Retoure ohne Retourenmeldung erhalten
Sie können diese Bestellung nach Erhalt selbst in Ihrem verkäuferkonto unter dem Reiter 'Bestellungen' im Bereich 'Retouren' als Retoure annehmen.
Retoure ohne Retourenmeldung erhalten?
Haben Sie eine Retoure erhalten, ohne dass der Kunde eine Retourenmeldung gemacht hat?
Befolgen Sie die nachstehende Schritt-für-Schritt-Anleitung, um diese Retoure ohne Retourenmeldung zu bearbeiten.
Bearbeiten im verkäuferkonto
Gehen Sie zu Ihrer Retourenübersicht
Ihre Retourenübersicht finden Sie in Ihrem Konto unter 'Bestellungen' im Abschnitt 'Retouren'.
Suchen Sie die betreffende Bestellung
Dies tun Sie, indem Sie die Bestellnummer eingeben und auf das Suchsymbol klicken.
Wenn Sie diese nicht finden? Klicken Sie dann oben rechts auf Ihrem Bildschirm auf die Schaltfläche 'Neue Retoure erstellen'.
Geben Sie an, wie viele artikel Sie als Retoure bearbeiten möchten
Geben Sie an, wie viele artikel Sie als Retoure bearbeiten möchten und ob Sie ein Retourenlabel an den Kunden senden möchten (wenn Sie den bol Retourenservice nutzen). Klicken Sie dann auf die Schaltfläche 'Retoure erstellen'.
Wählen Sie die Retoure-Verarbeitung und klicken Sie auf „Ja, Retoure bearbeiten“
Retouren automatisieren
Wenn Sie Retouren in Ihrem eigenen System erstellen/bearbeiten möchten und nicht im verkäuferkonto, können Sie die Automatisierung über bol nutzen. Es gibt verschiedene Integratoren, die Ihnen bei der Automatisierung Ihrer Retouren helfen können.
Es ist auch möglich, die Schnittstelle selbst zu erstellen und zu verwalten. Dies erfordert jedoch technisches Wissen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Retouren automatisieren können: returns API.