Probleme mit Pflichtinformationen zu Produkten lösen
Seit Anfang dieses Jahres überprüfen wir strenger, ob Ihre Produktinformationen vollständig sind. Zum Beispiel bei den Herstellerdaten. Fehlen Pflichtinformationen? Dann kann Ihr Artikel nicht online gehen oder wird offline genommen. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist. Deshalb erklären wir Ihnen hier Schritt für Schritt, wie Sie das Problem lösen.
Einen Artikel ergänzen
Schritt 1
Melden Sie sich in Ihrem Verkäuferkonto an und wählen Sie „Artikel“ und anschließend „Meine Artikel“.
Schritt 2
Gehen Sie bei dem Artikel zu „Produktinformationen bearbeiten“.
Schritt 3
- Wählen Sie 1 der folgenden Filter:
- Unter „Grund nicht zum Verkauf“ > „Produktinformationen“ – Um Offline-Artikel wieder online zu stellen
- Unter „Risikokategorie“ > „Herstellerdaten“ – Um Artikel, bei denen Herstellerdaten fehlen, zu ergänzen, bevor sie am 2. September offline gehen.
Schritt 4
Prüfen Sie im Reiter „Pflicht“, welche Felder noch leer sind. Dies sind die Felder mit einem roten Rand.
Schritt 5
Ergänzen Sie die fehlenden Felder, wie Beschreibung, Herstelleradresse oder Herstellername.
Achtung: Überprüfen Sie auch diese Pflichtinformationen
Das Problem liegt nicht immer bei den Herstellerdaten. Manchmal fehlt noch mehr, wie eine CE-Kennzeichnung oder ein anderes Merkmal. Überprüfen Sie daher unter 'Pflicht' immer alle Felder, nicht nur die Herstellerdaten. So verhindern Sie, dass Ihr Artikel nach dem Ergänzen trotzdem offline geht.
Schritt 6
Speichern Sie Ihre Änderungen.
Mehrere Artikel in großen Mengen über den Online-Editor ergänzen
Schritt 1
Melden Sie sich in Ihrem Verkäuferkonto an und wählen Sie „Artikel“ und anschließend „Meine Artikel“.
Schritt 2
Gehen Sie bei dem Artikel zu „Produktinformationen bearbeiten“.
Schritt 3
- Wählen Sie 1 der folgenden Filter:
- Unter „Grund nicht zum Verkauf“ > „Produktinformationen“ – Um Offline-Artikel wieder online zu stellen
- Unter „Risikokategorie“ > „Herstellerdaten“ – Um Artikel, bei denen Herstellerdaten fehlen, zu ergänzen, bevor sie am 2. September offline gehen.
Schritt 4
Wählen Sie mehrere Artikel gleichzeitig aus.
Schritt 5
Wählen Sie „Produktinformationen bearbeiten“.
Schritt 6
Wählen Sie im Online-Editor „Pflicht“, damit Sie nur die Pflichtdaten angezeigt bekommen.
Achtung: Überprüfen Sie auch diese Pflichtinformationen
Das Problem liegt nicht immer bei den Herstellerdaten. Manchmal fehlt noch mehr, wie eine CE-Kennzeichnung oder ein anderes Merkmal. Überprüfen Sie daher unter 'Pflicht' immer alle Felder, nicht nur die Herstellerdaten. So verhindern Sie, dass Ihr Artikel nach dem Ergänzen trotzdem offline geht.
NEU: Schnell sehen, welche Artikel gefährdet sind
Sie können Ihre Artikel ab sofort nach 'Risikokategorie' filtern. So sehen Sie auf einen Blick, welche Artikel fehlende Herstellerdaten haben, und können gezielt mit dem Ergänzen beginnen, zum Beispiel mit dem Online-Bulk-Editor.
Zusätzlich erhalten Sie Einblick in Ihren Fortschritt. Auf der Startseite sehen Sie, wie viele Artikel noch ergänzende Herstellerdaten benötigen oder ob Sie alle Produkte ergänzt haben. So behalten Sie einfach den Überblick und verhindern, dass Artikel offline gehen, sobald die Durchsetzung am 2. September 2026 beginnt.
Welche Artikel gehen demnächst offline?
Möchten Sie eine Übersicht der Artikel, die in der nächsten Runde offline gehen? Diese haben wir hier bereits für Sie vorbereitet. Auf dieser Seite können Sie auch nachlesen, welche Gesetze wir durchsetzen und warum wir das tun.