Productinformatie wijzigen

Wanneer je productinformatie verbetert of aanvult via bulk kun je de verschillende niveaus herkennen aan de volgende kleuren:

• Rood: minimale informatie om jouw product online te krijgen
• Groen: voor optionele informatie
• Grijze velden: velden die niet bewerkbaar zijn hebben een grijze achtergrond, bijvoorbeeld de EAN

Zie je een veld met een rode rand? Dan staat er waarschijnlijk een foute waarde in dit veld. Wanneer je met de cursor over het veld gaat wordt via een melding aangegeven wat er niet klopt of welke informatie noodzakelijk is.

Ieder artikel heeft een eigen productpagina. Wanneer je een artikel verkoopt dat ook door andere aanbieders verkocht wordt, dan deel je de productpagina. Om op die pagina de beste productinformatie te kunnen tonen, is het mogelijk om bestaande productinformatie te wijzigen. Een aantal dingen zijn hierbij belangrijk om te weten:

• Het kan 8 uur duren voordat de wijziging van je informatie zichtbaar is op bol.
• Het is mogelijk dat wijzigingen van artikelen waarbij meerdere aanbieders actief zijn, niet zichtbaar worden. In dat geval wordt er gekozen voor een combinatie van productinformatie van andere aanbieders. Op de feedback pagina’s word je hierover geïnformeerd.
• De productinformatie kan ook gewijzigd worden door andere partners. Zo’n wijziging wordt doorgevoerd wanneer deze relevant blijkt voor de klant.

• Stuk voor stuk

  
  Wil je een duidelijk overzicht per artikel welke informatie nog benodigd is of gewoon de productinformatie van één artikel zien en/of bijwerken? Dan doe je dit makkelijk via de content manager.

• In Bulk via de bulk editor

  
  Om productinformatie van 2 of meer artikelen toe te voegen kun je het beste voor deze optie kiezen. We laten de bestaande productinformatie zien in een online editor. Het heeft veel van de zelfde voordelen als Excel. Informatie sleep je makkelijk van de ene naar de andere cel. Handig als je in meerdere cellen dezelfde productinformatie wil vullen. Tevens geeft dit proces je duidelijk inzicht welke productinformatie nog nodig is om het product online te krijgen.

• Voor meerdere artikelen productinformatie toevoegen via Excel

  
  Ben je nog vertrouwd met het uploaden productinformatie via Excel? Dan is deze mogelijkheid er ook. Upload jouw Excel bestand via “artikelen toevoegen in bulk” en doorloop de stappen. Het is namelijk ook mogelijk om via deze stap alleen productinformatie toe te voegen, want het hoeven geen nieuwe artikelen te zijn.

In je verkoopaccount kun je de status van de wijzigingen die je hebt doorgevoerd in de productinformatie inzien. Dit kan op 2 manieren:

1. Wanneer je in je artikelenoverzicht via de 3 puntjes op ‘Bekijk artikel’ klikt, vind je aan de rechterkant de link ‘Gewijzigde productinformatie’. Klik je hierop, dan kom je op de feedbackpagina van dit artikel. Je kunt hier zien op welke dag je een wijziging hebt gemaakt, wat jouw voorstel was en wat de status is van jouw voorstel.
2. Heb je de productinformatie van meerdere artikelen aangepast of aangevuld en wil je daarvan de status inzien? Klik dan bovenin in de menubalk van je verkoopaccount op ‘Artikelen’, ‘Gewijzigde productinformatie’ en vervolgens op 'Mijn wijzigingen'. Je vindt hier een overzicht van alle artikelen waar jij aanpassingen voor hebt gedaan. Als je op 'Bekijk' klikt, zie je de daadwerkelijke aanpassing met de status ervan. Hier zie je ook waarom (sommige) aanpassingen niet doorgevoerd zijn en wat je daar aan kunt doen. Feedback op wijzigingen zal 28 dagen lang zichtbaar zijn.

Voor een overzicht van al jouw artikelen waar andere verkopers een productinformatie wijziging voor hebben doorgevoerd klik je in de menubalk van je verkoopaccount op ‘Artikelen’ en vervolgens op ‘Gewijzigde productinformatie’. Filter hier op bijvoorbeeld alle artikelen waarvan de titels zijn aangepast. Wil je van 1 van deze artikelen de daadwerkelijke wijziging zien? Klik dan op de ‘Bekijk’ knop. Je gaat dan naar de pagina ‘Wijzigingen per product’. Hier zie je ook gelijk wie deze wijziging heeft doorgevoerd.

Zie onderstaand overzicht voor alle mogelijke statussen: