Häufig gestellte Vvb Kundenfragen

Mit Versand über bol (Vvb) übernehmen wir den Versand Ihrer Pakete. Sie können dabei zwischen Vvb Standard und Vvb Komplett wählen. Außerdem können Sie die Pakete selbst abgeben oder den Abholservice nutzen. Nachfolgend finden Sie häufig gestellte Fragen zu diesen Dienstleistungen. Ist Ihre Frage nicht dabei, möchten Sie aber trotzdem eine passende Antwort? Kontaktieren Sie den Partnerservice und unsere Experten helfen Ihnen gerne weiter.

Allgemeine Fragen zu Vvb

Vvb mit Abholservice

An- und abmelden

Vvb mit Abholservice

Spediteure, Abholzeiten und Lieferversprechen

Vvb mit Abholservice

Praktische Angelegenheiten

Vvb mit Selbstabgabe

An- und abmelden

Vvb mit Selbstabgabe

Abholzeiten und Lieferversprechen

Vvb mit Selbstabgabe

Praktische Angelegenheiten

Melden Sie sich an!

Sind Sie begeistert? Dann klicken Sie auf den Button unten und melden Sie sich mit den Zugangsdaten Ihres Verkäuferkontos an.

Häufig gestellte Vvb Kundenfragen

Allgemeine Fragen zu Vvb

Kann ich einen Teil meines Sortiments über Vvb Standard und einen Teil über Vvb Komplett versenden?

Was sind die maximalen Abmessungen der Pakete, die ich über Versand über bol versenden kann?

Ich habe einen Vertrag mit meinem eigenen Spediteur. Kann ich diesen behalten?

Kann ich meine Pakete früher als das angegebene Übergabedatum dem Spediteur übergeben?

Bei 'Versand über bol'-Bestellungen sehe ich keinen Lieferschein. Warum ist das so?

Gehen Retouren auch über Versand über bol?

Der Kunde ruft mit einer Frage zum Versand an, was nun?

Ich habe eine Frage zu meiner Sendung, oder meine Sendung ist auf dem Transportweg verloren gegangen oder beschädigt worden. Was nun?

Kann ich mein Lieferversprechen selbst anpassen?

Wo kann ich mich bei Fragen und für operativen Support melden?

Ich habe Zuschläge für meine Vvb-Bestellungen erhalten, die ich für ungerechtfertigt halte. Was kann ich tun?

Ich möchte den Versand über bol-Dienst wechseln, muss ich mich dann vom alten Versand über bol-Dienst abmelden?

Meine Frage ist hier nicht aufgeführt, wo finde ich weitere Informationen zu Vvb?

Vvb mit Abholservice

Wanneer kies ik voor Verzenden via bol Standaard met ophaalservice in plaats van zelflevering?

Wann wähle ich Versand über bol Komplett im Vergleich zu Versand über bol Standard?

Ik heb zelf al een ophaaldienst geregeld die mijn pakketjes naar een inleverpunt brengt. Wat is dan het voordeel van Verzenden via bol met ophaalservice?

Wanneer kan ik starten met Verzenden via bol met ophaalservice?

Ik zie de ophaaldienst waarvoor ik me wil aanmelden niet als optie in mijn verkoopaccount staan, kan ik me alsnog aanmelden?

Kan ik me tijdens de piekperiode aanmelden voor 1 van de ophaaldiensten van Verzenden via bol?

Hoe kan ik me afmelden voor Verzenden via bol met ophaalservice?

Vvb mit Abholservice

Wat zijn de ophaaltijden van Verzenden via bol Standaard met ophaalservice?

Met welke vervoerders werk ik samen als ik gebruikmaak van Verzenden via bol Standaard?

Met welke vervoerders werk ik samen als ik gebruikmaak van Verzenden via bol Compleet?

Wat zijn de leverbeloftes van Verzenden via bol ophaalservices voor Nederland en België?

Wenn ich mit Versand über bol mit Abholservice beginne, wann holt der Spediteur meine Pakete zum ersten Mal ab?

Waar moet ik op letten bij ophalen door Ampère?

Waar moet ik op letten bij ophalen door DHL?

Wat als een vervoerder niet binnen het afgesproken tijdslot arriveert?

Wat gebeurt er als de bezorgdienst onverwacht mijn pakketten niet kan ophalen?

Ik kan niet iedere dag tijdens het ophaalmoment aanwezig zijn, mag ik mijn pakketten onbeheerd overdragen aan de vervoerder?

Warum habe ich bei Versand über bol Komplett 2 Abholtermine?

Kan ik met Verzenden via bol Compleet ook kiezen voor 1 ophaalmoment?

Als de vervoerder mijn pakketten bij het ophalen niet scant, krijg ik dan een strike voor het te laat inleveren van mijn pakketten?

Vvb mit Abholservice

Kan ik mijn pakketjes van maandag t/m vrijdag laten ophalen en op zaterdag gebruikmaken van zelf wegbrengen?

Hoeveel pakketten kan ik maximaal laten ophalen?

Het volume van mijn zendingen varieert. Is dat een probleem?

Ich habe ein zweites Verkäuferkonto an derselben Adresse. Kann ich diese Bestellungen mit demselben Abhol-Abonnement mitgeben und somit nur einmal Abholkosten bezahlen?

Voor onze eigen verzending-stroom hebben we al een ophaalcontract met 1 van de vervoerders. Kunnen we onze andere pakketten ook meegeven met die ophaalafspraak en daarmee op de extra ophaalkosten besparen?

Kan ik per artikel aangeven met welke vervoerder ik dit pakket wil versturen?

Bij wie kan ik terecht met operationele vragen rondom de bezorging?

Vvb mit Selbstabgabe

Hoe kan ik me aanmelden voor Verzenden via bol met zelf wegbrengen?

Hoe kan ik me afmelden voor Verzenden via bol met zelf wegbrengen?

Vvb mit Selbstabgabe

Tot wanneer kan ik mijn pakketten inleveren met Verzenden via bol Standaard?

Wat is de leverbelofte van Verzenden via bol met zelf wegbrengen voor Nederland en België?

Vvb mit Selbstabgabe

Hoe kan ik aanpassen tot welk tijdstip ik dezelfde dag nog bestellingen overdraag?

Het volume van de zendingen die ik wegbreng varieert. Is dat een probleem?

Mag ik zelf kiezen bij welk inleverpunt ik mijn pakketten afgeef?

Kan ik mijn pakket inleveren bij een pakketkluis?

Wat als ik op tijd bij het inleverpunt ben, maar mijn pakketten niet op tijd worden ingescand?

Wat als ik na de lichtingstijd bij het inleverpunt aankom?

Ik ga op vakantie, wat nu?

Melden Sie sich an!