Zelfpromotie

Productreviews, ofwel beoordelingen, plaatsen bij je eigen artikelen

Wat bijvoorbeeld niet mag:

• Productreviews plaatsen bij je eigen artikelen.
• Negatieve productreviews plaatsen bij artikelen van andere partners.
• Valse bestellingen (laten) plaatsen.
• Jezelf voordoen als iemand anders.
• Productreviews van personen die niet bestaan.
• Productreviews van personen die het artikel niet hebben gekocht en/of gebruikt.
• Productreviews die niet gebaseerd zijn op een echte ervaring.
• Iemand die je kent vragen één of meerdere productreviews achter te laten op jouw artikelen.
• Sturen op de vorm of inhoud van een productreviews.
• Een klant een voorbeeldtekst meegeven voor een productreview.
• Het versterken van positieve en/of negatieve productreviews door middel van de “vind ik nuttig” knop.
• Gesponsorde reviews tenzij expliciet d.m.v. een aparte alinea staat aangegeven in de productreview dat hier sprake van is.

Wat wél mag:

• Je klanten wijzen op de mogelijkheid een productreview achter te laten, zonder te sturen op de inhoud en hoogte van die productreview deling, mits het verzoek niet tot een extra contact- of e-mailmoment met de klant leidt.

Zie ook de voorwaarden voor productreviews.

Product ranking manipulatie

Wat bijvoorbeeld niet mag:

• Alle activiteiten die bedoeld zijn om kunstmatig product ranking en zoekresultaten te beïnvloeden, bijvoorbeeld door het nabootsen van gebruikersgedrag.
• Het inhuren van een derde partij om gebruikersgedrag na te bootsen en/of geautomatiseerd laten beïnvloeden van product ranking en zoekresultaten (bijvoorbeeld door middel van robots of clickbots).

Wat bijvoorbeeld wél mag:

• Je productinformatie uitbreiden of het aantrekkelijker maken met betere foto’s.
• Je zichtbaarheid en omzet verhogen door zelf promoties in te stellen.
• Je prijzen analyseren om (te) hoge prijzen te voorkomen.

Verwijzing naar eigen bedrijfsgegevens

Wat bijvoorbeeld niet mag 

• Een folder bij je bestelling toevoegen met daarop een verwijzing naar je eigen (web)winkel of socialmediapagina.
• De bestelling verpakken in een verzenddoos waarop een verwijzing naar je eigen (web)winkel of socialmediapagina is gedrukt. De verzenddoos dient merkloos te zijn of mag alleen de bedrijfsnaam tonen waarmee je actief bent op bol. Je kunt ook verzenddozen gebruiken die je direct bij bol hebt ingekocht met het bol logo erop.
• Een verwijzing naar je eigen (web)winkel plaatsen in de productbeschrijving en/of afbeeldingen.
• Kortingsbonnen, nieuwsbrieven of marketingcampagnes sturen die verwijzen naar je eigen (web)winkel of socialmediapagina.
• Een verzoek aan de klant voor een partner-/verkopersbeoordeling.
• Een beoordelingsverzoek voor een artikel sturen (bijvoorbeeld via mail of social media) waarin wordt geïnsinueerd een 5-sterren beoordeling te geven. Bijvoorbeeld door middel van het tonen van 5 sterretjes of een (win)actie te koppelen aan het beoordelingsverzoek.
• Een extra mail sturen naar de klant met een beoordelingsverzoek voor het artikel.
• Een extra mail over het artikel sturen met een handleiding. Een handleiding kun je digitaal toevoegen als attribuut bij je artikel.
• Een extra mail sturen aan de klant met een e-book.
• Een klant vragen rechtstreeks bij jou te bestellen, buiten bol om. Bijvoorbeeld op je factuur of via een aparte folder in de bestelling.
• Op je factuur een link plaatsen naar je website als onderdeel van je contactgegevens.
• Een e-mailadres vermelden op je verkoperspagina of in je verkoopnaam.

Wat wél mag 

• Een folder met je assortiment toevoegen bij de bestelling, als op de folder een verwijzing staat naar bol en geen verwijzing naar je eigen (web)winkel of socialmediapagina.
• Een factuur leveren door deze te uploaden via de tab ‘factuuraanvragen’ in het verkoopaccount of de Retailer API.
• Een verzoek om een eerlijke artikelbeoordeling op bol (noem letterlijk eerlijke beoordeling in de mail), mits dit verzoek niet leidt tot een extra mail aan de klant.
• Een verzoek om een eerlijke productbeoordeling op bol (noem letterlijk eerlijke beoordeling in de mail), mits dit verzoek niet leidt tot een extra mail aan de klant.

‘Kortingsacties’ in de productomschrijving en/of -afbeelding

Wat bijvoorbeeld niet mag 

• ‘1+1 gratis’ opnemen in de titel, productomschrijving of afbeeldingen.
• Termen als ‘gratis’ of ‘gratis verzending’ in de titel, productomschrijving of afbeeldingen.