Discriminatie

Bol is de winkel van ons allemaal. Dat betekent dat iedereen bij bol.com terecht moet kunnen en zich welkom voelt. Artikelen, waaronder boeken, die aanzetten tot haat, geweld of ongelijke behandeling kunnen daarom verwijderd worden van het platform van bol.com. Tegelijkertijd wil bol zorgvuldig omgaan met de vrijheid van meningsuiting en daarmee ook het educatief en historisch belang van boeken ondersteunen. Bij hoge uitzondering kan het voorkomen dat we besluiten boeken niet te verkopen/offline te halen. Dit geldt voor boeken die aanzetten tot discriminatie/haat. Voor andere controversiële boeken geldt dat we kunnen besluiten deze te voorzien van een speciaal label met aanvullende informatie ter voorlichting.

Bol is geen inhoudelijk expert op het gebied van de thema’s die in boeken worden omschreven. Om te bepalen wat haatdragend, discriminerend of antisemitisch kan zijn, heeft bol.com input gehaald uit gesprekken met experts op dit onderwerp. Dit heeft onder andere geresulteerd in een toetsingskader voor boeken.

Het is belangrijk dat iedereen bij ons terecht kan zonder zich gediscrimineerd te voelen door ons assortiment. Daarin staat voorop dat we mensen niet onnodig willen kwetsen doormiddel van stereotypering. We vragen je dan ook om daar rekening mee te houden in de manier waarop je je artikelen aanprijst.

• Gebruik de term ‘Piet’ in plaats van de term ‘Zwarte Piet’
• Plaats geen afbeeldingen van mensen die volledig donker geschminkt zijn en gebruik in plaats daarvan modellen die ongeschminkt, gedeeltelijk geschminkt of met een patroon geschminkt zijn.
• Bied geen artikelen aan die een stereotyperende karikatuur bevatten met de nadruk op huidskleur of etniciteit, zoals Zwarte Piet.

Via bol worden artikelen verkocht in allerlei maten, stijlen en kleuren. Hoe specifieker de omschrijving van het artikel, hoe sneller onze gezamenlijke klanten kunnen vinden wat bij ze past. Gebruik in plaats van de term ‘huidskleur’ een specifiekere omschrijving voor de kleur van je artikel: bijvoorbeeld beige, bruin of lichtroze.

Gebruik nooit de termen ‘creolen’ en ‘slavenarmbanden. We verkopen binnen de categorie ‘Sieraden’ oorringen en bangles. Bij gebruik van de termen ‘creolen’ en ‘slavenarmbanden' wordt je artikel offline gehaald tot de term aangepast is.