Assortimentsbeleid

CE-markering

Om aan te geven dat jouw artikelen voldoen aan de eisen op het gebied van veiligheid, gezondheid en milieu is er dan ook de zogeheten CE-markering. Voor de meeste artikelen die in de Europese Unie (EU) op de markt gebracht worden is deze markering zelfs verplicht!

Lees de whitepaper

Weten hoe dit precies zit? In deze whitepaper over productveiligheid en een geldige conformiteitsverklaring, wordt het aan je uitgelegd.

Is de CE-markering ook verplicht voor jou?

Een CE-markering is verplicht voor artikelen in de volgende productgroepen (let wel, dit betekent niet dat je al deze artikelen ook kunt verkopen via bol.com): 

• Explosieven voor civiel gebruik 
• Pyrotechnische artikelen 
• Bouwproducten 
• Speelgoed 
• Persoonlijke beschermingsmiddelen 
• Elektrische, elektronische en energiegerelateerde artikelen 
• Medische hulpmiddelen (let op: hiervoor gelden aanvullend op de CE-markeringen nog specifieke richtlijnen waaraan je moet voldoen. Je leest het in dit nieuwsbericht en het Medische hulpmiddelen beleid)
• Meet- en weegapparatuur 
• Machines en aanverwante artikelen 
• Transportmiddelen 

Welke verantwoordelijkheden je daarbij hebt is afhankelijk van jouw rol – dus of je de importeur, distributeur of fabrikant bent. In dit overzicht van de RVO controleer je of een CE-markering verplicht is voor jouw artikel. Het is je eigen verantwoordelijkheid om te bepalen of de artikelen die je verkoopt een CE-markering nodig hebben.

Onderneem de volgende acties om ervoor te zorgen dat jouw assortiment voldoet aan CE-markering:

1. Het is verplicht om de productinformatie ‘CE-markering’ in te vullen, beschikbaar onder optionele informatie in het verkoopaccount. Je kunt aangeven dat de CE-markering ‘zichtbaar’ is op je artikel, op de verpakking van je artikel, of op een handleiding van je artikel via een dropdown-menu. Als je artikel niet onder de CE-regelgeving valt, kun je ‘niet van toepassing’ selecteren. We zullen deze productinformatie controleren. Voor bestaand assortiment is het niet verplicht om een foto te uploaden.
2. Voor een nieuw assortiment dien je een foto van de CS-markering (JPEG of PDF bestandtype) te uploaden die is aangebracht op het artikel. Als dit technisch niet mogelijk is dan volstaat een foto van de CE-markering op de verpakking of op de handleiding. Instructies en voorbeelden om CE-markering toe te voegen vind je hier.
3. De handelsnaam en contactadres van de fabrikant of importeur in Europa:
   Voor bestaand en nieuw assortiment vragen we je om vanaf 8 februari 2022 het tekstattribuut ‘Handelsnaam en contactadres van fabrikant of importeur in EU’ in te vullen bij optionele informatie in het verkoopaccount. Hier dien je dan de naam en contactadres van de fabrikant of importeur in EU in te vullen. De ingevulde informatie komt niet zichtbaar op bol.com te staan ook zoeken wij niet naar het inkoopkanaal. Hiermee verklaar je dat de ingevulde informatie ook zichtbaar/aanwezig is op het product of de verpakking.

• Verkoop jij een artikel uit een land buiten de EU en verkoop jij dat onder de merknaam van die fabrikant. Dan ben je een importeur, met de daarbij behorende verantwoordelijkheden.
• Verkoop jij een artikel dat je hebt gekocht van een partij binnen de EU. Bijvoorbeeld van een importeur, een Europese fabrikant of een andere distributeur dan ben je een distributeur.

We zullen de productinformatie controleren op volledigheid en juistheid.

• Gaat het om speelgoed en heeft het artikel veiligheidswaarschuwingen, voeg deze dan toe in de tekstuele productinformatie bij ‘Veiligheidswaarschuwingen’.
• Zorg dat je de documentatie en de verklaring van overeenstemming (conformiteitsverklaring) die bij het artikel horen beschikbaar hebt. Zowel bol.com als de autoriteiten kunnen hiernaar vragen.

Mocht je hulp nodig hebben voor bovenstaande, dan raden we je aan om de volgende bronnen te raadplegen:

• De website van de RVO;
• De website van de Europese Commissie;
• Onze servicepartners die je advies kunnen geven; en
• Ons beleid op het Partnerplatform met bijbehorend filmpje en infosheet.

Hoe gebruik je de CE-markering?

De CE-markering is herkenbaar aan het bekende CE-merkteken en moet worden aangebracht op het product of een daarop aanwezig gegevensplaatje. Is dit technisch niet uitvoerbaar, dan mag je de CE-markering aanbrengen op de productverpakking of op een begeleidend document (de juiste afbeelding kun je hier vinden).

Wat als je niet aan deze verplichting voldoet?

De (veiligheids)regels zijn wettelijk bepaald – en dus dien je aan te kunnen tonen dat je over de nodige CE-markering(en) beschikt. Zo niet, dan ben je wettelijk gezien in overtreding. Voldoe je niet aan ons beleid dan word je product offline gehaald. Dit alles om te voorkomen dat klanten in gevaar gebracht worden door mogelijk onveilige artikelen.

Wil je meer informatie inwinnen?

Om aan alle eisen van productveiligheid te voldoen helpen onze servicepartners je graag op weg. Ook bieden ze advies en begeleiding bij testen, certificering, markeringen, kwaliteitsborging, etikettering, handleidingen schrijven en verpakkingen ontwerpen. Lees meer over onze servicepartners en hoe ze jou kunnen helpen op ons partnerplatform Productveiligheid.

Niet-inklapbare messen en katapulten

Je kunt bij bol, vanwege veiligheidsredenen, alleen messen aanbieden die inklapbaar zijn, zoals stanleymessen en zakmessen. Daarnaast zijn bijlen ook toegestaan. Met inklapbare messen bedoelen we messen die je kleiner kunt maken door scharnieren of schuifbewegingen en waarbij je het lemmet in het handvat vouwt om het veilig in je broekzak op te bergen. Onder niet-inklapbare messen vallen o.a. machettes (ook die bestemd voor tuinieren), dolken en jachtmessen. Wanneer je een mes aanbiedt, vragen we je om aan te geven of je mes wel of niet inklapbaar is.

Verder dient jouw aanbod uiteraard te voldoen aan de geldende wet- en regelgeving. Artikelen in de productcategorie ‘messen’ worden in Nederland gereguleerd door de Wet Wapens en Munitie. Je mag geen van de artikelen die onder deze wet vallen verkopen via bol. Dat geldt ook voor wapens die volgens de wetgeving verkocht mogen worden aan licentiehouders. Het is namelijk niet mogelijk om te controleren wie van de klanten een geldige licentie heeft.

*Bovenstaande is van toepassing op het assortiment van Sport, kamperen & outdoor. Dit betekent dat kook- en tafelmessen wel toegestaan zijn voor verkoop onder de juiste schappen.

Het is de verantwoordelijkheid van jou als verkoper om de Wet Wapens en Munitie te kennen, indien je assortiment verkoopt dat daar voor in aanmerking komt.

Om de Wet Wapens en Munitie optimaal te kunnen handhaven is er voor gekozen om binnen een aantal categorieën extra verduidelijking te bieden en/of extra richtlijnen op te stellen:
De volgende artikelen zijn niet toegestaan voor verkoop op bol:

• Vlindermessen / Butterfly knives / Balisong
  Het is ook niet toegestaan om zogenaamde trainingsmessen / trainers van dit type te verkopen via bol.
• Stiletto messen, ook bekend als valmessen en switchblade messen
  Het is ook niet toegestaan om zogenaamde trainingsmessen / trainers van dit type te verkopen via bol.
• Messen die ‘verborgen’ zijn door te lijken op een onschuldig artikel zoals een pen, kam, bankpas, etc.
  Ook wel omschreven als blanke wapens die qua uiterlijk lijken op een ander voorwerp dan een wapen.
• Werpmessen en werpsterren (ook bekend als shuriken, ninja sterren)
  Inclusief trainers. Uitgezonderd zijn verkleed accessoires die onder de speelgoed richtlijn vallen en daarmee qua doelgroep bestemd zijn voor kinderen onder de 14 jaar.

Precursoren voor explosieven

Europese Verordening over precursoren voor explosieven

Zelfgemaakte explosieven zijn een veelgebruikt wapen voor terroristen en andere criminelen. Dit komt door de relatief vrije verkrijgbaarheid van sommige grondstoffen voor explosieven. De beschikbaarheid van deze stoffen wordt beperkt door Europese regelgeving. Vanaf 1 februari 2021 geldt de nieuwe Europese Verordening 2019/1148 inzake precursoren voor explosieven en dit heeft mogelijk implicaties voor jou als ondernemer en partner van bol.com.

De implicaties voor jou als ondernemer

De verordening brengt nieuwe verplichtingen mee voor verkopers van assortiment waar mogelijk grondstoffen voor explosieven in zitten, dus mogelijk ook voor jou als ondernemer. Deze verplichtingen staan beschreven in de Europese Verordening 2019/1148. Ook op de website van de NCTV kun je meer informatie lezen (let op: deze website is nog niet aangepast naar de nieuwe verordening). Bol.com is als online platform op grond van de Verordening onder meer wettelijk verplicht om verdachte transacties, verdwijning en diefstal van artikelen die bepaalde grondstoffen bevatten te melden bij het Meldpunt Verdachte Transacties Chemicaliën. Let op: deze meldplicht geldt niet alleen voor online platformen als bol.com, maar ook voor jou als ondernemer.

De implicaties voor jouw aanbod op bol.com – verstrek aanvullende informatie

Bol.com zal alleen verkoop van artikelen toestaan waarbij concentraties van de specifieke grondstoffen onder de grenswaarde voor (vergunningsvrije) verkoop liggen zoals aangegeven in de verordening. Om dit mogelijk te maken is het per 1 februari bij bol.com verplicht om bij productattributen in te vullen wat de concentraties van de specifieke grondstoffen zijn. Vul je deze informatie niet in voor 1 februari, dan wordt het betreffende artikel offline gehaald. Dit gebeurt ook wanneer de concentraties van de specifieke grondstoffen boven de hiervoor genoemde grenswaarde liggen. In de bijlagen van de Europese Verordening 2019/1148 staan de specifieke grenswaarden van de grondstoffen beschreven. De verordening kun je hier vinden.

Welke productattributen zijn verplicht om in te vullen?

In onderstaande lijst vind je een overzicht van enkele grondstoffen die verplicht zijn om in te vullen, afhankelijk van het type assortiment:

Onder andere deze artikelen kunnen deze grondstoffen bevatten:

Plakstrips en lijmplanken

Het gebruik van plakstrips of lijmplanken voor het vangen van ratten en muizen is in Nederland verboden, tenzij hiervoor een ontheffing is verleend door de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO). Bovendien is het gebruik van lijmplanken dieronvriendelijk. Daarom zijn deze artikelen niet gewenst op zowel het Nederlandse als Belgische platform.

Muizen- en rattengif

Sinds 29 juni 2023 is het niet meer toegestaan om muizen- en rattengif op basis van anticoagulantia te verkopen in Nederland. Alfachloralose is wel toegestaan. Wanneer je muizen- en rattengif wil aanbieden via bol.com, moet je altijd het toelatingsnummer voor het desbetreffende land vermelden in de productinformatie. Meer informatie over toelatingsnummers lees je hieronder.

Toelatingsnummer bestrijdingsmiddelen

Artikelen die in de productinformatie en/of op de verpakking een claim maken dat het artikel iets vernietigt, afweert, onschadelijk maakt of voorkomt in deze categorie, komen pas op de markt nadat ze uitvoerig zijn getest. Onafhankelijke instanties controleren of het artikel veilig genoeg is voor mens, dier en milieu. Alle goedgekeurde artikelen krijgen een toelatingsnummer. We vragen je om dit toelatingsnummer te vermelden bij de productinformatie. Zonder toelatingsnummer kun je in de categorie ‘Pesticiden & Biociden’ geen artikelen aanbieden.

Je vindt het toelatingsnummer terug in 1 van de volgende 3 databases:

• Om te verkopen in Nederland: Ctgb
• Om te verkopen in België: Fyto
• Om te verkopen in alle Europese lidstaten: ECHA

Klik hier om je productinformatie aan te passen.

Virusclaims

Het is niet toegestaan om virusclaims te maken in de productinformatie van biocides. Een aantal voorbeelden van claims die niet zijn toegestaan:

• “Doodt en/of bestrijd bacteriën en virussen”
• “Elimineert virussen”
• “Biedt bescherming tegen het corona virus en/of virussen”

Tweedehands & Refurbished 

Tweedehands

Tweedehands artikelen of marge-goederen kunnen uitsluitend aangeboden worden in de categorieën boeken, muziek en films. Voor de overige categorieën kun je geen verkooprechten aanvragen. Het is dus niet mogelijk om andere tweedehands artikelen dan boeken, muziek en films aan te bieden bij bol.

Refurbished

De verkoop van refurbished assortiment bij bol is helaas voorlopig stopgezet. Dit omdat het onze verantwoordelijkheid is om klanten duidelijk te laten zien of een artikel refurbished is, wat op dit moment technisch niet mogelijk is. En dat kunnen we ook op korte termijn niet oplossen. Refurbished artikelen waren tot januari 2022 toegestaan in een afgesloten groep. Het is niet toegestaan om refurbished artikelen aan te bieden.

CLP Veiligheidswaarschuwingen

Op de verpakking van sommige consumentenproducten staat veiligheidsinformatie. Om de veiligheid en kwaliteit van ons gezamenlijke assortiment te waarborgen en te voldoen aan Europese richtlijnen dient deze veiligheidsinformatie ook op de productpagina worden weergegeven. Deze verplichting is vastgelegd in Europese Regelgeving. Meer informatie over deze regelgeving is hier te vinden: CLP.

De verplichte veiligheidsinformatie is te vinden op de verpakking van het artikel. De uitgebreide veiligheidsinformatie staat op het veiligheidsinformatieblad (Safety Data Sheet, SDS). De SDS is op te vragen bij de leverancier van het artikel.

Dit gaat om productgroepen met artikelen die gevaarlijke stoffen bevatten. Denk hierbij bijvoorbeeld aan artikelen als secondelijm, wasmiddel en afwasmiddel. Zorg dat bij jouw assortiment de volgende attributen in worden gevuld met de overeenkomende veiligheidsinformatie van het etiket op de productverpakking:

• SIGNAALWOORD: ‘Gevaar’ of ‘Waarschuwing’;
• GEVARENAANDUIDING(EN): op het label zijn deze te vinden onder het kopje gevarenaanduidingen. Deze zijn te herkennen aan de h-codes op de SDS;
• VOORZORGSAANDUIDING(EN): dit zijn de aanbevolen voorzorgsmaatregelen. Deze zijn te herkennen aan de p-codes op de SDS.

Statiegeld

• In Nederland zit statiegeld op zowel kleine plastic ‘pet’ flessen (< 1 liter) als grote plastic ‘pet’ flessen (>1 liter) frisdranken en water en vanaf 01-04-23 zit er ook statiegeld op (metalen) drankverpakkingen (blikjes). Dit bedrag, 0.15 cent bij kleine plastic ‘pet’ flessen en 0.25 cent bij grote plastic ‘pet’ flessen, wordt in rekening gebracht bij de aankoop van de fles en wordt teruggegeven bij inlevering bij een innamepunt.
  Flessen die verkocht worden op de Nederlandse markt dienen voorzien te zijn van een statiegeld logo.
• Met ingang van 1 april 2023 dienen ook alle metalen drankverpakkingen met een inhoud van 3 liter of minder te zijn voorzien van een statiegeldlogo en een nieuwe EAN-code. Ook moeten deze artikelen aangemeld zijn bij Statiegeld Nederland. De statiegeldverplichting betreft blikjes voor alle soorten dranken (zoals frisdrank, water, melk en sap).
  De statiegeldverplichting geldt niet voor blikjes met vloeistoffen die niet primair bedoeld zijn om te worden gedronken (zoals limonadesiroop, diksap, soepen of gecondenseerde melk). Eveneens is de statiegeldverplichting niet van toepassing op (conserven-)blikjes voor niet-vloeistoffen zoals knakworsten, groente, etc.
• Het is niet mogelijk om statiegeld producten bij bol.com in te laten leveren. Meer informatie over statiegeld is hier beschikbaar.
• Op Belgische plastic flessen en metalen drinkverpakkingen zit op dit moment geen statiegeld.
  Het is om deze reden niet mogelijk deze artikelen zonder statiegeld via bol.com aan te bieden op de Nederlandse markt.
  Het is wel mogelijk om deze artikelen zonder statiegeld via bol.com aan te bieden op de Belgische markt.
  Meer informatie hierover vind je op de website van Recycling Netwerk Benelux

Sinds 1 augustus 2023 is de verkoop van blikjes zonder statiegeld in Nederland niet meer toestaan. Ook niet via bol.com. Daarom wordt gecontroleerd of alle blikjes in het assortiment statiegeld bevatten. Om aan de wet- en regelgeving te voldoen worden blikjes drinken zonder statiegeld in Nederland offline gehaald.

Accijns

• Accijns informatie voor Nederland
• Accijns informatie voor België

Productie veiligheid
Om te bevestigen dat jouw artikelen voldoen aan de richtlijnen en geen voedselfraude plegen, kunnen we onder meer productie documentatie aanvragen. Hierin moet worden aangetoond dat er voldaan is aan de HACCP, zoals het voedselveiligheidsplan en hygiëne voorschriften van de product fabrikant. Zodra er een ernstig vermoeden bestaat dat assortiment gevaarlijk is voor de klant, kan je assortiment (tijdelijk) offline staan, terwijl we de (mogelijk) gevaarlijke artikelen beoordelen.

Het Europees Keurmerk voor Biologisch (SKAL)

Om te zorgen dat onze klanten gecontroleerde biologische artikelen ontvangen, en wij voldoen aan de wet- en regelgeving rondom biologische artikelen, hebben we een aantal aanvullende voorwaarden voor het gebruik van het SKAL-keurmerk opgezet. 

Wat is SKAL en wat betekent dit voor verkoop van biologische artikelen?

SKAL is een zelfstandig bestuursorgaan dat erop toe ziet dat het biologisch produceren, bewerken en verhandelen van artikelen gecontroleerd en geregistreerd gedaan wordt. 

Binnen de productgroepen etenswaren, voedingssupplementen, diervoeding, planten en bloembollen is de term biologisch een beschermde term. Deze mag alleen worden gebruikt voor gecontroleerde artikelen. Deze artikelen zijn herkenbaar aan het Europees Keurmerk voor Biologisch, ook wel het groene blaadje genoemd. Ook de keurmerken Agriculture Biologique, Demeter en EKO voldoen aan de eisen van SKAL. Deze keurmerken mogen daarom ook het groene blaadje tonen op de artikelen. Ieder bedrijf dat aan onze klanten via ons platform deze producten aanbiedt zal zich moeten registreren. Bol mag alleen aantoonbaar gecertificeerde biologische artikelen aanbieden en verhandelen. Dit betekent dat zowel de tussenhandelaar als de producent moeten zijn gecertificeerd. 

De artikelen moeten voor deze certificering voldoen aan:

1. De biologische EU-verordening;
2. De Nederlandse Landbouwkwaliteitswetgeving;
3. De reglementen en grondslagen van SKAL Bio controle.