Assortimentsbeleid

Hier vind je de voorwaarden & verkooprechten voor alles wat je bij bol.com wilt aanbieden. Zo zorgen we samen dat bol.com betrouwbaarheid en kwaliteit uitstraalt. Want alleen dan kunnen klanten met een gerust hart bij ons bestellen.

Tuin

CE-markering

CE-markering is nodig voor deze productgroep. Lees op de volgende pagina meer over de CE-markering.

Niet-inklapbare messen en katapulten

Je kunt bij bol.com, vanwege veiligheidsredenen, alleen messen aanbieden die inklapbaar zijn, zoals stanleymessen en zakmessen. Daarnaast zijn bijlen ook toegestaan. Met inklapbare messen bedoelen we messen die je kleiner kunt maken door scharnieren of schuifbewegingen en waarbij je het lemmet in het handvat vouwt om het veilig in je broekzak op te bergen. Onder niet-inklapbare messen vallen o.a. machettes (ook die bestemd voor tuinieren), dolken en jachtmessen. Wanneer je een mes aanbiedt, vragen we je om aan te geven of je mes wel of niet inklapbaar is.

Verder dient je aanbod uiteraard te voldoen aan de geldende wet en regelgeving. Artikelen in de productcategorie ‘messen’ worden in Nederland gereguleerd door de Wet Wapens en Munitie. Je mag geen van de artikelen die onder deze wet vallen verkopen via bol.com. Dat geldt ook voor wapens die volgens de wetgeving verkocht mogen worden aan licentiehouders. Het is namelijk niet mogelijk om te controleren wie van de klanten een geldige licentie heeft.

*Bovenstaande is van toepassing op het assortiment van Sport, kamperen & outdoor. Dit betekent dat kook- en tafelmessen wel toegestaan zijn voor verkoop onder de juiste schappen.

Het is de verantwoordelijkheid van iedere verkoper om de Wet Wapens en Munitie te kennen, indien je assortiment verkoopt dat daar voor in aanmerking komt.
Om de Wet Wapens en Munitie optimaal te kunnen handhaven is er voor gekozen om binnen een aantal categorieën extra verduidelijking te bieden en/of extra richtlijnen op te stellen:

De volgende producten zijn niet toegestaan voor verkoop op bol.com:

  • Vlindermessen / Butterfly knives / Balisong
    Het is ook niet toegestaan om zogenaamde trainingsmessen / trainers van dit type te verkopen via bol.com.
  • Stiletto messen, ook bekend als valmessen en switchblade messen
    Het is ook niet toegestaan om zogenaamde trainingsmessen / trainers van dit type te verkopen via bol.com.
    Messen die ‘verborgen’ zijn door te lijken op een onschuldig artikel zoals een pen, kam, bankpas, etc. Ook wel omschreven als blanke wapens die qua uiterlijk lijken op een ander voorwerp dan een wapen.
  • Werpmessen en werpsterren (ook bekend als shuriken, ninja sterren)
    Inclusief trainers. Uitgezonderd zijn verkleed accessoires die onder de speelgoed richtlijn vallen en daarmee qua doelgroep bestemd zijn voor kinderen onder de 14 jaar.

Precursoren voor explosieven

Europese Verordening over precursoren voor explosieven

Zelfgemaakte explosieven zijn een veelgebruikt wapen voor terroristen en andere criminelen. Dit komt door de relatief vrije verkrijgbaarheid van sommige grondstoffen voor explosieven. De beschikbaarheid van deze stoffen wordt beperkt door Europese regelgeving. Vanaf 1 februari 2021 geldt de nieuwe Europese Verordening 2019/1148 inzake precursoren voor explosieven en dit heeft mogelijk implicaties voor jou als ondernemer en partner van bol.com.

De implicaties voor jou als ondernemer

De verordening brengt nieuwe verplichtingen mee voor verkopers van assortiment waar mogelijk grondstoffen voor explosieven in zitten, dus mogelijk ook voor jou als ondernemer. Deze verplichtingen staan beschreven in de Europese Verordening 2019/1148. Ook op de website van de NCTV kun je meer informatie lezen (let op: deze website is nog niet aangepast naar de nieuwe verordening). Bol.com is als online platform op grond van de Verordening onder meer wettelijk verplicht om verdachte transacties, verdwijning en diefstal van artikelen die bepaalde grondstoffen bevatten te melden bij het Meldpunt Verdachte Transacties Chemicaliën. Let op: deze meldplicht geldt niet alleen voor online platformen als bol.com, maar ook voor jou als ondernemer.

De implicaties voor jouw aanbod op bol.com – verstrek aanvullende informatie

Bol.com zal alleen verkoop van artikelen toestaan waarbij concentraties van de specifieke grondstoffen onder de grenswaarde voor (vergunningsvrije) verkoop liggen zoals aangegeven in de verordening. Om dit mogelijk te maken is het per 1 februari bij bol.com verplicht om bij productattributen in te vullen wat de concentraties van de specifieke grondstoffen zijn. Vul je deze informatie niet in voor 1 februari, dan wordt het betreffende artikel offline gehaald. Dit gebeurt ook wanneer de concentraties van de specifieke grondstoffen boven de hiervoor genoemde grenswaarde liggen. In de bijlagen van de Europese Verordening 2019/1148 staan de specifieke grenswaarden van de grondstoffen beschreven. De verordening kun je hier vinden.

Welke productattributen zijn verplicht om in te vullen?

In onderstaande lijst vind je een overzicht van enkele grondstoffen die verplicht zijn om in te vullen, afhankelijk van het type assortiment:

  • Aceton
  • Ammoniumnitraat
  • Calciumammoniumnitraat
  • Calciumnitraat
  • Hexamine
  • Kaliumnitraat
  • Magnesiumnitraathexahydraat
  • Natriumnitraat
  • Salpeterzuur
  • Waterstofperoxide
  • Zwavelzuur

Onder andere deze artikelen kunnen deze grondstoffen bevatten:

  • Aanmaakblokjes
  • Aanrechtbladreiniger
  • Algenbestrijding
  • Allesreiniger
  • Anti haaruitvalbehandeling
  • Badkamerreiniger
  • Bekledingsreiniger
  • Compost
  • Desinfectiemiddel
  • Glas- en ruitenreiniger
  • Handgel
  • Kleurhaarspray
  • Koelkastreiniger
  • Kookplaatreiniger
  • Kunstmest
  • Laminaatreiniger
  • Lenzenvloeistof
  • Magnetronreiniger
  • Marmerreiniger
  • Meststof
  • Mondspray
  • Mondwater
  • Nagellakremover
  • Ontkalkingsmiddel
  • Ontstopper
  • Ontvetter
  • Oplosmiddel
  • Oven- en grillreiniger
  • Parketreiniger
  • RVS reiniger
  • Schoonmaakmiddel voor auto
  • Tapijtreiniger
  • Tegelreiniger
  • Toiletreiniger
  • Uitstortgootsteen
  • Verfafbijt
  • Voertuigonderhoudsmiddel
  • Voorstrijk
  • Wenkbrauw- en wimperverf
  • Zwembadreinigingsmiddel

Plakstrips en lijmplanken

Het gebruik van plakstrips of lijmplanken voor het vangen van ratten en muizen is in Nederland verboden, tenzij hiervoor een ontheffing is verleend door de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO). Bovendien is het gebruik van lijmplanken dieronvriendelijk. Daarom zijn deze artikelen niet gewenst op zowel het Nederlandse als Belgische platform.

Toelatingsnummer Chemische bestrijdingsmiddelen

Producten in deze categorie komen pas op de markt nadat ze uitvoerig zijn getest. Onafhankelijk instanties controleren of het product veilig genoeg is voor mens, dier en milieu. Alle goedgekeurde producten krijgen een toelatingsnummer. We vragen je om dit toelatingsnummer te vermelden bij de productinformatie. Zonder toelatingsnummer kun je in de categorie ‘Pesticiden & Biociden’ geen producten aanbieden.

Je vindt het toelatingsnummer terug in één van de volgende drie databases:

Om te verkopen in Nederland: Ctgb
Om te verkopen in België: Fyto
Om te verkopen in alle Europese lidstaten: ECHA
Klik hier om je productinformatie aan te passen.

Let op: je vult het toelatingsnummer altijd in voor twee landen. Per product bestaat er een apart invulveld voor het Nederlandse toelatingsnummer en een apart veld voor het Belgische toelatingsnummer. Deze nummers kunnen verschillen. Vul alleen een toelatingsnummer in voor het land waar je het product aanbiedt. Vul altijd een ‘0’ in voor het land waar je het product niet aanbiedt.

Virusclaims

Het is niet toegestaan om virusclaims te maken in de productinformatie van biocides. Een aantal voorbeelden van claims die niet zijn toegestaan:

  • “Doodt en/of bestrijd bacteriën en virussen”
  • “Elimineert virussen”
  • “Biedt bescherming tegen het corona virus en/of virussen”

Tweedehands & Refurbished

Tweedehands
Tweedehands artikelen of marge-goederen kunnen uitsluitend aangeboden worden in de categorieën boeken, muziek en films. Voor de overige categorieën kun je geen verkooprechten aanvragen. Het is dus niet mogelijk om andere tweedehands artikelen dan boeken, muziek en films aan te bieden bij bol.com.

Refurbished
De verkoop van refurbished assortiment bij bol.com is helaas voorlopig stopgezet. Dit omdat het onze verantwoordelijkheid is om klanten duidelijk te laten zien of een artikel refurbished is, wat op dit moment technisch niet mogelijk is. En dat kunnen we ook op korte termijn niet oplossen. Refurbished artikelen waren tot januari 2022 toegestaan in een afgesloten groep. Het is niet toegestaan om een refurbished artikelen aan te bieden.

CLP Veiligheidswaarschuwingen

Op de verpakking van sommige consumentenproducten staat veiligheidsinformatie. Om de veiligheid en kwaliteit van ons gezamenlijke assortiment te waarborgen en te voldoen aan Europese richtlijnen dient deze veiligheidsinformatie ook op de productpagina worden weergegeven. Deze verplichting is vastgelegd in Europese Regelgeving. Meer informatie over deze regelgeving is hier te vinden: CLP.

De verplichte veiligheidsinformatie is te vinden op de verpakking van het artikel. De uitgebreide veiligheidsinformatie staat op het veiligheidsinformatieblad (Safety Data Sheet, SDS). De SDS is op te vragen bij de leverancier van het artikel.

Dit gaat om productgroepen met artikelen die gevaarlijke stoffen bevatten. Denk hierbij bijvoorbeeld aan artikelen als secondelijm, wasmiddel en afwasmiddel. Zorg dat bij jouw assortiment de volgende attributen in worden gevuld met de overeenkomende veiligheidsinformatie van het etiket op de productverpakking:

  • SIGNAALWOORD: ‘Gevaar’ of ‘Waarschuwing’;
  • GEVARENAANDUIDING(EN): op het label zijn deze te vinden onder het kopje gevarenaanduidingen. Deze zijn te herkennen aan de h-codes op de SDS;
  • VOORZORGSAANDUIDING(EN): dit zijn de aanbevolen voorzorgsmaatregelen. Deze zijn te herkennen aan de p-codes op de SDS.

Let op: alle veiligheidsinformatie gekozen bij de attributen dient exact overeenkomen met het etiket op de productverpakking.

Zo zorgen we er samen voor dat onze klanten ingelicht zijn over de veiligheidsrisico’s van dit assortiment.

Eet- en Drinkwaren voor Menselijke Consumptie

Om te zorgen dat alle eet- en drinkwaren op ons platform veilig zijn en geen gezondheidsrisico’s bevatten voor onze klanten, dient er voldaan te worden aan alle wettelijke eisen en regelgeving. Dit geldt voor alle consumentendoelgroepen.

Welke artikelen staan we toe?

Levensmiddelen die ten minste 100 dagen houdbaar zijn na aankomst bij onze klanten.
Levensmiddelen waar een geschikte productcategorie voor aanwezig is.
Levensmiddelen moeten een verpakking hebben in de taal van het bestemmingsland. Dit betekent dat Nederlands en Engels voor verkoop in Nederland toegestaan zijn. Voor verkoop in België zijn Frans en Nederlands toegestaan.

Welke artikelen staan we niet toe?

Eigen merkartikelen van andere supermarkten. Denk hierbij bijvoorbeeld aan artikelen van Albert Heijn huismerk.
Levensmiddelen die gekoeld of bevroren dienen te worden.
Verse of gedroogde dierlijke producten die zijn bestemd voor menselijke consumptie.
Eet- en drinkwaren waar CBD aanwezig is in het product. CBD is alleen in supplement vorm toegestaan. Zie het CBD-beleid voor meer informatie.
Alcoholische dranken met een alcoholpercentage hoger dan 0,1%. Zie het Alcoholische dranken-beleid voor meer informatie.

Naast de bovenstaande richtlijnen die op het bol.com platform gelden bij het verkopen van levensmiddelen, dien je ook op de hoogte te zijn van de wettelijke verplichtingen waar jij als aanbieder aan dient te voldoen. Let goed op de volgende punten:

  • De GTIN/EAN van het artikel dient geregistreerd te zijn bij GS1. Ook dient de volledige etiket informatie beschikbaar te zijn in een GS1 GDSN-datapool. Dit is GS1 Data Source (Nederland) of GS1 My Product Manager (België). Voor meer informatie, ga naar onze pagina bij GS1 Nederland of hier bij GS1 België.
  • Bij artikelen met dierlijke ingrediënten dient de fabrikant geregistreerd te staan als levensmiddelbedrijf in de EU (uitgegeven door NVWA in Nederland of de FAVV in België);
  • Levensmiddelen buiten de EU zullen ook beschikbaar moeten zijn in een GS1 GDSN-datapool en moeten voldoen aan de voorwaarden voor geïmporteerde producten buiten de EU. Meer informatie is hier te vinden;
  • Alleen goedgekeurde voedselverbeteraars mogen gebruikt worden in de artikelen. Meer informatie is hier beschikbaar bij de NVWA.

Voedingssupplementen
Voedingssupplementen zijn alleen toegestaan indien ze voldoen aan de bovenstaande verplichtingen en richtlijnen. Tevens gelden er nog aanvullende wet- en regelgeving:

  • Eet- en drinkwaren mogen alleen toegestane hoeveelheden van bepaalde voedingssupplementen bevatten (en mogen geen geneesmiddel worden). Dit geldt ook voor eet- en drinkwaren voor specifieke consumentendoelgroepen, zoals baby’s en dreumesen, mensen met een allergie of een ziekte en mensen die afvallen. Hiervoor gelden strengere regels voor toegestane hoeveelheden van bepaalde voedingssupplementen.
  • Let op: het is verboden om op het etiket, op de verpakking of in reclame te beweren dat het voedingssupplement een ziekte voorkomt, behandelt of geneest.
  • Voedingssupplementen verkopen in België? Zie het zelfzorg beleid voor meer informatie;

Verkoop je grootverpakkingen?
Let op dat je dit duidelijk maakt naar de klant. Bijvoorbeeld door in de hoofdafbeelding het artikel in grootverpakking te tonen en in de producttitel duidelijk ‘multipakket’ of ‘grootverpakking’ te benoemen. Zorg er ook voor dat het productkenmerk ‘Verpakkingsniveau’ is ingevuld, en dat de officiële EAN gebruikt wordt die hoort bij de grootverpakking (zoals geregistreerd bij GS1).

Accijns, statiegeld, btw en heffingen
Het is belangrijk om te zorgen dat jouw artikelen voldoen aan de verplichtingen rondom accijns, statiegeld, btw en heffingen:

Productie veiligheid
Om te bevestigen dat jouw artikelen voldoen aan de richtlijnen en geen voedselfraude plegen, kunnen we onder meer productie documentatie aanvragen. Hierin moet worden aangetoond dat er voldaan is aan de HACCP, zoals het voedselveiligheidsplan en hygiëne voorschriften van de product fabrikant. Zodra er een ernstig vermoeden bestaat dat assortiment gevaarlijk is voor de klant, kan je assortiment (tijdelijk) offline staan, terwijl we de (mogelijk) gevaarlijke artikelen beoordelen.

Het Europees Keurmerk voor Biologisch (Skal)

Om te zorgen dat onze gezamenlijke klanten gecontroleerde biologische artikelen ontvangen, en wij voldoen aan de wet- en regelgeving rondom biologische artikelen, hebben we een aantal aanvullende richtlijnen voor het gebruik van het Skal keurmerk opgezet.

Wat is Skal en wat betekent dit voor verkoop van biologische artikelen?
Skal is een zelfstandig bestuursorgaan dat erop toe ziet dat het biologisch produceren, bewerken en verhandelen van artikelen gecontroleerd en geregistreerd gedaan wordt.

Binnen de productgroepen etenswaren, voedingssupplementen, diervoeding, planten en bloembollen is de term biologisch een beschermde term. Deze mag alleen worden gebruikt voor gecontroleerde artikelen. Deze artikelen zijn herkenbaar aan het Europees Keurmerk voor Biologisch, ook wel het groene blaadje genoemd. Ieder bedrijf dat aan onze klanten via ons platform deze producten aanbiedt zal zich moeten registreren. Bol.com mag alleen aantoonbaar gecertificeerde biologische artikelen aanbieden en verhandelen. Dit betekent dat zowel de tussenhandelaar als de producent moeten zijn gecertificeerd.

De artikelen moeten voor deze certificering voldoen aan:

LET OP: Het is jouw eigen verantwoordelijkheid om te voldoen aan de certificeringseisen voor SKAL.

Wat zijn de aanvullende voorwaarden voor verkoop op ons platform?

  1. Zorg dat jouw bedrijf Skal gecertificeerd is om biologische artikelen te verhandelen.
  2. Zorg dat jouw opslag van de artikelen voldoet aan de SKAL opslag eisen.
  3. Vraag hier het duurzaamheidslabel ‘Europees Keurmerk voor biologisch’ aan zodat jouw biologische assortiment op onze website goed gelabeld wordt.
  4. De SKAL-code NL-BIO-01 moet op de factuur naar klanten zichtbaar zijn. Om de Skal-code op de factuur te krijgen, is het belangrijk dat de Skal-code (NL-BIO-01) in de titel van het biologische product komt te staan. Door de code in de titel te zetten, komt de code automatisch op de factuur naar de klant. We raden aan de code achteraan in de titel te plaatsen.