Ergebnisse analysieren

Bevor Sie beginnen, haben wir 2 Tipps für Sie:

1. Warten Sie 2 Wochen
   Wir empfehlen Ihnen, die Ergebnisse einer Kampagne nach 2 bis 4 Wochen oder nach 80 bis 100 Klicks zu überprüfen. Ihre Kampagne benötigt immer eine Lernphase, um optimal zu funktionieren. Zudem verfügen Sie so über valide Daten zur Analyse.

1. Legen Sie Ihr Ziel fest
   Legen Sie vor dem Start das Ziel Ihrer Kampagne fest. Was möchten Sie erreichen und welche Daten (oder Kennzahlen) gehören dazu? Wie sieht Erfolg für Sie aus? Das erleichtert die Analyse Ihrer Kampagne.

In Ihrer sponsored products Umgebung sind verschiedene Berichte verfügbar, die Ihnen Einblick in die Leistung Ihrer Kampagnen geben. Sie finden sie unter dem Reiter ‚Werbung‘ > ‚Berichte‘ oben auf Ihrem Bildschirm. Unverzichtbar für die Analyse und Verbesserung Ihrer Anzeigenleistung.

1. Leistungsbericht pro Platzierung: dieser Bericht gibt Einblick in die wichtigsten KPIs pro Platzierung einer Kampagne.
2. Attributionsbericht: gibt Einblick in die Zuweisung von (in)direkten Conversions (innerhalb von 14 Tagen nach Interaktion mit der Anzeige).
3. Gebotsbericht: gibt Einblick in die Auktionsgebote und deren Ergebnisse.
4. Ergebnisse pro Artikel: Ergebnisse pro einzelnem Artikel in Kampagnen und Anzeigengruppen.

Es gibt verschiedene Kennzahlen (oder Daten), die Sie analysieren könnten. Welche Kennzahl wichtig ist, hängt vom Ziel Ihrer Kampagne ab.

Dies zeigt an, wie oft Ihre Anzeige gesehen wurde. Die Anzahl der Impressionen kann durch mehrere Faktoren beeinflusst werden, wie zum Beispiel eine Anpassung Ihres CPC (Cost per Click), eine Änderung des Suchvolumens oder zunehmende Konkurrenz. Impressionen oder Einblendungen sind eine wichtige Kennzahl, wenn Ihr Ziel ist, möglichst viele Menschen zu erreichen, zum Beispiel bei der Einführung einer neuen Marke oder eines neuen Artikels.

Eine Einblendung wird gezählt, wenn Ihre Anzeige für mindestens 1 Sekunde zu mindestens 50 % auf dem Bildschirm des Käufers sichtbar ist.

Dies sagt etwas über die Relevanz Ihres Artikels aus und ist daher eine wichtige Kennzahl. Wenn Ihr Ziel ist, Verkäufe zu generieren, müssen Sie Besucher auf Ihre Artikeldetailseite leiten. Bewertungen, Artikeltitel und -bilder, Verkaufspreis und Lieferzeit können zu einer relevanteren Anzeige führen. Außerdem ist es wichtig, dass Ihre Anzeige zur Suchanfrage des Besuchers passt. Je höher Ihre CTR %, desto mehr Besucher werden Sie anziehen.

Die Kosten, die Ihnen entstehen, werden durch die Anzahl der Klicks, die Sie generieren, multipliziert mit Ihrem CPC bestimmt. Eine Reihe von Faktoren kann dies beeinflussen. Am offensichtlichsten ist die Erhöhung oder Senkung des Ziel-ACoS für eine automatische Kampagne oder die Anpassung Ihrer Gebote im Falle einer manuellen Kampagne. Ihren idealen ACoS berechnen? Nutzen Sie dafür unseren praktischen ACoS-Rechner.

Die Kennzahlen ACoS (Advertising Cost of Sales), ROAS (Return on Ad Spend) und TACoS (Total Advertising Cost of Sales) helfen Ihnen, die Effektivität und Effizienz Ihrer Werbekampagnen sowohl kurz- als auch langfristig zu messen. Sie geben Ihnen auch Aufschluss über die Rentabilität Ihrer Werbeausgaben. So können Sie nicht nur die Leistung bewerten, sondern auch strategische Entscheidungen bezüglich Budgetierung, Gebotsstrategien und der Verbesserung Ihrer Anzeigen treffen.

ACoS (Advertising Cost of Sales)

ACoS zeigt, wie viel Prozent Ihres Umsatzes aus Anzeigen Sie für Werbekosten ausgeben.

ACoS = (Werbekosten / Umsatz aus Anzeigen) × 100

Zum ACoS-Rechner

Wofür verwenden Sie ACoS?

ACoS zeigt, wie viel Sie für Anzeigen ausgeben im Verhältnis zum Umsatz, den Sie damit erzielen.

ROAS (Return on Ad Spend)

ROAS misst, wie viel Umsatz Sie pro Euro zurückbekommen, den Sie für Anzeigen ausgeben.

ROAS = Umsatz aus Anzeigen / Werbekosten

Wofür verwenden Sie ROAS?

Es hilft Ihnen zu sehen, ob Ihre Anzeigen genügend Einnahmen generieren. Ein höherer ROAS bedeutet, dass Sie mehr Gewinn aus Ihren Anzeigen erzielen.

ACoS und ROAS sind Gegenstücke. Wenn Ihr ACoS 20 % beträgt, bedeutet dies einen ROAS von 5.

TACoS (Total Advertising Cost of Sales)

Misst die Beziehung zwischen Werbekosten und Gesamtumsatz (sowohl organisch als auch über Anzeigen). Er wird mit dieser Formel berechnet:

TACoS = (Werbekosten / Gesamt umsatz) ×100

Wofür verwenden Sie TACoS?

• Breiterer Einblick in Ihre Leistung: TACoS bietet ein umfassenderes Bild als nur ACOS (Advertising Cost of Sale), da es etwas über den Einfluss von Anzeigen auf bezahlte und organische Verkäufe aussagt.
• Langfristiges Wachstum messen: Kunden, die zum ersten Mal etwas über eine Anzeige bei Ihnen kaufen, kommen oft später zurück. Ihr TACoS berücksichtigt diese Verkäufe in den Messungen, wodurch Sie sehen, ob Ihre Anzeigen auch langfristig Gewinne erzielen und Ihr Geschäft (auch organisch) wachsen lassen.

Der Erfolg Ihrer Werbekampagnen hängt eng mit der Conversion Rate und der Anzahl der Verkäufe zusammen, die Ihren Anzeigen zugeschrieben werden. Sie messen damit:

• Wie effektiv Ihre Anzeigen arbeiten, um Verkäufe zu generieren.
• Wie das Verhalten der Kunden ist, nachdem sie Ihre Artikeldetailseite besucht haben.

Attributionsmodell: wie Verkäufe zugewiesen werden

Die Art und Weise, wie Verkäufe Ihrer Anzeige zugeschrieben werden, nennen wir das Attributionsmodell. Bei sponsored products über bol werden Conversions innerhalb von 14 Tagen nach einem Klick auf Ihre Anzeige in Ihre Ergebnisse einbezogen. Sie finden die Ergebnisse im Attributionsbericht.

Wir unterscheiden zwischen direkten und indirekten Conversions:

• Direkte Conversion: Klickt ein Kunde auf Ihre Anzeige und kauft den Artikel auch direkt, nennen wir das eine direkte Conversion.
• Indirekte Conversion: Hier klickt der Kunde auf Ihre Anzeige und kauft anschließend einen anderen Artikel aus Ihrem Sortiment, aus derselben Kategorie.

Beim Messen von Anzeigen verwenden wir das Prinzip der ‘Last-Click-Attribution’. Das bedeutet, dass der Kauf der letzten Anzeige zugeschrieben wird, auf die der Kunde vor dem Kauf geklickt hat.

Berücksichtigen Sie Stornierungen und Retouren bei der Analyse Ihrer Leistung.

Die Kampagnenergebnisse können auf vier Ebenen analysiert werden:

1. Auf Konto-Ebene
2. Auf Kampagnen-Ebene
3. Auf Artikel-Ebene
4. Auf Platzierungs-Ebene

Wenn Sie die Sponsored Products-Umgebung öffnen, sehen Sie oben „Einblick in Ihre Kampagnen“. Durch Klicken darauf erhalten Sie eine grafische Übersicht über die Ergebnisse all Ihrer Kampagnen der letzten 14 Tage. Dies ist der Standardzeitraum, aber Sie können diesen Zeitraum oben rechts anpassen. Unter der Grafik, die standardmäßig Umsatz versus Kosten darstellt, finden Sie auf der linken Seite Filter. Sehen Sie einen Umsatzrückgang? Schauen Sie dann auch auf ‚Impressionen‘ und ‚Klicks‘, denn möglicherweise ist der Traffic im selben Zeitraum zurückgegangen.

In der Sponsored Products-Umgebung finden Sie auch die „Kampagnenübersicht“. Hier sehen Sie die Ergebnisse all Ihrer Kampagnen zusammen und pro einzelner Kampagne. Auf einen Blick erkennen Sie, welche Kampagnen zusätzliche Aufmerksamkeit benötigen, sei es positiv oder negativ. Meistens konzentrieren Sie sich auf ACoS, Kosten und Umsatz. Für eine tiefere Analyse anderer KPIs schauen Sie oft auf Artikel- oder Platzierungsebene.

Sie gelangen in dieselbe Übersicht, jedoch für die spezifische Kampagne, die Sie ausgewählt haben. Unter Artikeln sehen Sie die Ergebnisse pro Artikel. Sie erkennen hier schnell, bei welchen Artikeln der ACoS zurückbleibt und welche gut abschneiden. Eine Analyse der übrigen KPIs kann Ihnen helfen, eine Ursache zu finden. Was fällt auf und wo sehen Sie die größten Unterschiede? Wenn Sie bemerken, dass die Conversion Rate bei bestimmten Artikeln zurückbleibt, versuchen Sie zu analysieren, woran das liegen könnte. Ist es Ihr Preis? Ist Ihre Artikelbeschreibung nicht ausführlich genug? Sind negative Bewertungen eingegangen?

Es kann auch sein, dass Ihr CPC zu hoch ist, um einen gesunden ACoS zu erreichen. In den meisten Fällen ist dies eine Folge geringerer Relevanz, sprich: einer niedrigen CTR. Zudem kann es auch durch eine hohe Konkurrenz innerhalb der Auktion entstehen, wodurch Ihr CPC in die Höhe getrieben wird.

Wenn Sie weiter scrollen, finden Sie die Ergebnisse pro Platzierung. Anzeigen können an drei Stellen angezeigt werden: auf einer Artikeldetailseite, einer Kategorieseite oder bei Suchergebnissen für spezifische Suchbegriffe. Unter ‚Platzierungen‘ sehen Sie den Status und die Ergebnisse pro spezifischer Platzierung, zusammen mit den zuvor eingestellten Geboten. Hier analysieren Sie, welche Platzierungen gut abschneiden und ob es kostspielige Platzierungen mit wenigen bis keinen Conversions gibt. Mit der Spaltenauswahl können Sie Kennzahlen zu den Spalten hinzufügen.

Der Kern einer gut laufenden Kampagne ist, dass Sie an den richtigen Stellen sichtbar sind und somit Platzierungen erhalten. Wir empfehlen daher, Ihre Ergebnisse regelmäßig auf verschiedenen Platzierungen zu analysieren. Es kann sein, dass es Platzierungen gibt, die nicht das gewünschte Ergebnis liefern. Das heißt: hohe Kosten, aber keine oder nur wenige Conversions. Ermitteln Sie, welche dies sind, und bestimmen Sie, ob die Keywords für Ihren Artikel relevant sind. Kommt das Keyword beispielsweise ausreichend in Ihrer Artikelinformation vor? Es kann auch sein, dass der Verbraucher Ihren Artikel bei dieser Suchanfrage einfach nicht relevant findet.