Abmessungen voranmelden
Für eine reibungslose Lieferung und zufriedene Kunden ist es wichtig, dass die Abmessungen der Produktverpackung korrekt angegeben sind. Basierend darauf bestimmen wir nämlich, wie ein Artikel versendet wird. Lesen Sie hier mehr über die Voranmeldung der Abmessungen.
Anhand der Produktverpackungsmaße (Länge, Breite, Höhe) und des Gewichts können Sie die besten Versandoptionen anbieten. Je genauer die Abmessungen, desto besser können wir dem Kunden helfen. Diese Abmessungen verwenden wir, um zu bestimmen:
- Ob das Paket in den Briefkasten passt
- Ob es an einem Abholpunkt geliefert werden kann
- Welcher Spediteur und welche Lieferoptionen möglich sind
Eine Untersuchung von bol zeigt, dass das Ausfüllen der korrekten Abmessungen viel Zeit sparen kann und die Wahrscheinlichkeit positiver Bewertungen erhöht. So ist die Kundenzufriedenheit bei Artikeln, deren Abmessungen ausgefüllt sind, um 23 Prozentpunkte höher, und die zuverlässige Abwicklung durch Spediteure steigt ebenfalls um 10 Prozentpunkte. Das Ausfüllen der richtigen Abmessungen sorgt also für bessere Lieferleistungen und weniger Kundenanfragen!
Um welche Abmessungen geht es?
Mit Abmessungen meinen wir die Verpackung des Artikels selbst – zum Beispiel die LEGO-Box – und nicht die Versandverpackung.
Wie geben Sie die richtigen Abmessungen ein?
Öffnen Sie Ihr verkäuferkonto
Wählen Sie den Artikel aus und gehen Sie zum Tab 'Produktinformationen'.
Scrollen Sie zu ‚Optional‘ und geben Sie die Abmessungen und das Gewicht ein
- Füllen Sie immer alle Felder aus: Länge, Breite, Höhe und Gewicht
- Verwenden Sie Zentimeter und Kilogramm
- Messen Sie im Zweifelsfall die Verpackung. Machen Sie keine Schätzungen!
- Überprüfen Sie die Eingabe, bevor Sie speichern
Vermeiden Sie Unannehmlichkeiten für Ihre Kunden!
Wenn die Produktabmessungen nicht ausgefüllt oder nicht korrekt sind (z. B. 1x1x1 mm oder in Millimetern statt Zentimetern angegeben), können wir die Lieferoptionen nicht richtig einschätzen. Dies kann dazu führen, dass der Kunde umsonst zu Hause bleiben muss. Zum Beispiel: Das Paket passt in den Briefkasten, aber wir haben dies nicht vorher kommuniziert. Dadurch wartet der Kunde zu Hause auf eine Paketlieferung.
Häufig gestellte Fragen
zum Voranmelden der Abmessungen