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Sendung erstellen für unbekannte EAN

Wenn ein unbekannter EAN auf dem Artikel steht, kann es zu Problemen bei der Verarbeitung im Fulfilment-Center kommen. Es ist daher wichtig, die unbekannte EAN Ihrem Angebot hinzuzufügen und diese von bol mit bestehenden Artikeln verknüpfen zu lassen. Wenn Sie dies korrekt tun, vermeiden Sie den Verlust von Produktbewertungen und gewährleisten eine reibungslose Verarbeitung im System und im Fulfilment-Center von bol.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Hinzufügen unbekannter EAN-Artikel

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Fügen Sie die neue EAN hinzu

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Kontaktieren Sie den Partnerservice

  • Nachdem Sie den Artikel hinzugefügt haben:
  • Bevor Sie eine Anfrage an den Partnerservice senden, empfehlen wir Ihnen, sich zuerst unsere allgemeinen Richtlinien zur korrekten Verwendung von EANs durchzulesen.
  • Kontaktieren Sie den Partnerservice per Chat oder E-Mail an zakelijkverkopen@bol.com.
  • Geben Sie deutlich an:
    • Der Artikel
    • Alle EANs, die verknüpft werden sollen
  • Geben Sie an, welche EAN als Haupt-EAN verwendet werden soll. Wählen Sie hierfür die EAN, die bereits bei bol bekannt ist und mit der möglicherweise bereits Produktbewertungen verknüpft sind.
  • Warum dies wichtig ist?
  • Nur die Bewertungen der Haupt-EAN bleiben nach der Verknüpfung sichtbar. Wenn Sie dies nicht korrekt angeben, können wertvolle Bewertungen verloren gehen.
  • Nachdem Sie den Antrag zur Verknüpfung Ihrer Artikel eingereicht haben, wird geprüft, ob dieser alle festgelegten Richtlinien erfüllt. Wenn die Artikel der EANs nicht identisch sind, zum Beispiel weil sie sich mehr voneinander unterscheiden als nur die Sprachversion, kann der Verknüpfungsantrag abgelehnt werden.
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Bestätigung der EAN-Verknüpfung

  • Sobald der Verknüpfungsantrag geprüft wurde, wird sich der Partnerservice mit Ihnen in Verbindung setzen.
  • Wenn dies bestätigt wurde, ist der Artikel korrekt mit der Haupt-EAN verknüpft.
  • Eventueller Versand über bol-Vorrat mit der alten EAN bleibt weiterhin verfügbar.
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Erstellen Sie eine neue Voranmeldung

Nachdem die neue EAN korrekt hinzugefügt und verknüpft wurde:

  • Erstellen Sie eine neue Versand über bol-Voranmeldung mit der richtigen (Haupt-)EAN.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Voranmeldung mit dem physischen Artikel und der Sendung, die Sie versenden, übereinstimmt.

Wichtig zu beachten

Eine korrekte Verknüpfung von EANs verhindert, dass Sie:

  • Bewertungen verlieren
  • Sendungen falsch verarbeitet werden
  • unnötige Verzögerungen erleben

Haben Sie Zweifel? Wenden Sie sich bitte zuerst an den Partnerservice, bevor Sie eine Sendung mit einer unbekannten EAN versenden.