Productinformatie is bedoeld om de klant te informeren over de kenmerken van een artikel. De productinformatie dient objectief en niet van tijdelijke aard te zijn. De klant dient namelijk, onafhankelijk van de verkoper, een goed beeld te krijgen van het artikel. Dat betekent dat je als verkooppartner rekening dient te houden met regels omtrent de productinformatie die je gebruikt voor jouw artikelen. Met productinformatie wordt alle informatie bedoeld die je als partner kan toevoegen aan een productpagina, zowel afbeeldingen als tekst.
Welke regels gelden er?
-
Verwijzingen naar websites
Het is op geen enkele manier toegestaan om op een productpagina te refereren naar websites.
-
Prijzen
In de productinformatie mag niet worden gerefereerd naar prijzen. De prijs van het artikel staat immers al op de productpagina.
-
Bezorgtijden
De productinformatie mag geen claims over de levering (of levertijd) van een artikel bevatten.
-
Promoties & feestdagen
De productinformatie mag niet worden gebruikt om artikelen aan te prijzen voor een specifieke feestdag zoals vaderdag of black friday.
-
Verkoopkreten
Het is niet toegestaan om verkoopkreten op te nemen in de productinformatie. Hieronder zie je een aantal voorbeelden die niet zijn toegestaan.
- Op=op
- het woord ‘goedkoop’
- 1+1 gratis
Duurzaamheidsclaims in content
Claims ofwel beweringen over duurzaamheidsaspecten van artikelen moeten duidelijk en relevant zijn. Daarom moet de productinformatie voldoen aan de richtlijnen van de ACM. Dit betekent dat vage termen (zie de lijst hieronder) niet gebruikt mogen worden in de omschrijving van een product. In plaats daarvan moeten specifieke duurzaamheidsvoordelen benoemd worden, denk hierbij bijvoorbeeld aan: 70% gerecycled materiaal, afvalbesparend, recyclebaar of energiebesparend.
Wil je zeker weten dat je content helemaal goed staat? Zie hier de gehele ACM leidraad voor Duurzaamheidsclaims.
Alle vage/niet-specifieke termen die niet gebruikt mogen worden in productinformatie:
- Milieuvriendelijk
- Eco
- Vriend van de natuur
- Ecologisch
- Duurzaam
- Duurzamer
- Goed voor het milieu
- Klimaatvriendelijk
- Vriendelijk voor het milieu
- Niet vervuilend
- Biologisch afbreekbaar
- Emissievrij
- Koolstofarm
- Verminderde CO2-uitstoot
- CO2-neutraal
- Klimaatneutraal
- Klimaatneutrale
- Slaafvrij
- Biologisch afbreekbaar
- Bewust
- Verantwoord
Nog vragen?
Chat met een medewerker van de partnerservice
- Maandag tot en met vrijdag:
- 09.00 - 17.00
