Volksgezondheid

Let goed op als je kinderservies of kampeerservies verkoopt. Servies gemaakt van bamboe- of maisvezels kan schadelijk zijn wanneer het in combinatie wordt gebruikt met de kunststof melamine. De Nederlandse en Belgische toezichtshouders, de NVWA en de FAVV, adviseren om per direct te stoppen met het verkopen van deze artikelen. Sinds 2019 is servies dat uit beide producten bestaat verboden en volledig van de markt gehaald. Dit is de reden dat je op bol alleen artikelen kan verkopen die volledig uit bamboe of melamine bestaan. Je vindt het onderzoeksrapport op de website van de NVWA.

Op ons platform kun je alcoholvrije en alcoholarme dranken verkopen, waarbij we de Nederlandse Warenwet volgen. In alcoholvrije drank mag maximaal 0,1% alcohol zitten en in alcoholarme drank maximaal 1,2%. Het is belangrijk dat deze dranken in de juiste productcategorie verkocht worden. Het is niet toegestaan om dranken met meer dan 1,2% alcohol te verkopen op ons platform.

Bol kiest ervoor het gebruik van tabak of soft- en harddrugs niet aan te moedigen, waardoor het niet toegestaan is de volgende artikelen op bol te verkopen:

• Tabak en andere rookwaar die onder de Tabaks- en rookwarenwet vallen. Daarnaast gaat bol verder dan de wet en is het ook niet toegestaan om sigarettenmakers of accessoires met aroma te verkopen, zoals aromakaarten, aromafilters, aromavloeitjes en aromavloeistoffen.
• Artikelen die onder de Opiumwet vallen.
• E-sigaretten, vaporizers en alle andere artikelen die kunnen worden gebruikt voor de consumptie van nicotine (of een nicotinevrije stof), die damp creëren via een mondstuk. Ook onderdelen van en accessoires voor deze artikelen, waaronder navulverpakkingen, patronen, tanks en kits, zijn niet toegestaan om op bol te verkopen.
• Pijpen, waterpijpen, wietpijpen en bongs. Ook onderdelen van en accessoires voor deze artikelen zijn niet toegestaan om op bol te verkopen.
• Artikelen die in verband kunnen worden gebracht met de productie en consumptie van soft- en harddrugs. Hieronder vallen onder meer (elektrische) grinders, jointhulsen & –rollers, rolling trays & boxen en wietzaden.
• Slagroompatronen.
  

De volgende artikelen zijn Tabak & Drugs

• Asbakken
• Aanstekers
• CBD-producten, zolang deze aan de geldende wet- en regelgeving in Nederland en België voldoen
  

De volgende artikelen zijn wel toegestaan, zolang deze geen verband leggen met cannabis

• Elektrische kruidenmalers
• Sigaretten– & sigarendozen
  

Het is verboden om vloei en tips te verkopen, omdat bol het gebruik van tabak of soft- en harddrugs niet wil aanmoedigen. Het is ook niet toegestaan om bij rookaccessoires foto’s van sigaretten of sigaren te tonen.

Met een gezondheidsclaim wek je de indruk dat er een positief verband bestaat tussen een levensmiddel (of een bestanddeel daarvan) en de gezondheid. Gezondheidsclaims kunnen gaan over lichamelijke effecten. Daarnaast kunnen ze gaan over psychologische effecten, afslanken, gewichtsbeheersing of het verkleinen van gezondheidsrisico’s.

Gezondheidsclaims zijn verboden, tenzij zij gelijk zijn met de algemene voorschriften van Verordening (EG) Nr. 1924/2006 en er een vergunning is gegeven voor de claim. Deze zal dan worden opgenomen in Verordening (EG) Nr. 432/2012. Wanneer je gezondheidsclaims plaatst op de productfoto of in de beschrijving, houd dan rekening met de richtlijnen van de Europese claimsverordening 655/2013.

Hier zijn voorbeelden van gezondheidsclaims die niet zijn toegestaan:

• Claims waarin de indruk wordt gewekt dat het niet nemen van het levensmiddel de gezondheid negatief kan beïnvloeden.
• Claims over hoe snel of hoeveel gewicht je kunt verliezen.
• Claims waar gebruik wordt gemaakt van aanbevelingen door individuele artsen of beroepsbeoefenaren op het gebied van de volksgezondheid en andere wetgeving.

Om het misleiden van een klant te voorkomen, is het niet toegestaan in de product foto, titel en beschrijving het coronavirus te noemen. Controleer of jouw claim is toegestaan met deze handige claimdatabase van de Keuringsraad KOAG/KAG.

Wij willen er samen met jou graag voor zorgen dat we onze klanten veilige cosmetische artikelen aanbieden. Hierbij moeten we ons houden aan de geldende wetgeving voor cosmetische producten in EU, NL en BE. Om dit makkelijk te maken, hebben we hiervoor de onderstaande informatie en richtlijnen opgesteld. Let er goed op dat je op de hoogte bent van de wettelijke eisen die gelden voor het verkopen van cosmetica.

“Alle stoffen of mengsels die bestemd zijn om in aanraking te worden gebracht met de delen van het menselijke lichaamsoppervlak (opperhuid, beharing, haar, nagels, lippen en uitwendige geslachtsorganen) of met de tanden en kiezen en de mondslijmvliezen, met het uitsluitende of hoofdzakelijke oogmerk deze te reinigen, te parfumeren, het uiterlijk ervan te wijzigen en/of voornoemde lichaamsdelen te beschermen of in goede staat te houden of lichaamsgeuren te corrigeren” (artikel 2.1a van de Cosmeticaverordening EG 1223/2009.).

Om opkoop en doorverkoop van artikelen binnen ons beautyaanbod tegen te gaan, geldt voor klanten een limiet van 9 stuks per EAN per geplaatste order. Op deze manier weten we zeker dat producten niet binnen de grijze handel terecht komen. Dit is de handel van producten via niet officiële distributiekanalen. Deze regel geldt voor de onderstaande productgroepen.

Om de veiligheid van de klant te verzekeren, is het verplicht volgens de Cosmeticaverordening EG 1223/2009 dat elk artikel beoordeeld en veilig bevonden is door een gekwalificeerd veiligheidsbeoordelaar voordat het wordt verkocht. De verantwoordelijke organisatie (ook wel de Verantwoordelijk Persoon/Responsible Person) is een persoon of bedrijf en moet altijd een geldig veiligheidsbeoordelingrapport (Cosmetic Product Safety Report, CPSR) van de veiligheidsbeoordelaar kunnen laten zien. Hierin moet staan dat het product veilig is en dat het product voldoet aan alle wettelijke veiligheidseisen.

Als check zouden we je kunnen vragen om deze veiligheidsbeoordeling te laten zien. Cosmetica moet aan de hand van vaste hygiëneregels worden gemaakt en verpakt (ISO 22716), dat kan niet zomaar in de keuken.

Zodra er een ernstig vermoeden is dat jouw aanbod mogelijk gevaarlijk is voor de klant, kan het voorkomen dat we jouw artikelen (tijdelijk) offline zetten. Dit doen we dan om de mogelijk gevaarlijke artikelen te beoordelen. De verantwoordelijke organisatie van het artikel is verplicht ervoor te zorgen dat de juiste documentatie beschikbaar is. Bijvoorbeeld wanneer de beoordeling van een artikel nodig is.

Het is natuurlijk niet toegestaan om artikelen aan te bieden waarin verboden ingrediënten zitten, zoals bijvoorbeeld Lilial (BUTYLPHENYL METHYLPROPIONAL). Sommige stoffen mogen in beperkte hoeveelheid voorkomen. Cosmeticaverordening EG 1223/2009 bevat lijsten met:

• Verboden stoffen (Bijlage II)
• Stoffen die in cosmetische artikelen mogen voorkomen met gestelde grenzen (Bijlagen III, IV, V en VI)

In Verordening (EU) 2024/996 staat een update tegenover de verordening van 2009. Hierin staat dat er een aantal stoffen zijn, die vanaf een bepaald moment (zie datum tussen haakjes) alleen nog maar in een lagere concentratie in een cosmetisch artikel mogen zitten:

• Retinol (Retinyl Acetate and Retinyl Palmitate) (1 mei 2027)
• Arbutin (Alpha-Arbutin) (1 november 2025)
• 4-Methylbenzylidene Camphor (1 mei 2026)
• Genistein (1 november 2025)
• Daidzein (1 november 2025)
• Kojic Acid (1 november 2025)
• Triclosan (31 december 2025)
• Triclocarban (31 december 2025)

De verordening behandelt deze INCI-namen en vertelt in detail per stof wat het nieuwe toegestane maximum is. Het is belangrijk dat jij je hieraan houdt.

Deze lijsten met stoffen en regels veranderen regelmatig. Zorg ervoor dat je de veiligheidsbeoordeling (CPSR) blijft bijwerken als er aanpassingen zijn in het artikel en/of de wetgeving. Zo zorg je ervoor dat er in jouw artikelen geen onlangs verboden stoffen zitten en binnen de gestelde grenzen blijft. Zorg er ook voor dat de verpakking en online informatie bijgewerkt worden met de laatste eisen over productinformatie, gebruiksinstructies en waarschuwingen. Maak gebruik van de DIY Compliance manager om te controleren of je ingrediënten gelijk zijn aan de wet- en regelgeving van dit moment.

Voor artikelen (veelal zonnebrand) met de stoffen Octocrylene en Benzophenone-3 zijn er maximumconcentraties van toepassing. Dit betekent het volgende:

• Benzophenone-3 mag tot een maximale concentratie van 6% worden gebruikt als uv-filter in artikelen voor gezicht, handen en lippen, met uitzondering van artikelen in spuitbussen en spraypompen;
• Benzophenone-3 mag tot een maximale concentratie van 2% gebruikt worden als uv-filter in lichaamsproducten, artikelen in spuitbussen of spraypompen meegerekend;
• In andere artikelen mag Benzophenone-3 als uv-filter tot een maximale concentratie van 0,5% gebruikt worden;
• Het gebruik van Octocrylene als uv-filter in artikelen in spuitbussen mag tot een maximale concentratie van 9% gebruikt worden;
• Het gebruik van Octocrylene als uv-filter in andere artikelen mag tot een maximale concentratie van 10% gebruikt worden.

Daarnaast is het verplicht om artikelen met Benzophenone een waarschuwingslabel te geven met de tekst: “Bevat Benzophenone-3.”

Heb je vragen over de maximale concentraties stoffen in jouw artikelen? Stel deze aan je leverancier. Meer informatie vind je op de EU-website.

Voor elk cosmetisch artikel dient verplichte informatie over het artikel en het veilig gebruik ervan beschikbaar te zijn voor de consument op het artikel zelf en op de buitenste verpakking en bij online verkoop ook op de verkooppagina van het artikel. Indien het niet mogelijk is om de verpakking te labelen, dan kan er gekozen worden voor het toevoegen van een kaartje met informatie. De volgende minimum verplichte informatie dienen de consumenten (en autoriteiten) in te kunnen zien op het artikel, de verpakking en op de online verkooppagina:

• de cosmetische functie van het product (bijv. bodylotion, baby shampoo, etc.);
• ingrediënten (in INCI-naamgeving);
• naam & adres fabrikant;
• land van oorsprong;
• nominale inhoud (in g of ml);
• aantal stuks in verpakking;
• houdbaarheid gesloten product;
• houdbaarheid periode na opening (in maanden);
• producttaal;
• instructies en waarschuwingen voor veilig gebruik (bijv. voor haarkleuringen)

Bij cosmetica is het verplicht om de ingrediënten te vermelden, hiervoor gebruik je het attribuut Ingrediënten. Een duidelijke en correcte ingrediëntenlijst is verplicht, zodat voor iedereen inzichtelijk is wat de samenstelling van het cosmetische artikel is. De lijst dient te worden opgesteld in volgorde van afnemend gewicht op het tijdstip van toevoeging aan het cosmetische artikel. De ingrediënten moeten vermeld worden met de correcte INCI-namen (International Nomenclature Cosmetic Ingredient). De Europese ingrediëntendatabase Cosmile geeft informatie over cosmetische ingrediënten. Consumenten met ingrediënt specifieke allergieën kunnen zo bijvoorbeeld de ingrediënten makkelijk herkennen.

Om een cosmetisch artikel te mogen verkopen in de EU moet het een verantwoordelijke partij (ook wel de Verantwoordelijk Persoon/Responsible Person) met een adres binnen de EU hebben en dient het artikel door de Verantwoordelijk Persoon aangemeld te zijn in het centrale EU-systeem (Cosmetic Product Notification Portal, CPNP). Maak je zelf cosmetische artikelen? Of ben jij de persoon/het bedrijf dat de artikelen van buiten naar de Europese Unie importeert? Dan ben je volgens de wet automatisch de verantwoordelijke partij, tenzij deze verantwoordelijkheid al door een andere persoon/bedrijf is overgenomen (notificerende partij en vermelding op het label). Ben je zelf verantwoordelijk, zorg dan dat jouw artikelen aan alle eisen voldoen EN dat dat jouw artikelen correct zijn aangemeld (genotificeerd) in het CPNP. Niet aangemelde cosmetische artikelen mogen niet verkocht worden in de EU. Om te bevestigen dat jouw artikelen voldoen aan de richtlijnen, kunnen we onder meer de bevestiging van de CPNP-aanmelding bij jou opvragen.

Voor cosmeticaproducten mogen, zowel op het etiket alsook op de onlineverkooppagina’s, geen beweringen en reclame-uitingen gemaakt worden die in strijd zijn met de basiscriteria beschreven in de Verordening 655/2013 en bijbehorende richtlijnen. Deze Verordening geeft aan dat claims moeten voldoen aan alle wettelijke vereisten en dat claims de consument of enige andere eindgebruiker niet mogen misleiden. In de basis moeten claims aan de volgende criteria voldoen:

• Naleving van de wettelijke vereisten
  Niet claimen dat een artikel voldoet aan de wettelijke vereisten.
• Juistheid
  Indien geclaimd wordt dat een artikel een bepaald ingredient bevat, dient dit ingredient ook in het artikel te zitten. Beweringen over de eigenschappen van een specifiek ingrediënt mogen niet de indruk wekken dat het eindproduct ook die eigenschappen bezit terwijl dat niet het geval is.
• Bewijsmateriaal
  Claims moeten worden onderbouwd met voldoende en toetsbaar bewijsmateriaal.
• Eerlijkheid
  Het is niet toegestaan om specifieke kenmerken te claimen als soortgelijke artikelen dezelfde kenmerken hebben. Wanneer de werking van een artikel afhangt van het gebruik in combinatie met een ander artikel, dient dat duidelijk te worden aangegeven. Claims mogen niet verder gaan dan onderbouwd kan worden.
• Bilijkheid
  Claims dienen objectief te zijn en mogen niet denigrerend ten opzichte van ingrediënten of concurrentie zijn.
• Met kennis van zaken beslissen
  Beweringen dienen duidelijk nauwkeurig, relevant en begrijpelijk te zijn voor de gemiddelde eindgebruiker. Claims dienen daarnaast informatie te bevatten waarmee eindgebruikers een weloverwogen keuze kunnen maken.

Ga naar jouw verkoopaccount. Kies "Artikelen" en stel een filter in:

• op bovenstaande productgroepen bij Productgroep/label en op
• Productinformatie Zwak (offline) en Zwak (online)