Ab 24. Juni: Die Qualitätsscore ersetzt die Leistungsscore im Kaufblock

Bei bol streben wir gemeinsam mit unseren Partnern nach bestem Service und höchster Qualität. Um unsere Plattform zuverlässig zu halten, gibt es die Qualitätsscore.

Am Mittwoch, den 24. Juni, übernimmt die Qualitätsscore die Rolle der Leistungsscore. Ab diesem Tag zählt die alte Score nicht mehr. Sie finden diese dann auch nicht mehr in Ihrem Verkäuferkonto. Die Qualitätsscore zählt fortan im Kaufblock.

Die neue Score ist stabiler und fairer. Wir messen Ihre Leistungen jetzt über 22 Wochen statt 6 und wir messen 5 Servicestandards statt 3 (Rücksendungen und Kundenanfragen zählen jetzt auch dazu).
Die Qualitätsscore ist repräsentativer, sie gibt Ihnen mehr Kontrolle dank detaillierter Subscores und Sie erhalten mehr Einblick pro Versandart.

In Ihrem Verkäuferkonto sehen Sie genau, wie Sie pro Versandart abschneiden: Eigene Versandart, Versand über bol und Logistik über bol. So sehen Sie direkt, wo Sie Möglichkeiten zur Verbesserung haben.

Eine starke Qualitätsscore öffnet die Tür zu Extras:

• Select-deals: Nehmen Sie ab einer Score von 70 teil. So erreichen Sie die treuesten Kunden von bol.

• Geringere Strike-Wahrscheinlichkeit Haben Sie eine Qualitätsscore von 75 oder höher? Dann erhalten Sie automatisch eine Kulanz auf einen Strike, wenn Ihre Lieferzusage einmal enttäuscht.

• Wachstumsbelohnung: Verdienen Sie Rabatt auf Ihre Provision, wenn Sie persönliche Ziele erreichen.

Ab 1. Juli 2026 benötigen Sie hierfür eine Qualitätsscore von mindestens 69 und eine Lieferzusagen-Score von 60. Auch muss Ihr Verkäuferkonto mindestens 2 Jahre bestehen. Bitte beachten Sie: Dies ist eine vorübergehende Einstiegsschwelle für das erste Jahr.

• Kaufblock: Je höher Ihre Score, desto größer Ihre Chance auf die beste Position im Kaufblock.

Haben Sie eine Score von 75 oder höher? Dann haben Sie ab dem 24. Juni weniger Chancen auf Strikes. Sie erhalten dann keinen Strike, wenn Ihre Score für „Artikel pünktlich“ vorübergehend zwischen 90 % und 93 % liegt. So werden Sie nicht sofort für einen kleinen, vorübergehenden Rückgang bestraft – solange Sie strukturell gut abschneiden.

Manchmal passiert etwas, das außerhalb Ihrer Kontrolle liegt, wie ein Streik bei Ihrem Spediteur oder extremes Wetter. Ab dem 24. Juni wenden wir in solchen Fällen Tageskorrekturen an. Auf dem Partnerplattform lesen Sie genau, wann diese Korrekturen gelten und wann nicht – und was Sie in einem solchen Fall tun können.

Überprüfen Sie noch heute Ihre Qualitätsscore in Ihrem Verkäuferkonto. Liegen Sie bereits bei 70 oder höher? Dann profitieren Sie direkt von Vorteilen wie Select-deals. Nutzen Sie die Zeit bis zum 24. Juni, um Ihre Score bei Bedarf zu verbessern. So wachsen wir gemeinsam schlauer weiter.