Productclaims

Claims mogen nooit misleidend, verwarrend of dubbelzinnig zijn en moeten altijd begrijpelijk zijn voor de klant. Claims kunnen woorden of tekst zijn, maar kunnen ook voorkomen in plaatjes, symbolen of bijvoorbeeld grafieken waarin levensmiddelen worden vergeleken. Claims moeten wetenschappelijk onderbouwd zijn en het vermelden van voedingswaarden is verplicht.

Voordat een gezondheids- of voedingsclaim kan worden gebruikt, moet deze worden beoordeeld, goedgekeurd en vermeld staan in het Europese Claims Register. Hier staan vermeld welke voedings- en/of gezondheidsclaims zijn toegestaan onder welke voorwaarden en ook welke claims zijn afgewezen.

Een voedingsclaim stelt of wekt de indruk dat een levensmiddel bepaalde voedzame waarde heeft. In de bijlage van Verordening (EG) Nr. 1924/2006 kun je de voedingsclaims zien die gebruikt mogen worden met de voorwaarden die daarbij horen. Volgens Verordening (EG) Nr. 1169/2011 is misleidende voedselinformaties ook niet toegestaan. Enkele voorbeelden zijn:

• Een beschrijving, presentatie of afbeelding op het product waardoor het lijkt dat er een bepaald levensmiddel of ingrediënt in een artikel zit terwijl dit niet zo is
• Informatie die gaat over de snelheid van of het aantal kilo’s gewichtsverlies
• Kenmerken of eigenschappen geven aan het artikel, zoals het ontbreken van bepaalde stoffen, terwijl deze stoffen sowieso niet in het product mogen zitten

Met een gezondheidsclaim wek je de indruk dat er een positief verband bestaat tussen een levensmiddel (of een bestanddeel daarvan) en de gezondheid. Gezondheidsclaims kunnen gaan over lichamelijke effecten. Daarnaast kunnen ze gaan over psychologische effecten, afslanken, gewichtsbeheersing of het verkleinen van gezondheidsrisico’s.

Gezondheidsclaims zijn verboden, tenzij zij gelijk zijn met de algemene voorschriften van Verordening (EG) Nr. 1924/2006 en er een vergunning is gegeven voor de claim. Deze zal dan worden opgenomen in Verordening (EG) Nr. 432/2012. Wanneer je gezondheidsclaims plaatst op de productfoto of in de beschrijving, houd dan rekening met de richtlijnen van de Europese claimsverordening 655/2013.

Hier zijn voorbeelden van gezondheidsclaims die niet zijn toegestaan:

• Claims waarin de indruk wordt gewekt dat het niet nemen van het levensmiddel de gezondheid negatief kan beïnvloeden.
• Claims over hoe snel of hoeveel gewicht je kunt verliezen.
• Claims waar gebruik wordt gemaakt van aanbevelingen door individuele artsen of beroepsbeoefenaren op het gebied van de volksgezondheid en andere wetgeving.

Coronavirus

Om het misleiden van een klant te voorkomen, is het niet toegestaan in de product foto, titel en beschrijving het coronavirus te noemen.

Controleer of jouw claim is toegestaan met deze handige claimdatabase: > Ga naar claimdatabase van de Keuringsraad KOAG/KAG

Voor cosmeticaproducten mag je op de verpakking en op onlineverkooppagina’s geen beweringen en reclame-uitingen maken die zich niet houden aan Verordening (EG) Nr. 1223/2009. Cosmetica-claims moeten gelijk zijn aan alle wettelijke gestelde regels en algemene afspraken zoals beschreven in Verordening (EG) Nr. 655/2013.

Als je een claim maakt, moet je je houden aan de volgende punten:

• Houd je aan de wettelijke eisen: niet claimen dat artikelen aan de wettelijke eisen voldoen.
• Juistheid: als je claimt dat een bepaald ingrediënt in je artikel zit moet dit ook echt zo zijn. Uitspraken over de eigenschappen van een bepaald ingrediënt zijn niet toegestaan als het daarmee lijkt alsof het eindproduct ook die eigenschappen heeft terwijl dat niet het geval is.
• Bewijsmateriaal: claims moeten worden onderbouwd met voldoende en controleerbaar bewijsmateriaal.
• Eerlijkheid: het is niet toegestaan om bepaalde kenmerken te claimen als dezelfde soort artikelen kenmerken hebben die daarop lijken. Wanneer een artikel alleen werkt in combinatie met een ander artikel, moet dit verteld worden. Claims mogen niet verder gaan dan onderbouwd kan worden.
• Billijkheid: de claims die worden gemaakt moeten zijn gebaseerd op feiten en mogen niet negatief zijn ten opzichte van ingrediënten of concurrentie.
• Met kennis van zaken beslissen: uitspraken moeten duidelijk en begrijpelijk zijn voor de gemiddelde koper. Claims moeten daarnaast informatie geven waarmee de koper een bewuste keuze kan maken.

Naast deze voorwaarden is het (ook) niet toegestaan om medische claims te maken voor je product of te claimen dat cosmetica dierproefvrij is. Dit mag niet omdat dit al sinds 2004 niet meer is toegestaan en dus niks nieuws vertelt over het artikel.

Een medische claim is een uitspraak over het voorkomen, behandelen of genezen van een ziekte. Het is verboden om medische claims te gebruiken voor levensmiddelen en gezondheidsartikelen. Ze mogen wel gebruikt worden voor geneesmiddelen en medische hulpmiddelen. Enkele voorbeelden die niet mogen zijn:

• ''Vitamine D voorkomt botbreuken"
• ''Glucosamine helpt bij stramme gewrichten"