„Das Vertrauen, das Kunden in bol haben, hat unser Wachstum beschleunigt.“
Milica Fisher von TZS FIRST teilt ihre Erfahrungen mit bol und erklärt, wie die Plattform zu ihrem Wachstum und Erfolg in den Niederlanden und Belgien beigetragen hat.
Von Österreich in die Benelux: Die Wachstumsgeschichte von TZS FIRST
Nach erfolgreicher Expansion in mehrere europäische Länder konzentrierte sich TZS FIRST auf die Benelux-Staaten. In diesem Interview erzählt Milica Fisher, wie bol zu ihrem Wachstum beigetragen hat, warum Vertrauen in einem neuen Markt so wichtig ist und welche Chancen sie für internationale Partner in den Niederlanden und Belgien sehen.
In diesem Interview
Wir sprechen mit Milica Fisher von TZS FIRST über ihr Wachstum in den Benelux-Staaten, die Rolle von bol beim Aufbau von Kundenvertrauen und die Chancen, die sie für internationale Partner in den Niederlanden und Belgien sehen.
Was machte die Benelux zu einem logischen nächsten Schritt in Ihrem internationalen Wachstum?
Unsere internationale Wachstumsstrategie war stets auf die Expansion in attraktive E-Commerce-Märkte ausgerichtet. Nach unserer Präsenz in Deutschland und Frankreich war die Niederlande ein logischer nächster Schritt. Online-Shopping ist in den Benelux-Staaten sehr beliebt, Kunden kaufen aktiv online und bol hat eine starke Marktposition. Darüber hinaus sahen wir eine hohe Kaufkraft bei niederländischen Kunden, was die Region zu einem attraktiven Wachstumsmarkt machte.
Warum haben Sie sich für bol entschieden?
Die Wahl war einfach: bol ist der größte Marktplatz der Niederlande und ein wichtiger Akteur in Belgien. Wenn Sie ein großes Publikum in den Benelux-Staaten erreichen möchten, finden Sie die Kunden auf bol. Die starke Marktposition und der Bekanntheitsgrad der Plattform machten bol zum idealen Partner für unsere Expansion.
Welche Rolle spielte bol beim Aufbau von Vertrauen bei niederländischen und belgischen Kunden?
Bol spielte eine wichtige Rolle beim Aufbau von Vertrauen. Kunden kennen und vertrauen der Plattform bereits, wodurch sie automatisch mehr Vertrauen in eine Marke haben, die sie über bol entdecken.
Viele Kunden beginnen ihre Produktsuche auf bol, was uns half, sowohl unsere Sichtbarkeit als auch unsere Glaubwürdigkeit auf dem Markt zu erhöhen.
Was hat Sie am meisten überrascht, nachdem Sie auf bol live gegangen sind?
Was uns am meisten überraschte, war, wie anspruchsvoll niederländische Kunden in Bezug auf Liefergeschwindigkeit und Servicequalität sind. Schnelle Lieferung ist mittlerweile Standard und die Erwartungen der Kunden sind hoch. Darüber hinaus waren wir beeindruckt, wie konsequent bol die Qualitäts- und Leistungsstandards der Plattform aufrechterhält, was eine sehr professionelle Umgebung für Partner schafft.
Was ist die wichtigste Best Practice, die Sie bisher gelernt haben?
Unsere wichtigste Lektion ist die Bedeutung von Versand über bol (VvB). Anfangs haben wir die Logistik selbst übernommen, aber wir haben schnell erkannt, wie wichtig eine schnelle und zuverlässige Lieferung für den Erfolg in den Benelux-Staaten ist. Eine weitere wichtige Lektion ist die Bedeutung der Lokalisierung. Produktinhalte sollten immer von Muttersprachlern verfasst oder überprüft werden, damit sie gut zu den lokalen Kunden passen. Darüber hinaus haben wir stark von den Retail Media-Lösungen von bol profitiert, bei denen wir Daten und KPIs nutzen, um Sichtbarkeit und Wachstum zu fördern.
Was sehen Sie als die größte Stärke von bol?
Eine der größten Stärken von bol ist das Vertrauen, das die Plattform bei Kunden aufgebaut hat. Kunden kennen bol, nutzen es regelmäßig und haben großes Vertrauen darin. Darüber hinaus ist Versand über bol (VvB) ein wichtiger Trumpf.
Schnelle Lieferung ist in den Benelux-Staaten unerlässlich und VvB hilft Partnern, die hohen Erwartungen der lokalen Kunden zu erfüllen.
Was würden Sie anderen Partnern sagen, die in die Benelux-Staaten expandieren möchten?
Unser Rat ist einfach: Tun Sie es. Die Benelux-Staaten sind ein sehr attraktiver E-Commerce-Markt und bol bietet Chancen, die Sie anderswo in der Region schwer finden werden. Beginnen Sie vom ersten Tag an mit Versand über bol, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen, investieren Sie Zeit in das Verständnis der Plattform und stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte vollständig lokalisiert sind. Wenn Sie bereit sind, in den Markt zu investieren, ist das Verkaufspotenzial erheblich.
Wachsen Sie mit bol und stärken Sie Ihre Marke!
Erkennen Sie sich in den oben genannten Punkten wieder und möchten Sie so schnell wie möglich mit dem Verkauf über bol beginnen, dann füllen Sie das untenstehende Formular aus.
Bleiben Sie auf dem Laufenden!
Von Veranstaltungen und Webinaren bis hin zu Artikeln und wertvollen Einblicken finden Sie hier alles, was Sie für weiteres Wachstum benötigen. Kurz gesagt: Nichts, was man verpassen sollte!