Assortimentsbeleid

Hier vind je de voorwaarden & verkooprechten voor alles wat je bij bol.com wilt aanbieden. Zo zorgen we samen dat bol.com betrouwbaarheid en kwaliteit uitstraalt. Want alleen dan kunnen klanten met een gerust hart bij ons bestellen.

Mode

Plantaardige materialen

We bieden via het platform geen artikelen aan van materiaal van plantsoorten die met uitsterven worden bedreigd. Deze soorten staan op de lijsten van CITES. Wanneer je artikelen hebt waarin beschermde planten zijn verwerkt, mag je ze niet aanbieden via bol.com. Ook niet als je daarvoor een geldige vergunning, verklaring of licentie hebt.

Zo zijn bijvoorbeeld de volgende materialen niet toegestaan:

Dierlijke materialen

Dierenwelzijn
Binnen bol.com vinden we het welzijn van dieren belangrijk. Daarom is het niet toegestaan om via bol.com artikelen te verkopen die echt bont, angora, mohair of kangoeroe bevatten. Onder echt bont wordt verstaan: dierenhuid, of delen daarvan, met haar of bont in bewerkte of onbewerkte vorm, of vacht van een dier. Ook is het niet toegestaan om via bol.com echte dieren te verkopen, zoals ingevroren kuikens.

De volgende materialen zijn wel toegestaan:

  • Synthetische materialen die op bont lijken
  • Dierenhuiden (of delen daarvan) van schapen, koeien, geiten en rendieren (met uitzondering van de angora geit)
  • Wol (met uitzondering van angora- en mohair wol)

Beschermde diersoorten
We bieden via het platform geen artikelen aan van materiaal van diersoorten die met uitsterven worden bedreigd. Deze diersoorten staan op de lijsten van CITES. Wanneer je artikelen hebt waarin beschermde dieren zijn verwerkt, mag je ze niet aanbieden via bol.com. Ook niet als je daarvoor een geldige vergunning, verklaring of licentie hebt.

Zo zijn bijvoorbeeld de volgende materialen niet toegestaan:

Ivoor
Exotisch leer (bijvoorbeeld slangenleer en krokodillenleer)
> Ontdek beschermde diersoorten met de CITES-checklist (Engels & Franstalig)

Erotische afbeeldingen

Artikelen met erotische inhoud worden onder een 18+ filter geplaatst. Met erotische inhoud wordt bedoeld:

  • Afbeeldingen van hulpmiddelen voor seksuele activiteiten.
  • Afbeeldingen die seksuele lichaamsdelen van (voorstellingen van) mensen bevatten; zoals geslachtsdelen, tepels en blote billen.
  • Afbeeldingen die seksueel suggestief zijn.

Fairtrade

Fairtrade is een niet-beschermde term die wordt gebruikt om artikelen aan te duiden die:

  • Zijn geproduceerd onder goede werkomstandigheden;
  • Lokaal duurzaam zijn;
  • Eerlijke handelsovereenkomsten met boeren en werknemers hebben.
  • Deze definitie probeert bol.com te waarborgen door alleen artikelen als ‘Fairtrade’ aan te prijzen als deze een keurmerk van Max Havelaar, Cotton Made in Africa of Fair for Life (kleding) hebben.

Als je een product aanbiedt dat een van deze keurmerken mag voeren kan je dit doorgeven via deze link.

Bij artikelen die als Fairtrade worden aangemerkt en geen keurmerk hebben van een van deze instanties, verwijderd bol.com deze claim uit de content.

Huidskleurig

Bol.com is de winkel van ons allemaal. Het is dan ook belangrijk dat echt iedereen bij ons terecht kan. Via bol.com worden artikelen verkocht in allerlei maten, stijlen en kleuren. Hoe specifieker de omschrijving van het artikel, hoe sneller onze gezamenlijke klanten kunnen vinden wat bij hun past. Gebruik bij producten in plaats van de term ‘huidskleur’ een specifiekere omschrijving voor de kleur van je artikel: bijvoorbeeld beige, bruin of lichtroze.

Tweedehands & Refurbished

Tweedehands
Tweedehands artikelen of marge-goederen kunnen uitsluitend aangeboden worden in de categorieën boeken, muziek en films. Voor de overige categorieën kun je geen verkooprechten aanvragen. Het is dus niet mogelijk om andere tweedehands artikelen dan boeken, muziek en films aan te bieden bij bol.com.

Refurbished
De verkoop van refurbished assortiment bij bol.com is helaas voorlopig stopgezet. Dit omdat het onze verantwoordelijkheid is om klanten duidelijk te laten zien of een artikel refurbished is, wat op dit moment technisch niet mogelijk is. En dat kunnen we ook op korte termijn niet oplossen. Refurbished artikelen waren tot januari 2022 toegestaan in een afgesloten groep. Het is niet toegestaan om een refurbished artikelen aan te bieden.

Hackbare software op wearables

We stellen de veiligheid en gezondheid van klanten boven commerciële belangen wanneer bekend is dat een artikel de gebruikers of hun omgeving mogelijk schaadt. Bepaalde software op (kinder)smartwatches is dusdanig onbeschermd, dat ze gemakkelijk gehackt kunnen worden en daarmee traceerbaar zijn voor hackers. Om die reden weren we alle mobiele apparatuur die standaard werkt met de applicatie SE-tracker en SE-tracker 2.