Productinformatie toevoegen

Eenvoudig tekst en foto’s toevoegen aan je assortiment

Om succesvol te verkopen via bol.com is het belangrijk om duidelijke productinformatie en aantrekkelijke afbeeldingen aan je artikelen toe te voegen. Daarmee wordt je assortiment namelijk beter gevonden en het helpt klanten de juiste keuze te maken voor hun aankoop. Daarbij geldt: hoe meer informatie ze over een artikel hebben, hoe kleiner de kans op een retour. Klanten weten dan immers precies wat ze kunnen verwachten. Daarom lees je hier hoe je informatie en afbeeldingen kunt toevoegen aan jouw assortiment.

Bekijk de video

Productinformatie toevoegen

Je kunt productinformatie over jouw artikelen online laten zetten of zelf toevoegen via je verkoopaccount.

Zelf productinformatie toevoegen of wijzigen kan op drie manieren:

  • Productinformatie per artikel toevoegen doe je via de productinformatiepagina in je verkoopaccount. Volg hiervoor onderstaande stappen:

    1. Ga naar je aanbod

    Klik in je verkoopaccount bovenaan op ‘Artikelen’ en kies daarna voor ‘Mijn aanbod’.

    Staat het artikel dat je wil bewerken hier niet tussen? Voeg het dan eerst toe aan je aanbod via de knop rechtsboven – of lees hoe je een bestaand of hoe je een nieuw artikel toevoegt.

    2. Zoek het artikel dat je wil bewerken

    Zoek het artikel waarvan je de productinformatie wil bewerken. Dit kan ook door de EAN, ISBN of titel in de zoekbalk te typen.

    Tip!

    Meer informatie over het wijzigen van bestaande productinformatie vind je hier.

    3. Klik op 'Bekijk je artikel'

    Kies bij het artikel dat je wil bewerken aan de rechterkant voor ‘Bekijk artikel’ en dan voor ‘Bewerk productinformatie’.

    4. Nu zie je de basisinformatie van je artikel

    Je komt nu op de productinformatiepagina en hier vind je bovenaan de basisinformatie van het artikel, zoals de titel, EAN, productgroep en kwaliteit van je productinformatie. Klik je rechtsboven op ‘Bekijk op bol.com’, dan zie je direct hoe het artikel op de website staat.

    5. Voeg productinformatie toe

    Onder de basisinformatie kun je je productinformatie bewerken. Hier wordt voor jou een logische volgorde bepaald om productinformatie over je artikel toe te voegen – zo zie je precies de ontbrekende velden die belangrijk zijn om aan te vullen.

    In de groene voortgangsbalk staat in een percentage uitgedrukt hoe ver je bent in het toevoegen van productinformatie van dit artikel. Hierbij geldt: hoe hoger dit percentage, hoe beter – immers heeft de klant dan meer informatie tot zijn beschikking op basis waarvan hij zijn aankoop kan bepalen. De velden die je nog kunt aanvullen, herken je aan de oranje ovaaltjes.

    Er zijn drie niveaus van productinformatie:

    1. Minimale informatie (status: zwak)
      De minimale productinformatie ontbreekt nog en deze is nodig om het artikel verkoopbaar te maken via bol.com. Zodra alle minimale informatie ingevuld is klik je op ‘Opslaan’ zodat het artikel verkoopbaar wordt en de status van de productinformatie verandert in ‘oké’.
    2. Aanvullende productinformatie (status: oké)
      Vul de aanvullende productinformatie in om je klanten een zo goed mogelijk beeld te geven van je artikel. Zodra alle aanvullende informatie ingevuld is klik je op ‘Opslaan’ en verandert de status van de productinformatie naar ‘sterk’.
    3. Optionele productinformatie (status: sterk)
      Vul de optionele productinformatie in om de productinformatie over je artikel helemaal compleet te maken. Zodra alle beschikbare informatie ingevuld is klik je op ‘Opslaan’ en verandert de status van de productinformatie naar ‘zeer sterk’.
    Tip!

    Goede productinformatie is belangrijk om optimaal te kunnen verkopen. Hier lees je meer over de kwaliteit van productinformatie.

    6. Check of de productinformatie akkoord is

    Nadat je de productinformatie hebt toegevoegd, wordt meteen beoordeeld of de informatie akkoord is. Is de informatie goed, dan komt er een groen vinkje achter het productkenmerk te staan. Is de informatie niet akkoord, dan verschijnt er een rood kruisje. Productinformatie kan alleen verwerkt worden als er geen uitroeptekens meer te zien zijn.

    7. En nu... even wachten!

    De toevoegingen of wijzigingen worden binnen 24 uur verwerkt en zijn dan zichtbaar via bol.com.

  • Wil je de productinformatie van meerdere artikelen tegelijk wijzigen? Dit kan wanneer de artikelen binnen dezelfde productgroep vallen. Aan de hand van deze stappen:

    1. Ga naar je aanbod

    Klik in je verkoopaccount bovenaan op ‘Artikelen’ en kies daarna voor ‘Mijn aanbod’.

    2. Zoek de artikelen die je wil bewerken

    Zoek de artikelen waarvan je de productinformatie wil bewerken. Dit kan ook door de EAN, ISBN of titel in de zoekbalk te typen.

    3. Selecteer de artikelen die je wil bewerken

    Vink de artikelen aan die je wil bewerken en klik bovenin op ‘Bewerk productinformatie’. Je krijgt dan het volgende scherm te zien:

    4. Bewerk de productinformatie

    Je kunt hier de productinformatie van elk artikel wijzigen. Met het pijltje onderaan de pagina ga je door naar het volgende artikel.

    Voor meer informatie klik je op het vraagteken. Ook kan het helpen om via ‘Artikelen’ en ‘Mijn aanbod’ in het verkoopaccount eerst even te kijken naar de basisinformatie van het artikel dat je wil bewerken. Tevens zie je hier wat de kwaliteit van de productinformatie van dat artikel is.

    5. En nu... even wachten!

    De toevoegingen of wijzigingen worden binnen 24 uur verwerkt en zijn dan zichtbaar via bol.com.

  • Het toevoegen of wijzigen van productinformatie van meerdere artikelen tegelijk kan via Excel – aan de hand van de volgende stappen:

    1. Ga naar je aanbod

    Klik in je verkoopaccount bovenaan op ‘Artikelen’ en kies daarna voor ‘Mijn aanbod’.

    2. Zoek het artikel dat je wil bewerken

    Zoek het artikel waarvan je de productinformatie wil bewerken. Dit kan ook door de EAN, ISBN of titel in de zoekbalk te typen.

    3. Klik op 'Bewerk productinformatie'

    Kies bij het artikel dat je wil bewerken aan de rechterkant voor ‘Bewerk productinformatie’.

    4. Bewerk via Excel

    Klik op ‘Bewerk via Excel’ en voer je wijzigingen door in het gedownloade bestand. In het tabblad ‘Data definities’ vind je meer informatie. Sla het bestand op als je klaar bent.

    Let op!

    Gebruik Microsoft Excel voor het invullen van de template. Andere programma’s kunnen foutmeldingen veroorzaken. En vergeet niet het Excel-document op te slaan voordat je het bij stap 2 weer uploadt, zodat je de door jou ingevulde versie instuurt.

    5. Upload het gewijzigde bestand

    In je verkoopaccount staat uitgelegd hoe je je opgeslagen bestand uploadt.

    6. Check de rapportage

    Na het uploaden van je Excel-bestand met toegevoegde productinformatie ontvang je in je verkoopaccount een rapportage. Hier kun je zien welke artikelen succesvol zijn gewijzigd en welke artikelen niet. Van informatie die niet verwerkt kon worden kun je de fouten bekijken en corrigeren.

    7. En nu... even wachten!

    De toevoegingen of wijzigingen worden binnen 24 uur verwerkt en zijn dan zichtbaar via bol.com.

    Tip!

    Lees ook deze richtlijnen voor merk- en eigendomsrechten. En wil je je productinformatie verbeteren? Zie dan de tips voor productinformatie.

Tip!

Wil je je productinformatie verbeteren? Lees dan deze tips voor productinformatie.

Productfoto's toevoegen

Een foto zegt soms meer dan duizend woorden en daarom is het belangrijk om goede afbeeldingen toe te voegen aan je artikelen. Je kunt productfoto’s op twee manieren toevoegen:

  • Om afbeeldingen één voor één toe te voegen aan een artikel in je aanbod, volg je deze stappen:

    1. Ga naar je aanbod

    Klik in je verkoopaccount bovenaan op ‘Artikelen’ en kies daarna voor ‘Mijn aanbod’.

    Staat het artikel dat je wil bewerken hier niet tussen? Voeg het dan eerst toe aan je aanbod via de knop rechtsboven – of lees hoe je een bestaand artikel toevoegt of hoe je een nieuw artikel toevoegt.

    2. Zoek het artikel dat je wil bewerken

    Zoek het artikel waarvan je de productinformatie wil bewerken. Dit kan ook door de EAN, ISBN of titel in de zoekbalk te typen.

    3. Klik op 'Bewerk productinformatie'

    Kies bij het artikel dat je wil bewerken aan de rechterkant voor ‘Bewerk productinformatie’.

    4. Afbeeldingen toevoegen

    Heeft het artikel nog geen afbeeldingen? Bij ‘1. Minimale informatie’ kun je een hoofdafbeelding toevoegen, bij ‘2. Aanvullende informatie’ kun je additionele afbeeldingen toevoegen. Klik vervolgens op ‘Opslaan’.

    Je kunt een afbeelding toevoegen vanaf je computer of als afbeeldings-URL. Hoe je zo’n URL maakt, wordt uitgelegd in de veelgestelde vragen onderaan deze pagina.

    Tip!

    Goede productfoto’s kunnen je helpen om meer te verkopen en daarom zijn er afbeeldingsspecificaties opgesteld.

    5. Afbeeldingen wijzigen

    Heeft het artikel al afbeeldingen? Deze staan dan onderaan de pagina bij de sectie ‘Deze informatie over dit artikel is al bekend op bol.com’. Je kunt deze afbeeldingen wijzigen of extra afbeeldingen toevoegen door op het potloodje erachter te klikken. Klik tot slot op ‘Opslaan’.

    6. En nu... even wachten!

    Deze wijzigingen worden binnen 8 uur verwerkt en zijn dan zichtbaar via bol.com.

  • Via Excel kun je veel afbeeldingen tegelijk invoeren. Voordat je hiermee begint, heb je van elke afzonderlijke foto een afbeeldings-URL nodig. Dit is namelijk een link die verwijst naar een specifieke afbeelding en kun je op twee manieren aanmaken:

    1. Via je eigen website
      Plaats de afbeelding op je eigen website en klik met je rechtermuisknop op de afbeelding. Afhankelijk van je browser of besturingssysteem kun je de link nu direct kopiëren; in sommige gevallen dien je eerst naar de ‘Eigenschappen’ te gaan. Deze link kun je vervolgens gebruiken.
    2. Via een imagehostingsite
      Dit zijn websites waar je (gratis) afbeeldingen kunt plaatsen. Je afbeelding is gekoppeld aan een link die je kunt gebruiken om afbeeldingen toe te voegen aan de bol.com productinformatiepagina. Voorbeelden van imagehostingsites die je hiervoor kunt gebruiken zijn: Google Foto’s, MijnAlbum, Imgur en Flickr. Ook kun je gratis direct links van je afbeeldingen maken via mUpload – hier heb je geen account voor nodig.

     

    Daarbij geldt voor afbeeldings-URL’s een aantal voorwaarden:

    • Afbeeldings-URL’s zijn te herkennen aan hun extensie, ofwel aan het einde van de URL. Deze dient te eindigen op: .jpg, .jpeg, .gif, .png, .tif of .tiff.
    • Verkorte URL’s worden niet geaccepteerd.
    • Voor het toevoegen van afbeeldingen kan er geen gebruik worden gemaakt van een Dropbox URL. Dropbox faciliteert namelijk de mogelijkheid om deze URL’s te gebruiken als afbeelding niet, waardoor foutmeldingen ontstaan.

     
    Let er op dat je URL naar de afbeelding zelf verwijst – zoals dit voorbeeld – en niet naar de pagina waar de afbeelding op staat.

    Afbeeldingen toevoegen via Excel

    1. Ga naar je aanbod

    Klik in je verkoopaccount bovenaan op ‘Artikelen’.

    2. Selecteer de artikelen

    Selecteer op deze pagina de artikelen waaraan je afbeeldingen wil toevoegen.

    3. Download het Excel-bestand

    Klik op ‘Productinformatie verbeteren’ en download het bestand vervolgens via ‘Excel-bestand voor productinformatie’.

    4. Voer afbeeldingsurl's in

    Kopieer de link van de afbeelding en voer deze in het Template_productinformatie in. Er zijn aparte velden voor de ‘Hoofdafbeelding’ en de ‘Additionele afbeeldingen’. Wil je meerdere additionele afbeeldingen toevoegen? Doe dit dan in dezelfde cel en scheid de URL’s door een ; teken.

Veelgestelde vragen

  • Je kunt een hoofdafbeelding niet verwijderen – wel kun je deze overschrijven. Zodra er een nieuwe hoofdafbeelding wordt toegevoegd, wordt de huidige afbeelding verwijderd.

  • Ja, je kunt additionele afbeeldingen zelf verwijderen in je verkoopaccount. Volg hiervoor het stappenplan hierboven, waarin wordt uitgelegd hoe je afbeeldingen kunt toevoegen ‘Per stuk’. Klik bij stap 5 op het prullenbakje op de afbeelding die je wil verwijderen en vervolgens op ‘Opslaan’.

  • Het uploaden van afbeeldingen kan maximaal enkele uren duren. Je ziet deze daarom nog niet direct terug in je verkoopaccount. Het lijkt dan misschien alsof er niets gebeurt met de afbeelding, maar achter de schermen wordt je afbeelding verwerkt en naar de productpagina gestuurd.

    Als je afbeelding na enkele uren nog niet is verwerkt, dan kan het volgende aan de hand zijn:

    • De afbeelding is te klein; kleiner dan 500 x 500 pixels of 30kb. Het systeem geeft hier helaas nog geen feedback op. Bekijk op je computer de eigenschappen van de afbeelding om te zien of deze groot genoeg is.
    • Exact dezelfde afbeelding is al bekend als additionele afbeelding. Ons systeem staat geen dubbele afbeeldingen toe per artikel, dus deze productfoto kan niet verwerkt worden als hoofdafbeelding. Om dit op te lossen verwijder je de afbeelding eerst als additionele afbeelding met het prullenbak-icoontje. Voeg de afbeelding daarna weer toe als hoofdafbeelding.
Niet gevonden wat je zocht?

Partnerservice staat voor je klaar

Hoera!

Zakelijk Verkopen is vernieuwd en heet nu Partnerplatform

Wat is nieuw?

  • Makkelijker vinden wat je nodig hebt
  • Mogelijkheden om je feedback te delen
  • Meer diensten die jou helpen ondernemen
  • De uitstraling, vorm en functionaliteiten

En dit is pas het begin

Het Partnerplatform wordt continu voor jou verrijkt, tot een plek waar je terecht kunt voor inspiratie en uitwisseling van ideeën – naast alle informatie die je nodig hebt. Zodat we samen kunnen groeien.