Anlieferung von Vorrat
Wenn Sie Ihren Vorrat über Logistik über bol an unsere Fulfilment-Center liefern, steckt ein ganzer Prozess dahinter. Von der Anlieferung über das Scannen der Artikel und die Einlagerung bis hin zu dem, was passiert, wenn etwas schiefgeht: Lesen Sie hier, wie dieser Prozess genau abläuft!
Möchten Sie sicherstellen, dass Ihre Artikel gemäß den Vereinbarungen im Fulfilment-Center ankommen und gut verarbeitet werden können? Vergessen Sie nicht, unsere Anlieferungsbedingungen zu lesen.
Nutzen Sie diese Checkliste für eine gute Vorbereitung.
Artikel für Logistik über bol voranmelden
In diesem Video lernen Sie:
- was Artikel voranmelden bedeutet;
- wie Sie eine Logistik über bol-Sendung in Ihrem Verkäuferkonto erstellen;
- wie Sie Mengen eingeben und die Vorratsobergrenze berücksichtigen;
- warum das richtige Lieferdatum wichtig ist.
Nach der Voranmeldung weiß bol, welche Artikel unterwegs sind, und wir können Ihre Sendung vorbereiten.
Wichtig bei der Anlieferung Ihrer Sendung
Nach der Voranmeldung bereiten Sie die Sendung physisch vor. Beachten Sie die folgenden Bedingungen, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.
Barcodes und Etiketten
- Die Artikel und Barcodes müssen exakt mit der Voranmeldung übereinstimmen.
- Auf jedem Artikel darf nur 1 scannbarer Barcode sichtbar sein.
- Kleben Sie alle anderen Barcodes ab (auch unter transparenter Folie).
- Stellen Sie sicher, dass das richtige Logistik über bol-Etikett auf dem richtigen Artikel angebracht ist.
Ein falscher Barcode kann dazu führen, dass Ihr Artikel im falschen Vorrat landet.
Verpacken und Liefern
- Artikel, die sich ähneln (z.B. Farbe oder Größe), verpacken Sie in separaten Kartons.
- Ein Karton darf maximal 15 Kilo wiegen.
- Schwerer? Liefern Sie auf einer Palette oder in mehreren Kartons an.
- Liefern Sie Ihre Sendung am Datum an, das Sie bei der Voranmeldung angegeben haben.
Indem Sie Ihre Artikel korrekt voranmelden und gemäß den Anlieferungsbedingungen anliefern, können wir sie schnell einlagern und für Kunden verfügbar machen.
Status der Sendung bei Logistik über bol
Sobald Ihre Sendung in einem unserer Fulfilment-Center eintrifft, wird die Sendung als erhalten registriert. Ab diesem Zeitpunkt können Sie den Status der Sendung auf der Logistik über bol-Seite in Ihrem Verkäuferkonto unter dem Reiter „Mein Lvb-Vorrat“ einsehen.
Im Fulfilment-Center geschieht Folgendes:
Sendung zugestellt
Dies ist der Beginn des Prozesses im Lager. Der Spediteur hat die Sendung zugestellt, woraufhin diese bearbeitet wird. Wenn die Artikel korrekt angeliefert wurden, sind sie innerhalb von 3 Werktagen eingelagert. Die erhaltenen Sendungen werden pro Postwagen bearbeitet. Wenn Ihre Sendung von einem Paketdienst wie PostNL oder DHL zugestellt wird, kann es in Einzelfällen vorkommen, dass wir die Sendung erst am nächsten Tag als erhalten registrieren. Auf einem Postwagen können nämlich Sendungen von verschiedenen Partnern sein.
Spitzenzeiten im Fulfilment-Center
In Hitzeperioden steigt die Nachfrage nach kühlenden Artikeln. Denken Sie an Klimaanlagen, Schwimmbäder und Ventilatoren. Dies sind oft größere Artikel, die mehr Platz als üblich in Lastwagen und Lieferwagen einnehmen. Da mehr und größere Artikel verkauft werden, kann dies zu längeren Lieferzeiten und einer Verlagerung des Fokus von der Inbound- auf die Outbound-Kapazität führen. An warmen Tagen sinkt zudem die Produktivität in den Hallen. In diesen Situationen liegt der Fokus auch auf Outbound (Versand von Bestellungen an Kunden) statt auf Inbound (Buchung neuer Sendungen).
Artikel erhalten
Die Sendungen werden ausgepackt und auf Mengen sowie eventuelle Schäden überprüft. Es wird auch kontrolliert, ob die Artikel alle Anlieferungsbedingungen erfüllen. Bei Artikeln mit begrenzter Haltbarkeit wird auch eine Überprüfung des Mindesthaltbarkeitsdatums auf Basis des Haltbarkeitsdatums durchgeführt. Die erhaltenen Mengen finden Sie in Ihrem Verkäuferkonto unter „Meine Lvb-Sendungen“.
In Bearbeitung
Die Artikel wurden überprüft. Sie sind nun bereit zur Einlagerung und werden an einen Lagerort gebracht. Wenn wir einen Artikel zum ersten Mal in unserem Lager erhalten, vermessen wir ihn. Daher kann es bei solchen Artikeln etwas länger dauern, bis sie eingelagert sind.
Eingelagert
Bevor ein Artikel eingelagert wird, wird er zuerst von einem Dimensionsscanner vermessen. Anhand der Größe wird die Tarifgruppe bestimmt. Eine lose Plastikverpackung kann zu abweichenden Abmessungen führen – verpacken Sie Ihren Artikel daher so klein wie möglich, um Ungenauigkeiten zu vermeiden. Beim Vermessen eines Artikels wird nur 1 Stück des betreffenden Artikels gemessen. Es kann also sein, dass dieses eine Artikel nicht sofort als eingelagert gebucht wird. Wenn Sie einen Unterschied von 1 Stück sehen, ist also nichts passiert – der Artikel ist dann noch auf dem Weg zum richtigen Lagerort.
Die Sendung ist zu diesem Zeitpunkt vollständig bearbeitet und bereit für den Verkauf über bol. Ihre Artikel sind nun auch in Ihrem Verkäuferkonto unter „Mein Angebot ansehen“ sichtbar.
Achtung!
Spätestens 3 Werktage nach Erhalt Ihrer Sendung befinden sich die Artikel am richtigen Lagerort. Die Bearbeitung kann 3 Werktage dauern, da in den Fulfilment-Centern mit einem sogenannten „gesunden“ Arbeitsvorrat gearbeitet wird, was sicherstellt, dass immer Sendungen zur Bearbeitung vorhanden sind. Auf diese Weise können die Mitarbeiter so effizient wie möglich arbeiten und wir können die Kosten für Logistik über bol so niedrig wie möglich halten.
Unverkäuflich geliefert
Diese Artikel können nicht verkauft werden, da sie kaputt, beschädigt oder unvollständig sind oder weil das Mindesthaltbarkeitsdatum abgelaufen ist. Diese Artikel werden automatisch zu Ihrem unverkäuflichen Vorrat hinzugefügt. Mehr über die korrekte Anlieferung von Artikeln finden Sie in den Nutzungsbedingungen.
Unbekannter Artikel
Der Artikel kann keinem vorangemeldeten Artikel zugeordnet werden. Wir prüfen, was passiert ist, und kontaktieren Sie, wenn wir Ihre Hilfe benötigen. Bitte beachten Sie: Diese Meldung bleibt bestehen, auch wenn der Artikel nachträglich erkannt wurde. Die Anzahl der erhaltenen Artikel wird dann jedoch aktualisiert.
Fehlzählungen während der Bearbeitung
Beim Empfang oder der Einlagerung von Artikeln kann es vereinzelt zu Fehlzählungen kommen. Nach einer Fehlzählung kann innerhalb weniger Tage eine Vorratskorrektur erfolgen. In diesem Fall wird Ihr aktueller Vorratsbestand aktualisiert, nicht die Mengen in der Übersicht in Ihrem Verkäuferkonto.
Gut zu wissen
Spätestens 3 Werktage nach Erhalt Ihrer Sendung sind die Artikel eingelagert. Ist dies nicht der Fall und der Lieferdienst gibt an, dass die Sendung bereits länger als 3 Werktage zugestellt wurde? Dann können Sie den Partnerservice kontaktieren. Senden Sie dann die Sendungsverfolgung oder den Zustellnachweis und den Namen der Sendung. Es handelt sich um Werktage, da wir am Wochenende keine Logistik über bol-Sendungen bearbeiten. Am Wochenende bestellen Kunden viel, und wir konzentrieren uns so weit wie möglich auf die Bearbeitung dieser Bestellungen. Wenn weniger Kundenbestellungen eingehen, als wir erwartet hatten, setzen wir die zusätzliche Kapazität natürlich ein, um Logistik über bol-Sendungen einzulagern.