Klantenservice instellen

Op deze pagina lees jij hoe je aan kan geven hoe en wanneer jij telefonisch bereikbaar bent voor klanten.

Klantenservice instellen

Onder ‘klantenservice’ kan je aangeven hoe en wanneer jij telefonisch bereikbaar bent voor klanten. Zo kan je aangeven of jij ook buiten de standaard openingstijden bereikbaar bent voor klantvragen. Dit wordt vaak erg gewaardeerd door klanten en kan een positief effect op je klantbeoordelingen hebben.

Als mijn winkel tijdelijk gesloten is, dien ik dan nog telefonisch bereikbaar te zijn?

Ja, deze tellen alsnog mee voor je servicenormen score. Kijk hier voor meer informatie over de precieze berekening van deze servicenormen.

Waar vind ik tips voor het bieden van goede klantenservice?

Op deze pagina lees je alle tips en tricks voor het bieden van goede service