant wordt toegevoegd aan het klantcontact. We verwachten dat je een reactie van de klant binnen 1 werkdag beantwoordt, net als bij de vragen die de klant gestart heeft.

",{"_496":20878},{"_27":20879,"_53":20880,"_119":20882},"Klant informeren",{"_55":20881},"cs873443508e17ada5","

Wil een klant een btw-factuur ontvangen? Dan krijg je hierover een bericht in je verkoopaccount. Je kunt de factuur daar uploaden. Je hoeft de klant dus geen e-mail te sturen.

Wil je contact opnemen met de klant? Dat kan via het versleutelde e-mailadres. Je vindt dit e-mailadres op de bestelpagina in je verkoopaccount. Dit adres is 2 maanden beschikbaar na de bestelling. Binnen deze 2 maanden kun je reageren op een klantvraag via dit e-mailadres. Je kunt binnen deze 2 maanden wel zelf klantcontact starten via het versleutelde e-mailadres. Na deze 2 maanden kan het alleen nog via een klantvraag.

Krijg je een klantvraag via het platform? Dan kun je daar nog tot 2 jaar na de bestelling op reageren.

We controleren je e-mail voordat we deze doorsturen naar de klant. Zo zorgen we dat de klant een veilig bericht ontvangt. Linkjes buiten bol.com worden helemaal uitgeschreven en opmaak wordt meestal weggehaald.

",{"_313":20884},{"_315":20885,"_53":20886,"_319":20888},"Klantcontact heropenen",{"_55":20887},"csf6091f773f18ab23","klantcontact-heropenen",{"_496":20890},{"_27":20891,"_53":20892,"_119":20894},"Bestaand klantcontact heropenen",{"_55":20893},"cs7b3f5cd088772af2","

Wanneer je nieuwe informatie aan een klant wil doorgeven is het mogelijk om te zoeken naar een bestaande klantvraag in je klantvragenoverzicht in het verkoopaccount. Je kunt zoeken op case- of bestelnummer. Als de klantvraag gesloten is kun je klikken op ‘heropenen’ in de details van de klantvraag. Daarna kun je de klant een bericht sturen.

",{"_313":20896},{"_315":20897,"_53":20898,"_319":20900},"Klantvraag sluiten",{"_55":20899},"cs6fead288b811fc34","klantvraag-sluiten",{"_496":20902},{"_27":20903,"_53":20904,"_119":20906},"Een klantvraag ‘Als opgelost sluiten’",{"_55":20905},"cs620caae2f827c243","

Een goede timing bij het sluiten van een klantvraag is belangrijk voor hoe klanten jouw service waarderen. Zodra je een klantvraag sluit, sturen we over het algemeen binnen 24 uur een NPS-formulier naar de klant. Meer informatie over de NPS en hoe deze berekend wordt vind je hier.

Wanneer je een reactie van de klant ontvangt, kan het voorkomen dat je het niet nodig vindt om een nieuwe reactie te sturen naar de klant, bijvoorbeeld wanneer de klant jou ook een fijne dag toewenst. Je kunt de klantvraag dan sluiten.

Heb je de klantvraag even opengehouden, om bijvoorbeeld later nog nieuwe informatie toe te sturen maar er blijkt geen contact meer nodig? Dan kun je de vraag opzoeken en kiezen voor de optie ‘Als opgelost sluiten’. Je kunt een eventuele toelichting geven om vervolgens de klantvraag te sluiten. Is de optie ‘Als opgelost sluiten’ niet te selecteren? Dan heb je nog geen contact gehad in deze klantvraag. We verzoeken je alsnog een bericht te versturen naar de klant, ook als je bijvoorbeeld al buiten de systemen van bol om, contact hebt gehad met de klant.

",{"_313":20908},{"_315":20909,"_53":20910,"_319":20912},"Inzichten",{"_55":20911},"csb34d87fec7848204","inzichten-klantvragen",{"_496":20914},{"_27":20915,"_53":20916,"_119":20918},"Inzichten in jouw klantvragen",{"_55":20917},"cs9f9e0a4e6aa05dca","

Op de pagina ‘Inzichten’ in je verkoopaccount staan de onderwerpen van je klantvragen. Ook zie je welke van je verkochte artikelen relatief veel klantvragen hebben ontvangen. Deze inzichten kun je gebruiken om je processen of specifieke producten aan te passen zodat je een deel van je klantvragen kan voorkomen. En dat bespaart je weer tijd en geld.

Je kunt alle onderwerpen van je klantvragen van de afgelopen 28 dagen tot en met 6 maanden bekijken. Filteren kan op tijdsperiode of op de klantvragen die over een specifiek artikel gingen. De lijst is gesorteerd zodat het artikel met de meeste klantvragen bovenaan staat. Je kunt je assortiment verbeteren aan de hand van je klantvragen en bijvoorbeeld de productinformatie, levertijd of prijs aanpassen. Dan ontvang je in de toekomst hopelijk minder klantvragen.

",{"_313":20920},{"_315":13206,"_53":20921,"_319":20923},{"_55":20922},"cs4cb15ad07a7b1f67","klanttevredenheid",{"_496":20925},{"_27":13206,"_53":20926,"_119":20928},{"_55":20927},"csf70760f8d6f27264","

Op de pagina ‘Klanttevredenheid’ in je verkoopaccount staan je ontvangen beoordelingen van de afgelopen 28 dagen. De NPS (Net Promotor Score) na klantcontact is een aanbevelingsscore die aangeeft hoe tevreden klanten zijn over de service naar aanleiding van hun klantvraag die door jou is beantwoord. Wanneer je een klantvraag sluit, kan 24 uur later de ‘NPS na klantcontact enquête’ naar de klant worden verstuurd. Klanten beantwoorden daarin onder andere een aanbevelingsvraag en dat doen ze door een cijfer te geven op een schaal van 0 tot en met 10. Hoe hoger dit cijfer, hoe meer tevreden en loyaal klanten zijn. Meer informatie over de NPS en hoe deze berekend wordt vind je hier.

",{"_313":20930},{"_315":20931,"_53":20932,"_319":20934},"Instellingen",{"_55":20933},"cs69b4286319fa681a","klantenservice-instellingen",{"_496":20936},{"_27":20937,"_53":20938,"_119":20940},"Klantenservice instellingen",{"_55":20939},"cscaccba25ae2039bc","

Onder ‘klantenservice instellingen’ kun je aangeven hoe en wanneer jij telefonisch bereikbaar bent voor klanten. Zo kan je aangeven of jij ook buiten de standaard openingstijden bereikbaar bent voor klantvragen. Dit wordt vaak erg gewaardeerd door klanten en kan een positief effect op je klantbeoordelingen hebben. Lees hier meer over hoe je je klantenservice voor zowel Nederland als België kunt instellen.

",{"_119":118,"_27":118},[],[20944,20945,20946,20947,20948,20950,20951,20952],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":20949},"klantvagen",{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"klantvragen-in-je-verkoopaccount","Klantvragen behandelen in je verkoopaccount","2026-02-13T13:24:59.064Z","/nl/idp/klantvragen-in-je-verkoopaccount",{"_163":20958,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-02-13T13:25:02.395Z",{"_55":20960},"cs8b54d58d5ccd04e7",[],{"_103":20963,"_53":21000,"_171":21002},[20964],{"_106":239,"_55":20965,"_27":20966,"_160":38,"_112":20967,"_114":20968,"_246":20969,"_116":20981,"_120":20984,"_151":20993,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":20994,"_156":20995,"_93":20996,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_39":20997,"_161":20998},"bltcd2f80d715712b51","klantvragen-beantwoorden-in-je-eigen-crm-systeem","Klantvragen behandelen in je eigen CRM-systeem","Over e-mailintegratie: klantvragen niet in je verkoopaccount maar in je eigen systeem beantwoorden",[20970,20975],{"_496":20971},{"_27":118,"_53":20972,"_119":20974},{"_55":20973},"cs183224ea3fe878b3","

Klantvragen kunnen op 2 manieren behandeld worden:

via het verkoopaccount. Lees op deze pagina hoe je klantvragen in je verkoopaccount kunt behandelen.
via een eigen CRM(Customer Relationship Management)-systeem.

",{"_496":20976},{"_27":20977,"_53":20978,"_119":20980},"Klantvragen beantwoorden via e-mailintegratie:",{"_55":20979},"cs6fcbdb4039350480","

Met de e-mailintegratie wordt de klantvraag doorgestuurd in een e-mail naar het e-mailadres dat genoteerd staat in je verkoopaccount (je algemene contactadres). Je kunt de klantvraag vervolgens in je eigen CRM-systeem behandelen. Jouw reactie wordt dan direct naar de klant verstuurd.

Wil je meer geavanceerde functies gebruiken, zoals een klantvraag doorsturen naar bol? Dan kan dat in je verkoopaccount. In de e-mail staat een link die je direct naar de klantvraag brengt.

Let op!

Ook met e-mailintegratie verwachten we dat je binnen 24 uur reageert
Reageer altijd op de ontvangen klantvraag, zodat je reactie op de klantvraag wordt gelogd.
Gebruik geen automatisch bericht bij het binnenkomen van de klantvraag, bol licht de klant al in dat het bericht in goede orde is doorgestuurd

",{"_20982":118,"_20983":118,"_119":118,"_27":118},"seo_title","seo_description",[20985,20986,20987,20988,20989,20990,20991,20992],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":20949},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-04T15:51:56.451Z","2025-12-05T16:08:07.668Z",{},"/nl/idp/klantvragen-beantwoorden-in-je-eigen-crm-systeem",{"_163":20999,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:12.196Z",{"_55":21001},"cs11042ae5f480a712",[],{"_103":21004,"_53":21169,"_171":21171},[21005],{"_106":239,"_55":21006,"_27":21007,"_160":38,"_112":21008,"_114":21009,"_246":21010,"_116":21151,"_120":21152,"_151":21161,"_91":92,"_98":244,"_154":931,"_96":21162,"_156":21163,"_93":21164,"_89":21165,"_95":38,"_209":118,"_39":21166,"_161":21167},"blt6f12c777b0445fa6","telefonisch-mail-dm-contact-met-klanten","Telefonisch, mail en Direct Messaging (DM) contact met klanten","Op deze pagina lees je hoe telefonisch- en mailcontact met klanten werkt en vind je tips voor het uitstekend behandelen van een klantvraag.",[21011,21017,21022,21028,21033,21039,21044,21050,21056,21062,21067,21086,21092,21097,21103,21109,21114,21144],{"_313":21012},{"_315":21013,"_53":21014,"_319":21016},"Telefonisch contact",{"_55":21015},"cscd66bd95d7e6abb8","telefonisch-contact",{"_496":21018},{"_27":21013,"_53":21019,"_119":21021},{"_55":21020},"cse4fe882ace17bd18","

Klanten kunnen via bol telefonisch contact met je opnemen. De klant krijgt dan een versleuteld telefoonnummer te zien. Wanneer de klant belt naar dit versleutelde telefoonnummer wordt de klant verbonden met jou als partner. Klanten hebben deze mogelijkheid wanneer ze binnen jouw openingstijden contact met je willen opnemen.

Pas jouw reactie altijd aan op de toon en stemming van de klant. Gebruik wanneer je kunt de naam van de klant voor het persoonlijke gevoel. Wanneer je de klant telefonisch te woord hebt gestaan wordt er automatisch een gesloten klantvraag in je verkoopaccount aangemaakt of wordt de telefonische interactie toegevoegd aan een bestaande klantvraag. Als je de klant na het telefonische contact nog een bericht wilt sturen, kan je deze klantvraag opzoeken.

",{"_313":21023},{"_315":21024,"_53":21025,"_319":21027},"Mailcontact",{"_55":21026},"cs5565e35c37a3d312","mail-contact",{"_496":21029},{"_27":21024,"_53":21030,"_119":21032},{"_55":21031},"cs37f9b17247dad24c","

Om een klantvraag per e-mail te beantwoorden klik je op ‘klant mailen’. De aanhef en afsluiting van de e-mail zijn automatisch voor je ingesteld. Het is ook mogelijk opmaakopties te gebruiken. Daarnaast kun je een notitie plaatsen, een bijlage toevoegen en beslissen of je de klantvraag open wil houden of wil sluiten na het sturen van het bericht. Zorg dat jouw bericht altijd een aanhef, korte samenvatting van het probleem, de geboden oplossing(en) en een afsluiting bevat.

Stuurt de klant je een heel kort bericht? Reageer dan netjes en vraag om meer informatie. Stel je klantvraag vervolgens in op ‘Wacht op reactie klant’.

Ben je tevreden met je bericht? Klik dan op ‘Verzend’. Je krijgt dan een voorbeeld van je bericht te zien. Ziet het bericht er goed uit? Dan druk je op ‘Ja, verstuur’. Je bericht wordt direct naar de klant verstuurd. Meer informatie over het behandelen van klantvragen in je verkoopaccount vind je hier.

",{"_313":21034},{"_315":21035,"_53":21036,"_319":21038},"Direct Messaging",{"_55":21037},"cs648b861603b35101","direct-messaging",{"_496":21040},{"_27":21035,"_53":21041,"_119":21043},{"_55":21042},"cs27645a436fa7fc53","

Een klant kan er ook voor kiezen om jou een bericht te sturen, een Direct Message (DM). Je vindt DM terug in het verkoopaccount bij de klantvragen. Op een DM reageer je altijd met een DM-bericht. Je kunt DM’s op elk moment ontvangen en reageren wanneer het jou uitkomt. Net als bij bijvoorbeeld WhatsApp kan de neiging ontstaan om heel kort te reageren. Kort en bondig past bij DM, maar een té korte reactie kan onduidelijk zijn voor klanten en zorgen voor onnodig herhaalverkeer. Daarom hebben we kwaliteitseisen voor een DM-gesprek opgesteld. Je vindt deze direct hieronder.

Heb je daarnaast nog vragen over DM? Bekijk dan de FAQ onderaan deze pagina.

",{"_496":21045},{"_27":21046,"_53":21047,"_119":21049},"Responstijd",{"_55":21048},"cs62b7d6ae9d0339a4","

We vragen je om DM's binnen uiterlijk één werkdag te beantwoorden. De responstijd via Direct Messaging wordt in deze fase nog niet meegenomen in de servicenorm responstijd.  Dit gaat in de toekomst wel meegenomen worden.

Kwaliteitseisen voor een DM-gesprek
Goede klantenservice bieden is vaak ook een gevoel. Dat gevoel proberen we handvatten te geven met onderstaande richtlijnen. Het doel is om alle 5 de punten toe te passen in een DM-gesprek. In de nabije toekomst gaan we hier ook op monitoren.

1. Begroet de klant en gebruik de juiste klantnaam
Gebruik de juiste klantnaam (geen afkortingen). Voorbeeld:“Hi Erika,”

2. Reageer passend op de klantvraag of situatie
Geef een eerste reactie die aansluit bij wat de klant heeft aangegeven. Voorbeeld:“Ik begrijp dat je wilt weten waar je boek is gebleven.”

3. Maak het contact persoonlijk
Laat blijken dat je begrip hebt voor de specifieke situatie en/of vraag van de klant. Voorbeeld:“Wat balen dat je boek nog niet is aangekomen.”

4. Geef een oplossingsgericht en volledig antwoord
Geef een oplossingsgericht en volledig antwoord: vertel wat je gaat doen, waarom dit nodig is en binnen welke termijn de klant een update ontvangt. 
Voorbeeld:
“Ik start een onderzoek bij de bezorgdienst. Je ontvangt hierover uiterlijk binnen 4 werkdagen een update.”

5. Sluit klantgesprekken duidelijk en netjes af
Geef aan wat je van de klant verwacht, laat weten dat de klant altijd bij je terecht kan en wens de klant iets prettigs toe.  Voorbeeld: “Veel plezier met je nieuwe boek en een fijne dag gewenst!”

Nog een voorbeeld DM-gesprek
\"Hoi partner, ik zou vandaag een grasmaaier ontvangen, maar dat is nog steeds niet aangekomen. Kunnen jullie mij verder helpen? Groetjes Kevin.\"
\"Hi Kevin, wat balen dat je grasmaaier nog niet is aangekomen. Ik begrijp goed dat je wilt weten waar deze gebleven is. Ik zie dat de levering vertraagd is, maar dat het vandaag alsnog bij je bezorgd wordt. Via de Track & Trace kun je de actuele status van de bestelling volgen. Veel plezier met maaien alvast en een fijne dag gewenst!\"

",{"_496":21051},{"_27":21052,"_53":21053,"_119":21055},"Persoonlijke handtekening",{"_55":21054},"cscf9726ab11da0f83","

Om het contact met je klanten nog persoonlijker te maken kun je bij een openstaande klantvraag in het drop-down menu ‘standaardberichten’ kiezen voor de optie ‘persoonlijke handtekening’. Nadat je een persoonlijke handtekening hebt ingesteld, wordt deze automatisch toegevoegd aan nieuwe berichten. Tip! Voeg je voornaam toe aan je persoonlijk handtekening om je bericht persoonlijker te maken!

",{"_313":21057},{"_315":21058,"_53":21059,"_319":21061},"Standaardberichten",{"_55":21060},"cs1d614b5cb82f1a63","standaardberichten",{"_496":21063},{"_27":21058,"_53":21064,"_119":21066},{"_55":21065},"cs40a2b1d0eecd794b","

In het verkoopaccount kun je bij een openstaande klantvraag een standaardbericht invoeren waarmee je vervolgens, met één druk op de knop, efficiënt met klanten communiceert. Vooral bij veelgestelde vragen is het handig om met standaardberichten te werken. Deze standaardberichten kun je zelf schrijven, opslaan en bewerken.

Je start het opstellen van een standaardbericht door op de Plus (+) knop te klikken in het standaardberichten menu tijdens het schrijven van een e-mail. Wanneer je een standaardbericht wil aanpassen, klik je op het potlood achter het specifieke standaardbericht.

Door even te investeren in het opstellen van enkele standaardberichten bespaar je uiteindelijk een hoop tijd. Een groot deel van je bericht staat binnen één tel klaar, alleen het toevoegen van de specifieke informatie voor het beantwoorden van de klantvraag is nog nodig.

Inspiratie nodig voor standaardberichten? Bekijk onderstaande voorbeelden.

Mail: Bestelling nog niet ontvangen
Mail: Artikel retourneren met bol retourlabel
Mail: Retour verwerkt
Mail: btw-factuur

",{"_7941":21068},{"_27":118,"_53":21069,"_119":118,"_183":21071},{"_55":21070},"cs6ec8151740f72652",[21072],{"_183":21073,"_53":21083,"_205":21085,"_7960":118},{"_55":21074,"_89":263,"_196":264,"_27":21075,"_98":244,"_154":244,"_96":21076,"_156":21076,"_188":267,"_192":21077,"_194":21075,"_93":21078,"_186":38,"_151":21079,"_161":21080,"_39":21082},"bltabff458b098ef961","standaardberichten.png","2025-11-05T08:51:50.695Z","78382",{},[],{"_163":21081,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:37.244Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltabff458b098ef961/690b1026da60c9831abcb7fc/standaardberichten.png",{"_55":21084},"csaae6235ed3bda0c3","Screenshot standaardberichten",{"_313":21087},{"_315":21088,"_53":21089,"_319":21091},"Bijlage toevoegen",{"_55":21090},"cs54c7ec0d3f3e4b31","bijlagemail",{"_496":21093},{"_27":21088,"_53":21094,"_119":21096},{"_55":21095},"cs812030f1eff90b54","

Tijdens het beantwoorden van een klantvraag, dien je soms een bijlage te verzenden naar de klant. Denk aan een btw-factuur of een foto van het geretourneerde product. Je kunt in je openstaande klantvraag een bijlage toevoegen tijdens het opstellen van de e-mail naar de klant via de knop ‘Voeg bijlage toe’.
Hier gelden de volgende restricties voor:

Maximale grootte bijlage: 10 MB.
Geaccepteerde bestandstypen: .bmp, .csv, .doc, .docx, .eml, .gif, .htm, .html, .jpeg, .jpg, ods, .odt, .pdf, .png, .rtf, .tiff, .tnef, .txt, xhtml, .xls, .xlsx en .xml
Maximale aantal toe te voegen bijlagen: 5.
Maximale grootte alle bijlagen: 20 MB.
De bijlage wordt door de virusscanner als veilig gezien.

",{"_496":21098},{"_27":21099,"_53":21100,"_119":21102},"Pdf-bestand niet te versturen via klantvraag omdat het als onveilig geldt?",{"_55":21101},"csa5046aba0efa5f01","

Volg dan dit stappenplan:

Sla het bestand op als ‘printen als pdf’. Dit kun je doen door het bestand te openen en vervolgens op ‘print’ te drukken.
Uit de lijst van printers kun je vervolgens kiezen voor ‘print to pdf’.
Druk op ‘print’. Vervolgens krijg je de vraag waar je het pdf bestand wilt opslaan.
Sla het bestand op.
Je hebt nu een versimpeld pdf bestand dat geschikt is om via de klantvraag te versturen.

Voor Mac-gebruikers:

Gebruik het programma ‘Preview’
Kies bij het menu ‘File voor Export to PDF’.
Als dit ook niet werkt kun je de factuur ook versturen via het versleutelde e-mailadres van de klant. Deze vind je bij de bestelling in jouw verkoopaccount.

",{"_313":21104},{"_315":21105,"_53":21106,"_319":21108},"Tips voor het uitstekend behandelen van een klantvraag",{"_55":21107},"csb024a30836ab23b6","tips-behandelen-klantvraag",{"_496":21110},{"_27":21105,"_53":21111,"_119":21113},{"_55":21112},"cs35f831d0af2e3dd1","

Gaat er onverhoopt toch iets mis met een bestelling, dan leidt uitstekende service tot hogere beoordelingen, terugkomende klanten en promotors van je winkel. Daarnaast zorgt net dat extra beetje aandacht aan je service ook juist voor besparingen, zoals minder herhaalcontact of het voorkomen van een retourzending.

",{"_4854":21115},{"_4856":21116,"_53":21117,"_4859":118,"_4861":21119}," Hieronder een aantal tips voor het uitstekend behandelen van een klantvraag",{"_55":21118},"cs62ade01dabaed4b5",[21120,21126,21132,21138],{"_4864":21121,"_53":21122,"_4868":21124,"_4870":21125},"Los klantvragen in één keer op",{"_55":21123},"cs17fdd559d71409a1","

Probeer een klantvraag in één keer op te lossen als dat mogelijk is. Fijn voor de klant en voor jezelf, je voorkomt hiermee herhaalcontact.

",[],{"_4864":21127,"_53":21128,"_4868":21130,"_4870":21131},"Denk oplossingsgericht ",{"_55":21129},"csf4246db476508ce1","

Ga in op de vraag van de klant en draag als het kan verschillende oplossingen aan. Geef ook altijd aan wanneer het probleem opgelost wordt.

",[],{"_4864":21133,"_53":21134,"_4868":21136,"_4870":21137},"Maak het contact persoonlijk",{"_55":21135},"cs77acec806ba35df2","

Geef specifieke informatie aan de klant. Benoem bijvoorbeeld het bestelde artikel, geef een traceercode mee en toon empathie voor de vraag of klacht van de klant. Telefonisch contact? Pas dan jouw reactie aan op de toon en stemming van de klant. Gebruik wanneer je kunt de naam van de klant voor het persoonlijke gevoel. Mail contact? Zorg dat jouw bericht altijd een aanhef, korte samenvatting van het probleem, de geboden oplossing(en) en een afsluiting bevat.

",[],{"_4864":21139,"_53":21140,"_4868":21142,"_4870":21143},"Sluit klantgesprekken altijd netjes af ",{"_55":21141},"cs41f07108b08f7a09","

Geef aan het einde van het gesprek altijd duidelijk aan wat je van de klant verwacht en zorg dat de klant het gevoel krijgt altijd bij je terecht te kunnen.

",[],{"_322":21145},{"_322":21146,"_53":21149},[21147],{"_55":21148,"_106":327},"blt5e21e5aab8658fac",{"_55":21150},"cs7e2fc5716686ee2a",{"_119":118,"_27":118},[21153,21154,21155,21156,21157,21158,21159,21160],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":20949},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-04T16:08:59.986Z","2026-04-23T12:35:32.517Z",{},14,"/nl/idp/telefonisch-mail-dm-contact-met-klanten",{"_163":21168,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-04-24T08:11:17.470Z",{"_55":21170},"cs0a19d1cbb74cff86",[],{"_103":21173,"_53":21261,"_171":21263},[21174],{"_106":239,"_55":21175,"_91":92,"_89":288,"_93":21176,"_95":38,"_96":21177,"_98":244,"_160":38,"_114":21178,"_246":21179,"_116":21244,"_209":118,"_151":21245,"_120":21246,"_27":21255,"_112":21256,"_156":21257,"_154":244,"_39":21258,"_161":21259},"bltd5e421b4352ae623",{},"2025-11-04T15:38:09.388Z","Het kan gebeuren dat je een klantvraag ontvangt die je niet zelf kunt oplossen. Je kunt bijvoorbeeld een bepaalde retouractie niet zelf uitvoeren in je verkoopaccount of je hebt een lastige klantvraag ontvangen waar je graag advies over wil. Lees op deze pagina wat je in dat geval kan doen.",[21180,21185,21194,21199,21216,21221],{"_496":21181},{"_27":20855,"_53":21182,"_119":21184},{"_55":21183},"csd0d2cf0eface439d","

Wanneer je er toch niet zelf uitkomt, kan je de vraag naar onze klantenservice sturen. Kies in het menu onder 'Klantvragen' onderaan voor de optie 'Hulp nodig bij klantvraag'. Geef bij het doorsturen van de klantvraag duidelijk aan waarom je deze doorstuurt:\n
1. Er is een actie nodig van bol\n
2. Deze vraag is niet voor mij bedoeld\n
3. Ik heb advies nodig\n
4. Iets anders

Een eenmaal doorgestuurde klantvraag naar de bol klantenservice verdwijnt uit jouw klantvragenoverzicht. In de periode dat deze klantvraag bij de bol klantenservice ligt is de klantvraag niet meer voor jou inzichtelijk.

Wanneer je de bol klantenservice om hulp vraagt, raden we je aan om een bericht naar de klant te sturen met dat de klantvraag in behandeling is. Onze klantenservice kijkt dan met je mee naar de klantvraag en neemt in sommige gevallen de klantvraag over.

",{"_344":21186},{"_27":8268,"_53":21187,"_119":21189,"_350":516,"_303":352,"_280":21190},{"_55":21188},"cscfc21987f4d6d78d","

Lees je in de communicatie tussen de bol Klantenservice en jou afkortingen of termen die je niet kent? Bekijk dan onze handige afkortingenlijst.

",{"_39":21191,"_37":57},{"_27":21192,"_42":21193},"Afkortingenlijst","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt670bd9c5d9ec5b81/690a18a77128f39255192f73/Afkortingenlijst_04102022.pdf",{"_496":21195},{"_27":118,"_53":21196,"_119":21198},{"_55":21197},"csa40310a528831b3c","

Meer weten over de bol klantenservice en nog beter begrijpen hoe wij samen de klantharten veroveren?

",{"_249":21200},{"_27":118,"_53":21201,"_119":118,"_253":38,"_249":-5,"_254":21203,"_258":118,"_259":38,"_260":21206},{"_55":21202},"cs42af2c50141787ac",{"_27":21204,"_42":21205},"Bekijk de video","https://youtu.be/zENRkh80muc",{"_55":21207,"_89":263,"_196":264,"_27":21208,"_98":244,"_154":244,"_96":21209,"_156":21209,"_188":267,"_192":21210,"_194":21208,"_93":21211,"_186":38,"_151":21212,"_161":21213,"_39":21215},"bltf1482d798cd381a1","Thumbnail_Hulp-bij-klantvraag.png","2025-11-04T15:19:51.461Z","1991528",{},[],{"_163":21214,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:37.253Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltf1482d798cd381a1/690a199703df734d57274005/Thumbnail_Hulp-bij-klantvraag.png",{"_496":21217},{"_27":118,"_53":21218,"_119":21220},{"_55":21219},"csdcd583d17234a910","

Of volg de Merk-waardige service Leerlijn.

",{"_275":21222},{"_27":21223,"_53":21224,"_119":21226,"_280":21227,"_183":21230,"_305":21242,"_307":308,"_309":-5,"_310":21243},"Wat is merk-waardige service",{"_55":21225},"cs97e3f5488b40f1e0","Leer alles over service en hoe jij deze als partner het beste kunt toepassen.",{"_39":21228,"_37":57},{"_27":283,"_42":21229},"https://partnerplatform.bol.com/nl/partner-academy/wat-is-merk-waardige-service/",{"_183":21231,"_205":21241,"_301":302,"_303":304},{"_55":21232,"_89":263,"_196":264,"_27":21233,"_98":244,"_154":244,"_96":21234,"_156":21234,"_188":189,"_192":21235,"_194":21233,"_93":21236,"_186":38,"_151":21237,"_161":21238,"_39":21240},"blta0ad64f8ad218c90","2021_Q2_B2B_Container-begrippen2542_Diensten-1280x853.jpg","2025-11-04T15:30:31.533Z","67994",{},[],{"_163":21239,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:37.261Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blta0ad64f8ad218c90/690a1c175040165604ce5929/2021_Q2_B2B_Container-begrippen2542_Diensten-1280x853.jpg","Een persoon in pak houdt een dienblad met een rode beker vast.",[],"2025-11-04T15:23:46.000Z",{"_119":118,"_27":118},[],[21247,21248,21249,21250,21251,21252,21253,21254],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":20949},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"hulp-bij-een-klantvraag","Hulp bij een klantvraag door bol klantenservice","2026-03-03T14:22:13.136Z","/nl/idp/hulp-bij-een-klantvraag",{"_163":21260,"_165":244,"_167":168,"_91":92},"2026-03-03T14:22:22.532Z",{"_55":21262},"cs43142fcfcbb0a5e8",[],{"_103":21265,"_53":21600,"_171":21602},[21266],{"_106":239,"_55":14738,"_27":14739,"_39":14740,"_160":38,"_112":14741,"_114":14742,"_246":21267,"_116":21587,"_120":21588,"_151":21597,"_91":92,"_98":3659,"_154":11869,"_96":15225,"_156":15226,"_93":21598,"_89":15228,"_95":38,"_209":118,"_161":21599},[21268,21271,21340,21343,21387,21390,21459,21462,21501,21504,21523,21526,21540,21543,21582],{"_313":21269},{"_315":14746,"_53":21270,"_319":14749},{"_55":14748},{"_875":21272},{"_877":14752,"_53":21273,"_881":118,"_882":21274},{"_55":14754},[21275,21280,21285,21290,21295,21300,21305,21310,21315,21320,21325,21330,21335],{"_1012":21276},{"_1014":14758,"_53":21277,"_1018":14761,"_280":21278},{"_55":14760},{"_39":21279,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_885":21281},{"_887":21282,"_53":21284},[21283],{"_55":14768,"_106":891},{"_55":14770},{"_885":21286},{"_887":21287,"_53":21289},[21288],{"_55":14775,"_106":891},{"_55":14777},{"_885":21291},{"_887":21292,"_53":21294},[21293],{"_55":14782,"_106":891},{"_55":14784},{"_885":21296},{"_887":21297,"_53":21299},[21298],{"_55":14789,"_106":891},{"_55":14791},{"_885":21301},{"_887":21302,"_53":21304},[21303],{"_55":14796,"_106":891},{"_55":14798},{"_885":21306},{"_887":21307,"_53":21309},[21308],{"_55":14803,"_106":891},{"_55":14805},{"_885":21311},{"_887":21312,"_53":21314},[21313],{"_55":14810,"_106":891},{"_55":14812},{"_885":21316},{"_887":21317,"_53":21319},[21318],{"_55":14817,"_106":891},{"_55":14819},{"_1012":21321},{"_1014":14822,"_53":21322,"_1018":14825,"_280":21323},{"_55":14824},{"_39":21324,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":21326},{"_1014":14830,"_53":21327,"_1018":14833,"_280":21328},{"_55":14832},{"_39":21329,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_885":21331},{"_887":21332,"_53":21334},[21333],{"_55":14840,"_106":891},{"_55":14842},{"_1012":21336},{"_1014":14845,"_53":21337,"_1018":14848,"_280":21338},{"_55":14847},{"_39":21339,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_313":21341},{"_315":14853,"_53":21342,"_319":14856},{"_55":14855},{"_875":21344},{"_877":14859,"_53":21345,"_881":14862,"_882":21346},{"_55":14861},[21347,21352,21357,21362,21367,21372,21377,21382],{"_885":21348},{"_887":21349,"_53":21351},[21350],{"_55":14868,"_106":891},{"_55":14870},{"_885":21353},{"_887":21354,"_53":21356},[21355],{"_55":14875,"_106":891},{"_55":14877},{"_885":21358},{"_887":21359,"_53":21361},[21360],{"_55":14882,"_106":891},{"_55":14884},{"_885":21363},{"_887":21364,"_53":21366},[21365],{"_55":14889,"_106":891},{"_55":14891},{"_885":21368},{"_887":21369,"_53":21371},[21370],{"_55":14896,"_106":891},{"_55":14898},{"_885":21373},{"_887":21374,"_53":21376},[21375],{"_55":14903,"_106":891},{"_55":14905},{"_885":21378},{"_887":21379,"_53":21381},[21380],{"_55":14910,"_106":891},{"_55":14912},{"_885":21383},{"_887":21384,"_53":21386},[21385],{"_55":14917,"_106":891},{"_55":14919},{"_313":21388},{"_315":14922,"_53":21389,"_319":14925},{"_55":14924},{"_875":21391},{"_877":14859,"_53":21392,"_881":14930,"_882":21393},{"_55":14929},[21394,21399,21404,21409,21414,21419,21424,21429,21434,21439,21444,21449,21454],{"_885":21395},{"_887":21396,"_53":21398},[21397],{"_55":14936,"_106":891},{"_55":14938},{"_885":21400},{"_887":21401,"_53":21403},[21402],{"_55":14943,"_106":891},{"_55":14945},{"_885":21405},{"_887":21406,"_53":21408},[21407],{"_55":14950,"_106":891},{"_55":14952},{"_885":21410},{"_887":21411,"_53":21413},[21412],{"_55":14957,"_106":891},{"_55":14959},{"_885":21415},{"_887":21416,"_53":21418},[21417],{"_55":14964,"_106":891},{"_55":14966},{"_885":21420},{"_887":21421,"_53":21423},[21422],{"_55":14971,"_106":891},{"_55":14973},{"_885":21425},{"_887":21426,"_53":21428},[21427],{"_55":14978,"_106":891},{"_55":14980},{"_885":21430},{"_887":21431,"_53":21433},[21432],{"_55":14985,"_106":891},{"_55":14987},{"_885":21435},{"_887":21436,"_53":21438},[21437],{"_55":14992,"_106":891},{"_55":14994},{"_885":21440},{"_887":21441,"_53":21443},[21442],{"_55":14999,"_106":891},{"_55":15001},{"_885":21445},{"_887":21446,"_53":21448},[21447],{"_55":15006,"_106":891},{"_55":15008},{"_885":21450},{"_887":21451,"_53":21453},[21452],{"_55":15013,"_106":891},{"_55":15015},{"_885":21455},{"_887":21456,"_53":21458},[21457],{"_55":15020,"_106":891},{"_55":15022},{"_313":21460},{"_315":15025,"_53":21461,"_319":15028},{"_55":15027},{"_875":21463},{"_877":14859,"_53":21464,"_881":15033,"_882":21465},{"_55":15032},[21466,21471,21476,21481,21486,21491,21496],{"_885":21467},{"_887":21468,"_53":21470},[21469],{"_55":15039,"_106":891},{"_55":15041},{"_885":21472},{"_887":21473,"_53":21475},[21474],{"_55":15046,"_106":891},{"_55":15048},{"_885":21477},{"_887":21478,"_53":21480},[21479],{"_55":15053,"_106":891},{"_55":15055},{"_885":21482},{"_887":21483,"_53":21485},[21484],{"_55":15060,"_106":891},{"_55":15062},{"_885":21487},{"_887":21488,"_53":21490},[21489],{"_55":15067,"_106":891},{"_55":15069},{"_885":21492},{"_887":21493,"_53":21495},[21494],{"_55":15074,"_106":891},{"_55":15076},{"_885":21497},{"_887":21498,"_53":21500},[21499],{"_55":15081,"_106":891},{"_55":15083},{"_313":21502},{"_315":15086,"_53":21503,"_319":15089},{"_55":15088},{"_875":21505},{"_877":15092,"_53":21506,"_881":14862,"_882":21507},{"_55":15094},[21508,21513,21518],{"_885":21509},{"_887":21510,"_53":21512},[21511],{"_55":15100,"_106":891},{"_55":15102},{"_885":21514},{"_887":21515,"_53":21517},[21516],{"_55":15107,"_106":891},{"_55":15109},{"_885":21519},{"_887":21520,"_53":21522},[21521],{"_55":15114,"_106":891},{"_55":15116},{"_313":21524},{"_315":15119,"_53":21525,"_319":15122},{"_55":15121},{"_875":21527},{"_877":15092,"_53":21528,"_881":15127,"_882":21529},{"_55":15126},[21530,21535],{"_885":21531},{"_887":21532,"_53":21534},[21533],{"_55":15133,"_106":891},{"_55":15135},{"_885":21536},{"_887":21537,"_53":21539},[21538],{"_55":15140,"_106":891},{"_55":15142},{"_313":21541},{"_315":15145,"_53":21542,"_319":15148},{"_55":15147},{"_875":21544},{"_877":15092,"_53":21545,"_881":15033,"_882":21546},{"_55":15152},[21547,21552,21557,21562,21567,21572,21577],{"_885":21548},{"_887":21549,"_53":21551},[21550],{"_55":15158,"_106":891},{"_55":15160},{"_885":21553},{"_887":21554,"_53":21556},[21555],{"_55":15165,"_106":891},{"_55":15167},{"_885":21558},{"_887":21559,"_53":21561},[21560],{"_55":15172,"_106":891},{"_55":15174},{"_885":21563},{"_887":21564,"_53":21566},[21565],{"_55":15179,"_106":891},{"_55":15181},{"_885":21568},{"_887":21569,"_53":21571},[21570],{"_55":15186,"_106":891},{"_55":15188},{"_885":21573},{"_887":21574,"_53":21576},[21575],{"_55":15193,"_106":891},{"_55":15195},{"_885":21578},{"_887":21579,"_53":21581},[21580],{"_55":15200,"_106":891},{"_55":15202},{"_344":21583},{"_27":15205,"_53":21584,"_119":15208,"_350":516,"_303":352,"_280":21585},{"_55":15207},{"_39":21586,"_37":38},{"_27":14535,"_42":15211},{"_27":15213,"_119":15214},[21589,21590,21591,21592,21593,21594,21595,21596],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":13967},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":15230,"_165":99,"_167":168,"_91":92},{"_55":21601},"cs4480e043b355312f",[],{"_103":21604,"_53":21656,"_171":21658},[21605],{"_106":239,"_55":21606,"_27":21607,"_160":38,"_112":21608,"_114":21609,"_246":21610,"_116":21639,"_120":21640,"_151":21649,"_91":92,"_98":244,"_154":569,"_96":21650,"_156":21651,"_93":21652,"_89":5639,"_95":38,"_209":118,"_39":21653,"_161":21654},"blt10a8ea15f6d53a7e","btw-behandeling-buitenland","Btw-behandeling buitenland","Voor de btw-behandeling van leveringen van goederen naar het buitenland gelden andere regels. De btw-behandeling is daarbij afhankelijk van het land waar de goederen naartoe worden verzonden en van de btw-status van de afnemer.",[21611,21618,21624,21630],{"_344":21612},{"_27":5323,"_53":21613,"_119":21615,"_350":507,"_303":5966,"_280":21616},{"_55":21614},"cs3b952a98a896c89b","

Voor alle activiteiten over de grens adviseren we je om altijd goed onderzoek te doen en je te laten informeren over mogelijke andere lokale regels en verplichtingen.

",{"_39":21617,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":21619},{"_27":21620,"_53":21621,"_119":21623},"Verkopen aan zakelijke klanten in een ander land",{"_55":21622},"cs76b466b6890c2ae8","

Het is niet mogelijk om over de grens te verkopen aan een klant met een zakelijk account. Echter kan het wel voorkomen dat een zakelijke klant vanuit een particulier account bij jou bestelt en dan een factuur wenst. Dit wordt dan ook gezien als een intracommunautaire levering van goederen. Onder bepaalde voorwaarden kan daarbij het 0%-tarief en de administratieve vereisten. Wanneer een zakelijke klant over de grens besteld bij jou, zou er geen btw betaald hoeven te worden omdat het een intracommunautaire levering betreft. Dit houdt in dat de klant onterecht btw heeft betaald, die jij hebt ontvangen. Dit kan gelukkig gecorrigeerd worden doordat jij de btw terugstort naar de klant, en vervolgens een 0% btw factuur aanmaakt. Op die manier heeft de klant geen btw betaald en een btw-factuur met een kloppend bedrag. Jij als verkoper moet vervolgens deze bestelling als een intracommunautaire levering in de boekhouding opnemen. Hierdoor draag je geen dubbele btw af. Meer informatie hierover vind je op de website van de Belastingdienst.

",{"_496":21625},{"_27":21626,"_53":21627,"_119":21629},"Verkopen aan particuliere klanten in een ander land",{"_55":21628},"cs5bc20093560331a1","

Voor leveringen waarbij goederen naar een particuliere klant in een ander EU-land worden verzonden, gelden andere regels. Voor deze verkopen geldt dat in beginsel het buitenlandse btw-tarief berekend dient te worden en de btw-aangifte gedaan dient te worden in dat land, tenzij de verkopen onder de daarvoor geldende drempel blijven. Jij bent als ondernemer verplicht om per land te onderzoeken hoeveel omzet je maakt, dat bij te houden in je administratie en je onderneming in het buitenland voor btw-doeleinden te registreren wanneer je de drempel voor afstandsverkopen overschrijdt. Meer informatie hierover vind je op de website van de Belastingdienst.

Let op: Lever je op jaarbasis voor meer dan het drempelbedrag aan goederen aan particuliere klanten, dan dien je in dat land te registreren, het btw-tarief van het land van je klant in rekening te brengen en dat op aangifte in dat land te voldoen. Lees meer over de hoogte van drempelbedragen per EU-land.

",{"_344":21631},{"_27":5323,"_53":21632,"_119":21634,"_350":351,"_303":352,"_280":21635},{"_55":21633},"cs6a2fdd5495204e7b","

Sinds 1 januari 2024 geldt er een nieuwe btw-regel in België. Dit kan gevolgen hebben voor jou als partner wanneer je via ons platform aan klanten in België verkoopt. Daarom leggen we de nieuwe btw-regel hieronder verder uit.

",{"_39":21636,"_37":57},{"_27":21637,"_42":21638},"Nieuwe btw-regel in België","/nl/nadp/nieuwe-btw-regel-in-belgie",{"_27":118,"_119":118},[21641,21642,21643,21644,21645,21646,21647,21648],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":18786},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":144},{"_123":143,"_125":146},[],"2025-11-05T15:10:55.166Z","2026-03-23T13:23:08.242Z",{},"/nl/idp/btw-behandeling-buitenland",{"_163":21655,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-03-30T15:14:51.984Z",{"_55":21657},"csde00aeaefe524f11",[],{"_103":21660,"_53":21770,"_171":21772},[21661],{"_106":239,"_55":21662,"_89":2392,"_91":92,"_93":21663,"_95":38,"_96":21664,"_98":244,"_160":38,"_114":21665,"_246":21666,"_116":21753,"_209":118,"_151":21754,"_120":21755,"_27":21764,"_112":21765,"_156":21766,"_154":99,"_39":21767,"_161":21768},"bltc4be44959951a88f",{},"2025-11-05T15:47:51.048Z","Wanneer een klant iets bestelt via bol dan krijgt hij hiervan automatisch een betaaloverzicht. Dit betaaloverzicht wordt door bol verzorgd, evenals het afhandelen van de betaling. Aan de wettelijke verplichtingen die jij daarnaast als ondernemer hebt, dien je zelf te voldoen. Hierbij hoort ook het uitreiken van een correcte factuur voor de (zakelijke) klant.",[21667,21674,21680,21686,21692,21698,21704,21710,21717,21723,21729,21735,21741,21746],{"_344":21668},{"_27":5323,"_53":21669,"_119":21671,"_350":507,"_303":5966,"_280":21672},{"_55":21670},"cseee27403f063c5b9","

De informatie op deze pagina is alleen van toepassing op partners die gevestigd zijn in de EU.

",{"_39":21673,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_313":21675},{"_315":21676,"_53":21677,"_319":21679},"Wanneer sturen",{"_55":21678},"cs6bca1a15a3ae3a1e","wanneer-factuur-sturen",{"_496":21681},{"_27":21682,"_53":21683,"_119":21685},"Wanneer dien je een factuur te sturen?",{"_55":21684},"cs0b6658bff378dda5","

Wanneer je een artikel levert aan een zakelijke klant, is het verplicht een correcte factuur uit te reiken. Omdat jij de partij bent die de levering verricht aan de klant, is het jouw verantwoordelijkheid om een juiste factuur uit te reiken. Lees meer over de Nederlandse factuureisen van de Belastingdienst.

Is het KVK- of btw-nummer niet bekend? Dan heeft de klant deze niet opgegeven op moment van bestellen. Als partner ben je niet verplicht om deze op de factuur te vermelden.

",{"_313":21687},{"_315":21688,"_53":21689,"_319":21691},"Voorbeeld facturen",{"_55":21690},"cs829ece3961f32ddf","voorbeeld-facturen",{"_496":21693},{"_27":21694,"_53":21695,"_119":21697},"Factuurvoorbeelden",{"_55":21696},"cs9c89be81160bc8c6","

Hieronder vind je twee voorbeeldfacturen:

",{"_313":21699},{"_315":21700,"_53":21701,"_319":21703},"Hoe versturen",{"_55":21702},"cs0030fb402894a56e","hoe-versturen",{"_496":21705},{"_27":21706,"_53":21707,"_119":21709},"Zo verstuur je een factuur",{"_55":21708},"cs345364605b341199","

Om aan je wettelijke verplichtingen te voldoen, is het nodig om de factuur in het verkoopaccount te uploaden. Bij elke bestelling wordt automatisch aangegeven of de bestelling gedaan is vanaf een zakelijk account. Zo zie je direct of je een factuur mee moet sturen. Daarnaast kan de klant via een knop in het klantaccount direct een factuur aanvragen. Een klant hoeft niet als zakelijke klant besteld te hebben om een factuur op te vragen. Ook is het verplicht om een factuur mee te sturen bij verkopen over de grens.

Zodra de klant via de knop om een factuur vraagt krijg je het verzoek binnen bij ‘Factuuraanvragen’ onder de tab ‘Bestellingen’ in je verkoopaccount. Je krijgt dan automatisch alle informatie die je nodig hebt om de factuur op te stellen. Je verstuurt de factuur naar de klant door de factuur in de factuuraanvraag te uploaden. De factuur wordt dan automatisch in het klantaccount beschikbaar.

Goed om te weten: factuuraanvragen moeten binnen 24 uur beantwoord worden door de factuur in het verkoopaccount of via de Retailer API te uploaden. Je kunt de facturen ook direct na het versturen van de order uploaden via de Retailer API. Zo kan de klant de factuur direct downloaden uit zijn klantaccount en voorkom je dat je factuuraanvragen krijgt. Een factuuraanvraag wordt alleen gesloten door de factuur te uploaden, ook als de order geannuleerd is.

",{"_344":21711},{"_27":8268,"_53":21712,"_119":21714,"_350":516,"_303":352,"_280":21715},{"_55":21713},"cs0381a6ce8ab61188","

Lukt het niet om de factuur te versturen via de factuuraanvraag omdat het bestand als onveilig wordt beschouwd? Volg dan dit stappenplan:

1. Sla het bestand op als ‘printen als pdf’. Dit doe je door het bestand te openen en vervolgens op ‘print’ te drukken.

2. Uit de lijst van printers kies je voor ‘print to pdf’.

3. Druk op ‘print’. Vervolgens krijg je de vraag waar je het pdf-bestand wilt opslaan.

4. Sla het bestand op.

5. Je hebt nu een versimpeld pdf-bestand dat geschikt is om via de klantvraag te versturen.

Voor Mac-gebruikers: gebruik het programma ‘Preview’ en kies bij het menu ‘File voor Export to PDF’.

",{"_39":21716,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_313":21718},{"_315":21719,"_53":21720,"_319":21722},"Factuureisen",{"_55":21721},"cse4bd9f1c9971deed","factuureisen",{"_496":21724},{"_27":21725,"_53":21726,"_119":21728},"Welke informatie deel je op een factuur?",{"_55":21727},"cs7c3b9496f3fb9e5b","

Op de website van de Belastingdienst vind je alle factuureisen. Op een factuur staan ten minste de volgende zaken:

Het factuurnummer
Het bol bestelnummer dat bij deze bestelling hoort (te vinden bij ‘Factuuraanvragen’ of onder 'Upload')
De datum waarop het artikel is geleverd
Jouw volledige (juridische) naam, adres en contactgegevens
Jouw KvK-nummer
Het btw-identificatienummer van je onderneming
De volledige naam en factuuradres van de klant*
Een geldig btw-identificatienummer van de klant (alleen voor buitenlandse klanten bij een intracommunautaire levering van goederen)*
Het aantal geleverde artikelen
Een omschrijving van elk artikel dat is geleverd
Het verkoopbedrag exclusief btw
De btw-tarieven
Het btw-bedrag (indien van toepassing: verschuldigd btw-bedrag per btw-tarief)
Het totaalbedrag inclusief btw
Een vermelding wanneer er sprake is van een intracommunautaire levering van goederen

",{"_313":21730},{"_315":21731,"_53":21732,"_319":21734},"Belgische partner en verkopen aan Belgische zakelijke klanten",{"_55":21733},"cs0af366884a83951c","belgie",{"_496":21736},{"_27":21737,"_53":21738,"_119":21740},"Ben je een Belgische partner en verkoop je aan Belgische zakelijke klanten?",{"_55":21739},"cs0492256618f6275c","

Vanaf 1 januari 2026 geldt er nieuwe wetgeving in België. Belgische partners moeten B2B-facturen versturen via gestructureerde elektronische facturatie. Dit is wettelijk verplicht voor alle transacties tussen Belgische btw-geregistreerde bedrijven. Een btw-factuur via ons platform wordt dan niet meer geaccepteerd.

Je verstuurt de e-factuur rechtstreeks naar de klant via het Peppol-netwerk, zonder tussenkomst van bol. Zorg dat je je facturatiesysteem op tijd aanpast en de nodige stappen zet, zoals aansluiten op een Peppol Access Point.

De verplichting voor e-facturatie geldt alleen voor verkopen aan Belgische zakelijke klanten. Voor verkopen aan particuliere klanten in België hoef je geen e-factuur te versturen.

Pas je systemen tijdig aan en neem de juiste maatregelen. Meer informatie over e-facturatie in België vind je via de website van de Federale Overheidsdienst (FOD) of neem contact op met je eigen adviseur.

Meer informatie over e-facturatie: e-facturering binnen ieders bereik – e-factuur en FAQ – e-factuur.

",{"_496":21742},{"_27":21719,"_53":21743,"_119":21745},{"_55":21744},"cs5983ff9171be15f7","

Lees meer over de Nederlandse factuureisen van de Belastingdienst.

",{"_344":21747},{"_27":5323,"_53":21748,"_119":21750,"_350":351,"_303":352,"_280":21751},{"_55":21749},"cs8e111474947bb7a4","

Vermeld geen rekeningnummer op de factuur. De klant betaalt zoals je gewend bent aan bol, op basis van het automatisch verstuurde betaaloverzicht. Ook jouw kosten, zoals de commissie en verzendkosten, dienen niet vermeld te worden op de factuur voor de klant.

",{"_39":21752,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_27":118,"_119":118},[],[21756,21757,21758,21759,21760,21761,21762,21763],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":18786},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"factuur-voor-zakelijke-klanten","Factuur voor zakelijke klanten","2026-04-28T08:41:29.315Z","/nl/idp/factuur-voor-zakelijke-klanten",{"_163":21769,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-04-28T08:41:33.676Z",{"_55":21771},"cs567eb18492d9c4d8",[],"2025-12-05T16:04:30.170Z",[21775],{"_106":239,"_55":21776,"_91":92,"_89":178,"_93":21777,"_95":38,"_96":21778,"_98":99,"_160":38,"_114":21779,"_246":21780,"_116":21796,"_209":21797,"_151":21798,"_120":21799,"_27":21808,"_112":21809,"_156":21810,"_154":244,"_39":21811,"_161":21812},"blt648a2714e7e76ed3",{},"2025-12-08T09:44:15.142Z"," Een uitstekende klantervaring is essentieel voor jouw succes als partner. Op de onderliggende pagina's vind je alle benodigde informatie om jouw klanten optimaal te bedienen, vanaf het eerste contactmoment tot de correcte afhandeling van facturen.",[21781,21787],{"_496":21782},{"_27":21783,"_53":21784,"_119":21786},"Waar wil je meer over weten?",{"_55":21785},"csd710ddf925c08965","

",{"_344":21788},{"_27":21789,"_53":21790,"_119":118,"_350":11271,"_303":5966,"_280":21792},"Zoek je de servicenormen? ",{"_55":21791},"cs124bdcd73ea1aaca",{"_39":21793,"_37":38},{"_27":21794,"_42":21795},"Die vind je voortaan hier","/nl/idp/servicenormen",{"_27":118,"_119":118},"Alles over klantcontact, service en (btw-) facturen voor partners",[],[21800,21801,21802,21803,21804,21805,21806,21807],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":20949},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"klantcontact-en-btw-facturen","Klantcontact en (BTW-)facturen","2026-05-15T09:32:49.515Z","/nl/idp/klantcontact-en-btw-facturen",{"_163":21813,"_165":244,"_167":168,"_91":92},"2026-05-15T09:32:57.416Z",[],"Klantcontact en (BTW)facturen","2026-05-13T08:48:51.971Z",{"_163":21818,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-05-13T08:48:56.645Z",{"_106":234,"_55":21820,"_27":21821,"_103":21822,"_171":21851,"_151":21873,"_91":92,"_98":298,"_154":298,"_96":21874,"_156":21875,"_93":21876,"_89":159,"_95":38,"_161":21877},"blt5580805dfd901ceb","Partner buiten de EU",[21823],{"_106":239,"_55":21824,"_27":21825,"_39":21826,"_160":38,"_112":21827,"_209":21828,"_114":21829,"_246":21830,"_116":21831,"_120":21832,"_151":21842,"_91":92,"_98":298,"_154":298,"_96":21846,"_156":21847,"_93":21848,"_89":705,"_95":38,"_161":21849},"bltbfa76bc34e3e7c8a","partner-non-eu","/nl/idp/partner-non-eu","Partner gevestigd in een niet-EU land ","Alles over btw en facturen voor niet-EU-partners","Verkoop je via bol en is je bedrijf gevestigd buiten de EU? Dan gelden er voor jou specifieke regels rondom btw en facturatie. Op deze pagina's leggen we uit hoe de deemed supplier-regel werkt, wat dit betekent voor jouw facturen en wat je zelf moet regelen. ",[],{"_27":118,"_119":118},[21833,21834,21835,21836,21837,21838,21839,21840,21841],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":18786},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":148},{"_123":143,"_125":150},[21843,21844,21845],"finance","non-eu","btw","2026-03-30T14:29:24.278Z","2026-03-30T14:32:14.060Z",{},{"_163":21850,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-03-30T15:14:44.504Z",[21852],{"_103":21853,"_53":21870,"_171":21872},[21854],{"_106":239,"_55":21824,"_27":21825,"_39":21826,"_160":38,"_112":21827,"_209":21828,"_114":21829,"_246":21855,"_116":21856,"_120":21857,"_151":21867,"_91":92,"_98":298,"_154":298,"_96":21846,"_156":21847,"_93":21868,"_89":705,"_95":38,"_161":21869},[],{"_27":118,"_119":118},[21858,21859,21860,21861,21862,21863,21864,21865,21866],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":18786},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":148},{"_123":143,"_125":150},[21843,21844,21845],{},{"_163":21850,"_165":99,"_167":168,"_91":92},{"_55":21871},"cs12926073650f59c3",[],[],"2026-03-30T14:28:53.178Z","2026-04-01T14:00:57.790Z",{},{"_163":21878,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-04-13T15:17:50.591Z",{"_106":234,"_55":21880,"_27":21881,"_103":21882,"_171":21909,"_151":22238,"_91":92,"_98":99,"_154":99,"_96":22239,"_156":22240,"_93":22241,"_89":288,"_95":38,"_161":22242},"blt669937776764e02f","Beleid om jouw verkoopaccount",[21883],{"_106":239,"_55":21884,"_91":92,"_89":705,"_93":21885,"_95":38,"_96":21886,"_98":99,"_160":38,"_114":21887,"_246":21888,"_116":21889,"_209":21890,"_151":21891,"_120":21892,"_27":21903,"_112":21904,"_156":21905,"_154":99,"_39":21906,"_161":21907},"blt8babbb88e2591cf2",{},"2026-04-23T09:38:01.470Z","Lees hier meer over jouw verkoopaccount instellingen, sluiten en hoe je een officiële klacht kan indienen.",[],{"_27":118,"_119":118},"Uitleg over instellingen, het sluiten van je verkoopaccount en klachten",[],[21893,21894,21895,21896,21897,21898,21899,21900,21901,21902],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":18332},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_123":143,"_125":150},{"_123":143,"_125":148},"beleid-verkoopaccount","Beleid rondom jouw verkoopaccount","2026-04-23T09:39:33.527Z","/nl/idp/beleid-verkoopaccount",{"_163":21908,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-04-24T08:04:17.370Z",[21910,22054,22139],{"_103":21911,"_53":22051,"_171":22053},[21912],{"_106":239,"_55":21913,"_27":21914,"_160":38,"_112":21915,"_114":21916,"_246":21917,"_120":22034,"_151":22043,"_91":92,"_98":3659,"_154":411,"_96":22044,"_156":22045,"_93":22046,"_89":4510,"_95":38,"_116":22047,"_209":118,"_39":22048,"_161":22049},"blt0e165188d4db532c","bedrijfsinstellingen","Bedrijfsgegevens aanpassen","Op deze pagina lees jij informatie over jouw bedrijfsgegevens in de accountinstellingen.",[21918,21924,21929,21949,21955,21962,21968,21974,21980,21986,21992,21998,22004,22010,22016,22022,22028],{"_313":21919},{"_315":21920,"_53":21921,"_319":21923},"Bedrijfsgegevens",{"_55":21922},"cs80b0d7dc44b964d4","bedrijfsgegevens",{"_496":21925},{"_27":21920,"_53":21926,"_119":21928},{"_55":21927},"cs478991e5dbc49ca0","

Je vindt je bedrijfsgegevens in je account bij ‘Instellingen’ onder het kopje ‘Bedrijfsgegevens'.

",{"_7941":21930},{"_27":118,"_53":21931,"_119":118,"_183":21933},{"_55":21932},"cs69250a063e12d20e",[21934],{"_183":21935,"_53":21946,"_205":21948,"_7960":118},{"_55":21936,"_89":705,"_196":264,"_27":21920,"_98":3659,"_154":191,"_96":21937,"_156":21938,"_188":267,"_192":21939,"_194":21940,"_93":21941,"_186":38,"_151":21942,"_161":21943,"_39":21945},"blt46da457d3435cfb8","2025-10-28T13:55:11.723Z","2025-10-28T15:38:10.107Z","57905","Screenshot-2024-05-07-092950.png",{},[],{"_163":21944,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2025-10-31T15:12:42.553Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt46da457d3435cfb8/6900cb3f849723bf7847ecc3/Screenshot-2024-05-07-092950.png",{"_55":21947},"cs3736e67c3038a1fe","Scherm waarop een gebruiker bedrijfsgegevens invoert in een online formulier, met velden voor bedrijfsnaam, adres en contactinformatie.",{"_313":21950},{"_315":21951,"_53":21952,"_319":21954},"KvK-nummer",{"_55":21953},"cs7e4d5d3f7e2a66f7","aanpassen-kvk",{"_344":21956},{"_27":5963,"_53":21957,"_119":21959,"_350":4922,"_303":352,"_280":21960},{"_55":21958},"cs028a32d25af0d4c5","

Is jouw bedrijf niet gevestigd in Nederland of België? Neem dan contact op met Partnerservice voor het wijziging van je KvK- of btw-nummer.

",{"_39":21961,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":21963},{"_27":21964,"_53":21965,"_119":21967},"Het aanpassen van je KvK-nummer",{"_55":21966},"csa4ba704b1e218288","

In bepaalde gevallen is het mogelijk om je KvK-nummer zelf aan te passen in je verkoopaccount via ‘Instellingen’ onder het kopje ‘Bedrijfsgegevens‘. Het KvK-nummer van je verkoopaccount(s) kan alleen gewijzigd worden als de bedrijfsvorm wijzigt wegens uitbreiding, waarbij de oorspronkelijke eigenaar betrokken blijft als eigenaar op het nieuwe KvK-nummer.

Doorloop de stappen en bevestig de wijziging via ‘Tweestapsverificatie’. Zodra je KvK-nummer is aangepast, halen we jouw nieuwe gegevens op bij de Kamer van Koophandel. Jouw bedrijfsnaam en vestigingsadres worden dan automatisch vernieuwd.

Let op: heb je meerdere verkoopaccounts, dan verander je het KvK-nummer voor alle verkoopaccounts die hetzelfde KvK-nummer hebben.

",{"_496":21969},{"_27":21970,"_53":21971,"_119":21973},"Eenmanszaken die hun privéadres willen afschermen bij de KvK",{"_55":21972},"csdad7dbad2c3f0c2b","

Als eenmanszaak staat het bedrijf vaak gevestigd op een privéadres. Het is daarom mogelijk om een ander adres door te geven bij de Kamer van Koophandel, en dit daarna te laten verwerken bij bol. Wil je meer weten over hoe je je privéadres kunt afschermen? Meer informatie vind je hier.

Heb je je privéadres afgeschermd, maar is dit nog niet verwerkt bij bol? Je kunt deze update zelf aanvragen in het verkoopaccount onder het kopje 'Bedrijfsgegevens'. Door te klikken op 'Gegevens verversen' wordt jouw meest recente informatie automatisch opgehaald uit het KvK (voor Nederlandse partners) of het KBO (voor Belgische partners).

",{"_313":21975},{"_315":21976,"_53":21977,"_319":21979},"Btw-nummer",{"_55":21978},"cse01968e893255072","aanpassen-btw-nummer",{"_496":21981},{"_27":21982,"_53":21983,"_119":21985},"Het aanpassen van je btw-nummer",{"_55":21984},"csebc3398840115fd7","

Nederlandse en Belgische partners kunnen hun btw-nummer eenvoudig veranderen in het verkoopaccount via 'Instellingen' onder het kopje 'Bedrijfsgegevens', en daarna bevestigen via 'Tweestapsverificatie'. Wij controleren of het door jou ingevulde nummer geldig is.

Let op: heb je meerdere winkels, dan verander je het btw nummer voor alle winkels die hetzelfde KvK- of btw-nummer hebben.

",{"_313":21987},{"_315":21988,"_53":21989,"_319":21991},"Bedrijfsnaam of vestigingsadres ",{"_55":21990},"cs51e45296a876ea37","aanpassen-bedrijfsnaam-vestigingsadres",{"_496":21993},{"_27":21994,"_53":21995,"_119":21997},"Het aanpassen van je bedrijfsnaam of vestigingsadres",{"_55":21996},"csfd6f03b5a4fad34a","

Het kan zijn dat je jouw bedrijfsnaam of vestigingsadres hebt gewijzigd in het handelsregister. Dan is de informatie op je verkoperpagina niet meer correct. Je kunt deze informatie update zelf aanvragen in het verkoopaccount onder het kopje 'Bedrijfsgegevens'. Door te klikken op 'Gegevens verversen' wordt jouw meest recente informatie automatisch opgehaald uit het KvK (voor Nederlandse partners) of het KBO (voor Belgische partners). Je ziet dan gelijk de nieuwe gegevens terug, en ook zie je wanneer voor het laatst deze informatie is vernieuwd.

",{"_496":21999},{"_27":22000,"_53":22001,"_119":22003},"Grensoverschrijdende bedrijfswijzigingen",{"_55":22002},"cs80dc714d6e5b93bb","

Helaas is het niet mogelijk om je gegevens aan te passen naar bedrijfsgegevens uit een ander land. Dit betekent dat je bestaande bedrijfsinformatie (waaronder bedrijfsnummer, BTW-nummer etc.) niet kunt wijzigen naar de gegevens van een onderneming in een ander land. Is je bedrijf verhuisd naar een ander land, dan moet je een nieuw account aanvragen via ‘verkopen via bol als EU partner‘. We wijzen je erop dat er aanvullende eisen gelden om een EU partner te worden, we kunnen daarom niet garanderen dat het mogelijk is om een nieuw account te verkrijgen als EU partner.

",{"_313":22005},{"_315":22006,"_53":22007,"_319":22009},"Account overdagen",{"_55":22008},"cs77de5f5f7003645d","account-overdragen",{"_496":22011},{"_27":22012,"_53":22013,"_119":22015},"Verkoopaccount overdragen",{"_55":22014},"csf552c6080e0390c6","

Zoals vermeld in onze Algemene Voorwaarden is het niet mogelijk jouw verkoopaccount over te dragen aan een derde partij. Bedrijfsgegevens kunnen alleen aangepast worden als de bedrijfsvorm wijzigt wegens uitbreiding, waarbij de oorspronkelijke eigenaar betrokken blijft als eigenaar op het nieuwe KvK. Indien dit niet het geval is, kunnen wij je KvK-nummer wijziging niet in behandeling nemen. Je kunt dan met de nieuwe bedrijfsgegevens een nieuw verkoopaccount openen.

Om bovenstaande nog iets duidelijker te maken hier een paar voorbeelden waarin wijzigingen wel zijn toegestaan:

Van eenmanszaak naar een BV/VOF waarbij de eigenaar betrokken blijft als eigenaar bij de BV/VOF.

Voorbeelden waarin wijzigingen niet zijn toegestaan:

Alle gevallen waarbij geen enkele oorspronkelijke eigenaar betrokken blijft bij het nieuwe bedrijf. Dit betreft een overname en is niet toegestaan.
Van BV naar VOF en van BV/VOF naar eenmanszaak, omdat er dan een deel van de aansprakelijkheid van de onderneming wegvalt.
Van een BV naar een andere BV, omdat dit wordt gezien als een nieuw bedrijf.
Van een Eenmanszaak naar een andere Eenmanszaak.
Van een VOF naar een andere VOF.

Let op: indien je je KVK hebt aangepast in verband met een bedrijfsuitbreiding kan deze verandering niet worden teruggedraaid.

Mocht na controle blijken dat een wijziging in strijd is met onze voorwaarden, worden de verkoopaccounts waarop de wijziging is toegepast gesloten.

",{"_313":22017},{"_315":22018,"_53":22019,"_319":22021},"Tweede verkoopaccount",{"_55":22020},"cs490df29c94abba93","tweede-verkoopaccount",{"_496":22023},{"_27":22024,"_53":22025,"_119":22027},"Een tweede verkoopaccount aanmaken",{"_55":22026},"csacda1f1136bd138d","

Voor het aanmaken van een tweede verkoopaccount gelden dezelfde stappen die je hebt doorlopen bij het aanmaken van je eerste verkoopaccount. Bij het aanmaken van een tweede verkoopaccount dien je met een aantal zaken rekening te houden:

Er wordt enkel 1 uniek btw-nummer per KvK-inschrijving toegestaan. Wil je een tweede verkoopaccount onder hetzelfde KvK-nummer aanmaken? Dan dient het BTW-nummer overeen te komen met het BTW-nummer in je al bestaande verkoopaccount.
Wil je controleren welk BTW-nummer bij bol bekend is in combinatie met je KvK-nummer ? Log dan in met je andere verkoopaccount en bekijk bij je 'Bedrijfsgegevens' welk btw-nummer bij ons bekend is. Gebruik deze gegevens vervolgens om je nieuwe verkoopaccount te openen.
Zorg ervoor dat je geen dubbel aanbod voert. Dit betekent dat, wanneer je meerdere verkoopaccounts bezit, het assortiment of het land van verkoop per account dient te verschillen.
Het is niet mogelijk om hetzelfde mailadres als inlog voor meerdere verkoopaccounts te gebruiken. Daarom dien je bij het aanmaken van een tweede verkoopaccount een ander e-mailadres te gebruiken.
Verkoop je over de grens? Dan is het niet mogelijk om een antwoordnummer of postbus als retouradres te hanteren. Hier vind je meer informatie over verkopen over de grens.

",{"_496":22029},{"_27":22030,"_53":22031,"_119":22033},"Meerdere verkoopaccounts aanmaken met dezelfde (bedrijfs)gegevens",{"_55":22032},"cs8a284a932fd0a0f1","

Het is mogelijk om meerdere verkoopaccounts aan te maken. Je dient als partner aan de volgende voorwaarden te voldoen om meerdere verkoopaccounts aan te maken:

Elk van je verkoopaccount(s) heeft de GroeiStart periode succesvol afgerond
(met uitzondering van de eerste 2 verkoopaccounts, om een splitsing tussen Nederland en België mogelijk te maken).
Elk van je verkoopaccount(s) heeft 3 strikes of minder.
Elk van je verkoopaccount(s) heeft meer dan 50 beleidspunten.
Elk van je verkoopaccount(s) heeft een beoordelingscijfer van een 6.0 of hoger.

Ook dien je voor elk afzonderlijk verkoopaccount een ander inlog-mailadres te hebben, ofwel een ander bol- of koopaccount. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om – in plaats van al je verkopen vanuit één account te behandelen – verschillende accounts aan te maken voor verkoop in Nederland en voor verkoop in België. Kijk hier voor de voor- en nadelen van het hanteren van meerdere accounts. Let wel: het voeren van ‘dubbel aanbod’, waarbij je met jezelf concurreert, is niet toegestaan. Klik hier voor meer informatie over het assortimentsbeleid.

",[22035,22036,22037,22038,22039,22040,22041,22042],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":18332},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-10-28T14:09:40.440Z","2026-05-01T12:56:48.775Z",{},{"_119":118,"_27":118},"/nl/idp/bedrijfsinstellingen",{"_163":22050,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-05-05T12:24:10.089Z",{"_55":22052},"cs4fa989ec2b830610",[],{"_103":22055,"_53":22136,"_171":22138},[22056],{"_106":239,"_55":22057,"_89":1752,"_91":92,"_93":22058,"_95":38,"_96":22059,"_98":3659,"_160":38,"_114":22060,"_246":22061,"_116":22119,"_209":118,"_151":22120,"_120":22121,"_27":22130,"_112":22131,"_156":22132,"_154":99,"_39":22133,"_161":22134},"blt087236aae47af528",{},"2025-10-29T15:33:58.105Z","Op deze pagina lees jij hoe je jouw verkoopaccount (tijdelijk) kunt sluiten.",[22062,22068,22074,22080,22086,22093,22099,22105,22113],{"_313":22063},{"_315":22064,"_53":22065,"_319":22067},"Tijdelijk sluiten",{"_55":22066},"cse22f992148edcf0f","verkoopaccount-tijdelijk-sluiten",{"_496":22069},{"_27":22070,"_53":22071,"_119":22073},"Verkoopaccount tijdelijk sluiten",{"_55":22072},"csccb96e64aa6e379f","

Je winkelstatus vind je in je account bij ‘Instellingen’. Onder ‘Winkelstatus‘ vind je de optie om je verkoopaccount tijdelijk te sluiten. Zodra je dit hebt ingesteld wordt jouw aanbod tijdelijk offline gehaald, waardoor klanten geen nieuwe bestellingen kunnen plaatsen. Je artikelen worden niet uit je verkoopaccount verwijderd en blijven zichtbaar in ‘Mijn aanbod’. Er gaat dus geen offer- of productinformatie verloren. Meer over het tijdelijk sluiten van je verkoopaccount vind je hier.

",{"_313":22075},{"_315":22076,"_53":22077,"_319":22079},"Permanent sluiten",{"_55":22078},"cs631e94fbc11cf434","permanent-sluiten",{"_496":22081},{"_27":22082,"_53":22083,"_119":22085},"Verkoopaccount permanent sluiten",{"_55":22084},"csf337c29631ee569f","

Wil je stoppen met verkopen via bol? Stuur een e-mail naar zakelijkverkopen@bol.com om je verkoopaccount permanent te laten sluiten. Onze partnerservice collega's kunnen het opheffen van je account dan in orde maken. Vermeld daarin de volgende gegevens:

Verkoopnummer
Inlog e-mailadres
Bankrekeningnummer
De reden van sluiting

Of neem dan contact op met Partnerservice en geef aan dat je je verkoopaccount wil sluiten.

",{"_344":22087},{"_27":8268,"_53":22088,"_119":22090,"_350":507,"_303":352,"_280":22091},{"_55":22089},"cs2fc34a49320882e0","

Het kan handig zijn om je account eerst tijdelijk te sluiten in verband met lopende bestellingen en de retourtermijn van 30 dagen.

",{"_39":22092,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_313":22094},{"_315":22095,"_53":22096,"_319":22098},"Sluiting door bol",{"_55":22097},"cs344aff8ac5b6ce6e","sluiting-door-bol",{"_496":22100},{"_27":22101,"_53":22102,"_119":22104},"Sluiting van het verkoopaccount door bol",{"_55":22103},"cs2f2372917bb2090e","

Het kan voorkomen dat je account gesloten wordt door bol. Dit kan voorkomen wanneer je je gedurende een lange periode niet houdt aan de servicenormen of aan de Gebruikersvoorwaarden Zakelijk Verkopen. Het overtreden van de gebruikersvoorwaarden kan leiden tot aftrek van beleidspunten, waarbij een puntentotaal van 0 voor sluiting van het verkoopaccount zorgt. Je verkoopaccount kan ook gesloten worden wanneer je verkoopt onder ongeldige gegevens of je voor een langere periode niet actief verkoopt op het platform.

Wordt je account gesloten vanwege het niet behalen van de servicenormen? Dan heb je nog 6 weken toegang tot je account. Wordt je verkoopaccount vanwege een van de andere bovengenoemde redenen gesloten? Dan heb je nog 8 weken toegang tot het account. Zo kun je onder andere nog je financiële gegevens downloaden, openstaande klantvragen afhandelen en retourmeldingen verwerken. Voor je lopende en geleverde bestellingen blijven de servicenormen en voorwaarden gelden. De vragen en retourverzoeken van jouw klanten kan je dan dus nog steeds vlot en adequaat afhandelen.

Verkoop je artikelen via Logistiek via bol?

Heb je nog artikelen op voorraad liggen in het distributiecentrum van bol? Dan heb je nog 3 weken de tijd om deze artikelen via  een aanvraag bij de Partnerservice naar jezelf toe te laten sturen.

Maak je gebruik van Vvb diensten met ophaalafspraken?

Vvb Compleet is een abonnement. Let er dus op dat je deze dienst handmatig uitzet in je account. Doe je dit niet? Dan zullen de kosten voor dit abonnement doorlopen. Bol is niet verantwoordelijk voor deze kosten.

",{"_344":22106},{"_27":22107,"_53":22108,"_119":22110,"_350":4922,"_303":352,"_280":22111},"Financieel overzicht",{"_55":22109},"cs5be3317696dd6d60","

Na het sluiten van het verkoopaccount kun je alleen nog inloggen om je financieel overzicht in te zien.

",{"_39":22112,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":22114},{"_27":22115,"_53":22116,"_119":22118},"Heropening account of nieuw account",{"_55":22117},"csdd56737415951bcf","

Wanneer je verkoopaccount gesloten is vanwege slechte prestaties is het voor ten minste één jaar niet mogelijk om een nieuw verkoopaccount aan te maken door dezelfde persoon. Ook niet onder een andere bedrijfsnaam of met een ander assortiment. Bij meerdere verkoopaccounts die gesloten zijn op slechte prestaties, kun je een heropeningsverzoek sturen vanaf het moment dat het laatste gesloten verkoopaccount een jaar dicht staat.

Is je verkoopaccount gesloten vanwege frauduleuze activiteiten of schending van het beleid? Dan wordt het verkoopaccount voor onbepaalde tijd gesloten. Dit is veelal het geval wanneer het beleid doelbewust geschonden wordt. Het is dan helemaal niet meer mogelijk een nieuw verkoopaccount te openen, ook niet onder een ander bedrijf of met ander assortiment. Alle andere verkoopaccounts onder het KvK en/of met andere overeenkomende gegevens worden ook gesloten.

",{"_119":118,"_27":118},[],[22122,22123,22124,22125,22126,22127,22128,22129],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":18332},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"verkoopaccount-sluiten","Verkoopaccount sluiten","2026-02-13T13:08:59.077Z","/nl/idp/verkoopaccount-sluiten",{"_163":22135,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-02-13T13:09:02.257Z",{"_55":22137},"csb00650925c59df53",[],{"_103":22140,"_53":22235,"_171":22237},[22141],{"_106":239,"_55":22142,"_91":92,"_89":288,"_93":22143,"_95":38,"_96":22144,"_98":244,"_160":57,"_114":22145,"_246":22146,"_116":22218,"_209":118,"_151":22219,"_120":22220,"_27":22229,"_112":22230,"_156":22231,"_154":99,"_39":22232,"_161":22233},"bltdc3cb25919db5005",{},"2025-11-24T13:19:51.847Z","Een geschil. Ondanks dat we er alles aan doen om het te voorkomen, kan het natuurlijk gebeuren dat er een geschil ontstaat tussen bol en een zakelijke verkoper.",[22147,22156,22161,22167,22173,22179,22185,22191,22197],{"_344":22148},{"_27":5323,"_53":22149,"_119":22151,"_350":507,"_303":352,"_280":22152},{"_55":22150},"cs6fc0d241dc283fdf","

Deze klachtenprocedure is ingericht voor partners*. Ben je een klant? Neem dan contact op met de betreffende partner van jouw bestelling of de bol klantenservice.\r

*Merkeigenaren, Trusted Flaggers onder de DSA en officiële autoriteiten die het niet eens zijn met een besluit van bol kunnen ook gebruik maken van deze klachtenprocedure. Let op: meldingen van illegale inhoud kunnen worden ingediend via de Notice and Take Down procedure.

",{"_39":22153,"_37":57},{"_27":22154,"_42":22155},"Naar de bol klantenservice","https://www.bol.com/nl/nl/klantenservice/index.html",{"_496":22157},{"_27":118,"_53":22158,"_119":22160},{"_55":22159},"cs05fef111247320a3","

Wanneer je als partner een probleem hebt, willen we dat uiteraard zo goed mogelijk voor je oplossen. Helaas lukt dit niet altijd. Is je case in zijn volledigheid afgerond en kom je er niet uit met de betreffende afdeling en/of de Partnerservice?

Dan kun je de volgende stappen doorlopen.

Is er al een besluit genomen en is de mailing afgerond? Zo nee, ga in gesprek met het betreffende team of onze Partner Service
Start een nieuwe mail naar partnerklachten@bol.com. Op het moment dat je in bestaande mailing het mailadres wijzigt naar een ander mailadres, komt je mail niet aan bij ons team. Vermeld in het onderwerp dat het om een klacht gaat, Binnen 30 werkdagen neemt een medewerker contact met je op om de klacht te bespreken en samen tot een oplossing te komen.
Beargumenteer in de mail duidelijk wat je klacht is en waar je klacht over gaat, vermeld het casenummer ook in je klacht niet in het onderwerp. Alleen op die manier kunnen we je klacht oppakken. Dit kan bijvoorbeeld gaan over de afhandeling van de mailwisseling en/of beleidspunten aftrek

Klachten die niet aan bovenstaande criteria voldoen, kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.

Vervolg klachtenprocedure

In het geval dat de klacht hierna nog steeds niet naar tevredenheid is afgehandeld, dan kun je de klacht voorleggen aan de verkoper klachtencommissie door aan te geven via partnerklachten dat je graag een escalatie verzoek wilt indienen bij de commissie. De commissie neemt je klacht in behandelding en zal binnen 30 dagen een uitspraak doen en je van een terugkoppeling voorzien
Mocht ook dan je klacht nog niet opgelost zijn, dan kun je de kwestie voorleggen bij een intermediair. Dit is een externe partij die bemiddelt tussen jou en bol. Hierbij is het wel goed om te weten dat jij als partner en bol in beginsel ieder de helft betalen van de mediation-kosten. Dit tenzij hier een andere afspraak over wordt gemaakt.

Zie voor meer informatie ook de klachtenprocedure in onze algemene voorwaarden voor zakelijk verkopen.

",{"_496":22162},{"_27":22163,"_53":22164,"_119":22166},"Je kunt ook terecht bij een onafhankelijke instantie",{"_55":22165},"cs75ecdc558367ee70","

Ben je het niet eens met een besluit van bol over handhaving op illegale inhoud, zoals artikelen of content? Dan kun je een klacht indienen bij een onafhankelijke geschilleninstantie buiten de rechter om. Meer informatie hierover is te vinden op de website van de Europese Commissie.

",{"_496":22168},{"_27":22169,"_53":22170,"_119":22172},"Wat is een mediator/bemiddelaar?",{"_55":22171},"cs268a3b278a0ec034","

Een mediator/bemiddelaar is een professional die als neutrale derde persoon de partijen bijstaat om een bepaald geschil op te lossen. Deze persoon is niet degene die een beslissing neemt en is dus geen rechter of arbiter/scheidsman.

",{"_496":22174},{"_27":22175,"_53":22176,"_119":22178},"Hoe verloopt zo’n proces?",{"_55":22177},"csa368b956db455ba3","

Mediation/bemiddeling is een vrijwillig en vertrouwelijk proces. Bol en de zakelijke verkoper benoemen samen een mediator/bemiddelaar. Vervolgens sluiten we een overeenkomst. We betalen ieder de helft van de kosten van de mediator/bemiddelaar, tenzij een andere afspraak wordt gemaakt. We proberen in één of meer bijeenkomsten met hulp van de mediator/bemiddelaar tot een oplossing te komen.

",{"_496":22180},{"_27":22181,"_53":22182,"_119":22184},"Wat is de uitkomst van mediation/bemiddeling?",{"_55":22183},"cs051354ad8487cf13","

De meeste zakelijke mediations leiden tot een oplossing waardoor wij als partijen niet naar de rechter hoeven. Zo besparen we veel kosten en tijdverlies.

",{"_496":22186},{"_27":22187,"_53":22188,"_119":22190},"Wie zijn de mediators/bemiddelaars?",{"_55":22189},"cs4b220a610d202fbb","

Online platforms, zoals bol, zijn wettelijk verplicht om in hun algemene voorwaarden de namen te noemen van onafhankelijke mediators/bemiddelaars, waarmee ze willen proberen geschillen met hun zakelijke partners op te lossen.Bol heeft 2 mediators gevonden, die aangegeven hebben voor de kwesties tussen ons en onze zakelijke partners te mediaten/bemiddelen. Dat gebeurt in eerste instantie online, maar mediation/bemiddeling in persoon is ook mogelijk. Met deze personen zijn afspraken gemaakt over hun beschikbaarheid, over de doorlooptijd van een mediation/bemiddeling en over de kosten: een vast bedrag van € 750,- + btw per partij bij online mediation/bemiddeling voor kwesties met een financieel belang tot € 100.000,-**

Deze mediators/bemiddelaars zijn:

mr. Bart Neervoort, MfN Registermediator (NL) https://www.linkedin.com/in/bartneervoort/?locale=en_US
mr. Willem Meuwissen, erkend bemiddelaar door de Federale Bemiddelingscommissie (Be) https://www.linkedin.com/in/willem-meuwissen-66971a1b/

Ze hebben allebei geen enkele band met bol en zijn dus volledig onafhankelijk. Ze zijn verbonden aan het Europese Platform voor Online Mediation e-pom. Dit platform is opgezet door zelfstandige mediators/bemiddelaars uit heel Europa.

",{"_496":22192},{"_27":22193,"_53":22194,"_119":22196},"Een kwestie aanmelden?",{"_55":22195},"cs412d8e4dc30345e9","

Wanneer je als zakelijke partner een kwestie wilt aanmelden voor mediation ga je naar www.e-pom.eu. Daar vind je een stappenplan:

Je vult je gegevens in, je geeft een korte beschrijving van de kwestie en je upload de documenten.
Je betaalt administratiekosten (€ 250,- + Btw) en je kiest de mediator/bemiddelaar.
Bol wordt door e-POM benaderd om kort onze visie op de kwestie te beschrijven en ook administratiekosten (€ 250,- + Btw) te betalen.
Als partijen ontvangen we allebei van de mediator/bemiddelaar een concept mediation-overeenkomt en een factuur voor de kosten (€ 500,- + Btw)
De mediator/bemiddelaar nodigt ons beiden uit voor een individueel kennismakingsgesprek via videobellen.
Daarna volgen één of meer gezamenlijke vervolggesprekken via videobellen.
Als er overeenstemming is bereikt dan worden de afspraken schriftelijk vastgelegd en door ons beiden ondertekend. Die afspraken zijn voor allebei bindend.

* In Nederland worden de begrippen mediator/mediation gehanteerd. In België de begrippen bemiddelaar/bemiddeling. Het betekent hetzelfde.** Voor hogere bedragen en/of mediation/bemiddeling in persoon worden aparte tariefafspraken gemaakt.

",{"_7941":22198},{"_27":118,"_53":22199,"_119":118,"_183":22201},{"_55":22200},"cs5456d85bd19b4153",[22202],{"_183":22203,"_53":22215,"_205":22217,"_7960":118},{"_55":22204,"_89":705,"_186":38,"_93":22205,"_188":267,"_96":22206,"_98":244,"_539":118,"_192":22207,"_194":22208,"_196":12760,"_151":22209,"_27":22210,"_156":22211,"_154":931,"_161":22212,"_39":22214},"blt2b875130d19cdaf3",{},"2025-11-24T13:17:26.166Z","495570","Overzicht_Partnerklachten.png",[],"afbeelding.jpg","2026-03-18T14:52:54.392Z",{"_163":22213,"_165":931,"_167":168,"_91":92},"2026-03-18T14:53:00.241Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt2b875130d19cdaf3/69babc4643b70c44d0e517ab/Overzicht_Partnerklachten.png",{"_55":22216},"csd7691675d039ab92","Overzicht partner klachten 2024.",{"_27":118,"_119":118},[],[22221,22222,22223,22224,22225,22226,22227,22228],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":924},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"officiele-klachtenprocedure-voor-partners","Officiële klachtenprocedure voor partners","2026-03-03T15:00:33.097Z","/nl/idp/officiele-klachtenprocedure-voor-partners",{"_163":22234,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-03-03T15:00:37.164Z",{"_55":22236},"csa71fdf8d10a8fe4f",[],[],"2026-04-23T09:36:53.813Z","2026-04-23T09:38:01.693Z",{},{"_163":22243,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-04-24T08:03:24.877Z",{"_103":22245,"_53":22283,"_171":22285},[22246],{"_106":176,"_55":22247,"_89":2557,"_91":92,"_93":22248,"_95":38,"_96":22249,"_98":153,"_160":38,"_181":22250,"_114":22264,"_116":22265,"_209":22266,"_151":22267,"_120":22268,"_27":11802,"_112":359,"_156":22279,"_154":99,"_39":22280,"_161":22281},"blt2fae80dc6856c422",{},"2025-11-19T11:29:31.780Z",{"_183":22251,"_205":22263},{"_55":22252,"_89":288,"_186":38,"_93":22253,"_188":189,"_96":22254,"_98":191,"_192":22255,"_194":22256,"_196":197,"_151":22257,"_27":22258,"_156":22259,"_154":153,"_161":22260,"_39":22262},"bltc6147663e348bdc3",{},"2025-09-15T13:16:37.498Z","3523763","2024_Q4_B2B_Brand_WetEnRegelgeving_06a-1.jpg",[820,126,199,11802],"Brand-Wet-En-Regelgeving","2026-02-09T18:41:32.024Z",{"_163":22261,"_165":153,"_167":168,"_91":92},"2026-02-09T18:41:35.286Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltc6147663e348bdc3/68c811b53fa1f4192ac273e7/2024_Q4_B2B_Brand_WetEnRegelgeving_06a-1.jpg","Een houten rechtershamer ligt schuin op het bijbehorende blok tegen een effen groene achtergrond, als symbool voor recht en gerechtigheid.","Blijf op de hoogte van alle wetgeving. Zorg dat je voldoet aan de eisen voor veilig en betrouwbaar verkopen via bol.",{"_27":118,"_119":118},"Voldoe aan alle wetten voor jouw verkoop",[],[22269,22270,22271,22272,22273,22274,22275,22276,22277,22278],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":924},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":144},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":148},{"_123":143,"_125":150},"2026-04-22T14:15:47.497Z","/nl/l2op/wet-en-regelgeving",{"_163":22282,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-04-22T14:15:52.870Z",{"_55":22284},"cs75cc69cf334282c9",[22286,22422,22511,22804,22883,22959,23042,23126,23210,23275,23322,23394],{"_106":234,"_55":22287,"_89":705,"_91":92,"_93":22288,"_95":38,"_171":22289,"_96":22290,"_98":99,"_103":22291,"_8134":8135,"_151":22418,"_27":22400,"_156":22419,"_154":99,"_161":22420},"bltd9afe9950eb5bc02",{},[],"2025-11-24T16:04:33.034Z",[22292],{"_106":239,"_55":22293,"_91":92,"_89":5639,"_93":22294,"_95":38,"_96":22295,"_98":3659,"_160":38,"_114":22296,"_246":22297,"_116":22399,"_209":22401,"_151":22402,"_120":22403,"_27":22412,"_112":22413,"_156":22414,"_154":99,"_39":22415,"_161":22416},"blt1fa26b80aa2dad9e",{},"2025-11-13T15:11:49.434Z","Op deze pagina lees jij wat de General Product Safety Regulation (GPSR) is, hoe bol hiermee omgaat en wat dit voor jou betekent.",[22298,22304,22328,22338,22344,22350],{"_496":22299},{"_27":22300,"_53":22301,"_119":22303},"Wat is de GPSR?",{"_55":22302},"cs91f1c55b55cfa977","

De GPSR is bedoeld om de algemene productveiligheid binnen de Europese Unie beter te waarborgen. Het doel is simpel: ervoor zorgen dat er alleen veilige producten op de Europese markt worden gebracht en dat, als er onverhoopt toch iets misgaat, consumenten snel geholpen worden en het onveilige product snel uit de handel wordt gehaald.

In de GPSR staan verplichtingen die specifiek gelden voor verschillende marktdeelnemers, zoals fabrikanten, importeurs, distributeurs en fulfilment dienstverleners.

De wet geldt voor de meeste artikelen die via bol verkocht worden. Met enkele uitzonderingen, zoals bijvoorbeeld geneesmiddelen voor menselijk of diergeneeskundig gebruik, levensmiddelen en diervoeding*. Als je meer wilt weten over de GPSR, kijk dan op de website van de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit.

",{"_4854":22305},{"_4856":22306,"_53":22307,"_4859":118,"_4861":22309},"Wat betekent dit voor jou?",{"_55":22308},"csdd7e5a9a4e37ca47",[22310,22316,22322],{"_4864":22311,"_53":22312,"_4868":22314,"_4870":22315},"Rol platform",{"_55":22313},"cs29fa0b98a075df7b","

Als een product onveilig blijkt te zijn, ben je in bepaalde gevallen als partner verplicht om een terugroepactie te starten. Bol moet in dat geval alle getroffen klanten over de terugroepactie informeren en, voor zover mogelijk, medewerking verlenen aan de terugroepactie. Een andere verplichting die bol heeft, is om maatregelen te nemen tegen verkopers die herhaaldelijk producten aanbieden die niet voldoen aan de GPSR. Dit betekent dat er beleidspunten in mindering kunnen worden gebracht als blijkt dat je niet aan de GPSR voldoet. Daarnaast kan bol verplicht worden om artikelen die gevaarlijk zijn, offline te halen.

",[],{"_4864":22317,"_53":22318,"_4868":22320,"_4870":22321},"Vermelding van fabrikantgegevens en verantwoordelijk marktdeelnemer ",{"_55":22319},"csafb9c51ef336a699","

De GPSR vereist dat je bij jouw artikelen* de gegevens van de fabrikant en verantwoordelijk marktdeelnemer in de EU toevoegt op ons platform. Concreet betekent dit dat per artikel de fabrikantnaam, het fabrikantadres en het elektronische adres van de fabrikant (dit kan een e-mailadres zijn of een directe link naar een contactpagina op een website) is ingevuld. Hiernaast vermeld je óók de naam, de geregistreerde handelsnaam of het geregistreerde handelsmerk en de contactgegevens, met inbegrip van het post- en elektronische adres van de verantwoordelijk marktdeelnemer in de EU (bijv. importeur of gemachtigde). Zonder verantwoordelijk marktdeelnemer in de EU mag het product niet op de EU‑markt worden aangeboden.

Binnenkort komt nieuw assortiment waarvan de gegevens van de fabrikant of verantwoordelijk marktdeelnemer ontbreken, niet meer online. Voor fabrikantgegevens geldt dit vanaf 5 maart 2026, voor verantwoordelijk marktdeelnemer vanaf 1 april 2026. Vanaf 1 april haalt bol daarnaast in fases bestaande artikelen offline als de fabrikantgegevens ontbreken. Zodra we op jouw bestaand assortiment gaan handhaven, dan informeren we je nog via mail. Wacht hier niet op, maar ga alvast aan de slag!

Let op: Heb je eerder al de gegevens van de verantwoordelijk marktdeelnemer aangeleverd, dan voldoe je niet automatisch aan de GPSR: je moet specifiek per artikel de bovengenoemde gegevens van de fabrikant en de verantwoordelijk marktdeelnemer opnemen.

",[],{"_4864":22323,"_53":22324,"_4868":22326,"_4870":22327},"Veiligheidswaarschuwingen",{"_55":22325},"cs0194c4be1cd34003","

Onder de GPSR wordt van bol verwacht dat zij het mogelijk maakt dat alle vereiste productinformatie, zoals bijvoorbeeld (veiligheids-)waarschuwingen, kunnen worden ingevuld. Op grond van de GPSR ben je als verkoper verplicht om de verplichte informatie te verstrekken. Daarom willen we nogmaals benadrukken hoe belangrijk het is hier zorgvuldig mee om te gaan, om zo te voorkomen dat artikelen uit jouw assortiment offline gehaald moeten worden.

",[],{"_344":22329},{"_27":22330,"_53":22331,"_119":22333,"_350":11271,"_303":352,"_280":22334},"Welke marktdeelnemer ben ik?",{"_55":22332},"cse4216c6ec9288046","

Het is voor jou belangrijk om te weten als welke marktdeelnemer je kwalificeert en welke verplichtingen voor jou gelden. Om je hierbij te helpen, kun je op de website van het Ondernemersplein een handige beslisboom vinden die je helpt te bepalen welke marktdeelnemer je bent.

",{"_39":22335,"_37":57},{"_27":22336,"_42":22337},"Naar de beslisboom","https://ondernemersplein.kvk.nl/veilige-producten-aanbieden-binnen-de-eu/",{"_496":22339},{"_27":22340,"_53":22341,"_119":22343},"Advies nodig?",{"_55":22342},"csf8332f7ab338a6ba","

Het is belangrijk om goed geïnformeerd te zijn en, indien nodig, professioneel advies in te winnen om ervoor te zorgen dat je volledig voldoet aan alle GPSR-verplichtingen. Dit helpt je om risico’s te minimaliseren en problemen te voorkomen.

",{"_496":22345},{"_27":22346,"_53":22347,"_119":22349},"Meer weten?",{"_55":22348},"cs618218a243edcd20","

Wil je meer informatie over de GPSR of heb je nog andere vragen? Neem dan contact op met onze Partnerservice.

*De GPSR is niet van toepassing op:

a) geneesmiddelen voor menselijk of diergeneeskundig gebruik;

b) levensmiddelen;

c) diervoeder;

d) levende planten en dieren, genetisch gemodificeerde organismen en genetisch gemodificeerde micro-organismen voor ingeperkt gebruik, alsook producten van plantaardige en dierlijke oorsprong rechtstreeks verband houdend met de toekomstige vermeerdering ervan;

e) dierlijke bijproducten en afgeleide producten;

f) gewasbeschermingsmiddelen;

g) uitrusting waarmee consumenten zich voortbewegen of reizen indien die uitrusting rechtstreeks door een dienstverlener wordt bediend in de context van de verlening van een vervoersdienst aan consumenten en die niet door de consumenten zelf wordt bediend;

h) de in artikel 2, lid 3, punt d), van Verordening (EU) 2018/1139 bedoelde luchtvaartuigen; i) antiquiteiten.

Voor zover deze producten via ons platform worden verkocht geldt de hiervoor genoemde verplichting op grond van de GPSR niet.

",{"_875":22351},{"_877":878,"_53":22352,"_881":118,"_882":22354},{"_55":22353},"cs65576f1e81e13a08",[22355,22363,22372,22381,22389],{"_1012":22356},{"_1014":22357,"_53":22358,"_1018":22360,"_280":22361},"Zijn deze attributen voor alle productcategorieën straks verplicht? Zo nee, voor welke geldt dit niet?",{"_55":22359},"cs4117036e3d0d579b","

Heel veel assortiment valt onder de GPSR en daarmee onder deze verplichting. Uitzonderingen zijn o.a. voedingsmiddelen, diervoeding, geneesmiddelen, gewasbeschermingsmiddelen en levende planten. Maar let op: voor veel van deze uitzonderingen gelden ándere verplichtingen. Zoek goed uit met welke wetgeving je voor jouw specifieke assortiment te maken hebt en laat je zo nodig hierover (juridisch) adviseren.

",{"_39":22362,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":22364},{"_1014":22365,"_53":22366,"_1018":22368,"_280":22369},"Hoe kan ik fabrikantgegevens toevoegen?",{"_55":22367},"cs6cdb797a22ece197","

Met fabrikantgegevens bedoelen we de attributen Fabrikant Naam, Fabrikant Adres en Elektronisch Adres Fabrikant. Gebruik je de API? Dan vind je de attributen onder Manufacturer Name, Manufacturer Address en Manufacturer Email. Fabrikantgegevens kun aanvullen via dezelfde route als je productinformatie zou toevoegen, namelijk via je verkoopaccount of de API.

",{"_39":22370,"_37":38},{"_27":22371,"_42":9234},"Lees hier meer over het toevoegen van productinformatie",{"_1012":22373},{"_1014":22374,"_53":22375,"_1018":22377,"_280":22378},"Hoe kan ik de verantwoordelijk marktdeelnemer toevoegen?",{"_55":22376},"cs96f121ab911273ac","

Lees hier de stappen om de gegevens van verantwoordelijk marktdeelnemer toe te voegen.

",{"_39":22379,"_37":38},{"_27":9217,"_42":22380},"/nl/idp/dsa",{"_1012":22382},{"_1014":22383,"_53":22384,"_1018":22386,"_280":22387},"Waarom wordt verantwoordelijk marktdeelnemer enkel voor nieuw assortiment ingevoerd? Komt daar later ook nog handhaving voor op bestaand assoritment?",{"_55":22385},"cs6842f849fe9a2af2","

Door deze informatie verplicht te stellen voor nieuw assortiment, zorgen we dat nieuw assortiment op deze onderdelen aan de regels voldoet en helpen we je als partner voorkomen dat een toezichthouder je verplicht je assortiment offline te halen of boetes oplegt vanwege het ontbreken van deze informatie. Met deze maatregel stimuleren we je hopelijk voldoende om dit ook voor je bestaande aanbod in te regelen. Bol heeft vooralsnog geen plannen om te handhaven op bestaand assortiment voor de verantwoordelijk marktdeelnemer. Mocht dit in de toekomst veranderen, dan zullen we je daarover informeren.

",{"_39":22388,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":22390},{"_1014":22391,"_53":22392,"_1018":22394,"_280":22395},"Wat is het verschil tussen de verantwoordelijke marktdeelnemer en de fabrikant?",{"_55":22393},"csbe9ffdb9d7a98c54","

De fabrikant van een artikel is een persoon of bedrijf dat een product maakt, of laat ontwerpen of maken, en het verhandelt onder zijn eigen naam of merk. De verantwoordelijk marktdeelnemer is een in de Europese Unie gevestigde marktdeelnemer die ten aanzien van een product verantwoordelijk is voor de in artikel 4, lid 3, van Verordering (EU) 2019/1020 en de in artikel 16 GPSR uiteengezette taken. Dat kan dus de fabrikant zijn, en als een fabrikant buiten de EU gevestigd is, kan dat de importeur of een andere aangewezen derde partij zijn. De fabrikant en verantwoordelijk marktdeelnemer zijn dus twee verschillende begrippen.

",{"_39":22396,"_37":38},{"_27":22397,"_42":22398},"Meer informatie over de verantwoordelijk marktdeelnemer ","/nl/nadp/dsa-wijze-van-invoeren-marktdeelnemer-informatie-verbeterd",{"_27":22400,"_119":118},"General Product Safety Regulation (GPSR)","GPSR: wetgeving om de productveiligheid binnen de EU beter te waarborgen",[],[22404,22405,22406,22407,22408,22409,22410,22411],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":18332},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"gpsr","General Product Safety Regulation","2026-02-24T13:26:54.897Z","/nl/idp/gpsr",{"_163":22417,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-02-24T13:26:58.034Z",[],"2025-11-24T16:04:49.295Z",{"_163":22421,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-01-29T10:49:15.774Z",{"_106":234,"_55":22423,"_91":92,"_89":705,"_93":22424,"_95":38,"_171":22425,"_96":22426,"_98":99,"_103":22427,"_8134":8135,"_151":22507,"_27":22489,"_156":22508,"_154":99,"_161":22509},"blt2830b759fd792fde",{},[],"2025-11-24T16:05:07.434Z",[22428],{"_106":239,"_55":22429,"_89":1752,"_91":92,"_93":22430,"_95":38,"_96":22431,"_98":3659,"_160":38,"_114":22432,"_246":22433,"_116":22488,"_209":22490,"_151":22491,"_120":22492,"_27":22501,"_112":22502,"_156":22503,"_154":99,"_39":22504,"_161":22505},"blt3d78f6be7b44a228",{},"2025-11-13T14:01:58.319Z","Wat betekent het voor jou?",[22434,22440,22464,22470,22476,22482],{"_496":22435},{"_27":22436,"_53":22437,"_119":22439},"Wat vraagt AVG van jou?",{"_55":22438},"csd6af9adddce84307","

Als partner van bol ben je zelf verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens van jouw klanten en daarmee ook de klanten die via bol bij jou kopen. Sinds 25 mei 2018 betekent dit o.a. dat je de plicht hebt om aan de AVG te voldoen. Dit is je eigen verantwoordelijkheid.

Als een klant van bol bij jou een bestelling plaatst, krijg jij de persoonsgegevens van die klant. Dit zijn de gegevens die je nodig hebt om te kunnen voldoen aan de koopovereenkomst en de bijkomende aftersales-verplichtingen die je met je bol-klanten sluit, zoals naam, verzendadres en in sommige gevallen ook een telefoonnummer (alleen als dit door de klant is opgegeven en noodzakelijk is, bijvoorbeeld voor het maken van een bezorgafspraak). Deze klantgegevens mogen niet langer door jou bewaard worden dan dat deze nodig zijn om de overeenkomst uit te voeren. Nadat de overeenkomst is uitgevoerd, mag je alleen nog de gegevens bewaren die noodzakelijk zijn om te voldoen aan de belastingwetgeving.

",{"_275":22441},{"_27":22442,"_53":22443,"_119":22445,"_280":22446,"_183":22449,"_18135":18136,"_305":22461,"_307":22462,"_309":-5,"_310":22463},"bol TV: IT security met Olivier",{"_55":22444},"cse54b3455db03958e","

Test je IT security kennis met deze e‑learning

",{"_39":22447,"_37":38},{"_27":283,"_42":22448},"https://partnerplatform.bol.com/nl/partner-academy/bol-com-tv-it-security-met-olivier/",{"_183":22450,"_205":22460,"_301":302,"_303":5966},{"_55":22451,"_89":263,"_27":22452,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":22453,"_156":22453,"_188":189,"_192":22454,"_194":22452,"_93":22455,"_186":38,"_151":22456,"_161":22457,"_39":22459},"blt120100174aeb9a6e","ProductSafe-768x768.jpg","2025-11-04T09:45:44.185Z","44983",{},[],{"_163":22458,"_165":3659,"_167":168,"_91":92},"2025-12-02T14:36:52.318Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt120100174aeb9a6e/6909cb48e6881c10d0887057/ProductSafe-768x768.jpg","Checkmark.",[],20,"2025-11-13T13:55:03.000Z",{"_496":22465},{"_27":22466,"_53":22467,"_119":22469},"Klantgegevens in jouw verkoopaccount ",{"_55":22468},"cs502e09de695f833f","

Wanneer een klant via bol een bestelling bij jou plaatst, ontvang je alleen die gegevens die strikt noodzakelijk zijn om de koopovereenkomst en aftersales-verplichtingen uit te voeren. Je ontvangt via je verkoopaccount de volgende gegevens:

Voor- en achternaam
Verzendadres
Telefoonnummer (alleen als dit door de klant is opgegeven én nodig is voor bijvoorbeeld een bezorgafspraak)

Je mag deze gegevens uitsluitend gebruiken voor:

Het verwerken en verzenden van de bestelling
Aftersales-verplichtingen zoals retourneren, klachtenafhandeling en garantie
Wettelijke verplichtingen zoals bewaarplicht voor de Belastingdienst

Gebruik van klantgegevens voor andere doeleinden, zoals marketing, profiling of het delen met derden zonder geldige reden, is uitdrukkelijk verboden.

",{"_496":22471},{"_27":22472,"_53":22473,"_119":22475},"Gebruik van ecosysteempartners",{"_55":22474},"cs70d53d74de9013fe","

Wanneer je klantgegevens laat verwerken door een ecosysteem, zoals een integrator, ben je verplicht om een verwerkersovereenkomst (Data Processing Agreement, DPA) af te sluiten. Een DPA is een overeenkomst waarin je met de ecosysteempartner afspreekt hoe klantgegevens worden verwerkt, beveiligd en bewaard. Dit is verplicht volgens de AVG.

Waarom is dit belangrijk?

Als partner blijf jij verantwoordelijk voor de verwerking van klantgegevens, ook als je een andere partij inschakelt. Met een DPA zorg je dat deze partij voldoet aan de AVG. Voor meer informatie over verwerkersovereenkomsten kun je de website van de Autoriteit Persoonsgegevens raadplegen: autoriteitpersoonsgegevens.nl/verwerkersovereenkomst.

Rechten van betrokkenen

Klanten van bol behouden altijd hun rechten onder de AVG, zoals:

Recht op inzage in hun gegevens
Recht op correctie van onjuiste gegevens
Recht op verwijdering van gegevens
Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking

Partners zijn verplicht om hier zorgvuldig mee om te gaan en hieraan mee te werken wanneer klanten of bol daarom vragen.

",{"_496":22477},{"_27":22478,"_53":22479,"_119":22481},"Jouw verantwoordelijkheid bij datalekken",{"_55":22480},"cs1d9656e3a2cd4ffd","

Je bent zelf verantwoordelijk voor de veilige verwerking van klantgegevens. Dit betekent dat je passende maatregelen moet nemen om te voorkomen dat persoonsgegevens in verkeerde handen vallen. Wanneer beveiligde persoonsgegevens niet goed beveiligd en dus toegankelijk zijn, noemen we dat een datalek.

Wat kun je zelf doen om datalekken te voorkomen?

Gebruik sterke, unieke wachtwoorden voor je verkoopaccount
Maak waar mogelijk gebruik van twee-factor-authenticatie (2FA) om je account extra te beveiligen
Deel klantgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is en er een verwerkersovereenkomst (DPA) is afgesloten

Datalek melden

Als je tóch te maken krijgt met een datalek waarbij persoonsgegevens van bol-klanten betrokken zijn (bijvoorbeeld bij diefstal, verlies of onbevoegde toegang), ben je verplicht om dit onmiddellijk aan bol te melden via de Partnerservice. Daarnaast kan het zijn dat je het datalek ook moet melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) en mogelijk aan de betrokken klant(en), afhankelijk van de ernst van het lek en de mogelijke gevolgen. Informeer jezelf over deze verplichting via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

",{"_496":22483},{"_27":22484,"_53":22485,"_119":22487},"Ben je een non-EU seller?",{"_55":22486},"cs4916a61ba18dd376","

Wanneer je als verkoper buiten de Europese Economische Ruimte (EER) actief bent en persoonsgegevens ontvangt van bol-klanten, gelden er extra regels om de privacy van klanten te beschermen. Als de Europese Commissie geen adequaatheidsbesluit heeft genomen voor het land waarin je gevestigd bent, dan is de overdracht van klantgegevens geregeld via de Standard Contractual Clauses (SCC’s). Deze SCC’s maken onderdeel uit van de zakelijke verkoopvoorwaarden van bol, waarmee je akkoord gaat bij het gebruik van het platform.

Dit betekent dat:

je als verkoper verplicht bent om klantgegevens veilig en volgens de AVG te verwerken.
je deze gegevens alleen mag bewaren zolang als strikt noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving).
je een verwerkersovereenkomst (Data Processing Agreement, DPA) af moet sluiten met partijen die namens jou klantgegevens verwerken.
je ervoor moet zorgen dat partijen die namens jouw klantgegevens verwerken aan dezelfde privacyregels voldoen als jij.
als een overheid uit jouw land om klantgegevens vraagt die je via bol hebt ontvangen, je deze niet zomaar afgeven. Volgens de SCC’s ben je verplicht om eerst bol te informeren (voor zover de wet dit toestaat) en samen te bekijken of en hoe hiermee omgegaan moet worden.

Meer informatie

Meer informatie over AVG kun je ook vinden op de website van de brancheorganisatie Thuiswinkel.org. Mocht je nog vragen hebben over bovenstaande dan kun je uiteraard contact opnemen met onze Partnerservice.

",{"_27":22489,"_119":22432},"Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)","AVG: jouw verantwoordelijkheid bij het verwerken van klantgegevens",[],[22493,22494,22495,22496,22497,22498,22499,22500],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":18332},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"avg","Algemene Verordening Gegevensbescherming","2026-01-22T14:20:02.592Z","/nl/idp/avg",{"_163":22506,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-01-29T11:27:39.455Z",[],"2025-11-24T16:05:28.669Z",{"_163":22510,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-01-29T10:49:15.758Z",{"_106":234,"_55":22512,"_89":705,"_91":92,"_93":22513,"_95":38,"_171":22514,"_96":22515,"_98":99,"_103":22516,"_8134":22798,"_151":22799,"_27":22800,"_156":22801,"_154":99,"_161":22802},"blta85c66c63da1a470",{},[],"2025-11-24T16:05:43.024Z",[22517],{"_106":239,"_55":22518,"_89":159,"_91":92,"_93":22519,"_95":38,"_96":22520,"_98":3659,"_160":38,"_114":22521,"_246":22522,"_116":22779,"_209":22781,"_151":22782,"_120":22783,"_27":22792,"_112":22793,"_156":22794,"_154":99,"_39":22795,"_161":22796},"blt0f319dd2772c825e",{},"2025-11-14T10:08:27.338Z","Op deze pagina lees jij wat DAC7 is, hoe bol hiermee omgaat en wat dit voor jou betekent.",[22523,22529,22535,22541,22547,22555,22561,22567,22575,22581,22597,22605,22611,22625,22631,22637,22644,22649,22653],{"_496":22524},{"_27":22525,"_53":22526,"_119":22528},"DAC7: wat is het",{"_55":22527},"cs3c09d9ddca443ada","

DAC7 is een afkorting voor ‘Directive on Administrative Cooperation 7’. Deze nieuwe Europese richtlijn stelt verplicht dat bol als platform informatie verzamelt en doorgeeft aan de Belastingdienst. Het gaat hierbij om informatie over jouw verkopen op het bol platform en over jou als partner. Deze gegevens delen Europese overheden vervolgens met elkaar. Door zo nauwer samen te werken krijgen deze overheden meer inzicht in de inkomsten die je als partner via bol genereert, ofwel krijgt.

",{"_496":22530},{"_27":22531,"_53":22532,"_119":22534},"Waarom deze richtlijn er is",{"_55":22533},"csfed23cb3d18feefd","

Digitale platformen zijn de afgelopen jaren flink gegroeid. Omdat platformen meestal internationaal handelen, hebben lokale overheden minder zicht op hoeveel inkomsten verkopers op platformen genereren. Het doel van DAC7 is om hier meer duidelijkheid over te krijgen en zo tot een eerlijke belastingheffing te komen. Op deze manier blijft ook de concurrentie gelijk met winkels die niet via platformen verkopen.

",{"_313":22536},{"_315":22537,"_53":22538,"_319":22540},"Voor wie",{"_55":22539},"cs536de0d9331cfd24","wie",{"_496":22542},{"_27":22543,"_53":22544,"_119":22546},"Voor wie deze regelgeving geldt",{"_55":22545},"cs58b31708fae63653","

DAC7 richt zich op verkooppartners bij bol, met minimaal 30 verkochte artikelen of meer dan € 2.000,- netto uitbetaalde vergoeding per jaar (hierna artikel/nettovergoeding-grens). Heb je meerdere verkoopaccounts? Dan koppelt bol je accounts op basis van hetzelfde KVK- of btw-nummer, en hoef je je gegevens maar één keer in te vullen. Er zijn daarnaast een paar uitzonderingen. Die vind je bij de veelgestelde vragen onderaan deze pagina.

Goed om te weten: haal je de artikel/nettovergoeding-grens niet of val je onder een andere uitzondering? Dan wordt jouw informatie niet met de Belastingdienst gedeeld.

",{"_344":22548},{"_27":22549,"_53":22550,"_119":22552,"_350":11271,"_303":352,"_280":22553},"Hoe weet ik of ik DAC7 voor mij geldt?",{"_55":22551},"cs929030a520f20ebe","

Zodra je de artikel/nettovergoeding-grens hebt bereikt, informeren we jou hierover per e-mail. Je krijgt hierover 3 e-mails, verspreid over 60 dagen.

",{"_39":22554,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_313":22556},{"_315":22557,"_53":22558,"_319":22560},"Aanpassen en inzien gegevens",{"_55":22559},"csa3ea715ecfb9332f","gegevens",{"_496":22562},{"_27":22563,"_53":22564,"_119":22566},"Wat moet ik doen?",{"_55":22565},"csac39ae31b257329a","

Jouw verkoopgegevens houden we al voor je bij. Daarvoor hoef je niets te doen.

Voor de informatie over jou als partner is wel jouw hulp nodig. Hiervoor ontvang je vanzelf een e-mail van bol met het verzoek om de benodigde informatie aan te leveren. Wat voor informatie over jou als partner nodig is, hangt af van jouw rechtsvorm. Hierbij maakt de DAC7-regelgeving onderscheid tussen natuurlijke personen (zoals eenmanszaken), en zogenoemde juridische entiteiten (zoals een Besloten Vennootschap of VOF).

In je verkoopaccount vind je een speciale pagina met jouw DAC7-informatie. Om je zo goed mogelijk te helpen, hebben we veel velden alvast voor je ingevuld met informatie uit het handelsregister. Klopt deze informatie niet? Pas dit dan aan in het handelsregister. Wanneer de informatie juist is, bevestig dit door op ‘Opslaan’ te klikken.

",{"_344":22568},{"_27":22569,"_53":22570,"_119":22572,"_350":11271,"_303":352,"_280":22573},"Veranderen mijn belastingverplichtingen met DAC7?",{"_55":22571},"cs967f879e6995bb27","

DAC7 zorgt niet voor nieuwe belastingverplichtingen voor jou als partner. Het is wel belangrijk dat je aan je bestaande belastingverplichtingen voldoet. De overheid kan de gegevens over jou en jouw verkopen namelijk gebruiken bij het beoordelen van jouw belastingaangiften. Dit kunnen ook belastingaangiften zijn die jij in andere Europese landen doet (zoals België). Heb je vragen over je belastingverplichtingen? Neem dan contact op met je boekhouder/belastingadviseur of kijk op de website van de Belastingdienst.\r

",{"_39":22574,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":22576},{"_27":22577,"_53":22578,"_119":22580},"Deze gegevens hebben we van jou nodig",{"_55":22579},"csdf93f094c2f35f65","

De informatie over jou als partner van bol hangt af van jouw rechtsvorm. Hierbij maakt de Belastingdienst onderscheid tussen eenmanszaken en zogenoemde juridische entiteiten (zoals een Besloten Vennootschap of VOF).

",{"_526":22582},{"_27":22583,"_53":22584,"_119":118,"_531":57,"_532":22586,"_548":22596},"Benodigde gegevens",{"_55":22585},"csf41ecde111b56ebd",{"_55":22587,"_89":263,"_27":22588,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":22589,"_156":22589,"_188":537,"_192":22590,"_194":22588,"_93":22591,"_186":38,"_151":22592,"_161":22593,"_39":22595},"blt8ef3c536c790a3ec","DAC7-gegevens_2024_0613.xlsx","2025-11-14T09:57:28.166Z","10416",{},[],{"_163":22594,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:51.725Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt8ef3c536c790a3ec/6916fd08a715b80887336e0f/DAC7-gegevens_2024_0613.xlsx","

Deze persoonsgegevens gebruiken we natuurlijk alleen voor DAC7. De meeste gegevens halen we via de KVK of KBO op, of is al bekend bij ons. De overige informatie hebben we van jou nodig.

",{"_344":22598},{"_27":22599,"_53":22600,"_119":22602,"_350":11271,"_303":352,"_280":22603},"Wat gebeurt er als ik mijn gegevens niet op tijd invul?",{"_55":22601},"csddfb3f317199c641","

Zijn jouw gegevens 60 dagen na de eerste mail nog incompleet? Dan moeten we helaas je uitbetalingen uitstellen totdat je gegevens aangevuld zijn. Lukt het je daarna alsnog niet om je gegevens aan te leveren? Dan moeten we je verkoopaccount sluiten. Dit willen we uiteraard voorkomen. Daarom vragen we je om je gegevens zo snel mogelijk aan te passen. Zorg ervoor dat de gegevens die je invult compleet zijn en kloppen.

",{"_39":22604,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_313":22606},{"_315":22607,"_53":22608,"_319":22610},"Financiële informatie",{"_55":22609},"cseab773d8dc1f3355","financiele-gegevens",{"_526":22612},{"_27":22607,"_53":22613,"_119":118,"_531":57,"_532":22615,"_548":118},{"_55":22614},"csde8196730057a9c0",{"_55":22616,"_89":263,"_27":22617,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":22618,"_156":22618,"_188":537,"_192":22619,"_194":22617,"_93":22620,"_186":38,"_151":22621,"_161":22622,"_39":22624},"bltdb7b19dea36235d3","DAC7-financiele-gegevens_2024.xlsx","2025-11-14T09:59:42.570Z","10628",{},[],{"_163":22623,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:51.716Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltdb7b19dea36235d3/6916fd8eb988a4d0dd442758/DAC7-financiele-gegevens_2024.xlsx",{"_496":22626},{"_27":22627,"_53":22628,"_119":22630},"Deze financiële informatie deelt bol met de Belastingdienst",{"_55":22629},"cs872b29df758e6394","

DAC7 verplicht bol financiële gegevens over jouw verkopen te delen met de Belastingdienst. Overheden kunnen daarmee op hoofdlijnen controleren of je aan je belastingverplichtingen voldoet. Bol dient de rapportage op jaarbasis aan te leveren, opgesplitst per kwartaal.

De periode waarover de financiële gegevens gaan is belangrijk. Bol dient de gegevens aan te leveren over het moment dat facturen betaald of gecrediteerd worden. Dit is meestal aan het begin van een maand.

",{"_496":22632},{"_27":22633,"_53":22634,"_119":22636},"Waar kan ik de informatie vinden die bol heeft gedeeld met de Belastingdienst?",{"_55":22635},"cs9799d4388580a684","

Als je onder de regelgeving van DAC7 valt, is bol verplicht om informatie over jou en je verkopen te delen met de Belastingdienst. Deze informatie vind je terug in het DAC7-rapport die we toevoegen aan je verkoopaccount (in je Financiën-pagina onder de tab ‘DAC7’). In je DAC7-rapport vind je ook een handige bijlage waarin we bepaalde begrippen uitleggen.

Val je niet onder de regelgeving van DAC7? Dan zal je ook geen DAC7-rapport zien in je verkoopaccount. Dit betekent dat we geen informatie over jou en je verkopen hebben gedeeld met de Belastingdienst. Wil je weten wanneer je onder de DAC7 regelgeving valt? Vind het antwoord in de veelgestelde vragen.

",{"_344":22638},{"_27":5323,"_53":22639,"_119":22641,"_350":4922,"_303":352,"_280":22642},{"_55":22640},"cs7960aed4966e952a","

De financiële informatie die wij delen met de Belastingdienst kan niet zomaar gebruikt worden voor je belastingaangifte. Daarvoor is je eigen boekhouding doorslaggevend.

",{"_39":22643,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":22645},{"_27":22346,"_53":22646,"_119":22648},{"_55":22647},"cs0b3615dd84f36837","

Wil je meer informatie over DAC7? Bekijk dan de informatie van de Belastingdienst. Heb je nog andere vragen? Neem dan contact op met Partnerservice.

",{"_313":22650},{"_315":878,"_53":22651,"_319":4613},{"_55":22652},"cs18deed8210d6c935",{"_875":22654},{"_877":878,"_53":22655,"_881":22657,"_882":22658},{"_55":22656},"csff333b4eed448655","

over DAC7

",[22659,22667,22675,22683,22691,22699,22707,22715,22723,22731,22739,22747,22755,22763,22771],{"_1012":22660},{"_1014":22661,"_53":22662,"_1018":22664,"_280":22665},"Ik heb mijn DAC7 gegevens tijdens mijn aanmelding ingevuld, waarom krijg ik dan nu een email?",{"_55":22663},"cs21671deb13897541","

Tijdens het aanmeldproces zijn er zoveel mogelijk gegevens opgevraagd. Als je vervolgens de omzet/artikel-grens bereikt, hoef je die niet meer in te vullen. Voor DAC7 is voor eenmanszaken nog wel jouw persoonsnummer (burgerservicenummer of rijksregisternummer) nodig. Vanwege de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) mogen we deze niet opvragen zonder reden. Vandaar dat we hier soms nog een email over sturen. In de mail zie je precies welke gegevens nog ontbreken.

",{"_39":22666,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":22668},{"_1014":22669,"_53":22670,"_1018":22672,"_280":22673},"Ik ben een partner die al voor 2023 actief is op het platform. Wanneer worden mijn gegevens gedeeld?",{"_55":22671},"cs078c3cfbd2a4636f","

Zit je boven de artikel/nettovergoeding-grens en val je niet onder de andere 2 uitzonderingen (zie de veelgestelde vraag hierboven)? Dan zal bol in januari 2025 de benodigde informatie delen met de Belastingdienst. Let op: deze informatie ziet op het jaar 2024. Als je de artikel/nettovergoeding-grens passeert, wordt er contact met je opgenomen met meer informatie.

",{"_39":22674,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":22676},{"_1014":22677,"_53":22678,"_1018":22680,"_280":22681},"Waar vind ik de gegevens die jullie met de Belastingdienst hebben gedeeld?",{"_55":22679},"cs59a4cd554922879b","

In januari moeten we per partner rapporteren over het vorige kalenderjaar. Vanaf dan zie je in jouw verkoopaccount welke gegevens we hebben verstuurd. Als deze informatie beschikbaar is, krijg je van ons bericht.

",{"_39":22682,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":22684},{"_1014":22685,"_53":22686,"_1018":22688,"_280":22689},"Tellen al mijn artikelen mee voor DAC7? ",{"_55":22687},"cs0534ee1f38aafa3f","

De meeste artikelen tellen op ons platform mee voor DAC7. We zijn nog in gesprek met de Belastingdienst over vouchers, om dit dit geen fysieke artikelen zijn. Zodra we hierover meer weten, delen we dat op deze pagina.

",{"_39":22690,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":22692},{"_1014":22693,"_53":22694,"_1018":22696,"_280":22697},"Wanneer ben ik uitgesloten van DAC7?",{"_55":22695},"cs5a21804e8d04955d","

Als je onder de artikel/nettovergoeding-grens blijft, dan hoeft bol niet over jou te rapporteren voor DAC7. Daarnaast zijn er nog 2 speciale uitzonderingen op grond waarvan je ook niet onder de DAC7-regels valt. Dit zijn:

Overheidsinstanties
Rechtsvormen die beursgenoteerd zijn en horen bij entiteiten waarvan de aandelen voor meer dan 50% in handen zijn van een beursgenoteerde entiteit, inclusief stemrecht

Bol heeft deze informatie niet. Zodra je de artikel/nettovergoeding-grens hebt bereikt, wordt er contact met je opgenomen om jouw bedrijfsgegevens op te vragen. We gaan er hierbij van uit dat je niet bent uitgesloten van DAC7 op grond van bovenstaande 2 uitzonderingsgevallen. Is dat wel zo? Dan pas je dat gemakkelijk aan in je verkoopaccount. In dat geval delen we je gegevens niet met de Belastingdienst.

",{"_39":22698,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":22700},{"_1014":22701,"_53":22702,"_1018":22704,"_280":22705},"Mijn uitbetaling is uitgesteld, wat moet ik doen?",{"_55":22703},"cs7daf3525abe34b34","

Om te zorgen dat je weer wordt uitbetaald, moet je de informatie op de DAC7-pagina in jouw verkoopaccount aanvullen en/of bevestigen. Als je de gegevens invult vóór het volgende uitbetalingsmoment, dan word je weer op het reguliere moment uitbetaald. Als je de gegevens invult ná het uitbetalingsmoment en je hebt daarmee een uitbetaling gemist, dan word je de volgende werkdag uitbetaald.

",{"_39":22706,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":22708},{"_1014":22709,"_53":22710,"_1018":22712,"_280":22713},"Worden mijn gegevens gedeeld met belastingdiensten in andere landen?",{"_55":22711},"cs223b182ce1c9f7a8","

Wij delen jouw DAC7-rapport met de Nederlandse Belastingdienst. Ben je woonachtig in een ander land (voor eenmanszaken), of zit je bedrijf in een ander land (voor rechtspersonen)? Dan deelt de Nederlandse Belastingdienst de informatie met de autoriteiten daar.

",{"_39":22714,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":22716},{"_1014":22717,"_53":22718,"_1018":22720,"_280":22721},"Wat gaat de Belastingdienst met mijn gegevens doen?",{"_55":22719},"cs3f530160586b3716","

Aangezien de Belastingdienst meer inzicht heeft in de inkomsten die je als partner genereert, is het mogelijk dat de Belastingdienst deze informatie gaat gebruiken bij het controleren van jouw belastingaangiften.

",{"_39":22722,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":22724},{"_1014":22725,"_53":22726,"_1018":22728,"_280":22729},"Hoe gaat de Belastingdienst om met verkopen in België en Nederland en de aangiften in beide landen?",{"_55":22727},"cs91b69e37e50a25b0","

Bol is verplicht om je financiële gegevens als totalen te rapporteren, dus voor Nederland en België samen. Dat wil zeggen dat we de financiële bedragen in jouw DAC7-rapport niet mogen splitsen in een deel dat ziet op jouw Nederlandse verkopen, en een deel dat ziet op jouw Belgische verkopen. Bol heeft geen informatie hoe de Belastingdienst hier vervolgens mee om gaat.

",{"_39":22730,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":22732},{"_1014":22733,"_53":22734,"_1018":22736,"_280":22737},"Hoe bepalen jullie de artikel/nettovergoeding-grens?",{"_55":22735},"cs49f520f14f278e75","

Deze grens is afhankelijk van het aantal verkochte artikelen via bol en de nettovergoeding die je hiervoor hebt gekregen. Het aantal verkochte artikelen berekenen we door het totaal aan verkochte artikelen te verminderen met alle geretourneerde artikelen. Deze artikelen dienen wel verwerkt te zijn in een bol factuur die is (uit)betaald in het jaar waarover wordt gerapporteerd.

De netto uitbetaalde vergoeding wordt berekend door de opbrengsten te verminderen met de kosten (zoals commissie- en advertentiekosten), eventuele correcties (zoals geretourneerde artikelen) en de btw (indien van toepassing). De netto uitbetaalde vergoeding is daarom eigenlijk gelijk aan alle uitbetalingen door bol verminderd met de betalingen die jij hebt gedaan aan bol in het jaar waarover we rapporteren.

",{"_39":22738,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":22740},{"_1014":22741,"_53":22742,"_1018":22744,"_280":22745},"Ik zit boven de artikel/nettovergoeding-grens, maar ik zie geen DAC7-rapport in mijn verkoopaccount. Hoe kan dit?",{"_55":22743},"csd984349eca4c8abf","

Er is alleen een DAC7-rapport in je verkoopaccount geplaatst, wanneer bol informatie heeft gedeeld met de Belastingdienst en de Belastingdienst de informatie heeft geaccepteerd. Waarom er geen DAC7-rapport beschikbaar is, kan komen door de volgende redenen:

Je bent een overheidsinstantie, een beursgenoteerde entiteit of een entiteit gelieerd aan een beursgenoteerde entiteit. Deze vallen buiten de DAC7-regelgeving

Je bent een bestaande partner die al voor 2023 actief is op ons platform. In dat geval hoeven wij jouw DAC7 rapport pas in januari 2025 te delen met de Belastingdienst.

Bol heeft jouw gegevens nog niet gedeeld met de Belastingdienst. Bol heeft tot en met 31 januari elk jaar de tijd om aan deze verplichting te voldoen.

",{"_39":22746,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":22748},{"_1014":22749,"_53":22750,"_1018":22752,"_280":22753},"Waarom berekenen jullie de financiële informatie op moment van betaling?",{"_55":22751},"cs73d92a27ef750b3a","

We moeten ons houden aan de DAC7 regelgeving. Die verplicht ons om de financiële informatie te rapporteren op basis van het moment dat wij jou uitbetalen (of jij ons betaalt). Deze datum wijkt dus af van de dag van de verkoop, de factuurdatum of betaaldatum van de klant.

Voorbeeld

Jouw verkopen in december 2023 worden verwerkt in de bol factuur die je ontvangt in januari 2024. Omdat de uitbetaling van deze factuur plaatsvindt in januari 2024, worden de factuur en de onderliggende activiteiten niet meegenomen in het DAC7-rapport over het jaar 2023.

",{"_39":22754,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":22756},{"_1014":22757,"_53":22758,"_1018":22760,"_280":22761},"Waarvoor kan ik het DAC7-rapport gebruiken?",{"_55":22759},"cs3e1b9d48b7b7c2b4","

Als partner heb je het recht om te weten welke informatie gedeeld is met de Belastingdienst. Deze informatie vind je terug in jouw DAC7-rapport dat beschikbaar is in je verkoopaccount. Deze gegevens zijn alleen ter informatie en kan je niet zomaar gebruiken voor je belastingaangiften. Gebruik hiervoor je eigen boekhouding.

",{"_39":22762,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":22764},{"_1014":22765,"_53":22766,"_1018":22768,"_280":22769},"Waarom wijkt de DAC7 financiële informatie af van mijn boekhouding of mijn belastingaangiften?",{"_55":22767},"cs1b19b33cf1744984","

Het vertrekpunt voor de DAC7 rapportage is vaak anders dan de uitgangspunten voor je belastingaangiften of boekhouding. Zo is het betaalmoment belangrijk voor het bepalen van jouw inkomsten van DAC7, worden de kosten afgetrokken van de vopbrengsten en rapporteert bol al jouw inkomsten in 1 land (Nederland). Dit kan heel anders zijn voor je belastingaangiften en eigen boekhouding. Gebruik de DAC7 gegevens dus niet zomaar voor je belastingaangiften. Daarvoor is je eigen boekhouding doorslaggevend. Overleg hierover met je boekhouder of belastingadviseur als je vragen hebt.

",{"_39":22770,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":22772},{"_1014":22773,"_53":22774,"_1018":22776,"_280":22777},"Wat moet ik doen als mijn DAC7 gegevens niet kloppen?",{"_55":22775},"cs7577e8144a15c2d0","

Bol baseert de informatie op de gegevens die beschikbaar is over jou. Heb je een vermoeden dat informatie in het DAC7-rapport onjuist is? Neem dan contact op met Partnerservice.

",{"_39":22778,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_27":22780,"_119":118},"Europese informatieverplichtingen (DAC7)","DAC7: verplichting tot gegevensdeling met de Belastingdienst",[],[22784,22785,22786,22787,22788,22789,22790,22791],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":18332},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"dac7","Europese informatieverplichtingen","2026-01-22T14:22:18.171Z","/nl/idp/dac7",{"_163":22797,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-01-29T11:27:39.424Z","xxxxxxx",[],"Europese informativerplichting (DAC 7)","2025-11-24T16:05:58.436Z",{"_163":22803,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-01-29T10:49:15.742Z",{"_106":234,"_55":22805,"_89":288,"_91":92,"_93":22806,"_95":38,"_171":22807,"_96":22808,"_98":99,"_103":22809,"_8134":22877,"_151":22878,"_27":22879,"_156":22880,"_154":99,"_161":22881},"blt4cba4b25bb20e233",{},[],"2025-11-24T16:06:09.615Z",[22810],{"_106":239,"_55":22811,"_91":92,"_89":5639,"_93":22812,"_95":38,"_96":22813,"_98":3659,"_160":38,"_114":22814,"_246":22815,"_116":22860,"_209":22862,"_151":22863,"_120":22864,"_27":22873,"_112":22861,"_156":22874,"_154":99,"_39":22380,"_161":22875},"blt7ef175cdda66aab7",{},"2025-11-13T15:23:30.986Z","Op deze pagina lees je hoe je je marktdeelnemers kunt beheren. Dit is een vereiste volgens de Digital Services Act (DSA), wat onderdeel is van de Europese wetgeving.",[22816,22821,22827,22846,22852],{"_496":22817},{"_27":118,"_53":22818,"_119":22820},{"_55":22819},"csc26712d38b2ee0fd","

Lees alles over de Digital Services Act op de pagina DSA-wetgeving.

",{"_496":22822},{"_27":22823,"_53":22824,"_119":22826},"Verantwoordelijk marktdeelnemer",{"_55":22825},"cs51aea973e9ec9fb9","

De verantwoordelijk marktdeelnemer kan zijn de fabrikant, de gemachtigde, de importeur, de distributeur, de fulfilmentdienstverlener of andere natuurlijke personen of rechtspersonen voor wie verplichtingen gelden ten aanzien van de vervaardiging van producten, het op de markt aanbieden ervan of de ingebruikneming ervan in overeenstemming met de toepasselijke harmonisatiewetgeving van de Unie (artikel 3 punt 13 Verordening EU 2019/1020).

",{"_4854":22828},{"_4856":22829,"_53":22830,"_4859":22832,"_4861":22833},"Hoe beheer ik mijn marktdeelnemers?",{"_55":22831},"csa985f9d8b1d9d0ff","

Allereerst is het belangrijk dat jij als verkoper weet wie de verantwoordelijke marktdeelnemers in de EU zijn. Weet je dit nog niet? Schakel dan een (juridisch) adviesbureau in.

Het beheren van marktdeelnemers bestaat uit 2 onderdelen:

Het toevoegen van jouw marktdeelnemers
Het koppelen van marktdeelnemers aan de juiste artikelen

",[22834,22840],{"_4864":22835,"_53":22836,"_4868":22838,"_4870":22839},"Het toevoegen van jouw marktdeelnemers",{"_55":22837},"cs7807be547582af73","

Je kunt je jouw marktdeelnemers beheren in je verkoopaccount. Ga hiervoor naar Instellingen en kies vervolgens de pagina 'Marktdeelnemers’. Hier kun je nieuwe marktdeelnemers toevoegen en de informatie van bestaande marktdeelnemers wijzigen. Zorg ervoor dat al jouw marktdeelnemers in dit overzicht staan. Iedere verkoper moet dit voor zichzelf doen. Hierdoor ben je niet afhankelijk van anderen.

Meerdere marktdeelnemers tegelijk toevoegen

Het is ook mogelijk om middels een Excel bestand meerdere marktdeelnemers in één keer aan te maken. Doe dit in 3 stappen:

Download de Excel template onderaan de pagina
Vul de gegevens in van de marktdeelnemers (pas de kolomnamen niet aan)
Upload je bestand met marktdeelnemers

",[],{"_4864":22841,"_53":22842,"_4868":22844,"_4870":22845},"Het koppelen van marktdeelnemers aan de juiste artikelen",{"_55":22843},"cs88b86dfe412944a4","

Nu je marktdeelnemers bekend zijn, is het tijd om ze aan de juiste artikelen te koppelen.

Dit kun je op 2 manieren doen:

1 voor 1
Voor meerdere artikelen tegelijk

Met Excel, via ‘artikelen toevoegen in bulk’

Om marktdeelnemers in bulk toe te voegen via Excel, ga je naar artikelen toevoegen in bulk. Als je een voorbeeld Excel-bestand downloadt, zie je een kolom ‘marktdeelnemer’. In deze kolom zie je de marktdeelnemers terug die je hebt ingesteld via instellingen. Zet je artikelen in het Excel-bestand middels de EAN-code, selecteer de bijbehorende marktdeelnemer en sla je wijzigingen op. Het is niet nodig om overige kolommen te vullen om de marktdeelnemer toe te voegen. Vervolgens kun je het bestand uploaden in het verkoopaccount, zodat je koppelingen toegevoegd worden.

1 voor 1

Om 1 voor 1 marktdeelnemers aan artikelen te koppelen, ga je naar het artikelenoverzicht en klik je op ‘Bewerk’. Dan ga je naar het productoverzicht. Op deze pagina scroll je naar beneden en daar zie je een kopje 'Marktdeelnemer' staan. Selecteer hier de verantwoordelijke marktdeelnemer in de EU voor dit artikel.

Voor meerdere artikelen tegelijk

Om voor meerdere artikelen tegelijk dezelfde verantwoordelijke marktdeelnemer in de EU te selecteren, ga je naar het artikelenoverzicht. Hier kun je meerdere artikelen selecteren. Daarna druk je op ‘Marktdeelnemer selecteren’ en kies je de marktdeelnemer die bij die artikelen hoort.

🚀 Je kunt dit nog sneller doen door eerst te filteren op bijvoorbeeld een merk- of productgroep of door een lijst EAN's in de zoekbalk te plakken en vervolgens al die artikelen in 1 keer aan een marktdeelnemer te koppelen. Super handig!

",[],{"_496":22847},{"_27":22848,"_53":22849,"_119":22851},"Heb je je processen geautomatiseerd via de API?",{"_55":22850},"cs7e7e09910409576d","

Het is ook mogelijk om je marktdeelnemers te beheren via de Retailer API. Kijk voor meer informatie op onze developers website of ga direct naar de functionele documentatie over marktdeelnemers.

",{"_344":22853},{"_27":22854,"_53":22855,"_119":22857,"_350":507,"_303":352,"_280":22858},"Bij volledige verwijdering van een artikel uit je assortiment",{"_55":22856},"cs22eab16bd1cc34ed","

Let op: als je een artikel volledig uit jouw assortiment verwijdert, moet je net als prijs en levertijd ook de marktdeelnemer opnieuw toevoegen als je dit artikel weer wilt toevoegen aan jouw aanbod. Als je een artikel in jouw aanbod houdt, maar tijdelijk geen voorraad hebt of het aanbod even pauzeert, blijft de marktdeelnemer wel staan.

",{"_39":22859,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_27":22861,"_119":118},"Verantwoordelijke marktdeelnemers","DSA: EU-wetgeving voor meer veiligheid en transparantie op bol",[],[22865,22866,22867,22868,22869,22870,22871,22872],{"_123":124,"_125":820},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":8302},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":18332},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"dsa","2026-01-22T14:27:12.983Z",{"_163":22876,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-01-29T11:27:39.374Z","xxxxxxxxx",[],"Verantwoordelijke marktdeelnemers in de EU toevoegen (DSA)","2025-11-27T12:58:01.411Z",{"_163":22882,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-01-29T10:49:08.370Z",{"_106":234,"_55":22884,"_89":705,"_91":92,"_93":22885,"_95":38,"_171":22886,"_96":22887,"_98":99,"_103":22888,"_8134":8135,"_151":22955,"_27":22937,"_156":22956,"_154":99,"_161":22957},"bltcc2a29b5030f534e",{},[],"2025-11-24T16:07:55.842Z",[22889],{"_106":239,"_55":22890,"_91":92,"_89":288,"_93":22891,"_95":38,"_96":22892,"_98":3659,"_160":38,"_114":22893,"_246":22894,"_116":22936,"_209":22938,"_151":22939,"_120":22940,"_27":22949,"_112":22950,"_156":22951,"_154":99,"_39":22952,"_161":22953},"bltbccab1eaec9f011c",{},"2025-11-13T14:09:41.741Z","Op deze pagina lees jij wat de European Accessibility Act (EAA) is, en wat dit voor jou betekent. ",[22895,22901,22907,22912,22918,22924,22930],{"_496":22896},{"_27":22897,"_53":22898,"_119":22900},"Wetgeving: Maak je aanbod toegankelijk",{"_55":22899},"cs1f91e8b9cf84a508","

Jij wilt gewoon lekker ondernemen en niet te veel tijd kwijt zijn aan extra regels en controles. Toch vraagt wetgeving soms om extra aandacht. Vanaf 28 juni 2025 geldt de European Accessibility Act (EAA). Deze Europese wet verplicht bedrijven om digitale producten en diensten toegankelijk te maken voor iedereen. Als verkoper via bol ben je verantwoordelijk voor de toegankelijkheid van je assortiment en de productinformatie. Wij helpen je graag op weg met duidelijke informatie en tools, zodat je goed voorbereid bent.

",{"_496":22902},{"_27":22903,"_53":22904,"_119":22906},"Wat houdt de EAA in?",{"_55":22905},"cs850a995d736637e4","

De EAA verplicht bedrijven om digitale diensten en producten toegankelijk te maken voor iedereen. Voorbeelden zijn: webwinkels, computers en software, geld- en kaartautomaten, online bankieren, streaming-apps en elektronische boeken. Ook consumentenelektronica zoals smartphones, tablets, laptops, televisies en smart devices (apparaten met slimme, digitale functies, zoals smart koelkasten) vallen onder de wet. Het doel van de wet is een inclusieve markt creëren waaraan iedereen mee kan doen, dus ook mensen die niet goed kunnen zien, horen, lezen of bewegen.

",{"_496":22908},{"_27":22306,"_53":22909,"_119":22911},{"_55":22910},"cs466ca5808177bacd","

We werken al jaren aan een toegankelijk platform en heldere klantcommunicatie, dus veel toegankelijkheidsmaatregelen zijn op dit moment al onderdeel van verkopen via bol. Denk aan goed kleurcontrast, leesbare tekst en ondersteuning voor schermlezers. Ook zorgen veel verkopers via bol al voor duidelijke en toegankelijke productinformatie. Dat moet ook, want als verkoper via bol benje zelf verantwoordelijk voor het voldoen aan alle geldende eisen, regels en wetten.

Lees meer over de EEA-wetgeving op de websites van de Rijksoverheid en de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).

",{"_496":22913},{"_27":22914,"_53":22915,"_119":22917},"De belangrijkste actiepunten vanuit de EAA-wetgeving op een rij:",{"_55":22916},"csc3dc3717751d1000","

Bied je digitale artikelen aan, zoals bijvoorbeeld laptops, smartphones, mediaplayers of e-readers? Dan geldt de EAA voor jou. Controleer je assortiment dus goed, dat ben je wettelijk verplicht. Digitale artikelen of artikelen met een digitale component die vanaf 28 juni 2025 in de Europese Unie op de markt gebracht worden moeten aan de EAA voldoen. Die artikelen moeten dan goed werken met hulpmiddelen* zoals schermlezers, braille en stembesturing. In de documentatie van de fabrikant kun je meestal zien of artikelen met hulpmiddelen kunnen werken. Je bent wettelijk verplicht om uit te zoeken of de fabrikant aan de toegankelijkheidseisen voldaan heeft. Als je artikelen aanbiedt via bol en de fabrikant heeft niet voldaan, dan ben jij als verkoper via bol medeaansprakelijk. Artikelen die vóór 28 juni 2025 op de markt zijn gebracht in de Europese Unie en aangeboden worden via bol, mogen voorlopig aangeboden blijven worden als die niet voldoen. Daarvoor geldt een uitverkooptermijn van 5 jaar. Maar is een artikel dus ná 28 juni in de Europese Unie op de markt gebracht of voer je ná 28 juni 2025 een aanpassing door aan een bestaand artikel of dienst, zoals een software-update of nieuwe versie? Dan moet het artikel alsnog voldoen aan de regels van de EAA.
Vul het (nieuwe) attribuut met de naam ‘Toegankelijk voor hulpmiddelen’ in. Vanaf 1 mei kun je in je verkoopaccount aangeven welke hulpmiddelen door jouw artikelen worden ondersteund, zoals screenreaders of AssistTouch. Zo weet de klant precies waar die aan toe is.
Pas waar nodig teksten aan: zorg voor heldere, begrijpelijke omschrijvingen en gebruik eventueel ondertiteling bij video’s. Wat de richtlijnen voor productinformatie volgens de EAA precies zijn, lees je hier.
Controleer de productomschrijving en -specificatie bij je artikelen. Die tekst wordt namelijk voorgelezen door hulpmiddelen, zoals schermlezers. Zorg er daarbij voor dat de productomschrijving en -specificatie zo volledig zijn dat klanten zelfs zonder een afbeelding te kunnen zien, een goed beeld krijgen van hoe een artikel eruitziet.
Voer regelmatig controles uit. Als een artikel niet voldoet, pas dan aan wat nodig is of stop met het aanbieden ervan. Als jouw aanbod niet voldoet aan de EAA, kunnen we handhaven. Bijvoorbeeld door artikelen offline te halen of beleidspunten af te trekken.

* Lees hier meer informatie over hulpmiddelen.

",{"_496":22919},{"_27":22920,"_53":22921,"_119":22923},"Voor wie geldt de wet?",{"_55":22922},"cs12c89c417495fb09","

De EAA geldt voor bijna alle bedrijven. Alleen micro-ondernemingen (minder dan 10 medewerkers en minder dan € 2 miljoen omzet) zijn vrijgesteld. Let op: ook als jouw onderneming niet hoeft te voldoen aan de EAA moeten je productinformatie en -afbeeldingen op bol wél toegankelijk zijn.

",{"_496":22925},{"_27":22926,"_53":22927,"_119":22929},"Handhaving vanaf 28 juni 2025",{"_55":22928},"cs7c5f8dae74190720","

Toezichthouders Autoriteit Consument en Markt (ACM) en Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) controleren mogelijk vanaf 28 juni 2025 of je voldoet aan de regels. Voldoe je niet? Dan kunnen zij boetes geven. In onze Gebruikersvoorwaarden Zakelijk Verkopen staat dat het aanbod moet voldoen aan toepasselijke wetgeving. Het kan ook voorkomen dat de toezichthouder bol vraagt om artikelen offline te halen of beleidspunten af te trekken als je aanbod niet voldoet.

",{"_496":22931},{"_27":22932,"_53":22933,"_119":22935},"Eigen verantwoordelijkheid",{"_55":22934},"cse6b775212471f521","

Je bent zelf verantwoordelijk voor naleving van de EAA-wetgeving (en alle andere geldende wet- en regelgeving). Uiteraard helpen wij je met informatie en tools. Let op: deze informatie is algemeen en geen juridisch advies.

",{"_27":22937,"_119":118},"European Accessibility Act (EAA)","EAA: Europese wet voor toegankelijke digitale producten en diensten",[],[22941,22942,22943,22944,22945,22946,22947,22948],{"_123":124,"_125":820},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":924},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"eaa","European Accessibility Act","2026-01-22T14:29:15.554Z","/nl/idp/eaa",{"_163":22954,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-01-29T11:27:39.345Z",[],"2025-11-24T16:08:13.252Z",{"_163":22958,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-01-29T10:49:09.388Z",{"_106":234,"_55":22960,"_91":92,"_89":705,"_93":22961,"_95":38,"_171":22962,"_96":22963,"_98":99,"_103":22964,"_8134":23037,"_151":23038,"_27":23019,"_156":23039,"_154":99,"_161":23040},"bltdad6873c63662822",{},[],"2025-11-24T16:08:29.337Z",[22965],{"_106":239,"_55":22966,"_91":92,"_89":178,"_93":22967,"_95":38,"_96":22968,"_98":3659,"_160":38,"_114":22969,"_246":22970,"_116":23018,"_209":23020,"_151":23021,"_120":23022,"_27":23031,"_112":23032,"_156":23033,"_154":99,"_39":23034,"_161":23035},"blt3cb939df66e7c02a",{},"2025-11-13T14:15:35.349Z","Vanaf 12 september 2025 geldt de Europese Data Act (EDA). Ontdek wat dit voor jou als verkoper van slimme apparaten betekent en hoe je voldoet aan de regels.",[22971,22976,22982,22987,22995,23001,23007,23013],{"_496":22972},{"_27":118,"_53":22973,"_119":22975},{"_55":22974},"cs10b785fb524413eb","

Vanaf 12 september 2025 geldt de European Data Act (EU Data Act). Deze Europese wet verplicht je om consumenten vooraf te informeren over de data die verbonden artikelen, zoals slimme apparaten, verzamelen. Denk bijvoorbeeld aan robotstofzuigers, smartwatches (of andere fitnessapparatuur), slimme verlichting (bedienbaar via app) of andere huishoudelijke apparaten met een internetverbinding (onder andere wasmachine, babyfoon, weegschaal, deurbel, thermostaat, koelkast). Jij bent als verkoper zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van deze informatie. Wij helpen je op weg met een uitleg en een handige uploadmogelijkheid.

",{"_496":22977},{"_27":22978,"_53":22979,"_119":22981},"Wat houdt de Data Act in?",{"_55":22980},"csc2b9f6e151ef91e2","

De EU Data Act (in het Nederlands ‘Dataverordening’) is een nieuwe Europese wet die het delen van data centraal stelt. De wet richt zich op data die wordt verzameld door verbonden artikelen, zoals slimme apparaten met een internetverbinding.

Het doel van de EU Data act is om deze gegevens toegankelijker te maken voor gebruikers, dus ook voor jouw klanten, zodat zij meer inzicht en controle over de data krijgen die hun apparaten genereren.

",{"_496":22983},{"_27":22306,"_53":22984,"_119":22986},{"_55":22985},"cs2c497513550947cc","

Verkoop je verbonden artikelen? Dan ben je straks verplicht om jouw klanten vóór aankoop te informeren over welke data het apparaat verzamelt en hoe zij deze data zelf kunnen bekijken en delen.

Je moet deze informatie dus altijd beschikbaar hebben. Wij bieden hieronder een template aan dat je hiervoor kunt gebruiken. Het gebruik van dit template is niet verplicht, maar het kan je wel helpen om snel en eenvoudig aan de eisen te voldoen. Natuurlijk mag je ook een document van de fabrikant met de benodigde informatie uploaden. Vanaf 12 augustus 2025 kun je dit doen via je verkoopaccount.

",{"_4674":22988},{"_280":22989,"_53":22993},{"_39":22990,"_37":57},{"_27":22991,"_42":22992},"Template European Data Act","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blta134d37656f1dbeb/Template-EDA-Nederlands.pdf",{"_55":22994},"csf1aecd4c4aae1265",{"_496":22996},{"_27":22997,"_53":22998,"_119":23000},"Om welke informatie gaat het?",{"_55":22999},"cs7aa649ba59f98059","

Om te voldoen aan de Data Act moet je wettelijk de volgende informatie verstrekken:

Het type, formaat en volume van de gegevens die het artikel kan genereren.
Of het artikel continu en in real-time gegevens kan genereren.
Of het artikel de gegevens opslaat op het apparaat zelf of op een externe server (inclusief de bewaartermijn).
Hoe de gebruiker de gegevens kan raadplegen, opvragen of verwijderen, inclusief de manier waarop dit kan, de gebruiksvoorwaarden en de kwaliteit van de dienstverlening.

",{"_496":23002},{"_27":23003,"_53":23004,"_119":23006},"De belangrijkste actiepunten op een rij:",{"_55":23005},"csbd010f7392e089ae","

Controleer of je verbonden artikelen verkoopt; deze verzamelen data en/of werken met een app.
Vraag bij de fabrikant welke data het artikel verzamelt en hoe klanten deze kunnen inzien.
Vanaf eind december 2025 vragen we bij het uploaden van nieuw elektronica assortiment of je artikelen data verzamelen. Bij een ‘ja’ ben je verplicht de daarop gevraagde productinformatie te uploaden. Je artikelen komen pas online als die informatie is toegevoegd. Sinds 12 augustus 2025 kun je de gevraagde informatie als document al uploaden via je verkoopaccount. Gebruik het template of laat de fabrikant een eigen document aanleveren.
Voor een (klein) deel van het assortiment staat dat het ‘optioneel’ is om de productinformatie toe te voegen. Dan is het wel wettelijk verplicht, maar handhaaft bol (nog) niet actief. Toch is het dan belangrijk om dit te doen, want de toezichthouder kan ons nog steeds verzoeken om actie te ondernemen.

",{"_496":23008},{"_27":23009,"_53":23010,"_119":23012},"Handhaving",{"_55":23011},"csf4139dd7630db6ed","

De Autoriteit Consument en Markt (ACM) controleert vanaf 12 september 2025 of de wet wordt nageleefd. Bij klachten kunnen zij contact opnemen met jou of met bol en vragen artikelen offline te halen. Vanaf 1 april 2026 handhaaft ook bol: bij ontbrekende productinformatie halen we (in fases) artikelen offline.

",{"_496":23014},{"_27":22932,"_53":23015,"_119":23017},{"_55":23016},"cs824d69fd3099dc1f","

Je bent zelf verantwoordelijk voor het naleven van de EU Data Act. Wij helpen je met tools en informatie, maar deze tekst is geen juridisch advies.

Heb je inhoudelijke vragen naar aanleiding van deze informatie? Dan raden wij je aan om contact op te nemen met een juridisch adviesbureau. Partner Service kan je hierbij niet verder helpen, omdat het gaat om wetgeving vanuit de Europese Unie.

De toelichting van de Europese Unie vind je hier.
De toelichting van de ACM als toezichthouder vind je hier.

",{"_27":23019,"_119":118},"European Data Act (EDA)","EDA: regels voor delen en inzicht in data van slimme apparaten",[],[23023,23024,23025,23026,23027,23028,23029,23030],{"_123":124,"_125":820},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":7419},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":924},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"eda","Europese Data Act","2026-03-09T10:42:58.120Z","/nl/idp/eda",{"_163":23036,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-03-09T10:43:01.395Z","xxxxxxxxxxx",[],"2025-11-24T16:08:48.569Z",{"_163":23041,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-01-29T10:49:09.373Z",{"_106":234,"_55":23043,"_91":92,"_89":705,"_93":23044,"_95":38,"_171":23045,"_96":23046,"_98":99,"_103":23047,"_8134":8135,"_151":23122,"_27":23104,"_156":23123,"_154":99,"_161":23124},"bltf543f2e125fda518",{},[],"2025-11-24T16:09:03.506Z",[23048],{"_106":239,"_55":23049,"_91":92,"_89":288,"_93":23050,"_95":38,"_96":23051,"_98":3659,"_160":38,"_114":23052,"_246":23053,"_116":23103,"_209":23105,"_151":23106,"_120":23107,"_27":23116,"_112":23117,"_156":23118,"_154":99,"_39":23119,"_161":23120},"blte54b6339b82a91d7",{},"2025-11-13T15:05:46.052Z","Vanaf 30 december 2025 geldt de European Union Deforestation Regulation (EUDR). Deze Europese wet helpt om wereldwijde ontbossing tegen te gaan. Controleer of jouw artikelen grondstoffen bevatten waarvoor je moet aantonen dat ze niet afkomstig zijn van (recent) ontbost land of bijdragen aan bosdegradatie. Het gaat om de volgende grondstoffen: hout, oliepalm, soja, cacao, koffie, rubber en runderen, en om artikelen die hiervan zijn afgeleid. Denk bijvoorbeeld aan boeken of andere papieren artikelen (de verpakkingen om je artikelen vallen hierbuiten), chocolade, meubels of leer. Je bent hier zelf verantwoordelijk voor. Wij helpen je op weg met uitleg en handige links.",[23054,23059,23064,23070,23076,23081,23086,23092,23097],{"_496":23055},{"_27":118,"_53":23056,"_119":23058},{"_55":23057},"cs79aee8e9e332cb35","

Vanaf 30 december 2025 geldt de European Union Deforestation Regulation (EUDR). Deze Europese wet helpt om wereldwijde ontbossing tegen te gaan. Controleer of jouw artikelen grondstoffen bevatten waarvoor je moet aantonen dat ze niet afkomstig zijn van (recent) ontbost land of bijdragen aan bosdegradatie. Het gaat om de volgende grondstoffen: hout, oliepalm, soja, cacao, koffie, rubber en runderen, en om artikelen die hiervan zijn afgeleid. Denk bijvoorbeeld aan boeken of andere papieren artikelen (de verpakkingen om je artikelen vallen hierbuiten), chocolade, meubels of leer. Je bent hier zelf verantwoordelijk voor. Wij helpen je op weg met uitleg en handige links.

",{"_496":23060},{"_27":22306,"_53":23061,"_119":23063},{"_55":23062},"cs4982c91fe3610ea0","

Vanaf 30 december 2025 moet je als ondernemer precies weten waar de grondstoffen in jouw artikelen vandaan komen. De EUDR geldt voor alle bedrijven die binnen de EU de onderstaande grondstoffen of daarvan afgeleide artikelen verkopen:

Hout
Oliepalm
Soja
Cacao
Koffie
Rubber
Runderen

Wat dit voor jou betekent, hangt af van hoe je de grondstoffen gebruikt. Daarnaast speelt ook de grootte van je onderneming een rol. In de bijlage van EU-verordening 2023/1115 staat precies vermeld wat wel of niet van toepassing is op de verschillende grondstoffen (bijvoorbeeld chocolade in koekjes).

",{"_496":23065},{"_27":23066,"_53":23067,"_119":23069},"Is de grondstof of het artikel nog niet in de handel gebracht in de EU?",{"_55":23068},"cse8fc724773196c16","

Zet dan een zorgvuldigheidssysteem op met zorgvuldigheidsverklaringen. Een zorgvuldigheidssysteem (due diligence system) toont aan dat jouw artikelen legaal zijn en geen ontbossing of bosdegradatie veroorzaken. Je verzamelt herkomstgegevens, beoordeelt risico’s en neemt maatregelen. Dit kan bijvoorbeeld via certificaten, extra controles of aanvullende informatie.

Je stelt dit systeem zelf op of schakelt hiervoor een gespecialiseerd bedrijf in. Zo voldoe je aan de EUDR en handel je verantwoord.

",{"_496":23071},{"_27":23072,"_53":23073,"_119":23075},"Is de grondstof of het artikel al wel in de handel gebracht in de EU?",{"_55":23074},"cs1dec4f1bf799710f","

Dan is het niet nodig om zelf een zorgvuldigheidssysteem op te zetten. Je toeleverancier (of de partij daarvoor in de keten) heeft dat al gedaan. Het is wel belangrijk om bij te houden van welke leverancier je artikelen of grondstoffen koopt. Ook moet je de referentienummers van de zorgvuldigheidsverklaringen van je leveranciers ontvangen. Als je een micro- of kleine ondernemer bent, ben je verplicht deze administratie bij te houden. Bewaar deze documentatie minimaal 5 jaar.

De NVWA heeft een Regelhulp EUDR opgesteld. Deze kan je helpen bepalen wat je wel of niet moet doen.

",{"_496":23077},{"_27":23003,"_53":23078,"_119":23080},{"_55":23079},"csceecf7e0fe809854","

Controleer of je artikelen grondstoffen bevatten die onder de EUDR vallen.
Vraag je leverancier om herkomstinformatie of stel zelf een verklaring op.
Zorg dat je vóór 30 december 2025 een zorgvuldigheidssysteem hebt. Hierin moet de herkomst van jouw grondstoffen zijn vastgelegd.
Gebruik de Regelhulp EUDR van de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) om te bepalen wat jij moet doen.
Let op: je houdt dit dus zelf bij en je hoeft dit NIET via bol te uploaden.

",{"_496":23082},{"_27":22920,"_53":23083,"_119":23085},{"_55":23084},"csc132b33d38c0d8c6","

De EUDR geldt voor alle bedrijven die de genoemde grondstoffen of afgeleide artikelen verkopen binnen de EU. Kleine en micro-ondernemingen (dat betekent als je bedrijf maximaal 50 werknemers heeft en/of minder dan 10 miljoen euro omzet draait) krijgen uitstel tot 30 juni 2026, maar moeten zich ook voorbereiden.

",{"_496":23087},{"_27":23088,"_53":23089,"_119":23091},"Handhaving vanaf 30 december 2025",{"_55":23090},"csaabe1244a187d261","

De NVWA controleert in Nederland of deze wet wordt nageleefd. Als blijkt dat de juiste informatie ontbreekt, kan het voorkomen dat bol op hun verzoek artikelen offline moet halen of beleidspunten aftrekt.

",{"_496":23093},{"_27":22932,"_53":23094,"_119":23096},{"_55":23095},"cse8912331ca6198a5","

Je bent zelf verantwoordelijk voor het naleven van de EUDR. We helpen je met uitleg en verwijzingen. Deze tekst is echter geen juridisch advies. Als je naar aanleiding van deze informatie inhoudelijke vragen hebt, adviseren we je contact op te nemen met een juridisch adviesbureau. Omdat dit Europese wetgeving betreft, kan Partnerservice je hier niet in adviseren.

",{"_496":23098},{"_27":23099,"_53":23100,"_119":23102},"Links extra informatie ",{"_55":23101},"cs1e1b4f336b941c95","

Voor meer informatie bekijk je de informatie van de NVWA: Mijn artikelen vallen onder de EUDR | EUDR - Ontbossingsverordening | NVWA.
Lees hier meer over een zorgvuldigheidssysteem: Opzetten stelsel van zorgvuldigheidseisen voor de EUDR | EUDR - Ontbossingsverordening | NVWA.
De volledige lijst met grondstoffen staat in Bijlage 1 (pagina 38 tot en met 41) van de EU-verordening 2023/1115. Daar vind je ook de bijbehorende referentiecodes. Die helpen je om vast te stellen of de grondstoffen wel of niet aan de verplichting moeten voldoen. Alleen grondstoffen en artikelen die in deze lijst staan, vallen onder de verplichting.

",{"_27":23104,"_119":118},"European Union Deforestation Regulation (EUDR)","EUDR: eisen voor duurzame herkomst van grondstoffen",[],[23108,23109,23110,23111,23112,23113,23114,23115],{"_123":124,"_125":820},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":7419},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":924},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"eudr","European Union Deforestation Regulation","2026-01-22T14:33:36.661Z","/nl/idp/eudr",{"_163":23121,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-01-29T11:27:39.259Z",[],"2025-11-24T16:09:21.915Z",{"_163":23125,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-01-29T10:49:09.358Z",{"_106":234,"_55":23127,"_91":92,"_89":705,"_93":23128,"_95":38,"_171":23129,"_96":23130,"_98":99,"_103":23131,"_151":23205,"_27":23206,"_156":23207,"_154":99,"_161":23208},"blt25c2fb5f93f639fe",{},[],"2025-11-28T14:53:39.723Z",[23132],{"_106":239,"_55":940,"_89":941,"_91":92,"_93":23133,"_95":38,"_96":943,"_98":244,"_160":38,"_114":944,"_246":23134,"_116":23193,"_209":1055,"_151":23194,"_120":23195,"_27":1066,"_112":1067,"_156":1068,"_154":411,"_39":1069,"_161":23204},{},[23135,23138,23141,23148,23155,23158,23161,23164],{"_496":23136},{"_27":948,"_53":23137,"_119":951},{"_55":950},{"_496":23139},{"_27":954,"_53":23140,"_119":957},{"_55":956},{"_526":23142},{"_27":960,"_53":23143,"_119":118,"_531":38,"_532":23144,"_548":118},{"_55":962},{"_55":964,"_89":263,"_27":965,"_196":966,"_98":411,"_154":411,"_96":967,"_156":967,"_188":537,"_192":968,"_194":965,"_93":23145,"_186":38,"_151":23146,"_161":23147,"_39":973},{},[],{"_163":972,"_165":411,"_167":168,"_91":92},{"_526":23149},{"_27":976,"_53":23150,"_119":118,"_531":38,"_532":23151,"_548":118},{"_55":978},{"_55":980,"_89":263,"_27":981,"_196":966,"_98":411,"_154":411,"_96":982,"_156":982,"_188":537,"_192":983,"_194":981,"_93":23152,"_186":38,"_151":23153,"_161":23154,"_39":988},{},[],{"_163":987,"_165":411,"_167":168,"_91":92},{"_496":23156},{"_27":118,"_53":23157,"_119":993},{"_55":992},{"_496":23159},{"_27":996,"_53":23160,"_119":999},{"_55":998},{"_496":23162},{"_27":1002,"_53":23163,"_119":1005},{"_55":1004},{"_875":23165},{"_877":878,"_53":23166,"_881":118,"_882":23167},{"_55":1009},[23168,23173,23178,23183,23188],{"_1012":23169},{"_1014":1015,"_53":23170,"_1018":1019,"_280":23171},{"_55":1017},{"_39":23172,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":23174},{"_1014":1024,"_53":23175,"_1018":1027,"_280":23176},{"_55":1026},{"_39":23177,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":23179},{"_1014":1032,"_53":23180,"_1018":1035,"_280":23181},{"_55":1034},{"_39":23182,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":23184},{"_1014":1040,"_53":23185,"_1018":1043,"_280":23186},{"_55":1042},{"_39":23187,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":23189},{"_1014":1048,"_53":23190,"_1018":1051,"_280":23191},{"_55":1050},{"_39":23192,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_27":118,"_119":118},[],[23196,23197,23198,23199,23200,23201,23202,23203],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":924},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":1071,"_165":298,"_167":168,"_91":92},[],"UPV - Uitgebreide Producentenverantwoordelijkheid (Vlaanderen)","2025-11-28T14:54:15.648Z",{"_163":23209,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-01-29T10:49:08.328Z",{"_106":234,"_55":23211,"_89":705,"_91":92,"_93":23212,"_95":38,"_171":23213,"_96":23214,"_98":99,"_103":23215,"_151":23271,"_27":929,"_156":23272,"_154":99,"_161":23273},"blt9160fb5eb976fea0",{},[],"2025-12-11T15:56:02.827Z",[23216],{"_106":239,"_55":840,"_89":178,"_91":92,"_93":23217,"_95":38,"_96":842,"_98":244,"_160":38,"_114":843,"_246":23218,"_116":23259,"_209":916,"_151":23260,"_120":23261,"_27":928,"_112":929,"_156":930,"_154":931,"_39":932,"_161":23270},{},[23219,23222,23225,23232,23235],{"_496":23220},{"_27":236,"_53":23221,"_119":849},{"_55":848},{"_496":23223},{"_27":118,"_53":23224,"_119":854},{"_55":853},{"_526":23226},{"_27":118,"_53":23227,"_119":118,"_531":38,"_532":23228,"_548":118},{"_55":858},{"_55":860,"_89":263,"_196":264,"_27":861,"_98":244,"_154":244,"_96":862,"_156":862,"_188":537,"_192":863,"_194":861,"_93":23229,"_186":38,"_151":23230,"_161":23231,"_39":868},{},[],{"_163":867,"_165":244,"_167":168,"_91":92},{"_496":23233},{"_27":118,"_53":23234,"_119":873},{"_55":872},{"_875":23236},{"_877":878,"_53":23237,"_881":118,"_882":23238},{"_55":880},[23239,23244,23249,23254],{"_885":23240},{"_887":23241,"_53":23243},[23242],{"_55":890,"_106":891},{"_55":893},{"_885":23245},{"_887":23246,"_53":23248},[23247],{"_55":898,"_106":891},{"_55":900},{"_885":23250},{"_887":23251,"_53":23253},[23252],{"_55":905,"_106":891},{"_55":907},{"_885":23255},{"_887":23256,"_53":23258},[23257],{"_55":912,"_106":891},{"_55":914},{"_27":118,"_119":118},[],[23262,23263,23264,23265,23266,23267,23268,23269],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":924},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":934,"_165":931,"_167":168,"_91":92},[],"2025-12-11T15:56:28.141Z",{"_163":23274,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-01-29T10:49:07.915Z",{"_106":234,"_55":23276,"_89":705,"_91":92,"_93":23277,"_95":38,"_171":23278,"_96":23279,"_98":99,"_103":23280,"_151":23317,"_27":23318,"_156":23319,"_154":99,"_161":23320},"blt54c5b7a0879188e0",{},[],"2026-02-16T09:44:35.033Z",[23281],{"_106":239,"_55":23282,"_91":92,"_89":263,"_93":23283,"_95":38,"_96":23284,"_98":99,"_160":38,"_114":23285,"_246":23286,"_116":23300,"_209":23301,"_151":23302,"_120":23303,"_27":23312,"_112":23313,"_156":23284,"_154":99,"_39":23314,"_161":23315},"blt55a1b242ddb56dce",{},"2026-02-16T09:44:04.689Z","Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verzonden, moet dit veilig en volgens de wet gebeuren. ",[23287,23292],{"_496":23288},{"_27":118,"_119":23289,"_53":23290},"

Om hierbij te helpen heeft de Europese Commissie speciale regels opgesteld. Deze heten Standard Contractual Clauses (SCC’s).

",{"_55":23291},"cs384fc8225ef6d0c6",{"_4674":23293},{"_280":23294,"_53":23298},{"_39":23295,"_37":57},{"_27":23296,"_42":23297},"Ga naar de Standard Contractual Clauses","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltae822e75ed939010/SSC-Module-1-Controller-to-Controller-Bol-to-Professional-Seller-.pdf",{"_55":23299},"cs898f542875285524",{"_27":118,"_119":118},"SCCs: regels voor het delen van data buiten Europa",[],[23304,23305,23306,23307,23308,23310,23311],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":23309},"data_en_inzichten",{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":150},"sccs","Privacy en gegevensdeling (non-EU)","/nl/idp/sccs",{"_163":23316,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-02-16T09:44:07.279Z",[],"Standard Contractual Clauses (SCCs)","2026-02-16T09:44:49.274Z",{"_163":23321,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-02-16T09:44:51.991Z",{"_106":234,"_55":23323,"_89":263,"_91":92,"_93":23324,"_95":38,"_171":23325,"_96":23326,"_98":569,"_103":23327,"_151":23390,"_27":23391,"_156":23326,"_154":569,"_161":23392},"bltb2766de4b5dc87d9",{},[],"2026-03-17T12:17:34.617Z",[23328],{"_106":239,"_55":23329,"_89":2557,"_91":92,"_93":23330,"_95":38,"_96":23331,"_98":411,"_160":38,"_114":23332,"_246":23333,"_116":23370,"_209":23371,"_151":23372,"_120":23373,"_27":23384,"_112":23385,"_156":23386,"_154":298,"_39":23387,"_161":23388},"blt9fba62d596faac2a",{},"2026-03-05T08:53:51.227Z","Op deze pagina lees jij wat de Wet Precursoren voor Explosieven is, hoe bol hiermee omgaat en wat dit voor jou betekent.",[23334,23340,23345,23351,23358,23364],{"_496":23335},{"_27":23336,"_53":23337,"_119":23339},"Europese wetgeving over precursoren voor explosieven",{"_55":23338},"csc9a464d14c8646ae","Precursoren zijn stoffen die in alledaagse artikelen kunnen zitten en kunnen worden misbruikt voor het maken van explosieven. De beschikbaarheid van deze stoffen wordt daarom beperkt door Europese regelgeving. Vanaf 1 februari 2021 geldt de Europese Verordening 2019/1148 inzake precursoren voor explosieven. Dit is Europese wetgeving, die ook in Nederland geldt.",{"_496":23341},{"_27":22306,"_53":23342,"_119":23344},{"_55":23343},"csf23b22ea9f040072","

De wetgeving brengt verplichtingen mee voor verkopers van assortiment waar grondstoffen voor explosieven in zitten. Deze verplichtingen staan in de Europese Verordening 2019/1148 en in de Nederlandse Wet Precursoren voor Explosieven. Lees meer op de website van de NCTV. Bol is als online platform volgens de geldende wetgeving wettelijk verplicht om verdachte transacties, verdwijningen en diefstal van artikelen die bepaalde grondstoffen bevatten te melden bij het Meldpunt Verdachte Transacties Chemicaliën. Let op: deze meldplicht geldt ook voor jou!

",{"_496":23346},{"_27":23347,"_53":23348,"_119":23350},"Wat betekent dit voor je aanbod?",{"_55":23349},"csf0e9544c018aa658","

Via bol mag je alleen artikelen (vergunningsvrij) verkopen waarbij de hoeveelheden van de specifieke grondstoffen onder de grenswaarden liggen zoals die in wet staan. Daarom is het verplicht om bij de productattributen in te vullen wat de concentraties zijn, dus hoeveel van elke grondstof het artikel bevat. Zorg ervoor dat je deze concentraties zorgvuldig invult.

Daarnaast wordt het binnenkort verplicht om het veiligheidsinformatieblad te uploaden bij een aantal artikelen. Het gaat hierbij specifiek om de volgende productgroepen:

Auto additief
Meststof
Ontstopper
Compost
Zwembadreinigingsmiddelen
Verfafbijt
Voorstrijk
Voertuigonderhoudsmiddel
Oplosmiddel

Dit kun je als 1 document uploaden in je verkoopaccount.

",{"_344":23352},{"_27":5963,"_53":23353,"_119":23355,"_350":507,"_303":352,"_280":23356},{"_55":23354},"cse70e6ad90faf1a4e","Het is van belang dat de concentraties die je invult bij het artikel hetzelfde zijn als de concentraties die op het veiligheidsinformatieblad van dat artikel staan.",{"_39":23357,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":23359},{"_27":23360,"_53":23361,"_119":23363},"Artikelen mogelijk offline per 1 juni 2026",{"_55":23362},"csddaed97a75263ea9","

Vul je deze informatie niet in of blijkt bij controle dat de percentages op het veiligheidsinformatieblad afwijken van de productpagina, dan halen wij het artikel offline. Dit doen wij ook wanneer de concentraties van de specifieke grondstoffen boven een bepaalde grenswaarde liggen. De specifieke grenswaarden zijn terug te vinden in de bijlagen van de Europese Verordening 2019/1148. Wij staan per 1 juni 2026 geen merkloze artikelen die precursoren bevatten meer toe. Deze zijn niet voldoende te controleren.

",{"_496":23365},{"_27":23366,"_53":23367,"_119":23369},"Welke productattributen zijn verplicht om in te vullen?",{"_55":23368},"cs533867b473f9e7ab","

In onderstaande lijst vind je een overzicht van enkele grondstoffen die verplicht zijn om in te vullen, afhankelijk van het type assortiment:

Aceton
Ammoniumnitraat
Calciumammoniumnitraat
Calciumnitraat
Hexamine
Kaliumnitraat
Magnesiumnitraathexahydraat
Natriumnitraat
Salpeterzuur
Waterstofperoxide
Zwavelzuur

",{"_27":118,"_119":118},"Voor assortiment waar grondstoffen voor explosieven in zitten",[],[23374,23375,23376,23377,23378,23379,23380,23381,23382,23383],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":8305},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":150},{"_123":143,"_125":148},{"_123":143,"_125":144},{"_123":143,"_125":146},"wet-precursoren-voor-explosieven","Wet Precursoren voor Explosieven","2026-04-29T11:52:54.196Z","/nl/idp/wet-precursoren-voor-explosieven",{"_163":23389,"_165":298,"_167":168,"_91":92},"2026-04-29T11:56:04.639Z",[],"Wet Precursoren",{"_163":23393,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-03-17T12:21:19.160Z",{"_106":23395,"_55":23396,"_89":5639,"_91":92,"_93":23397,"_95":38,"_96":23398,"_98":99,"_23399":23400,"_103":23411,"_151":23458,"_27":23459,"_112":23460,"_156":23461,"_154":99,"_161":23462},"filtered_third_party_overview","blt69b0511ccc7daf51",{},"2025-11-17T15:36:04.160Z","filter",[23401],{"_106":23402,"_55":23403,"_91":92,"_89":159,"_93":23404,"_95":38,"_96":23405,"_98":99,"_151":23406,"_27":23407,"_156":23408,"_154":99,"_161":23409},"third_party_category","bltdb51883551014e99",{},"2025-11-10T15:51:56.030Z",[],"Wetgeving-en-Certificering","2026-04-14T10:23:06.378Z",{"_163":23410,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-04-14T10:23:08.642Z",[23412],{"_106":23413,"_55":23414,"_89":23415,"_91":92,"_93":23416,"_95":38,"_96":23417,"_98":226,"_23418":23419,"_114":23426,"_116":23429,"_209":23430,"_151":23431,"_120":23432,"_27":23453,"_156":23454,"_154":153,"_39":23455,"_161":23456},"third_party_overviewpage","bltada04d988f86ed8b",25,{},"2025-11-05T12:46:45.272Z","hero",{"_114":23420,"_280":23421,"_112":23425},"Onze Apps & Dienstverleners helpen je met advies, data-inzichten en slimme integraties. Zo automatiseer je processen, krijg je meer grip op je prestaties en haal je het maximale uit je verkoop op bol.",{"_37":57,"_39":23422},{"_27":23423,"_42":23424},"Lees meer over Apps & Dienstverleners","/nl/cdp/over-certified-partners","Automatisering & advies door Apps & Dienstverleners",{"_119":23427,"_27":23428},"

Als je verkoopt op bol, wil je continu je prestaties verbeteren en slim inspelen op kansen. Dat vraagt om goed ingerichte productdata, efficiënte orderverwerking, slimme automatisering en heldere inzichten. Onze Apps & Dienstverleners helpen je hierbij met advies, integraties en tooling, zodat jij tijd bespaart en sneller groeit.

","Apps & Dienstverleners",{"_119":118,"_27":118},"Bespaar tijd en verbeter je prestaties met hulp van Apps & Dienstverleners",[],[23433,23434,23435,23436,23437,23438,23439,23440,23441,23442,23443,23445,23447,23449,23450,23451],{"_123":124,"_125":820},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":7809},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_123":143,"_125":148},{"_123":143,"_125":150},{"_123":11856,"_125":23444},"supplier",{"_123":11856,"_125":23446},"advertiser",{"_123":11856,"_125":23448},"agency",{"_123":11856,"_125":11857},{"_123":11856,"_125":820},{"_123":11856,"_125":23452},"reseller","certified-partners","2026-04-13T08:28:00.966Z","/nl/cpop/certified-partners",{"_163":23457,"_165":153,"_167":168,"_91":92},"2026-04-13T08:28:14.866Z",[],"Wetgeving & certificering - certified partners","Apps & dienstverleners: wetgeving & certificering","2026-04-13T09:35:39.486Z",{"_163":23463,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-04-13T09:35:43.989Z",{"_103":23465,"_53":23506,"_171":23508},[23466],{"_106":176,"_55":23467,"_91":92,"_89":2557,"_93":23468,"_95":38,"_96":23469,"_98":153,"_160":38,"_181":23470,"_114":23485,"_116":23486,"_209":23487,"_151":23488,"_120":23489,"_27":23500,"_112":23501,"_156":23502,"_154":99,"_39":23503,"_161":23504},"blt5d546358bbd9b42a",{},"2025-11-19T12:08:22.067Z",{"_183":23471,"_205":23484},{"_55":23472,"_89":159,"_186":38,"_93":23473,"_188":189,"_96":23474,"_98":191,"_192":23475,"_194":23476,"_196":197,"_151":23477,"_27":23479,"_156":23480,"_154":153,"_161":23481,"_39":23483},"blt5379e799d267720e",{},"2025-09-15T13:20:12.775Z","4952020","2024_Q4_B2B_BRAND-PARTNER_PRESENTATIE_19.jpg",[23478,820,126],"partnerprestaties","Brand-Partnerprestatie","2026-02-09T18:26:59.311Z",{"_163":23482,"_165":153,"_167":168,"_91":92},"2026-02-09T18:27:02.447Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt5379e799d267720e/68c8128c3fa1f415e2c273f3/2024_Q4_B2B_BRAND-PARTNER_PRESENTATIE_19.jpg","Een gouden trofee op een geel voetstuk staat centraal in een gang met hoge schappen vol kartonnen dozen, wat een gevoel van prestatie en focus uitstraalt.","Volg en verbeter je prestaties via bol. Krijg inzicht in de meningen van klanten, jouw servicenormen en streef naar optimale resultaten voor je klanten.",{"_27":118,"_119":118},"Klantbeoordelingen, beleidspunten en je prestatiescore verbeteren",[],[23490,23491,23492,23493,23494,23495,23496,23497,23498,23499],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":23478},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_123":143,"_125":148},{"_123":143,"_125":150},"prestaties","Prestaties & Klantbeoordelingen","2026-04-22T14:39:15.589Z","/nl/l2op/prestaties",{"_163":23505,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-04-24T08:06:36.515Z",{"_55":23507},"cs136b30fe2244dde6",[23509,25169,25275,26367,27016,27176,27364,27786],{"_106":234,"_55":23510,"_27":23511,"_103":23512,"_171":23603,"_151":25163,"_91":92,"_98":99,"_154":298,"_96":25164,"_156":25165,"_93":25166,"_89":2557,"_95":38,"_161":25167},"bltc131c28ff1206707","Servicenormen",[23513],{"_106":239,"_55":23514,"_91":92,"_89":2557,"_93":23515,"_95":38,"_96":23516,"_98":3659,"_160":38,"_114":23517,"_246":23518,"_116":23586,"_209":23588,"_151":23589,"_120":23590,"_27":23599,"_112":23511,"_156":23600,"_154":99,"_39":21795,"_161":23601},"blt462e4c857e06ddbc",{},"2025-11-13T12:20:05.892Z","Om goede service samen te kunnen waarborgen gelden er een aantal servicenormen op ons winkelplatform.",[23519,23525,23530,23535,23554,23560],{"_313":23520},{"_315":23521,"_53":23522,"_319":23524},"Wat zijn servicenormen?",{"_55":23523},"cs3dc08f7d01196ccd","wat-zijn-het",{"_496":23526},{"_27":23521,"_53":23527,"_119":23529},{"_55":23528},"cs63a781397a5ac4b3","

Om de kwaliteit van bol te kunnen waarborgen worden er een aantal servicenormen gehanteerd die gelden voor het hele winkelplatform. En hoe beter je op deze servicenormen presteert, hoe beter je kunt verkopen, hoe meer omzet je behaalt en hoe groter de kans is dat je assortiment in het koopblok komt.

Meer weten over elke servicenorm? Binnen dit thema vind je alle servicenormen. Kies in het linkermenu de servicenorm waar je meer over wilt weten. Benieuwd hoe jouw score op de servicenormen eruit ziet? Je vindt dit terug op de ‘Prestaties’ pagina in je verkoopaccount.

",{"_313":23531},{"_315":23532,"_53":23533,"_319":249},"De servicenormen in het kort",{"_55":23534},"cs44795de66ccf3fb8",{"_249":23536},{"_27":23537,"_53":23538,"_119":118,"_253":38,"_249":-5,"_254":23540,"_258":118,"_259":38,"_260":23542},"De servicenormen uitgelegd in een korte video",{"_55":23539},"cs84f8ce896a591523",{"_27":23511,"_42":23541},"https://youtu.be/_KgdHWml1ws",{"_55":23543,"_89":159,"_186":38,"_93":23544,"_188":189,"_96":23545,"_98":191,"_192":23546,"_194":23547,"_196":197,"_151":23548,"_27":23549,"_156":23550,"_154":153,"_161":23551,"_39":23553},"bltfb2eb5db15208906",{},"2025-09-15T10:59:06.633Z","11537909","2021_Q2_B2B_Container_begrippen2705_Assortiment_Quality.jpg",[126,199],"EVB-Assortiment-Quality","2026-02-09T18:46:04.302Z",{"_163":23552,"_165":153,"_167":168,"_91":92},"2026-02-09T18:46:07.442Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltfb2eb5db15208906/68c7f17ab68e27c6ca154902/2021_Q2_B2B_Container_begrippen2705_Assortiment_Quality.jpg",{"_313":23555},{"_315":23556,"_53":23557,"_319":23559},"E-learning strikeproces",{"_55":23558},"cs598fbb72e9b16fda","e-learning",{"_275":23561},{"_27":23562,"_53":23563,"_119":23565,"_280":23566,"_183":23569,"_18135":18136,"_305":23584,"_307":22462,"_309":-5,"_310":23585},"Strikeproces",{"_55":23564},"cs7ad8b9c04539d14c","

Haal het beste uit jouw prestaties en voorkom strikes\r

",{"_39":23567,"_37":38},{"_27":283,"_42":23568},"https://partnerplatform.bol.com/nl/partner-academy/strikeproces/",{"_183":23570,"_205":23583,"_301":302,"_303":352},{"_55":23571,"_89":159,"_186":38,"_93":23572,"_188":189,"_96":23573,"_98":191,"_192":23574,"_194":23575,"_196":197,"_151":23576,"_27":23578,"_156":23579,"_154":153,"_161":23580,"_39":23582},"blt092ded5a51d4347e",{},"2025-09-15T11:00:44.300Z","25388413","2021_Q2_B2B_Container_begrippen2750_Verkoopprognose.jpg",[126,23577,23478],"verkoopprognose","EVB-Verkoopprognose","2026-02-09T19:55:28.032Z",{"_163":23581,"_165":153,"_167":168,"_91":92},"2026-02-09T19:55:31.811Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt092ded5a51d4347e/68c7f1dc64dfc786b1db74d9/2021_Q2_B2B_Container_begrippen2750_Verkoopprognose.jpg","Vier-op-een-rij spel.",[],"2025-11-13T12:17:53.000Z",{"_27":23521,"_119":23587},"Om die goede service samen te kunnen waarborgen geldt er een aantal servicenormen op ons winkelplatform. Lees hier welke servicenormen dit zijn.","Scoor goed, voorkom strikes en vergroot je kans op het koopblok",[],[23591,23592,23593,23594,23595,23596,23597,23598],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":23478},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"servicenormen","2026-01-22T14:42:26.696Z",{"_163":23602,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-01-29T11:27:39.145Z",[23604,23895,23977,24066,24123,24259,24365,24473,24566,24672,24745,24899],{"_103":23605,"_171":23892,"_53":23893},[23606],{"_106":239,"_55":23607,"_91":92,"_89":13168,"_93":23608,"_95":38,"_96":23609,"_98":3659,"_160":38,"_114":23610,"_246":23611,"_116":23875,"_209":118,"_151":23876,"_120":23877,"_27":23886,"_112":23887,"_156":23888,"_154":11869,"_39":23889,"_161":23890},"bltbdf2d0ee9c60fe9c",{},"2025-11-05T12:49:15.701Z","Deze servicenorm meet het percentage artikelen dat op tijd bij de klant was. We meten deze per verzendwijze (Verzenden via bol, Logistiek via bol en eigen verzending). Hier lees je meer over hoe we deze servicenorm meten en wat je kan doen om je waarde te verbeteren. ",[23612,23618,23626,23631,23639,23659,23666,23672,23677,23683,23688,23692,23761,23848],{"_313":23613},{"_315":23614,"_53":23615,"_319":23617},"Algemeen",{"_55":23616},"cs1602209478e83cac","algemeen",{"_344":23619},{"_27":23620,"_53":23621,"_119":23623,"_350":507,"_303":352,"_280":23624},"‘Artikelen op tijd’ wordt opgesplitst in twee normen",{"_55":23622},"csb3b524c82c660a6c","

Binnenkort splitsen we de servicenorm ‘Artikelen op tijd’ in ‘Op tijd overhandigd’ (voor Verzenden via bol) en ‘Op tijd geleverd’ (voor eigen verzending). De streefwaarde voor 'Op tijd overhandigd' wordt 95%, de streefwaarde voor 'Op tijd geleverd' blijft 93%. Als je zowel Verzenden via bol als eigen verzending gebruikt, dan worden deze normen voortaan los van elkaar beoordeeld en niet meer samengenomen in 1 gewogen score. De wijziging gaat naar verwachting in rond juli 2026.

",{"_39":23625,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":23627},{"_27":118,"_53":23628,"_119":23630},{"_55":23629},"cs7eab85904a53d8df","

We meten de servicenorm 'Artikelen op tijd' op verschillende manieren, afhankelijk van de verzendwijze die je gebruikt:

Logistiek via bol
Met de dienst Logistiek via bol is bol verantwoordelijk voor de zending van de bestelling naar de klant. Om die reden tellen deze zendingen niet mee in deze servicenorm.
Verzenden via bol
Met de dienst Verzenden via bol ben jij verantwoordelijk voor het op tijd overhandigen van de bestellingen aan de bezorgdienst. Hierbij wordt gekeken naar de scantijd, dus het moment dat het pakket wordt ingescand door de bezorgdienst.
Let op: Zorg ervoor dat je je Verzenden via bol zendingen voor de lichtingstijd van het inleverpunt afgeeft en laat scannen. Deze lichtingstijd kan in het weekend anders zijn dan doordeweeks.
Meer informatie over de inleverpunten en lichtingstijden vind je hier.
Overige bol of eigen verzendzegels
Voor alle bestellingen die je niet met bovenstaande verzendwijzes verstuurt, geldt dat je verantwoordelijk bent voor een tijdige bezorging van de bestelling bij de klant

",{"_344":23632},{"_27":23633,"_53":23634,"_119":23636,"_350":12708,"_303":304,"_280":23637},"De streefwaarde ",{"_55":23635},"cs2cbe87c1754d6f62","

Je hebt het goed gedaan op deze servicenorm als wekelijks 93% van jouw bestellingen volgens onderstaande afbeelding een ‘op tijd’-score behaalt. Wij adviseren om voor een goede score uit te gaan van een streefwaarde van 95%.

",{"_39":23638,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_7941":23640},{"_27":118,"_53":23641,"_119":23643,"_183":23644},{"_55":23642},"csbebc13f8b0470e65","

In de afbeelding hieronder wordt met name voor Verzenden via bol in meer detail uitgelegd wanneer een bestelling een score ‘op tijd’ of ‘te laat’ ontvangt.

",[23645],{"_183":23646,"_53":23656,"_205":23658,"_7960":118},{"_55":23647,"_89":263,"_27":23648,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":23649,"_156":23649,"_188":267,"_192":23650,"_194":23648,"_93":23651,"_186":38,"_151":23652,"_161":23653,"_39":23655},"blt98ef7bae4692e612","bol_PP_visual_servicenormen_beslisboom_NL-002.png","2025-11-05T10:48:08.429Z","940843",{},[],{"_163":23654,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:49.749Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt98ef7bae4692e612/690b2b68c189c438f4926a4a/bol_PP_visual_servicenormen_beslisboom_NL-002.png",{"_55":23657},"cs8e559a11117f534d","Route van een bol.com-pakket van bestelling tot bezorging.",{"_4674":23660},{"_280":23661,"_53":23664},{"_39":23662,"_37":38},{"_27":23663,"_42":23655},"Bekijk deze afbeelding",{"_55":23665},"cs907974dc642a7c36",{"_313":23667},{"_315":23668,"_53":23669,"_319":23671},"Niet behalen van de streefwaarde",{"_55":23670},"csb83b163d01eb51d5","niet-behalen",{"_496":23673},{"_27":23668,"_53":23674,"_119":23676},{"_55":23675},"cs033c0005be2443a7","

Wanneer je onder de 93% scoort met een minimum van 3 artikelen met een ‘te laat’ score, dan ontvang je een waarschuwing – ook wel strike genoemd. Indien van toepassing, word je hier wekelijks op woensdag per mail over geïnformeerd. Lees hier meer informatie over strikes.

De prestatie op je servicenorm telt ook mee voor je kwaliteitsscore. De kwaliteitsscore laat zien hoe je presteert op bol en waar kansen liggen om jouw kwaliteit te verbeteren. Lees hier meer over de kwaliteitsscore. ",{"_313":23678},{"_315":23679,"_53":23680,"_319":23682},"Verbetertips",{"_55":23681},"cs827786684504b5e4","verbetertips",{"_496":23684},{"_27":23679,"_53":23685,"_119":23687},{"_55":23686},"cs424383a9aba28cb4","

Markeer je bestellingen zodra je ze hebt verzonden als 'Verzonden'.
Zo krijgt de klant direct een Track & Trace-code. In je verkoopaccount zie je dit als ‘Wegbrengen voor…’ bij eigen verzending, voor Verzenden via bol markeer je deze als ‘verzonden’ wanneer het pakketje overgedragen is aan de vervoerder. In de Retailer API is dit het veld Latesthandoverdatetime.
Analyseer je orders die niet op tijd waren.
Download het overzicht bij ‘Artikelen op tijd’ in je verkoopaccount en kijk waar het misgaat.
Controleer je leverbelofte.
Kun je deze echt waarmaken?
A. Het bestelmoment van de klant is leidend. Bijvoorbeeld, bestelt de klant vóór 16.00 u met de belofte ‘voor 16.00 u besteld, morgen in huis’, dan verwacht hij ook deze levering de volgende dag in huis. Ook als de order pas na 16.00 u bij jou binnenkomt.
B. Check de pagina ‘Levertijd invoeren en wijzigen’. Klanten zien levertijden in weekdagen, jij voert ze in werkdagen in.
C. Op de pagina ‘Prestaties’ in je verkoopaccount krijg je meer inzicht in je leverprestaties voor eigen verzending. Klik op het oog-icoon bij ‘Op tijd geleverd’ om te zien waar je kunt verbeteren, bijvoorbeeld per vervoerder.
Houd je voorraad op orde.
Zo voorkom je vertraging in de verzending.
Maak 2 accounts: 1 voor Nederland en 1 voor België.
Hierdoor kan je per land de assortimentselectie, de prijs en het retouradres bepalen. Houd er rekening mee dat je in dit geval ook 2 keer voorraadbeheer nodig hebt.
Heroverweeg je vervoerder of pakketpunt.
Gaat er vaak iets mis? Overweeg een andere optie. Gebruik bijvoorbeeld een servicepoint in plaats van pakketkluis.
Overweeg uitbesteding van logistiek of voorraadbeheer.
Dit kan via bol of een externe partij.
Gebruik warehouse-managementsoftware of een verzendplatform.
Dit maakt je logistiek efficiënter en verkleint de kans op fouten.

",{"_313":23689},{"_315":878,"_53":23690,"_319":5223},{"_55":23691},"cs55094cae53d5f5ce",{"_875":23693},{"_877":878,"_53":23694,"_881":23696,"_882":23697},{"_55":23695},"csa03802ff346533e3","

Algemeen over 'Artikelen op tijd'

",[23698,23705,23712,23719,23726,23733,23740,23747,23754],{"_885":23699},{"_887":23700,"_53":23703},[23701],{"_55":23702,"_106":891},"blt9900b832c1540208",{"_55":23704},"cs2bfae2d0acd78eab",{"_885":23706},{"_887":23707,"_53":23710},[23708],{"_55":23709,"_106":891},"blte7098881f4f5bfc4",{"_55":23711},"cs64dbda4873ea65d6",{"_885":23713},{"_887":23714,"_53":23717},[23715],{"_55":23716,"_106":891},"blte9dfdc9f5206e89f",{"_55":23718},"cs9fd11cebcb9244db",{"_885":23720},{"_887":23721,"_53":23724},[23722],{"_55":23723,"_106":891},"blt2f7d35ec15973eb5",{"_55":23725},"cs107babc87cc237b2",{"_885":23727},{"_887":23728,"_53":23731},[23729],{"_55":23730,"_106":891},"bltd764896025f1c6f9",{"_55":23732},"cs7b7755febbe0be80",{"_885":23734},{"_887":23735,"_53":23738},[23736],{"_55":23737,"_106":891},"blt96533fbac1ce9bc0",{"_55":23739},"cs69bb8ccfd2bee4c8",{"_885":23741},{"_887":23742,"_53":23745},[23743],{"_55":23744,"_106":891},"bltf32beda42104643f",{"_55":23746},"csde9750653ad4847f",{"_885":23748},{"_887":23749,"_53":23752},[23750],{"_55":23751,"_106":891},"blt70ac9bbc00d00b00",{"_55":23753},"cs0ff0b3d2b8c52299",{"_885":23755},{"_887":23756,"_53":23759},[23757],{"_55":23758,"_106":891},"blt609d27c8df15f7d5",{"_55":23760},"cse1d617f9bab6ddd3",{"_875":23762},{"_877":878,"_53":23763,"_881":23765,"_882":23766},{"_55":23764},"cs7b8a7336e827e8d6","

Over 'Verzenden via bol'

",[23767,23774,23781,23788,23794,23801,23807,23814,23820,23827,23834,23841],{"_885":23768},{"_887":23769,"_53":23772},[23770],{"_55":23771,"_106":891},"blt2da0e86e32185bdf",{"_55":23773},"csd24e43aecbe75b6e",{"_885":23775},{"_887":23776,"_53":23779},[23777],{"_55":23778,"_106":891},"bltd1461ad8fe88ecf2",{"_55":23780},"csda8cace638e2e820",{"_885":23782},{"_887":23783,"_53":23786},[23784],{"_55":23785,"_106":891},"blt1d279434529bc8bc",{"_55":23787},"csa90c816d1e2dadd4",{"_885":23789},{"_887":23790,"_53":23792},[23791],{"_55":15020,"_106":891},{"_55":23793},"cs1d9456a737390f64",{"_885":23795},{"_887":23796,"_53":23799},[23797],{"_55":23798,"_106":891},"bltcfa6cf7701bd9e37",{"_55":23800},"cs4232979492f794c2",{"_885":23802},{"_887":23803,"_53":23805},[23804],{"_55":23737,"_106":891},{"_55":23806},"cs0bf0973478914a06",{"_885":23808},{"_887":23809,"_53":23812},[23810],{"_55":23811,"_106":891},"bltbf4f0009535089fd",{"_55":23813},"cs9fa65997dc4ed4d6",{"_885":23815},{"_887":23816,"_53":23818},[23817],{"_55":15193,"_106":891},{"_55":23819},"cs081ddeb8544f7b46",{"_885":23821},{"_887":23822,"_53":23825},[23823],{"_55":23824,"_106":891},"blt939058df50f3860b",{"_55":23826},"cs447e793273553934",{"_885":23828},{"_887":23829,"_53":23832},[23830],{"_55":23831,"_106":891},"blta08669cf18605ee0",{"_55":23833},"cs5a4779ffe8f4db37",{"_885":23835},{"_887":23836,"_53":23839},[23837],{"_55":23838,"_106":891},"blt200c3f5db0596bf4",{"_55":23840},"csa7e1d6f3506c74e1",{"_885":23842},{"_887":23843,"_53":23846},[23844],{"_55":23845,"_106":891},"blt10ad04b0f666c0e1",{"_55":23847},"cs04f594c01480864d",{"_875":23849},{"_877":878,"_53":23850,"_881":23852,"_882":23853},{"_55":23851},"cs28e72a6764cfbb73","

voor overige verzendzegels

",[23854,23861,23868],{"_885":23855},{"_887":23856,"_53":23859},[23857],{"_55":23858,"_106":891},"bltaf1e0bb425966563",{"_55":23860},"csd1e302fb64f0dd4f",{"_885":23862},{"_887":23863,"_53":23866},[23864],{"_55":23865,"_106":891},"bltf7a9d28968f29d5c",{"_55":23867},"csbad495a835be99fd",{"_885":23869},{"_887":23870,"_53":23873},[23871],{"_55":23872,"_106":891},"blt766e321127cf690a",{"_55":23874},"cs4f19dd320c63e7e1",{"_119":118,"_27":118},[],[23878,23879,23880,23881,23882,23883,23884,23885],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":23478},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"artikelen-op-tijd","Artikelen op tijd","2026-05-01T07:30:05.192Z","/nl/idp/artikelen-op-tijd",{"_163":23891,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},"2026-05-04T06:00:03.162Z",[],{"_55":23894},"csab64dd64bb446d7f",{"_103":23896,"_171":23974,"_53":23975},[23897],{"_106":239,"_55":23898,"_27":23899,"_160":38,"_112":23900,"_114":23901,"_246":23902,"_116":23957,"_120":23958,"_151":23967,"_91":92,"_98":3659,"_154":411,"_96":23968,"_156":23969,"_93":23970,"_89":4510,"_95":38,"_209":118,"_39":23971,"_161":23972},"blt126228fdec5dfc99","annuleringen","Annuleringen","Deze servicenorm meet het percentage orders dat geannuleerd is door de partner zelf, door de klant na de beloofde leverdatum of automatische annuleringen op de 3e dag na de beloofde leverdatum. Hier lees je meer over hoe we deze servicenorm meten en wat je kan doen om je waarde te verbeteren.",[23903,23907,23915,23921,23926,23931,23936,23941],{"_313":23904},{"_315":23614,"_53":23905,"_319":23617},{"_55":23906},"cs42a1283137a3d01e",{"_344":23908},{"_27":23909,"_53":23910,"_119":23912,"_350":12708,"_303":304,"_280":23913},"De streefwaarde",{"_55":23911},"cs601949df1acab45f","

Van alle bestelde artikelen mag je er niet meer dan 2% (vanaf 3 of meer artikelen per week geannuleerd) annuleren.

",{"_39":23914,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":23916},{"_27":23917,"_53":23918,"_119":23920},"Algemene informatie",{"_55":23919},"cs41a881e7d8aaae33","

Het is voor een klant erg teleurstellend als een bestelling wordt geannuleerd. Daarom telt het percentage annuleringen mee in de servicenormen. Wanneer er in 1 week 3 of meer artikelen geannuleerd worden en het percentage annuleringen daarmee hoger is dan 2%, ontvang je een strike.

Binnen de servicenorm ‘Annuleringen’ meten we 3 dingen:

Annulering door jou
Het kan gebeuren dat je een bestelling annuleert, deze annuleringen tellen wel mee in de servicenorm ‘Annuleringen.’
Annulering door de klant na de beloofde leverdatum
De klant kan een (nog) niet geleverde bestelling zelf annuleren. Als de klant dit doet na de beloofde leverdatum, telt deze annulering mee in de servicenorm ‘Annuleringen’. Als de klant de bestelling annuleert vóór de beloofde leverdatum, en je de annulering verwerkt voor de beloofde leverdatum, telt deze annulering niet mee.
Automatische annulering op de derde dag na de beloofde leverdatum
Wanneer je de bestelling op de derde dag na de beloofde leverdatum nog niet bevestigd hebt, verloopt de bestelling en wordt deze automatisch geannuleerd. Deze annulering telt mee in de servicenorm ‘Annuleringen.’

",{"_313":23922},{"_315":23668,"_53":23923,"_319":23925},{"_55":23924},"cs424709cc0bf6051c","streefwaarde",{"_496":23927},{"_27":23668,"_53":23928,"_119":23930},{"_55":23929},"cs2117e338bbd31bc4","

Een servicenorm is niet vrijblijvend, omdat we kwaliteit willen garanderen naar de klant. Daarom heeft iedere servicenorm een minimale kwaliteitsstandaard. Als je de servicenorm 'Annuleringen' niet haalt, krijg je een strike. Daar krijg je een e-mail over op woensdag. Hier vind je meer informatie over strikes.

",{"_313":23932},{"_315":23933,"_53":23934,"_319":8544},"Tips",{"_55":23935},"csee171da545b1545b",{"_496":23937},{"_27":23679,"_53":23938,"_119":23940},{"_55":23939},"cs3993d73f74718a2b","

Houd je voorraad goed bij.
Check regelmatig je voorraad om te voorkomen dat je verkoopt wat je niet meer hebt. Staat de voorraad op 0? Dan gaat het artikel automatisch offline. Verkoop je een nieuw artikel? Begin met een kleine voorraad. Zo voorkom je dat je blijft zitten met slecht verkopende artikelen.
Houd een voorraadbuffer aan.
Zet niet je volledige voorraad online. Heb je bijvoorbeeld 50 stuks, bied er dan 47 aan. De rest gebruik je als reserve, bijvoorbeeld bij voorraadverschillen of garantiegevallen. De grootte van jouw buffer hangt af van je voorraad en de ruimte die je hebt.
Verwijder of pauzeer artikelen die niet meer leverbaar zijn.
Ga naar ‘Mijn aanbod’ in je verkoopaccount en kies bij het artikel voor ‘Verwijderen’ of ‘Pauzeren’.
Gebruik de tijdelijke vakantiestand.
Ga je op vakantie of paar dagen weg? Zet je winkel tijdelijk op vakantiestand.
Verwerk bestellingen op tijd.
Zo haal je je leverbelofte. Verwerk je een bestelling niet, dan annuleren we deze automatisch op de 3e dag na de uiterste leverdatum. Gebruik je de API? Controleer dan altijd de processtatus om te zien of de bevestiging van je bestelling succesvol is verwerkt. Is dat niet het geval, dan blijft de bestelling openstaan en annuleren we hem uiteindelijk.
Stem je aanbod af op je beschikbare tijd.
Heb je weinig tijd? Begin klein. Via bol bereik je veel klanten en het aantal bestellingen kan snel oplopen.
Koppel je webshop aan je andere verkoopkanalen.
Met een integratiepartner koppel je je eigen systeem aan je bol-verkoopaccount. Zo houd je beter grip op je voorraad.
Besteed logistiek en voorraadbeheer uit.
Dit kan via bol of via een externe partij.
Gebruik warehouse-managementsoftware of een verzendplatform. Zo richt je je logistiek efficiënter in en verklein je de kans op fouten.

",{"_275":23942},{"_27":7987,"_53":23943,"_119":23945,"_280":23946,"_183":23949,"_305":23955,"_307":2557,"_309":-5,"_310":23956},{"_55":23944},"cs75f99e9de2292634","

Een artikel als merkartikel verkopen via bol?

",{"_39":23947,"_37":38},{"_27":283,"_42":23948},"https://partnerplatform.bol.com/nl/partner-academy/merkrichtlijnen-en-eigendomsrechten/",{"_183":23950,"_205":23954,"_301":302,"_303":5966},{"_55":23543,"_89":159,"_186":38,"_93":23951,"_188":189,"_96":23545,"_98":191,"_192":23546,"_194":23547,"_196":197,"_151":23952,"_27":23549,"_156":23550,"_154":153,"_161":23953,"_39":23553},{},[126,199],{"_163":23552,"_165":153,"_167":168,"_91":92},"Blauwe duim omhoog.",[],"2025-11-04T15:52:16.000Z",{"_119":118,"_27":118},[23959,23960,23961,23962,23963,23964,23965,23966],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":23478},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-04T15:54:59.899Z","2026-03-31T08:49:01.280Z",{},"/nl/idp/annuleringen",{"_163":23973,"_165":298,"_167":168,"_91":92},"2026-04-13T09:17:33.776Z",[],{"_55":23976},"csa0a491f22353c5cd",{"_103":23978,"_171":24063,"_53":24064},[23979],{"_106":239,"_55":23980,"_27":23981,"_160":38,"_112":23982,"_114":23983,"_246":23984,"_116":24045,"_120":24047,"_151":24056,"_91":92,"_98":3659,"_154":244,"_96":24057,"_156":24058,"_93":24059,"_89":2392,"_95":38,"_209":118,"_39":24060,"_161":24061},"blt77367198eab0b8a8","traceerbaarheid-van-bestellingen","Traceerbaarheid bestellingen","Deze servicenorm meet het percentage van de bestellingen met een Track & Trace-code waarbij deze verplicht is. Hier lees je meer over hoe we deze servicenorm meten en wat je kan doen om je waarde te verbeteren. ",[23985,23989,23996,24001,24005,24011,24015,24021,24025],{"_313":23986},{"_315":23614,"_53":23987,"_319":23617},{"_55":23988},"cs9b14db158de4c8e8",{"_344":23990},{"_27":23909,"_53":23991,"_119":23993,"_350":12708,"_303":304,"_280":23994},{"_55":23992},"cs80d983e9638384a7","

Een track & trace nummer bij alle pakketverzendingen.

",{"_39":23995,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":23997},{"_27":23917,"_53":23998,"_119":24000},{"_55":23999},"csc93f9e85c01f024c","

Onze klanten vinden het belangrijk om te weten waar een bestelling is en wanneer hij deze kan verwachten. Daarom is een track & trace code nodig. Het toevoegen van een track & trace code draagt ook bij aan minder klantvragen en aan hogere klantbeoordelingen. Voeg daarom altijd een (juiste) track & trace code toe aan je pakketten.

Voor briefpost is een track & trace nummer niet verplicht, wenselijk is het wel.

",{"_313":24002},{"_315":23668,"_53":24003,"_319":23925},{"_55":24004},"cs563b21f4bf2969ee",{"_496":24006},{"_27":24007,"_53":24008,"_119":24010},"Wanneer je geen track & trace code gebruikt",{"_55":24009},"cs0c0d1954efae3a02","

Als je niet veel pakketten meetbaar verzendt, heeft dit een negatieve invloed op je prestatiescore. Als je veel pakketten meetbaar verzendt, heeft dit een positieve invloed op je prestatiescore en daarmee je koopblok kansen. Lees hier meer over de prestatiescore.

De prestatie op je servicenorm telt ook mee voor je kwaliteitsscore. De kwaliteitsscore laat zien hoe je presteert op bol en waar kansen liggen om jouw kwaliteit te verbeteren. Lees hier meer over de kwaliteitsscore. ",{"_313":24012},{"_315":23933,"_53":24013,"_319":8544},{"_55":24014},"csdca40613be2b68fa",{"_496":24016},{"_27":24017,"_53":24018,"_119":24020},"Verbtertips",{"_55":24019},"csb694ebf1a1675f80","

Vul de juiste Track & Trace-code in.
Zodra je een Track & Trace-code invult, kun je dit niet meer aanpassen. Ook niet als je het verkeerde verzendlabel hebt gekozen. Controleer dus altijd of je het juiste nummer gebruikt.
Controleer de Track & Trace-verplichting per zendingstype.
De eisen verschillen per type zending, zoals eigen verzending, pakketzegels via bol of een bezorgafspraak.
Werk met vervoerders met duidelijke Track & Trace-informatie.
Zo kan de zending goed gevolgd worden door de klant.
Gebruik een verzendplatform.
Hiermee koop je eenvoudig en vaak goedkoper verzendlabels met Track & Trace.
Gebruik Verzenden via bol.
Wij nemen het versturen van de pakketten voor je uit handen en daarmee de verantwoordelijkheid voor de (correcte) Track & Trace-code.
Verkoop je via meerdere kanalen? Gebruik dan een integrator.
Met een integrator trek je je artikelen gelijk en stroomlijn je de orderverwerking tussen bol en je eigen webshop.

",{"_313":24022},{"_315":878,"_53":24023,"_319":4613},{"_55":24024},"cs8bf4c47782c553eb",{"_875":24026},{"_877":878,"_53":24027,"_881":24029,"_882":24030},{"_55":24028},"cs77b3d9fa2ab2ab83","

over track & trace nummers

",[24031,24038],{"_885":24032},{"_887":24033,"_53":24036},[24034],{"_55":24035,"_106":891},"bltd5f5490a2120eb1e",{"_55":24037},"cs6acb304848f828d4",{"_885":24039},{"_887":24040,"_53":24043},[24041],{"_55":24042,"_106":891},"blt2ec5b0193c33b702",{"_55":24044},"cs1366f5bd43ee34b6",{"_27":23982,"_119":24046},"Klanten vinden het belangrijk om de status van een bestelling te weten. Lees meer over de servicenorm voor traceerbaarheid van bestellingen.",[24048,24049,24050,24051,24052,24053,24054,24055],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":23478},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-13T12:40:47.575Z","2026-04-16T08:25:29.576Z",{},"/nl/idp/traceerbaarheid-van-bestellingen",{"_163":24062,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-04-22T14:06:37.862Z",[],{"_55":24065},"cs27f73a16cef0743b",{"_103":24067,"_171":24120,"_53":24121},[24068],{"_106":239,"_55":24069,"_89":1752,"_91":92,"_93":24070,"_95":38,"_96":24071,"_98":3659,"_160":38,"_114":24072,"_246":24073,"_116":24105,"_209":118,"_151":24106,"_120":24107,"_27":18128,"_112":18112,"_156":24116,"_154":411,"_39":24117,"_161":24118},"blte007081354fd3014",{},"2025-11-13T12:00:41.025Z","Deze servicenorm meet het percentage artikelen dat retour gestuurd wordt. Hier lees je meer over hoe we deze servicenorm meten en wat je kan doen om je waarde te verbeteren. ",[24074,24078,24085,24090,24094,24100],{"_313":24075},{"_315":23614,"_53":24076,"_319":23617},{"_55":24077},"cs4d38c149348f5a64",{"_344":24079},{"_27":23909,"_53":24080,"_119":24082,"_350":12708,"_303":304,"_280":24083},{"_55":24081},"cs1b425c85c4d256fb","

Retouren hebben een dynamische streefwaarde over het totaal aantal verkochte artikelen. Een dynamische waarde betekent dat we rekening houden met de artikelen die jij verkoopt. Verkoop je bijvoorbeeld elektronica? Dan heb je mogelijk meer klantvragen en retouren dan een partner die kantoorartikelen verkoopt. De waardes sluiten daarop aan, zodat de score eerlijk en relevant blijft. De streefwaarde verschilt per productcategorie.

",{"_39":24084,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":24086},{"_27":23917,"_53":24087,"_119":24089},{"_55":24088},"cs341a8c3b9e4f16bf","

We zien dat partners met hoge retourpercentages minder populair zijn bij onze klanten. Dat is begrijpelijk, maar niet alle retouren zijn te voorkomen. Denk bijvoorbeeld aan klanten die meerdere maten van 1 artikel bestellen en retour sturen wat niet past. Deze retouren zijn niet te voorkomen en daarom proberen wij deze specifieke gevallen altijd uit te sluiten.

",{"_313":24091},{"_315":23668,"_53":24092,"_319":23925},{"_55":24093},"cs077f7ddb7b9324b2",{"_496":24095},{"_27":24096,"_53":24097,"_119":24099},"Als je de norm niet haalt",{"_55":24098},"cs458327060cba960f","

Het verwachte retourpercentage op basis van je verkopen noemen we jouw persoonlijke ‘dynamische norm’. Wanneer je deze norm overschrijdt, informeren we je hierover per mail, zodat je hierop kunt bijsturen. Op dit moment telt deze servicenorm niet mee in het berekenen van je prestatiescore of strikesysteem. In de toekomst kan dit mogelijk veranderen.

De prestatie op je servicenorm telt ook mee voor je kwaliteitsscore. De kwaliteitsscore laat zien hoe je presteert op bol en waar kansen liggen om jouw kwaliteit te verbeteren. Lees hier meer over de kwaliteitsscore. ",{"_496":24101},{"_27":23679,"_53":24102,"_119":24104},{"_55":24103},"cs8fa1939d8c484746","

Zorg dat je content past bij het artikel.
Geef een duidelijke en eerlijke productomschrijving die aansluit bij wat de klant ontvangt.
Hanteer een realistische prijs.
Een goede prijs-kwaliteitverhouding zorgt voor tevreden klanten en minder retouren.
Analyseer je retourredenen.
Bekijk het retourenoverzicht en check welke retouren je kunt beïnvloeden. Voeg bijvoorbeeld een maattabel toe bij fashion of vermeld duidelijk welke accessoires en/of typenummers goed bij jouw artikel passen.
Maak gebruik van het Reverse-ecosysteem.
Dit helpt je om retouren beter te voorkomen en slimmer af te handelen.

",{"_27":18112,"_119":118},[],[24108,24109,24110,24111,24112,24113,24114,24115],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":23478},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"2026-02-25T09:15:30.694Z","/nl/idp/retouren",{"_163":24119,"_165":569,"_167":168,"_91":92},"2026-03-12T10:16:27.882Z",[],{"_55":24122},"csfc365fee62f50698",{"_103":24124,"_171":24256,"_53":24257},[24125],{"_106":239,"_55":24126,"_27":24127,"_160":38,"_112":20846,"_114":24128,"_246":24129,"_116":24239,"_120":24240,"_151":24249,"_91":92,"_98":3659,"_154":411,"_96":24250,"_156":24251,"_93":24252,"_89":4510,"_95":38,"_39":24253,"_209":118,"_161":24254},"blt5ea7798836263f47","klantvragen","Deze servicenorm meet het percentage klantvragen per artikel. Hier lees je meer over hoe we deze servicenorm meten en wat je kan doen om je waarde te verbeteren. ",[24130,24149,24157,24161,24168,24173,24179,24185,24193,24198,24205,24221,24225,24230,24234],{"_249":24131},{"_27":24132,"_119":118,"_253":38,"_249":-5,"_254":24133,"_258":118,"_259":38,"_260":24135,"_53":24147},"Uitlegvideo: Klantvragen",{"_27":24132,"_42":24134},"https://youtu.be/Hp7ee6E1sf0",{"_55":24136,"_89":263,"_27":24137,"_196":24138,"_98":411,"_154":411,"_96":24139,"_156":24139,"_188":267,"_192":24140,"_194":24141,"_93":24142,"_186":38,"_151":24143,"_161":24144,"_39":24146},"blt73eadf3cb87d96e5","Schermafbeelding 2026-04-07 112537.png","blt3553dfbbbf0ece6e","2026-04-07T14:37:27.738Z","502340","Schermafbeelding_2026-04-07_112537.png",{},[],{"_163":24145,"_165":298,"_167":168,"_91":92},"2026-04-13T09:17:34.907Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt73eadf3cb87d96e5/69d516a79dc260940f93b81c/Schermafbeelding_2026-04-07_112537.png",{"_55":24148},"csbd711af2f30f632e",{"_344":24150},{"_27":24151,"_119":24152,"_350":507,"_303":352,"_280":24153,"_53":24155},"Uitlegvideo","

Dit is een Engelstalige video, gemaakt voor internationale partners.

",{"_39":24154,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_55":24156},"csa8b25a6f3186e2a0",{"_313":24158},{"_315":23614,"_53":24159,"_319":23617},{"_55":24160},"cs67ab746c508a2cca",{"_344":24162},{"_27":23909,"_53":24163,"_119":24165,"_350":12708,"_303":304,"_280":24166},{"_55":24164},"cs481c8c20a3a2ccb6","

Klantenvragen hebben een dynamische streefwaarde, afhankelijk van de productcategorie. Een dynamische waarde betekent dat we rekening houden met de artikelen die jij verkoopt. Verkoop je bijvoorbeeld elektronica? Dan heb je mogelijk meer klantvragen en retouren dan een partner die kantoorartikelen verkoopt. De waardes sluiten daarop aan, zodat de score eerlijk en relevant blijft.

",{"_39":24167,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":24169},{"_27":23917,"_53":24170,"_119":24172},{"_55":24171},"csdd94d5b3308f01bb","

Om klanten een zo goed mogelijke service te bieden is het belangrijk hen zo volledig mogelijk te informeren – bijvoorbeeld op het gebied van producteigenschappen, of over de status hun bestelling. Zo kunnen klantvragen voorkomen worden. Krijg je toch vragen? Dan monitoren we het aantal klantvragen als servicenorm. Voor het aantal klantvragen wordt een persoonlijke dynamische norm gehanteerd over het totaal aantal bestellingen. Deze informatie is gebaseerd op de door jou verkochte artikelen en vind je terug op de ‘Prestaties’ pagina in het verkoopaccount.

Het verwachte percentage klantvragen op basis van je verkopen, is jouw persoonlijke ‘dynamische norm’. Wanneer je deze norm overschrijdt, krijg je een mail van ons zodat je bij kunt sturen. Op dit moment telt deze servicenorm nog niet mee in het berekenen van je prestatiescore.

We zien dat partners die veel klantvragen krijgen minder populair zijn bij onze klanten. Dat is begrijpelijk, maar niet alle klantvragen zijn te voorkomen. Daarom filteren wij de klantvragen die niks te maken hebben met een slechte klantervaring. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een verzoek om een btw-factuur. ",{"_313":24174},{"_315":24175,"_53":24176,"_319":24178},"Klantvragen tijdens GroeiStart",{"_55":24177},"csc36a05b18b4eac6d","groeistart",{"_496":24180},{"_27":24181,"_53":24182,"_119":24184},"Klantvragen in de GroeiStart periode",{"_55":24183},"cs8b08cc4f50f68348","

Het percentage klantvragen is een van de servicenormen waarop je wordt beoordeeld in de GroeiStart periode. Hiervoor kijken we, zoals hierboven uitgelegd, naar je persoonlijke \"dynamische norm\". Deze norm is afhankelijk van de productgroepen waar je in verkoopt. Hoe dit precies werkt, wordt met onderstaand rekenvoorbeeld uitgelegd.

",{"_344":24186},{"_27":24187,"_53":24188,"_119":24190,"_350":516,"_303":304,"_280":24191},"Rekenvoorbeeld",{"_55":24189},"cs450c80a569462e94","

Let op: Het volgende voorbeeld bevat fictieve cijfers.

Stel dat je in de GroeiStart periode 100 bestellingen hebt verzonden in de volgende verdeling:

40 bestellingen in de productgroep Bluetoothspeakers, waarbij de norm voor deze productgroep 5% is.
30 bestellingen in de productgroep Babyvoeding, waarbij de norm voor deze productgroep 3% is.
30 bestellingen in de productgroep Sporttassen, waarbij de norm voor deze productgroep 6% is.

De gemiddelde norm voor deze 100 bestellingen zou dan zijn: 0,40*0,05 + 0,30*0,03 + 0,30*0,06 = 4,7%.

Omdat nieuwe partners tijdens de GroeiStart periode nog lerende zijn, wordt er meer speling gegeven en wordt deze norm vermenigvuldigd met 1,125, waardoor je persoonlijke dynamische norm in dit geval 0,047*1,125 = 5,28% is.

",{"_39":24192,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":24194},{"_27":118,"_53":24195,"_119":24197},{"_55":24196},"cse1ef0a3166080813","

Naast een persoonlijke dynamische norm hanteren we per fase in de GroeiStart periode ook een minimaal aantal van 3 klantvragen en een maximale persoonlijk dynamische norm van 15%.

Jouw eigen verwachte persoonlijke dynamische norm uitrekenen? Dat kan! Eens per maand vind je op deze pagina de normen per productgroep.

",{"_344":24199},{"_27":5323,"_53":24200,"_119":24202,"_350":351,"_303":352,"_280":24203},{"_55":24201},"cs8344858edf34d2ff","

De norm van een productgroep kan per maand verschillen, maar over het algemeen verandert deze niet veel. Het zelf uitrekenen van je persoonlijke dynamische norm geeft dus een goede inschatting over wat je norm zal zijn op het eerstvolgende evaluatiemoment.

",{"_39":24204,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_526":24206},{"_27":24207,"_53":24208,"_119":118,"_531":38,"_532":24210,"_548":24220},"De norm per productgroep",{"_55":24209},"csacaa623df7069ed7",{"_55":24211,"_89":263,"_196":264,"_27":24212,"_98":3659,"_154":3659,"_96":24213,"_156":24213,"_188":537,"_192":24214,"_194":24212,"_93":24215,"_186":38,"_151":24216,"_161":24217,"_39":24219},"blt8c4591f8055f25b2","Score-per-chunk.xlsx","2025-11-12T16:21:37.218Z","122022",{},[],{"_163":24218,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:51.158Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt8c4591f8055f25b2/6914b411316fda5f931e2293/Score-per-chunk.xlsx","

* Laatste update op 3 juli 2023

",{"_313":24222},{"_315":23668,"_53":24223,"_319":23925},{"_55":24224},"cs3455b081cedc71ed",{"_496":24226},{"_27":23668,"_53":24227,"_119":24229},{"_55":24228},"csb62190fd3d184f65","

Momenteel gebruiken we deze servicenorm alleen in de GroeiStart periode. Het verwachte percentage klantvragen op basis van je verkopen, is jouw persoonlijke ‘dynamische norm’. Wanneer je deze norm na 100 bestellingen overschrijdt, dan wordt je GroeiStart periode verlengd en kijken we nog eens 100 bestellingen met je mee. Meer informatie over de Groeistart periode vind je hier.

",{"_313":24231},{"_315":23933,"_53":24232,"_319":8544},{"_55":24233},"csb5e5ea1d7c72bbbb",{"_496":24235},{"_27":24017,"_53":24236,"_119":24238},{"_55":24237},"csb1d16fc98b8c22b0","

Bekijk welke vraag het meest gesteld wordt.
Kijk welke vragen je vooraf had kunnen voorkomen en pas je informatie aan voor toekomstige klanten.
Zorg voor complete en duidelijke content.
Geef een realistisch beeld van het artikel en beantwoord veelgestelde vragen in de productomschrijving.

Meer tips over het behandelen van klantvragen in je verkoopaccount? Klik hier. ",{"_27":20846,"_119":118},[24241,24242,24243,24244,24245,24246,24247,24248],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":23478},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-12T16:25:28.805Z","2026-04-07T14:38:17.954Z",{},"/nl/idp/klantvragen",{"_163":24255,"_165":298,"_167":168,"_91":92},"2026-04-13T09:17:33.766Z",[],{"_55":24258},"cs1b56eaefc6192b95",{"_103":24260,"_171":24362,"_53":24363},[24261],{"_106":239,"_55":24262,"_27":24263,"_160":38,"_112":24264,"_114":24265,"_246":24266,"_116":24344,"_120":24346,"_151":24355,"_91":92,"_98":3659,"_154":99,"_96":24356,"_156":24357,"_93":24358,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_39":24359,"_161":24360},"blt1ba0bb497761080f","telefonische-bereikbaarheid","Telefonische bereikbaarheid","Bij 90% van alle belpogingen.",[24267,24271,24279,24284,24290,24295,24299,24305,24309],{"_313":24268},{"_315":23614,"_53":24269,"_319":23617},{"_55":24270},"cse16dda2fc74c8214",{"_344":24272},{"_27":24273,"_53":24274,"_119":24276,"_350":12708,"_303":304,"_280":24277},"De norm",{"_55":24275},"csfb5eb7c18ab0e618","

Je neemt minimaal 90 procent van de belpogingen op binnen de 40 uur telefonische beschikbaarheid die verspreid is over maandag tot en met zaterdag tussen 08:00 en 20:00 uur.\r

",{"_39":24278,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":24280},{"_27":23917,"_53":24281,"_119":24283},{"_55":24282},"cs8e8121181bc53741","

Wij meten jouw telefonische bereikbaarheid omdat onze klanten direct en persoonlijk contact heel belangrijk vinden. Daarnaast wordt een klantvraag telefonisch vaak sneller opgelost, omdat je direct de gehele situatie kan schetsen en vervolgvragen kan beantwoorden. We verwachten dat je minimaal 90 procent van de belpogingen opneemt binnen de 40 uur telefonische beschikbaarheid die verspreid is over maandag tot en met zaterdag tussen 08:00 en 20:00 uur. Afhankelijk van je vestigingsland wordt er rekening gehouden met officiele Nederlandse en Belgische feestdagen, deze dagen tellen dan dus niet mee.

",{"_313":24285},{"_315":24286,"_53":24287,"_319":24289},"Niet behalen van de norm",{"_55":24288},"cs0c8f78d1a28ded5d","norm",{"_496":24291},{"_27":24096,"_53":24292,"_119":24294},{"_55":24293},"cs617fa490180d0029","

Als je de norm niet haalt, is dit een signaal dat je je telefonische bereikbaarheid dient te verbeteren. Dit is namelijk erg belangrijk voor klanten. Je ontvangt hier geen strike voor, we zien dit als je eigen verantwoordelijkheid. In de toekomst zal dit mogelijk veranderen.

",{"_313":24296},{"_315":23933,"_53":24297,"_319":8544},{"_55":24298},"csc40a1f464c0aa6cf",{"_496":24300},{"_27":24301,"_53":24302,"_119":24304},"Tips om te verbeteren",{"_55":24303},"csbee726c0cdd31521","

Wil je jouw huidige telefonische beschikbaarheid aanpassen of ben je meer dan 40 uur beschikbaar? Ga dan naar je verkoopaccount en naar het Klantenservice tabblad. Vervolgens kan je deze instellingen aanpassen.

",{"_313":24306},{"_315":878,"_53":24307,"_319":4613},{"_55":24308},"cs48e5922e490ea5b4",{"_875":24310},{"_877":878,"_53":24311,"_881":24313,"_882":24314},{"_55":24312},"cscf8d0c59b0c475d0","

over telefonische bereikbaarheid

",[24315,24322,24329,24336],{"_885":24316},{"_887":24317,"_53":24320},[24318],{"_55":24319,"_106":891},"bltf390eed403877417",{"_55":24321},"cs7c836cb608dfa20b",{"_885":24323},{"_887":24324,"_53":24327},[24325],{"_55":24326,"_106":891},"blt7838c6aee6a8849a",{"_55":24328},"cs649feab0795fe5ac",{"_885":24330},{"_887":24331,"_53":24334},[24332],{"_55":24333,"_106":891},"blte3a77858dc5b9342",{"_55":24335},"csd14ddcd956b1baac",{"_1012":24337},{"_1014":24338,"_53":24339,"_1018":24341,"_280":24342},"Waar kan ik mijn telefonische bereikbaarheid zien?",{"_55":24340},"cs7dc8fc7f50644bac","

We hebben de servicenorm ‘telefonische bereikbaarheid’ uit het verkoopaccount verwijderd. Dit doen we omdat we er momenteel niet actief op sturen. We gaan er wel vanuit dat je binnen de door jou opgegeven beschikbaarheidsuren bereikbaar bent. Achteraf kunnen we altijd nagaan of hieraan is voldaan.

",{"_39":24343,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_27":24345,"_119":118},"Telefonische bereikbaarheid ",[24347,24348,24349,24350,24351,24352,24353,24354],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":23478},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-13T12:30:48.689Z","2025-11-28T15:34:50.990Z",{},"/nl/idp/telefonische-bereikbaarheid",{"_163":24361,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:21.682Z",[],{"_55":24364},"cs7ecf150f790e0ca8",{"_103":24366,"_171":24470,"_53":24471},[24367],{"_106":239,"_55":24368,"_27":24369,"_160":38,"_112":24370,"_114":24371,"_246":24372,"_116":24453,"_120":24454,"_151":24463,"_91":92,"_98":3659,"_154":99,"_96":24464,"_156":24465,"_93":24466,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_39":24467,"_161":24468},"bltef80329be94e595f","beoordelingscijfer","Beoordelingscijfer","Een 8 of hoger.",[24373,24377,24384,24389,24393,24399,24403,24408,24412],{"_313":24374},{"_315":23614,"_53":24375,"_319":23617},{"_55":24376},"cs6974594db96d3c0d",{"_344":24378},{"_27":24273,"_53":24379,"_119":24381,"_350":12708,"_303":304,"_280":24382},{"_55":24380},"cs6313eac1b70717b4","

Je beoordelingscijfer is tenminste een 8.

",{"_39":24383,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":24385},{"_27":23917,"_53":24386,"_119":24388},{"_55":24387},"cs8d985f2961c5e564","

De mening van de klant is belangrijk. Het beoordelingscijfer geldt voor klanten als graadmeter van de kwaliteit van een partner en ze nemen dit dan ook mee in hun koopoverweging. Met een goed beoordelingscijfer zullen klanten er dus eerder voor kiezen om een artikel bij jou te kopen. In je verkoopaccount kun je je gemiddelde beoordelingscijfers terugzien. Ook vind je hier tips en adviezen waarmee je je beoordelingscijfer kunt vasthouden en indien nodig verbeteren.

Voor een goede prestatie op de servicenorm ‘Beoordelingscijfer’ hanteren we een 8 als ondergrens. Heb je een 8 of hoger als gemiddelde over de afgelopen 3 maanden, dan zijn klanten echt tevreden.

Het is niet toegestaan om de klant te vragen een (her)beoordeling te geven in ruil voor een tegenprestatie – bijvoorbeeld een gratis artikel of korting. Dit wordt gezien als omkoping en is om die reden niet acceptabel. We trekken hiervoor beleidspunten af.

",{"_313":24390},{"_315":24286,"_53":24391,"_319":24289},{"_55":24392},"csd9a940301f9e131e",{"_496":24394},{"_27":24395,"_53":24396,"_119":24398},"Wat als je deze norm niet haalt",{"_55":24397},"cs4378c1088f4f2384","

Als je lager dan een 8 gemiddeld staat, is dit een signaal dat je je service moet verbeteren. Je ontvangt hiervoor geen strike.

",{"_313":24400},{"_315":23933,"_53":24401,"_319":8544},{"_55":24402},"cs8436b16d2dff0794",{"_496":24404},{"_27":24301,"_53":24405,"_119":24407},{"_55":24406},"csec4169d5aa27dc8e","

Analyseer je minder goede beoordelingscijfers en bepaal op basis daarvan wat je kunt verbeteren.
Neem contact op met de klant als je wil reageren op een negatieve klantbeoordeling en volg het stappenplan.

",{"_313":24409},{"_315":878,"_53":24410,"_319":5223},{"_55":24411},"csd2ae71a8781ff5c3",{"_875":24413},{"_877":878,"_53":24414,"_881":24416,"_882":24417},{"_55":24415},"csdca6b42158bceb92","

over beoordelingscijfer

",[24418,24425,24432,24439,24446],{"_885":24419},{"_887":24420,"_53":24423},[24421],{"_55":24422,"_106":891},"blt9b6eeb8f53a3b676",{"_55":24424},"cse64f67934cd85d1b",{"_885":24426},{"_887":24427,"_53":24430},[24428],{"_55":24429,"_106":891},"bltc55011eb51342a27",{"_55":24431},"cs83dbd29ec4b8beb7",{"_885":24433},{"_887":24434,"_53":24437},[24435],{"_55":24436,"_106":891},"blta8d0401086f5ee80",{"_55":24438},"cs56c023a3619c3032",{"_885":24440},{"_887":24441,"_53":24444},[24442],{"_55":24443,"_106":891},"blt4b5c68a1a245a7d9",{"_55":24445},"csb44bbddc16884062",{"_885":24447},{"_887":24448,"_53":24451},[24449],{"_55":24450,"_106":891},"blt0d6db25c86396cc5",{"_55":24452},"cs77e82e17c489b21f",{"_20982":118,"_20983":118,"_119":118,"_27":118},[24455,24456,24457,24458,24459,24460,24461,24462],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":23478},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-04T16:06:01.342Z","2025-11-28T15:35:15.142Z",{},"/nl/idp/beoordelingscijfer",{"_163":24469,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:23.116Z",[],{"_55":24472},"csdfafc83dcc5228f1",{"_103":24474,"_171":24563,"_53":24564},[24475],{"_106":239,"_55":24476,"_27":24477,"_160":38,"_112":21046,"_114":24478,"_246":24479,"_116":24546,"_120":24547,"_151":24556,"_91":92,"_98":3659,"_154":99,"_96":24557,"_156":24558,"_93":24559,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_39":24560,"_161":24561},"blt782b87d419ebffba","responstijd","90% van klantvragen binnen 24 uur behandeld.",[24480,24484,24491,24496,24503,24507,24512,24516,24522,24526],{"_313":24481},{"_315":23614,"_53":24482,"_319":23617},{"_55":24483},"cs06b9a2c5d6d58ef9",{"_344":24485},{"_27":24273,"_53":24486,"_119":24488,"_350":12708,"_303":304,"_280":24489},{"_55":24487},"cs4025f1d0a6981ab0","

90% van de klantvragen worden binnen 24 uur behandeld.

",{"_39":24490,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":24492},{"_27":23917,"_53":24493,"_119":24495},{"_55":24494},"cs6130185968101563","

Snel reageren op klantvragen heeft een positief effect op de klanttevredenheid. Om deze reden wordt je responstijd gemeten, waarbij we verwachten dat 90% van je klantvragen binnen 24 uur wordt behandeld. Heb je in één week op 10 of meer nieuwe klantvragen niet een initiele reactie gegeven binnen 24 uur en heb je minder dan 90% van de klantvragen binnen 24 uur beantwoord, dan ontvang je een strike. Afhankelijk van je vestigingsland wordt er rekening gehouden met officiele Nederlandse & Belgische feestdagen, deze dagen tellen dan dus niet mee. Weekenden tellen ook niet mee.

",{"_344":24497},{"_27":5323,"_53":24498,"_119":24500,"_350":351,"_303":352,"_280":24501},{"_55":24499},"csa0b299f6e32cef3c","

Wanneer je bij het aanmaken van je verkoopaccount ‘België’ als vestigingsland hebt gekozen, dan wordt er alleen rekening gehouden met de Belgische feestdagen.

",{"_39":24502,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_313":24504},{"_315":24286,"_53":24505,"_319":24289},{"_55":24506},"cs3e5efe5743ccf2f4",{"_496":24508},{"_27":24286,"_53":24509,"_119":24511},{"_55":24510},"cscc0de6ac849d4c46","

Een servicenorm is niet vrijblijvend, omdat we kwaliteit willen garanderen naar de klant. Daarom heeft iedere servicenorm een minimale kwaliteitsstandaard. Als je de servicenorm 'Responstijd' niet haalt, krijg je een strike. Je wordt hierover geïnformeerd per mail op woensdag. Hier vind je meer informatie over strikes.

",{"_313":24513},{"_315":23933,"_53":24514,"_319":8544},{"_55":24515},"cs8b8181ceec4881a1",{"_496":24517},{"_27":24518,"_53":24519,"_119":24521},"Winkel gesloten?",{"_55":24520},"cs97414990d18ffc54","

Ook wanneer je winkel tijdelijk gesloten is verwachten we dat je klantvragen via e-mail behandelt binnen 24 uur. Lukt dit niet, omdat je bijvoorbeeld op vakantie bent, dan raden we je aan een medewerkersaccount aan te maken zodat iemand anders jouw klantvragen kan beantwoorden. We raden je daarnaast ook aan om in een rustige periode op vakantie te gaan, zodat je niet zoveel klantvragen ontvangt als je op vakantie bent.

Heb je in 1 week minstens 10 nieuwe klantvragen geen reactie gegeven binnen 24 uur, dan sturen we je hierover een e-mail, zodat je dit punt kunt verbeteren. Benieuwd naar wat jouw score is qua responstijd? Je vindt je score terug op de pagina ‘Prestaties’ in je verkoopaccount.

",{"_313":24523},{"_315":878,"_53":24524,"_319":4613},{"_55":24525},"csf455b91713ac5682",{"_875":24527},{"_877":878,"_53":24528,"_881":24530,"_882":24531},{"_55":24529},"csff4f0da9aff4713c","

over responstijd

",[24532,24539],{"_885":24533},{"_887":24534,"_53":24537},[24535],{"_55":24536,"_106":891},"blt3c102209f322cb85",{"_55":24538},"csd77d5f9e8c921157",{"_885":24540},{"_887":24541,"_53":24544},[24542],{"_55":24543,"_106":891},"blt037e1804ef97456c",{"_55":24545},"cs85cae2e86e87c93a",{"_27":21046,"_119":118},[24548,24549,24550,24551,24552,24553,24554,24555],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":23478},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-13T11:56:03.118Z","2025-11-28T15:35:33.601Z",{},"/nl/idp/responstijd",{"_163":24562,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:23.082Z",[],{"_55":24565},"csd82b96e15e99ff9d",{"_103":24567,"_171":24669,"_53":24670},[24568],{"_106":239,"_55":24569,"_91":92,"_89":288,"_93":24570,"_95":38,"_96":24571,"_98":3659,"_160":38,"_114":24572,"_246":24573,"_116":24652,"_209":118,"_151":24654,"_120":24655,"_27":24664,"_112":24653,"_156":24665,"_154":244,"_39":24666,"_161":24667},"bltaece043e3c4fd89e",{},"2025-11-13T09:11:46.926Z","Een NPS van 25 of hoger.",[24574,24578,24585,24590,24596,24602,24608,24614,24618,24623,24629,24635,24639],{"_313":24575},{"_315":23614,"_53":24576,"_319":23617},{"_55":24577},"csb436b7ad934f91eb",{"_344":24579},{"_27":24273,"_53":24580,"_119":24582,"_350":12708,"_303":304,"_280":24583},{"_55":24581},"csa4447f6b8a00c698","

Een NPS na klantcontact van 25 of hoger.

",{"_39":24584,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":24586},{"_27":23917,"_53":24587,"_119":24589},{"_55":24588},"cs67dad5d983aeda90","

De NPS (Net Promotor Score) na klantcontact is een aanbevelingsscore die aangeeft hoe tevreden klanten zijn over de service naar aanleiding van hun klantvraag die door jou is beantwoord.

Wanneer je een klantvraag sluit, kan 24 uur later de ‘NPS na klantcontact enquête’ naar de klant worden verstuurd. Klanten beantwoorden daarin onder andere een aanbevelingsvraag en dat doen ze door een cijfer te geven op een schaal van 0 tot en met 10. Hoe hoger dit cijfer, hoe meer tevreden en loyaal klanten zijn. De NPS wordt vervolgens berekend door het percentage ‘detractors’ (klanten die een 0 tot en met 6 geven) af te trekken van het percentage ‘promotors’ (klanten die een 9 of 10 geven). Dit levert een NPS score op tussen de -100 en +100. Voor een goede prestatie op de servicenorm ‘NPS na klantcontact’ hanteren we een NPS na klantcontact van 25 als ondergrens.

De NPS na klantcontact-score die klanten je geven staat vast en kan achteraf niet meer gewijzigd worden.

",{"_313":24591},{"_315":24592,"_53":24593,"_319":24595},"Meten NPS na klantcontact",{"_55":24594},"cs6ba4b5239d33d425","meten-na-klantcontact",{"_496":24597},{"_27":24598,"_53":24599,"_119":24601},"Meten van NPS na klantcontact",{"_55":24600},"cs3805695395fa9e49","

Als je een klantvraag sluit wordt er 24 uur later een NPS vragenlijst uitgestuurd. Als de klant deze vragenlijst helemaal invult zie je deze meting terug in je NPS na klantcontact inzichten. Mocht het zo zijn dat de bol klantenservice een klantvraag van jou afsluit, dan komt een eventuele NPS meting niet terug in jouw score

Je ontvangt minder NPS na klantcontact metingen dan het aantal klantvragen dat je afhandelt. Niet elke klant die de vragenlijst ontvangt vult deze ook in. Ook zorgen wij ervoor dat een klant niet te snel achter elkaar verschillende vragenlijsten ontvangt. Het kan hierdoor zijn dat je sommige maanden weinig of zelfs geen NPS na klantcontact metingen ontvangt.

Je NPS na klantcontact geeft een steeds beter beeld over de klanttevredenheid en -loyaliteit van jouw klanten naarmate het aantal metingen toeneemt. Een richtlijn in aantal NPS metingen die wij hierbij aanhouden is 25 of meer metingen van NPS na klantcontact.

",{"_313":24603},{"_315":24604,"_53":24605,"_319":24607},"NPS in het verkoopaccount",{"_55":24606},"cse1f0efea87f47ee6","nps-verkoopaccount",{"_496":24609},{"_27":24610,"_53":24611,"_119":24613},"NPS na klantcontact in het verkoopaccount",{"_55":24612},"cs7a571884931d988a","

Je eigen NPS na klantcontact vind je in je verkoopaccount. Klik bovenin op ‘Klantvragen’ en vervolgens op het tabblad ‘NPS na klantcontact’. Hier vind je jouw maandscore, de historie van deze scores over de afgelopen 24 maanden en de verdeling van de scores in promotors, passives en detractors. Klik voor het laatste op het staafdiagram icoontje. Verder vind je onder ‘Bekijk je score in detail’ onderwerpen waar je aan kan werken om je NPS na klantcontact te verhogen.

Onder ‘Score per klantvraag’ staan de NPS-metingen van de laatste 28 dagen. Hier zie je het aanbevelingscijfer (0 t/m 10) en de open feedback van de klant. Ook kan je doorklikken naar het klantcontact dat je hebt gehad. Via het filter kan je enkel metingen van promotors, passives of detractors bekijken en zien bij welke klantvragen het goed gaat en waar potentie zit om te verbeteren.

",{"_313":24615},{"_315":24286,"_53":24616,"_319":24289},{"_55":24617},"csae515b0fcd18d3f6",{"_496":24619},{"_27":24096,"_53":24620,"_119":24622},{"_55":24621},"cs823ff54e4c15cb9b","

Op dit moment telt deze servicenorm nog niet mee in het berekenen van je prestatiescore. Ook krijg je geen strike. Wel leert het je veel over hoe klanten je beoordelen op je klanteservice. Hier kan je van leren. Kijk op deze pagina voor alle informatie over NPS na klantcontact.

",{"_313":24624},{"_315":24625,"_53":24626,"_319":24628},"Verbeteren NPS na klantcontact",{"_55":24627},"cs9c34a3ec51ee3cd5","verbeteren",{"_496":24630},{"_27":24631,"_53":24632,"_119":24634},"Verbeteren van je NPS na klantcontact?",{"_55":24633},"cse3cb3328483191d3","

Volg deze leerlijn en leer hoe jij je NPS na klantcontact kunt verbeteren!

",{"_313":24636},{"_315":878,"_53":24637,"_319":4613},{"_55":24638},"cs98a1ba130eb75097",{"_875":24640},{"_877":878,"_53":24641,"_881":24643,"_882":24644},{"_55":24642},"cse173ba7eda3faabc","

over NPS na klantcontact

",[24645],{"_885":24646},{"_887":24647,"_53":24650},[24648],{"_55":24649,"_106":891},"bltd1666bdad6f94e26",{"_55":24651},"csc629c202423eeada",{"_27":24653,"_119":118},"NPS na klantcontact",[],[24656,24657,24658,24659,24660,24661,24662,24663],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":23478},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"nps-na-klantcontact","2026-02-19T14:47:02.735Z","/nl/idp/nps-na-klantcontact",{"_163":24668,"_165":244,"_167":168,"_91":92},"2026-02-19T14:47:07.739Z",[],{"_55":24671},"csf9f42771a35345ad",{"_103":24673,"_171":24742,"_53":24743},[24674],{"_106":239,"_55":24675,"_91":92,"_89":288,"_93":24676,"_95":38,"_96":24677,"_98":3659,"_160":38,"_114":24678,"_246":24679,"_116":24723,"_209":24725,"_151":24726,"_120":24727,"_27":24736,"_112":24737,"_156":24738,"_154":298,"_39":24739,"_161":24740},"bltf6768ab9ad574789",{},"2025-11-13T13:38:03.563Z","Op deze pagina lees je waar wel en geen rekening mee wordt gehouden bij het berekenen van je prestaties op de servicenormen.",[24680,24686,24691,24698,24704,24709],{"_313":24681},{"_315":24682,"_53":24683,"_319":24685},"Waar wordt wel rekening mee gehouden?",{"_55":24684},"cs9b9d221b852491ae","wel",{"_496":24687},{"_27":24682,"_53":24688,"_119":24690},{"_55":24689},"cs3b557d24c5cd1655","

Bij het berekenen van je prestaties op de servicenormen, wordt met de volgende situaties rekening gehouden:

Storingen bij bol: Bijvoorbeeld tijdens het bevestigen van bestellingen, het tonen van afleverdata of in de API-koppeling.
Landelijke staking of storing bij een bezorgdienst: Bijvoorbeeld wanneer een bezorgdienst foutieve afleverdata doorgeeft.
Staking of storing bij een depot: Dit geldt alleen wanneer het meerdere partners raakt. Hiervoor is een officieel schrift van de bezorgdienst vereist, op basis waarvan we kunnen bepalen of dit al dan niet meetelt. Let op: capactiteitsproblemen, hittestoringen en vertragingen zijn géén geldige redenen om strikes te schrappen; hiervoor volstaat een officieel schrift van de bezorgdienst niet.
Een tijdelijke storing in het doorvoeren van je track & trace nummer: Het is overigens mogelijk je track & trace nummer achteraf nog door te geven.
Productinformatie is gewijzigd door een andere partner: Wanneer je artikelen eerder met de juiste informatie hebt aangeboden via bol en deze nu, vanwege verkeerde productinformatie, geannuleerd worden. Zet in dat geval je artikel tijdelijk offline en neem contact op met Partnerservice.
Incidenten: We houden rekening met incidenten en daarbij wordt gekeken naar een procentuele en een absolute grens. Voldoe je niet aan de procentuele grens, maar gaat het om slechts 1 of 2 artikelen in die week? Dan zien we dit niet als een slechte week, want er wordt pas gemeten vanaf 3 artikelen. Heeft een incident invloed op meerdere weken? Daar wordt in de meting helaas nog geen rekening mee gehouden.

",{"_344":24692},{"_27":5323,"_53":24693,"_119":24695,"_350":4922,"_303":352,"_280":24696},{"_55":24694},"cs53c5be1db599acd2","

De impact van een storing is pas achteraf na te gaan. Wacht daarom eerst de berekening van je prestaties af. Partnerservice kan geen informatie verschaffen over de invloed van een storing voordat de week, waarin de storing heeft plaatsgevonden, definitief berekend is.

",{"_39":24697,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_313":24699},{"_315":24700,"_53":24701,"_319":24703},"Waar wordt geen rekening mee gehouden?",{"_55":24702},"cs011bfe201ca8b3a4","niet",{"_496":24705},{"_27":24700,"_53":24706,"_119":24708},{"_55":24707},"cs8841415aeac56525","

Het is ontzettend vervelend om te maken te krijgen met een storing of incident. Daarom wordt hier zoveel mogelijk rekening mee gehouden en is er ook ruimte voor mindere weken. Helaas wordt er geen rekening gehouden met storingen of incidenten die alleen op jou van toepassing zijn. Deze tellen dus wel mee in de servicenormen, zoals:

Een individuele storing bij de bezorgdienst: Is je levering niet op tijd opgehaald of bezorgd, dan telt deze score wel mee. Gaat dit structureel mis, dan is het aan te raden om je levertijd te verruimen of met een andere bezorgdienst in zee te gaan.
Een technisch probleem bij de intermediair: Het kan voorkomen dat je een technisch probleem hebt via je intermediair. Omdat je zelf kiest met welke intermediair je samenwerkt, is het ook aan jou om te bepalen hoe je met het technische probleem omgaat om zoveel mogelijk klantteleurstellingen te voorkomen. Zijn er structureel technische problemen, kaart dit dan aan bij je intermediair.
Je bent bezig om te verbeteren: Wanneer je in contact bent met je bezorgdienst of intermediair om je prestaties te verbeteren, dan tellen de bestellingen die je in de tussentijd verwerkt nog wel gewoon mee in de servicenormen - je klanten zijn immers nog steeds de dupe.
Meerdere artikelen in een bestelling: De servicenormen worden berekend op basis van het totaal aantal bestelde artikelen. Wanneer je meerdere artikelen in een bestelling hebt en deze bezorging komt te laat, dan telt elk afzonderlijk artikel mee.
Verkeerd track & trace nummer doorgegeven: In dat geval ontvangt de klant een foutief track & trace nummer, wat neer komt op geen track & trace nummer.
Vakantie: Ook wanneer je winkel tijdelijk gesloten is, verwachten we dat je klantvragen via e-mail behandelt binnen de 8 werkuren. Lukt dit je niet, omdat je bijvoorbeeld op vakantie bent? Dan raden we je aan een medewerkersaccount aan te maken, zodat iemand anders jouw klantvragen kan beantwoorden. We raden je daarnaast ook aan om in een rustige periode op vakantie te gaan, zodat je niet zoveel klantvragen ontvangt als je op vakantie bent.

",{"_275":24710},{"_27":23562,"_53":24711,"_119":24713,"_280":24714,"_183":24716,"_305":24721,"_307":22462,"_309":-5,"_310":24722},{"_55":24712},"csc4c4550c58196e63","

Haal het beste uit jouw prestaties en voorkom strikes

",{"_39":24715,"_37":38},{"_27":283,"_42":23568},{"_183":24717,"_205":23583,"_301":302,"_303":5966},{"_55":23571,"_89":159,"_186":38,"_93":24718,"_188":189,"_96":23573,"_98":191,"_192":23574,"_194":23575,"_196":197,"_151":24719,"_27":23578,"_156":23579,"_154":153,"_161":24720,"_39":23582},{},[126,23577,23478],{"_163":23581,"_165":153,"_167":168,"_91":92},[],"2025-11-13T13:35:52.000Z",{"_27":24724,"_119":118},"Wel/geen rekening houden servicenormen","Waar houden we wel en geen rekening mee bij het berekenen de servicenormen?",[],[24728,24729,24730,24731,24732,24733,24734,24735],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":23478},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"waar-wordt-rekening-mee-gehouden","Waar wordt rekening mee gehouden","2026-05-13T07:40:13.327Z","/nl/idp/waar-wordt-rekening-mee-gehouden",{"_163":24741,"_165":298,"_167":168,"_91":92},"2026-05-13T07:40:28.378Z",[],{"_55":24744},"cs86f8215516d8ec57",{"_103":24746,"_171":24896,"_53":24897},[24747],{"_106":239,"_55":24748,"_27":24749,"_160":38,"_112":24750,"_114":24751,"_246":24752,"_116":24879,"_120":24880,"_151":24889,"_91":92,"_98":3659,"_154":411,"_96":24890,"_156":24891,"_93":24892,"_89":241,"_95":38,"_209":118,"_39":24893,"_161":24894},"blt7c264bf2e7c4ee8f","beoordeling-tijdens-groeistart","Aanspreken op prestaties tijdens de GroeiStart periode","De GroeiStart fase definieert je start bij bol en loopt tot en met 100 bestellingen. Partners die nog in de GroeiStart periode zitten, doen nog niet mee in het strike proces. We willen je als nieuwe partner laten wennen aan de servicenormen en een frisse start geven – daarom start je zonder strikes.",[24753,24771,24777,24830],{"_249":24754},{"_27":24755,"_119":118,"_253":38,"_249":-5,"_254":24756,"_258":118,"_259":38,"_260":24758,"_53":24769},"Uitlegvideo: GroeiStart",{"_27":24755,"_42":24757},"https://youtu.be/Ag1jhBHgJAU",{"_55":24759,"_89":263,"_27":24760,"_196":24138,"_98":411,"_154":411,"_96":24761,"_156":24761,"_188":267,"_192":24762,"_194":24763,"_93":24764,"_186":38,"_151":24765,"_161":24766,"_39":24768},"blt258121b4d88c9f26","Schermafbeelding 2026-04-07 114031.png","2026-04-07T13:58:12.754Z","537688","Schermafbeelding_2026-04-07_114031.png",{},[],{"_163":24767,"_165":298,"_167":168,"_91":92},"2026-04-13T09:20:01.216Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt258121b4d88c9f26/69d50d74a733fd9b25cb9269/Schermafbeelding_2026-04-07_114031.png",{"_55":24770},"csa5afb3edf6f686d3",{"_344":24772},{"_27":24151,"_119":24152,"_350":507,"_303":352,"_280":24773,"_53":24775},{"_39":24774,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_55":24776},"cs3d2ff1240dc3bb2a",{"_4854":24778},{"_4856":24779,"_53":24780,"_4859":118,"_4861":24782},"Zo beoordelen we je GroeiStart-prestatie",{"_55":24781},"cs49a0190e9f5bdf45",[24783,24789,24795,24801,24824],{"_4864":24784,"_53":24785,"_4868":24787,"_4870":24788},"Groeistart evaluaties",{"_55":24786},"cs5a79f9da34f59945","

We helpen je graag het beste uit je onderneming te halen. Daarom kijken we tijdens de GroeiStart periode op verschillende momenten hoe je hebt gepresteerd op de servicenormen ‘Artikelen op tijd’, ‘Annuleringen’ en ‘Klantvragen’.

Na je eerste 10 en 50 bestellingen ontvang je een tussentijdse update om te laten weten hoe je ervoor staat. Na 100 bestellingen is er een evaluatiemoment waarbij we kijken hoe je hebt gepresteerd op de servicenormen. Dit kun je ook terugvinden in je verkoopaccount onder ‘Prestaties’.

Evaluatiemomenten

We kijken op 3 momenten mee op je prestaties, namelijk na je eerste 10, 50 en 100 bestellingen. Na 100 bestellingen wordt bepaald of je aan alle servicenormen hebt voldaan en dus succesvol de GroeiStart periode hebt afgerond. Is dit nog niet het geval? Dan wordt je GroeiStart periode verlengd en kijken we nog eens 100 bestellingen met je mee.

Het tijdelijk dichtzetten van je winkel

Om onze kwaliteit te waarborgen, vertrouwen we op onze data om te bepalen of partners aan de servicenormen voldoen. Soms kan het wat langer duren voordat bestellingen helemaal afgehandeld zijn, denk aan een langere levertijd of het ontvangen van eventuele retouren. Daarom kan het voorkomen dat we je winkel tijdelijk (maximaal 9 dagen) dichtzetten als je prestaties onder de norm komen. Deze tijd hebben wij nodig om de juiste data over je bestellingen te verkrijgen en je te helpen waar nodig met informatie en tips. Zodra we voldoende data hebben, wordt je winkel weer geopend.

",[],{"_4864":24790,"_53":24791,"_4868":24793,"_4870":24794},"Evaluatie na 10 en 50 bestellingen",{"_55":24792},"cs4e43fda1719fb401","

Na 10 en 50 bestellingen kijken we hoe je hebt gescoord op de 3 servicenormen ‘Artikelen op tijd’, ‘Annuleringen’ en ‘Klantvragen’.

Je ontvangt van ons dan een update waarin we aangeven hoe je ervoor staat. Haal je bij een paar bestellingen de servicenormen niet? Dan helpen we je graag je prestaties te verbeteren met informatie en tips.

",[],{"_4864":24796,"_53":24797,"_4868":24799,"_4870":24800},"Eerste evaluatie (na 100 bestellingen)",{"_55":24798},"cse788ef8bcd61b491","

Na 100 bestellingen bekijken we weer hoe je hebt gescoord op de 3 servicenormen ‘Artikelen op tijd’, ‘Annuleringen’ en ‘Klantvragen’.

Voldoe jij aan de servicenormen van bol? Gefeliciteerd! Je GroeiStart periode is dan officieel voorbij en je start dan met de GroeiKracht periode. Jouw prestaties worden vanaf dat moment anders berekend. Bekijk hier hoe het aanspreken op prestaties tijdens de GroeiKracht periode verloopt.

Lukt het je nog niet om aan onze servicenormen te voldoen dan zetten we je winkel tijdelijk dicht zodat je een e-learning kunt volgen. Deze training duurt ongeveer 15 minuten en helpt je om je prestaties te verbeteren én bereid je alvast voor op de GroeiKracht periode. Heb je de training afgerond? Dan kun je je winkel de volgende dag zelf weer openen bij 'Winkelstatus in je verkoopaccount. Je GroeiStart periode wordt hierna ook verlengd met 100 bestellingen – dus tot en met 200 bestellingen.

",[],{"_4864":24802,"_53":24803,"_4868":24805,"_4870":24806},"Tweede evaluatie (na 200 bestellingen)",{"_55":24804},"csc36ef77fe4f4b229","

Heb je na de eerste evaluatie de servicenormen niet gehaald, dan kijken we nog eens 100 bestellingen met je mee. Ook hier zullen we na 50 bestellingen een tussentijdse evaluatie sturen met hoe je ervoor staat. Voldoe jij na deze volgende 100 bestellingen wel aan de servicenormen? Gefeliciteerd! Je GroeiStart periode is dan officieel voorbij en je start dan met de GroeiKracht periode. Jouw prestaties worden vanaf dat moment anders berekend. Bekijk hier hoe het aanspreken op prestaties tijdens de GroeiKracht periode verloopt.

Lukt het je nog niet om aan onze servicenormen te voldoen? Afhankelijk van de servicenorm die je niet haalt zijn er verschillende consequenties. Als het je niet lukt om op tijd te leveren, dan verruimen we je levertijd. Annuleer je teveel bestellingen, dan zetten we deze artikelen tijdelijk offline. Heb je teveel klantvragen, dan vragen we je om je bestellingen met een track en trace nummer te versturen. Je GroeiStart periode wordt hierna wederom ook verlengd met 100 bestellingen – dus tot en met 300 bestellingen. Je krijgt hiermee een laatste kans om je prestaties te verbeteren.

Als we na zowel het evaluatiemoment na 100 bestellingen als na 200 bestellingen constateren dat je ver onder de servicenormen van bol presteert, dan wordt je winkel dichtgezet en kun je niet meer verkopen via bol.

In onderstaande afbeelding wordt weergegeven wanneer je ver onder de servicenormen presteert.

*Kijk voor de uitleg over de dynamische norm voor klantvragen op deze pagina.

",[24807],{"_183":24808},{"_183":24809,"_53":24821,"_205":24823,"_7960":118},{"_55":24810,"_89":705,"_27":24811,"_196":12760,"_98":99,"_154":99,"_96":24812,"_156":24813,"_188":267,"_192":24814,"_194":24815,"_93":24816,"_186":38,"_151":24817,"_161":24818,"_39":24820},"blt350d57769a96df67","evaluatie per servicenorm.png","2026-01-08T15:49:43.434Z","2026-01-08T15:50:02.258Z","18407","groeistart.png",{},[],{"_163":24819,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:49.722Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt350d57769a96df67/695fd217b7a366eba2e1eb6a/groeistart.png",{"_55":24822},"cs1a025f16d2d29186","Tabel met drie kolommen met de titels “Artikelen op tijd”, ‘Annuleringen’ en “Klantvragen”. Elke kolom bevat criteria en normen voor prestatiebenchmarks.",{"_4864":24825,"_53":24826,"_4868":24828,"_4870":24829},"Derde evaluatie (na 300 bestellingen)",{"_55":24827},"cs0829068ff8e28335","

Heb je na de tweede evaluatie de servicenormen niet gehaald, dan kijken we nog eens 100 bestellingen mee. Ook hier zullen we na 50 bestellingen een tussentijdse evaluatie sturen met hoe je ervoor staat. Voldoe jij na deze volgende 100 bestellingen wel aan de servicenormen? Gefeliciteerd! Je GroeiStart periode is dan officieel voorbij en je start dan met de GroeiKracht periode. Jouw prestaties worden vanaf dat moment anders berekend. Bekijk hier hoe het aanspreken op prestaties tijdens de GroeiKracht periode verloopt.

Als het je na 300 bestellingen niet is gelukt om aan onze servicenormen te voldoen of als vroegtijdig al blijkt dat je niet meer in staat bent om onze servicenormen te halen, dan wordt je winkel dichtgezet en kun je niet meer verkopen via bol.

",[],{"_875":24831},{"_877":24832,"_53":24833,"_881":24835,"_882":24836},"Veel gestelde vragen",{"_55":24834},"cs1d907dc9369b64d5","

over de GroeiStart periode

",[24837,24844,24851,24858,24864,24871],{"_885":24838},{"_887":24839,"_53":24842},[24840],{"_55":24841,"_106":891},"blt59c9cca4da25c0e4",{"_55":24843},"cs3587dc2ee323e8a0",{"_885":24845},{"_887":24846,"_53":24849},[24847],{"_55":24848,"_106":891},"bltba3ca347d60a07e0",{"_55":24850},"cs05ef479d921ea3a8",{"_885":24852},{"_887":24853,"_53":24856},[24854],{"_55":24855,"_106":891},"blt5d98c8bfbf4d0ef8",{"_55":24857},"csaa4579c24e807f08",{"_885":24859},{"_887":24860,"_53":24862},[24861],{"_55":23744,"_106":891},{"_55":24863},"csc699437df312a50b",{"_885":24865},{"_887":24866,"_53":24869},[24867],{"_55":24868,"_106":891},"blt05c3a2e6851f0407",{"_55":24870},"csc577802320971b0b",{"_1012":24872},{"_1014":24873,"_53":24874,"_1018":24876,"_280":24877},"Wat gebeurt er als ik de GroeiStart periode niet haal?",{"_55":24875},"cs76b66cc27802519d","

Wanneer jouw GroeiStart-periode niet succesvol is afgerond, wordt je account gesloten. Dit account kan helaas niet zomaar weer worden heropend. Na 12 maanden is het mogelijk om opnieuw een aanvraag te doen door middel van het inleveren van een verbeterplan. Op basis daarvan wordt beoordeeld of het account eventueel opnieuw geopend kan worden en of je de GroeiStart opnieuw mag doorlopen.

",{"_39":24878,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_119":118,"_27":118},[24881,24882,24883,24884,24885,24886,24887,24888],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":8302},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":23478},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-04T15:41:32.558Z","2026-04-07T13:58:55.367Z",{},"/nl/idp/beoordeling-tijdens-groeistart",{"_163":24895,"_165":298,"_167":168,"_91":92},"2026-04-13T09:20:00.306Z",[],{"_55":24898},"csafe1de585f00c621",{"_103":24900,"_171":25160,"_53":25161},[24901],{"_106":239,"_55":24902,"_89":535,"_91":92,"_93":24903,"_95":38,"_96":24904,"_98":3659,"_160":38,"_114":24905,"_246":24906,"_116":25143,"_209":118,"_151":25145,"_120":25146,"_27":25155,"_112":25144,"_156":25156,"_154":298,"_39":25157,"_161":25158},"blt899e11af5872f0bf",{},"2025-11-12T14:17:56.814Z","Na je GroeiStart periode ga je door naar de GroeiKracht periode. Hierin meten we je prestaties op de servicenormen: ‘Artikelen op tijd’, ‘Annuleringen’ en ‘Responstijd’. Voldoe je niet aan de normen? Dan kun je een ‘strike’ ontvangen. Ben je een goed presterende partner en is er slechts sprake van een kleine afwijking? Dan ontvang je geen strike. Ook kunnen strikes vervallen door uitstekende prestaties. Op deze pagina lees je hoe het werkt. ",[24907,24918,24924,24929,24935,24941,24947,24967,24972,24991,24996,25016,25021,25026,25032,25037,25043,25048,25053,25066,25070],{"_249":24908},{"_27":24909,"_53":24910,"_119":118,"_253":38,"_249":-5,"_254":24912,"_258":118,"_259":38,"_260":24914},"Uiltegvideo: GroeiKracht",{"_55":24911},"csa3a5b5c07314e48a",{"_27":24909,"_42":24913},"https://youtu.be/0WuYV6kO514",{"_55":24759,"_89":263,"_27":24760,"_196":24138,"_98":411,"_154":411,"_96":24761,"_156":24761,"_188":267,"_192":24762,"_194":24763,"_93":24915,"_186":38,"_151":24916,"_161":24917,"_39":24768},{},[],{"_163":24767,"_165":298,"_167":168,"_91":92},{"_344":24919},{"_27":24151,"_53":24920,"_119":24152,"_350":507,"_303":352,"_280":24922},{"_55":24921},"csfeb1fe163face589",{"_39":24923,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":24925},{"_27":118,"_53":24926,"_119":24928},{"_55":24927},"cs2eafe5ee995bf5f4","

Klanten verwachten een fijne winkelervaring. Samen maken we deze verwachtingen waar. We gebruiken het strike systeem om je prestaties inzichtelijk te maken en te verbeteren wanneer dit nodig is.

Scoor je onvoldoende op één van onze servicenormen ‘Artikelen op tijd’, ‘Annuleringen’ en ‘Responstijd’? Dan ontvang je een ‘strike’. Je kunt een strike zien als een waarschuwing. Daaruit blijkt dat je in een bepaalde week niet hebt voldaan aan één van onze servicenormen. Dat kan natuurlijk een keer gebeuren. Maar let op: ontvang je te veel ‘strikes’? Dan kan dit gevolgen hebben voor je verkoopaccount.

",{"_496":24930},{"_27":24931,"_53":24932,"_119":24934},"Geen strike en strikes goedmaken",{"_55":24933},"cs3006a928b277764e","

Een foutje kan gebeuren. Daarom ontvangen goed presterende partners geen strike als zij één week iets onder de norm presteren. Voldoe je over een langere periode aan de servicenormen, zoals Artikelen op tijd en Annuleringen, dan ontvang je geen strike. Heb je toch een strike ontvangen? Door 2 achtereenvolgende definitieve weken uitstekende prestaties te leveren, kun je je meest recente strike sneller later vervallen. Lees meer over geen strike voor goed presterende partners of ontdek hoe je strikes kunt goedmaken.

",{"_313":24936},{"_315":24937,"_53":24938,"_319":24940},"Strikesysteem",{"_55":24939},"cs3067bfae525a67d9","strikesysteem",{"_496":24942},{"_27":24943,"_53":24944,"_119":24946},"Het strikesysteem",{"_55":24945},"cs3180facc7eb1d66e","

Op de pagina ‘Prestaties‘ in je verkoopaccount kun je zien hoeveel strikes je momenteel hebt en je prestaties op de relevante servicenormen controleren.

We houden bij hoeveel strikes je in totaal hebt ontvangen tijdens de laatste 22 definitief berekende weken. Zie hieronder een voorbeeld.

",{"_7941":24948},{"_27":118,"_53":24949,"_119":118,"_183":24951},{"_55":24950},"csb5846c4b69b87fc7",[24952],{"_183":24953,"_53":24964,"_205":24966,"_7960":118},{"_55":24954,"_89":263,"_27":24955,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":24956,"_156":24956,"_188":267,"_192":24957,"_194":24955,"_93":24958,"_186":38,"_151":24959,"_161":24960,"_39":24963},"blt804fca562e7ab057","week12.png","2025-11-12T12:55:02.434Z","1086005",{},[],{"_163":24961,"_165":24962,"_167":168,"_91":92},"2025-12-04T08:59:19.825Z","blt64bdf84c36306019","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt804fca562e7ab057/691483a6e9306902984854f1/week12.png",{"_55":24965},"cscbde107c22ac7f0b","Kalender met informatie over het strike proces",{"_496":24968},{"_27":118,"_53":24969,"_119":24971},{"_55":24970},"cse7b05db8a827e0bb","

Elke week wordt een nieuwe week toegevoegd en vervalt de oudste meting. De periode waarover gemeten wordt schuift dus telkens een week op. Dit betekent dat een strike na 22 weken vervalt. In het onderstaande voorbeeld zie je dat wanneer week 35 definitief wordt berekend, week 12 vervalt. Dus een mogelijke strike die je in week 12 hebt ontvangen, vervalt daarmee ook.

",{"_7941":24973},{"_27":118,"_53":24974,"_119":118,"_183":24976},{"_55":24975},"cs031bf136b811ffb6",[24977],{"_183":24978,"_53":24988,"_205":24990,"_7960":118},{"_55":24979,"_89":263,"_27":24980,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":24981,"_156":24981,"_188":267,"_192":24982,"_194":24980,"_93":24983,"_186":38,"_151":24984,"_161":24985,"_39":24987},"blt872456f4c9675bf0","week13.png","2025-11-12T13:03:03.823Z","1067850",{},[],{"_163":24986,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:51.053Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt872456f4c9675bf0/69148587df0f9aa42c3ea47c/week13.png",{"_55":24989},"csbeca68b56c03833c","Week 13 van het strike proces.",{"_496":24992},{"_27":118,"_53":24993,"_119":24995},{"_55":24994},"cs949b6822678a4d26","

De bovenstaande berekening is vergelijkbaar met de berekening van de prestatiescore. Hier kijken we naar de laatste 6 weken die definitief berekend zijn. Hieronder zie je de verschillen tussen het strikesysteem en de prestatiescore.

",{"_7941":24997},{"_27":24998,"_53":24999,"_119":118,"_183":25001},"Verschil strikesysteem en de prestatiescore",{"_55":25000},"cs50ef24c40d2ddca7",[25002],{"_183":25003,"_53":25013,"_205":25015,"_7960":118},{"_55":25004,"_89":263,"_27":25005,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":25006,"_156":25006,"_188":189,"_192":25007,"_194":25005,"_93":25008,"_186":38,"_151":25009,"_161":25010,"_39":25012},"bltfb05bc49f4d5c7d6","Verschil-strikesysteem-en-prestatiescore.jpg","2025-11-12T14:18:42.774Z","50296",{},[],{"_163":25011,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:51.045Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltfb05bc49f4d5c7d6/6914974293c8b27dfb687d16/Verschil-strikesysteem-en-prestatiescore.jpg",{"_55":25014},"cs0aa7a840a43bfd3d","Infographic met informatie over het verschil tussen het strikesysteem en de prestatiescore.",{"_313":25017},{"_315":25018,"_53":25019,"_319":24703},"Wat gebeurt er als je langere tijd niet voldoet aan de servicenormen?",{"_55":25020},"cs3411e584f5dbc32d",{"_496":25022},{"_27":25018,"_53":25023,"_119":25025},{"_55":25024},"cs9c0dd9ce3c308329","

Bij 1 tot 4 strikes ontvang je een mail waarin we je informeren over het niet halen van de servicenormen – er zijn geen gevolgen.
Bij 5 strikes wordt je winkel tijdelijk gesloten en vragen we je een verbeterplan in te vullen. Let op: lever je het verbeterplan niet binnen 3 weken in? Dan wordt jouw winkel definitief gesloten. Aan de hand van het verbeterplan kijken we samen hoe je jouw prestaties kunt verbeteren. Is er kans van slagen? Dan heropenen we je winkel en kan je weer verkopen via bol. Je krijgt hier automatisch een mail over. Het verbeterplan wordt voor je klaargezet op je persoonlijke ‘Prestaties’-pagina in je verkoopaccount.
Bij 6 strikes krijg je een laatste kans om je prestaties te verbeteren.
Na 7 strikes wordt je verkoopaccount voor minimaal een jaar gesloten. Je kunt gedurende die tijd alleen je financiën inzien. Je assortiment is dan ook niet meer zichtbaar op de website.
Na 1 jaar kun je een verbeterplan aanleveren. Als deze wordt goedgekeurd heb je weer toegang tot je verkoopaccount en kun je weer verder met verkopen.

",{"_313":25027},{"_315":25028,"_53":25029,"_319":25031},"Geen strike voor goed presterende partners",{"_55":25030},"cs93d767a1debf9d95","strikes-goed-presterend",{"_496":25033},{"_27":25028,"_53":25034,"_119":25036},{"_55":25035},"csa0a7aac6b6ef9808","

Partners die op de lange termijn goed presteren krijgen niet gelijk een strike wanneer zij een week iets onder de norm presteren. Wanneer je op de servicenorm Artikelen op tijd tussen de 90% en 93% scoort en op langere termijn goed presteert, zal er geen strike worden gegeven.

Of je een goed presterende partner bent, hangt af van hoe je presteert op onderstaande punten. We meten hierbij over een langere periode (22 weken) je prestaties, en als die aan door ons vastgestelde voorwaarden voldoen, kom je in aanmerking voor bovenstaande regeling. De servicenormen waar wij naar kijken zijn:

Artikelen op tijd
Annuleringen
Klantvragen
Retouren
Beleidspunten

",{"_313":25038},{"_315":25039,"_53":25040,"_319":25042},"Strike goedmaken (wipe a strike)",{"_55":25041},"csaf97a4b9a87df504","goedmaken",{"_496":25044},{"_27":25039,"_53":25045,"_119":25047},{"_55":25046},"csc83db33d311b8b78","

Strikes blijven normaal gesproken 22 weken geldig. Als je echter uitstekende prestaties laat zien, kunnen strikes eerder vervallen. Dit gebeurt als je 2 definitieve weken achter elkaar:

ten minste 20 meetbare artikelen hebt verkocht waarvan ten minste 98,5% op tijd is geleverd;
maximaal 0,5% annuleringen hebt;
90% van de vragen van klanten binnen 24 uur wordt afgehandeld.

Daarnaast komt een strike in een bepaalde week alleen in aanmerking om eerder te vervallen als je in die week:

minimaal 80% scoort op de servicenorm Artikelen op tijd;
minimaal 70% van de klantvragen binnen 24 uur hebt afgehandeld;
maximaal 10% annuleringen hebt.

Deze goede prestaties worden beloond en daarom vervalt je meest recente strike als je aan de bovenstaande voorwaarden voldoet. Hierdoor zit je minder lang vast aan een eerder opgelopen strike.

Deze beloning geldt voor elke meest recente strike en kan dus meerdere keren worden toegekend.

Een week waarin je uitstekend presteert, telt maximaal 1 keer mee. Een voorbeeld: je presteert 3 weken achter elkaar uitstekend, week 9 tot en met 11. Alleen week 9 en 10 tellen mee voor het vervallen van een strike. Week 10 wordt dus niet opnieuw meegeteld bij week 11 voor het vervallen van een strike.

",{"_313":25049},{"_315":25050,"_53":25051,"_319":23559},"Volg de e-learning",{"_55":25052},"cs5c9072c8d355c19b",{"_275":25054},{"_27":23562,"_53":25055,"_119":24713,"_280":25057,"_183":25059,"_305":25064,"_307":22462,"_309":-5,"_310":25065},{"_55":25056},"cs1adb16da3b581f44",{"_39":25058,"_37":38},{"_27":283,"_42":23568},{"_183":25060,"_205":23583,"_301":302,"_303":352},{"_55":23571,"_89":159,"_186":38,"_93":25061,"_188":189,"_96":23573,"_98":191,"_192":23574,"_194":23575,"_196":197,"_151":25062,"_27":23578,"_156":23579,"_154":153,"_161":25063,"_39":23582},{},[126,23577,23478],{"_163":23581,"_165":153,"_167":168,"_91":92},[],"2025-11-12T14:03:27.000Z",{"_313":25067},{"_315":878,"_53":25068,"_319":4613},{"_55":25069},"cs2c9e0d215608fc24",{"_875":25071},{"_877":878,"_53":25072,"_881":25074,"_882":25075},{"_55":25073},"cs209dc876869998a3","

Over strikes en servicenormen

",[25076,25083,25090,25096,25102,25109,25116,25122,25129,25136],{"_885":25077},{"_887":25078,"_53":25081},[25079],{"_55":25080,"_106":891},"blt62d4a347fd719f81",{"_55":25082},"csb005940a1c033471",{"_885":25084},{"_887":25085,"_53":25088},[25086],{"_55":25087,"_106":891},"blte1de50eec97d7328",{"_55":25089},"csbb48afebf256840d",{"_885":25091},{"_887":25092,"_53":25094},[25093],{"_55":23758,"_106":891},{"_55":25095},"csbecf8a9c058c0371",{"_885":25097},{"_887":25098,"_53":25100},[25099],{"_55":23744,"_106":891},{"_55":25101},"cs80710021ff2d9810",{"_885":25103},{"_887":25104,"_53":25107},[25105],{"_55":25106,"_106":891},"blt6fcf2f732afed3fd",{"_55":25108},"cs275a2face6a7cba4",{"_885":25110},{"_887":25111,"_53":25114},[25112],{"_55":25113,"_106":891},"blt14ffefe82c314198",{"_55":25115},"cs3930f74cde2de282",{"_885":25117},{"_887":25118,"_53":25120},[25119],{"_55":23709,"_106":891},{"_55":25121},"csb4cbbccbe3061f78",{"_885":25123},{"_887":25124,"_53":25127},[25125],{"_55":25126,"_106":891},"blt4562c0cd7e03d643",{"_55":25128},"cs8090cdcf88fe9cb7",{"_885":25130},{"_887":25131,"_53":25134},[25132],{"_55":25133,"_106":891},"blt5d438a1c7fc16ada",{"_55":25135},"csdadd6d5a7f9fe7b2",{"_885":25137},{"_887":25138,"_53":25141},[25139],{"_55":25140,"_106":891},"blt8a4522c62055046e",{"_55":25142},"csc78fa137f3b58146",{"_27":25144,"_119":118},"Het strike proces",[],[25147,25148,25149,25150,25151,25152,25153,25154],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":13728},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"strike-proces","2026-04-16T07:31:33.595Z","/nl/idp/strike-proces",{"_163":25159,"_165":298,"_167":168,"_91":92},"2026-04-16T07:37:53.590Z",[],{"_55":25162},"cs30c0a41f149ceca1",[],"2025-11-24T16:10:09.887Z","2026-05-11T09:41:11.772Z",{},{"_163":25168,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-05-13T08:49:11.118Z",{"_106":234,"_55":25170,"_91":92,"_89":705,"_93":25171,"_95":38,"_171":25172,"_96":25173,"_98":99,"_103":25174,"_8134":22798,"_151":25271,"_27":25253,"_156":25272,"_154":99,"_161":25273},"blt8fd3158d8b6b60d5",{},[],"2025-11-24T16:20:43.214Z",[25175],{"_106":239,"_55":25176,"_91":92,"_89":159,"_93":25177,"_95":38,"_96":25178,"_98":3659,"_160":38,"_114":25179,"_246":25180,"_116":25252,"_209":25255,"_151":25256,"_120":25257,"_27":25266,"_112":25253,"_156":25267,"_154":99,"_39":25268,"_161":25269},"bltfab2c7674133018d",{},"2025-11-13T10:30:03.917Z","Je prestatiescore is een onderdeel voor de berekening van het koopblok. Daarom is het belangrijk om deze goed in de gaten te houden. In je verkoopaccount kun je zien wat jouw prestatiescores zijn, zodat je inzicht hebt in waar voor jou nog kansen liggen.",[25181,25186,25191,25197,25203,25208,25214,25220,25226,25233,25239,25244],{"_313":25182},{"_315":25183,"_53":25184,"_319":9082},"Opbouw prestatiescore",{"_55":25185},"cs5824dc1b79a580a3",{"_496":25187},{"_27":118,"_53":25188,"_119":25190},{"_55":25189},"cs029af6217ecadc50","

De prestatiescore wordt berekend op basis van de scores op onderstaande servicenormen. Hoe beter je prestatiescore hoe meer kans je maakt op het koopblok. Je actuele prestatiescore vind je in je verkoopaccount op de 'Prestaties' pagina. Hier vind je je naast je huidige score, ook je prestaties op de servicenormen die bijdragen aan je prestatiescore. Zo zie je direct op welke vlakken er voor jou nog winst te behalen is.

",{"_496":25192},{"_27":25193,"_53":25194,"_119":25196},"De prestatiescore bestaat uit de volgende servicenormen:",{"_55":25195},"cs7d0289376d3a7966","

Artikelen op tijd
Annuleringen
Track & trace

",{"_313":25198},{"_315":25199,"_53":25200,"_319":25202},"Prestatiescore afhankelijk van zending",{"_55":25201},"cs6825256f9ebcdba4","zending",{"_496":25204},{"_27":118,"_53":25205,"_119":25207},{"_55":25206},"cs58f3b056024e9f6b","

De scores van de laatste 6 definitieve weken op deze servicenormen worden meegenomen in de prestatiescore. In het verkoopaccount kun je zien welke weken dit specifiek zijn. De score wordt elke week op woensdag opnieuw berekend.

",{"_496":25209},{"_27":25210,"_53":25211,"_119":25213},"Berekening prestatiescore afhankelijk van manier van verzenden",{"_55":25212},"cse7ddd735c4b30cc4","

Er zijn 3 verschillende prestatiescores die los van elkaar worden berekend:

De prestatiescore voor jouw eigen zendingen
De prestatiescore voor de zendingen die met ‘Logistiek via bol’ worden verzonden
De prestatiescore voor de zendingen die met ‘Verzenden via bol’ worden verzonden

Afhankelijk van jouw aanbod wordt 1 van de 3 scores gebruikt voor de berekening van het koopblok. Indien je geen gebruik maakt van Logistiek via bol’ of 'Verzenden via bol', dan wordt deze ook niet getoond in jouw verkoopaccount.

",{"_496":25215},{"_27":25216,"_53":25217,"_119":25219},"Prestatiescore bij Logistiek via bol",{"_55":25218},"cs713aa4c74ee1110b","

Als je gebruik maakt van Logistiek via bol, geldt voor het aanbod dat je verzendt met Logistiek via bol een aparte prestatiescore. Indien dit op jou van toepassing is, zie je deze score op de ‘Prestaties’ pagina in je verkoopaccount, onder je eigen score.

De score voor ‘Artikelen op tijd, ‘Annuleringen’ en ‘Track & trace’ zal voor alle Logistiek via bol-bestellingen hetzelfde zijn. Er wordt dus gekeken naar hoe alle Logistiek via bol-bestellingen als totaal presteren op deze drie scores. De Logistiek via bol-scores zijn voor alle partners gelijk.

",{"_496":25221},{"_27":25222,"_53":25223,"_119":25225},"Prestatiescore bij Verzenden via bol",{"_55":25224},"csd2f3d18cc1db4243","

Ook Verzenden via bol-bestellingen worden beoordeeld op de 3 servicenormen ‘Artikelen op tijd’, ‘Annuleringen’ en ‘Track & Trace’.

De score voor \"Annuleringen\" wordt individueel per partner berekend, zoals dat ook gebeurt bij jouw eigen verzendingen. De score voor ‘Artikelen op tijd en ‘Track & trace’ zal voor alle Verzenden via bol-bestellingen hetzelfde zijn. Er wordt dus gekeken naar hoe alle Verzenden via bol-bestellingen als totaal presteren op deze 2 scores.

Let op: per 24 juli 2024 heeft er een wijziging plaatsgevonden in de prestatiescore voor Verzenden via bol. Lees hier wat dit precies inhoudt.

",{"_344":25227},{"_27":5323,"_53":25228,"_119":25230,"_350":507,"_303":352,"_280":25231},{"_55":25229},"cs1b327ee19e277184","

Wanneer je van Verzenden via bol gebruik maakt met zelf wegbrengen, ben je als partner verantwoordelijk voor de scan bij overhandiging aan de bezorgdienst. Wanneer je ervoor kiest om je bestellingen mee te geven aan je eigen ophaaldienst of direct in te leveren bij een depot, is dat op eigen risico. Het advies is om je bestellingen dus in te leveren bij een inleverpunt.

",{"_39":25232,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_313":25234},{"_315":25235,"_53":25236,"_319":25238},"Prestatiescore en het koopblok",{"_55":25237},"cs833f7c977fe7fa40","prestatiescore-koopblok",{"_496":25240},{"_27":25235,"_53":25241,"_119":25243},{"_55":25242},"cs2c18dc7bc8121053","

Niet alleen je prestatiescore heeft invloed op het koopblok. Hierin spelen prijs en leverbelofte ook een rol. Per artikel kun je aanpassingen maken in je prijs en leverbelofte, om te zien wat het best werkt. Het is wel belangrijk dat je de gemaakte belofte kunt nakomen, anders heeft dit juist een omgekeerd effect op je prestatiescore en daarmee je kans op het koopblok.

Klanten waarderen het als ze hun bestelling kunnen volgen. Door een track & trace code toe te voegen verhoog je je prestatiescore en daarmee de kans op het koopblok. Bij briefpost is het niet verplicht om de zending te voorzien van een track & trace nummer, wenselijk is het wel.

",{"_344":25245},{"_27":8268,"_53":25246,"_119":25248,"_350":516,"_303":352,"_280":25249},{"_55":25247},"csd91dfce76ba02a8d","

Een verbetering op (1 van) de 3 servicenormen heeft altijd een positief effect op je prestatiescore en hoe hoger je prestatiescore, hoe meer kans je maakt op een positie in het koopblok.

",{"_39":25250,"_37":38},{"_27":23933,"_42":25251},"https://partnerplatform.bol.com/nl/hulp-nodig/prestaties/servicenormen-bol-com/",{"_27":25253,"_119":25254},"Prestatiescore","Hoe hoger je prestatiescore, hoe groter de kans op het koopblok. Maar wat houdt zo'n prestatiescore precies in en hoe verbeter je die? Je leest het hier.","Verbeter je score en vergroot je kans op het koopblok",[],[25258,25259,25260,25261,25262,25263,25264,25265],{"_123":124,"_125":11801},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":13180},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"prestatiescores","2026-01-23T10:10:47.502Z","/nl/idp/prestatiescores",{"_163":25270,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-01-29T11:27:29.309Z",[],"2025-11-24T16:21:01.491Z",{"_163":25274,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-01-29T10:49:08.452Z",{"_106":234,"_55":25276,"_89":288,"_91":92,"_93":25277,"_95":38,"_171":25278,"_96":26161,"_98":99,"_103":26162,"_151":26363,"_27":332,"_156":26364,"_154":99,"_161":26365},"bltc1d041c201ff85cf",{},[25279,25339,25427,25515,25608,25664,25770,25850,25950,25996,26080,26117],{"_103":25280,"_53":25336,"_171":25338},[25281],{"_106":239,"_55":25282,"_91":92,"_89":159,"_93":25283,"_95":38,"_96":25284,"_98":3659,"_160":38,"_114":25285,"_246":25286,"_116":25318,"_209":118,"_151":25320,"_120":25321,"_27":25330,"_112":25331,"_156":25332,"_154":244,"_39":25333,"_161":25334},"blt4a55c45785cf0461",{},"2025-11-13T08:57:17.271Z","Leveren van buiten de EU is een van de categorieën beleidsovertredingen die we in de gaten houden. Dit beleid is er vanwege de btw-regels die in heel de Europese Unie gelden. Op deze pagina lees je er meer over.",[25287,25293,25299,25305,25311],{"_313":25288},{"_315":25289,"_53":25290,"_319":25292},"Wat bijvoorbeeld niet mag",{"_55":25291},"cscce1aeedab58a62a","wat-niet-mag",{"_496":25294},{"_27":25295,"_53":25296,"_119":25298},"Wat bijvoorbeeld niet mag:",{"_55":25297},"cs1b4ab1dd934fea18","

Artikelen vanuit een eigen adres of distributiecentrum van buiten de Europese Unie direct naar de klant (laten) verzenden.
Artikelen vanuit een eigen adres of distributiecentrum van derden van buiten de Europese Unie direct naar de klant (laten) verzenden.

",{"_313":25300},{"_315":25301,"_53":25302,"_319":25304},"Wat bijvoorbeeld wel mag",{"_55":25303},"csa183bc2e0ede65df","wat-wel-mag",{"_496":25306},{"_27":25307,"_53":25308,"_119":25310},"Wat wél mag:",{"_55":25309},"cs63c4016269f2cdc7","

Pakketjes leveren vanuit (een eigen adres of distributiecentrum in) Nederland of België.

Pakketjes leveren vanuit (een eigen adres of distributiecentrum in) een ander land binnen de Europese Unie, zoals Frankrijk of Duitsland.

Artikelen van buiten de Europese Unie op eigen naam en voor eigen rekening inklaren, opslaan binnen de Europese Unie en daarna verzenden aan de klant.

Wil je controleren of een land onderdeel is van de Europe Unie? Klik dan hier.

Goed om te weten: heb je meerdere verkoopaccounts, dan hebben we bij een beleidsovertreding ‘Leveren van buiten de EU’ de bevoegdheid om het betreffende aantal punten op al je accounts, gekoppeld aan hetzelfde KvK-nummer, in mindering te brengen.

Meer informatie over beleidspunten en andere categorieën beleidsovertredingen vind je hier.

",{"_344":25312},{"_27":5323,"_53":25313,"_119":25315,"_350":351,"_303":352,"_280":25316},{"_55":25314},"cs3b45630610ae2ff0","

De voorbeelden op deze pagina dienen enkel ter illustratie en zijn niet volledig.

",{"_39":25317,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_27":25319,"_119":118},"Leveren van buiten de EU.",[],[25322,25323,25324,25325,25326,25327,25328,25329],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":23478},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"leveren-van-buiten-de-eu","Leveren van buiten de EU","2026-02-20T12:22:23.852Z","/nl/idp/leveren-van-buiten-de-eu",{"_163":25335,"_165":244,"_167":168,"_91":92},"2026-02-20T12:22:29.107Z",{"_55":25337},"cs60640ce83740b774",[],{"_103":25340,"_53":25424,"_171":25426},[25341],{"_106":239,"_55":25342,"_27":25343,"_160":38,"_112":25344,"_114":25345,"_246":25346,"_116":25407,"_120":25408,"_151":25417,"_91":92,"_98":3659,"_154":99,"_96":25418,"_156":25419,"_93":25420,"_89":288,"_95":38,"_209":118,"_39":25421,"_161":25422},"blt839a133b04b788e0","zelfpromotie","Zelfpromotie","Zelfpromotie is een van de categorieën beleidsovertredingen waar we op monitoren. Onder zelfpromotie vallen alle activiteiten die op een ongeoorloofde manier je eigen winkel en/of artikelen promoten. Op deze pagina lees je wat we hiermee bedoelen.",[25347,25353,25358,25364,25369,25374,25380,25386,25392,25400],{"_313":25348},{"_315":25349,"_53":25350,"_319":25352},"Productreviews plaatsen bij je eigen artikelen",{"_55":25351},"cs2dc7c93e14024a96","zelfbeoordeling",{"_496":25354},{"_27":25349,"_53":25355,"_119":25357},{"_55":25356},"cs14b29393d1869807","

Wat bijvoorbeeld niet mag:

Productreviews, of wel beoordelingen plaatsen bij je eigen artikelen.
Negatieve productreviews plaatsen bij artikelen van andere partners.
Valse bestellingen (laten) plaatsen.
Jezelf voordoen als iemand anders.
Productreviews van personen die niet bestaan.
Productreviews van personen die het artikel niet hebben gekocht en/of gebruikt.
Productreviews die niet gebaseerd zijn op een echte ervaring.
Iemand die je kent vragen één of meerdere productreviews achter te laten op jouw artikelen.
Vragen aan klanten om een productreview te verwijderen.
Sturen op de vorm of inhoud van een productreviews.
Een klant een voorbeeldtekst meegeven voor een productreview.
Het versterken van positieve en/of negatieve productreviews door middel van de “vind ik nuttig” knop.
Gesponsorde reviews, ofwel het aanbieden van een compensatie voor het schrijven van een review. Bijvoorbeeld in de vorm van het artikel (tijdelijk) gratis verstrekken, korting geven of een cadeaukaart aanbieden.

Wat bijvoorbeeld wél mag:

Je klanten wijzen op de mogelijkheid een productreview achter te laten, zonder te sturen op de inhoud en hoogte van die productreview deling, mits het verzoek niet tot een extra contact- of e-mailmoment met de klant leidt.

Zie ook de voorwaarden voor productreviews.

",{"_313":25359},{"_315":25360,"_53":25361,"_319":25363},"Product ranking manipulatie",{"_55":25362},"cs46f22801a0cf68fc","product-ranking",{"_496":25365},{"_27":25360,"_53":25366,"_119":25368},{"_55":25367},"cs5fec4d5b694064fd","

Wat bijvoorbeeld niet mag:

Alle activiteiten die bedoeld zijn om kunstmatig product ranking en zoekresultaten te beïnvloeden, bijvoorbeeld door het nabootsen van gebruikersgedrag.
Het inhuren van een derde partij om gebruikersgedrag na te bootsen en/of geautomatiseerd laten beïnvloeden van product ranking en zoekresultaten (bijvoorbeeld door middel van robots of clickbots).

Wat bijvoorbeeld wél mag:

Je productinformatie uitbreiden of het aantrekkelijker maken met betere foto’s.
Je zichtbaarheid en omzet verhogen door zelf promoties in te stellen.
Je prijzen analyseren om (te) hoge prijzen te voorkomen.

",{"_313":25370},{"_315":25371,"_53":25372,"_319":21923},"Verwijzing eigen bedrijfsgegevens",{"_55":25373},"csd1dbef8960867461",{"_496":25375},{"_27":25376,"_53":25377,"_119":25379},"Verwijzing naar eigen bedrijfsgegevens",{"_55":25378},"cs5592b9e32754b79d","

Wat bijvoorbeeld niet mag

Een folder bij je bestelling toevoegen met daarop een verwijzing naar je eigen (web)winkel of socialmediapagina.
De bestelling verpakken in een verzenddoos waarop een verwijzing naar je eigen (web)winkel of socialmediapagina is gedrukt. De verzenddoos dient merkloos te zijn of mag alleen de bedrijfsnaam tonen waarmee je actief bent op bol. Je kunt ook verzenddozen gebruiken die je direct bij bol hebt ingekocht met het bol logo erop.
Een verwijzing naar je eigen (web)winkel plaatsen in de productbeschrijving en/of afbeeldingen.
Kortingsbonnen, nieuwsbrieven of marketingcampagnes sturen die verwijzen naar je eigen (web)winkel of socialmediapagina.
Een verzoek aan de klant voor een partner-/verkopersbeoordeling.
Een beoordelingsverzoek voor een artikel sturen (bijvoorbeeld via mail of social media) waarin wordt geïnsinueerd een 5-sterren beoordeling te geven. Bijvoorbeeld door middel van het tonen van 5 sterretjes of een (win)actie te koppelen aan het beoordelingsverzoek.
Een extra mail sturen naar de klant met een beoordelingsverzoek voor het artikel.
Een extra mail over het artikel sturen met een handleiding. Een handleiding kun je digitaal toevoegen als attribuut bij je artikel.
Een extra mail sturen aan de klant met een e-book.
Een klant vragen rechtstreeks bij jou te bestellen, buiten bol om. Bijvoorbeeld op je factuur of via een aparte folder in de bestelling.
Op je factuur een link plaatsen naar je website als onderdeel van je contactgegevens.
Een e-mailadres vermelden op je verkoperspagina of in je verkoopnaam.

Wat bijvoorbeeld wél mag

Een folder met je assortiment toevoegen bij de bestelling, als op de folder een verwijzing staat naar bol en geen verwijzing naar je eigen (web)winkel of socialmediapagina.
Een factuur leveren door deze te uploaden via de tab 'factuuraanvragen’ in het verkoopaccount of de Retailer API.
Een verzoek om een eerlijke artikelbeoordeling op bol (noem letterlijk eerlijke beoordeling in de mail), mits dit verzoek niet leidt tot een extra mail aan de klant.

",{"_313":25381},{"_315":25382,"_53":25383,"_319":25385},"Kortingsacties",{"_55":25384},"cs959e75d968096072","kortingsacties",{"_496":25387},{"_27":25388,"_53":25389,"_119":25391},"‘Kortingsacties’ in de productomschrijving en/of -afbeelding",{"_55":25390},"cs8e0ae5d5d33a235e","

Wat bijvoorbeeld niet mag

‘1+1 gratis’ opnemen in de titel, productomschrijving of afbeeldingen.
Termen als ‘gratis’ of ‘gratis verzending’ in de titel, productomschrijving of afbeeldingen.

",{"_344":25393},{"_27":12477,"_53":25394,"_119":25396,"_350":4922,"_303":352,"_280":25397},{"_55":25395},"cs87695ddcc0fa91b5","

Heb je meerdere verkoopaccounts, dan heeft bol bij een beleidsovertreding ‘Zelfpromotie’ de bevoegdheid om het betreffende aantal punten op al je accounts, gekoppeld aan hetzelfde KvK-nummer en/of btw-nummer, in mindering te brengen.

",{"_39":25398,"_37":38},{"_27":25399,"_42":9815},"Meer informatie over beleidspunten en andere categorieën beleidsovertredingen",{"_344":25401},{"_27":5323,"_53":25402,"_119":25404,"_350":507,"_303":352,"_280":25405},{"_55":25403},"cs4c95809bdbf8dd5e","

De voorbeelden op deze pagina dienen enkel ter illustratie en zijn niet volledig.

",{"_39":25406,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_27":25344,"_119":118},[25409,25410,25411,25412,25413,25414,25415,25416],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":23478},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-13T13:45:00.495Z","2025-11-28T15:40:45.970Z",{},"/nl/idp/zelfpromotie",{"_163":25423,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:19.979Z",{"_55":25425},"cs040f852ac8b28628",[],{"_103":25428,"_53":25512,"_171":25514},[25429],{"_106":239,"_55":25430,"_27":25431,"_160":38,"_112":25432,"_114":25433,"_246":25434,"_116":25495,"_120":25496,"_151":25505,"_91":92,"_98":3659,"_154":99,"_96":25506,"_156":25507,"_93":25508,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_39":25509,"_161":25510},"bltbe2a0960383a1c13","product-en-contentmisleiding","Product- en contentmisleiding","Product- en contentmisleiding is een van de categorieën beleidsovertredingen die we in de gaten houden. Hieronder valt het aanbieden van assortiment dat niet overeenkomt met de getoonde afbeeldingen, titel, specificaties of productomschrijving. Meer weten? We leggen het je uit.",[25435,25441,25447,25453,25458,25464,25469,25475,25480,25484,25489],{"_313":25436},{"_315":25437,"_53":25438,"_319":25440},"Versturen van een ander artikel dan beloofd",{"_55":25439},"csc9c8dac72e9993ae","ander-artikel-dan-beloofd",{"_496":25442},{"_27":25443,"_53":25444,"_119":25446},"Versturen van een ander artikel dan beloofd",{"_55":25445},"cs398f662434e680f7","

Het is niet toegestaan om een ander artikel te leveren dan dat er op de originele productpagina wordt beloofd. Het ontvangen van een ander artikel dan verwacht is zeer vervelend en verwarrend voor de klant. Het is daarom belangrijk dat het geleverde artikel overeenkomt met de productpagina.

Wat bijvoorbeeld niet mag

Een artikel sturen dat niet overeenkomt met de productspecificaties. Bijvoorbeeld taal, versie, etc.
Een artikel sturen dat niet exact op dezelfde manier geregistreerd staat onder het betreffende EAN nummer.
Een artikel sturen dat niet overeenkomt met de productafbeeldingen.
Een artikel sturen in een andere productverpakking. Bijvoorbeeld: bij een grootverpakking met 16 artikelen is het niet toegestaan om twee verpakkingen met 8 stuks te versturen.
Een andere kleur sturen dan de klant heeft besteld.
Een alternatief artikel sturen (van een ander merk).

",{"_313":25448},{"_315":25449,"_53":25450,"_319":25452},"Foutieve productinformatie plaatsen",{"_55":25451},"csce2b592d7e1543a1","foutieve-productinformatie-plaatsen",{"_496":25454},{"_27":25449,"_53":25455,"_119":25457},{"_55":25456},"cs537680d24665853c","

Wat bijvoorbeeld niet mag

Bewust onjuiste specificaties in de productomschrijving zetten.
Bewust attributen aanpassen zoals ‘aantal stuks in verpakking’ of ‘kleur’ en hiermee andere verkopers of klanten benadelen.
Een afbeelding gebruiken van een menselijk model, als dat geen toegevoegde waarde heeft voor het artikel.

Wat wél mag

Extra (juiste) informatie toevoegen aan de productomschrijving, ook als je het koopblok niet hebt.

",{"_313":25459},{"_315":25460,"_53":25461,"_319":25463},"Misleidende claims maken",{"_55":25462},"cs263979cc175e4618","misleidende-claims",{"_496":25465},{"_27":25460,"_53":25466,"_119":25468},{"_55":25467},"csd731252ea06cfb99","

Wat bijvoorbeeld niet mag

De indruk wekken dat een artikel een bepaalde certificering heeft, terwijl dat niet zo is.
Een claim maken die niet wetenschappelijk onderbouwd is (bijvoorbeeld over ‘5G-straling’ of ‘COVID-bescherming’).
Een vergelijking maken (bijvoorbeeld in een productafbeelding) met een artikel van een andere verkoper op het platform.
Promotionele uitingen in de content, zoals ‘1+1 gratis’, ‘Black Friday deal’ of ‘Cadeau voor Moederdag’.

Meer informatie over beleidspunten en andere categorieën beleidsovertredingen vind je hier.

",{"_313":25470},{"_315":25471,"_53":25472,"_319":25474},"Dubbel aanbod",{"_55":25473},"cs6101cb6bfb7d7ae3","dubbel-aanbod",{"_496":25476},{"_27":25471,"_53":25477,"_119":25479},{"_55":25478},"cs15e2d83ecf80fcec","

Het is op ons platform niet toegestaan om identieke artikelen onder verschillende EAN’s aan te bieden (dubbel aanbod). Daarnaast is het niet toegestaan om dubbel assortiment aan te bieden vanuit verschillende accounts. Wanneer je meerdere verkoopaccounts bezit, moet het assortiment of het land van verkoop per account verschillen. Naast dat dit verwarring kan veroorzaken, is het ook niet toegestaan om met jezelf te concurreren.

Wat bijvoorbeeld niet mag

Hetzelfde identieke artikel aanbieden onder verschillende EAN’s met hetzelfde verkoopaccount. Let op: bied je hetzelfde artikel aan als een merkartikel én als merkloos artikel en voldoet het artikel niet aan de merk- en eigendomsrichtlijnen? Dan wordt dit ook gezien als dubbel aanbod.
Hetzelfde artikel aanbieden met meerdere verkoopaccounts onder hetzelfde KvK-nummer
Hetzelfde artikel aanbieden met meerdere verkoopaccounts onder verschillende KvK-nummers
Hetzelfde artikel aanbieden vanuit verschillende verkoopaccounts waarbij één vanuit Logistiek via bol wordt geleverd en de andere vanuit eigen voorraad

",{"_313":25481},{"_315":113,"_53":25482,"_319":109},{"_55":25483},"csaef456f23e5fb199",{"_496":25485},{"_27":113,"_53":25486,"_119":25488},{"_55":25487},"cs50bdb40ab6959a6d","

Goed om te weten: bij een beleidsovertreding ‘Product- en contentmisleiding’ brengen we het betreffende aantal punten alleen in mindering op het verkoopaccount dat de overtreding begaat. Eventuele andere verkoopaccounts, gekoppeld aan hetzelfde KvK-nummer, behouden het puntentotaal en krijgen geen aftrek in beleidspunten. Komt één van je verkoopaccounts op 0 beleidspunten, dan sluiten wij alle verkoopaccounts onder dat KVK-nummer.

",{"_344":25490},{"_27":5323,"_53":25491,"_119":25404,"_350":507,"_303":352,"_280":25493},{"_55":25492},"cs8a716c908fa460f6",{"_39":25494,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_27":25432,"_119":118},[25497,25498,25499,25500,25501,25502,25503,25504],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":23478},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-13T10:51:02.610Z","2025-11-28T15:40:56.086Z",{},"/nl/idp/product-en-contentmisleiding",{"_163":25511,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:20.072Z",{"_55":25513},"csd1715de422097998",[],{"_103":25516,"_53":25605,"_171":25607},[25517],{"_106":239,"_55":25518,"_89":288,"_91":92,"_93":25519,"_95":38,"_96":25520,"_98":3659,"_160":38,"_114":25521,"_246":25522,"_116":25588,"_209":118,"_151":25590,"_120":25591,"_27":25600,"_112":25589,"_156":25601,"_154":99,"_39":25602,"_161":25603},"bltb8566e1690f1bba4",{},"2025-11-13T09:24:51.101Z","Een van de categorieën beleidsovertredingen die we controleren is ongewenst assortiment. Hiermee bedoelen we het aanbod dat niet geschikt is voor verkoop via bol. Wil je weten wat hier precies onder valt? Je leest het op deze pagina.",[25523,25529,25534,25540,25545,25551,25557,25563,25568,25574,25580],{"_313":25524},{"_315":25525,"_53":25526,"_319":25528},"Verkopen van een ongeschikt artikel",{"_55":25527},"csfa1176531feb6c1b","verkopen-ongeschikt-artikel",{"_496":25530},{"_27":25525,"_53":25531,"_119":25533},{"_55":25532},"csb9f16b5cff7606dd","

Wat bijvoorbeeld niet mag

Een artikel verkopen dat ongeschikt is voor het bol platform. Bekijk deze pagina voor het huidige assortimentsbeleid enkele voorbeelden van ongeschikt assortiment;
Refurbished artikelen;
Margegoederen of tweedehandsartikelen verkopen zonder toestemming;
Het verkopen van een artikel zonder de juiste verkooprechten;
Artikelen verkopen die in geen enkele productcategorie passen.
Een boek verkopen boven of onder de vaste boekenprijs. Bekijk deze pagina voor meer informatie over de Wet op de Vaste Boekenprijs.

",{"_313":25535},{"_315":25536,"_53":25537,"_319":25539},"Digitaal leveren of leveren zonder retailverpakking",{"_55":25538},"cs03cbb4a2383c887b","digitaal-leveren-of-zonder-retailverpakking",{"_496":25541},{"_27":25536,"_53":25542,"_119":25544},{"_55":25543},"csc683cd684dda58a8","

Wat bijvoorbeeld niet mag

Softwarelicenties digitaal leveren.
Artikelen versturen zonder retailverpakking.

",{"_313":25546},{"_315":25547,"_53":25548,"_319":25550},"Gevaarlijk of schadelijke artikelen ",{"_55":25549},"cs97580a442e52bd3d","gevaarlijk-schadelijke-artikelen",{"_496":25552},{"_27":25553,"_53":25554,"_119":25556},"Gevaarlijk of schadelijke artikelen",{"_55":25555},"cs12bcffccf96da2b1","

Wat bijvoorbeeld niet mag

Artikelen verkopen die aantoonbaar schadelijk zijn voor een klant of de omgeving.
Artikelen verkopen die vermeld staan op de Europese Safety Gate-lijst.

",{"_313":25558},{"_315":25559,"_53":25560,"_319":25562},"Autorisatieproces omzeilen",{"_55":25561},"cs11fb719d1662c0a2","autorisatieproces-omzeilen",{"_496":25564},{"_27":25559,"_53":25565,"_119":25567},{"_55":25566},"csc6b14d9e483788d2","

Wat bijvoorbeeld niet mag

Artikelen opzettelijk in een verkeerde categorie zetten om het autorisatieproces te omzeilen.

Goed om te weten: bij een beleidsovertreding ‘Ongewenst assortiment’ brengen we het betreffende aantal punten alleen in mindering op het verkoopaccount dat de overtreding begaat. Eventuele andere verkoopaccounts, gekoppeld aan hetzelfde KvK-nummer, behouden het puntentotaal en krijgen geen aftrek in beleidspunten.

Meer informatie over beleidspunten en andere categorieën beleidsovertredingen vind je hier.

",{"_313":25569},{"_315":25570,"_319":25571,"_53":25572},"niet-EU bedrijven","niet-eu",{"_55":25573},"csea21e6890f7e6fd5",{"_496":25575},{"_27":25576,"_119":25577,"_53":25578},"Beperkingen voor niet-EU bedrijven","

Naast bovenstaande geldt dat bedrijven die gevestigd zijn buiten de Europese Unie niet mogen verkopen:

cadeaubonnen
accijnsgoederen, zoals koffie, thee en alcoholvrije dranken

",{"_55":25579},"cs43b7a17c94a0d76d",{"_344":25581},{"_27":5323,"_53":25582,"_119":25584,"_350":507,"_303":352,"_280":25585},{"_55":25583},"csd7dfbf41e1aef6ad","

De voorbeelden op deze pagina dienen enkel ter illustratie en zijn niet volledig. Wil je meer weten of specifieke categorieën? Bekijk dan de pagina over assortimentsbeleid.

",{"_39":25586,"_37":38},{"_27":9217,"_42":25587},"https://partnerplatform.bol.com/nl/hulp-nodig/aanbod-online-brengen/assortimentsbeleid/",{"_27":25589,"_119":118},"Ongewenst assortiment",[],[25592,25593,25594,25595,25596,25597,25598,25599],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":23478},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"ongewenst-assortiment","2026-02-17T13:51:42.432Z","/nl/idp/ongewenst-assortiment",{"_163":25604,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-02-17T13:51:45.814Z",{"_55":25606},"cs64327df0bf9b1b00",[],{"_103":25609,"_53":25661,"_171":25663},[25610],{"_106":239,"_55":25611,"_27":25612,"_160":38,"_112":4558,"_114":25613,"_246":25614,"_116":25644,"_120":25645,"_151":25654,"_91":92,"_98":3659,"_154":99,"_96":25655,"_156":25656,"_93":25657,"_89":288,"_95":38,"_209":118,"_39":25658,"_161":25659},"blt64653aa5c8a2f7e7","schending-eigendomsrecht","Schending eigendomsrecht is een van de categorieën beleidsovertredingen die we in de gaten houden. Hieronder valt het niet naleven van de geldende eigendomsrechten op productinformatie, merk, patent en afbeeldingen - inclusief het actief omzeilen van de op bol geldende verkooprechten. Meer weten? We leggen het je uit op deze pagina.",[25615,25621,25627,25633,25638],{"_313":25616},{"_315":25617,"_53":25618,"_319":25620},"Inbreuk op onder andere merkrecht, patent en auteursrecht ",{"_55":25619},"cs4e86a428247abb84","inbreuk-merkrecht-patent-auteursrecht",{"_496":25622},{"_27":25623,"_53":25624,"_119":25626},"Inbreuk op onder andere merkrecht, patent en auteursrecht",{"_55":25625},"cs54eb43a66b51f884","

Wat bijvoorbeeld niet mag:

Je aanmelden op een productpagina (of verkopen) van een merkartikel terwijl je niet gerechtigd bent dit merk te verkopen.
Je aanmelden op een productpagina en deze productpagina aanpassen naar een compleet ander artikel.
Een artikel verkopen dat inbreuk maakt op een patent.
Teksten en afbeeldingen gebruiken voor je productinformatie zonder dat je de toestemming hebt van de originele auteur. Niet toegestaan is bijvoorbeeld het kopiëren van afbeeldingen van andere verkopers op het platform.

Wat wél mag

Met (schriftelijke) toestemming van de originele auteur (bijvoorbeeld een producent) bestaande teksten en afbeeldingen gebruiken voor de productinformatie.

",{"_313":25628},{"_315":25629,"_53":25630,"_319":25632},"Omzeilen merkautorisatie en/of verkooprechten",{"_55":25631},"cse28a766b29fa7123","omzeilen-merkautorisatie-verkooprechten",{"_496":25634},{"_27":25629,"_53":25635,"_119":25637},{"_55":25636},"csc18687b71b6b59d6","

Wat bijvoorbeeld niet mag

Merkloze artikelen versturen in een categorie waar dit niet mag. Bekijk deze pagina voor het huidige assortimentsbeleid.
Het omzeilen van merkautorisatie of het schenden van de autorisatievoorwaarden.

Lees de volgende pagina’s goed door:

Goed om te weten: heb je meerdere verkoopaccounts, dan hebben we bij een beleidsovertreding ‘Schending eigendomsrecht’ de bevoegdheid om het betreffende aantal punten op al je accounts, gekoppeld aan hetzelfde KvK-nummer, in mindering te brengen en een blokkade op verkoop van het merk of categorie in te stellen.

Meer informatie over beleidspunten en andere categorieën beleidsovertredingen vind je hier.

",{"_344":25639},{"_27":5323,"_53":25640,"_119":25404,"_350":507,"_303":352,"_280":25642},{"_55":25641},"cs1db781416586c93d",{"_39":25643,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_27":4558,"_119":118},[25646,25647,25648,25649,25650,25651,25652,25653],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":23478},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-13T12:06:21.748Z","2025-11-28T15:42:05.133Z",{},"/nl/idp/schending-eigendomsrecht",{"_163":25660,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:20.053Z",{"_55":25662},"cs6db395558c322f28",[],{"_103":25665,"_53":25767,"_171":25769},[25666],{"_106":239,"_55":25667,"_89":159,"_91":92,"_93":25668,"_95":38,"_96":25669,"_98":3659,"_160":38,"_114":25670,"_246":25671,"_116":25750,"_209":118,"_151":25752,"_120":25753,"_27":25762,"_112":25751,"_156":25763,"_154":931,"_39":25764,"_161":25765},"blt8194436cb4abcbe1",{},"2025-11-13T09:52:00.519Z","‘Ontduiken servicenormen’ is een van de categorieën beleidsovertredingen die we in de gaten houden. Onder ‘ontduiken servicenormen’ vallen alle activiteiten die gericht zijn op het ontduiken van de geldende servicenormen. Dit geldt zowel voor de Groeistart als de Groeikracht periode. Op deze pagina lees je wat we hiermee bedoelen. ",[25672,25678,25684,25690,25696,25702,25708,25714,25719,25725,25730,25736],{"_313":25673},{"_315":25674,"_53":25675,"_319":25677},"Strikeproces omzeilen",{"_55":25676},"cs71200dc826dd1248","strikeproces-omzeilen",{"_496":25679},{"_27":25680,"_53":25681,"_119":25683},"Strikeproces omzeilen (van toepassing op Groeikracht en Groeistart)",{"_55":25682},"cse4f31e5d5a8d9895","

Wat bijvoorbeeld niet mag:

Een nieuw verkoopaccount aanmaken, of wisselen naar een bestaand verkoopaccount omdat je één of meerdere strikes en/of beleidspuntenaftrek hebt gekregen.
Een nieuw verkoopaccount aanmaken, of wisselen naar een bestaand verkoopaccount om zo een (tijdelijke) sluiting te voorkomen.
Een nieuw verkoopaccount aanmaken, of wisselen van verkoopaccount terwijl je een verbeterplan moet inleveren.
Een nieuw verkoopaccount aanmaken, of wisselen van verkoopaccount om te voorkomen dat je een strike krijgt.

Wat wél mag:

Eén verkoopaccount voor Nederland en één verkoopaccount voor België hebben.
Per kwartaal (d.w.z. per 3 maanden) mag je maximaal 2 (test)bestellingen met maximaal 2 artikelen bij jezelf plaatsen via een klantaccount, bijvoorbeeld om je intermediair te testen.

",{"_313":25685},{"_315":25686,"_53":25687,"_319":25689},"Servicenorm ‘annuleringen’ omzeilen",{"_55":25688},"cs8b5059cf19499655","servicenorm-annuleringen-omzeilen",{"_496":25691},{"_27":25692,"_53":25693,"_119":25695},"Servicenorm ‘annuleringen’ omzeilen (van toepassing op Groeistart & Groeikracht)",{"_55":25694},"cs1e9d6e3fff63d7c4","

Wat bijvoorbeeld niet mag: 

Valse bestellingen (laten) plaatsen.
Bestellingen in je eigen verkoopaccount plaatsen.
Klanten vragen een bestelling te annuleren of retour te sturen zodat je deze niet zelf hoeft te annuleren.
Zelf een bestelling als retour melden, zonder dat de klant de bestelling heeft ontvangen of deze zelf heeft geretourneerd.

Bekijk deze tips om je voorraadbeheer te verbeteren.

",{"_313":25697},{"_315":25698,"_53":25699,"_319":25701},"Servicenorm ‘responstijd’ omzeilen",{"_55":25700},"csd1018e84e3e506f3","servicenorm-responstijd-omzeilen",{"_496":25703},{"_27":25704,"_53":25705,"_119":25707},"Servicenorm ‘responstijd’ omzeilen (van toepassing op Groeikracht)",{"_55":25706},"cs933c7f1c8daa6c26","

Wat bijvoorbeeld niet mag: 

Een klantvraag (case) sluiten terwijl er nog acties openstaan.
Een klantvraag (case) afhandelen zonder inhoudelijk op de vraag in te gaan.
Een standaard ‘wachtmail’ of automatische reactie sturen om de responstijd te halen.

Wat wél mag: 

Een standaard ‘wachtmail’ of automatische reactie sturen, mits de inhoudelijke reactie binnen 24 uur wordt verstuurd.

",{"_313":25709},{"_315":25710,"_53":25711,"_319":25713},"Servicenorm ‘op tijd geleverd’ omzeilen",{"_55":25712},"cs2f498af8ff3fd077","servicenorm-optijdgeleverd-omzeilen",{"_496":25715},{"_27":25710,"_53":25716,"_119":25718},{"_55":25717},"csf10c460797251c74","

Wat bijvoorbeeld niet mag: 

Valse bestellingen (laten) plaatsen.
Bestellingen in je eigen verkoopaccount plaatsen.
Een incorrecte track-and-tracecode invullen.
Geen track-and-trace code invullen waar dit wel verplicht is.
Een incorrecte vervoerder invullen.
Klanten vragen de aflevering niet te bevestigen via de bevestigingsmail.

Bekijk deze tips om je leverprestaties te verbeteren.

",{"_313":25720},{"_315":25721,"_53":25722,"_319":25724},"Servicenorm ‘Klantbeoordelingen’ beïnvloeden",{"_55":25723},"csc477396efb3a7e7c","servicenorm-klantbeoordelingen-beinvloeden",{"_496":25726},{"_27":25721,"_53":25727,"_119":25729},{"_55":25728},"csd4d1c424ea61f470","

Wat bijvoorbeeld niet mag: 

Klantbeoordelingen van personen die niet bestaan.
Één of meerdere klantbeoordelingen schrijven bij bestellingen die je bij jezelf hebt geplaatst.
Eén of meerdere klantbeoordelingen laten schrijven door vrienden / kennissen.
Het plaatsen van negatieve klantbeoordelingen bij andere partners.
Het sturen op de toon, strekking of inhoud van een klantbeoordeling.
Een vergoeding aanbieden voor het schrijven van een klantbeoordeling.

Goed om te weten: heb je meerdere verkoopaccounts, dan hebben we bij een beleidsovertreding ‘Ontduiken servicenormen’ de bevoegdheid om het betreffende aantal punten op al je accounts, gekoppeld aan hetzelfde KvK-nummer, in mindering te brengen.

Vind hier meer informatie over beleidspunten en andere categorieën beleidsovertredingen.

",{"_344":25731},{"_27":5323,"_53":25732,"_119":25404,"_350":507,"_303":352,"_280":25734},{"_55":25733},"cs65432d8c701e299a",{"_39":25735,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_275":25737},{"_27":23562,"_53":25738,"_119":24713,"_280":25740,"_183":25742,"_305":25748,"_307":22462,"_309":-5,"_310":25749},{"_55":25739},"csd598a7b11954fb74",{"_39":25741,"_37":38},{"_27":283,"_42":23568},{"_183":25743,"_205":25747,"_301":302,"_303":352},{"_55":23571,"_89":159,"_186":38,"_93":25744,"_188":189,"_96":23573,"_98":191,"_192":23574,"_194":23575,"_196":197,"_151":25745,"_27":23578,"_156":23579,"_154":153,"_161":25746,"_39":23582},{},[126,23577,23478],{"_163":23581,"_165":153,"_167":168,"_91":92},"Vier-op-een-rij spel",[],"2025-11-13T09:48:06.000Z",{"_27":25751,"_119":118},"Ontduiken servicenormen",[],[25754,25755,25756,25757,25758,25759,25760,25761],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":23478},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"ontduiken-servicenormen","2026-04-20T11:06:57.655Z","/nl/idp/ontduiken-servicenormen",{"_163":25766,"_165":931,"_167":168,"_91":92},"2026-04-20T11:07:04.463Z",{"_55":25768},"cse557637c8b612df1",[],{"_103":25771,"_53":25847,"_171":25849},[25772],{"_106":239,"_55":25773,"_27":25774,"_160":38,"_112":25775,"_114":25776,"_246":25777,"_116":25830,"_120":25831,"_151":25840,"_91":92,"_98":3659,"_154":99,"_96":25841,"_156":25842,"_93":25843,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_39":25844,"_161":25845},"blt3f03546f3e33bab0","ongewenste-communicatie","Ongewenste communicatie","Ongewenste communicatie is een van de categorieën beleidsovertredingen waar we op monitoren. Onder ongewenste communicatie vallen alle gedragingen die bewust de communicatie bemoeilijken, maar ook ongepaste communicatie richting klanten en/of bol medewerkers. Op deze pagina lees je wat hier onder andere onder valt.",[25778,25784,25789,25795,25801,25807,25812,25818,25824],{"_313":25779},{"_315":25780,"_53":25781,"_319":25783},"Ongepast taalgebruik",{"_55":25782},"csafc91244af0b3ccb","ongepast-taalgebruik",{"_496":25785},{"_27":25780,"_53":25786,"_119":25788},{"_55":25787},"cs294b82e0bd528603","

Wat bijvoorbeeld niet mag:

Ongepast taalgebruik, zoals schelden of dreigen, tegen klanten.
Ongepast taalgebruik, zoals schelden of dreigen, richting bol medewerkers.
In het Nederlands gestelde klantvragen beantwoorden in een andere taal.

",{"_313":25790},{"_315":25791,"_53":25792,"_319":25794},"Chantage/omkoping ",{"_55":25793},"csd0bc940f1ad8a93c","chantage-omkoping",{"_496":25796},{"_27":25797,"_53":25798,"_119":25800},"Chantage/omkoping",{"_55":25799},"csc4cce66563bd9368","

Wat bijvoorbeeld niet mag:

Een klant een oplossing aanbieden op voorwaarde dat de klant een beoordeling plaatst of wijzigt.

Wat wél mag

Een klant wijzen op de mogelijkheid een beoordeling achter te laten op bol, zonder daarbij te sturen op de hoogte en inhoud van deze beoordeling.
Na het oplossen van het probleem (zonder tegenprestatie), een klant vrijblijvend vragen de beoordeling te herzien, zonder daarbij te sturen op de hoogte en inhoud.

",{"_313":25802},{"_315":25803,"_53":25804,"_319":25806},"Spam",{"_55":25805},"csc4974ee8aa097218","spam",{"_496":25808},{"_27":25803,"_53":25809,"_119":25811},{"_55":25810},"cs924ed3e9ba4f0544","

Wat bijvoorbeeld niet mag:

Een e-mail of post sturen naar klanten als dat niet nodig is voor de afhandeling van een bestelling. Denk hierbij aan een nieuwsbrief of folder met nieuw assortiment of verlaagde prijzen.
Een beoordelingsverzoek van welke aard dan ook in een aparte mail.
Een e-mail of meerdere e-mails versturen naar een klant met zending updates en/of bijvoorbeeld een losse track and trace tenzij de klant hierom vraagt.

Wat wél mag

Een klant geautomatiseerd een (btw-)factuur sturen door deze te uploaden via de tab 'factuuraanvragen’ of de Retailer API.
Een verzoek om een eerlijke artikelbeoordeling op bol (noem letterlijk eerlijke beoordeling in de mail), mits dit verzoek niet leidt tot een extra mail aan de klant.
Als er een verzoek wordt gedaan voor een btw-factuur dan mag de klant worden gewezen op de mogelijkheid een beoordeling achter te laten op Bol, zonder daarbij te sturen op de hoogte en inhoud van deze beoordeling.

",{"_313":25813},{"_315":25814,"_53":25815,"_319":25817},"Onbereikbaarheid ",{"_55":25816},"cscf763dab6340213d","onbereikbaarheid",{"_496":25819},{"_27":25820,"_53":25821,"_119":25823},"Onbereikbaarheid",{"_55":25822},"cs47d066ba85dc8082","

Wat bijvoorbeeld niet mag:

Niet antwoorden als een klant een case aanmaakt.
Niet antwoorden als bol contact met je probeert op te nemen.
Onjuiste contactgegevens verstrekken aan bol of klanten.

Goed om te weten: heb je meerdere verkoopaccounts, dan hebben we bij een beleidsovertreding ‘Ongewenste communicatie’ de bevoegdheid om het betreffende aantal punten op al je accounts, gekoppeld aan hetzelfde KvK-nummer, in mindering te brengen.

Meer informatie over beleidspunten en andere categorieën beleidsovertredingen vind je hier.

",{"_344":25825},{"_27":5323,"_53":25826,"_119":25404,"_350":507,"_303":352,"_280":25828},{"_55":25827},"csc37c439021079492",{"_39":25829,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_27":25775,"_119":118},[25832,25833,25834,25835,25836,25837,25838,25839],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":23478},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-13T09:30:51.166Z","2025-11-28T15:41:52.806Z",{},"/nl/idp/ongewenste-communicatie",{"_163":25846,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:20.044Z",{"_55":25848},"csda8f336b32e68bb5",[],{"_103":25851,"_53":25947,"_171":25949},[25852],{"_106":239,"_55":25853,"_27":25854,"_160":38,"_112":25855,"_114":25856,"_246":25857,"_116":25930,"_120":25931,"_151":25940,"_91":92,"_98":3659,"_154":99,"_96":25941,"_156":25942,"_93":25943,"_89":288,"_95":38,"_209":118,"_39":25944,"_161":25945},"bltd478189d82e1da5f","verboden-assortiment","Verboden assortiment","Verboden assortiment is een van de categorieën beleidsovertredingen die we controleren. Onder verboden assortiment valt al het assortiment dat niet voldoet aan de geldende wet- en regelgeving in Nederland en België. Op deze pagina lees je wat we hiermee bedoelen.",[25858,25864,25869,25875,25880,25887,25893,25917,25923],{"_313":25859},{"_315":25860,"_53":25861,"_319":25863},"Het aanbieden van wettelijk verboden artikelen",{"_55":25862},"csc9f3af7d3f618a28","wettelijk-verboden-artikelen",{"_496":25865},{"_27":25860,"_53":25866,"_119":25868},{"_55":25867},"cs2ea52e4f254a06a1","

Wat bijvoorbeeld niet mag:

Een artikel op bol zetten waarvan het wettelijk verboden is dit te verkopen;
Artikelen verkopen die enkel geschikt zijn voor professionele doeleinden;
Artikelen verkopen die alleen aangeschaft mogen worden als de koper over bepaalde certificeringen beschikt;
Ontvangers of digitale systemen verkopen die door een softwareaanpassing abonnementssystemen kunnen omzeilen (bijvoorbeeld aangepaste mediaboxen of satellietreceivers).

",{"_313":25870},{"_315":25871,"_53":25872,"_319":25874},"Niet voldoen aan de wettelijk gestelde eisen",{"_55":25873},"csda3d830996e64615","niet-voldoen-wettelijke-eisen",{"_496":25876},{"_27":25871,"_53":25877,"_119":25879},{"_55":25878},"csd4c10ff667de04cd","

Wat bijvoorbeeld niet mag:

Artikelen verkopen waarop een CE–markering ontbreekt in een categorie waar dit wel verplicht is;
Artikelen verkopen waarop een verplicht keurmerk of waarschuwing ontbreekt;
Een keurmerk of markering op de verpakking tonen, terwijl je niet over de juiste documenten beschikt zoals bijvoorbeeld een Declaration of Conformity/ EU-conformiteitsverklaring;
Attributen in de productinformatie, die opgesteld zijn aan de hand van wettelijke criteria (zoals toelatingsnummers, voltages, classificaties), foutief invullen.

",{"_344":25881},{"_27":12477,"_53":25882,"_119":25884,"_350":351,"_303":304,"_280":25885},{"_55":25883},"cs9f6c36b715d58bd3","

Heb je meerdere verkoopaccounts, dan hebben we bij een beleidsovertreding ‘Verboden assortiment’ de bevoegdheid om het betreffende aantal punten op al je accounts, gekoppeld aan hetzelfde KvK-nummer, in mindering te brengen.

",{"_39":25886,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_313":25888},{"_315":25889,"_53":25890,"_319":25892},"Illegale artikelen",{"_55":25891},"cs361de79232b42abe","illegale-artikelen",{"_4854":25894},{"_4856":25889,"_53":25895,"_4859":25897,"_4861":25898},{"_55":25896},"cs0a2caede970c15cf","

Heb je een melding ontvangen dat jouw aanbod illegale artikelen bevat of dat er sprake is van illegale content, zoals bijvoorbeeld productinformatie, een niet-identiek artikel of een onjuiste prijs? Dan lees je hieronder wat er verder gebeurt.

Als er sprake is van de verkoop van illegale artikelen of illegale content, stellen we de klant en jou hiervan op de hoogte. Ook brengen we beleidspunten in mindering. Meer over beleidspunten vind je hier. Wat er verder gebeurt als je een illegaal artikel hebt verkocht, leggen we je hier uit:

",[25899,25905,25911],{"_4864":25900,"_53":25901,"_4868":25903,"_4870":25904},"We brengen de klant op de hoogte",{"_55":25902},"cs60826a8e2f9fd920","

Klanten die dit artikel bij je hebben gekocht in de afgelopen 6 maanden, krijgen hier een e-mail over vanuit bol. Daarin staat om welk artikel het gaat, de handelsnaam van de verkoper (jouw naam als partner van bol), waarom het artikel illegaal is en wat de mogelijke verhaalmiddelen zijn, zoals terugbetaling van het aankoopbedrag of een vervangend artikel. Willen klanten hier gebruik van maken? Dan nemen ze zelf contact met jou op via e-mail of telefoon.

",[],{"_4864":25906,"_53":25907,"_4868":25909,"_4870":25910},"Verhaalmiddelen bieden aan de klant ",{"_55":25908},"csa825fb7862c477ac","

Als een klant contact met je opneemt over de verhaalmiddelen, ben je als partner verplicht hier zo snel mogelijk op te reageren. Zo voldoe je aan de servicenorm 'Responstijd'. Voorbeelden van mogelijke verhaalmiddelen zijn:

Aankoopbedrag terugbetalen met retour;
Aankoopbedrag terugbetalen zonder retour;
Vervangend artikel aanbieden.

Hieronder lees je meer over deze verhaalmogelijkheden. Zien we dat je geen oplossing biedt? Dan moeten we helaas beleidspunten in mindering brengen. Dat kan leiden tot sluiting van je verkoopaccount.

",[],{"_4864":25912,"_53":25913,"_4868":25915,"_4870":25916},"Voorraad ontvangen van Logistiek via bol",{"_55":25914},"csa420bb162b2b2002","

Maak je gebruik van Logistiek via bol (Lvb) en ligt er voorraad van de illegale artikelen in een van onze distributiecentra? In geval van een illegale artikelen, dan verzenden we de voorraad zo snel mogelijk naar je toe. In geval van illegale content, dan komt het artikel weer terug in de voorraad, als de artikelen gewoon verkocht mogen worden. Hierover nemen we contact met je op.

",[],{"_496":25918},{"_27":25919,"_53":25920,"_119":25922},"Verhaalmiddelen bieden",{"_55":25921},"cse6d5b91222160d3b","

Hieronder vind je voorbeelden van de verhaalmogelijkheden die je klanten kan bieden.

De klant stuurt het artikel retour en het volledige aankoopbedrag wordt vergoed
Jij moet hiervoor de retour aanmelden in je verkoopaccount. De klant kan dit niet zelf doen. Zie hiervoor een retour zonder retourmelding. Gaat het om een eigen levering of Verzenden via bol bestelling? Dan accepteer je je eigen retour in het verkoopaccount. Zie hiervoor een retourmelding behandelen. Gaat het om een Logistiek via bestelling? Dan accepteren wij de retour in het distributiecentrum zoals je van ons gewend bent. Na het aanmelden en accepteren van het geretourneerde artikel, loopt het terugbetalen van klanten automatisch via onze systemen.
Je vergoed het volledige aankoopbedrag, maar de klant houdt het artikel
Ook hiervoor moet je de retour aanmelden in het verkoopaccount, maar dan zonder artikel selectie. Let op: alleen Verzenden via bol of eigen levering bestellingen kunnen op deze manier aangemeld worden. Voor Logistiek via bol geldt dat je contact op moet nemen met de Partnerservice om het juiste proces te starten. Na het aanmelden en accepteren van deze procedure, loopt het terugbetalen van klanten automatisch via onze systemen.
Vervangend artikel aanbieden
Een vervangend artikel kan worden aangeboden door de procedure ‘Vervang artikel’ in het verkoopaccount te gebruiken. Zie hiervoor optie 2 van een retourmelding behandelen. Let op: het verzenden van een nieuw artikel is op eigen kosten.

Meer informatie over beleidspunten en andere categorieën beleidsovertredingen vind je hier.

",{"_344":25924},{"_27":5323,"_53":25925,"_119":25927,"_350":507,"_303":352,"_280":25928},{"_55":25926},"cs8386e17486d34f3a","

De voorbeelden op deze pagina dienen enkel ter illustratie en zijn niet volledig. Wil je meer weten over specifieke categorieën verboden assortiment? Bekijk dan de pagina over assortimentsbeleid.

",{"_39":25929,"_37":38},{"_27":9217,"_42":25587},{"_27":25855,"_119":118},[25932,25933,25934,25935,25936,25937,25938,25939],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":23478},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-13T13:21:52.060Z","2025-11-28T15:42:24.036Z",{},"/nl/idp/verboden-assortiment",{"_163":25946,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:20.121Z",{"_55":25948},"cs20a7a120f4312f51",[],{"_103":25951,"_53":25993,"_171":25995},[25952],{"_106":239,"_55":25953,"_27":25954,"_160":38,"_112":25955,"_114":25956,"_246":25957,"_116":25976,"_120":25977,"_151":25986,"_91":92,"_98":3659,"_154":99,"_96":25987,"_156":25988,"_93":25989,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_39":25990,"_161":25991},"blt2d6316ef1223fd21","imitatie","Imitatie","Een van de categorieën beleidsovertredingen die we controleren is imitatie. Hiermee bedoelen we nabootsing van merk, design of productspecificaties die niet overeenkomen met het originele artikel. Wil je weten wat hier precies onder valt? Je leest het op deze pagina.",[25958,25964,25970],{"_313":25959},{"_315":25960,"_53":25961,"_319":25963},"Imitatieartikelen verkopen ",{"_55":25962},"csd2f8861efd3e63f7","imitatieartikelen-verkopen",{"_496":25965},{"_27":25966,"_53":25967,"_119":25969},"Imitatieartikelen verkopen",{"_55":25968},"cs6858ff5456811fbb","

Wat bijvoorbeeld niet mag:

De indruk wekken dat een artikel van een bepaald merk is, terwijl het dat niet is.
Een merknaam noemen in de naam of omschrijving van een artikel, terwijl het artikel in werkelijkheid niet dat merk heeft.
Een artikel verkopen dat een imitatieartikel is, zelfs als je dit in de productbeschrijving vermeldt.
EAN-codes op producten verwijderen of beschadigen.

Goed om te weten: heb je meerdere verkoopaccounts, dan hebben we bij een beleidsovertreding ‘Imitatie’ de bevoegdheid om het betreffende aantal punten op al je accounts, gekoppeld aan hetzelfde KvK-nummer, in mindering te brengen.

Meer informatie over beleidspunten en andere categorieën beleidsovertredingen vind je hier.

",{"_344":25971},{"_27":5323,"_53":25972,"_119":25404,"_350":507,"_303":352,"_280":25974},{"_55":25973},"cs01e4b9586369531d",{"_39":25975,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_27":25955,"_119":118},[25978,25979,25980,25981,25982,25983,25984,25985],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":23478},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-12T14:27:43.402Z","2025-11-28T15:42:34.306Z",{},"/nl/idp/imitatie",{"_163":25992,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:20.023Z",{"_55":25994},"csd9185c9361e4174f",[],{"_103":25997,"_53":26077,"_171":26079},[25998],{"_106":239,"_55":25999,"_89":288,"_91":92,"_93":26000,"_95":38,"_96":26001,"_98":3659,"_160":38,"_114":26002,"_246":26003,"_116":26060,"_209":118,"_151":26062,"_120":26063,"_27":26072,"_112":26061,"_156":26073,"_154":244,"_39":26074,"_161":26075},"blt98415d8d22344bf9",{},"2025-11-12T12:30:40.555Z","Fraude is een van de categorieën beleidsovertredingen waar we op monitoren. Onder fraude valt het misleiden, bedriegen of schenden van vertrouwen met als doel een oneerlijk of onrechtvaardig voordeel verkrijgen. Meer weten? We leggen het je uit op deze pagina.",[26004,26010,26015,26021,26026,26032,26037,26043,26048,26054],{"_313":26005},{"_315":26006,"_53":26007,"_319":26009},"Onjuiste bedrijfsgegevens",{"_55":26008},"cs6671ffe8d3b46153","onjuiste-bedrijfsgegevens",{"_496":26011},{"_27":26006,"_53":26012,"_119":26014},{"_55":26013},"csb64cbaf5e0622e80","

Wat bijvoorbeeld niet mag:

Bewust een oneigenlijk KVK-/btw-nummer opgeven.
Misbruik maken van een activatiecode.

",{"_313":26016},{"_315":26017,"_53":26018,"_319":26020},"Nieuw account bij sluiting",{"_55":26019},"cs50e4e8b1088742e9","nieuw-account-bij-sluiting",{"_496":26022},{"_27":26017,"_53":26023,"_119":26025},{"_55":26024},"cs881b1f20bd9da1b0","

Wat bijvoorbeeld niet mag:

Een nieuw verkopersaccount aanmaken wanneer een ander account al eerder afgesloten is.

Wat wél mag

Eén verkoopaccount voor Nederland en één verkoopaccount voor België hebben.

",{"_313":26027},{"_315":26028,"_53":26029,"_319":26031},"Betaling buiten bol",{"_55":26030},"csa85bee93f3fa289f","betaling-buiten-bol",{"_496":26033},{"_27":26028,"_53":26034,"_119":26036},{"_55":26035},"cs1d2507be24b6b177","

Wat bijvoorbeeld niet mag:

Een klant verzoeken om buiten bol om te betalen.
Een klant wijzen op de mogelijkheden om ook buiten bol om te bestellen.

",{"_313":26038},{"_315":26039,"_53":26040,"_319":26042},"Niet leveren",{"_55":26041},"cs3bc1247aca1a47eb","niet-leveren",{"_496":26044},{"_27":26039,"_53":26045,"_119":26047},{"_55":26046},"cs92130b8fc3467ab3","

Wat bijvoorbeeld niet mag:

Een bestelling niet behandelen en niet leveren.

Wat wél mag

Een bestelling annuleren, als dit echt niet anders kan, bijvoorbeeld als je geen voorraad meer hebt. Let er wel op dat ‘Annuleringen’ onderdeel is van de servicenormen.

",{"_496":26049},{"_27":26050,"_53":26051,"_119":26053},"Document vervalsen",{"_55":26052},"csdc888fa7778e7fe0","

Wat bijvoorbeeld niet mag:

Facturen bewerken met als doel een oneerlijk of onrechtvaardig voordeel te verkrijgen.
Foto's photoshoppen met als doel een oneerlijk of onrechtvaardig voordeel te verkrijgen.
Het zelf maken van documenten zoals een factuur zelf invullen.

Goed om te weten: heb je meerdere verkoopaccounts, dan hebben we bij een beleidsovertreding ‘Fraude’ de bevoegdheid om het betreffende aantal punten op al je accounts, gekoppeld aan hetzelfde KvK-nummer en alle gerelateerde KvK-nummers, in mindering te brengen.

Meer informatie over beleidspunten en andere categorieën beleidsovertredingen vind je hier.

",{"_344":26055},{"_27":5323,"_53":26056,"_119":25404,"_350":507,"_303":352,"_280":26058},{"_55":26057},"csaac1eacd6c303aa0",{"_39":26059,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_27":26061,"_119":118},"Fraude",[],[26064,26065,26066,26067,26068,26069,26070,26071],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":23478},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"fraude","2026-02-20T12:17:58.618Z","/nl/idp/fraude",{"_163":26076,"_165":244,"_167":168,"_91":92},"2026-02-20T12:18:02.629Z",{"_55":26078},"cse869da01afbff14e",[],{"_103":26081,"_171":26114,"_53":26115},[26082],{"_106":239,"_55":26083,"_91":92,"_89":263,"_93":26084,"_95":38,"_96":26085,"_98":244,"_160":38,"_114":26086,"_246":26087,"_116":26099,"_209":118,"_151":26100,"_120":26101,"_27":26110,"_112":26090,"_156":26085,"_154":244,"_39":26111,"_161":26112},"bltd67957e18c3f3df2",{},"2026-02-12T21:53:31.605Z","Dropshippen betekent dat je artikelen verkoopt zonder ze zelf op voorraad te hebben. Dit is niet toegestaan op bol. Op deze pagina lees je waarom dat zo is, wat wel en niet mag en hoe je voldoet aan ons beleid.",[26088,26094],{"_496":26089},{"_27":26090,"_119":26091,"_53":26092},"Dropshippen","

Bij bol willen we onze klanten zo goed mogelijk van dienst zijn. Samen met al onze partners zorgen we ervoor dat de kwaliteit en de klantervaring van een hoog niveau zijn. Daarom is dropshippen niet toegestaan. Onder dropshippen verstaan wij: het verkopen van artikelen zonder dat je ze op voorraad hebt.

Dropshippen is een van de beleidsovertredingen die we scherp in de gaten houden. Dat doen we om de kwaliteit van artikelen te bewaken. En zodat het voor klanten altijd duidelijk blijft wat ze kunnen verwachten.

",{"_55":26093},"cs346c26a7228af077",{"_496":26095},{"_27":118,"_119":26096,"_53":26097},"

Wat bijvoorbeeld niet mag:

Artikelen vanuit een andere partner binnen de EU direct naar de klant laten verzenden
Artikelen vanuit webshops zowel binnen als buiten de EU direct naar de klant laten verzenden
Artikelen vanuit een eigen adres of distributiecentrum van buiten de EU direct naar de klant (laten) verzenden
Artikelen vanuit een eigen adres of distributiecentrum van derden van buiten de EU direct naar de klant (laten) verzenden
Artikelen verkopen die je niet zelf op voorraad hebt
Artikelen pas ergens anders bestellen nadat een klant een bestelling heeft geplaatst

Wat wél mag:

Pakketjes leveren vanuit een eigen adres of distributiecentrum in Nederland of België
Pakketjes leveren vanuit een eigen adres of distributiecentrum in een ander land binnen de Europese Unie, zoals Frankrijk of Duitsland
Artikelen van buiten de Europese Unie op eigen naam en voor eigen rekening inklaren, opslaan binnen de Europese Unie en daarna verzenden aan de klant

",{"_55":26098},"csc15947abd79bf5c1",{"_27":118,"_119":118},[],[26102,26103,26104,26105,26106,26107,26108,26109],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":23478},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"dropshippen","/nl/idp/dropshippen",{"_163":26113,"_165":244,"_167":168,"_91":92},"2026-02-12T21:53:34.901Z",[],{"_55":26116},"cs8da9dbdb9cbb5087",{"_103":26118,"_53":26158,"_171":26160},[26119],{"_106":239,"_55":26120,"_91":92,"_89":288,"_93":26121,"_95":38,"_96":26122,"_98":3659,"_160":38,"_114":26123,"_246":26124,"_116":26141,"_209":118,"_151":26143,"_120":26144,"_27":26153,"_112":26142,"_156":26154,"_154":244,"_39":26155,"_161":26156},"blt52440cefa8ca7243",{},"2025-11-13T10:04:18.173Z","Onder overige overtredingen vallen alle overtredingen die in geen van de andere categorieën vallen maar wel resulteren in onwenselijk gedrag en/of oneerlijke concurrentie. Op deze pagina lees je wat we hiermee bedoelen.",[26125,26130,26136],{"_496":26126},{"_27":25289,"_53":26127,"_119":26129},{"_55":26128},"csb9273c608caa198b","

Het niet naleven van retourvoorwaarden.
Geen of onjuiste garantie bieden.
Bewust ons beleid op merk- en eigendomsrechten omzeilen.
Weigeren een btw-factuur te leveren als de klant daarom vraagt.
Je klant buiten bol om benaderen voor commerciële doeleinden.
Het lekken, doorspelen of onjuist beveiligen van privacygevoelige informatie.
Geen medewerking geven binnen de gestelde termijn als bol daarom vraagt.
Je artikel opnieuw aanmaken onder een andere EAN-code, terwijl het artikel eerder offline is gehaald.
Grijze import van buiten de EU. Bij grijze of parallelle import worden merkartikelen geïmporteerd en verkocht in de Nederlandse en/of Belgische markt zonder dat de merkhouder ervan op de hoogte is of daar een actieve bijdrage aan heeft geleverd. De artikelen die verkocht mogen worden zijn geproduceerd door, of onder licentie van, de merkhouder en zijn originele (geen namaak-) artikelen.
Onterechte meldingen maken over andere partners.
Het veroorzaken van portokosten en/of verzendkosten voor de klanten. Je betaalt voldoende postzegels/portokosten/verzendkosten, zodat je de verzending voor de klanten kosteloos houdt.

",{"_344":26131},{"_27":5323,"_53":26132,"_119":25404,"_350":507,"_303":352,"_280":26134},{"_55":26133},"csbce19e96ccb2ed45",{"_39":26135,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":26137},{"_27":332,"_53":26138,"_119":26140},{"_55":26139},"cs99c2e5d2275bee5f","

Heb je meerdere verkoopaccounts, dan hebben we bij sommige beleidsovertredingen de bevoegdheid om het betreffende aantal punten op al je accounts, gekoppeld aan hetzelfde KvK-nummer en alle gerelateerde KvK-nummers, in mindering te brengen.

Meer informatie over beleidspunten en andere categorieën beleidsovertredingen vind je hier.

",{"_27":26142,"_119":118},"Overige overtredingen",[],[26145,26146,26147,26148,26149,26150,26151,26152],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":23478},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"overige-overtredingen","2026-02-20T12:24:37.267Z","/nl/idp/overige-overtredingen",{"_163":26157,"_165":244,"_167":168,"_91":92},"2026-02-20T12:24:40.813Z",{"_55":26159},"cs91a1f32e35db69a2",[],"2025-11-24T16:15:00.089Z",[26163],{"_106":239,"_55":26164,"_89":4510,"_91":92,"_93":26165,"_95":38,"_96":26166,"_98":3659,"_160":38,"_114":26167,"_246":26168,"_116":26346,"_209":26348,"_151":26349,"_120":26350,"_27":335,"_112":332,"_156":26359,"_154":411,"_39":26360,"_161":26361},"blt253c4e82ffbd5565",{},"2025-11-12T11:26:48.299Z","Via ons beleidspuntensysteem houden we alle beleidsovertredingen goed in de gaten en treden we op als dat nodig is. Benieuwd hoe dit precies in z’n werk gaat? We leggen het je uit.",[26169,26186,26192,26198,26203,26209,26215,26230,26236,26242,26249,26253],{"_249":26170},{"_27":332,"_53":26171,"_119":118,"_253":38,"_249":-5,"_254":26173,"_258":118,"_259":38,"_260":26175},{"_55":26172},"cse84fa55f3bad824b",{"_27":332,"_42":26174},"https://youtu.be/aslobxzH1EI",{"_55":26176,"_89":263,"_27":26177,"_196":24138,"_98":411,"_154":411,"_96":26178,"_156":26178,"_188":267,"_192":26179,"_194":26180,"_93":26181,"_186":38,"_151":26182,"_161":26183,"_39":26185},"bltc78c0a5c6bea4988","Schermafbeelding 2026-04-07 114951.png","2026-04-07T14:58:52.637Z","514696","Schermafbeelding_2026-04-07_114951.png",{},[],{"_163":26184,"_165":411,"_167":168,"_91":92},"2026-05-01T12:52:59.441Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltc78c0a5c6bea4988/69d51bac41e8a15ae1fcd233/Schermafbeelding_2026-04-07_114951.png",{"_344":26187},{"_27":24151,"_53":26188,"_119":24152,"_350":507,"_303":352,"_280":26190},{"_55":26189},"csa24c1e00e347d220",{"_39":26191,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":26193},{"_27":26194,"_53":26195,"_119":26197},"Waarom werken we met een beleidspuntensysteem?",{"_55":26196},"cs6894db06da13bf4b","

Om samen de beste kwaliteit en service te kunnen bieden aan onze klanten en tegelijkertijd oneerlijke concurrentie te voorkomen, is het belangrijk om ongewenste zaken als zelfpromotie, fraude of imitatie tegen te gaan. Via ons beleidspuntensysteem houden we alle beleidsovertredingen goed in de gaten en treden we op als dat nodig is.

",{"_496":26199},{"_27":118,"_53":26200,"_119":26202},{"_55":26201},"csb976e0d9389c362f","

Als je de voorwaarden naleeft, is de kans klein dat je ooit te maken krijgt met beleidsovertredingen, zoals het verkopen van verboden assortiment of imitatieartikelen. Maar als je toch een beleidsovertreding begaat, maken we daar een aantekening van en spreken we jou erop aan. We doen dit omdat we streven naar een eerlijk speelveld op ons platform en omdat we duidelijk willen zijn over wat de overtredingen en de gevolgen daarvan zijn. Met dit systeem pakken we onwenselijk gedrag en oneerlijke concurrentie aan, zodat je zo succesvol en eerlijk mogelijk kunt verkopen via bol. We willen graag benadrukken dat beleidsovertredingen al vanaf verkoopdag één worden gemonitord en dat dit systeem alleen van toepassing is op partners die zich niet aan de voorwaarden houden.

",{"_313":26204},{"_315":26205,"_53":26206,"_319":26208},"Hoe werkt het beleidspuntensysteem?",{"_55":26207},"cs45a5569e7b2d4d03","beleidspuntensysteem",{"_496":26210},{"_27":26211,"_53":26212,"_119":26214},"Hoe het beleidspuntensysteem werkt",{"_55":26213},"cs801366c73e6cec75","

Wanneer er sprake is van een beleidsovertreding, wordt een bepaald aantal punten van het totaal afgehaald. Niet iedere overtreding is hetzelfde. Daarom hebben we de beleidsovertredingen onderverdeeld in 10 hoofdcategorieën en aan iedere overtreding een gewicht toegekend in de vorm van een bepaald aantal punten. Dit betekent dat een kleine overtreding minder zwaar weegt dan een grote overtreding. Op deze manier staan de gevolgen in goede verhouding tot de overtreding.

Nieuw: eerder werd al rekening gehouden met de ernst van de overtreding. Met ingang van 22 april 2025 houden we ook rekening met de grootte van je assortiment en het aantal bestellingen dat in de afgelopen 365 dagen is verwerkt. Dit doen we omdat we je zo goed mogelijk willen ondersteunen. Met deze aanpassing zorgen we ervoor dat een overtreding mogelijk minder impact kan hebben, zodat je met meer vertrouwen je assortiment kunt uitbreiden. Tegelijkertijd is het wel van belang dat de kwaliteit van je assortiment op orde is. Zo bouwen we samen aan een sterk en betrouwbaar platform!

Goed om te weten: heb je meerdere verkoopaccounts, dan hebben we de bevoegdheid om bij bepaalde beleidsovertredingen het betreffende aantal punten op al je accounts, gekoppeld aan hetzelfde KvK-nummer, in mindering te brengen.

In het verkoopaccount zie je op de ‘Prestaties’ pagina hoeveel beleidspunten je hebt. Daar heb je ook een overzicht van eventuele eerdere overtredingen en voor welke overtredingen je beleidspunten (met terugwerkende kracht) zijn aangepast.

",{"_526":26216},{"_27":118,"_53":26217,"_119":118,"_531":57,"_532":26219,"_548":118},{"_55":26218},"csea46e2b60c9057d6",{"_55":26220,"_89":705,"_186":38,"_93":26221,"_188":537,"_96":26222,"_98":3659,"_539":118,"_192":26223,"_194":26224,"_196":264,"_151":26225,"_27":26224,"_156":26226,"_154":99,"_161":26227,"_39":26229},"blt1744ce90533bffbb",{},"2025-11-12T10:39:14.613Z","13678","Beleidstabel-2025-04-22-1.xlsx",[],"2026-02-17T13:42:19.503Z",{"_163":26228,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-02-17T13:42:21.693Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt1744ce90533bffbb/6994703b80f60800089476c5/Beleidstabel-2025-04-22-1.xlsx",{"_313":26231},{"_315":26232,"_53":26233,"_319":26235},"Wat gebeurt er als ik een beleidsovertreding maak?",{"_55":26234},"cs0b0b5282e74d848a","beleidsovertreding-maken",{"_496":26237},{"_27":26238,"_53":26239,"_119":26241},"Wat gebeurt er als je een beleidsovertreding maakt?",{"_55":26240},"csc1834bb504d30407","

Als er een overtreding plaatsvindt, ontvangt de betreffende partner een e-mail waarin het aantal beleidspunten dat in mindering wordt gebracht weergegeven staat. Een jaar nadat de punten van het totaal zijn afgehaald, worden ze weer teruggezet in het verkoopaccount. Een puntentotaal van 0 betekent een definitieve sluiting van het verkoopaccount – en een sluiting van alle andere verkoopaccounts gekoppeld aan hetzelfde KvK-nummer. Als het verkoopaccount wordt gesloten op basis van beleidspunten, dan worden er geen punten meer teruggezet. Het account wordt dan definitief gesloten. Ook is het dan niet meer mogelijk om een nieuw verkoopaccount aan te maken. Hier kun je lezen wat er gebeurt met jouw bestellingen, voorraad, klantvragen en meer bij sluiting van het verkoopaccount (Logistiek via bol).

",{"_344":26243},{"_27":8268,"_53":26244,"_119":26246,"_350":516,"_303":352,"_280":26247},{"_55":26245},"cs863d1fc13ae9aff4","

Controleer vóórdat je nieuw assortiment toevoegt aan je verkoopaccount altijd eerst of dit ook voldoet aan het juiste assortimentsbeleid en de voorwaarden. Zo voorkom je onverwachte vermindering van beleidspunten.

",{"_39":26248,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_313":26250},{"_315":878,"_53":26251,"_319":5223},{"_55":26252},"cs3acd2067b4155a7d",{"_875":26254},{"_877":878,"_53":26255,"_881":118,"_882":26257},{"_55":26256},"cs93e6ee05f2a49029",[26258,26266,26274,26282,26290,26298,26306,26314,26322,26330,26338],{"_1012":26259},{"_1014":26260,"_53":26261,"_1018":26263,"_280":26264},"Wat is de consequentie als ik op een puntentotaal van nul beleidspunten uitkom?",{"_55":26262},"cs4a8c58b2ff4870fc","

Een puntentotaal van nul betekent een definitieve sluiting van het verkoopaccount – en een sluiting van alle andere verkoopaccounts gekoppeld aan hetzelfde KvK-nummer.

",{"_39":26265,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":26267},{"_1014":26268,"_53":26269,"_1018":26271,"_280":26272},"Na welke periode vervalt een overtreding?",{"_55":26270},"cs399ea6e61c15f595","

Na een periode van 365 dagen vervallen de ingehouden beleidspunten en worden deze weer teruggezet in het verkoopaccount.

",{"_39":26273,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":26275},{"_1014":26276,"_53":26277,"_1018":26279,"_280":26280},"Telt het onderdeel ‘Beleidspunten’ mee in de prestatiescore?",{"_55":26278},"cs0b7bd42328423ff0","

Het onderdeel ‘Beleidspunten’ is geen onderdeel van de prestatiescore en heeft dus geen invloed op je kans op het koopblok. Zolang je volgens de gebruikersvoorwaarden zakelijke verkopen werkt hoef je je bovendien geen zorgen te maken en blijft het puntentotaal staan.

",{"_39":26281,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":26283},{"_1014":26284,"_53":26285,"_1018":26287,"_280":26288},"Waar kan ik mijn huidige aantal de beleidspunten zien?",{"_55":26286},"csb0ee5490e52270ea","

Je vindt dit op de ‘Prestaties’ pagina in je verkoopaccount. Klik hier om daar direct naartoe te gaan.

",{"_39":26289,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":26291},{"_1014":26292,"_53":26293,"_1018":26295,"_280":26296},"Wat merk ik als er een beleidsovertreding is geconstateerd?",{"_55":26294},"csb88fc613591beb33","

Je wordt per e-mail geïnformeerd over welke overtreding er is geconstateerd en hoeveel beleidspunten hiervoor in mindering worden gebracht. Daarnaast vind je alle eerdere overtredingen terug op de ‘Prestaties‘ pagina in je verkoopaccount.

",{"_39":26297,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":26299},{"_1014":26300,"_53":26301,"_1018":26303,"_280":26304},"Vanaf wanneer geldt de wijziging op het geven van beleidspunten en op welke categorieën wordt het toegepast?",{"_55":26302},"cs5de858a92f6f21b2","

De aanpassing op het geven van beleidspunten zal vanaf 22 april 2025 alleen worden toegepast op de categorieën ‘ongewenst assortiment’, ‘schending eigendomsrecht’, ‘imitatie’ en ‘product- en contentmisleiding’.

",{"_39":26305,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":26307},{"_1014":26308,"_53":26309,"_1018":26311,"_280":26312},"Waarom verandert het geven van beleidspunten bij bepaalde categorieën en niet allemaal?",{"_55":26310},"cs58790047bf08171e","

Omdat we voor de wijziging op het geven van beleidspunten specifiek kijken naar de omvang van het assortiment en het aantal bestellingen dat bij je wordt gedaan, zal de wijziging van beleidspunten uitsluitend betrekking hebben op assortiment gerelateerde categorieën. Hier vallen ‘ongewenst assortiment’, ‘schending eigendomsrecht’, ‘imitatie’ en ‘product en content misleiding’ onder. Voor de overige categorieën blijft het beleidspuntensysteem zoals het altijd is geweest.

",{"_39":26313,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":26315},{"_1014":26316,"_53":26317,"_1018":26319,"_280":26320},"Bij welk aantal artikelen/bestellingen wordt er gekeken naar evenredigheid op beleidspunten? ",{"_55":26318},"cs5fd6a0970d30cfba","

De exacte aantallen delen we niet. Over het algemeen geldt: hoe groter jouw assortiment en het aantal bestellingen, hoe hoger de korting. Echter, de korting zorgt er nooit voor dat je helemaal geen beleidspuntenaftrek krijgt. De korting zorgt er ook niet voor dat je met een klein assortiment en een laag aantal bestellingen meer beleidspuntenaftrek krijgt. Als er evenredigheid op beleidspunten is toegepast op een overtreding, dan kun je dit terug zien in je verkoopaccount (onder het kopje ‘beleidspunten’, op de pagina ‘prestaties’).

",{"_39":26321,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":26323},{"_1014":26324,"_53":26325,"_1018":26327,"_280":26328},"Mijn account is net voor livegang van dit beleid gesloten. Kom ik hiervoor alsnog in aanmerking met terugwerkende kracht? ",{"_55":26326},"cse675c913925e1d15","

We zullen met terugwerkende kracht voor overtredingen tot 365 dagen geleden deze wijziging op beleidspunten toepassen. Het kan dus zijn dat je beleidspunten die je eerder in mindering hebt gekregen, terugkrijgt. Zorg er wel voor dat al je openstaande facturen zijn betaald. In dat geval zullen we je per e-mail op de hoogte brengen.

",{"_39":26329,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":26331},{"_1014":26332,"_53":26333,"_1018":26335,"_280":26336},"Ik ben nog niet zo lang actief op het platform en ben nog een relatief kleine partner. Is dit niet oneerlijk? ",{"_55":26334},"csee74e4df89fa2768","

Deze wijziging is bedoeld om ons beleid eerlijker en duidelijker toe te passen. Voor elke categorie blijft er een maximumaantal beleidspunten, dus grotere partners krijgen geen extra ruimte. Wel kunnen we in sommige gevallen iets soepeler zijn, bijvoorbeeld bij een kleine fout of wanneer iets duidelijk niet expres is gedaan. Zo houden we beter rekening met de situatie. Van alle partners – groot én klein – verwachten we dat zij zelf zorgen voor een goed aanbod en op de hoogte zijn van zowel de wet als ons assortimentsbeleid. Deze regels gelden voor iedereen op dezelfde manier.

",{"_39":26337,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":26339},{"_1014":26340,"_53":26341,"_1018":26343,"_280":26344},"Mijn verkoopaccount is kort voor de invoering van het nieuwe beleid gesloten. Kom ik desondanks in aanmerking voor teruggave van beleidspunten op basis van jullie recente beleidswijziging?",{"_55":26342},"csef679c1dde4b00ec","

We passen deze wijziging met terugwerkende kracht toe op alle overtredingen tot 365 dagen geleden. Dit betekent dat je mogelijk eerder afgetrokken beleidspunten terugkrijgt.

Deze aanpassing geldt ook voor accounts die in het afgelopen jaar vanwege beleidspunten zijn gesloten. In dat geval zullen we je account heropenen, mits alle openstaande facturen zijn voldaan. Als dat zo is, ontvang je uiterlijk op 22 april 2025 een e-mail van ons met verdere informatie.

",{"_39":26345,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_27":26347,"_119":118},"Wat zijn beleidspunten?","Bewaken of partners zich aan de voorwaarden houden",[],[26351,26352,26353,26354,26355,26356,26357,26358],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":23478},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"2026-05-01T12:52:20.692Z","/nl/idp/beleidspunten",{"_163":26362,"_165":298,"_167":168,"_91":92},"2026-05-11T12:18:18.303Z",[],"2026-02-17T08:41:00.237Z",{"_163":26366,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-02-17T08:46:21.380Z",{"_106":234,"_55":26368,"_89":5639,"_91":92,"_93":26369,"_95":38,"_171":26370,"_96":26805,"_98":99,"_103":26806,"_151":27012,"_27":27007,"_156":27013,"_154":298,"_161":27014},"blta7c98ce7eba735b5",{},[26371,26569,26623,26683,26723],{"_103":26372,"_53":26566,"_171":26568},[26373],{"_106":239,"_55":23607,"_91":92,"_89":13168,"_93":26374,"_95":38,"_96":23609,"_98":3659,"_160":38,"_114":23610,"_246":26375,"_116":26554,"_209":118,"_151":26555,"_120":26556,"_27":23886,"_112":23887,"_156":23888,"_154":11869,"_39":23889,"_161":26565},{},[26376,26379,26384,26387,26392,26402,26407,26410,26413,26416,26419,26422,26471,26535],{"_313":26377},{"_315":23614,"_53":26378,"_319":23617},{"_55":23616},{"_344":26380},{"_27":23620,"_53":26381,"_119":23623,"_350":507,"_303":352,"_280":26382},{"_55":23622},{"_39":26383,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":26385},{"_27":118,"_53":26386,"_119":23630},{"_55":23629},{"_344":26388},{"_27":23633,"_53":26389,"_119":23636,"_350":12708,"_303":304,"_280":26390},{"_55":23635},{"_39":26391,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_7941":26393},{"_27":118,"_53":26394,"_119":23643,"_183":26395},{"_55":23642},[26396],{"_183":26397,"_53":26401,"_205":23658,"_7960":118},{"_55":23647,"_89":263,"_27":23648,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":23649,"_156":23649,"_188":267,"_192":23650,"_194":23648,"_93":26398,"_186":38,"_151":26399,"_161":26400,"_39":23655},{},[],{"_163":23654,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_55":23657},{"_4674":26403},{"_280":26404,"_53":26406},{"_39":26405,"_37":38},{"_27":23663,"_42":23655},{"_55":23665},{"_313":26408},{"_315":23668,"_53":26409,"_319":23671},{"_55":23670},{"_496":26411},{"_27":23668,"_53":26412,"_119":23676},{"_55":23675},{"_313":26414},{"_315":23679,"_53":26415,"_319":23682},{"_55":23681},{"_496":26417},{"_27":23679,"_53":26418,"_119":23687},{"_55":23686},{"_313":26420},{"_315":878,"_53":26421,"_319":5223},{"_55":23691},{"_875":26423},{"_877":878,"_53":26424,"_881":23696,"_882":26425},{"_55":23695},[26426,26431,26436,26441,26446,26451,26456,26461,26466],{"_885":26427},{"_887":26428,"_53":26430},[26429],{"_55":23702,"_106":891},{"_55":23704},{"_885":26432},{"_887":26433,"_53":26435},[26434],{"_55":23709,"_106":891},{"_55":23711},{"_885":26437},{"_887":26438,"_53":26440},[26439],{"_55":23716,"_106":891},{"_55":23718},{"_885":26442},{"_887":26443,"_53":26445},[26444],{"_55":23723,"_106":891},{"_55":23725},{"_885":26447},{"_887":26448,"_53":26450},[26449],{"_55":23730,"_106":891},{"_55":23732},{"_885":26452},{"_887":26453,"_53":26455},[26454],{"_55":23737,"_106":891},{"_55":23739},{"_885":26457},{"_887":26458,"_53":26460},[26459],{"_55":23744,"_106":891},{"_55":23746},{"_885":26462},{"_887":26463,"_53":26465},[26464],{"_55":23751,"_106":891},{"_55":23753},{"_885":26467},{"_887":26468,"_53":26470},[26469],{"_55":23758,"_106":891},{"_55":23760},{"_875":26472},{"_877":878,"_53":26473,"_881":23765,"_882":26474},{"_55":23764},[26475,26480,26485,26490,26495,26500,26505,26510,26515,26520,26525,26530],{"_885":26476},{"_887":26477,"_53":26479},[26478],{"_55":23771,"_106":891},{"_55":23773},{"_885":26481},{"_887":26482,"_53":26484},[26483],{"_55":23778,"_106":891},{"_55":23780},{"_885":26486},{"_887":26487,"_53":26489},[26488],{"_55":23785,"_106":891},{"_55":23787},{"_885":26491},{"_887":26492,"_53":26494},[26493],{"_55":15020,"_106":891},{"_55":23793},{"_885":26496},{"_887":26497,"_53":26499},[26498],{"_55":23798,"_106":891},{"_55":23800},{"_885":26501},{"_887":26502,"_53":26504},[26503],{"_55":23737,"_106":891},{"_55":23806},{"_885":26506},{"_887":26507,"_53":26509},[26508],{"_55":23811,"_106":891},{"_55":23813},{"_885":26511},{"_887":26512,"_53":26514},[26513],{"_55":15193,"_106":891},{"_55":23819},{"_885":26516},{"_887":26517,"_53":26519},[26518],{"_55":23824,"_106":891},{"_55":23826},{"_885":26521},{"_887":26522,"_53":26524},[26523],{"_55":23831,"_106":891},{"_55":23833},{"_885":26526},{"_887":26527,"_53":26529},[26528],{"_55":23838,"_106":891},{"_55":23840},{"_885":26531},{"_887":26532,"_53":26534},[26533],{"_55":23845,"_106":891},{"_55":23847},{"_875":26536},{"_877":878,"_53":26537,"_881":23852,"_882":26538},{"_55":23851},[26539,26544,26549],{"_885":26540},{"_887":26541,"_53":26543},[26542],{"_55":23858,"_106":891},{"_55":23860},{"_885":26545},{"_887":26546,"_53":26548},[26547],{"_55":23865,"_106":891},{"_55":23867},{"_885":26550},{"_887":26551,"_53":26553},[26552],{"_55":23872,"_106":891},{"_55":23874},{"_119":118,"_27":118},[],[26557,26558,26559,26560,26561,26562,26563,26564],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":23478},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":23891,"_165":11869,"_167":168,"_91":92},{"_55":26567},"cse6c858cbc76cb84d",[],{"_103":26570,"_53":26620,"_171":26622},[26571],{"_106":239,"_55":23898,"_27":23899,"_160":38,"_112":23900,"_114":23901,"_246":26572,"_116":26607,"_120":26608,"_151":26617,"_91":92,"_98":3659,"_154":411,"_96":23968,"_156":23969,"_93":26618,"_89":4510,"_95":38,"_209":118,"_39":23971,"_161":26619},[26573,26576,26581,26584,26587,26590,26593,26596],{"_313":26574},{"_315":23614,"_53":26575,"_319":23617},{"_55":23906},{"_344":26577},{"_27":23909,"_53":26578,"_119":23912,"_350":12708,"_303":304,"_280":26579},{"_55":23911},{"_39":26580,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":26582},{"_27":23917,"_53":26583,"_119":23920},{"_55":23919},{"_313":26585},{"_315":23668,"_53":26586,"_319":23925},{"_55":23924},{"_496":26588},{"_27":23668,"_53":26589,"_119":23930},{"_55":23929},{"_313":26591},{"_315":23933,"_53":26592,"_319":8544},{"_55":23935},{"_496":26594},{"_27":23679,"_53":26595,"_119":23940},{"_55":23939},{"_275":26597},{"_27":7987,"_53":26598,"_119":23945,"_280":26599,"_183":26601,"_305":26606,"_307":2557,"_309":-5,"_310":23956},{"_55":23944},{"_39":26600,"_37":38},{"_27":283,"_42":23948},{"_183":26602,"_205":23954,"_301":302,"_303":5966},{"_55":23543,"_89":159,"_186":38,"_93":26603,"_188":189,"_96":23545,"_98":191,"_192":23546,"_194":23547,"_196":197,"_151":26604,"_27":23549,"_156":23550,"_154":153,"_161":26605,"_39":23553},{},[126,199],{"_163":23552,"_165":153,"_167":168,"_91":92},[],{"_119":118,"_27":118},[26609,26610,26611,26612,26613,26614,26615,26616],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":23478},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":23973,"_165":298,"_167":168,"_91":92},{"_55":26621},"csf03539ddd75cfb1e",[],{"_103":26624,"_171":26680,"_53":26681},[26625],{"_106":239,"_55":23980,"_27":23981,"_160":38,"_112":23982,"_114":23983,"_246":26626,"_116":26667,"_120":26668,"_151":26677,"_91":92,"_98":3659,"_154":244,"_96":24057,"_156":24058,"_93":26678,"_89":2392,"_95":38,"_209":118,"_39":24060,"_161":26679},[26627,26630,26635,26638,26641,26644,26647,26650,26653],{"_313":26628},{"_315":23614,"_53":26629,"_319":23617},{"_55":23988},{"_344":26631},{"_27":23909,"_53":26632,"_119":23993,"_350":12708,"_303":304,"_280":26633},{"_55":23992},{"_39":26634,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":26636},{"_27":23917,"_53":26637,"_119":24000},{"_55":23999},{"_313":26639},{"_315":23668,"_53":26640,"_319":23925},{"_55":24004},{"_496":26642},{"_27":24007,"_53":26643,"_119":24010},{"_55":24009},{"_313":26645},{"_315":23933,"_53":26646,"_319":8544},{"_55":24014},{"_496":26648},{"_27":24017,"_53":26649,"_119":24020},{"_55":24019},{"_313":26651},{"_315":878,"_53":26652,"_319":4613},{"_55":24024},{"_875":26654},{"_877":878,"_53":26655,"_881":24029,"_882":26656},{"_55":24028},[26657,26662],{"_885":26658},{"_887":26659,"_53":26661},[26660],{"_55":24035,"_106":891},{"_55":24037},{"_885":26663},{"_887":26664,"_53":26666},[26665],{"_55":24042,"_106":891},{"_55":24044},{"_27":23982,"_119":24046},[26669,26670,26671,26672,26673,26674,26675,26676],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":23478},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":24062,"_165":99,"_167":168,"_91":92},[],{"_55":26682},"cs032e635ae2101f5c",{"_103":26684,"_53":26720,"_171":26722},[26685],{"_106":239,"_55":24069,"_89":1752,"_91":92,"_93":26686,"_95":38,"_96":24071,"_98":3659,"_160":38,"_114":24072,"_246":26687,"_116":26708,"_209":118,"_151":26709,"_120":26710,"_27":18128,"_112":18112,"_156":24116,"_154":411,"_39":24117,"_161":26719},{},[26688,26691,26696,26699,26702,26705],{"_313":26689},{"_315":23614,"_53":26690,"_319":23617},{"_55":24077},{"_344":26692},{"_27":23909,"_53":26693,"_119":24082,"_350":12708,"_303":304,"_280":26694},{"_55":24081},{"_39":26695,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":26697},{"_27":23917,"_53":26698,"_119":24089},{"_55":24088},{"_313":26700},{"_315":23668,"_53":26701,"_319":23925},{"_55":24093},{"_496":26703},{"_27":24096,"_53":26704,"_119":24099},{"_55":24098},{"_496":26706},{"_27":23679,"_53":26707,"_119":24104},{"_55":24103},{"_27":18112,"_119":118},[],[26711,26712,26713,26714,26715,26716,26717,26718],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":23478},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":24119,"_165":569,"_167":168,"_91":92},{"_55":26721},"cs3cb1bc69db5f6973",[],{"_103":26724,"_53":26802,"_171":26804},[26725],{"_106":239,"_55":24126,"_27":24127,"_160":38,"_112":20846,"_114":24128,"_246":26726,"_116":26789,"_120":26790,"_151":26799,"_91":92,"_98":3659,"_154":411,"_96":24250,"_156":24251,"_93":26800,"_89":4510,"_95":38,"_39":24253,"_209":118,"_161":26801},[26727,26735,26740,26743,26748,26751,26754,26757,26762,26765,26770,26777,26780,26783,26786],{"_249":26728},{"_27":24132,"_119":118,"_253":38,"_249":-5,"_254":26729,"_258":118,"_259":38,"_260":26730,"_53":26734},{"_27":24132,"_42":24134},{"_55":24136,"_89":263,"_27":24137,"_196":24138,"_98":411,"_154":411,"_96":24139,"_156":24139,"_188":267,"_192":24140,"_194":24141,"_93":26731,"_186":38,"_151":26732,"_161":26733,"_39":24146},{},[],{"_163":24145,"_165":298,"_167":168,"_91":92},{"_55":24148},{"_344":26736},{"_27":24151,"_119":24152,"_350":507,"_303":352,"_280":26737,"_53":26739},{"_39":26738,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_55":24156},{"_313":26741},{"_315":23614,"_53":26742,"_319":23617},{"_55":24160},{"_344":26744},{"_27":23909,"_53":26745,"_119":24165,"_350":12708,"_303":304,"_280":26746},{"_55":24164},{"_39":26747,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":26749},{"_27":23917,"_53":26750,"_119":24172},{"_55":24171},{"_313":26752},{"_315":24175,"_53":26753,"_319":24178},{"_55":24177},{"_496":26755},{"_27":24181,"_53":26756,"_119":24184},{"_55":24183},{"_344":26758},{"_27":24187,"_53":26759,"_119":24190,"_350":516,"_303":304,"_280":26760},{"_55":24189},{"_39":26761,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":26763},{"_27":118,"_53":26764,"_119":24197},{"_55":24196},{"_344":26766},{"_27":5323,"_53":26767,"_119":24202,"_350":351,"_303":352,"_280":26768},{"_55":24201},{"_39":26769,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_526":26771},{"_27":24207,"_53":26772,"_119":118,"_531":38,"_532":26773,"_548":24220},{"_55":24209},{"_55":24211,"_89":263,"_196":264,"_27":24212,"_98":3659,"_154":3659,"_96":24213,"_156":24213,"_188":537,"_192":24214,"_194":24212,"_93":26774,"_186":38,"_151":26775,"_161":26776,"_39":24219},{},[],{"_163":24218,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_313":26778},{"_315":23668,"_53":26779,"_319":23925},{"_55":24224},{"_496":26781},{"_27":23668,"_53":26782,"_119":24229},{"_55":24228},{"_313":26784},{"_315":23933,"_53":26785,"_319":8544},{"_55":24233},{"_496":26787},{"_27":24017,"_53":26788,"_119":24238},{"_55":24237},{"_27":20846,"_119":118},[26791,26792,26793,26794,26795,26796,26797,26798],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":23478},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":24255,"_165":298,"_167":168,"_91":92},{"_55":26803},"csb314de499484a605",[],"2025-12-08T10:18:35.059Z",[26807],{"_106":239,"_55":26808,"_91":92,"_89":26809,"_93":26810,"_95":38,"_96":26811,"_98":3659,"_160":38,"_114":26812,"_246":26813,"_116":26994,"_209":26995,"_151":26996,"_120":26998,"_27":26997,"_112":27007,"_156":27008,"_154":298,"_39":27009,"_161":27010},"blt253516a30ada352a",23,{},"2025-12-05T11:21:46.591Z","De kwaliteitsscore geeft je een duidelijk en stabiel beeld van je prestaties. Deze laat zien waar je goed op scoort en waar nog kansen liggen om jouw kwaliteit te verbeteren. De score staat in je verkoopaccount en vervangt op termijn de prestatiescore. De kwaliteitsscore telt vanaf dat moment ook mee voor het koopblok. Met een goede kwaliteitsscore krijg je bovendien toegang tot extra voordelen. Houd deze pagina de komende tijd goed in de gaten voor de laatste updates rondom de kwaliteitsscore.",[26814,26820,26825,26831,26836,26844,26849,26854,26869,26875,26880,26884],{"_313":26815},{"_315":26816,"_53":26817,"_319":26819},"Wat is de kwaliteitsscore?",{"_55":26818},"cse875abe799f6f20a","wat-is-de-kwaliteitsscore",{"_496":26821},{"_27":26816,"_53":26822,"_119":26824},{"_55":26823},"csb2d48d7453dbc842","

De kwaliteitsscore helpt je beter presteren omdat hij is gebaseerd op de servicenormen die het belangrijkst zijn voor de kwaliteitsbeleving van klanten. Zo krijg je meer houvast en kun je gericht werken aan verbetering, terwijl we samen de kwaliteit op het bol-platform waarborgen.

We hebben twee servicenormen toegevoegd vergeleken met de prestatiescore. Ook meten we nu over een langere periode. Dit zorgt voor een vollediger en eerlijker beeld en geeft je meer tijd om bij te sturen.

Kortom:

Je krijgt een stabielere score
De score sluit beter aan op wat klanten belangrijk vinden
Je krijgt meer tijd en grip om gericht te verbeteren

Zo zorgen we samen voor betere resultaten en tevreden klanten.

",{"_313":26826},{"_315":26827,"_53":26828,"_319":26830},"Hoe wordt de kwaliteitsscore gemeten?",{"_55":26829},"cs6913d8a230e56c3f","hoe-wordt-de-kwaliteitsscore-gemeten",{"_496":26832},{"_27":26827,"_53":26833,"_119":26835},{"_55":26834},"csa1b3fe8fe44d4bd9","

De kwaliteitsscore is een gewogen gemiddelde van 5 servicenormen. We meten deze over een periode van 22 weken. Hoe hoger je scoort op de servicenormen, hoe hoger je kwaliteitsscore. Deze score loopt van 0 tot 100. Partners moeten minimaal een score van 65 halen. Bij een score vanaf 70 krijg je extra voordelen.

Je vindt je kwaliteitsscore in je verkoopaccount onder het tabje ‘Kwaliteitsscore’. Hier zie je:

de totale kwaliteitsscore: wij gebruiken deze score om te bepalen of je in aanmerking komt voor voordelen, zoals Select Deals en om te bepalen of je minimale kwaliteitseisen (score hoger dan 64) behaalt;
de score per verzendwijze (eigen verzending, Verzenden via bol, Logistiek via bol): deze scores worden op termijn gebruikt voor het koopblok en
de waarde per servicenorm: je prestaties op de 5 servicenormen worden gebruikt om jouw kwaliteitsscore te berekenen.

",{"_4674":26837},{"_280":26838,"_53":26842},{"_39":26839,"_37":57},{"_27":26840,"_42":26841},"Bekijk je kwaliteitsscore","https://partner.bol.com/sdd/partner-performance/quality-score",{"_55":26843},"cs81cf54893fe264ce",{"_313":26845},{"_315":26846,"_53":26847,"_319":23599},"Onderliggende servicenormen",{"_55":26848},"cs621e5b10d79da67c",{"_496":26850},{"_27":26846,"_53":26851,"_119":26853},{"_55":26852},"cs46fb0340c2fc7ad1","

We meten je prestatie op 5 servicenormen:

Artikelen op tijd
Annuleringen
Track & Trace
Retouren - nieuw toegevoegd
Klantvragen – nieuw toegevoegd

We beoordelen elke servicenorm op basis van een streefwaarde en een minimale waarde:

De streefwaarde is een richtpunt waarop je goed zit, maar die je graag wilt overstijgen. Hoe hoger of lager je waarde is (afhankelijk van de norm), hoe gunstiger dat is voor je totale kwaliteitsscore. Scoor je op 1 servicenorm onder de streefwaarde? Dan kun je dat compenseren door op andere normen boven de streefwaarde te presteren.
De minimale waarde geeft de ondergrens aan. Scoor je op minimaal 1 norm onder de minimale waarde? Dan kan je totale kwaliteitsscore tijdelijk niet 70 of hoger worden. Je verkoopaccount laat dit direct zien en we helpen je met tips om te verbeteren.

",{"_526":26855},{"_27":118,"_53":26856,"_119":118,"_531":57,"_532":26858,"_548":26868},{"_55":26857},"cs2ba43c64c56f24fe",{"_55":26859,"_89":263,"_27":26860,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":26861,"_156":26861,"_188":537,"_192":26862,"_194":26860,"_93":26863,"_186":38,"_151":26864,"_161":26865,"_39":26867},"blte1ed87595c2a48a1","Beoordeling-servicenorm25112025-1.xlsx","2025-12-05T11:16:38.645Z","11264",{},[],{"_163":26866,"_165":3659,"_167":168,"_91":92},"2025-12-05T11:21:54.012Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blte1ed87595c2a48a1/6932bf16ab7a459bd5b202aa/Beoordeling-servicenorm25112025-1.xlsx","

* Een dynamische waarde betekent dat we rekening houden met de artikelen die jij verkoopt. Verkoop je bijvoorbeeld elektronica? Dan heb je mogelijk meer klantvragen en retouren dan een partner die kantoorartikelen verkoopt. De waardes sluiten daarop aan, zodat de score eerlijk en relevant blijft.

",{"_313":26870},{"_315":26871,"_53":26872,"_319":26874},"Interpretatie kwaliteitsscore",{"_55":26873},"csda676629346be0d2","interpretatie-kwaliteitsscore",{"_496":26876},{"_27":26871,"_53":26877,"_119":26879},{"_55":26878},"cse141112c5c73bb51","

Een hoge kwaliteitsscore laat zien dat je prestatie goed is. Bovendien krijg je toegang tot extra voordelen:

Select-deals: vanaf een score van 70 of hoger kun je meedoen aan de Select Always-on en Select Campagnes. Hiermee bereik je onze meest loyale klanten op momenten waarop zij actief zoeken.
Koopblok: vanaf het moment dat de kwaliteitsscore de prestatiescore vervangt, vergroot een goede score je kans op het koopblok. Hoe hoger de score, hoe meer kans op het koopblok. Daarmee wordt de kans groter dat klanten jouw aanbod kiezen wanneer zij een artikel aan de winkelwagen toevoegen*.

*Let op! Niet alleen je kwaliteitsscore heeft invloed op het behalen van het koopblok, maar bijvoorbeeld ook prijs en leverbelofte. Per artikel kun je aanpassingen maken in je prijs en leverbelofte, om te zien wat het best werkt. Houd er wel rekening mee dat je niks belooft wat je niet waar kunt maken, anders heeft dat een negatief effect op je kwaliteitsscore en daarmee je kans op het koopblok.

Het is belangrijk om je score goed te volgen en te kijken op welke servicenormen je kunt verbeteren. Bij een blijvend lage kwaliteitsscore van 64 of lager kunnen wij een verkoopaccount beëindigen. We geven een seintje bij een te lage score en je krijgt 4 maanden om te verbeteren. We helpen je natuurlijk met tips & tricks per servicenorm.

",{"_313":26881},{"_315":878,"_53":26882,"_319":5223},{"_55":26883},"cs6aedfe28bff12fcb",{"_875":26885},{"_877":878,"_53":26886,"_881":26888,"_882":26889},{"_55":26887},"csad3bbf264f45e778","

over de kwaliteitsscore

",[26890,26898,26906,26914,26922,26930,26938,26946,26954,26962,26970,26978,26986],{"_1012":26891},{"_1014":26892,"_53":26893,"_1018":26895,"_280":26896},"Er is al een prestatiescore, hoe zit dat?",{"_55":26894},"cse4b7b29175628907","

De prestatiescore wordt op termijn vervangen door de kwaliteitsscore. Deze nieuwe score is een betere voorspeller voor de kwaliteitsbeleving van de klant van jouw services.  

",{"_39":26897,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":26899},{"_1014":26900,"_53":26901,"_1018":26903,"_280":26904},"Per wanneer gaat de kwaliteitsscore in?",{"_55":26902},"cs953cfdda443bf5c7","

In de eerste helft van 2026 vervangt de kwaliteitsscore de prestatiescore in het koopblok. Over de precieze datum wordt tijdig geïnformeerd. Een goede kwaliteitsscore geeft nu al toegang tot Select-deals.

",{"_39":26905,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":26907},{"_1014":26908,"_53":26909,"_1018":26911,"_280":26912},"Wat is het verschil tussen beide scores?",{"_55":26910},"csd741daaec0c2878d","

De kwaliteitsscore kijkt naar 5 servicenormen over 22 weken. Bij de prestatiescore waren dit 3 servicenormen over 6 weken. Retouren en klantvragen zijn nieuw toegevoegd. De score is daardoor vollediger en stabieler. Omdat de kwaliteitsscore anders berekend wordt, kun je een lagere score zien dan bij de prestatiescore, maar bij de kwaliteitsscore krijg je vanaf een score van 70 en hoger al extra voordelen.

",{"_39":26913,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":26915},{"_1014":26916,"_53":26917,"_1018":26919,"_280":26920},"Ik zie een algemene score en 3 scores daaronder, hoe zit dat?",{"_55":26918},"cs85d2a05e77e5b5d5","

Elke partner heeft 1 hoofdscore. Daarnaast zie je een score per leverpropositie (eigen verzending, Logistiek via bol, Verzenden via bol). Deze helpen je gerichter inzicht te krijgen in waar je kunt verbeteren. De uitklapscores worden uiteindelijk gebruikt voor het koopblok.

",{"_39":26921,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":26923},{"_1014":26924,"_53":26925,"_1018":26927,"_280":26928},"Wat betekent de kleur van mijn kwaliteitsscore?",{"_55":26926},"cse00052a3d8a0900a","

Donkergroen: score boven de 85 
Groen: score vanaf 70 en toegang tot voordelen 
Geel: score tussen 65 en 69 
Rood: score van 64 of lager

",{"_39":26929,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":26931},{"_1014":26932,"_53":26933,"_1018":26935,"_280":26936},"Waarvoor staan de kleuren van mijn servicenormen?",{"_55":26934},"csb9365b93f0686ea3","

Groen: boven de streefwaarde 
Geel: tussen minimale waarde en streefwaarde 
Rood: onder de minimale waarde

",{"_39":26937,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":26939},{"_1014":26940,"_53":26941,"_1018":26943,"_280":26944},"Wat gebeurt er met mijn kwaliteitsscore als ik tijdelijk mijn winkel sluit?",{"_55":26942},"cs86d59181d5b0cd67","

Je score gaat niet omlaag. De score kijkt naar de afgelopen 22 weken, ook als daar een periode zonder bestellingen tussen zit.  

",{"_39":26945,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":26947},{"_1014":26948,"_53":26949,"_1018":26951,"_280":26952},"Wordt er rekening gehouden met het aantal bestellingen?",{"_55":26950},"cs0f69f19808d2ef86","

Ja, we kijken naar de prestaties over de bestellingen in de afgelopen 22 weken.  

",{"_39":26953,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":26955},{"_1014":26956,"_53":26957,"_1018":26959,"_280":26960},"Worden beoordelingen ook meegenomen?",{"_55":26958},"csf528b71abfad950d","

Nee, beoordelingen tellen niet mee. 

",{"_39":26961,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":26963},{"_1014":26964,"_53":26965,"_1018":26967,"_280":26968},"Hebben beleidspunten aftrek gevolgen voor de kwaliteitsscore?",{"_55":26966},"cs392ef2bb35343a5b","

Nee, beleidspunten staan los van de kwaliteitsscore en worden niet meegenomen.  

",{"_39":26969,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":26971},{"_1014":26972,"_53":26973,"_1018":26975,"_280":26976},"Op welke dag wordt de kwaliteitsscore berekend?",{"_55":26974},"csd71322231dd22264","

Elke woensdag berekenen we de kwaliteitsscore. 

",{"_39":26977,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":26979},{"_1014":26980,"_53":26981,"_1018":26983,"_280":26984},"Wat gebeurt er als mijn kwaliteitsscore laag is?",{"_55":26982},"cs8904042007e36f0c","

Bij een score van 64 of lager krijg je een seintje van ons. Je krijgt dan 4 maanden de tijd om je score te verbeteren. Lukt dat niet, dan kunnen we het verkoopaccount beëindigen. We helpen je in die periode met tips per servicenorm.

",{"_39":26985,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":26987},{"_1014":26988,"_53":26989,"_1018":26991,"_280":26992},"Ik wil een nieuw verkoopaccount openen, kan dat? ",{"_55":26990},"cs341754bc5de64801","

Vanaf 13 mei 2026 veranderen de regels en hangt het af van je kwaliteitsscore. Heeft één van je verkoopaccounts een score van 64 of lager? Dan kun je geen nieuw verkoopaccount openen. Zie je bij alle accounts een score van 65 of hoger? Dan kan je vanaf dat moment weer gewoon een verkoopaccount openen.

",{"_39":26993,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_119":118,"_27":118},"Inzicht in je prestaties en hoe je jouw kwaliteit verbetert",[26997],"kwaliteitsscore",[26999,27000,27001,27002,27003,27004,27005,27006],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":138},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"Kwaliteitsscore","2026-04-23T06:35:41.628Z","/nl/idp/kwaliteitsscore",{"_163":27011,"_165":298,"_167":168,"_91":92},"2026-04-28T05:36:15.254Z",[],"2026-04-13T09:16:13.966Z",{"_163":27015,"_165":298,"_167":168,"_91":92},"2026-04-13T09:17:33.114Z",{"_106":234,"_55":27017,"_89":705,"_91":92,"_93":27018,"_95":38,"_171":27019,"_96":27020,"_98":298,"_103":27021,"_151":27172,"_27":27167,"_156":27173,"_154":298,"_161":27174},"blt68efc7bd871e5b3f",{},[],"2026-04-13T15:26:09.224Z",[27022],{"_106":239,"_55":27023,"_91":92,"_89":27024,"_93":27025,"_95":38,"_96":27026,"_98":411,"_160":38,"_114":27027,"_246":27028,"_116":27152,"_209":27153,"_151":27154,"_120":27155,"_27":27166,"_112":27167,"_156":27168,"_154":411,"_39":27169,"_161":27170},"blt182a15b0e71858bf",17,{},"2026-03-23T12:51:39.827Z","Groeibeloning is het beloningsprogramma van bol dat partners beloont die betrouwbaar presteren en actief investeren in groei en klantbeleving op het platform. Als je binnen dit programma je persoonlijke omzetdoelen behaalt, kun je korting krijgen op de variabele commissie die je aan bol betaalt. Met Groeibeloning belonen we deelnemers dus voor hun omzetgroei. Op deze pagina lees je hoe het Groeibeloning werkt en hoe je mee kunt doen.",[27029,27035,27041,27047,27052,27058,27063,27069,27074,27082,27088,27093,27097],{"_313":27030},{"_315":27031,"_53":27032,"_319":27034},"Hoe werkt Groeibeloning?",{"_55":27033},"cs2cb7d75b6c6ad389","hoe-werkt-groeibeloning",{"_496":27036},{"_27":27037,"_53":27038,"_119":27040},"Hoe werkt Groeibeloning?",{"_55":27039},"cs463391bd9be81b69","

Groeibeloning is een beloningsprogramma waarin we partners belonen voor hun omzetgroei. In het programma krijg je elk kwartaal 3 persoonlijke omzetdoelen. Bij elk behaald doel speel je een steeds hogere korting vrij op je variabele commissie. Dit betekent dat: hoe meer je omzet groeit, hoe meer marge je overhoudt.

",{"_313":27042},{"_315":27043,"_53":27044,"_319":27046},"Hoe kan ik meedoen?",{"_55":27045},"cs9c67870f69ea7e94","hoe-kan-ik-meedoen",{"_496":27048},{"_27":27043,"_53":27049,"_119":27051},{"_55":27050},"cs88614739b1e7508b","

Elk kwartaal start er een nieuwe Groeibeloning-periode. Ongeveer 3 weken vóór de start bepalen we welke partners mee kunnen doen. Dat doen we op basis van toelatingsvoorwaarden. Voldoe je aan de voorwaarden? Dan doe je automatisch mee aan het programma. Mis je op 1 of meerder punten nog iets? Dan doe je die periode niet mee. We bekijken dit elke periode opnieuw.

Let op: de deelname geldt per verkoopaccount. Je kunt je voordelen dan ook niet overzetten naar een ander verkoopaccount.

",{"_313":27053},{"_315":27054,"_53":27055,"_319":27057},"De toelatingsvoorwaarden",{"_55":27056},"cs4462acb9aed86dd7","toelatingsvoorwaarden",{"_496":27059},{"_27":27054,"_53":27060,"_119":27062},{"_55":27061},"cs7a2b934734be658c","

Groeibeloning is voor partners die actief bijdragen aan een goede klantbeleving bij bol. We werken daarom met toelatingsvoorwaarden. Vanaf 1 juli 2026 kan je deelnemen als je voldoet aan:

Je kwaliteitsscore is minimaal 69
Je leverbeloftescore is minimaal 60
Je verkoopaccount bestaat minimaal 2 jaar*
- Je hebt in de afgelopen 2 jaar elk jaar minimaal 1 verkoopgedaan

*Dit gebruiken we om je persoonlijke omzetdoelen te berekenen, op basis van je omzet van de afgelopen 2 jaar.

Voor het eerste jaar hanteren we ruimere voorwaarden, zodat we het instappen voor partners makkelijker maken. Hiermee kunnen meer partners kennismaken met Groeibeloning en heb je voldoende tijd om je prestaties verder te verbeteren. Vanaf 1 juli 2027 worden de voorwaarden aangescherpt. Je wordt hier tijdig over geïnformeerd.

",{"_313":27064},{"_315":27065,"_53":27066,"_319":27068},"Je persoonlijke omzetdoelen",{"_55":27067},"cs6aa0cb4a281aa418","persoonlijke-omzetdoelen",{"_496":27070},{"_27":27065,"_53":27071,"_119":27073},{"_55":27072},"csbb1d57a12a42b511","

Wij berekenen je persoonlijke omzetdoelen met een model dat jouw prestaties uit het verleden combineert met de kans op groei in de markt(en) waarin jij actief bent. Daarbij kijken we onder andere naar:

Je omzet in dezelfde periode vorig jaar
Je nieuwste prestaties
De markten en categorieën waarin je actief bent
De omvang van je bedrijf

In je verkoopaccount zie je of je meedoet aan Groeibeloning, wat je omzetdoelen zijn, hoe je ervoor staat en welke korting je (al) hebt vrijgespeeld en gekregen. Zo weet je precies hoeveel omzetgroei er nog nodig is om je volgende korting te behalen.

",{"_4674":27075},{"_280":27076,"_53":27080},{"_39":27077,"_37":57},{"_27":27078,"_42":27079},"Bekijk je persoonlijke Groeibeloning","https://partner.bol.com/sdd/rewards/",{"_55":27081},"csc3ebeff367eea395",{"_313":27083},{"_315":27084,"_53":27085,"_319":27087},"Hoe ontvang ik de commissiekorting?",{"_55":27086},"cs6917ed51b16273fb","commissiekorting",{"_496":27089},{"_27":27084,"_53":27090,"_119":27092},{"_55":27091},"cs2ce9bb4c161ff921","

Zodra je een omzetdoel behaalt, speel je een korting vrij op de variabele commissie die je aan bol betaalt. Dit werkt als volgt:

Vanaf de dag na het behalen van een omzetdoel passen wij de korting automatisch toe op al je nieuwe bestellingen.
De korting blijft gelden tot het einde van de periode of totdat je een volgend omzetdoel behaalt en de daarbij hogere korting vrijspeelt.
Behaal je een hoger omzetdoel, dan vervalt de eerdere, lagere korting en geldt alleen de hogere korting.
Er geldt ook een maximum omzet waar je korting voor kunt krijgen. Nadat je het hoogste omzetdoel hebt behaald, passen wij de bijbehorende korting toe tot het einde van de periode óf totdat je het maximale omzetniveau bereikt waarvoor korting geldt, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

Handig om te weten: heb je geen omzetdoel behaald in een periode? Dan krijg je die periode ook geen korting.

",{"_313":27094},{"_315":878,"_53":27095,"_319":5223},{"_55":27096},"cs62bbcd2fbd3ed325",{"_875":27098},{"_877":27099,"_53":27100,"_881":118,"_882":27102},"Veelgestelde vragen over Groeibeloning",{"_55":27101},"cs2720b2be2e0d1235",[27103,27110,27117,27124,27131,27138,27145],{"_885":27104},{"_887":27105,"_53":27108},[27106],{"_55":27107,"_106":891},"blt8180e7641f114b66",{"_55":27109},"cs4240809dcda9169b",{"_885":27111},{"_887":27112,"_53":27115},[27113],{"_55":27114,"_106":891},"blt93e46093c8bedd70",{"_55":27116},"cs3103e07125547d9e",{"_885":27118},{"_887":27119,"_53":27122},[27120],{"_55":27121,"_106":891},"bltd28e2cf4aa09fb33",{"_55":27123},"csf3016354b160c12f",{"_885":27125},{"_887":27126,"_53":27129},[27127],{"_55":27128,"_106":891},"blt3e7f9bd2e172ca63",{"_55":27130},"cs522d79df4f9abd33",{"_885":27132},{"_887":27133,"_53":27136},[27134],{"_55":27135,"_106":891},"blte93bc1f960e6ae51",{"_55":27137},"cs8334da5b485e2eb3",{"_885":27139},{"_887":27140,"_53":27143},[27141],{"_55":27142,"_106":891},"blt98e1e2b15304c77c",{"_55":27144},"cs983f89f49b16e55b",{"_885":27146},{"_887":27147,"_53":27150},[27148],{"_55":27149,"_106":891},"blte916942a1d1b06ca",{"_55":27151},"csa7dc492cc8374032",{"_27":118,"_119":118},"Verdien korting met je omzetgroei",[],[27156,27157,27158,27159,27160,27161,27162,27163,27164,27165],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":23478},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_123":143,"_125":148},{"_123":143,"_125":150},"groeibeloning","Groeibeloning","2026-05-06T12:49:18.066Z","/nl/idp/groeibeloning",{"_163":27171,"_165":298,"_167":168,"_91":92},"2026-05-11T12:17:12.896Z",[],"2026-04-13T15:37:15.967Z",{"_163":27175,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-04-13T15:42:30.655Z",{"_106":234,"_55":27177,"_91":92,"_89":705,"_93":27178,"_95":38,"_171":27179,"_96":27180,"_98":99,"_103":27181,"_151":27360,"_27":27205,"_156":27361,"_154":99,"_161":27362},"bltb59389f61db17571",{},[],"2025-11-28T15:48:18.599Z",[27182],{"_106":239,"_55":27183,"_89":159,"_91":92,"_93":27184,"_95":38,"_96":27185,"_98":244,"_160":38,"_114":27186,"_246":27187,"_116":27343,"_209":27344,"_151":27345,"_120":27346,"_27":27355,"_112":27205,"_156":27356,"_154":153,"_39":27357,"_161":27358},"bltdcaa9fe135c5f14b",{},"2025-11-14T13:10:12.343Z","Heb je het koopblok, dan wordt de kans aanzienlijk groter dat het artikel dat wordt toegevoegd aan de winkelwagen, afkomstig is uit jouw assortiment. Lees op deze pagina meer uitleg over het koopblok.",[27188,27194,27199,27217,27223,27229,27235,27241,27245],{"_313":27189},{"_315":27190,"_53":27191,"_319":27193},"Wat is het koopblok?",{"_55":27192},"csf1fdf51a770b6f1a","wat-is-het-koopblok",{"_496":27195},{"_27":27190,"_53":27196,"_119":27198},{"_55":27197},"cs198838e25e2d5cb5","

Om het dagelijks leven van onze klanten samen makkelijker te maken, willen we het beste aanbod bieden. Wanneer meerdere partners hetzelfde artikel aanbieden via bol, wordt één van de partners geselecteerd voor het koopblok. En dat is de partner die op dat moment het beste aanbod heeft in termen van prijs, leverbelofte en kwaliteit. Heb je het koopblok, dan wordt de kans aanzienlijk groter dat het artikel dat wordt toegevoegd aan de winkelwagen, afkomstig is uit jouw assortiment.

Een goed aanbod helpt je om in het koopblok terecht te komen. Daarbij wordt gekeken naar verschillende factoren.

",{"_249":27200},{"_27":27201,"_53":27202,"_119":118,"_253":38,"_249":-5,"_254":27204,"_258":118,"_259":38,"_260":27207},"Het koopblok in het kort",{"_55":27203},"csfea6163b252c26ed",{"_27":27205,"_42":27206},"Koopblok","https://youtu.be/OY8HNbq0Zlc",{"_55":27208,"_89":263,"_196":264,"_27":27209,"_98":244,"_154":244,"_96":27210,"_156":27210,"_188":189,"_192":27211,"_194":27209,"_93":27212,"_186":38,"_151":27213,"_161":27214,"_39":27216},"blted23c5d1520c5c6f","maxresdefault-4.jpg","2025-11-14T13:03:54.032Z","41860",{},[],{"_163":27215,"_165":153,"_167":168,"_91":92},"2025-12-12T13:06:42.055Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blted23c5d1520c5c6f/691728ba2cdd63e833c0319d/maxresdefault-4.jpg",{"_313":27218},{"_315":27219,"_53":27220,"_319":27222},"Factoren koopblok",{"_55":27221},"cs30294eac7ec9cc1b","factoren-koopblok",{"_496":27224},{"_27":27225,"_53":27226,"_119":27228},"Deze factoren wegen mee in het koopblok",{"_55":27227},"cs36b273313245e71f","

Bij het toewijzen van het koopblok worden verschillende factoren meegewogen. Zo zorgen we ervoor dat onze klanten de beste deal krijgen en dat partners een eerlijke kans maken:

Bestelbaarheid: Het artikel moet beschikbaar zijn om te leveren.
Conditie: Zoals bijvoorbeeld tweedehands of geretourneerde artikelen.
Prijs: De prijs van het artikel, inclusief verzendkosten en btw, is een belangrijke factor. Klanten kiezen vaak voor de beste deal. Kleine prijsverschillen (bijv. €0,01) hebben geen impact.
Leveringscondities: Het algoritme kijkt naar:
1. De levertijd: hoe sneller, hoe beter.
2. Termijn van levering, zoals 'vóór 23:00 uur besteld, morgen in huis'.
3. Extra leveroptie(s): het door de klant laten kiezen van een ander (later) bezorgmoment.
Prestatiescore: Gebaseerd op het op tijd leveren van artikelen, het vermijden van annuleringen en het correct aanbieden van een track & trace.

Door deze factoren in balans te houden, streven we naar een eerlijke en optimale koopblokpositie voor al onze partners.

",{"_313":27230},{"_315":27231,"_53":27232,"_319":27234},"Weging factoren koopblok",{"_55":27233},"cs4b0653fc77511146","weging",{"_496":27236},{"_27":27237,"_53":27238,"_119":27240},"Weging factoren voor het koopblok",{"_55":27239},"cs2ba133931e451db9","

Welke van de genoemde factoren het zwaarst meetellen, verschilt per productcategorie. Deze weging passen we continu aan op basis van klantgedrag. Bij artikelen voor dagelijks gebruik speelt snelle levering bijvoorbeeld een grote rol, terwijl bij meubels de prijs vaak belangrijker is.

We blijven het algoritme achter het koopblok optimaliseren om klanten de beste deal te bieden en de conversie te verhogen. Zo zorgen we samen voor een aanbod dat écht aansluit op de klantbehoefte.

",{"_313":27242},{"_315":878,"_53":27243,"_319":9752},{"_55":27244},"cs658d870be9faa851",{"_875":27246},{"_877":27247,"_53":27248,"_881":118,"_882":27250},"Veelgestelde vragen over het koopblok",{"_55":27249},"csfd87b5ca07b10f4c",[27251,27258,27265,27272,27279,27286,27293,27300,27307,27314,27321,27328,27335],{"_885":27252},{"_887":27253,"_53":27256},[27254],{"_55":27255,"_106":891},"blte687e98522c9c765",{"_55":27257},"cs8087616d813578bf",{"_885":27259},{"_887":27260,"_53":27263},[27261],{"_55":27262,"_106":891},"blt908bb9074caccfbe",{"_55":27264},"cs8509f80561587484",{"_885":27266},{"_887":27267,"_53":27270},[27268],{"_55":27269,"_106":891},"bltf4453b9fd46c02a9",{"_55":27271},"cs8466109b60f1442c",{"_885":27273},{"_887":27274,"_53":27277},[27275],{"_55":27276,"_106":891},"bltce1e46ba378c05c4",{"_55":27278},"cs7cb10615bf555aff",{"_885":27280},{"_887":27281,"_53":27284},[27282],{"_55":27283,"_106":891},"blt32f83aad83aa0be8",{"_55":27285},"cscd87633851fbdb15",{"_885":27287},{"_887":27288,"_53":27291},[27289],{"_55":27290,"_106":891},"blt2a853d91481c61eb",{"_55":27292},"csfe223c3ce4b5ac65",{"_885":27294},{"_887":27295,"_53":27298},[27296],{"_55":27297,"_106":891},"blt94bbfd74092142e6",{"_55":27299},"csdcffd9b5e3736fc1",{"_885":27301},{"_887":27302,"_53":27305},[27303],{"_55":27304,"_106":891},"bltdcb7e50511b56a93",{"_55":27306},"csa4848dd6b5fde1e4",{"_885":27308},{"_887":27309,"_53":27312},[27310],{"_55":27311,"_106":891},"bltbe4c81cad032fad8",{"_55":27313},"cs7d389f30d27205b7",{"_885":27315},{"_887":27316,"_53":27319},[27317],{"_55":27318,"_106":891},"blt010840a477ef25a0",{"_55":27320},"cs53f5d88da05750e8",{"_885":27322},{"_887":27323,"_53":27326},[27324],{"_55":27325,"_106":891},"blt495e95810467f7d3",{"_55":27327},"cs46b725879a476dae",{"_885":27329},{"_887":27330,"_53":27333},[27331],{"_55":27332,"_106":891},"blt80da113050aa321c",{"_55":27334},"cs4cbfe05be331ba85",{"_1012":27336},{"_1014":27337,"_53":27338,"_1018":27340,"_280":27341},"Als ik Lvb gebruik, heeft de € 2,99 die klanten moeten betalen voor de verzending van een bestelling onder de € 25,- invloed op het bepalen van welke partner het koopblok krijgt?",{"_55":27339},"csb8d292ef27b46507","Nee, de logica achter het koopblok kijkt naar de verkoopprijs die jij instelt en kijkt dus niet naar deze toegevoegde €2,99.",{"_39":27342,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_27":118,"_119":118},"Begrijp wat het koopblok is en hoe je jouw kans vergroot",[],[27347,27348,27349,27350,27351,27352,27353,27354],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"koopblok","2026-01-23T10:24:06.894Z","/nl/idp/koopblok",{"_163":27359,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-01-29T11:27:29.137Z",[],"2025-11-28T16:03:55.412Z",{"_163":27363,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-01-29T10:49:08.295Z",{"_106":234,"_55":27365,"_91":92,"_89":705,"_93":27366,"_95":38,"_171":27367,"_96":27536,"_98":99,"_103":27537,"_8134":27780,"_151":27781,"_27":27782,"_156":27783,"_154":99,"_161":27784},"blt82ae5544c20377ab",{},[27368],{"_103":27369,"_171":27533,"_53":27534},[27370],{"_106":239,"_55":27371,"_27":27372,"_160":38,"_112":27373,"_114":27374,"_246":27375,"_116":27516,"_120":27517,"_151":27526,"_91":92,"_98":3659,"_154":99,"_96":27527,"_156":27528,"_93":27529,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_39":27530,"_161":27531},"blt74a8f4c7c1f365e2","reageren-op-negatief-beoordelingscijfer","Reageren op negatief klantbeoordelingscijfer","Op deze pagina vind je tips om te reageren op klanten die jouw een negatief klantbeoordelingscijfer geven en hoe je een herbeoordelingsverzoek kunt versturen.",[27376,27382,27388,27407,27413,27419,27425,27431,27438,27509],{"_313":27377},{"_315":27378,"_53":27379,"_319":27381},"Reageren op negatief beoordelingscijfer",{"_55":27380},"csf0bfc0941112a273","reageren",{"_496":27383},{"_27":27384,"_53":27385,"_119":27387},"Reageren op een negatief klantbeoordelingscijfer",{"_55":27386},"csc4e3e91b5af88754","

Zeker bij een negatieve klantbeoordeling kan het waardevol zijn om contact op te nemen met de klant. Want door met elkaar in gesprek te gaan kun je een negatieve ervaring ombuigen naar een positieve en wellicht een oplossing bieden. In je verkoopaccount vind je onder ‘Beoordelingen’ alle beoordelingen die je hebt ontvangen. Wil je contact opnemen, klik dan bij de betreffende beoordeling in je verkoopaccount op ‘E-mail de klant’.

",{"_7941":27389},{"_27":118,"_53":27390,"_119":118,"_183":27392},{"_55":27391},"cs8b9fcfaa1e7aa9e7",[27393],{"_183":27394,"_53":27404,"_205":27406,"_7960":118},{"_55":27395,"_89":263,"_27":27396,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":27397,"_156":27397,"_188":267,"_192":27398,"_194":27396,"_93":27399,"_186":38,"_151":27400,"_161":27401,"_39":27403},"blt911579c53a3ef8ce","Algemene-beoordeling.png","2025-11-13T10:54:39.186Z","86267",{},[],{"_163":27402,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:35.675Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt911579c53a3ef8ce/6915b8ef5169d1d56632a74f/Algemene-beoordeling.png",{"_55":27405},"cseae58691f76494f5","Een voorbeeld van een algemene klantbeoordeling.",{"_313":27408},{"_315":27409,"_53":27410,"_319":27412},"Een passende reactie",{"_55":27411},"cscd580fd256bb657b","reactie",{"_496":27414},{"_27":27415,"_53":27416,"_119":27418},"Tips om je klant te verrassen en waarderen",{"_55":27417},"cs847398b9a4c2d8db","

Het is aan jou om een passende reactie te geven, daarbij kunnen deze drie algemene tips je helpen:

Reageer snel, positief en persoonlijk.
Toon empathie voor de klant en zijn negatieve beoordeling.
Bied de klant een oplossing, ook wanneer het niet jouw schuld is.

",{"_313":27420},{"_315":27421,"_53":27422,"_319":27424},"Opnieuw beoordelen",{"_55":27423},"cs90b33c6fb82c03c3","opnieuw-beoordelen",{"_496":27426},{"_27":27427,"_53":27428,"_119":27430},"Het positieve van negatieve beoordelingen",{"_55":27429},"csa42587e4203a4a61","

Het is niet per se slecht om enkele negatieve beoordelingen te hebben, want juist door ook negatieve beoordelingen te laten zien, kom je in de ogen van de klant geloofwaardiger over. Het kan immers wel eens gebeuren dat iemand niet tevreden is. Daarom is driekwart van de mensen die online zoekt naar recensies, ook bewust op zoek naar negatieve beoordelingen. Potentiële klanten kunnen achterdochtig worden wanneer zij die niet vinden. Juist door negatieve recensies en door te laten zien hoe je hier mee omgaat, kun je het vertrouwen van de klant winnen.

Negeer een negatieve beoordeling dus niet!

",{"_344":27432},{"_27":5323,"_53":27433,"_119":27435,"_350":351,"_303":352,"_280":27436},{"_55":27434},"cse505d42a98d36318","

Het is niet toegestaan om de klant te vragen een herbeoordeling te geven in ruil voor een tegenprestatie – bijvoorbeeld een gratis artikel of korting. Dit wordt namelijk gezien als omkoping en is om die reden niet acceptabel.

",{"_39":27437,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_4854":27439},{"_4856":27421,"_53":27440,"_4859":27442,"_4861":27443},{"_55":27441},"cs85ba456c8d7d58e6","

Nadat je contact hebt gehad met de klant, kun je hem vanuit je verkoopaccount eenmalig een nieuw beoordelingsverzoek sturen. Dit gaat aan de hand van onderstaande stappen:

",[27444,27463,27469,27489],{"_4864":27445,"_53":27446,"_4868":27448,"_4870":27449},"Stuur de klant een herbeoordelingsverzoek",{"_55":27447},"csdd1cfdcde9b6d26c","

Klik in je verkoopaccount, in het menu ‘Beoordelingen’, op de tekst ‘Opnieuw laten beoordelen’. Let wel: dit kan alleen nadat je via ‘E-mail de klant’ contact hebt gehad met de klant.

Zodra het nieuwe beoordelingsverzoek is verzonden, verschijnt op de plek van ‘Opnieuw laten beoordelen’ de tekst ‘Beoordelingsverzoek verzonden’ met daarbij de datum.

",[27450],{"_183":27451},{"_183":27452,"_53":27461,"_205":27406,"_7960":118},{"_55":27453,"_89":263,"_27":27454,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":27455,"_156":27455,"_188":267,"_192":27398,"_194":27454,"_93":27456,"_186":38,"_151":27457,"_161":27458,"_39":27460},"blte2768475e5d60df5","Algemene-beoordeling-2.png","2025-11-13T10:59:34.392Z",{},[],{"_163":27459,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:35.717Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blte2768475e5d60df5/6915ba16c8e1ab562ff2033f/Algemene-beoordeling-2.png",{"_55":27462},"cs423dd781ef1bdfa9",{"_4864":27464,"_53":27465,"_4868":27467,"_4870":27468},"Klant ontvangt een beoordelingsverzoek",{"_55":27466},"cs8261519c3b17d4c4","

De klant ontvangt een nieuw beoordelingsverzoek en wordt daarin alleen om een algemeen beoordelingscijfer gevraagd. Hierbij kan de klant een korte toelichting geven.

",[],{"_4864":27470,"_53":27471,"_4868":27473,"_4870":27474},"Je ontvangt een nieuwe klantbeoordeling",{"_55":27472},"cs6e2c8c8df8691236","

Wanneer de klant een nieuwe beoordeling heeft ingevuld, verschijnt deze onder de noemer ‘Nieuwe algemene beoordeling’. Dit nieuwe cijfer wordt gebruikt om je gemiddelde beoordelingscijfer te berekenen. De andere cijfers blijven staan vanuit de eerste beoordeling.

",[27475],{"_183":27476},{"_183":27477,"_53":27487,"_205":27406,"_7960":118},{"_55":27478,"_89":263,"_27":27479,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":27480,"_156":27480,"_188":267,"_192":27481,"_194":27479,"_93":27482,"_186":38,"_151":27483,"_161":27484,"_39":27486},"blt286ac5e1e5f7f797","Algemene-beoordeling3.png","2025-11-13T11:00:59.914Z","88718",{},[],{"_163":27485,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:35.727Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt286ac5e1e5f7f797/6915ba6bc8e1ab0350f20347/Algemene-beoordeling3.png",{"_55":27488},"cs73a59108c077d6ed",{"_4864":27490,"_53":27491,"_4868":27493,"_4870":27494},"Aangepast beoordelingscijfer",{"_55":27492},"csa387ea8e2cc4180a","

De beoordeling op je persoonlijke winkelpagina verandert nu ook.

",[27495],{"_183":27496},{"_183":27497,"_53":27507,"_205":27406,"_7960":118},{"_55":27498,"_89":263,"_27":27499,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":27500,"_156":27500,"_188":267,"_192":27501,"_194":27499,"_93":27502,"_186":38,"_151":27503,"_161":27504,"_39":27506},"bltd5330f2f7d170fcf","Algemene-beoordeling4.png","2025-11-13T11:01:58.181Z","87732",{},[],{"_163":27505,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:35.736Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltd5330f2f7d170fcf/6915baa6a98f22d659dd3593/Algemene-beoordeling4.png",{"_55":27508},"cscf109401e7664b9d",{"_344":27510},{"_27":5323,"_53":27511,"_119":27513,"_350":351,"_303":352,"_280":27514},{"_55":27512},"cs6d7092f8771f63c5","

We kunnen overgaan tot sluiting van de winkel en het verkoopaccount van partners die een gemiddeld beoordelingscijfer van een 5,0 of lager hebben.

",{"_39":27515,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_27":27373,"_119":118},[27518,27519,27520,27521,27522,27523,27524,27525],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":138},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],"2025-11-13T11:03:25.339Z","2025-11-28T15:45:58.116Z",{},"/nl/idp/reageren-op-negatief-beoordelingscijfer",{"_163":27532,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:10.863Z",[],{"_55":27535},"cs038417b77b6af57d","2025-11-24T16:19:12.428Z",[27538],{"_106":239,"_55":27539,"_91":92,"_89":535,"_93":27540,"_95":38,"_96":27541,"_98":3659,"_160":38,"_114":27542,"_246":27543,"_116":27761,"_209":27763,"_151":27764,"_120":27765,"_27":27774,"_112":27775,"_156":27776,"_154":298,"_39":27777,"_161":27778},"bltef4171fe1724e1f9",{},"2025-11-12T14:35:43.159Z","Op deze pagina lees jij meer over jouw beoordelingscijfer, de totstandkoming hiervan, het inzien hiervan en hoe jij deze kan beïnvloeden.",[27544,27549,27555,27561,27571,27577,27582,27601,27606,27611,27630,27650,27656,27676,27682,27688,27693,27700,27704],{"_313":27545},{"_315":27546,"_53":27547,"_319":23524},"Wat zijn klantbeoordelingen?",{"_55":27548},"cse63e2efa98a4171e",{"_496":27550},{"_27":27551,"_53":27552,"_119":27554},"Klantbeoordelingen",{"_55":27553},"cs31d049dae7ca4091","

Klantbeoordelingen dragen bij aan het waarborgen van de kwaliteit van bol als winkelplatform en de tevredenheid van onze gezamenlijke klanten.

3 tot 14 dagen na de verwachte leverdatum van een bestelling, sturen we de klant een beoordelingsverzoek. Dit doen we alleen naar klanten die in hun koopaccount hebben aangegeven beoordelingen te willen geven. Ook kijken we of de klant nog geen andere (commerciële) mail van ons ontvangen heeft ontvangen op de dag dat ze in aanmerking komen voor jouw beoordelingsverzoek.

Om succesvol te ondernemen via bol, zijn goede klantbeoordelingen dan ook erg belangrijk. Onder een goede beoordeling verstaan we een gemiddeld cijfer van een 8 of hoger, omdat we weten dat klanten dan écht tevreden zijn. In je verkoopaccount vind je in het menu ‘Prestaties’ je gemiddelde beoordelingscijfer over de afgelopen tijd. Ook vind je hier tips om je beoordelingscijfer hoog te houden of te verbeteren.

",{"_496":27556},{"_27":27557,"_53":27558,"_119":27560},"Een product review is iets anders dan een klantbeoordeling",{"_55":27559},"cs190c655e18a95fab","

Een product review gaat over een artikel, een klantbeoordeling over jou als verkoper. Meer weten over een product review? Bekijk dan deze pagina.

",{"_344":27562},{"_27":27563,"_53":27564,"_119":27566,"_350":516,"_303":352,"_280":27567},"Alles wat je wilt weten over klantbeoordelingen",{"_55":27565},"csee61fa28532e1747","

We hebben alles voor je op een rijtje gezet! Lees het allemaal in dit interactieve bestand om te weten wat klantbeoordelingen voor jou betekenen en hoe je hier mee om kunt gaan.

",{"_39":27568,"_37":57},{"_27":27569,"_42":27570},"Alles over klantbeoordelingen","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt658a3c9132c16ae1/69149b26adf60c4a3ee426c1/Interactieve-pdf-Review-Systeem.pdf",{"_313":27572},{"_315":27573,"_53":27574,"_319":27576},"Het beoordelingsformulier",{"_55":27575},"cs84d7143bd6fa5f76","beoordelingsformulier",{"_496":27578},{"_27":27573,"_53":27579,"_119":27581},{"_55":27580},"cs71c424dd05190f84","

In het beoordelingsformulier krijgt een klant de volgende vragen voorgelegd:

Welk cijfer zou je (partnernaam) geven?
Wat ging er goed? of Wat kan beter? (optioneel)
Voldoet het artikel aan de productomschrijving?
Kreeg je het artikel volgens de genoemde levertijd?
Wat vond je van de staat waarin het artikel werd bezorgd?
Heb je contact gehad met de verkoper (partnernaam)? Indien 'ja': Hoe was het contact met de verkoper?

Hieronder zie je de e-mail die de klant ontvangt.

",{"_7941":27583},{"_27":118,"_53":27584,"_119":118,"_183":27586},{"_55":27585},"cs1dfb2eb969837db9",[27587],{"_183":27588,"_53":27598,"_205":27600,"_7960":118},{"_55":27589,"_89":263,"_27":27590,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":27591,"_156":27591,"_188":267,"_192":27592,"_194":27590,"_93":27593,"_186":38,"_151":27594,"_161":27595,"_39":27597},"bltea484d8a75bdb875","Mail-klantbeoordeling.png","2025-11-12T14:38:28.552Z","75490",{},[],{"_163":27596,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:35.781Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltea484d8a75bdb875/69149be459eaf973b1fc88ff/Mail-klantbeoordeling.png",{"_55":27599},"cs6c860294e6372a5d","Voorbeeldmail over een klantbeoordeling.",{"_313":27602},{"_315":27603,"_53":27604,"_319":7886},"De zichtbaarheid van jouw beoordelingscijfer",{"_55":27605},"cs40fc369205633334",{"_496":27607},{"_27":27603,"_53":27608,"_119":27610},{"_55":27609},"cs0bbb7d73d2689be5","

Op je persoonlijke winkelpagina zijn jouw gemiddelde beoordelingscijfers over de afgelopen 3 maanden te vinden. Heb je in die periode minder dan 5 beoordelingen gehad? Dan zie je het gemiddelde van het totaal aantal ontvangen beoordelingen sinds je bent begonnen met verkopen via bol.

Ook is je beoordelingscijfer terug te vinden bij de artikelpagina. Klanten zien direct jouw beoordelingscijfer wanneer je in het koopblok staat, voorbeeld:

",{"_7941":27612},{"_27":118,"_53":27613,"_119":118,"_183":27615},{"_55":27614},"cs07c1cd6849d84f43",[27616],{"_183":27617,"_53":27627,"_205":27629,"_7960":118},{"_55":27618,"_89":263,"_27":27619,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":27620,"_156":27620,"_188":267,"_192":27621,"_194":27619,"_93":27622,"_186":38,"_151":27623,"_161":27624,"_39":27626},"bltbb76785042bda796","Koopblok-beoordelingscijfer.png","2025-11-12T14:40:04.133Z","9801",{},[],{"_163":27625,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:35.772Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltbb76785042bda796/69149c4448940ec718a41f92/Koopblok-beoordelingscijfer.png",{"_55":27628},"cs3c9f43727e241d14","Voorbeeld van het verkoopblok beoordelingscijfer.",{"_7941":27631},{"_27":118,"_53":27632,"_119":27634,"_183":27635},{"_55":27633},"csfa15e77b0d8b5d39","

Wanneer er meerdere verkopers bij 1 artikel zijn en een klant deze wilt vergelijken, worden ook alle beoordelingscijfers getoond, voorbeeld:

",[27636],{"_183":27637,"_53":27647,"_205":27649,"_7960":118},{"_55":27638,"_89":263,"_27":27639,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":27640,"_156":27640,"_188":267,"_192":27641,"_194":27639,"_93":27642,"_186":38,"_151":27643,"_161":27644,"_39":27646},"bltefe6889213ba626f","Beoordelingscijfers.png","2025-11-12T14:41:36.421Z","35279",{},[],{"_163":27645,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:35.745Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltefe6889213ba626f/69149ca0d8a2c20aea3686fe/Beoordelingscijfers.png",{"_55":27648},"cs714b39fbe82bc193","Voorbeeld van beoordelingscijfers van verkopers.",{"_313":27651},{"_315":27652,"_53":27653,"_319":27655},"Gouden label bij goede beoordelingen",{"_55":27654},"cs836cfd99c10131cb","goudenlabel",{"_7941":27657},{"_27":27652,"_53":27658,"_119":27660,"_183":27661},{"_55":27659},"cs1fccd6f9b71955eb","

Wanneer klanten zeer tevreden over je zijn, kun je een gouden label krijgen. Je herkent het gouden label aan de gouden cirkel bij het ‘Algemeen oordeel’. Jouw score valt op die manier extra op.

",[27662],{"_183":27663,"_53":27673,"_205":27675,"_7960":118},{"_55":27664,"_89":263,"_27":27665,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":27666,"_156":27666,"_188":267,"_192":27667,"_194":27665,"_93":27668,"_186":38,"_151":27669,"_161":27670,"_39":27672},"blt64457650ca729a95","Gouden-label.png","2025-11-12T15:38:45.338Z","10531",{},[],{"_163":27671,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:35.762Z","https://eu-images.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/blt64457650ca729a95/6914aa05467abd556d7b846c/Gouden-label.png",{"_55":27674},"cs52964bccfc143fde","Voorbeeld van een gouden label bij een goede beoordeling.",{"_496":27677},{"_27":27678,"_53":27679,"_119":27681},"De voorwaarden voor een gouden label zijn:",{"_55":27680},"cs7517803d80d25903","

Je gemiddelde beoordeling is een 9 of hoger.

Op de overige punten scoor je een 8,5 of hoger.

Je ontvangt per maand meer dan 20 beoordelingen.

Je verkoopt per maand meer dan 50 artikelen.

",{"_313":27683},{"_315":27684,"_53":27685,"_319":27687},"Negatieve klantervaringen",{"_55":27686},"cs18647340db208903","negatieve-klantervaringen",{"_496":27689},{"_27":27684,"_53":27690,"_119":27692},{"_55":27691},"cs30ee408319b73d23","

Van partners die regelmatig met een onvoldoende worden beoordeeld en gemiddeld een 5,0 of lager hebben, sluiten we per direct en zonder waarschuwing de winkel en het verkoopaccount. Een heropening van het verkoopaccount kan dan alleen nog plaatsvinden onder specifieke voorwaarden. Op deze manier willen we voorkomen dat goed presterende partners de dupe worden van negatieve klantervaringen bij andere partners.

",{"_344":27694},{"_27":5323,"_53":27695,"_119":27697,"_350":351,"_303":352,"_280":27698},{"_55":27696},"csd711e7c37bace64b","

Het ontduiken van de servicenormen is 1 van de categorieën binnen de beleidsovertredingen waar we op monitoren. Het is bijvoorbeeld niet toegestaan om over jezelf een klantbeoordeling te schrijven. Daarnaast is het ook niet toegestaan om klanten iets aan te bieden in ruil voor een beoordeling. Kijk op de beleidspagina wat wel is toegestaan rondom klantbeoordelingen.

",{"_39":27699,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_313":27701},{"_315":878,"_53":27702,"_319":5223},{"_55":27703},"csad4b3ef6c462700d",{"_875":27705},{"_877":878,"_53":27706,"_881":27708,"_882":27709},{"_55":27707},"csb625476a65c891b9","

over klantbeoordelingen

",[27710,27716,27722,27729,27735,27742,27748,27754],{"_885":27711},{"_887":27712,"_53":27714},[27713],{"_55":24450,"_106":891},{"_55":27715},"cs5f15c0856935b164",{"_885":27717},{"_887":27718,"_53":27720},[27719],{"_55":24436,"_106":891},{"_55":27721},"cs1dbf322362bd5c61",{"_885":27723},{"_887":27724,"_53":27727},[27725],{"_55":27726,"_106":891},"blt3a23d5d753f4d1f9",{"_55":27728},"csc7bf53d6f40ac50c",{"_885":27730},{"_887":27731,"_53":27733},[27732],{"_55":24429,"_106":891},{"_55":27734},"cs3627edfb28ae0f5f",{"_885":27736},{"_887":27737,"_53":27740},[27738],{"_55":27739,"_106":891},"blt3b67ac37564a1db9",{"_55":27741},"csd8a4976ed1a936ab",{"_885":27743},{"_887":27744,"_53":27746},[27745],{"_55":24443,"_106":891},{"_55":27747},"cs5794d6993833034e",{"_885":27749},{"_887":27750,"_53":27752},[27751],{"_55":24422,"_106":891},{"_55":27753},"cs2e33cccd5c82d32b",{"_885":27755},{"_887":27756,"_53":27759},[27757],{"_55":27758,"_106":891},"blt890f6f02313a63d8",{"_55":27760},"cs9bbdcd614421d3d6",{"_27":27762,"_119":118},"Klantbeoordeling","Klantbeoordelingen over jou als partner",[],[27766,27767,27768,27769,27770,27771,27772,27773],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":138},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"jouw-beoordelingscijfer","Jouw beoordelingscijfer","2026-04-14T13:36:52.732Z","/nl/idp/jouw-beoordelingscijfer",{"_163":27779,"_165":298,"_167":168,"_91":92},"2026-04-14T13:36:58.477Z","xxxxxxxx",[],"Partner beoordeling","2025-11-24T16:19:48.703Z",{"_163":27785,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-01-29T10:49:08.480Z",{"_106":234,"_55":27787,"_91":92,"_89":705,"_93":27788,"_95":38,"_171":27789,"_96":27790,"_98":99,"_103":27791,"_8134":27996,"_151":27997,"_27":27991,"_156":27998,"_154":99,"_161":27999},"blt6f54eebf7d80970d",{},[],"2025-11-24T16:20:05.685Z",[27792],{"_106":239,"_55":27793,"_91":92,"_89":241,"_93":27794,"_95":38,"_96":27795,"_98":3659,"_160":38,"_114":27796,"_246":27797,"_116":27977,"_209":27979,"_151":27980,"_120":27981,"_27":27990,"_112":27991,"_156":27992,"_154":411,"_39":27993,"_161":27994},"bltcd7e4b140304abc5",{},"2025-11-13T10:43:03.983Z","Op deze pagina lees je meer over product reviews. Dit zijn reviews, ofwel beoordelingen, die bij artikelen geplaatst worden. ",[27798,27803,27809,27814,27820,27826,27832,27838,27844,27850,27855,27861,27867,27873,27888,27894,27900,27906,27912,27917,27923,27929],{"_313":27799},{"_315":27800,"_53":27801,"_319":7640},"Uitleg en kenmerken",{"_55":27802},"cs15ad20714ff8183f",{"_496":27804},{"_27":27805,"_53":27806,"_119":27808},"Productreviews",{"_55":27807},"cs2369e81b563c2704","

Dit zijn reviews, ofwel beoordelingen, die bij artikelen geplaatst worden. Ze zijn bedoeld voor klanten om productinhoudelijke bevindingen op de website te delen, met als doel andere klanten te informeren. Wanneer een klant een review (ook wel recensie genaamd) schrijft, zal deze moeten voldoen aan onderstaande richtlijnen. Er bestaan enkele uitzonderingen, die we per geval benoemen.

",{"_496":27810},{"_27":27557,"_53":27811,"_119":27813},{"_55":27812},"cs1d8a85a4d8f73423","

Een product review gaat over een artikel, een klantbeoordeling over jou als verkoper. Meer weten over een klantbeoordelingen? Bekijk dan deze pagina.

",{"_496":27815},{"_27":27816,"_53":27817,"_119":27819},"Productreviews worden geschreven door klanten",{"_55":27818},"csee0e42bb254843c4","

Een productreview heeft betrekking op de ervaring van de klant met het artikel. Het is niet toegestaan om productreviews te schrijven als je een verkoper of bol medewerker bent die reviews wilt schrijven over artikelen die jij zelf verkoopt. Aankopen en daaropvolgende product reviews uitgevoerd op persoonlijke titel zijn hier niet bij inbegrepen.

",{"_496":27821},{"_27":27822,"_53":27823,"_119":27825},"Zo werken klantreviews via bol",{"_55":27824},"cs913ebc284fb17573","Betrouwbare reviews helpen klanten bij hun keuze. Daarom accepteert bol alleen beoordelingen van klanten die het artikel echt kochten. ",{"_496":27827},{"_27":27828,"_53":27829,"_119":27831},"Controle en labels",{"_55":27830},"cs8a9422a3082d0423","We controleren de bestelgeschiedenis zodra een klant op de reviewknop klikt. Na deze check krijgt de review het label 'heeft dit artikel gekocht'. Dit label op de productpagina zorgt voor extra vertrouwen bij nieuwe kopers. ",{"_496":27833},{"_27":27834,"_53":27835,"_119":27837},"Hoe klanten een review schrijven",{"_55":27836},"cs4abaca3d58b12e1e","

Er zijn twee manieren waarop klanten hun ervaring delen:

Op eigen initiatief: via de knop op de productpagina of in hun bestelgeschiedenis.
Via een uitnodiging: we sturen een e-mail naar klanten die toestemming gaven voor mailings.

",{"_496":27839},{"_27":27840,"_53":27841,"_119":27843},"Slimme selectie",{"_55":27842},"cs56bce5d2a4e79e73","Onze systemen bepalen welke producten een uitnodiging ontvangen. Om misbruik te voorkomen, blijft de exacte logica hierachter geheim. We kijken hierbij nooit naar eerdere scores. We benaderen vooral klanten die vaker reviews schrijven. Zo houden we het platform eerlijk en transparant voor iedereen. ",{"_496":27845},{"_27":27846,"_53":27847,"_119":27849},"Een goede review heeft de volgende kenmerken:",{"_55":27848},"cs594897346f94512d","

Beschrijft waarom het artikel wel of niet bevalt en benoemt op- of aanmerkingen in positieve of negatieve zin. Houd in gedachten dat een review waardevol dient te zijn voor andere klanten, probeer beknopt maar wel volledig te zijn.
Schrijf de review in begrijpelijk en correct Nederlands.
Beperk de review tot jouw eigen ervaring met het artikel.

",{"_313":27851},{"_315":27852,"_53":27853,"_319":7934},"Dit zien we liever niet in een review",{"_55":27854},"csdd4ee089725f0518",{"_496":27856},{"_27":27857,"_53":27858,"_119":27860},"Dit zien we liever niet in een review:",{"_55":27859},"cs0ee5b0792b6dcb57","

Meningen of uitspraken die geen betrekking hebben op jouw ervaring in het gebruik van het artikel, bijvoorbeeld omdat je het artikel nooit gebruikt hebt.
Alleen maar opmerkingen over de prijs, verzending van het artikel en/of de verkopende partij op bol.
Scheldwoorden, racistische uitlatingen, ziektes of grammaticale verbasteringen hierop.
Verwijzingen, al dan niet doormiddel van URL’s, naar andere websites.
Het benoemen van kortingen, commerciële acties, campagnes of prijsverschillen t.o.v. andere (bol) verkopers dan wel (online) winkels.
Gesponsorde reviews, ofwel het aanbieden van een compensatie voor het schrijven van een review. Bijvoorbeeld in de vorm van het artikel (tijdelijk) gratis verstrekken, korting geven of een cadeaukaart aanbieden.

",{"_313":27862},{"_315":27863,"_53":27864,"_319":27866},"Uitzonderingen",{"_55":27865},"cs11516b3f1e5c1dd8","uitzonderingen",{"_496":27868},{"_27":27869,"_53":27870,"_119":27872},"Uitzonderingen product reviews",{"_55":27871},"cs37f3953f13672dea","

Vanwege strenge wetgeving zijn product reviews voor geselecteerde productgroepen uitgeschakeld. Simpeler gezegd: Bij deze productgroepen mogen van de wet geen reviews worden geschreven. Voor klanten ziet dit er als volgt uit:

Ze zien geen reviewblok op de productpagina voor deze artikelen,
Ze zien geen knop 'schrijf een recensie' op de accountpagina voor deze artikelen,
Ze ontvangen geen e-mailuitnodiging om een beoordeling voor deze artikelen te schrijven,
Ze zien geen reviews voor deze artikelen op de productpagina.

Voor de geselecteerde productgroepen mogen geen claims gemaakt worden over het gebruik en de effecten van deze artikelen. Daarom zijn voor onderstaande productgroepen de product reviews uitgeschakeld.

",{"_526":27874},{"_27":27875,"_53":27876,"_119":118,"_531":57,"_532":27878,"_548":118},"Productgroepen zonder product reviews",{"_55":27877},"csfacfb0ccaf7bb406",{"_55":27879,"_89":263,"_27":27880,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":27881,"_156":27881,"_188":537,"_192":27882,"_194":27880,"_93":27883,"_186":38,"_151":27884,"_161":27885,"_39":27887},"bltf2487405999af07c","Overzicht-medische-supplementen-blokkeren-reviews.xlsx","2025-11-13T10:40:41.810Z","16791",{},[],{"_163":27886,"_165":166,"_167":168,"_91":92},"2026-01-15T09:30:28.668Z","https://eu-assets.contentstack.com/v3/assets/blt27f326c486dc0d7d/bltf2487405999af07c/6915b5a95169d16e5d32a71d/Overzicht-medische-supplementen-blokkeren-reviews.xlsx",{"_496":27889},{"_27":27890,"_53":27891,"_119":27893},"Wanneer kan een klant geen review schrijven?",{"_55":27892},"cs3053a93dde9740b7","

In sommige gevallen is het niet mogelijk om een review achter te laten:

Het product is niet via bol gekocht.
De klant heeft al eerder een review voor dit product geschreven.

",{"_496":27895},{"_27":27896,"_53":27897,"_119":27899},"Hoe werkt de controle van reviews?",{"_55":27898},"cs0afbff1580e30b7d","Reviews staan niet direct online. We controleren namelijk eerst de herkomst en de inhoud van de tekst. We checken of de klant het product echt via bol heeft gekocht. Deze controle doen we zelf of samen met onze partner Bazaarvoice. Meestal staat een review binnen 24 uur online. Soms duurt dit tot 3 dagen. De datum bij de review is de dag waarop deze is geschreven. ",{"_496":27901},{"_27":27902,"_53":27903,"_119":27905},"Onze richtlijnen voor de inhoud",{"_55":27904},"csf85fd46d155fed92","

Systemen controleren de tekst automatisch op onze voorwaarden. Bij een afwijzing volgt vaak nog een handmatige check. We keuren een review af als deze:

Niet over het product gaat.
Ongepast taalgebruik of scheldwoorden bevat.
Prijzen of kortingen noemt.
Links naar andere websites bevat.
Foto's, persoonsgegevens of reclame bevat.
Niet in het Nederlands is geschreven.
Niet eerlijk of frauduleus lijkt.

Voldoet een review niet? Dan wordt deze gearchiveerd met de reden van afwijzing.

",{"_496":27907},{"_27":27908,"_53":27909,"_119":27911},"Handmatige controle achteraf",{"_55":27910},"cs81bc5d3bfc8b1185","Soms voeren we extra controles uit. Dit doen we willekeurig of na een melding van een andere klant. Hierdoor kan een review later alsnog offline gaan. Dit gebeurt bijvoorbeeld als de tekst alleen over de levertijd gaat en niet over het product zelf. Zo houden we de informatie relevant voor alle kopers.",{"_313":27913},{"_315":27914,"_53":27915,"_319":19262},"Wanneer verwijderen",{"_55":27916},"cs550d0bf9e0bae4a2",{"_496":27918},{"_27":27919,"_53":27920,"_119":27922},"Wanneer kan bol een review verwijderen:",{"_55":27921},"cs0c061b8b46ed3e29","

Bol behoudt zich te allen tijde het recht voor om productreview(s) van de website te verwijderen, zonder verdere kennisgeving. Onder andere, maar niet uitsluitend:

Als één of meerdere van de (dit zien we liever niet in een review) hierboven beschreven richtlijnen niet zijn nageleefd of bol hier een redelijk vermoeden van heeft. Dit alles staat uitgelegd in onze voorwaarden voor reviews.
Als een productreview verband houdt met de bij het product opgenomen productinformatie die onjuist was op het moment van aankoop. Om verwarring te voorkomen kan bol ervoor kiezen productreviews te verwijderen die conflicteren met de juiste productinformatie.
Wanneer door automatische detectiemiddelen een afwijkend patroon is vastgesteld, kan een review automatisch afgekeurd en/of naderhand verwijderd worden van bol.

",{"_496":27924},{"_27":27925,"_53":27926,"_119":27928},"Tot slot:",{"_55":27927},"csc06728a955b67a06","

Bol heeft het recht om richtlijnen t.o.v. productreviews te wijzigen. Een gewijzigde versie van deze richtlijnen plaatsen we z.s.m. op de website.

",{"_875":27930},{"_877":27931,"_53":27932,"_881":118,"_882":27934},"Veelgestelde vragen over reviews",{"_55":27933},"cs21573b10ba45281c",[27935,27942,27949,27956,27963,27970],{"_885":27936},{"_887":27937,"_53":27940},[27938],{"_55":27939,"_106":891},"blt304333c92a9118de",{"_55":27941},"cs976ac24c402e7717",{"_885":27943},{"_887":27944,"_53":27947},[27945],{"_55":27946,"_106":891},"bltfcca0c50bc89bbff",{"_55":27948},"cs5ab2d7b1b14df1d8",{"_885":27950},{"_887":27951,"_53":27954},[27952],{"_55":27953,"_106":891},"blt98d6bf5e471c9cc5",{"_55":27955},"cs5632abff2d918fbe",{"_885":27957},{"_887":27958,"_53":27961},[27959],{"_55":27960,"_106":891},"blt52c932707c1cc81a",{"_55":27962},"csfb185d63dc214ec0",{"_885":27964},{"_887":27965,"_53":27968},[27966],{"_55":27967,"_106":891},"blt1991b9e144581ccb",{"_55":27969},"cs55da188022a58f85",{"_885":27971},{"_887":27972,"_53":27975},[27973],{"_55":27974,"_106":891},"bltc61ae2f9c57ff736",{"_55":27976},"cs4431c9a1b85b34b3",{"_27":27978,"_119":118},"Product reviews","Klantbeoordelingen over jouw artikelen",[],[27982,27983,27984,27985,27986,27987,27988,27989],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":138},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},"productbeoordelingen","Productbeoordelingen","2026-05-11T12:29:54.893Z","/nl/idp/productbeoordelingen",{"_163":27995,"_165":298,"_167":168,"_91":92},"2026-05-11T12:31:54.314Z","xxxxxxxxxxxxx",[],"2025-11-24T16:20:23.123Z",{"_163":28000,"_165":99,"_167":168,"_91":92},"2026-01-29T10:49:08.466Z",{"_103":28002,"_53":28027,"_171":28029},[28003],{"_106":107,"_55":28004,"_91":92,"_89":159,"_93":28005,"_95":38,"_96":28006,"_98":153,"_160":38,"_114":28007,"_116":28008,"_151":28009,"_120":28010,"_110":28021,"_27":28022,"_112":28023,"_156":28024,"_154":226,"_39":28021,"_161":28025},"blt2af2ed016a618964",{},"2025-11-18T12:09:40.287Z","Ontdek hoe je jouw artikelen beheert op bol. Optimaliseer je aanbod voor maximale zichtbaarheid en verkoopsucces.",{"_27":118,"_119":118},[],[28011,28012,28013,28014,28015,28016,28017,28018,28019,28020],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_123":143,"_125":148},{"_123":143,"_125":150},"/nl/l1op/aanbod","aanbod","Aanbod","2025-11-24T11:46:04.470Z",{"_163":28026,"_165":153,"_167":168,"_91":92},"2025-11-25T08:46:42.030Z",{"_55":28028},"cs68104b18ca499e88",[28030,35140,40227],{"_103":28031,"_53":28053,"_171":28055},[28032],{"_106":176,"_55":177,"_91":92,"_89":178,"_93":28033,"_95":38,"_96":180,"_98":153,"_160":38,"_181":28034,"_114":207,"_116":28039,"_209":210,"_151":28040,"_120":28041,"_27":223,"_112":224,"_156":225,"_154":226,"_39":227,"_161":28052},{},{"_183":28035,"_205":206},{"_55":185,"_89":159,"_186":38,"_93":28036,"_188":189,"_96":190,"_98":191,"_192":193,"_194":195,"_196":197,"_151":28037,"_27":200,"_156":201,"_154":153,"_161":28038,"_39":204},{},[199,126],{"_163":203,"_165":153,"_167":168,"_91":92},{"_27":118,"_119":118},[],[28042,28043,28044,28045,28046,28047,28048,28049,28050,28051],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_123":143,"_125":148},{"_123":143,"_125":150},{"_163":229,"_165":99,"_167":168,"_91":92},{"_55":28054},"cs28e0c282de5b8c0d",[28056,30826,32740,32991,33047,33101],{"_106":234,"_55":235,"_27":236,"_103":28057,"_171":28137,"_151":30823,"_91":92,"_98":99,"_154":298,"_96":4499,"_156":4500,"_93":30824,"_89":4502,"_95":38,"_161":30825},[28058],{"_106":239,"_55":240,"_89":241,"_91":92,"_93":28059,"_95":38,"_96":243,"_98":244,"_160":38,"_114":245,"_246":28060,"_116":28125,"_209":397,"_151":28126,"_120":28127,"_27":409,"_112":236,"_156":410,"_154":411,"_39":412,"_161":28136},{},[28061,28069,28080,28083,28088,28091,28096,28101,28104,28109,28112,28117,28120],{"_249":28062},{"_27":118,"_53":28063,"_119":118,"_253":38,"_249":-5,"_254":28064,"_258":118,"_259":38,"_260":28065},{"_55":252},{"_27":256,"_42":257},{"_55":262,"_89":263,"_196":264,"_27":265,"_98":244,"_154":244,"_96":266,"_156":266,"_188":267,"_192":268,"_194":265,"_93":28066,"_186":38,"_151":28067,"_161":28068,"_39":273},{},[],{"_163":272,"_165":99,"_167":168,"_91":92},{"_275":28070},{"_27":236,"_53":28071,"_119":279,"_280":28072,"_183":28074,"_305":28079,"_307":308,"_309":-5,"_310":311},{"_55":278},{"_39":28073,"_37":57},{"_27":283,"_42":284},{"_183":28075,"_205":300,"_301":302,"_303":304},{"_55":287,"_89":288,"_186":38,"_93":28076,"_188":189,"_96":290,"_98":191,"_192":291,"_194":292,"_196":197,"_151":28077,"_27":294,"_156":295,"_154":153,"_161":28078,"_39":299},{},[126,199],{"_163":297,"_165":298,"_167":168,"_91":92},[],{"_313":28081},{"_315":316,"_53":28082,"_319":320},{"_55":318},{"_322":28084},{"_322":28085,"_53":28087},[28086],{"_55":326,"_106":327},{"_55":329},{"_313":28089},{"_315":332,"_53":28090,"_319":335},{"_55":334},{"_322":28092},{"_322":28093,"_53":28095},[28094],{"_55":340,"_106":327},{"_55":342},{"_344":28097},{"_27":346,"_53":28098,"_119":349,"_350":351,"_303":352,"_280":28099},{"_55":348},{"_39":28100,"_37":57},{"_27":355,"_42":356},{"_313":28102},{"_315":359,"_53":28103,"_319":362},{"_55":361},{"_322":28105},{"_322":28106,"_53":28108},[28107],{"_55":367,"_106":327},{"_55":369},{"_313":28110},{"_315":372,"_53":28111,"_319":375},{"_55":374},{"_322":28113},{"_322":28114,"_53":28116},[28115],{"_55":380,"_106":327},{"_55":382},{"_313":28118},{"_315":385,"_53":28119,"_319":388},{"_55":387},{"_322":28121},{"_322":28122,"_53":28124},[28123],{"_55":393,"_106":327},{"_55":395},{"_27":118,"_119":118},[],[28128,28129,28130,28131,28132,28133,28134,28135],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":405},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":414,"_165":298,"_167":168,"_91":92},[28138,28927,29408,29874,29992,30598,30778],{"_103":28139,"_53":28155,"_171":28156},[28140],{"_106":239,"_55":419,"_27":420,"_160":38,"_112":421,"_114":422,"_246":28141,"_116":28142,"_120":28143,"_151":28152,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":436,"_156":437,"_93":28153,"_89":288,"_95":38,"_39":439,"_209":118,"_161":28154},[],{"_27":118,"_119":118},[28144,28145,28146,28147,28148,28149,28150,28151],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":441,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_55":443},[28157,28180,28250,28308,28366,28389,28447,28523,28589,28639,28715,28803,28906],{"_103":28158,"_53":28179},[28159],{"_106":239,"_55":448,"_27":449,"_39":450,"_160":38,"_112":451,"_114":452,"_246":28160,"_116":28166,"_120":28167,"_151":28176,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":472,"_156":473,"_93":28177,"_89":288,"_95":38,"_209":118,"_161":28178},[28161],{"_322":28162},{"_322":28163,"_53":28165},[28164],{"_55":458,"_106":327},{"_55":460},{"_27":118,"_119":118},[28168,28169,28170,28171,28172,28173,28174,28175],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":476,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_55":478},{"_103":28181,"_53":28249},[28182],{"_106":239,"_55":482,"_89":483,"_91":92,"_93":28183,"_95":38,"_96":485,"_98":486,"_160":38,"_114":487,"_246":28184,"_116":28235,"_209":118,"_151":28236,"_120":28237,"_27":611,"_112":597,"_156":612,"_154":411,"_39":613,"_161":28248},{},[28185,28188,28191,28196,28201,28204,28211,28214,28221,28224,28229,28232],{"_313":28186},{"_315":491,"_53":28187,"_319":494},{"_55":493},{"_496":28189},{"_27":491,"_53":28190,"_119":500},{"_55":499},{"_344":28192},{"_27":503,"_53":28193,"_119":506,"_350":507,"_303":352,"_280":28194},{"_55":505},{"_39":28195,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_344":28197},{"_27":512,"_53":28198,"_119":515,"_350":516,"_303":352,"_280":28199},{"_55":514},{"_39":28200,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_313":28202},{"_315":521,"_53":28203,"_319":524},{"_55":523},{"_526":28205},{"_27":521,"_53":28206,"_119":530,"_531":57,"_532":28207,"_548":549},{"_55":529},{"_55":534,"_89":535,"_186":38,"_93":28208,"_188":537,"_96":538,"_98":486,"_539":118,"_192":540,"_194":541,"_196":542,"_151":28209,"_27":541,"_156":544,"_154":486,"_161":28210,"_39":547},{},[],{"_163":546,"_165":486,"_167":168,"_91":92},{"_313":28212},{"_315":552,"_53":28213,"_319":199},{"_55":554},{"_526":28215},{"_27":552,"_53":28216,"_119":559,"_531":38,"_532":28217,"_548":571},{"_55":558},{"_55":561,"_89":263,"_196":542,"_27":562,"_98":486,"_154":486,"_96":563,"_156":563,"_188":537,"_192":564,"_194":562,"_93":28218,"_186":38,"_151":28219,"_161":28220,"_39":570},{},[],{"_163":568,"_165":569,"_167":168,"_91":92},{"_313":28222},{"_315":574,"_53":28223,"_319":577},{"_55":576},{"_322":28225},{"_322":28226,"_53":28228},[28227],{"_55":582,"_106":327},{"_55":584},{"_313":28230},{"_315":587,"_53":28231,"_319":590},{"_55":589},{"_496":28233},{"_27":587,"_53":28234,"_119":595},{"_55":594},{"_27":597,"_119":598},[],[28238,28239,28240,28241,28242,28243,28244,28245,28246,28247],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_123":143,"_125":148},{"_123":143,"_125":150},{"_163":615,"_165":298,"_167":168,"_91":92},{"_55":617},{"_103":28251,"_53":28307},[28252],{"_106":239,"_55":621,"_27":622,"_39":623,"_160":38,"_112":624,"_114":625,"_246":28253,"_116":28294,"_120":28295,"_151":28304,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":702,"_156":703,"_93":28305,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_161":28306},[28254,28257,28262,28265,28270,28273,28278,28281,28286,28289],{"_313":28255},{"_315":624,"_53":28256,"_319":631},{"_55":630},{"_322":28258},{"_322":28259,"_53":28261},[28260],{"_55":636,"_106":327},{"_55":638},{"_313":28263},{"_315":641,"_53":28264,"_319":644},{"_55":643},{"_322":28266},{"_322":28267,"_53":28269},[28268],{"_55":649,"_106":327},{"_55":651},{"_313":28271},{"_315":654,"_53":28272,"_319":657},{"_55":656},{"_322":28274},{"_322":28275,"_53":28277},[28276],{"_55":662,"_106":327},{"_55":664},{"_313":28279},{"_315":667,"_53":28280,"_319":670},{"_55":669},{"_322":28282},{"_322":28283,"_53":28285},[28284],{"_55":675,"_106":327},{"_55":677},{"_313":28287},{"_315":680,"_53":28288,"_319":683},{"_55":682},{"_322":28290},{"_322":28291,"_53":28293},[28292],{"_55":688,"_106":327},{"_55":690},{"_27":118,"_119":118},[28296,28297,28298,28299,28300,28301,28302,28303],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":707,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_55":709},{"_103":28309,"_53":28365},[28310],{"_106":239,"_55":713,"_27":714,"_39":715,"_160":38,"_112":716,"_114":717,"_246":28311,"_116":28352,"_120":28353,"_151":28362,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":795,"_156":796,"_93":28363,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_161":28364},[28312,28315,28320,28323,28328,28331,28336,28339,28344,28347],{"_313":28313},{"_315":721,"_53":28314,"_319":724},{"_55":723},{"_322":28316},{"_322":28317,"_53":28319},[28318],{"_55":729,"_106":327},{"_55":731},{"_313":28321},{"_315":734,"_53":28322,"_319":737},{"_55":736},{"_322":28324},{"_322":28325,"_53":28327},[28326],{"_55":742,"_106":327},{"_55":744},{"_313":28329},{"_315":747,"_53":28330,"_319":750},{"_55":749},{"_322":28332},{"_322":28333,"_53":28335},[28334],{"_55":755,"_106":327},{"_55":757},{"_313":28337},{"_315":760,"_53":28338,"_319":763},{"_55":762},{"_322":28340},{"_322":28341,"_53":28343},[28342],{"_55":768,"_106":327},{"_55":770},{"_313":28345},{"_315":773,"_53":28346,"_319":776},{"_55":775},{"_322":28348},{"_322":28349,"_53":28351},[28350],{"_55":781,"_106":327},{"_55":783},{"_27":118,"_119":118},[28354,28355,28356,28357,28358,28359,28360,28361],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":799,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_55":801},{"_103":28367,"_53":28388},[28368],{"_106":239,"_55":805,"_27":806,"_160":38,"_112":807,"_114":808,"_246":28369,"_116":28375,"_120":28376,"_151":28385,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":829,"_156":830,"_93":28386,"_89":288,"_95":38,"_39":832,"_209":118,"_161":28387},[28370],{"_322":28371},{"_322":28372,"_53":28374},[28373],{"_55":814,"_106":327},{"_55":816},{"_27":118,"_119":118},[28377,28378,28379,28380,28381,28382,28383,28384],{"_123":124,"_125":820},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":834,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_55":836},{"_103":28390,"_53":28446},[28391],{"_106":239,"_55":840,"_89":178,"_91":92,"_93":28392,"_95":38,"_96":842,"_98":244,"_160":38,"_114":843,"_246":28393,"_116":28434,"_209":916,"_151":28435,"_120":28436,"_27":928,"_112":929,"_156":930,"_154":931,"_39":932,"_161":28445},{},[28394,28397,28400,28407,28410],{"_496":28395},{"_27":236,"_53":28396,"_119":849},{"_55":848},{"_496":28398},{"_27":118,"_53":28399,"_119":854},{"_55":853},{"_526":28401},{"_27":118,"_53":28402,"_119":118,"_531":38,"_532":28403,"_548":118},{"_55":858},{"_55":860,"_89":263,"_196":264,"_27":861,"_98":244,"_154":244,"_96":862,"_156":862,"_188":537,"_192":863,"_194":861,"_93":28404,"_186":38,"_151":28405,"_161":28406,"_39":868},{},[],{"_163":867,"_165":244,"_167":168,"_91":92},{"_496":28408},{"_27":118,"_53":28409,"_119":873},{"_55":872},{"_875":28411},{"_877":878,"_53":28412,"_881":118,"_882":28413},{"_55":880},[28414,28419,28424,28429],{"_885":28415},{"_887":28416,"_53":28418},[28417],{"_55":890,"_106":891},{"_55":893},{"_885":28420},{"_887":28421,"_53":28423},[28422],{"_55":898,"_106":891},{"_55":900},{"_885":28425},{"_887":28426,"_53":28428},[28427],{"_55":905,"_106":891},{"_55":907},{"_885":28430},{"_887":28431,"_53":28433},[28432],{"_55":912,"_106":891},{"_55":914},{"_27":118,"_119":118},[],[28437,28438,28439,28440,28441,28442,28443,28444],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":924},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":934,"_165":931,"_167":168,"_91":92},{"_55":936},{"_103":28448,"_53":28522},[28449],{"_106":239,"_55":940,"_89":941,"_91":92,"_93":28450,"_95":38,"_96":943,"_98":244,"_160":38,"_114":944,"_246":28451,"_116":28510,"_209":1055,"_151":28511,"_120":28512,"_27":1066,"_112":1067,"_156":1068,"_154":411,"_39":1069,"_161":28521},{},[28452,28455,28458,28465,28472,28475,28478,28481],{"_496":28453},{"_27":948,"_53":28454,"_119":951},{"_55":950},{"_496":28456},{"_27":954,"_53":28457,"_119":957},{"_55":956},{"_526":28459},{"_27":960,"_53":28460,"_119":118,"_531":38,"_532":28461,"_548":118},{"_55":962},{"_55":964,"_89":263,"_27":965,"_196":966,"_98":411,"_154":411,"_96":967,"_156":967,"_188":537,"_192":968,"_194":965,"_93":28462,"_186":38,"_151":28463,"_161":28464,"_39":973},{},[],{"_163":972,"_165":411,"_167":168,"_91":92},{"_526":28466},{"_27":976,"_53":28467,"_119":118,"_531":38,"_532":28468,"_548":118},{"_55":978},{"_55":980,"_89":263,"_27":981,"_196":966,"_98":411,"_154":411,"_96":982,"_156":982,"_188":537,"_192":983,"_194":981,"_93":28469,"_186":38,"_151":28470,"_161":28471,"_39":988},{},[],{"_163":987,"_165":411,"_167":168,"_91":92},{"_496":28473},{"_27":118,"_53":28474,"_119":993},{"_55":992},{"_496":28476},{"_27":996,"_53":28477,"_119":999},{"_55":998},{"_496":28479},{"_27":1002,"_53":28480,"_119":1005},{"_55":1004},{"_875":28482},{"_877":878,"_53":28483,"_881":118,"_882":28484},{"_55":1009},[28485,28490,28495,28500,28505],{"_1012":28486},{"_1014":1015,"_53":28487,"_1018":1019,"_280":28488},{"_55":1017},{"_39":28489,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":28491},{"_1014":1024,"_53":28492,"_1018":1027,"_280":28493},{"_55":1026},{"_39":28494,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":28496},{"_1014":1032,"_53":28497,"_1018":1035,"_280":28498},{"_55":1034},{"_39":28499,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":28501},{"_1014":1040,"_53":28502,"_1018":1043,"_280":28503},{"_55":1042},{"_39":28504,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":28506},{"_1014":1048,"_53":28507,"_1018":1051,"_280":28508},{"_55":1050},{"_39":28509,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_27":118,"_119":118},[],[28513,28514,28515,28516,28517,28518,28519,28520],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":924},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":1071,"_165":298,"_167":168,"_91":92},{"_55":1073},{"_103":28524,"_53":28588},[28525],{"_106":239,"_55":1077,"_27":1078,"_160":38,"_112":1079,"_114":1080,"_246":28526,"_116":28575,"_120":28576,"_151":28585,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":1171,"_156":1172,"_93":28586,"_89":159,"_95":38,"_39":1174,"_209":118,"_161":28587},[28527,28530,28535,28538,28543,28546,28551,28554,28559,28562,28567,28570],{"_313":28528},{"_315":1084,"_53":28529,"_319":1087},{"_55":1086},{"_322":28531},{"_322":28532,"_53":28534},[28533],{"_55":1092,"_106":327},{"_55":1094},{"_313":28536},{"_315":1097,"_53":28537,"_319":1100},{"_55":1099},{"_322":28539},{"_322":28540,"_53":28542},[28541],{"_55":1105,"_106":327},{"_55":1107},{"_313":28544},{"_315":1110,"_53":28545,"_319":1113},{"_55":1112},{"_322":28547},{"_322":28548,"_53":28550},[28549],{"_55":1118,"_106":327},{"_55":1120},{"_313":28552},{"_315":1123,"_53":28553,"_319":1126},{"_55":1125},{"_322":28555},{"_322":28556,"_53":28558},[28557],{"_55":1131,"_106":327},{"_55":1133},{"_313":28560},{"_315":1136,"_53":28561,"_319":1139},{"_55":1138},{"_322":28563},{"_322":28564,"_53":28566},[28565],{"_55":1144,"_106":327},{"_55":1146},{"_313":28568},{"_315":1149,"_53":28569,"_319":1152},{"_55":1151},{"_322":28571},{"_322":28572,"_53":28574},[28573],{"_55":1157,"_106":327},{"_55":1159},{"_27":118,"_119":118},[28577,28578,28579,28580,28581,28582,28583,28584],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":1176,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_55":1178},{"_103":28590,"_53":28638},[28591],{"_106":239,"_55":1182,"_27":1183,"_160":38,"_112":1184,"_114":1185,"_246":28592,"_116":28625,"_120":28626,"_151":28635,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":1250,"_156":1251,"_93":28636,"_89":288,"_95":38,"_39":1253,"_209":118,"_161":28637},[28593,28596,28601,28604,28609,28612,28617,28620],{"_313":28594},{"_315":1189,"_53":28595,"_319":1192},{"_55":1191},{"_322":28597},{"_322":28598,"_53":28600},[28599],{"_55":1197,"_106":327},{"_55":1199},{"_313":28602},{"_315":1202,"_53":28603,"_319":1205},{"_55":1204},{"_322":28605},{"_322":28606,"_53":28608},[28607],{"_55":1210,"_106":327},{"_55":1212},{"_313":28610},{"_315":1215,"_53":28611,"_319":1218},{"_55":1217},{"_322":28613},{"_322":28614,"_53":28616},[28615],{"_55":1223,"_106":327},{"_55":1225},{"_313":28618},{"_315":1228,"_53":28619,"_319":1231},{"_55":1230},{"_322":28621},{"_322":28622,"_53":28624},[28623],{"_55":1236,"_106":327},{"_55":1238},{"_27":118,"_119":118},[28627,28628,28629,28630,28631,28632,28633,28634],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":1255,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_55":1257},{"_103":28640,"_53":28714},[28641],{"_106":239,"_55":1261,"_91":92,"_89":159,"_93":28642,"_95":38,"_96":1263,"_98":244,"_160":38,"_114":1264,"_246":28643,"_116":28702,"_209":118,"_151":28703,"_120":28704,"_27":1371,"_112":1372,"_156":1373,"_154":99,"_39":1374,"_161":28713},{},[28644,28647,28652,28655,28660,28663,28668,28671,28676,28679,28684,28687,28692,28697],{"_313":28645},{"_315":1268,"_53":28646,"_319":1271},{"_55":1270},{"_322":28648},{"_322":28649,"_53":28651},[28650],{"_55":1276,"_106":327},{"_55":1278},{"_313":28653},{"_315":1281,"_53":28654,"_319":1284},{"_55":1283},{"_322":28656},{"_322":28657,"_53":28659},[28658],{"_55":1289,"_106":327},{"_55":1291},{"_313":28661},{"_315":1294,"_53":28662,"_319":1297},{"_55":1296},{"_322":28664},{"_322":28665,"_53":28667},[28666],{"_55":1302,"_106":327},{"_55":1304},{"_313":28669},{"_315":1307,"_53":28670,"_319":1310},{"_55":1309},{"_322":28672},{"_322":28673,"_53":28675},[28674],{"_55":1315,"_106":327},{"_55":1317},{"_313":28677},{"_315":1320,"_53":28678,"_319":1323},{"_55":1322},{"_322":28680},{"_322":28681,"_53":28683},[28682],{"_55":1328,"_106":327},{"_55":1330},{"_313":28685},{"_315":1067,"_53":28686,"_319":1066},{"_55":1334},{"_322":28688},{"_322":28689,"_53":28691},[28690],{"_55":1339,"_106":327},{"_55":1341},{"_322":28693},{"_322":28694,"_53":28696},[28695],{"_55":1346,"_106":327},{"_55":1348},{"_344":28698},{"_27":1351,"_53":28699,"_119":1354,"_350":516,"_303":304,"_280":28700},{"_55":1353},{"_39":28701,"_37":57},{"_27":1357,"_42":1358},{"_27":118,"_119":118},[],[28705,28706,28707,28708,28709,28710,28711,28712],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":1367},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":1376,"_165":99,"_167":168,"_91":92},{"_55":1378},{"_103":28716,"_53":28802},[28717],{"_106":239,"_55":1382,"_27":1383,"_39":1384,"_160":38,"_112":1385,"_114":1386,"_246":28718,"_116":28789,"_120":28790,"_151":28799,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":1514,"_156":1515,"_93":28800,"_89":288,"_95":38,"_209":118,"_161":28801},[28719,28722,28725,28728,28733,28736,28741,28744,28749,28752,28757,28760,28765,28768,28773,28776,28781,28784],{"_313":28720},{"_315":1390,"_53":28721,"_319":1393},{"_55":1392},{"_496":28723},{"_27":118,"_53":28724,"_119":1398},{"_55":1397},{"_313":28726},{"_315":1401,"_53":28727,"_319":1404},{"_55":1403},{"_322":28729},{"_322":28730,"_53":28732},[28731],{"_55":1409,"_106":327},{"_55":1411},{"_313":28734},{"_315":1414,"_53":28735,"_319":1417},{"_55":1416},{"_322":28737},{"_322":28738,"_53":28740},[28739],{"_55":1422,"_106":327},{"_55":1424},{"_313":28742},{"_315":1427,"_53":28743,"_319":1430},{"_55":1429},{"_322":28745},{"_322":28746,"_53":28748},[28747],{"_55":1435,"_106":327},{"_55":1437},{"_313":28750},{"_315":1440,"_53":28751,"_319":1443},{"_55":1442},{"_322":28753},{"_322":28754,"_53":28756},[28755],{"_55":1448,"_106":327},{"_55":1450},{"_313":28758},{"_315":1453,"_53":28759,"_319":1456},{"_55":1455},{"_322":28761},{"_322":28762,"_53":28764},[28763],{"_55":1461,"_106":327},{"_55":1463},{"_313":28766},{"_315":1466,"_53":28767,"_319":1469},{"_55":1468},{"_322":28769},{"_322":28770,"_53":28772},[28771],{"_55":1474,"_106":327},{"_55":1476},{"_313":28774},{"_315":1479,"_53":28775,"_319":1482},{"_55":1481},{"_322":28777},{"_322":28778,"_53":28780},[28779],{"_55":1487,"_106":327},{"_55":1489},{"_313":28782},{"_315":1492,"_53":28783,"_319":1495},{"_55":1494},{"_322":28785},{"_322":28786,"_53":28788},[28787],{"_55":1500,"_106":327},{"_55":1502},{"_27":118,"_119":118},[28791,28792,28793,28794,28795,28796,28797,28798],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":1518,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_55":1520},{"_103":28804,"_53":28905},[28805],{"_106":239,"_55":1524,"_91":92,"_89":288,"_93":28806,"_95":38,"_96":1526,"_98":244,"_160":38,"_114":1527,"_246":28807,"_116":28893,"_209":118,"_151":28894,"_120":28895,"_27":1680,"_112":1681,"_156":1682,"_154":244,"_39":1683,"_161":28904},{},[28808,28813,28816,28821,28824,28829,28832,28837,28840,28845,28848,28853,28856,28861,28864,28869,28872,28877,28880,28885,28888],{"_344":28809},{"_27":1531,"_53":28810,"_119":1534,"_350":507,"_303":352,"_280":28811},{"_55":1533},{"_39":28812,"_37":38},{"_27":1537,"_42":1538},{"_313":28814},{"_315":1541,"_53":28815,"_319":1544},{"_55":1543},{"_322":28817},{"_322":28818,"_53":28820},[28819],{"_55":1549,"_106":327},{"_55":1551},{"_313":28822},{"_315":1554,"_53":28823,"_319":1557},{"_55":1556},{"_322":28825},{"_322":28826,"_53":28828},[28827],{"_55":1562,"_106":327},{"_55":1564},{"_313":28830},{"_315":1567,"_53":28831,"_319":1570},{"_55":1569},{"_322":28833},{"_322":28834,"_53":28836},[28835],{"_55":1575,"_106":327},{"_55":1577},{"_313":28838},{"_315":1580,"_53":28839,"_319":1583},{"_55":1582},{"_322":28841},{"_322":28842,"_53":28844},[28843],{"_55":1588,"_106":327},{"_55":1590},{"_313":28846},{"_315":1593,"_53":28847,"_319":1596},{"_55":1595},{"_322":28849},{"_322":28850,"_53":28852},[28851],{"_55":1601,"_106":327},{"_55":1603},{"_313":28854},{"_315":1606,"_53":28855,"_319":1609},{"_55":1608},{"_322":28857},{"_322":28858,"_53":28860},[28859],{"_55":1614,"_106":327},{"_55":1616},{"_313":28862},{"_315":1619,"_53":28863,"_319":1622},{"_55":1621},{"_322":28865},{"_322":28866,"_53":28868},[28867],{"_55":1627,"_106":327},{"_55":1629},{"_313":28870},{"_315":1632,"_53":28871,"_319":1635},{"_55":1634},{"_322":28873},{"_322":28874,"_53":28876},[28875],{"_55":1640,"_106":327},{"_55":1642},{"_313":28878},{"_315":1645,"_53":28879,"_319":1648},{"_55":1647},{"_322":28881},{"_322":28882,"_53":28884},[28883],{"_55":1653,"_106":327},{"_55":1655},{"_313":28886},{"_315":1658,"_53":28887,"_319":1661},{"_55":1660},{"_322":28889},{"_322":28890,"_53":28892},[28891],{"_55":1666,"_106":327},{"_55":1668},{"_27":118,"_119":118},[],[28896,28897,28898,28899,28900,28901,28902,28903],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":1685,"_165":244,"_167":168,"_91":92},{"_55":1687},{"_103":28907,"_53":28926},[28908],{"_106":239,"_55":1691,"_27":1692,"_39":1693,"_160":38,"_112":1694,"_209":118,"_114":1695,"_246":28909,"_120":28913,"_151":28922,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":1712,"_156":1713,"_93":28923,"_89":705,"_95":38,"_116":28924,"_161":28925},[28910],{"_496":28911},{"_27":118,"_53":28912,"_119":1701},{"_55":1700},[28914,28915,28916,28917,28918,28919,28920,28921],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_119":118,"_27":118},{"_163":1717,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_55":1719},{"_103":28928,"_53":28944,"_171":28945},[28929],{"_106":239,"_55":1723,"_27":1724,"_160":38,"_112":1725,"_114":1726,"_246":28930,"_116":28931,"_120":28932,"_151":28941,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":1739,"_156":1740,"_93":28942,"_89":288,"_95":38,"_39":1742,"_209":118,"_161":28943},[],{"_27":118,"_119":118},[28933,28934,28935,28936,28937,28938,28939,28940],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":1744,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_55":1746},[28946,29084,29126,29192,29378],{"_103":28947,"_53":29083},[28948],{"_106":239,"_55":1751,"_89":1752,"_91":92,"_93":28949,"_95":38,"_96":1754,"_98":244,"_160":38,"_114":1755,"_246":28950,"_116":29071,"_209":118,"_151":29072,"_120":29073,"_27":1957,"_112":1958,"_156":1959,"_154":569,"_39":1960,"_161":29082},{},[28951,28954,28959,28962,28967,28970,28975,28978,28983,28986,28991,28994,28999,29002,29007,29010,29015,29018,29023,29026,29031,29034,29039,29042,29047,29050,29055,29058,29063,29066],{"_313":28952},{"_315":1759,"_53":28953,"_319":1762},{"_55":1761},{"_322":28955},{"_322":28956,"_53":28958},[28957],{"_55":1767,"_106":327},{"_55":1769},{"_313":28960},{"_315":1772,"_53":28961,"_319":1775},{"_55":1774},{"_322":28963},{"_322":28964,"_53":28966},[28965],{"_55":1780,"_106":327},{"_55":1782},{"_313":28968},{"_315":1785,"_53":28969,"_319":1788},{"_55":1787},{"_322":28971},{"_322":28972,"_53":28974},[28973],{"_55":1793,"_106":327},{"_55":1795},{"_313":28976},{"_315":1798,"_53":28977,"_319":1801},{"_55":1800},{"_322":28979},{"_322":28980,"_53":28982},[28981],{"_55":1806,"_106":327},{"_55":1808},{"_313":28984},{"_315":1811,"_53":28985,"_319":1814},{"_55":1813},{"_322":28987},{"_322":28988,"_53":28990},[28989],{"_55":1819,"_106":327},{"_55":1821},{"_313":28992},{"_315":1824,"_53":28993,"_319":1827},{"_55":1826},{"_322":28995},{"_322":28996,"_53":28998},[28997],{"_55":1832,"_106":327},{"_55":1834},{"_313":29000},{"_315":1837,"_53":29001,"_319":1840},{"_55":1839},{"_322":29003},{"_322":29004,"_53":29006},[29005],{"_55":1845,"_106":327},{"_55":1847},{"_313":29008},{"_315":1466,"_53":29009,"_319":1469},{"_55":1851},{"_322":29011},{"_322":29012,"_53":29014},[29013],{"_55":1474,"_106":327},{"_55":1857},{"_313":29016},{"_315":1860,"_53":29017,"_319":1863},{"_55":1862},{"_322":29019},{"_322":29020,"_53":29022},[29021],{"_55":1868,"_106":327},{"_55":1870},{"_313":29024},{"_315":1873,"_53":29025,"_319":1876},{"_55":1875},{"_322":29027},{"_322":29028,"_53":29030},[29029],{"_55":1881,"_106":327},{"_55":1883},{"_313":29032},{"_315":1886,"_53":29033,"_319":1889},{"_55":1888},{"_322":29035},{"_322":29036,"_53":29038},[29037],{"_55":1894,"_106":327},{"_55":1896},{"_313":29040},{"_315":1899,"_53":29041,"_319":1902},{"_55":1901},{"_322":29043},{"_322":29044,"_53":29046},[29045],{"_55":1907,"_106":327},{"_55":1909},{"_313":29048},{"_315":1912,"_53":29049,"_319":1915},{"_55":1914},{"_322":29051},{"_322":29052,"_53":29054},[29053],{"_55":1920,"_106":327},{"_55":1922},{"_313":29056},{"_315":1067,"_53":29057,"_319":1066},{"_55":1926},{"_322":29059},{"_322":29060,"_53":29062},[29061],{"_55":1339,"_106":327},{"_55":1932},{"_313":29064},{"_315":1935,"_319":1936,"_53":29065},{"_55":1938},{"_322":29067},{"_322":29068,"_53":29070},[29069],{"_55":1943,"_106":327},{"_55":1945},{"_27":118,"_119":118},[],[29074,29075,29076,29077,29078,29079,29080,29081],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":1962,"_165":569,"_167":168,"_91":92},{"_55":1964},{"_103":29085,"_53":29125},[29086],{"_106":239,"_55":1968,"_27":1969,"_39":1970,"_160":38,"_112":1971,"_114":1972,"_246":29087,"_116":29112,"_120":29113,"_151":29122,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":2021,"_156":2022,"_93":29123,"_89":288,"_95":38,"_209":118,"_161":29124},[29088,29091,29096,29099,29104,29107],{"_313":29089},{"_315":1976,"_53":29090,"_319":1979},{"_55":1978},{"_322":29092},{"_322":29093,"_53":29095},[29094],{"_55":1984,"_106":327},{"_55":1986},{"_313":29097},{"_315":1989,"_53":29098,"_319":1992},{"_55":1991},{"_322":29100},{"_322":29101,"_53":29103},[29102],{"_55":1997,"_106":327},{"_55":1999},{"_313":29105},{"_315":1759,"_53":29106,"_319":1762},{"_55":2003},{"_322":29108},{"_322":29109,"_53":29111},[29110],{"_55":1767,"_106":327},{"_55":2009},{"_27":118,"_119":118},[29114,29115,29116,29117,29118,29119,29120,29121],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":2025,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_55":2027},{"_103":29127,"_53":29191},[29128],{"_106":239,"_55":2031,"_89":288,"_91":92,"_93":29129,"_95":38,"_96":2033,"_98":244,"_160":38,"_114":2034,"_246":29130,"_116":29179,"_209":118,"_151":29180,"_120":29181,"_27":2115,"_112":2116,"_156":2117,"_154":569,"_39":2118,"_161":29190},{},[29131,29134,29139,29142,29147,29150,29155,29158,29163,29166,29171,29174],{"_313":29132},{"_315":2038,"_53":29133,"_319":2041},{"_55":2040},{"_322":29135},{"_322":29136,"_53":29138},[29137],{"_55":2046,"_106":327},{"_55":2048},{"_313":29140},{"_315":2051,"_53":29141,"_319":2054},{"_55":2053},{"_322":29143},{"_322":29144,"_53":29146},[29145],{"_55":2059,"_106":327},{"_55":2061},{"_313":29148},{"_315":1202,"_53":29149,"_319":1205},{"_55":2065},{"_322":29151},{"_322":29152,"_53":29154},[29153],{"_55":1210,"_106":327},{"_55":2071},{"_313":29156},{"_315":1989,"_53":29157,"_319":1992},{"_55":2075},{"_322":29159},{"_322":29160,"_53":29162},[29161],{"_55":1997,"_106":327},{"_55":2081},{"_313":29164},{"_315":2084,"_53":29165,"_319":2087},{"_55":2086},{"_322":29167},{"_322":29168,"_53":29170},[29169],{"_55":1780,"_106":327},{"_55":2093},{"_313":29172},{"_315":1067,"_53":29173,"_319":1066},{"_55":2097},{"_322":29175},{"_322":29176,"_53":29178},[29177],{"_55":1339,"_106":327},{"_55":2103},{"_27":118,"_119":118},[],[29182,29183,29184,29185,29186,29187,29188,29189],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":2120,"_165":569,"_167":168,"_91":92},{"_55":2122},{"_103":29193,"_53":29377},[29194],{"_106":239,"_55":2126,"_27":2127,"_39":2128,"_160":38,"_112":2129,"_114":2130,"_246":29195,"_116":29364,"_120":29365,"_151":29374,"_91":92,"_98":244,"_154":411,"_96":2389,"_156":2390,"_93":29375,"_89":2392,"_95":38,"_209":118,"_161":29376},[29196,29199,29204,29207,29212,29215,29220,29223,29228,29231,29236,29239,29244,29247,29252,29255,29260,29265,29268,29273,29276,29281,29286,29289,29294,29297,29300,29319,29322,29325],{"_313":29197},{"_315":1759,"_53":29198,"_319":1762},{"_55":2135},{"_322":29200},{"_322":29201,"_53":29203},[29202],{"_55":1767,"_106":327},{"_55":2141},{"_313":29205},{"_315":1215,"_53":29206,"_319":1218},{"_55":2145},{"_322":29208},{"_322":29209,"_53":29211},[29210],{"_55":1223,"_106":327},{"_55":2151},{"_313":29213},{"_315":1541,"_53":29214,"_319":2156},{"_55":2155},{"_322":29216},{"_322":29217,"_53":29219},[29218],{"_55":1549,"_106":327},{"_55":2162},{"_313":29221},{"_315":1202,"_53":29222,"_319":1205},{"_55":2166},{"_322":29224},{"_322":29225,"_53":29227},[29226],{"_55":1210,"_106":327},{"_55":2172},{"_313":29229},{"_315":2175,"_53":29230,"_319":2178},{"_55":2177},{"_322":29232},{"_322":29233,"_53":29235},[29234],{"_55":2183,"_106":327},{"_55":2185},{"_313":29237},{"_315":2188,"_53":29238,"_319":2191},{"_55":2190},{"_322":29240},{"_322":29241,"_53":29243},[29242],{"_55":2196,"_106":327},{"_55":2198},{"_313":29245},{"_315":1554,"_53":29246,"_319":1557},{"_55":2202},{"_322":29248},{"_322":29249,"_53":29251},[29250],{"_55":1562,"_106":327},{"_55":2208},{"_313":29253},{"_315":2211,"_53":29254,"_319":2214},{"_55":2213},{"_322":29256},{"_322":29257,"_53":29259},[29258],{"_55":2219,"_106":327},{"_55":2221},{"_322":29261},{"_322":29262,"_53":29264},[29263],{"_55":1614,"_106":327},{"_55":2227},{"_313":29266},{"_315":1619,"_53":29267,"_319":1622},{"_55":2231},{"_322":29269},{"_322":29270,"_53":29272},[29271],{"_55":1627,"_106":327},{"_55":2237},{"_313":29274},{"_315":1268,"_53":29275,"_319":1271},{"_55":2241},{"_322":29277},{"_322":29278,"_53":29280},[29279],{"_55":1276,"_106":327},{"_55":2247},{"_322":29282},{"_322":29283,"_53":29285},[29284],{"_55":1289,"_106":327},{"_55":2253},{"_313":29287},{"_315":1989,"_53":29288,"_319":1992},{"_55":2257},{"_322":29290},{"_322":29291,"_53":29293},[29292],{"_55":1997,"_106":327},{"_55":2263},{"_313":29295},{"_315":2266,"_53":29296,"_319":2269},{"_55":2268},{"_496":29298},{"_27":2272,"_53":29299,"_119":2275},{"_55":2274},{"_875":29301},{"_877":878,"_53":29302,"_881":118,"_882":29303},{"_55":2279},[29304,29309,29314],{"_1012":29305},{"_1014":2283,"_53":29306,"_1018":2286,"_280":29307},{"_55":2285},{"_39":29308,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":29310},{"_1014":2291,"_53":29311,"_1018":2294,"_280":29312},{"_55":2293},{"_39":29313,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":29315},{"_1014":2299,"_53":29316,"_1018":2302,"_280":29317},{"_55":2301},{"_39":29318,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_313":29320},{"_315":2307,"_53":29321,"_319":2310},{"_55":2309},{"_496":29323},{"_27":2307,"_53":29324,"_119":2315},{"_55":2314},{"_875":29326},{"_877":2318,"_53":29327,"_881":118,"_882":29328},{"_55":2320},[29329,29334,29339,29344,29349,29354,29359],{"_1012":29330},{"_1014":2324,"_53":29331,"_1018":2327,"_280":29332},{"_55":2326},{"_39":29333,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":29335},{"_1014":2332,"_53":29336,"_1018":2335,"_280":29337},{"_55":2334},{"_39":29338,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":29340},{"_1014":2340,"_53":29341,"_1018":2343,"_280":29342},{"_55":2342},{"_39":29343,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":29345},{"_1014":2348,"_53":29346,"_1018":2351,"_280":29347},{"_55":2350},{"_39":29348,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":29350},{"_1014":2356,"_53":29351,"_1018":2359,"_280":29352},{"_55":2358},{"_39":29353,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":29355},{"_1014":2364,"_53":29356,"_1018":2367,"_280":29357},{"_55":2366},{"_39":29358,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":29360},{"_1014":2372,"_53":29361,"_1018":2375,"_280":29362},{"_55":2374},{"_39":29363,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_27":118,"_119":118},[29366,29367,29368,29369,29370,29371,29372,29373],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":2394,"_165":99,"_167":168,"_91":92},{"_55":2396},{"_103":29379,"_53":29407},[29380],{"_106":239,"_55":2400,"_91":92,"_89":263,"_93":29381,"_95":38,"_96":2402,"_98":99,"_160":38,"_114":2403,"_246":29382,"_116":29393,"_209":118,"_151":29394,"_120":29395,"_27":2439,"_112":2440,"_156":2402,"_154":99,"_39":2441,"_161":29406},{},[29383,29390],{"_526":29384},{"_27":118,"_119":2407,"_531":38,"_532":29385,"_548":118,"_53":29389},{"_55":2409,"_89":263,"_196":2410,"_27":2411,"_98":99,"_154":99,"_96":2412,"_156":2412,"_188":537,"_192":2413,"_194":2411,"_93":29386,"_186":38,"_151":29387,"_161":29388,"_39":2418},{},[],{"_163":2417,"_165":99,"_167":168,"_91":92},{"_55":2420},{"_496":29391},{"_27":118,"_119":2423,"_53":29392},{"_55":2425},{"_27":118,"_119":118},[],[29396,29397,29398,29399,29400,29401,29402,29403,29404,29405],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_123":143,"_125":150},{"_123":143,"_125":148},{"_163":2443,"_165":99,"_167":168,"_91":92},{"_55":2445},{"_103":29409,"_53":29425,"_171":29426},[29410],{"_106":239,"_55":2449,"_27":2450,"_160":38,"_112":2451,"_114":2452,"_246":29411,"_116":29412,"_120":29413,"_151":29422,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":2465,"_156":2466,"_93":29423,"_89":288,"_95":38,"_39":2468,"_209":118,"_161":29424},[],{"_27":118,"_119":118},[29414,29415,29416,29417,29418,29419,29420,29421],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":2470,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_55":2472},[29427,29488,29578,29684,29744],{"_103":29428,"_53":29487},[29429],{"_106":239,"_55":2477,"_27":2478,"_160":38,"_112":2479,"_114":2480,"_246":29430,"_116":29474,"_120":29475,"_151":29484,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":2554,"_156":2555,"_93":29485,"_89":2557,"_95":38,"_209":118,"_39":2558,"_161":29486},[29431,29434,29439,29442,29447,29450,29455,29458,29463,29466,29471],{"_313":29432},{"_315":2484,"_53":29433,"_319":2487},{"_55":2486},{"_322":29435},{"_322":29436,"_53":29438},[29437],{"_55":2492,"_106":327},{"_55":2494},{"_313":29440},{"_315":1759,"_53":29441,"_319":1762},{"_55":2498},{"_322":29443},{"_322":29444,"_53":29446},[29445],{"_55":1767,"_106":327},{"_55":2504},{"_313":29448},{"_315":2507,"_53":29449,"_319":2510},{"_55":2509},{"_322":29451},{"_322":29452,"_53":29454},[29453],{"_55":1328,"_106":327},{"_55":2516},{"_313":29456},{"_315":773,"_53":29457,"_319":776},{"_55":2520},{"_322":29459},{"_322":29460,"_53":29462},[29461],{"_55":781,"_106":327},{"_55":2526},{"_313":29464},{"_315":2529,"_53":29465,"_319":1635},{"_55":2531},{"_322":29467},{"_322":29468,"_53":29470},[29469],{"_55":1640,"_106":327},{"_55":2537},{"_496":29472},{"_27":1658,"_53":29473,"_119":2542},{"_55":2541},{"_27":118,"_119":118},[29476,29477,29478,29479,29480,29481,29482,29483],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":2560,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_55":2562},{"_103":29489,"_53":29577},[29490],{"_106":239,"_55":2566,"_27":2567,"_160":38,"_112":2568,"_114":2569,"_246":29491,"_116":29564,"_120":29565,"_151":29574,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":2689,"_156":2690,"_93":29575,"_89":288,"_95":38,"_39":2692,"_209":118,"_161":29576},[29492,29495,29500,29503,29508,29511,29516,29519,29524,29527,29532,29535,29540,29543,29548,29551,29556,29559],{"_313":29493},{"_315":1097,"_53":29494,"_319":1100},{"_55":2574},{"_322":29496},{"_322":29497,"_53":29499},[29498],{"_55":1105,"_106":327},{"_55":2580},{"_313":29501},{"_315":2583,"_53":29502,"_319":2586},{"_55":2585},{"_322":29504},{"_322":29505,"_53":29507},[29506],{"_55":1131,"_106":327},{"_55":2592},{"_313":29509},{"_315":2595,"_53":29510,"_319":2598},{"_55":2597},{"_322":29512},{"_322":29513,"_53":29515},[29514],{"_55":2603,"_106":327},{"_55":2605},{"_313":29517},{"_315":2608,"_53":29518,"_319":2611},{"_55":2610},{"_322":29520},{"_322":29521,"_53":29523},[29522],{"_55":1092,"_106":327},{"_55":2617},{"_313":29525},{"_315":2620,"_53":29526,"_319":2623},{"_55":2622},{"_322":29528},{"_322":29529,"_53":29531},[29530],{"_55":2628,"_106":327},{"_55":2630},{"_313":29533},{"_315":2633,"_53":29534,"_319":2636},{"_55":2635},{"_322":29536},{"_322":29537,"_53":29539},[29538],{"_55":2641,"_106":327},{"_55":2643},{"_313":29541},{"_315":1320,"_53":29542,"_319":2510},{"_55":2647},{"_322":29544},{"_322":29545,"_53":29547},[29546],{"_55":1328,"_106":327},{"_55":2653},{"_313":29549},{"_315":1136,"_53":29550,"_319":2658},{"_55":2657},{"_322":29552},{"_322":29553,"_53":29555},[29554],{"_55":1144,"_106":327},{"_55":2664},{"_313":29557},{"_315":2667,"_53":29558,"_319":2670},{"_55":2669},{"_322":29560},{"_322":29561,"_53":29563},[29562],{"_55":2675,"_106":327},{"_55":2677},{"_27":118,"_119":118},[29566,29567,29568,29569,29570,29571,29572,29573],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":2694,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_55":2696},{"_103":29579,"_53":29683},[29580],{"_106":239,"_55":2700,"_91":92,"_89":159,"_93":29581,"_95":38,"_96":2702,"_98":244,"_160":38,"_114":2703,"_246":29582,"_116":29671,"_209":118,"_151":29672,"_120":29673,"_27":2850,"_112":2851,"_156":2852,"_154":486,"_39":2853,"_161":29682},{},[29583,29586,29591,29594,29599,29602,29607,29610,29615,29618,29623,29626,29631,29634,29639,29642,29647,29650,29655,29658,29663,29666],{"_313":29584},{"_315":2707,"_53":29585,"_319":2487},{"_55":2709},{"_322":29587},{"_322":29588,"_53":29590},[29589],{"_55":2492,"_106":327},{"_55":2715},{"_313":29592},{"_315":734,"_53":29593,"_319":737},{"_55":2719},{"_322":29595},{"_322":29596,"_53":29598},[29597],{"_55":742,"_106":327},{"_55":2725},{"_313":29600},{"_315":2728,"_53":29601,"_319":2731},{"_55":2730},{"_322":29603},{"_322":29604,"_53":29606},[29605],{"_55":2736,"_106":327},{"_55":2738},{"_313":29608},{"_315":2741,"_53":29609,"_319":2744},{"_55":2743},{"_322":29611},{"_322":29612,"_53":29614},[29613],{"_55":2749,"_106":327},{"_55":2751},{"_313":29616},{"_315":2754,"_53":29617,"_319":2757},{"_55":2756},{"_322":29619},{"_322":29620,"_53":29622},[29621],{"_55":2762,"_106":327},{"_55":2764},{"_313":29624},{"_315":2767,"_53":29625,"_319":2636},{"_55":2769},{"_322":29627},{"_322":29628,"_53":29630},[29629],{"_55":2641,"_106":327},{"_55":2775},{"_313":29632},{"_315":2778,"_53":29633,"_319":2781},{"_55":2780},{"_322":29635},{"_322":29636,"_53":29638},[29637],{"_55":2786,"_106":327},{"_55":2788},{"_313":29640},{"_315":2791,"_53":29641,"_319":2794},{"_55":2793},{"_322":29643},{"_322":29644,"_53":29646},[29645],{"_55":2799,"_106":327},{"_55":2801},{"_313":29648},{"_315":2804,"_53":29649,"_319":2510},{"_55":2806},{"_322":29651},{"_322":29652,"_53":29654},[29653],{"_55":1328,"_106":327},{"_55":2812},{"_313":29656},{"_315":2815,"_319":2816,"_53":29657},{"_55":2818},{"_322":29659},{"_322":29660,"_53":29662},[29661],{"_55":2823,"_106":327},{"_55":2825},{"_313":29664},{"_315":2828,"_319":2829,"_53":29665},{"_55":2831},{"_322":29667},{"_322":29668,"_53":29670},[29669],{"_55":2836,"_106":327},{"_55":2838},{"_27":118,"_119":118},[],[29674,29675,29676,29677,29678,29679,29680,29681],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":2855,"_165":486,"_167":168,"_91":92},{"_55":2857},{"_103":29685,"_53":29743},[29686],{"_106":239,"_55":2861,"_27":2862,"_160":38,"_112":2863,"_114":2864,"_246":29687,"_116":29730,"_120":29731,"_151":29740,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":2945,"_156":2946,"_93":29741,"_89":288,"_95":38,"_39":2948,"_209":118,"_161":29742},[29688,29691,29696,29699,29704,29707,29712,29715,29718,29721,29724,29727],{"_313":29689},{"_315":2868,"_53":29690,"_319":2871},{"_55":2870},{"_322":29692},{"_322":29693,"_53":29695},[29694],{"_55":2876,"_106":327},{"_55":2878},{"_313":29697},{"_315":1215,"_53":29698,"_319":1218},{"_55":2882},{"_322":29700},{"_322":29701,"_53":29703},[29702],{"_55":1223,"_106":327},{"_55":2888},{"_313":29705},{"_315":2891,"_53":29706,"_319":2894},{"_55":2893},{"_322":29708},{"_322":29709,"_53":29711},[29710],{"_55":2899,"_106":327},{"_55":2901},{"_313":29713},{"_315":2568,"_53":29714,"_319":2906},{"_55":2905},{"_313":29716},{"_315":2909,"_53":29717,"_319":2912},{"_55":2911},{"_496":29719},{"_27":2568,"_53":29720,"_119":2917},{"_55":2916},{"_496":29722},{"_27":2909,"_53":29723,"_119":2922},{"_55":2921},{"_313":29725},{"_315":2925,"_53":29726,"_319":2928},{"_55":2927},{"_496":29728},{"_27":2925,"_53":29729,"_119":2933},{"_55":2932},{"_27":118,"_119":118},[29732,29733,29734,29735,29736,29737,29738,29739],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":2950,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_55":2952},{"_103":29745,"_53":29873},[29746],{"_106":239,"_55":2956,"_91":92,"_89":1752,"_93":29747,"_95":38,"_96":2958,"_98":244,"_160":38,"_114":2959,"_246":29748,"_116":29861,"_209":118,"_151":29862,"_120":29863,"_27":3140,"_112":3141,"_156":3142,"_154":569,"_39":3143,"_161":29872},{},[29749,29752,29757,29760,29765,29768,29773,29776,29781,29784,29789,29792,29797,29800,29805,29808,29813,29816,29821,29824,29829,29832,29837,29840,29845,29848,29853,29856],{"_313":29750},{"_315":654,"_53":29751,"_319":657},{"_55":2964},{"_322":29753},{"_322":29754,"_53":29756},[29755],{"_55":662,"_106":327},{"_55":2970},{"_313":29758},{"_315":2973,"_53":29759,"_319":2976},{"_55":2975},{"_322":29761},{"_322":29762,"_53":29764},[29763],{"_55":2981,"_106":327},{"_55":2983},{"_313":29766},{"_315":1759,"_53":29767,"_319":1762},{"_55":2987},{"_322":29769},{"_322":29770,"_53":29772},[29771],{"_55":1767,"_106":327},{"_55":2993},{"_313":29774},{"_315":747,"_53":29775,"_319":2998},{"_55":2997},{"_322":29777},{"_322":29778,"_53":29780},[29779],{"_55":755,"_106":327},{"_55":3004},{"_313":29782},{"_315":3007,"_53":29783,"_319":3010},{"_55":3009},{"_322":29785},{"_322":29786,"_53":29788},[29787],{"_55":3015,"_106":327},{"_55":3017},{"_313":29790},{"_315":3020,"_319":3021,"_53":29791},{"_55":3023},{"_322":29793},{"_322":29794,"_53":29796},[29795],{"_55":3028,"_106":327},{"_55":3030},{"_313":29798},{"_315":3033,"_53":29799,"_319":3036},{"_55":3035},{"_322":29801},{"_322":29802,"_53":29804},[29803],{"_55":3041,"_106":327},{"_55":3043},{"_313":29806},{"_315":3046,"_53":29807,"_319":3049},{"_55":3048},{"_322":29809},{"_322":29810,"_53":29812},[29811],{"_55":3054,"_106":327},{"_55":3056},{"_313":29814},{"_315":3059,"_53":29815,"_319":3062},{"_55":3061},{"_322":29817},{"_322":29818,"_53":29820},[29819],{"_55":3067,"_106":327},{"_55":3069},{"_313":29822},{"_315":3072,"_53":29823,"_319":3075},{"_55":3074},{"_322":29825},{"_322":29826,"_53":29828},[29827],{"_55":3080,"_106":327},{"_55":3082},{"_313":29830},{"_315":2484,"_53":29831,"_319":2487},{"_55":3086},{"_322":29833},{"_322":29834,"_53":29836},[29835],{"_55":2492,"_106":327},{"_55":3092},{"_313":29838},{"_315":2633,"_53":29839,"_319":2636},{"_55":3096},{"_322":29841},{"_322":29842,"_53":29844},[29843],{"_55":2641,"_106":327},{"_55":3102},{"_313":29846},{"_315":3105,"_53":29847,"_319":3108},{"_55":3107},{"_322":29849},{"_322":29850,"_53":29852},[29851],{"_55":3113,"_106":327},{"_55":3115},{"_313":29854},{"_315":3118,"_53":29855,"_319":3121},{"_55":3120},{"_322":29857},{"_322":29858,"_53":29860},[29859],{"_55":3126,"_106":327},{"_55":3128},{"_27":118,"_119":118},[],[29864,29865,29866,29867,29868,29869,29870,29871],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":144},{"_123":143,"_125":146},{"_163":3145,"_165":569,"_167":168,"_91":92},{"_55":3147},{"_103":29875,"_53":29891,"_171":29892},[29876],{"_106":239,"_55":3151,"_27":3152,"_39":3153,"_160":38,"_112":3154,"_114":3155,"_246":29877,"_116":29878,"_120":29879,"_151":29888,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":3168,"_156":3169,"_93":29889,"_89":288,"_95":38,"_209":118,"_161":29890},[],{"_27":118,"_119":118},[29880,29881,29882,29883,29884,29885,29886,29887],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":144},{"_123":143,"_125":146},[],{},{"_163":3172,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_55":3174},[29893,29969],{"_103":29894,"_53":29968},[29895],{"_106":239,"_55":3179,"_91":92,"_89":288,"_93":29896,"_95":38,"_96":3181,"_98":244,"_160":38,"_114":3182,"_246":29897,"_116":29956,"_209":118,"_151":29957,"_120":29958,"_27":3288,"_112":3289,"_156":3290,"_154":99,"_39":3291,"_161":29967},{},[29898,29901,29904,29907,29910,29913,29916,29921,29924,29929,29932,29937,29940,29945,29948,29951],{"_496":29899},{"_27":3186,"_53":29900,"_119":3189},{"_55":3188},{"_496":29902},{"_27":3192,"_53":29903,"_119":3195},{"_55":3194},{"_496":29905},{"_27":3198,"_53":29906,"_119":3201},{"_55":3200},{"_496":29908},{"_27":3204,"_53":29909,"_119":3207},{"_55":3206},{"_496":29911},{"_27":3210,"_53":29912,"_119":3213},{"_55":3212},{"_313":29914},{"_315":1189,"_53":29915,"_319":3218},{"_55":3217},{"_322":29917},{"_322":29918,"_53":29920},[29919],{"_55":1197,"_106":327},{"_55":3224},{"_313":29922},{"_315":1202,"_53":29923,"_319":1205},{"_55":3228},{"_322":29925},{"_322":29926,"_53":29928},[29927],{"_55":1210,"_106":327},{"_55":3234},{"_313":29930},{"_315":3237,"_53":29931,"_319":3240},{"_55":3239},{"_322":29933},{"_322":29934,"_53":29936},[29935],{"_55":3245,"_106":327},{"_55":3247},{"_313":29938},{"_315":1989,"_53":29939,"_319":1992},{"_55":3251},{"_322":29941},{"_322":29942,"_53":29944},[29943],{"_55":1997,"_106":327},{"_55":3257},{"_496":29946},{"_27":3260,"_53":29947,"_119":3263},{"_55":3262},{"_313":29949},{"_315":3266,"_53":29950,"_319":3269},{"_55":3268},{"_322":29952},{"_322":29953,"_53":29955},[29954],{"_55":3274,"_106":327},{"_55":3276},{"_27":118,"_119":118},[],[29959,29960,29961,29962,29963,29964,29965,29966],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":3293,"_165":99,"_167":168,"_91":92},{"_55":3295},{"_103":29970,"_53":29991},[29971],{"_106":239,"_55":3299,"_91":92,"_89":288,"_93":29972,"_95":38,"_96":3301,"_98":244,"_160":38,"_114":3302,"_246":29973,"_116":29979,"_209":118,"_151":29980,"_120":29981,"_27":3322,"_112":3323,"_156":3324,"_154":3325,"_39":3326,"_161":29990},{},[29974],{"_322":29975},{"_322":29976,"_53":29978},[29977],{"_55":3308,"_106":327},{"_55":3310},{"_27":118,"_119":118},[],[29982,29983,29984,29985,29986,29987,29988,29989],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":3328,"_165":99,"_167":168,"_91":92},{"_55":3330},{"_103":29993,"_53":30009,"_171":30010},[29994],{"_106":239,"_55":3334,"_27":3335,"_39":3336,"_160":38,"_112":3337,"_114":2452,"_246":29995,"_116":29996,"_120":29997,"_151":30006,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":3350,"_156":3351,"_93":30007,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_161":30008},[],{"_27":118,"_119":118},[29998,29999,30000,30001,30002,30003,30004,30005],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":3354,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_55":3356},[30011,30085,30143,30233,30355,30421,30479],{"_103":30012,"_53":30084},[30013],{"_106":239,"_55":3361,"_89":2557,"_91":92,"_93":30014,"_95":38,"_96":3363,"_98":244,"_160":38,"_114":3364,"_246":30015,"_116":30072,"_209":118,"_151":30073,"_120":30074,"_27":3454,"_112":3455,"_156":3456,"_154":569,"_39":3457,"_161":30083},{},[30016,30019,30024,30027,30032,30035,30040,30043,30048,30051,30056,30059,30064,30067],{"_313":30017},{"_315":3368,"_53":30018,"_319":3371},{"_55":3370},{"_322":30020},{"_322":30021,"_53":30023},[30022],{"_55":1588,"_106":327},{"_55":3377},{"_313":30025},{"_315":2973,"_53":30026,"_319":2976},{"_55":3381},{"_322":30028},{"_322":30029,"_53":30031},[30030],{"_55":2981,"_106":327},{"_55":3387},{"_313":30033},{"_315":1989,"_53":30034,"_319":3392},{"_55":3391},{"_322":30036},{"_322":30037,"_53":30039},[30038],{"_55":1997,"_106":327},{"_55":3398},{"_313":30041},{"_315":2620,"_53":30042,"_319":2623},{"_55":3402},{"_322":30044},{"_322":30045,"_53":30047},[30046],{"_55":2628,"_106":327},{"_55":3408},{"_313":30049},{"_315":3411,"_53":30050,"_319":3414},{"_55":3413},{"_322":30052},{"_322":30053,"_53":30055},[30054],{"_55":3419,"_106":327},{"_55":3421},{"_313":30057},{"_315":2084,"_53":30058,"_319":2087},{"_55":3425},{"_322":30060},{"_322":30061,"_53":30063},[30062],{"_55":1780,"_106":327},{"_55":3431},{"_313":30065},{"_315":3434,"_319":1066,"_53":30066},{"_55":3436},{"_322":30068},{"_322":30069,"_53":30071},[30070],{"_55":1339,"_106":327},{"_55":3442},{"_27":118,"_119":118},[],[30075,30076,30077,30078,30079,30080,30081,30082],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":3459,"_165":569,"_167":168,"_91":92},{"_55":3461},{"_103":30086,"_53":30142},[30087],{"_106":239,"_55":3465,"_27":3466,"_39":3467,"_160":38,"_112":3468,"_114":3469,"_246":30088,"_116":30129,"_120":30130,"_151":30139,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":3533,"_156":3534,"_93":30140,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_161":30141},[30089,30092,30097,30100,30105,30108,30113,30116,30121,30124],{"_313":30090},{"_315":2973,"_53":30091,"_319":2976},{"_55":3474},{"_322":30093},{"_322":30094,"_53":30096},[30095],{"_55":2981,"_106":327},{"_55":3480},{"_313":30098},{"_315":1989,"_53":30099,"_319":3485},{"_55":3484},{"_322":30101},{"_322":30102,"_53":30104},[30103],{"_55":1997,"_106":327},{"_55":3491},{"_313":30106},{"_315":2620,"_53":30107,"_319":2623},{"_55":3495},{"_322":30109},{"_322":30110,"_53":30112},[30111],{"_55":2628,"_106":327},{"_55":3501},{"_313":30114},{"_315":1759,"_53":30115,"_319":1762},{"_55":3505},{"_322":30117},{"_322":30118,"_53":30120},[30119],{"_55":1767,"_106":327},{"_55":3511},{"_313":30122},{"_315":1067,"_53":30123,"_319":1066},{"_55":3515},{"_322":30125},{"_322":30126,"_53":30128},[30127],{"_55":1339,"_106":327},{"_55":3521},{"_27":118,"_119":118},[30131,30132,30133,30134,30135,30136,30137,30138],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":3537,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_55":3539},{"_103":30144,"_53":30232},[30145],{"_106":239,"_55":3543,"_27":3544,"_39":3545,"_160":38,"_112":3546,"_114":245,"_246":30146,"_116":30219,"_120":30220,"_151":30229,"_91":92,"_98":244,"_154":3659,"_96":3660,"_156":3661,"_93":30230,"_89":288,"_95":38,"_209":118,"_161":30231},[30147,30150,30155,30158,30163,30166,30171,30174,30179,30182,30187,30190,30195,30198,30203,30206,30211,30214],{"_313":30148},{"_315":1759,"_53":30149,"_319":1762},{"_55":3551},{"_322":30151},{"_322":30152,"_53":30154},[30153],{"_55":1767,"_106":327},{"_55":3557},{"_313":30156},{"_315":3560,"_53":30157,"_319":3563},{"_55":3562},{"_322":30159},{"_322":30160,"_53":30162},[30161],{"_55":729,"_106":327},{"_55":3569},{"_313":30164},{"_315":3572,"_53":30165,"_319":3575},{"_55":3574},{"_322":30167},{"_322":30168,"_53":30170},[30169],{"_55":1549,"_106":327},{"_55":3581},{"_313":30172},{"_315":1619,"_53":30173,"_319":1622},{"_55":3585},{"_322":30175},{"_322":30176,"_53":30178},[30177],{"_55":1627,"_106":327},{"_55":3591},{"_313":30180},{"_315":3594,"_53":30181,"_319":3597},{"_55":3596},{"_322":30183},{"_322":30184,"_53":30186},[30185],{"_55":1575,"_106":327},{"_55":3603},{"_313":30188},{"_315":3606,"_53":30189,"_319":1583},{"_55":3608},{"_322":30191},{"_322":30192,"_53":30194},[30193],{"_55":1588,"_106":327},{"_55":3614},{"_313":30196},{"_315":1989,"_53":30197,"_319":3485},{"_55":3618},{"_322":30199},{"_322":30200,"_53":30202},[30201],{"_55":1997,"_106":327},{"_55":3624},{"_313":30204},{"_315":2973,"_53":30205,"_319":2976},{"_55":3628},{"_322":30207},{"_322":30208,"_53":30210},[30209],{"_55":2981,"_106":327},{"_55":3634},{"_313":30212},{"_315":3637,"_53":30213,"_319":3640},{"_55":3639},{"_322":30215},{"_322":30216,"_53":30218},[30217],{"_55":3645,"_106":327},{"_55":3647},{"_27":118,"_119":118},[30221,30222,30223,30224,30225,30226,30227,30228],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":3664,"_165":99,"_167":168,"_91":92},{"_55":3666},{"_103":30234,"_53":30354},[30235],{"_106":239,"_55":3670,"_91":92,"_89":288,"_93":30236,"_95":38,"_96":3672,"_98":244,"_160":38,"_114":3673,"_246":30237,"_116":30342,"_209":118,"_151":30343,"_120":30344,"_27":3830,"_112":3831,"_156":3832,"_154":569,"_39":3833,"_161":30353},{},[30238,30241,30246,30249,30254,30257,30262,30265,30270,30273,30278,30281,30286,30289,30294,30297,30302,30305,30310,30313,30318,30321,30326,30329,30334,30337],{"_313":30239},{"_315":1759,"_53":30240,"_319":1762},{"_55":3678},{"_322":30242},{"_322":30243,"_53":30245},[30244],{"_55":1767,"_106":327},{"_55":3684},{"_313":30247},{"_315":2973,"_53":30248,"_319":2976},{"_55":3688},{"_322":30250},{"_322":30251,"_53":30253},[30252],{"_55":2981,"_106":327},{"_55":3694},{"_313":30255},{"_315":3697,"_53":30256,"_319":3700},{"_55":3699},{"_322":30258},{"_322":30259,"_53":30261},[30260],{"_55":3705,"_106":327},{"_55":3707},{"_313":30263},{"_315":1567,"_53":30264,"_319":3712},{"_55":3711},{"_322":30266},{"_322":30267,"_53":30269},[30268],{"_55":1575,"_106":327},{"_55":3718},{"_313":30271},{"_315":1580,"_53":30272,"_319":3723},{"_55":3722},{"_322":30274},{"_322":30275,"_53":30277},[30276],{"_55":1588,"_106":327},{"_55":3729},{"_313":30279},{"_315":1593,"_53":30280,"_319":1596},{"_55":3733},{"_322":30282},{"_322":30283,"_53":30285},[30284],{"_55":1601,"_106":327},{"_55":3739},{"_313":30287},{"_315":1989,"_53":30288,"_319":3392},{"_55":3743},{"_322":30290},{"_322":30291,"_53":30293},[30292],{"_55":1997,"_106":327},{"_55":3749},{"_313":30295},{"_315":2620,"_53":30296,"_319":2623},{"_55":3753},{"_322":30298},{"_322":30299,"_53":30301},[30300],{"_55":2628,"_106":327},{"_55":3759},{"_313":30303},{"_315":3762,"_53":30304,"_319":3765},{"_55":3764},{"_322":30306},{"_322":30307,"_53":30309},[30308],{"_55":3770,"_106":327},{"_55":3772},{"_313":30311},{"_315":3775,"_53":30312,"_319":3778},{"_55":3777},{"_322":30314},{"_322":30315,"_53":30317},[30316],{"_55":3783,"_106":327},{"_55":3785},{"_313":30319},{"_315":3788,"_53":30320,"_319":3791},{"_55":3790},{"_322":30322},{"_322":30323,"_53":30325},[30324],{"_55":3796,"_106":327},{"_55":3798},{"_313":30327},{"_315":2084,"_53":30328,"_319":2087},{"_55":3802},{"_322":30330},{"_322":30331,"_53":30333},[30332],{"_55":1780,"_106":327},{"_55":3808},{"_313":30335},{"_315":1067,"_53":30336,"_319":1066},{"_55":3812},{"_322":30338},{"_322":30339,"_53":30341},[30340],{"_55":1339,"_106":327},{"_55":3818},{"_27":118,"_119":118},[],[30345,30346,30347,30348,30349,30350,30351,30352],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":3835,"_165":569,"_167":168,"_91":92},{"_55":3837},{"_103":30356,"_53":30420},[30357],{"_106":239,"_55":3841,"_27":3842,"_39":3843,"_160":38,"_112":3844,"_114":3845,"_246":30358,"_116":30407,"_120":30408,"_151":30417,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":3918,"_156":3919,"_93":30418,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_161":30419},[30359,30362,30367,30370,30375,30378,30383,30386,30391,30394,30399,30402],{"_313":30360},{"_315":721,"_53":30361,"_319":3563},{"_55":3850},{"_322":30363},{"_322":30364,"_53":30366},[30365],{"_55":729,"_106":327},{"_55":3856},{"_313":30368},{"_315":747,"_53":30369,"_319":750},{"_55":3860},{"_322":30371},{"_322":30372,"_53":30374},[30373],{"_55":755,"_106":327},{"_55":3866},{"_313":30376},{"_315":1268,"_53":30377,"_319":1271},{"_55":3870},{"_322":30379},{"_322":30380,"_53":30382},[30381],{"_55":1276,"_106":327},{"_55":3876},{"_313":30384},{"_315":1989,"_53":30385,"_319":1992},{"_55":3880},{"_322":30387},{"_322":30388,"_53":30390},[30389],{"_55":1997,"_106":327},{"_55":3886},{"_313":30392},{"_315":2973,"_53":30393,"_319":2976},{"_55":3890},{"_322":30395},{"_322":30396,"_53":30398},[30397],{"_55":2981,"_106":327},{"_55":3896},{"_313":30400},{"_315":1886,"_53":30401,"_319":1889},{"_55":3900},{"_322":30403},{"_322":30404,"_53":30406},[30405],{"_55":1894,"_106":327},{"_55":3906},{"_27":118,"_119":118},[30409,30410,30411,30412,30413,30414,30415,30416],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":3922,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_55":3924},{"_103":30422,"_53":30478},[30423],{"_106":239,"_55":3928,"_89":2557,"_91":92,"_93":30424,"_95":38,"_96":3930,"_98":244,"_160":38,"_114":3931,"_246":30425,"_116":30466,"_209":118,"_151":30467,"_120":30468,"_27":4001,"_112":4002,"_156":4003,"_154":569,"_39":4004,"_161":30477},{},[30426,30429,30434,30437,30442,30445,30450,30453,30458,30461],{"_313":30427},{"_315":3935,"_319":3936,"_53":30428},{"_55":3938},{"_322":30430},{"_322":30431,"_53":30433},[30432],{"_55":3943,"_106":327},{"_55":3945},{"_313":30435},{"_315":2973,"_53":30436,"_319":2976},{"_55":3949},{"_322":30438},{"_322":30439,"_53":30441},[30440],{"_55":2981,"_106":327},{"_55":3955},{"_313":30443},{"_315":3958,"_53":30444,"_319":3961},{"_55":3960},{"_322":30446},{"_322":30447,"_53":30449},[30448],{"_55":1131,"_106":327},{"_55":3967},{"_313":30451},{"_315":3970,"_53":30452,"_319":3973},{"_55":3972},{"_322":30454},{"_322":30455,"_53":30457},[30456],{"_55":1653,"_106":327},{"_55":3979},{"_313":30459},{"_315":2620,"_53":30460,"_319":2623},{"_55":3983},{"_322":30462},{"_322":30463,"_53":30465},[30464],{"_55":2628,"_106":327},{"_55":3989},{"_27":118,"_119":118},[],[30469,30470,30471,30472,30473,30474,30475,30476],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":4006,"_165":569,"_167":168,"_91":92},{"_55":4008},{"_103":30480,"_53":30597},[30481],{"_106":239,"_55":4012,"_27":4013,"_39":4014,"_160":38,"_112":4015,"_114":4016,"_246":30482,"_116":30584,"_120":30585,"_151":30594,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":4163,"_156":4164,"_93":30595,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_161":30596},[30483,30486,30491,30494,30499,30502,30507,30510,30515,30518,30523,30526,30531,30534,30539,30542,30547,30550,30555,30558,30563,30566,30571,30574,30579],{"_313":30484},{"_315":1759,"_53":30485,"_319":1762},{"_55":4021},{"_322":30487},{"_322":30488,"_53":30490},[30489],{"_55":1767,"_106":327},{"_55":4027},{"_313":30492},{"_315":1307,"_53":30493,"_319":1310},{"_55":4031},{"_322":30495},{"_322":30496,"_53":30498},[30497],{"_55":1315,"_106":327},{"_55":4037},{"_313":30500},{"_315":747,"_53":30501,"_319":750},{"_55":4041},{"_322":30503},{"_322":30504,"_53":30506},[30505],{"_55":755,"_106":327},{"_55":4047},{"_313":30508},{"_315":1110,"_53":30509,"_319":1113},{"_55":4051},{"_322":30511},{"_322":30512,"_53":30514},[30513],{"_55":1118,"_106":327},{"_55":4057},{"_313":30516},{"_315":1593,"_53":30517,"_319":1596},{"_55":4061},{"_322":30519},{"_322":30520,"_53":30522},[30521],{"_55":1601,"_106":327},{"_55":4067},{"_313":30524},{"_315":4070,"_53":30525,"_319":4073},{"_55":4072},{"_322":30527},{"_322":30528,"_53":30530},[30529],{"_55":4078,"_106":327},{"_55":4080},{"_313":30532},{"_315":1580,"_53":30533,"_319":1583},{"_55":4084},{"_322":30535},{"_322":30536,"_53":30538},[30537],{"_55":1588,"_106":327},{"_55":4090},{"_313":30540},{"_315":1989,"_53":30541,"_319":1992},{"_55":4094},{"_322":30543},{"_322":30544,"_53":30546},[30545],{"_55":1997,"_106":327},{"_55":4100},{"_313":30548},{"_315":2620,"_53":30549,"_319":2623},{"_55":4104},{"_322":30551},{"_322":30552,"_53":30554},[30553],{"_55":2628,"_106":327},{"_55":4110},{"_313":30556},{"_315":4113,"_53":30557,"_319":4116},{"_55":4115},{"_322":30559},{"_322":30560,"_53":30562},[30561],{"_55":4121,"_106":327},{"_55":4123},{"_313":30564},{"_315":2084,"_53":30565,"_319":4128},{"_55":4127},{"_322":30567},{"_322":30568,"_53":30570},[30569],{"_55":1780,"_106":327},{"_55":4134},{"_313":30572},{"_315":4137,"_53":30573,"_319":1066},{"_55":4139},{"_322":30575},{"_322":30576,"_53":30578},[30577],{"_55":1346,"_106":327},{"_55":4145},{"_322":30580},{"_322":30581,"_53":30583},[30582],{"_55":1339,"_106":327},{"_55":4151},{"_27":118,"_119":118},[30586,30587,30588,30589,30590,30591,30592,30593],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":4167,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_55":4169},{"_103":30599,"_53":30615,"_171":30616},[30600],{"_106":239,"_55":4173,"_27":4174,"_39":4175,"_160":38,"_112":4176,"_114":2452,"_246":30601,"_116":30602,"_120":30603,"_151":30612,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":4189,"_156":4190,"_93":30613,"_89":288,"_95":38,"_209":118,"_161":30614},[],{"_27":118,"_119":118},[30604,30605,30606,30607,30608,30609,30610,30611],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":4193,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_55":4195},[30617,30691],{"_103":30618,"_53":30690},[30619],{"_106":239,"_55":4200,"_89":159,"_91":92,"_93":30620,"_95":38,"_96":4202,"_98":244,"_160":38,"_114":4203,"_246":30621,"_116":30678,"_209":118,"_151":30679,"_120":30680,"_27":4294,"_112":4295,"_156":4296,"_154":99,"_39":4297,"_161":30689},{},[30622,30625,30630,30633,30638,30641,30646,30649,30654,30657,30662,30665,30670,30673],{"_313":30623},{"_315":4207,"_53":30624,"_319":4210},{"_55":4209},{"_322":30626},{"_322":30627,"_53":30629},[30628],{"_55":675,"_106":327},{"_55":4216},{"_313":30631},{"_315":773,"_53":30632,"_319":776},{"_55":4220},{"_322":30634},{"_322":30635,"_53":30637},[30636],{"_55":781,"_106":327},{"_55":4226},{"_313":30639},{"_315":4229,"_53":30640,"_319":4232},{"_55":4231},{"_322":30642},{"_322":30643,"_53":30645},[30644],{"_55":4237,"_106":327},{"_55":4239},{"_313":30647},{"_315":1215,"_53":30648,"_319":1218},{"_55":4243},{"_322":30650},{"_322":30651,"_53":30653},[30652],{"_55":1223,"_106":327},{"_55":4249},{"_313":30655},{"_315":3033,"_53":30656,"_319":3036},{"_55":4253},{"_322":30658},{"_322":30659,"_53":30661},[30660],{"_55":3041,"_106":327},{"_55":4259},{"_313":30663},{"_315":4262,"_319":4263,"_53":30664},{"_55":4265},{"_322":30666},{"_322":30667,"_53":30669},[30668],{"_55":4270,"_106":327},{"_55":4272},{"_313":30671},{"_315":2620,"_53":30672,"_319":2623},{"_55":4276},{"_322":30674},{"_322":30675,"_53":30677},[30676],{"_55":2628,"_106":327},{"_55":4282},{"_27":118,"_119":118},[],[30681,30682,30683,30684,30685,30686,30687,30688],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":4299,"_165":99,"_167":168,"_91":92},{"_55":4301},{"_103":30692,"_53":30777},[30693],{"_106":239,"_55":4305,"_27":4306,"_39":4307,"_160":38,"_112":4308,"_114":4309,"_246":30694,"_116":30764,"_120":30765,"_151":30774,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":4413,"_156":4414,"_93":30775,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_161":30776},[30695,30698,30703,30706,30711,30714,30719,30722,30727,30730,30735,30738,30743,30746,30751,30756,30759],{"_313":30696},{"_315":1110,"_53":30697,"_319":1113},{"_55":4314},{"_322":30699},{"_322":30700,"_53":30702},[30701],{"_55":1118,"_106":327},{"_55":4320},{"_313":30704},{"_315":1097,"_53":30705,"_319":1100},{"_55":4324},{"_322":30707},{"_322":30708,"_53":30710},[30709],{"_55":1105,"_106":327},{"_55":4330},{"_313":30712},{"_315":2868,"_53":30713,"_319":2871},{"_55":4334},{"_322":30715},{"_322":30716,"_53":30718},[30717],{"_55":2876,"_106":327},{"_55":4340},{"_313":30720},{"_315":1307,"_53":30721,"_319":1310},{"_55":4344},{"_322":30723},{"_322":30724,"_53":30726},[30725],{"_55":1315,"_106":327},{"_55":4350},{"_313":30728},{"_315":1215,"_53":30729,"_319":1218},{"_55":4354},{"_322":30731},{"_322":30732,"_53":30734},[30733],{"_55":1223,"_106":327},{"_55":4360},{"_313":30736},{"_315":4363,"_53":30737,"_319":3392},{"_55":4365},{"_322":30739},{"_322":30740,"_53":30742},[30741],{"_55":1997,"_106":327},{"_55":4371},{"_313":30744},{"_315":4374,"_53":30745,"_319":4377},{"_55":4376},{"_322":30747},{"_322":30748,"_53":30750},[30749],{"_55":4382,"_106":327},{"_55":4384},{"_322":30752},{"_322":30753,"_53":30755},[30754],{"_55":1236,"_106":327},{"_55":4390},{"_313":30757},{"_315":4393,"_53":30758,"_319":1066},{"_55":4395},{"_322":30760},{"_322":30761,"_53":30763},[30762],{"_55":1346,"_106":327},{"_55":4401},{"_27":118,"_119":118},[30766,30767,30768,30769,30770,30771,30772,30773],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":4417,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_55":4419},{"_103":30779,"_171":30821,"_53":30822},[30780],{"_106":239,"_55":4423,"_27":4424,"_39":4425,"_160":38,"_112":4426,"_209":4427,"_114":4428,"_120":30781,"_151":30792,"_246":30793,"_116":30818,"_91":92,"_98":298,"_154":298,"_96":4490,"_156":4491,"_93":30819,"_89":288,"_95":38,"_161":30820},[30782,30783,30784,30785,30786,30787,30788,30789,30790,30791],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_123":143,"_125":148},{"_123":143,"_125":150},[],[30794,30797,30800,30803,30806,30809,30812,30815],{"_496":30795},{"_27":118,"_53":30796,"_119":4446},{"_55":4445},{"_496":30798},{"_27":4449,"_53":30799,"_119":4452},{"_55":4451},{"_313":30801},{"_315":4455,"_319":4456,"_53":30802},{"_55":4458},{"_496":30804},{"_27":4461,"_53":30805,"_119":4464},{"_55":4463},{"_313":30807},{"_315":4467,"_319":4468,"_53":30808},{"_55":4470},{"_496":30810},{"_27":4473,"_53":30811,"_119":4476},{"_55":4475},{"_313":30813},{"_315":4479,"_319":4480,"_53":30814},{"_55":4482},{"_496":30816},{"_27":4485,"_53":30817,"_119":4488},{"_55":4487},{"_27":118,"_119":118},{},{"_163":4494,"_165":99,"_167":168,"_91":92},[],{"_55":4497},[],{},{"_163":4504,"_165":99,"_167":168,"_91":92},{"_106":234,"_55":4506,"_27":587,"_103":30827,"_171":30912,"_151":32737,"_91":92,"_98":99,"_154":298,"_96":7617,"_156":7618,"_93":32738,"_89":7620,"_95":38,"_161":32739},[30828],{"_106":239,"_55":4509,"_89":4510,"_91":92,"_93":30829,"_95":38,"_96":4512,"_98":244,"_160":38,"_114":4513,"_246":30830,"_116":30900,"_209":4644,"_151":30901,"_120":30902,"_27":590,"_112":587,"_156":4655,"_154":244,"_39":4656,"_161":30911},{},[30831,30834,30837,30840,30843,30846,30849,30854,30857,30860,30867,30870,30873,30878,30881],{"_496":30832},{"_27":118,"_53":30833,"_119":4519},{"_55":4518},{"_313":30835},{"_315":4522,"_53":30836,"_319":4525},{"_55":4524},{"_496":30838},{"_27":4528,"_53":30839,"_119":4531},{"_55":4530},{"_496":30841},{"_27":4534,"_53":30842,"_119":4537},{"_55":4536},{"_313":30844},{"_315":4540,"_53":30845,"_319":4543},{"_55":4542},{"_496":30847},{"_27":4546,"_53":30848,"_119":4549},{"_55":4548},{"_344":30850},{"_27":4552,"_53":30851,"_119":4555,"_350":507,"_303":352,"_280":30852},{"_55":4554},{"_39":30853,"_37":38},{"_27":4558,"_42":4559},{"_313":30855},{"_315":4562,"_53":30856,"_319":4565},{"_55":4564},{"_496":30858},{"_27":4562,"_53":30859,"_119":4570},{"_55":4569},{"_526":30861},{"_27":4573,"_53":30862,"_119":118,"_531":38,"_532":30863,"_548":118},{"_55":4575},{"_55":4577,"_89":263,"_27":4578,"_196":4579,"_98":153,"_154":153,"_96":4580,"_156":4580,"_188":537,"_192":4581,"_194":4578,"_93":30864,"_186":38,"_151":30865,"_161":30866,"_39":4586},{},[],{"_163":4585,"_165":153,"_167":168,"_91":92},{"_313":30868},{"_315":4589,"_53":30869,"_319":4592},{"_55":4591},{"_496":30871},{"_27":4595,"_53":30872,"_119":4598},{"_55":4597},{"_344":30874},{"_27":4601,"_53":30875,"_119":4604,"_350":351,"_303":352,"_280":30876},{"_55":4603},{"_39":30877,"_37":57},{"_27":4607,"_42":4608},{"_313":30879},{"_315":878,"_53":30880,"_319":4613},{"_55":4612},{"_875":30882},{"_877":4616,"_53":30883,"_881":118,"_882":30884},{"_55":4618},[30885,30890,30895],{"_1012":30886},{"_1014":4622,"_53":30887,"_1018":4625,"_280":30888},{"_55":4624},{"_39":30889,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":30891},{"_1014":4630,"_53":30892,"_1018":4633,"_280":30893},{"_55":4632},{"_39":30894,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_885":30896},{"_887":30897,"_53":30899},[30898],{"_55":4640,"_106":891},{"_55":4642},{"_27":118,"_119":118},[],[30903,30904,30905,30906,30907,30908,30909,30910],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":4658,"_165":244,"_167":168,"_91":92},[30913,30968,31011,31100,31122,31336,31512,31557,31924,31973,32173,32619,32673],{"_103":30914,"_53":30966,"_171":30967},[30915],{"_106":239,"_55":4663,"_27":4664,"_160":38,"_112":4665,"_114":4666,"_246":30916,"_116":30953,"_120":30954,"_151":30963,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":4746,"_156":4747,"_93":30964,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_39":4749,"_161":30965},[30917,30920,30925,30928,30935,30938,30941,30944,30947,30950],{"_496":30918},{"_27":118,"_53":30919,"_119":4672},{"_55":4671},{"_4674":30921},{"_280":30922,"_53":30924},{"_39":30923,"_37":57},{"_27":4678,"_42":4679},{"_55":4681},{"_313":30926},{"_315":574,"_53":30927,"_319":577},{"_55":4685},{"_526":30929},{"_27":118,"_53":30930,"_119":118,"_531":38,"_532":30931,"_548":118},{"_55":4689},{"_55":4691,"_89":288,"_186":38,"_93":30932,"_188":537,"_96":4693,"_98":244,"_539":118,"_192":4694,"_194":4695,"_196":4579,"_151":30933,"_27":4697,"_156":4698,"_154":99,"_161":30934,"_39":4701},{},[],{"_163":4700,"_165":99,"_167":168,"_91":92},{"_313":30936},{"_315":4704,"_53":30937,"_319":4707},{"_55":4706},{"_496":30939},{"_27":4710,"_53":30940,"_119":4713},{"_55":4712},{"_313":30942},{"_315":4589,"_53":30943,"_319":4718},{"_55":4717},{"_496":30945},{"_27":4589,"_53":30946,"_119":4723},{"_55":4722},{"_313":30948},{"_315":4726,"_53":30949,"_319":4729},{"_55":4728},{"_496":30951},{"_27":4726,"_53":30952,"_119":4734},{"_55":4733},{"_27":118,"_119":118},[30955,30956,30957,30958,30959,30960,30961,30962],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":4751,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_55":4753},[],{"_103":30969,"_53":31009,"_171":31010},[30970],{"_106":239,"_55":4758,"_89":705,"_91":92,"_93":30971,"_95":38,"_96":4760,"_98":153,"_160":38,"_114":4761,"_246":30972,"_116":30995,"_209":118,"_151":30996,"_120":30997,"_27":4814,"_112":4765,"_156":4815,"_154":153,"_39":4816,"_161":31008},{},[30973,30976,30981,30984,30987,30990],{"_496":30974},{"_27":4765,"_53":30975,"_119":4768},{"_55":4767},{"_4674":30977},{"_280":30978,"_53":30980},{"_39":30979,"_37":38},{"_27":4773,"_42":1069},{"_55":4775},{"_496":30982},{"_27":4778,"_53":30983,"_119":4781},{"_55":4780},{"_496":30985},{"_27":4784,"_53":30986,"_119":4787},{"_55":4786},{"_496":30988},{"_27":4790,"_53":30989,"_119":4793},{"_55":4792},{"_4674":30991},{"_280":30992,"_53":30994},{"_39":30993,"_37":38},{"_27":4798,"_42":52},{"_55":4800},{"_119":118,"_27":118},[],[30998,30999,31000,31001,31002,31003,31004,31005,31006,31007],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_123":143,"_125":148},{"_123":143,"_125":150},{"_163":4818,"_165":153,"_167":168,"_91":92},{"_55":4820},[],{"_103":31012,"_53":31098,"_171":31099},[31013],{"_106":239,"_55":4825,"_91":92,"_89":4826,"_93":31014,"_95":38,"_96":4828,"_98":486,"_160":38,"_114":4829,"_246":31015,"_116":31084,"_209":4960,"_151":31085,"_120":31086,"_27":4973,"_112":597,"_156":4974,"_154":411,"_39":4975,"_161":31097},{},[31016,31019,31022,31027,31030,31046,31049,31052,31057,31060,31065,31068,31073,31076,31079],{"_313":31017},{"_315":491,"_53":31018,"_319":494},{"_55":4834},{"_496":31020},{"_27":491,"_53":31021,"_119":4839},{"_55":4838},{"_344":31023},{"_27":503,"_53":31024,"_119":4844,"_350":507,"_303":352,"_280":31025},{"_55":4843},{"_39":31026,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_313":31028},{"_315":4849,"_53":31029,"_319":4852},{"_55":4851},{"_4854":31031},{"_4856":4849,"_53":31032,"_4859":4860,"_4861":31033},{"_55":4858},[31034,31037,31040,31043],{"_4864":4865,"_53":31035,"_4868":4869,"_4870":31036},{"_55":4867},[],{"_4864":4873,"_53":31038,"_4868":4876,"_4870":31039},{"_55":4875},[],{"_4864":4879,"_53":31041,"_4868":4882,"_4870":31042},{"_55":4881},[],{"_4864":4885,"_53":31044,"_4868":4888,"_4870":31045},{"_55":4887},[],{"_313":31047},{"_315":4892,"_53":31048,"_319":4895},{"_55":4894},{"_496":31050},{"_27":4898,"_53":31051,"_119":4901},{"_55":4900},{"_4674":31053},{"_280":31054,"_53":31056},{"_39":31055,"_37":57},{"_27":4906,"_42":4907},{"_55":4909},{"_496":31058},{"_27":4912,"_53":31059,"_119":4915},{"_55":4914},{"_344":31061},{"_27":4918,"_53":31062,"_119":4921,"_350":4922,"_303":304,"_280":31063},{"_55":4920},{"_39":31064,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":31066},{"_27":118,"_53":31067,"_119":4929},{"_55":4928},{"_344":31069},{"_27":4932,"_53":31070,"_119":4935,"_350":351,"_303":352,"_280":31071},{"_55":4934},{"_39":31072,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":31074},{"_27":4940,"_53":31075,"_119":4943},{"_55":4942},{"_313":31077},{"_315":4946,"_53":31078,"_319":4949},{"_55":4948},{"_344":31080},{"_27":4946,"_53":31081,"_119":4954,"_350":351,"_303":304,"_280":31082},{"_55":4953},{"_39":31083,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_119":4958,"_27":4959},[],[31087,31088,31089,31090,31091,31092,31093,31094,31095,31096],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_123":143,"_125":148},{"_123":143,"_125":150},{"_163":4977,"_165":298,"_167":168,"_91":92},{"_55":4979},[],{"_103":31101,"_53":31120,"_171":31121},[31102],{"_106":239,"_55":4984,"_89":2557,"_91":92,"_93":31103,"_95":38,"_96":4986,"_98":244,"_160":38,"_114":4987,"_246":31104,"_116":31108,"_209":118,"_151":31109,"_120":31110,"_27":5005,"_112":5006,"_156":5007,"_154":244,"_39":5008,"_161":31119},{},[31105],{"_496":31106},{"_27":118,"_53":31107,"_119":4993},{"_55":4992},{"_27":118,"_119":118},[],[31111,31112,31113,31114,31115,31116,31117,31118],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":5010,"_165":244,"_167":168,"_91":92},{"_55":5012},[],{"_103":31123,"_53":31139,"_171":31140},[31124],{"_106":239,"_55":5017,"_27":5018,"_39":5019,"_160":38,"_112":3141,"_114":5020,"_246":31125,"_116":31126,"_120":31127,"_151":31136,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":5033,"_156":5034,"_93":31137,"_89":288,"_95":38,"_209":118,"_161":31138},[],{"_27":118,"_119":118},[31128,31129,31130,31131,31132,31133,31134,31135],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":5037,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_55":5039},[31141,31170,31205,31228,31307],{"_103":31142,"_53":31169},[31143],{"_106":239,"_55":5044,"_89":159,"_91":92,"_93":31144,"_95":38,"_96":5046,"_98":244,"_160":38,"_114":5047,"_246":31145,"_116":31157,"_209":118,"_151":31158,"_120":31159,"_27":5078,"_112":5079,"_156":5080,"_154":99,"_39":5081,"_161":31168},{},[31146,31149,31152],{"_496":31147},{"_27":2595,"_53":31148,"_119":5053},{"_55":5052},{"_496":31150},{"_27":118,"_53":31151,"_119":5058},{"_55":5057},{"_4674":31153},{"_280":31154,"_53":31156},{"_39":31155,"_37":57},{"_27":5063,"_42":5064},{"_55":5066},{"_27":118,"_119":118},[],[31160,31161,31162,31163,31164,31165,31166,31167],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":5083,"_165":99,"_167":168,"_91":92},{"_55":5085},{"_103":31171,"_53":31204},[31172],{"_106":239,"_55":5089,"_89":1752,"_91":92,"_93":31173,"_95":38,"_96":5091,"_98":244,"_160":38,"_114":5092,"_246":31174,"_116":31192,"_209":118,"_151":31193,"_120":31194,"_27":5134,"_112":5135,"_156":5136,"_154":153,"_39":5137,"_161":31203},{},[31175,31178,31181,31184,31187],{"_313":31176},{"_315":5096,"_53":31177,"_319":5099},{"_55":5098},{"_496":31179},{"_27":118,"_53":31180,"_119":5104},{"_55":5103},{"_313":31182},{"_315":5107,"_53":31183,"_319":5110},{"_55":5109},{"_496":31185},{"_27":118,"_53":31186,"_119":5115},{"_55":5114},{"_4674":31188},{"_280":31189,"_53":31191},{"_39":31190,"_37":57},{"_27":5120,"_42":52},{"_55":5122},{"_27":118,"_119":118},[],[31195,31196,31197,31198,31199,31200,31201,31202],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":5139,"_165":153,"_167":168,"_91":92},{"_55":5141},{"_103":31206,"_53":31227},[31207],{"_106":239,"_55":5145,"_27":5146,"_39":5147,"_160":38,"_112":5148,"_114":5149,"_246":31208,"_116":31214,"_120":31215,"_151":31224,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":5168,"_156":5169,"_93":31225,"_89":159,"_95":38,"_209":118,"_161":31226},[31209],{"_322":31210},{"_322":31211,"_53":31213},[31212],{"_55":3067,"_106":327},{"_55":5156},{"_27":118,"_119":118},[31216,31217,31218,31219,31220,31221,31222,31223],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":144},{"_123":143,"_125":146},[],{},{"_163":5172,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_55":5174},{"_103":31229,"_53":31306},[31230],{"_106":239,"_55":5178,"_89":535,"_91":92,"_93":31231,"_95":38,"_96":5180,"_98":244,"_160":38,"_114":5181,"_246":31232,"_116":31294,"_209":118,"_151":31295,"_120":31296,"_27":5298,"_112":5299,"_156":5300,"_154":411,"_39":5301,"_161":31305},{},[31233,31236,31239,31246,31249,31252,31255],{"_313":31234},{"_315":5185,"_53":31235,"_319":4525},{"_55":5187},{"_496":31237},{"_27":118,"_53":31238,"_119":5192},{"_55":5191},{"_526":31240},{"_27":5195,"_53":31241,"_119":118,"_531":38,"_532":31242,"_548":118},{"_55":5197},{"_55":5199,"_89":263,"_27":5200,"_196":4579,"_98":153,"_154":153,"_96":5201,"_156":5202,"_188":537,"_192":5203,"_194":5200,"_93":31243,"_186":38,"_151":31244,"_161":31245,"_39":5208},{},[],{"_163":5207,"_165":153,"_167":168,"_91":92},{"_313":31247},{"_315":5107,"_53":31248,"_319":5110},{"_55":5212},{"_496":31250},{"_27":5215,"_53":31251,"_119":5218},{"_55":5217},{"_313":31253},{"_315":878,"_53":31254,"_319":5223},{"_55":5222},{"_875":31256},{"_877":5226,"_53":31257,"_881":118,"_882":31258},{"_55":5228},[31259,31264,31269,31274,31279,31284,31289],{"_1012":31260},{"_1014":5232,"_53":31261,"_1018":5235,"_280":31262},{"_55":5234},{"_39":31263,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":31265},{"_1014":5240,"_53":31266,"_1018":5243,"_280":31267},{"_55":5242},{"_39":31268,"_37":57},{"_27":3105,"_42":5246},{"_1012":31270},{"_1014":5249,"_53":31271,"_1018":5252,"_280":31272},{"_55":5251},{"_39":31273,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":31275},{"_1014":5257,"_53":31276,"_1018":5260,"_280":31277},{"_55":5259},{"_39":31278,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":31280},{"_1014":5265,"_53":31281,"_1018":5268,"_280":31282},{"_55":5267},{"_39":31283,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":31285},{"_1014":5273,"_53":31286,"_1018":5276,"_280":31287},{"_55":5275},{"_39":31288,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_1012":31290},{"_1014":5281,"_53":31291,"_1018":5284,"_280":31292},{"_55":5283},{"_39":31293,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_27":118,"_119":118},[],[31297,31298,31299,31300,31301,31302,31303,31304],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":5303,"_165":298,"_167":168,"_91":92},{"_55":5305},{"_103":31308,"_53":31335},[31309],{"_106":239,"_55":5309,"_27":5310,"_39":5311,"_160":38,"_112":5312,"_114":5313,"_246":31310,"_116":31322,"_120":31323,"_151":31332,"_91":92,"_98":244,"_154":411,"_96":5345,"_156":5346,"_93":31333,"_89":2557,"_95":38,"_209":118,"_161":31334},[31311,31314,31319],{"_496":31312},{"_27":5317,"_53":31313,"_119":5320},{"_55":5319},{"_344":31315},{"_27":5323,"_53":31316,"_119":5326,"_350":4922,"_303":352,"_280":31317},{"_55":5325},{"_39":31318,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":31320},{"_27":118,"_53":31321,"_119":5333},{"_55":5332},{"_27":118,"_119":118},[31324,31325,31326,31327,31328,31329,31330,31331],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":5349,"_165":99,"_167":168,"_91":92},{"_55":5351},{"_103":31337,"_53":31353,"_171":31354},[31338],{"_106":239,"_55":5355,"_27":5356,"_160":38,"_112":2479,"_114":5357,"_246":31339,"_116":31340,"_120":31341,"_151":31350,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":5370,"_156":5371,"_93":31351,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_39":5373,"_161":31352},[],{"_27":118,"_119":118},[31342,31343,31344,31345,31346,31347,31348,31349],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":5375,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_55":5377},[31355,31392,31432,31472],{"_103":31356,"_53":31391},[31357],{"_106":239,"_55":5382,"_27":5383,"_39":5384,"_160":38,"_112":5385,"_114":5386,"_246":31358,"_116":31378,"_120":31379,"_151":31388,"_91":92,"_98":244,"_154":411,"_96":5436,"_156":5437,"_93":31389,"_89":2557,"_95":38,"_209":118,"_161":31390},[31359,31362,31365,31372,31375],{"_496":31360},{"_27":4522,"_53":31361,"_119":5392},{"_55":5391},{"_496":31363},{"_27":118,"_53":31364,"_119":5397},{"_55":5396},{"_526":31366},{"_27":574,"_53":31367,"_119":118,"_531":38,"_532":31368,"_548":118},{"_55":5401},{"_55":5403,"_89":263,"_196":4579,"_27":5404,"_98":244,"_154":244,"_96":5405,"_156":5406,"_188":537,"_192":5407,"_194":5404,"_93":31369,"_186":38,"_151":31370,"_161":31371,"_39":5412},{},[],{"_163":5411,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_496":31373},{"_27":5415,"_53":31374,"_119":5418},{"_55":5417},{"_496":31376},{"_27":5421,"_53":31377,"_119":5424},{"_55":5423},{"_27":118,"_119":118},[31380,31381,31382,31383,31384,31385,31386,31387],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":5440,"_165":99,"_167":168,"_91":92},{"_55":5442},{"_103":31393,"_53":31431},[31394],{"_106":239,"_55":5446,"_27":5447,"_160":38,"_112":5448,"_114":5449,"_246":31395,"_116":31418,"_120":31419,"_151":31428,"_91":92,"_98":244,"_154":411,"_96":5499,"_156":5500,"_93":31429,"_89":1752,"_95":38,"_209":118,"_39":5502,"_161":31430},[31396,31399,31402,31409,31412,31415],{"_496":31397},{"_27":4522,"_53":31398,"_119":5392},{"_55":5454},{"_496":31400},{"_27":118,"_53":31401,"_119":5459},{"_55":5458},{"_526":31403},{"_27":574,"_53":31404,"_119":118,"_531":38,"_532":31405,"_548":118},{"_55":5463},{"_55":5465,"_89":263,"_196":4579,"_27":5466,"_98":244,"_154":244,"_96":5467,"_156":5406,"_188":537,"_192":5407,"_194":5466,"_93":31406,"_186":38,"_151":31407,"_161":31408,"_39":5472},{},[],{"_163":5471,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_496":31410},{"_27":5415,"_53":31411,"_119":5477},{"_55":5476},{"_496":31413},{"_27":5480,"_53":31414,"_119":5483},{"_55":5482},{"_496":31416},{"_27":5421,"_53":31417,"_119":5424},{"_55":5487},{"_27":118,"_119":118},[31420,31421,31422,31423,31424,31425,31426,31427],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":5504,"_165":99,"_167":168,"_91":92},{"_55":5506},{"_103":31433,"_53":31471},[31434],{"_106":239,"_55":5510,"_27":5511,"_39":5512,"_160":38,"_112":5513,"_114":5514,"_246":31435,"_116":31458,"_120":31459,"_151":31468,"_91":92,"_98":244,"_154":411,"_96":5564,"_156":5565,"_93":31469,"_89":1752,"_95":38,"_209":118,"_161":31470},[31436,31439,31442,31449,31452,31455],{"_496":31437},{"_27":4522,"_53":31438,"_119":5520},{"_55":5519},{"_496":31440},{"_27":118,"_53":31441,"_119":5525},{"_55":5524},{"_526":31443},{"_27":574,"_53":31444,"_119":118,"_531":38,"_532":31445,"_548":118},{"_55":5529},{"_55":5531,"_89":263,"_196":4579,"_27":5532,"_98":244,"_154":244,"_96":5533,"_156":5406,"_188":537,"_192":5407,"_194":5532,"_93":31446,"_186":38,"_151":31447,"_161":31448,"_39":5538},{},[],{"_163":5537,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_496":31450},{"_27":5415,"_53":31451,"_119":5543},{"_55":5542},{"_496":31453},{"_27":5480,"_53":31454,"_119":5548},{"_55":5547},{"_496":31456},{"_27":5421,"_53":31457,"_119":5424},{"_55":5552},{"_27":118,"_119":118},[31460,31461,31462,31463,31464,31465,31466,31467],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":5568,"_165":99,"_167":168,"_91":92},{"_55":5570},{"_103":31473,"_53":31511},[31474],{"_106":239,"_55":5574,"_27":5575,"_160":38,"_112":5576,"_114":5577,"_246":31475,"_116":31498,"_120":31499,"_151":31508,"_91":92,"_98":244,"_154":411,"_96":5627,"_156":5628,"_93":31509,"_89":535,"_95":38,"_209":118,"_39":5630,"_161":31510},[31476,31479,31482,31489,31492,31495],{"_496":31477},{"_27":4522,"_53":31478,"_119":5520},{"_55":5582},{"_496":31480},{"_27":118,"_53":31481,"_119":5587},{"_55":5586},{"_526":31483},{"_27":118,"_53":31484,"_119":118,"_531":57,"_532":31485,"_548":118},{"_55":5591},{"_55":5593,"_89":263,"_196":4579,"_27":5594,"_98":244,"_154":244,"_96":5595,"_156":5406,"_188":537,"_192":5407,"_194":5594,"_93":31486,"_186":38,"_151":31487,"_161":31488,"_39":5600},{},[],{"_163":5599,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_496":31490},{"_27":5415,"_53":31491,"_119":5605},{"_55":5604},{"_496":31493},{"_27":5480,"_53":31494,"_119":5610},{"_55":5609},{"_496":31496},{"_27":5421,"_53":31497,"_119":5615},{"_55":5614},{"_27":118,"_119":118},[31500,31501,31502,31503,31504,31505,31506,31507],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":5632,"_165":99,"_167":168,"_91":92},{"_55":5634},{"_103":31513,"_53":31555,"_171":31556},[31514],{"_106":239,"_55":5638,"_91":92,"_89":5639,"_93":31515,"_95":38,"_96":5641,"_98":298,"_160":38,"_114":5642,"_246":31516,"_116":31541,"_209":5691,"_151":31542,"_120":31543,"_27":5704,"_112":5705,"_156":5706,"_154":298,"_39":5707,"_161":31554},{},[31517,31520,31523,31526,31531,31534],{"_496":31518},{"_27":5646,"_53":31519,"_119":5649},{"_55":5648},{"_496":31521},{"_27":5195,"_53":31522,"_119":5654},{"_55":5653},{"_496":31524},{"_27":5657,"_53":31525,"_119":5660},{"_55":5659},{"_344":31527},{"_27":5646,"_53":31528,"_119":5665,"_350":351,"_303":352,"_280":31529},{"_55":5664},{"_39":31530,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":31532},{"_27":5670,"_53":31533,"_119":5673},{"_55":5672},{"_526":31535},{"_27":118,"_53":31536,"_119":118,"_531":38,"_532":31537,"_548":118},{"_55":5677},{"_55":5679,"_89":263,"_27":5680,"_196":5681,"_98":298,"_154":298,"_96":5682,"_156":5682,"_188":537,"_192":5683,"_194":5684,"_93":31538,"_186":38,"_151":31539,"_161":31540,"_39":5689},{},[],{"_163":5688,"_165":99,"_167":168,"_91":92},{"_27":118,"_119":118},[],[31544,31545,31546,31547,31548,31549,31550,31551,31552,31553],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_123":143,"_125":148},{"_123":143,"_125":150},{"_163":5709,"_165":298,"_167":168,"_91":92},{"_55":5711},[],{"_103":31558,"_53":31574,"_171":31575},[31559],{"_106":239,"_55":5716,"_27":5717,"_39":5718,"_160":38,"_112":5719,"_114":5720,"_246":31560,"_116":31561,"_120":31562,"_151":31571,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":5733,"_156":5734,"_93":31572,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_161":31573},[],{"_27":118,"_119":118},[31563,31564,31565,31566,31567,31568,31569,31570],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":5737,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_55":5739},[31576,31652,31725,31754,31775,31796,31817,31838,31874,31903],{"_103":31577,"_53":31651},[31578],{"_106":239,"_55":5744,"_27":5745,"_39":5746,"_160":38,"_112":5747,"_114":5748,"_246":31579,"_116":31638,"_120":31639,"_151":31648,"_91":92,"_98":244,"_154":244,"_96":5867,"_156":5868,"_93":31649,"_89":2392,"_95":38,"_209":118,"_161":31650},[31580,31583,31586,31591,31596,31601,31604,31611,31614,31617,31622,31625,31628,31635],{"_313":31581},{"_315":4849,"_53":31582,"_319":4852},{"_55":5753},{"_496":31584},{"_27":118,"_53":31585,"_119":5758},{"_55":5757},{"_344":31587},{"_27":5761,"_53":31588,"_119":5764,"_350":507,"_303":352,"_280":31589},{"_55":5763},{"_39":31590,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_344":31592},{"_27":5769,"_53":31593,"_119":5772,"_350":507,"_303":352,"_280":31594},{"_55":5771},{"_39":31595,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_4674":31597},{"_280":31598,"_53":31600},{"_39":31599,"_37":57},{"_27":5779,"_42":5780},{"_55":5782},{"_313":31602},{"_315":574,"_53":31603,"_319":577},{"_55":5786},{"_526":31605},{"_27":574,"_53":31606,"_119":118,"_531":38,"_532":31607,"_548":118},{"_55":5790},{"_55":5792,"_89":159,"_186":38,"_93":31608,"_188":5794,"_96":5795,"_98":411,"_539":118,"_192":5796,"_194":5797,"_196":5798,"_151":31609,"_27":5800,"_156":5801,"_154":411,"_161":31610,"_39":5804},{},[],{"_163":5803,"_165":411,"_167":168,"_91":92},{"_313":31612},{"_315":5807,"_53":31613,"_319":5810},{"_55":5809},{"_496":31615},{"_27":5807,"_53":31616,"_119":5815},{"_55":5814},{"_4674":31618},{"_280":31619,"_53":31621},{"_39":31620,"_37":38},{"_27":5820,"_42":5780},{"_55":5822},{"_313":31623},{"_315":5825,"_53":31624,"_319":5828},{"_55":5827},{"_496":31626},{"_27":5831,"_53":31627,"_119":5834},{"_55":5833},{"_526":31629},{"_27":5837,"_53":31630,"_119":118,"_531":38,"_532":31631,"_548":118},{"_55":5839},{"_55":5841,"_89":263,"_196":264,"_27":5842,"_98":244,"_154":244,"_96":5843,"_156":5843,"_188":537,"_192":5844,"_194":5845,"_93":31632,"_186":38,"_151":31633,"_161":31634,"_39":5850},{},[],{"_163":5849,"_165":244,"_167":168,"_91":92},{"_496":31636},{"_27":118,"_53":31637,"_119":5855},{"_55":5854},{"_27":118,"_119":118},[31640,31641,31642,31643,31644,31645,31646,31647],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":5871,"_165":99,"_167":168,"_91":92},{"_55":5873},{"_103":31653,"_53":31724},[31654],{"_106":239,"_55":5877,"_89":5639,"_91":92,"_93":31655,"_95":38,"_96":5879,"_98":244,"_160":38,"_114":5880,"_246":31656,"_116":31712,"_209":118,"_151":31713,"_120":31714,"_27":5993,"_112":5994,"_156":5995,"_154":411,"_39":5996,"_161":31723},{},[31657,31660,31663,31666,31671,31678,31681,31684,31691,31694,31697,31702,31707],{"_496":31658},{"_27":118,"_53":31659,"_119":5886},{"_55":5885},{"_313":31661},{"_315":5889,"_53":31662,"_319":5892},{"_55":5891},{"_496":31664},{"_27":5895,"_53":31665,"_119":5898},{"_55":5897},{"_4674":31667},{"_280":31668,"_53":31670},{"_39":31669,"_37":57},{"_27":5903,"_42":5904},{"_55":5906},{"_526":31672},{"_27":5909,"_53":31673,"_119":118,"_531":38,"_532":31674,"_548":118},{"_55":5911},{"_55":5913,"_89":263,"_196":264,"_27":5914,"_98":244,"_154":244,"_96":5915,"_156":5915,"_188":537,"_192":5916,"_194":5914,"_93":31675,"_186":38,"_151":31676,"_161":31677,"_39":5921},{},[],{"_163":5920,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_313":31679},{"_315":5924,"_53":31680,"_319":5927},{"_55":5926},{"_496":31682},{"_27":5930,"_53":31683,"_119":5933},{"_55":5932},{"_526":31685},{"_27":5924,"_53":31686,"_119":118,"_531":38,"_532":31687,"_548":118},{"_55":5937},{"_55":5939,"_89":705,"_196":4579,"_27":5940,"_98":244,"_154":411,"_96":5941,"_156":5942,"_188":5794,"_192":5943,"_194":5940,"_93":31688,"_186":38,"_151":31689,"_539":118,"_161":31690,"_39":5948},{},[],{"_163":5947,"_165":411,"_167":168,"_91":92},{"_313":31692},{"_315":5951,"_53":31693,"_319":5954},{"_55":5953},{"_496":31695},{"_27":5957,"_53":31696,"_119":5960},{"_55":5959},{"_344":31698},{"_27":5963,"_53":31699,"_119":5764,"_350":507,"_303":5966,"_280":31700},{"_55":5965},{"_39":31701,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_344":31703},{"_27":5963,"_53":31704,"_119":5772,"_350":507,"_303":5966,"_280":31705},{"_55":5972},{"_39":31706,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_4674":31708},{"_280":31709,"_53":31711},{"_39":31710,"_37":38},{"_27":5979,"_42":5904},{"_55":5981},{"_27":118,"_119":118},[],[31715,31716,31717,31718,31719,31720,31721,31722],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":5998,"_165":298,"_167":168,"_91":92},{"_55":6000},{"_103":31726,"_53":31753},[31727],{"_106":239,"_55":6004,"_91":92,"_89":1752,"_93":31728,"_95":38,"_96":6006,"_98":244,"_160":38,"_114":6007,"_246":31729,"_116":31741,"_209":118,"_151":31742,"_120":31743,"_27":6040,"_112":6041,"_156":6042,"_154":244,"_39":6043,"_161":31752},{},[31730,31733,31736],{"_496":31731},{"_27":6011,"_53":31732,"_119":6014},{"_55":6013},{"_496":31734},{"_27":6017,"_53":31735,"_119":6020},{"_55":6019},{"_4674":31737},{"_280":31738,"_53":31740},{"_39":31739,"_37":57},{"_27":6025,"_42":6026},{"_55":6028},{"_27":118,"_119":118},[],[31744,31745,31746,31747,31748,31749,31750,31751],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":6045,"_165":244,"_167":168,"_91":92},{"_55":6047},{"_103":31755,"_53":31774},[31756],{"_106":239,"_55":6051,"_89":1752,"_91":92,"_93":31757,"_95":38,"_96":6053,"_98":244,"_160":38,"_114":6054,"_246":31758,"_116":31762,"_209":118,"_151":31763,"_120":31764,"_27":6072,"_112":6073,"_156":6074,"_154":244,"_39":6075,"_161":31773},{},[31759],{"_496":31760},{"_27":118,"_53":31761,"_119":6060},{"_55":6059},{"_27":118,"_119":118},[],[31765,31766,31767,31768,31769,31770,31771,31772],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":144},{"_123":143,"_125":146},{"_163":6077,"_165":244,"_167":168,"_91":92},{"_55":6079},{"_103":31776,"_53":31795},[31777],{"_106":239,"_55":6083,"_91":92,"_89":2557,"_93":31778,"_95":38,"_96":6085,"_98":244,"_160":38,"_114":6086,"_246":31779,"_116":31783,"_209":118,"_151":31784,"_120":31785,"_27":6104,"_112":6105,"_156":6106,"_154":99,"_39":6107,"_161":31794},{},[31780],{"_496":31781},{"_27":118,"_53":31782,"_119":6092},{"_55":6091},{"_27":118,"_119":118},[],[31786,31787,31788,31789,31790,31791,31792,31793],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":6109,"_165":99,"_167":168,"_91":92},{"_55":6111},{"_103":31797,"_53":31816},[31798],{"_106":239,"_55":6115,"_91":92,"_89":159,"_93":31799,"_95":38,"_96":6117,"_98":244,"_160":38,"_114":6118,"_246":31800,"_116":31804,"_209":118,"_151":31805,"_120":31806,"_27":6136,"_112":6137,"_156":6138,"_154":411,"_39":6139,"_161":31815},{},[31801],{"_496":31802},{"_27":118,"_53":31803,"_119":6124},{"_55":6123},{"_27":118,"_119":118},[],[31807,31808,31809,31810,31811,31812,31813,31814],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":6141,"_165":298,"_167":168,"_91":92},{"_55":6143},{"_103":31818,"_53":31837},[31819],{"_106":239,"_55":6147,"_91":92,"_89":1752,"_93":31820,"_95":38,"_96":6149,"_98":244,"_160":38,"_114":6150,"_246":31821,"_116":31825,"_209":118,"_151":31826,"_120":31827,"_27":6168,"_112":6169,"_156":6170,"_154":244,"_39":6171,"_161":31836},{},[31822],{"_496":31823},{"_27":118,"_53":31824,"_119":6156},{"_55":6155},{"_27":118,"_119":118},[],[31828,31829,31830,31831,31832,31833,31834,31835],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":6173,"_165":244,"_167":168,"_91":92},{"_55":6175},{"_103":31839,"_53":31873},[31840],{"_106":239,"_55":6179,"_91":92,"_89":5639,"_93":31841,"_95":38,"_96":6181,"_98":244,"_160":38,"_114":6182,"_246":31842,"_116":31861,"_209":118,"_151":31862,"_120":31863,"_27":6229,"_112":6230,"_156":6231,"_154":569,"_39":6232,"_161":31872},{},[31843,31846,31849,31856],{"_496":31844},{"_27":118,"_53":31845,"_119":6188},{"_55":6187},{"_496":31847},{"_27":6191,"_119":6192,"_53":31848},{"_55":6194},{"_526":31850},{"_27":574,"_53":31851,"_119":118,"_531":38,"_532":31852,"_548":118},{"_55":6198},{"_55":6200,"_89":263,"_27":6201,"_196":6202,"_98":411,"_154":411,"_96":6203,"_156":6203,"_188":537,"_192":6204,"_194":6201,"_93":31853,"_186":38,"_151":31854,"_161":31855,"_39":6209},{},[],{"_163":6208,"_165":411,"_167":168,"_91":92},{"_344":31857},{"_27":5323,"_53":31858,"_119":6214,"_350":507,"_303":352,"_280":31859},{"_55":6213},{"_39":31860,"_37":38},{"_27":6217,"_42":4297},{"_27":118,"_119":118},[],[31864,31865,31866,31867,31868,31869,31870,31871],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":6234,"_165":569,"_167":168,"_91":92},{"_55":6236},{"_103":31875,"_53":31902},[31876],{"_106":239,"_55":6240,"_27":6241,"_39":6242,"_160":38,"_112":6243,"_209":118,"_114":6244,"_246":31877,"_120":31889,"_151":31898,"_116":31899,"_91":92,"_98":244,"_154":244,"_96":6274,"_156":6275,"_93":31900,"_89":1752,"_95":38,"_161":31901},[31878,31881,31884],{"_496":31879},{"_27":4522,"_53":31880,"_119":5392},{"_55":6249},{"_496":31882},{"_27":118,"_53":31883,"_119":6254},{"_55":6253},{"_344":31885},{"_27":6257,"_53":31886,"_119":6214,"_350":507,"_303":352,"_280":31887},{"_55":6259},{"_39":31888,"_37":57},{"_27":6217,"_42":6262},[31890,31891,31892,31893,31894,31895,31896,31897],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{"_27":118,"_119":118},{},{"_163":6278,"_165":99,"_167":168,"_91":92},{"_55":6280},{"_103":31904,"_53":31923},[31905],{"_106":239,"_55":6284,"_89":288,"_91":92,"_93":31906,"_95":38,"_96":6286,"_98":244,"_160":38,"_114":6287,"_246":31907,"_116":31911,"_209":118,"_151":31912,"_120":31913,"_27":6305,"_112":6306,"_156":6307,"_154":99,"_39":6308,"_161":31922},{},[31908],{"_496":31909},{"_27":118,"_53":31910,"_119":6293},{"_55":6292},{"_27":118,"_119":118},[],[31914,31915,31916,31917,31918,31919,31920,31921],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":6310,"_165":99,"_167":168,"_91":92},{"_55":6312},{"_103":31925,"_53":31943,"_171":31944},[31926],{"_106":239,"_55":6316,"_89":159,"_91":92,"_93":31927,"_95":38,"_96":6318,"_98":298,"_160":38,"_114":6319,"_246":31928,"_116":31929,"_209":6322,"_151":31930,"_120":31931,"_27":6335,"_112":6336,"_156":6337,"_154":298,"_39":6338,"_161":31942},{},[],{"_27":118,"_119":118},[],[31932,31933,31934,31935,31936,31937,31938,31939,31940,31941],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_123":143,"_125":148},{"_123":143,"_125":150},{"_163":6340,"_165":298,"_167":168,"_91":92},{"_55":6342},[31945],{"_103":31946,"_53":31972},[31947],{"_106":239,"_55":6347,"_89":535,"_91":92,"_93":31948,"_95":38,"_96":6349,"_98":298,"_160":38,"_114":6350,"_246":31949,"_116":31958,"_209":6366,"_151":31959,"_120":31960,"_27":6379,"_112":6380,"_156":6381,"_154":298,"_39":6382,"_161":31971},{},[31950,31953],{"_496":31951},{"_27":6354,"_53":31952,"_119":6357},{"_55":6356},{"_322":31954},{"_322":31955,"_53":31957},[31956],{"_55":6362,"_106":327},{"_55":6364},{"_27":118,"_119":118},[],[31961,31962,31963,31964,31965,31966,31967,31968,31969,31970],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_123":143,"_125":148},{"_123":143,"_125":150},{"_163":6384,"_165":298,"_167":168,"_91":92},{"_55":6386},{"_103":31974,"_53":31990,"_171":31991},[31975],{"_106":239,"_55":6390,"_27":6391,"_39":6392,"_160":38,"_112":2129,"_114":6393,"_246":31976,"_116":31977,"_120":31978,"_151":31987,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":6406,"_156":6407,"_93":31988,"_89":288,"_95":38,"_209":118,"_161":31989},[],{"_27":118,"_119":118},[31979,31980,31981,31982,31983,31984,31985,31986],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":6410,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_55":6412},[31992,32028,32054,32090,32123,32149],{"_103":31993,"_53":32027},[31994],{"_106":239,"_55":6417,"_27":6418,"_39":6419,"_160":38,"_112":6420,"_114":6421,"_246":31995,"_116":32014,"_120":32015,"_151":32024,"_91":92,"_98":244,"_154":411,"_96":6465,"_156":6466,"_93":32025,"_89":288,"_95":38,"_209":118,"_161":32026},[31996,31999,32004,32007],{"_496":31997},{"_27":118,"_53":31998,"_119":6427},{"_55":6426},{"_4674":32000},{"_280":32001,"_53":32003},{"_39":32002,"_37":57},{"_27":6432,"_42":6433},{"_55":6435},{"_313":32005},{"_315":574,"_53":32006,"_319":577},{"_55":6439},{"_526":32008},{"_27":574,"_53":32009,"_119":118,"_531":38,"_532":32010,"_548":118},{"_55":6443},{"_55":6445,"_89":263,"_196":264,"_27":6446,"_98":244,"_154":244,"_96":6447,"_156":6447,"_188":537,"_192":6448,"_194":6446,"_93":32011,"_186":38,"_151":32012,"_161":32013,"_39":6453},{},[],{"_163":6452,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_27":118,"_119":118},[32016,32017,32018,32019,32020,32021,32022,32023],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":6469,"_165":99,"_167":168,"_91":92},{"_55":6471},{"_103":32029,"_53":32053},[32030],{"_106":239,"_55":6475,"_91":92,"_89":159,"_93":32031,"_95":38,"_96":6477,"_98":244,"_160":38,"_114":6478,"_246":32032,"_116":32041,"_209":118,"_151":32042,"_120":32043,"_27":6505,"_112":6506,"_156":6507,"_154":99,"_39":6508,"_161":32052},{},[32033,32036],{"_496":32034},{"_27":6482,"_53":32035,"_119":6485},{"_55":6484},{"_4674":32037},{"_280":32038,"_53":32040},{"_39":32039,"_37":38},{"_27":6490,"_42":6491},{"_55":6493},{"_27":118,"_119":118},[],[32044,32045,32046,32047,32048,32049,32050,32051],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":6510,"_165":99,"_167":168,"_91":92},{"_55":6512},{"_103":32055,"_53":32089},[32056],{"_106":239,"_55":6516,"_91":92,"_89":288,"_93":32057,"_95":38,"_96":6518,"_98":244,"_160":38,"_114":6519,"_246":32058,"_116":32077,"_209":118,"_151":32078,"_120":32079,"_27":6564,"_112":6565,"_156":6566,"_154":153,"_39":6567,"_161":32088},{},[32059,32062,32067,32070],{"_496":32060},{"_27":118,"_53":32061,"_119":6525},{"_55":6524},{"_4674":32063},{"_280":32064,"_53":32066},{"_39":32065,"_37":38},{"_27":6530,"_42":6531},{"_55":6533},{"_313":32068},{"_315":574,"_53":32069,"_319":577},{"_55":6537},{"_526":32071},{"_27":574,"_53":32072,"_119":118,"_531":38,"_532":32073,"_548":118},{"_55":6541},{"_55":6543,"_89":263,"_196":4579,"_27":6544,"_98":244,"_154":244,"_96":6545,"_156":6546,"_188":537,"_192":6547,"_194":6544,"_93":32074,"_186":38,"_151":32075,"_161":32076,"_39":6552},{},[],{"_163":6551,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_27":118,"_119":118},[],[32080,32081,32082,32083,32084,32085,32086,32087],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":6569,"_165":153,"_167":168,"_91":92},{"_55":6571},{"_103":32091,"_53":32122},[32092],{"_106":239,"_55":6575,"_91":92,"_89":1752,"_93":32093,"_95":38,"_96":6577,"_98":244,"_160":38,"_114":6578,"_246":32094,"_116":32110,"_209":118,"_151":32111,"_120":32112,"_27":6618,"_112":6619,"_156":6620,"_154":244,"_39":6621,"_161":32121},{},[32095,32098,32103],{"_496":32096},{"_27":118,"_53":32097,"_119":6584},{"_55":6583},{"_4674":32099},{"_280":32100,"_53":32102},{"_39":32101,"_37":38},{"_27":6589,"_42":6590},{"_55":6592},{"_526":32104},{"_27":118,"_53":32105,"_119":118,"_531":38,"_532":32106,"_548":118},{"_55":6596},{"_55":6598,"_89":263,"_27":6599,"_196":4579,"_98":153,"_154":153,"_96":6600,"_156":6600,"_188":537,"_192":6601,"_194":6599,"_93":32107,"_186":38,"_151":32108,"_161":32109,"_39":6606},{},[],{"_163":6605,"_165":153,"_167":168,"_91":92},{"_27":118,"_119":118},[],[32113,32114,32115,32116,32117,32118,32119,32120],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":6623,"_165":244,"_167":168,"_91":92},{"_55":6625},{"_103":32124,"_53":32148},[32125],{"_106":239,"_55":6629,"_91":92,"_89":2557,"_93":32126,"_95":38,"_96":6631,"_98":244,"_160":38,"_114":6632,"_246":32127,"_116":32136,"_209":118,"_151":32137,"_120":32138,"_27":6658,"_112":6659,"_156":6660,"_154":99,"_39":6661,"_161":32147},{},[32128,32131],{"_496":32129},{"_27":118,"_53":32130,"_119":6638},{"_55":6637},{"_4674":32132},{"_280":32133,"_53":32135},{"_39":32134,"_37":57},{"_27":6643,"_42":6644},{"_55":6646},{"_27":118,"_119":118},[],[32139,32140,32141,32142,32143,32144,32145,32146],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":6663,"_165":99,"_167":168,"_91":92},{"_55":6665},{"_103":32150,"_53":32172},[32151],{"_106":239,"_55":6669,"_89":159,"_91":92,"_93":32152,"_95":38,"_96":6671,"_98":244,"_160":38,"_114":6672,"_246":32153,"_116":32160,"_209":118,"_151":32161,"_120":32162,"_27":6694,"_112":6695,"_156":6696,"_154":244,"_39":6697,"_161":32171},{},[32154,32157],{"_496":32155},{"_27":4522,"_53":32156,"_119":5392},{"_55":6677},{"_496":32158},{"_27":118,"_53":32159,"_119":6682},{"_55":6681},{"_119":118,"_27":118},[],[32163,32164,32165,32166,32167,32168,32169,32170],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":6699,"_165":244,"_167":168,"_91":92},{"_55":6701},{"_103":32174,"_53":32190,"_171":32191},[32175],{"_106":239,"_55":6705,"_27":6706,"_160":38,"_112":1958,"_114":6707,"_246":32176,"_116":32177,"_120":32178,"_151":32187,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":6720,"_156":6721,"_93":32188,"_89":288,"_95":38,"_209":118,"_39":6723,"_161":32189},[],{"_27":118,"_119":118},[32179,32180,32181,32182,32183,32184,32185,32186],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":6725,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_55":6727},[32192,32327,32363,32401,32450,32542,32591],{"_103":32193,"_53":32326},[32194],{"_106":239,"_55":6732,"_89":4510,"_91":92,"_93":32195,"_95":38,"_96":6734,"_98":244,"_160":38,"_114":6735,"_246":32196,"_116":32314,"_209":118,"_151":32315,"_120":32316,"_27":6949,"_112":6950,"_156":6951,"_154":298,"_39":6952,"_161":32325},{},[32197,32200,32203,32208,32213,32216,32219,32224,32229,32232,32235,32240,32243,32248,32255,32260,32263,32266,32271,32274,32277,32282,32285,32288,32295,32298,32303,32306,32309],{"_313":32198},{"_315":6739,"_53":32199,"_319":6742},{"_55":6741},{"_496":32201},{"_27":6739,"_53":32202,"_119":6747},{"_55":6746},{"_344":32204},{"_27":5963,"_53":32205,"_119":6752,"_350":507,"_303":5966,"_280":32206},{"_55":6751},{"_39":32207,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_4674":32209},{"_280":32210,"_53":32212},{"_39":32211,"_37":57},{"_27":6759,"_42":6760},{"_55":6762},{"_313":32214},{"_315":6765,"_53":32215,"_319":6768},{"_55":6767},{"_496":32217},{"_27":6765,"_53":32218,"_119":6773},{"_55":6772},{"_344":32220},{"_27":5963,"_53":32221,"_119":6752,"_350":507,"_303":5966,"_280":32222},{"_55":6777},{"_39":32223,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_4674":32225},{"_280":32226,"_53":32228},{"_39":32227,"_37":57},{"_27":6784,"_42":6760},{"_55":6786},{"_313":32230},{"_315":6789,"_53":32231,"_319":6792},{"_55":6791},{"_496":32233},{"_27":6795,"_53":32234,"_119":6798},{"_55":6797},{"_4674":32236},{"_280":32237,"_53":32239},{"_39":32238,"_37":57},{"_27":6803,"_42":6760},{"_55":6805},{"_496":32241},{"_27":118,"_53":32242,"_119":6810},{"_55":6809},{"_344":32244},{"_27":5963,"_53":32245,"_119":6815,"_350":351,"_303":352,"_280":32246},{"_55":6814},{"_39":32247,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_526":32249},{"_27":118,"_53":32250,"_119":118,"_531":38,"_532":32251,"_548":118},{"_55":6821},{"_55":6823,"_89":705,"_186":38,"_93":32252,"_188":5794,"_96":6825,"_98":244,"_539":118,"_192":6826,"_194":6827,"_196":4579,"_151":32253,"_27":6827,"_156":6829,"_154":411,"_161":32254,"_39":6832},{},[],{"_163":6831,"_165":298,"_167":168,"_91":92},{"_4674":32256},{"_280":32257,"_53":32259},{"_39":32258,"_37":57},{"_27":6837,"_42":6838},{"_55":6840},{"_313":32261},{"_315":6843,"_53":32262,"_319":6846},{"_55":6845},{"_496":32264},{"_27":6843,"_53":32265,"_119":6851},{"_55":6850},{"_4674":32267},{"_280":32268,"_53":32270},{"_39":32269,"_37":57},{"_27":6856,"_42":6857},{"_55":6859},{"_313":32272},{"_315":6862,"_53":32273,"_319":6865},{"_55":6864},{"_496":32275},{"_27":6862,"_53":32276,"_119":6870},{"_55":6869},{"_4674":32278},{"_280":32279,"_53":32281},{"_39":32280,"_37":57},{"_27":6875,"_42":6876},{"_55":6878},{"_313":32283},{"_315":6881,"_53":32284,"_319":6884},{"_55":6883},{"_496":32286},{"_27":6881,"_53":32287,"_119":6889},{"_55":6888},{"_526":32289},{"_27":6892,"_53":32290,"_119":118,"_531":38,"_532":32291,"_548":118},{"_55":6894},{"_55":6896,"_89":263,"_186":38,"_93":32292,"_188":537,"_96":6898,"_98":244,"_192":6899,"_194":6900,"_196":4579,"_151":32293,"_27":6900,"_156":6902,"_154":244,"_161":32294,"_39":6905},{},[],{"_163":6904,"_165":298,"_167":168,"_91":92},{"_496":32296},{"_27":118,"_53":32297,"_119":6910},{"_55":6909},{"_4674":32299},{"_280":32300,"_53":32302},{"_39":32301,"_37":57},{"_27":6915,"_42":6760},{"_55":6917},{"_313":32304},{"_315":6920,"_53":32305,"_319":6923},{"_55":6922},{"_496":32307},{"_27":6926,"_53":32308,"_119":6929},{"_55":6928},{"_4674":32310},{"_280":32311,"_53":32313},{"_39":32312,"_37":38},{"_27":6934,"_42":6935},{"_55":6937},{"_27":118,"_119":118},[],[32317,32318,32319,32320,32321,32322,32323,32324],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":6954,"_165":298,"_167":168,"_91":92},{"_55":6956},{"_103":32328,"_53":32362},[32329],{"_106":239,"_55":6960,"_89":288,"_91":92,"_93":32330,"_95":38,"_96":6962,"_98":153,"_160":38,"_114":6963,"_246":32331,"_116":32350,"_209":118,"_151":32351,"_120":32352,"_27":7010,"_112":7011,"_156":7012,"_154":153,"_39":7013,"_161":32361},{},[32332,32335,32342,32345],{"_496":32333},{"_27":6967,"_53":32334,"_119":6970},{"_55":6969},{"_526":32336},{"_27":6973,"_53":32337,"_119":6976,"_531":38,"_532":32338,"_548":118},{"_55":6975},{"_55":6978,"_89":263,"_27":6979,"_196":4579,"_98":153,"_154":153,"_96":6980,"_156":6980,"_188":537,"_192":6981,"_194":6979,"_93":32339,"_186":38,"_151":32340,"_161":32341,"_39":6986},{},[],{"_163":6985,"_165":153,"_167":168,"_91":92},{"_496":32343},{"_27":118,"_53":32344,"_119":6991},{"_55":6990},{"_4674":32346},{"_280":32347,"_53":32349},{"_39":32348,"_37":57},{"_27":6996,"_42":52},{"_55":6998},{"_119":118,"_27":118},[],[32353,32354,32355,32356,32357,32358,32359,32360],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":7015,"_165":153,"_167":168,"_91":92},{"_55":7017},{"_103":32364,"_53":32400},[32365],{"_106":239,"_55":7021,"_89":2557,"_91":92,"_93":32366,"_95":38,"_96":7023,"_98":153,"_160":38,"_114":7024,"_246":32367,"_116":32388,"_209":118,"_151":32389,"_120":32390,"_27":7073,"_112":7074,"_156":7075,"_154":569,"_39":7076,"_161":32399},{},[32368,32375,32378,32383],{"_526":32369},{"_27":7028,"_53":32370,"_119":7031,"_531":38,"_532":32371,"_548":118},{"_55":7030},{"_55":7033,"_89":263,"_27":7034,"_196":4579,"_98":153,"_154":153,"_96":7035,"_156":7035,"_188":537,"_192":7036,"_194":7034,"_93":32372,"_186":38,"_151":32373,"_161":32374,"_39":7041},{},[],{"_163":7040,"_165":153,"_167":168,"_91":92},{"_496":32376},{"_27":7044,"_53":32377,"_119":7047},{"_55":7046},{"_344":32379},{"_27":5963,"_53":32380,"_119":7052,"_350":351,"_303":352,"_280":32381},{"_55":7051},{"_39":32382,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_4674":32384},{"_280":32385,"_53":32387},{"_39":32386,"_37":57},{"_27":7059,"_42":52},{"_55":7061},{"_119":118,"_27":118},[],[32391,32392,32393,32394,32395,32396,32397,32398],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":7078,"_165":569,"_167":168,"_91":92},{"_55":7080},{"_103":32402,"_53":32449},[32403],{"_106":239,"_55":7084,"_89":159,"_91":92,"_93":32404,"_95":38,"_96":7086,"_98":244,"_160":38,"_114":7087,"_246":32405,"_116":32437,"_209":118,"_151":32438,"_120":32439,"_27":7149,"_112":7150,"_156":7151,"_154":99,"_39":7152,"_161":32448},{},[32406,32409,32412,32417,32422,32427,32430],{"_496":32407},{"_27":118,"_53":32408,"_119":7093},{"_55":7092},{"_496":32410},{"_27":5415,"_53":32411,"_119":7098},{"_55":7097},{"_344":32413},{"_27":5963,"_53":32414,"_119":5764,"_350":507,"_303":5966,"_280":32415},{"_55":7102},{"_39":32416,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_344":32418},{"_27":5963,"_53":32419,"_119":5772,"_350":507,"_303":5966,"_280":32420},{"_55":7108},{"_39":32421,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_4674":32423},{"_280":32424,"_53":32426},{"_39":32425,"_37":38},{"_27":7115,"_42":7116},{"_55":7118},{"_313":32428},{"_315":574,"_53":32429,"_319":577},{"_55":7122},{"_526":32431},{"_27":574,"_53":32432,"_119":118,"_531":38,"_532":32433,"_548":118},{"_55":7126},{"_55":7128,"_89":263,"_196":4579,"_27":7129,"_98":244,"_154":244,"_96":7130,"_156":7131,"_188":537,"_192":7132,"_194":7129,"_93":32434,"_186":38,"_151":32435,"_161":32436,"_39":7137},{},[],{"_163":7136,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_27":118,"_119":118},[],[32440,32441,32442,32443,32444,32445,32446,32447],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":7154,"_165":99,"_167":168,"_91":92},{"_55":7156},{"_103":32451,"_53":32541},[32452],{"_106":239,"_55":7160,"_89":2557,"_91":92,"_93":32453,"_95":38,"_96":7162,"_98":244,"_160":38,"_114":7163,"_246":32454,"_116":32529,"_209":118,"_151":32530,"_120":32531,"_27":7310,"_112":7311,"_156":7312,"_154":153,"_39":7313,"_161":32540},{},[32455,32458,32461,32464,32469,32474,32481,32484,32487,32490,32495,32502,32505,32508,32511,32514,32519,32526],{"_313":32456},{"_315":7167,"_53":32457,"_319":7170},{"_55":7169},{"_496":32459},{"_27":7167,"_53":32460,"_119":7175},{"_55":7174},{"_496":32462},{"_27":5415,"_53":32463,"_119":7180},{"_55":7179},{"_344":32465},{"_27":5963,"_53":32466,"_119":7185,"_350":507,"_303":352,"_280":32467},{"_55":7184},{"_39":32468,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_4674":32470},{"_280":32471,"_53":32473},{"_39":32472,"_37":57},{"_27":7192,"_42":7193},{"_55":7195},{"_526":32475},{"_27":7198,"_53":32476,"_119":118,"_531":38,"_532":32477,"_548":118},{"_55":7200},{"_55":7202,"_89":263,"_196":264,"_27":7203,"_98":244,"_154":244,"_96":7204,"_156":7204,"_188":537,"_192":7205,"_194":7203,"_93":32478,"_186":38,"_151":32479,"_161":32480,"_39":7210},{},[],{"_163":7209,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_313":32482},{"_315":7213,"_53":32483,"_319":7216},{"_55":7215},{"_496":32485},{"_27":7213,"_53":32486,"_119":7221},{"_55":7220},{"_496":32488},{"_27":5415,"_53":32489,"_119":7226},{"_55":7225},{"_4674":32491},{"_280":32492,"_53":32494},{"_39":32493,"_37":57},{"_27":7231,"_42":7232},{"_55":7234},{"_526":32496},{"_27":7237,"_53":32497,"_119":118,"_531":38,"_532":32498,"_548":118},{"_55":7239},{"_55":7241,"_89":263,"_196":264,"_27":7242,"_98":244,"_154":244,"_96":7243,"_156":7243,"_188":537,"_192":7244,"_194":7242,"_93":32499,"_186":38,"_151":32500,"_161":32501,"_39":7249},{},[],{"_163":7248,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_313":32503},{"_315":7252,"_53":32504,"_319":7255},{"_55":7254},{"_496":32506},{"_27":7252,"_53":32507,"_119":7260},{"_55":7259},{"_496":32509},{"_27":7263,"_53":32510,"_119":7266},{"_55":7265},{"_496":32512},{"_27":5415,"_53":32513,"_119":7226},{"_55":7270},{"_4674":32515},{"_280":32516,"_53":32518},{"_39":32517,"_37":57},{"_27":7275,"_42":7276},{"_55":7278},{"_526":32520},{"_27":7281,"_53":32521,"_119":118,"_531":38,"_532":32522,"_548":118},{"_55":7283},{"_55":7285,"_89":263,"_196":264,"_27":7286,"_98":244,"_154":244,"_96":7287,"_156":7287,"_188":537,"_192":6601,"_194":7286,"_93":32523,"_186":38,"_151":32524,"_161":32525,"_39":7292},{},[],{"_163":7291,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_496":32527},{"_27":7295,"_53":32528,"_119":7298},{"_55":7297},{"_27":118,"_119":118},[],[32532,32533,32534,32535,32536,32537,32538,32539],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":7315,"_165":153,"_167":168,"_91":92},{"_55":7317},{"_103":32543,"_53":32590},[32544],{"_106":239,"_55":7321,"_27":7322,"_39":7323,"_160":38,"_112":7324,"_114":7325,"_246":32545,"_116":32577,"_120":32578,"_151":32587,"_91":92,"_98":244,"_154":153,"_96":7387,"_156":7388,"_93":32588,"_89":535,"_95":38,"_209":118,"_161":32589},[32546,32551,32554,32557,32562,32567,32570],{"_344":32547},{"_27":5323,"_53":32548,"_119":7331,"_350":507,"_303":304,"_280":32549},{"_55":7330},{"_39":32550,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_496":32552},{"_27":118,"_53":32553,"_119":7338},{"_55":7337},{"_496":32555},{"_27":5415,"_53":32556,"_119":7343},{"_55":7342},{"_344":32558},{"_27":5963,"_53":32559,"_119":7052,"_350":507,"_303":5966,"_280":32560},{"_55":7347},{"_39":32561,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_4674":32563},{"_280":32564,"_53":32566},{"_39":32565,"_37":38},{"_27":7354,"_42":7355},{"_55":7357},{"_313":32568},{"_315":574,"_53":32569,"_319":577},{"_55":7361},{"_526":32571},{"_27":574,"_53":32572,"_119":118,"_531":38,"_532":32573,"_548":118},{"_55":7365},{"_55":7367,"_89":263,"_196":264,"_27":7368,"_98":244,"_154":244,"_96":7369,"_156":7369,"_188":537,"_192":7370,"_194":7368,"_93":32574,"_186":38,"_151":32575,"_161":32576,"_39":7375},{},[],{"_163":7374,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_27":118,"_119":118},[32579,32580,32581,32582,32583,32584,32585,32586],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":7391,"_165":99,"_167":168,"_91":92},{"_55":7393},{"_103":32592,"_53":32618},[32593],{"_106":239,"_55":7397,"_91":92,"_89":159,"_93":32594,"_95":38,"_96":7399,"_98":298,"_160":38,"_114":7400,"_246":32595,"_116":32604,"_209":118,"_151":32605,"_120":32606,"_27":7427,"_112":7428,"_156":7429,"_154":411,"_39":7430,"_161":32617},{},[32596,32599],{"_496":32597},{"_27":6354,"_119":7404,"_53":32598},{"_55":7406},{"_322":32600},{"_322":32601,"_53":32603},[32602],{"_55":6362,"_106":327},{"_55":7412},{"_27":118,"_119":118},[],[32607,32608,32609,32610,32611,32612,32613,32614,32615,32616],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":7419},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_123":143,"_125":148},{"_123":143,"_125":150},{"_163":7432,"_165":298,"_167":168,"_91":92},{"_55":7434},{"_103":32620,"_53":32636,"_171":32637},[32621],{"_106":239,"_55":7438,"_27":7439,"_39":7440,"_160":38,"_112":7441,"_114":7442,"_246":32622,"_116":32623,"_120":32624,"_151":32633,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":7455,"_156":7456,"_93":32634,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_161":32635},[],{"_27":118,"_119":118},[32625,32626,32627,32628,32629,32630,32631,32632],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":7459,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_55":7461},[32638],{"_103":32639,"_53":32672},[32640],{"_106":239,"_55":7466,"_27":7467,"_160":38,"_112":3637,"_114":4513,"_246":32641,"_116":32659,"_120":32660,"_151":32669,"_91":92,"_98":244,"_154":411,"_96":7511,"_156":7512,"_93":32670,"_89":159,"_95":38,"_209":118,"_39":7514,"_161":32671},[32642,32645,32648,32651,32654],{"_496":32643},{"_27":118,"_53":32644,"_119":7473},{"_55":7472},{"_496":32646},{"_27":7476,"_53":32647,"_119":7479},{"_55":7478},{"_496":32649},{"_27":7482,"_53":32650,"_119":7485},{"_55":7484},{"_496":32652},{"_27":7488,"_53":32653,"_119":7491},{"_55":7490},{"_4674":32655},{"_280":32656,"_53":32658},{"_39":32657,"_37":38},{"_27":7496,"_42":7497},{"_55":7499},{"_27":118,"_119":118},[32661,32662,32663,32664,32665,32666,32667,32668],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":7516,"_165":99,"_167":168,"_91":92},{"_55":7518},{"_103":32674,"_53":32690,"_171":32691},[32675],{"_106":239,"_55":7522,"_27":7523,"_39":7524,"_160":38,"_112":2851,"_114":7525,"_246":32676,"_116":32677,"_120":32678,"_151":32687,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":7538,"_156":7539,"_93":32688,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_161":32689},[],{"_27":118,"_119":118},[32679,32680,32681,32682,32683,32684,32685,32686],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":7542,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_55":7544},[32692,32716],{"_103":32693,"_53":32715},[32694],{"_106":239,"_55":7549,"_91":92,"_89":2557,"_93":32695,"_95":38,"_96":7551,"_98":244,"_160":38,"_114":7552,"_246":32696,"_116":32703,"_209":118,"_151":32704,"_120":32705,"_27":7576,"_112":7577,"_156":7578,"_154":244,"_39":7579,"_161":32714},{},[32697,32700],{"_496":32698},{"_27":118,"_53":32699,"_119":7558},{"_55":7557},{"_496":32701},{"_27":7561,"_53":32702,"_119":7564},{"_55":7563},{"_27":118,"_119":118},[],[32706,32707,32708,32709,32710,32711,32712,32713],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":7581,"_165":244,"_167":168,"_91":92},{"_55":7583},{"_103":32717,"_53":32736},[32718],{"_106":239,"_55":7587,"_91":92,"_89":159,"_93":32719,"_95":38,"_96":7589,"_98":244,"_160":38,"_114":7590,"_246":32720,"_116":32724,"_209":118,"_151":32725,"_120":32726,"_27":7608,"_112":7609,"_156":7610,"_154":244,"_39":7611,"_161":32735},{},[32721],{"_496":32722},{"_27":118,"_53":32723,"_119":7596},{"_55":7595},{"_27":118,"_119":118},[],[32727,32728,32729,32730,32731,32732,32733,32734],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":7613,"_165":244,"_167":168,"_91":92},{"_55":7615},[],{},{"_163":7622,"_165":99,"_167":168,"_91":92},{"_106":234,"_55":7624,"_91":92,"_89":2557,"_93":32741,"_95":38,"_171":32742,"_96":7981,"_98":99,"_103":32957,"_151":32989,"_27":8037,"_156":8038,"_154":99,"_161":32990},{},[32743,32876,32898],{"_103":32744,"_53":32874,"_171":32875},[32745],{"_106":239,"_55":7630,"_91":92,"_89":288,"_93":32746,"_95":38,"_96":7632,"_98":244,"_160":38,"_114":7633,"_246":32747,"_116":32862,"_209":118,"_151":32863,"_120":32864,"_27":7829,"_112":7830,"_156":7831,"_154":244,"_39":7832,"_161":32873},{},[32748,32751,32754,32757,32760,32763,32766,32769,32772,32851],{"_313":32749},{"_315":7637,"_53":32750,"_319":7640},{"_55":7639},{"_496":32752},{"_27":118,"_53":32753,"_119":7645},{"_55":7644},{"_313":32755},{"_315":7648,"_53":32756,"_319":7651},{"_55":7650},{"_496":32758},{"_27":7654,"_53":32759,"_119":7657},{"_55":7656},{"_313":32761},{"_315":7660,"_53":32762,"_319":7663},{"_55":7662},{"_496":32764},{"_27":7666,"_53":32765,"_119":7669},{"_55":7668},{"_313":32767},{"_315":7672,"_53":32768,"_319":7675},{"_55":7674},{"_496":32770},{"_27":118,"_53":32771,"_119":7680},{"_55":7679},{"_875":32773},{"_877":7683,"_53":32774,"_881":118,"_882":32775},{"_55":7685},[32776,32781,32786,32791,32796,32801,32806,32811,32816,32821,32826,32831,32836,32841,32846],{"_885":32777},{"_887":32778,"_53":32780},[32779],{"_55":7691,"_106":891},{"_55":7693},{"_885":32782},{"_887":32783,"_53":32785},[32784],{"_55":7698,"_106":891},{"_55":7700},{"_885":32787},{"_887":32788,"_53":32790},[32789],{"_55":7705,"_106":891},{"_55":7707},{"_885":32792},{"_887":32793,"_53":32795},[32794],{"_55":7712,"_106":891},{"_55":7714},{"_885":32797},{"_887":32798,"_53":32800},[32799],{"_55":7719,"_106":891},{"_55":7721},{"_885":32802},{"_887":32803,"_53":32805},[32804],{"_55":7726,"_106":891},{"_55":7728},{"_885":32807},{"_887":32808,"_53":32810},[32809],{"_55":7733,"_106":891},{"_55":7735},{"_885":32812},{"_887":32813,"_53":32815},[32814],{"_55":7740,"_106":891},{"_55":7742},{"_885":32817},{"_887":32818,"_53":32820},[32819],{"_55":7747,"_106":891},{"_55":7749},{"_885":32822},{"_887":32823,"_53":32825},[32824],{"_55":7754,"_106":891},{"_55":7756},{"_885":32827},{"_887":32828,"_53":32830},[32829],{"_55":7761,"_106":891},{"_55":7763},{"_885":32832},{"_887":32833,"_53":32835},[32834],{"_55":7768,"_106":891},{"_55":7770},{"_885":32837},{"_887":32838,"_53":32840},[32839],{"_55":7775,"_106":891},{"_55":7777},{"_885":32842},{"_887":32843,"_53":32845},[32844],{"_55":7782,"_106":891},{"_55":7784},{"_885":32847},{"_887":32848,"_53":32850},[32849],{"_55":7789,"_106":891},{"_55":7791},{"_275":32852},{"_27":236,"_53":32853,"_119":279,"_280":32854,"_183":32856,"_305":32861,"_307":-5,"_309":-5,"_310":7817},{"_55":7795},{"_39":32855,"_37":57},{"_27":7798,"_42":7799},{"_183":32857,"_205":7815,"_301":302,"_303":304},{"_55":7802,"_89":288,"_186":38,"_93":32858,"_188":189,"_96":7804,"_98":191,"_192":7805,"_194":7806,"_196":197,"_151":32859,"_27":7810,"_156":7811,"_154":153,"_161":32860,"_39":7814},{},[126,199,7808,7809],{"_163":7813,"_165":153,"_167":168,"_91":92},[],{"_27":118,"_119":118},[],[32865,32866,32867,32868,32869,32870,32871,32872],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":7834,"_165":244,"_167":168,"_91":92},{"_55":7836},[],{"_103":32877,"_53":32896,"_171":32897},[32878],{"_106":239,"_55":7841,"_27":7842,"_39":7843,"_160":38,"_112":7844,"_114":7845,"_246":32879,"_116":32883,"_120":32884,"_151":32893,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":7865,"_156":7866,"_93":32894,"_89":705,"_95":38,"_209":118,"_161":32895},[32880],{"_496":32881},{"_27":118,"_53":32882,"_119":7851},{"_55":7850},{"_27":118,"_119":118},[32885,32886,32887,32888,32889,32890,32891,32892],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":7856},{"_123":131,"_125":7419},{"_123":134,"_125":7859},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":7869,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_55":7871},[],{"_103":32899,"_53":32955,"_171":32956},[32900],{"_106":239,"_55":7876,"_91":92,"_89":288,"_93":32901,"_95":38,"_96":7878,"_98":244,"_160":38,"_114":7879,"_246":32902,"_116":32943,"_209":118,"_151":32944,"_120":32945,"_27":7972,"_112":7973,"_156":7974,"_154":99,"_39":7975,"_161":32954},{},[32903,32906,32909,32912,32915,32918,32921,32924,32927,32930,32933],{"_313":32904},{"_315":7883,"_53":32905,"_319":7886},{"_55":7885},{"_496":32907},{"_27":7889,"_53":32908,"_119":7892},{"_55":7891},{"_313":32910},{"_315":7895,"_53":32911,"_319":7898},{"_55":7897},{"_496":32913},{"_27":7901,"_53":32914,"_119":7904},{"_55":7903},{"_313":32916},{"_315":7907,"_53":32917,"_319":7910},{"_55":7909},{"_496":32919},{"_27":7913,"_53":32920,"_119":7916},{"_55":7915},{"_313":32922},{"_315":7919,"_53":32923,"_319":7922},{"_55":7921},{"_496":32925},{"_27":7925,"_53":32926,"_119":7928},{"_55":7927},{"_313":32928},{"_315":7931,"_53":32929,"_319":7934},{"_55":7933},{"_496":32931},{"_27":7931,"_53":32932,"_119":7939},{"_55":7938},{"_7941":32934},{"_27":118,"_53":32935,"_119":118,"_183":32936},{"_55":7944},[32937],{"_183":32938,"_53":32942,"_205":7959,"_7960":118},{"_55":7948,"_89":263,"_27":7949,"_196":264,"_98":3659,"_154":3659,"_96":7950,"_156":7950,"_188":267,"_192":7951,"_194":7949,"_93":32939,"_186":38,"_151":32940,"_161":32941,"_39":7956},{},[],{"_163":7955,"_165":3659,"_167":168,"_91":92},{"_55":7958},{"_27":118,"_119":118},[],[32946,32947,32948,32949,32950,32951,32952,32953],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":428},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":7977,"_165":99,"_167":168,"_91":92},{"_55":7979},[],[32958],{"_106":239,"_55":7984,"_27":7985,"_39":7986,"_160":38,"_112":7987,"_114":7988,"_246":32959,"_116":32976,"_120":32977,"_151":32986,"_91":92,"_98":244,"_154":99,"_96":8030,"_156":8031,"_93":32987,"_89":2557,"_95":38,"_209":8033,"_161":32988},[32960,32963,32971],{"_496":32961},{"_27":118,"_53":32962,"_119":7994},{"_55":7993},{"_249":32964},{"_27":118,"_53":32965,"_119":118,"_253":38,"_249":-5,"_254":32966,"_258":118,"_259":38,"_260":32967},{"_55":7998},{"_27":8000,"_42":8001},{"_55":8003,"_89":263,"_196":264,"_27":8004,"_98":99,"_154":99,"_96":8005,"_156":8005,"_188":267,"_192":8006,"_194":8004,"_93":32968,"_186":38,"_151":32969,"_161":32970,"_39":8011},{},[],{"_163":8010,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_344":32972},{"_27":5323,"_53":32973,"_119":8016,"_350":507,"_303":352,"_280":32974},{"_55":8015},{"_39":32975,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_27":118,"_119":118},[32978,32979,32980,32981,32982,32983,32984,32985],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":7856},{"_123":131,"_125":7419},{"_123":134,"_125":7859},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},[],{},{"_163":8035,"_165":166,"_167":168,"_91":92},[],{"_163":8040,"_165":99,"_167":168,"_91":92},{"_106":234,"_55":8042,"_91":92,"_89":705,"_93":32992,"_95":38,"_171":32993,"_96":8045,"_98":99,"_103":32994,"_8134":8135,"_151":33045,"_27":8137,"_156":8138,"_154":99,"_161":33046},{},[],[32995],{"_106":239,"_55":8048,"_91":92,"_89":2557,"_93":32996,"_95":38,"_96":8050,"_98":244,"_160":38,"_114":8051,"_246":32997,"_116":33033,"_209":8117,"_151":33034,"_120":33035,"_27":8128,"_112":8129,"_156":8130,"_154":99,"_39":8131,"_161":33044},{},[32998,33001,33004,33009,33012,33015,33022,33025,33028],{"_313":32999},{"_315":8055,"_53":33000,"_319":8058},{"_55":8057},{"_496":33002},{"_27":8061,"_53":33003,"_119":8064},{"_55":8063},{"_344":33005},{"_27":5323,"_53":33006,"_119":8069,"_350":507,"_303":352,"_280":33007},{"_55":8068},{"_39":33008,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_313":33010},{"_315":8074,"_53":33011,"_319":8077},{"_55":8076},{"_496":33013},{"_27":8074,"_53":33014,"_119":8082},{"_55":8081},{"_526":33016},{"_27":118,"_53":33017,"_119":118,"_531":38,"_532":33018,"_548":118},{"_55":8086},{"_55":8088,"_89":705,"_186":38,"_93":33019,"_188":537,"_96":8090,"_98":244,"_539":118,"_192":8091,"_194":8092,"_196":264,"_151":33020,"_27":8092,"_156":8094,"_154":99,"_161":33021,"_39":8097},{},[],{"_163":8096,"_165":99,"_167":168,"_91":92},{"_313":33023},{"_315":8100,"_53":33024,"_319":8103},{"_55":8102},{"_496":33026},{"_27":8100,"_53":33027,"_119":8108},{"_55":8107},{"_344":33029},{"_27":5323,"_53":33030,"_119":8113,"_350":507,"_303":352,"_280":33031},{"_55":8112},{"_39":33032,"_37":38},{"_27":118,"_42":118},{"_27":118,"_119":118},[],[33036,33037,33038,33039,33040,33041,33042,33043],{"_123":124,"_125":126},{"_123":128,"_125":129},{"_123":131,"_125":132},{"_123":134,"_125":135},{"_123":137,"_125":199},{"_123":140,"_125":141},{"_123":143,"_125":146},{"_123":143,"_125":144},{"_163":8133,"_165":99,"_167":168,"_91":92},[],{"_163":8140,"_165":99,"_167":168,"_91":92},{"_106":234,"_55":8142,"_91":92,"_89":705,"_93":33048,"_95":38,"_171":33049,"_96":8145,"_98":99,"_103":33050,"_8134":8135,"_151":33099,"_27":8232,"_156":8238,"_154":99,"_161":33100},{},[],[33051],{"_106":239,"_55":8148,"_89":159,"_91":92,"_93":33052,"_95":38,"_96":8150,"_98":244,"_160":38,"_114":8151,"_246":33053,"_116":33087,"_209":8220,"_151":33088,"_120":33089,"_27":8231,"_112":8232,"_156":8233,"_154":153,"_39":8234,"_161":33098},{},[33054,33057,33065,33068,33071,33074,33081,33084],{"_313":33055},{"_315":8155,"_53":33056,"_319":249},{"_55":8157},{"_249":33058},{"_27":118,"_53":33059,"_119":118,"_253":38,"_249":-5,"_254":33060,"_258":118,"_259":38,"_260":33061},{"_55":8161},{"_27":8163,"_42":8164},{"_55":8166,"_89":263,"_196":264,"_27":8167,"_98":244,"_154":244,"_96":8168,"_156":8168,"_188":267,"_192":8169,"_194":8167,"_93":33062,"_186":38,"_151":33063,"_161":33064,"_39":8174},{},[],{"_163":8173,"_165":166,"_167":168,"_91":92},{"_313":33066},{"_315":8177,"_53":33067,"_319":8180},{"_55":8179},{"_496":33069},{"_27":8177,"_53":33070,"_119":8185},{"_55":8184},{"_496":33072},{"_27":8188,"_53":33073,"_119":8191},{"_55":8190},{"_526":33075},{"_27":8194,"_53":33076,"_119":118,"_531":38,"_532":33077,"_548":8207},{"_55":8196},{"_55":8198,"_89":263,"_196":264,"_27":8199,"_98":244,"_154":244,"_96":8200,"_156":8200,"_188":537,"_192":8201,"_194":8199,"_93":33078,"_186":38,"_151":33079,"_161":33080,"_39":8206},{},[],{"_163":8205,"_165":166