Dieren

Het is niet toegestaan om via bol artikelen te verkopen die bestaan uit echt bont, zoals angora of mohair. Onder echt bont bedoelen we: dierenhuid, of delen daarvan, met haar of bont in bewerkte of onbewerkte vorm, of vacht van een dier. Ook is het niet toegestaan om via bol echte dieren te verkopen, zoals ingevroren kuikens. De volgende materialen zijn wel toegestaan:

• Synthetische materialen die op bont lijken
• Dierenhuiden (of delen daarvan) van schapen, koeien, geiten en rendieren (met uitzondering van de angora geit)
• Wol (met uitzondering van angora- en mohair wol)

We bieden via het platform geen artikelen aan van materiaal van uitstervende diersoorten. Deze diersoorten staan op de lijsten van CITES en/of IUCN. Artikelen waarbij beschermde dieren zijn gebruikt mag je niet verkopen via bol. Ook niet als je daarvoor een geldige vergunning, verklaring of licentie hebt.

Zo zijn bijvoorbeeld de volgende materialen niet toegestaan:

• Ivoor
• Exotisch leer (bijvoorbeeld slangenleer en krokodillenleer)

Muizen- en rattengif

Sinds 29 juni 2023 is het niet meer toegestaan om muizen- en rattengif op basis van anticoagulantia (antistollingsmiddelen) te verkopen in Nederland. Alfachloralose (een bewustzijnsverlagend middel) is wel toegestaan. Wanneer je muizen- en rattengif wil aanbieden via bol, moet je altijd het toelatingsnummer voor het land van verkoop vermelden in de productinformatie.

Plakstrips en lijmplanken

Het gebruik van plakstrips of lijmplanken voor het vangen van ratten en muizen is in Nederland verboden, tenzij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) een uitzondering voor jou maakt. Bovendien is het gebruik van lijmplanken dieronvriendelijk en daarom ongewenst op ons platform.

De verkoop van bepaalde diergeneesmiddelen wordt gecontroleerd vanwege wettelijke eisen en regelgeving. In de Verordening diergeneesmiddelen staan alle voorwaarden die gelden voor een diergeneesmiddel. In de Wet dieren, het Besluit diergeneesmiddelen 2022 en de Regeling diergeneesmiddelen 2022 staan alle (Nederlandse) nationale voorwaarden voor diergeneesmiddelen.

Als verkoper ben je er zelf verantwoordelijk voor om te zorgen dat jouw aanbod rekening houdt met deze eisen. Let daarom extra goed op wanneer je diergeneesmiddelen verkoopt. Voor de Nederlandse markt gelden andere regels dan voor de Belgische markt.

Verkoop in Nederland

In Nederland mag de categorie ‘“VRIJ” diergeneesmiddel’ (diergeneesmiddelen die vrij verkrijgbaar zijn zonder recept) verkocht worden. Dit zijn diergeneesmiddelen die bedoeld zijn voor zowel voedselproducerende als niet-voedselproducerende dieren. Dit type diergeneesmiddel ("VRIJ") is opgenomen in de database van het College ter Beoordeling van Geneesmiddelen (CBG) voor diergeneesmiddelen.

Het is daarom verplicht om altijd het productkenmerk “type diergeneesmiddel” in te vullen. Bij twijfel kun je jouw artikelen opzoeken in de database voor diergeneesmiddelen.

Een artikel kan ook vanwege een diergeneeskundige claim of op basis van zijn eigenschappen als diergeneesmiddel worden gezien.

Het is niet toegestaan om diergeneesmiddelen te verkopen in de categorie "UDA", "UDD" en "URA". Als je artikelen verkoopt via bol in België met alleen een Belgische winkel (zonder Nederlands KvK-nummer), dan moet je voor het online verkopen van vrije diergeneesmiddelen voor de Nederlandse markt ingeschreven zijn in het FAGG-register.

Vervallen diergeneesmiddelen

Diergeneesmiddelen die zijn opgenomen op de overzichtslijst van 28 januari 2022, zijn vervallen diergeneesmiddelen. Voor deze diergeneesmiddelen geldt een uitverkooptermijn. Dit betekent dat de geneesmiddelen tot uiterlijk 29 januari 2027 zijn toegestaan op de markt.

Seresto

Wil je diergeneesmiddelen (blijven) verkopen van het merk Seresto? Dat kan als je kunt laten zien dat je jouw aanbod via een officieel distributiekanaal van het merk hebt gekregen. Verkooprechten aanvragen doe je via deze link.

Verkoop in België

Het is momenteel niet toegestaan om diergeneesmiddelen te verkopen in België. Voor de verkoop in België gelden extra regels van het Federaal Agentschap Geneesmiddelen en Gezondheidsproducten (FAGG). Je mag in België online geen diergeneesmiddelen verkopen, dus ook niet met goederen (spullen) die je uit Nederland hebt ingekocht.

Dierenvoedingssupplementen

Het is wél mogelijk om via bol voedingssupplementen voor huisdieren in België te verkopen.

Dierenvoedingssupplementen zijn bedoeld om voedingsstoffen aan te vullen die (mogelijk) missen in het dieet van het dier. Niet te verwarren met een diergeneesmiddel dat speciaal isontwikkeld om ziekten te behandelen en symptomen te verminderen, zoals ontstekingsremmers of anti-parasitaire middelen.

In België bepaalt de FAGG of een artikel een diergeneesmiddel is. Als verkoper ben je zelf verantwoordelijk om dit te controleren en enkel dierenvoedingssupplementen in België aan te bieden die zonder extra regels verkocht mogen worden. Als je je hier niet aan houdt, zijn we genoodzaakt je artikel(en) offline te halen en beleidspunten af te trekken.

Inschrijving Register Internethandel Diergeneesmiddelen vereist

De regels voor handelaren in diergeneesmiddelen zijn onlangs veranderd. Inschrijving in het Register internethandel Diergeneesmiddelen is verplicht voor handelaren die diergeneesmiddelen via internet verkopen. Hierbij gaat het om diergeneesmiddelen met een handelsvergunning of met een vrijstelling hierop. Deze zijn te vinden in de Diergeneesmiddeleninformatiebank. Er geldt een vrijstelling bij diergeneesmiddelen die vallen onder de groep ‘gezelschapsdieren’. Klik hier voor meer informatie.

Informatie over het aanvragen van een handelsvergunning voor een diergeneesmiddel is hier te vinden.

Als je alleen artikelen verkoopt die niet aan bovenstaande eisen voldoen, kun je niet in het Register Internethandel Diergeneesmiddelen worden opgenomen. Voor inschrijving in het Register Internethandel Diergeneesmiddelen is een KvK-uittreksel en het invullen van een vragenlijst verplicht. Een registratie voor jouw eigen webadres, met de URL die gekoppeld is aan jouw webshop, is voldoende. Je hoeft je niet apart nogmaals te registreren voor verkoop via bol. Het is wel belangrijk dat de geregistreerde bedrijfsnaam in het register overeenkomt met de naam waarmee je bij bol verkoopt. Als je geen eigen website hebt, maar uitsluitend via bol verkoopt kun je "uitsluitend verkoop via bol" invullen bij webadres.

Let op! Wij controleren deze registraties. Het register Internethandel Diergeneesmiddelen wordt maandelijks vernieuwd. Wij halen aanbod zonder registratie of aanbod met incorrect ingevulde of ontbrekende productkenmerken offline.

Vervallen registratie

Als je registratie komt te vervallen moet je bol hierover informeren. Daarnaast is het verplicht bij de verkoop van vrije diergeneesmiddelen een bijgewerkte bijsluiter/handleiding toe te voegen. Je kunt naar de bijsluiter linken door deze link te gebruiken: Link. Deze link staat in het productkenmerk van de productinformatie. Op de plaats van de XXXX vul je dan het registratienummer in. Dit nummer staat op de buitenverpakking of in de bijsluiter die in de verpakking zit. Dit noemen we het REG NL-nummer. Het kan zijn dat er geen REG NL-nummer staat, maar bijvoorbeeld een REG NL H-nummer. Als dit voorkomt zet je voor het nummer toch REG NL. Er wordt op iedere pagina waar klanten diergeneesmiddelen in hun winkelwagen kunnen toevoegen een Europees logo getoond.

Er is besloten om in Nederland en België te stoppen met de verkoop van stroomhalsbanden en prikhalsbanden voor dieren. De oorzaak hiervan is de aanpassing van artikel 2.1 van de Wet dieren, waarin staat dat in Nederland een wettelijk totaalverbod op het gebruik van stroom- en prikhalsbanden geldt. In het geval van stroomhalsbanden gaat het hierbij in het bijzonder om apparatuur waarmee de eigenaar door middel van stroomstoten, elektromagnetische signalen of straling het dier pijn kan doen.

Omdat we de veiligheid en gezondheid van dieren boven zakelijke belangen zetten, kiezen we ervoor hierin verder te gaan dan de wetgeving. Daarom is besloten om deze artikelen ook niet meer aan te bieden in België. In 2027 zullen ook daar stroomhalsbanden verboden worden.

Op de verpakking van sommige artikelen staat veiligheidsinformatie. Deze informatie is belangrijk omdat we hiermee onze klanten verzekeren van artikelen met een hoge kwaliteit en veiligheid. Daarnaast schrijven de Europese richtlijnen voor dat je de veiligheidsinformatie ook op de productpagina moet zetten. Meer informatie over deze regelgeving is hier te vinden. De verplichte veiligheidsinformatie is te vinden op de verpakking van het artikel. De uitgebreide veiligheidsinformatie staat op het veiligheidsinformatieblad (Safety Data Sheet, SDS). De SDS is op te vragen bij de verkoper van het artikel. SDS is belangrijk voor productgroepen met artikelen waar gevaarlijke stoffen in zitten. Denk hierbij bijvoorbeeld aan artikelen als secondelijm, wasmiddel en afwasmiddel. Vul bij elk artikel de kenmerken in die nodig zijn. Deze moeten hetzelfde zijn als de veiligheidsinformatie die op het label van de productverpakking staat:

• SIGNAALWOORD: ‘Gevaar’ of ‘Waarschuwing’;
• GEVARENAANDUIDING(EN): op het label zijn deze te vinden onder het kopje gevarenaanduidingen. Deze zijn te herkennen aan de H-zinnen op de SDS;
• VOORZORGSAANDUIDING(EN): dit zijn de aanbevolen voorzorgsmaatregelen. Deze zijn te herkennen aan de P-zinnen op de SDS.

H- en P-zinnen worden gebruikt op etiketten en veiligheidsinformatiebladen van gevaarlijke stoffen. H-zinnen geven aan welk gevaar een stof heeft, terwijl P-zinnen aangeven welke veiligheidsmaatregelen je moet nemen bij gebruik.

Cannabidiol (CBD)

Om artikelen met CBD (Cannabidiol) op een veilige manier aan onze klanten (en hun huisdieren), te verkopen hebben we aanvullende richtlijnen gemaakt. Deze richtlijnen gelden naast de al bestaande wet- en regelgeving. Bij CBD voor menselijke consumptie ben je verplicht je te houden aan het Eet- en Drinkwaren beleid.

CBD voor menselijke consumptie

• CBD is een voedingssupplement, een geconcentreerde toevoeging op de normale voeding, en is daarom alleen toegestaan in de productgroep voor supplementen
• Eet- en drinkwaren met toegevoegde CBD zijn niet toegestaan op ons platform. Zie hier meer informatie over het Eet- en Drinkwaren beleid
• CBD-supplementen in België verkopen? Zie hier meer informatie over voedingssupplementen verkopen in België

Extra voorwaarden

• Het is verplicht CBD-artikelen een GDSN bij GS1-registratie te geven, zodat het duidelijk is dat de artikelen vallen onder de categorie voedingssupplementen. Hier vind je meer informatie over de GS1-registratie in België en Nederland.
• Actieve THC is niet toegestaan en het is verplicht om aan te geven hoeveel THC er in een artikel zit. Als je dit niet correct aangeeft wordt dit gezien als voedselfraude.
• Bij het productkenmerk ‘Type kruid of plant’ moet ‘CBD’ worden ingevuld. Daarbij is het verplicht om een percentage in te vullen bij het productkenmerk ‘THC-gehalte’.
• Het is niet toegestaan om medische of gezondheidsgerelateerde uitspraken te doen over een artikel. Controleer dit goed als jij een claim maakt.
• Het artikel mag geen hoeveelheid werkzame stoffen bevatten waarmee het onder de geneesmiddelenwetgeving valt. Meer informatie daarover vind je hier.
• LET OP: voor voedingssupplementen gelden strenge eisen voor labels op de verpakking. Deze moeten er op een juiste manier worden opgezet met extra informatie over de naam en de gebruiksvoorwaarden van het artikel.

CBD voor dierlijke consumptie

Voor de veiligheid van huisdieren van onze klanten is het belangrijk om je aan de volgende voorwaarden te houden:

• Er mogen alleen goedgekeurde hennepsoorten voorkomen in CBD-artikelen voor dieren. Zie hier meer informatie over deze wetgeving.
• Het is verplicht om alle ingrediënten van het artikel in het daarvoor bestemde productkenmerk in te vullen. Deze moeten gelijk zijn aan de daadwerkelijke inhoud van het artikel.

Om te zorgen dat onze klanten gecontroleerde biologische artikelen ontvangen, en wij voldoen aan de wet- en regelgeving rondom biologische artikelen, hebben we een aantal extra voorwaarden aan het gebruik van het SKAL-keurmerk gesteld.

Wat is SKAL en wat betekent dit voor verkoop van biologische artikelen?

SKAL is een zelfstandig bestuursorgaan dat het biologisch productieproces bewaakt. Het kijkt of alles op de juiste manier bewerkt, verkocht en geregistreerd wordt.

Binnen de productgroepen etenswaren, voedingssupplementen, diervoeding, planten en bloembollen is de term biologisch een beschermde term. Deze mag alleen worden gebruikt voor gecontroleerde artikelen. Deze artikelen zijn herkenbaar aan het Europees Keurmerk voor Biologisch, ook wel ‘het groene blaadje’ genoemd. Ook de keurmerken Agriculture Biologique, Demeter en EKO voldoen aan de eisen van SKAL. Deze keurmerken mogen daarom ook het groene blaadje tonen op de artikelen. Ieder bedrijf dat aan onze klanten via ons platform deze artikelen verkoopt moet zich registreren. Bol mag alleen gecertificeerde biologische artikelen aanbieden en verkopen. Dit betekent dat zowel de tussenhandelaar als de producent moeten zijn gecertificeerd.

De artikelen moeten voor deze certificering voldoen aan:

1. De biologische EU-verordening.
2. De Nederlandse Landbouwkwaliteitswetgeving.
3. De reglementen en grondslagen van SKAL Bio controle.

1. Zorg dat jouw bedrijf SKAL gecertificeerd is om biologische artikelen te verhandelen
2. Zorg dat jouw opslag van de artikelen voldoet aan de SKAL opslag eisen
3. Vraag hier het duurzaamheidslabel ‘Europees Keurmerk voor biologisch’, ‘Agriculture Biologique’, ‘Demeter’ of ‘EKO’ aan zodat jouw biologische assortiment op onze website goed gelabeld wordt.
4. De SKAL-code NL-BIO-01 moet op de factuur naar klanten zichtbaar zijn. Om de SKAL-code op je factuur te krijgen, is het belangrijk dat de SKAL-code (NL-BIO-01) in de titel van het biologische product komt te staan. Door de code in de titel te zetten, komt de code automatisch op de factuur naar de klant. We raden aan de code achteraan in de titel te plaatsen.

We promoten geen artikelen die verbonden zijn aan honden- en kattenrassen die gezondheidsrisico’s lopen door schadelijke uiterlijke kenmerken. Denk bijvoorbeeld aan kortsnuitige rassen, zoals Franse Bulldogs en Perzische katten. We gebruiken artikelen die deze rassen verbeelden dus niet in onze marketinguitingen. De volledige lijst met rassen en meer informatie vind je op Dier&Recht, hier voor honden en hier voor katten.