• Partner worden
  • Nieuw als partner
    • Overzicht
    • Apps & Diensten
  • Groeien als partner
    • Overzicht
    • Apps & Diensten
    • Samen aanpakken
  • Kenniscentrum
    • Overzicht
    • Updates
    • Hulp nodig?
    • Partner Academy
    • Events & webinars
  • Mijn verkoopaccount
  • NL
    • NL
    • FR

Klantvragen

Omdat tevreden klanten sneller terugkomen, is goede service erg belangrijk. Op onderstaande pagina's kun je informatie vinden over het behandelen van klantvragen, veel gestelde klantvragen maar ook wat de servicenormen zijn van klantenservice. Maar ook kun je meer informatie vinden over het toepassen van goede service.

Hulp nodig?
Klantvragen
  • Algemeen
  • Ik ben nieuw als partner
  • Illustratie Cirkel/aanbod-new Aanbod
  • Productinformatie
  • Bestellen en verzenden
  • Adverteren via bol.com
  • Logistiek via bol.com
  • Verzenden via bol.com
  • Illustratie Cirkel/retouren-new Retouren
  • Financiën
  • Prestaties
  • Illustratie Cirkel/verkoopaccount-new Mijn verkoopaccount
  • Klantvragen
    • Topics
    • Veelgestelde vragen
  • Automatiseren via bol.com
  • Duurzaamheid
  • Verpakkingen via bol.com
Het verkoopaccount
  • Klantenservice instellingen
  • Klantvragen in je verkoopaccount
  • Klantvragen inzichten
  • Klantvragen beantwoorden in je eigen CRM-Systeem
Klantvragen beantwoorden
  • Merk-waardige service
  • Mailcontact met klanten
  • Telefonisch contact met klanten
  • Start zelf klantcontact
  • Een klantvraag sluiten
  • Franstalige klanten
  • Klantvragen tijdens de feestdagen
  • Hulp bij een klantvraag
Servicenormen klantenservice
  • NPS na klantcontact
  • Responsetijd
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Percentage klantvragen
Veelgestelde vragen

van klanten die gaan over:

  • Algemene voorwaarden
  • Privacy
  • Cookies
© 1999-2023
Content laden...