Schrijf een duidelijke productbeschrijving

De productbeschrijving bevat ruimte voor uitleg over een artikel. Dankzij de beschrijving krijgt een klant een beter beeld over wat hij/zij kan verwachten en zal sneller overgaan tot een aankoop. Je kunt hier zowel functioneel de specificaties uitleggen, of verhalend uitleggen waarvoor je een artikel kunt gebruiken. Duidelijke content, zoals een goede beschrijving zorgt voor een lager retourpercentage en een hogere conversie.

Om de beschrijving overzichtelijk te houden, kun je gebruik maken van een HTML opmaak. De HTML die bol ondersteunt zijn:

• Kopjes (‘Header 3’ genoemd in het verkoopaccount)
• Dikgedrukte tekst: tekst
• Normale tekst
• Een opsomming, zowel van nummers of met puntjes

Alle overige HTML codes, die in teksten vermeld zijn, worden niet ondersteund en afgewezen in het systeem. Deze worden niet getoond in de productbeschrijving.

• Kopjes, dikgedrukte tekst of opsommingen hebben een bewezen positief effect op de conversie. Neem daarom voldoende tijd om je beschrijvingen te voorzien van deze elementen, zodat klanten wellicht beter converteren.

• Gebruik niet te veel woorden die volledig in hoofdletters staan.
• Laat woorden uit je titel ook terugkomen in je beschrijving.
• Probeer stunt-/promotieuitspraken, ook gerelateerd aan feestdagen of jouw artikel, te vermijden. Zoals bijvoorbeeld “voordeel”, “vaderdag”, “goedkoop” of “gratis”.
• Benoem geen website URL’s of persoonlijke gegevens, zoals mailadressen.

Op deze pagina kun je tips en tricks per productgroep vinden.

Houd voor ogen voor wie je schrijft. Kennen nieuwe klanten de woorden die je gebruikt? Probeer eventuele vaktermen zo goed mogelijk uit te leggen. En wat is de leeftijd van je doelgroep? Een tekst voor 50-plussers is heel anders dan een tekst voor tieners. Daarnaast kun je Nederlandse en Belgische klanten op een andere manier aanspreken.