Assortimentsbeleid

Alcoholische dranken

Het is mogelijk om alcoholvrije en alcoholarme dranken aan te bieden op het platform. Hierin wordt de Nederlandse Warenwet gevolgd. Alcoholvrije drank heeft een maximum alcoholpercentage van 0,1%, alcoholarme drank heeft een maximum alcoholpercentage van 1,2%. Deze dranken dienen in de daarvoor bestemde productcategorie aangeboden te worden. Het is niet toegestaan om dranken met een alcoholpercentage boven 1,2% aan te bieden op het bol platform.

Statiegeld

• In Nederland zit statiegeld op zowel kleine plastic ‘pet’ flessen (< 1 liter) als grote plastic ‘pet’ flessen (>1 liter) frisdranken en water en vanaf 01-04-23 zit er ook statiegeld op (metalen) drankverpakkingen (blikjes). Dit bedrag, 0.15 cent bij kleine plastic ‘pet’ flessen en 0.25 cent bij grote plastic ‘pet’ flessen, wordt in rekening gebracht bij de aankoop van de fles en wordt teruggegeven bij inlevering bij een innamepunt.
  Flessen die verkocht worden op de Nederlandse markt dienen voorzien te zijn van een statiegeld logo.
• Met ingang van 1 april 2023 dienen ook alle metalen drankverpakkingen met een inhoud van 3 liter of minder te zijn voorzien van een statiegeldlogo en een nieuwe EAN-code. Ook moeten deze artikelen aangemeld zijn bij Statiegeld Nederland. De statiegeldverplichting betreft blikjes voor alle soorten dranken (zoals frisdrank, water, melk en sap).
  De statiegeldverplichting geldt niet voor blikjes met vloeistoffen die niet primair bedoeld zijn om te worden gedronken (zoals limonadesiroop, diksap, soepen of gecondenseerde melk). Eveneens is de statiegeldverplichting niet van toepassing op (conserven-)blikjes voor niet-vloeistoffen zoals knakworsten, groente, etc.
• Het is niet mogelijk om statiegeld producten bij bol.com in te laten leveren. Meer informatie over statiegeld is hier beschikbaar.
• Op Belgische plastic flessen en metalen drinkverpakkingen zit op dit moment geen statiegeld.
  Het is om deze reden niet mogelijk deze artikelen zonder statiegeld via bol.com aan te bieden op de Nederlandse markt.
  Het is wel mogelijk om deze artikelen zonder statiegeld via bol.com aan te bieden op de Belgische markt.
  Meer informatie hierover vind je op de website van Recycling Netwerk Benelux

Sinds 1 augustus 2023 is de verkoop van blikjes zonder statiegeld in Nederland niet meer toestaan. Ook niet via bol.com. Daarom wordt gecontroleerd of alle blikjes in het assortiment statiegeld bevatten. Om aan de wet- en regelgeving te voldoen worden blikjes drinken zonder statiegeld in Nederland offline gehaald.

Accijns

• Accijns informatie voor Nederland
• Accijns informatie voor België

Productie veiligheid
Om te bevestigen dat jouw artikelen voldoen aan de richtlijnen en geen voedselfraude plegen, kunnen we onder meer productie documentatie aanvragen. Hierin moet worden aangetoond dat er voldaan is aan de HACCP, zoals het voedselveiligheidsplan en hygiëne voorschriften van de product fabrikant. Zodra er een ernstig vermoeden bestaat dat assortiment gevaarlijk is voor de klant, kan je assortiment (tijdelijk) offline staan, terwijl we de (mogelijk) gevaarlijke artikelen beoordelen.

Verplichte informatie op voedingsmiddelen, dranken en supplementen

Als je in Nederland of België voedingsmiddelen, dranken en/of supplementen verkoopt, dient de verkoper daarop noodzakelijke informatie op te zetten zodat de klant weet wat deze koopt en gebruikt. Voor voorverpakte levensmiddelen die ‘op afstand’ te koop worden aangeboden (in dit geval via bol) dient de verplichte voedselinformatie beschikbaar te zijn vóór het moment van aankoop. Als verkoper van voorverpakte levensmiddelen dien je de volgende gegevens te vermelden op de productpagina:

• Een lijst van ingrediënten (inclusief eventuele toevoegingsmiddelen);
• Informatie over allergenen;
• Het land van oorsprong;
• Naam verantwoordelijke marktdeelnemer in de EU;
• Adres verantwoordelijke marktdeelnemer in de EU;
• Telefoonnummer verantwoordelijke marktdeelnemer in de EU;
• E-mailadres verantwoordelijke marktdeelnemer in de EU;
• De netto hoeveelheid;
• Verpakkingsniveau;
• Merk;
• De voedingswaarde (in 100g/ml);
  • Energie (kJ/kcal);
  • Vetten (g);
  • Verzadigde vetzuren (g);
  • Enkelvoudige onverzadigde vetten (g);
  • Meervoudige onverzadigde vetten (g);
  • Koolhydraten (g);
  • Polyolen (g);
  • Zetmeel (g);
  • Suikers (g);
  • Vezels (g);
  • Eiwitten (g);
  • Zout (g).

Verplichte productinformatie haalt bol (wanneer beschikbaar) uit de GS1 data, of (wanneer beschikbaar) eenmalig uit eerder ingevulde productinformatie. Wanneer deze informatie niet beschikbaar is, dient deze informatie door jou zelf ingevuld te worden. Je wordt verzocht om voor 16 april 2024 de productinformatie voor je artikelen te controleren en de productinformatie aan te vullen.

Productgroepen binnen voedingsmiddelen, dranken en supplementen

De bovenstaande informatieverplichting geldt voor alle voedingsmiddelen en dranken en soortgelijke productgroepen. Het moment vanaf wanneer we handhaven verschilt per productgroep. In deze tabel kan je zien wanneer welke productgroepen offline zullen gaan als deze niet de juiste informatie bevatten.

Meer informatie

Voor meer informatie verwijzen we je graag door naar de website van de Europese Unie, de NVWA (Nederland) en de FAVV (België).

Kinderidolen op voedingsmiddelen

Kinderidolen die zijn gericht op kinderen tot en met 12 jaar mogen niet worden gebruikt in reclame, verpakkingen en point-of-sale materiaal op het bol platform.

Kinderidolen zijn personen, als ook getekende- en/of animatiefiguren die bekend zijn door hun deelname aan speciaal op kinderen gerichte en/of speciaal voor kinderen ontwikkelde media, zoals televisieprogramma’s, films, online video’s, blogs, stripverhalen/-boeken en/of games. Voorbeelden hiervan zijn (niet uitputtend):

• Paw Patrol
• Minions
• LOL Surprise!
• Peppa Pig
• Spongebob Squarepants
• Frozen
• Hello Kitty
• My Little Pony
• Looney Tunes
• Toy Story

Getekende- en/of animatiefiguren die ontwikkeld zijn door of namens de adverteerder zélf vallen niet onder de definitie van kinderidool, voorbeeld hiervan is het Haribo beertje.

Voor meer informatie zie de website van de Stichting Reclamecode.

CBD

Om artikelen met CBD (Cannabidiol) op een veilige manier aan te bieden aan onze klanten (en hun huisdieren), dienen deze artikelen te voldoen aan aanvullende richtlijnen. CBD artikelen dienen naast de geldende wet- en regelgeving ook te voldoen aan de onderstaande voorwaarden. Voor CBD voor menselijke consumptie is het ook verplicht te voldoen aan het Eet- en Drinkwaren beleid.

CBD voor menselijke consumptie

• CBD artikelen zijn alleen toegestaan in productgroep voor supplementen, omdat dit een voedingssupplement is.
• Eet- en drinkwaren met toegevoegde CBD zijn niet toegestaan op platform.  Zie hier meer informatie over het Eet- en Drinkwaren beleid.
• CBD supplementen in België verkopen? Zie hier meer informatie over voedingssupplementen verkopen in België.

Aanvullende voorwaarden:

• CBD artikelen dienen te voldoen aan de verplichte GDSN registratie bij GS1 vereist voor voedingssupplementen. Zie hier voor meer informatie over deze GS1 registratie in België en Nederland.
• Geen actieve THC toegestaan, en het is verplicht om het THC-gehalte te vermelden. Het vermelden van een onjuist gehalte wordt gezien als voedselfraude.
• Het is niet toegestaan om medische claims te maken, en ook niet toegestaan om gezondheidsclaims te maken wanneer deze niet goedgekeurd zijn voor het desbetreffende artikel. Controleer of jouw claim is toegestaan in de claimsdatabase.
• Het artikel mag geen doseringen van werkzame stoffen bevatten waardoor het onder de geneesmiddelenwetgeving valt.
• LET OP: voor voedingssupplementen gelden strenge etikettering eisen. Deze dienen correct te worden geëtiketteerd met extra informatie over de naam en gebruiksvoorwaarden van het artikel.
• Wanneer het productkenmerk ‘Type kruid of plant’ wordt ingevuld met ‘CBD’, is het verplicht om het productkenmerk ‘THC gehalte’ in te vullen met een percentage.

CBD voor dierlijke consumptie

Voor de veiligheid van huisdieren van onze gezamenlijke klanten is het belangrijk om te voldoen aan de volgende voorwaarden:

• Er mogen alleen goedgekeurde varianten van hennep voorkomen in CBD artikelen voor dieren. Zie hier meer informatie over deze wetgeving.
• Het is verplicht de volledige ingrediënten van het artikel in het daarvoor bestemde productkenmerk in te vullen. Deze dienen overeen te komen met de actuele inhoud van het artikel.

Het Europees Keurmerk voor Biologisch (SKAL)

Om te zorgen dat onze klanten gecontroleerde biologische artikelen ontvangen, en wij voldoen aan de wet- en regelgeving rondom biologische artikelen, hebben we een aantal aanvullende voorwaarden voor het gebruik van het SKAL-keurmerk opgezet. 

Wat is SKAL en wat betekent dit voor verkoop van biologische artikelen?

SKAL is een zelfstandig bestuursorgaan dat erop toe ziet dat het biologisch produceren, bewerken en verhandelen van artikelen gecontroleerd en geregistreerd gedaan wordt. 

Binnen de productgroepen etenswaren, voedingssupplementen, diervoeding, planten en bloembollen is de term biologisch een beschermde term. Deze mag alleen worden gebruikt voor gecontroleerde artikelen. Deze artikelen zijn herkenbaar aan het Europees Keurmerk voor Biologisch, ook wel het groene blaadje genoemd. Ook de keurmerken Agriculture Biologique, Demeter en EKO voldoen aan de eisen van SKAL. Deze keurmerken mogen daarom ook het groene blaadje tonen op de artikelen. Ieder bedrijf dat aan onze klanten via ons platform deze producten aanbiedt zal zich moeten registreren. Bol mag alleen aantoonbaar gecertificeerde biologische artikelen aanbieden en verhandelen. Dit betekent dat zowel de tussenhandelaar als de producent moeten zijn gecertificeerd. 

De artikelen moeten voor deze certificering voldoen aan:

1. De biologische EU-verordening;
2. De Nederlandse Landbouwkwaliteitswetgeving;
3. De reglementen en grondslagen van SKAL Bio controle.