Productinformatie verbeteren

Op deze pagina lees je hoe je jouw productinformatie kunt verbeteren.

Zorg voor correcte en volledige productspecificaties

Productspecificaties dragen bij aan de vindbaarheid van artikelen. Zorg er daarom voor dat de content die je bij het artikel plaatst zo compleet mogelijk is. Als klanten zoeken is het immers van belang dat ze op basis van de door jou ingevulde informatie ze de artikelen kunnen terugvinden. Zijn bepaalde kenmerken niet van toepassing op jouw artikel? Dan hoef je deze niet te vullen; dit heeft geen invloed op hoe goed je artikel gevonden wordt.

Merkgebruik bij artikelen

Een artikel kan als merkartikel worden aangeboden als het daadwerkelijk een merkartikel is. Ofwel: een artikel van een merk dat is geregistreerd bij BOIP, specifiek voor dat type artikel. Bij het vullen van de productinformatie is een merk verplicht. Heeft jouw artikel geen geregistreerd merk of is het merkloos? Vul dan in het merkveld ‘merkloos’ in. Wanneer je een merk invult, dan dient het merk ook zichtbaar te zijn. Het merk kan bijvoorbeeld te zien zijn op de originele productverpakking of op het artikel zelf en daarnaast dient het ook op de productafbeelding goed zichtbaar te zijn. Gebruik van stickers om het merk zichtbaar te maken is niet toegestaan. Verkoopt een andere ondernemer zijn artikelen onder jouw merknaam, meld dit dan via het Notice and Takedown (NTD) formulier.

Vul bij het invoeren van de productinformatie in het merkveld jouw merknaam in. Doe dit in de vorm van tekst – ook als jij je merk enkel als logo hebt geregistreerd. Afbeeldingen kunnen in dit veld namelijk niet verwerkt worden.

Daarnaast is het uiteraard mogelijk of je twijfelt of je artikel identiek is aan die van een andere partner. We adviseren je dan om contact op te nemen met de verkopende partij. Dit kan door de andere partner te benaderen via de contactgegevens die beschikbaar zijn op de winkelpagina van deze partner. Een andere optie is om op de productpagina van het betreffende artikel via de knop ‘Bekijk en vergelijk alle verkopers’ te klikken op ‘Vraag over dit artikel’.

Wil je meer weten over merk- en eigendomsrechten? Bekijk dan deze richtlijnen.

Kwaliteit van productinformatie

Wanneer je een artikel bekijkt in je verkoopaccount, kun je aan de status zien wat we kwaliteit van de productinformatie van dit artikel is.

Ook kun je, op de ‘Mijn aanbod’ pagina, linksboven filteren op ‘Productinformatie’. Daarmee kun je bijvoorbeeld alle artikelen waarvan de productinformatie “offline” is uitfilteren en direct aanvullen.

Er zijn 3 mogelijke statussen:

Een unieke productbeschrijving zorgt ervoor dat jouw artikel beter vindbaar is in Google, dus zorg dat je de consument hiermee aanspreekt! De eerste 120 tekens van een artikel worden bovendien direct in Google getoond als omschrijving bij een artikel.

Tips en tricks per productgroep

Bij het compleet maken van productinformatie is het belangrijk te weten dat bij iedere productgroep andere productkenmerken uitgevraagd worden. Ieder artikel is anders en daarbij is vanuit de klant andere informatie gewenst. Zo is het bij bijvoorbeeld een koptelefoon relevant als het merk in de titel wordt vermeld, maar bij een game is de titel van de game en het platform voldoende. Hieronder vind je handleidingen per winkel (clustering van relevante productgroepen bij elkaar) waar je nog wat winkelspecifieke gebruiken met betrekking tot productinformatie kunt vinden.

Het toevoegen van een ondertitel

Als er relevante informatie over het artikel en/of de werking van het artikel wordt beschreven kan je bij een uitzondering een aanvraag indienen bij de Partnerservice om een ondertitel toe te laten voegen. Partnerservice upload vervolgens bij akkoord de ondertitel(s), ofwel subtitel(s), voor jou in het achterliggend systeem. Bol.com gaat spaarzaam om met subtitels en voegt deze alleen toe als het retouren en/of vragen van klanten voorkomt of essentiële informatie over het artikel bevat. Andere zaken kunnen in de productbeschrijving of daarvoor bestemde attributen geplaatst worden.

Voorbeelden van goede subtitels:

  • Let op: valt klein
  • Dit model is alleen geschikt voor een Samsung Galaxy S8
  • Hittebestendig tot 210 graden Celsius
  • Voorzien van NVIDIA Geforce GTX 1050 grafische kaart

Let op, de volgende zaken zijn niet toegestaan:

  • Verkoopkreten
  • Veelvoudig gebruik van keywords/synoniemen
  • Informatie over het aanbod, zoals de prijs, voorraad en levertijd
  • Informatie over jou als verkoper
Ook handig voor jou

Gerelateerde topic en verhalen op een rijtje