Assortimentsbeleid

Hier vind je de voorwaarden & verkooprechten voor alles wat je bij bol.com wilt aanbieden. Zo zorgen we samen dat bol.com betrouwbaarheid en kwaliteit uitstraalt. Want alleen dan kunnen klanten met een gerust hart bij ons bestellen.

Klussen

CE-markering

CE-markering is nodig voor deze productgroep. Lees op de volgende pagina meer over de CE-markering.

Precursoren voor explosieven

Europese Verordening over precursoren voor explosieven

Zelfgemaakte explosieven zijn een veelgebruikt wapen voor terroristen en andere criminelen. Dit komt door de relatief vrije verkrijgbaarheid van sommige grondstoffen voor explosieven. De beschikbaarheid van deze stoffen wordt beperkt door Europese regelgeving. Vanaf 1 februari 2021 geldt de nieuwe Europese Verordening 2019/1148 inzake precursoren voor explosieven en dit heeft mogelijk implicaties voor jou als ondernemer en partner van bol.com.

De implicaties voor jou als ondernemer

De verordening brengt nieuwe verplichtingen mee voor verkopers van assortiment waar mogelijk grondstoffen voor explosieven in zitten, dus mogelijk ook voor jou als ondernemer. Deze verplichtingen staan beschreven in de Europese Verordening 2019/1148. Ook op de website van de NCTV kun je meer informatie lezen (let op: deze website is nog niet aangepast naar de nieuwe verordening). Bol.com is als online platform op grond van de Verordening onder meer wettelijk verplicht om verdachte transacties, verdwijning en diefstal van artikelen die bepaalde grondstoffen bevatten te melden bij het Meldpunt Verdachte Transacties Chemicaliën. Let op: deze meldplicht geldt niet alleen voor online platformen als bol.com, maar ook voor jou als ondernemer.

De implicaties voor jouw aanbod op bol.com – verstrek aanvullende informatie

Bol.com zal alleen verkoop van artikelen toestaan waarbij concentraties van de specifieke grondstoffen onder de grenswaarde voor (vergunningsvrije) verkoop liggen zoals aangegeven in de verordening. Om dit mogelijk te maken is het per 1 februari bij bol.com verplicht om bij productattributen in te vullen wat de concentraties van de specifieke grondstoffen zijn. Vul je deze informatie niet in voor 1 februari, dan wordt het betreffende artikel offline gehaald. Dit gebeurt ook wanneer de concentraties van de specifieke grondstoffen boven de hiervoor genoemde grenswaarde liggen. In de bijlagen van de Europese Verordening 2019/1148 staan de specifieke grenswaarden van de grondstoffen beschreven. De verordening kun je hier vinden.

Welke productattributen zijn verplicht om in te vullen?

In onderstaande lijst vind je een overzicht van enkele grondstoffen die verplicht zijn om in te vullen, afhankelijk van het type assortiment:

  • Aceton
  • Ammoniumnitraat
  • Calciumammoniumnitraat
  • Calciumnitraat
  • Hexamine
  • Kaliumnitraat
  • Magnesiumnitraathexahydraat
  • Natriumnitraat
  • Salpeterzuur
  • Waterstofperoxide
  • Zwavelzuur

Onder andere deze artikelen kunnen deze grondstoffen bevatten:

  • Aanmaakblokjes
  • Aanrechtbladreiniger
  • Algenbestrijding
  • Allesreiniger
  • Anti haaruitvalbehandeling
  • Badkamerreiniger
  • Bekledingsreiniger
  • Compost
  • Desinfectiemiddel
  • Glas- en ruitenreiniger
  • Handgel
  • Kleurhaarspray
  • Koelkastreiniger
  • Kookplaatreiniger
  • Kunstmest
  • Laminaatreiniger
  • Lenzenvloeistof
  • Magnetronreiniger
  • Marmerreiniger
  • Meststof
  • Mondspray
  • Mondwater
  • Nagellakremover
  • Ontkalkingsmiddel
  • Ontstopper
  • Ontvetter
  • Oplosmiddel
  • Oven- en grillreiniger
  • Parketreiniger
  • RVS reiniger
  • Schoonmaakmiddel voor auto
  • Tapijtreiniger
  • Tegelreiniger
  • Toiletreiniger
  • Uitstortgootsteen
  • Verfafbijt
  • Voertuigonderhoudsmiddel
  • Voorstrijk
  • Wenkbrauw- en wimperverf
  • Zwembadreinigingsmiddel

Plastic

Waar nodig loopt bol.com vooruit op wetgeving wanneer bekend is dat een artikel in productie of gebruik schadelijk is voor de gezondheid of veiligheid van klanten. Binnen de EU is er een verbod op de verkoop van single use plastic, oftewel plastic wegwerpartikelen. Daarom zijn artikelen zoals plastic wegwerpbekers, rietjes en wattenstaafjes ongewenst op het platform. Bio plastics zoals biologisch afbreekbaar plastic, PLA en zetmeel plastics zijn ook niet toegestaan. Op deze pagina van de Europese Commissie zie je precies welke specifieke artikelen ongewenst zijn.

Daarnaast willen we als platform onze verantwoordelijkheid nemen en bijdragen aan het tegengaan van zwerfplastic. Daarom hebben we op 9 oktober het Spatplastic Convenant getekend. Dit betekent dat waterballonnen en plastic confetti ook ongewenst zijn op het platform.

Onder dit beleid vallen onder andere ook:

  • Cadeaupakketten waar waterballonnen of plastic confetti in zit
  • (Tafel)confetti of serpentines met een folielaag
  • Ballonnen met plastic confetti erin

Duurzaam bouwhout

Bouwmaterialen waarin houtvezels zijn verwerkt, zijn alleen gewenst op het platform als ze het FSC of PHEC keurmerk dragen. Het FSC-systeem zorgt ervoor dat de bossen op onze wereld behouden kunnen blijven door middel van verantwoord bosbeheer. Daarom is bij bol.com de verkoop van bouwhout alleen toegestaan met een FSC keurmerk.

Kijk voor meer informatie op de website van FSC.

Niet-inklapbare messen en katapulten

Je kunt bij bol.com, vanwege veiligheidsredenen, alleen messen aanbieden die inklapbaar zijn, zoals stanleymessen en zakmessen. Daarnaast zijn bijlen ook toegestaan. Met inklapbare messen bedoelen we messen die je kleiner kunt maken door scharnieren of schuifbewegingen en waarbij je het lemmet in het handvat vouwt om het veilig in je broekzak op te bergen. Onder niet-inklapbare messen vallen o.a. machettes (ook die bestemd voor tuinieren), dolken en jachtmessen. Wanneer je een mes aanbiedt, vragen we je om aan te geven of je mes wel of niet inklapbaar is.

Verder dient je aanbod uiteraard te voldoen aan de geldende wet en regelgeving. Artikelen in de productcategorie ‘messen’ worden in Nederland gereguleerd door de Wet Wapens en Munitie. Je mag geen van de artikelen die onder deze wet vallen verkopen via bol.com. Dat geldt ook voor wapens die volgens de wetgeving verkocht mogen worden aan licentiehouders. Het is namelijk niet mogelijk om te controleren wie van de klanten een geldige licentie heeft.

*Bovenstaande is van toepassing op het assortiment van Sport, kamperen & outdoor. Dit betekent dat kook- en tafelmessen wel toegestaan zijn voor verkoop onder de juiste schappen.

Het is de verantwoordelijkheid van iedere verkoper om de Wet Wapens en Munitie te kennen, indien je assortiment verkoopt dat daar voor in aanmerking komt.
Om de Wet Wapens en Munitie optimaal te kunnen handhaven is er voor gekozen om binnen een aantal categorieën extra verduidelijking te bieden en/of extra richtlijnen op te stellen:

De volgende producten zijn niet toegestaan voor verkoop op bol.com:

  • Vlindermessen / Butterfly knives / Balisong
    Het is ook niet toegestaan om zogenaamde trainingsmessen / trainers van dit type te verkopen via bol.com.
  • Stiletto messen, ook bekend als valmessen en switchblade messen
    Het is ook niet toegestaan om zogenaamde trainingsmessen / trainers van dit type te verkopen via bol.com.
  • Messen die ‘verborgen’ zijn door te lijken op een onschuldig artikel zoals een pen, kam, bankpas, etc. Ook wel omschreven als blanke wapens die qua uiterlijk lijken op een ander voorwerp dan een wapen.
  • Werpmessen en werpsterren (ook bekend als shuriken, ninja sterren)
    Inclusief trainers. Uitgezonderd zijn verkleed accessoires die onder de speelgoed richtlijn vallen en daarmee qua doelgroep bestemd zijn voor kinderen onder de 14 jaar.

Sleutels, Lockpicks & Kilometerteller

Bij bol.com willen we geen artikelen aanbieden die de gebruikers of hun omgeving mogelijk schaden. Daarom verkopen we geen artikelen die vrijwel uitsluitend voor criminele doeleinden worden gebruikt. Je mag dus geen producten aanbieden die sterk worden geassocieerd met inbraak of fraude, zoals:

  • Duplicators voor sleutels
  • Kilometerteller terugdraaiers
  • Cilindertrekkers
  • Duplicators voor sleutels
  • Lockpickguns*

Auto gordelclips om het alarm te stoppen zijn ook niet toegestaan.

*In tegenstelling tot lockpickguns zijn lockpicksets wel toegestaan, vanwege het hobbymatige karakter en de minimale kracht die erop wordt uitgeoefend.

Brandveiligheid

Brandblussers

Al het aanbod dat je bij bol.com verkoopt, moet voldoen aan de geldende wet- en regelgeving in Nederland en België. Voor de verkoop van producten op het Nederlandse platform geldt het Besluit Draagbare Blustoestellen. Dat gaat over alle producten die bedoeld zijn om brand te bestrijden door middel van eenvoudige handelingen en de vulling in het toestel, dat in totaal niet zwaarder is dan 20 kg. Hoe klein de brandblusser ook is, het moet voldoen aan dit besluit. Waar je onder andere rekening mee moet houden als een brandblusser aanbiedt:

  • Kleur
    De kleur van het blustoestel moet rood zijn (RAL 3000)
  • Keuring 5 jaar geldig
    Alle brandtoestellen moeten een keuring ondergaan voordat ze op de Nederlandse en Belgische markt mogen worden aangeboden. Die keuring is 5 jaar geldig. Daarna mag de importeur geen apparaten meer invoeren onder het verlopen nummer, en dus ook geen bestaande voorraad onder dit nummer verkopen

Veiligheidsmelders (rook-, koolmonoxide-, hitte-, gas-, en combinatiemelders)

Om de kwaliteit en veiligheid van ons gezamenlijke assortiment te waarborgen is het belangrijk dat alle veiligheidsmelders (rook-, koolmonoxide -, hitte-, gas-, en combinatiemelders) voldoen aan de betreffende Europese normen en dat klanten weten hoe ze de melders juist dienen te gebruiken en installeren. Klanten schaffen veiligheidsmelders namelijk aan ter bescherming van hun veiligheid.

Bij bol.com kun je daarom alleen veiligheidsmelders aanbieden die:

  • voldoen aan de relevante Europese veiligheidsnormen. Belangrijk is dat dit ook ingevuld is bij ‘Type norm’ in de productinformatie.
  • voorzien zijn van een Nederlandstalige handleiding die voldoet aan de Europese veiligheidsnormen, zowel fysiek als digitaal.
    zijn getest bij een Notified Body (NB) in Europa.

Specifieke eisen waaraan een CO-melder sowieso moet voldoen zijn:

  • De naam van de fabrikant, leverancier of merk;
  • De naam van de CO-melder en modelnummer;
  • Type te detecteren gas;
  • De levensduur van de melder;
  • De tekst: ‘Lees de instructies” in het Nederlands.

Daarnaast moet er in de meegeleverde Nederlandstalige handleiding onder andere uitleg staan over:

  • Plaatsing en montage;
  • De verwachte levensduur;
  • De testprocedure;

Tweedehands & Refurbished

Tweedehands
Tweedehands artikelen of marge-goederen kunnen uitsluitend aangeboden worden in de categorieën boeken, muziek en films. Voor de overige categorieën kun je geen verkooprechten aanvragen. Het is dus niet mogelijk om andere tweedehands artikelen dan boeken, muziek en films aan te bieden bij bol.com.

Refurbished
De verkoop van refurbished assortiment bij bol.com is helaas voorlopig stopgezet. Dit omdat het onze verantwoordelijkheid is om klanten duidelijk te laten zien of een artikel refurbished is, wat op dit moment technisch niet mogelijk is. En dat kunnen we ook op korte termijn niet oplossen. Refurbished artikelen waren tot januari 2022 toegestaan in een afgesloten groep. Het is niet toegestaan om een refurbished artikelen aan te bieden.

CLP Veiligheidswaarschuwingen

Op de verpakking van sommige consumentenproducten staat veiligheidsinformatie. Om de veiligheid en kwaliteit van ons gezamenlijke assortiment te waarborgen en te voldoen aan Europese richtlijnen dient deze veiligheidsinformatie ook op de productpagina worden weergegeven. Deze verplichting is vastgelegd in Europese Regelgeving. Meer informatie over deze regelgeving is hier te vinden: CLP.

De verplichte veiligheidsinformatie is te vinden op de verpakking van het artikel. De uitgebreide veiligheidsinformatie staat op het veiligheidsinformatieblad (Safety Data Sheet, SDS). De SDS is op te vragen bij de leverancier van het artikel.

Dit gaat om productgroepen met artikelen die gevaarlijke stoffen bevatten. Denk hierbij bijvoorbeeld aan artikelen als secondelijm, wasmiddel en afwasmiddel. Zorg dat bij jouw assortiment de volgende attributen in worden gevuld met de overeenkomende veiligheidsinformatie van het etiket op de productverpakking:

  • SIGNAALWOORD: ‘Gevaar’ of ‘Waarschuwing’;
  • GEVARENAANDUIDING(EN): op het label zijn deze te vinden onder het kopje gevarenaanduidingen. Deze zijn te herkennen aan de h-codes op de SDS;
  • VOORZORGSAANDUIDING(EN): dit zijn de aanbevolen voorzorgsmaatregelen. Deze zijn te herkennen aan de p-codes op de SDS.

Let op: alle veiligheidsinformatie gekozen bij de attributen dient exact overeenkomen met het etiket op de productverpakking.

Zo zorgen we er samen voor dat onze klanten ingelicht zijn over de veiligheidsrisico’s van dit assortiment.

Geisers

Om de kwaliteit en veiligheid van ons gezamenlijke assortiment te waarborgen is het belangrijk dat alle geisers voldoen aan de toepasbare geldende wet-en regelgeving, onder andere voor wat betreft de stikstofoxiden (NOx) uitstoot.

Mengverf

Om mengverf aan te kunnen bieden op het platform geldt het volgende:

  1. Er mogen geen aanvullende voorwaarden worden gesteld aan mengverf. Klanten mogen mengverf dus retour sturen.
  2. Er vindt geen extra communicatie plaats tussen de verkoper en de klant.
  3. Het aanbieden van mengverf van een specifiek merk mag alleen als de verkoper ook een contract heeft met dat merk.

Persoonlijke alarmen

Het is niet toegestaan om persoonlijke alarmen te verkopen die fysiek gebruikt worden op een ander persoon. Denk hierbij aan alternatieven voor pepperspray zoals verfspray.