Betrug
Betrug ist eine der Kategorien von Richtlinienverstößen, die wir überwachen. Unter Betrug fällt das Irreführen, Betrügen oder Verletzen von Vertrauen mit dem Ziel, einen unfairen oder ungerechtfertigten Vorteil zu erlangen. Möchten Sie mehr erfahren? Wir erklären es Ihnen auf dieser Seite.
Falsche Unternehmensdaten
Was zum Beispiel nicht erlaubt ist:
- Bewusst einen Aktivierungscode für ein neues Konto nach Schließung erstellen.
Neues Konto nach Schließung
Was zum Beispiel nicht erlaubt ist:
- Ein neues verkäuferkonto anlegen, wenn ein anderes Konto bereits zuvor geschlossen wurde.
Was erlaubt ist
- Ein verkäuferkonto für die Niederlande und ein verkäuferkonto für Belgien haben.
Zahlung außerhalb von bol
Was zum Beispiel nicht erlaubt ist:
- Einen Kunden bitten, außerhalb von bol.com zu bezahlen.
- Einen Kunden auf die Möglichkeit hinweisen, auch außerhalb von bol.com zu bestellen.
Nichtlieferung
Was zum Beispiel nicht erlaubt ist:
- Eine Bestellung nicht bearbeiten und nicht liefern.
Was erlaubt ist
- Eine Bestellung stornieren, wenn es wirklich nicht anders geht, zum Beispiel wenn Sie keinen Lagerbestand mehr haben. Beachten Sie jedoch, dass 'Stornierungen' Teil der Servicenormen sind.
Dokumentenfälschung
Was zum Beispiel nicht erlaubt ist:
- Rechnungen bearbeiten mit dem Ziel, einen unfairen oder ungerechtfertigten Vorteil zu erlangen.
- Fotos bearbeiten (photoshoppen) mit dem Ziel, einen unfairen oder ungerechtfertigten Vorteil zu erlangen.
- Dokumente wie eine Rechnung selbst erstellen oder ausfüllen.
Gut zu wissen: Haben Sie mehrere verkäuferkonten, sind wir bei einem Richtlinienverstoß wegen 'Betrug' befugt, die entsprechende Punktzahl von allen Ihren Konten, die mit derselben KvK-Nummer und allen verwandten KvK-Nummern verknüpft sind, abzuziehen.
Weitere Informationen zu Richtlinienpunkten und anderen Kategorien von Richtlinienverstößen finden Sie hier.
Achtung!
Die Beispiele auf dieser Seite dienen lediglich zur Veranschaulichung und sind nicht vollständig.