Als je hulp nodig hebt bij een klantvraag, doe je het volgende: Kies onderaan in je verkoopaccount voor de optie ‘Hulp nodig bij klantvraag’. Je ontvangt dan tips voor veel gestelde klantvragen en kunt de klantvraag doorsturen naar de bol.com klantenservice.
Wanneer je de bol.com klantenservice om hulp vraagt, raden we je aan om een bericht naar de klant te sturen met dat de klantvraag in behandeling is. Onze klantenservice kijkt dan met je mee naar de klantvraag en neemt in sommige gevallen de klantvraag over.
De winkel van… samenwerken
Wil je meer weten over de bol.com klantenservice en nog beter begrijpen hoe wij samen de klantharten veroveren? Bekijk dan onderstaande video.
0 sec
Wat is merk-waardige service
Leer alles over service en hoe jij deze als partner het beste kunt toepassen.
