Computer & Elektronica

Om aan te geven dat jouw artikelen voldoen aan de eisen op het gebied van veiligheid, gezondheid en milieu is er dan ook de zogeheten CE-markering. Voor de meeste artikelen die in de Europese Unie (EU) op de markt gebracht worden is deze markering zelfs verplicht! Lees hier meer over CE-markering.

Regeling Afgedankte Elektrische en Elektronische Apparatuur (AEEA)/Stichting Open

Houd je aan de wettelijke regels rondom elektrische apparaten

Ben je een ondernemer die apparaten, lampen of batterijen de Nederlandse markt op brengt of ze daar verkoopt? Dan heb je mogelijk te maken met ‘producentenverantwoordelijkheid’. Dit is het geval als jij bijvoorbeeld de artikelen buiten de Nederlandse grenzen (intracommunautaire verwerving) inkoopt. Als je onder deze regeling valt ben je wettelijk verplicht om deze artikelen op een veilige en verantwoorde manier te verzamelen en verwerken.

Dit proces hoef je niet in je eentje te regelen. Meld je aan bij Stichting OPEN, de Nederlandse organisatie die namens importeurs en producenten van apparaten, batterijen en lampen deze producentenverantwoordelijkheid vormgeeft. Dit doet Stichting OPEN samen met inzamel-, sorteer-, recycle- en andere ketenpartners. Goed geregeld en goed voor het milieu, want onderdelen, materialen en grondstoffen blijven behouden. Ook voor partners gelden deze regels. Hier staan ze op een rijtje.

Regels voor producenten en importeurs: inschrijven en verslag doen bij Stichting OPEN

Om te weten of de regels die horen bij producentenverantwoordelijkheid ook voor jou gelden, moet je ten minste één van onderstaande vragen met 'ja' kunnen beantwoorden:

• Produceer je elektrische apparaten in Nederland en breng je ze in Nederland op de markt?
• Koop je elektrische apparaten in het buitenland en breng je deze op de Nederlandse markt?
• Ben je gevestigd in het buitenland en verkoop je elektrische apparaten direct aan de Nederlandse consument?

Het is goed om te weten dat vrijwel alle artikelen die gebruik maken van elektriciteit onder de regeling vallen, dus alle apparaten met een stekker of een plek voor een batterij. Twijfel je hierover? Overleg dan met Stichting OPEN.

Klik hier voor meer informatie en veelgestelde vragen over Stichting Open

Regels voor retailers: Oud-voor-nieuw-regeling

In Nederland zijn elektronicawinkels verplicht om oude apparaten terug te nemen bij de verkoop van nieuwe (de ‘oud-voor-nieuw’-regeling). Als de klant online een elektrisch apparaat of energiezuinige lamp koopt, is de retailer ook verplicht een product die daarop lijkt in te nemen. (Web)winkels zijn verplicht om de ‘oud-voor-nieuw’-regeling duidelijk aan hun klanten aan te bieden voordat het betaalproces op de website klaar is.

Om verwarring bij onze klanten te voorkomen, is het niet toegestaan om eigen merkartikelen van andere online-verkoopplatforms te verkopen. Zoals bijvoorbeeld producten van het merk of AmazonBasics.

Bol hecht veel waarde aan jouw veiligheid en gezondheid. Daarom kijken we altijd goed naar artikelen die mogelijk risico's veroorzaken, zelfs als daar nog geen wet- of regelgeving voor is. Als een artikel mogelijk schadelijk is, komt het op de Safety Gate-lijst te staan. Deze artikelen mag je dan niet meer op bol verkopen.

Op alle elektr(on)ische apparatuur moet het symbool voor gescheiden inzameling staan: een doorgekruiste afvalbak. Het symbool geeft aan dat de artikelen niet bij het gewone afval thuishoren. Als deze markering niet mogelijk is door de grootte of functie van het artikel, mag het symbool ook op de verpakking, gebruiksaanwijzing of garantiebewijs worden gezet. Meer informatie over dit symbool en hoe het eruit ziet vind je hier: Nationaal (W)EEE Register.

Samen bieden we onze klanten in Nederland en België veel verschillende artikelen aan. Ons doel hierbij is dat deze artikelen zonder problemen door onze klanten gebruikt kunnen worden. Daarom verkopen we geen apparaten zonder een Nederlandse of Belgische stekker. We verkopen ook geen apparaten die een reisstekker hebben. Een reisstekker is een koppelstuk die een stekker passend maakt voor een Belgisch of Nederlands stopcontact.

Binnen de categorie Elektronica vallen veelal complexe artikelen waarbij de gebruiker voor de installatie of voor het gebruik extra uitleg nodig heeft. Zorg er daarom voor dat je de klant helpt met een goede productbeschrijving, en niet slechts de producttitel herhaalt.

Verkoop je opslagartikelen zoals smartphones, dvd’s, USB-sticks of externe harde schijven? Dan moet je als aanbieder een thuiskopievergoeding betalen. De vergoeding is bedoeld voor artiesten en auteurs die inkomsten mislopen doordat hun werk door klanten gekopieerd wordt op deze apparaten.

• Verkoop je in Nederland? Ga naar Stichting de Thuiskopie
• Verkoop je in België? Ga naar Auvibel

De volgende voorwaarden voor de verkoop van portofoons worden gehanteerd:

Frequenties en Zendvermogen:
De portofoons moeten werken binnen de vergunningsvrije frequentiebanden:

• 434,040 MHz tot 434,790 MHz met maximaal 10 mW e.r.p zendvermogen.
• 446,00 MHz tot 446,200 MHz met maximaal 500 mW e.r.p zendvermogen.

Fabrikantverplichtingen:

• Vermelding van Frequenties en Zendvermogen: De fabrikant moet in de handleiding expliciet de frequenties en het zendvermogen vermelden, zodat de gebruiker weet welke regels gelden voor het apparaat.
• Vaste Antenne: De portofoon moet een vaste, niet-afneembare antenne hebben. Dit voorkomt dat gebruikers de antenne kunnen vervangen door een hogere gain antenne, wat zou kunnen leiden tot overtreding van de wettelijke vermogenslimieten.
• CE-markering en Conformiteitsverklaring: Het product moet voorzien zijn van een CE-markering, wat aangeeft dat het voldoet aan de Europese regelgeving voor veiligheid, gezondheid en milieu. Daarnaast moet er een Conformiteitsverklaring beschikbaar zijn, waarin de fabrikant bevestigt dat het product voldoet aan de relevante EU-richtlijnen.

Handleiding:
Er moet een handleiding bijgeleverd worden die in het Nederlands of Engels is.

Om compatibiliteitsproblemen te voorkomen, is het niet mogelijk om AZERTY-toetsenborden aan te bieden in Nederland.
Het is wel mogelijk om QWERTY-toetsenborden aan te bieden in België.

Om de veiligheid van onze klanten te beschermen, bieden wij op ons platform alleen gasfornuizen en kookplaten aan die speciaal gemaakt zijn voor gebruik in Nederland of België. Dit is belangrijk omdat gasfornuizen en kookplaten die voor een bepaald land zijn ontworpen, gevaarlijke situaties kunnen veroorzaken wanneer ze worden gebruikt in een land waarvoor ze niet bedoeld zijn. Daarom beperken wij ons aanbod tot modellen die voldoen aan de specifieke vereisten van deze twee landen.

Klanten hebben recht op updates voor slimme apparaten (zoals telefoons, tablets, televisies en laptops) en voor digitale inhoud (zoals e-books en software). De verkopende partij is hiervoor verantwoordelijk. Op basis van de wet ben je als aanbieder verplicht om je klant op de hoogte te brengen van de beschikbaarheid van deze updates en daarnaast moeten de installatie-instructies duidelijk zijn. Zorg er daarom voor dat de verplichte productinformatie (ondersteuning met updates) bijgewerkt en volledig is en voorkom dat producten offline worden gehaald.

Per 1 december 2024 wordt het 2G netwerk door verschillende providers uigeschakeld, waardoor mobiele telefoons die gebruik maken van 2G niet meer worden ondersteund. Om ervoor te zorgen dat klanten geen onbruikbare telefoons kopen, halen wij 2G telefoons vanaf 1 december 2024 uit ons assortiment. Het is dan ook niet meer toegestaan om de artikelen aan te bieden.

UPV staat voor Uitgebreide Producentenverantwoordelijkheid. Dit is een milieumaatregel die producenten verantwoordelijk maakt voor de volledige levenscyclus van hun producten, inclusief de afvalfase. Met producent bedoelen we de partij die een artikel voor het eerst op de markt brengt in Nederland en/of België. Dit kan dus ook jou als partner betreffen wanneer jij artikelen voor het eerst op de markt brengt. Lees meer over UPV op deze pagina.  

De EU heeft op 28 december 2024 nieuwe regelgeving (richtlijn (EU) 2022/2380) geïntroduceerd voor het standaardiseren van de opladers én oplaadspecificaties van elektronische apparaten.

Lees meer over deze wetgeving.

Voor bepaalde artikelen ben je verplicht om te vermelden of het artikel geleverd wordt mét of zonder oplader en wat de oplaadspecificaties van het apparaat zelf zijn. Hierbij gaat het om de volgende informatie:

1. Het minimum vermogen dat het apparaat nodig heeft om opgeladen te worden.
2. Het maximum vermogen dat het apparaat nodig heeft om de maximale oplaadsnelheid te bereiken.
3. Of het apparaat snelladen ondersteunt

Je kunt deze informatie bijvoorbeeld vinden in de handleiding, de technische data-sheets of op de website van de fabrikant.

Je levert deze informatie aan bij jouw aanbod. Voor nieuwe artikelen in bepaalde categorieën is het aanleveren van deze informatie verplicht. Na het invullen wordt deze informatie automatisch zichtbaar in de vorm van pictogrammen op de productpagina. Het gaat hierbij om de volgende attributen:

1. Inclusief adapter(s)
2. Maximum vermogen voor opladen
3. Minimum vermogen voor opladen
4. Snelladenfunctionaliteit

• Mobiele telefoons

• Tablets
• Digitale camera’s
• Koptelefoons
• Draagbare luidsprekers
• Draagbare navigatiesystemen
• Oortelefoons (Oortjes)
• Headsets
• Draagbare videogame-consoles
• E-readers
• Toetsenborden
• Muizen
• Laptops

De wet stelt dat consumenten de mogelijkheid moeten hebben om een artikel zonder oplader aan te schaffen. Verkoop je een artikel met oplader? Dan ben je wettelijk verplicht om het artikel ook zonder oplader aan te bieden. Zo dringen we elektronisch afval terug en heeft de klant meer te kiezen. Win-win!