Update New to Brand: realistischere Einsicht in Ihr tatsächliches Kundenwachstum
Ab heute führen wir ein Update der New to Brand (NtB) Metrik für Sponsored Products und Branded Shelves durch (Display Onsite folgt später im 3. Quartal). Damit erhalten Sie ein realistischeres Bild der Anzahl neuer Kunden und mehr Einblick in das Verhalten Ihrer wiederkehrenden Kunden. Wir verbessern diese Metrik, um besser der Realität und internationalen Marktstandards (IAB) zu entsprechen.
Was ändert sich?
Neuer CSV-Bericht: Sie können Ihre New to Brand Ergebnisse für sowohl Sponsored Products als auch Branded Shelves jetzt über einen umfassenden CSV-Massenbericht herunterladen. Darin sehen Sie die Anzahl der NtB-Bestellungen.
Realistischere Definition (4 Jahre): Wir blicken fortan 4 Jahre zurück statt 1 Jahr, um zu bestimmen, ob ein Kunde wirklich neu für Ihre Marke ist.
Einsicht in die Kundenbindung: Bestehende Kunden werden ab sofort im Bericht in sogenannte „Frequenz-Buckets“ unterteilt, basierend darauf, wie aktuell ihre letzte Bestellung bei Ihrer Marke war (zum Beispiel: vor 2 Wochen oder vor einem halben Jahr).
Bitte beachten Sie für Branded Shelves: Im Dashboard (der Benutzeroberfläche) von Branded Shelves wurde die neue 4-Jahres-Berechnung bereits implementiert. Über den neuen CSV-Bericht können Sie diese Daten nun auch detailliert auf Bestellebene einsehen.
Warum diese Änderung?
Indem Sie Einblick erhalten, wie aktuell Ihre Kunden zuvor gekauft haben, können Sie Ihr Budget viel intelligenter steuern. Sie sehen jetzt direkt, welche Kampagnen effizient für die Kundenbindung sind (bestehende Kunden zur Rückkehr bewegen) und welche Kampagnen tatsächlich zur Akquise führen (neue Kunden gewinnen).
Was bedeutet das für Ihre Ergebnisse?
Da wir jetzt 4 Jahre zurückblicken statt 1 Jahr, ist die Definition eines „neuen Kunden“ wesentlich strenger. Dadurch wird die Anzahl der New to Brand Konversionen in Ihren Berichten niedriger ausfallen, als Sie es bisher gewohnt waren. Dies bedeutet natürlich nicht, dass Ihre Kampagnen plötzlich schlechter abschneiden; die Metrik misst einfach genauer. Vergleichen Sie daher frühere NTB-Ergebnisse nicht eins zu eins mit den heutigen Ergebnissen, sondern nutzen Sie diese neuen Daten als Neuanfang, um Ihr Markenwachstum zu analysieren.
Wenn Sie Fragen zur Nutzung dieser aktualisierten Berichte für Ihre Kampagnenstrategie haben, wenden Sie sich bitte an Ihren festen bol Ansprechpartner.